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在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下，我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”的办会宗旨，以加强协会自身建设为突破口，带领和团结会员单位，积极探索，扎实工作，较好发挥了协会作用，促进了全市旅游经济发展。回顾2003年协会工作，我们主要做了以下工作：
第一，立足协会发展，加强了协会自身建设。首先，加强了协会组织机构建设。针对2003年是市民政局批准协会成立的第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会，在充分酝酿的基础上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次，加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循，我们在充分借鉴外地经验的基础上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会成员单位行业自律公约》。通过加强制度管理，使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理的轨道。
第二，立足发挥协调作用，加强了行业自律工作。为改变我市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济健康发展的不利局面，协会成立之初，我们积极主动与市旅游管理部门一道，以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身管理。以遏制旅行社对外报价不统一为突破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪，得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。为使自律工作得到深入开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会承诺，接受社会监督，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场的规范化管理，受到市旅游管理部门的高度好评。
第三，立足发挥参谋助手使用，加强了调查研究。针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高的现实，与市旅游局一道，多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，了解情况，交流信息，加强调查研究。通过卓有成效的工作，搞清了我市旅游发展的症结，撰写出了《关于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视，并被推荐给全市WTO研究会结集出版。
一年来，我们的工作虽然取得了一定成绩，但是由于旅游协会是一个新生事物，在工作中也还存在着一些不足，主要表现为：协会开展工作的渠道比较单一，协会活动难以组织、难以开展等，影响了协会作用的发挥。这些，都是我们今后工作中将着力加以解决的。今后，我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢记协会宗旨，积极克服困难，力争为会员服好务，为政府当好参谋助手，在新的起点上做出新的的成绩。
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学生工作总结 2012年旅游工作总结
2012年，是襄樊旅游发展及为不平凡的一年，整个旅*业面临着“创优”迎检、旅*风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了襄樊旅游业的全面发展。据预测，2003年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到 万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展的新突破。
一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。
