白驹过隙,日光荏苒。回想起来,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,可以说,写总结是不可避免的了,总结是对过去的事情的简单概括,那么,总结的相关范文要怎么去写呢?下面的内容是小编为大家整理的城市房屋权属监理处2005年度工作总结,欢迎你参考,希望对你有所助益!
2005年,我处在市局的正确领导下,以"三个代表"重要思想为指针,以建立和谐社会为宗旨,以保持共产党员先进性教育为契机,按照"法治、文明、效率"的新时期工作思路,紧紧抓住依法办证这个中心不放松,从严管理,从严治队,加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设,确保思想认识到位,管理力度到位,措施落实到位,全处干部职工同心协力,真抓实干,积极探索,大胆工作,加快办证速度,提高服务质量,经济效益明显提高,圆满完成了市局敲定的各项工作任务。现将我处一年来的工作总结
网-一、以依法办证为中心,狠抓规范化管理
一年来,我处紧紧抓住依法办证这个中心不放松,坚持思想要再解放、观念要再更新、改革要再突破的指导方针,以服务促发展,以发展带服务,规范管理,堵塞漏洞,加快办证速度,提高办证质量。截至11月30日,全年共办理房屋权属登记813xxxx,其中房屋所有权证726xxxx(房改房376xxxx),房屋他项权证93xxxx,调处产权纠纷1xxxx,查阅档案200xxxx宗,整理录入房产档案8506宗。经济收入比去年增长了1xxxx,取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩。
一是层层抓管理,落实目标责任制。2005年,我处与市局签订了目标责任书,全年完成收入10xxxx元,各项开支不超过1xxxx元(除人员工资、福利和固定投入)。个别同志认为,我们收费标准低,房产证越办越少,完成任务有困难,面对这些问题,处领导班子没有退缩,再次对今年的收入预计进行了评估,并采取多种形式,确保完成“双控”目标。年初,处领导与各科室签订了目标管理责任书。定任务,定目标,实行奖优罚劣,形成了人人头上有指标,千斤重担众人挑的局面,为完成全年目标任务奠定了坚实的基础。
二是加强收费监控,严格支出管理。在业务办理过程中,全处干部职工牢固树立了依法收费的观念,对各项业务的收费均按物价部门批准的收费许可证上的项目收取。由于我们采取的是电脑计价,且不收取费用无法发证,因而最大限度地防止了乱收费和漏缴现象的发生。全年共收入148.xxxx元,是年初计划的128.7。同时,我们严格执行财务制度,按照国家关于《加快建设节约型社会》的通知,要求全体干部职工要有节约型的开支理念。全年公用支出15.xxxx元(人均604xxxx/年),占开支计划的86.3。
三是建立健全制度,促进规范化管理。今年,由我处牵头,与相关单位共同制定了《业务错件问责追究制度》,单位内部还制定了《财务管理制度》、《档案管理制度》和《计算机管理制度》等九个制度,做到以制度管人,用制度理事。同时,我们在今年年初开始实行了指纹签到、签退制度,对违犯制度迟到早退者次月初公布名单,并扣除出勤补助;对于上班时间打游戏者,我们采取就地停职的处罚,并处以10xxxx罚款。由于处领导班子成员能够身体力行、率先垂范,形成了在制度面前人人平等、干部职工互相监督、齐心协力共同治队的可喜局面。
二、以强化管理为重点,提高办证速度和办证质量
房屋权属登记办证是社会的热点之一,而提高办证速度和办证质量是群众最为关心的事情,为了提高确权发证的速度和准确性,今年我们采取了以下具体措施:
一是实行了房屋权属登记公告制度。针对目前我市在房屋自建和房产转移中容易发生权属纠纷这一现状,我们依据《城市房屋权属登记管理办法》第二章第十条的规定,结合我处实际,及时实行了此类房屋权属登记办证实施公告制度。通过对申报权属登记的房屋周围张贴公告以及在单位网站上发布征询异议公告等多种形式,有力地维护了房屋权利人的合法权利,最大限度地减少了房屋权属纠纷。
二是加强对拆迁安置房屋办证的管理。前几年,部分房地产开发企业在房屋拆迁很多年后仍不将已经灭失了的房屋房产证交回我处注销,给我们日常管理和产籍档案清理带了很多问题;还有部分房地产开发企业利用政府对拆迁安置进行房产契税减免的优惠政策,弄虚作假,签订假协议,开具假证明,以达到偷逃税款的目的。因此,我们从今年7月1日起,对拆迁安置购买的商品房,除了要求交回已拆迁房屋房产证外,还要求查阅原房产档案,防止拆迁人与被拆迁人联手弄虚作假,偷逃房产契税,维护了国家税收政策的严肃性。
