消费者权益工作计划,消费者权益工作计划范文

315消费者权益日 关于消费者权益知识你了解多少

作为消费者，你有遇到过消费侵权吗？在你的权益在受到伤害，你会怎么办？该如何正确处理这种问题，下面工作总结之家小编整理有关消费者权益相关内容，欢迎大家阅读！

315国际消费者权益日

国际消费者权益日，时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

315什么时候开始和结束

开始时间：3月15日20:00

结束时间：3月15日22:00

播出时长：预计120分钟(2小时)

中央广播电视总台第33届“3·15”晚会将于2023年3月15日20点在中央电视台财经频道现场直播。今年“3·15”晚会的主题是“用诚信之光照亮消费信心”。

今年“3·15”晚会将由陈伟鸿、谢颖颖、张琳、王冠主持，并在央视财经和央视频客户端、央广《经济之声》进行同步直播。

消费者享有哪些权益

消费者的权利主要包括：

（一）安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

（二）知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（三）自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

（四）公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

（五）获取赔偿权：消费者享有依法获得赔偿的权利。

（六）结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

（七）获得相关知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

（八）受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

（九）监督批评权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

同时，消费者有权投诉，也有权举报侵害消费者合法权益的行为。

消费者如何维权

（一）线下实体店

1、与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2、拨打12

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消费者权益日活动总结

3月15日，消费者又迎来了自己的节日——消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好2016年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发﹝2015﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下： 一、领导重视，落实到位 为使本次 “3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。 二、 积极开展3.15现场宣传咨询活动 3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。 一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。 二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。 三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3c认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。 四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。 此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。 我局在做好质量安全排

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315消费者权益标语集合

以下是工作总结之家的编辑精心收集整理的315消费者权益标语,带给大家，句子仅供参考，欢迎阅读。健康，科学，文明消费，依法维权人人有责，市场上的商品日益丰富。走在路上我们经常可以看见维护消费者权益的宣传标语，常见的维权标语可以唤醒我们来保护自己的合法权益。

315消费者权益标语【篇1】

1、打击假冒伪劣，增强消费信心。

2、今天是消费者权益日，教你维权好方法。1、知假买假，双倍索赔。2、微博爆料，众口铄金。3、辟谷养生，沉默是金。总有一款适合你，祝你维权成功。

3、共筑安全公平的消费环境，树立消费信心。

4、播一颗希望的种子，长出诚信的枝茎，开出公平的花儿，让承载着希望、诚信、公平的种子随着3.15的春风吹遍中国大地的每一个角落。祝朋友们消费快乐！

5、维护消费者权益是全社会的共同责任。

6、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

7、15顶风送祝福，本短信内含“三无”成份：无限好运、无限快乐、无限成功。幸福强制消费，愿你薪水翻倍，收到请勿投诉，毕竟你我友情珍贵。

8、加强宣传引导，提振消费信心。

9、发动全社会，共同维护消费者合法权益。

10、加大消费维权营造公平消费环境。

11、3月15日，我要送给你一副对联，上联，消费者权益日，打假斗士人人夸奖，下联，制假造假售价，兜里装满百元大钞，横批，真假难辨。

12、积极倡导消费者科学、合理、健康、文明消费。

13、脚踏假丑恶，高举真善美，3月15日消费者权益日，我祝福你永远有一双火眼金睛，让千变万化的假货无处可逃，祝福你永远远离假丑恶，永远真诚善良美丽。

14、保护消费者权益的祖师爷是孙悟空。一双火眼金睛，让骗子无处遁形。一条金箍棒，把假货砸个稀巴烂。向孙悟空学习，祝你消费者权益日快乐。

15、强化消费维权理念，为和谐社会建设服务。

16、建立消费者权益保护机制，推动全市消费维权工作。

17、营造放心消费环境，创建理想成长平台。

315消费者权益标语【篇2】

18、倡导诚实守信，共铸消费和谐

19、15打假了，我送你真情真意，真仁真义，我们的友谊真金不怕火炼，我的福真实可信，比真理还真，消费者权益日祝你:真好，真乐，真成功！！

20、食品安全关系到人民的生命健康，关注食品安全就是关爱你我的幸福，三一五，让我们共同呼吁，远离问题食品，狠打黑心厂家，抵制非法商户，还我食品安全。

21、打假日

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315消费者权益活动策划8篇

下面由工作总结之家编辑给大家来分享消费者权益活动策划。策划书的内容要大于形式，策划书全面展示公司的项目经营管理状况和未来发展潜力。策划书让工作人员明确工作内容的重要性，写好策划书，让团队成员更有干劲。更多相关信息请继续关注本网站！

消费者权益活动策划 篇1

为切实搞好20xx年“3.15”活动，维护群众饮食用药安全，经局务会研究决定，特制定本方案。

一、活动主题

关注食品药品安全，树立科学消费理念。

二、活动时间

20xx年3月11日至3月15日

三、活动安排

（一）宣传咨询活动（3月15日9：00-11：30）。一是联合工商、质监等部门在湘东大市场开展“3.15”宣传活动。二是制作2-4块宣传展板，重点宣传有关食品药品、保化品监管法律法规知识和整治成果。三是展示收缴的假劣食品、药品，提高群众鉴别能力。四是开展政策法规和食品药品安全知识咨询，发放食品药品安全知识手册，受理投诉举报。具体工作由食品药品检验所负责，办公室配合。

（二）开展检查和集中销毁假劣食品药品活动（3月11日至3月14日）。一是组织开展药品、医疗器械安全检查，检查药品经营企业和使用单位的药品、医疗器械质量，查处违法行为；二是结合餐饮春季专项整治行动，严格查处无证经营、违法添加非食用物质和滥用食品添加剂、加工使用伪劣食品或原料的餐饮服务企业和学校食堂；三是及时查处投诉举报，严厉查处违法违规行为；四是组织人员对20xx年度没收的假劣食品药品进行集中销毁活动。检查工作由各股室队所负责；集中销毁活动由稽查大队负责，办公室配合，邀请县内主要媒体进行报道。

（三）在攸县广播电台主要栏目连续宣传餐饮食品、药品、保健食品、化妆品的安全合理消费（3月12日至3月14日），向老百姓宣讲食品药品监督管理部门职责，普及“科学饮食、合理用药”知识，提高老百姓自我防范，科学理性消费意识。具体工作由餐饮服务监督股、药品监督股、保化股负责。

四、工作要求

（一）切实加强领导。机关各股室队所要充分认识“3.15”系列宣传活动对提升食品药品监管部门形象、促进和谐社会建设的重要意义，紧紧围绕“关注食品药品监管、确保饮食用药安全”活动主题，精心策划，严密组织实施，确保活动落实。

（二）注重活动实效。机关各股室队所要通过宣传造势、咨询服务、打假治劣、受理投诉申诉等形式，全面展示食品药品监

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