时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在时间的长河中我们都有过不同的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。怎么样去写好总结范文呢？经过收集，小编为您献上IT信息员工作总结，相信会对你有所帮助！
在思想上,积极要求进步,认真学习用户界面设计的相关知识,不断提高自己的理论水平和综合素质,在此期间阅读的相关书籍包括《don‘t make me think》,《情感化设计》,《以用户为中心的设计和评估》,《人机界面设计》,《交互设计—超越人机交互》,《数字图形界面艺术设计》等,读书的同时也注意与实践的结合,使自己在理论与实际操作上都有了一个明显的进步.
在工作上,围绕公司用户界面设计的中心工作,同时负责研发中心的财务,出纳,办公室的相关工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务.XX年度我满意度最高的三件事情:
1,满意度最高的事情播录客的成功策划.
我于XX年4月份开始着手播录客的策划工作,经过不断的搜集相关资料,对市场同类产品与相关类产品进行调研,提出了我们的播录客的方案,然后结合市场,结合目标人群需要,提出了我们应该如何来做播录客,最后结合现在飞速发展的网络平台来推广我们的播录客,使它成为一种时尚的,前卫的文化.整个策划案历时2个月,得到了集团领导韩总的认可,现在第一款播录客产品已经在深圳首先登场,现在北京的信产公司的播录客网站也已经成功面向广大网民,我相信会有越来越多的播录客在我们华录登场的,它会引领起新的属于我们中国人自己的时尚娱乐先锋.
2,赴大连出差参加《第四届中国国际软件和信息服务交易会》
由国家商务部,信息产业部,教育部,国务院振兴东北办,科技部,国务院信息化办公室,中国国际贸促会和辽宁省人民政府共同主办,大连市人民政府承办的第四届中国国际软件和信息服务交易会于XX年6月21日晚8:30分在大连世界博览广场隆重启幕.与会期间无论是参加展会的布展还是展会上向参展领导及参展观众讲解,我都一丝不苟的对待,一遍一遍的讲解,一遍一遍的演示我们的新产品,4天的展会下来,我的嗓子哑了,但是那种欣慰,看到观众对我们的产品满意时的欣慰是用语言无法形容的.回到北京后,领导给我看了一封工会发给员工的邮件,更加令我兴奋,我觉得再没有什么比自己的辛苦努力被得到认可令人高兴了.第一次到大连同时也是首次参加展会现场工作并承担展台产品技术解说工作的技术中心北京研发团队的冯媛媛同志,不论来访对象是国家部委,省市领导人还是普通参观者,始终面带笑容,以娴熟的技术知识和热情周到服务一遍遍向来访者详细演示华录的新产品,给大家留下了深刻印象.简短数语,将是我最大的荣耀,同时也激励着我在今后的工作中更加的努力.
3,不同屏幕要求的界面设计.
在这将近一年的时间完成4套完整的界面设计,分别对应2.5寸屏幕与3.5寸屏幕的pmp.从开机界面到主界面动画效果,从logo设计到各个分子菜单的功能实现,每个元素每块色彩都经过仔细推敲.随时注意时尚的元素并将这些元素运用到工作当中.
界面如下图,选了几张来给领导过目.
XX年还没有毕业我就来到华录集团了,我把这里当作家一样看待,公司的同事就像我的亲人一样,同事们严谨的工作作风,努力的工作状态,时刻激励着我,工作中我发现了自己存在的问题:
整体设计风格上需要进一步提高,做到更好的人机交互.不但要求图片好,美,而且要实现简单.
没有一个较好的完整的流程体系,以至于流程性不是很强.
3,知识面较窄,对css,javascript,html等web技术不熟.
XX年就要来临了,我也给自己定了新的目标,希望自己在新的一年里能够再接再厉,更上一层楼,XX年的努力方向:
要将三维动画的相关工具掌握熟练,并将三维设计应用于我们的界面设计中.
制定一个完整的设计流程体系,拥有自己的设计风格.
拓宽知识面,学习css,javascript,html等web技术,使自己成为一名优秀的ui设计师.
伴着新的一年的来临,随着研发中心的队伍的不断壮大,与此同时还有我们研发中心业务的不断拓展,可以预料到我们的工作将会更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广,为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为我们华录集团作出我们华录人应有的贡献.