三是简化办事程序,缩短办证时间。办证时间历来是群众最关注的问题,为了缩短办证时间,根据市局的要求和本单位的实际情况,我们对原来的运行模式和业务流程进行了修改完善,各个业务环节均规定了办理时限,使得办证时间由原来的1xxxx工作日缩短到现在3至xxxx工作日(需要公告的除外),
大大提高了办证速度。对特殊情况,我们开辟了绿色通道,当天受理,当天办结,受到了办事群众的好评。
三、继续加大房产抵押登记业务的管理力度
今年年初,按照市局的要求,我们对抵押登记业务进行了认真研究,本着规范管理、防范风险的原则,进一步加大了对在建工程抵押登记及大宗房地产抵押办理他项权登记的工作力度。
一是规范在建工程抵押登记程序。按照市局的要求,我们对已经做了商品房预销售的房地产项目不再办理在建工程抵押登记,并对原来已经办理了在建工程抵押登记的逐一造表,通报市局房产科,以便在办理商品房预销售证时审查其资格。同时,对在建工程抵押登记和抵押物价值在15xxxx元以上的房地产抵押登记报局里研究后审批。
二是开展了预购商品房贷款抵押预登记业务。为了更好的满足个人住房贷款的需要,进一步扩大抵押登记业务范围,根据《城市房地产抵押登记管理办法》第四章第三十四条之规定,我们于今年10月开展了预购商品房贷款抵押预登记业务,通过短时间的运行取得了预期的效果,即促进了房地产市场的进一步发展,也保障了银行信贷资金的安全投放。今年我处共办理按揭登记510宗,占全部抵押登记业务的5xxxx,
三是建立了抵押登记查询系统。今年我们对以前所有办理的房产抵押登记都录入了我处自行编写的抵押登记查询系统,并实行了在办理房地产转移、变更、补证、换证等业务中,进行抵押状态查询的制度,既给其他科室办理有关业务提供了信息,又杜绝了已抵押的房产发生转移、变更等,保证了抵押当事人和贷款银行的利益不受损失。
四、以信息管理系统为依托,加快房产档案电子化建设步伐
房产档案是房屋权属管理的基础,我们以信息管理系统为依托,加快房产档案电子化建设步伐,提高档案的利用率。
一是以信息管理系统为依托,规范档案管理。我处房屋产权档案数量大,种类多,一方面继续加快房屋产权档案整理、合并、装订、录入和注销工作,另一方面,利用房屋权属信息管理系统检索无号档案、重号档案、遗失档案。截至11月30日,全年整理档案850xxxx,写卷宗897xxxx,查询档案257xxxx。
二是积极协助拆迁部门,服务城市改造和重点项目建设。今年市局承担了市上重点项目建设,中央大道中段的拆迁和改造工程。我们协助完成了工程中需要拆迁房产档案的查阅、摘抄、复印等工作,有力的支持了市局承担的重点项目建设。
五、以调处房屋权属纠纷为重点,认真做好来信来访工作
按照《×××信访工作领导责任制暨追究办法》的有关要求,成立了信访工作领导小组,并明确了分管领导,确定专人负责调处上访案件,全年共接待群众来信来访38xxxx人次,调处案件1xxxx。
一是牢固树立“群众利益无小事”的观念。要求窗口工作人员热情接待,规范受理,文明办信,及时处理来信来访,做到件件有着落,事事有回音,信访工作质量明显提升,处理各种复杂问题的能力明显增强。
二是规范协助人民法院查封程序。随着房地产业的快速发展,房地产案件也随着增加,因此我们制定的《协助人民法院执行房地产案件的规定》,从受理、程序、条件、要求处理等方面予以规范,并制定专人负责受理,按查封内容,交相关科室处理,避免了重复查封冻结或无效查封的不良后果,并对已查封冻结的房产,在房屋权属信息管理系统作了查封冻结标识,防止重复抵押、重复查封和查封后再发生抵押或转移等问题的出现。
六、努力探索,积极拓展新的业务领域
随着房改房办理产权证工作的结束,我们的业务量将急剧下降,经济收入将大幅度下滑,开展新业务势在必行。
一是积极推进农村集体土地上房屋发证工作。根据我市房屋权属管理的现状及群众的迫切需要,我们在稳步推进城镇国有土地上房屋登记发证业务的基础上,积极探索村镇土地上房屋登记发证工作,通过调研,根据国家相关法律法规,结合我市实际,草拟了《×××村镇房屋权属登记管理办法》(征求意见稿)和《×××村镇房屋权属登记实施细则》。目前,开展该项业务的准备工作已就绪,待市政府研究通过后实施。
二是拓展经济开发区房屋权属登记发证工作。根据市委、市政府的文件精神,按照建设部的要求,我们与汉中经济技术开发区协商,开展了在南北开发区房屋权属登记发证工作。目前,北区的契税代征和登记发证工作已经完成准备,进入实际操作阶段,南区的各项工作待有关部门协商后即可操作。
七、凝聚人心,转变作风,文明办证
今年,我们大力倡导“转变作风,优质服务,文明办证”的工作作风,并开展了换位思考,文明办证活动,以此来提高干部职工的工作责任心和积极性。
