领导工作总结
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企业领导个人工作总结 篇1在国资委有关领导和部门的指导下,按照集团公司党委、董事会的分工和要求,在xx年的工作中,我认真对待分管的各项工作,注重有关环节的协调管理,较好地完成了年度各项任务。在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求,自觉遵守有关规章制度,接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下:
一、履行工作职责情况
根据年度工作安排,在经营管理中主要抓了以下几个方面:
1、振兴公司经营管理
一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作,理顺了关系,提高了服务保障。目前,公司与八家租赁户关系良好,租金都能按时交纳。截止到九月底,已实现收入385.57万元,利润总额231.78万元,完成年度任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会,进一步征求意见,密切关系,改进服务,加强管理,确保租赁经营稳定发展,确保年租金487万按时收缴到位。
二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下,公司近三年先后与五家合作单位签订投资合同,利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款,收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款,完善了资产抵押手续,做到风险可控、效益可观。截止到九月底,5个项目投资成本全部收回,实现净收益703.65万元,尚有咸宁项目197万利润计划年底全部收回。
2、物业公司经营管理
一是落实规章制度,强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定,层层签订目标考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评,注重员工业务培训,提高全员业务素质,提升公司整体形象。
二是提高服务质量,改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念,倡导文明礼貌的贴心管家服务,确保水电正常供应,电梯正常运行、环境干净卫生、小区安全文明,受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。
三是注重节能降耗,争取多创效益。公司精减机构,压缩人员,减少大楼灯泡数量,调济用电差价,杜绝跑冒滴漏,使管理
查看更多>>大多数人不知道个人工作总结应该怎么写,如果有那么几篇优秀的文章可以参考,那灵感不就来了吗,那么,有哪些值得拿出来的个人工作总结模板,有哪些地方需要我们更多的关注呢?以下是小编收集整理的“领导个人工作总结锦集十篇”,希望能对您有所帮助,请收藏。
领导个人工作总结 篇1客房主管工作总结
作为一名客房主管,我负责督导和管理酒店客房部门的工作。在过去的一年里,我积极致力于提升团队的工作效率和客户的满意度。通过不断地努力和学习,我取得了一些重要的成果。以下是我关于客房主管工作的总结。
我认识到一个高效的团队对于客房部门的运作至关重要。我加强了团队的培训和发展,以确保每位员工都具备必要的技能和知识来提供高质量的服务。我组织了一系列培训课程,包括客户服务、卫生管理和日常工作流程等方面的内容。通过这些培训,我帮助团队成员更好地理解他们的角色和职责,提高工作效率和质量。
我推动了一些改进措施来提升客房部门的服务质量。一个重要的改进措施是引入了客户反馈系统。我们建立了一个在线调查问卷,以收集客人对我们酒店的满意度和建议。通过分析客户反馈,我们能够及时发现问题,并采取相应的措施来改进服务。我还组织了定期的客房部门会议,以便员工交流经验和解决问题。这些改进措施的实施使得我们的客房服务更加专业和高效。
我在合理安排资源方面做出了一些努力。我努力确保每位员工都能够合理分配任务,使得工作负荷均衡。为了提高工作效率,我引入了一些智能设备和软件来帮助员工完成日常任务。我也积极与其他部门进行合作,确保客房部门能够获得足够的资源支持,如清洁用品、床上用品等。
我重视员工的辅导和激励。我定期与员工进行一对一的工作评估,帮助他们发现自己的不足和潜力。当他们在工作中取得出色表现时,我会及时给予赞扬和奖励,以激励他们进一步提高工作表现。我也鼓励员工参加培训和学习活动,以提升个人技能和知识,为更好地为客人服务。
回顾过去的一年,我非常自豪能够成为一名高效的客房主管。我通过改进团队工作、提升服务质量、合理安排资源以及激励员工等措施,取得了一些重要的成果。客户反馈结果显示,我们的客房部门的服务质量和满意度得到了显著提升。
我也认识到仍有一些可以改进的地方。例如,我计划进一步提高团队成员的培训和发展,以满足客户日益增长的需求。我也希望改进我们的预订系统,以使其更加高效和准确。
总体来说,我对自己在客房主管工作中的表
查看更多>>2024.06.12 领导工作总结
时间匆匆流逝了,走得那么无影无踪,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,优秀的人写一份总结,是对自己的反省,突破。总结也是对自己的更优秀的自己负责,对于总结范文你有什么心得呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“最新领导工作总结怎么写十四篇”,欢迎阅读,希望你能喜欢!
