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储备干部工作总结

发布时间: 2024.10.01

储备干部工作总结(系列九篇)。

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储备干部工作总结 篇1

餐饮储备干部是餐饮行业中一个非常重要的职位,他们通常承担着餐厅经营管理、前台服务和后勤保障等工作。对于餐饮企业来说,选择合适的储备干部,是保证餐厅顺利运营的一个重要保障。在我的工作中,我担任过餐饮储备干部,以下是我的工作总结:

一、深入理解餐饮行业

在担任餐饮储备干部的过程中,我深刻地理解到,餐饮行业的特点是充分的市场竞争和竞争激烈。因此,我们必须时刻关注消费者对于顾客的需求变化,并根据市场情况及时作出调整。同时,我们也必须注重与同行业竞争对手的比较,把握行业风向。

二、探索营销新方式

在工作过程中,我学习和探索了一些新的营销方式。其中,一些事件型营销和主题餐饮的方案,得到了顾客和业内人士的广泛肯定。我们结合当地文化及历史背景,开展了一系列具有特色和互动性的主题餐饮活动,大大增加了客流量和顾客粘度。

三、注重员工培训和管理

在保障工作的同时,我非常注重员工的培训和管理。我通过定期培训和考核,确保员工可以掌握餐厅管理、营销策划和食品安全等方面的核心知识和技能,并及时推出相应的奖励和激励措施,激励员工的积极性和创造性,让他们在工作中发挥最大的潜力。

四、注重客户服务

客户服务一直是餐饮行业的核心。在工作中,我深刻地理解到,在提供高质量的食品和服务的同时,注重跟顾客的互动和联系非常重要。我们建立了完善的顾客信息和反馈系统,尽可能地了解顾客的需求和反馈,及时做出调整和改进。

总之,作为餐饮储备干部,我从工作中汲取了很多经验和教训,不断学习和成长。我坚信,在未来的工作中,我将继续努力,尽自己的最大努力,为顾客提供更优质的服务。

储备干部工作总结 篇2

一、工作背景

作为一名储备客服干部,在过去一年的工作中,我全面负责公司客服部门的工作,包括电话客服、在线客服以及投诉处理等方面。在这一年中,我通过不断学习和实践,不断提升自己的专业素养和工作能力,为公司客户提供了优质的服务,也为公司的发展贡献了自己的一份力量。

二、工作实践

我在工作中注重沟通与协调,始终以客户满意度作为核心指标,不断提高服务质量。通过编写一套完整的在线客服答疑手册,我极大地提高了自己对公司产品和服务的了解,并利用这个手册解答了大量的客户问题。我也积极运用各种工具,精准分析客户的需求和痛点,并及时给予反馈和解决方案,以提高客户的满意度和忠诚度。

在团队管理方面,我注重培养团队精神和合作意识。我组织过团队建设活动,如亲子活动、团队游戏等,以加强团队的凝聚力和向心力。我也鼓励团队成员间的交流与分享,建立定期的谈心会,了解大家在工作中遇到的问题和困难,以便及时解决。通过这些举措,我成功地打造了一个高效、和谐的团队,提高了整个客服部门的工作效率和服务质量。

三、工作成果

在过去一年中,我取得了一系列的工作成果。在客户满意度方面,我通过加强客户关怀和持续改进服务流程,将客户满意度提升至95%以上。在团队建设上,我培养出一支专业能力强、责任心强的团队,并为公司培养了多名优秀的客户服务干部。在服务品质上,我组织开展了一系列培训和考核活动,全员参与,确保服务质量得到有效监督和提升。

四、不足与改进

在工作过程中,我也存在一些不足之处。我在应对突发情况和处理紧急问题上还需要更加冷静和果断,有时候在处理困难案例时会有些犹豫和拖延。在时间管理方面,我对工作的安排还不够合理,容易出现工作重心不明确和紧急任务堆积等问题。对于这些不足,我会认真分析原因并采取相应措施加以改善,提高自己的工作效率和应变能力。

