日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,新的一年正在向我们招手。“凡事预则立”,年终工作需要尽快安排在计划表中。年终总结,是对工作进行一个全面工作的检查与分析。如何突出重点来写的年终工作工作总结呢?以下是小编为大家收集的“企业个人年终工作总结开头”建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
工作总结之家工作总结频道为大家整理的企业个人年终工作总结开头,供大家阅读参考。
时光飞逝,转眼间已到了鸡年岁末,到公司工作已经十个月了,感受颇多,收获颇多。从其他行业转入建筑行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识,同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的XX文化,使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下: 一、加强思想政治学习,保持积极进取的精神风貌 认真学习了X总在200x年第一次、第二次工作会议上的讲话,深刻领会“抓住机遇,发挥市场优势,诚信经营,以人为本,调整结构,每建必优,建筑做强,房产做精,优化机制,精细管理,加快发展,提前实现三年再造一个新XX的主要经(本文权属文秘之音所有,济指标”的工作思路和目标,正确认识自己的职责和角色,对自己的岗位负责,对自己的言行负责,树立“诚信、务实、创新、”的理念,保持积极进取的精神风貌,以XX的“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自己。 此外还学习了公司的各项规章制度和文件,了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版CIS进行了认真学习,对XX独具特色的企业文化的形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。 二、积极服从领导工作安排,努力完成各项工作 办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的,涉及到企业的方方面面,总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来,本人认真服从领导的工作安排,努力做好各项工作,主要是: 1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作 至12月15日止,今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理;认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。 2、做好公司简报编排、有关宣传工作 公司简报是企业的新闻媒体,员工的精神天地,是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报社的工作经验,结合公司实际情况,认真编好每一期简报,做好组稿、催稿、编辑及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片,增加简报内容,做到图文并茂,增强其可读性、知识性,并努力学习相关电脑软件的应用,使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报,在简报上撰写文章16篇。同时,及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、XX人杂志,以扩大宣传范围和力度。在“XX人”杂志上共刊登文章26篇(含简讯)、图片6幅,其中本人4篇;在“XX简报”上共刊登文章35篇,其中本人11篇,起到了一定的宣传作用。 3、档案管理、文件收发工作 主要是配合同事XX做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记,及时办理,做到不积压、不延误文件;同时学习档案的分类、归档、保存,并结合在实际中运用,对今年工程管理处每次提交的工程类档案(工程施工技术资料和竣工图)进行及时的整理。 4、总务工作 后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容,事细又多而杂,主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。 5、会议资料、会务等准备工作及其它工作 今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后,会议室使用频繁,如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察,公司项目经理例会、办公例会等会议很多,还有在XX、XX召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议,认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。同时,认真做好报纸、杂志、信件的收发工作;严格按照公司证书借阅制度,配合同事何婷做好证书、文件借阅工作;做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制(本文权属文秘之音所有作工作;公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务;认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放,每日汇报主管部门等有关工作;做到在下班时间随叫随到,及时完成领导交办的其它各项工作。此外,工作之余,本人也注重加强自身业务学习,努力提升自己的知识面,并参加了今年的经济师系列中级职称考试。 人无完人,金无足赤。在工作中本人也存在着一些缺点和不足,如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识;档案管理方面尚不够熟练;与领导缺少足够地沟通、了解,有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足,力求做得更好。 以上是我今年的工作总结。在今后的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本,脚踏实地、业精于勤,与人为善、真诚相待”的人生宗旨,以“学海无涯苦作舟”为勉,立志XX,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,勤奋工作,与时俱进,为公司的发展尽心尽力!
