年轮流转，时光飞逝，回想起来，在时间的长河中我们都有过不同的经历，我们一般会在事情结束之后写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。你知道有哪些总结范文呢？小编花时间特意编辑了教育局2014年度工作总结，相信你能从中找到需要的内容！
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今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，我们按照年初确定的工作思路，带领全县教职员工,团结一致，奋力拼搏，开拓创新，求真务实，创新工作机制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏进取，各项工作都有了新的突破和进展。
一、XX年度目标完成情况
（一）通过了省“创建依法治校达标县”验收
按照省教育厅创建依法治校达标县的有关要求，县教育局和各乡校都建了依法治校工作领导小组，设置了法制办公室，先后制定下发了一系列文件；多次召开办公会、调度会和培训会进行安排部署，对各乡校校长和主管校长进行业务培训，并组织人员到外地参观学习；建立了督导检查机制，对各乡校依法治校工作先后进行了11次专项督导检查；制定完善了师生权利和义务、学校章程、师生申诉制度等一系列规章制度；全县中小学校普遍开设了法制教育课，为各中小学订法制教材XX套，做到了课程、计划、教材、师资“四落实”。同时，全县共投资60余万元，利用多种渠道加大宣传力度，营造出了浓厚的普法氛围，使依法治校工作深入人心，广大师生的维权意识大大增强，学校管理日趋民主化、制度化和规范化。我县依法治校工作取得了初步成效，今年6月，顺利通过了省检查组的评估验收。
（二）顺利通过了省教育厅对我县教育教学工作的评估验收
我们全面贯彻落实省市有关文件精神，在全县中小学努力探索建立并实施义务教育阶段教学评估机制和评价指标体系。县乡都成立了教学评估工作领导小组，出台了一系列制度措施和文件，编撰了《08义务教育阶段教学评估资料汇编》和《素质教育·课程改革·教学评估知识问答》，印发至全县各乡校，建立健全了教学评估工作的相关制度，努力构建起教学评估工作的长效机制；大力实施“名师工程”，积极培养省、市、县各级学科带头人和骨干教师，并取得了显著成绩。在全国创新教育教学设计中，我县有2位教师获全国三等奖，17位教师获省创新教育题目设计一等奖，14人获省创新教育题目设计二等奖，确立、完成和正在申请的课题93项。现有特级教师4人，省级骨干教师3人，市级“三优”标兵65人，市级骨干教师32人，学科带头人16人；在衡水市中小学校长论坛中有6人被评为“中小学优秀校长”，在衡水市中小学青年教师论坛中有15人被评为“衡水市杰出青年教师”。为提高全县教师教学水平，我们先后两次选派100多名省市县三级学科带头人和骨干教师，在全县范围内广泛开展了“送教下乡”活动，并在全县优秀学科教师中选拔出120名兼职教研员充实教研队伍，对教师专业成长进行引领，对此，《衡水日报》还进行了报道。我们还多次组织教育干部到湖南、江苏、江西、山东和石家庄等课改实验区参观考察，使广大干部和教师更直观地感受到了教学评估带来的巨大效应。同时，充分利用新闻媒体、县教育网站和《教育信息》对教学评估工作进行大力宣传，并多次举行各级教学评估研讨会、培训会，邀请市教研室专家和领导举行专题讲座，使广大干部教师参与教学评估的意识日渐增强，有力地推动了教学评估工作的开展。今年10月，顺利通过了河北省义务教育阶段教学评估工作验收。
（三）学校危房改造和布局调整工作取得新进展
继去年高质量通过省政府教育工作督导评估之后，今年，我们进一步加大农村中小学布局调整和危房改造力度，取得了明显成效。全县共争取专项资金695万元，乡村投资400多万元，全部用于各中小学布局调整和危房改造工作。截至目前，连镇大端完小、广川完小、留府闫黄完小、留府高庄完小校舍新建工程，连镇中学、北留智第四完小、青兰中学、王同中学、西路中学、庙镇完小、前枣林小学、白草洼小学、北屯小学、王高卜小学、元小旺小学、赵官寺小学、王瞳镇封庄小学等项目学校改扩建工程均已完工，共整修和新建校舍260多间，围墙700多米，总建筑面积达11000多平方米；广川中学教学楼和宿舍楼、龙华中学宿舍楼工程也已交付使用，建成了高质量的寄宿制学校；梁集中学和孙镇中学、河渠中学和广川中学顺利实现合并；梁集中学教学楼工程已经启动，总投资达110万元，建筑面积1400㎡。（四）全县中小学信息化水平进一步提高
按照年初确定的工作思路，今年我们对全县中小学微机室进行了升级改造。全县中小学新增微机室35个，微机1900台，使微机室达到了180个，微机总量5400台。4月，我县农村中小学现代远程教育工程全面启动，目前工程已全部完工。共完成投资中央专项资金284万元，地方投资470多万元，合计750多万元，所有设备均由省教育厅采购中心集中采购，并分发、安装至各项目学校。共配备教学光盘播放设备113套，卫星教学收视系统106套，计算机教室和多媒体设备各35套，覆盖全县113所农村中小学，为广大师生共享优质教育资源，加速学校现代化进程，奠定了良好基础。11月2日，我县“农远工程”高质量的通过了省级检查验收。
（五）农村义务教育经费保障机制改革得到了全面落实
我们严格贯彻执行中央、省、市有关文件精神，在全县中小学全面实施农村义务教育经费保障机制改革，取消了规定以外所有收费项目，出台了一系列配套文件，成立了“农村义务教育经费保障机制改革工作领导小组”，加大教育支付分中心建设力度，制定和完善了各项规章制度，多次召开各乡校校长、会计专题会议，部署改革的具体事宜，与各乡校校长签订了《全面落实农村义务教育经费保障机制改革责任状》，并聘请专家对校长、会计进行了培训。同时，利用电视、传单、网络等形式大力宣传义务教育经费保障机制改革的精神，各学校也都在显著位置张贴免除义务教育阶段公办中小学学生杂费的宣传画，向学生家长发放《致学生家长的公开信》，公开举报电话，使这项惠民政策家喻户晓，人人皆知。我们还建立了定期检查制度，分组深入到各乡校和农村检查了解教育经费落实情况、使用情况和收费情况，对教育经费落实不力、使用不当、收费存在问题的，责令限期整改，并依法追究有关单位和当事人的责任。一年来，我县农村义务教育经费保障机制改革总体运行平稳，未出现任何问题和疏漏，也未出现因工作不到位而造成的上访告状事件。省市检查组曾先后3次对我县进行突击检查，均给予充分肯定和高度评价。
（六）群众关心的热点难点问题得到了较好解决