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信息员工作总结
总结一：信息中心个人工作总结
20XX年，在区政府领导班子的正确领导下，在信息中心领导的大力支持下，在科室同事们的相互协助下，加之个人努力，我负责的各项工作以信息化为主线，秉承全面、准确、高效宗旨，不断完善各个环节并确保顺利完成。现将本年度工作总结如下：
一、以学为本，提高政治觉悟社会在进步，社会管理方式与模式在转变，但是政治信仰坚决不变。一个人要想在行动上有所作为，首先在思想上要先进步。当今，在高举中国特色社会主义伟大旗帜下，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论与“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习胡锦涛总书记在“十七大”上的重要讲话。通过学习树立起“以人为本”的和谐社会价值观，增强了社会责任感和时代使命感，并将思想与行动相统一。业务上一丝不苟，兢兢业业；工作中与同事紧密合作，通力配合，融洽相处。
二、尽职尽责，做好本职工作网站部分：年初，信息中心领导提出细化工作分工方案，分工明确，具体到人。网站部分我负责领导介绍、人事任免、政民互动、政务公开、××区新城区、机电产业以及网络舆情等板块工作。
领导介绍板块的信息是到区委办、政府办、人大办公室、政协办公室拷贝文档，层层请示后第一时间公布相关信息；政民互动板块的信息是每月末到人大办公室、政协办公室等相关单位沟通，广拓信息渠道，掌握全面信息；区长信箱定期塞选，针对有回复的信息进行整理汇报，经领导批示后及时发布；××新城区是新城办公室适时提供信息，高效及时，为我们提供第一手资料，并通过政府门户网站展示了××新城新貌；机电产业板块信息则是通过到“宜春中小企业网”等网站查询，同时也经常和民营企业局负责相关产业信息的许志诚主任沟通，从官方政策到企业效益，横向到边，纵向到底，立体呈现××招商工作业绩与进展。
网络舆情从宏观视野与微观角度两个层次着手。宏观方面是通过国内权威浏览器例如百度、谷歌，从国内到国外，从中央到地方整体搜寻有关××舆情；微观领域涉及各大论坛，“强国论坛”从“人民网地方领导留言板”到“大江网”，从“天涯论坛”到“××论坛”，从官方网站到民间论坛，局部信息逐一浏览，尤其是涉及××重特大火灾、交通、矿难等相关新闻报道，第一时间上报全部信息，以供领导参考。
网络部分：我和×××负责四套领导班子的计算机硬件与网络的维护工作，同时对全区的单位提供网络技术支撑与保障。
20XX年，全年提供网络维护与硬件维修服务共达×次，服务范围主要涉及
网络调试、硬件设备检查维修、计算机病毒预防与处理、数据恢复、搭建局域网、架设服务器、办公软件维护与更新以及为老领导上网提供操作辅导。
凭借着以往经验和不断充实的新知识及时、准确查出计算机“病因”，对症下药，帮助相关单位排除故障，解决麻烦。为了保障全区网络平稳、连续、高效运行，经常到一楼至十楼的12个配电间进行设备安全检查，确保汇聚层硬件网络设备正常运行，网络通畅，特别是中心机房更是定期必需检查和打扫卫生的地方。为了配合区里大力推进无纸化办公，搭建电子政务平台，我和同事们共同学习新系统的操作与维护，并为其他单位提供技术服务与指导。
视频电话会议：我和×××共同负责电视电话会议相关设备的物理连接与信号应答。根据工作流程，专人全程负责视频会议，务必确保信号稳定，画面流畅，声音清晰，即使出了问题第一时间有人负责，第一时间现场解决。工作中不留死角，不留隐患。确保从中央到地方各级电视电话会议，不论是提前安排还是临时决定都能顺利召开，为应对意外停电给视频会议带来的麻烦，已经准备了UpS系统，随时待命。全年共召开电视电话会议127次，全部如期召开。
20XX年总体来说，负责的各项工作基本完成，尽管自己尽心尽职的工作，但还是有不足之处，国内论坛众多，还是有些信息
死角不能全部把握，网站信息量不尽如人意，更新的部分也是有限，特别是网站的一些文字报道只能是转载，拷贝，没有做到自己组织文字报道，这是我以后中需要加强对地方。
20XX已悄然走过，展望20XX。在新的一年里，我的工作将从以下几个方面着手：
1、网页信息方面：着手研究搜集信息软件，争取用最短的时间搜集到工作中需要的信息。
2、网络运行方面：配合中心增加网络带宽，继续做好网络运行保障工作。
3、视频会议方面：加强与市信息中心沟通，继续做好视频会议信号连接调试工作，落实省里部署村村通工程，为乡镇单位提供相关技术支撑。
4、学习方面：不仅要加强政治理论学习，而且要研究相关政策文件，更要提升业务水平。网络技术是一只手，网站技术也是一只手，两手都要抓，两手都要硬。Ipv6时代即将来临，云技术正在走进生活，未雨绸缪，从现在即刻着手准备。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。信息工作还有很多需要学习的东西，请领导与同事多多帮助，多多指正，让我尽快进步。
最后愿携手全体同仁为信息中心贡献力量！
总结二：信息中心个人工作总结
在市委、市政府的正确领导下，在信息产业局党组的直接领导和大力支持下，信息中心全体职工共同努力圆满完成了上半年的工作任务，现总结如下：
一、上半年工作
(一)积极推进信息服务体系建设。按照XX年全市经济发展环境品牌建设工作方案要求，信息中心首先制定了信息服务体系环境品牌建设信息资源开发保障工作方案，召开了信息服务体系环境品牌建设工作推进会议。对搭建信息服务体系环境品牌建设专题平台进行了多次研究，确定了6个栏目即：市场信息、科技信息、政策信息、人才信息、金融信息、产业发展趋势信息等，并对信息资源责任和考核做了明确要求。目前工作进展顺利，信息服务体系环境品牌专题已经制作完成并在互联网推出。
(二)认真做好诚信佳木斯建设工作。信息中心积极做好各项前期准备工作，收集了大量诚信建设资料并进行了广泛调研。制订了诚信佳木斯建设工作方案，成立了诚信佳木斯建设工作领导小组，并积极敦促各行业诚信工作的有序推进，为我市诚信工作的顺利开展打下坚实的基础。
