岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？以下由小编收集整理的《工商局诚信建设情况报告》，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
一、突出宣传教育,确保“植信于心”,着力解决诚信意识不牢问题
(一)加强教育,增强政务诚信观念开展了“政务诚信宣传教育月”活动,把诚信教育作为法制教育、职业道德教育和思想纪律作风教育的重要内容,结合创先争优等主题实践活动,组织干部职工学习“三个代表”重要思想、科学发展观和《公民道德建设实施纲要》,教育引导干部职工长立诚信之念、长修诚信之德,自觉做到爱岗敬业、遵纪守法、依法行政,使诚信意识和诚信道德真正植根于干部职工头脑中,为政务诚信建设奠定坚实的思想基础
(二)深入宣传,营造政务诚信氛围结合工商文化建设、党风廉政和精神文明建设,借助阅览室、宣传栏、局域网等多种载体,大力开展深入浅出、生动形象的诚信道德、职业道德宣传教育同时,在办公楼走廊上悬挂诚信格言警句、诚信宣传画等,增强诚信宣传的声势和效果,营造了人人讲诚信、人人守诚信的良好氛围此外,结合“学习型工商建设年”活动,灵活采取全员培训、网络教学、执法交流、模拟考试等方式,开展监管、执法、服务和维权业务培训,进一步拓宽干部职工知识面,提高干部队伍的实际操作、解决问题和监管服务能力,提升队伍整体诚信履职能力制定《市工商行政管理局规范化管理制度汇编》,进一步完善了法制建设、食品安全监管、行政指导、服务发展、业务规范和内部管理七个方面的103项制度如业务规范方面,制定了食品安全监管规范化标准、集贸市场巡查管理规范、农资监管和农资电子档案管理规范等15项具体规定;法制建设方面,制定了案件审议委员会工作规则、扣留罚没物资管理处理办法、案件回访规定、案件网上审批规定等27项制度;内部管理方面,制定了重大政务审议制度、办公楼管理规定、固定资产管理规定、计算机管理规定、阅览室管理规定等9项制度从而构建了比较完备的制度体系,确保事事有原则、处处有规章,使之成为规范干部职工行政行为、确保政务诚信的可靠依据
二、突出完善制度,确保“执信有据”,着力解决诚信机制不全现象
(一)健全制度体系,夯实政务诚信基础
通过面向社会各界、管理对象聘请了22名政务诚信义务监督员,定期召开座谈会,听取社会各界对工商部门和执法人员诚信情况的意见建议,及时查纠和整改失信行为;通过开展企业走访活动,与监管服务对象进行面对面座谈...
今年以来,市工商局积极顺应诚信政府建设的新形势,紧紧围绕强化教育、健全制度、认真履职等环节,不断创新“四信”措施,全面推进“诚信工商”建设工作,树立了良好的社会监管服务形象
(二)强化制度执行,确保政务诚信措施落实在将各种制度汇编成册、通过内网发布的基础上,采取集中学习与个人自学结合、重点学习与全面掌握结合的“两结合”方式,使广大干部职工明确制度建设对规范行政行为、规范队伍管理和政务诚信建设的重大意义,使规章制度真正入脑入耳入心,时刻紧绷用制度约束自身言行之弦同时,成立了由各分管局领导负责的制度执行情况监督检查小组,将各项制度执行情况的监督检查权力,对口分配到局机关相关科室,采取不定期检查、汇总通报等方式强化检查落实,对出现问题的实行“双向问责”,有效地保证了各类规章制度落实到位,有效杜绝了有规不依、有章不循的现象
三、突出忠实履责,确保“取信于民”,着力解决履职失信现象
(一)强化考核督办措施,保证履行职能不缺位一是强化目标责任考核为防止出现履行职能不到位引发的政务失信现象,该局将食品安全监管、消费者权益保护、执法办案、消费维权、服务发展等工作职责细化为考核小项,纳入全系统岗位目标责任考核中,充分利用绩效考核手段,确保以考核添动力、促落实,确保履行职能到位二是强化督查反馈对党委政府关心、人民群众关切、社会各界关注的热点问题,凡涉及到工商职能职责的,将任务层层落实到职能科室所,围绕办理时限、工作进度、落实效果、跟踪督办等环节,强化跟踪督查、靠上督查,并定期将督办结果集中同时,定期就履职情况向人大、政协机关进行报告今年以来,邀请该市人大代表和政协委员就食品安全监管、支持蓝色经济区建设等履行职责情况进行了2次视察
(二)强化政务公开措施,保证履行职能不错位在全市基层工商所的登记注册大厅,设置了办公区域指示图和导办服务台,规范设置了“政务公开栏”,安排专人受理群众咨询,将职责权限、办事依据、条件、程序以及收费标准、范围、依据、执法监督、投诉渠道等内容全部向社会公示,做到依法行政、有诺必践在局机关设立了政务信息申请公开查询点,配备专人负责受理查询同时,搭建以政务公开网和触摸屏为载体的电子政务平台,及时公开注册登记、年检等办事流程、规费收取的标准及依据等信息,设置驰商标、“守重”企业、文明诚信私营企业和个体工商户等栏目,为相对人的投资决策提供信息参考,引导诚信经营通过政务公开取信于群众,确保在履行职责不拒、不拖、不压,树立工商机关良好的诚信形象