一是加大工作力度，解决“三乱”问题。我们从制度建设入手，全面贯彻落实中央和省市县有关会议和文件精神，出台了《关于坚决治理教育乱收费工作的实施意见》等文件，严格规范中小学收费行为，进一步加大对“三乱”问题的查处力度，向社会公布举报电话，自觉接受群众监督，对违规收费问题，发现一起，处理一起，坚决杜绝“一边免费，一边乱收费”。今年以来，共查处6起乱征订、乱收费、乱办班问题，处理教育干部教师8人，有效遏制了“三乱”问题的发生。最近，市纠风办、物价局等四部门进行专项检查，未发现任何问题，并给予了高度评价。二是切实做好教师招聘和培训工作，认真解决农村学校专业教师不足问题。今年暑假期间，我们通过公开招聘的方式，在全县招聘了62名大专以上学历音、体、美、英语和信息技术专业毕业生，全部分配到边远学校任教，充实了农村中小学的师资力量。同时，加大各学科教师培训力度，暑假期间，共举办中小学教师培训班11期，参训人数达3000多人次，促进了教师专业成长，提高了广大教师的业务水平。三是加大“一免一补”发放和监督检查力度，解决贫困家庭学生上学困难问题。今年全县共发放“一免一补”资金120万元，受益学生达11250多人次。为确保“一免一补”政策落到实处，县教育局组织工作组多次深入到各乡校、各村监督检查落实情况，走访学生家长400多人次，对落实不力的干部教师给予严肃的批评教育并认真进行了整改，确保让贫困家庭学生享受到国家的惠民政策。（七）素质教育取得了明显成效
一是狠抓了初中学生综合素质评价工作。制定出台了《关于XX年初中毕业生综合素质评价的实施意见》，及相关配套资料，先后对业务校长进行了两次培训，各乡校成立了学生综合素质评价领导小组，县教育局组织人员深入到各乡校对全县初中学生综合素质评价进行全程指导，将学生综合素质评价结果一一记入成长记录档案，作为学生升学的参考依据，改变了以往单纯以考试分数作为录取依据的传统做法。二是加强了体育、卫生教育工作。按照全国体育工作会议精神，我们出台了《08中小学校大课间体育活动实施方案》，在全县广泛开展了大课间体育活动，保证中小学生每天锻炼1小时。在衡水市第五届中学生田径运动会上，我县取得了甲组全市第五名、丙组全市第六名的较好成绩。为加强对学生的健康教育，培养良好的卫生习惯，我们加强了六种常见病及传染病的防治工作，免费为各中小学校下发了龋齿的防治宣传挂图XX多张、学校预防传染病手册3000多册。同时，各学校普遍开设了心理健康教育课，部分学校还建起了心理咨询室，对学生的偏差行为起到了很好矫正作用。三是进一步加强了青少年思想道德建设。我们在全县开展了青少年“知荣辱树新风”读书教育活动、德育工作创新奖评选活动和“远离网吧健康成长”主题宣传教育活动，启动了德育先进单位、先进个人及优秀班主任的评选活动。开展了查缴《死亡笔记》等恐怖印刷品的专项整治行动，共查缴恐怖系列书刊近600本，净化了校园文化环境。
（八）高中教育教学质量有了新突破。我们全面落实普通高中办学水平综合评估指标体系和评估办法，加大教育教学改革力度，强化高中学校管理，快速提升高中师资队伍质量和水平，使全县高中教育教学质量有了进一步提高。今年高考，全县本科上线人数达1879人，本科上线率达到61.2%，其中景中本科上线人数1415人,本科上线率达到了90.7%，并有3人考入全省理科前100名，分别被清华大学和北京大学录取，实现了景中高考历史性的突破。
（九）学校安全稳定工作进一步加强
一是建立了安全隐患排查机制。从4月上旬到5月上旬，我们分8组先后4次深入到各乡校对基础设施进行安全隐患排查，查出安全隐患117处，涉及学校76所，就地拟定整改措施87条。从6月到9月，我们又利用3个月的时间在全县深入开展了一次以“三排查一强化”（即排查矛盾纠纷，排查安全隐患，排查管理漏洞，强化安全责任落实）为主要内容的安全整顿活动，切实做到“四个结合”，即把安全整顿活动同依法治校相结合，同学校德育工作相结合，同班主任队伍建设相结合，同抓好各项工作的落实相结合。二是启动了学校安全工作评估机制。重新修订了《安全考核评估标准》和《实施细则》，成立了学校安全工作考核评估领导小组，加强对学校安全工作的监督和指导。邀请县卫生监督所工作人员，对全县寄宿制学校的食堂、宿舍卫生情况进行检查评比，并组织寄宿制学校校长和主管校长相互观摩，取长补短，促进学校改善设施，提高管理水平。三是强化了学生安全教育工作。大力推行了“安全教育进课堂”活动，把安全教育纳入学校常规课堂教学，组织人员编写了《学校安全知识100问》，作为地方性教材列入校本课程，并在3月26日第十二个“全国学生安全教育日”活动中，向学生家长印发了《致学生家长的公开信》，大力宣传“强化安全管理,共建和谐校园”的主题，赢得了广大学生家长的支持和信任，为学校安全教育工作营造了良好的氛围。二、存在的问题
一是各类教育发展不够均衡，职业教育较为薄弱，基础教育还存在薄弱乡校，办学水平和教育质量有待进一步提高；二是农村义务教育经费保障机制改革的落实还存在一些问题，如教师津补贴的发放、“普九”债务和学生教辅用书等问题；三是县镇学校班容量过大，个别乡村学校生源相对不稳，控辍保学任务仍很艰巨；四是教师队伍老龄化严重，音、体、美、信息技术和小学英语等学科教师仍然短缺。五是中小学校长的教育理念、办学思想和理论素质还不适应工作和形势发展的需要，部分学校的管理还比较粗放。这些都有待于我们在今后的工作中认真加以克服和解决。
三、XX年我们确定的全县教育工作总的指导思想和基本思路是：以*理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神为指导，以落实科学发展观统领教育工作全局，围绕建设教育强县这一总目标，努力实施两大工程：即“三名一强”工程，教师素质提高工程；加大三个力度：即安全稳定工作的督查力度，教育“三乱”问题的治理力度，学校基础建设的投资力度；强化四项建设：即干部队伍建设，师德师风建设，学校德育建设，行风建设；突出四个重点：即基础教育课程改革、中小学布局调整、发展职业教育、学校精细化管理；努力实现五个新突破：即在提高教育教学质量上实现新突破，在高中学校进档升位上实现新突破，在信息技术教育上实现新突破，在实施素质教育上实现新突破，在提升办学水平上实现新突破。
按照这一指导思想和基本思路，XX年我们主要做好以下几项工作：
1、认真学习贯彻xx大精神，全面提高广大干部职工的思想政治素质。把学习贯彻xx大精神作为首要的政治任务，积极开展各种学习和研讨活动，引导广大干部教师全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力改变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决制约科学发展的突出问题，把教育系统全体干部教师的积极性引导到推进教育事业的科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到教育教学发展的各个方面，把党的理论创新成果转化为促进发展的科学思路，转化为领导发展和参与发展的实际能力，转化为教育系统广大干部教师为建设教育强县而勤奋工作的自觉行动。
