年轮流转，时光飞逝，回想起来，在时间的长河中我们都有过不同的经历，可以说，写总结是不可避免的了，总结的精髓在于客观的查错改错。那么，大家有写过关于总结的范文吗？推荐你看看以下的区民政局法治创建工作总结，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
区民政局法治创建为认真贯彻依法治国方略和《法治江苏建设纲要》的重要内容，根据区委《2013年法治**建设工作要点》的实施要求，今年来，我局认真组织、强化领导、明确责任、制定计划、狠抓落实，确保了法治创建工作与民政工作有效结合、齐抓并举，以法治创建促进民政工作科学发展，在民政工作中坚持依法行政、深化法治理念，并取得了显着成效。全局上下法制观念意识明显增强，依法行政的水平进一步提高，为我区率先基本实现现代化、建设绿色美丽幸福新**提供了坚强有力的法治保障。现将半年来我局法治**建设情况汇报如下：
一、健全组织机构，切实加强领导。为进一步加强组织领导，确保依法行政工作顺利开展。我局调整充实了依法行政工作领导小组，局长为组长，各分管副局长为副组长，各科室负责人为小组成员，办公室负责依法行政工作的组织协调、跟踪检查、督促落实。年初对全局的依法行政工作和普法教育排出计划，狠抓落实，切实把本单位的依法行政工作列入重要议事日程。建立领导责任制，做到有部署、有检查、有总结，逐步形成法治工作主要领导亲自抓、分管领导分工抓、职能部门牵头抓、业务科室协同抓，全局干部职工积极参与的工作格局。
二、加强宣传教育，提高法治观念。深入开展"六五"普法教育工作，全面加强依法行政宣传教育，深入开展"法律六进"及法治宣传日、宣传周、宣传月等形式多样的普法主题教育。一是组织局机关全体干部深入学习规范政府共同行为的相关法律法规，进一步加强对《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政复议法》等规范行政行为的法律法规的学习。二是做好与人民群众切身利益密切相关的法律法规的宣传教育。三是进行村委会组织法、居委会组织法以及其他城乡居民关切的法律、法规的宣传教育，大力推进和谐社区建设。四是重点进行社会团体、民办非企业单位管理法律法规的宣传教育，依法规范和促进民间组织建设。指导社会团体、民办非企业单位认真学习和执行《社会团体登记管理条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》等，充分发挥法治的引导、规范、促进和保障作用，加快提高民间组织管理法治化、规范化、制度化水平。通过学习，进一步强化了我局机关工作人员的法治观念，提高了依法行政水平，在全局营造了崇尚法治、依法办事的浓厚氛围，依法行政能力大为提高。
三、落实执法责任，规范执法行为。我局作为行政执法单位，法治创建既要重视加强法律、法规、规章的宣传教育工作，又要重视强化落实执法责任制，依法行使职责。一是认真梳理执法依据和执法主体。根据有关法律、法规、规章和上级部门的要求对局发放的所有民政规范性文件认真进行清理，将一些执法依据不足的条款进行了删除和补充，认真编制民政行政执法责任责汇编，对局44项行政执法权利进行梳理，其中许可2项、强制3项、处罚26项、其他13项。二是建立完善配套制度，保证依法行政。建立民政行政执法公示制度，进一步细化执法责任范围，对本单位执法机构及其人员违法行使职权，侵犯群众合法权益的行为，严格按照规定追求相关责任；首问责任制度和行政执法责任制考核办法等，设立执法投诉信箱和举报电话，将办事权限、办事程序、办理时限、违章责任追究、社会监督向社会公开，进一步深化政务公开；建立完善重大行政处罚备案和听证制度，行政处罚自由裁量基准制度，明确处罚的具体程度，有效防止随意执法，罚无定量。三是根据权利阳光要求，将我局所有行政执法权利事项进行网上运作，其中10项权利在行政服务中心综合窗口统一受理，效果良好，为广大群众提供更好更便捷的服务。