(三)进一步完善公务员信箱系统建设工作。起草并下发了公务员电子信箱使用文件。经过我们的积极沟通、协调，政府各部门及工作人员都建立了电子信箱，截止目前共发放邮箱4002个，公务员信箱得到普遍推广和使用。
(四)积极推进政府部门和企业上网工程。完成了财政局、政府办、双拥办等二级网站及龙鼎实业、神内日本语学校网站的制作，完成了嘉园网页、财源建设信息网的制作，并对规划院等网站进行了改造和维护。同时对信息中心网进行了改版，增加和调整了栏目和内容，使页面更加丰富多彩。目前，政府序列局 90%建成二级网站。
(五)认真抓好政府网络建设工作。积极争取资金，完成了网络安全防护系统建设。修改完善了电子政务中心平台预算方案，配合政府办做好政务公开网站建设工作，完成了编制政府部门政务公开网站考核评分参考标准，为市政府政务公开考核提供了可靠依据。
(六)发挥网络优势提供技术服务。上半年配合全市的重点工作，推出了“关注妇女发展关注女性生活专题”、“3?15”消费权益日专题、“佳木斯市知识产权专题”、“中国俄罗斯年”、“ 信息服务体系环境品牌建设” “项目提速年”等专题。同时，配合市行政中心建设指挥部完成政府行政中心大楼网络综合布线、大楼智能管理综合布线设计等调研和招标工作，并负责现场质量监督，使我市行政中心大楼建设能够高标准高质量地进行。在“魅力”佳木斯申办活动中，信息中心积极参与投票，派出人员放弃休息在网点值班。潘哲旭副局长作为 “申魅”宣传组负责人亲临指挥，中心副主任刘军现场技术指导。同时在政府网上设立 “魅力佳木斯”专题，通过视频、新闻图片等多种形式宣传佳木斯，为我市“申魅”活动网上投票获得第五名的骄人业绩做出了积极的贡献。
(七)强化内部机制，各项工作有序开展。年初中心领导班子根据工作需要将原有四个科室调整为六个，增设的新闻采访科，自采自编。上半年采编“图片新闻”信息100多条、新闻图片300余幅，丰富了网站的内容，受到市领导的高度赞扬。
(八)文明单位建设硕果累累。在《全国城市信息联播》XX年3、4、5月份评比中，信息中心发布信息1019条，始终在全国60多家城市网站中名列前茅，受到通报表彰。XX年3月佳木斯政府公众信息网”获XX年度全省优秀政府网站 ，信息中心被评为XX年度全国中心城市经济信息系统先进单位，潘哲旭副局长被评为先进个人。XX年被市妇联授予“三八”红旗集体。 信息中心盛丽兵同志被评为市直机关“优秀公仆”及市优秀共产党员，信息中心党支部被评为市直机关先进党组织。
总结三：信息中心个人工作总结
本学年，信息中心在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，以学校和教师的需要为出发点和工作动力，团结内部成员，分工协作，求真务实，开拓进取，紧紧围绕优质服务这一中心，努力提升服务水平，圆满地完成了各项工作任务。如今用三份感谢来总结我们本学期的工作。
要感谢学校的大力支持。“巧妇难为无米之炊”，我们再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在纸上谈兵而不能把它变为现实。新建的报告厅配置的先进设备，使得校园范围内的信息直播更加完美;各种公开课的展示效果更好;即将更新的四楼多媒体教室，会让老师们上课更舒服……。这些投入，在丰富学校信息技术硬件设备的同时，也大大拓展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代，既改善了办公和教学环境，同时也适当减少我们以前过重的维护压力，使我们有更多的时间投入研究和深造，进而使我们的服务的能力更上一个台阶。
要感谢信息中心成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个人，但全校工作地点最多的应该算我们了，除了办公室以外，还有两个多媒体教室，报告厅，两个广播室，一个闭路电视控制室。全学校近200台计算机，几公里长的网络线路，60多只广播，42个闭路电视终端，32个监控探头，一个校园网站，它们是否工作正常，我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用环节和管理环节，落在我们三个人的肩上，我们不会说我们够累，但与其他学校相比，我们可以很自豪地说我们够强，因为我们是一个会分工协作，会忘我工作的团体。一年中学校里多少次大小活动，每次活动前我们都要安装和调试好相关设备，活动过程中时刻跟紧以保障设备运行不出差错。录音、播音，大型活动全校直播，网络的顺畅，展现在别人面前的只是一个结果，但这个结果里包含着信息中心成员无数的汗水、智慧、时间。
要感谢全体教师对信息中心工作的理解和支持。虽然我们也希望当你需要我们帮忙的时候，我们会像电视中的超人一样立刻落在你身边，但实际上我们也只是普通人，再加上教学任务和其他的诸多额外工作，对大家提出的要求不会立刻作出响应，甚至忘记掉的也有，由此造成工作不到位。但我们真的很少听到对我们工作上不满的声音，所以要感谢全体教师对我们工作的理解和支持。
以上就是我代表学校信息中心作的本学年工作总结，谢谢大家。
【信息工作总结】信息工作
工作总结之家最近发表了一篇名为《【信息工作总结】信息工作》的范文，感觉很有用处，希望对网友有用。
信息工作
?一、信息工作的认识
?1、信息工作的作用
?⑴信息工作是一切行政工作（一切工作）的基础
?阿曼·哈默的第一桶金（红色资本家） 晋商的“五天一信，三日一函”
?企业中，信息就是商机，就是利益。如香港的“后窗”热现象。
⑵信息是领导的依据
?长征最后目的地的确定（聂荣臻）
⑶信息工作是增进秘书才能的有效途径
?其他说法：辅助领导的基础作用、开阔思路的先导作用、提高工作效率的枢纽作用等等。
2、信息的特征
?客观性、共享性、无限性、传贮性、时效性
秘书部门大量的工作内容，实际上就是在进行信息工作。撰制公文是进行信息的加工，办理公文是进行信息的获取与传递；立卷归档是进行信息的贮存；调查研究、组织会议、接待来宾、电话接打等等都是进行信息的沟通过程。
二、秘书收集信息的主要内容和形式
?1、信息的主要内容
?⑴政策、法规信息
