待客礼仪教案

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做客待客礼仪常识

在现代社会，逢年过节、结婚红白事等场合，作为客人的我们常常会受邀前去作客，而在这些场合中，我们的举止、言谈举止往往会被视为我们的修养和人品。因此，懂得做客待客礼仪的常识显得格外重要。在这篇文章中，我们将详细讨论做客待客礼仪的相关知识。

首先，做客时的衣着选择是非常重要的。我们要选择得体、整洁的服装，以显示对主人的尊重。一般来说，男性客人可以选择西装、衬衫领带等正式服装，女性客人可以选择合适的礼服、连衣裙等。同时，要注意避免穿着过于暴露或夸张的服饰，以免引起不必要的尴尬。

其次，做客时的时间也需要注意。一般来说，作为客人，我们应该准时到达预约的时间，如果有意外情况导致迟到，应提前通知主人，表示歉意。另外，作为客人，不宜过早离开，这会让主人感到困惑和尴尬。当然，也不应太晚离开，以免给主人带来麻烦。

在进入主人家之前，我们应该主动敲门并等待主人打开门。当主人出现后，我们应当主动道喜，表示欢迎并感谢主人的邀请。之后，主人会引导我们进入客厅或者指引我们坐在合适的位置上。

一般来说，作为客人我们要注意不要随便翻动主人的东西，尊重主人的私人空间。在坐下后，我们应该保持姿势端正、举止得体，不要占用过多的空间。同时，和主人交谈时要注意礼貌，不要说出冒犯或者尴尬的话题。在交流中，我们还应当关心对方、倾听对方的讲述，展示出真诚和善意。

进餐礼仪也是做客待客中的重要环节。首先，我们应该等待主人或主人的安排后再开始就餐，不要急于主动动筷子。在进餐时，我们要注意用餐方式，避免发出嘈杂声音或者太大的咀嚼声音。同时，要注意用餐速度，不要吃得太快或者太慢。如果不确定某种食物的吃法，可以向主人请教，以避免尴尬的情况发生。另外，要注意在吃完后主动帮忙收拾桌面或提供帮助。

当主人送客时，我们应主动表示感谢，同时表达自己度过愉快的时光。在举行场合时，我们可以通过礼物或致谢短信等方式表示对主人的感激之情。同时，在离开时，我们要注意自己的举止和形象，保持端庄和礼貌。

总结起来，做客待客礼仪涉及到我们的言行举止、衣着装扮

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宴席接待领导礼仪常识

在社交场合中，宴席接待是一项备受重视的任务。无论是商务宴请还是政府接待，领导人的礼仪举止都能直接影响到个人形象和组织声誉。为了确保宴席接待正规有序、礼仪得体，以下将详细介绍宴席接待领导礼仪的常识和要点。

首先，作为宴席接待的主要人物，主办方需要提前做好筹备工作。在选择宴会场地时，应考虑领导人的偏好和要求。同时，要确保场地的环境整洁、食品安全和服务质量可靠。在服务人员方面，应选择经验丰富、仪表端庄且懂礼仪的员工，他们将成为宴会期间的重要服务员，同时对各项仪式流程熟悉并能娴熟运作。

在宴席接待过程中，主办方应对每个细节都要事先安排妥当。首先，接待人员需要提前安排好领导人和嘉宾的座位。通常情况下，主位预留给最高领导或者最重要的来宾，次位则是主办方的代表人物。座次的安排应考虑到各位领导人之间的关系和熟悉度。此外，桌面摆设也是一个需要重视的环节。摆设要整齐、美观，能够体现主办方的品位和气质。餐盘、刀叉、酒杯等器具的摆放要按照国际通行的规范进行。菜品的选择应兼顾领导人的口味和饭量，尽量避免太辣或太油腻的食物，保证正式场合下的用餐体验。

