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2017年保教工作总结范文

发布时间: 2019.08.15

白驹过隙,日光荏苒。回想起来,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,在事情过后,我们或主动或被动的写一篇总结,总结的精髓在于客观的查错改错。对于总结范文你有什么心得呢?在此,你不妨阅读一下2017年保教工作总结范文,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

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“雄鸡报晓”,随着一声“金鸡长鸣”,喜气洋洋的猴年便悄然而去。弹指一挥间,一期的工作又结束了。蓦然回首,那一行行坚实的脚印全都历历在目:喜怒哀乐、酸甜苦辣,应有尽有。为了有利于今后更好地开展工作,特静下心来认真地总结经验,吸取教训。

一期来,我始终自觉遵守幼儿园的一切规章制度,以主人翁的态度对待一切事情,力争出色完成各项任务,常常带病坚持工作,坚持出满勤,出全勤。时时提醒自己:用饱满的热情和微笑的服务面对每一个孩子,用我的爱心、耐心和细心去浇灌他们。事实上,我做到了。尤其在开学之初,学校决定让我带新班——中三班时,我更是倾注了全部的爱。虽然才短短的三周时间,但和70多位家长和孩子已建立了深厚的情谊。无论在什么地方,他们见了我,都要亲热地叫上一声:“黄老师!”有的还会老远就跑过来,抱住我的腿,亲热一阵。此时此刻,我好生感动,心里由衷的感到:我付出,我值得!也印证了一句老话——一份耕耘,一份收获。

孩子到了大班,学习任务加重了,自然,老师的教学任务也就重了许多。但我力争在完成数学教学任务的同时,也不拉下其它学科。本期,基本保证了每天一节数学课。正因为如此,孩子们学习了8以内数的组成和加减法,认识了10以内各数的相邻数,会比较10以内数的大小,能根据图意写出相应的加减法算式,利用数的组成式子直接写出相应的加减法算式或者完成缺少一个数的式子。在唱好“数学”这个重头戏的同时,其它学科的教学我也没有放松,保证了每周一次的音乐、美术、常识、健康等学科教育活动。在设计活动方案时,总是着眼于幼儿的年龄特点,联系他们的生活实际,借助他们已有的知识经验,采用多种形式,寓教于乐,收到了事半功倍的效果。

在日常的保教工作中,我坚持“安全第一”,注重培养幼儿良好的学习、生活习惯,主动配合班主任的各项工作。幼儿集体操的表演、幼儿绘画作品展览,以及元旦文娱晚会的成功演出等等,无不凝聚了我的心血。同时,我还利用业余时间,认真学习现代教育技术,本期所学技术,我都熟练掌握。

当然,工作中也有许多值得反思的地方。本期开学之初把教材发放到了幼儿手中,由于当时的老师没有强调或者强调不严,不少幼儿在书上乱涂乱画(有的可以说是不堪入目),所以,很长一段时间,我无心指导幼儿完成书上的练习,导致后来紧赶慢赶也还是没有做完。下期一开始,我就要求幼儿妥善保管幼儿用书,并且有计划地指导幼儿完成书上的练习。



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2017年上半年卫生保健教师工作总结范文


时光飞逝,岁月如梭,转眼XX学年度的第二学期已经过半。根据校党支部的要求,结合自身的实际情况,将我个人的工作、思想、学习等情况作一个小结。

作为一名共产党员教师,我对自己一年来的工作评价是合格。一年来,自己在参加学校党支部组织的“深入学习科学发展观”、“党员经常性教育”等的学习活动中,能根据支部的安排,认真参加学习,听报告、学文件、谈思想,不断提高自己的思想觉悟。同时,我还将自己感悟到的想法应用于自己的工作,调整自己的工作思路和方法,努力使自己的工作能更符合学校发展的需要和学生成长的需要。

