总结
工作总结之家总结频道为大家提供海量的2024总结,其中包括个人、员工、教师、医生、护士、销售、财务、客服、人事、行政等工作总结,供大家参考阅读。
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编为大家收集的催收试用期工作总结(通用9篇),希望对大家有所帮助。
催收人员试用期工作总结 篇1以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱,开口就是何时还钱,为啥答应又没还,不是找本人就是找家人或联系人,时间一长客户一多更是没有了方向,越发的觉得催收起来很吃力。然而这次催收课程,虽然只有半天时间,但却受益匪浅,让我有了新的领悟,以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方:
一、心态方面
对于逾期客户,总觉得他们很可恶,既然贷款了就该按时还款,但是听了xx老师说的,要相信我们的客户都是想要还款的,也都是有能力还款的,只有自己坚信我们的客户都是好客户,要多去了解客户逾期的真正原因,毕竟一个客户伴随我们最少都是一年,如果只是一味的争吵或辱骂,即使这次还了下次还是会发生,长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略
xx老师有句话说我记忆犹新,她告诉我们每次的催收都是次谈判的,对于不同的客户那需要的方式方法也不一样,这边我将逾期客户分为三部分:前期(1—5天)、中期(6—18天)、后期(19—28)。
1、对于前期逾期的客户,催收的重点是态度上要以礼相待,虽然逾期了,但是我们并不是责怪你,只是提醒并知会你一声,让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户,首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因,可以通过客户背景和催收记录,其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理:
(1)承诺还款但是屡次爽约的,这种在前期也会有的偶尔出现,中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因,而我们的态度是需要聆听客户的解释,不能妄下结论客户在狡辩推脱,过激的对待客户,毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录,产生一次扣款失败费,耐心聆听,有技巧的沟通,让客户自行说出爽约的正真原因,还款时间和金额。
(2)不愿意还款的,对于这种客户我们首先需要了解客户的心理,是什么原因引起的,是对前期销售,客户,审批金额或者公司的其他不满投诉,还是对催收过程的态度不满投诉,我们需要对症下药,先平
查看更多>>2024.10.26 催收试用期总结 催收人员年底工作总结 催收试用期工作总结
难忘的工作生活已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编为大家整理的大班下学期班主任工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
幼儿园大班班主任下学期工作总结 篇1这学期转瞬即逝,充满了辛勤付出与收获滋润的点滴。在与孩子们共同学习、共同成长的过程中,留下了许多美好的回忆。我们老师辛勤耕耘,看到孩子们的进步,心中充满了喜悦。这段时光是如此珍贵,让人难以忘怀。为了更好地工作,让我们一起来总结这个学期的工作吧。
一、以健康安全为核心,认真细致地做好保育工作
(一)重视儿童的身心健康,将保育工作放在首位,对每个孩子都给予关爱和关注,细心观察他们情绪的变化,每天都会和他们亲密接触,用语言和行动传达对他们的爱,让他们在一个温暖、和谐的环境中度过每一天。
(二)严格执行班级卫生消毒工作是我们的责任。我们的阿姨每天都认真按照规定进行清洁和消毒工作,特别是对幼儿毛巾和口杯的清洗消毒,以及卫生死角的彻底清洁。每周我们还会对幼儿被褥进行紫外线照射,确保环境卫生。我们努力杜绝细菌和病毒的传播,让孩子们在一个干净、舒适的环境中健康成长。
(三)加强安全教育,预防安全隐患。教师应关注幼儿日常生活中的各个环节,合理组织活动,减少安全风险;在日常生活中渗透简单的安全知识教育,如不玩危险的玩具,不做危险的动作,不随意与陌生人交谈,不购买路边摊的物品等;严格执行幼儿园的接送制度;定期检查班级环境,及时报修损坏物品,确保幼儿在安全可靠的环境中成长。
二、根据中班年龄特点,以本班孩子的兴趣为主,开展丰富有趣的教育教学活动
根据本班幼儿的年龄特点,教师的责任不仅仅是传授知识,更重要的是培养他们的常规能力和促进情感交流。这包括帮助幼儿建立良好的习惯和行为规范,引导他们学会与他人合作、分享和表达情感。教师应该成为幼儿的引路人和榜样,通过关爱、引导和激励,帮助他们健康成长,培养其综合素质。
(一)情感上的交流。
在日常生活中,我们应该为孩子营造一个温暖和谐的环境。作为老师,我们要用耐心、细心和爱心对待每一个幼儿,让他们在离开父母身边后也能感受到家人般的关怀。这样他们就能很快适应并喜欢上幼儿园,与老师建立起深厚的感情。同时,和好朋友一起玩游戏,学会分享,培养同伴间的友爱和谦让