在宴席时，主办方及服务人员的仪表举止要得体端庄。服务员应保持微笑、目光平和，只在有需要时才主动提供服务。无须太过多言，但要注意言谈举止中的规矩和礼仪。在进餐过程中，服务员应随时观察宴席的情况，及时为宾客添酒、倒水，但不可过于频繁，要避免影响用餐氛围。另外，应注意清洁桌面，及时清除残渣，并在主桌上备好时常需要的餐巾和纸巾。所有的酒水饮料也要随时保持冷热适宜。

与宴席相关的礼仪也需要密切关注。首先是主宾致词，主办方应提前了解领导人和来宾的身份、职务和所属机构，以便在致词时称呼准确。致词应简洁流畅，表达对来宾的欢迎和感谢之情。其次是敬酒环节。主办方应提前准备好酒水和酒杯。在敬酒时，主办方应站起来，先导一位领导人和嘉宾，敬酒时要站稳，酒杯不可过满，行注视之致敬礼。当领导人敬酒时，所有人都要起立并行注视之致敬礼，酒不能与其碰杯，以示尊重。敬酒时的饮酒量要适度，不可过量，避免造成尴尬情况。

最后，送别宴席在礼仪上也是非常重要的环节。当

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①微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。②微笑的作用：·笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给我们温暖。·用你的微笑去迎接每一个人，那么你就会成为最受欢迎的人。·如果你希望别人喜欢你的话，请遵守一条规则：“微笑”。③怎样微笑：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大;眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。

交换名片的礼仪

如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者，率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片;接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务;接受名片后，不宜随手置于桌上;经常检查皮夹，不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

引导的礼仪

接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

乘车礼仪

（一）小轿车

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧

珍惜时光就是珍惜生命，相信这个阶段你一定面临了许多挑战，我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。好好的总结方法应该被更多的人去掌握。你是不是需要参考一些别人写的工作总结呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的接待礼仪与常识，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

旅游接待礼仪常识

旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，对于旅游人员来说，如何接待游客不仅需要热情周到，更需要具备一定的礼仪常识。下面将为大家介绍旅游接待礼仪常识，以帮助大家更好地接待游客。

一、问候礼仪

在旅游接待过程中，问候礼仪是最为基本的礼仪之一，首先要深刻理解游客心理，以尊重与关注的态度对待游客。在提供服务之前，要先行问候游客并向他们表示尊敬、敬意和关怀。可以使用平常正常的问候语，例如：“早上好，您好，下午好，晚上好”等，让游客感受到我们的温度和亲切。

二、着装礼仪

行业有行规，行业有规范，旅游接待人员在着装时也需要遵循公司的行业惯例，穿着整洁合规的制服接待游客。更重要的是，切记不要身穿过于走秀的服装、夸张的服饰或者是露骨的衣着，这样会让游客感到不适，造成尴尬的局面。

三、语言礼仪

在旅游接待中，语言礼仪是最重要的礼仪之一。旅游接待人员应使用文明普通话与游客交流，并尽量避免口音浓厚的方言，特别是在使用电梯与游客交谈时，更不能讲电话，因为这样会给游客留下不专业的印象。

四、行为礼仪

行为礼仪是指在旅游接待中应该有自己的行为规范和行为环境，遵照行业规范，不干扰游客的旅游体验，同时也不能过分使用游客的隐私。在旅游接待过程中，必须尽量减少自己的影响，保持一种优秀的表现力，时刻保持谦虚、尊敬，以及良好的职业操守。

五、服务礼仪

在旅游接待中，服务礼仪是最重要的一环，因为最终旅游不是一个简单的消费过程，而是客户对服务满意度的总体体验。在服务的过程中，我们应始终维护游客的合法权益，遵守行业规范，以游客为中心，为游客提供全方位、周到、细致、热情的服务。

在服务的过程中，我们还需要遵守服务礼仪一般要求：如用无菌无尘的手纸递给游客；不戴指甲油、艳粉及露指英文服务等；出示有效证件(包括版权证书)；不大声喧哗，不拥挤，不鼓掌哨声；不宣传不实信息等。

以上便是旅游接待礼仪常识，尽管旅游接待礼仪要求非常具体，但只要我们在工作中多加注意，也都是能够做到的。相信在接待游客时遵循这些礼仪常识，一定能够让游客感受到