缝合培训总结

缝合培训总结实用。

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缝合培训总结(篇1)

在我参加的基本缝合培训课程中，我学到了许多有关缝合技术的知识和技巧，并且获得了实践的机会。这个培训课程的目标是教会我们如何进行基本的缝合，以便在急救和紧急情况下能够提供必要的医疗帮助。在这篇文章中，我将总结一下这次培训的经历和所学到的。

首先，我们学习了不同类型的缝合线和缝合针的用途和选择。教练向我们展示了各种材料的特点和适用场景，并解释了如何正确选择缝合线的粗细和针的形状。在实际操作中，我们每个人都有机会尝试不同类型的线和针进行缝合，从而增加了我们的熟练程度。

接下来，我们学习了缝合的基本原则和技巧。我们了解到，进行缝合时应注意几个关键步骤，如清洁伤口、消毒、止血和正确拿取缝合针。我们还学习了如何正确排列缝合针的顺序，以便在需要时能够灵活使用。

在培训的过程中，我们进行了大量的实践操作。教练向我们提供了真实的模拟伤口，在不同部位进行缝合的实验。我们需要根据伤口的位置和程度选择适当的缝合方法和技术。通过不断地实践，我们的手艺逐渐进步，能够更加熟练地进行缝合。

此外，我们还学习了缝合后的处理和护理。教练向我们介绍了如何正确包扎和固定缝合线，以保证伤口的稳固和安全。我们还学习了如何预防感染和处理并发症，如避免伤口开裂和出血，以及红肿和化脓等问题。

在实践中，我们还学习了如何与患者进行有效的沟通。我们意识到在医疗人员和患者之间建立良好的关系是至关重要的。我们学习了如何在缝合过程中给予患者充分的安慰和照顾，以减少他们的痛苦和焦虑。

总的来说，这次基本缝合培训对我来说是一次非常有益的经历。通过课堂学习和实践操作，我掌握了基本的缝合技术，学会了选择合适的缝合线和针，以及有效处理和护理缝合后的伤口。最重要的是，我学会了与患者建立良好的沟通和关系，这对于提供全面的医疗护理至关重要。

通过这次培训，我意识到在紧急情况下，基本的缝合技巧可能会拯救生命。我相信通过不断地实践和进一步的培训，我将能够更加熟练和自信地进行缝合，并能够应对更多的急救和紧急情况。

总之，这次基本缝合培训让我受益匪浅。我将继续努力学习和实践，提高自己的缝合技术，并为他人提供更好的医疗帮助。无论是在日常生活还是在紧急情况下，我都将竭诚为人们提供必要的支持和护理。

缝合培训总结(篇2)

在医疗领域，缝合是最基本的技能之一。无论是在急救现场还是手术室里，缝合都是不可或缺的技能。对医护人员来说，掌握基本的缝合技能是非常重要的。下面将结合最近参加的一次基本缝合培训经历，为大家总结基本缝合培训的重要性和关键要点。

在缝合培训中，最重要的是学习正确的缝合技巧。正确的缝合技巧可以帮助医护人员更好地处理伤口，避免感染和并发症。在培训中，我们学习了不同种类的缝合针和线，以及它们在不同情况下的应用。我们还学习了如何正确处理伤口，清洁消毒以及缝合后的护理。

培训中重点讲述了伤口愈合的过程。我们了解到伤口愈合是一个复杂的过程，需要注意很多细节。我们学习了如何评估伤口的愈合情况，以及如何有效地预防和处理伤口感染。通过学习这些知识，我们可以更好地帮助伤者恢复健康。

在培训中，我们还学习了团队合作和沟通的重要性。在医疗工作中，团队合作是至关重要的。每个人都需要尽自己的职责，确保患者得到最好的治疗。在缝合过程中，医护人员之间需要互相配合，相互支持，确保手术顺利进行。团队合作和良好的沟通技巧是医护人员必备的技能。【WWW.djz525.cOM 励志的句子】

在培训结束时，我们进行了实操训练。通过实际操作，我们可以更好地掌握缝合技巧，提升我们的操作技能。在实操训练中，我们还学会了如何处理突发情况，如何应对患者的各种不适反应。这些实操训练让我们更加熟练地掌握了基本的缝合技能。

基本缝合培训对于医护人员来说是非常重要的。通过培训，我们可以学习到正确的缝合技巧，了解伤口愈合的过程，提升团队合作和沟通技巧，同时通过实操训练提升我们的操作技能。这些知识和技能可以帮助我们更好地处理伤者的伤口，保障患者的健康。希望通过不断地学习和实践，我们能够成为一名优秀的医护人员，为患者的健康贡献自己的力量。

缝合培训总结(篇3)

基本缝合是一项非常重要的技能，对于医护人员来说，这项技能更是必备的。因此，基本缝合培训成为了医学院校和医疗机构中的重要课程。在这次基本缝合培训中，我获益匪浅。以下是我对这次培训的详细总结。

首先，在培训中我们学习了关于基本缝合的知识和技巧。我们了解了不同类型的缝合针和线材，并学会了正确选择和使用它们。我们学习了各种缝合技术，包括简单缝合、运动缝合和连续缝合等。通过实践训练，我们掌握了正确的手势和缝合的顺序，以确保缝合的牢固和美观。

除了理论知识和技巧学习，我们还进行了大量的实践训练。在指导下，我们模拟了真实的手术情景，进行了多次缝合实操。通过实操，我们能够更好地理解和应用所学知识，并培养了自己的手眼协调能力。在实践中，我们也充分体会到了缝合时的困难和挑战，学会了如何处理可能出现的问题和并发症。

此外，培训中还特意邀请了一些经验丰富的医生作为讲师，分享他们的经验和故事。他们向我们介绍了一些实际操作中的技巧和窍门，并与我们分享了一些缝合中的注意事项。他们的经验对我们非常有启发，让我们更加明确了基本缝合的重要性和技巧的关键。

在培训的最后，我们进行了一次综合考试和模拟手术操作。这次考试和操作既对我们的理论掌握进行了考核，也测试了我们的实际操作能力。通过这次考核，我能够清晰地看到自己的不足之处，并且意识到自己在某些方面还需要进一步改进和提高。

总的来说，这次基本缝合培训是一次非常有收获的经历。通过培训，我掌握了基本缝合的理论知识和技巧，提高了自己的实际操作能力。同时，我也认识到缝合技术的重要性，并且明白了专业医护人员在日常工作中对此技能的需求。我相信，通过不断努力和实践，我能够成为一名出色的缝合医生，并为患者提供更好的医疗服务。

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名师培训总结(实用13篇)

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名师培训总结【篇1】

这两天参加了江苏省教育厅举办的小学数学“名师送培”教学活动，活动由常州市教师发展中心和东海县教师发展中心联合举办。我有幸参加了两天半的培训。这是我的日记和这次训练的经验，和你分享。

金松武校长谈到教师的教学要“为理解而教”，主张基于儿童理解的数学概念教学，学生只有在理解的基础上，才能更好的去创造。

王岚校长谈到了从理念到实践的课程统整，向我们介绍了“全课程改革”这一新领域的概念，使我明白了把所有学科的教学融入到一起，做成教材，让学生不再单调的去学习数学和语文，而是在所有的学科中融合教学，这样对于学生的发展可能会更好。王校长还谈到了“儿童的角度”“生命的意识”“本原问题”等概念，让我们教师能更深入思考我们简单而又不简单的教学。另外，王校长的几句话也很值得我们揣摩----“教重在思考教，学重在研究学”“以前，教材就是学生的世界，现在，世界成为了学生的教材”，“学生不懂装懂很痛苦，懂了装不懂更痛苦”。

李继峰校长谈到了让数学沐浴思想的光辉，推理思想与小学数学的联系，说到了“我们数学教师，拿什么奉献给学生”，我们不单单传授知识，我们重在传授给学生一种思想方法，思维方式，授之以鱼不如授之以渔。同时，李校长谈到了一种植物叫“尖毛草”，是非洲大地上生长的最高的毛草之一，有“草地之王”的美称，但是它的生长过程十分怪异，在最初的半年里，它几乎是草原上最矮的草，只有一寸高，人们甚至看不出它在生长，那段时间，草原上的任何一种野草，长得都要比它旺盛，没有人能看出尖毛草会是今后的“草地之王”！但在半年后，在雨水到来之际，尖毛草就像是被施了魔法一样，以每天一尺半的速度向上疯长，三五天的时间，它便会长到一米六至两米的高度。

科学家已经证明，其实它一直在生长，但它不是长在身体里，而是长在根里。在长达六个月的时间里，尖毛草的根部长得超过了28米，无声无息地为自己的将来做准备。一棵草的根超过28米是一种罕见的现象。

当蓄积了足够的营养和能量后，尖毛草便会一发而不可收拾，在短短几天的时间里，一下子长成了草地之王。它给我们的启示是，许多奇迹似乎一夜之间爆发出来，感觉就像魔术。但如果对那些奇迹追根溯源，你就会发现，无论奇事还是奇人，在奇迹发生之前，都已经有了很深厚的根基，都早已为奇迹的发生作了充分准备。

可见，无论人们做什么，打好基础都是非常重要的。俗话说，磨刀不误砍柴功。只要一步一个脚印，实实在在地下工夫，积蓄力量，养精蓄锐，当自己根基的稳固性远远超过别人时，奇迹同样会发生在你的身上。

这对我们教师也是一种启发。

庄惠芳校长谈到了儿童数学课堂能见度，对于低年级的小朋友，信息量太大对他们来说确实很难，这也是为什么他们单纯，简单，快乐的原因。她说我们可以给学生“搭支架”、“变换程序化的课堂”、“教案简了，课堂活了，教学乱了，学生乐了”、“没心没肺的撞翻了孩子”。“同时，她还让我们教师要不断的学***，不要逃避学生尖酸的问题，要给学生解释清楚。

这点其实我还是有自己的想法的，如庄校长举例“0为什么不能做除数”-

-在两种情况下，1。除数是0，商是任意数，答案不是唯一的。2.

除数不是0，商的答案不存在。（这时我在想，推倒有点道理，但都是基于商*除数=被除数，而商*除数=被除数又是谁规定的，怎么推倒的，这样的问题研究有没有意义呢？）还有一个题目是0.