二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介襄樊旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅*业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。
三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。
四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年 “十一”黄金周期间，我市就接待游客 42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。
五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。
一年来，我市旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了全市旅游发展经济水平的提高。二是景区景点的开发建设缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡
旅游协会月度工作总结
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1、4月1日，XX市政府在大会堂XX厅举行旅游推介会，顾晓园副局长参加。
2、4月7日，景区分会与旅行社分会共同召开了有7家景区（点）会员单位参加的关于景区门票价格协调座谈会，并商定建立长期的沟通交流座谈会机制。
3、4月7日，旅行社分会组织出境社旅游价格座谈会，顾晓园副局长参加。
4、4月8日，旅行社分会、景区分会共同主办并组织40余家旅行社参加XX区王佐镇南宫旅游风景区青龙湖公园揭牌仪式、第二届风筝节，并举办了南宫旅游风景区推介会，协会秘书长张军、XX区商务局徐?局长参加活动并代表市旅*业协会、XX区旅游局发表讲话。
5、4月13日，在世纪坛举行由XX省旅游局举办的红色线路推介会，顾晓园副局长参加。
6、4月19日，景区测评工作领导小组召开了20xx年“春节”测评工作通报会，并部署了20xx年“五一”黄金周工作，十八个区县旅游局负责人及20余家旅行社、景区（点）的负责人参加了会议。
7、4月22日，XX省政府在西单文化广场举行XX宣传周开幕式，于长江局长出席。
8、4月26日，协会在蟹岛国际会议中心成立“北京休闲度假企业联谊会”，此联谊会的成立是为了满足北京休闲度假产业健康、稳定发展的需要，进一步培育和规范休闲度假市场，传播休闲度假文化，整合各种优势资源。XX市贸促会会长周茂非、XX市旅游局副局长、协会常务副会长顾晓园到会并讲话，天伦国际酒店管理集团总裁当选会长。
9、4月20日-22日，景区测评工作领导小组组织由4家旅行社、13家景区（点）、XX区旅游局推荐的测评工作人员及协会工作人员20余人，开展了对北京地区30家旅游区（点）测评工作，4月25日召开了测评工作总结会，测评结果及排序表已于4月30日分别在北京日报、北京青年报、北京晨报、北京电视台、北京交通台、北京旅游信息网进行发布及播出。
10、4月28日，在国际饭店XX运城旅游局举行推介会，熊玉梅副局长参加。
旅游行业协会工作总结
xxx市旅游行业协会于2009年10月11日成立，至今已逾一年。根据兴义旅游行业市场规律，一般每年十月中旬以后，至次年三月之前，是旅游淡季。这期间，既是来年旅游工作的规划期，也是一年旅游发展的调整期，大家时间相对充沛，利于协会组织活动，谋划工作。同时，10月份也是协会成立的时间，因此，协会工作年度以每年10月中下旬为界，进行安排。
根据协会常务理事会建议，就协会成立一年来的工作情况及第二年的工作打算，向协会理事会报告如下：
一、一年来的工作情况
协会成立一年来，在市旅游行政管理部门的业务指导和积极支持下，经过全体会员的努力，取得了以下成绩：
一是隆重举行协会成立大会。省旅游局副局长杨俊、州委副书记廖飞，州委常委、市委书记黄定承，州委常委、州政府副州长贺登祥，市纪委书记李成森，市政协副主席谢春，州旅游局副局长龙强及时任市政府市长、分管旅游工作的副市长出席大会，协会全体会员148人参加。大会还邀请了州内其它县区旅游部门负责人，贵阳、昆明、凯里、罗平、都匀、黄果树等地区旅游部门、旅游协会的负责人参加大会。大会召开期间，还举行了协会第一次会员代表大会及一届一次理事会，兴义旅游网站开通仪式、兴义旅游业合作发展座谈会等活动。大会选举产生了协会第一届理事会、常务理事会及会长、副会长、秘书长等领导班子。协会的成立得到省州市领导的高度肯定，他们对协会今后的工作也提出了热情的期望。成立大会的成功举行，第一次展现了兴义旅游行业的整体形象，尤其是大会召开期间，全市所有旅游企业集中悬挂了祝贺横幅，更展现出兴义旅游界的同心、齐心。