一是以保先教育为契机,转变工作作风。在这次保先教育活动中,我们采取了内外结合,广开言路,查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题,有针对性地制定整改措施。我们还广泛征求了社会各界的意见,主动接受他们的评议和监督,以达到完善规章制度和改进工作作风的目的。
二是开展丰富多彩的文体活动。为了充分调动大家工作的积极性,今年工会两次组织全处工作人员,开展了象棋、羽毛球、钓鱼等大家乐于参加的体育活动,既锻炼了身体,又增进了同志之间的友谊,使全处上下凝聚在一起,形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋力争先的合力局面,队伍焕发了前所未有的生机和活力。
三是抓综合治理,创建安全单位活动。年初我们与汉中路办事处签订了创建安全单位目标责任书,经过开展创建安全单位活动,使大家认识到建设安全单位,保一方平安是贯彻落实党的十六届五中全会和“三个代表”重要思想的需要,是社会稳定的重要保证,是搞好各项工作的基础。办事处领导对我处综合治理创建安全单位活动给了高度的评价并通过了验收。
八、加强教育,警钟长鸣,认真落实党风廉政建设责任制
一年来,我们坚持围绕办证抓廉政,抓好廉政促办证的方针,加大责任追究,强化监督制约机制,使党风廉政建设健康发展。
一是认真落实党风廉政建设责任制。今年,我处始终坚持市局党组统一领导,齐抓共管,分解目标,量化责任,认真执行《廉政准则》等相关制度,视责任重于泰山,视形象重于生命,一级做给一级看,一级带着一级干,把党风廉政建设落实到了实处。
二是加强教育,警钟长鸣。一年来,我处坚持了每周一例会制度,利用古今中外正反两方面的典型教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立正确的世界观、人生关、价值观,发扬艰苦奋斗的作风,牢固树立过紧日子的思想,珍惜党和人民给予的岗位和权力,警钟长鸣,从思想上筑起反腐倡廉的防线。
九、存在的问题
2005年虽然取得了显著的成绩,但仍存在一定的问题:一是部分干部职工疏于业务学习,缺乏紧迫感和危机感;二是个别干部职工缺乏处理复杂问题的能力;三是房屋权属遗留问题缺乏处理依据;四是房产档案遗留问题数量大,处理难度也大。
新的一年即将到来,我们将在市局的正确领导、关心和支持下,再跨一大步,再迈新台阶,再出大举措!确保工作的中心到位,思想认识到位,管理力度到位,措施落实到位,将我处建成一个群众满意、领导放心、职工舒心的市级文明单位。
2006年工作要点
一、2006年总的指导思想
2006年我处工作总的指导思想是:以十六届五中全会精神为指导,以规范管理为中心,以农村集体土地上的房屋发证、房产档案扫描工作为重点,按照学习、研究、探索的发展思路,努力推进房屋权属登记遗留问题的处理,房产抵押新业务的开展,考核新机制的建立等工作。提高办证质量,增强房屋权属纠纷调处的准确性,加强干部职工队伍建设,争创2006年区级综合治理先进单位和市级卫生先进单位。全年完成各项收入11xxxx元,控制支出在8xxxx元之内,偿还债务1xxxx元。
二、2006年主要工作任务
(一)房屋所有权登记工作
①提高办证质量,加快办证速度,办证时间由原来1xxxx工作日缩短为3-xxxx工作日;②加快农村集体土地上的房屋发证工作的调研、试点和开展;③对房屋权属登记遗留问题进行调研,提出处理意见,报市局批准后实施。争取全年办理房屋所有权证400xxxx。
(二)房产抵押登记工作
①继续完善房地产抵押登记工作,加大按揭办理他项权登记力度,进一步做好抵押予登记业务;②与相关部门联系,拓宽业务范围,做好二手房办理按揭以及“反抵押”等新业务的调研工作。争取全年办理他项权证200xxxx。
(三)房产档案管理工作
①加大房产档案遗留问题的处理;②设计房产档案影像制作软件。全年扫描(摄影)房产档案5000份。
(四)房产纠纷调处工作
①提高房屋权属纠纷调处的准确性,力争全年调处房屋权属纠纷零差错率;②建立健全完善的协助法院执行案件的程序。
(五)其他工作
①加强班子思想建设。班子成员要认真学习十六届五中全会精神,把思想统一到中央关于加强党的执政能力建设的重大决策上来,进一步推动各项工作的开展。②以信息化建设为依托,充分挖掘和运用房屋权属信息管理系统,发挥网络优势,提高办事效率;③提高干部队伍整体素质,加大对全处干部职工的业务技能培训力度;④加强党风廉政建设和反腐败工作,层层落实责任,保证党风廉政建设和反腐败工作任务得到有效落实。
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2005年以来,全处纪检监察组织以*理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六届三中、四中全会和中纪委三次、四次全会精神,紧紧围绕路局纪委和处党委的统一部署,进一步加大工作力度,以落实党风廉政建设责任制为龙头,大力弘扬求真务实精神,扎实有效地推动党风廉政建设和反腐败工作不断深入,为我处快速发展和完成各项任务目标提供了纪律保证。