?主要指中央和国家领导人的有关方针、政策的重要讲话，国家和地方政府颁布的法令、法规、条例等。这些信息起宏观性、规范性的指导作用，使每个组织都必须遵守的，也是每一个主管必须理解、掌握的，秘书人员应重视收集。
⑵指挥性信息
?上级机关、单位有关工作、生产的指示、指令（意见、办法、通知、计划等），政府主管部门的管理型、业务指导性的办法、细则等。这类信息针对性、指挥性强。
⑶本单位信息
?包括本单位内部的、来自上下两方面的信息和外单位各种直接业务往来的信息。这类信息是本单位的决策和经营性信息，直接反映组织的和运行情况，是信息收集中的基础。
⑷社会反馈信息
?群众、客户、媒体及有关组织通过各种形式向组织反映的正反两方面的反馈信息。这些信息反映了本组织工作的社会效果和社会声誉，关系到组织的生存和发展，不可忽视。
⑸未来信息
?信息工作的较高要求。已掌握的信息对现有的工作、生产不起直接的指导作用，但从组织的长远发展来看，这部分信息在将来有可能成为重要的指导信息。信息工作的前瞻性、预测性在这个方面能很好的得以体现。
2、信息的形式
?⑴文字形态
?注意信息载体形式的价值意义。一次文献：文件、报纸、杂志、图书等，又被称为原始信息。二次文献（三次文献）词典、百科全书、年鉴、名录等，价值较低。
?⑵声像形态
?配合文字信息使用。
三、信息工作的程序与方法
?1、收集
?收集方式：收存、复印、记录、录音、录像、电脑收存
?收集的原则：准确性、真实性、时效性、相关性。
当前我国党政机关信息工作的特点：
?⑴信息服务的综合性进一步增强
?领导者对信息的需求由小范围、单领域向大范围、多领域迈进。这就需要信息服务要提供大范围、综合性的东西。
?信息需求的战略性增强。领导眼界拓宽，全局意识、大局意识增强，即使是小事也能站在大局的高度去考虑。
⑵动态性信息的服务范围日益拓展
?动态性信息对领导了解情况、解决问题、控制局面起到了很大的作用。信息综合性的增强，领导对动态信息的需求也在拓展。不仅关注本地动态，对外地动态也表现出前所未有的关注。域内动态帮助领导了解情况、指导工作，域外动态则可用来把握局势、学习借鉴、警示预防、提高领导工作水平。
⑶注重决策信息的深度挖掘
?决策信息提供给政策制定者的是一种具有深度的信息。它是具有一定专业知识的人（高级秘书工作者）对政策问题进行的深入的分析。对这种信息的要求是：目标明确具体，研究深入透彻，方案切实可行。如“退耕还林，退耕还草”政策的制定。
⑷重视收集政策执行信息
?政策制定过程中固有的缺陷，导致政策在执行过程中会出现偏差，难以达到设计者的初衷，所以要重视对执行信息的收集，以对政策进行科学、合理地校正。这是因为：一，信息获取的不完善；（渐进式发展政策）二、信息存在的不平衡；三，信息配置的不对称；四，政策在执行中会出现新情况，导致政策的执行会偏离原先的设计。（注意和动态性信息收集相结合）
2、整理
?收集信息方式的改变，使得秘书人员除传统的耳听手记的方法外，更多的依靠现代科技手段，信息量大大增加。为了合理利用信息，需要对信息进行整理。方法有：
⑴分类
?坚持科学标准分类。如企业信息可初步分为：行政管理、经营管理、生产技术管理、科学研究、企业产品、基本建设、设备仪器等几大类。行政管理又可再分为：行政事务、法纪检察、审计工作、人事管理、教育培训、治安保卫、后勤福利、外事工作等等。划分的目的是为了有效对信息进行管理和利用，提高效率，缩短时间。
⑵筛选
?第一步，甄别。划分为真实信息和虚假信息。真实信息又可分为有效信息和失效信息。
?第二步，剔除虚假和失效信息，保留真实有效的信息。
?实际上就是去伪存真、去粗取精的过程。
3、加工与分析
?加工与分析这一环节实际上是秘书人员对经过整理的信息进行初步的利用，从中挖掘出有价值的、对工作有指导意义的信息，为下一步的提供领导决策做好准备。对信息的加工与分析体现出秘书人员在信息工作中的能力。加工与分析可以从以下几个方面考虑：
其一，大和小的关系。既要从大局着眼，又要从小处着手，既要关注大事，又不能忽略小节，既要有做成大事的志向，又要有甘为小事的心态，战略上大，战术上小，大中有小，小中见大，实现大和小的有机统一。
其二，高和低的关系。既要学会换位思考，站在中心工作和领导需求的高度反映情况、分析问题、提出对策，又要回归角色，脚踏实地，俯下身来捕捉基层的动态和声音，夯实信息工作基础，有高有低，有上有下，有里有外，实现领导需求和基层真实情况的有效对接。
其三，近和远的关系。既要着眼当前，客观、准确地反映正在发生的事、正在发展的事、已经发现的事，又要超前思维，科学预测可能发生的事、即将发生的事、尚未发现的事；既要立足
本地，从现实的角度全面、迅速地反映本地情况，又要放眼大局，从战略的高度去思考问题、分析形势、把握未来，实现远和近的统一、长和短的结合。
其四，前和后的关系。既要善于关注决策前的动态，为领导决策提供真实情况、相关资料和科学依据，又要善于捕捉决策后的情况，迅速跟踪反馈决策推进情况、社会各界反响、落实中遇到的新问题等，把信息服务贯穿于领导决策的全过程，全方位、多角度、宽领域当好参谋，实现前后的连贯一致。
其五，零和整的关系。既要快速适时地捕捉零散动态信息，化整为零，细水长流，做好短、平、快的信息服务，又要从整体上进行全面分析、系统研究，集零为整，重点突出，拓展信息的深度、广度，实现散和整、快和准、动和静、质和量的统一。
同时，对信息的加工与分析，还要对信息进行归纳，进行充实与提高。在这一环节发现信息收集的缺失与遗漏，还要重新回到收集环节。
4、提供
?提供的要求：适时，适事，适度。
5、传递
?传递的要求：迅速，准确，保密。
6、储存
?7、检索
十七大报告中的认识
?胡锦涛总书记在十七大报告中，推进信息化的思想贯穿全篇，成为一个重要亮点。无论是深入贯彻落实科学发展观，促进国民经济又好又快发展，加快行政管理体制改革，推动社会文化大繁荣，还是民生建设、军队和国防建设，处处都贯穿着信息化的思想。并且首次鲜明地提出了信息化与工业化融合发展的崭新命题，赋予了我国信息化全新的历史使命。
?那么，什么是信息化呢？
?信息化的一般定义，是指由计算机和互联网生产工具的革命所引起的工业经济转向信息经济的一种社会经济过程。它包括信息技术的产业化、传统产业的信息化、基础设施的信息化、生产方式的信息化、生活方式的信息化等几个方面。
