光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在时间的长河中我们都有过不同的经历，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面的内容是小编为大家整理的局“效率年”活动工作总结，希望能帮助到你的学习和工作！
某局“效率年”活动工作总结
根据县府办通知要求，我局对“政府效率年”活动在我局的工作开展情况认真进行了自查自纠。现将自查情况报告
一、主要工作做法
1、提高认识，加强领导，为活动深入开展奠定良好基础
自活动开展伊始，我局就深深认识到搞好本次活动的重要性，为此我们把“政府效率年”活动摆上了重要议事日程。按照县里的统一要求，结合我局具体职能和实际情况，加强领导，强化措施，周密安排，认真实施。一是及时召开了全局干部职工大会，会上认真学习了《县人民政府办公室关于开展“政府效率年”活动实施方案的通知》，深刻领会精神，进一步统一思想，凝聚力量，积极投身到干事创业的实际行动中，推动我局各项工作上档次、上水平。二是为确保活动抓出实效，我局成立了由主要领导任组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的活动领导小组，具体负责此次活动的检查、督导及实施。同时按照上级要求，结合本局实际情况，制订出翔实的集中教育活动实施方案及年度计划，并下发到单位干部职工手中，要求同志们认真检查，对照实施。三是健全各项工作制度，为使活动做到有章可循，杜绝活动走形式，走过场，我局先后制订了行政效能、学习培训、考勤、奖惩等多项工作制度，并认真对照实施，为活动开展奠定良好基础。
2、建章立制，认真实施，确保活动取得实效
一是行政许可法的宣传、学习、培训情况，为了适应行政许可法的执法要求，逐步提高农业执法水平，我局高度重视对行政执法工作人员的培训学习宣传工作。首先是成立了局行政执法学习培训领导小组，下设办公室，具体负责全局行政执法工作人员的学习培训工作。同时按照县里的统一要求，结合我局实际情况，认真制定年度学习计划、规章制度，指定具体的学习内容，实行集中学习和个人学习相结合，要求每名参加学习的同志认真做好学习笔记，在完成学习培训任务的同时，由局行政执法学习培训领导小组负责对学习情况进行检查考核，考核结果作为个人晋职奖励的重要依据之一，据统计，200*年上半年，我局行政执法人员参加各级行政执法培训6期，其中省级1期，培训15人次；市级2期，培训23人次，县级3期，培训48人次。四是认真开展行政许可法的宣传工作。利用广播、电视、科技下乡等有效形式，广泛开展行政许可法、种子法等农业法律、法规的宣传。截至目前，发放各种宣传材料1600份，接受群众咨询1000余人次。二是行政效能监察工作，按照相关文件精神，我局认真扎实地开展了行政效能监察工作。建立健全了行政效能监察领导小组和办事机构，成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各站股负责人为成员的活动领导小组，下设办公室，由农业局业务骨干组成，真正做到了有办公场所、办公人员，确保了活动在我局的顺利开展。同时我局在参照上级业务主管部门和同行业经验的基础上，结合自身工作实际，建立健全了首问责任制等十项效能监察工作制度。并汇集成册，下发到各个站股中，将行政效能监察工作纳入到我局日常工作中，要求各站股结合自身工作实际要求，参照行政效能监察的实际要求，将行政效能监察工作溶入到自身工作中，局活动领导小组定期不定期对各站股进行检查、督导，以达到政府提速、让人民群众满意的结果。三是行政审批制度改革工作，根据县人民政府令第31号审核给我局的5项行政审批事项，我局进行了认真、严格的执行。组织各相关站股负责人对行政审批制度改革工作进行了认真学习、领会，并将行政审批工作与行政效能检察工作有机结合起来，认真落实承诺服务制，认真查处在行政审批工作中的违法违纪行为，使我局在行使行政审批工作职责的行为中，杜绝了错位、越位和不到位现象，取得了令人满意的效果。四是政务公开工作，政务公开工作是增强领导干部廉洁自律、工作透明度和密切广大干群关系的有效形式之一。我局对政务公开工作始终如一予以高度重视，成立了政务公开领导小组、民主监督领导小组，并在平时工作中充分发挥他们的作用，确保把政务公开工作做细、做实，同时及时公开涉及群众利益、群众关注问题的事项，对群众的疑问及时予以答复，合理化建议及时采纳，发挥群众参政议政的作用。五是狠抓业
文事业心和工作责任感。二、取得的成绩
个争先”的可喜工作局面，使此项活动真正起到振奋精神，促进发展的作用。
三、存在的问题
