物业上半年工作总结10篇。
忙碌的工作也停下来了，在这段工作中你也成长了不少，本阶段的工作总结也要准备起来了。做好总结工作是企业管理的一项重要工作，是增强干部职工凝聚力的重要手段，需要认真对待。怎么才能写好工作总结呢？以下是小编精心收集整理的物业上半年工作总结10篇,带给大家。请马上收藏本页，以方便再次阅读！
物业上半年工作总结【篇1】
根据公司领导要求各部门要做好服务工作，加强管理，规范制度化管理的指示精神，20____年上半年通过本部门全体工作人员的努力，本半年度主要做了以下几方面工作，现总结如下：
一、办公室日常工作
1、信息传达工作：认真做好接听、转接公司来电工作，及时做好公司文件、信件、邮件、快递、报刊杂志、传真件的收发工作，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到了上传下达，保证公司政令畅通。
2、专人负责整理、统计公司的合同文本、内外文件，所获荣誉，及时完成相应的归档登记工作，及时做好台帐。在上半年度，
还监督完成了集团公司以及下属子公司和各分公司营业执照、组织机构代码证等的年检工作。
3、接待、会务工作：上半年主要接待了____市市委宣传部领导一行，____市国资物业管理有限公司、____世茂集团等单位考察参观。
4、印章管理工作：严格按照公司印章管理规定办理，认真审核，没有办理人情章、空白章;同时为办事处、分公司、项目部提供刻章服务和管理工作。根据公司工作盖章需要，在休息日本部门安排值班制度，部门人员任劳任怨，坚守岗位，把服务工作做好。
物业上半年工作总结【篇2】
自我介绍：
我是一位从业多年的物业管理人员，经过多年的工作经验积累，我深知物业管理工作的重要性以及如何有效地进行管理。在上半年的工作中，我充分发挥自己的经验和专业知识，致力于提升物业管理水平和服务质量。
上半年工作回顾：
在过去的半年里，我主要负责负责管理一座高档住宅小区，有效地协调各项工作，提高了居民的生活品质。在物业管理方面，我积极推行了一系列改进措施，包括设立严格的巡逻制度、引入智能化设备以提高效率、开展居民活动来增加社区凝聚力等。
工作亮点：
在巡逻管理方面，我加强了巡逻工作的频率和覆盖面，确保小区内的安全和秩序。同时，我对小区内各个角落进行查漏补缺，消除了潜在的安全隐患。
在设备维护管理方面，我引入了一些智能设备，提高了设备的运行效率和故障排除速度。通过定期的检查和维护，保持了设备的正常运转，并有效地减少了居民的投诉数量。
另外，我还注重与居民的沟通和互动，以满足他们的需求和期望。通过定期组织居民活动，增加居民之间的交流和友谊，促进了小区的和谐稳定。同时，我也建立了一个居民反馈系统，并积极跟进和解决他们的问题和困扰，提高了居民的满意度。
工作总结与展望：
通过上半年的工作，我不仅提升了自己的管理能力和专业知识，也取得了一些显著的成绩。我也意识到还有不足之处，例如在人员管理和团队建设方面，我还有待改进。
下半年，我将继续努力，不断完善和提高工作质量。我将加强对团队成员的培训和管理，激励他们充分发挥自己的专业能力，共同促进小区的发展和进步。
我将不断关注居民的需求和反馈，改进服务质量，提供更加优质、高效的服务。我会严格执行一系列服务标准和流程，确保居民的权益得到有效的保障。同时，我也将不断学习和运用新的物业管理理念和方法，提升自己的工作能力。
我将积极协调政府和业主委员会的工作，为小区的发展争取更多的资源和支持。我将与相关部门密切合作，共同解决小区存在的问题，提升小区的整体形象和品质。
上半年的工作总结给我带来了很多的收获和启示。我会继续努力提升自己的能力，为居民提供更好的服务和更高的生活品质。在物业管理领域，我希望能够不断成长并取得更多的成就。
物业上半年工作总结【篇3】
一、疫情防控工作
今年以来，面对突发的新冠肺炎疫情，区房产中心认真贯彻省、市、区防指部署，坚决扛起行业管理主体责任，立即落实、立即行动，于大年初二召开相关股室负责人紧急会议并紧急发布《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情的工作通知》，主要领导亲自部署，分管领导靠前指挥，相关股室一线作战，督促全区140多个物业小区做好小区封闭式管理和每日消杀工作。积极帮助企业解决防疫物资短缺问题，截至4月底，累计向辖区物业服务企业发放口罩5000余只，消毒液1000余斤，防护手套200余双。
当前疫情防控形势趋于稳定，但是外防输入风险依旧较大，我们将督促物业企业在认真落实防控指挥部要求在做好消杀的基础上持续做好小区进出人员的测温、登记等工作。