信息化是一个相对概念，它对应的是社会整体及各个领域的信息获取、处理、传递、存储、利用的能力和水平。这一定义表明，信息化是一个发展中的概念，可以看出信息化和城镇化、工业化、市场化、国际化有着密切相关的关系。
首先，信息化是从工业化经济向信息经济、从工业社会向信息社会演进的动态过程。工业化的发展直接导致信息化的出现，信息化的发展又须借助于工业化的手段，两者相互作用，共同发展。
同时，信息化主导着新时期工业化的方向，使工业朝着高附加值化发展；工业化是信息化的基础，为信息化的发展提供物资、能源、资金、人才以及市场。只有用信息化武装起来的自主和完整的工业体系，才能为信息化提供坚实的物质基础，发展了的信息化体制通过对传统工业化体制的大规模改造，则能够使传统工业实现工业信息化。
第三，信息化对市场化和国际化的作用是显而易见的，任何一个企业想走向市场化和国际化都离不开信息化的支撑。在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。
?信息化为它们提供现化化工具和手段，实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。利用现代信息技术，有效地开发和利用信息资源，有助于改善企业管理，提高竞争力和经济效益，使企业面对市场化和国际化的竞争中立于不败之地。
?十七大报告中一个显著的新意就是将信息化作为与工业化、城镇化、市场化、国际化并举的重大形势和任务。“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强，
振兴装备制造业，淘汰落后生产能力”，“提升高新技术产业，发展信息、生物、新材料、航空航天、海洋等产业”。
?这将有助于全党全国各族人民把信息化作为对当前各项工作有着普遍意义的重大形势和任务来认识、思考、推动。加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级
?在行政建设、文化建设、军队国防建设等具体领域，十七大报告中提出“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务”；“互联网站要成为传播先进文化的重要阵地”；“努力完成机械化和信息化建设的双重历史任务，实现我军现代化的跨越式发展”。
?十七大报告在论述发展社会主义民主政治时，明确提出要“推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统”，增强决策透明度和公众参与度，还要“推行电子政务，强化社会管理和公共服务”。这不仅表明民主决策要更多地依靠信息化，更明确了“公共服务”也是电子政务的一个重要职责。
?十七大报告在民生建设、党的建设等方面也对信息化提出了明确要求。十七大报告在第八部分鲜明地提出“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”。在第十二部分极富气势地提出要“在全国农村普遍开展党员干部现代远程教育。”这充分显示出，信息化对于公民教育、党员教育的重要作用深受党中央关注。
?总体来看，从十七大报告所蕴涵的丰富的信息化思想来看，未来在信息化领域将发生五个不可逆转的变化：
?①中国的信息化实践，必将催生出信息化与工业化相融合的新兴生产方式（姑且将它称为“和谐生产方式”），这个方式将为“建设生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式”提供最有力的支持。
②网络文化成为社会文化形态的重要组成部分，也必将与其他文化形态融合，共同构成新时代的社会文化，甚至会产生网络文明。
③各个领域信息化的领军人物和事业骨干，将从非IT人员中产生，信息技术将全面落地，以更融洽的方式从后台走向前台，服务于社会经济的各个方面。简单便利、用户能控制的解决方案将有更加广阔的市场。
④企业信息化依然是信息化工作的重点和难点。企业在信息化工作中获得自主还有一个漫长的过程。信息化与工业化融合将面临着技术思维的障碍。
⑤信息化从物质资源管理开始过渡到信息资源管理，未来的管理对象将以时间资源为主。重点是各类能力单元的时间资源。
四、调查研究的方法
?（一）调查的方法
?1、实地调查
?即调查者凭借感官或仪器及其他技术手段到现场对对象直接进行考察的一种方法。对中心事件和突发事件的调查经常运用这一调查方式。常言道：“百闻不如一见。”实地考察现场感强，调查者深入到现场，可以同调查对象进行面对面的交谈和深入细致的观察，从而掌握第一手材料。
实地调查容易进行，能够搜集到真实、细致、感性的材料，因而被广泛地运用。但是，实地调查中调查者和被调查者是面对面地交流，这就要求调查者反应快、记录快；另外，这一方法不宜用于对象分布较广的调查。
2、文献调查
?文献资料是人们在长期的社会生产实践中记录、保存的文化知识和信息资料的总称。文
献资料也是应用写作调查研究的对象，作者通过对文献资料的调查，可以直接获得大量的原始数据、理论资料和文件材料。
利用文献获取材料，要求写作者学会检索文献资料的方法，寻求便捷的路径以找到所需要的资料，要能够利用一些索引、文摘、目录，迅速查到所需资料的文献线索，还要对有些资料认真鉴别选择，尽量精选一些可直接用于写作中的可靠的资料。
3、问卷调查
?问卷调查是调查者以通信的或留置的形式所作的书面调查。问卷调查因调查者设计问卷的时间和被调查者回答的时间都比较从容，因而，常被运用于以统计、民意测验为目的的调查中，特别是有些被调查者不愿或不方便直接面对调查者的封闭式调查时也常采用问卷调查方式。
?问卷调查的关键是设计调查问卷。一般而言，一次问卷调查的意图不能过于宽泛，应围绕一个目标设计问卷。
?调查问卷一般由三个部分组成：一是说明部分，简明扼要地说明调查的目的、答卷要求和回寄方式；二是问题部分，调查者将需要了解的情况设计成若干选择题或判断题，或者少量的问答题，由被调查者回答，这些题目应尽量设计成两项选择和多项选答题，方便被调查者选择，设计题目时要充分考虑到回答者的心态，提问恳切直接，先易后难；三是落款部分，写明调查者的详细联系地址等。
