时间过得很快，让人不知所措，在一段时间中，我们会有一些深刻经历了很多 ，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结是对过去的事情的简单概括，你知道有哪些总结范文呢？小编特别从网络上整理了六月份工会工作总结，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
最新六月份工会工作总结
六月份内，面对繁忙工作，公司工会依靠基层组织积极做好落实。以下是我们撰写的六月份工会工作总结，暨工会上半年工作总结，敬请各届人士提出宝贵意见及建议。
一、组织安全生产暨群防群治月开幕活动，做好社区工会工作计划。6月7日，在公司工会的组织和协调下，公司于机施分公司停车场前，举行了2005年度安全生产月暨群防群治月活动开幕仪式，公司领导缪显杰、骆家骢、张耀庆、张洪禄、何兆坤等同机施分公司、工程机械厂、吴泾项目、专业工地和职能部室的200余名职工参加了活动，公司经理骆家聪作了动员讲话，与会人员一起在安全横幅上进行集体签名，形成了声势广泛，职工参与的热烈场面。
为全面抓好今年安全生产月和工会“群防群治月”活动， 5月下旬，公司工会在做好面上防暑降温检查工作后，即布置、落实年度安全生产月暨群防群治月活动专项事宜，发挥各级工会组织优势，通过安全学习、简报信息、班组园地、录像播放等形式搞活内容，并以吴泾地区为重点，掀起活动高潮。
安全生产月暨群防群治月活动开幕仪式之前，公司领导分别到机施分公司操作班、工程机械厂制作班、吴泾项目办公室、机施分公司驾驶班及公司焊接培训班等班组，同职工们一起认真学习了上海电建印发的《员工安全施工手册》，着重领会了上海电建党委书记、董事长、总经理施申新同志为该手册撰写的序言，进一步加深了对“安全是人类最重要和最基本的需要”的认识，更好地明确了做实安全工作的重要性。一些班组同志结合工作实际，谈了对安全工作的体会，并向参加学习讨论的公司领导反映尚存在的安全隐患和“刺点”。缪书记、 骆经理等向班组员工们强调了安全活动的重要意义，同时要求对外包队伍必须严格管理，并多加关心，把外包队伍作为本企业的职工来对待。
公司经理骆家聪在开幕仪式上着重指出：班组是企业安全生产的第一道防线，我们要以班组为单位，进一步加大对安全“通病”和习惯性违章的治理力度，确保施工现场的安全文明。为此，要以今年公司“安全挑刺”活动为基础，进一步学习安全生产的法律、法规和规章制度，通过开展“党员身边无事故”、“劳动保护示范岗”、“我为安全献一策”等一系列具体活动，大力营造企业“遵章守法，关爱生命”的氛围，提高全体施工人员的安全和自我保护防范能力，努力做到“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”。
最后，公司领导和职工们一起在安全生产暨群防群治月的主题宣传横幅上，纷纷庄严地签下了自己的名字，充分表达了从我做起，做好安全工作的责任性和自觉性的承诺。
二、组织召开立功竞赛人才建设推进交流大会。6月17日下午，公司工会组织召开2005年度公司人才建设推进暨立功竞赛动员会，上海电建工会副主席李士根等领导应邀出席，公司党政领导、职能部门及基层代表70余人参加了会议。会上，宣读了公司关于授于施勇、孙赵富、孙鸿玉、胡金月、孔银强等五人为公司首席技师，汪亮、吴卫忠、施国胜、顾自强、王勇、瞿建荣、徐晓平、黄烟桥、缪安文、向平等十人为公司技能状元称号的决定。在大会交流中，漕泾项目副经理张昶、闸电项目副经理兼书记王建勇、汽机专业工地本体班长、2001——2003年度上海市劳模孙鸿玉等三位同志，结合项目工程管理、青年知识分子成长和班组技术工人成才的经历过程，分别作了“在项目管理中加大青年知识分子的培养使用”、“在工程中不断学习、锻炼和提高自己”、“知识改变命运，岗位成就事业”的专题发言，体现了公司在人才建设工作推进上所进行的积极而又有成效的探索实践。
会上，公司副经理兼总工张耀庆、工会副主席龚洁庆、团委书记蒋旻还先后就今后几年公司人才发展总体思路、05年度“电建精英杯”立功竞赛实施意见及青年职业生涯导航活动实施方案，向与会同志进行了在通报和部署。大会还安排了常州一期#2机组与丰城二期#5机组同类型机组对口竞赛签约，副经理兼总工张耀庆、工会副主席龚洁庆分别代表公司行政和工会组织，同两个参赛项目的行政与工委负责人当场进行了签名，并互换了文本。
大会最后进行了领导讲话。公司党委书记缪显杰强调：今天的会议开得很成功，相信必将在今后一段时间里，进一步推动企业的改革和发展。缪书记要求一是以人才建设深化发展，大力营造人才辈出的良好环境，坚持构筑人才高地；深入开展项目管理的人才培养，造就一批青年精英；坚持培养生产一线的带头骨干，提升队伍整体能力。二是以竞赛合力推进实效，继续加大对竞赛活动的领导，在深入提高上做好工作；认真开展两个对口竞赛活动，在推进实效上狠下功夫；注重竞赛活动整体合力作用，在综合提高上更进一步。李士根副主席对大会给予了高度的评价，是贯彻上海电建“发展、安全、人才”的方针，围绕企业实际，积极创造地开展工作的一种生动体现。他强调有三个感触：一是内容丰富多彩，有命名、交流、部署和签约等等，实效性极强；二是紧扣竞赛主题，通过营造尊重人才、尊重劳动、尊重知识和尊重创造，起到了示范效应，展示了立功竞赛“见人见物见精神”的作用；三是发言材料很好，特色鲜明，从不同侧面反映了人才成长经历，也体现了各级党政组织的关心和培育，给予大家启发很深。李士根副主席最后提了两点希望:一是通过发挥立功竞赛活动的优势，使人才建设更具优势，更加扎实；二是在更高起点上开展立功竞赛，要加大向外开拓，学习天津火电的经验，文明施工，规范施工，并进一步通过竞赛活动，严格管理，提高整体素质，再创新的辉煌。
