主管护师年度述职报告

时光荏苒，新一年的篇章即将翻开。工作了一年的时间了，是时候写一份有关岗位的年度总结了，我们能够借助写工作总结的机会看到自己的成长，岗位年终个人工作总结是怎么样写的呢？也许以下内容“主管护师年度述职报告(集锦12篇)”合你胃口！供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一年又在我们忙碌的脚步中匆匆而过，现我就20xx年的个人工作做个述职报告。

在这一年里，我在院领导，和护士员长的正确领导下，紧跟卫生改革发展的步伐，尽力完成护士员长交办的各项工作任务，自觉遵守医院的各项工作制度，严格履行岗位职责，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，保质保量的完成工作任务，全年无差错事故发生，严格要求自己，刻苦钻研业务，积极参加医院、科室组织的各项学习活动。

住院部作为医院对外的窗口之一，反映了单位的形象，我作为本院其中一员，应该用我的热情和努力，以敏锐的观察力，弃旧图新，锐意进取，以顽强的意志和坚韧不拔的毅力，奋力拼搏，不断完善自己，充实自己，学’习，借鉴，取长补短，在以后的工作中，我会更加努力的完善自我，为医院的发展、壮大尽绵薄之力。

当然，在日常工作中，我也有很多不足和业务上的欠缺，比如：工作不够细心。护理工作本身就是一门精细的艺术，完美的工作就要求：全心投入，真诚相待，从心做起。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士员队伍中的一员而自豪。有人说：“护士员要有一颗同情的心，还需要一双愿意工作的手。”以后的工作中我会继续努力提高自己的专业技术素养，严格执行三查七对；学会换位思考，多体谅别人的难处，端正工作态度，时刻做到讲究文明礼貌，事事遵循职业道德，始终热爱自己的工作岗位，增强事业心，给大家留下好的印象。希望通过我的努力可以获得病患好评的同时，也能得到各位领导，护士员长的认可。

我所从事的工作很普通，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我从不觉得护理工作是一项简单的工作，这是我人生中要长期从事的一份重要事业，是一份光荣的事业，我会尽我所能，不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士员帽。

本人自年月毕业于xx卫生学校，护理专业，学制三年，同年分配到xx矿务局结防院结核科，至今已工作了xx年，于19xx年晋升为护师，于xx年通过自学考取了哈医大的护理专业，并于xx年xx月获省人事厅授予了主管护师，xx年又考入了xx大学护

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一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，

二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规

参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳{、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光，

2、加强

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的一年即将来临。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的岗位年度总结，从而提高自己的工作技巧，提高自己的工作效率。到底如何才能写一篇优秀的岗位年终个人工作总结呢？相信你应该喜欢小编整理的主管年度述职报告，欢迎你阅读与收藏。

洗衣房是一个非常重要的公共服务场所，它不仅为周围的大家提供了亲身洗衣、烘干的便利，同时也为工作人员提供了一次次锤炼自我的机会。在接近年底的时候，作为洗衣房主管，我深切地感到需要对我们的过去365天进行一次全面、系统的评估与反思，以便更好地总结经验、提升能力。

一、工作量

从今年1月1日开始，我们开门营业时间从早上6点延长到晚上9点。这样做的初衷是为了让更多的人能够利用这个公共服务场所，同时也为更多的工作人员提供灵活的就业机会。在这样的背景下，我们的工作量也不断增加，员工人数由之前的25人增加到现在的38人，繁忙的度更是将我们的身心压得透不过气来。

二、工作质量

工作质量对于一个公共服务场所而言至关重要。整个洗衣房的顺畅运转、设备的完整性、设施的完好程度、员工的工作态度等等都是评估我们工作质量的重要指标。我们也意识到，不能仅仅依靠资深员工带领新人去熟悉工作流程。保持员工的工作质量需要经常组织培训、交流、流程再造等活动，以保证我们的速度和精度都是高水平的。

三、服务态度

服务态度是让顾客满意的关键之一。在我们日常的工作中，我们不能仅仅停留在依靠提供基本的洗衣、烘干的服务，而应该把关注点传至更深层次，要让顾客们感到我们专注、耐心、细致、热情的服务态度。我们的工作要始终以用户需求为基础，依据国家标准、行业标准，制定我们自己的服务标准，以确保用户获得高水平的服务。

四、员工激励

我们认识到，员工的激励是保证工作顺利进行的关键。成长、提高和奖励相结合对于提升员工积极性、主动性、创造性是极其有帮助的。可以通过加强内部培训、透明的工作评价机制、灵活的工作时间安排等，来提高员工的满意度和投入度。

五、设备维护

设备的完好程度对于我们洗衣房而言也是至关重要的。我们必须要保证每一台设备的完整性、故障及时排查、预防性维护、更新升级等；同时，我们的技术团队也应时刻关注群众反映，及时跟进解决困扰顾客的问题。

最后，为了保持我们良好的工作风貌和业务发展方向，我们也应该根据业务发展情况，不断更

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20__年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改善服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原计划的基础上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据，构成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求礼貌用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用礼貌礼貌的语言热情接待病人，为病人供给满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，加强优质护理服务，提升了护理服务质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

我是一名刚毕业的护士，在毕业后我就找到了我的实习工作，在我实习结束之际我的实习工作就结束了，我非常感激我们这里的领导和护师们对我的栽培和照顾，这次我在实习的过程当中非常的充实，也非常的感激，我一直都在不断的成长，在此我对这一个月工作进行总结。

我非常清楚我们这里的工作是非常忙的，但也非常充实，对我而言这些都是非常充实的，对我而言这些也让我非常的感激，在工作当中能够有这么一个机会，我也会不断的提升自己，在实习当中让我感受到了不同的方面，对于我而言这些都是一个提高，我也