今年我主要担任了学校卫生保健、九年级毕业班生活学科、科普学科的教学、工会委员和学校食堂食品卫生监督员四个方面的工作。

我从事学校卫生保健工作已有15年。随着学校卫生保健工作日益受到社会各界领导的重视,在教育、卫生等多部门的领导和关心下,学校卫生保健工作的要求已逐年增加。在经历了“非典”、“禽流感”和去年初的“甲型h1n1流感” 疫情暴发等多次较大范围的疫情防控工作后,我更迫切地感受到学习、实践的重要性。因此,我每次参加区教育局、区疾控组织的各项培训时都能认真听讲,并严格按照上级的要求开展学校各项防控工作。我与学校相关部门领导密切沟通,制定并完善学校的防控工作应急预案和防控措施,多次开展各类的防控宣传,做到人人知晓。组织学校教师开展疫苗接种工作等。在学生出现集中发热病例时,我及时对班级进行防病消毒,疏散隔离生病的学生,向社区医生和教育局领导汇报,接受他们的指导,以缓解疫情的漫延……。虽然每次落实各项防控工作都让我累得筋疲力尽,但看着师们能健康、快乐地在校园内学习、生活,我感受到了卫生保健教师工作的价值。

在担任卫生保健工作的同时,我还承担了九年级毕业班的生活学科的教学。今年,学校成立了毕业班教研组,开展以主题活动形式进行教学的研究。因为没有可以借鉴的经验,我和教研组的同事一起,在学校领导的支持下,边学边做。作为生活学科,我更关注学生的日常生活起居,教学内容以学生的一日生活为切入点,重在学生的亲身实践。下半学年,我更是以每周一次的生活实践日为中心,组织学生开展生活实践,让学生通过自给自足,自我服务,提高他们学习的积极性,将以往学习的技能应用于实际,并通过大量的操作,巩固习得的技能。虽然学生们在照顾自己生活,减少依赖他人的学习实践中还存在着许多的不足,但我相信,只要给他们足够的机会,鼓励他们,放手让他们实践,他们一定能发挥潜能,茁壮成长。

在工会工作中我主要承担宣传委员工作。今年,我配合学校工会开展以宣传身边榜样,弘扬先进,促进学校精神文明建设为目的教师节主题活动、康健之星评选活动、教工摄影大赛活动。每年的教工摄影大赛是教职工参与人数较多,互动性较强的一项活动。每次摄影大赛我都会特别地忙,面对几百张参赛照片,要将它们进行归类,排序,收集音乐、配套图片、编辑制作,最后呈现最精美的影片。大量的制作活动都是用晚上回家的时间来完成,而为了达到尽善尽美的效果,我总会改了又改,希望教工们能在观看时象我一样被感动;希望教工们用他们的心捕捉到的“真”“善”“美”能被最完美地呈现;希望有更多的教工能拿起手上的相机,发现身边的感动,发现他人的闪光点。当所有的人随着影片中的一幅幅画面感动、再感动时,我觉得这是对我付出的最好的回报。参与工会工作给了我很多锻炼成长的机会。每次在我撰写通讯报道时,会让我更多地去思考开展这项活动的目的和收获;每次有同事向我们工会提出意见和建议时,我学会了换位思考;每当一项活动得到了大家的认可和支持时,我感受到了快乐……。工会即将面临改选,这又将是我一次学习的机会。

我还有一项工作是食品卫生监督员。每天清晨,我总会早早地来到学校食堂,认真检查当天的进货质量,检查炊事人员的日常操作规范,了解工作人员的身体健康状况。学校食堂工作的好坏,关系着全校师生午餐质量的优劣,关系着师生身体的健康和安全。为了保障师生午餐能吃得卫生、吃得营养,我除了能积极参加教育局组织的食品卫生知识的培训,顺利获得上海市食品生产经营人员食品安全培训合格证明外,还会和炊事班的同事们一起学习相关的操作流程、规章制度,提高自身对食品安全工作重要性的意识,规范日常工作流程。同时,每月还与学校教师代表、学生家长代表讨论每月的菜谱,使学校午餐尽量做到既美味可口,又科学营养,让学生、家长、老师都能满意。

