管理培训心得(汇集六篇)。
随着时间的改变感悟也就不一样了，我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题，确定内容，整理大纲，再整理出具体的内容，我们应该如何来写一份心得体会呢？
管理培训心得 篇1
2012年全国高职院校旅游专业骨干教师师资培训
学习心得体会 作为xxxx学院旅行社管理系的一名入职尚不足一年的普通教师，能够有幸参加国家级师资培训，我感到非常荣幸，由于我教授的专业是商务谈判和会计，而且本科和研究生专业基本上没有接触过旅游管理的专业知识，考虑到我们学校的专业特色以及我所属院系的特点，我认为非常有必要利用假期时间和学校给我们提供的学习机会、学习资源以及优秀师资来充实一下自己在旅游行业知识方面的认知，有概括性地系统学习有关旅行社经验管理和酒店管理方面的专业知识，所以在选择培训课程时我选择了旅行社经营管理方向的培训班。 培训地点是在xxxx学院，转眼间培训班的课程已经结束了,经过为期四周的学习,我想我们每一位学员都获得了不同但都很大的收获。对于我个人而言，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识和实践体验，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从理论学习到实地考察，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，并获得了许多无法用言语来表达的收获。加之与来自不同省市区、不同学校、不同专业的授课老师们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法、教学技巧等，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是我在培训结束后总结的这些天的几点学习心得体会：
一、多种形式的学习模式，提高了理论功底和认识水平 作为一名刚刚参加工作的普通教师，通过两个学期的工作历练，我积累了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过本次培训班授课老师对相关课程深入浅出的讲授，不论是在理论知识积累还是在授课技巧还是案例选择等备课方面，我都感觉豁然开朗，许多问题从理论上也找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题也找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习培训与实践考察，让我强化了服务学生的意识，同时让我更清晰更全面地看到了我校在培养学生方面向国际顶尖水平看齐的宗旨以及对旅行社经营管理系和酒店管理系学生培养目标定位的科学意义。
总的来说，各位专家和老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、不同领域的学习，开阔了视野
这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对自己授课的本专业本领域有了更加深入的认识，同时也对相关专业和不同企业实地考察的经营理念也有了一定的了解，此外，还对开放先进的国际职业教育和理念有了进一步的了解，极大地扩充了我们的知识面，进一步提升了我们的文化修养和职业素养，开放的思维模式，灵活多变的授课和学习、交流方式对每一位学员而言，都产生了极大的震撼效应。
狄书记的“德国职业教育对我们的启示”，结合德国的教育模式，重点介绍了德国职业教育理念与教育方式，让我们站在了更高的台阶
上重新地认识、学习职业教育的基本范式，反思我们现在的教育模式是否合理，是否得当，是否符合社会发展对人才的需求，是否有利于学生终身事业的发展？通过思想理念的碰撞，让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足之处，看待我们今后努力的目标与方向。
到景区景点和酒店的实地考察同样让我有很大的感触——一个高星级的酒店或景区都有自己的一套经营方式和经验理念，如何将这些多年沉淀提炼出来的优良经验引进课堂，作为教学案例，让学生更多地了解典型、实际、多样化的案例，甚至是去不同企业体验实习，将实习单位的经营理念和典型案例汇总成册，总结实习心得，作为学校教师教学素材，应该是值得采取的一种教学方式。 对喜来登大酒店的参观，让我们感受了高星级酒店的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。在给学生授课时，我们在着重培训学生的专业技能的同时，也应该正确引导学生树立正确的人生观、价值观，保持一种积极向上、勇于挑战创新、吃苦耐劳的心态和精神状态，做一个能够适应社会发展需求，在历练中不断提升自我价值，逐步实现 个人社会价值的有效合格的中国公民，乃至上升至世界合格公民的更高标准。
三、案例的分析，警惕了自我
培训过程中基本上所有的老师给了我们提供了一些与具体培训内容相吻合的案例，并通过案例分析与现场模拟教学、课堂讨论交流的形式，使我们对这些案例有了更深刻的印象和理解，也对我们在教学中对案例的筛选和引用起到了积极的引导和启发作用，使我们能够更深入地分析问题背后的知识链接，能够更好地运用所学知识用生动的案例为学生解惑，让学生在思考中学习，在学习中进步，从而加深对课本知识的理解，并有效提高学生对所学知识的实际应用能力。