9的循环是小于1还是等于1，其实在推倒过程中我认为问题出在0.3的循环×3这里，极限×3有意义吗，可以吗，当然只是个人想法，不一定正确。

蒋守成校长谈了从课堂教学到课堂实施。他主要谈到了五大块小学数学可探索实施的领域---“你知道吗”、“思考题”、“动手做”、“探索与实践”、“评价与反思”，这五块都可以作为课程实施的资源，同时，他也具体介绍了实施的过程应是“统计；分类；开发，资源”这些环节，当然，过程不必循规蹈矩，可以有个人的不同的想法。另外，蒋校长提到了关于“一张白纸的再思考”-；小中见大，让我们知道了我们熟悉而又陌生的白纸还有那么多的特征。

又提到了公顷和平方米之间还有一个单位“公亩”，有一种图形叫“筝形”，这些都使我们认识到教育要从点滴中着手，教师要关注细节。蒋校长最后指出“教育只有一个主题，那就是五彩缤纷的生活”。

听完讲座，我觉得作为一名教师，我们应该真正养成终身学习的好习惯。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”我们要不断充实我们自己，不断的反思我们的教学，也许这样有一天，我们也能成为别人眼中资深的“专家”。

谢谢阅读！

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名师培训总结【篇2】

7月4日至7月6日，杭州市第二轮中小学（幼儿园）名师、学科带头人培训工程，第四次通识培训活动，在杭州师范大学继续教育学院一楼报告厅隆重举行。本次通识培训的主题是科学素养专题。

在为期三天的通识培训活动中，杭师大校长、教授，浙江大学博导，全国师德先进个人、省“151人才工程”第一层次，省教学名师、新浪教育盛典————20xx年度微博风尚高校领军人物叶高翔老师，于4日上午，作了题为《科学与科学精神》的重要讲座。主要内容是：

一、从经验科学到精确科学，

二、科学精神———人类文化组成部分，

三、科学与人类文明；

下午，浙江大学数学系教授、博士生导师蔡天新老师，作了题为《带着数字和玫瑰旅行》的报告；5日上午，中国科学院院士，计算机软件专家。华东师范大学软件学院院长，上海嵌入式系统研究所所长、博士生导师何积丰教授，作了题为《计算机——智能教育》的报告。下午，青岛科技大学特聘教授颜德岳先生，作了题为《探索大自然的奥秘———大分子组装》的报告；6日上午，杭州师范大学钱江学院院长，《健康研究执行主编》浙江大学细胞生物学专业兼职博士生导师曹明富教授，作了题为《认识基于，主动健康》的报告。下午，浙江大学心理学系教授、博导，教育部高等学校心理学教学指导委员会副主任，中国心理学会副理事长，中国人类工效学会副理事长，浙江省心理学会副理事长，沈模卫老师，作了题为《心理学原理及其应用》的报告。

通过这三天的学习培训，我的科学素养有了一定的提高。这对我们今后的教育教学工作，无疑是大有帮助的。三天来，边听边记，边结合自己的工作经验和头脑中经常闪现的思想，感触很多。教师的专业发展，现在已得到了全社会的关注。华东师范大学唐玉光博士认为：教师专业发展这一概念，把教学工作视为一种专门职业，把教师视为一个履行教育教学的专业人员。教育部师范司副司长袁振国认为：以前我们很少考虑教师本身的发展需求，现在不同了，我们开始关注教师的发展。《教师法》其实早就明文规定：“教师履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。”教师就应该像律师、医生一样，是一个专业人士，得到全社会的肯定与认可，具有不可替代性。这样的教师才能长期立足于教学舞台上，不至于被时代所淘汰；这样的教师才能培养出社会所需要的真正的人才，为社会发展作出贡献。年轻的教师应该是朝气蓬勃、具有旺盛的生命力的，年老的更应是充满成熟气息，具有不可抵挡的人格魅力的。教师退休时不应像黄叶般从树上掉下来，而应是火焰燃烧得最旺的时候。

名师与学科带头人教师这支特殊的队伍，更应该加快步伐走在新课改的前列，走在专业发展的前列，作出表率。所以我们应该首当其冲，拿出自己的专业水平，尽情展现教育教学的魅力与风采。

我想，这为期三天的通识培训活动，不仅是一次提科学素养的提升，同时也是一种激励与鞭策，更是一次责任与使命的明确，教师专业发展，刻不容缓！最后，我想把于漪先生的一段话送给所有关心教育的人，与我共勉：“教育教学探索无止境……教师们只要对事业情深如海，只要心胸宽广，视野开阔，功底扎实，只要有非凡的勇气和毅力，必然在教学征途上留下一串串闪光的脚印，用人格和智慧谱写的教育教学乐章必然经久地在学生心中回荡。”我深深地认识到：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的责任心做代价的。一个热爱教育事业的人，是要甘于辛劳，甘于付出，甘于无怨。短短的几天的培训学习，让我受益匪浅，可以说是我教学生涯中，又一次难忘的学习交流。

名师培训总结【篇3】

根据《xx——2018年度xx市xx工作室教师培养计划》，xx名师xx工作室于12月6日在保康县熊绎中学开展了培训活动。本次培训活动是工作室挂牌成立后开展的第一次培训活动，在县教育局教师科、县教研室、学校领导的指导关心和熊绎中学、后坪中心学校、龙坪中心学校师生的支持配合下，工作室全体成员精诚团结齐心协力，圆满地完成了本次培训活动，达到了培训预期目的，受到了上级领导和老师们的高度好评。

一、周密策划、认真准备

5月5日，xx市教育局在xx市恒大小学召开“xx市市级名师工作室首席名师和xx——xx年度xx名师名校子工作会议”，挂牌成立“xx名师xx工作室”，xx被xx市教育局命名为首席名师，挂牌学科“初中历史”。9月下旬，在学校领导的直接关心和安排下，工作室布局工作初步完成。根据学校的实际情况，工作室以初中历史、道德与法治、地理学科的教学研究为载体，培养一批具有高尚的师德修养，先进的教育理念，厚实的专业素养及精湛的科研能力的学习共同体为主要工作任务。

工作室的前期工作以保康县熊绎中学为依托，锻炼了演播室队伍的基本教学基能，提高了文科综合学科的教学质量。工作室由首席顾问范延龙（熊绎中学校长）、李启国（xx市教研室）、阮英胜（保康县教育局）、余传龙（保康县教研室）、专家顾问刘敬恩（县教研室）、李自斌（xx四中）、刘庆功（樊城教研室）、段春燕（宜城教研室）、韩金荣（南漳教研室）、丁志勇（老河口教研室）、黄永进（市31中），核心成员丁祥伦、张德胜、贺德梅、袁奎和11名骨干成员共同组建而成。

工作室先后三次召开会议，讨论《xx名师xx工作室三年规划》、《xx——2018年度xx名师xx工作室培养计划》、《xx年秋xx工作室培养活动方案》。学校党总支书记、校长范延龙多次召开校委会研究工作室工作，县教研室主任余传龙对工作室活动做了具体的指导，学校副书记、副校长谭绪峰亲自参加工作室研修会议，指导工作室制定方案、设计活动，工作室核心成员、xx名师、马良镇中心学校常务副校长丁祥伦，保康县名师、歇马镇中心学校常务副校长张德胜为工作室活动出谋划策，最终确立工作室首次活动主题“构建‘三学’课堂，提升教学质量——初中历史·道德与法治·地理同课异构教学研究”。为提高教学教研活动效率，减少活动成本，工作室与保康县第三协作区历史、道德与法治、地理教研组教研活动整合，工作室核心成员xx、贺德梅、袁奎，工作室学员、第三协作区老师陈国林、朱素华、杨帆进行同课异构。

同课异构要求突出“保康县生本课堂三学小组模式”、突出课程标准在课堂教学中的指导作用。为了提高教师的教学科研能力，工作室还聘请了保康教研室地理研究员刘金根先生做专题讲座。刘敬恩老师长期担任中学校长，长期主管保康县初中教学教研工作，教学研究理论水平深厚、教学实践经验丰富，他的加入，让我们工作室蓬荜生辉、信心倍增。

县教育局教师股股长阮英胜，对工作室工作提出具体的指导要求，上下联络多方协调，解决了工作室活动中的诸多时间冲突、人员冲突问题，确保了工作室工作的顺利进行。学校教导室、办公室、总务室等科室领导，及时解决工作室遇到的实际工作问题、生活问题，有力地保障了活动的顺利开展。

二、精心组织、严密实施

工作室首次活动，根据学校和上级领导的指导意见，时间确定为xx年12月6日上午半天，主要任务是锤炼工作室成员和学员的教学基本功。第一节课、第二节课分别有学员和工作室成员开展同课异构，第三节课说课、评课，由骨干教师对同课异构情况进行点评，讲课教师、评课教师均提前撰写好说课稿、评课稿。第四节课聘请保康县县级督学刘敬恩老师做讲座《教师怎样说课、评课》。

各环节分别安排年轻教师杨群英、王柯楠、吴文俊老师担任主持人，负责相关学科的分科教学教研活动，通识性培训，由工作室核心成员、保康县名师、歇马镇中心学校常务副校长张德胜主持。县教研室主任余传龙全程参与活动，并参加了德法课评比活动。整个培训活动内容丰富，环节紧凑。

三、反思内化、提升内力

培训结束后，负责宣传报道的张德胜和李星剑先生及时收集了**的资料，制作了精美的文章。保康**和保康县教研室以《同课异构，互助成长——xx名师xx工作室举办首次教学研讨活动》为题，对培训活动进行报道。参加培训的学科教师撰写了培训学习体会。

在整个培训活动中，主要成果如下：

、突出课改的主旋律。引导年轻教师熟悉和掌握了课堂教学的基本方法，保康县生本课堂“三学小组”模式在课堂上落地生根，自学、互学、评学环节操作规范，做到了“教学有法”，实现了教学方式的转变。

2、突出课标意识。课程标准是教学纲领性文件，是教材编写的依据，是教是教学的参考标准。在本次培训活动的教学设计、讲课和课堂评价中，课程标准的规定开始凸现，课程标准对课堂教学的指导作用开始加强。

3、突出部编教材的学习使用。xx年秋季，语文、道德与法治、历史学科开始使用部编教材，本次培训活动，历史、道德与法治学科以七年级部编教材为同课异构内容，强化了教师对新教材的学习运用。

历史学科同课异构，以《中国历史》七上13课《东汉的兴亡》为主要内容，紧密依托千古一帝——生活在枣阳市的光武帝刘秀，研讨了“史料教学”的策略和方法，历史**、材料研读、相关史事、知识拓展、课后活动等教材内容，在课堂上得到有效地整合运用，历史理解、历史解释、史料实证、家国情怀等历史学科的核心素养，在课堂上得到初步培养。

道德与法治同课异构，以《道德与法治》七上第8课第一框《生命可以永恒吗》为主要内容，研讨了“轻负担、低消耗、全维度、高质量”的道德与法治课堂。

地理学科同课异构，以《中国地理》八上第四章第一节《交通运输》为主要内容，研讨了三学小组在地理教学中的运用方法策略。

4突出教学、教学、科研基本能力的培养。保康县教研室刘敬恩主任《怎样评课和说课》的讲座，以“丝丝入扣评出味”、“扣人心弦说精彩”两个话题，讲述了教师在校本教研中如何评课、如何说课，交给了参训教师评课、说课的基本方法。

评课要不走过场，产生高效：第一，把握教学方向，评出教学思想。二是要把握整体先于细节、宏观先于微观的原则。

第三，把握好这三个基本环节有利于指导后续教学。通常，最好有三个部分：一是主要亮点（或主要特点、突出优势等）；二是主要问题（或重大不足、重大不足等）；三是教学改进建议。

