家具业务年终工作总结,精选家具业务年终工作总结

家具行业年终总结

家具行业年终总结(1)

一:20xx年和20xx年销售对比分析：2006年销量一月26280842007年销量一月2183923上升%或下降%原因下降16%,下降乐从下降44%,其它客户下降44416156%备注佛山,深圳好百年,福永一格,南海,顺德陈村,肇庆,惠州,云浮,桂林,柳州,东兴,厦门,福州,深圳仕尚丰撤店二月三月11442051621791二月三月

7223871109328下降36%,下降广州下降50%,其它下降50%421818下降31%,下降乐从下降27%,广州下降15%,512463其它下降58%上升6%,基本持平,下降21%,下降乐从下降32%,,其它下降68%413468基本持平,上升5%,基本持平,上升8%,基本持平,九月十月十一月十二月合计2125173192064818309602359256九月

十月十一月十二月21297684合计2205715173325021636452743006上升3%,。

基本持平,下降9%,基本持平,上升18%,上升新店,整改店的提升1830960上升16%,上升因工厂缺货广四月五月六月七月八月13537351905611131274116407571454723四月五月六月七月八月14398491492143130010417375381580165州,乐从备货38375020411053下降4%,下降07年1,2,3,5月份下降了8866311791910

分析: 1:一,二,三,,五月下降179万对全年任务完成冲击很大,主要原因是撤店太多,乐从的下降也影响较大.06年底至07年5月底撤店有深圳好百年,深圳福永一格,南海，顺德陈村，肇庆，云浮，柳州2家，东兴，厦门，福州，深圳仕尚丰，惠州，13家店。

2：08年面临撤店的城市还有惠州，惠阳，东莞住得好，佛山，江门，中山，茂名，桂林，柳州，主要原因是广东区客户靠9月份后做生意，但我工厂9月后严重缺货，导致客户一年都在亏损。

为了优化客户网络，消除负面影响，这些店在今年将解除合作关系。

华南区销量将面临新一轮下降，止跌回升将在08年9月后。

3：我司的货运也对华南区带来较大的影响。

华南区处于广东家具生产基地，工厂之间竞争激烈，各工厂都在提升服务，特别是货运和补件方面。

消费者要求的交货期短，但结合我厂的货运收费办法，经销商按时交货将承担较大的货运成本。

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家具年终工作总结

家具年终工作总结(1)

20xx年，在不知不觉中就过去了，佳荣家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。

反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺。

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。

可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。

我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。

2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够。

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。

今年一年有些安逸，缺乏狼性。

没有对最终销售起到引导，带领的作用。

对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。

今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。

每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。

今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是：有激-情，相互信任，服务型，学习型。

在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。

基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。

今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。

关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。

今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定。

净利润=销售额×毛利—费用。

根据今年市场竞争的情况，我感

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家具年终总结

家具年终总结(1)

各位领导，同事们，大家好!

2012年，极不平凡。

18大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。

在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。

此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。

以下，是我对本年度工作情况的总结。

1、严抓质量关。

质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。

2、2012年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。

我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

3、工作更加细致化。

在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。

平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。

由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民-主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。

在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。

效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。

展望2013年，我们会继续发扬民-主、公开、公平的管理经验。

同时还会致力于做好以下几点：

1.继续维持生产队伍的稳定。

因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。

增强员工安全生产意识，加强员工消

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家具行业售后服务工作总结

时间总是马不停蹄的向前奔跑，我们的步伐也随着工作的繁忙而变得迅速，一段时间的工作又将结束，不如趁着这个时候好好的做一次工作总结吧!下面是由工作总结之家小编为大家整理的“家具行业售后服务工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

家具行业售后服务工作总结【一】

一、认真学习，努力提高职业素养

因为我毕业就是在xx家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

四、个人感受及心得

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具行业售后服务工作总结【二】

作为家具店的店长，就今年店内的工作情况作如下总结：

一、精神

一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

二、知识

这方面的条件决定了店长

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