五、展望与规划

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的业务水平和管理能力,为公司客户提供更加优质的服务。我计划进一步加强与其他部门的沟通与协作,提升整个公司的服务水平和形象。我也希望通过团队建设和培养,培养出更多的优秀人才,为公司打造一支高效、专业的客户服务团队。

六、总结

通过一年的工作实践,我对储备客服干部这一岗位有了更深刻的理解和认识。我不仅提高了自己的工作能力,还从中收获了许多宝贵的经验。在未来的工作中,我将继续努力,不断完善自己,为公司的发展贡献自己的一份力量,成为一个优秀的客服干部。

储备干部工作总结 篇3

储备干部个人简历模板

求职者在编写个人简历要做到主次分明,让招聘官一眼就能看出求职者的优势,以及能否胜任这个岗位。但是对不不同的求职者优势当然也不同。

个人信息

yjbys

性 别: 男

年 龄: 25岁 民 族: 汉族

工作经验: 2年以上 居 住 地: 浙江台州 温岭市

身 高: CM 户 口: 浙江台州 温岭市

自 我 评 价

做事认真

电话联系我时,请说明您是在“一网人才()”上看到的简历,谢谢!

求 职 意 向

希望岗位: 行政/人事类-人事助理 行政/人事类-行政助理

寻求职位: 储备干部

希望工作地点: 浙江台州温岭市

期望工资: 3000 /月 到岗时间:随时到岗

工作目标 / 发展方向

努力上进

工 作 经 历

▌-10---04:恒昌财富

所属行业: 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)(国有企业)

担任岗位: /

职位名称: 理财顾问

职位描述:工作内容: 1. 根据公司产品特点,向客户提供专业的理财产品;

2. 根据业务需求,负责收集、整理、分析相关客户群的信息资料;

3. 根据客户的理财需求,帮助客户制定资产配置方案并提供专业的理财建议咨询与服务;

4. 及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系;

5. 完成上级领导制定的销售目标,且按时保质的完成销售报告;

6. 根据业务要求,定期做好客户的回访、维护和再开发,主动、积极地为客户提供各类理财产品;

▌-07--2015-07:工商银行

所属行业: 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)(国有企业)

担任岗位: /

职位名称: 大堂经理

职位描述:工作内容: 协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;

收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;

迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;

推介银行金融产品,提供理财建议;

保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;

记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

教 育 经 历

-09--2014-06 浙江三联专修学院 管理类/工商管理 大专

技 能 专 长

拓展阅读:导致个人简历毫无竞争力的`原因剖析

个人简历被称作职场的敲门砖,对求职者来说好的个人简历就相当于一只脚已经踏入了职场。那么如何打造个人简历就成了求职者们最关心的事。很多求职者都知道在个人简历中需要注意简历板式,需要注意言简意赅,内容注意主次分明。不过仍然有求职者的个人简历得不到招聘官的认可,那么很多求职者就认为可能放大自身的优势才能提高个人简历的核心竞争力,于是在个人简历中不断放大自身优势,以至于一份个人简历完全找不到丝毫真实性,这种没有真实性的个人简历当然更遭招聘官白眼。

那么究竟是什么导致求职者求职失败呢,首先求职者在求职路上总是失败,就要总结出失败的原因,我们都知道失败是成功之母。只要总结出失败的原因再加以修改,说不定下次求职就能收到面试通知。因此让我们来盘点求职者是否在简历中出现了不该出现的内容从而被招聘官厌恶了。

作为一名求职者你是否在个人简历中大篇幅的提到了你的个人爱好,提到个人爱好本来是好事,但是需要注意的是求职者想在个人简历中提爱好的时候先要看清楚你的求职意向是否跟你的个人爱好有关联,如果是没有什么关联的爱好只需一笔带过就好了。如果在寸土寸金的简历上写出太多对求职没有任何帮助的个人爱好,真的会让招聘官感到求职者没什么东西可写,没什么真才实学,自然也就将你“PASS”了。