四、突出监督管理,确保“立信有威”,着力解决失信督查不力问题
(一)狠抓内部监督成立了由人事政工科、监察室、法制科人员组成的政务诚信工作督查小组,围绕工商重点工作,采取暗访和明查相结合、网上监察和现场督察相结合等手段,对全系统政务诚信工作进行重点督导检查着力强化了重点部位和重点领域的督导检查:针对基层一线这一重点部位,通过落实基层工商所兼职纪检监察员制度,在基层工商所登记注册大厅安装电子监察摄像设备等措施,强化了对基层政务诚信工作的监督;针对执法办案这一重点领域,通过组织查看卷宗、电话或实地回访处罚对象、询问办案人员等方式,重点检查执法行为是否文明得当、办案人员是否廉洁执法、自由裁量是否倚轻倚重以及是否违反执法办案相关规定等情况对发现的不讲诚信,乱罚款、以权谋私、徇情枉法的单位和人员,坚决依照有关规定严肃处理
(二)引入外部监督通过面向社会各界、管理对象聘请了22名政务诚信义务监督员,定期召开座谈会,听取社会各界对工商部门和执法人员诚信情况的意见建议,及时查纠和整改失信行为;通过开展企业走访活动,与监管服务对象进行面对面座谈交流、背对背问卷调查,详细了解企业生产经营中的困难和问题,积极宣传工商法律法规,现场解答企业有关业务咨询,提供力所能及的支持和帮助;通过向监管服务对象述职述廉活动、行风热线、“听民声”、“向市民请教、向社会汇报”等活动,听取群众和管理对象意见和建议31条,全部进行了有针对性地整改和反馈,真正做到群众意见条条有落实、件件有回音
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旅游局建设规划情况工作汇报报告
根据区委、区政府建设“新西岗”的发展思路，并按照“四区两带”经济功能区的建设构想，旅游局作为“南部文化旅游带”的责任部门，对我区的“南部带”进行了资源优势整合，规划出了符合市场需求的旅游产品，并按照旅游产业分工及区域特点，把该区域划分为四条沿线，有侧重地进行开发，即以旅游观光、海上娱乐、海滨休闲为特色的滨海路沿线；以会议、度假、康体疗养及购物为特色的仲夏路沿线；以文化旅游、工艺品鉴赏为特色的迎春路沿线和以特色小吃及旅游配套服务为主的长春路沿线。下面将借鉴发达地区的先进经验，结合我区“南部带”的现状，向各位报告一下“南部带”的规划建设情况。
一、国外发达地区的旅游规划概况 以澳大利亚为例，作为世界上旅游业较为发达的国家之一，他们的旅游规划与建设发展的非常协调。在保持了原有自然风貌的基础上，按照旅游业“食、住、行、游、购、娱”六大要素，以游客实际需求为根本，完善并延伸了服务体系，具有较高的可持续发展性。其布里斯本、黄金海岸、阳光海岸和麦基等旅游风景区的建设，也真正体现了“以人为本”的旅游发展理念。
布里斯本是昆士兰州的首府，被称为阳光下的城市。这里结合了都市的活力和乡郊的悠闲，市内清洁、安全而开放，有大量公园，旅游者最喜爱布里斯本，是因为这里的食、宿、娱乐和交通都很廉宜，且有多种选择，其皇后街商业中心是澳大利亚最成功的购物中心之一。 黄金海岸离布里斯本约一小时车程，以幼沙海滩而闻名，游客来这里不仅能享受到灿烂的阳光和银白色的海滩，还能欣赏到海豚表演及亲昵的考拉等友善动物，从海滩驱车三十分钟，就可以到达内陆，这里是澳大利亚最大的亚热带雨林，有160公里的行人路径、国家公园。黄金海岸还有各种住宿设施可供选择，丰俭由人，包括豪华酒店、雨林旅馆、酒店式、自助式9ⅰAr农庄宿舍等等。 阳光海岸位于布里斯本的北面，是个游泳、潜泳以及品尝美食的好地方，?2里由Bv喔龀钦蚝投燃俅宕桑糜慰拖硎芮逍碌暮７绾陀葡械钠ⅰＪ鞘屎暇眯秃吞较招陀慰偷睦硐肴ゴΑ?麦基是昆士兰州的心脏城市，这里有温暖的海风和广阔的天空，令人身心舒畅。在这座热带城市度假，人们可充分享受着花园和棕榈树的优美环境，同时被一片甘蔗田和热带森林包围着，给人宁静和回归大自然的感受。麦基还有优美而靠近绿草地的海滩，沙白而幼细，这里约有30个沙滩，每个人都可以游泳和钓鱼，是很好的休闲去处！
二、我区南部文化旅游带的资源现状 我们就南部带的优势、弱势、机会及威胁分析 优势：
1．滨海路西段，在整条滨海路中，游客能够直接走到海边的海岸线最长。我们称之为 “亲海线”。这个优势对于以大海为吸引力的大连旅游来说，是其它区域所无法比拟的。
2．莲花山脉是大连市的最高峰，拥有丰富的可开发旅游资 源。而且森林动物园一期和二期，以及已经立项的动物园三期、玉雕展览馆、古文化一条街、松山寺的新址等，使莲花山脉成为最具潜力的文化旅游区之一。而莲花山脉又正好处在规划区域的中心地带。莲花山脉的独特优势在大连市是独一无二的。
3．整个区域纵深地带规模较大，有充分的条件发展成为“一 站式”的即涵盖“食、住、行、游、购、娱”六大旅游要素的综合旅游消费区。
弱势：
1．历史的原因，本区域内的现有旅游设施多数比较陈旧，权属关系复杂，并且经营较为分散，各自的规模较小，经营观念和方式都比较陈旧。