三、参与公司05安全生产月活动检查评比。6月下旬，公司工会和安保部开展了2005年安全生产月活动的检查评比，公司领导张耀庆、张洪禄全程参加了活动，检查组足迹走遍了公司所有的在建工程项目。这次“安全生产月”活动的检查评比，目的旨在进一步落实各级负责人的安全生产责任制，强化广大施工人员的安全意识，提高自我保护的能力，遏制事故的发生，以安全生产活动月为契机，以月促年，努力实现公司安全事故“零”目标。
公司党政对此次检查极为重视，成立了以骆家聪、缪显杰等主要领导为正副组长的公司安全生产月检查小组，并从做实、做细入手，开展以查思想、查管理、查隐患、查整改的四查活动，具体检查安全管理、安全生产月活动情况、起重机械管理、防暑降温、防台防汛、现场安全文明施工、治安消防及外包管理等八个方面的落实情况。
为求检查实效，严防走过场，公司到项目检查不作具体日程规定，由检查组随机进行飞行检查，以检验评判出施工现场在安全生产工作中的真正实绩。从这次面上检查考核的总体情况看，应该说是相对不错的。检查组的同志深入施工第一线，到安全管理的难点、重头区，到与职工群众利益相关的生活后勤部位，努力做到多看实际, 不听汇报；多加服务，不唱空调；多听群众意见，不作主观推断。检查组一行对照考核细则，对检查评比的结果，实施了“公开、公平、公正”的当场打分，综合最后情况看，结果还是比较良好，充分证明今年的安全生产月活动基本取得了预期的效果，并涌现了不少亮点。
亮点之一，对外包队伍的安全管理日渐规范和严格。检查组同志每到一个施工点，总对现场两位外包队伍职工进行随机抽样，问上姓名及安规教育和考试情况，尔后再到项目安保部门调阅存档材料，查是否相符正确，结果情况非常良好。
亮点之二，对职工群众的安全宣教呈现活泼和多样。检查组同志在公司沙州项目看到，项目行政和工委注重形式，组织了安全生产月专题演讲比赛及知识竞赛，自身职工和外包队伍员工踊跃参加，气氛尤为热烈，安全文化素质得到提高。
亮点之三，让以人为本的安全理念深入到具体实际。检查组同志很关心各项目对上月公司防暑降温检查时提出的整改落实，这一次下来再回头检查，感觉封闭良好。另外，闸电项目还开展“外来建设者员工”的评比，这体现了关怀。
检查人员对暴露出的一些薄弱安全“通病”，如现场用电、脚手搭设及文明施工等问题，本着同事故斗争的原则，当即开具了整改通知单，要求限期完成封闭。公司副经理兼总工程师张耀庆最后强调，本次检查评分，仅作为安全生产月活动评比和项目考核的依据，最终结果要到活动月整个结束，
四、配合上级工会进行防暑降温检查活动。本月上中旬，公司工会有关同志参加了由上海电建工会组织的05年度系统基层组织防暑降温检查活动，先后对二公司漕泾项目、工程机械厂及兄弟企业等近十家单位进行了现场检查。
五、公司民主管理工作小组专题活动。月内，公司工会组织职代会专门小组，根据《上海市职工（代表）大会工作规范》和公司《全心全意依靠职工群众搞好企业的实施意见》的文件精神，结合企业实际，推出了“关于组织职代会提案征集与处理的若干意见”，将组织职工代表在职代会会前和会中开展提案征集活动，以此进一步提高企业民主管理的实效性，调动职工代表参政议政的意识和能力。同时，集中广大职工代表对企业发展的合理化建议和聪明才智，增强企业的核心竞争力和凝聚力。职代会提案主要是指职工对企业生产、安全工作、经营管理、职工福利、劳动保护等方面，提请职代会或联席会议讨论的重大问题或要立案处理的议案。
六、两级职代会民主恳谈会收集职工意见。按照公司工会要求，月内，多经工会及锅炉工地工会，已先后组织召开了两级职代会民主恳谈会，并将有关意见整理上报公司工会；其它基层工会也将于近期组织会议。
七、“安全挑刺”主题活动进入实施阶段。各基层工会结合安全和产月和群防群治月活动，按照公司《关于开展“安全挑刺”主题活动的实施意见》的工作布置，组织 “安全挑刺”主题活动的实施，并积极发动到工会小组落实。工程机械厂先后将公司下发的“高空作业”，“消防”，“触电”三个应急预案录像片摆放在食堂内让职工们在中午时进行观看，以加深和提高广大职工的安全防范、安全保护意识。5月下旬又召开动员会议进行布置。6月上旬，对内部收到的10 条“安全挑刺”的内容进行评审，会上评出5条能切合厂部安全管理实际情况的有的“刺点”向公司反馈。外高桥脱硫项目结合“安全挑刺”活动，针对现场文明施工薄弱环节下了 “猛药”。第一、把文明施工做得好坏同外包队伍承包资质挂钩。对整改不力的外包队伍将由原来的“考核扣分”上升到“罚款和队伍更换”。第二，根据目前施工的新特点，6月下旬项目召开了“文明施工现场会”对施工区域重新进行了划分、落实了责任人，并限3天完成清理或整改工作。项目还及时组织管理人员和各施工队负责人认真学习《上海电建安全生产文件规定宣贯培训会议资料》等文件，提高安全意识和文明施工重要性的认识。