回顾过去,我发现自己还存在许多不足之处,如学习理论知识还不够积极主动,教育教学中还没有真正做到理论联系实际,待人接物时仍会出现急躁的情绪,但我相信,只要以“心”治学,以“心”待人,就一定能让我更进一步,更上一层楼。

2017年县环保工作工作总结范文



一、年环保工作回顾县环保工作在县委、县政府的正确领导下,年。县人大、县政协的有效监督和大力支持下,通过环保战线广大干部职工、环委会成员单位及相关部门的共同努力,蓝天、碧水、绿地、宁静”环保四大行动、全国第一次污染源普查等重点工作有序实施,县城居民聚居区噪声污染治理、中高考期间绿色护考等人民群众关注的环保热点难点问题得到较好解决,各项工作取得了明显成效。(一)环保“四大行动”有力推进。县城施工、道路扬尘得到有效控制;主干道、窗口地区、繁华地段路面冲洗率达到56%县城燃煤锅炉污染得到严格控制;机动车尾气污染治理得到加强,一是强力推进“蓝天行动”扎实开展县城施工、道路扬尘污染整治。县级各部门公务用车全部实行强制达标入户年检。县城烟尘控制区建设扩大到5.8平方公里。县城全年空气质量好于二级(良好)天数为365天,达100%全年累计向市民发布县城空气质量周报52期。保证了县城饮用水源达标率达100%乡镇集中式饮用水源的立碑定界全面完成,二是碧水行动”有力实施。小坝二级水库实现封闭式管理。乡镇集中式饮用水源地水源水质达标率达90%以上;医院污水和电解锰污染整治成果得到巩固;县城所在地2家县级医院做到达标排放;电解锰企业的排污行为得到有效监管;县城污水厂、垃圾处理场等重点环保工程建设顺利推进,分别完成投资5100万元和1270万元。全面完成国家下达的退耕还林工程任务,三是强力开展了绿地行动”退耕还林工程和天然林保护得到很好实施。235万亩天然林保护良好,全县森林覆盖率达33%完成了山黛沟大鲵自然保护区申报备案工作。绿色创建活动扎实开展,城区新增绿地面积2万平方米,县电信局、民族小学两个单位和城南大道顺利通过市园林局绿色创建达标验收,城市绿色覆盖率达到33.67%治理水土流失3平方公里;积极开展畜禽养殖污染综合整治,启动了规模化养殖污染的防治,完成了2500户的沼气池建设。县城环境噪声功能区达到5.98平方公里;城区娱乐场所居住区小型加工企业及社会生活噪声专项整治扎实开展,四是强力开展了宁静行动”进一步完善了环境噪声达标区建设。通过对交通噪声、夜间施工噪声、社会生活噪声等综合整治,绿色护考”行动的扎实开展,广大人民群众关心的环保热点难点问题得到较好解决,县城区环境质量明显改善。(二)环境保护执法力度加大。县环委会成员单位以人民群众关心的环保热点、难点问题为突破口,一年来。严肃查处了夜间建筑工地噪声和娱乐场所噪声扰民问题;对重点企业和建筑施工单位污染防治设施运行实施了跟踪监督检查,施工企业污染治理设施正常运转率达到95%以上;建项目的监督检查力度进一步加大,重点清理和现场检查34个在建项目,发出“限期改正通知书”24份,补办18个环境管理审批手续,立案调查处理违法建设项目5件,已结案1件,其余4件正在按程序进行;全年共接到12369环境投诉督办案件43件,查处43件,查处、回复率达100%根据国家环保总局和市环保局的统一部署,认真开展了严查环境违法行为专项整治行动,共出动车辆152台次、执法人员359人次,依法核定、足额征收排污费,征收面和征收率分别达91%和85%