查看更多>>2024.10.26 班主任下学期工作总结 幼儿园托班班务下学期 下学期班主任总结
时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗?下面是小编帮大家整理的幼儿园小班家长工作的总结,希望对大家有所帮助。
幼儿园小班家长工作总结第二学期 篇1光阴似箭,一转眼又一个学期结束了,本学期是小班孩子入园的第二个学期了,在稳定孩子情绪的基础上,我们较好地开展了各种教学活动,现在一个学期的工作已经接近了尾声,下面把各方面的具体情况总结如下。
一、班级情况分析
本班原有幼儿43人,这学期有9名新生插班,现共有幼儿52人,其中男28人,女24人,最大的4岁半,最小的还不到3岁,平均年龄3岁左右,牛馨怡和陈文琦因身体不好长期请假。总体来说,大部分孩子回园后生活自理能力有较大进步,学习积极性提高了很多,但由于新生插班后表现出不同程度的情绪焦虑,部分旧生自我控制能力较差,因此开学后一段时间幼儿生活学习方面的常规还没有很好地形成,到中期才渐渐稳定下来。本班大部分幼儿个性强,也给我们的工作带来一定的难度,我们因材施教,根据幼儿的个性差异进行相应的教学,班上还有三名幼儿是单亲家庭,我们努力让孩子感受到爱,多关心多照顾,圆满的完成了今期的各项任务。
二、儿童健康状况
本学期本班幼儿的身体健康状况波动比较大,开学初回园率达到98,4月回园率下降到了75,5月开始才慢慢回升。由于孩子年龄小,抵抗能力差,易受感染,在病情发生时,老师加强了与家长的电话联系,并向已痊愈的.幼儿家长请教治病的良方,同时主动在家长来接送孩子时向他们介绍了治病的良方,让家长深受感动。
从体育锻炼方面来看,总的来说我班幼儿参加晨间锻炼的积极性比较高,对各种类型的体育游戏有浓厚的兴趣,即使在下雨天我们也坚持在室内组织早操活动,这一点深受家长们的好评。
三、教师工作状况
三位教师积极配合,与以往不同的是,传统的教学都是在课堂里进行,孩子比较被动的接受知识,这个学期我们把各种教学活动延伸大自然中,从环境布置到学习知识,都真正做到了让孩子作环境的主人,让他们主动地学习、探索,并且让家长也积极主动地参与到了教学活动中来,对老师的工作给予了极大的支持和鼓励。井老师责任心强,工作扎实认真负责,对孩子家长都付出了全心的爱,教学水平高,还不断的学习进步,是我们学习的榜样。
四、卫生保健工作
查看更多>>总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的起重工个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
桥式起重机榨季工作总结 篇1为贯彻执行xxx市建设委员会建管xxxx号的文件精神,切实做好20xx年度施工用起重机械安全专项检查工作,进一步加强建筑起重机械安全生产管理,防止重、特大事故的发生。公司于xxx年x月xx日~x月x日,对在建的建筑工程安全生产进行全面的检查,共查在建工程8项,建筑面积 65100m2,7台塔式起重机、6台物料提升机、合计13台设备。共下发整改通知单4份。检查内容为施工用起重机安全专项检查,严格按照建设部颁布的建筑机械使用安全规范(jgj59-2011)为标准,目的提高操作人员的安全意识,查制度、查认识、查现场隐患,检查塔式起重机、物料提升机,不断提高施工安全可靠度,杜绝安全隐患,广泛开展“一遵二返”(尊章守纪、反对违章指挥、反对违章作业)活动,树立“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害)的安全生产观念,促进建筑工程的安全生产,迎接市建委安全检查。现将检查情况总结如下:
一、检查中发现管理中存在的问题
1、作业方案的'编制、审查环节
检查中发现专项施工方案的编制未按照《建设工程安全生产管理条例》的要求,由专业技术人员编制,技术负责人审批,监理审查后实施,方案千篇一律,不能指导现场作业。
2、龙门架:部分井架上料平台采用毛竹搭设,架体无限位装置,无安全防护门,无安全保险,吊蓝采用单绳牵引设置,地面牵引无保险措施,吊蓝无遮盖保护,井架接料口无防护棚,卷扬机制动刹不灵,无接地保护,接料口采用竹架,无防护。
3、日常维护保养工作不到位,无使用、保养记录。
4、部分管理人员对特种设备的管理法规和有关业务知识不甚了解,导致管理不到位。
二、开展了一期安全法规、安全知识竞赛,大力宣传党和国家安全生产方针、政策、法规,进一步明确安全生产责任,普及安全常识,提高企业安全管理水平,提高生产人员安全操作水平和自我保护技能。
三、组织项目经理、技术骨干学习《安全生产管理条例》。
四、组织项目经理、技术骨干去安全生产、文明施工标准化工地参观学习,提高项目经理安全创优
查看更多>>总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的环保工作总结范文(精选7篇),希望能够帮助到大家。商务局环保工作总结 篇1根据上级相关的环保文件精...
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