三、规范制度建设，突出民政特色。我局坚持将治创建工作同民政工作有机结合、相互促进，坚持突出民生特色，不断提高依法行政服务水平：一是深化和谐社区建设。围绕率先基本实现现代化目标要求，积极开展"省级和谐社区建设示范单位"创建工作。以建立"优街强居、政社合作、社会善治"基层社区管理体制改革试验区为目标，深入社区具体指导，定期督查创建进度，确保了创建工作的有序推进。至今年中旬，城乡和谐社区建设达标率分别为85%和80%。加强农村民主自治建设，确保村民小组会议制度建成率、村务监督机构和工作制度建成率达到100%。二是完善发展社会救助体系。扎实做好各项基础性社会救助工作，积极探索低保户、边缘户、农村分散五保户的实物救助机制，年初完成城乡居民最低生活保障覆盖率100%的绩效指标。切实改善他们的生存环境。继续做好农村危房改造，做到"有一改一"，严格程序。建成区社会救助服务中心。加强救助站建设力度，对照标准化建设，积极争创国家级规范化救助站。大力发展慈善事业，畅通慈善救助渠道，加强慈善捐赠规范管理，引导企业参与慈善活动的意识。三是完善发展老年社会福利体系。实现各类补助金、金标准自然增长。独居特困老人居家养老服务体标扩面。()加快城乡老年社会福利机构建设，目前全区共有敬老院9家，其中一家在建。重点完成区社会福利院建设、建成区社会福利中心一期工程、开发区敬老院的改扩建和第二批社区居家养老服务站建设，年末城乡居家养老服务站建站率分别达100%和85%。四是完善发展城乡社区建设体系。加快城乡社区服务设施建设，健全完善城乡社区服务体系，推动城乡公共服务均等化。城乡社区民主管理制度落实率、"一委一居（村）一站一办"社区管理体制建成率、村（居）民民主理财、监督村（居）务公开等制度落实率均达到100%。继续完善区村务公开平台，不断提高便民服务水平。充分利用社区信息网，推行社区资源共享。继续加强人才队伍建设。五是完善发展双拥优抚工作体系。严格落实各项优待抚恤政策，实现各类抚恤补助金自然增长。继续保持退役士兵自谋职业安置率100%，拓展完善退役士兵职业技能内容。加强军地沟通，支持驻溧部队建设，提高共建水平。继续做好涉军群体稳定工作。六是不断强化社会组织培育发展。目前全区登记的社会组织159家，其中社会团体56家，民办非企业单位103家，备案的基层民间组织834家，新增登记社团4件、变更52件，新增登记民办非企业单位73件，变更31件，登记合格率保持100%，截至今年3月份，我区已有各类社会组织1301个，万人拥有31.2个，并以7.9%的增长率位列全市第一。这些基层社会组织在农业和为农服务、科教事业、开展公益活动、提升文明素质、丰富文化生活、维护社区稳定等方面，为全区的社会建设及社会主义精神文明和物质文明建设发挥着十分重要的作用。七是加强信访和"12345"工作，今年1-4月份我局共办理"12345"工单41件，满意率达82%，排名区级机关前三名，共接待来信来访500多人次，做到件件有回复，封封有落实。八是是严格依法行政，全面做好婚姻、殡葬、福彩等其他各项工作。
我局在2013年法治创建工作中，能始终发挥成员单位的作用，紧密结合自身的职能，并在"法治建设"维护社会稳定中作出了积极的努力，取得了一定的成绩。但与区委、区政府的要求还有一定的差距，今后，我们将在区委、区政府的领导下，在区法治办公室的指导下，在广大民政系统干部职工的共同努力下，以更高的标准，更加扎实的工作作风，继续深入推行民政工作依法行政，寻求服务大局、服务社会、服务民生的有效途径，确保法治创建工作深入扎实推进。
**区民政局
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某社区创建民主法治社区汇报材料