2．在现有的旅游设施和经营单位之间，空白地带比较多，而且每处空白地带的规模都不大。给未来的开发带来难度。
3．长春路沿线的餐饮业日趋没落，要想重振雄风，需要比较大的调整力度。
4．气候等原因造成的旅游经营淡旺季非常明显，漫长的淡季给吸引投资带来很大障碍。
机会：
1．旅游消费的观念在变：过去的旅游以观光为主，如今的休闲度假、会议旅游正在迅速上升。在观光旅游中，人文历史环境和天然景观是两大主题。而对于休闲度假和会议旅游，自然环境的吸引力远远强于人文历史环境。所以大连的自然环境优势在新的旅游产业格局中面临着重大的机遇。
2．出游的方式在变：过去个人游和大型团队游是主要方式。 目前，家庭游、自助游正迅速增加，并成为一种潮流。那种大型团队旅游，往往消费层次比较低，单体消费额不大。而这种新方式的消费层次比较高，单体消费金额较大，属于旅游中的高端消费群体。
3．旅游的季节逐渐拉长：随着经济发展和生活水平的提高， 人们的生活观念发生了重大变化。旅游不再是一种奢侈，而是逐渐变成生活中不可或缺的一部分。只要有假期，随时都可以出游，季节的因素变淡了。这为旅游经济发展提供了新的增长机遇。
4．随着生活水平的提高，个性化消费和“一站式”消费成为新的趋势。在这种新趋势中，南部文化旅游带，可利用多数旅游设施靠近海滨、区域纵深地带较有规模等优势，提高在新趋势中的市场份额。
威胁：
1．在旅游消费迅猛发展的今天，如果我们提供的旅游服务不能跟上消费发展的速度，市场份额就会被抢占。为了避免这种威胁，区域的开发就必须要有力度、有速度。
2．天然的、极为有限的资源，如果继续按照原来那种分散开发、粗浅开发的模式搞下去，资源的优势就会丧失，而天然资源一旦被不恰当的开发，就再也找不回天然本质了。为了避免这种威胁，区域的开发和管理必须集团化，不能分散化。
3．形象问题。由于历史的原因，区域内现有设施的经营者中，有两种情况对区域的发展造成威胁：一类是经营者素质较低、目光短浅，存在扰乱旅游市场的行为，另一类是一些“国有设施”的经营者，经营动力小，服务品质差。这两类经营者使得旅游者“畏而远之”。如果不能改变这种状况，该区域将面临着鱼龙混杂、支离破碎的威胁。
诚信建设工作总结
心得一：诚信建设心得体会
这是发生在我身边的一个真实的故事。
我在高校工作，同事老任五十多岁了，已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前，他在学院负责学生管理工作的时候，有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费，后来就办理的助学贷款，结果2005年毕业的时候，贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯，贷款对银行而言成了坏账，学校作为担保方自然就背上了“黑锅”，每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年，正好学校政策收紧，通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作，不过单位要他的毕业证和学位证原件，陈姓同学又还不上贷款，自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会，他就跑去找老任求情。老任心软，耐不住他的恳求，于是替他垫付了贷款，陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月，他由于不适应公司的工作要求，从公司离职了，之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校，同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”，垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹，对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过，这位老先生还是心软，之后听说有学生求他，他还是替学生垫付了几次学费，这其间自然是有还的，也有未还的。