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2020企业年终工作总结开头
时光如水,不知不觉又是一年过去了,但在此时除了要做好迎接新年的准备以外,还可以对过去一年的工作做个总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2020企业年终工作总结开头”,仅供参考,欢迎大家阅读。
2020企业年终工作总结开头(一)
1. 2020年是xx集团快速成长的一年,集团在“加快人才队伍建设,深化服务质量管理,为优秀用户创造价值”的年度主题的指引下,顺应了时代要求,抓住了历史机遇,加快了人才队伍建设,深化了服务质量管理,提高了为优秀用户创造价值的能力,加快了企业战略转型,推动了企业的快速发展。如今一年过去了,先就今年总结如下。
2. 时间一晃而过,转眼间到xx公司一年了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
3. 2020年,是不平凡的一年。在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感激同事们对我的帮忙,感激他们对我工作中出现的`失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。
4. 2020年,xx企业全体干部员工在实践中团结一心,克服困难,趁势而上,不断进取,确保全面完成了2020年企业的各项经济指标,为了让明年做得更好,先就今年的工作总结如下。
5. 2020年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。
2020企业年终工作总结开头(二)
1. 2020年,在公司的正确领导下下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的各项经济技术指标,公司采取有效措施,对内强化队伍建设,对外积极开拓市场,开源节流,勇于创新,取得了较好的成绩,现将一年来的工作总结如下。
2. 时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,2020年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下。
3. 2020时间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结如下:
4. 紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的2020已经过去,充满期待的2021已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。
5. 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其工作总结如下。
2020企业年终工作总结开头(三)
1. 2020年,在公司的正确领导下下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的各项经济技术指标,公司采取有效措施,对内强化队伍建设,对外积极开拓市场,开源节流,勇于创新,取得了较好的成绩。现将一年来的工作总结如下。
2. 转眼2020年过去了,回顾一年的工作感受很多,收获很多。其中也包含了各级领导的培养,教育和同事的帮助,关心,也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来,自己始终坚持勤恳做事,诚恳做人的原则,坚持做事不贪大,得失不计小,认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部,无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务,可以说2020年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键年。现对过去一年的工作总结如下。
3. 2020年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将xx管理处一年来的工作情况总结如下。
4. 2020年是xx有限公司经过两个公司整合重组并在xx挂牌运行的第一年,也是公司克服重重困难,历史上完成各项生产经营任务最好的一年。这充分标志着公司整合改制取得圆满成功,充分标志着公司是一个优秀的团队。总结一年来的工作,主要体现在以下几个方面。
5. 时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名公司员工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。
企业年终工作总结开头结尾
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一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和*理论,贯彻xx大和xx大三中全会精神,积极实际“xxxx”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
企业财务科年终工作总结开头
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时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