二是形成协会工作机制。协会成立后，又成立了饭店业分会和旅行社分会，分别开展全市饭店业行业和旅行社行业市场管理工作。一年来，协会召开了一次理事会、三次常务理事会、五次分会工作会议及若干次会长会。协会还聘请了两名专职工作人员，负责协会秘书处工作，并落实了协会的办公地点、办公设备和经费。秘书处制定了秘书处工作制度，制作了会员证，开展会员管理工作。一年来，共计增加团体会员4家，新增会员27人。秘书处制定了团体会员针对会员的价格优惠制度，使广大会员提高了会员的荣誉感。这里特别要感谢的是，40家团体会员单位按会费管理办法缴纳了会费，使协会工作得以正常运转。
三是积极发挥协会功能。首先是宣传功能。协会与市旅游部门联合开设了兴义旅游网站。网站与协会同一天成立，同步发展。一年来，网站累计访问人次接近1万人次，访问量超过22500次。作为黔西南州、xxx市唯一的旅游门户网站，兴义旅游网被各搜索引擎收录，并位居兴义旅游等关键字搜索的第一位。一年来，协会组织会员单位参加了中国国际旅游博览会、桂林国际旅游博览会等推介活动，并邀请昆明旅行社行业30多人的考察团到兴义考察。组织马岭河峡谷及万峰林景区共同在昆明举行旅游推介会，为全市旅游企业整合宣传迈出了第一步。然后是市场协调功能。协会开展了饭店业的经营情况调查和乱收费项目调查等工作，向政府相关部门反映旅游企业诉求。协调饭店业分会启动全市宾馆饭店提质增效工作，协调旅行社分会达成共同经营，协作发展的共识，并启动旅行社整合工作。最后是沟通政府功能。一年来，凡是市委、市政府涉及旅游业的重要工作会议，基本都邀请行业协会参加。尤其是三位旅游企业的兼职副会长，多次代表协会参xxx市旅游业发展的工作会议，体现了协会的价值。
四是开展各项协会活动。2月4日，协会举行2010年迎春联谊会，旅游企业选送的节目丰富多彩，互动活动充满乐趣。春节前，协会还为全体会员寄送了贺卡。4月27日，协会将全市旅游企业抗旱救灾的捐款1万多元送到鲁布革镇。5月18日，邀请市领导、老同志、旅游企业家及研究工作者，举行兴义旅游业发展座谈会。9月21日，协会在万峰林景区举行万峰林之夜全市旅游行业外籍企业家中秋联欢活动。9月26日，在古朴的刘氏庄园，举行了由协会承办的2010黔西南州导游技能大赛。
协会成立第一年，是工作的起步之年，更是摸索发展道路的一年。不管是按照年度工作安排，还是协会发展目标，第一年都有许多工作没有做，有许多任务没有完成。总的说，协会一年的工作有以下几点经验：
一是协会工作要立足于服务企业。如果把行政部门说成企业的公仆，也许从实际上还不太现实；但旅游协会则是旅游企业不折不扣的公仆。协会以服务兴义旅游发展为目标，以服务企业发展为职责。旅游企业是旅游业发展的主体，更是基础。行业协会作为行业自律组织，就是要通过行业规范，营造环境，促进行业的共同发展。所以，协会的各项工作都是服务于企业发展。协会只有立足于服务广大旅游企业，才能有生存和发展的空间。
二是不断探索协会的发展机制。成立一年来，协会工作之所以推不走，任务完成得不好，还是工作机制没有完全建立。协会工作一是钱的问题，二是人的问题，三是工作条件的问题。协会一年的会费仅十万元，除去人员工资和日常开支，仅够开几次协会工作会议的费用。所以，每次组织活动、开会，协会都要请各企业支持，这就束缚了协会的工作。一些工作想做，但没有经费，工作想做大，也没有经费的支撑。协会成立时，虽然聘请了两名工作人员，但由于秘书长是兼职，秘书处的工作难以有序开展。协会几位副会长自身业务工作比较忙，协会工作有时也难以顾及。但经验表明，协会工作主要靠协调，有广大会员单位的支持，经过耐心协调，工作也能够开展。
三是旅游企业的意识需要提高。以前的旅游企业都是单兵作战，没有组织，没有指挥，难以形成合力，遇到问题也没地方反映。协会成立以后，就要为旅游企业服务，使会员单位能够形成合力，促进共同发展。但协会作用的发挥有一个过程，企业对协会作用的认识也有一个过程。目前的情况看，许多企业还没有充分认识协会的意义，有问题不知道找协会，协会在组织广大会员单位开展一些工作中，企业的自主性和支持也不够。比如，为企业减负，根据饭店业分会的会议决议，秘书处向各饭店收集不合理收费的情况，但只有一家企业提供了材料。对于合作发展、行业自律等工作，尤其是一些宣传、组织的工作，广大企业还没有意识到协会的功能。部分企业还认为协会工作就是给企业找事做，不支持、不配合。这个问题的解决，也需要一个过程，需要协会在功能不断发挥和完善的基础上，大家对协会的工作更加理解、更加支持。