?（二）研究的方法
?1、整理材料
?写作者运用多种调查手段获取所需的材料后，并不是不加整理和分析地把所有的材料都用于写作中，材料有典型和非典型。主要和次要之分，因此，写作者在撰稿前，必须根据相关性、典型性、可靠性的原则，对材料进行梳理，以分辨材料的价值和效用，在同类型材料中筛选出与写作目的关系最为密切。
?最能有效地说明问题的内容，然后，根据文体模式对材料进行归并，并从材料的联系中，提炼出认识和观点。如撰写年度总结，可按照成绩、教训、今后打算等几个方面梳理材料。写作模式较为规范、内容较为单纯的应用文常采用这种方法整理材料。
?写作理论性较强的调查报告、经验型的总结、情况简报、文摘等，还可以按照材料的内在属性对材料进行整理，为归纳出文章的观点作准备。
?2、分析材料
?在材料的整理中，一方面要进行筛选、鉴别，另一方面要用分析的方法对材料进行研究，尤其是写作分析型和议论型的文章，更要用分析方法对材料进行分析。在应用写作中，主要运用以下一些方法分析材料。
?（1）定性分析和定量分析
?定性分析即分析事物是什么，通过对材料的分析，确定事物的性质。定性分析法常用于分析诉讼文书、经济文书的材料。定性分析可以通过对材料的内质归类，由表及里，从事物的联系中，确定事物的性质。
?定量分析，就是分析事物有多少，即通常所说的“心中有数”。毛泽东同志在《党委会的工作方法》一文中说：“对情况和问题一定要注意到它们的数量方面，要有基本的数量分析。任何质量都表现为一定的数量，没有数量也就没有质量。我们有许多同志至今不懂得注意事物的
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数量方面，不懂得注意基本的统计、主要的百分比，不懂得注意决定事物质量的数量界限，一切都是胸中无?数?，结果就不能不犯错误。”
?可见，数量分析不仅是一种分析方法，还是一种工作方法。作者在进行数量分析时，要对采集原始信息的调查表进行人工分析，剔除那些不合要求的调查项，然后再用计算机进行分析。
?比如，对“公众文化消费倾向有奖调查”表进行定量分析，首先要计算出调查表的返回率，然后计算出总量指标（各种调查项目的总数）、平均指标（各种项目的平均数值）、相对指标（通过各种项目的对比得出的百分比、比例数）等。通过数量分析，可以确定事物的性质和属性的数量关系，从而对事物作量的描述。
?（2）对比分析
?对比分析，是将甲材料与乙材料进行比较分析，从而找出事物的差异，来揭示事物属性的一种分析方法，这是一种从差距中发现矛盾、拓展思路的分析方法。对比分析可以横向比，也可以纵向比。
?比如，我们在写作总结时，为了对本单位工作进行客观的评估，需要将自身的情况与规模、性质相近的同行业单位的情况进行比较，在比较中发现自己的优势和劣势。对比分析法用在对经济材料的分析中，还可以拿本期指标和计划指标相比较，拿本期的实际指标与上期的实际指标相比较，以找出经济活动的发展趋势。
?①比计划。用本期实际完成指标和计划指标相比较，检查计划执行的情况和进度，确定分析的主要问题。
?②比历史。用本期实际完成指标与上期或上年同期实际完成指标相比；与本单位历史最高记录相比，从中分析经济活动的发展水平和速度，掌握变化趋势和规律。
?③比先进。与高水平的同类单位实际完成指数比较，发现本单位存在的问题、差距和原因。
?④相关指标比较。将两种性质不同但又相关的指标进行比较，如将流动资金占用与产品销售收入相比，计算流动资金周转率，反映资金利用效果等。
?⑤指标构成比较。即部分与总体比较。有的经济指标由几个部分构成，计算一个或各个部分占总体指标的构成比率，反映各部分对总体的影响。如计算某地产业结构中第一、二、三产业所占比重，分析其产业结构是否合理及调整的方向。
?⑥实际利用数量与可能利用数量比较。计算利用比率，检查人、财、物的利用情况，以便挖掘潜力。
文章式经济活动分析报告
?XX副食品公司1998年上半年财务分析报告
?一、主要财务指标完成情况
?（一）商品销售额增加。本期商品销售额为386万元，比计划额增长14.34％，比上年同期增长26.2％。
?（二）费用水平下降。本期费用水平为 4.01％，比上年同期下降幅变为 10.09％，相对节约费用额1.73万元。
?（三）全部流动资金周转加快。本期全部流动资金周转天数为10.4天，比上年同期加快0.7天，相对节约流动资金占用额1.12万元；其中商品资金周转天数为7.2天，比上年同期慢0.2天，相对平均多占用商品资金3200元。
?（四）利润额增多。本期纯利润额为16.42万元。比上年同期增长47.61％；每百元销售额平均利润4.27元。比上年同期上升16.99%。
?（3）因素分析
?任何事物的发展都是各种因素共同作用的结果，但是在诸多因素中必定有一个主要因素或关键因素起决定性的影响。因素分析就是找出对事物性质起决定作用的因素，以说明事物的本质特点的分析方法。
?运用因素分析法对材料进行分析时，一般把对象分解为各个原始因素，然后分析各因素在整体中的地位，并在众多因素中发现决定性的因素，最后分析各因素对事物的本质影响程度，从而抓住问题的关键。
?（4）预测分析
?预测分析是通过对过去的数据和经验性的资料的分析，来对未来发生的情况进行推测的一种方法。应用文作者如果能对材料进行创造性的发挥的话，就可以实现对材料的预测分析。
?对数据性的材料进行预测分析，可以根据统计数据，在趋势分析的基础上，推断未来经济活动的方向。如果材料的数据性不强，也可以用经验预测的方法，通过对当前材料进行分析，来对未来的管理目标等提出设想。预测分析主观性强，分析时要注意现有材料的形成环境和未来环境的不同点，尽可能站在科学的高度来分析问题，切忌主观臆测。
带泥的洋葱
?十月某日
?上午秘书科的事不是很多，孟姐在指导小石整理公司来客登记簿。因为收集信息是秘书的一项重要工作，手头的事不多，我也在一旁跟着学。
?“小石，整理来访客人名单，不能按客人的姓氏笔画排列，而要按他所在公司的笔画顺序排列。”
?孟姐让小石将已经排好的客人名单顺序重排。
?“为什么?”