民主法治社区建设汇报材料**镇**社区党支部、居委会尊敬的各位领导，同志们：下面我代表**镇**社区党支部、居委会向各位领导和同志们汇报一下我们在民主法治社区建设方面的有关情况，不当之处敬请各位领导和同志们批评指正。**社区成立于2001年6月1日，由**镇原**居民区和**居民区合并而成。社区坐落在**镇老城区的东南部，区域面积0.67平方公里，现有12居民小组，2446户居民，人口5725人，其中60岁以上老年人303人，残疾人37人，下岗失业工人543人，特困家庭13户，在册党员106人。**社区是**的老城区，有住宅小区5个，紧靠**公园，有众多思想素质好、法制意识强的居民。近几年来，社区以平安小区、文明小区、安全小区、科普楼道、自强楼、文明家庭、孝顺之家等创建特色为抓手，大力开展民主法治建设，取得了可喜的成绩。社区自组建以来，先后获得了省级绿色社区、市级卫生社区、县级科普社区、县级特色文化社区等荣誉。为适应人民群众民主法制意识不断增强的新形势，进一步规范社区管理，加大依法治理力度，维护社区的社会政治稳定，近几年以来，我们积极开展了民主法制社区创建活动。成立了以社区党支部书记为组长、社区居委会主任为副组长的民主法治社区创建工作领导小组，结合创建标准，通过召开党员会议、老干部座谈会、社区居民代表座谈会等形式征求意见，并制定了具体实施方案。通过创建，初步形成了社区管理更民主、干群关系更融洽、辖区社会更稳定的良好局面。我们的具体做法主要是：一、以党员队伍建设为基础，推动民主法治社区建设完善社区党建工作组织体系，实行社区党员代表会议制度。认真落实社区党支部的各项，进一步健全社区党支部工作规则。结合党员先进性教育活动，开展在职党员参与社区建设和管理工作，督促在职党员参与社区民主法治建设和管理，建立在职党员单位、社区联动管理机制。以“党员责任区”、“党员示范岗”等为载体，建立健全党员服务网络，强化党组织为党员服务、党组织为群众服务和党员为群众服务的功能，为社区党员体现先进性搭建平台，以此推动民主法治社区创建工作向前发展。二、切实加强法制宣传，着力提高公民的法制素质广泛宣传贯彻十六大以来党和国家关于加强社会主义民主法制建设和维护社会稳定的重要精神，通过积极参与“法制进社区”、举办各类法制班、开展法律咨询、开辟法制宣传橱窗等活动，分别对党员、干部、职工及社区居民进行广泛的宣传教育。今年，在开展保持共产党员先进性教育活动中，社区与工商、等部门以及在职党员积极联系，挨家挨户给社区20余户低保户及困难家庭送去5000多元金，在此过程中，我们还积极把党和国家的有关法律法规带入困难群众家中，为低保户和困难群众下发《法律援助卡》25份，以此帮助他们提高法律意识。今年11月份，在保持共产党员先进性教育中开展了法制宣传教育活动，我们通过走访、座谈、召开党员和居民组长会议等形式，了解广大社区居民对法律知识、法律服务等方面的需求，宣教活动中国共产党下发《法制教育读本》、《案例解读》等资料2400余册。通过法制宣传教育活动的开展，广大社区居民的学法、知法、懂法、守法、用法的自觉性进一步提高，人民群众依法办事的意识进一步增强。在做好广大社区居民普法宣传的基础上，我们还积极了开辟以社区为依托的第二课堂，加强对青少年学生的普法教育。我们利用寒暑假期间，组织学生开展了形式多样的假期法制宣传教育活动，让青少年学生在假期有所收获，着力提高广大青少年学生的法律意识和法制观念。通过第二课堂的开设，青少年假期法制教育活动搞得有声有色，不仅在内容上主题鲜明，富有时代特色，而且在形式上灵活多样，做到了载体创新，符合青少年求新、求变、求快的心理特点，收到了良好效果。青少年法制教育活动的蓬勃开展不仅得到了学生、家长及社会各界的广泛赞同，同时还被**镇综治办作为经验向全镇*个城镇社区推广。