说课，是教师对课堂教学的一种复述、描绘的过程，要让听课的人有活灵活现之感，让未能听课的人也有一种身临其境之感。

一要明确说什么？1、说课标教材。它包括课程标准的要求、教学目标、教学内容的地位和作用、教学重点、教学难点等，可以对学习情况进行简要分析。

2、说教法学法。采用什么样的教学方法和手段，理论依据是什么，教学的实际依据是什么，教给学生什么样的学习方法，为什么？3、说教学流程。

教学流程就是教学过程，通常情况下应包括课前复习、新课导入、新知呈现、操练巩固、训练拓展等步骤，依据学科的不同特点还可以叫导入、新课、小结和延伸等，还可以叫做热身、呈现、操练、练习、拓展等，或直接用“三学小组”环节说，或是说明你所设计的流程怎样与三学小组衔接，该部分是重中之重。4、说教学设计。谈谈你的设计理念，你选择的教学方法，如何教学生如何学习，教学过程中的亮点等等。

二要知道怎么说，一是提纲挈领说程序。二是简明扼要说教材。三是突出重点说流程。四是画龙点睛说设计。

xx名师·xx工作室

xx年12月13日星期三

名师培训总结【篇4】

设于成都华西中学的“张云华名师工作室”根据成华区教育局有关建立成华区名师工作站的有关精神，安排布署，充分利用现有的条件和资源，制定了详细的培训计划，在工作室领衔人张云华老师的带领下，对入室研修教师有计划、有步骤地进行了研修培训，取得了阶段性的成果，教学能力、管理能力有了很大的提高。

一、加强组织，健全和完善工作室制度

（一）张云华名师工作室成立了以华西中学张云华老师为领衔人，华西中学但成兵老师，代楠老师，列五中学游开林老师，49中袁明艳老师，实验中学鲜昭强老师为入室研修教师的工作室。在华西中学相关领导的大力支持下，从时间、后勤等方面提供保证，制定具体的培训计划，明确规定每位教师每月必须有集中学习、分组学习或者自主学习。各阶段学习后要写出学习心得及经验体会，在工作室教师中交流。

（二）认真组织实施

1、研修方式：

①集中学习：每月固定于第二周周二下午为集中学习时间，轮流到入室研修老师所在学校进行教研和学习。

②分组学习：按照不同学校，不同年级分别分组，在各组进行学习、讨论。

③自主学习：在规定学习时间定内容或自选学习，由工作室定期检查学习笔记，检查结果按成华区“名师工作室”年度考核标准纳入年度个人考核。

④网上学习：充分利用在学校校园网和家中互联网资源，加强多媒体与网络技术学习。

2、加强内部交流，提高入室研修教师的辐射作用，现已经开始“备课分析、说课评价、优质课展示”等教研活动。

3、加强教师现代教育技术在教学中应用的培训力度，进一步转变教育观念。

二、研修实施情况

1、和成华区相关培训工作有机结合

在成华区组织的各项培训以及教学教育活动中，我工作室都派出教师积极参与，并积极参加各种学术会议，把先进的作法、经验向工作室教师传授，使全体教师开阔视野、紧跟形势。全体教师的政治思想觉悟和业务理论水平都有了很大的提高。

2、以入室研修教师的发展为本，设定研修目标

俗话说“尺有所短，寸有所长”，作为入室研修的教师，虽具有较丰富的教育教学经验，但不可能样样都强，这就要求工作室研修工作应重视树立以入室研修教师的发展为本的指导思想。在工作室成立之初，我们对每个入室研修教师进行了“个别诊断”――了解性环节的听课，然后在后期工作室活动中注重“扬其长，避其短”，使每位研修教师得到最大发展。

3、开展富有实效的读书活动

从工作室工作开展的第一天，入室研修教师就拿到苏赫姆林斯基的《给教师的100条建议》，体现了工作室对入室研修教师“在阅读中学习，在阅读中成长”的'活动宗旨。在本年度的读书活动中，全体入室研修教师集体购买了《希尔伯特几何基础》、《时间简史（斯蒂芬霍金着）》《数学总的美学方法》、《中国著名教师的课堂细节》《现代数学教学论》《中国数学课堂教学模式及其发展研究》《有效课堂教学策略》《今天怎样“管”学生》等数学专业方面、教学艺术方面、甚至教学管理和科普知识方面的书籍，并在每次集体研修学习之时进行探讨。

4、注重实效，确定合理的工作室活动内容

本年度的研修充分关注入室研修教师的实际需要，不仅在大的纬度上互相讨论一起帮助教师构建理论体系，同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。入室研修教师先进的教学理念及其别具一格的教学风格使其它入室研修教师在观摩、思考、碰撞中得到提高。整年度研修活动从实践到理论，再由理论到实践，循序渐进，提高了学习的实效。

正在推行的高初中新课改，使传统的接受式学习方式向探究性学习方式转变，教师失去了对学生学习内容的权威和垄断，转化为学生学习的促进者、组织者和指导者。因此，工作室活动有针对性地构建合理的活动内容，使入室研修教师感到“受用”、“解渴”。为此，我们通过听课、座谈等形式，就入室研修教师急需和困惑的问题有针对性地进行探讨。通过《数学课堂教学结构》、《情境教育》、《问题解决》、《开放性数学教学》、《高一新课标解读》、《数学中考研究》、《课件制作》等专题研究，对《如何把问题作为数学教学的出发点》、《怎样进行尝试发现教学》等问题开展专题讨论。

5、强化自主学习，处理好入室研修教师自学与工作室领衔人指导的关系

入室研修教师的实践经验通常缺少扎实的理论背景，很需要边学习理论边研究实践，通过对自己教学行为的理性思考，寻找症结。为此，本工作室为每一位入室研修教师购买了大量的教育理论专着和优秀案例集供学员自学；同时，集众家之长进行个别化指导，通过相互听课，入室研修教师对教学中出现的问题，及时与本工作室教师切磋研究，逐渐形成自己的教学风格。

6、校际交流，博采众长

张云华名师工作室除工作室的六位教师互相学习提高外，我们还充分挖掘全区的优秀教学资源，通过校际交流，博采众长。我们先后三次到华西中学和列五中学两次到49中观摩《试卷评讲模式》、《分层教学》、《变式练习训练》等课改实验课，并听取领衔人张云华老师《数学练习课型的设计》、《新课改实践》的经验介绍。各位入室研修教师，不论是使用新教材还是老教材，都抛弃了“以教师、课本为中心”的传统教法，以开放的问题情景让学生“跳一跳，摘果子”，将学生引导到一种探究学习的活动中。

三、工作室年度成果：

1、学习并尝试了一种研究方法。

这种方法就是课例研究。通过本年度的研修，我们懂得了什么是课例研究；课例研究的六个步骤；课例研究的选题；课例研究需要把握的尺度；课例研究研讨的价值取向等等。

每一个工作室成员都进行了2－3次工作室内的公开课的展示。我们根据入室研修教师自身特点和学生实际，选取各自的观察视角，对同一堂课进行不同专题的课例研究。在游泳中学会游泳，在研究中尝试研究。

2、享受研修的过程，营造了一种文化

在工作室入室研修老师看来，研修过程远比结果更加重要。在各位老师的课例研究过程中产生的碰撞和思考，才是每次集体研修的真正收获。在读书活动、分组学习和自主学习过程中，没有深入的钻研，没有反复的推敲，就没有实际工作中的驾轻就熟和教学艺术的豁然开朗。教学是一门科学，也是一门艺术。她需要每一位教师既仰望星空，又脚踏实地，只有亲历实践，才能生成智慧，才能在教学教学的天空自由飞翔。

3、工作室包括领衔人在内的所有入室研修教师在本年度教育教学工作中都有很大程度的提升。具体表现在：

入室研修教师代楠：根据教学心得所撰写的《关于帮助初中学生提高数学课堂学习效益的尝试与思考》在XX年成都市中学数学优秀论文评审活动中被评为三等奖。积极参与了“xx”全国教育技术研究规划重点课题《基于交互白板的混合式学习研究》，撰写的论文《基于交互白板的数学学科操作感知学习策略》获二等奖。作为主研参与省级课题《信息技术环境下初中学生数学自主学习模式》的研究，并于20xx年4月顺利结题。在成华区进修校的组织下积极参加了省教科所“四川省义务教育七－九年级《数学》教材第二次开发和创造性使用研究”课题的相关研究工作，并出色地完成了相关研究任务。

入室研修教师但成兵：所带的高二5班有明显的进步，成绩也有大幅度的提高；我的论文“基于交互白板的小组合作学习策略”获得全国二等奖；论文“现代社会家庭教育的缺失及应对策略”在“教育科研”上发表；20xx年被评为“优秀教师”。

入室研修教师袁明艳：案例《培养学生良好的数学思维品质》、《浅谈如何转变学生的数学学习方式》分别获得成都市论文二等奖和三等奖。

入室研修教师游开林：20xx年2－3月担任《理科爱好者》北师大版数学七年级上第三章《字母表示数》的编写，该书于20xx年5月出版（国际刊号：issn1671—8437，国内刊号：cn51—1638/o）；20xx年7－8月担任《理科爱好者》北师大版数学XX年中考总复习第六单元《解直角三角形》和专题八《动态型问题》编写，该书于XX年10月出版（国际刊号：issn1671—8437，国内刊号：cn51—1638/o）；20xx年3－8月参加由省电教馆组织的初中总复习（数学）课件制作，承担了专题xx、十六《圆》的课件制作，该课件于今年11月由四川音响出版社出版全国发行。

四、工作室年度工作反思

1、对入室研修教师需要加强更多人文关怀

入室研修教师均是各校骨干，工作压力过大，在每次集体研修课后撰写反思感悟，摘录教育理论读书笔记，撰写教学论文等大量的学习压力，真正是身心疲惫。因此，应该给予更多的人文关怀，尽量减少入室研修教师在校的工作压力。

2、各种研修形式应该并举，增强研修的实效性。

在本年度的研修过程中，虽然注意进行了多种形式的研究、教研和学习，但力度、深度、热度不够，还应增设比如模拟课堂，增强让入室研修教师重新设计课程，在模拟课堂上实践自己的教育理念；加强课题研究，让每位入室研修教师根据自身实际和设计适合自己的课题进行深入研究，这样可将每位研修教师主动地寻找问题，研究问题，在切磋中不断获得提升。

3、加强长效学习。

无论在工作室组织下取得了多么优秀的研修成果，我认为入室研修教师的培训还应加强长效学习的管理。入室研修教师在自己的学校中，应与工作室领衔人其余入室研修教师通过网络、电话、书信等媒体进行交流、切磋、探究，继续发挥工作室领衔人的引领作用与入室研修教师间的相互促进作用，形成一种跨越时空的学习型组织。

本年度，张云华工作室为全体入室研修教师打开了一扇窗，让老师们透过这扇窗开辟了一片新视野。通过集中研讨、反思学习，对入室研修教师在理论和实践上都提升了一个台阶，大家表示一定把所学的、感悟的带回到各自学校，运用到实际的教学活动。

名师培训总结【篇5】

近期，我们学校举办了一场名师学员培训，旨在提升教师教学水平，激发学生学习兴趣，促进教育教学质量的提高。这次培训吸引了全校师生的瞩目，取得了非常成功的效果。下面我将从培训内容、教学方式和培训成果等方面进行详细总结。