二、日常监督管理
1、16月份，共受理调处各类投诉618起，其中来访来电141起，百姓畅言118起，政风行风热线4起，市长热线332起，人民网留言20条，市住建局交办函投诉3起。
2、共办理招标前备案10家，流标后批准协议选聘前期物业项目4个，完成新建住宅小区物业查验项目17个，物业服务等级核定7个，前期物业服务合同备案5个，物业管理项目退出备案1个。
三、老旧小区改造
今年我区计划整治改造老旧小区3个，为小区、村小区和小区，位于街道。总建筑面积44.6万平方米，涉及居民4240户。按照基本型组织实施，其中小区和村小区纳入中央财政资金奖补项目。
目前已出台《市区20xx年老旧小区改造实施方案》并在拟改造小区进行公示，正在向市审计局报送上限价审核。
四、创建文明城市
1、修订并完善《区创建全国文明城市、国家卫生城市物业管理工作考核办法》，按照创城点位要求，将涉及的主城区周边乡镇纳入考评范围。牵头城区街道完成第一季度考评，并将考评结果向社会公开。
2、牵头区融媒体中心对60分以下的、小区进行现场曝光并让物业小区负责人面对镜头进行表态发言，以曝光促整改，以表态抓行动。
3、针对第一季度双创物业管理工作考核成绩较差和在创城现场直击报道中曝光的物业服务项目，联合属地街道、社区对物业服务企业进行了约谈，按照创城检查标准逐项督促整改并开展了回头看。目前小区正在进行两补一化施工，完善基础设施；小区对环境卫生进行了再次整治。
4、联合城区各街道对辖区物业服务小区的消防车通道沿途的消防标线、标志和标识的划设情况进行督查。
目前，城区物业小区基本完成了消防标线、标识、标牌等的施划，但是还存在部分小区施划的质量不高、不够规范等问题。下一步我们将督促物业服务企业对照标准进一步规范标线的施划和标志的设置。通过前期治理，特别是去年底的集中整治，小区十乱问题得到明显遏制，并出现积极好转。但今年以来，车辆乱停乱放、楼道乱推乱放等乱象出现反弹。
针对车辆乱停乱放问题，在非机动车方面，我们要求物业公司在完善相关基础设施，例如增设电动车充电桩的基础上，进行积极劝阻并组织清理，对拒不清理的依法向消防救援机构报告。在机动车方面，我们要求物业公司在完善小区相关禁停标识标牌的施划的基础上，通过向违规停放车辆车主联系、张贴违规停放告知单等方式劝离相关业主，拒不配合的依法报告消防救援部门并申请交管部门进行拖车。
针对楼道乱堆乱放问题，要求物业公司首先告知相关业主自行清理，拒不整改的报告属地社区、街道，开展集中行动，统一进行搬离。
5、联合城区各街道对小区创城工作及十乱治理情况开展督查，针对督查发现问题要求立行立改、限时见效、对标达标。
6、法律法规宣贯
今年是《市物业管理条例》出台后宣贯的元年，我们在日常行业监管、矛盾调处等方面，贯彻《条例》的指导精神，结合我区物业服务行业的实际情况，在法律框架内加强对物业服务行业、业主自己行为的规范。要求物业公司通过小区电子屏、宣传栏、微信群等多种形式将《条例》精神入脑入心。截至目前我们已向辖区各乡镇街、物业服务企业、小区业主等共发放《条例》单行本120余本。
物业上半年工作总结【篇4】
上半年来的工作已经结束，这是对我最好的一个提高，做安保工作让我感觉非常的充实，这半年来确实还是增长进步了很多，这是对自己的能力最好的一个证明，总体来讲，这半年的安保工作当中我是非常的细心，时刻保持着一个更好的心态，在不知不觉当中我也一点点的在积累壮大自己，现在我也适应了很多，我坚信这上半年来的工作在很大的程度上面都是鼓励着我的，现在我也意识到了这些细节都是非常的关键的，在这一点上面这是没有丝毫的质疑，我也会一点点的积累，提高自己不管是现在还是未来都是能够做的更加贴切。
在工作当中我一直都是做的非常的不错，和周围的每一位同事相处好，小区的业主们建立良好的沟通，尽量多去认识一些业主们，这样对我的工作也是有一点的帮助，我这上半年来也是做好了充分的准备，有些事情最应该去思考，这样的情况肯定是不能够再出现了，我现在所积累的一切都是我应该去做好的，只有持续这样努力的去做好本职工作，才能够看到自身的成长与提高，现在我也非常希望能够在这一点上面做的更加的好，有些事情还是应该主动一点，做安保工作一直都是我在努力的方向，我也会一点点的积累经验。
日常的工作当中我一直都在慢慢加强这方面的经验，这也让我感觉非常的好，在这方面我愿意去做的更加认真，这是一定的，只有积累足够多的工作经验才能够让自己的在这个过程当中学习到更多，不管未来发生什么样的事情，我也一定会持续下去，这些细节都是非常的明确的，安保工作让我一直都比较认真，只有认真的做好这这份工作才可以逐步稳定做好，这半年来我总是会不断的思考，有些事情还是要有顾虑的，当然在这一点上面我也会继续持续做好，我们物业的安保工作一直抓的非常的严，日常对小区的外来人员的进出都做好了登记，再有就是外来车辆都是不能够进来的。