作为**集团子公司的**公司,财务部是公司的要害部门之一,对内财务治理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本方面的治理
1.规范了库存材料的核算治理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的治理,加强了运输费用的项目治理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效治理提供参考依据。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的治理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期预备的前提下,忽然接受检查,但长宁区财政局还是对公司财务基础治理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给分的一家公司。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
三、财务核算与治理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注重对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违反税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个治理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层治理者,我充分熟悉到自己既是一个治理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化治理进军,精细化财务治理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务治理手段”等,这样,就足以对公司的财务治理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务治理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务治理与服务职能,实现财务治理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务治理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
个人年终工作总结开头
今天小编为大家带来:个人年终工作总结开头。
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1、过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:
2、2013年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给2013年画上了一个完美的句号。
3、光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2013年即将过去,2014年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、;决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
在2007年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
4、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2013年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
5、2011年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,应为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给2011年画上了一个完美的句号。
6、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,2013年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
回顾这一年的工作历程,作为中国教育总网文档频道企业的一名员工,我深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。
7、时间一晃而过,弹指之间,2013年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:
8、在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2013年的工作。
9、回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。
展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
范文:
在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作总结如下:
一、努力学习,提高财会人员的政治素质。
财务人员能自学的参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行执行财务政策,方针、制度,使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。
二、积极工作,努力完成学校的后勤工作
后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,下账要字迹工事下账时,对学校血口要做到细致明了,为学校要节约每一分钱,本学期积极配合学校完成了年度收支计划,为学校做好强有力的保障。
三、查找差距,努力做好后勤工作
本年度虽然完成学校的各项工作,但还存在一定差距,如:上缴财政各项款项后,申请却很困难,一时半晌申请不回来,耽误了学校的正常工作,使学校工作受到一定的影响,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多动脑筋,要替领导分担一些困难,把后勤工作做好。
物业个人年终工作总结开头范文
回首这一年,作为物业管理团队的一员,承担着诸多责任和挑战。只有不断创新、追求卓越,才能在激烈竞争中脱颖而出,实现个人和团队的新突破。 下面是由工作总结之家小编给大家带来的“物业个人年终工作总结开头范文”欢迎大家阅读和参考。
篇一:物业个人年终工作总结开头范文
1. 回顾过去的一年,我深感光阴荏苒,岁月如梭。在物业管理的奋斗中,我不仅获得了宝贵的工作经验,也取得了丰硕的成果。经过一年的努力和拼搏,我深知自身优势和不足之处。本篇年终工作总结将以客观真实的态度,对过去一年的工作进行回顾、总结和反思,为新的一年制定更具挑战性和可行性的目标。
2. 在经历了忙碌而充实的一年后,我站在了回顾的起点上。回想起过去的工作岁月,依然感到激动和自豪。在物业管理的岗位上,我不仅收获了专业知识的提升,更加深了自己的技能和思考的广度。通过本篇年终工作总结,我将客观地梳理思路,总结经验,发现问题,并为新的一年做好充分准备。
3. 回首20xx年,物业管理的旅程让我犹如走过一片波澜壮阔的海洋。在这一年里,我以一颗饱满的热情投入到工作之中,努力提升自己的专业素养,并收获了一次次的成就感。本篇年终工作总结,将会围绕过去的工作经验,进行全面分析和总结,进一步优化自己的工作方式,为新的一年努力打造更加完美的物业管理。
4. 岁月如梭,转眼间我已经在物业管理这个岗位上工作了一整年。这一年,我充满满的工作热情,展现出自己的专业知识和能力。在物业管理的实践中,我积累了宝贵的经验,也发现了一些需要改进的方面。通过本篇年终工作总结,我将反思自己的工作表现,总结经验教训,为新的一年的物业管理之路铺平成功的基石。
5. 回首往事,我深感岁月的匆匆。一年的物业管理工作让我收获太多,也经历了不少的挑战。通过自身的努力和不断学习,我实现了自我提升和职业成长。本篇年终工作总结,将围绕我在物业管理工作中的成绩和经验,探索出更为积极的工作方法,为自己在新的一年中制定出更高的目标。
6. 时光荏苒,历经了一年的物业管理工作,我重新站在总结的起点。在过去的一年里,我用心投入到工作中,不仅给予了很多,也得到了更多。通过本篇年终工作总结,我将全面客观地回顾过去一年的工作,找出存在的问题和不足,并为新的一年制定出更为宏伟的目标。在这里,我将分享我在物业管理岗位上的收获和经验,以期能够汲取教训,不断进步。
篇二:物业个人年终工作总结开头范文
1. 在过去的一年里,作为物业管理人员,我深感责任的沉甸甸和工作的重要性。在这个快节奏,竞争激烈的行业中,我始终坚守初心,以服务业主和维护物业安全为己任。通过努力工作和团队协作,我取得了一些突破和成就。在年终总结中,我将回顾去年的工作,总结经验教训,并展望未来,为更好地服务业主和提升物业管理质量而努力。
2. 年终总结是对一年工作的回顾与总结,也是对自身成长的反思与规划。在过去的一年里,我作为物业个人,投入了大量的时间和精力,致力于为业主和物业提供更好的服务和管理。在这个过程中,我遇到了许多困难和挑战,也获得了一些成功和认可。在这篇总结中,我将分享我的工作心得、收获和成长,以及今后的规划和目标。
3. 凝心聚力,共谋发展。在过去的一年里,我作为物业管理工作的一员,与团队一起面对了各种挑战和压力。我们兢兢业业地工作,努力提升物业管理水平,为业主创造一个舒适、安全和和谐的生活环境。年终总结是一个重要的节点,它让我有机会回顾过去,总结经验,展望未来。在这篇总结中,我将分享我的工作心得和体会,同时也对未来的工作做出一些规划和展望。
4. “知行合一,追求卓越。”在过去的一年里,我作为物业个人,始终坚持这一信念,努力提升自己的专业素养和工作能力。通过积极学习、不断实践,我取得了一些成绩和进步。年终总结是对过去一年工作的回顾和总结,也是对自身成长的检验和思考。在这篇总结中,我将分享我的工作心得、成果和感悟,同时也对未来的发展做出一些展望和规划。
5. 时光荏苒,岁月如梭。在过去的一年里,我作为物业管理人员,经历了许多变化和挑战。在这个快速发展的行业背景下,我始终保持敏锐的洞察力和积极的工作态度,努力提升自己的服务水平和管理能力。年终总结是对一年工作的总结和回顾,也是对自己成长和进步的检验。在这篇总结中,我将分享我的工作心得和收获,同时也对未来的发展做出一些规划和希望。
6. “苦干实干,创新发展。”在过去的一年里,我作为物业个人,以实际行动践行着这一理念。我始终把服务业主和提升物业管理质量放在首位,积极主动地解决问题和改进工作。年终总结是对过去一年工作的回顾和总结,也是对自身成长和发展的评估和规划。在这篇总结中,我将分享我在工作中遇到的挑战和克服的困难,同时也对未来的发展方向做出一些思考和规划。
篇三:物业个人年终工作总结开头范文