八、督促漕泾项目做好对口竞赛第二阶段检查准备。6月16日0点08分，漕泾热电联供#1燃机单循环并网发电成功，为“6.28”的燃机联合循环机组并网发电奠定了坚实的基础，也使对口竞赛第二阶段进入了良好状态。单循环并网发电的成功，凝聚了漕泾项目广大干部职工发扬敢打硬仗，善打硬仗，勇于进取的结果，更显示了立功竞赛活动的推动作用。同时，漕泾项目还积极承办了上海电建 “双百”竞赛主题活动会务，为上海今年迎峰度夏、打响上海电建在化工区的品牌，作出应有的贡献。另外，项目还在完善竞赛网页上下了功夫，目前已基本成形。再有，漕泾项目将在文明工地创建上继续努力，以更好的现场环境来迎接市、局各级领导和专家的检查。
九、开展防暑降温慰问及其有关物品采购。月内，公司工会情系职工，积极做好今年防暑降温工作，经过精心准备和采购，第一批慰问职工的有关物品已全面下发，共计发生费用五万余元。另外，为方便江西、广东施工点上的职工，不发实物，改由职工自行购置，工会给予一定的报销。
十、华东工委摄影书法展览作品征集准备。根据上级工会的要求，公司工会积极做好华东工委摄影书法展览作品征集，月内，已落实了书法、绘画、摄影等数项作品，并准备组织专项活动，争取有更多作品涌现。
十一、做好09年下半年工作计划，争取将工作各项工作开展得更好。
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月份工作总结六篇
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月份工作总结(篇1)
四月份又这样的走过了，又到了学工作总结的时候了。纵观这一个月，忙中有闲，闲中也有忙。
首先谈一下，我和魏成主要负责的管院技能节大比拼之“谁是炒股王”吧！从开始的策划、前期准备到最后的比赛结尾，这也是一个让我有所思的过程。前期，魏成主要负责比赛地点实验室的申请和邀请一些专业老师进行指导，这个过程他真的做了很多的工作，也真辛苦他了。而我就主要负责一些书面的东西，关羽策划书的修改完善、宣传单、报名表的制作。先说说宣传单的制作吧，这个过程有值得一提的事，那就是怎样去制作一份好的宣传单，这个宣传单的制作最终在小龙老师的指导下出炉了，在这里就不说这个过程，因为只有去做了这件事的人才能体会这个过程（在今后的工作中，我们的干事也一样的，有些事情只有自己亲自去做了，才会有所收获，希望我们的干事在以后的工作中多多努力了）。从3月30日的比赛正式开始，到4月26日的比赛结束，这个过程我还是比较关注的，因为自己也参加了这个比赛，经常和参加比赛的同学一起去实验室，看见我们所举办的活动，能引起身边同学的这么关注和参与，是对我们工作的支持和鼓励，我很欣慰。
还有一提的是，最后的比赛模拟系统出了些问题，在比赛结束的前两天，系统出了问题，但还是在我们的努力下，将最终的比赛结果以公平、公正的方式评选出来了，在此我衷心的向他们表示祝贺，因为这个过程我是一路看着的，他们就是我身边的一些同学，每天晚上他们研究股票，第二天就到实验室去上机操作，这样的结果其实并不出乎我的意料。不幸的`是，我没有进去前六名啊，呵呵，太不给力了，不过我还是享受着这个过程的！
在说说我所负责的几个部门吧。
对于组织部的团组织生活展，我是没有怎么关注，一方面可能是因为“炒股王”的事，还有一部分可能就是自己时间的问题了，这一个月，组织部部长对团组织生活展的努力，我是看得见的，辛苦了！在此也对组织部说声抱歉！
对于学习部，上次例会结束后，和他们部门进行了一次聊天，也对他们部门的干事及部长的想法有了一些了解，希望他们继续努力，听了他们的想法，我所能为此去做些的，我会尽量去做！着重希望他们的干事，要有自己的想法，继续努力！为将来换届竞选的职位努力！
关于外联部，外联部的三下乡工作也正式开试，前段时间就自己的一些经验跟外联部部长聊过一些，剩下的日子希望外联部把三下乡工作落实好，继续努力，有需要我的地方可以及时联系我！！
关于办公室，她们这一个月也是挺忙的，两个技能节活动信息的采集和新闻稿的编写，同样辛苦了，希望她们继续努力，将技能节的收尾工作做好！
月份工作总结(篇2)
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。
针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。看着日历又掀过一页，感叹时间过的真快，x月份又在手指间不经意的溜走了，回顾一月份总结如下：
一、班况分析。
1、组织幼儿拍球并带幼儿参加了拍球比赛，让幼儿感受到了竞赛的乐趣。
2、参与了妈咪沙龙活动。
3、班里两位老师参加了幼儿园组织的首席教师评选活动，并从中得到了提高和锻炼。
4、扎扎实实做好教育教学，尤其是阅读识字和英语，为教学成果展做好准备。
5、针对幼儿年龄段生理特征，上下楼梯困难，我班开展了“安全教育”活动，利用课堂教学，日常生活的渗透加强幼儿安全意识，提高了幼儿的自我保护意识。
6、在家园共建方面，我们通过家访、妈咪沙龙、幼儿观察评价表附以电话沟通、便条、短信息等方式与家长保持联系。
1、做好卫生消毒工作，保证每位幼儿的安全。
2、继续做好家园共育工作，通过教学成果展、__摇篮艺术节活动让家长感受宝宝的风采。
3、做好冬季流行感冒的预防工作。
4、认真备好每节课，努力提高自己的教学水平。
四、重点工作。
1、积极筹备、并组织幼儿参加“幼儿园嘉年华”。
2、继续扎实的做好教育教学，并积极筹备幼儿教学成果展。