通过对案例的分析，让我们以旁观者的身份认清案例所反映的问题的本质所在，也让我们在思考中解决问题的过程中查缺补漏，不断提升自己分析问题和解决问题的能力。往往，我们在给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候相对来说要比较难一些，所以授课老师让我们通过案例，查找企业和案例中体现的问题的方式来提高自己解决问题的能力，通过分析案例中的不足之处，设想自己在实际工作和生活中有没有犯过类似的失误等到。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。没有好的上下级关系、群众关系，最终会导致工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系，在阳光心态下工作。
四、相关的座谈，找准了差距
在与授课老师、同学的座谈过程中，我学到了作为一名年轻的教师如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。
结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。
这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢教育厅、学校和系部给了我这么一名普通的年轻教师这次学习的机会和锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做篇二：高校教师培训心得
培训学习心得
为期一个月的新教师岗位培训结束了，通过这次教师培训学习，我受益良多，了解到了身为一名人民教师，我应该掌握哪些业务知识，如何提高自身素养。 通过这次培训，我懂得了教师应树立“以学生为本”的教育理念，去热爱学生、尊重学生，还要帮助学生“学会做人”、“学会合作”、“学会生存”，使他们具有健全的人格和勇于开拓创新的品质，成为适应新时代需要的全面发展的人。实验小学仇老师对教研工作常规和教学工作常规做了发言，从新课程理论到教师的成长渠道等方面深入具体地向我们做了讲解和阐述，不仅帮助我们解除在教育教学中遇到的困惑，更为我们在教育教学的长足发展指明了方向，使我们懂得求知是一名教师成长的先决条件。求知首先要求教师应拓宽自己的知识领域。“学生一碗水，教师一桶水”的观念已不适应现代教师的要求，“以人为本”的现代教育观要求教师应全面提高自己的综合素质，给学生一桶新鲜的“活水”。另外教学还应注意总结教育教学实践经验，不论是在集体备课还是在教研活动中，应学会汲百家之所长，为我所用。在与学生交流互动中，了解学生喜好，洞察学生心理。在参与班级和学校的各种活动中，虚心学习他人管理组织学生方面的“灵丹妙药”，争取在工作中少走弯路，减少失败，提高工作效率。
以下是我在培训期间对教师这个职业的几点看法：
一、注意自己的仪表修养，给学生留下良好的“第一印象”。仪表主要包括衣着发式、修饰打扮等，是教师站在学生面前的个人的外部形态。仪表美是教师职业特点的必然要求，衣着打扮是仪表的主要组成部分。仪表打扮如何，自然影响仪表美。基于对教师职业的特殊性的认识，教师在衣着的具体选择上，需要适当照顾到这样一些方面：
1、根据自己的身体条件。
2、根据自己的性格。
3、根据自己的年龄特征。
4、根据周围环境特点。
5、根据教育教学对象。第一印象是指初次见面时所形成的对一个人的印象。良好的第一印象会使学生感到亲切，学生喜欢教师，对所授的课也格外喜欢。教师给学生的第一印象，对教师威信的形成有重大影响。在师生初次见面时，学生往往特别敏感，对教师的一言一行都能引起高度的注意，所以教师与学生的初次见面，特别是头几堂课给学生留下的印象，往往是非常深刻的。怎样给学生留下良好的第一印象呢？要仪表得体，举止庄重大方，言谈文明礼貌，富有表情，神态自然，态度诚恳，守时守信，乐观向上等。
二、教师一直被认为是知识的传授者，“传道、授业、解惑”被认为是教师的天职。但现代教育心理学的研究表明，学生的学习是一个积极主动的知识建构过程，教师应充分重视学生的主体地位。在教学过程中，教师所应该充当的是参与、促进和指导的角色。美国教育家布鲁纳提出：教学生学习任何科目，决不是对学生心灵中灌输固定的知识，而是启发学生主动去求取知识与组织知识。教师不能把学生教成一个活的书橱，而是教他如何去思维，教他学习如何像历史学家研究分析史料那样，从求知过程中去组织属于他自己的知识。因此，求知是自主性的活动历程。
三、教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以
正确顺利地实施。通过这次的学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。
四、教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶 行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。
