一、前台局部◇用户报修：报修内容包罗障碍部分、障碍详细所在、报修类型、关联人及关联德律风、障碍中心、障碍刻画等。

个中障碍部分和所在，经过三级选项选出，不用填写。若要自定义填写可在后盾功【能摆设】中配置。为了得当各种用户的必要，新增可取缔【障碍部分】名目功能。

◇报修单办理：

⒈工单办理：用户提交报修单后，在未派单前，可在报修办理中开始窜改或简略。

⒉未完毕工单：便于明白派单状况和修理历程。

⒊用户评议：用户对已完毕的修理劳动开始评议。

◇派单办理：派单办理员对差别的报修单萎任响应类型的修理职员。若修理职员不足时受理，派单办理员能够改派。

◇修理办理：

⒈报修单受理：能够单个受理，也可批量受理。新增修理职员自采用单功能，能否实行该功能，用户可在后盾【功能摆设】中配置。

⒉修理备案：在未完毕状况下，能够填写四次修理历程汇报；在完毕状况下，填写修理记载。

⒊已完毕工单，供给盘问与统计功能。

◇用户中央：包罗部分消息中央；窜改密码；窜改材料。报修统计（报修总额、已完毕数、未完毕数）。

新增统计修理职员部分修理总单数、未完毕修理数、未受理单数、用户很是中意单数、基本中意单数、生气意单数。

◇公布消息：用于颁布本系统使用历程中种种注意事项、报告、公布消息。

在首页概括探求中，工单的概括消息实行了按报修消息、派单消息、修理消息、评议消息分类显现，转变了原显现杂乱状况。

对全体系统开始较周全的优化和部署调解。

二、后盾办理局部◆报修消息的办理与盘问：

⒈概括办理：能够盘问各种报修消息，可简略或批量简略报修消息，可窜改全数报修和修理消息。新增有前提生成Excel文献功能。

⒉分类办理：包罗未派单、未受理、未完毕、已完毕四类。显现每一类的报修消息及总额。并实行与前台一般的操纵。

◆概括统计：包罗报修统计、修理统计、类型统计。

能够统计某功夫段诸位报修职员的报修总额、未派单数、已派单数、未完毕数、已完毕数；修理职员修理总额、已完毕修理数、未完毕修理数、已完毕率、用户很是中意数、中意数、生气意数、未评议数、中意率；障碍类型总额、未派单数、已派单数、已完毕修理数、未完毕修理数、已完毕率。功夫段可由办理员随机采取。

◆用户办理：非常办理员密码窜改、增加单个用户、自定量增加用户（增加个数由办理员定）、从Excel导入用户（先下载excel模块，按请求填写用户消息上传到本系统，提交数据）。

用户办理执行分类办理：暂时分为非常办理员、派单职员、修理职员、报修职员，除非常办理员不行简略外，其余类型职员都可简略或批量简略，各种职员的消息都可窜改和盘问。

◆系统配置：

⒈系统配置：可窜改系统称呼、网站地方、关联地方、关联德律风等，可窜改页脚代码及内容以及页头右边代码及内容。

⒉功能摆设：重要包罗能否阻止使用本系统；能否实行备案考核；能否实行自动派单；在用户报修时，障碍部分和所在，能否实行自定义填写；能否取缔报修页面中【障碍部分】名目；能否同意修理职员自采用单。

⒊系统报告：增加、窜改或简略报告、公布消息。

⒋报修类型：增加、窜改或简略报修类型。

⒌障碍部分：增加、窜改、简略一、二、三级障碍部分。便于报修时采取。

⒍障碍所在：增加、窜改、简略一、二、二级障碍所在。便于报修时采取。