年后的一个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的情绪，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着--年持股才能挣钱的心态坚守到了此刻，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一向在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从x年的x月__日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到x月x日，所有营销代表x名开户数共计__户，其中有效户__户，入金量__，__元，在统计完每一个营销代表所开发客户的状况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了x行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意理解我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在之后交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每一天下午对她进行基础培训之外呢，我想，我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真好处上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。之后，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也透过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。之后经过与营业部人员的沟通后，根据现有的条件，我们将此刻的大户室单独辟出一间，起名为“网上交易实战室”，选在每一天开市时间进行真实环境的培训，充分的调动了客户的用心性。目前，所有的培训工作仍然在继续，我手上的数据中也抓到了一些想回家的客户的信息。因此，x月份我将工作的重点放在了和这些客户的沟通上，让他们满意并且放心的回家做网上交易。
写工作总结的时候，正赶上x行继续加存款准备金率x个百分点，而且美国市场在油价飙升x美元的消息下出现暴跌，情绪真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，为此要做好工作总结。
(1)在与同事进行工作交接时，要保持清醒，不懂就问。不然，讲完了，你再去问一遍，岂不是很尴尬。
(2)大家心里都有一杆秤。言行谨慎，保持最好的工作状态。
(3)不要等着别人喂你知识，没有人有义务。遇到问题有针对性地向别人请教。
(4)不用在乎别人是不是喜欢你，在一起只是为了更好的工作而已。
(5)不要觉得自己搞理论，实际搞得少，但是解决问题的能力、思路是相通的。
(6)不要将所有的精力放在思考人际关系上，你来这里是工作的。
(7)刚入职的新人，不懂就要多问。不然，过几年你都不好意思张口问了。
(8)遇到问题不要钻牛角尖，多沟通交流，也许别人一句话就能解决你半个月都想不通的难题。
(9)书本上学到的知识与实际生产相结合。每次做工作，认识的人都不一样。但是只有实际做了，才能认识得更深刻。
(10)细致完成每项工作。
转眼之间2022年x月份即将过去了，在x月份的工作中有快乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。
在这一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。
在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒惰;公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的提高，我相信，__的明天会更好!
经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。
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月份工作总结(篇3)
2005年工作已临近尾声，为更好的完成各项工作任务，现将政府常务工作、分管工作情况及2006年工作思路向会议作如下汇报，请与会领导和同志们提出宝贵意见和建议。 一、政府常务工作 2005年政府常务工作严格按照“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的总体要求，认真落实各项工作任务，在规范行政执法、转变政府职能、建设法制政府、政务公开等方面做了大量工作。为促进政府各项工作顺利开展，政府公务人员恪尽职守、解放思想、真抓实干、努力推进全旗经济和各项事业快速发展，开创全旗各项工作新局面。截止目前，我旗地区生产总值预计完成89750万元，按可比价计算增长45%，完成市下达责任目标的71.7%。其中，第一产业增加值完成25670万元，同比增长12%，完成市下达责任目标的71.9%；第二产业增加值完成43280万元，同比增长90%，完成市下达责任目标的73.2%；第三产业增加值完成20800万元，同比增长14.5%，完成市下达责任目标的68.7%。