五、教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚，对教育事业的强烈事业心和高度责任感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪，最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中，教师如像母亲一样，无微不至地关心学生，帮助学生，对差生不嫌弃，不歧视，给他们多一点爱，就能极大地激发学生的积极性，使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。 通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担篇三：高校中层干部培训心得体会
高校中层干部培训心得体会 在****学年第一学期即将开学之际，学校党委就把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层干部明确了今后工作的方向，而且对于增强********大学中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。通过对**书记和**校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长！借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。 第一，通过****大学本期干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆。学校这次多我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。通过干部培训班学习，提高了个人素质，增强了责任意识，确保我们能够以端正的态度，过硬的能力，良好的状态和爆满的热情投入到工作中。为服务学生、服务教师和服务**打下了良好铺垫！
第三，通过学习，认识到作为一个称职的高校领导干部应该具备与时代发展相适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心！让广大教师放心！ 第四，责任终于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚的感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习人才新理念，是我感觉到学习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为、积极进取、有为有位地为学院建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无悔的良心。
第五，学以致用，做好本职工作。通过学习使我的理论水平和管理水平得到提高，但归根到底还是要把工作做好。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难、取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确的对待这些问题和困难？通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。在今后的工作中，我不但要自己身体力行地坚持这种理念，还要教育学生树立这种理念，为达到学院发展目标不找任何借口。二是加强政治理论学习，堂堂正正做人。一个人的能力再强，如果不加强政治理论学习，不严于律己，绝非合格的领导。在今后的工作中，我会进一步加强党风廉政建设的学习，形成克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作风。三是正确处理好各种人际关系，营造良好的外部工作环境。
总之，通过学习，开拓了视野、增长了知识、提升了自身的管理技能。要以此次培训为新的起点，按照学校党委的要求，不断学习，勤于思考，履行好岗责，把新的理念转化到实际工作之中，以昂扬奋发的精神状态，积极主动的参与到横向岗责机制创新中去，以脚踏实地的工作实绩推动*学院教学管理工作再上一个台阶。篇四：赴清华大学培训学习心得体会 赴清华大学培训学习心得体会
在市、县两级人事部门的精心组织安排下，我于9月底有幸参加了清华大学经济管理学院工商管理高级研修班第四批的学习，这是县委、政府重视我们企业人才工作建设的重要举措，也是实施工业强县战略的有力支撑。带着职工的期望和自己求知的欲望我迈入了清华大学的校门，在清华大学经济管理学院，进行了为期三个月的学习。下面就简单的谈一下在学习培训期间的一些体会。
一、影像清华
清华园位于北京西北，北四环路与圆明园路交汇处，向南步行10分钟，是全国另一知名学府—北京大学；向西步行15分钟，是被誉为“万园之园”的圆明园。历史记载，明朝时这一带是一片园林区，清华园原是圆明园的一部分。 清华校园以清华园为主体，西部还有近春园，这次学习的住宿之所便是清华接待服务中心—紫荆公寓。在清华主校门（东门）外的绿地正中，横卧着一块巨大的卧壁，正面是毛主席手书的“清华大学”校名，背面是“自强不息，厚德载物”的校训。校训源自1914 年梁启超在清华的一次演讲，他引用《易经》里“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”来勉励清华学子树立“完整人格”，后被定为校训，成为清华之精神所在。