?“是这样的，这些来访的客人，是代表他们所在的公司来我们公司洽谈业务的。他们个人有可能在将来的某一天，会离开他们现在所在的公司；但是，他们的公司则有可能是我们公司永久的客户，所以我们的重点是应该记住他们的公司，因此，在整理来客名录时，应该以客人所在公司的笔画来排列顺序。
?比方昨天第一个来访的客人是，北京通达科贸公司的副总经理刘允。将来只要一看到刘允的姓名，首先应该想到是北京通达公司。通达是一九九五年注册成立的，注册资金1000万元人民币，主要业务是代理销售我们东岩公司的产品，平均每年的销售额在400万元人民币左右，他们的董事长兼总经理叫李明，是我们姜总在北大荒下乡时的战友……”
?小石轻轻地叹了口气，她没想到来客登记簿上“刘允”这么简单的两个字，在孟姐的头脑里竟包含了这么多信息。她以为只要把刘允的姓名和电话号码往计算机里一存，就算是完成了“信息收集”工作。即使是玛丽和我，在秘书专科学校，也没专门学过这方面的知识。这就是实践经验。
?孟姐不愧是总经理的专职秘书。她这种认真细致的工作作风，真值得我们这些小字辈的秘书学习。我什么时候才能达到孟姐这种水平?
?中午，天空突然乌云密布，暴风雨似乎马上就要来临。
?下午一上班，投资部就送来一份“天津宏星公司情况介绍”的材料，要我赶紧送给孙总，说孙总催着要。
?也许是时间太急，投资部送来的材料中不仅有错别字，还有一些语法上的错误，如“非要……不可”的句子，像口语那样把后面的“不可”两个字漏掉了；于是，我把材料的文字稍为润色了一遍，重新打印送给孙总。
?孙总将材料翻了翻，就皱起眉头说：“小于，这份材料你加工处理过，是吧？”?“是的，”我不清楚孙总问这话的意思，“我只是对其中的文字润色了一下。”
?
?“小于，你应该知道我要这份材料的目的。我想了解宏星公司的资产状况，但是更想了解宏星公司目前管理层的状况。他们现在有多少管理人员，管理人员的年龄结构如何，知识结构如何，管理、开发和销售各占什么比例，他们对我们将要进行的控股投资的态度如何……我要的是他们目前实实在在的真实情况，而不是这么几个干巴巴的数字和几条标语口号，你知道吗？”
?孙总的脸越拉越长。
?“小于，我是经理，你是秘书，所以，我希望你做我的眼睛，做我的耳朵，甚至做我的手和脚，但我不希望你做我的大脑！哪些材料有用，哪些材料没用，由我自己的大脑来判断?选把我的大脑留给我，好吗?”
?窗外已是电闪雷鸣。看我手足无措的样子，孙总态度缓和了一些：“是不是投资部把材料给你的时候，就是这个样子?可能主要责任不在你。这样吧，你去把投资部的李部长叫来，我要听取他的口头汇报。”
?
?投资部的人汇报完毕，我从孙总的办公室回来。孟姐见我闷闷不乐的样子，问我怎么回事，我把事情的经过大致说了一遍。孟姐安慰我说：“小于，当秘书没有不出现差错的，不要紧。问题是，你知道问题出在哪里吗?”
?我没吱声。孙总的批评没错，但我总觉得自己委屈。
?“小于，我给你讲个小故事吧。这是我刚当秘书时，我的美国老板讲给我听的。小石和玛丽，你们有兴趣听吗?”
?她俩马上凑了过来。
?“事情是这样的。一天，我的美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯了。为什么？
(来自: 工作总结之家)?原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；交给总务科长后，科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；科长把洋葱交给秘书后，秘书又把
洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”
?我明白了孟姐这个故事的真正含义。
?“老板为什么要训秘书?就是因为秘书在不了解老板的真实意图的情况下，自作主张，自行其是，把老板真正想要的东西给弄丢了。所以，作为一项重要的日常性工作，我们秘书在为领导收集信息材料之前，一定要弄清领导的真正意图。在了解领导的真正意图的基础上，再对我们收集的材料进行鉴别、筛选和整理分析。
?如果暂时还不了解，就宁肯让材料粗一点；如果过于加工，就有可能把材料中最有价值的部分给弄丢，使领导很难利用这些信息作出决策。秘书为领导收集信息，一定要注意这么几条原则：第一，是不要生吞活剥。不管你收集到什么样的信息，一定要先在自己脑子里打几个问号，这事怎么发生的，为什么是这样。
?第二，是不要自我发挥。有时收集到的信息不是那么完整，秘书为了完整，便发挥自己的想像力，使材料变得?完整?。其实，领导往往自己能根据这些零碎的信息，基本把握事情的大概，而你的想当然，则有可能误导领导。第三是保持不偏不倚，不要先入为主。”
?“可这老板为什么不把买洋葱的真正目的告诉秘书呢?”小石还是对孟姐说的故事感兴趣，“不就是一句话的事吗?”