三、以“四民主两公开”为重点，强化依法治社区力度完善社区民主决策、民主管理、民主监督制度，积极开展“居民－楼道－居民小组－社区居委会”四级组织网络建设，建立居民小组议事协商制度，进一步规范社区党支部与社区居委会、社区居委会与居民的关系。（一）实行民主选举，选出社区放心人。为把群众拥护、作风正派、能带头致富的人选进社区班子，杜绝拉票、贿选等不正常情况发生。在去年7月的选举过程中，我们首先是广泛开展宣传发动，把《选举法》的有关内容交给社区居民。其次是严把选民登记关，按照户口簿进行登记，做到不重、不漏、不错登，确保每一位选民的选举权。三是候选人的提名由社区居民进行“海选”，公开进行验票、唱票、计票。各居民组选出的社区居民代表也由无记 名投票选举产生。（二）实行民主决策，充分体现群众愿望。凡是涉及社区重要事项、重大支出，都要提请社区居民代表大会讨论，逐项表决通过。（三）实行民主管理，调动社区居民参与居务管理的积极性。坚持居民的事由居民自己管理和决定。建立了居委会向居民和居民代表会议每年一次的工作报告制度，每年召开由老年协会、群团组织、居民代表、党员代表参加的扩大会议，通报居委会的工作情况，建立了居、组联动机制和居民约定承诺制度。如计划生育，每组确定一名妇女组长，及时掌握计生信息。（四）实行民主监督，全面落实各项规章制度。凡是社区的重大事项和群众关心的热点难点问题都向社区居民公开，接受群众监督。建立了由各阶层代表组成的民主监督十人小组，并充实完善社区居民议事、、民主理财、审计监督、定期评议等规章制度，经常性地对居务、财务等事项进行监督检查，做到商量重大事项时邀请监督组成员参加。（五）公开居务、财务，让群众做社区事务的明白人。社区居委会将涉及社区的所有开支情况都纳入公开栏公布。坚持每季度在公开栏里公布一次财务收支情况，每年向社区居民代表大会报告财务预决算情况，并成立财务监督小组定期审核公布。通过上述做法，极大地调动了社区居民管理社区财务的积极性，使社区居民真正成为社区自治的主体，通过“民主法治社区”的创建，**社区不仅初步摸索了一套社区自治制度，而且密切了干群关系，使社区干部民主决策、民主管理的自觉性进一步提高，使广大社区居民的民主法治意识得到了进一步加强。四、建立健全社区服务网络，提升社区服务水平完善“社区服务中心站—社区服务网点”两级便民服务网络建设，基本达到了社区服务网点设置布局合理、功能完善的要求。同时，我们还根据不同层次、不同需求、不同类型开展便民利民活动。加快社区信息化建设，提高社区便民服务中心在社区居民中的影响力。掌握失业人员动态，大力开发公益性岗位，加大社区就业岗位开发力度，2005年帮助社区124名失业人员实现再就业；积极开展“为最困难的人服务，为最需要的人服务”活动，做好帮扶结对、互帮互助工作。积极发挥计生协会在社区计划生育工作中的作用，将计划生育优质服务融入社区服务。五、积极开展全民学习活动，努力构建学习型社区深入开展社区图书室建设和社区读书活动，加大社区图书阅览室投入力度，积极推进学习型家庭、学习型楼组、学习型小区等创建工作，不断丰富学习型社区内涵。针对不同层次、不同需求的居民开展社区教育，积极构建学习型社区。从社区实际和居民需求出发，大力开展群众性的文娱活动，进一步提升社区的文化氛围。通过几年来的“民主法制社区”创建活动，我们主要取得了两个方面的成绩：一、强化了社区干部依法遵章办事意识，树立了以民为本思想，融洽了干群关系通过依法治社区，强化了社区干部依法办事意识，提高了依法管理的能力，减轻了社区干部的人情压力，干部们能放开手脚公正地开展工作。几年来社区干部始终保持清白，从未占用社区一分钱，也未向社区借过一分款。平时的工作中正常的财务开支必须由社区两委三人以上签字。由于社区干部洁身自好，廉洁奉公，广大社区居民对社区干部非常信任，遇到难事、棘手之事或纠纷，都能主动找干部帮助解决。