培训的内容涵盖了教育教学的方方面面，包括教学方法、教学案例、教育心理学、教育科学等。讲师们通过讲解理论知识，分析实际问题，分享教学经验，引导学员进行思考和讨论，使每位教师都受益匪浅。特别是通过教学案例的讲解，让我们深刻认识了教学中面临的挑战和解决问题的方法，提高了我们解决问题的能力和水平。

培训采取了多种教学方式，包括讲座、分组讨论、角色扮演、互动游戏等，生动活泼，富有趣味性。在讲座中，讲师们深入浅出地讲解理论知识；在分组讨论中，学员们可以结合自己的实际情况进行深入交流；在角色扮演中，学员们可以模拟真实情景进行实践；在互动游戏中，学员们可以在轻松愉快的氛围中学习知识。这些多种教学方式的结合，使培训更加生动有趣，吸引了学员们的注意力，提高了学习效果。

培训取得了显著成果。通过培训，教师们的教学水平得到了提升，学生们的学习兴趣得到了激发，教育教学质量得到了提高。许多教师表示，在本次培训中受益匪浅，收获颇丰，将会把所学所得运用到实际教学中，为学生提供更好的教育服务。学生们也表示，培训使他们对学习产生了更大的热情，愿意更加努力学习，不负老师的期望。可以说，这次培训对教师和学生都是一次难得的机会和挑战，大家都收获了满满的正能量。

名师学员培训取得了圆满成功，为教育教学事业注入了新的动力和活力。希望学校能够继续举办这样的培训活动，促进教师教学水平的提升，促进学生学习兴趣的激发，促进教育教学质量的不断提高。让我们携手共进，共同努力，为培养高素质人才而努力奋斗！

名师培训总结【篇6】

在学员与名师“同课异构”实践研讨活动中，学员们教学授课积极踊跃，评课议课进行的更加热烈。在这些授课教师身上，我不仅能看到精彩课堂的再次呈现更多精品。

这次为期12天的培训，安排的形式比较多样，有集中地聆听各位名师的讲座，有学员与名师“同课异构”听课，评课、说课为主的实践活动。总的来说，对自己的促动还是比较大的。下面就谈谈这段时间里自己的一些新得体会：

一、专家的理论讲座——对教学知识进行了一次充电

参加这次小学数学研修班培训，让我对数学教研教学有了一个更新的认识，同时也扩大了自己的知识面。在理论培训中，几位专家、名师的专题讲座，他们精湛的教育教学水平，扎实的教学功底和深厚的文化底蕴深深的折服了我。特别是张君霞老师的讲座是《反思性教学策略》，讲座的内容很实在，其间不是空洞的理论，都是一些实实在在的做法，谈他自己的一些做法，在备课时是如何做的，想想自己平时，虽然也是在备课，但是却停留在最最基础的层面上，根本没有去深入分析教材的前后联系，学生的学情分析，以至于直到学生出现问题了，才开始分析原因寻找对策，事半功倍，真的是吃力不讨好。听了雷菊兰老师关于解读教材讲座后，我的教学观念得到了洗礼。做为一名普通的数学教师，对于课程改革的基本理念并不陌生，然而从未能够静下心来深入地对新课程新教材做更深入的研究、探索、思考、挖掘所蕴含的深层次的东西却并不多。

二、学员与名师“同课异构”——为提升课堂教学提供了平台

在学员与名师“同课异构”实践研讨活动中，学员们教学授课积极踊跃，评课议课进行的更加热烈。在这些授课教师身上，我不仅能看到精彩课堂的再次呈现，更能深深的感受到他们对新课程教材的理解和把握。比如：张z霞老师上的《观察物体》和朱z斌老师上的《数字编码》，他们对教材理解的不仅深而且准；叶z霞老师上的《认识平均数》有放有收，这个度把握的很好。各位专家老师与学员那滔滔不绝的发言，独到的见解下那深深的理论支撑让我触动很大。评课不单单是说几句客套话，寒暄几句，需要联系实际、设身处地的谈出自己的见解和想法以及值得商榷的地方，不要“人云亦云，鹦鹉学舌”。

通过培训进一步充实了教学知识，提升了教学能力，拓宽了教学视野，同时也使我认识到了自己的不足之处，明确了今后努力的目标方向。

名师培训总结【篇7】

中小学名师培训总结范文

2018年5月7日我有幸参加了xx市中小学名教师的培训，开始了为期5天的学习。这次的培训请来了许多有名的专家学者给我们讲课。这些教授这给我们讲授了：如何做教育科研课题；如何提炼教师的智慧，形成自我的教学风格；如何选择和品读教育教学名著；如何利用网络资源提高教育教学能力。这些教授学者们给我的感觉是文学底蕴深厚，见解独到，给了我们具体的操作指导，使我们获益良多。以下是我学习中的几点体会：

一、教师要不断的更新自己的教育教学理念。

黄xx教授给我们深刻地阐述了五国基础教育发展的趋势。刹一听，主题很大，觉得离自己很远，细一想我们作为一名教者最基本的必须理解当前国家以及国外的教育发展形势，才能树立好我们教师的教育教学目标，才能确立培养学生成长的方向。打从师范毕业已是13个年头了，当年的满腔热情，也有点被这山区落后的条件和环境磨灭了，感觉自己在教育教学中屡受挫折，总在怨天由人，学校的教学设备设施落后，学生的素质低下。其实归根结底是我作为一名教育工作者思想意识的跟不上时代。我觉得自己应该不断更新自己教育教学的理念，看清前方的路，因地制宜，利用好自身的资源，条件，用全新的，科学的，与时代相吻合的`教育思想理念，方法武装自己的头脑，做教育的践行者。

二、科研立足于教学基础，基于实际行动。

“做课题”不是写论文。做课题搞科研就得实实在在的去做。这是闫教授的话。我也有同感。许多人做课题都是带着一颗功利之心去做，心不正，如何做得好学问呢？所以做出来的学问都是虚假的。我一开始接触课题是2018年在我们学校校长以及一些骨干教师的带领下参加了中央教科所的重点课题《传统文化与语文教学》子课题《开展课外阅读提高山区小学生语文素养的研究》，当时对做课题的认识还是很肤浅的，课题实践的许多工作都分配给了许多有经验的老师，而我倒成了一个“门外汉”。慢慢地，我这个小徒弟跟着一群老师傅，陆续地开展起几个课题的研究：xx省中小学教学研究“xx”规划课题《小学生中华传统文化教育研究》的子课题《小学生中华传统文化教育在不同年级的设计与运用》，xx市德育课题《学生良好行为习惯与健康人格有效养成研究》的研究xx市德育课题《学校、家庭、社会三位一体的留守儿童教育策略的研究》。我在做课题的时候都能自觉地针对自身教学中的问题，采用适宜的方法积极主动地进行实践。如，我们在做广东省中小学教学研究“xx”规划课题《小学生中华传统文化教育研究》的子课题《小学生中华传统文化教育在不同年级的设计与运用》这一课题的时候，根据本校学生的实际情况，采用了文献研究法，行动研究法，经验总结法，实践法。制定好明确的计划，开展一列行之有效的活动：1、分学段选择读物。2、开展各学段特色活动中华传统文化读书博览会。3、开设传统文化专题讲座。4、评比“书香班级”。5、每周一节中华传统文化综合实践课。6、开展“寻访家乡传统文化”的实践活动。7、开发校本课程。踏踏实实，基于行动，所以我们也取得了一定的成绩，课题顺利结题，并受到省市专家的好评。

三、教师应有自我个性风格

接触闫教授所讲的“如何形成自我教学风格”这一讲座，觉得“教师教学风格”这一短语对于我来说感觉还是挺新的。从教授的讲座里，我能感受到许多名师鲜明、突出的教学风格。其中，让我感受最深的是xx师范大学附属小学的江老师的教学风格——高效课堂，图解语文。江老师能应用图解语文的教学策略，把思维导图溶于课堂中，利用思维导图引入到小组合作学习中，使学生各自的阅读收获都能得到互补，完善和扩展，并最终以阅读思维导图的图式来整合，使语文课堂更加高效。江老师独到新颖的教学手段和模式确实让我钦佩不已。闫教授说“教无风格，何以立教”。从业以来，一直只是秉持着“让学生喜欢上自己的课”就可以了这种思想，却没有更深刻地明白到教师应更好地凝练自己的个人风格。那么我的教学风格又是怎样的呢？——自由、开阔、和谐。我讲课从不规矩，不拘形式、上着上着课，突然会扯到人文、地理、时事、民风民俗等。我告诉我的学生，语文不局限于“教科书”，真正的语文就在我们的身边，我们必须张开翅膀，用睿智的双眼才能触摸到它，我的讲课用得最多的那几句话就是：“你读懂了什么？”“你知道了什么？”“你还有什么不懂的？”“不要认为答案在老师的脑袋里，答案自你的脑袋里这就是我的教学风格。"

四、教师应多读书，提高自身人文素养。

罗xx老师的课《散谈教师修为》，让我回味无穷。从罗老师身上，我可以看出其豁达的胸怀，深厚的人文素养。修身才能治学，这是罗老师教给我们的。心不正，如何做学问。在今天物欲横流的社会，我们如不能耐得住求学中的孤独、寂寞与艰辛，又如何会修得成正果。罗xx老师玩文、玩墨、玩古。其心智已是超凡脱俗，这又是多少凡夫俗子所不能比拟的。“善缘出机缘”罗老师告诉我们必须广泛而主动地构建和谐的人际关系，就能产生了许多机会缘分。

名师培训总结【篇8】

XX年11月19日在灿烂阳光的照耀下，我非常荣幸地参与了广州培正小学唐雪娟名师工作室里为期20天的跟岗培训。培正小学有着百年历史，有着厚重的文化底蕴。在这20天的学习中，深深让我感受到唐雪娟老师敬业爱岗的精神，也感受到了培正小学的孩子们奋发向上的求学精神。

跟岗学习期间，我们学员们都得到了培正小学领导的亲切关怀，导师唐老师责任心很强，对此次的跟岗学习作了周密的安排，使我们每天过得很充实，对我们学员生活上无微不至的照顾，教育教学经验传授上不吝赐教。现在对整个跟岗学习期间的收获与感受作以下小结：

一、教学教研能力得到质的飞跃

跟岗的这段日子根据唐老师的安排，我们听了很多广州越秀区优秀教师的示范课和优质课，在听课中我获益匪浅，每位老师的课各具特色，每位教师都有自己的亮点。尤其是唐老师为我们展示的哪节《绘画中的劳动者》，唐老师先进的教学理念，崭新的教法，灵活多样的教学手段，声情并茂、自然大方的教态，游刃有余的课堂驾驭能力，让我深深地感受到一个名师在课堂教学上的魅力。

