酒店工作述职
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下面栏目小编为您呈送了“酒店财务述职报告”主题的相关内容。如果光阴可以以人的意志为转移,希望时间能慢一点流淌,这时候我们就需要撰写一份岗位述职报告了。述职报告应当坚持实际,不可胡编乱造,请收藏本文并分享给你的朋友们吧!
酒店财务述职报告【篇1】各位领导、各位同事:
大家好!
过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职状况汇报如下:
公司全年给我部门的量化指标主要有五项:一是资金上存率x%以上。我司全年资金上存率为x%。二是年末货币资金余额x元以上,其中公司本级x万。我司年末货币资金余额x万元,因购置设备支付x万元导致公司本部货币资金没有达标。三是新开项目资金策划率x%。本年度公司新开x个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额x万元。实际全年完成利润x万元。五是办理资金信贷类业务,投诉率为x。财务部全年办理各项信贷业务准确及时,全年未发生一齐投诉。
我们主要围绕以下六个方面展开财务工作:
一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。
二是持续推进预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理,确保生产经营现金流量,有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能:一年来,我们及时向有关领导带给各种数据,及时为各项内外经济活动带给了应有的支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。
六是加强业务学习,提升理论水平:去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。
我们在以下几方面,还有待在以后的工作中加以改善:
一是部门之间相互沟通的还不够。
二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来。
三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和状况。四是我本人工作作风还有待改善。
财务除在原先的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:
一是要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据。
二是要强化总部对资金的集中调控潜力。
三是以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营。
四是要强化财务管理的数字化。把原先许多定性的文字尽可能地转化为
查看更多>>2023.03.15 酒店财务述职报告
你是否曾经积累了优秀的范文?如果能熟练掌握不同文档写作技能,就一定可以更好地完成工作。所以,范文对我们的写作非常有帮助。最近,我发现了一篇非常有趣的网络文章,它的主题正是“酒店销售部述职报告”。
酒店销售部述职报告(篇1)1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在xx年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期,很多员工对此有所松懈,对自身要求不严,有回来原来的迹象,这也是较遗憾的地方,但好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我部将对此加大督导、检查方面的力度。
2.为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》,对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观,据统计,我部在xx年客房质量达标率为98%。
3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大,如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前,已做好各项准备工作,要求各岗位广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来,工作较去年有了很大的进步,去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件,今年无一起。
4.开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年8月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了一定的成效,
查看更多>>2023.05.24 酒店销售部述职报告
光阴飞逝,工作告一段落,要开始写销售工作总结了,销售工作总结要针对数据进行原因分析,去找出问题。优秀人士都是善于对工作进行总结复盘的人。怎么写好一份优秀的销售工作总结呢?以下由小编为大家精心整理的“酒店销售经理述职报告”,希望能帮助到你的学习和工作!
酒店销售经理述职报告 篇1过去的一年,是对xx酒店发展具有重大而深远意义的一年。市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时,xx酒店在xx的知名度也扩大了。现对今年工作进行以下总结。
一、以顾客为中心
“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。
二、重管理树形象、重发展强品牌
科学决策,群策群力,一个企业要发展,必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。通过动员,增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念,提高了酒店职工工作的积极性和主动性,极大地提高了服务质量和服务水平,也为酒店在xx同行业中形成标榜。
谁能稳住更多的客源,谁就能达到更长久的可持性发展,酒店积极寻找客源,通过市场调查,详细分析竞争形势,与多家单位签订固定协议,稳固客源,至始至终,展示酒店最优质的服务,通过各部门员工的齐心努力,保证了全年接待工作无失误。加大酒店宣传和营销力度,利用媒体宣传自我,积极寻找培养新客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。树立起xx酒店品牌。