社区干部牢固树立了“民思我想、民困我帮、民需我办、民求我应”的以民为本的思想，变为民做主为由民做主，在干群之间架起了连心桥，进一步融洽了干群关系。二、提高了群众的法制观念，增强了依法办事的自觉性，维护了社会稳定近年来，社区通过定期举办各类普法活动，积极向社区居民宣传与社区工作密切相关的法律法规，如道路交通安全法、计划生育法、老年权益保障法等，群众法制意识大大增强。过去社区居民们普遍认为“有理走遍天下”，如今社区居民们明白了“合理不一定合法，法理才是大理，当合理不合法时，必须服从法律”。社区各项制度制定后，社区居民普遍有了依章规范自己行为的观念，养成了依法办事的习惯。同时也强化了社区居民民主自治的意识。每次召开社区居民代表大会时，到会率都在95%以上，而且发言非常踊跃。几年来，全社区无一人刑事犯罪，民事纠纷也明显减少。各位领导、同志们，我们虽然在创建民主法治社区工作中取得了一些成效，但由于起点比较低，因此许多方面还有待于进一步完善和提高。下一步我们将以“”重要思想为指导，改革创新，勇于实践，不断把社区的民主法治建设工作提高到一个新的水平，为构建社会主义发挥我们应有的作用。
质监局法治创建工作总结
一年来，在地方党委政府和上级主管部门的正确领导下，我们围绕法治创建工作的总目标，认真抓落实，取得了法治创建工作的显著成绩，现将主要工作总结如下：
一、深化宣传营造良好的创建氛围
法治宣传既是我们的职能，又是社会寄予我们的厚望。为此，我们着力三个方面工作：一是充分利用重大节日广泛开展宣传活动。今年来，我们积极抢抓春节、315消费权益。5月执法服务月、8月质量月、12月法制宣传日等重大节日开展法治创建宣传活动，活动中做到提前准备。建立组织有资料有目的有重点紧密结合部门职能，认真开展形式多样，内容丰富的宣传。累计发放宣传资料、宣传画、法律法规宣传手册。生活小常识等万余份，受到社会广泛的支持和好评等。二是充分利用新闻媒体广泛开展宣传活动。全年在各级报刊、电台、电视台刊登宣传稿件100余篇，被淮安市质监局评为新闻报道先进单位。三是充分履行职能，广泛开展宣传活动。据初步统计，全年共举办各类培训班10余起培训人员达1000余人，通过培训使法律法规知识进一步深入普及。全区生产领域的违法案件大幅度下降深受企业的欢迎。
二、坚持培训不断提高依法行政能力
依法行政是我们衡量每个人工作能力和业绩的准则，为不断提高依法行政能力和水平，我们侧重采取以下三个途径：一是建立自我培训制度。明确每周三上午为学习日，采取案件交流、典型事例分析、卷宗观摩，分管领导集中授课等方式方法。落实自我培训年度计划全局人员年度达到40个课时；二是选派人员外出培训。其中主要是有计划有组织选派人员参加省市局举办的专业培训班。全年选派外出培训人员近20人次；三是借助外力开展培训。全年先后十余次安排30多人次到外地观摩学习。邀请市局领导2次来我局开展专业授课，充分利用我局首创开门审案所建立的专家库，由相关方面的专家为全体干部职工依法行政方面的法律法规知识和业务技能等。通过以上途径取得了明显效果。全局全年所办行政案件正确率达100%。连续四年在淮安市大型户外伤风执法活动中零投诉。在区委区政府年度作风评议中取得连年进位奖等优异成绩。
三、强化考核延伸法治创建工作手段新领域
法制创建工作的目标能否实现，其制度是条件。措施是保障，监督是重点。为此我们不断完善一系列规章制度。先后出台一系列新举措，突出贡献监督重点，抓法制创建工作在实施监督中强化以下具体工作，一是完善组织，成立由局主要领导为组长的法治创建领导小组。负责创建工作的组织领导；二是成立案审会，由局党组成员和部门主要领导组成，严格审理所办每起案件，保障案件质量；三是成立案审小组，由分管局长任组长，对行政处罚3000元以下案件审理把关；四是实施工作监督卡制度，接受行政相对人监督；五是坚持明查暗访制度每半年一次。广泛征求社会各界意见。由局纪检组组织实施等。通过以上举措，有力的失去法治创建工作。于今年年终顺利通过市级依法行政示范单位的考核验收，被授予依法行政示范单位荣誉称号。