听了众多老师的优质课，我学到很多实用东西，理解了课堂要简洁明了地让学生理解和掌握重点，尤其是小组活动，不要因活动而活动，而是要真正达到活动的目的，落到实处，我们备课还要结合时代性进行备课，要跟时代接位，利用好音乐信息能带给学生间接的感受，作业要求要简洁明了，根据学生层次分初级和中级要求，体现人文教学。我先后听了近25节课，也听了很多节说课和评课，最重要的是能听到唐老师对我们学员上课的点评，使我的教学教研能力有了很大的提高。

二、开阔了视野，提高了专业能力。

唐老师带我们利用课余时间积极参观各类型的美术展演活动，如：去广州美院参观了藏书票和小版画展，还有左正尧老师的国画展《水墨下的蛋》，第17届广州国际艺术博览会。还参观了众位大师的工作室：如杨向东副教授的漆画工作室；翟建强老师的工作室，还去了深圳参观了林雪玲老师的小油画创意教学工作室和郭维孪老师的创意中国画教学与创作工作室。课余活动内容丰富，让我们增长了不少的见识，和提升了我们的美术专业知识，还带回了不少美术作品集。

我们学员之间经常进行交流，介绍了各地开展课外活动和竞赛辅导的情况和经验，彼此的美术作品，我们还探讨了课题研究，林德强老师通过自己在做课题研究的经验，为我们做了表率。

三、自我感觉存在的不足。

本次的跟岗学习，认识到自己在教学方面的一些不足，在上汇报课时，备课不够深入细致，对难点讲解不够深入，以后一定要注意并努力改正。

名师培训总结【篇9】

丹桂飘香、金风送爽，xx月xx日至xx日，我有幸参加了江苏省教育厅***年“名师送培”东海县小学数学教师培训的培训班，心里特别高兴，因为可以和“名教师”一起学习、交流、研讨。本次培训由省教育专家、特级教师、高级教师、省学科带头人等构成的名师讲学团阵容强大，都是引领数学教育教学的教育大师，培训团队主要;采取开设示范课、专题讲座等形式，对参加教师进行培训和指导。通过这次的培训学习，我本人收获较大，获益匪浅，学到了许多新的知识，也看到了自己与他人的差距，眼界开阔了，思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。

对我的专业成长和素质提高起到了引领和示范作用。

专家们倡导的教学理念，令人耳目一新，触目惊心，让我大开眼界。

王岚老师的一节《间隔与排列》使学生徜徉在探索的海洋中，学生有说有画有思，在快乐的活动中去发现数学、体验数学，体会数学与生活的联系，给学生们和听课的老师们留下了深刻的印象，以至于下课后孩子们依然对这位40分钟的新老师恋恋不舍。

给我深刻体会的是蒋守成老师的数学教学思想，他的教学思想《给孩子创造五彩缤纷的数学生活》我与之有很好的共鸣，我们数学教学就是于我们的生活，生活就是五彩缤纷的，为什么我们;的课堂就不能五彩缤纷的呢？想想自己的课堂，满是严肃的课堂，学生不敢发表意见，不敢与别人讨论，不敢质疑老师。他的数学主题拓展汇报也使我也给我的教学思路指明了方向，他提出主题是学生思维的起跑线，拓展是学生思维的发动机，数学主题拓展打通了数学内部的关联，打通了数学与其他学科的关联，打通了数学世界与生活世界的关联，主题拓展将零碎的内容统整起来，构成新系统，获得新见解的教学。

对比自己的课堂教学，几乎是零碎的，没有系统性，没有很好的将知识间的联系很好的给学生编织起来，学生对知识也就没有了系统性。

金松武的《基于儿童理解的数学概念教学》体现了为儿童理解而教；李继峰老师的《让数学沐浴思想的光辉》阐述了在小学教学;中渗透数学思想方法；庄惠芬老师的《儿童数学课堂的能见度》让我们理解了教师要读懂儿童。

这次培训使我提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与一名优秀教师的差距所在，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用，我对未来的工作充满了信心、动力和热情。

附录：[标准格式和示范文本]

格式：1.顶格写称谓语(如：亲爱的老师)

2.下一行空两格写问候(如：大家好)

3.正文

4.结尾(如：谢谢大家)

【演讲稿的总体特征】

1、内容上的现实性

演讲旨在说明某些观点和态度。这种观点和态度必须与现实生活密切相关。它应该讨论现实生活中存在的问题和人们关心的问题。

它的观点应该**于周围的生活或学习，以及材料。它得是真实可信，是为了解决身边的问题而提出和讨论的。

2、情感上的说服性

演讲的目的和功能是打动听众，使听众认识或同情讲话者的观点或态度。作为具有特定目的的演讲，演讲必须具有说服力和感染力。许多知名的政治家都是好演讲者。 他们经常用出色的演讲为他们的政治斗争铺平道路。

3、特定情景性

演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。

4、口语化

演讲的最终目的是用来演讲，所以它是一种有声音和书面形式的口语。因此，演讲稿要“上口”、“入耳”，它一方面是把口头语言变为书面语言，即化声音为文字，起到规范文字、有助演讲的作用;另一方面，演讲稿要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易明的口语，以便演讲。同时，演讲稿的语言应适应演讲人的讲话习惯，同演讲者的自然讲话节奏一致。

【祖国在我心中演讲稿范文】

亲爱的老师、同学们：

大家好!

今天，我演讲的题目是《祖国在我心中》。

五千年征程，一路风雨一路行。当我站在国旗下，看着五星红旗缓缓升起时，我的心里总是充满了自豪感和神圣的庄严感和使命感。我为我们伟大的祖国感到骄傲，我很高兴在红旗下成长。

缅怀漫漫岁月，凝聚屡屡遐想。翻开历史厚厚的书页，我发现，昔日的祖国也曾不堪回首。当时的中国封建统治者傲慢自大，闭关自守，思想僵化。

当侵略者的铁蹄践踏祖国的土地时，当无数人民被**时，当中华民族签出不平等条约时，中国脱出了世界，世界也甩落了中国。太多的苦难和屈辱，太多的困苦和无奈，像大山一样，压迫着中华民族的脊梁。终于，中国人民知道了“落后就要挨打”的含义。

名师培训总结【篇10】

随着教育事业的发展，越来越多的优秀教师与优秀管理人员的出现，名师培训也逐渐成为了当下教育领域中的一个重要的话题。名师培训可以让教育工作者们在工作中不断提升自己的教育理念和教育技能，增强自身的综合素质，有效提高教育工作的效果。下面，对名师培训进行详细的总结。

名师培训，是一种具有针对性和实用性的教育培训方式。名师培训集中了来自全国各地的优秀教育工作者和管理人员，通过专家演讲、教育研究、案例分析、教育实践等多种教育培训形式，共同深入探讨教育领域中的深层次问题和热点难点问题，探索提高教育教学质量的有效途径和措施。

首先，名师培训能够让教育工作者们深入研究教育领域中的前沿理论和热点问题，提高教育理论素养和学术眼光。比如，在名师培训中，教育工作者们可以了解到最新的教育科技、最新的教育规划和政策、最新的教育研究成果等，从而对教育领域中的前沿发展有一个更为深入的了解和认识，为教育工作的改进和优化提供科学的理论支持。

其次，名师培训能够让教育工作者们提供更为全面和系统的教育管理和教学技能，增强工作的实际操作能力。在名师培训中，教育工作者们可以学习到最新的教育管理技能，比如教育领域中的项目管理、人力资源管理、财务管理等实用技能，同时也可以了解到最新的教学技能，比如问题导向教学、多元智能教学、课堂互动教学等教学方法和技巧，从而使教育工作者们更好地提供系统性和科学性的教育教学服务。

最后，名师培训在构建教育领域中的学术性和高端的交流平台，促进教育领域中的优秀人才共同学习共同成长。通过名师培训，教育工作者们可以结识来自全国各地的优秀校长、专家、教师和管理人员，与他们进行深入的交流和合作，并通过交流和合作探索出更为有效的教育解决方案和教育改进措施，为教育事业的发展做出贡献。

总之，名师培训是一种非常有效的教育培训方式，通过名师培训，教育工作者们不断提升自身的教育素养和教育技能，获得更为全面和系统的教育管理和教学技能，促进教育领域中的学术交流与合作，共同打造高质量的教育工作者团队，推动教育事业的健康发展，为人民群众提供更为优质的教育服务。

名师培训总结【篇11】

近期，我参加了一次名师培训，这是一次非常有意义的学习经历。在这次培训中，我学到了许多关于教育教学方面的新思路和方法，也与一些优秀的教育工作者进行了交流。在此，我将对这次培训进行详细的总结。

这次名师培训主要围绕着教育教学的创新和提升展开。在培训的第一天，聆听了一位著名教育专家的演讲。他强调了教师在课堂中的角色转变，呼吁要让学生成为学习的主体，培养他们的创造力和自主学习能力。他还介绍了一些创新的教学方法，如项目制学习和合作学习，让我深感教育教学的无限可能。

培训中还邀请了一些教育领域的顶尖名师分享他们的经验。他们分别就高效授课技巧、课堂管理、学生评价等方面进行了探讨和讲解。通过他们的分享，我学到了许多实用的教学技巧和策略。例如，他们教授了如何引导学生主动参与课堂，如何设计出富有启发性的教学活动等。这些经验对我的教学将产生深远的影响。

这次培训还组织了一些实践教学环节。参观了一所优秀的学校，观摩了他们的课堂教学和学生活动。这给我留下了深刻的印象。我看到了学生们充满激情地参与到课堂讨论中，老师们以身作则、关怀备至的样子让我深深地感受到了教育的力量。同时，我也参与了一次小组讨论，与其他教师一起合作设计出一堂富有互动性的课程。通过这次实践，我深刻地体会到了合作学习的重要性，并找到了一些可以改进的地方。

在培训的最后一天，进行了总结和交流。每位参训教师都分享了自己在这次培训中的收获和心得体会。大家纷纷表示，通过这次培训，不仅学到了许多新的教学理念和方法，也结交了一些优秀的教育工作者，这使深感荣幸和自豪。同时，也一致认为，这次培训是一次深度思考教育的良机，让更加明确了未来的教育目标和方向。

这次名师培训对我来说是一次极具收获的学习经历。我从中学到了许多新的教学理念和方法，也更加明确了自己的教育目标。通过与其他教师交流和分享，我深感教育事业是充满希望和挑战的。我相信，在不断学习和成长的过程中，我能够成为一名更好的教育者，为学生们的未来奠定坚实的基础。我将继续努力，不断提升自己的教学水平，为教育事业贡献自己的力量。

名师培训总结【篇12】

近期，我有幸参加了一次名师培训班，这是一次难忘的学习经历。在这次培训中，我受益匪浅，不仅激发了我的学习热情，还拓宽了我的教学思路和方法。下面我就来详细介绍一下这次培训的内容与收获。

这次培训共有五位讲师，他们都是所在领域的权威专家，备受学生和同行的赞誉。首先讲师们详细介绍了自己的研究方向和学术成果，给我们带来了很大的震撼。他们通过自己的教育实践和研究经验，总结出了一套独特的教学理念和方法，并将其分享给我们。