2、创新工作思路，打造一流行风校风。一是继续把机关效能建设作为重要工作来抓，严格执行五条禁令和四项工作制度，狠刹“三风”，全面提高服务水平、服务质量和工作效率，为进一步优化全县经济发展环境做出贡献。二是进一步加大工作力度，确保农村义务教育经费保障机制改革落到实处。严格落实中央和省市县有关农村义务教育经费保障机制改革的文件和要求，充分发挥教育支付分中心的职能，做好经费落实工作和经费使用的监督检查工作，确保农村中小学公用经费及时足额拨付到位。从严查处规定以外的收费行为，对不按政策办事，仍然进行乱收费、乱征订、乱办班的，依照有关规定从严进行惩处，决不姑息。三是全力做好“两免一补”资金发放工作。坚持“公平、公正、公开”的原则，明确资助对象及认定标准，合理分配名额，严把贫困生界定关，严格操作程序，明确校长是本乡校落实贫困生资助的直接责任人，定期组织工作组到各乡镇村检查“两免一补”资金发放情况，对工作不力，落实不到位，存在营私舞弊行为的单位和个人，坚决予以处理。3、实施“三名一强”工程，全力打造09教育品牌。一是培育名师。制定切实可行的实施方案，以学生满意度、教学成绩、现场做课、获奖情况等为依据评价教师，让一批优秀教师脱颖而出，并按实际水平分别授予教学能手、教学状元、学科带头人、优秀班主任等荣誉称号，有计划有步骤地培养一批德才兼备、业务精湛的知名教师，以名师文化为引领，培养一批教育教学专家，打造一支“高标准、高素质、高质量”的教师队伍。二是锻造名校。加大对学校教育教学管理的指导力度，研究制定切实可行的评估量化方案，从师资力量、办学条件、管理水平等方面综合评价学校办学水平和办学效益，根据“现代化、高质量、有特色”的办学目标，锻造名校，打造精品，带动全县教育快速发展。三是培养一批适应现代教育发展的名校长。关注具有自主创新意识，富于组织协调能力和强烈事业心、责任心的中小学校长，采取“走出去”或“请进来”的办法，加强专业培训，提高业务能力、管理水平和自身素质，从而推动全县教育快速、均衡的发展。四是建设教育强县。实行以人的发展为本的学校管理，积极创新教育理念，努力改善办学条件，创办特色学校，追求优质教育，加快建设教育强县的步伐，努力为全面建设小康社会提供人才和智力保障。
4、创新教育理念，大力加强学校精细化管理。一是强化教学管理。坚持以教师为主导，学生为主体，训练为主线，思维为核心，能力为目标，改变满堂灌的教学模式，注重采用“三论”（讨论、争论、辩论）教学方法，充分调动学生的积极性。二是实行民主办学，尊重教师的劳动成果、主人翁地位和建设性意见，努力改善教师的工作环境和生活环境，继续完善各项规章制度，做到人性化管理与制度化管理相统一，充分调动广大教师的积极性、创造性和能动性。三是运用“环境育人”的理念，架构新型校园文化体系。重点抓好德育文化、教学文化、教师文化、学生文化和管理文化的建设，以浓厚的校园文化氛围来激励和熏陶广大师生，使他们时时处处感受到“校园之真、校园之美、校园之乐”的文化濡染，引发师生积极向上的健康心态。
5、认真学习承德学区建设经验，进一步推进农村中小学布局调整。一是认真学习承德学区建设经验，统筹制定好县域内学区建设规划。加快教育行政管理体制的改革，打破乡村行政区划，设立学区中心校，在县教育局的直接领导下，统筹管理学区范围内学校的教育教学，并以学区建设为基础，制定义务教育均衡发展评估标准，以评估激励机制为手段，开展“义务教育均衡发展示范县”创建活动。二是结合制定学区建设规划，进一步做好农村中小学布局调整工作。按照“积极稳妥、因地制宜、实事求是、稳步推进、方便就学”的原则，认真编制农村中小学校布局调整规划，建立农村义务教育阶段中小学校舍维修改造的长效机制。农村小学和教学点的调整在保证学生就近入学的前提下进行，初中布局调整本着“先建设、后撤并”的原则实施，条件不具备的地方暂不调整。明年，计划异地新建景州镇中学，设计占地面积40亩，新建5层教学楼1栋，建筑面积6500㎡，4层宿舍楼2栋，建筑面积各3300㎡，学生餐厅1座，建筑面积700㎡，总建筑面积达13800㎡，总投资1400万元，力争明年新学期开学前交工投入使用，完成景州镇中和车庄中学的合并工作；整体新建杜桥完小，新建或扩建梁集完小，预计建筑面积4000多平方米，总投资达300万元。6、加大工作力度，进一步做好依法治校工作。切实抓好新《义务教育法》等教育法律法规的落实，进一步规范各乡校组织机构建设，健全学校教代会、校长办公会、学生会等组织，明确各类组织机构职能，推进学校依法行政。大力实施“五个一”工程，即建设一支高素质的法制工作队伍，夯实一个法制工作基础，创设一个良好的依法治校环境，健全一套完整科学的规章制度，建立一整套依法治校工作机制，把学校各项工作纳入法制轨道。加强法制宣传阵地建设，开展多种形式的普法宣传，大力做好“五五”普法工作，推进普法进程。巩固学校法制教育进课堂成果，确保法制教育“四落实”。积极做好各乡校校长、主管校长和法制办主任的培训工作，提高法制意识。认真做好行政应诉工作，加强教育执法监督，强力推进学校法制建设和依法治校进程，切实保障学校、教师和学生的合法权益。
7、营造氛围，积极迎接“三类城市”语言文字工作验收。在XX年创建中小学普及普通话达标县工作的基础上，健全各级语委组织机构，完善各项规章制度，创设语言环境，开展多种形式的“推普”宣传活动：整理印发有关“推普”的法律条文及有关常识，组织师生开展宣传，配合工商、城管等部门在县城主要街道和商业网点，开展清理和纠正社会用字的“啄木鸟行动”，组织师生搞好专题讲座、试卷测试等，使语言文字规范化意识逐步渗透到广大师生和群众的心中。同时还要积极选拔培养省市级普通话测试员和普通话骨干教师，强化师生培训，使适龄教师普通话达标率和中小学毕业生普通话水平合格率均达到100%。
8、深化教育教学改革，全面推进素质教育。一是强化教研室职能，全面推进新课程改革。深入开展“五课一思”（即备课、讲课、评课、听课、说课和课后教学反思）活动，努力做好校本教研和教师培训工作；大力实施“双百”工程，积极组织百名优秀教师送教下乡，充分发挥学科带头人和骨干教师在推进新课程改革过程中的引领作用，精选100名全国特级教师的优秀课例制成光盘发至各校，充分利用“农远工程”设备设施，对全县广大教师创新教学理念、改进教学方法进行引领，提高教育教学水平；进一步做好教学评估工作，重点抓好教师课堂教学评估，强力推进三级课程落实，全力做好新课程标准落实工作；认真做好薄弱学科的教学工作。二是坚持育人为先的宗旨，狠抓德育工作，开展多种形式的德育活动和文体活动，积极做好学生大课间体育活动，保证学生每天锻炼1小时，培养学生健康的体魄和积极向上的生活情趣。三是在全县大力推行中小学生综合素质评价方案和新的课堂教学评价方案，完善教育教学评价机制，切实减轻学生课业负担。