(三)严格环评审批。进一步规范了行政审批行为,一是按照“执政为民、服务发展”学习整改活动的要求。简化审批流程,缩短了环保审批时限,提高审批效率,为符合环保要求的项目尽快上马实施提供了快捷的绿色通道”二是严格执行建设项目环境影响评价制度和“三同时”制度,从源头控制新污染源产生。严格做到不越级审批,不违反法规政策审批。一年来,共核准发放批准书18家,试生产批复8家,组织验收2家,回复咨询28家。三是加大证后监管力度。对全县在建工业企业、高速公路、水电站等建设项目的环境保护情况进行了专项执法检查,对存在违法行为及时进行纠正和处理,有效保护了区域和流域的生态环境。全年登记在册的建设项目执行环境影响评价制度和“三同时”情况良好,已建成的预验收和验收项目的环评”和“三同时”执行率达100%四是总量减排年度目标任务全面完成。完成了二氧化硫591吨和化学需氧量65吨的削减任务。(四)全国第一次污染源普查工作稳步推进县污染源普查工作全面开展。一是成立了县普污染源普查工作领导小组,根据中、市污染源普查领导小组办公室的统一安排。落实了工作机构和工作经费,调整充实了工作人员,为普查工作的有效开展提供了保障。二是及时制定了工作方案,召开了动员大会,签订了污染源普查工作目标责任书,明确了工作职责。集中开展了污染源普查宣传活动,全力组织实施了为期两个月的宣传,基本做到污染源普查家喻户晓,全社会关心、支持污染源普工作的良好氛围逐渐形成。三是及时开展了普查业务培训。县污普办从县级部门和乡镇人民政府工作人员中,精心选聘了56名普查指导员和163名普查员,并组织三批88人(次)普查指导员参加国家和市级污染源普查业务知识培训,县污普办对全县的普查指导员、登记员开展了专题培训。四是污染源清查工作有序开展。目前,清理工作已基本结束,即将进入入户调查阶段。(五)环境监测能力稳步提升认真实施危险废物、工业固体废物鉴别监测和验收监测。全年共提供各类监测报告108份、环境监测数据3478个、空气环境质量周报52期。积极争取中、市对口支持资金300万元及价值50万元的仪器设备和工作用车,抓好环境质量、污染源、污染治理工程验收、环境影响评价监测的同时。环境监测能力建设得到有效加强。(六)乡镇环保得到初步规范。环保执法向基层有效延伸,一是环保委托乡镇行政执法顺利实施。环保基层基础进一步夯实。各乡镇按照《乡镇环保工作规范化建设意见》要求,加强了乡镇环保工作的基础建设,保证了乡镇环保工作的正常开展。年,乡镇环保工作基本做到目标任务明确、分管领导到位、工作人员落实。二是环境宣传教育进一步深化。县电视台、报》等新闻媒体分别开辟了环保专栏”和“环保专题”定期刊播环境保护法律法规,全年刊播环保法律法规6部,公布空气环境质量状况公报52期。利用“65世界环境日开展集中宣传活动,发放环保宣传资料4万余份。环保教育进一步开展,全年通过党校培训、举办环保业务专题培训班等形式,共举办各类环保培训4次,受训对象达500余人次。三是环保工作考核机制进一步完善。县政府与各乡镇、县直相关部门签订了环境保护目标责任书,出台了年环境保护单项工作考核办法》将环境保护工作纳入了县委、县政府对乡镇、部门的综合考核,环保工作考核机制有效建立。