储备干部工作总结 篇4

一、工作目标与任务

今年,我作为一名储备干部,从事的工作主要包括:参与组织纪检监察干部轮训,协助上级领导进行重要决策,积极参与公共事务,并在工作中发挥自己的特长和才能。

二、工作收获与成果WwW.dg15.Com

1. 参与组织纪检监察干部轮训,我通过学习掌握了一套完整的干部培训理念和方法,为进一步提升干部的综合素质奠定了基础。在纪律教育、案例分析、政策宣讲等方面,我能够独立承担任务,并在培训中获得了同事和学员的认可。

2. 协助上级领导进行重要决策,我在一系列会议和研讨中,积极发言并提出了切实可行的建议。其中,我针对当前企业发展面临的问题,提出了一项改革方案,在上级领导的支持下,成功推动了相关改革的落地。这次经历让我认识到,每一个干部都有权利和义务为决策提供建设性意见。

3. 积极参与公共事务,我参与了一次社区义务活动和一次公益项目。在社区义务活动中,我帮助清扫环境,解答居民疑问,增进了与居民的沟通和了解;在公益项目中,我担任志愿者,与残障儿童一起学习和玩耍,为他们送去了温暖和关爱。这些经历让我意识到,作为一名储备干部,除了能力和能力外,更重要的是要有一颗为人民服务的心。

三、不足与反思

1. 在组织纪检监察干部轮训中,我在时间规划和组织协调方面存在一定的问题,导致一些学员的意见得不到有效的反馈和解决。在今后的工作中,我应该更加注重团队合作,充分发挥协调能力,使培训计划更加顺利和有效。

2. 在协助上级领导进行重要决策中,我虽然能够提出切实可行的建议,但对于决策的全面性和长远性的考虑还不够。我应该在继续深入学习和实践中,提高自己的战略思维和管理能力。

3. 在参与公共事务中,我虽然投入了很多精力,但在与居民和残障儿童沟通交流中,由于缺乏相关经验和知识,我可能没有给予他们足够的关怀和帮助。在今后的工作中,我将积极提高自己的专业素养,努力为公共事务做出更多的贡献。

四、工作计划与展望

1. 在明年的工作中,我将进一步完善自己的干部培训理念和方法,提高纪检监察干部培训的质量和效果。

2. 我将进一步研究和学习有关决策科学和管理领导力的知识,提高自己的战略思维和决策能力。

3. 我将加强社交技能的培养,提高与不同人群的沟通交流能力,为更好地参与公共事务做好准备。

小编认为,今年的储备干部工作给予了我宝贵的机会和经验,让我更加深入地了解了干部工作的重要性和挑战。虽然我面临了一些困难和不足,但我相信通过自身的努力和不断学习进步,我能够成为一名优秀的干部,为企业的发展和人民的福祉贡献自己的力量。

储备干部工作总结 篇5

距离我收到平安银行的offer已经差不多一周了,因为之前受惠于前辈们的各种面经,对我的求职之路帮助很多,所以在面试的时候就想如果能够被平安银行成功录取,希望能够将自己在平安银行的求职之路记录下来,将别人对我的帮助传递给下一届,希望能够对你们的求职有帮助。

我是9,10月网申的平安银行,当时自己不知天高地厚第一志愿投递了总行的金融管理培训生,第二志愿选的是才建立没多久的消费金融中心储备干部。

10底收到笔试通知,通知11.04在广州华南理工大学城参加笔试,之前在网上看到说是IQEQ,但是这次笔试只有IQ,就是所谓的知识测试,笔试包含行测的内容,比如数量关系,数学运算,逻辑,资料分析等,和平安银行的相关知识,比如平安银行的宗旨,业务相关的知识。多做做行测,看看平安资料就可以了,我最后的资料分析都没有时间做了,在答题卡上随便涂得。

参加完笔试好像是5号通知的一面,需要填平安银行的职位申请表,然后准备证件证书的复印件,面试时上交,一面是11.08在广州华普大厦的信用卡中心,一面当然是群殴,一组10个人,每个岗位的申请者都有,两个女的HR,题目是关于老板和员工之间出现的问题进行分析,不需要个人陈述,读题然后开始讨论,最后找人发言。好像25分钟吧。面试完之后当天下午就给二面通知,接到二面通知的时候在回去的车上,要求9号去广州外商大酒店参加二面。