9、进一步加强高中学校管理，全面提高教育教学质量。按照到XX年普及高中教育的目标，积极谋划新高中学校建设；加快梁集等普通高中建设，确保明年进入省级示范性高中行列；优化普通高中规模结构，努力促进均衡发展；积极实施普通高中课程改革，同时，结合课程改革大力推进教育教学改革，进一步提高教学质量。启动08中学体育场馆和青少年活动中心建设，力争高考成绩再上一个新的台阶。
10、加大基础建设力度，做大做强职业教育。坚持职业教育为经济建设服务的办学宗旨，抓好两项“调整”，即调整办学思路，调整专业设置；实施“两大工程”，即实施农村劳动力转移培训工程，搞好以职教中心为龙头，16个乡镇成人学校和科海电脑学校等办学机构为劳务输出培训基地的网络化建设，重点抓好两所示范性成人学校，提高他们的办学水平，在抓好产业化培训的基础上，积极开展劳务输出培训，全年力争完成1000人以上的劳务输出培训和3000人以上的劳动力转移培训；实施职教中心整体搬迁工程，在龙华职中现有基础上，新建教学楼、科技楼、实验和实习车间等功能校舍，实现两校合并，建成一所多专业、多功能，有特色的职教中心，实现职教资源的优化配置，进一步增强办学活力。全力做好龙华职业高中招生工作。同时，积极鼓励社会力量投资兴办职业教育，使其成为职业教育发展新的增长点。11、加强信息化建设，以信息化带动教育的现代化。一是下大力量建设以远程教育资源为主体、引进和开发校本资源为补充的具有地方特色的教育资源库。二是大力开展三类人员的信息技术培训，即网管人员培训、学科教师培训和中小学校长培训，把信息技术与推进素质教育、课程改革密切结合，引领学生在网络环境下广泛开展自主性、创新性学习的实践活动。三是以应用为核心，建立健全远程教育运行过程中的规范管理、跟踪指导和资源优化机制，把管理与指导渗透到应用的各个环节。四是组织经验丰富的教学研究人员，深入到教学第一线，指导学校深入开展现代远程教育环境下的教学模式和教学方法研究，科学地总结和分析应用过程中遇到的问题，积极探索运用现代远程教育手段解决农村教育中存在的突出问题的科学方法。
12、加大监督检查力度，确保学校安全稳定。大力实施学校安全工作评估机制，进一步修订完善《学校安全工作评估细则》和有关规章制度，强化目标管理责任制。加大监督检查力度，进一步把“三排查一强化”活动推向深入，创建平安、健康、和谐的校园。大力开展寄宿制学校安全管理检查评比活动，实行寄宿制学校安全卫生月报告制度，开展创建示范性寄宿制学校活动。进一步强化师生安全教育，积极推进安全教育进课堂工作，组织人员编制一套科学实用的教材，在全县大力推行，增强广大师生的安全防范意识和自我保护能力，确保不发生任何意外伤害事故。
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2014年教育局工作总结
XX年，教育局在区委、区政府、区综治委的正确领导下，以科学发展观重要思想为指导，认真学习省委办公厅、省政府办公厅《辽宁省社会治安综合治理委员会关于新一轮“争创全国社会治安综合治理工作先进省”活动的实施意见》和新抚区委、区政府《关于开展新一轮“争创全省平安区”活动实施意见》，紧紧围绕教育中心工作，正确处理教育改革、发展、稳定的关系，以落实领导责任制为龙头，以排查化解矛盾为主线，以平安校园创建为载体，以解决突出问题消除安全隐患为重点，以建立综治体制机制为支撑，紧紧围绕“一个继续坚持”、“三个不发生”和“五个明显减少”的刚性目标，通过扎扎实实的辛苦努力，实现了“大事不出，小事也不出，确保万无一失”的综治工作目标，为我区创造和谐稳定的社会环境做出了贡献。现对照区综治委《XX年度全区综治工作和新一轮“争创”活动考评意见》，将一年来的我局综治工作总结如下：
一、加强领导，健全机构，切实履行综治责任
年初，教育局加强了综合治理领导小组的力量，强化了综治领导小组的工作职责，明确了相关人员的指导、协调、检查、督促职责，切实做到了有人管，有人抓；规范了档案管理工作，制定了相关制度，在文件收发、保存建档等方面做出了明确的规定；建立了群防群治防控体系和组建了群防群治工作队伍。在制定全年教育工作计划时把综合治理工作纳入年度工作计划，并制定了教育系统开展新一轮“争创全省平安区”活动的实施方案。各基层学校也建立和完善了以校长为组长的学校治安综合治理及安全稳定领导小组。教育局专门召开了基层学校综治小组成员参加的综合治理、安全稳定工作会议，制定并下发了《新抚区教育局XX年稳定、信访、社会治安综合治理工作意见》，并与各校签订了工作目标责任状。局领导亲自部署，研究工作，组织实施。局长王殿君亲自带领检查组深入各校检查、指导工作。各单位也制定了相应的工作方案，为学校的安全稳定提供了有利的组织保证。
二、提高认识，加强督导，认真落实部门工作责任
切实提高对综合治理工作的认识，大力加强工作督导，认真落实工作责任。各基层学校将国庆安保、疫情防控和严防--功分子的捣乱破坏纳入学校工作日程，制定方案，强化措施，重点在领导、制度、人员、措施和成效上做到“五落实”。重视加强对师生的法制教育和道德建设，教师中没有人与“--功”有染，没有去市、赴省、进京上访的，更没有违法犯罪行为，全区师生犯罪率为零。
三、措施得当，工作深入，务实高效，成绩明显
1、不断加大综合治理工作力度，不断完善综治工作规章制度，落实综治工作责任，完善综治工作机制，建立了教育系统综治工作队伍，强化学校领导的责任意识和职责意识。建立和完善了学校法制副校长工作制度，各学校在原来配备法制副校长的基础上进一步明确了职责，法制副校长积极开展工作，招之即来，帮助学校教育转化双差生，协调学校与周边单位和居民的关系，处理涉及学校安全稳定的疑难问题。
2、积极开展专项整治活动。
校园周边网吧专项治理。大力宣传网吧对在校生的危害及治理网吧的重要性和紧迫性，教育广大师生远离网吧、拒绝网吧、告别网吧。同时通过有力措施有效制止学生进入网吧。
学校周边治安秩序专项整治。教育局有针对性地对学校周边治安环境专项整治工作进行了周密的安排布署。一是消除校内及周边侵害师生人身和学校财产安全隐患，二是消除学校门口50米内摊点隐患，三是学校周边200米网吧、歌舞厅、游戏厅隐患问题，四是校内治安安全隐患问题。教育局在全区20所中小学校展开了为期10天的调研工作，形成了《学校及周边安全状况专题调查报告》。
校舍隐患专项排查与整治。对全区20所中小学的校舍建筑及附属设施进行了四次全面、细致地排查，查出的隐患已经基本全部消除。一是对北台小学食堂进行了改造；二是对32中学、新抚一校的厕所进行了大修；三是对南阳中学、22中学暖气设施进行了大修；四是对育才小学、南阳中学、南台小学屋面进行了防水处理；五是对公园一校、大官小学、19中学学校的大门进行了更换；六是对民主小学、西十路小学电气线路进行了更换。通过上述扎扎实实的工作，基本上消除了安全排查过程中发现的系列隐患。