通过全县上下的共同努力,一年来。全县环境质量状况有了明显改善,生态保护工作取得较好成绩,有力促进了全县经济社会协调健康发展。肯定成绩的同时,也要清醒地看到环保工作中还存在不少问题和不足。主要表现在一是少数乡镇和部门领导干部环境意识还不高,还不能正确处理环境保护与经济发展的关系。一些阶段性工作安排中,落实不到位的现象还比较突出。二是县城乡二元结构突出,结构性污染难以在短期内有效控制,工业主要污染物还不能实现稳定达标排放;三是非工业性污染呈上升趋势,三产”污染、小加工扰民等成为环保新热点,噪声污染和汽车尾气污染还比较突出;四是彭水水电站、石堤水电站成库后,库区水体自净能力下降,加之水产、畜禽养殖、农药化肥用量增加,产生的面源污染将加重对水体的污染,城镇饮用水源保护压力增大;五是环保系统能力建设方面还不能满足发展的需要,环保行政执法力度有待加强。对此,各乡镇、各部门务必充分认识环保工作的长期性、复杂性和艰巨性,进一步增强环保工作的责任感和使命感,振奋精神,迎难而上,采取有效措施解决这些发展中的突出问题,确保为广大人民群众创造更加适宜的生存环境。二、明确目标。切实抓好年环保工作(一)目标任务乡镇所在地空气质量进一步改善;、、、、河水质控制在国家地表水环境质量三类标准以内,1.环境质量目标。县城空气质量满足二级以上标准的天数达330天以上。主要次级河流满足相应水域功能要求的断面比例达到60%以上;县城集中式饮用水源地水质达标率达95%以上,乡镇集中式饮用水源地水质达标率达到90%以上;县城区环境噪声平均值控制在56分贝以内,交通干线噪声平均值控制在68分贝以内。二氧化硫排放总量控制在8402吨以内,2.主要污染物排放控制目标。化学需氧量排放总量控制在1599吨以内。年削减率为3.1%万元gdp能耗下降3.6%(二)工作重点从源头控制环境污染。严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》全面清查各类在建项目,1.加大减排工作力度。一是严格执行环境影响评价和“三同时”制度。对未经“环评”审批擅自开工建设的项目要一律停建并依法查处。强化对环境影响较大项目的环境风险评估和建设项目全过程环境监管,加强项目审批的跟踪监管和项目竣工环保验收。进一步推进规划环评工作,逐步推行环境影响后评价制度;二是强力推进环境准入制度。严格审查,对不符合国家产业政策的工业企业不予审批,限制工艺落后、高能耗、重污染的企业发展,推动产业结构与布局调整,使区域经济产业发展与环境保护要求相协调;三是大力推行清洁生产,积极推进工业园区开展循环经济试点工作。督促新建、扩建、改建工业项目推行清洁生产,鼓励现有企业节能降耗,实行清洁生产、节约生产。


深化机动车排气定期检测,2.强力推进环保“四大行动”一是大力实施“蓝天行动”控制施工、道路、植物种植扬尘污染;继续推进县城区采(碎)石场、石灰窑整治;加强机动车尾气污染控制。将机动车尾气达标排放纳入车辆入籍审验和日常管理;控制燃煤及粉(烟)尘污染,巩固推广使用清洁能源成果;巩固并扩大城区烟尘控制区建设;定期发布县城区空气质量周报。二是深入推进“碧水行动”继续整治饮用水源保护区范围内污染源,全面完成各乡镇饮用水源地立碑定界、建章立制工作,禁止在饮用水源保护区内新增排污口,禁止影响饮用水源水质的水产养殖,定期开展集中式饮用水源地水质监测;积极推进县城污水和垃圾处理项目建设,确保在年内完工并投入使用;三是加大工业污染治理力度,全面完成重点企业、重点行业的污染治理项目;进一步巩固医院污水整治成果,继续推进50张病床以上医院污水整治,加强电解锰行业日常监管;推进县域内次级河流的综合整治,有力推进酉城河的污染综合整治;开展水产规模化养殖污染防治工作,进一步清查全县水产规模化养殖情况,鼓励建立生态养殖小区,禁止饮用水源区内水产养殖。三是推进实施“绿地行动”继续实施农村小康环保行动,结合社会主义新农村建设,加强农村环境综合整治,开展畜禽养殖污染综合整治;推进高效生态农业建设,开展无公害农产品、绿色食品和有机食品生产基地示范建设;加强城镇化进程中的生态环境保护,推进小城镇环保规划实施;加强生物多样性保护,编制自然保护区发展规划,进一步规范山黛沟大鲵自然保护区管理。深入开展生态示范创建活动,推进环境优美乡镇、绿色社区、绿色学校、生态家园示范村创建工作;加强旅游景区生态环境保护工作,规范景区生态环境管理;积极开展市级山水园林县城创建工作;继续实施天然林保护工程,完成国家下达的退耕还林任务,积极开展水土保持综合整治,治理水土流失20平方公里。四是扎实推进“宁静行动”加强工业企业噪声污染防治;加强建筑施工噪声的监督管理,进一步规范和完善建筑工程夜间施工许可管理制度,严格执行建筑工程夜间施工临时许可审批制度,排污申报制度和环境执法巡查制度;防治交通噪声污染,进一步优化完善县城区城市禁鸣标识,完善城市道路交通基础设施;开展噪声专项整治,组织开展机动车违章鸣号整治,营业性娱乐场所噪声污染整治和城市居住小区小型加工企业专项综合整治,继续开展高、中考期间的噪声专项整治;深入开展环境噪声达标区创建工作。各乡镇各部门务必引起高度重视。从前阶段工作的情况来看,3.保质保量完成第一次全国污染源普查任务。第一次全国污染源普查是今年环保工作的重中之重。这项工作在相当一些部门、乡镇还没有引起足够的重视,表现在责任不明确、宣传不到位、经费不落实、清查工作不彻底。影响了全县污染源普查工作的正常开展。目前为止,尚有后溪镇、小河镇、麻旺镇等19个乡镇没有开展清查工作或清查不彻底。按照县污普办的要求,本应于年12月31日将清查资料上报到县污普办,上述有的乡镇至今未报,有的乡镇上报资料不符合要求。上述乡镇要认真做好自查,及时查漏补缺,强化整改,确保污染源普查工作顺利推进。