2013年的十一假期之后，老任一上班就特别高兴的找我拉家常，特别感叹的说，2005年他帮过的那个陈姓学生，时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他，来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说，陈姓学生从第一家单位离职之后，辗转许久到深圳区奋斗，经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司，挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任，见面第一句话就说：“谢谢老师当时对我的信任，是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱，二是来报恩，准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴，满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事，我也特别感慨，一是觉得老任的确行为师范，值得尊敬和学习；二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信，也的确是难得。
市场经济条件下，很多人金钱至上，忘记了做人的本份，坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”，中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤，导致人和人之间缺乏信任，社会公序良俗颇受摧残，恍惚之间，似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环，堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来，无论从媒体还是从我们自己身边来看，像陈姓同学这样信守承诺，以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人，我们痛骂那些不讲信义的人，实际上是我们在表达对美好的向往，对诚信的尊崇，是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然，社会还是很复杂的，我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存，也总是在不停的“斗争”，说不好什么时候“魔鬼”会战上风，这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”，让我们来加强自身的约束。最近，中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》，是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的必要，也非常的及时。“仓廪实而知礼节”，我们的经济发展了，社会道德水平建设也应该跟上去，况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要，也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济，就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为，但法律毕竟具有强制性，法律多少还会有“空子”可钻，只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为，我们的社会道德水平才真正算是提上去了，我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了，现在收回来。最后，还是要称赞下人民教师“老任”同志，也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪！
心得二：诚信建设心得体会
2013年6月份，协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢？我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢？在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能
从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在2000年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润？他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
心得三：诚信建设心得体会
我镇2010年的诚信建设工作在区委区政府的正确部署和区级业务部门的具体指导下，认真组织实施，收到了良好的效果，先将今年工作总结如下：
一、树立正确的思想意识
坚持“和谐浓溪.生态浓溪.诚信浓溪”为理念,以社会主义荣辱观为核心,以公民道德规范为基础,以道德养成为重点，以制度建设为突破口，在全镇职工、干部中实施诚信建设工程，使全镇职工、干部切实提升诚信意识，养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的良好品德,培育诚信镇风,优化建设环境，推进素质教育,提升浓溪文化建设水平。