二、清华生活
在清华园的这段日子里，我们研修班的79位同学每天结伴而行，在宿舍、教室、食堂之间来回穿梭。尽管这“三点一线”的生活有些单调，但在精神层面却是异常丰富的。 建校近百年来，“自强不息，厚德载物”的校训激励着一代又一代清华人。“行胜于言”和“严谨、勤奋、求实、创新”的校风和学风，成就了一批又一批国家的栋梁之材。秉承“培养具有为国家社会服务健全品格之人才”的教育理念，清华的老师们以崇高的职业精神、严谨的治学态度和高超的学术水平，一丝不苟地履行传道、授业、解惑的神圣职责。即使是稍有成就的企业负责人的在职培训，也体现了一种追求卓越的境界。无论是学校对教学的整体安排和管理服务，还是老师对课程的具体设计和讲授，我总能体会到管理者和授课者的用心良苦和匠心独运。比如说在课堂上，如果我们注意力不集中，教授马上会讲个小笑话，播个多 媒体短片，或者玩个小游戏，既为你提神，又让你受到启迪。可以说，清华园里这样一种文明的气息、一种人文关怀，会让你时时感到温暖，受到教益。
三、所学所思
此次工商管理高级班共90天的培训学习时间，聆听了20多位国内外知名专家、学者、教授的专题讲座。这次培训的主题是企业领导人领导力的提升，学校开设了《团队与领导力》、《数据、模型与决策》、《战略管理》、《管理沟通》、《现代管理与思维》、《当前宏观经济形势》、《阳光心态塑造》等课程，有较强的针对性和时效性。感受颇多、收获颇丰。 通过系统的学习培训班课程，增强了学习紧迫感。参加学习之前，我总觉得自己经营企业已经很多年，谈不上有什么好的经营理念，企业还是能不断发展，随着年龄逐渐偏大，对理论知识的学习更新不是那么迫切，对自己也没有什么更高要求，认为只要经营好企业就行。但此次参加清华学习班，真正感觉到自己的知识实在太少，而要学习的东西实在太多了。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已远远跟不上形势发展的需求了。特别是老师所讲的那些课程内容与我们企业的发展是息息相关的。所以，上课时我总
是认真听讲、生怕漏听了哪个环节而影响了学习，能够认真做好课堂笔记，自觉遵守学习班制度，课后还和大家一起讨论分析。在学习期间我曾想，学习永无止境，人不学习，如同朽木啊！今后一定要加强学习，业余时间多看一些书籍，充实自己的工作和生活，提升工作能力；
通过三个月的所见所闻，拓展了眼界和思维。站在临泽看生源，觉得企业还可以，自己也算是事业有成，干劲少了，拼劲没了，但是真真融入到清华的培训中，通过和外面的企业老总交谈、聊天才知道自己不过是沧海一栗，我们的企业对他们而言简直就是手工作坊。走出清华，回到企业，我将秉承“行胜于言”的校风，在工作中树立“严谨、勤奋、求实、创新”的作风，将所学的现代企业管理知识用到企业的生产经营实际中，真正使自己在今后的工作历程中成为一名实实在在的民营企业家。
通过学习，坚定了干事创业的信心和决心。人生就一个小括号，人生的两端就是括号的二个弧线段，人生的经历就是括号当中的内容，也就在这填充括号的人生历程中, 我们肩负的是社会责任，不仅仅是自己，我们不要把自己看的太重，也不能把自己看的与
别人没关系。当前，国家实施积极的金融政策，制定了中西部发展规划，这都为我们新一轮发展带来了无限商机。我们一定要把握国家政策走向，勤沟通、多交流，人才队伍上下功夫,充分利用政策向中西部倾斜的有利时机，接触政府支持企业优惠条件，发展壮大企业规模，走自己的路让社会认同，不要走别人的路让别人无路可走。遇事，不要硬改变别人，先改变自己，改变不了自己可以改变对事情的看法。带头构建和谐、平安企业。心态决定思维，思维决定出路，争取在人生的括号中填充更多的内容。
最后，愿用清华校园石碑的碑文作以自勉——行胜于言。
认识世界 开拓眼界 提升境界 ——赴清华大学学习培训心得体会篇五：高校管理干部培训班心得体会
高校管理者培训班学习心得体会
近日，在学院党委组织部的组织下，我参加了高校管理者培训班学习，让我在紧张的工作中，能有时间、有机会静下心来学习新的知识和理念，反思过去工作中的得失和思想上的差距。这次学习虽然只不到20天的时间，通过对贯彻全教会精神和《教育规划纲要》专题培训内容进行了系统学习，特别听取了张大良的学习贯彻全教会精神和《教育规划纲要》加快推进高等教育改革发展专题；潘懋元教授对《国家中长期教育改革和发展规划纲要》专题评析，还选听了教育部学科建设与专业设置专家委员会主任委员、高等学校文化素质教育指导委员会副主任李延保的大学文化与和谐校园的建设专题。通过这几个方面内容的具体学习，我受益匪浅。通过深入的工作研讨交流，使我在政治思想、全局观念、管理艺术、怎样构建现代高校和谐校园文化、高校教育发展趋势等方面得到了很大提高。现将学习体会总结如下：
一、中国教育改革和发展规划分析
潘懋元教授对《国家中长期教育改革和发展规划纲要》如此评价：“《规划纲要》既体现了政策的连续性，又反映了形势的创新性。一方面，《规划纲要》与上世纪
八、九十年代提出的政策一脉相承，如二十字方针；另一方面，它又有许多论点与具体措施的创新，比如普及学前教育、高等教育应用型等新提法。