一、规范行为,加强监督,领导干部廉洁自律工作进一步增强
1、突出重点,抓好预防教育。一是深入开展党纪政纪条规教育。今年以来,全处各级组织以副科级以上领导干部和“六管人员”为重点,认真学习贯彻《中国*党员监督条例(试行)》、《中国*纪律处分条例》和中纪委三次、四全会及部、局提出的各项廉洁自律规定。把“四大纪律,八项要求”、“四个严格、四个不准、四个禁止”和中纪委提出的“六条新规定”等各项廉洁自律规定纳入处、段两级班子中心组学习,把党风廉政建设有关内容纳入基层党支部政治学习。组织全处副科级以上领导干部、“六管”人员和其他党员干部1600余人进行了党纪条规知识测试。二是运用各种形式扩大党风廉政宣传教育的覆盖面和影响力。以党风廉政宣传教育月为载体,通过宣讲会、电化教育、上党课、座谈会、条规测试、局域网、板报、横幅、文艺演出等不同形式,有重点、分层次地对广大党员干部进行党风廉政宣传教育。观看了《任长霞同志先进事迹报告会》、《慕绥新腐败案》、《马向东腐败案》、《李真腐败案》、《扭曲的人生》等正反典型电教片。组织全处52名副处级以上干部和1560名党本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃员干部观看了全国党内法规知识竞赛决赛实况。搞好处纪委、监察分处的网页建设,在网页的美观及内容的可读性、及时性、广泛性上下功夫,收到了良好的宣传教育效果,今年以来的点击数已达1万6千多人次。实行处纪委领导同处属单位党政主要领导廉政谈话制度,处纪委领导对各基层站段党政主要领导进行了廉政谈话。认真落实领导干部任前廉政谈话制度,对今年新提职、提级领导干部全部进行了任前廉政谈话,进行警示教育。三是强化党风廉政宣传教育工作的整体合力。进一步完善了××处党风廉政“大宣教”格局,把党风廉政宣教工作纳入全处党建和思想政治工作的总体部署,及时召开了党风廉政宣传教育联席会议,研究安排今年党风廉政宣教工作,将有关任务细化分解,落实到联席会议成员单位,调动了成员单位的积极性和责任感,有力地促进了党风廉政宣教工作的深入发展。
2、严格要求,从严规范行为。一是抓好节日期间党风廉政建设工作。及时下发了《关于做好元旦、春节、古尔邦节期间党风廉政工作的紧急通知》电报,提出了“七个严禁”,对在元旦、春节、古尔邦节期间借机滥发钱物、代金券、公车私用、公款请客送礼等问题提前做出规定,并加强监督检查,防止了节日期间违规违纪行为的发生。二是认真开展“述廉评廉考廉”活动。全处16个基层站段领导班子集体和班子成员向职工代表报告了廉洁自律情况,处机关各分处、部室负责人向所在支部全体党员和职工代表进行了述廉和评议,自觉接受职工代表的监督。通过开展“三廉”活动,增强了领导干部执行廉洁自律规定的自觉性。三是在全处开展了治理党员和干部参与赌博问题的活动。在全处党员干部中开展了禁赌教育,做到记名传达,一个不漏,让每位党员干部认识到赌博的危害性。各单位对本单位党员、干部涉赌参赌问题进行了整顿清理,由公安处牵头,组织有关部门,深入站段、站区进行检查排摸。对参赌、涉赌的党员和干部将按规定进行严肃处理。此项工作仍在进行中。四是抓好生产力布局调整时期的纪律执行工作。为确保我处生产力布局调整全面顺利进行,维护全处稳定,防止违纪行为和不廉洁问题的发生,我们要求各级干部职工严格执行五项纪律,即:政治纪律、人事纪律、财经纪律、资产管理、工作纪律。同时,发挥各级组织的作用,确保各项纪律的落实,畅通信息反馈渠道,加大监督力度,确保了生产力布局调整的平稳过渡。
3、加强监督检查,推进廉洁自律各项规定的落实。各级纪检监察组织认真分析领导干部廉洁自律方面群众反映强烈的热点问题,采取整改措施认真予以解决和纠正。加强了对处、段两级领导干部收入申报、礼品登记、“三重一大”集体讨论制度落实情况的监督检查。严格规范了工程建设、物资采购、资金管理以及车皮审批工作,并加强对制度执行情况的监督检查。认真开展了“三清”工作。对全处67名副处级以上干部和272名科级领导干部住房进行了清理登记,没有发生违反规定的问题。对全处小汽车配备进行了清理,共清理封闭式小轿车148辆,对5辆挂私牌的公车重新办理了公车牌照。对领导干部在各类公司兼职进行了清理。经过清理,7名处级领导不再兼职。
二、严格执纪,从严治党,查办违法违纪案件力度继续加大
各级纪检监察组织始终把查处党员干部违纪违法案件作为从严治党、惩治腐败的中心环节来抓,集中力量查处了贪污贿赂、以权谋私、失职渎职、侵吞侵占公共财物等案件。今年,全处纪检监察组织共受理群众来信来访62件(含重复件),共初查案件线索26件,立案12件,审结12件,挽回经济损失63600元,避免经济损失45050元。