一是对学习抓得不够紧，干部职工的整体素质还有待进一步提高，和新形势、新任务相比有一定差距；二是政务公开工作做得不够全面具体；三是行政效能监察和行政执法等方面还不十分到位。
《局“效率年”活动工作总结》来源于，阅读局“效率年”活动工作总结。
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创建严格规范富有效率充满活力的烟草活动总结
关于认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动第一阶段总结
县局（分公司）创建领导组：
为认真贯彻落实县局（公司）关于开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动，确保2010年各项任务的顺利完成，为推动昭通烟草商业系统稳健发展作出应有的贡献，根据县局（分公司）的安排和部署，我中心于4月6日起紧密地开展了此项工作，通过我中心的精心筹划和认真组织，第一阶段的工作已全面结束，现将第一阶段的学习动员情况总结如下：
一、成立了由刘聪勇任组长、张联军任副组长、付业明、冯登波为成员的创建小组。
二、我中心紧紧围绕“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为主题，学习相关的法律、法规和各级局（司）的文件精神为主要内容，做到坚持领导带头，发挥表率作用；坚持区别情况，务求实效；坚持通盘考虑，统筹兼顾，创造性地开展工作；坚持创建活力和中心工作两不误、两促进；坚持督促检查，做真做实各个环节为重点；认真开展在落实制度上比执行力、在党风廉正上比约束力、在班子队伍建设上比凝聚力、在工作措施方法上比创新力、在整体实力上比竞争力以及看存在的问题是否找准、看工作思路是否清晰、看精神状态是否积极向上、看工作作风是否彻底转变、看工作绩效是否得到提高的“五比五看”工作。
三、认真进行内部制度的建立和建全，加强职工党风廉政建设和职业健康安全教育学习和管理工作，开展自检自查活动，加强卷烟资金的安全管理，立足本职，加大卷烟访销配送力度，增强零售户销售卷烟积极性，提高满意度。
通过“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动的学习和开展，我中心全体职工转变了工作作风，树立了服务客户的思想，提高了工作效率。搞好创建活动，责任重大，意义深远，我们会以更加积极主动的态度，更加有效的措施和更加务实的作风扎扎实实地抓好创建活动。
**卷烟片区中心
2010年4月25日
xxx电信局“效能建设年”活动总结
为认真贯彻落实市委、市政府《关于“效能建设年”活动的实施意见》，深化“抓双整顿，创双一流”活动，结合省电信公司《关于建设学习型企业的实施意见》，在全局开展“创建学习型企业、推进效能建设”活动。通过活动的开展，充分调动广大员工学习的自觉性和主动性，不断提高员工队伍的素质，进一步改进工作作风，提高办事效率和服务水平。现将活动开展情况汇报如下：
一、为了卓有成效地开展好“效能建设年”活动，我局成立了以洪金良局长为组长的活动领导小组，制定了“效能建设年”活动计划，结合创建学习型企业、推进效能建设。明确指导思想和工作要求，坚持以人为本，以建设高效、廉洁、务实型管理机构和提高企业核心竞争力为目标，在开拓创新、力求实效上下工夫，弘扬求真务实精神，组织动员广大员工参加政治理论、科学文化、市场营销、法律法规、业务知识的学习，不断提高思想道德素质、科学文化涵养、业务工作能力和服务质量，进一步健全制度，认真查找问题，及时落实整改。
二、效能建设是一项长期的重要工作，创建过程中，局党委组织实施了一系列有效的措施，根据“效能建设年”活动计划，我们结合本公司工作实际，启动了BpR流程再造，合理调整机构设置，实施扁平化的管理结构，各项工作由传统的职能管理向流程化管理的转变，企业正努力建立起一种对市场的联动配合、快速反应的运作机制，以保证信息沟通的快速、准确，达到提高管理效率、工作效率的目的。
根据效能建设工作的计划安排，我局在第二阶段针对本企业效能建设中存在的问题，采取了以下措施：
1、根据中国电信“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的服务宗旨，对内部机构进行了调整，减少交叉运作，对业务、工程、管理等各项工作实施流程化管理，并制定了各种流程和考核办法，制定和修改了6个部室的工作职责和15个岗位职责；制定了34个岗位说明书，使全体员工明确自己的岗位职责和工作要求，使各项工作在部门之间实现无边际合作，提高了办事效率。