四是协会功能定位的问题。协会是民间组织，既不同于政府部门，也不同于企业。协会与政府的关系，与企业的关系也是比较微妙的关系。经过一年的探索，按照目前旅游发展各主体之间的关系，市旅游协会的功能应该主要有以下几方面，一是培训功能，对全行业从业人员的培训工作，开展技能比赛、评比表彰等，推动全行业服务技能和水平的提升。二是宣传功能，组织企业共同进行旅游推介宣传，减小旅游宣传的外部效应。三是市场规范功能，对旅游企业的市场行为进行监督，规范旅游市场的发展。四是活动组织，促进企业间交流，形成行业发展合力，并通过活动展示和提高协会对外影响力。只有找准定位，不与企业争利益，不与政府争权力，协会才能找到自己的发展道路。
俗话说，万事开头难。很庆幸协会成功地走过了这第一步。也许这一步脚印浅了点，也许这一步步子小了点，但也许这就是兴义旅游发展成功的第一步。
二、第二年的工作打算
协会工作第二年，即2010年10月至2011年10月，是协会工作进一步探索，进一步发展的一年。这一年，协会工作的指导方针是在业务主管部门的指导下，为广大旅游企业积极服务，维护全市旅游行业的共同利益和会员的合法权益，加强行业管理，进行行业协调，促进行业自律，规范旅游市场秩序，为第六届全省旅游产业发展大会在兴义胜利召开贡献力量。
协会第二年的工作，围绕协会职能，主要有以下六个方面：
1、配合做好全省旅游产业发展大会准备工作
明年在兴义举行的全省旅发大会预计在9月中下旬举行。这个时间差不多与协会第二年工作时间相吻合，因此，协会第二年工作的中心和重心应该是服务于全省旅游发展大会。旅发大会在兴义召开，是黔西南旅游，尤其是兴义旅游业发展的重要机遇。做好旅发大会的各项准备工作，是我们旅游界同行义不容辞的责任。协会一方面要组织广大旅游企业积极参与到旅发大会的服务工作中，另一方面要发挥职能，配合政府做好各项准备工作。比如通过举办未来导游之星比赛，为旅发大会选拔服务志愿者；加强旅游从业人员培训，为旅发大会的接待进行规范化服务培训；要扎实开展旅游企业环境治理，为接待提供更好的环境。
全省旅发大会在兴义举行，也是兴义旅游企业发展的重要机遇。协会要积极争取，在省州市的对外旅游宣传推介中，更多地展示兴义旅游企业形象。在项目投资建设上，要反映企业情况，为企业争取资金、项目。同时，要组织会员单位提高服务质量，在旅发大会期间，为来宾提供高质量服务。为更好地听取和收集广大旅游企业的意见、建议，协会将与相关部门配合举行迎旅发、促提升，我为旅发献计献策活动。
2、建立旅游行业培训机制
旅游企业提供的主要是服务，服务质量就是旅游企业的产品质量。以前企业培训都是自己抓，规范小、档次低，成本也比较高。协会要成立专门机构，专门从事旅游从业人员的培训工作。分行业、分部门，有针对性地举办培训班、培训讲座和培训报告会。培训机构的建立要改变目前旅游企业对培训工作不重视或培训工作找不到抓手的局面，使旅游行业形成培训、提高、效益的良性循环机制。通过培训，提高服务质量；通过提高服务质量，增加企业效益。培训工作也是全面提升兴义旅游品质的必然之路，要通过培训，使兴义旅游整体服务质量和水平上一个台阶，使游客到兴义不仅能领略奇异风光，还能享受到高品质服务。
协会的培训机构实行独立核算，以培训养培训，精简出效益。培训机构成立以后，希望广大旅游企业要积极与培训中心配合，一方面降低企业的培训成本，提高企业的培训档次；另一方面促进员工的交流学习，形成旅游行业的培训机制。旅游企业要将协会的培训中心当成企业管理的一部分，提要求，提意见，也要支持和配合。培训中心将按年、季度和月收集各企业的培训需求，集中安排，各旅游企业要按要求准时上报。培训中心将定期邀请外地旅游专家进行专业讲座，组织企业间的拓展培训，并争取开展饭店业服务资格培训、导游年度培训等。
服务质量是旅游企业的竞争力，人才就是旅游企业的第一资源，培训中心在做好培训工作的同时，将积极服务于旅游行业的人才队伍建设。一是形成旅游企业的岗位需求库和人才库，为旅游企业提供人才保障。二是组织旅游企业集中进行校园招聘活动，进行人才储备。三是着力培养一批旅游企业中层管理干部，并进行动态管理。
3、逐步规范旅游市场秩序
