年度工作总结报告

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一、工作概述

本年度，我们就业单位秉承着以人为本、精益求精的企业理念，认真履行职责，全面推进各项工作。在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。以下是对本年度工作的详细总结报告。

二、人力资源管理

在本年度，我们积极加强对人力资源的管理与培养，努力打造一支高效稳定的团队。我们定期进行员工个人发展规划，提供培训计划和晋升机会，为员工的个人成长提供良好的平台和机会。

三、招聘与选拔

本年度，我们积极招聘具备专业技能和创新能力的高素质人才。我们运用多种招聘渠道，例如校园招聘、职业介绍、社会媒体等，以确保选聘到适合岗位需求的人才。同时，我们还加强了面试与选拔流程，以确保招聘过程的公正性和透明度。

四、员工培训与发展

我们高度重视员工的培训和发展。本年度，我们组织了一系列内部培训，包括专业知识培训、职业技能提升等。我们还鼓励员工参加外部培训和行业研讨会，以增强员工的专业素质和学习能力。我们还建立了导师制度，为员工提供导师的指导和支持。

五、绩效考核与激励机制

我们建立了科学合理的绩效考核与激励机制。定期进行绩效评估，将员工的工作表现与岗位要求相匹配。我们根据绩效结果，给予相应激励，包括薪酬调整和晋升机会，以激励员工发挥出更好的工作能力。

六、员工福利与关怀

我们关心员工的生活和健康。本年度，我们不断完善员工福利体系，包括提供丰富多样的员工活动、提供健康保险和年度体检等。同时，我们注重员工心理健康，每季度组织心理健康讲座，并设立员工关怀热线，为员工提供心理咨询和支持。

七、与外部合作伙伴的合作

我们积极与外部合作伙伴建立合作关系，拓展资源和市场。我们与其他企业、高校和研究机构合作，开展技术研发和项目合作，提高我们的专业能力和竞争力。

八、客户服务

我们坚信客户满意度是企业成功的重要指标。本年度，我们加强了客户服务团队的培训和管理，建立了客户投诉反馈机制，不断改进产品和服务质量。通过这些努力，我们的客户满意度得到了进一步提升。

九、创新与改进

我们鼓励员工创新与改进，倡导创造性思维和对问题的解决能

我们需要准备写工作总结了，总结可以发现典型，推动全面。下面是工作总结之家小编帮大家整理的管理年度工作总结报告,更多相关信息请继续关注本网站。

从20__年2月22日入职本公司以来，上半年综管部在总经理的正确领导下，在各部门、车间的支持配合下，经过本部门全体员工的共同努力，积极的完成了本部门承担的工作任务，现将上半年的工作总结如下：

一、人力资源部

（一）招聘方面：

今年的招聘压力比较大，各行各业都在处于一个用工紧张的阶段，由于今年社会工资涨幅较高，现在招聘与以往相比有一定的困难，自己入职以来，招聘入职的新员工有30人，离职员工16人，目前员工总数为75人，比二月份增加15人。

针对岗位不同，采取不同的招聘方式，以网络招聘为主，一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主，生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘信息等方式进行。在一些免费的招聘网站也长期发布公司的招聘信息。

（二）绩效考核方面：

将销售部绩效考核与李总一起，在原基础上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准制定，从3月份开始执行，在执行过程中发现了一些问题，经过再次修改，5月份销售考核制度存在的问题进行解决，并严格执行。

将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善，增加必要的内容，这样对员工的个人信息登记更加完善。

（三）档案管理方面：

将员工的所有档案分类管理，每个人建立一个档案袋，从入职开始到离职，员工的所有资料都完整存档，有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。

（四）薪酬、劳资方面：

每个月按要求将员工工资核算清楚，交由财务部进行核对，2、3月份由于刚接触我公司的核算方法，所以出了很多错误，4、5月份已经对以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工资核算方法已经全部掌握。对新入职的员工及时签订劳动合同，并将个人那份发放到本人手中（之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取，不符合国家法律规定），对到期的劳动合同及时进行续签。

（五）社保方面：

到目前为止共计社保增员24人，减员6人，医院变更1人，6月份公司上社保人员共计41人；比二月份增加17人；3月份将社

文案写作在工作和生活中扮演着重要的角色，范文在求职和招聘中的重要性越来越被人所认可。范文可以帮助我们更加有逻辑地组织文章框架和段落结构，你知道范文文章的写作方法吗？编辑特地为你收集整理“银行个人年度工作总结报告”。

农商银行个人工作总结

篇1：农商银行员工下一步工作

农商银行员工下一步工作

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向

优质客户推广使用网上银行业务。

二、以人为本提高自己的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培

又将和岗位年度工作总结打交道了！总结对过去一年的工作进行客观的分析和评估。我们该怎样去写好一篇岗位的年度工作总结呢？以下是工作总结之家小编为大家整理的“公司年度工作总结报告范文怎么写 ”,欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

为了确保正常生产和20xx年初制定的一系列目标指标的实现，供应部全力以赴，认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资压库。在采购中，千方百计实现比质比价采购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购成本，提高进销差率。通过努力，20xx年供应部按时到货率、进货验收合格率，与往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退货率却有了一定程度的下降。但我们讲，供应部门在上述工作中还有很大的提升空间，包括我们计划的合理性和资金的合理使用，以及对新供应商的资质调查评审和本部门人员的管理等等，都要进一步加强。

(6)紧抓住销售市场，调整营销策略。

为提高销售额和资金回笼率及产品销售价格，20xx年公司在部经理办公会上，认真对全国市场需求变化进行分析，准确地把握产品市场走势，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期的市场变化情况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高我们的高新技术产品在市场的占有率。经过一年的努力，公司的表干炉系列产品和拥有自主知识产权的u型退火炉设备，销售率和资金回笼率均名列其他产品的前列，在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，上述产品的销售价也能长期处于较高价位。全年共计签定有限合同69份(不含配件销售)，合同总标的达8075万元(其中93.3万元欧元按1比10换算)。完成上述业绩，对我们来讲是值得自豪的，这与我们全体参与市场营销的销售、技术人员的共同努力是分不开的。比如像徐林同志，做工业炉销售的基础在销售队伍里，并不突出，但他以务实、诚信和勤快，得到了用户的认可，一年来累计签定有效合同4份，累计合同标的达695万元，有的同志讲他跟踪的项目成功率高，所取得的业绩，有运气的成份，但我们不能完全赞成这种说法，天下没有免费的午餐，既使有也要你去动手和张嘴，否则它一样不能为你充饥。因此，在市场经济条件下开展销售工作，对我们每一个从业人员来讲，都必须发扬钉子精神和务实、诚信和