3、努力做好信访、稳定工作。
建立健全领导接待日制度，局领导班子轮流参与信访接待工作，全力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。教育系统在职教师1700余人，离退休教师1400余人，占全区整体比例在65%—70%左右。教育大局能否稳定，对全区稳定的影响是很大的。所以，教育局领导对信访工作高度重视，绝不能掉以轻心，绝不含糊和懈怠。在全系统开展了维护稳定反对邪教的警示教育活动。为确保国庆期间安全稳定，在退休教师和全体师生中进行了全面彻底摸排，进行有效的监控、帮教、说服、转化工作，增强了师生的政治素质。今年以来，教育系统去市、赴省、进京上访都为零，基本达到了“大事不出、小事也不出”的目标。来区里集体访二件次，来局里集体访4件次，来区里、局里个体访30余次，通过工作都得到了有效化解，还有一部分个人访在学校层面进行了化解，为全区信访稳定工作做出了贡献。
4.强化法制安全教育，营造守法护法环境
教育局紧紧抓住法制安全教育不放松，做了大量工作。制订了“安全教育月”活动方案，对师生进行安全常识专项教育。一是在中小学生中开设法治教育课，坚持以课堂为主渠道，把纪律教育、法制教育和预防青少年违法犯罪教育纳入课程计划，要求各学校做到有课时、有教师、有教材、有考核。利用各种形式进行法制教育宣传，教育学生人人知法，守法，护法，收到良好效果。二是坚持开展丰富多彩的活动，渗透法制安全教育。各学校通过举办法制报告会、法律知识讲座、竞赛、学生模拟法庭、主题班会、利用国旗下讲话、板报、橱窗、广播等形式，在师生中大力普及《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防青少年违法犯罪法》、《治安管理处罚条例》等法律法规以及中小学生守则和日常行为规范。三是教育局组织基层学校认真学习与深入贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》和《辽宁省突发事件应对条例》，坚持“依法、科学、有序”的防控原则，加大宣传教育力度，加深师生对防治知识的认识，养成良好的卫生健康习惯，提高自我防护能力。四是将防控甲型h1n1流感疫情作为今年学校工作的重中之重。教育局多次召开会议并组成督察组，督促基层学校将防控甲型h1n1流感疫情认识到一个新的高度，进一步增强责任意识，做到守土有责，防控工作一把手要负全责。层层落实责任制，形成了人人参与防控工作的局面，最大限度地预防和减少教育系统突发事件的发生。今年各学校通过举办法制报告会、组织学生学习交通消防安全知识、进行逃生训练、组织法制教育图片展等方式对学生进行教育，有效的杜绝了在校生违法犯罪现象的发生，确保了师生安全。
5.重视综治工作的宣传报道，效果明显
坚持开展综治工作宣传月活动，采取各种丰富多彩的形式，提高干部群众对新一轮“争创”活动的知晓率和参与率，加大对先进典型的宣传力度，深入开展综治进住户、进社区活动。加强对综治工作的研究，注重把握综治工作的规律和特点，及时推广经验。充分利用教育局教育信息博客和新抚教育网这两个宣传平台进行专题宣传。
四、积极参与区综治委工作
作为综治委成员单位，我局积极参与区综治委的工作。积极参加综治委会议，共同研究和推进区综合治理工作。相关领导和工作人员切实履行工作责任制，没有无故缺席现象。认真贯彻综治委工作布署，及时向上级报告我局综合治理工作进展情况，虚心征询上级部门的指导。认真执行综治委成员单位联系点制度，积极开展联系点“争创”活动和平安建设。
通过近一年的扎扎实实的辛勤努力，综合治理工作取得了可喜的成绩。教育局和基层学校综治工作组织健全，责任明确，措施得当。防火、防盗、疫情防控、安全教育等措施得到落实，有关工作制度得到进一步健全和完善，综合治理领导责任制和目标管理责任制得到有效落实。师生法制教育、安全教育工作成效明显，杜绝了师生的违法犯罪现象，平安校园建设工作成绩斐然。教育系统精神文明建设成就巨大，单位内部环境优美，秩序良好，师生们文明守纪，健康向上，充满活力，新抚教育出现了前所未有的大好局面。我们将进一步总结经验，将我局综治工作继续引向深入。
市教育局2014年工作总结
XX年是“xx”收官之年，全市教育工作以科学发展观为指导，深入贯彻“1123”思路，紧密围绕“深化、攻坚、形象”三个年度主题，全面完成了各项任务。
一是以学生的全面发展为目标，深化了教育教学改革。我们以课程改革为主线，在课堂质量评价基础上，全面启动了教学全程质量评价，探索构建了高效课堂模式，加强了考试评价研究，加强了课堂管理，完善了监控体系，提升了干部的指导能力、教师的专业能力和学生的学习能力，推动了教育质量的提高。在率先提出德育“八大领域”理论的基础上，完成构建德育基本框架，学科德育、校园文化和全员德育三大领域的实施实现重点突破。在创造性的提出体育工作“六大目标任务”基础上，制定实施细则，明确落实“六大目标任务”的方法和途径，结合“每天锻炼一小时”和“阳光体育运动”，学生参与体育活动的积极性大为提高，身体素质进一步增强。
二是以校舍抗震加固为重点，完成了标准化建设攻坚的年度任务。
XX年，我市标准化建设和抗震加固工作创造性的实现了有效整合、一体同步，按时在年底前全部竣工验收，为2012年全面实现办学标准化打下了坚实的基础。
自市教委成立9年来，我市教育标准化建设完成规模居在全市前列，教育发展性投入累计25亿元，新建和改造学校310所（次），建筑面积近230万平方米，接近XX年前全市学校建筑面积总和的三倍（市教委成立时，全市学校建筑面积85.2万平方米），学校面貌发生了巨大变化。
三是以加强管理为抓手，优化了教育整体形象。规范学校办学行为，严格执行课程计划，开齐开足国家课程，开发和建设了地方课程和校本课程；严格控制学生作息时间和作业量，学生课业负担得到切实减轻；规范教育收费，全年无违规现象。大力加强校园安全工作，人防、物防、技防网络构建完成，学校保安、安保器械和视频监控全部落实到位，学生人身安全得到有效保障。坚持开展“双争”活动，典型引路，带动全市教育系统师德水平不断提高，教育工作者良好形象被广泛认可，社会各界对我市教育的总体满意度达到98.15%，继续保持高位水准。
过去的一年，全市教育系统万名干部教职工以时不待我的紧迫感，以奋勇争先的责任感积极投身改革，使教育事业发展各项主要指标均取得了喜人成绩，具体表现在：
一、“创先争优”活动扎实推进