三次产业占国民经济结构比重由去年年末的35：38：27调整为28.6：48.2：23.2。1－10月份，固定资产投资完成145061万元，同比增长84.6%，完成市下达责任目标的96.7%。其中：国有单位111855万元。施工项目个数23个，今年新开工项目17个，续建项目6个。1－10月份，财政总收入完成9825万元，比去年同期增长58.26%，完成市下达责任目标的75.6%。1－10月份，全社会消费品零售总额为19712万元，同比增长12.1%，完成市下达责任目标的83.9%。城镇居民人均可支配收入5984元，同比增长28.1%完成责任目标的84.6%。牧民人均现金收入达3549元，同比增长1.6%，完成责任目标的80.5%。牧业年度牲畜总头数达到1152020头（只），纯增长14.48%，完成市下达责任目标的100%。1－10月份，牛奶产量17万吨，同比增长20%，完成市下达责任目标的85%。肉产量9000吨，同比下降20%。1－9月份，原煤生产399.8万吨，同比增长55.1%，乳制品生产4328吨，同比增长29.15%。全旗乡及乡以上工业完成增加值21377.7万元，增速为78.2%，全市排位第二名。1－10月份，经济效益综合指数达216.88，同比增长124.75个百分点。产品销售率增长11.31个百分点。 二、分管工作 （一）办公室工作 一是加强政府自身建设。通过“三个代表”重要思想的学习，强化干部教育和管理，工作作风和方法明显改进，求实、务实的良好风气逐步形成。政府办公室新一届领导班子上任以来，抓大事、强协调、促落实的职能作用得到充分发挥，进一步规范公务员管理，积极推行政务公开，政府机关干部素质和依法行政水平明显提高。部门预算、政府采购、集中收付全面实施，加大审计、监察工作力度，维护经济秩序，促进廉政建设，树立了政府威信。二是加大法制工作力度，完善各项制度。截止目前，共收到行政复议申请2件，做为被申请人参加行政复议1件；应诉案件1件；备案审查行政规范性文件1件；重大行政处罚备案26件；重新认定行政执法主体41个；清理行政许可事项182项、公布保留120项；组织全旗性行政文件清理1次，查阅政府、政府办文件3357件、会议纪要224件；为全旗60名行政执法人员补办了行政执法证；组织全旗性行政执法人员培训1期、培训人数400余人；组织全旗行政执法部门班子成员、三级机构主要负责人123人参加的行政执法检测考试。解答法律咨询14次，参加全市法制工作现场会1次，为部门订购法律工具书67套，建立行政执法监督规范化管理档案专柜2个；制做了行政执法监督公示栏1个；根据《行政复议法》统一要求，提请旗财政从2006年起单独列支行政复议办案经费，并为办公室配备了新电脑，接通了互联网，现已完成对全旗30个行政执法部门的年末考核工作，及时完成上级交办的各项工作任务。三是加强督察工作。根据旗委、政府重大决策部署，制定了督查工作方案并调整充实了督查力量，强化手段，健全载体，提高督查质量。截止目前，配合上级督查组开展工作近20余次，并得到了上级党委、政府的好评。四是办文办会工作。严格按照公文要求印发每一份文件，精心组织、严格把关、落实责任制，做到件件有着落，件件有结果，确保了办文质量。承办会议时，实行会前、会中、会后各项工作程序化，管理与服务超前筹划、科学安排、精心组织，确保办公质量。五是加快信息中心建设。安排专职人员负责信息化建设工作。成功举办了全旗首届政务信息培训班，邀请市政府信息科领导讲课，切实提高了信息的质量和水平。为强化对政府领导的服务，还对原《陈政信息》进行了调整，拓宽版面
月份工作总结(篇4)
装卸车间在七月份结合路局、总公司、车站春运工作重点、冬季防寒过冬要求和装卸设备管理、安全大检查的文件精神，认真落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，不断完善健全安全管理机制，强化规范安全制度落实，明确装卸安全工作的重点，坚持严管理，卡关键，保设备安全、不断提高干部职工的主管能动性，确保了七月份安全生产的正常进行。
一、工作总结
1、认真落实执行局、车站冬季防寒过冬和安全大检查文件精神
在二月份的工作当中，我车间加大管理力度，强化监督，较好的落实贯彻了相关的文件和配套车间的管理办法的要求和精神，确保了人身、设备安全避暑和生产经营活动正常进行。
2、齐心协力，坚守岗位，确保春运工作圆满完成
我车间坚持以科学发展观为指导，牢固树立以人为本理念，突出“五位一体”，圆满的完成了各项工作任务。
3、认真落实贯彻《关于公布《xx铁道装卸服务有限公司装卸作业有关安全规定（试行）》的通知》的精神
为落实《通知》的精神，我单位通过召开专题会议，开展大讨论，自主学习，答题考试等多种渠道组织职工学习了装卸机械“十不准”，装卸作业“十必须”，干部“八到位”和安全“八关键”的具体要求，并为保证落实到实处，制定出台了相关的考核措施。我车间组织责任心强、业务精的职工对管内的机械设备进行的摸底，做到了心中有数，根据设备的实际状况，制定了比较科学的措施和考核办法，确保文件精神落实到实处。
3、继续加大现场作业的安全控制力度，确保安全生产