在课程设计方面，讲师们强调了“因材施教”的原则。他们指出每个学生都有独特的学习特点和需求，教师应根据学生的实际情况进行个性化教学。为了达到个性化教学的目的，我们要注重学生的课堂表现、学习方式、学习节奏以及兴趣爱好等方面的观察和了解。只有真正了解学生的需求，才能有针对性地进行教学设计，给予学生最好的学习体验。

另外，讲师们也分享了一些提高教学效果的方法和技巧。他们强调教师要保持积极的暗示，给学生树立正确的学习态度和信心。同时，他们还强调教师要注重灵活运用教学手段和方法，以激发学生的主动学习兴趣。讲师们还引用了许多案例和实例，生动具体地向我们展示了这些方法的效果。通过观摩和分享这些成功案例，我们更加深刻地理解到了教学方法的重要性，并且为以后的教学实践打下了坚实的基础。

除了教学理念和方法，讲师们还着重讲解了名师的素质和修养。他们指出，作为一个名师，我们不仅要具备扎实的学科知识和教学技能，更要有高尚的道德情操和为人师表的品质。名师的行为和言行会对学生产生深远的影响，因此我们应该时刻保持良好的师德师风。讲师们通过自身言传身教，让我们深刻体会到了一个优秀名师应有的风范和自律要求，使我们对成为名师的追求更加具体和真实。

在培训的最后，我们进行了一次教学展示与交流。每个参训者都要根据所学到的理念和方法设计一个课堂教学方案，并进行模拟教学。整个过程既是对我们学习成果的检验，又是对我们教学能力的提升。通过与同行和讲师们的互动交流，我们不仅发现了自己的不足和提升空间，还从他人的优点中汲取了教学的灵感。这次交流让我们感受到了教育教学的魅力和快乐，也让我们更加坚定了成为名师的决心和信心。

总而言之，这次名师培训丰富了我们的知识储备，拓宽了我们的教育视野。讲师们的深入浅出的讲解和实用案例的分享让我们受益匪浅。通过这次培训，我们不仅掌握了一套行之有效的教学方法，更加深刻地理解了教育教学的本质和意义。我相信，这次培训将对我以后的教学生涯产生深远的影响，使我更加积极地投入到教育事业中，培养出更多优秀的学生。

名师培训总结【篇13】

12月6号、 7号，我有幸参加《余映潮小学语文名师工作室》第一次集中培训，并做了一节 观摩课，能得到于老师的亲自指导和点评。感觉特别的幸运，收获也非常的多。

关于讲授观摩课，之前也是做了大量的准备。差不多从暑假之前已经开始阅读余老师的两本书，也在网上查阅了一点资料，了解到了板块教学的一些皮毛。设计统编教学五年级上册《太阳》一课，前前后后找了一些统编教材名师的课例，也花了大量的时间观摩七彩凤凰小学语文教师教学技能大赛，查阅参考书，和同学、同头课教师讨论，自以为摸准了《太阳》在统编教材中的位置和教学中的训练点应该是体会说明方法的表达效果。前后撰写了三千多字的教学设计，和教学论文。光课件前后改了五次，去外校上大课上了三次，在全是生学声的情况下，感觉教学效果也挺不错。在本校上课也上了三次。感觉自己很用心，也准备的很充分。之前交给于老师的作业，于老师对我的教学设计评价也不错。心想可能这次不会太丢人。不会辜负领导们的期望和信任。

培训后才发现自己自己教学理念和于老师的要求，全然不在一个层次上。于老师是用教材教，而我是在教教材。我的语文教学理念需要更新，更需要提高我研读教材的能力。我将培训后余老师的教学理念进行整理，和大家一起学习交流。

在我们普通语文教师的眼中，语文教材或者课本就是用来上语文课的，就是用来对学生进行认字识词、练习朗读、分析文意、弄懂课文、表达感受的。这种认识远没有达到正确理解和科学运用教材的高度。余老师要求我们语文教师需要从更深与更高的层面来知晓与学会对教材的运用；对教材的运用进行研究的过程，称为“教材运用研究”。

学会运用教材的第一个层面，是要知道：教材可以用于阅读教学、写作教学、说话教学；可以用于知识教学、复习训练；可以用于思维训练。

学会运用教材的'第二个层面，是要知道：我们可以实用教材，可以活用教材，可以巧用教材，可以趣用教材，可以美用教材，可以联用教材；可从课文整体的角度、课文片段的角度、课内外结合的角度、某个专题探究等不同的角度去运用教材。

学会运用教材的第三个层面，是要知道：语文教材，在训练与提升语文教师钻研、把握、运用教材的能力与素养方面，主要有如下10种利用角度：从语言学用、技能训练的角度对课文进行教学资源的分类提取。对课文进行语言特点的分析与鉴。对课文的表达技法、表现手法进行品味赏析。分析课文的章法特点并阐释各个部分的表达作用与效果。从课文中提取、提炼用于微型写作训练的材料。在对文学作品的欣赏之中提高审美能力与审美情趣。将课文用于教师的朗读能力训练。根据课文内容提取有训练力度的能够形成学生课堂实践活动的“主问题”。从横向联系的角度就教材内容进行材料整合丰富的专项研究。通过课文赏析论文的写作提高阅读与欣赏水平。

学会运用教材的第四个层面是最重要的层面，即教师如何利用课文设计形态多样而又富有训练力度的学生的课堂实践活动。语文教材在学生课堂实践活动中的利用与运用，至少有10种以上的角度。

如：语言的识记、积累与学用，如字、词、短语、句式、段式等。课文读背，如文言诗文、优美语段的记背。

语文知识的教育，如文字知识、文章知识、文化知识、文学知识。

朗读能力的训练，如语音准确、通顺流畅、依文定调、以声传情。

训练学生一般的阅读能力，如结构分析、层次划分、字词品析。

训练学生高层次阅读能力，如文学作品的欣赏能力、发表见解的论析能力。训练学生特别的阅读技能，如文意把握、要点概括的若干种方法。

训练学生自学的方法与能力，如圈点批注、读书笔记、课文集美。

训练学生的阐释能力，如说明、分析文句文段的表达作用与表达效果。

课中微型写作训练，如描述，评述，整合，仿写、缩写、扩写、改写。

作文构思模式借鉴，如学习运用几件事写一个人、用一件事写几个人。

进行思维能力训练，如展开想象、纵横比较、进行推理等。

教材、课文还可以用作智能作业材料、专题阅读材料、单元复习材料、趣味语文活动的材料等。

有了这样的角度，有了这样的理念，有了这样的做法，教材在我们手中就活了起来、美了起来、深了起来，角度就多了起来。如果大面积上的语文教师学会了多角度运用教材，那么我们就能真正从“问课文”“教课文”的传统习惯中走出来，运用课文，变教为学，变“就课文教课文”为学生的实践活动，从本质上发挥教材的训练作用。

教师善于运用教材，就能够引导学生在有效有味有用的课堂活动中学有所得。

保险培训总结(实用六篇)

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保险培训总结【篇1】

阳春三月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”；怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班，通过25天的学习，可以说是收获非常大，受益匪浅，感受颇深，让自己又一次得到了很大的提升。

在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发；同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识，因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识，都是“识荣誉为呼吸”，全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。

一、本次培训的收获

1、找准定位，今天预备明天

唐卫东总的开训，讲了很多的哲学道理，也给了我很大的启示，他讲道：人生当中有两个选择是非常重要的，一个是和自己长相守的爱人，另外是和自己长相守的事业；今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐，但都是为美好的明天而做准备，所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。听了这些话，我感觉自己的工作更加有了目标，即使还是在从事着之前的琐事，但那是在为更高的目标在做准备。

同时唐总还说道：作为一名组训要不断的充实自己，不断壮大自己的翅膀，让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了我；的确，一只翅膀没有硬朗的家雀，一片随时都能被风吹得没了方向的树叶，又怎能承担起更大的重任呢。自己虽然在寿险行业已整整3年了，但我的优势在哪里，我的竞争力在哪里？在这段时间里好像并没有有意识地去学习，自我总结渐渐少了，学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉，现在的清醒还不晚，在以后的工作中要明确自己的定位，专注于外在形象与内在技能的并驾提升，让主动学习成为整个工作的主流，拥有自己的核心竞争力，塑造自身的不可替代性，为明天做准备。

2、扮演好自己的角色，体现出团结上进、不服输的精神

在培训当中，不管是军训的汇报演出，还是学习项目的比拼，还是活动类的小组竞赛；在整个过程中，感受最深的就是一种团队的氛围，一种奋发向上的激情。在培训当中讲的最多的一句话是：扮演好自己的角色，并体现出团结上进、不服输的精神。在每一次的活动竞赛中，处处闪现着一种友情、亲情，一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个团队里，每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色，共同捍卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感，是我们应该在工作中去发扬的，也是指引我以后工作的航标，是一种积极的做事态度，也是真诚的做人原则。

3、不断历练，不断超越

在培训当中，有着为期4天的PTT学习。之前虽然也经常上台演说、讲授，但真正的在PTT课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个PTT培训，那这个词就是——历练。我的感觉是整个PTT的魅力全在于这个“历练”上：一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲，每一部分都是一次历练，一次超越自我的体现，因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬，我觉得这也是在超越自我。不管是对自己心态的控制，还是对时间的控制；不管是对环境的把控，还是对演讲内容的把控，都是一种高水平的历练，一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的紧张、对时间的压力，到后来对内容、时间的安排，这便是一种质的飞跃。

4、预演未来，减少失误

在PTT培训中，讲的最多的便是：预演未来。我们不能左右明天，但我们可以通过今天来预演未来，让我们明天的失误减少到最小。预演未来，不仅仅是一种方法，更是一种做事、做人的态度。通过四天PTT的学习，让我深刻体会到：投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。在以后的工作中要有一种：未曾经历，不成经验的心态，不放弃没有尝试过的事情，在实践中做到：做你所学，进而教你所做，并在工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。

5、学习着、交流着、成长着

在个人激励、如何做好早会创新、利用KPI分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团队中的运用、职场追踪等方面，这些都是我们组训每天都在做的工作，正因为每天都在重复，却又缺少交流，基本上都是在处于闭门造车状态，导致绞尽脑汁都无法创新。

培训班中共有来自全国28家分公司92位学员，在学习中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花，都会让自己得到成长；尤其在早夕会经营和产（创）说会的操作方面，通过大家的相互之间的交流，每天都有符合主题的早会展现，每场产说会、创说会都策划的很有新意，并且进行的特别顺畅。

在如何与外勤团队进行有效沟通，如何更好的辅导团队新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚上的研讨交流中大家都会各自发表己见，然后进行总结，得出了不少宝贵的经验和诀窍。

二、下阶段工作规划

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找准自己的定位，扮演好属于自己的角色。在琐碎的工作中，分清缓急、轻重，在将自己的工作保质保量的按时完成。做到让领导放心，让团队称心，让自己负责的工作不能影响到整个工作的进度，不能影响到整个工作的质量，不能影响到整个营销业务的节奏。