污染源普查将重点抓好以下工作。一是完成全县范围内的工业、农业、生活污染源和集中式污染治理设施的入户调查和普查表格填报。二是组织开展清查工作质量核查、普查表和数据审核、数据录入核查工作,今年。强化质量控制,督促抽查不合格的地区进行重新普查。三是按照国家普查办制定的数据处理制度,完成全县普查数据的汇总、审核、校正,形成普查数据库,按时完成数据上报。四是及时公布污染源普查成果,以污染源空间数据为基础,开展污染源普查数据与全县环境保护基础数据库的整合工作,初步建立污染源普查数据库的共享和更新机制。各乡镇、县级相关部门必须严格落实普查责任,按照县上的统一部署,抓好各阶段工作。切实维护环境安全。加强环境风险防范,4.强化环境风险防范。维护环境安全是环境保护的重要内容之一,也是构建和谐社会的必然要求。县虽然没有发生重大环境安全事故,但不等于没有环境安全隐患,必须切实加强环境风险防范,确保环境安全。一是要加强放(辐)射环境监管。严格放(辐)射安全许可证制度,及时收贮废旧放(辐)射源,消除安全隐患。严厉打击放(辐)射环境违法行为,妥善处理放(辐)射环境污染投诉。二是加强危险废物环境监管。强化对危险废物从生产到消亡全过程的监管,避免危险废物在产生、收集、运输、利用或处置等各环节因流失而威胁环境安全和人体健康。全面实施危险废物转移许可制度、危险废物转移联单制度、危险废物经营许可证制度和进口废物环境管理制度。切实加强对医疗机构的监管,确保医疗废物按照规定处理。三是加强环境安全工作。开展环境应急演练和培训,组织开展危险化学品等环境风险隐患排查,采取有力措施消除环境隐患,完善环境应急机制,规范并落实环境风险评估等制度,督促企业修改完善环境应急处置预案,建立健全环境安全的相关制度。切实将环保工作网络向基层延伸。一是要进一步完善乡镇环保工作机构建设,5.切实规范乡镇环保工作。乡镇环保工作要以防治农村面源污染、加强生态环境保护、严格矿山无证开采查处和强化乡镇环保基础工作为重点。确保环保工作有分管领导、有专(兼)职工作人员,有工作重点,目标任务明确,落实必要环保工作经费和工作责任。各乡镇要建立和完善各项环保规章制度,建立环境状况、企业环境管理档案,切实开展乡镇环保基础性工作。二是要在环保部门的指导下认真开展乡镇集中式饮用水源的保护工作,确保人民群众饮用水安全卫生。三是要切实加强农村面源污染防治、生态环境保护和非煤矿山监管。农村面源污染防治要紧密结合社会主义新农村建设,以沼气池建设为重点,大力开展农村卫生整治工作,业务部门的指导下,全力开展新农村生态家园建设,推广使用清洁能源,逐步提高清洁能源使用率。