二、目标明确
以大力提高职工、干部、村民对“诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求”的认识;引导职工、干部、村民牢固树立“人人知诚信、人人讲诚信”,“说诚信话、办诚信事、做诚信人”的观念;积极营造“诚信得益、不诚信受损”的氛围;建立健全诚信建设制度体系和工作机制;养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的品德;打造诚信品牌,培育诚信镇风,形成建设特色为目的。
三、措施有力
1、积极营造良好氛围,充分发挥环境教育功能充分利用黑板
2报、广播站、宣传栏等阵地,营造“讲诚信得益、不诚信受损”,“人人知诚信、人人讲诚信”的良好氛围。通过各类诚信作品的征集活动,将优秀作品进行汇编成集、展览、张贴悬挂等各种形式广泛宣传,并把诚信建设主题融入浓溪各种活动之中,使诚信意识深入人心。
2、深入开展诚信价值教育,提高职工、干部、村民对诚信的认同把诚信价值教育作为师德教育的重要内容来抓。定期开展不同层面的职工培训、研讨及相关活动,把诚信教育作为职工品德教育的重要主题,提高全体职工对诚信的认同感,使广大教职工牢固树立诚信观念,在诚信建设中以身作则,率先垂范。
重视创新载体在职工、干部、村民诚信价值教育中的积极作用。因地制宜地开展辩论会、院坝会等主题诚信活动,通过多种形式广泛宣传诚信的重要性,在不同主休层面揭摆我们身边的不诚信现象,深刻反省不诚信给个人、社会造成的影响和危害,使全镇职工、干部充分认识诚信的本质和内涵、诚信的作用和价值,充分认识失信的危害！
工会职工之家建设情况自查报告
工会2005年度职工之家建设情况自查报告
2005年以来，厂工会在厂党委和省电力工会的正确领导下，在厂行政的大力支持下，团结率领基层分会和广大职工认真学习“三个代表”重要思想，全面贯彻《工会法》和上级工会指示精神，紧紧围绕建设“一强三优”现代企业的总体目标，以生产经营为中心，坚持全心全意依靠职工办企业方针，突出维权职能，强化民主管理，积极开展建家交友活动，有效地调动了广大职工的积极性和创造性，促进了企业各项工作的顺利开展。
一、加强民主管理，全心全意依靠职工办企业 1、坚持职工代表大会制度。二月份召开了第七届四次职工代表大会，大会听取、讨论、审议和通过了厂长工作报告、职代会工作报告、财务预决算报告、业务招待费使用情况报告和年度业绩考核办法主体方案的说明。表彰了我厂2004年度被评为公司的先进集体和个人，我厂2004年度的先进集体、厂标兵和先进文明职工，我厂2004年度销售状元等。通报了2004年度民主评议中层干部情况，表彰了优秀中层干部，厂部与各承包单位签订了2005年业绩考核任务书，厂党委与各支部签订了2005年党风廉政责任书。
近年来我厂有部分职工采用突然提出辞职的方式离开企业。由于这些辞职职工大部分都是企业多年培养的骨干，他们的突然离开不仅给企业的工作带来极大的被动，而且对职工的思想产生强烈冲击。对此，广大职工非常关注，通过各种方式表达关心和爱护企业的愿望。为了进一步防范企业经营风险，完善企业管理制度，促进人才合理流动，规范辞职行为，在保证企业利益和职工利益的前提下，制定了《关键岗位人员辞职规定》(以下简称《规定》)。此《规定》的出台过程充分体现了职工广泛参与和民主管理思想。首先，《规定》草案交由职工代表小组进行讨论，职工代表征求职工意见并提出修改建议。其二，主管部门认真研究职工代表小组反馈的建议，对《规定》草案进行修改，并将修改后的《规定》草案重新组织职工代表讨论。其三，经过反复征求意见，最终形成提交职工代表大会通过的《规定》草案。由于我们在《规定》颁发前后充分相信职工，积极发动职工，真心依靠职工。在2005年6月6日召开的职工代表大会上对《规定》一致表决通过。
对于个别违纪并应受到处分的职工，厂部提出初步意见，并提交职工代表组长会议进行讨论，既履行了民主管理程序，又使本人和其他职工受到教育。
通过职代会民主管理的基本形式，统一了职工的思想，明确了奋斗目标，鼓舞了工作干劲，充分调动了广大职工的积极性和创造性，为更好的完成今年的各项奋斗目标打下基础。我们还用契约的形式对民主管理工作进行监督、检查与考核，使职工的民主权利得到较好落实，维护了职工的合法权益。
2、厂务公开工作组织落实，职责明确、制度健全、程序规范。我厂始终坚持厂务公开工作制度，为进一步推动厂务公开工作的深入开展，不断规范厂务公开工作，提高厂务公开工作水平，今年七月份重新修订下发了《厂务公开工作制度》，使厂务公开工作紧紧围绕生产经营的实际，今年厂务公开内容达到62项，涉及企业经营方针、目标、长远规划、重大技术改造和技术引进、聘任与解除、财务预决算、经济责任制方案及考核结果、职工工资福利资金的使用、物资采购招标、废旧物资处理、中层干部轮岗交流等各方面，有力地推进了企业民主管理，密切了干群关系。