四、着力创建增强和谐社会的构建力度
法治创建对行政执法单位来讲是一个不小的难题，为取得了社会和广大消费者的认可，我们在创建工作中，紧紧围绕广大消费都和行政相对人的满意程度。创新开展工作，今年来，我们重点做好四方面工作。一是公开服务承诺，在新闻媒体和局服务大厅公开承诺服务标准，服务内容，服务程序等事项。接受社会的广泛监督；二是建立处罚善后服务制度，每装卸召开一次行政相对人坐谈会，征求他们的意见，听取情况反馈；三是行政案件开展说理式文书活动，请行政相对人通过说理式文书明确法律法规的要求等；四是首创开门审案，搞“群言堂”的行政案件输模式等。从而使我局的法治创建工作受到各级的好评。被市区两级法制部门评为依法行政先进单位。
回顾一年来的法治创建工作，我们总感觉到工作还有差距，仍会存在一些不足之处，敬请领导和同志们指正
创建区法治先进单位工作总结
××××年
创建区法治先进单位工作总结
我支队在区环保局和市环境监察总队的正确领导下，认真学习和实践“三个代表”重要思想，坚持围绕中心、服务大局、精通业务，切实加强支队的思想、作风、业务建设。以创建法治先进单位为抓手，结合区委、区府开展的“创建文明单位”和市环保系统开展的“规范服务达标”及机关党工委开展的“三优三满意”活动，以创建法治先进单位的要求来衡量本支队的工作。经过全体职工的共同努力，较出色地完成了上级部门及社会赋予的各项工作。
一、加强队伍建设，营造学习氛围，提高队伍素质
政治学习：开展文明行业创建工作，紧紧围绕“执法有声威，服务求更佳，管理创一流”的要求，实行“三抓”教育，一是抓好党风廉政教育，二是抓好职工道德教育，三是抓好爱岗敬业教育。通过这些活动，使大家提高认识，改善作风，使环保行业不断在社会上树立新的形象。加强对“三个代表”重要思想的学习，队伍成员在学习讨论中体会精髓，在工作行动中贯彻指导思想。支队在工作安排中确保学习，每周五下午作为学习时间。学习形式采用组织集体学、交流讨论、自学等形式。组织集体座谈会议对十六届四中全会文件进行全文学习，参加全局思想教育会议聆听与孔繁森同事过的同志讲述孔繁森事迹。通过学习，班子工作思路更清，方法更明，号召力更强；支队人员工作效率更高，责任感更重。从而使支队工作程序更畅，队伍步伐更齐，战斗力更强，工作成果更大。
业务学习：认真组织学习理论和业务知识，积极参加市总队和市环保局组织的各项活动和培训。××××年月支队全体人员参加知识培训；××××年月开展对《行政许可法》学习和讨论，全体人员通过笔试考核；××××年月举办《水污染防治法》培训；××××年月、月参加市总队《排污收费制度》培训；××××年月支队两名成员参加市总队上岗培训；××××年月邀请市总队热线科领导进行环境信访知识讲座；××××年月支队四名成员参加采水规范培训。队伍内部不断加强相互学习，使每位同志在做好本职工作的同时，学习了解全局的工作，有利于队伍整体业务水平提高。现在这支队伍，我们感到业务水平在不断提高，工作能力在不断提升，资源组合在不断优化，执法技能在不断丰富。
二、规范执法行为，明确岗位责任，提高工作效率
每天支队同志作好工作日志工作，扎扎实实完成自己的工作；每周支队召开全体支队会议和不定期召开支队领导班子会议，总结每周工作和布置下周工作；每月支队对监理情况和信访工作进行统计总结，及时把握工作重点、难点、热点，准确把握工作方向；按规章制度程序办事，规范队伍人员行为。