市场要靠大家共同培育，市场秩序也要靠大家共同遵守。市场经济要的是创新与发展，但要在规范与制度的前提下。xxx市旅游市场由于蛋糕小，竞争激烈，不规范行为时有发生。旅游市场秩序混乱损害的是全行业利益，即使一小部分企业能够暂时得利，但最终也会自尝苦果。协会在行业自律，规范市场上要加大力度。因为政府是以法律为框架，对市场干预比较少，市场的规范整顿任务就落到协会的头上。第一年，协会已经尝试开展了饭店业的提质增效和旅行社的整合两项工作，但都是尝试性的。这两项工作对xxx市旅游行业影响大，影响也很深远，所以需要不断地探索和尝试。在第二年的工作中，要着力推动这两项工作。这两项工作随着旅发大会的临近和旅游市场的发展，紧迫性感来感强，已经到了不推不行的时候。
不管是这两项工作，还是以后协会要推动的规范旅游市场秩序工作，都是在广泛征求广大会员意见基础上进行的。不是强制性命令，不是协会要做，而是企业要做，是关系企业自身利益的事。每个企业都要从自己发展的角度上认识这些工作的重要性和意义。如果是协会来推，难度很大，甚至不可能实现，只有企业把市场规范当成自己的事，才能真正维护行业利益和自己的利益。当然，改革意味着利益的调整，对每一家企业都会有影响，但关键是不能争小利而不顾大义。总之，协会的工作都是立足于各旅游企业，是为企业服务的，是为更好地维护和实现行业利益。
4、形成旅游宣传推介渠道
市场秩序的问题，一方面要靠规范管理，另一方面关键是把市场做大。明年旅发大会的举行为xxx市旅游业提供了这样一个难得的机会。第二年的宣传工作分为两个方面，一是搭好车，二是起好步。
搭好车就是要搭好旅发大会的车。按照政策，明年全省旅游宣传的重心将是黔西南州，尤其是xxx市，省旅游宣传部门将有一系列的宣传工作。协会要组织广大旅游企业乘机开展宣传，配合省州市政府做好各方面的旅游宣传工作。尤其是旅行社要做好培育和做大地接市场的准备，完善各方面条件，政府带头，旅行社跟进，真正将宣传推介效果落到实处，落实到游客数量的增长上。协会既要积极争取政府组织的宣传活动，旅游企业能够参与，又要积极协调发挥旅游企业的作用。
起好步就是要起好协会整合旅游企业宣传推介的步子。旅游宣传是外部性很强的市场行为，不管哪家旅游企业宣传都不可能是宣传自己，都必须是在宣传兴义的基础上宣传自己。而宣传了兴义相当于给其它旅游企业也打了广告，在市场经济条件下，这样的旅游企业越来越少，而且只剩下景区景点的旅游企业。实际上，游客到了兴义，到了景区景点，利益是均沾的，每家旅游企业都能够享受到好处，但成本却只有某几家旅游企业承担。所以，近年来，旅游企业的对外宣传越来越少，市场规模越做越小。另一方面，旅游宣传投入大，动辄上万，某一家或某几家旅游企业都难以承担。基于这种现状，协会要积极发挥作用，整合企业的宣传资源，做大做强兴义旅游宣传。经过一年的探索，协会应该主要做好以下几条宣传渠道：一是旅游网站建设，要整合旅游企业的网络资源，进一步做大做强兴义旅游网站，并将网站作为兴义旅游推介的第一媒体。二是旅游宣传手册，每季度出一本，形成系列宣传和主题宣传。三是参加旅游博览会，以协会的名义组团参加，展示兴义旅游整体形象。四是重点城市宣传，有针对性地做市场宣传，务求宣传的持续性和效果。五是联合周边景区宣传，与罗平菜花节、贞丰双乳峰和黄果树等景区联合开展宣传活动，共同开拓旅游市场。六是旅游企业开展的大型活动，协会将帮助企业将旅游宣传的内容涵盖进去，借助一切机会宣传兴义。
在协会与旅游企业的宣传配合上，可以探索合作模式。比如协会编印的《兴义旅游》宣传画册，旅游企业可以加封面、宣传页等，变成自己企业的宣传册，那么企业只需要以成本价付加印的费用。既节约企业宣传册编排、印刷的成本，又使宣传画册发行规模增大，互惠互利。
5、积极组织开展各项活动
协会活动分为内部活动和对外活动。内部活动主要是重要节日的联欢、技能竞赛、考察交流和评比表彰，以会员交流学习为主要目的。其中中秋节和春节的联欢晚会已经形成固定模式，并成为旅游企业展示风采的舞台。技能竞赛，今年已经举行了全州导游的比赛。今后，饭店业服务技能大赛和导游技能大赛要形成制度，每年举办一次，成为饭店业服务人员、导游和景区讲解员的交流平台，并选拔表彰其中的优秀人才。考察交流活动一般，每年安排国内两次、国外一次。一方面是考察学习、交流工作，另一方面也是为大家提供旅游学习的机会。时间一般安排在每年的10月份到次年2月份的旅游淡季。今年计划安排到贵阳、昆明与两地旅游协会交流工作经验，境外的计划安排到台湾。
对外活动。对外活动以展示旅游企业形象、宣传推介为目的，旅游宣传活动都可以算对外活动，其它还有旅游之星选拔比赛等。旅游之星选拔比赛原来是准备与导游比赛一起举行的，面向社会的未来导游之星比赛，根据旅发大会志愿者选拔的需要和旅游人才储备的目的，考虑改为举办旅游之星比赛。比赛面向全社会，以选拔、展示为内容。
6、完善协会秘书处工作机制