回顾这半年来的经历还是非常稳定的，这半年来我也需要去执行好这些细节，服从物业的安排，做好相关的调整，这一点是最应该去做好的，相比之下，我也能够更加轻松持续去做好这些，现在回过头来想想这些都是我的本职工作，我必然会在接下来的安保工作中努力坚守职责。
物业上半年工作总结【篇5】
从下周开始各项目经理每天的日志改为周志，在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至x总手机。
（一）xx要求：
（1）各项目经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作计划要求要有实效性的表述。
（2）公司从下周开始去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理提供的工作计划，如果没有按时提交工作计划者则按公司的工作标准进行落实。
从本月开始项目经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会，第三周的周六为项目经理的例会，无故不到者领班罚款100元，经理罚款200元。
（二）项目经理会要求：
1、各项目经理要对上半个月工作的情况进行详细解说即存在的问题、解决的办法并要求对下半个月的工作有整体规划。
2、领班的日志公司不做要求，各项目经理自行安排。
对上半年存在的问题，所有人要引起高度重视，目前市场竞争激烈企业想生存，必须靠质量，望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。
物业上半年工作总结【篇6】
一、上半年物业安保工作
1、针对各门店的实际，配合行政人事部完成了各门店安保物业人员合理定编和定岗定员工作。定编后现有安保人员332人，物业人员319人，较过去在人力成本上有了明显减少，促进企业效益提高。
2、初步完成了物业、安保相关管理标准制定。上半年安保完成了队伍管理，道路车辆管理，消防管理及考核细则四个管理标准的制定，物业完成了主要设备管理标准制定，为实现各门店物业安保标准化、规范化、精细化管理提供了制度保证。
3、开展了业务培训，提升物业安保管理能力。上半年物业安保组织各门店骨干力量各项专业培训四期，参加人数达110人次，不同程度提高了各门店部门经理、主管、班组长、中队长、专员及文员的工作能力。
4、着力现场督察，推进各店物业安保管理，按管理标准统一提升。上半年采取专项检查与日常检查相结合，到各门店现场督导100多次，检查问题300多条，并分类进行指导督促整改。其中包含一些重要和典型问题。如弘阳广场建材店货运出租车收费，原由保安直接收取现金，督查后改为由车主到结算中心交费，纠正了一般工作人员直接接触现金不规范问题;游乐、百货店消防泵房设备开业以来一直不能运行问题;迈皋桥家居安保队伍管理不规范，部分队员长期不住勤等问题，均得到有效改善。
同时，针对各门店实际，突出了游乐百货店特种设备管理，迈皋桥店安保队伍管理，各门店防汛组织落实、物料准备，开展了专项重
点督导，推进提升管理，为门店正常运营提供安全、秩序、有效的后勤保障。游乐百货店电玩设备年初有 64 台不能正常运行，通过督查跟进后现有34台已恢复运行，整个电玩设备故障率由原来的27.3 %下降为 12.7%。各店防汛工作通过督查，都制定了相应的防汛应急预案，落实了应急组织，备足了防汛物料，为防大洪、排大涝做好充分准备。
5、督查与服务并重，协助门店解决疑难问题。上半年在对门店督查的基础上，还对督查出来的重点问题和疑难问题进行了跟踪服务。一是针对门店管理薄弱环节，分别从原料城调整一名消防专员到游乐百货店加强消防管理，调整一名保安队长到迈皋桥店加强保安队伍管理，推进薄弱环节工作的改善。二是帮助门店协调外部关系，为门店创造宽松经营环境。上半年帮助游乐百货店与安全生产管理部门、消防部门解决特种设备、消防管理不规范问题;帮助原料城协调B8B9B11及C3消防验收问题。三是协调房地产及项目部为游乐百货店召开三次关于房屋、空调、消防设备存在问题协调会，协助门店解决疑难问题。
二、下半年工作计划
1、继续相关物业安保管理标准制定。力争到年底80%的专项管理均有统一管理标准。