按照中央、市委和市委的相关工作要求，结合“创先争优”活动，以“讲党性，做表率，树形象”主题教育活动为载体，坚持一手抓活动、一手抓建设，各单位从党员干部的思想作风、工作作风入手，通过各种形式加强党员党性教育，提升党员思想政治素质，弘扬敬业奉献精神，营造出浓烈的“争创”氛围。坚持把创先争优活动与提升教育质量、推动x教育发展相结合，以发展成果检验创先争优活动成效，带动了全系统党员干部工作作风的转变，表现出饱满的精神状态和昂扬向上的斗志，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范得到有效发挥。
二、教育教学工作取得新进展
教学全程评价得到深化。以课程改革为主线，深入推进课堂改革，在课堂质量评价基础上，全面启动了教师教学全程质量评价，通过诊断性评价、形成性评价和总结性评价，对教师的工作态度、课堂教学、教学业绩进行全面、科学的考核，形成了教学质量全程监控和评价的工作体系，有效地提升了教学评价的科学化水平。
考试评价研究工作深入推进。规范考试管理，制定实施《大型考试考务管理流程》。初步建立了全市考试质量分析系统，推进试用考试质量分析平台与无纸化“网络阅卷”，从命题质量、教学效果、学生成就三个维度进行了全面、系统、科学的分析，标志着考试评价研究取得了实质性突破。
中高考成绩稳居远郊市县前列。XX年是新课程改革实施后的首届高考，我市高考升学率达到91.34%，连续七年超过全市平均水平，已经位居全市郊市前列。本科上线率首次突破50%大关，达到53.41%，比XX年提高12.74%。高中阶段普及率达到98.75%，继续保持较高水平。
德育“八大领域”框架构建完成。在深入挖掘和总结
全市各基地校经验和做法的基础上，全面完成了落实德育“八大领域”基本框架的构建，为加强和改进德育工作提供了行动指南。各学校着力落实学科德育、校园文化、全员德育等关键领域，实现了重点突破。张坊中心校被教育部、全国妇联评选为“全国示范家长学校”，成为我市中小学特色办学的典型代表。
校外教育成绩喜人。扎实推动社会大课堂和科技艺术教育工作。充分利用市内外资源，组织2.5万名学生走进社会大课堂；科技艺术教育方面，共获市级一等奖23个，二等奖33个，三等奖61个，全市七百余名中学生成为特长生，总数接近XX年的两倍。
体育卫生工作成绩突出。着力落实了学校体育“六大目标任务”，选择18所学校作试点，为深入落实“六大目标任务”提供借鉴。提升体育课堂教学质量，共评出优秀课70节，实验中学周辛老师《背越式跳高》一课获得市级一等奖，国家级二等奖，被收录进全国第四届体育教学观摩展示大会交流材料。竞技体育成绩喜人，在市级比赛中年度收获最丰富，共获得各级各类奖项15个，其中，参加第48届市中学生田径运动会，取得了团体总分203、综合排名第六的历史最好成绩。重点加强食堂管理和疾病防治，学校卫生工作水平进一步提升，x中学等6所学校获得北京市健康促进学校称号。
三、学前教育再上新台阶
全市幼儿园扩班35个，新建岳各庄中心园、周口店镇西庄分园等6所幼儿园，比计划多建1所。共增加学位1600个，学前三年儿童入园率达到94.75%，位居郊市县前列，基本解决了幼儿入园难的问题。
稳步推进级类晋升，佛子庄、阎村等5所中心园晋升为一级二类园，原子能院幼儿园成为厂矿园中第一所一级一类园，双语碧波幼儿园成为民办园中第一所一级园。截至目前，全市两所直属幼儿园是市级示范园，27所乡镇中心园中有25所幼儿园已达到市颁合格园标准，一级标准以上幼儿园16所，学前教育管理水平又上升了一个层次。
四、职成教育健康、迅速发展
职业教育持续发展基础进一步夯实。招生工作成效显著，x职业学校和x二职完成招生1114人。校企合作稳步推进，与北汽福田、爱丽丝幼儿园等签署了合作协议，与长安汽车、北京西南物流园市等达成了合作意向。专业建设进一步加强，在继续加大工民建、汽修、幼教3个专业建设的基础上，重点打造了二职高的印刷专业和x职业学校的物流专业，并完成了物流、财会、幼教等实训基地建设。
成人学校规范化建设初见成效。在全市率先出台了《乡镇成人学校管理规程汇编》，制定了各项规章制度，明确了各类人员岗位职责，学校管理逐步向规范化迈进。韩村河镇社市成人职业学校成为我市第17所市级示范性学校，市级示范校的数量和规模居全市之首。打造了23所市级重点村校，12个农民教育培训项目获得市级奖励。完成各类成人培训15万人次。
学习型x建设稳步推进。出台了《各类学习型组织建设的实施细则》，启动了学习型社市建设。举行了第六届全民终身学习活动周，全市11万人次参加。
五、两支队伍建设取得新成效
教师专业化发展确立了新格局。召开教师队伍建设工作会议，在全市率先出台了《关于推动教师专业化发展的意见》，确立了今后一个时期我市以推动教师专业发展为主体，以骨干教师队伍建设和班主任队伍建设为两翼的教师队伍建设新格局。发挥骨干教师引领作用，共评选市级骨干712人；市级骨干120人，市级学科带头人17人。骨干教师数量比十年前翻了两番，为全市教育质量提升提供了有力的人才保障。
校际结对帮扶和支教工作有序开展。积极争取市市优势教育资源对我市部分农村校校开展帮扶，共有32所学校与市市优势学校形成“手拉手”关系。选派骨干教师37名到农村16所学校支教，为提升了农村地市教育质量提供了有力保障。
教师教育工作成效显著。依托“绿色耕耘”，完成 245名骨干教师和40名高中英语教师培训工作。完成第四期、第五期120名农村中小学教师研修培训工作。开展80名教研组长、137名新任教师和252名信息技术教师培训。完成初中教师104人脱产培训。22名小学英语师资专科班顺利毕业，213名英语教师参加国际英语教师职业资格培训，30名小学英语教师赴加拿大培训，教师教育的针对性和实效性明显增强。
人力资源得到有效整合。积极推进干部人事制度改革，完善教师流动机制，对教师流动进行了疏导、规范。全年补充新教师219人，分流中小学教师68人，新评职称390人，认定教师资格552人。
师德建设得到加强。在全市教育系统开展“树新时期形象、展教师风采”系列活动，通过主题征文、演讲和文艺演出活动，带动了全系统教师形象建设的普遍提升，隗金枝等4人获得市级劳动模范称号。加强师德考核和机制建设，制定了教职工违反师德行为处理办法，为解决突出问题、进一步加强师德建设提供了制度保证。
干部队伍建设得到加强。合理调整校级干部，优化了领导班子结构；强化了素质培训，通过专题培训和综合培训，提高了干部的思想水平和业务指挥能力；加强管理，落实四项监督制度，形成了良好的干部管理机制和氛围。
六、标准化建设攻坚取得新突破
我们将抗震加固和标准化建设统筹考虑、捆绑实施，抗震加固的同时实施标准化建设，使校舍达到市颁办学条件标准。捆绑实施后两项工程共投入资金13.5亿元，比分别实施的预算资金总额节约了4.09亿元。
XX年是抗震加固任务是最重的一年，任务量是三年总量的一半，涉及30所学校的50栋建筑，共计10.3万平方米已全部如期竣工。校舍翻扩建项目已经完成了立项审批及财政评审工作。
完成了长沟中学、交道中学基本建设工程，岳各庄中学、龙门台小学等5所学校已经开工建设。