1、抓基础,建制度,规范案件检查工作。今年以来,处纪委先后规范出台了《信访举报工作程序》、《案件检查工作程序》、《“两规”实施工作程序》。同时,在全处贯彻执行局纪委下发的《案件检查通知书制度》、《案件线索初核工作制度》、《“一案两建议”制度》、《信访监督制度》,进一步规范了案件检查工作。出台实施了《××处查办案件目标管理考核奖励办法》,加大对查办案件的奖励力度,实行一案一奖,大案重奖,极大地调动了广大纪检监察干部查办案件的积极性。
2、抓基层办案,查办案件工作保持强劲势头。今年,处纪委针对站段纪委书记人员新、业务能力参次不齐的实际情况,处纪委书记、副书记及有关部室负责人,深入全处各单位检查督促办案工作,给基层单位办案提要求,压担子,指方向,使基层单位查办案件的力度不断加大。重点抓住案件初核工作,通过指导分析、直接参与等方式,找出办案的重点和难点,帮助基层单位调查突破。举办了案件检查、审理工作培训班,开展了全处案件审理联检工作,抽调站段专职纪委书记,对今年审结的案件进行互检,达到取长补短、互相交流的目的,提高了站段查办违纪违法案件的能力。今年全处各站段共查办案件10件,查结率100%。
物业管理处2005年度工作总结
2005年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。2005年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。2005年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,05年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处06年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进06年工作再上一个新台阶,现将2005年工作总结
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
阳光家园管理处在2004年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。2005年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在2005年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在2005年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。05年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在05年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流,降低成本,提高效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工,继承发扬2004年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌,阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,06年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固05年新增的利润增长点
05年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,06年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域
05年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,06年工作中,阳光家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切,管理处在06年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获,阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在05年工作中我们虽然取得了一定的成绩但06年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在06年工作中谱写出新的篇章。