收费工作总结,2024收费工作总结大全

时间一晃而过，这一段时间的工作已经快过去了。结束的工作需要我们认真总结，在总结过程中，它能使我们及时找出问题并改正。你知道大家的工作总结都是怎么写的？以下是小编精心收集整理的收费工作总结九篇,带给大家。更多信息请继续关注我们的网站。

时光飞快，转眼20xx年即将与我们告别，而新的一年也日益临近。我已经在某某某高速收费口愉快的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增强自己的工作和业务能力，把自己的全部热情投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

一、思想方面：重视理论学习，坚定自己的政治理念，积极参加站上组织的各项活动，认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方，也经常与各种司机打交道，经常有司机会塞钱给我，如果稍微控制不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识，才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求，不做出有损高速形象、高速利益的事。

二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

三、工作方面：在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能按照绿色通道文件要求，认真对待每一辆绿色通道车辆，认真对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前提供工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感

忙碌充实的时间过的飞快，完成这段时间的工作让我懂事了不少，我们也该为旧篇章做一份详细的工作总结了。总结工作可以帮助我们积累经验，总结教训。那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考？经过小编精心整理，推出收费所工作总结实用十二篇，欢迎你的品鉴！

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在的工作向大家汇报。

一、收费工作

在这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的'窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保

个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

充实的20xx上半年马上就要结束，回望过去，自己来到高速xx收费站已经半年的时间。这半年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习态度等等很多东西。我目睹了处在20xx上半年取得的`一系列成绩，作为其中一员，我感到骄傲自豪，更明白并坚定了自己20xx下半年的工作方向，主

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的精髓在于客观的查错改错。你知道有哪些总结范文呢？你也许需要"医院收费工作总结简短十篇"这样的内容，希望能为你提供更多的参考。

收费室是医院的窗口，行为和态度会直接影响医院的整体形象。所以在工作中，充电可以设身处地为患者着想，尽自己最大的努力为患者提供便利。比如医保卡刷卡需要详细的物品清单，有些药品不在报销范畴等等。对不满意的患者认真解释，做到温和微笑。

对于患者，不仅要让他们明白意思，还要注意说话的语气语调。既要做到收费准确，又要减少患者额外的麻烦和负担。要坚持大方得体、坚持原则的方针政策，让患者满意。通过收费站的这个小窗口，我们代表了整个医院的形象，也正是通过我们的工作，搭建了一个医患沟通的平台。是挂号患者与医院联系的第一个环节。其服务的质量和效率不仅影响患者的心情，而且对医院医疗资源的利用、医疗水平和服务质量的提高、医院声誉的提升都起着至关重要的作用。咨询师在微笑服务的全过程中，主动倾听人们的陈述或询问，按需耐心回复指导，耐心劝导个别患者，态度温和，发挥着重要作用。

做好日常财务核算等相关信息的核算和上报，每天下班后把明细账目和钱数说清楚。不知道就不要下班。

我们的工作在很多人眼里是平凡的，琐碎的，甚至是低人一等的，但是我们的行动是高尚的，我们的内心是美好的。我们在医院门前站岗，做出了成绩。

注意保存知识。每天下班后会立即关灯。关掉走廊里的.灯是人们的一种自然习惯。当他们看到水管漏水的现象时，可以及时关掉。

总之，虽然工作取得了一些成绩，但也可能存在一些不足。比如学习业务知识，让理论和实践更系统的结合，自身素质有质的飞跃。工作中的点点滴滴让我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事什么工作，都可以贡献自己的一份力量。工作没有区别，只有分工。你要脚踏实地认真完成各项工作，以更高的热情投入到工作中去。工作中如有不足，请领导批评指出，虚心接受，努力改正。

新年有新气象。面对新任务的压力，我也应该以新的面貌，以更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在我的岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

今年是比较平稳的一年，在改革开放力度加大，全市经济持续稳步发展的形势下，深化医院内部改革，深入挖潜，调整

小编经过反复修改和微调为大家呈现出了精致的“收费室工作总结”。在任何行业中详实的文档记录都能够更好地服务于工作目标的实现，不断学习、不断吸收的方式离不开范文的模板，运用范文中的优秀语句，使文章更有说服力。希望这篇文章能够帮助你更好地理解问题建议你保存下来！

一年来，在所机关的领导下和带领下，本人与全站职工团结一道全力做好本职工作。在思想政治上始终同上级党委保持一致，坚持四项基本原则，坚持以人为本、以服务发展、服务司乘、服务群众、作为自己工作的出发点和落脚点，认认真真地做好自己所承担的收费站管理和业务工作。为总结工作经验，找出自己工作中存在的不足、现就本人在思想政治、廉洁从政、业务工作总结以下几个方面：

一、思想政治：

一是能够以热情饱满的精神积极参加局党组的各项教育活动。思想政治态度端正、尽力做好站级工作，在言行举止、工作学习、精神面貌、工作态度、品德方面以身作则，要求别人做到的.自己基本做到了，二是摆正位置，分清主次，顾全大局，凡事从全站考虑，积极参与管理所决策，本着对工作负责，对单位负责的工作态度，积极发表自己的意见，从不隐瞒自己的观点。三是认真执行各项规章制度和规定，能够积极主动，全力去组织实施，做到小局服从大局、个人服从全局的工作态度，积极处理好各方面的工作关系。四是工作上注重实效，坚持以爱岗为前提，以敬业为基础，以精业为自己的目标。与人为合，不斤斤计较，能做的、会尽力去做、做就争取做好。

二、廉洁自律：

在个人廉洁自律上、能认真学习高管局关于廉洁自律的有关规定、自觉遵守党的纪律和国家的法律、法规，执行管理所的决定，服从组织分配，积极完成任务，能够经常开展批评与自我批评，密切联系职工，勇于揭露和纠正自己工作中存在的缺点，积极组织参加各项集体活动，有较强的事业心和责任感。执行廉洁制度、遵纪守法、廉洁自律。

三、工作总况：

传达了和落实了管理处开展的“百日清网”、“创优提质”活动的开展;制定了活动实施方案;活动的积极开展有效的提升了职工的工作态度和服务热情。加大平时的站级稽查力度，更深的采集了职工实时文明服务情况，积极解决、提高了文明服务的使用率和规范率。与收费班长签订了安全责任书，组织观看了三部安全教育影视片;每人写了一篇观后感。结合双培双建、五佳三星开展了一次“文明服务质量周”活动;大大提升了作为窗口