2、针对一些电信客户由于不太熟悉电信业务，而耽误客户时间，我们在营业厅设立了“大堂经理”引导和帮助客户办理业务，并且听取和解决客户的意见和要求及投诉，及时解决客户的问题，我们又从6月份起添置了新的设备，营业厅实现了客户免填单服务，改变了客户办理电信业务要填写各种业务受理单的方法，节省了时间，提高了效率，方便了客户。
3、为了保证业务部门为客户及时的提供电信服务，协调业务和技术部门工作中的衔接问题，我们每周一的晚上召开部门负责人会议、协调解决后端部门如何配合前端业务部门做好业务发展和客户服务工作。
4、进一步强化“用户至上，用心服务”的理念，加大电信服务首问责任制与红黄牌制度的执行力度。要求各各岗位员工接到客户的咨询、投诉等问题后，按照首问负责制的要求，正确妥善处理；对借故推辞，引起客户投诉的，将追究责任，并按用户申告红黄牌制办法进行处理。
三、建立健全学习制度，把开展“效能建设年”活动与“创建学习型企业”相结合，与创建文明行业和市级文明单位相结合，全面推进效能建设。
1、坚持党委中心组理论学习制度，理论学习原则上每月一次；坚持党员学习制度，按规范化党支部建设要求，抓好党支部的建设；提倡干部在职自学制度，坚持集中辅导学习与个人自学相结合，学习科学文化知识和学习专业知识相结合。原则上中层以上管理人员，每人每月确保自学不少于1 5个小时，写学习体会不少于1篇。中心组理论学习，党员学习、各类培训等都要严格实行点名考勤制度，并纳入绩效考核。
2、从实际出发，利用电化教育设施，开辟多形式、多层次、多渠道的学习教育培训方法，采取辅导报告、短期培训、知识竞赛、理论研讨、电信员工网络大学等学习形式，增强学习的参与性、吸引性和实效性。做到相互促进，共同提高。今年举办了5期短期培训，1期辅导报告，5次知识竞赛，全局有1880人/次参加了外培或自办培训班的学习，扎实推进效能建设和“学习型企业”的创建活动。
城管局上半年机关效能年活动工作总结
根据市效能办《关于报送2009年上半年机关效能年活动工作总结的通知》的要求，现将我局机关效能年活动上半年开展情况汇报如下：
今年上半年，我局各单位各部门加强领导、精心组织、深入学习、勇于实践，努力把机关效能年活动与推动当前各项工作相结合，以思想认识的提高促进机关效能年活动的开展，把机关效能年活动的成果转化为推进当前各项工作的动力，确保了机关效能年活动扎实有效。
一、深刻学习领会机关效能年活动主旨精神
在第一阶段，我局两次召开了局党组会，结合学习贯彻胡锦涛总书记春节期间视察江西时的重要讲话精神，传达学习了市委冷书记在全市机关效能年活动动员会议上的讲话，认真学习了市政府《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》，等等，并要求局属各单位各部门认真组织干部职工加强学习。通过学习，全局上下认识到，在全市范围内开展机关效能年活动，是市委市政府深入贯彻落实科学发展观、巩固学习实践活动试点工作成果，在全市上下营造良好的投资发展环境，有效应对当前严峻的国内外经济形势、确保全市经济平稳较快发展，进一步转变政府职能、提高执政能力的重要举措。城市管理局在围绕中心、服务大局、面向基层、服务群众等工作中担负着重要职责，不论是机关干部，还是担负市容管理、燃气监管、公交营运、市政管护、供水服务等工作任务的同志，都要自觉主动地按照效能建设的各项要求，进一步完善各项工作制度，规范各项办事程序，不断提升服务大局、服务基层、服务群众的能力和水平。
二、建立健全机关效能年活动领导机构
按照要求，我局成立了由局党组书记、局长雷雨同志任组长，机关各科室和相关直属单位负责人组成的机关效能建设领导小组，下设办公室。办公室又设立了协调组、材料组、检查指导组等工作小组，明确分工和任务。局党组会专题研究了开展机关效能年活动的具体工作，制定了《丰城市城管局开展机关效能年活动实施方案》，局属单位根据各自情况也成立了相应的领导机构和工作机构，制定了具体实施方案。全局在活动中，突出了城管特色：一是延伸了参加机关效能年活动的单位，把供水燃气公司、公交公司和服务保障单位纳入活动对象；二是结合城管工作实际，着重抓好创新行政审批、规范行政执法和市容监管活动、完善城市管理和执法服务、加快重大项目建设、推进政务公开、改进工作作风、提高队伍素质等方面的工作；三是把各项工作任务分解到科室和相关单位，把责任落实到各单位各部门的主要负责人，并明确了活动进度表，确保活动质量和工作进度。
局效能办公室组建后，迅速开展工作，建立健全了例会制和联席会议制，制定了《局机关效能年活动领导小组办公室工作制度》，对局机关效能年活动领导小组办公室人员工作进行分工，细化了协调组、材料组、检查指导、信息简报组等小组的责任和工作任务。