2、加快物业安保队伍管理人员和技术人员的培养。随着集团公司快速发展，企业规模不断扩大，物业安保新技术应用也不断增加，物业安保人员素质应与时俱进。管理人员应从经验型向科学管理型发展，技术人员应从低层次向高层次发展，特别是物业目前应用的智能化系统不断更新，应提高培养技术人员技术水平。据了解目前高智能化的系统维修、维护均靠外包，应培养自己的人才和队伍，既能减少费用，又能巩固企业持续发展。
物业上半年工作总结【篇7】
__物业服务中心在20__年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。__服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、经济目标完成情况
我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：
(1)物业费共收取__户__元，收取面积__㎡
(2)其他有偿服务费__元
二、工程维修方面
(1)副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
(2)出色完成公共设备的急修和抢修。3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。
(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。使园区设备正常运转。
三、增收节支
(1)在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。
(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
(3)通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。
(4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。
(5)加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。
(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。
四、商城管理情况
(1)客服：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到_%以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能。
(2)规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性。在人少成本低，任务中的情况下，完成保洁服务的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。
五、安全防范工作
根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。
六、公共秩序治理
(1)在完成基础安全防范工作的同时，加大力度规范广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。
(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止，成果显著。
(3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。
物业上半年工作总结【篇8】
本篇文章将为大家介绍一下我们物业管理公司上半年工作总结。在过去的六个月里，我们一直致力于提高我们的服务质量，并不断改进我们的管理方式，以更好地满足住户和业主们的需求。
首先，我们对我们的服务内容进行了全面评估。我们了解到，住户们比较关注的是我们的保洁服务和设施维护。因此，我们增加了清洁服务的频率，并雇佣了更多的清洁工人，以确保每个公共区域都保持清洁和整洁。同时，我们也创新了一些设施维护手段，以帮助我们更好地维护一些公共设施。
其次，我们着手进一步提升我们的沟通和服务能力。我们建立了一个在线平台，以便住户和业主们更加方便地向我们发送服务请求，并且我们的工作人员能更快地响应。我们也为我们的员工提供了更多的培训机会，以确保他们了解如何更好地与住户和业主进行沟通，为他们提供优质服务。
此外，我们还重视了社区活动的开展。我们举办了各种活动，例如文化节、运动会等等，以便住户和业主们更好地互相交流和了解。同时，我们还为社区提供了更多的休闲娱乐设施，以吸引更多的住户和业主。