在孙霄兵司长对《规划纲要》分析报告中指出，面对全面建设小康社会的新要求、人民群众的新期盼、国际竞争的新形势，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，面向现代化、面向世界、面向未来，遵循教育规律和人才成长规律，认真
落实优先发展、育人为本、改革创新、促进公平、提高质量的工作方针，全面推进教育事业科学发展，办好人民满意的教育，建设人力资源强国。
为确保《规划纲要》目标如期实现，要进一步强化教育改革发展的保障措施。特别是继续增加教育投入，逐步提高国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例，到2012年达到4%。要完善体制和政策，不断扩大社会资源对教育的投入。健全教师管理制度，改善教师地位待遇，提高教师素质，倡导教育家办学，鼓励优秀人才长期从教、终身从教、到艰苦贫困地区从教，努力造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。
二、大学文化与和谐校园的建设
大学文化通常包括大学的精神文化、制度文化和环境文化。在建设 一流大学的进程中，是否具备先进的办学理念、完善的制度规范、鲜明的传统特色成为评价大学文化建设水平的重要内涵，也是建设现代大学的文化标准。重视大学文化建设已成为当代大学领导们的共识，培养世界公民，共享人类科技文明的国际化品质，融合科技、人文，关注人类共同利益，促进世界和谐的学术追求，尊重人的价值，满足终身教育需求，实现人的全面发展的教育品质，是大学文化建设在新时代的要求。
大学的文化建设着眼点应当放在学校以学术和人才培养为核心的历史文脉的传承及着力于凝聚学校人心，形成共同的价值理念、构建和谐校园上。文化素质教育是大学文化建设很好的切入点，中山大学在文化素质教育上做了诸多探索，实践做法有：构建了对师生开展学校文化传统教育的体系；以有效措施推进文化素质教育进课堂，并积极探索文化素质教育与专业教育相结合的新途径；提倡“大学生与大学共同成长”，以学生社团为依托，开展丰富多彩的校园文化活动和实践教学活动；从文化建设角度推进教育的创新等。
笔者认为：要关注高校师生发展促进和谐校园建设必须从以下几个方面开展工作 2.以学生成长为主旨，关心学生，帮助学生，促进学生和谐发展
关注学生成长，就是在人格上充分尊重大学生在学校中的主体地位和主体意识，在学校的各项工作中要多作换位思考，善于设身处地为学生着
想。高校要坚持“一切为了学生”的育人宗旨，努力营造以学生为中心的全员、全方位、全过程育人环境；要激励广大学生树立远大理想，不断提高思想道德素质，同时加强人文教育、培养人文精神、提高人文素养，使大学生具有创新精神和创新能力；要关心学生，帮助学生，爱护学生，让学生真正感到温暖，体会到教师的殷切期待，激发他们努力学习的进取精神，根据其特点进行相应的启发和引导，以发展的眼光分析学生思想意识中的问题，客观地、全面地、深刻地理解学生；要了解学生的实际情况，关注学生的思想、心理、学习和生活，努力为学生服务。
总之，推进和谐校园建设，是构建社会主义和谐社会过程中的一项重大课题。高校应以科学发展观为指导，坚持以人为本，与时俱进，不断探索，努力创新，促进高校的和谐发展。 最后，通过学习，使我认识到，作为领导干部，一定要站在政治和全局的高度，充分认识加强党的建设，坚持理论联系实际，深入学习贯彻党在有关教育中提出的很多会议精神，强化宗旨观念，坚持以求真务实作风全心全意为人民服务，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，以优良的党风促政风带民风，形成凝聚党心民心的强大力量。
管理培训心得 篇2
来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回忆上半年来的工作情况，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体总结一下上半年客服工作的完成情况：
一、个人客户管理与效劳
本着效劳“以人为本〞的宗旨，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于通信方面的疑问、圆满解决客户在使用电话方面的问题、提供形式多样的信息效劳。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收电话费等。
另外，结合“效劳与业务〞的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁〞的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感〞在全面提高效劳质量外，使我们客服部在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争〞中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。以往的中高端保有率我们客服部圆满的完成公司下达的`任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我客服部完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，上半年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象。