3、加强分厂(公司)、班组政务、班务基层民主管理工作。各分厂(公司)、班组能严格按照厂务公开工作制度，充分利用公开栏以及召开全体职工会议和班组民主生活会议等形式，积极开展民主管理，做好政务、班务公开工作。如：分厂(公司)的工作安排、人员调配、风险工资发放、考核等都能通过各种形式予以公开。此项工作的执行情况，厂工会每季度用契约的形式进行检查与考核。
4、重视职工代表提案，认真做好提案落实工作。今年职代会职工代表提出12项提案，经提案小组审查并报经厂长和分管厂领导签批，由职能部门负责答复和落实，每件提案都给与了答复，有9项提案得到落实，特别是改造老车间照明、加强数控人员培训、售后服务人员统一着装、建立全员回收货款机制等问题，都得到了较好的落实。还组织职代会生产经营管理专门工作小组对上半年生产经营目标执行情况进行检查，虽然我厂在电力体制改革的关键时期，面临市场竞争激烈、原材料价格大幅度上涨等不利因素，全厂职工能够上下一致、团结一心，克服重重困难，较好地完成了各项任务。
七届四次职代会预备会上，对全体职工代表进行了《厂职工代表
大会条例实施细则》的培训。增长职工代表的知识，提高了职工代表的责任心。
5、不断完善平等协商和集体合同制度，做到了依法维护职工合法权益有章可循。我们与主管部门用契约形式每季检查一次。按照《集体合同》的规定，我们坚持每年为全厂女职工进行身体健康检查，每两年对男职工进行健康检查制度。今年五月份，组织全厂5xxxx先进骨干及特殊岗位职工分三批到海南进行了疗养。为加强企业职业安全卫生管理，预防、控制和消除职业危害，切实保护职工身体健康，成立了职业安全卫生管理委员会。并制定了相应的工作职责。
二、群众生产，劳动保护工作
1、紧紧围绕企业生产经营为中心，针对企业生产特点开展劳动竞赛和技术练兵活动。对去年开展每名职工为企业发展献一策、立一功活动及“四小”竞赛活动进行总结。对全厂30项成果，经过有关专业技术人员逐项的检查验收后，召开了项目评定会，对每一个项目进行详细了解、评价，最后确定结果。共评出一等奖2项、二等奖3项、三等奖4项及鼓励奖11项，并分别给予了奖励。为了更好地发挥广大职工的聪明才智，不断提高职工技术技能和业务素质，并使这一工作经常化、制度化，我厂又制定了《职工技术成果奖励暂行办法》。
2、认真开展专业培训工作，提高职工整体素质。年初制定了专业技术教育培训计划，由培训部门提出培训内容、人员及目的，并按计划落实了各项培训，截止10月底已举办各类培训班68期，培训职工63xxxx次，培训率达到92，并将培训工作纳入年度业绩考核，有效的促进了职工业务技术技能的提高。
3、积极开展合理化建议活动，为生产经营出谋划策。召集职工代表发动他们为企业生产经营献计献策，对他们提出的十二条合理建议，厂领导逐个批示，有关部门逐一进行落实。为了充分发挥职工的聪明才智，使广大职工的科学文化、技术技能、业务素质和竞争能力、创业能力得到有效提高，不断促进企业技术进步，在对去年开展的“四小”竞赛活动进行总结的基础上，为使这一工作经常化、制度化，结合实际制定了《厂职工技术成果奖励暂行办法》，建立了相应的组织机构。有效地调动职工参与此项工作的积极性，并于每年底做好申报、验证、审批和表彰工作。
4、为了进一步健全和加强我厂劳动保护监督检查队伍，切实发挥工会劳动保护监督检查组织在安全生产和职工劳动保护工作方面的作用，针对我厂实际，按三个《条例》的有关规定，成立劳动保护监督检查三级组织机构。劳动法律监督检查委员会由1xxxx组成，基层xxxx分厂和实业公司设有劳动保护监督检查小组，有2xxxx劳动保护监督检查员，形成了三级劳动保护监督检查网。并定期对职工劳动保护和安全生产情况进行检查。为加强企业职业安全卫生管理，预防、控制和消除职业危害，切实保护职工身体健康，成立了由主管安全的副厂长为主任的职业安全卫生管理委员会。定期与安全部门进行安全检查，消除生产安全隐患，提出安全整改方案，检查落实安全措施。还先后就炼钢工工作服的透气性、电焊工劳保鞋等问题向行政提出改进要求，得到支持。还结合我厂实际制定下发了厂《安全生产奖惩办法》，进一步补充完善我厂安全奖惩机制，促进了企业劳动保护和安全生产工作。
5、标准化班组建设制度健全，各类台账齐全，有专人记录，因班组是企业的最基层组织，各级党组织也非常重视班组建设，基层党支部对台账有检查、有批示，促进了班组建设质量的提高。今年，为进一步规范班组建设设施，使班组有一个学习、休息的好环境，我们以铸造分厂为样板，投资近万元，统一粉刷了房屋，配备了新的桌椅。
6、年度评比工作做到了组织、制度、人员三落实，我厂的评先工作已经形成了制度化、规范化，每年都以厂部和工会联合下达文件，成立评先小组，在七届四次职代会上表彰了2004年度荣获省电力公司先进个人和先进集体，表彰奖励了xxxx厂标兵和4xxxx厂先进文明职工及1xxxx先进文明班组。同时，积极做好省公司先进集体、先进个人的推荐上报工作，并安排出席省公司的先进个人参加省公司统一组织的疗养。在我厂今年组织的疗养工作重点安排了先进。