最后，我们重视安全和环保。我们利用高科技安全措施来保护住户们的财产和人身安全，同时我们还推广环保理念，倡导垃圾分类和资源回收。
通过我们的不断努力，我们已经取得了一些成果：我们的住户满意度显著提高，投诉率降低。然而，我们也意识到，在未来的工作中还需要进一步努力。我们将继续听取住户和业主们的意见和建议，并不断改进我们的服务，以提高我们的管理水平，为社区创造更好的生活环境。
物业上半年工作总结【篇9】
时光飞逝，半年过去了。我也在物管岗工作了X年，每个月写总结，半年写总结，每年写总结。每次总结只是为了下一个时间段更好的完成工作。以下是我对这半年来工作的总结:
一，自觉加强学习，努力适应工作。
第一次接触物业管理，对总经理的职责任务不是很了解。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现在基本能胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作来学习和提高，通过观察、探索、查阅资料和实际训练，很快进入了工作状态。另一方面，要求书本和同事不断丰富自己的知识和技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我没去过会，也不熟。工作中逐渐摸清了基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责。
(1)财务工作耐心细致。我接手管理处财务工作半年以来，认真核对上半年财务账簿，理清财务关系，严格执行财务制度，做好每一笔账，保证了年度收支平衡和利润目标的实现。
第一，做好每一笔账。按照财务的分类规则，我把每一笔存取款都记录下来，登记在案。同时，认真核对发票和票据，做好票据管理工作。
二是做好每月例行对账工作。根据财务制度，我细化了当月的收支情况，定期编制财务报表，并按照公司要求及时对账，没有任何遗漏或错报。
三是及时收取服务费。结合xx的实际，第四是合理控制支出。合理的支出控制是实现盈利的重要环节。我坚持从公司利益出发，积极协助管理处主任理财。在专项经常性支出方面，要严格控制采购、消费和监督，防止铺张浪费，并提出一些合理化建议。
(二)积极做好文案管理。这半年主要从事办公室工作，快速上手_ _的文案管理，主要做以下工作:
一、数据录入、文档整理。本人认真录入、整理、打印管理处涉及的资料文件和相关会议纪要，制作表格和文件、起草报表等。根据工作需要。
第二，档案管理。到了管理处后，把档案的分类管理系统化、规范化是我的一项经常性工作。我采取平时维护与定期集中整理相结合的方法，对档案进行分类归档，做好出入库文件的登记管理工作。
(三)认真负责地做好绿化养护工作。小区的绿化工作X月就交给我了。对我来说，这是第一次工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下两个方面:
一是做好小区绿化的日常维护。
第二，认真验收交接。
三。主要经验和收获
在xx工作半年，完成了一些工作，取得了一些成绩。总结起来，我有以下几点体会和收获:
(1)只有摆正自己，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(2)只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
(3)坚持执行制度的原则，认真管理财务和账目，才能履行财务责任。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好本职工作。
四。现有缺点
由于工作实践较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足:
(1)对物业管理服务费的约定内容了解不够，尤其是过去的一些收费；
(2)食堂餐费支出大，宏观易把握，微观难控制；
(3)绿化工作形势严峻，居住区绿化管理需要下大力气。
五。下半年工作计划
针对这半年工作中存在的不足，为做好下半年工作，重点突出以下几个方面:
(1)积极与洪雅公司和业主协调，进一步理顺关系；
(二)加强业务知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率；
(三)管钱、管账，控制经常项目支出；
(4)想尽一切办法管理好食堂，处理好成本和伙食的关系；
(5)做好居住区的绿化和维护。
物业上半年工作总结【篇10】