第二天早早起床,从深圳赶往广州,二面是一对一,人力资源的女老总面的,先问你是哪个专业的,然后根据你的专业为你选择一个topic进行两分钟的演讲,一分钟准备,一分钟确实短,还没写几个字时间就到了,估计说了一分钟多一点吧就说完了,自己都不知道说的是啥,演讲也就过了,她根本没有看我的第一志愿,估计知道我很难上管培生,直接问我第二志愿愿不愿意去信用卡中心,因为消费金融才成立,还不够成熟,信用卡中心有更多的岗位可以选择,我觉得没问题就把第二志愿换成了信用卡中心,然后就是根据个人简历问问题,比如学生会经历啊,喜欢看什么书啊,为什么选择之类的,气氛挺轻松的,所以对于进终面还是抱有比较大的希望。(很多人会觉得信用卡中心可能是外包的,是派遣制,我也担心过这个问题,其他银行招聘的时候我看到有的银行信用卡中心就是派遣制,但是我之后特地问过HR,确定了平安银行信用卡中心校招的是行员,就是正式工)

然后就是无尽的等待,终于在11月20多号通知我通过了二面,需要网络测评,就是EQ情商测试,做完了之后提交之后就又是无尽的等待。直到12月初接到终面通知,终面是部门老总面试的,自我介绍是必要的,然后就是根据简历问问题,15分钟就差不多搞定了。其实对于自己终面的表现不是很满意,所以对于能不能录取还是有担心的。

之后又是无尽的等待等待等待啊,天天没事就逛论坛,看有没有谁有消息,看网上说的是12月底发offer,结果都到新年1月了还是没有收到,以为自己悲剧了,结果就在月初就收到了录取邮件,算是新年的第一份礼物吧。

参加平安银行校招从笔试开始到拿到offer持续了2个月,真是持久战的节奏啊,求职比较辛苦,是一条漫漫长路,希望大家有耐心,坚持下去,相信付出一定会有回报的,加油!

储备干部工作总结 篇6

储备干部工作总结

我在过去一年中担任储备干部,深深体会到了这个岗位的重要性和挑战性。通过对自身工作的反思和总结,我认为自己在这一年中取得了一定的成绩,但也有很多不足之处需要改进和提升。

作为一个储备干部,我深知自己需要具备全面的素质和能力。在这一年中,我努力学习各方面的知识,提高自己的综合能力。我参加了各种培训和学习班,锻炼自己的沟通能力、组织能力和领导能力。同时,在实际工作中,我也尽力发挥自己的潜力,积极主动地承担各项任务,全面提高自己的综合素质。

作为一个储备干部,我认识到自己需要坚定的工作态度和顽强的工作精神。在这一年中,我积极主动地接受各种挑战和任务,不怕困难,不畏艰辛,勇于面对各种困难和挑战。我时刻保持着敏锐的洞察力和敏感的工作意识,努力保持良好的工作状态,不断提高工作效率和工作质量。

作为一个储备干部,我明白自己需要有团队意识和协作精神。在这一年中,我与同事们紧密合作,相互配合,共同完成各项工作。我努力提高自己的团队协作能力,善于沟通和协调,擅长与人合作,做到团结一致,协力前行。我深信团队的力量,相信只有团结协作,才能取得更大的成就。

作为一个储备干部,我认为自己需要不断反思和总结,在工作中不断提高自己,不断完善自己。在这一年中,我不断反思自己的工作表现,总结自己的经验教训,及时调整自己的工作计划,不断提高自己的工作能力。我坚信只有持之以恒,不断进步,才能实现自身的人生价值。

作为一个储备干部,我深知自己在今后的工作中还有很多需要努力改进和提升的地方。我将继续努力学习,不断提高自己的综合素质和工作能力,争取更好的工作表现,做一个合格的干部。我相信只要坚持不懈,持之以恒,一定能够实现自己的人生理想。

储备干部工作总结 篇7

根据20xx年国家物资储备系统培训计划,4月22日至29日,我局在郑州培训基地承办国家物资储备系统基建施工管理培训班。按照《国家物资储备系统培训管理手册》(以下简称《手册》)规定,现将培训情况总结如下:

(一)培训准备情况。

(二)学员参培情况。

根据培训通知,本期培训第一班次计划学员100人,实际参培92人;第二班次计划102人,实际参培92人。部分学员没有按时参培的原因主要是所在单位基建安改工作繁重,学员本人工作调整不开。个别单位报名学员没有参培,单位临时换调其他人员参培。学员来自27个省(区)局、办事处,其中处级干部25人,其他均为从事基建安改工作科以下人员,一线施工管理人员占本期培训的绝大多数。

(三)教师授课情况。

本期培训授课老师主要是储备系统内部教员和外聘教员。开班前,每名教员均能按照要求和约定,认真完成课程设计和编写培训讲义,并提前交付印制。根据讲义,我局统一印制了《国家物资储备系统基本建设施工管理培训讲义》、《国家物资储备系统基本建设施工管理培训教材》汇编,学员人手一册,保证学习之需。根据《手册》要求,每门课课前课后,均组织学员填写了《培训课前调查问卷》、《培训课程效果调查表》,并专人跟班听课、记录考勤、汇总问卷及时反馈教员和学员。每一班次结束前,发放了《培训总体效果调查表》,便于及时了解培训组织中的薄弱环节并及时进行修正。从书面调查和学员座谈当中,学员反映收获是多方面的。普遍认为授课内容与储备实际结合较为紧密,突出了关键环节和重点内容,重视实际应用与操作,是一次难得的学习、充实和提高的机会,收益匪浅。通过与学员互动交流,教员感到,储备系统基建施工管理人员尤其是一线管理人员,对专业知识的渴求是多方位的,虽然每个单位实际情况不同,但所需知识层面是一致的,授课内容顾及到了大多数学员。

本期培训课程设置培训时数为“工程设计”半天,“工程投资控制与管理”半天,“工程施工组织计划实施与调整管理”一天,“施工技术与管理”一天,“工程项目组织与管理”半天,考试和培训总结半天,总计4天。为保证培训时数和学员到课率,本期培训指定了班长,专人记录考勤,以省局为单位按座位牌相对集中就座听课,课前、课中和结束前清点人数,并建立了请假制度。由于加强了管理和学员的自觉行为,本期培训第一、第二班次学员到课率均在98%以上。

(四)考试考核情况。

为检验学习态度、学习质量和学习效果,按照《手册》规定,本期培训对学员进行了考试。主讲人设置考题,难度和题量适中,形式为开卷综合考试。

从考试情况看,参培学员学习态度认真,考试态度严谨,结合自身学习和工作实践,不同程度的掌握了培训内容,考试成绩全部达到要求,学员成绩均在70分以上。(见培训成绩登记表)

(五)费用使用情况。

见《国家物资储备系统基建施工管理培训班决算表》。

本期参培学员人数较多,学员学员年龄、职务、文化程度及所在单位情况不同,根据学员要求,《培训总体效果调查表》和《培训课程效果调查表》采取重点发放形式,尽可能涉及每个省局和不同职务层次,两班发放85份,实收57份。从汇总情况看,大多数学员对“培训组织”、“培训效果”中各类评估项目持“非常满意”或“满意”;对“关于课程”“关于授课老师”中各类评估项目持“非常满意”或“满意”;对教学设施和个别教员持“一般”的,经我们与学员座谈了解,主要原因是后排学员距离投影较远,看不清投影内容和个别教员普通话“方言”音较浓,部分学员听不懂。部分学员反映培训时间较短,对知识掌握还不是很系统,专业性较强的培训时间建议达到10天或半月左右;部分学员还建议结合储备实际应增加现场答疑课,形成互动交流等。经承办单位与培训基地分析评价,认为本期培训总体质量较高,效果较好,达到了培训目标和要求。

在国家局领导关心、支持和指导下,经过我们和学员的共同努力,较为圆满地完成了本期培训工作,但培训工作中暴露出的问题需要我们及时总结和改进。

一是培训基地专兼职人员较少,长期、大规模接受培训任务,承办单位与培训基地关系需进一步理顺和衔接。通过本期培训,我局将及时总结经验,逐步理顺关系,规范管理,搞好下一步工作。