2、俯下身子，内外兼修，把工作更加做细

组训工作是一项内外兼修的工作，不仅要有良好的外在形象，更要有过硬的内在技能，只有内外兼修、并驾提升，才是一名合格的组训。2年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中，应该说在整个工作生涯中，我会更加的放低姿态，俯下身子，从工作的每个细节出发，如：与各位业务员的沟通，新人的面谈和规划、业务追踪以及各种会议的运作都做到精耕细作。同时时刻提醒自己，时刻与队伍在一起，及时发现问题，及时解决问题。在日常工作中，不断总结工作，总结自我，找准方向，形成自己的核心竞争力，不断塑造自身的不可替代性。

3、充分预演未来

在做任何事情之前，做好充足的思考，多问几个为什么，多假设几种可能发生的情况，找出多种解决问题的方案，万事做好充分的预演未来，打好提前量。让工作不会因为细枝末节而陷入被动，不会因为日常的突发事件而束手无策。不管是平时的辅导，还是营销节点的业务启动和追踪，都要有充分的预演未来，不仅让预演未来成为一种工作的方法，更要成为一种做事的态度。

4、做我所学，教我所做

学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来，并形成一个完整的套路后再教给其他人，从而带动整个队伍的发展与进步。在下一阶段以及未来的工作中，要不断重复“做我所学，教我所做”这样的动作。学习任何东西，哪怕只是一个细微处，都要及时将学到的东西运用到工作实践中去，指导工作，提高效率，并把在工作实践中检验正确的东西，形成一个框架体系，教会更多的人掌握，带动整个队伍的发展进步。这一点是短时间内难以达到的，但是“做我所学，教我所做”的态度不可缺少，要让它成为指导工作的重要依据。

三、结束语

通过本次培训让自己受益匪浅，终身受用，同时为自己的工作指明了方向，我会将把培训中学习的内容尽快的`运用到实践中去，做一名忠诚的寿险信仰者、传播者和文化的创新者，帮助团队取得更好的业绩。

最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会，提供了这么好的发展空间，我将不负领导的期望，奋发图强，通过不断的努力来回报新华。

一、我由20xx年6月加盟中国人寿，担任朝阳分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

主要事项：全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。

寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：

（1）、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。

（2）、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。

（3）、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。

在20xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。

教育训练。

通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。

1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。

严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的”。

2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩。

3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。

表报管理。

表报管理追踪到位

1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。

2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。

团队目标的达成：

全年完成期交保费103万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在20xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

保险培训总结【篇2】

篇一：保险工作年终总结范文

保险工作年终总结范文

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编辑：德林 时间：2010-11-2 阅读：

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保险工作年终总结范文

2016年，太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理；进一步调整业务结构，加大业务推动力度；切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理；继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，×中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保保费收入（含意外险）1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增长20%,全省达成率第八名；意外险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务；中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%；个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

一、 抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅

速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。

4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。

二、 抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展。

按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：

1、 县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。

2、 内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在×举办了全省两核调查员培训班。

3、 系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有１１％，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。

4、 思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活；另一方面进一

步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动，先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍，提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间，在中支公司会议室进行中心小组学习，公司所有中层领导干部参加，集中学习讨论上级公司

下发的有关文件和政策。在学习的同时，制定本周的工作计划，使工作有方向、目标和计划性。同时，我们还积极引导广大员工向党组织靠拢，今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书，并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外，从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。

在今年的12月18日，在公司党组的领导和广大职工的'支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，中国太平洋人寿保险公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议１７条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。

大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。

这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。

三、存在的不足。

在肯定成绩和进步的同时，我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。

一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡，有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确，把握市场、应对市场的能力还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题，个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神，要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱，必须得到全面加强等等。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真加以对待、解决。 2009年的工作打算

（一） 总体指导思想是：深入贯彻落实“十六”和十六届五中全会精神，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。

2009年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

具体到各个业务渠道的要求是：

1、个险方面。2006年是“标准化团队建设年”，以《基本法》为发展内在动力，以标 团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好讲师队伍，全力发展个险业务。

2、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现

规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创团结、奉献、拼搏、进取的中介部精神。

4、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。

（二）2009年的经营目标

个险标保任务2000万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。

明年，要做好以下几项工作：

一、 认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。

二、 大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。

三、 切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。

四、 继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。

五、 抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

六、 加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。

新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。 篇二：2014年保险公司年终工作总结 优秀范文

2013年保险公司年终工作总结

2013年是公司的关键之年，是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩，现总结如下： 2013年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

2013年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及2012年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把

综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量

的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对2012年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2012年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责

任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络

员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保

篇三：保险个人工作总结(共7篇)

篇一：保险公司个人工作总结

保险公司个人工作总结 2013年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2013年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

篇二：保险个人年度总结

xxx个人工作总结

时光飞逝,转眼间xxxx年已经结束,在这段时间匆匆如

流水的日子里，学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪

浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专

业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学

习，用于创新进取。不断总结工作经验 ，扬长避短，提高

自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报。

我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓销售工作，计划

好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种

的配比,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来，我稳固车队业务

的同时，拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基

础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况，

我迎难而上。做到在竞争中求生存，在竞争中促发展。以分

散业务为突破口，加大市场占有面。坚持实事求是、“迅速、

及时、准确、合理”的原则。强化创新意识，提高销售效益

水平。以进一步提高服务水平；

二、个人工作感想。

踏入工作岗位以来，通过不断的锻炼、锤炼。使自己对

这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个

人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会

从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米

卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专

业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上

进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力量和努力完成自己的销售任务。

四、xxxx工作总结及xxxx年工作计划。

本人在以后的工作中要弥补不足，吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务。坚持理想，坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力!

随着市场竞争的加大，业务工作的深入，新工作内容的展开，可以预料保险销售任务将更加的艰巨，要求也更高，需掌握的专业知识更高更广更深。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加

强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 xxxx年xx月xx日 xxxx

篇三：保险公司员工个人工作总结范文

保险公司员工个人工作总结范文

年度个人工作的总结毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了

自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

2007年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来

的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸去中国

篇四：保险员工个人工作总结

员工个人工作总结

xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作情况和xxxx年的工作计划。

一、xxx年工作完成情况

全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

（一）加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司xxx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

（二）进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

（三）完善管理制度，依法合规经营

公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法（试行）》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。 在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。 在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。

（四）抓好基础工作，推动业务有序发展

公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。

（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。 业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。

（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

二、工作中存在的问题和不足

在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：

（一）工作前瞻性不足

主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求，距离公司的要求有一定差距。 业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。

（二）工作解码能力不足

部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。

（三）制度执行力有待提高

新公司、新团队、新员工，一切从零开始。人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解

保险培训总结【篇3】

在保险行业中，理赔调查是一个至关重要的环节。只有在经过严格的调查和审核后，保险公司才能准确地确定赔偿金额，并保证客户的权益。为了提高保险理赔调查员的调查能力和服务质量，我公司组织了一次保险理赔调查培训。

培训内容包括调查技巧、案例分析、法律法规等，具体内容如下：

1. 调查技巧：在调查过程中，要注意收集证据、了解案情、沟通技巧等。调查员需要学会如何与当事人进行有效沟通，如何判断证据的真实性，并且要善于分析和总结。在理赔调查中，细节决定成败，只有将每一个细节都重视起来，才能做到全面、准确地调查。

2. 案例分析：培训中，我们还通过真实案例进行分析，让调查员更好地掌握调查方法和技巧。通过分析案例，调查员可以了解不同类型的保险案件处理方式，学会从不同角度思考问题，提高分析和判断能力。

3. 法律法规：保险理赔调查员需要熟悉相关的法律法规，了解保险合同的约定和保险法的规定。只有根据法律的要求进行工作，才能保障客户的权益，避免出现纠纷。我们在培训中重点强调了法律法规的学习和理解。

通过这次培训，我们的保险理赔调查员们收获颇丰，不仅提高了工作技能，还增强了团队合作意识。大家纷纷表示，在今后的工作中，将更加严格要求自己，做到严谨、细致、公正地处理每一个案件。

这次保险理赔调查培训给我们带来了很多启发和收获。我们将继续加强对保险理赔调查员的培训，提高服务质量，为客户提供更优质的服务。希望通过大家的共同努力，我们的保险公司能够更加专业、更加高效地为客户提供保障，成为客户信赖的保险品牌。

保险培训总结【篇4】

保险岗前培训总结范文一

怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司安康分公司新人班岗前培训，通过这几天的全心投进，并在培训老师的仔细教导下，我对保险的知识，态度，技能和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日昼夜夜，收获很多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。

一、培训体制完善，课程严厉活泼。

都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到鼓励，能使人们对生活的寻求站得更高，目标想得更远。它把鼓励学渗透到每个人的心底。让每个受训的学员感遭到通向成功实在就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的，由于它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。假如说中国有哪家公司最重视培训，我想除平安还是平安。第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩非凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使僵硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明题目，用最好方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的专心良苦。第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶进在一起，大家没有年龄之分，没有经历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人触目惊心，由于不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯洁的文娱，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起进步素质就是MBA，就是各种证书和文凭，实在，知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的气力。在何种情况下能使有限的知识和技能开释出最大的能量，如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的气力，怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深进到甚么程度?这才是课间文娱真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起，让充分的精神赶走了学习困乏，让我们一个五六十人的班级更像一个团队。

二、态度决定一切，理念产生气力。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个题目：在培训班进程中如何学习，想学到甚么，学习后对自己有哪些期看?现在我终究找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，建立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，脚踏实地朝大目标走往。不但要以饱满的热情，专注的精神来听好每堂课，同时也要学习讲师的授课技能，互动的丰采，也要与各个区的伙伴多沟通，多交换，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我往欣赏和学习。这样的机会，人生能有几次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比他人多付出一点，总比他人多努力一些，总比他人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。

三、点滴细微的作风，体现人格风范

正所谓：细微的地方见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的进程。所以，良好点滴的养成对成功是相当重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎曲折坷。专家统计，一个良好习惯的养成，最少要经过37 次的反复练习才能构成，而即构成的好习惯，可以陪伴其一生，一流的人，要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有很多细节上的规定，比如椅子及时回位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲求，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗语说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这类一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告知我们他们是如何发奋图强的走在自己的创业路上，靠得就是这类历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进进积极的状态，机会永久只青睐有预备的人。只有知道明天干甚么，今天才会活得故意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一挥而就的，这是一个不断积累的进程。努力找出甚么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，天天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。众人若被明日累，春往秋来老将至。”时间是同等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

培训也已近尾声，但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，只是我现在还没完全体会到而已……

保险岗前培训心得体会的延伸浏览心得体会的含义

一、学习需要目标和计划

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标，并为此而努力。想使理想终究得以实现，需要不断为自己设定具体的目标。逐日审阅自己，找出与目标间的差距，你会从中取得动力。

制定适当的计划是必要的，它能提示你下一个目标是甚么，此刻应做些甚么。它能使你有紧急感，每当你有些倦怠时，看一眼你的计划书，提示自己：此刻付出的一切努力，都是为了自己的将来，辛劳定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体，例如可以具体到某一个知识点等。但或许你实在不习惯于制定过于具体的计划，这也没有关系，你可以根据自己的需要做。计划应当是个性化的。