我们培训外呼人员时要求他们熟练掌握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，效劳管理、效劳人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持效劳持续，客服部在上半年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户效劳的主要提供者，也是xx公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在上半年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的效劳与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模开展，加快改良效劳的步伐，全面优化营销体系，推动客服部完成营销指标。
下半年我准备在工作中协助领导全面创新效劳模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户效劳，促进效劳价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善〞的核心价值。
管理培训心得 篇3
天气尽管越发的寒冷，可15天的培训学习却总是感觉十分的温暖。师训中心的领导高度负责的工作态度深深感染着我、打动着我，令人敬佩！授课教师的敬业态度，深深鼓励着我、影响着我，给人慰籍，催人奋进！学员们积极上进的表现，让你不敢有丝毫的放松，总是给人力量。总之，通过本期教务主任培训，我对教务工作有了更深、更全面的认识。
王x老师的讲课让我进一步明确了“中国梦”、“教育梦”实现，需要我们做教师率先垂范，具备良好的师德，对工作高度负责，信心百倍！在学习中，我清楚了“中国梦”的涵义，中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦！陈xx主任为我们作了“教科研提升教务内涵”的报告，通过学习，进一步清楚了教务主任必须全面了解教师思想状况、教学水平，妥善安排教学任务，努力提高自身师德和业务素质。教务主任要能更好的做好工作，必须树立五种意识：忧患意识、合作意识、奉献意识、创新意识、大局意识；具备四个方面的素质：高的情商、厚的知识、深的谋略、广的胸怀。教育科张忠兵科长就学籍管理工作给我们作了详细的指导，以前困惑的问题有了新的认识。陈维祥、孔庆良、陈卫东、颜海苓四位老师借助自己的工作实际，为我们现身说法，从不同角度为我们分别上了一节节生动的指导课，我们受益多多！
通过学习，我进一步认识到教务处是学校教育教学工作思路执行、过程管理、结果评价的重要职能部门，工作涵盖学校教学常规管理、教研管理、活动开展、师生评价等。面对新课程改革与实施，教务处工作好坏成为学校执行力强弱的关键，至关重要。
新课程改革大环境下，学校教务处究竟要做些什么？又怎么做？通过学习其它学校的一些做法，结合自己的一些工作实践，略谈一点自己粗浅的看法。
教学常规工作范畴中，如教师备课、上课、批改作业、课后反思等都是非常个性化的工作，然而，不同学校教务处通常都有一套常规要求，要求老师做什么、怎么做，一学期几篇论文、听几堂课……都有详细的量化规定，并制订项目繁多的制度、量化评分标准，开展频繁的教学检查、推门听课，诸如此类，花样翻新。然而，这样带来的效果也是不尽人意的。
当备课、上课、批改成为任务时，教师便容易产生完成任务式的工作心理，产生消极的职业态度，丧失专业责任感。备课不再是为了上课，而是为了应付检查，没有检查的话就可以不备了。教务处组织常规检查便成了猫捉老鼠的游戏，我们检查者一门心思去研究备课者条条框框有没有备到，课后反思有没有写，写得细不细；备课者临检查时才急急忙忙东拼西凑，忙于应付。
常规检查方式的确能让老师花更多的时间放在工作上，但作为管理者，我们更应当去思考的是：我们究竟是想让老师花更多的时间放在工作上，还是让老师的工作更有效？作为教师这个特殊的专业而言，参加各种评比除外，真正教育学生以及个人专业发展而言，重要的其实不是教学规范，而是符合现代教育发展的教学思想。重过程管理，淡化结果意识。让教师更有思想，可以让一个教师走得更长远。
教学常规工作不再是监督、检查，而主要是组织和协调。
管理之道，在于人人都能发挥自己的才能。每个部门做最擅长的事，做最应当做的事，使学校的教学管理工作规范而创新。
“一潭死水溅不出涟漪，一块锈石撞不出火花。”规范要从“实”做起。思想上有新导向，工作上有新举措，方能标新立异。我会珍惜这次学习所得，并让它更好的指导、实践于我的工作中。
管理培训心得 篇4
我很赞成特级教师魏书生的话，“做教师不做班主任很吃亏。”教育孩子不容易？教育一整个班级的孩子？
那就更不容易了！作为一名小学班主任，肩负的不仅仅是简单的教学责任，更是一项伟大的教学使命。
特别是听了韩玲老师的讲座，我有很多想法。
一要有“门槛效应”。心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时，仅仅是附加了一句话“哪怕是一分钱也好”就多募捐到一倍的钱物，这就是著名的门槛效应。这种效果的基本内容是从低要求开始，逐步提出更高的要求。