加大现场作业监控、卡控力度，一丝不苟的严格执行技规的要求。我车间在严格按照标准化作业要求做好现场作业时的安全检查和监督同时，对发现安全生产隐患及时处理，尤其是加大了装车超吨、偏载和电子秤使用的管理，确保了现场作业标准化，可控化，确保了安全生产的顺利进行，并杜绝了安全事故的发生。
二、存在的问题、分析和整改
1、“两违”方面的问题
7份车间发现“两违”的问题有3件。
2、装卸设备方面
装卸设备方面经检查主要存在以下问题：一是10号车油管坏；二是11号车油管渗油；在以后的设备维护方面要加强机械设备的日常保养，提高司机责任心及时消除设备安全隐患。
三、八月份的工作重点
1、大力推进落实装卸设备管理考核评比、红旗装卸机械评比活动。
2、继续贯彻安全大检查文件精神。
3、继续做好装卸特种设备学习、考核和贯彻工作。
4、做好设备的维护保养，确保设备状态良好。
月份工作总结(篇5)
1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品知识和进步业务水平。
对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做到的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。
月份工作总结(篇6)
五月是绿色的五月，校园是绿色的。五月是红色的五月，劳动是光荣的。五月，留给我们的记忆是那么的深邃，难以言喻，让我们一起回顾这段辉煌的岁月。
1. 常规教学
1. 高三教学
5月高三复习进入冲刺阶段，高三备课组团结协作，发挥集体智慧，精心制定复习计划，扎实备考。 5月x日（xx附中，全校），5月x日，x日（xx中学，弘志），进行了第x次模拟考试。 5月x日，召开了x-model质量分析会议。总体来看，考生成绩稳定，复习效果良好。
体育考试
从x到xx，在xx老师的带领下，体育专业的应届生到xx参加了体检。本次考试在X大学和XX理工两所学院举行。 XX老师全力以赴，精心安排，学生们取得了优异的成绩。
2、大一、大二教学
教师本学月病假较多，给教学工作带来压力。多位学年班组长积极协助教务科，统筹安排，确保正常教学秩序。很多老师都承担了额外的任务，但他们都热情地对待自己的工作，没有怨言，体现出一种无私的奉献精神，令人感动。
二、中考
5月x日和x日，高中一、二学年期中考试分别为握住。本次考试命题科学严谨，监考人员认真负责，评分及时准确，体现了高一、高二教师务实求真的态度。 xx老师协助完成了地理科目的批改作业。 xx老师监考认真负责，敢于处理违纪问题，为全体教师树立了良好的榜样。 5月x日，召开期中考试质量分析会。 x组长在会前做了周密的安排和部署。所有备课组、老师和班主任都精心准备。目的。
3. 考核与评价
本学月，检查了老师高年级以外的教案，总体情况良好。查了讲义，情况不尽如人意，希望引起重视。记录要完整，要对每个环节进行评价，也要进行整体评价。本学月开展教学评价工作，学生评价认真、准确，与学校掌握的情况基本一致。
四。其他
（一）获奖情况
1在xx省和xx省高中英语课堂教学培训活动中，我校有x位教师获奖
一等奖： xxx。
二等奖：xxx。
2、在省物理教师基本功竞赛中，我校xx老师获得二等奖。让我们祝贺他们取得的成就。
（2）宣传板展
高二的时候，我精心准备了一份褒扬青春的宣传板报。主题明确，内容生动，充满灵感。 xxx老师利用业余时间完成了宣传稿的撰写，为校园增添了一抹亮色，起到了教育青年学生、弘扬校园文化的作用。
V.近期重点工作
1.大三免费复习
从5月x开始，大三将进入免费复习阶段，希望大三高三老师会安排好、指导学生复习，迎接高考。班主任负责班级管理。
2. 准考证于x月x日发放。考生签署《考试诚信承诺书》，班主任要做好考试诚信教育工作。
3. 高考
6月7-8日是全国高考的时间。高三老师要按照教务部的安排，深入各个考点，完成陪考任务。 .
4. 质量管理月
教师要做好等候上课，严禁迟到早退。教师要做好课堂管理工作。
每位教师都要做好学生出勤统计工作，并在上课时在《学生出勤统计表》上签字。班主任要做好督促校委会每天早上将前一天的《学生出勤统计表》提交给教务处董彩祥老师。本表严禁校委会签字。
对于体育课和专业课，教师也要做好相应的记录。
5、陪考的家长
今年我校教职工的孩子参加了高考。按照惯例，6月7日至8日高考期间，学校将对有考生的学生进行教学。工人有两天的假期。
2016年工会六月份工作小结范文
6月内，公司工会将x月份工作总结汇报如下：
一、召开公司八届二次职工代表大会。x月x日，八届二次职代会在本部多功能厅召开，有92名职工代表参加，上海电建领导施申新、张心定，公司领导缪显杰、骆家聪、张耀庆、田刚、周进贤、汤定隆、张洪禄、何兆坤出席了会议，李苏同志主持会议。
大会听取了骆家聪经理所作的工作报告及对下半年工作计划的展望。张耀庆副经理作了《xx年上半年度劳动保护技措计划完成情况汇报》。 人力资源部经理李继海作《公司员工手册(试行)》出版说明。
公司经理骆家聪还就职工代表提出的公司发展、企业管理、人才问题、关心职工等四个方面的问题，进行了认真的说明。大会还以无记名投票形式通过了对《xx年上半年度劳动保护技措计划完成情况汇报》的决议。
公司党委书记缪显杰在会上指出，今年是公司扩大施工规模的关键一年，全年要完成180万千瓦装机容量，确保完成4.5亿，力争完成5亿产值，面临困难很多，要振作精神，面对困难、克服困难，争取胜利。