1. 在过去的一年里,我作为物业个人的工作总结,我深感责任的重大和自身的成长。面对各种挑战和困难,我积极思考解决方案,精确分析问题,提出有效的解决措施。每一次的成功都离不开团队的支持和合作。本文将对我在过去一年的工作表现进行全面总结和反思,同时也对未来的工作提出一些新的思考和建议。
2. 回顾过去的一年,我在物业个人工作中收获了许多宝贵的经验和教训。在充满挑战的工作环境中,我努力克服工作中的困难,并且在个人能力和专业知识方面有了明显的提升。本文将回顾我在过去一年的工作成果和不足之处,并对未来的发展提出一些建议和规划,希望能为物业管理工作的持续优化贡献一份力量。
3. 在这个瞬息万变的时代,物业管理工作的任务越发繁重,我作为物业个人一直努力适应并提升自己。过去的这一年里,我从实际工作中汲取经验,不断完善自己的工作方法和技巧。本文将对我在过去一年中所取得的成绩进行总结,并对未来的工作提出一些新的设想和探索,希望能够开拓更广阔的发展空间。
4. 我作为物业个人,深知工作总结在于总结过程中对自身的反思和进步。过去的一年里,我在物业管理职能上的实践和探索不仅帮助我提升了工作技能,更打开了我思维的大门。本文将着重总结我在物业管理工作中的得与失,并对未来的工作发展方向提出一些建议,希望能为物业管理工作的进一步优化贡献一份心力。
5. 回首过去的一年,我在物业个人工作中不断迎接各种挑战与机遇,通过不断学习和实践,逐渐成长为一个更加全面发展的物业管理人员。本文将从不同角度总结我在过去一年中的工作成果,并对未来的工作展望给出一些建议和思考,希望能为物业管理工作的持续提升做出自己的贡献。
6. 在这个充满机遇和挑战的时代,作为物业个人,我时刻保持着警醒和学习的态度。过去的一年里,我不断充实自己的专业知识,积极参与工作实践,努力提升自己的能力。本文将对过去一年我在物业管理工作中的所感所悟进行总结,并对未来的工作提出一些新的思考和建议,希望能够为物业管理工作的不断创新贡献一份力量。
篇四:物业个人年终工作总结开头范文
1. 过去一年,作为物业管理人员,我深感工作的艰辛与收获,再次展望未来,它充满着无限的希望与挑战。本文将回顾过去一年的工作,总结经验与教训,并为新的一年设定目标与计划,以期进一步提升物业管理的质量与效益。
2. 在刚刚过去的一年里,我作为物业管理人员,与团队成员共同努力,在交通管理、绿化美化、安全监控等方面取得了一定的成绩。然而,面对城市发展的日益增长的需求,还有许多改进和提升的空间。本文将回顾过去一年的成就与挑战,同时探讨未来的发展方向与策略。
3. 随着城市化进程的推进,物业管理作为重要的社会服务职能,也面临着日益复杂和繁重的工作任务。在过去一年里,作为物业管理人员,我积极响应并投入到这一工作中,努力提供高质量的服务。本文将总结过去一年的工作经验,分析存在的问题,并提出改进的措施,以推动物业管理工作的发展与进步。
4. 作为物业管理人员,我始终秉承着“服务至上,专业为先”的原则,全心全意为业主提供优质的服务。通过过去一年的努力与实践,我不仅提升了自身的专业素养,还取得了一定的成绩。本文将对过去一年的工作进行总结与分析,并对未来的工作提出展望,以持续提升物业管理的水平与品质。
5. 物业管理工作是一项需要全情投入与敏锐观察的工作,也是一项与业主和社区紧密联系的工作。作为物业管理人员,我深感自己肩上的责任与使命。通过过去一年的努力,我积累了宝贵的经验与教训。本文将总结这些经验,并对新的一年制定明确的目标与计划,以持续提升物业管理的质量与效益。
6. 过去一年,我在物业管理岗位上经历了种种挑战和困难,但也收获了成长和进步。作为物业管理人员,我充分认识到自身的不足之处,并努力在工作中不断提升自己。本文将总结过去一年的经验与教训,剖析问题的根源,并提出实际可行的解决方案,以期在新的一年中取得更大的突破与进步。
篇五:物业个人年终工作总结开头范文
1. 在过去的一年里,我有幸担任物业管理部门的负责人,负责督导和管理各项工作。这一年来,我秉持着勤勉和责任的原则,与团队一起努力奋斗,取得了令人骄傲和满意的成绩。
2. 睁开眼睛,已经是一个全新的一年。回顾过去的一年,我深感工作总结的意义和重要性。作为物业个人,我承担着重要的责任,需要持续提升自己的专业素养和领导能力,从而更好地服务业主和解决问题。
3. 物业管理部门,作为一个复杂而庞大的组织,需要精心的管理和规划。在这个背景下,每年的工作总结都有着重要的意义。通过总结过去一年的工作,我和团队能够深入分析并找到改进和创新的方向,以进一步提升我们的工作效率和质量。
4. 打开年终总结的篇章,我深感对过去一年的工作充满着感慨和想法。回想起那些琐碎却又有意义的工作,每一次挑战和突破都让我更加坚定了对物业管理事业的热爱和奉献。
5. “物业管理,为业主服务。”这是我一直以来的工作宗旨。在这个庞大的组织中,我不仅是一个物业个人,更是一个服务者和领导者。回首过去的一年,我全心投入工作,与团队一起不断努力,为业主提供更好的服务和保障。
6. 在这个充满机遇和挑战的一年里,我深感物业管理事业的责任和意义。回想起过去一年,我和团队努力奋斗,为了物业管理的发展和提升做出了积极的努力,在各项工作中迎难而上,取得了可喜的成绩。
国企财务人员年终工作总结开头
工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。以下是工作总结频道为你整理的《国企财务人员年终工作总结开头》,希望你喜欢!
20XX年,在局领导和上级财政部门的领导下,全市企业财务、资产管理工作,紧紧围绕三大产业聚集的发展战略,积极扶持企业发展,提高企业科技创新能力,继续推进国有企业改革,加强企业国有资产监管,促进国有企业保值增值,积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡等各方面工作。现将20XX年的工作总结如下:
一、积极协助企业向上争取资金
一年来共协助企业争取资金4825.43万元,其中:协助有关部门向中央财政淘汰落后水泥节能减排资金1541万元,向上争取产业聚群资金、农产品加工项目等资金721万元,促进了企业生产发展。
二、加强企业国有资产监管,促进国有企业保值增值。
(一)加强资产评估工作监督。认真贯彻国家国有资产管理的法律、法规及规章制度,并根据实际拟定补充规定和实施办法,并组织实施、检查;重点对产权交易进行市场制度的执行情况进行执法监察,及时总结,完善和规范国有企业产权交易行为。20XX年共完成资产评估确认35项,资产评估价值21100.54万元,通过社会公开拍卖5852.32。
(二)逐步建立和完善国有资产管理信息系统,组织完成年度国有资产报表汇总工作,及时完成20XX年度29家国有企业年度报表汇总工作,并对行业、部门国有资产的存量进行分析,及时提供相关信息,为促进国有资产合理流动和重组提供有效参考数据。
三、加强调查研究,为企业改革与发展提供决策信息。
积极深入企业,开展调查研究,了解企业经营情况,提出合理化建议,促进企业增收节支,完成如下调研报告。
1、新形势下财政促进工业经济发展财源建设调研。
2、企业财务通则实施情况调研。
3、深化国有企业改革调研。
四、积极做好家电下乡、汽车摩托车下乡工作
根据省财政厅的统一部署,围绕农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的政策目标,我市自20XX年2月份以来,积极响应党中央扩大内需,应对国际金融危机的号召,在市委、市府和上级财政部门以及局领导的关心支持下,认真贯彻执行家电下乡政策,全市至20XX年12月31日共销售家电下乡产品8541台件,销售金额1775.45万元,有8845户农民享受家电下乡财政补贴资金237.2万元,中标企业、经销点、农民反映普遍较好。
五、做好基础管理工作。
(一)较好完成国有企业快报、非公企业快报和三明市国资委快报和年报的编制工作,通过财务报表的分析,为领导提供管理决策信息。2008年度获得三明市财政局企业财务报告第一名。
(二)完成市委、市府及有关部门的交办件共80件,为领导提供决策依据。
六、20XX年工作思路
20XX年,全市企业财务、资产管理工作总的要求是拓展工作思路,转变理财观念,继续支持企业发展生产,深化国企改革,为培植财源建设服务,同时,加强国有资本监管,提高资本营运效益。
(一)面向社会,拓展工作思路,转变理财观观念。企业财务管理工作不仅仅局限于国有企业,还应面向社会,树立全方位服务,力求提高全市企业管理水平,积极支持企业提高科技创新能力,促进转化经营机制,提高效益,为培植财源建设服务。
(二)继续从财政政策、资金上支持企业走可持续性发展道路。
(三)加强国有资产的监督管理。
(四)继续做好企业财务、资产的基础管理工作。
(五)加强业务学习,更好地为各项改革与发展服务。
(六)继续做好家电下乡、汽车摩托车下乡惠民工作落实。
20xx年财政企业工作在局党组的领导下,围绕财政收支目标,深入贯彻落实科学发展观和州委七届二次会议提出的“农业立州、工业强州、城镇富州、开放活州、科教兴州、和谐稳州”的发展战略,在推进新型工业化和建设和谐社会的进程中,认真落实“工业强州”战略,做好各项服务工作,继续从财政政策和资金上支持企业改革和发展,支持和促进我州经济结构调整,以实现全州经济又快又好发展和财政增收。现将全年企业财务管理工作总结如下:
一、做好财政企业财务管理的各项基础工作
(一)做好xxxx年度企业年度决算报表的审核、汇总上报工作,提高数据的质量和规范化水平。主要是xxxx年度全州国有企业、非国有企业、集体企业、外商投资企业、担保企业年度决算的汇总、分析工作和决算工作总结,及时向省厅上报年度企业运营效益情况。
(二)进一步扩大企业信息面,提高企业财务快报质量。根据xxxx省财政厅关于转发财政部《关于做好xxxx年企业财务快报工作的通知》(x财企〔xxxx〕15号),加大我州企业快报工作的组织力度,进一步扩大了企业快报编报范围(除扩大国有、非国有企业外,今年还增加了融资担保公司季报),努力做到快报户数与年度决算户数相一致,扩大财务快报信息面,增强快报信息的时效性和准确性,不断提高数据质量,并定期做好报表分析作为财政信息发布。
(三)做好我州国有融资担保公司的年检登记工作。根据省厅要求做好我州2户国有融资担保公司的年检登记工作。
(四)做好国有企业办中小学退休教师待遇省财政补助资金清算。根据《关于做好xxxx年国有企业办中小学退休教师待遇省财政资金清算工作有关事宜的通知》,我州结果是,xxxx年5个县补助5个县,补助人数32人,省财政应补助资金47.97万元,预拨资金42.32万元,超支5.65万元。
(五)做好农网还贷资金征缴清理工作。根据x财企〔xxxx〕452号要求,对我州xxxx年—xxxx年农网还贷资金征缴工作进行全面清理,5年应缴农网还贷资金计21973万元,省公司汇缴农网资金已交20460万元,按期完成了农网还贷资金的征收计划。
(六)做好xxxx年全州社会福利企业增值税退税调查工作。根据工作需要对我州xxxx年全州社会福利企业增值税退税情况进行全面调查,全州42户社会福利企业增值税退税达14344万元。其中退税超100万元的25户,计13724万元。
(七)清理财政资金往来款项。根据《xxxx省财政厅关于清理财政资金往来款项的通知》(x财库[xxxx]33号),我们对全州财政资金往来款项进行全面清理,企业科历年借入资金2405万元,借出资金4291.95万元,专项资金暂存款571.1万元。
二、积极组织项目申报,向省争取扶持资金,为推进新型工业化和大力发展非公经济提供政策和资金支持