鉴于此，班主任在对学生提出要求时，要考虑学生的心理接受能力，从小到大，从多到少，逐渐提高要求，这样才会取得好的教育效果。我们班有一个学生喜欢在课堂上讲话。在班干部的记录里，他一天至少讲十次。我先要求他把讲话的次数降到10次以下，过一段时间后，又要求他降到5次以下，一个月以后，他几乎改掉了上课讲话的坏毛病，很少被班干部记名字了，成绩也不断进步。
二要有“自己人效应”。也就是说，要让对方接受你的观点和态度，你应该把对方和你自己看成一个整体。管理心理学中有句名言：
“如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。”
因此，班主任要真正把学生当成自己的人，做他们的知己。在与学生的交往中，可以微笑着摸摸孩子的头，与学生聊聊自己的私事或者谈他们喜欢的话题，也可以与学生一起唱歌、下棋、打球等，缩小与学生的距离，给学生一种亲近感，使学生把老师当哥们、姐们来看，这样，学生就会听老师的，会好好配合老师的教育教学工作，积极参与学校的教育教学活动。
三要有“南风效应”。有一则寓言说，北风和南风赌谁能脱下行人的外套。北风越大，行人裹得越紧；南风轻轻地吹着，使人们有意识地脱下外套。
南风之所以能达到目的，是因为他符合人们的内在需求，使人们的行为自觉。这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，我们称之为“南风效应”。
在班级管理中，班主任首先要了解学生的特点，采取符合学生实际需要的管理模式。二是管理措施要人性化。要尊重学生的人格和自信心，相信学生都有一颗向上、向善的心，在情感上尊重人、关心人，在行为上激励人、焕发人，容忍学生的缺点，客观、理智、科学地处理教育教学中出现的各种问题。
这样，学生就可以从被动接受转变为主动自觉的内化。
四要利用“配套效应”。18世纪,法国有个哲学家叫丹尼斯?耿德罗，一天，朋友送他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍。
狄德罗非常喜欢它，但他穿着豪华的睡衣寻找一种宾至如贵的感觉。他总觉得家具的颜色不对，地毯的针脚太厚。于是为了与睡袍配套，旧的东西先后更新，书房终于跟上了睡袍的档次，可他却觉得很不舒服，因为“自己居然被一件睡袍胁迫了”。两百年后，朱丽叶.
施罗尔在《过度消费的美国人》一书中，把这种现象称为“狄德罗效应”，亦称为“配套效应”，是指人们在拥有了一件新的物品后不断配置与其相适应的物品以达到心理平衡的现象。
五要避免“超限效应”。著名作家马克.吐温有一次在教堂里听牧师演讲。
起初，他觉得牧师很感动，所以他准备捐钱并拿出他所有的钱。十分钟后，牧师还没说完。他不耐烦，决定只捐些零钱；又过了10分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。当牧师终于结束了长篇大论，开始筹款时，马克吐温很生气，不仅没有捐款，还从盘子里偷走了2元钱。
这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极不耐烦或逆反的心理，心理学上称之为“超限效应”。因此，班主任在批评或表扬学生时，应掌握一个“度”。“不及”固然达不到既定的目标，但“过度”又会产生超限效应，非但达不到应有的效果，甚至会出现一些反作用。
特别是在对学生进行思想教育的过程中，要尽量少说话，言简意赅。
六要用好“禁果效应”。“禁果”一词源于《圣经》，它讲的是夏娃因偷吃神秘智慧树上的禁果而被贬到人间，这种被禁果所吸引的逆反心理现象，称之为“禁果效应”。由于青少年正处于一个特殊的发展时期，他们具有好奇心和叛逆性，因此往往产生禁果效应。
这种效果提醒我们，班主任应该在以下两个方面多动脑筋。首先，不能把坏事当成禁果，人为地增加对学生的吸引力。其次，要把学生不喜欢的、有价值的东西变成禁果，提高他们的吸引力。
比如，在布置作业时，规定一些习题必须是考试成绩在80分以上的学生才能够做，这样反而会刺激一些学生的好胜心，促使他们主动去做，比硬性规定的效果要好很多。
七要用好“空白效应”。心理实验表明，在演讲的过程中，适当地留些空白，会取得良好的演讲效果，这就是“空白效应”。在批评中合理运用空白效果会取得较好的效果。
如批评之后最好留有时间让学生自我反思，这样，学生就不会觉得被“穷追不舍”，反抗心理就会锐减；相反，如果我们没完没了地批评学生，会使他们心胸狭窄，效果很差。留空白，就是让学生思考，给学生自由发挥的空间，让学生自己去“填空”，而不是老师包办代替，“填鸭”、“强塞”。
班主任是学生成长方向的舵手，是人际关系的协调者，是学生进步的润滑剂。要成为优秀的班主任，在日常生活和工作、学习中，就要善于运用一些心理效应，这对学生的健康成长和自己教育艺术的提高，将大有帮助。
管理培训心得 篇5
教务主任培训心得体会
赣县实验学校 衷相盛
7月14——16日，我有幸参加了县教师进修学校组织的全县小学教导主任培训活动。这是我走上教导主任工作岗位以来第一次参加真正意义上的专业培训，我和很多参训的教导主任一样，很珍惜这次难得的学习机会，希望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思考，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。在这次培训学习中，期间聆听了教育局郭书领、进修学校易校长、教研室陈主任、以及城关小学钟主任精彩讲座，还观看了著名教育学家的专业讲座。我从中学到了许多可行的做法，收获很大，我感觉自己在今后学校的教育教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的认识、新的思考。