进入今年以来，物业公司广大干群在矿党政的正确领导下，认真贯彻落实矿党委工作会、矿八届二次职代会和公司首届三次职代会精神，以加快实施党的十七大战略部署，全面推进后勤服务场所达标晋级工作为指导，以创建地面质量标准“无尘化”管理，狠抓闭合管理与动态考核为突破口，以提高职工幸福指数和综合满意度，进一步提升服务质量和管理水平为出发点，
以规避公司经营风险，提高经营运行质量，力保双赢为目标，以创建安全、和谐矿区，扎实做好稳定工作为基础，引领全公司职工更新观念，统一思想，锁定目标，强化管理，着力推进“民心工程”实施进度，加大治理“矿区环境”建设力度，模拟运作“主辅分离”管理体系，全面掀起“增收节支”竞赛热潮等，各项工作均受到了预期的效果。据统计，上半年预计完成营业收入969.71万元，完成集团公司及矿下达计划的105.56%；安全上消灭了轻微伤以上人身事故和行业生产事故；重点形象工程进度及营养餐创新项目等常规工作稳步推进，提前19天实现“双过半”。
一、上半年工作的简要回顾
回顾上半年的整体工作，可以概括为“四抓三保”。“四抓”即：一抓巩固提高；二抓制度建设；三抓创新管理；四抓稳定发展；“三保”即：一保职工收入提高；二保场所晋级达标；三保重点工程进度。
㈠重点工作“四抓”做法，总结如下：
1、巩固经营成果，调整战略思路，狠抓经营业绩实现新增长。
俗语说：江山易打难守。年初，为了巩固经营成果，做大做强物业，实现高效双赢战略目标，公司领导班子针对集团公司及矿下达的经济指标，结合自身实际，锁定目标不放松，及时召开公司首届三次职代会、月度办公会和工作会议等，研究敲定年度奋斗目标，确立工作主题及指导思想，并逐级分解经营指标，建立目标责任考核体系。同时，根据矿井战略转移要求及物业时代气息特征，适时调整战略思路，全面推行“精细管理，诚信服务，多元结构，高效双赢”发展战略，认真贯彻落实物业“管理年”职能，迎合职工生活需求，扩展后勤服务项目，做好单一服务型向管理服务型切转工作，为上半年提前19天实现“双过半”，起到了积极的推动作用。
①规范经营秩序，提高运营质量。一是确立经营工作要点，逐级分解经营指标，建立目标责任考核；二是完善财务收支制度，强化联签过程控制，定期分析经营业绩；三是开展增收节支活动，做好节能减排工作，拓宽生存发展空间；四是充分利用资源，盘活固定资产，微机建帐管理，规范调拨手续；五是加大租金催收力度，重新签订到期合同；六是推行现金收入定期盘查制度，加强财务收支业务督导，及时纠偏各种违规操作现象；七是切实做好应收帐款的催交、分析与库存成本的核算、控制工作，规避企业经营风险，力争把集体损失降到最低点。
②发挥杠杆作用，调动工作热情。一是根据企业工资分配政策，彰显“公正公平，效率优先”及向苦、脏、累、险、高技术倾斜的人性化分配特色，深入基层几经调研、讨论、修订，建立更合理、更科学、更具有竞争力的酬薪激励体系；二是充分发挥工资分配职能在安全、经营管理过程中的经济杠杆作用，全面推行结构工资制及“星级”员工评比奖励办法，最大限度地调动职工工作热情；三是加大工资分配与经营业绩挂钩考核力度，严格按照工资管理规定、资金计划及绩效考核审核、发放工资；四是根据工资执行情况调研分析，做好岗位定员补给及工资预测核算，挖掘在岗职工的工作潜能，倡导一人多能、满负荷工作法、弹性工作制和项目承包制等，以此缓解劳动力紧张矛盾。同时，提高二级单位管理职权，在减人不减资的前提下，核定3％的工资提取拨付，确保职工收入稳步增长，队伍稳定。
③迎合职工需求，确保满意度提高。一是多次深入基层区队组织召开职工座谈会，共同探讨、研究后勤保障工作新思路，切实解决职工热点问题；二是从基础工作入手，继续做好“两堂一舍”管理，重点对六个后勤服务场所的食品卫生、花色品种、菜价公示、饭菜质量、加工流程、销售环节、水质水温、环境治理、温情提示、服务质量及管理职能等，进行跟踪考核和深入调研，并全面启动员工服务质量与服务工资挂钩考核运作体系，以此增强服务人员的工作责任心，让双楼物业的服务宗旨再次升华；三是做好常规性后勤服务保障工作，节日期间确保物资、食品正常供应。同时，根据季节性特点，做好“雨季三防”下水道清淤、流行病（手足口病等）防治及防暑灭蚊鼠药物喷洒、供水供气、食品安全、用电安全和危房修缮等专项检查、单宿空调安装等工作，为上半年综合满意度平均率达79.23％奠定了基础。
2、完善制度建设，模拟分离运作，狠抓过程控制实现新发展。
从科学管理的内涵看，制度建设是推动管理体系健康运行的尺码，是推动管理职能升华、达到最高境界的基础。对此，我们根据矿党委各个时期的中心工作及公司跨越式发展要求，首先