教师进修学校建设完成年初计划。经过前期调研，完成了土地划拨和工程设计方案，正在进行概算、招投标。
改善了学校医疗卫生环境，为学校新建医务室72个并配备医疗设备；为79所中小学建设洗手池及消毒设施，全部工程提前一个月竣工验收。
七、统筹兼顾，推动各项工作全面发展
加强了校园安全工作。加强技防，为203所学校、幼儿园安装探头1500个，建设监控平台，并与市公安分局联网。加强物防，为各类学校、幼儿园共配备警棍、防割手套406套，警用喷雾器和钢叉203套。加强人防，配备专业保安406名。加强安全教育、检查、评价和岗位责任制度建设，为提高学校安全保卫水平，维护师生人身安全和学校财产安全提供了可靠保障。教育系统全年无安全事故，堪称“平安之年”。
深化了依法治教。加强制度建设，出台并完善“一意见四制度”，即《关于进一步加强依法治教工作的意见》与《重大事项依法决策制度》、《信息公开制度》、《信访、申诉制度》和《行政问责制度》。完成了新一轮规范性文件清理，共清理文件289件。坚持依法行政两手抓，一手抓服务，一手抓管理，依法组织教师资格认证、审批社会力量办学，实现学生法制教育全覆盖，严格依法行政，行政复议、行政诉讼案例为零。
完成了发展规划。完成本年度中小学布局调整任务，撤并学校3所；依法取缔了商农子弟学校和北京中警安全防范技术培训中心；完成各项统计工作，连续第六次被评为市级教育统计一等奖。
发挥了督导评价导向作用。按计划完成169个单位年度综合督导评价工作，同时，完成了19所小学规范化建设的督导验收，积极引导各类学校健康、规范发展。
落实了老干部工作。走访慰问离退休干部教师4600余人次，组织开展了趣味运动会等大中小型活动，并对关工委和老教协的组织机构进行了合理调整。
扩大了对外开放。围绕我市“三化两市”布局，与西城市教委签署合作办学协议，整体引进北京小学、北京第四幼儿园等优质资源。与加拿大皇家大学签署合作办学协议，通过干部教师培训等形式，促进我市教育国际化、现代化水平的提升。
维护了弱势群体利益。完善特殊教育工作，制发了《关于规范特殊教育学生学籍管理的意见》和《关于进一步加强对残疾儿童少年送教上门管理的实施办法》，进一步加强了特殊教育学生学籍管理和送教上门工作。落实“两免一补”政策，共投入资金2833万元，全市受益学生5万余人。
语言文字工作有序开展，全年完成普通话测试xx余人次。
总的来看，全市教育工作多项指标已经跃居全市郊市前列：一是终身教育体系在全市率先建立健全，形成了覆盖幼小中职成各个学段的大教育格局。二是教育教学质量位居全市前列，学前三年适龄儿童入园率从xx年底的31%提高到目前的94.75%，义务教育入学率、巩固率和完成率全部维持在99.9%，高考升学率上升到XX年的91.34%，。三是成人教育位居全市前列，示范校数量和年度成人培训规模均居全市前列；社市教育荣获全国先进市县称号。四是学前教育影响力逐步扩大，继全市学前教育工作现场会在我市召开后，9月份，我市在市政府学前教育专题会做典型发言，同月在联合国教科文组织莫斯科“世界幼儿早期保育与教育”大会上展示，引起了多个发展中国家的关注和认同。目前，作为全国学前教育先进候选市县正在接受教育部评选。
八、社会各界对教育工作给予高度认可
人民群众满意度保持高位水准。在社会评价中，抽测各类学校（幼儿园）班级总数415个，抽测总人数12895名，回收问卷总数12748张，总参评率为98.86%，各类学校的社会总满意度为98.15%。
市领导给予高度评价。市领导刘伟、史全富、王智慧、梁顺、刘顺林等在市教委视察和调研时，均给予市教委高度评价，特别是市委书记刘伟对市教委几年来的工作给予了充分肯定：一是思路清晰，二是措施得力，三是作风扎实，四是效果显著。
一年的汗水换来了丰收的喜悦，我们圆满完成了全年任务。取得成绩有诸多原因，主要是得益于上级的正确领导和亲切关怀，全市人民的鼎力支持，万名干部教师众志成城，形成了教育事业蓬勃发展的良好氛围，推动了工作顺利开展。得益于 “1123”思路的引领，坚持解放思想、实事求是，改革中实现突破，创新中寻求发展，探索并遵循教育规律，为教育事业的健康发展提供了科学的理论基础和思想方法，确保了前进的正确方向。得益于明确重点、狠抓落实，围绕年度主题强力深化改革、集中攻坚、再树形象，推动各项工作的开展，保持了整个教育工作的健康持续快速发展。
在看到成绩的同时，还要清醒的认识到，我们的工作还存在一些问题和不足，主要表现在“1123”思路落实还不够深入，队伍整体素质仍然有待提高。办学条件还存在差距，学前教育与职成教育和经济社会发展的要求还不完全适应，教育管理水平还相对较低……所有这些，均须密切关注并着力解决。
在新的一年里，我们将继续坚持科学发展观，深入贯彻全国教育工作会议、市委六届九次全会和市六届人大六次会议精神，以服务“三化两市”建设为目标，以推进教育现代化为主线，积极进取、开拓创新，以饱满的热情和优秀的业绩迎接建党90周年，推动x教育事业发展再上新台阶！
2014税务局人事教育年度工作总结
以下是工作总结之家为大家整理的关于2014税务局人事教育年度工作总结的文章，希望大家能够喜欢！
一、突出以人为本，坚持科学的发展观
今年我们工作的重点是突出以人为本，坚持科学的发展观。围绕打造一支“思想红、作风硬、业务精、素质高、开拓进取、甘于奉献、廉洁清明”的干部队伍。分局首先从理顺思想激发活力、提高素质，严格考核等方面入手采取了一系列的措施。特别是把坚持抓学习培训、抓规范管理、抓能力建设提到了议事日程，我们的作法是：
1、加强组织领导，统一思想认识。今年我们把人本教育，坚持科学发展观与市局的“规范管理年建设”作为重点建设目标，建立两种模式和三大体系，切实抓好干部的管理能力，抓好干部队伍的综合素质，这是体现一个单位综合实力的具体反映，领导是关键。因此，分局党组高度重视，把抓干部的能力建设和干部思想建设作为重要课题，分局党组多次召开专门会议讨论研究，进行工作布置落实，领导分工，责任明确，层层抓落实。局长余爱华同志多次在会上强调，各级领导班子一定要注重工作能力的培养教育，加大综合素质的提高。我们科根据分局的要求，设置了工作目标任务，将责任分解到职、到岗、到人，量化、细化、精化，使之规范化管理，严格考核体系，这样进一步强化了组织领导，提高了思想认识，以“规范管理年”为建设目标，促进了各项工作的开展。
2、明确工作目标，提高工作能力。今年年初分局确定了重点工作目标，在政工局长王绍文同志的亲自领导下，我们科根据分局安排，结合实际制定和完善了一系列的规章制度和措施，尤其是《两个正职工作考核办法》、《全年重点工作考核办法》、《日常工作检查办法》、《岗位职责体系考核办法》的制定，作出了积极的努力，对照市局和兄弟单位的经验，我们科的同志下基层、搞调查、走访群众座谈，广泛征求收集群众的意见，制定出了操作性强、尺度适量、形成有我们自己特色性的东西。站前所、八字门所对《两个考核办法》提出了很好的建议，要求考核力度加大、尺度紧点，特别是督办的落实要到位，形成了东西必须落实执行，我们通过仔细的研究分析，办法出台后反复修改，认为这些意见不错，确实反映了群众的心声和民意，很有代表性，通过实际操作收到了明显效果。