三、抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效
酒店坚持“安全第一,预防为主”的方针,本着“安全无小事”的原则,全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工
查看更多>>2023.05.24 酒店销售经理述职报告
岁月悠悠,时光如电一般的飞驰,你即将面对的是下一个阶段的工作,我们需要写一份工作总结。工作总结,是我们做好各项工作的重要环节,如何才能把工作总结写好呢?为此,小编特意呈上“酒店前厅述职报告6篇”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店前厅述职报告 篇120xx年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次,境外宾客人次,大小会议个,团队个,平均日接待量达人次。众所周知,前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地,宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的;宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员;而无论是登记房间还是退房结帐,客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素质达到一定水准才能够为宾客提供优质的服务。那就要求我们要从礼节礼貌、仪容仪表、沟通技巧、外语水平等等许多方面整体提高。下面我就对前厅各班组20xx年的工作做总结。
总台班组
总台是整个酒店最为重要的岗位,整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的,就算你的经营业绩如何好,服务质量如何上乘,而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的,安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单,查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输,这些工作都肩负着酒店的安全使命,就好比家里有个聚会,总台员工就像门卫识别来宾的身份,一旦由于工作疏忽放进了坏人,那这个聚会肯定是不欢而散的。前厅部在平时的培训课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容,更为重要的要求总台的员工们在工作中一定要警钟长鸣,千万不可掉以轻心,正是由于他们的努力20xx年全年酒店没有发生一起刑事案件,还因为登记准确、传输及时协助公安部门抓获了一名犯人。
结帐的重要性在于,无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务,最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行,就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。今年,部门针对结帐客人反应强烈的情况,销售是总台工作的主体内容,但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共walk—in销售房间xx间,销售额xx元;前台推销会员卡人酒店会员接待共房间,总额元。平均每月总台员工为酒店增发会员卡张。并且无论是在酒店的月饼销
查看更多>>2023.05.26 酒店前厅述职报告
在文档处理中要注意写作风格的统一性,范文整理在日常中很重要。合理借鉴范文是提高写作水平的重要途径,怎么写范文才能脱颖而出?我来分享一篇网络文章是关于“酒店总经理述职报告”的,希望本文能给您提供借鉴!...
2023.05.03 酒店总经理述职报告
眨眼之间,这一阶段的工作进入了尾声。我们要为当前的工作总结写一份岗位的述职报告,各大公司和机关单位要求工作人员写好述职报告,是为了更好的去了解工作人员情况。有没有关于撰写岗位述职报告的技巧呢?工作总结之家花时间特意编辑了酒店员工述职报告范文,更多信息请继续关注我们的网站。...
2022.12.18 酒店员工述职报告
挥手间一年已过去,我们即将要迎接新一年充满挑战的工作,我们需要按要求准备岗位的年度工作总结了。写年度工作总结同做其他工作一样,必须做到认真和创新,才能做好工作。关于写岗位工作总结你有哪些心得?考虑到你的需要,栏目小编特地编辑了“酒店年终述职报告模板”,更多相关内容请继续关注本网站。...
2023.01.19 酒店年终述职报告
春去秋来,新一阶段的工作马上就要来了。当我们的工作告一段落的时候,我们往往会写一份述职报告,写述职报告时不能只报喜不报忧。如何写述职报告能够帮助我们提高升职空间呢?考虑到你的需求,我们特意整理了“酒店年终个人述职报告”,相信你能从本文中找到需要的内容。...
2023.01.15 年终个人述职报告
在写范文时,如果你感到没有头绪,不妨去查找一些网上写得不错的范文,以供自己参考。借鉴文章思路并不等同于简单地抄袭文字,我有信心保证我的 "酒店主管述职报告" 将是您的最佳选择,并相信您会从本篇文章中获得所需收获!...
2023.05.11 酒店主管述职报告
岁月已然匆匆,现在我们面临着新一年的到来,很多公司已经在催促写年度工作总结了。每天的年度工作总结,可以总结出自己工作的进度,以及工作中出现的纰漏,让我们可以变得更加优秀,那么大家是不是还在苦恼自己写的工作总结不是很好呢?我们为此仔细地整理了以下内容《酒店餐饮年度述职报告》,请马上收藏本页,以方便再次...
2023.01.31 酒店餐饮年度述职报告
光阴似箭,岁月如梭,一段时间的工作又要过去,或喜或悲不重要,重要的是你在工作期间获得了什么,学到了多少,距离上一次工作总结,这一次的工作是否有进步。下面是工作总结之家网站小编为大家整理的“ 2023最新酒店大堂经理述职报告”, 仅供参考,欢迎大家阅读
2021.08.16 酒店大堂经理工作总结 酒店大堂经理工作汇报 酒店大堂经理个人总结汇报
忙碌的生活来不及思考,上阶段的工作结束 ,下阶段的工作即将到来。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。我们一定明确工作总结是给谁看的。您是否正在为写工作总结而发愁呢?下面,我们为你推荐了关于酒店管理述职报告12000字5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 酒店业可以说是一个老行业,也可以说是新...