二是培训服务存在一定的薄弱环节,人性化服务理念应贯穿培训全过程,尽最大努力为学员做好服务工作。

储备干部工作总结 篇8

在过去的一段时间里,我担任了储备干部的职位。通过这个经验,我获得了许多宝贵的教训和经验,对我的职业生涯产生了深远的影响。在这篇文章中,我将总结我在储备干部工作中的所学所感,以及我取得的成绩和面临的挑战。

储备干部的主要职责是为公司培养未来的领导者。通过轮岗和培训,储备干部有机会熟悉公司的各个部门和职能,并发展广泛的业务知识和领导能力。在我担任储备干部的期间,我有幸在销售、市场营销和人力资源等多个部门工作。

我在销售部门的经历让我深刻理解了销售策略和技巧的重要性。我参与了销售团队的会议和销售活动,学习了如何与客户建立良好的关系,提高销售转化率。我还参与了销售战略的制定和销售数据的分析,为公司提供了有价值的见解。通过这些经历,我培养了自信、沟通和谈判的能力,并实践了团队合作和目标导向的思维方式。

我在市场营销部门的工作中,掌握了市场调研和推广活动的技巧。我参与了市场调研项目,分析了消费者需求和竞争对手的优势与劣势。在推广活动中,我学会了如何制定营销策略、选择合适的渠道和开展有效的广告宣传。这些经历使我具备了市场营销的全面素质,包括市场分析能力、创新思维和市场敏感度。

我在人力资源部门的工作中,了解了员工招聘、培训和绩效管理等方面的工作。我参与了面试和招聘流程,掌握了如何评估和选拔优秀的候选人。在培训方面,我学到了如何设计和实施有效的培训计划,提升员工的技能和职业发展。我还参与了绩效评估和激励制度的制定工作,帮助公司提高员工的幸福感和工作表现。

在储备干部工作的过程中,我也面临了许多挑战。其中一个主要挑战是适应不同部门的工作环境和文化。每个部门都有自己独特的工作方式和价值观,需要花时间去理解和适应。另一个挑战是时间管理。作为储备干部,我需要同时参与不同部门的工作,合理安排时间,完成各项任务。这对我的组织和优先级管理能力提出了更高的要求。

小编认为,担任储备干部是一段富有挑战性和收获的工作经历。通过轮岗和培训,我掌握了全面的业务知识和领导能力,在不同部门的工作中锻炼了沟通、团队合作和问题解决的技巧。我也意识到自己还有很多需要提升的地方,例如更深入地了解行业动态和加强跨部门合作等。我会继续努力,不断学习和成长,为公司的发展贡献更多的力量。

通过这段储备干部的工作经历,我意识到了自己的潜力和能力,也明确了自己未来的职业方向。我将继续深入学习和提升自己,争取在公司的职业生涯中取得更大的发展和成就。同时,我也会将我的经验和知识与其他同事分享,为公司培养更多的优秀人才,推动公司持续发展和壮大。

储备干部工作总结 篇9

转眼间来到已经一年了。很幸运的参加了这次储干培训。在培训期间确实受益匪浅,我学到了好多以前不知道的东西。非常感谢教员们,他们教给我的东西会让我在以后的学习,工作中得心应手。

通过这次培训,让我更清楚的'认识了在一个团队里团结的重要性。尤其是我们做的几个有特殊含义的游戏,让我感触颇深。

当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力依靠团队合作的力量创造奇迹。

在储干培训这段时间,我不仅增长了专业知识,更重要的是让我更加热爱现在所从事的职业,能在这个集体里工作,实在是一件很愉快的事。我已经适应了自己的工作,并且希望在不久的将来,迅速提高自己工作水平,得到更大的发展空间,更希望能为公司发挥更大的作用,与公司共同发展。我也很感谢在这个阶段里,领导和同事对我帮助和关怀。决心以更努力的工作,回报大家对我的信任和帮助。

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