?“你的意思是，老板事事都要向秘书请示和汇报?”玛丽似乎非常喜欢跟小石抬杠。
?“领导与秘书之间，的确应该经常进行交流。”孟姐说，“但每个领导都有自己的思维方式和工作习惯，做秘书的不能强求，只能是要求自己尽可能地去适应领导。所以，做好秘书工作的关键是多用心。比方，用心观察领导平时比较关注哪些问题；用心思考领导关心这些问题真正目的。如果真正用心，秘书工作并不难做。比方天津农星公司这个问题，公司常务会已经讨论过两次了。如果条件合适，我们公司就投资控股。孙总的意图实际是很明显的。”?我感到自己的脸在发烧。
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信息委员工作总结
这学期，我在一次偶然的机会中担任了小班信息委员一职。大致算一下，做这个工作做了三个月不到的样子。自我感觉还是比较适应这种工作吧，在工作之余也学习了不少东西。
首先总结一下我做了什么吧，我上博客数了一下，这三个月里，我总共上传的博文总量是十五篇。这其中，有的是班级活动总结，有的是介绍班级活动，还有的是同学写的较好的博文……我的任务主要是：监督团支书所安排的人及时写好博文，及时收上来，及时上传至博客，在老师规定的时间内。除了博文外，还上传了视频8个、图片就不好数了。视频主要是迎新晚会上的，大部分是我自己拍摄的，看了一下，感觉技术还行，就是手机效果不怎么样。还有照片，我喜欢在上实验课的时候拍一些照片，因为每次实验只有一次机会，我希望留下一些岁月的足迹，以后大家看了之后会回味无穷吧，我自己看以前拍的照片就有这种感觉，呵呵。而且，我都是在别人无意之间拍的，就是抓拍吧，绝对贴近真实的你。有的照片看起来好好玩的，因为人的表情有千万种，好多少见的就被抓拍到了，看了之后也许自己都会惊讶还有这么帅气的一面。哦，对了，除了这些本分的规律性的事情以外，我还参与了优秀团支部申报的编辑工作。这段时间我们一起收集陈年的资料，找文章，找图片，找不到了就自己写。当然班长和团支书更加辛苦一点。还记得那个中午和那个晚上，我和团支书一起奋战，一起思考，一起努力，当然我出的力比较少。看的出来，大家都很辛苦，也就不觉得累了。还有什么呢，哦，除了大家写的优秀博文之外，我也偶尔的转载一些优秀的文章。比如像最近天气要冷了啊，我就转载了“天冷了，大家要注意保暖”，所以说，你要不经常看博客，你就吃亏了不是。还有就是积极配合团支书的工作，听从班长的安排。我感觉这学期大家对博客关注的力度太小了，我打算向班长提议在哪次班会上要宣传一下，这年头不做广告怎么照呢？关于做的事情就写这些吧，感觉在我的岗位上做的还是比较成功的吧。
至于工作中遇到了哪些困难呢？我想想，哦，刚才也说过吧，就是有时候博文不能及时完成，博文不能及时上传，感觉工作没做好。每次上传的时候，看到其他几个班都已经传过了，我就感觉自己很失败了，我要为班级争光，这也属于一方面的竞争啊。所以，我们要积极配合，要做就做到最好。
一学期的工作即将结束，除了那些成功的光环，同样也存在着不足的印记。刚进大学，我们都是大一新生，对大学的一切并不能完全知晓，在一些方面也明显表现出了不成熟。比如礼貌举止和用语，组织活动的积极性，信息的及时宣传和开展各种有意义的班级活动等方面我们还需要从一些细节去慢慢磨合，适应，最后灵活处理。自从担任信息委员之后，我感觉自己能够更好地融入我们29班这个大家庭了。能够为大家做点实事，同时也增多了跟同学们之间的交流，最终也让自己得到了快乐，而且学到了很多的实践知识，并且丰富了生活吧。我觉的这是一举几得啊。
对于以后的工作，我要做的更好。首先，我要弥补自己的不足，要做好监督工作，使工作按程序有条不紊得进行下去。争取每一次上传都能做的最快、最好、最完整。然后，我要配合好各班干，积极做好班级工作。同时，让大家更加融入这个集体，让大家看了博客之后，会不知不觉的感受到这个大家庭。在内容方面，我要组织好，我要把博客当做我们29班的日记，绝对真实，让大家看了之后，不知不觉有种温馨的感觉。以后呢，大家毕业了，离开了，我们仍然被连在一起，因为有它——29班博客。
我们不管走了多少路，都会留下或深或浅的脚印，它会永远留在博客上面，记录着我们生活的点点滴滴。再回首，往事的酸甜苦辣历历在目，快乐就被凝聚在那一刻。通过我们的博客，快乐被不停地复制者，复制给每个人，复制给没个时间你看的时候。曾经，听一位摄影师说过，幸福是短暂的，而唯一留住幸福的方式就是“卡擦”，把他照下来。
看着大一新生，突然感觉到了时间过的很快，想到了我们那个时候也是这样，他们现在搞晚会，我们也曾辉煌过，博客就是不变的证据。所以我感觉大学博客是非常必要的。我们不会遗憾，看着自己曾经帅气的舞蹈视频，我们有的只是那份有过的激情和快乐。这是一个载体，记录下了我们成长的足迹，让我们清楚地看到，我们是怎么一路走过来的。
我要擦亮自己的眼睛，观察生活中的点点滴滴，然后把它记录下来。都说生活中要一双善于发现的眼睛，一双不够就动员大家的眼睛，记录下生活中的快乐、感动、幸福，这也是在为以后的生活储存幸福不是。我感觉信息委员就给了我一个很好的平台，我能够及时的把自己记录的琐事上传，供大家分享快乐，我很爱这份工作，我会把它当成工作的同时，也作为自己的一个兴趣爱好，我会把它做得更好，是的，相信我。
这个学期快结束了，在下一学期里，我希望我们班继续保持良好的班风，使之能体现我们班的良好风貌。其实每个人都有自己的缺短，我们应该互相取长补短。既然担任了信息委员的工作，就应该尽心尽责地去做到更好。也请同学和辅导员老师监督，我会继续竭诚地为同学服务成为一名合格的学生干部。