时间过得飞快,我们来不及停留,我们已经是经验十足的职场人了,这时候可以对自己的工作做个总结,看看自己最近时间的表现,写总结是为了避免自己重复地犯同样的错误,你是不是也在考虑怎么写工作总结?小编为大家呈上收集和整理的酒店餐饮述职报告模板汇总6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 月底工作总结报告 或许8月...
2023.01.20 酒店餐饮述职报告
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2023.01.18 酒店述职报告
时间悄然而过,不知不觉实践已经过去了一大半,相信这段时间以来的工作,你收获了不少成绩,那么,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。下面是工作总结之家网站小编为大家整理的“2023酒店大堂经理述职报告优选四篇”, 仅供参考,欢迎大家阅读
2021.08.30 酒店大堂经理工作总结 酒店大堂经理工作汇报 酒店大堂经理个人总结汇报
1.代表酒店迎送V.I.p.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.p.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况; 3.做V.1.p.客人离店记录,落实贵...
2020.10.19 酒店大堂经理工作小结 酒店大堂经理工作总结 酒店大堂经理工作总结的前言
资料一般指可供参考作为根据的材料。我们在平时的学习工作中,都会接触到很多资料。资料可以作为参考给我们一些学习工作灵感。可是你知不知道我们国家的资料有哪些呢?或许你正在查找类似"酒店员工辞职报告8篇"这样的内容,在此提醒你收藏本页,以方便阅读! 有关于酒店员工辞职报告1 尊敬的领导: 您好!首先,...
2023.05.07 酒店员工辞职报告
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2023.03.13 店员述职报告
根据您的要求,工作总结之家的编辑为您整理了《珠宝店店长的述职报告》,工作中会涉及大量文档,范文对我们的作用越来越大了。希望本文能够帮助读者更好地分析范文的写作框架。范文如何让我们避免低级错误?...
2023.04.01 珠宝店店长述职报告
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2023.04.20 述职报告总结怎么写的 村干部述职报告怎么写 店长述职报告
每当我们个人的想法发生变化,而自己努力没有相应回报时,很多人就会有离职的想法,不妨去提前了解一下辞职申请书吧。写得好的辞职申请更容易给人深刻的印象,有没有可以参考的辞职申请书呢?我们为大家呈上收集和整理的酒店工作辞职报告,我们后续还将不断提供这方面的内容。...
资料是时代的记录,它是产生于人类实践活动。在日常的学习工作中,我们都会用到各方面的资料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。那么,你知道优秀的资料是怎样的呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的酒店普通员工辞职信7篇,相信你能从本文中找到需要的内容。 尊敬的主管: 您好! 在酒店工作一段时间,业务...
2023.04.08 酒店员工辞职信
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你有没有想过,要怎么样让辞职申请书更加恳切动人呢?很多时候,我们只好不得已地选择离职,这时我们就需要递交一份辞职申请书。在多方搜寻中,笔者从众多资料中筛选出了非常有价值的“酒店简单辞职报告”,希望它能够对你的学习与工作有所启发和帮助!...
2023.05.22 酒店辞职报告
回顾这段时间的工作,这一阶段的工作已经到达终点了,下一阶段的工作即将到来。按照领导对我们的要求,我们应该做个人述职报告了,述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况,对自己的工作进行客观的分析和评估。个人述职报告类的文章应该怎么写呢?经过收集,工作总结之家编辑为您献上店长个人述职报告,如果合你所需,...
2022.12.15 店长个人述职报告
下面由工作总结之家编辑给大家来分享药店年度述职报告,也许本文能为您提供一定帮助。时间在不知不觉间流逝,我们又将迎来新的工作,我们需要用年度述职报告和过去一年友好告别。聪明的职场人都清楚,写好的年度述职报告的重要性不言而喻。...
2023.03.11 药店年度述职报告
怎样书写范文才能更加得当呢?办公室工作上班难免不了要处理文档,优秀的范文总是被更多人下载拜读。范文的整体框架很明晰使得读者很容易记住文章的主旨,经过收集并整理,编辑为你呈上超市店长述职报告,大家不妨来参考。希望你能喜欢!...
2023.04.18 超市店长述职报告