上海电建党委副书记、工会主席张心定在讲话中指出：二公司在当前企业施工项目分散，人员流动大的情况下，坚持开好一年二次的职代会，非常难得，通过职工代表开展民主管理，是加快企业发展的有效途径。他强调二公司上半年的成绩来之不易，下半年的任务依然艰巨，广大职工为大家舍小家，奋战在各个施工点上，十分难能可贵。希望大家团结一心，再接再厉，圆满完成下半年的各项任务，创造二公司工作的新业绩。
上海电建党委书记、董事长、总经理施申新最后作了重要讲话。他充分肯定了我公司上半年的工作，并通报上海电建上半年的工作情况和电力改革的最新情况，并对下半年的工作提了四个方面的希望和要求：一是要珍惜来之不易的企业发展的大好局面，抓住机遇，开拓市场，加大人才培养，要求大家做好个人工作总结报告，提升企业核心竞争力，打响二公司的品牌。二是要树立新观念创立新形象，打响第一炮，搞好外高桥三期建设，要通过科学管理，确保工程质量，提升企业形象，展示良好的精神面貌。三是要按照构建和谐社会的要求，加强企业民主管理，全心全意依靠职工办企业是二公司的一个亮点，要继续加强民主建设。四是要“两不误两促进”，做好第二批先进性教育活动。
工会主席李苏同志希望到会的职工代表做好会议精神传达工作，团结广大职工共同努力，推进企业持续健康发展。
二、继续做好施工现场防暑降温慰问。x月x日，公司党委副书记、工会主席李苏与缪显杰书记等来到江苏常州和沙州项目现场，亲切慰问高温下坚持施工的广大一线职工，并深入职工宿舍看望新进青年大学生。公司领导要求项目进一步关心好现场职工和青年大学生，确保安全度夏。
三、关心慰问突发困难职工及家庭。x月x日，党委副书记、工会主席李苏听说住在公司宾阳路公房底楼几户职工家中在前几天“麦莎”台风暴雨中被淹的消息后，马上召集汽机、锅炉等基层工会干部一起赶往受灾职工家中进行慰问。李苏主席还来到一名已故职工的家中进行了慰问，其妻激动地热泪盈眶。李苏关切地对她说，二公司也是你的家，有什么困难尽管提出来，我们会尽力解决的。x月x日，李苏主席还冒着大雨，深夜驱车赶往江苏张家港，及时看望、慰问一名遭遇车祸的项目干部，并委托一名工会专职干部留在现场开展安抚工作。
四、“安全挑刺”进入评比会诊阶段。经过公司工会汇集整理，此次“安全挑刺”活动共产生了51个“刺点”。公司工会将结合国电公司组织的安全生产月活动，召集职能部门负责人和专家对安全“剌点”进行按号入座的会诊，并明确责任，从公司、基层单位、班组的三级层面上，按照整治要求，对症下药，积极开展“拨剌”活动，以让“剌点”得到确实有效的整治。
五、漕泾项目对口竞赛第三阶段圆满达标。x月x日下午1点58分，公司承担安装的上海漕泾热电联供电厂项目#1燃机联合循环机组完成了168小时试运行，标志着国内第一批大容量9f级燃汽轮机成功移交商业运行。 1#燃机168小时满负荷试运行的成功，是公司广大党员干部职工在上级公司正确领导下积极开展保持*员先进性教育的成果;是贯彻上海电建“奋战一百天，投产一百万”活动丰硕成果;是开展漕泾与望亭项目对口竞赛的积极成果;是漕泾工程公司广大干部职工敢打硬仗、善打硬仗、勇于进取、开拓创新、顽强拼搏的成果。下一步竞赛任务还十分艰巨，参赛职工将发扬连续作战的优良作风，确保#2机组安全、准点、优质地建成，以夺取漕泾工程全面胜利。
六、做好一线骨干慰问及困难职工帮困。时值中秋国庆及新生开学，公司工会关心在一线特别是外地施工的骨干及困难职工，在认真统计的基础上，月内起将做好170余位骨干和近50位困难职工的慰问和帮困，共计发生费用为56000余元，并将通过公司工会和基层工会两个组织层面来落实到户。
七、xx年职工子女中、高考龙虎榜奖励。月内，经上报统计，公司xx年职工子女中、高考龙虎榜已经揭晓，其中，高考龙虎榜前五名为职工刘骏、兀镇浩、朱坚、何远成、周波子女，分数分别为523、502、493、488、487;中考龙虎榜前五名为职工何一飞、王文珍、吴江、吴则洪、张建良子女，分数分别为454、452.5、450、459、449;职工徐秀菊子女还直升大同中学。公司工会为此对每个上榜子女进行了500元的奖励。
八、参加华东工委“一强三优”女职工征文活动。月内，公司工会组织三名女工参加了由华东工委组织的“一强三优”女职工征文活动，其中，公司工会委员、本一工会主席顾莹的征文荣获上海电建选拔活动“一等奖”。
九、模范职工小家的推荐工作。经上级工会关心，鉴于机施分公司各方面的工作较为突出，被公司工会推荐为上海市模范职工小家，并进行了材料申报。
十、组织公司保龄球项目选拔比赛。x月x日，公司工会利用休息日，进行了保龄球项目选拔比赛，共有来自本部及基层单位的8位选手参加，既活跃了职工的业余文体生活，又为下月有限公司“银线杯”保龄球比赛打下了基础。
十一、“万胜卡”回收、登记及处理工作。去年公司举办了第四届企业文化节，为感谢和报答广大职工的支持和关心，公司向每一位员工发放了“第四届企业文化节纪念卡”(简称“万胜卡”)。但近期由于美亚集团的经营问题，该卡在一些规定的商店不能使用，从而给职工们带来了麻烦。为此，公司工会非常重视，进行了协调落实。目前，经过大量的工作，已经回收了600余张卡，并将尽快解决，以把这一广大职工关心的实事办好。
十二、华东工委劳动保护经验交流文章撰写。月内，按照上级工会的要求，公司工会组织人员完成了劳动保护经验交流文章的稿件撰写，并进行了相关图片资料的汇集和整理。