7、建立了劳动争议调解组织，认真贯彻有关劳动法律法规，今年以来未发生过劳动争议。为认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》等法律法规和相关政策对职工休息、休假的有关规定，促进职工的身心健康，按省公司职代会生活福利专委会通知要求，我们于8月份对我厂职工休息、休假及健康情况进行了自查。我厂完全能按《劳动法》有关规定执行。按照省公司职代会劳动法律监督检查委员会下发的关于《开展企业劳动关系情况自查》的通知要求，组织相关的人员对《省公司职代会劳动法律监督检查委员会开展劳动法律和社会保障情况的调研报告》及指定的学习内容，进行了学习，熟悉有关企业劳动关系方面的法律法规，在此基础上，按基层企业劳动关系情况自查提纲对我厂劳动关系情况进行了认真的自查。
三、开展职工宣传教育，丰富职工文体生活
1、搞好宣传教育，围绕党的中心工作和企业的中心任务有计划的开展了各项工作。(1)认真开展了职代会精神的宣传贯彻，把企业全年工作的指导思想和奋斗目标宣贯到每一名职工；认真学习、讨论了王兆国同志《在全总十四届六次主席团(扩大)会议上的讲话》和《关于走中国特色社会主义工会发展道路的决议》；参加省电力工会、市总工会安排的“工会系统‘四五''普法考试”；开展了向全国劳动模范、五一劳动奖章获得者、当代工人阶级的杰出代表王顺友同志学习活动，并结合本岗位实际开展了讨论；组织了《纪念中华全国总工会成立80周年职工读本》的学习，参加了《纪念全国总工会成立80周年职工知识竞赛》；购买下发了《工会女职工工作法律法规文件汇编》，在组织学习的基础上，开展了《女职工权益保障法律法规知识竞赛》。(2)按照我厂开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动实施办法。本着“在工作中学习，在学习中工作”的思想，结合实际积极开展“创争”活动，制定了我厂今年“创争”工作安排和进度。在“创争”工作中，做到与实际工作相结合、与职工教育培训相结合、与班组文化建设相结合。五月份，由每一名职工结合本岗位实际，针对自己在工作中的不足，确立通过学习当年所要达到的目标及学习计划，并经部门审定，报厂“创争”活动领导小组批准后，开始实施。同时建立了评价、考核机制，使学习培训与月度和年度经济责任制挂钩，确保学习效果。(3)适时地对职工进行电力体制改革的形势教育，使职工认识到电力企业改革是国家的方针、政策，是推动经济发展的动力和手段，只有沿着国家的方针政策走才能有出路，市场经济对企业的要求是严酷的，我们只有努力工作企业才能有发展，职工的利益才能有保证。同时，开展讲大局、讲稳定、加强组织纪律性教育，使职工树立全局观念，克服小团体利益，个人利益当先的思想，正确处理好国家、企业、个人的利益关系，做好自己的本职工作，充分发挥工人阶级在经济建设中的主力军作用。
2、按照《省电力工会关于加强企业班组思想建设的实施意见》，我们在建设职工之家考核细则中专门规定了基层分会组织人员深入班组，加强思想勾通，开展交心、谈心，了解职工思想动态，解决职工实际问题。密切配合党委和行政，认真贯彻党的政策和上级工会有关稳定文件要求，各分会对此工作重视，工会小组长直接接触职工，对职工的思想状况非常了解，能够及时发现问题，解决问题，保证了信息渠道的畅通，促进了职工队伍的稳定。
3、做好工会通讯报道工作，通讯报道队伍组织健全，今年向《电力报社》投稿5篇，上稿件2篇。厂工会坚持利用信息快报，定期刊发有关职工工作、学习、活动的各项动态。
4、积极开展员工喜闻乐见的文化活动，丰富文化生活。(1)安排专人为单身宿舍职工长年播放电视，使他们及时了解国家大事。(2)在两个家属院设立了活动室，并订阅了各种报刊、杂志和活动用具扑克和橡棋、乒乓球等，并设专人管理，天天开放。(3)元宵节在两个家属院举办了“元宵节游艺会”活动，(4)抽调专人参加省电力工会庆“三八”节文艺演出和省公司“夕阳红”慰问演出。(5)组织在职及部分退休职工观看了省公司组织的“如歌岁月”大型慰问演出。
5、广泛开展群众性体育健身活动。(1)在年初，制定我厂开展2005年职工“迎奥运”健身系列活动安排，并在六月份举办了羽毛球比赛、八月份举办了乒乓球比赛、11月份举办了足球比赛。并分别对取得名次的集体和个人给予了奖励。(2)组织象棋比赛选手，参加了省电力系统象棋比赛，并获得了第一名。(3)在厂区和家属生活区分别建立和设置了一定规模的健身场所和器材；今年又投资近万元，为家属院增装了健身设施，使职工家属工余后能够得到及时的锻炼。(4)投资五万多元，改造建成了羽毛球馆，配置了三个标准羽毛球场地和设施。每天下班后为职工免费开放。
厂足球队坚持常年活动，凡此种种都有利地促进了职工的身心健康和企业凝聚力的增强。
四、女职工工作，生活保障工作