协会秘书处是协会的日常工作机构，负责协会会员管理、会议筹备、经费管理和工作落实等。秘书处是协会运转的基础，其工作效率更决定着协会工作成绩的好坏。第一年[增]会是起步之年，协会秘书处也是建立和摸索的一年。第二年必须加强秘书处建设，配齐秘书处工作力量，使秘书处工作能够有效运转，为协会工作提供坚实基础。
一是经费管理。虽然第一年协会经费有较大节余，但节余的原因是协会许多工作没有开展。而接下来的两三个月是协会工作集中开展时间，各项活动和工作需要经费的保障。按照第二年的工作安排，仅靠会费，是难以完成那么多工作任务的。俗话说巧媳妇难做无米之炊，没有经费，协会工作将无法开展。秘书处要做到开源节流，严格执行协会预算，不超支超预算安排，同时争取各种渠道增加协会收入。
二是会员管理。旅游企业人员变动比较快，要定期更新协会的会员名单，并将会员管理与会员价格优惠配合起来。秘书处要积极发展会员单位，使协会逐步发展壮大。对农家乐、上规模的社会宾馆、旅游定点娱乐场所、旅游定点餐馆等纳入协会管理进行探索，条件成熟时可以考虑接纳。秘书处也要严格会员管理，对会员准入关严格把握，不允许有人利用协会谋取私利。
三是会议筹备。协会每年要召开理事会至少一次，常务理事会至少三次，会长会和分会会议若干。每一次会议都是协会发展的一个重要阶段。每次会议的召开前，秘书处要做好充分的准备，会后要出好会议纪要，严格落实会议的各项决议。
四是办好《协会工作通讯》。《协会工作通讯》既是协会交流的平台，也是协会对外宣传的窗口。《协会工作通讯》的发行对象包括全体会员、州市党政领导、省州市相关部门和各地旅游部门、旅游协会。《协会工作通讯》的内容包括协会近期工作简讯、重要文件，会员单位管理经验交流，兴义旅游文化等。通讯计划每季度发行一期，印量在300份左右。希望各企业积极支持秘书处办好这份我们兴义旅游界的刊物。
说到办期刊，我们有一个优势，就是现在协会的业务主管单位，由于政府机构改革变更为xxx市文化体育旅游和广播电影电视局，这个局同时加挂xxx市新闻出版局、xxx市版权局和xxx市文化市场综合执法局三块牌子，这意味着出版物的审批可以直接由协会的业务主管单位负责。不仅如此，文化、娱乐、体育、广播电影电视等相关工作与旅游的结合也将更加容易，尤其是文化与体育。希望各企业充分利用这一优势，积极发展文化旅游、体育旅游及旅游娱乐设施，繁荣文化市场，做强文化产业，为旅游发展提供后劲。
三、近期工作的安排
近期工作是指理事会召开以后至春节前这一段时间，大概就是今年的10月28日至明年的2月1日，这期间是旅游淡季，却是协会工作的旺季，协会将集中开展一系列工作。这些工作主要包括：
1、11月上旬组织到贵阳、昆明与两地旅游协会举行考察交流。贵阳、昆明旅游协会去年都参加了兴义旅游协会的成立大会，两地旅游协会成立较早，管理模式比较成熟，值得我们学习和借鉴。同时，两地对饭店业和旅行社的价格协调也有丰富经验。因此，将于近期组织到两地学习考察。
2、由饭店业分会牵头，11月份启动饭店业提质增效工作。工作领导小组由饭店业分会的协会理事组成，并由各企业推荐分管领导或销售经理组成了工作小组负责制定工作方案。价格规范工作尽量在12月完成，以便各企业安排明年的协议价。
3、由旅行社分会牵头，11月份启动旅行社整合工作。旅行社分会之前已经召开会议，决定进行旅行社整合，目前正在制定整合方案。整合工作尽可能在春节以前完成。
4、11月份启动，12月中旬举行饭店业从业人员服务技能大赛。
5、11月份开始编印，元月份发行第一期《xxx市旅游行业协会工作通讯》。第一期《工作通讯》在2011年1月1日发行，并作为季刊，按时编印。
6、12月中下旬成立xxx市旅游行业协会培训中心。
7、12月份到省各所高校组织2011届毕业生招聘会。2011届毕业生就业服务工作将于11月底启动，为争取更多优秀人才到我市旅游企业就业，协会拟在贵州大学、贵州民族学院、贵州师范大学、兴义民族师范学院等高校举行专场招聘会。希望各企业提供具有一定吸引力的岗位，并由协会制定优惠政策，吸引旅游专业人才。
8、12月份完成2011年协会会费收取。请各企业按照《协会会费管理办法》，按时足额缴纳会费。
9、元月初组织到台湾进行考察学习。台湾是我市最重要的境外客流市场。我市的何应钦故居和山水风光对台湾客人吸引力比较强。组织到台湾考察既是对兴义旅游的宣传，也是学习台湾旅游业发展的经验。
10、元月下旬举办xxx市旅游行业协会春节嘉年华晚会。
2011年是兴义旅游发展的重要机遇期，借全省旅游产业发展大会的东风，兴义旅游将乘风而上。机遇关键要抓住，可以说，如果明年兴义旅游没有实现跳跃，那么在最近几年，兴义旅游都不可能再实现这种跳跃。所以，希望全体会员团结起来，开拓进取，奋力拼搏，共同推进兴义旅游业的快速发展。