xxxx年,全州获得省财政厅支持的各种专项资金4144万元,较上年增加了679万元。其中:国企改革资金218万元,企业技改财政贴息资金890万元,新型工业化发展专项资金530万元,非公经济发展资金290万元,乡镇企业发展资金280万元,农产品现代流通体系建设补助资金276万元,安全隐患治理及安全装备费340万元,西部外经贸发展促进专项资金176万元,内贸流通事业发展补助资金90万元,茶产业补助资金330万元,“万村千乡”市场工程项目资金233万元,其他专项资金491万元。
xxxx年度全州共累计申报的项目111个,申报项目资金21601万元,省厅共审批63个,项目审批资金共3740万元。专项资金重点扶持的企业是:xxxx华联锌铟股份有限公司、xxxx特安呐制药股份有限公司、麻栗坡紫金钨业有限责任公司、文山州煤有限责任公司、xxxx太阳魂酒业有限公司、xxxx知味园食品有限责任公司、文山华博贸易有限责任公司、丘北县x泰食品有限公司、文山茶马克思主义古道茶叶生态园有限责任公司、文山国际经济技术合作有限公司等企业。
三、抓好企业改革和发展专项资金的监督管理,及时拨付各种专项资金,确保资金按时到位
重点加强企业技改贴息资金、新型工业化发展专项资金、非公经济发展专项资金、国企改革专项资金、乡镇企业发展专项资金、外贸发展专项资金、中小企业国际市场开拓资金等专项资金的监督管理。同时,只要文件明确和有领导批示,我们均及时汇报和拨付,没有迟拨和拖着不拨的现象发生。专项资金的监督和管理,确保了财政资金的安全,发挥了财政资金的导向作用,有力地促进了企业的改革和发展。
四、开展调查研究,做好有关数据资料的核实上报工作
(一)做好全州淘汰落后产能核实上报工作。根据《xxxx省经委省财政厅关于上报淘汰落后生产能力有关问题的紧急通知》(x经电[xxxx]1号),全州核定结果为是:“十一五”期间,我州淘汰落后产能企业42户,铁合金淘汰产能18.12万元,水泥淘汰产能37.6万吨,其中,xxxx年铁合金1.2万吨,xxxx年铁合金5.73万吨,水泥8.8万吨,xxxx年铁合金4.8万吨,水泥8.8万吨,2009年铁合金2.5万吨,水泥20万吨,2010年铁合金5.1万吨。
(二)做好煤矿及非煤矿企业的安全生产风险抵押金核准存储工作。全州应交存煤炭安全生产风险抵押金的煤矿(矿井)24个,实际已交存13个,存储风险抵押金410万元,应补存风险抵押金960万元;非煤矿企业按标准核定,50万元及其以上的在州级存储,50以下的各县收交存储,州级核定存储企业8户,现已有2户申报,1户存储,存储资金60万元。
(三)开展深化国有企业改革调研。根据x财企函〔xxxx〕37号的要求,做好我州“xxxx年—xxxx年开展深化国有企业改革调研”工作。从调研情况看,我州国企改革工作有序推进,并进入最后攻坚阶段。企业改制后,完善了企业法人治理结构,职工队伍思想稳定,素质进一步提高,企业经济效益不断提升,xxxx底,离省考核改制企业目标仅剩下3户。
20XX年工作思路:
xxxx年财政企业工作的思路是,要在局党组的正确领导下,以*理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照十七大和州委七届三次全会精神,落实六大发展战略,开拓创新、积极进取,不断充实、调整和完善财政企业政策措施、资金扶持和服务方式,促进经济发展方式转变,提高企业核心竞争能力和自主创新能力,鼓励扶持企业做大做强,增强经济发展和财政增收的基础,服务于全州经济又好又快发展的大局。
(一)做好xxxx年企业财务信息工作。企业财务信息工作,是企业财务管理工作的重要组成部分,是企业财务管理工作的基础。xxxx年企业财务信息工作,重点是按时上报企业信息资料,确保数据的真实性和准确性,定期分析企业经济运行中存在的问题,对存在问题提出切实有的措施和建议,为企业财务管理工作或为领导决策提供全面真实的数据资料。
(二)认真贯彻落实州委、州政府《关于进一步深化国有企业改革的意见》(文发〔2005〕30号),继续从财政政策和资金上积极支持国有企业改革,切实帮助企业解决改革中的突出问题,促进我州经济结构的战略性调整。主要是:继续抓好困难国有企业的改革,妥善安置职工,确保社会稳定;加快行业整合步伐,推进新型工业化进程;加大财政周转金的催收、处置力度,减轻企业的债务负担。
(三)加强对国有企业改革后续问题的研究。研究国有企业改革遗留问题的应对措施和办法,帮助企业解决实际问题,维护职工合法权益,维护社会和谐稳定。
(三)切实兑现国有企业办中小学退休教师待遇省财政补助资金。按照有关文件规定,认真审查各县和企业上报材料,及时兑现国有企业办中小学退休教师待遇省财政补助资金,切实将这项“暖人心工程”落到实处。
(四)继续做好国有企业的破产关闭工作。按照《xxxx省国有企业破产费用审核办法》的规定,积极上报企业破产费用补助资金。
(五)加强专项资金监督管理,提高财政资金使用效益。采取有效措施,建立和完善财政资金监管体系,提高财政资金管理水平;建立和完善财政资金绩效管理制度,组织开展专项资金使用情况检查,加强财政专项资金的跟踪问效力度。xxxx年重点做好省州财政安排的企业技改贴息资金、国企改革资金、新型工业化发展专项资金、非公经济发展专项资金、乡镇企业发展专项资金、外贸发展专项资金,“万村千乡”项目资金的监管工作,对各专项资金的申报和使用严格把关,确保财政资金使用的规范性和安全性,充分发挥财政资金的使用效益。