六月份教学工作总结
六月份转瞬即逝，又到了写六月份教学工作总结的时候了。对于各位教学工作者而言，如何写好工作总结是他们应该考虑的事。下面提供一篇教学工作总结范文，希望大家能从中领略到教学工作总结怎么写。
办公室
1、2008年招聘新教师报到工作
2、教师提前退休、正常退休有关工作
3、教职工签订劳动合同及上报工作
4、职称晋升工资
5、招生宣传工作
6、常规工作
7、网站更新与维护
8、学期结束工作
学生科
1、6月2日～6月22日在全校开展并完成了第五届全国中等职业学校“文明风采——从中职生资助政策想到的”征文收集、评选、上报工作，和“文明风采——职业生涯”设计指导制作、上报工作，共上报征文三篇、职业生涯两篇
2、6月4日～6月13日在全校以班级为单位开展“预防溺水，安全教育”主题班会，并收集班主任班会总结
3、6月4日～6月13日完成本年度学生奖学金的评比、公示、奖学金发放工作
4、6月9日～6月15日完成“迎奥运、树新风”爱国主义读书活动总结工作
5、6月16日～6月22日完成2008年市侨鸿爱心助学基金评审申报工作
6、6月16日～6月22日完成除下厂班级的学生“致学生家长的一封信”的发放工作
7、6月29日～6月30日“我承诺，做一个有道德的人”签名活动
8、6月23日～6月30日完成班主任暑前结束工作的安排工作
9、6月13日～6月19日各班级以班级为单位开展了暑前安全教育结束会
10、6月20日～6月30日完成部分学生实习就业工作
教务科
1、协助校长室完成了校首届文化艺术技能节闭幕式学生奖品的核算造册工作。
2、在校长室的领导下，顺利、圆满地完成了高考和中考工作。
3、13日配合职教教研室完成了校两位教师（胡燕、邱永梅）精品课的摄像录制工作
4、16日---20日组织了学校的期末考试和06秋、07春秋学生单科结业考试。
5、完成05级学生毕业证书和报到证的办理工作，以及毕业生档案材料的复印、整理、装档。
6、会同总务科核查毕业生欠费情况
7、统计参加对口升学班人数
8、收集各班学生身份证等材料，为中职学生管理系统的数据录入做准备
9、完成大专生申请及中专毕业直升联大的相关事宜
10、做好学期结束一切工作（发放学生成绩单、学生成长手册科目单、教师教学工作总结、教研组总结、召开班长会议、统计学期考勤表以及教师各类材料的收取工作等）
11、做好招生的各项准备工作
12、做好教学工作计划，督促体育组完成学生体质健康测试
生产实习科
1、到24、25中进行招生宣传
2、学期实训成绩和学生工量具赔偿清单交各班班主任
3、车间维修清单交总务
4、做好潜山学生培训的前期准备工作
5、完成06秋的技能补考
保卫科
1、维护校园和谐
2、召开学生公寓管理会议
3、处理学生之间的小矛盾
4、做好学生文明离校工作
团委
1、举办首届校园文化艺术技能节闭幕式文艺汇演，全校共有20个班级参加演出，共评出一等奖2个，二等奖4个，三等奖6个，优秀奖6个
2、组织青年教师分别于6月2日、6月13日、6月26日在华衍水务岗亭参加“红绿灯，文明行”劝导工作
3、召开团委会、学生会会议，布置学期结束工作
4、编写学校安全小手袋一书
总务科
1、6月2日～6月3日办理办学水平评估奖励费；安装东区投影仪（一层阶梯教室，三层机房）；准备学校首届文化艺术技能节闭幕式
2、6月5日～6月30日办理西区围墙开工手续；补办西区土地证（漏掉操场）；08年学校预算外教学设备项目开标评标；办理拆围蒋世华退场协议手续
3、6月6日～6月19日与学校教务科、保卫科、综合办整理统计校舍安全检查及陪同市局基建办领导检查东西区校园
4、6月9日～6月11日统计省第二届技能大赛赛点经费上报
5、6月13日～6月30日办理学校吸顶扇安装工程施工单位确定（在市招标办协议供货）
6、6月16日～6月19日办理西区食堂卫生许可证（重新）
7、6月17日～6月30日落实07年预算外项目三包教务软件（重新招标）实施
8、6月19日～6月30日办理学校教研室电脑布线图纸设计及西区原电子阅览室改装为多媒体会议室图纸设计
9、6月22日～6月23日与生产实训科一起办理省成套设备有限公司的10台普通钻床验收工作
10、6月23日08年教附职教设备项目批复下来
东区教育工作
一、6月5日召开“广播校会”，对东区学生进行“端午节“期间的安全、文明教育，6月13日召开“广播校会“，就中职部期末考试期间的纪律、财产使用、卫生和安全问题，对学生进行了教育
二、6月16日，学生科邓科长召开初中部班主任会议，就期末阶段班级卫生、财产和学生安全提出具体的教育要求
三、在学期结束之前，各班级利用班会时间对学生暑假期间的安全进行了一次全面教育
四、在中职部班主任的配合下，疏导住校生安全、文明、有序离校
教学工作
一、组织了中职部和初中部的期末考试，考试秩序良好
二、组织了初一、二年级的地理、历史、生物结业考试
三、完成初三学生毕业考试、升学指导等工作
安全保卫
一、及时处理了学生之间的纠纷，本月份没有发生恶性打架事件
二、在中职部放假前，对住校生个人财物的保管做了妥善安排
三、配合总务科对东区的校舍、食堂、体育设施等进行了一次安全检查
四、对暑期的值班人员做了安排
后勤工作
一、总务科将东区篮球架安装到位
二、对东区三楼微机室、多媒体教室的投影仪进行了更换
三、更换了东区学生宿舍北楼的大门