三、明确职责。努力开创环保工作新局面对确保整个“xx”环保规划的圆满实现,完成全年及今后一个时期全县环境保护的重点工作。将起到至关重要的作用。因此,要加大工作力度,广泛动员全社会力量,采取超常规措施,确保各项预期目标圆满完成。加强领导。环保工作量大面广,一是要明确职责。涉及社会生活的方方面面,也涉及到各经济业务部门的业务工作。各乡镇各部门要严格按照县政府下达的环保目标任务分解,明确职能职责,及时分解细化。各乡镇各部门的行政一把手是环保工作的第一责任人,对环保工作要亲自研究部署,亲自督促检查,确保环保各项工作任务分解到位,责任落实到人。提高全民环保意识。环保工作离不开人民群众的支持和广泛参与,二是要大力开展环境宣传教育。要全面完成今年的环保任务,必须进一步把宣传教育工作抓好抓实,组织和引导广大人民群众更加积极地参与环保事业。当前,尤其要采取措施,充分发挥舆论媒体的作用,宣传科学发展观,宣传循环经济理念,宣传环境保护的重要性,披露环境问题,曝光违法行为,接受广大群众的监督,引导公众树立良好的环保意识。同时,还要利用“65世界环境日等活动,深入开展环境警示教育,推动环保热点和难点问题的解决。总之,要创造良好的舆论氛围,发动全社会力量参与环保工作。真抓实管,三是要转变作风。锻造一流的环保干部职工队伍。县环保部门要进一步加强行风建设,完善各项规章制度,深入贯彻环保系统的六项禁令”加强对干部职工的教育管理,规范执法行为。要进一步增强服务意识,把环保执法和为基层服务有机地结合起来,切实为企业、为基层办实事。要深入开展调研,围绕全民环境教育、专项治理、绿色创建和生态县建设开展专题调研活动。要善于发现新情况,解决新问题,大力引进推广环保项目和科研成果,以加速推进污染治理工作,提高全县的环境质量。要加强职工培训,使每个环保领导干部、每个环保执法人员都树立起可持续发展观和环境保护法制观。通过培训和执法实践,熟练掌握有关业务知识,以适应新形势下环保工作的需要。健全环保工作长效监管机制。环保部门要充分发挥规划、协调、监督、统一管理的职能,四是要形成工作合力。主动工作,争取各方面的支持与配合。县环委会成员单位要认真履行职责,以抓好环境保护工作为己任,经常沟通反馈工作情况,共同为全县环保工作献计献策。与环保执法有直接、间接关系的部门和单位特别是行政执法部门要认真执行环保法律法规,严格执行污染源限期治理制度,同时还要依法规范自己的行政行为,确保环境保护工作落到实处。县环委会办公室要加强检查指导,定期检查目标责任书的落实情况,总结经验,树立典型,调动各方面的积极性,推动全县环保工作上水平。要实行环境保护责任追究制度,对滥用职权或者行政不作为的部门,要按有关法律法规规定追究单位主要领导的责任。



2017年保险工作总结范文4篇


一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

xx年销售的初步设想

销售目标:

初步设想在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略:

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理:

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

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财产保险个人年度工作总结2017年保险工作总结范文(2)

20年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年,也是xx财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们xx支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年,下面是为大家准备的财产保险个人年度工作总结。

我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费万元,同比增长%,已赚净保费万元,净利润万元,赔付率为%。

(一)抓管理,全面提高规范经营水平

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。

三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。

(二)抓销售,积极开拓市场

一是层层落实任务指标。年初,我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

二是加大市场拓展力度。我们与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务,我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。

保险营销员业务员工作总结范文2017年保险工作总结范文(3)

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

保险业务员年度工作总结范文2017年保险工作总结范文(4)

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

xx年销售的初步设想

销售目标:

初步设想xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略:

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理:

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。



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