三、广泛动员有序展开活动
在充分准备的基础上，我局于2月13日上午召开了城管系统机关效能年活动动员大会，会上传达学习了市委市政府关于在全市开展机关效能年活动指示精神，局党组书记、局长、机关效能建设领导小组组长雷雨同志在会上作了动员讲话，他强调，全局上下要充分认识开展机关效能年活动的重大意义，要全面把握机关效能年活动的目标和要求。他要求，全局各单位要切实加强对机关效能年活动的领导，确保取得实效。要强化领导责任，要突出工作重点，要精心组织实施，要强化监督检查，要建立健全长效机制，要加大机关效能年活动的宣传工作力度。动员会上还宣读了《城管局开展机关效能年活动实施方案》。局领导及局机关全体干部、局直属单位党政主要负责人和部分干部、职工代表近100人参加了动员大会。
局动员会后，局属单位先后组织召开了动员大会进行思想发动，成立机关效能建设活动领导小组，制定本部门实施方案，认真组织了学习苏荣书记、吴新雄省长等各级领导的讲话精神，联系实际讲清了开展机关效能年活动的目的意义，提出了开展机关效能年活动的努力方向和工作措施。达到了统一了思想，提高了认识，奠定了思想基础和组织目的。做到了机构、人员、方案、职责四落实。
四、扎实推进机关效能年建设活动
我局各单位各部门强化领导责任，积极开展效能建设活动。一是广泛宣传发动，充分调动干部职工参与效能建设的积极性、主动性。局机关办公楼空间张贴有关宣传标语，局工作简报开辟了机关效能年活动专题报道，公布了我局机关效能年活动实施方案、领导动员讲话及监督投诉电话和电子信箱；局属各单位各部门也通过网页、宣传栏、板报等形式，及时发布和报道效能建设的工作要求和动态信息，在全局营造了从我做起、从现在做起，积极提高工作效率、努力提升工作能力、优化发展环境的浓厚氛围。二是广泛征求意见，增强效能建设的针对性和实效性。局机关在办公楼大厅和门户网站设立了征求意见箱，并结合制定实施方案，积极自查效能建设方面存在的突出问题，初步明确了下一步效能建设的工作重点和努力方向。三是沟通上下信息，增强对效能建设工作的指导和督促检查。局效能办组织编发工作简报，并积极向市效能办上报信息和专题汇报材料，目前已编发了6期工作简报，市新闻网和丰城通讯我局有关信息2条，北京城管杂志社也刊发了《丰城市城管局扎实机关效能年建设》一文。及时交流了机关效能年活动进展情况和经验、做法，促进了全局效能年活动的迅速、顺利展开。
五、查改结合做到务求实效
在加强学习、提高认识、广泛动员的同时，我们认真查找问题，抓好整改，有力推进了当前工作，取得了初步成效。
一是集中清理行政审批项目，超额完成了三个至少缩减30%的任务。根据市里要求，我局在今年年初就成立专门工作组，启动了行政许可审批项目的清理工作，尽管我局的行政许可审批项目已经多次清理，保留的都是国家行政法规和国务院部门规章规定的，而且大多是城市管理领域的管理内容，很少直接涉及经济领域，但为了更好地优化投资环境，我们服从大局，加大清理力度，对许可审批项目和非许可的审批项目进行同步清理，将原执行的15个审批项目，取消和下放各1个，委托和部分委托各2个，项目缩减了30%；对涉及投资的3个审批项目，委托和下放各1个，缩减了66.7%；对保留的项目，审批时限在原法定时限基础上缩减了50%，较好实现了三个至少缩减30%的目标。
二是充分发挥城市管理涉及面广的优势，积极营造保持经济平稳较快发展的良好舆论氛围。局属各单位把坚定信心、应对挑战、搞好城管宣传作为全年宣传工作的重要任务，突出抓好变压力为动力，化危机为生机，变经济波动期为发展机遇期的宣传，推出了一批专题专栏和系列报道，大力宣传胡锦总书记春节期间视察江西时的重要讲话精神，大力宣传省委、省政府保增长、保民生、保稳定的重大决策部署和成效，大力宣传各地各部门发挥优势、应对挑战的成功经验和最新进展，大力宣传弘扬井冈山精神、加快富民兴赣的举措，形成了较好的强势舆论。同时，结合城管实际开展城管志愿者活动，城管人与广大市民携手管理城市，使市民群众切实感受到城市管理的特殊性、复杂性和艰巨性，该活动在《丰城新闻》进行了报道。
三是着力改进服务，积极主动地为基层为群众办实事办好事。全局干部职工的服务意识得到增强，工作效率得到提高。今年全系统的各项工作扎实推进。特别是事关基层城管事业发展，事关群众利益的事情，我们想方设法，积极创造条件，加快推进和解决。最近，我们抓住当前国家宏观调控政策的机遇，积极争取国家加大对我市基础设施建设投入，新城区第三产业区压缩房已打好桩基础，并完成正负零，老城区污水处理厂及垃圾处理场也有望在今年年底建成投产。届时，我市有人居环境品位将进一步提升。