1、认真落实《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》等法律法规，依法维护女职工的合法权益，确保了女职工在政治上、经济上、文化上等方面享有与男职工平等的权利。女职工代表占女职工比例1xxxx百分点。女职工“四期保护”等特殊权益写入《集体合同》并得到很好的落实。10月份，对全体女工进行妇科检查，体检率达到92，对发现有疑似病症的，都给与及时治疗。为关爱女工身心健康，在六月份，特别邀请了陕西303军医院著名的妇科专家宋教授来厂，为全体女工进行了保健知识讲座，解答妇女保健知识咨询。四月份完成了全厂独生子女保险的续保和到年龄子女的退保工作。
2、加强女职工教育，强化女工干部素质。(1)加强形势教育。针对企业所面临的形势和企业人员结构的调整，教育广大女职工要树立忧患意识，转变观念，克服依附心理，增强危机感和紧迫感，全身心的投入到企业的各项工作中。(2)加强女职工的岗位技能培训，把女职工的学习培训纳入全厂的专业培训计划中，按期组织学习培训。使他们的岗位技能、业务水平得到有效的提高。(3)在“三·八”国际妇女节前夕，为了使女职工增长权益保障法律法规知识，提高女职工依法维护自身权益的意识，根据省电力工会和市总工会的要求，组织女工开展了《工会女职工工作法律法规文件汇编》为主要内容的学习、讨论，并于2月22日，在全厂女职工中组织开展了“女职工权益保障法律法规知识竞赛”活动。使女职工增强了学法、知法、懂法、用法的意识和自我保护意识，提高了女工干部依法维权的能力。(4)在全体女工中，开展了“我为建设‘一强三优''现代公司添光彩”征文比赛活动，征集各类文章35篇，占女职工总数的33。对作品进行认真、细致的评审，共评选出一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名，分别给与了奖励。同时，推选较好的作品，上报省电力工会参加评选，并获得奖励。(5)进一步完善和规范了女职工人才库，对女职工进行了广泛摸底、仔细核对，掌握女职工的专业才能情况，为充分发挥好她们的才能打下基础。(6)给基层女工委员订阅了《中国妇女》、《婚姻与家庭》等书刊，加强她们对专业知识的学习，正当的依法维护女职工的合法权益，提高她们的工作水平和工作能力，把她们真正培养成女职工的贴心人。
3、关心职工疾苦，落实各种制度。关心职工的疾苦，当好职工的贴心人，建立了职工生活档案，春节前对生活困难职工家庭进行了慰问，每年对离退休老干部进行走访、慰问。。抓好职工互助补充保险和送温暖基金会的建设，及时看望和慰问生病住院的职工。对死亡职工或家属都在第一时间给予关心和慰问。
4、做到及时足额缴纳养老、医疗保险和住房公积金，并每年定期向职工核对。能够认真落实上级关于劳动者职业健康方面的政策、法规和文件，对有毒有害岗位职工设有专门档案，按时发放必要的防护设施和岗位津贴。
5、密切配合党委和行政，认真贯彻党的政策和上级工会有关稳定文件精神，能够深入群众，了解他们的生活、工作情况，解决职工的难点和疑点问题，促进了职工队伍的稳定。
五、工会组织建设工作
1、工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会组织健全，尚未到届。各基层分会今年也没有到届情况。工会内部分工清楚，岗位职责清楚规范。工会培训工作，有计划、有措施，培训率达100。今年四月份省公司为我厂任命了工会代主席，厂工会现有专职干部xxxx，工会委员1xxxx，基层分会xxxx，工会小组3xxxx，截止到10月底有会员39xxxx。
2、我厂两级工会组织始终是坚持在各级党委和上级工会的统一领导下独立开展工作，工会所辖工作得到了行政的支持和理解，工会每月参加一次党群工作例会，向党委汇报当月工作，听取党委的工作指导，工会班子团结一心，积极工作，未发生违法现象。工会干部经常深入车间、班组，了解职工生产、生活情况，反映职工意见、建议，解决职工困难。全心全意围绕企业的生产经营开展工作，为职工服好务。
3、职工建家活动有制度，有实施细则，厂工会与基层分会用契约形式，定期检查和抽查相结合的办法进行考核。
4、基础管理工作规范，文档管理规范、系统。各基层分会有信息员，《工会信息》定期刊发。办公实现了微机管理。
5、工会经费收缴率达到了100，收支手续齐全，为了加强财务管理，工会经费支出一支笔审批，目前财务管理实现了电算化。
6、在我厂具备条件的情况下，积极参加省电力工会组织的各项活动，按时完成省电力工会布置的各项工作任务。
在省电力工会和厂党委的正确领导下，坚持围绕企业生产经营中心独立自主地开展工会各项工作，维护了职工的合法权益，促进了职工队伍素质的提高，促进了企业的稳定与发展。但仍存在很大差距，需要在今后的工作不断的改进和完善。06年，要紧紧围绕我厂建设“一强三优”现代企业的奋斗目标，充分发挥主力军作用，不断增强工会组织的凝聚力和战斗力，为确保企业全年各项指标任务的顺利完成发挥好工会应有的作用。