一、关注学生的发展，对学生负责。
热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。只有当学生接受了你，才可能以主动的态度接受你的教育。科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，我想，教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。
二、为教师的发展作想，对教师负责
新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，因此我们要组织新型的教学研究活动，通过集体备课等形式析，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。积极宣传发动广大教师撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料的机会。贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。
三、加强服务意识，对学校负责。
作为教导主任，能正确定位，努力做好校长的助手。协调好教导处成员，做好以下几方面的工作：
1、在校长的指导下，制订好学校的教育教学工作计划、青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。
2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据。
3、关心全体学生的全面发展，安排好兴趣小组活动，组织好学生的竞赛活动。
4、组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。
四、不断发展自己
一个专业型的教师，无疑是一个热爱教育事业、具有广博的知识、师德高尚、具备现代教育技术的新型人才。那么，一个专业型的教导主任，应该是怎样的呢？我个人认为：首先自己应该是教学的行家里手。其次应具有教务管理的能力，最重要的是具备一定的人格魅力！努力做到“以德立身，以学增长，以公服人，以绩树威信”。
总之，作为教务主任，在学校负有一定的责任，在新的形势下虽然感到有一定的压力，但是要上下形成合力，上对校长负责，下对教师和学生服务，切实落实好自己的职责。
管理培训心得 篇6
近年来，随着社会发展和经济竞争的加剧，管理能力成为企业和个人不可或缺的重要素质。为了提升自身的管理水平，我参加了一次名为“立常规强管理培训”的课程。在这次培训中，我深刻体会到管理的重要性，学到了许多有关管理的理念和方法。通过这次培训，我认识到管理不仅是一种技能，更是一种艺术，需要不断学习和实践。
首先，在培训的开头，导师强调了管理的基本常规。他以讲解管理者的角色和职责为切入点，向我们介绍了管理的定义和要求。管理者既是企业的领导者，又是团队的组织者，他们需要有良好的沟通能力、决策能力和领导能力。除此之外，导师还强调了管理者的规范行为，包括纪律性和责任感。只有遵守规范，才能让团队有序运作，达到最好的工作效果。这些常规在平时往往被忽视，但却是管理的基石。通过导师的讲解，我深刻体会到管理的常规对于一个团队的重要性。
其次，在培训的过程中，导师就管理的强化和提升给出了许多实用的建议。他强调了管理者需要持续学习的重要性，并提供了一些建议和方法。例如，管理者需要不断更新自己的知识，关注行业动态，掌握最新的管理理念和方法。此外，他还建议我们善于观察和反思，学会从实践中总结经验，不断完善自己的管理方式。通过这些方法，我们可以不断提升自己的管理能力，适应快速变化的社会环境和竞争压力。
另外，在培训的内容中，导师还重点强调了团队管理。他指出，管理的核心是团队，一个团队的凝聚力和合作能力直接影响着管理的成效。为了提升团队的管理水平，导师提出了一系列的方法和技巧。他强调了有效的沟通和有效的激励对于团队的重要性，并介绍了相关的实践案例。此外，他还强调了团队目标的明确和任务分工的合理性，这些措施可以帮助团队成员形成共同的价值观和意识形态，提高工作效率。通过这些团队管理的方法，我们可以更好地激发团队成员的潜力，达到良好的团队效果。
最后，在培训的总结环节，导师强调了管理者的自我管理。他指出，要想有效地管理他人，首先需要管理好自己。这包括自我认知、自我控制和自我激励等方面。导师介绍了一些自我管理的方法，如自我评价和自我反思。通过这些方法，我们可以不断地提高自己的领导力和执行力，成为一个更好的管理者。
在这次培训中，我深刻体会到了管理的重要性和艺术性。管理不仅是一种技能，更是一种态度和思维方式。通过学习和实践，我深刻认识到管理的常规和技巧对于个人和企业的成功至关重要。在未来的工作中，我将继续坚持常规，不断学习和实践，不断提升自己的管理能力。我相信，通过不断努力和提高，我能够成为一个卓越的管理者，为企业和团队带来更好的结果。