领导工作总结怎么写 篇1主管工作流程
9:55-10:00点到,检查仪容仪表; 分配工作;跟进餐前开市
早点到程序 :1队伍整齐,鞠躬问好
2点名
3强调仪容仪表
4分配上午工作
5解散队伍
10:30-11:00员工餐:无特殊情况所有主管去用餐,如有客人预定等特殊情
况需要有主管负责的,留下一名主管负责值班。
11:00-11:15各主管自己进行班前小例会。
例会内容:1 检查仪容仪表
2 介绍预定情况和估清
3 安排午餐工作
4 分享酒店信息和总结昨天工作
11:15-14:15检查自己的工作区域,填好检查表。做好午餐接待;
餐中巡台,指导员工待客;沟通顾客,处理餐中客人投诉
14:15-14:30下班主管收当餐客人意见反馈和销售数字,整理汇总。值班主
管和下班主管做好交接。
14:30-16:00不值班主管根据培训计划负责员工培训,值班主管负责接待未
用完午餐的客人,检查餐厅环境,接待午休时间来订餐客人。
指导晚班员工的工作。
16:00-16:30主管协助培训员监督员工的技能训练和形体礼仪训练
16:30-17:00员工餐
17:00-17:15餐厅例会。
例会顺序:1整理队伍,鞠躬问好
2各位主管检查仪容仪表
3总结上午和前一天的工作,分享酒店信息,安排
晚餐工作
4公布当日估清和急推,新荐
5 布置销售任务,公布销售数字
6礼仪训练,散例会
17:15-22:00会后主管检查晚餐的餐前准备,填好检查表。立岗接待晚餐客
人,跟进餐中服务,收集客人名片和信息,检查餐后收市。
22:00–最后晚班主管和下班主管做好交接工作,点退下班。晚班主管收齐
当日客人意见反馈。完成收市检查工作,餐厅钥匙齐全后交保安
部,logbook交送餐
※ 备注:
1 每周六餐厅管理人员会议
2 每周一餐厅管理人员培训
领导工作总结怎么写 篇2我从软件测试工程师到主管的成长历程
张军(化名)从前是学艺术的,由于对测试行业的强烈兴趣,毕业后在深圳从事软件测试工作。工作不到一年的时间里,已经从测试员升
查看更多>>2024.05.09 领导工作总结
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企业领导个人工作总结 篇1关于厂(企)务公开 民主管理情况的
调 研 报 告
公司工会调研组 (2009年7月17日)
为进一步掌握基层单位厂(企)务公开、民主管理工作情况,按照公司工会年初的统一部署,工会办公室于6月1-10日深入各单位进行调研,调研采取召开座谈会形式进行,共计召开3次座谈会,参加座谈会的有二级单位工会主席、部分车间工会主席和员工代表120多人。通过对了解到的情况归纳整理,各单位的厂(企)务公开、民主管理工作有以下几个特点:
一、认识明确,为开展厂(企)务公开、民主管理工作奠定了良好的思想基础
思路明确,定位清晰。各单位始终把提高各级领导和员工的思想认识放在首位,组织广大员工系统学习《劳动法》、《工会法》、《公司法》和《黑龙江省企业事业单位公开管理条例》等法律法规,不断增强企业和员工自觉接受监督、积极参与民主管理的意识,使广大员工群众自觉履行好自身的权利和义
1 务。各单位都成立了以党政领导为组长、班子其他成员为副组长、机关科(室)长为成员的厂(企)务公开领导小组,领导干部率先成为厂(企)务公开工作的第一责任人、第一落实人,认真倾听员工群众呼声,在思想上真正认识到厂(企)务公开、民主管理工作的重要性。久隆房地产开发公司在思想认识上突出两个明确:一是党政一把手的认识明确,愿意公开,自觉地把公开企业事务作为民主管理、科学决策、加强监督的有效手段和载体。各级领导认真贯彻执行《黑龙江省企业事业单位公开管理条例》和公司有关要求,在思想上形成了共识,严格按照企务公开的各项程序、内容和要求抓落实,该召开的各种会议、该履行的各项程序、该公开的各类事项,都能按要求做好。该公司为了提高每年两次的经理民主联系人会议质量,党政班子成员全部参加,能解决的问题,当场拍板落实,民主联系人反映运输公司的营运台班费执行标准是1997年出台的,当时的油价不到2元钱,而现在油价是5元多,车一动就亏损。意见提出后,公司责成一名副经理负责与有关业务部门、石化公司领导和机关部门汇报沟通,与服务单位反复协商,解决了多年积累的政策性问题。二是员工的认识明确,乐于参与,
查看更多>>年轮流转,时光飞逝,回想起来,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,可以说,写总结是不可避免的了,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写好的总结范文需要注意哪些地方呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“领导工作总结模板8篇”,强烈建议你能收藏本页以方便阅读! 尊敬的各位领导、同志们: 20xx年...
2024.04.12 领导工作总结
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2024.03.10 领导工作总结
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2023.05.21 领导工作总结
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2022.12.25 领导工作总结
随着时间的推移,忙碌的工作和生活即将进入下一个阶段,此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。工作总结可以帮助我们查漏补缺,一篇清晰明了的工作总结有助于我们更好的了解工作过程中的方方面面。我们书写总结时怎么样才能出彩呢?下面是小编为大家整理的“领导工作总结发言稿”,仅供参考,希望能为你提供参考!...