规范执法行为和信访处复程序，着重落实三个方面的规范：一是环境执法基础工作的规范，对于执法使用的询问笔录，进行编号管理，执法人员负责各自使用的询问笔录，防止询问笔录等证据漏失；二是规范执法各个环节的操作，包括立案、调查取证、形成处罚决定、告知以及送达、申请强制执行等环节的规范，做到该签名的签名，该拍照取证的拍照，每个环节做到有章可循，有据可依；三是信访处复的规范，成立了信访受理答复窗口，分别对市府、市局、区府批转信访件（包括查办件、督办件）、市及区“两会”提案、区环保信访件、新闻媒体转来信件等，明确了处复时间、处复要求及答复材料的格式。同时，遵循局领导的教导，在处理信访中，做到举一反三，不仅查群众提到的问题，还要查企业存在的其他违法问题，把工作变被动为主动。
对日常监理、信访和排污收费工作，支队做到岗位落实，个人责任落实，职能分工明确。根据支队人员少，突发性事件多，专项检查频率高的特点，支队人员在各司其职的同时，做到相互协调配合。正是由于我们注重了机制建设，抓到了实处，起到明显的效果。效果之一是建立了大协调机制，全面提高信访处理能力；效果之二是建立支队的岗位责任制，有效提高执法处事能力；效果之三是建立依法行政运作机制，有效提高支队综合能力。
求真务实抓重点，开拓创新出实效。××××年对污染源现场监察中，共出动批次，人员人次，监察企事业单位户次，对套（台）环保设施进行监察。尤其在××××年预防“
非典”和“禽流感”期间，支队人员更是冲在一线，对各医疗机构、餐饮单位、禽畜牧场加强执法检查。排污收费严格按照收费制度，公开透明，收费制度、标准及每月金额上网公布，自××××年月实施新的收费制度以来，共开票万，回收率达到。对违法排污企业依法行政，两年处罚单位数户，处罚金额总计万元，有效的打击了不法排污行为，保障了周边群众的生活环境。三、深化法治建设，改善服务态度，塑造法治形象
根据区委、区府开展“创建法制建设先进区”的精神，结合“三优三满意”活动的内容，通过不断学习、讨论，使大家充分认识开展规范服务和政务公开活动是精神文明建设创建活动深化的需要，也是塑造法治建设先进形象保持长效管理的需要。充分利用机关党委组织的各种学习交流会、报告会以及局、支队组织的学习机会，加强法律知识教育，加强法律意识教育，牢固树立依法办事观念，牢固树立法制观念。
完善政务公开制度，加强环保宣传力度。对支队工作职能在区局政务网上公开，特别在信访接待室对信访条例法规等进行上墙张贴，有效规范信访行为，同时认真做好新的排污收费制度和法规的宣传，在网上公开收费程序、收费制度，对企业收费每月在网上公布，真正做到公开透明，按收费程序做好排污收费工作。执法程序严格规范，询问笔录制作统一编号管理，处罚金额由局务会议讨论。积极组织参加环保法律法规宣传。在“六五环境日”期间，向社会发放大量环保常识手册及环保法律法规简明手册，并通过现场设点向市民开展环保法律法规咨询活动，有效的宣传了环保法律法规，提高市民的环保法治意识。支队通过现场执法，各种专项整治，通过“绿色护考”等行动，向企事业单位进行环保法律法规宣传。××××年“绿色护考”期间，发放环保宣传材料多份，并召开建筑施工单位会议，对其进行噪声防治法律法规培训。××××年月份，在局领导的亲自带队下，进行“餐饮一条街整治活动”，在对防治设施检查的同时，对业主详细的讲解了《上海市饮食服务业环境污染防治管理办法》，使其规范餐饮排污行为。
加强队伍形象建设，改善服务态度。杜绝“吃、拿、卡、要、报”的不良现象，倡导廉洁、务实、高效的工作作风，在每次的执法检查中，发现问题我们及时对其进行制止，对违反环保法律法规的企事业单位予以行政处罚，不留情面，例如在一次检查中，企业负责人想通过金钱来避免对其企业违法行为的处罚，但我们的执法人员坚决拒收并依法行政，此事受到领导、同事的表扬和称赞。在处理各种信访和接待来访群众时，我们发扬“全心全意为人民服务”的作风，以“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情待人、一身正气办事、一句好话送行”的态度，努力处理好每一件群众信访。