(六)积极组织项目申报,向省争取扶持资金,为推进新型工业化和大力发展非公经济提供政策和资金支持。财政在推进新型工业化和建设和谐社会的进程中,主要做好以下几方面的工作:一是充分发挥财政职能,通过财政资金和政策手段积极主动地引导企业走低消耗、高效益、重环境集约型经济发展路子;二是贯彻州委、州政府提出的工业强州战略,建设新型能源和工业园区、推进行业结构调整的财政促进政策,增强企业核心竞争力;三是积极组织项目申报,争取上级资金支持,增强财政调控能力,加大财政对企业资金扶持的力度,通过财力转移和政策倾斜,支持重点企业进行技术改造,支持非公经济发展,支持企业实施“走出去战略”,发展外向型经济。通过财政投入,充分发挥财政资金的引导和带动作用,促进全州经济的全面发展。
(七)加强资产与财务管理,发挥财政职能作用。加强对企业资产与财务管理力度,规范财务行为,督促企业建立健全内部管理制度,积极调整组织结构和经营战略,增强市场应变能力;加强中小企业担保机构的管理。认真贯彻执行信用担保机构管理的有关政策法规,从注册资本金、市场风险防范、核算及信息报送等方面规范信用担保机构的财务行为;加强对各县财政企业工作的指导,做好州属企业与各县财政企业工作的政策及业务培训工作,开展各县财政企业信息网的运用,推动全州财政企业工作管理水平的提高;探索建立企业财务预警机制,增强对企业经营状况、行业发展趋势和宏观经济走势的分析和判断力。
(八)加强队伍建设,提高业务水平。一是加强政治学习和业务培训,提高政治素质和业务水平;二是按照勤政、务实和高效的要求,团结协作完成各项工作;三是树立大局意识、服务意识,服务于州委、州政府的重大决策,服务于企业和全州经济发展的大局;四是推行依法行政,重视政务公开建设,提高依法理财和依法行政的能力。
(三)开展深化国有企业改革调研。根据x财企函〔xxxx〕37号的要求,做好我州“xxxx年—xxxx年开展深化国有企业改革调研”工作。从调研情况看,我州国企改革工作有序推进,并进入最后攻坚阶段。企业改制后,完善了企业法人治理结构,职工队伍思想稳定,素质进一步提高,企业经济效益不断提升,xxxx底,离省考核改制企业目标仅剩下3户。
1、客服中心:
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住,对房屋进行严格的验房,发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主,特别是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错,得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约,在保证服务质量的前提下,节约了大量的各种日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划,采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现,有相当一部份业主因各种原因据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正当理由拒交的有3户,以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理,与9家公司签订广告位协议,为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中,便于管理和存档,同时缓解人员困境,提高办公效率,实现办公自动化。
(12)与业主委员会联手成立小区各社团部:太极拳队、乒乓球队,篮球队等,并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳,丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作,并根据培训情况对所有员工进行考核,全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质,使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商,并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作,避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部:
(1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面,从而提高了物业公司的形象。
(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作,发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
(3)坚持做好保安的队列训练,并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作,提升自己的专业水平。
(4)将消防设施设备作为巡查内容,发现问题及时采取有效措施进行处理。
(5)华菱交房期间,安排保安人员加班,全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作,为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
(6)严格抓好了小区的车辆管理工作,做到了指挥车辆进出、停放有序,保证了小区的日常交通秩序。
(7)做好了公司用车和日常采购工作,积极配合各部各项工作。
(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
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