在“规范管理年”中，我们注重中层骨干的工作能力建设。首先，签订了工作目标责任状和学习目标现任状，通过一年的工作实践，收效明显。例如：站前所创建“四”、八字门所创建“三”、南湖所创省级“青年文明号”，各所创建工作紧然有序，有特色、有创新，督办落实到位，通过抽查符合上级要求。其次，我们着实抓了中层骨干的教育培训，改变以往的学习模式，不强求学、不灌输学，而是用半天的时间集中一起，命一个主题、讨论分析，提建议、谈看法、将中心议题摆到桌面，畅所欲言，大家谈，这个形式很直观，很实际、很实在，一谈就懂，我们喜欢。通过这个活动的开展，改变了以前有话没地方讲，有话不敢讲的现状。这种形式既锻炼了胆量，又提高了能力。同时也培养了税干思想感情，干部的实际工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以学习为动力，提高干部队伍素质。
学习是根本、是源泉，是一切人工作的动力，也是干部职工自身素质和政治理论水平提高的重要保证，因此，学习显得尤为重要。年初，分局对学习做统一布置和安排，按照市局要求开展了一系列活动。我们的工做法是：
1、统一认识，提高学习氛围。
分局在提高干部队伍素质，营造学习氛围上下了很大功夫，局长余爱华首先就给我们作出了榜样，不论做什幺，学习总是放在第一位，学在前、走在前，以过硬的本领给同志传经送验：《法律基础知识》《业务基础知识》《行政许可法》亲自辅导、亲自讲课，通俗易懂，大家爱听。因此，领导好的行动被大家所感动，全局上下一股学习的气氛，极其浓厚，充分认识了学习意义的重要性，认为学习是经济和信息时代的需要，没有过硬的本领是行不通的。这方面我们做了大量的工作：一是抓认识的提高，再宣传发动，从认识的态度上有一个根本转变。主管局长王绍长经常下到科室了解情况，交流思想，提建设如何将学习抓好落实到位，确实收到效果，在他的直接领导下，对过去的学习认真加以总结和分析，推存出新，大胆改革，结合实际，制定了一整套的学习规划和方法，在实际工作中收到实效。同时在措施落实执行上，加大检查和督查力度，发现问题及时纠正和整改。使干部真正把创造“学习型组织、争当学习型干部”的活动作为争先创优工作主题，从争先进、个个当先进，一年来各项工作都已取得明显效果。
2、强化学习，提高综合素质。
分局在如何抓学习，提高队伍整体素质上投入了很大精力，并列为重要工作来抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情况下，在分局领导的支持下，与各科室紧密配合，既分工又合作，积极开展了各项工作。
首先我们抓统一学习内容。今年不同于往年，在整个考核机制上作了比较大的变动，特别是根据今年的“规范管理建设年”的要求，学习的内容更为广泛，除上级要求外，我们也增设了新的内容，根据干部的要求、层次、类别，安排适合内容，不吃大锅饭，强化灌输。例如：站前所、沿湖所针对各自岗位特点不同，设定学习内容，基础好的带头学，领路行跑，基础差的跟班学，强化补习，在税收任务吃紧的情况下，学习上没有放纵，各项工作得到了均衡发展。综合业务科姜勇同志年轻有为，有多年的税收征收经验，基本功扎实，但作为学习标兵，对自己要求更是严格，不论什么时候，包里装着那几本书，《税收基础知识》、《税收法律常识》、《行政许可法》从不放弃学习，在今年全市统考中进入了前50名。分局的“”创建工作，得到了市局相关科室一致好评。
其次，我们把学习要求作了统一规定，达到什么目标，取得什么效果，制定了相应措施，用责任规范行为，用行为促进目标。个人与单位、单位与分局层层签订责任状，按要求完成任务。同时，我们在学习上作了明确规定，除市局规定的要求外，分局另行在业务、法律、计算机方面作了加补填充，使税干的知识掌握牢固、扎实。
再次，我们在抓学习的同时，狠抓学习质量的提高，不靠形式，注重过程和结果。在税收任务重等工作忙的情况下，要求各单位设立学习考勤登记，每月按时上报资料，分局对学习进行全程监控落实督查，发现问题当面纠正，限期整改，对单位和个人，思想认识模糊，态度不端正的，我们召开帮助会，解决问题，按分局《考核办法》进行处罚。今年共处罚20人次，处罚金额1000元，奖罚兑现，到人到位。
三、以创建为载体，整体推进文明创建工作。
地税机关的服务态度和质量是地税机关作风的具体体现。优优化纳税服务是转变地税机关作风的突破口，文明的创建，是体现地税形象的重要标志。
1、在规范服务上做文章，不断丰富创建内容。今年是“规范管理建设年”，文明创建、创建工作显得尤为重要，条件高、标准严。因此我们先后制定了纳税服务制度，税务人员岗位职责，办税人员行为规范标准、服务标准等。规范个体税收征收管理、任务繁重、责任之大，这对我们来说是一个严重的挑战。按照上级标准，全面实行“八公开、五监督”同时在办税服务厅配备了触摸式电脑公开屏，把办税程序、服务标准、征收标准、工作纪律、监督投诉电话全部亮在纳税人面前，随时接受纳税人的监督，同时使纳税人感受到地税处处有文明、有温暖，分局去年获得了国家税务总局“信息化建设先进单位”，站前所去年获得了省级“文明示范窗口单位”，今年又创省级“文明执法窗口单位”、市级“四”征收单位，我们把规范服务用科学管理，物质文明和精神文明建设有机的结合起来。我们开展创建“诚信纳税文明服务一条街”活动，把税收服务核定、宣传、监督用规范标准、程序、内容、责任追究有机结合。通过这些活动的开展，规范了服务行为，提升了文明服务水平，融洽了税收征纳关系。
2、在文明办税上下功夫，不断提升创建质量。文明办税是窗口、是形象，是提高创建质量的重要保证。一方面，我们充分发挥思想政治工作的优势和岳阳地税文化的功能、采取学习灌输、典型思路，领导示范等方式方法，加强职业道德教育，把“爱岗敬业、清正廉洁”的职工道德理念和“满意在地税”的服务理念，贯彻服务始终，提高职业道德意识，形成良好的文明服务行为和行业作风，使文明服务、文明办税逐步变为干部职工的自觉行为。另一方面，分局全面推行了六项纳税服务方式，以“1+1”全程序服务方式为突破口，提高服务水准和质量。站前所作为分局办税服务的纳税窗口，在改革创新，提升上想办法，变招数，推出了一系列的服务品牌，将“1+1”全程序服务推到窗口，接受纳税人监督，让纳税人满意在地税。通过这一系列活动的开展，文明创建工作得到了升华，文明服务上了档次，形象改变了，名声好听了，分局呈现出朝气蓬勃，充分活力，在省人大、市人大组织的专项工作检查中得到了好评。