计划要具有可操纵性。应尽可能将计划制定得合适自己，并且应当务实。

二、学习需要爱好

老师能在教学中提起学生的爱好，使学习显得不枯燥，同时也使学习显得更轻易。这个进程也需要学生自己的积极参与，学生不应当基于自己对人的喜恶而排挤某位教师的课程或教师本人。试着使自己有一点耐心，或许你会有新的发现。

假如你对自己所必须学习的东西不感爱好，那末你将会极其痛苦。与其天天生活在苦闷中，倒不如主动地对自己所学的东西培养爱好。这样做，你会渐渐感到学习变得轻松了。

三、学习要专心

专心是效力的保证。人不轻易像计算机一样高效力地执行多线程任务，不专心经常会使你的学习效力不高。

或许学习实在不是你一天当中最愿意做的事，但为了你的理想，你需要学习。每个人都有自己想做的事情，但你应当暂时将它们放在一边，先不让它们分散你学习时的留意力。留意力不很集中时，你的学习效力会下降，出错率会上升。这样，你的学习效果就不会很明显，辛劳付出的 (此 资 料 转 贴 于努力也很难得到回报。

假设你之前学习有时不是很专心，我建议你试着逼迫自己专心一些。你会发现这样做会使你的学习效力进步，效果变得明显起来。

四、学习要刻苦

“学习要刻苦。”可能你曾听过无数人讲这句话，可能你实在不喜欢这句话。但从很多人的经验来看，你需要这句话。

刻苦会使你的学习成果很扎实。或许在有些人眼里，刻苦读书的人是书呆子，但刻苦学习的人脚踏实地，这样做的好处会渐渐显现出来。它会带来成绩的稳定性，并继而带来较好的心理素质。

总之，耐心肠再听一遍这句老话，对你应当是有好处的。

保险岗前培训总结范文二

怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了____保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

一、 课程紧张而有序，氛围严肃而活泼

第一天上午的培训，是银保的____总和合规的____总授课。授课中，____总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：____目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，____总在讲述____的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、 对目标执着，才能成功在握

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来

培训也已近尾声，但____的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在____这个平台上实现我的梦想。感谢____给了我机会，我将用行动证明给“____”看，“____”没有选错人，同样我也没有选错____。

保险培训总结【篇5】

保险公司培训工作总结

保险公司组织培训是常态，关于培训方面有哪些工作总结呢，下面是xxxx为大家整理的：保险公司培训工作总结，欢迎阅读，仅供参考。

保险公司培训工作总结(一)

一、我由20xx年xx月加盟中国人寿，于xx年xx月担任朝阳分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

主要事项：

全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。

寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。(2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流

精品办公范文荟萃 程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。

在20xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。

1、教育训练

通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。

1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让

精品办公范文荟萃 其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。

2、表报管理

表报管理追踪到位

1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。

团队目标的达成：

全年完成期交保费103万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在20xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后

精品办公范文荟萃 物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

保险公司培训工作总结(二)

合规经营不单单是公司的事情，也是每个保险从业人员的要求。只有合规了，才是正当经营、合法经营了，我们的事业才能前进。

从业务开展来说，对于合规宣传我们的产品，这个就是非常重要的一环。举个简单的例子，上半年中国人民银行来我们公司检查，查出了一些不符合反洗钱相关规定事情，比如资料没有收集齐全等，还有一些代客户签名或者抄写保险提示语句等问题，为此公司被中国人民银行处罚了。还有之后，保监会对广西各个保险公司进行了大检查，也发现了各种各样的问题，并予以处理。所以，规范的应用销售工具和其他辅助工具，还有其他促销手段，必须符合保监会规定和同业守则。不然，个人与公司都要为此付出代价。

从交接流程上，也是必须合乎规范。这个是非常重要的一环。可能我们很多银保人员没有直接的感受。但是看了很多的新闻说，我们保险公司在销售产品的时候，发生过分公司经理个人挪用客户投保费进行炒股的行为，并且发生客户出现理赔，公司无法理赔的问题。可想，这个是多么大的一件事情啊。这就是由于在业务交接流程上不够规范，重要凭证的管理不够严谨。在目前的银保业务中，也包含这种情况。

精品办公范文荟萃 比如客户经理对已经生效的投保单的交接不够严谨，与网点与公司内勤等交接上是否规范。从保护客户信息的角度，是否有客户经理私自透露客户信息的问题。这个都是合规方面的重点。

从处理业务过程中，还有一些比较多出现严重问题的，比如带客户签字，或者投保人代替被保险人签字等。这个是最容易发生的，也是我们最忽视的。其他，平时看看都是小事，最终可能出现的却是大事。还有在业务中随意更改客户投保信息，变更客户电话。这个也是很多业务人员比较容易犯错的地方，保险人员自己没有诚信了，客户怎么可能把钱给保险公司管理呢?

从进公司到现在，公司也组织了多次学习，通过对中国反洗钱法及保监局合规文件的学习，我的合规意识大大提高。我认识到，合规操作是关系到员工每一个员工自身综合素质和执行能力，更加关系到公司的整体利益和健康发展。

保险公司培训工作总结(三)

健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建公司有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全公司内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。稽核中心领导说过，不能因为业绩就忽视了合规经营的重要，去触碰那根红底线。通过此次教育学习活动，使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习

精品办公范文荟萃 活动的心得总结几点体会。

一、爱岗敬业、无私奉献。

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们太平，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是太平存在和发展的必需。太平要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为一名太平人，为了太平的前途，为了太平的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事保险工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对保险工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿

精品办公范文荟萃 耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个太平职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为太平的员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强自身的合规风险防范意识，是我们太平人最为实际的工作任务。作为太平人，我深知保险工作的重要性。因此，在工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心服务每一位客户，同时也热心对待客户。在保险行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们的员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，代理人总是觉得有的规章制度在束缚着他们的上单率，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有

按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维

精品办公范文荟萃 护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就运营人而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的经营安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，保险系统发生的各种案件，不仅干扰破坏了保险行业的秩序，而且严重地损害了保险的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年保险职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重

精品办公范文荟萃 要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉，合规经营才是硬道理”，从而为消除保险犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们运营工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防各种案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对保险改革的信心，增强维护保险行业利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

保险公司培训工作总结(四)

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿

精品办公范文荟萃 保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要

精品办公范文荟萃 以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的

精品办公范文荟萃 学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证

精品办公范文荟萃 明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位指标分析，职场训练要素，版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些

精品办公范文荟萃 对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

精品办公范文荟萃

四、技巧必不可少，演练实战是宝

市场如战场。要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

保险公司培训工作总结(五)

近期，省行在全省范围内组织开展了合规经营大讨论活动，通过本次合规经营大讨论活动，旨在不断增强**银行从业人员的合规理念，强化合规意识，提高我行合规经营的自觉性。做为一名银行从业人员，我深知合规经营对业务发展的重要性。尤其是我行涉及的业务囊括了储蓄、对公、信贷、理财、保险、基金、中间业务等，每一项业务的发展都有严格的制度和操作流程，能否严格执行制度和操作流程直接影响各项业务的持续健康发展。通过本次合规经营大讨论，使我们每一个人都确立了合规经营的理念，并且需要运用到我

精品办公范文荟萃 们的实际工作中，进一步规范了个人业务的经营行为，强化责任落实，有效防范各种风险，确保我行个人业务的各项操作规章制度的有效落实，确保了金融资金安全。以下是我的一些培训总结：

一、开展合规经营大讨论，让合规经营理念深入人心。

开展合规经营大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化建设的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知

识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照我行的要求，认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。另一方面，要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有所有从业人员的积

精品办公范文荟萃 极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。在全员中开展合规文化建设大讨论，就是要通过学习、讨论，使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有业务人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员、营销能手;通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

二、建立合规经营企业文化，促进业务发展的健康可持续。

从我行来看，应建立合规经营的企业文化，包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。如何做到这一点，我认为首先还是要通过形式多样的学习、教育、交流，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉**银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;要通过谈认

精品办公范文荟萃 识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高**银行的凝聚力、战斗力。其次要把大讨论活动与内控管理和案防工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，突出重点，有的放矢地开展专项治理，要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件防控工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、开展合规经营大讨论，为提高经济效益保驾护航。

加强合规经营大讨论的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。工作中，应该做到“三要”。

精品办公范文荟萃 一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上

精品办公范文荟萃 控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常操作行为，融入具体的业务办理过程，为全行业务实现又好又快发展奠定坚实的合规基础。通过此次合规经营大讨论活动，我们更应给清醒的认识到合规经营的重要性和必要性，严格执行业务规章制度和操作流程，在业务发展的过程中以制度为准绳，按章操作，及时、正确的督促各二级支行，按规定和制度履职，确保我行各项业务合规、稳定、可持续的发展。

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保险培训总结【篇6】

近期，我有幸参加了一场关于保险销售课题的培训，这次培训给我留下了深刻的印象。通过这次培训，我不仅深入了解了保险销售的各种知识和技巧，而且收获了宝贵的人生智慧。下面我将详细描述我在这次培训中所学到的内容，以及对我的个人成长和职业发展的影响。

这次培训涵盖了保险销售的基本知识和技巧。培训老师通过生动的案例分析和实际操作演练，向传授了保险产品的种类、销售流程、核心竞争力等方面的知识。在这方面，我尤其受益良多。我了解到，保险销售并不只是简单地推销产品，更需要从客户的角度出发，深入挖掘他们的需求、解决他们的问题。只有通过真挚的关心和专业的知识，才能赢得客户的信任和支持。同时，我还学到了如何进行有效的沟通和销售技巧，比如如何提出合理的建议、如何回答客户的疑虑等。这些都是我在实际销售中所必备的技巧，对我日后的工作将有很大的帮助。

这次培训给我带来了很多关于人生智慧和职业发展的启示。在培训中，不仅学到了保险销售的技巧，还了解到了保险销售背后的真正意义。被告知，保险销售是一项充满责任和使命感的工作，的工作不仅仅是为了赚钱，更是为了保障客户的安全和幸福。这一点让我深受感动，也让我更加珍惜所从事的职业。同时，培训老师还分享了一些人生智慧，比如如何保持积极的心态、如何与他人建立良好的关系等。这些智慧不仅适用于保险销售，也适用于的个人生活和职业发展。我深信，只有不断学习和成长，才能在保险销售这个职业中获得更大的成功。

这次培训对我的个人成长和职业发展产生了积极的影响。通过这次培训，我对保险销售有了更全面和深入的了解，提升了自己的专业能力和销售技巧。同时，我也更加明确了自己的职业目标和发展方向，我愿意把自己的才能和激情投入到保险销售事业中，为客户提供更好的服务，实现自己的职业理想。我还发现了自己的不足和需要改进的地方，在今后的工作中，我将不断学习和提升自己，以成为一个更优秀的保险销售人员。

小编认为，这次保险销售课题培训给我带来了很多收获和启示。通过学习保险销售的基本知识和技巧，我不仅提升了自己的专业能力，更明确了自己的职业目标和发展方向。同时，这次培训还让我懂得了保险销售的真正意义，以及人生智慧对于的个人成长和职业发展的重要性。我相信，在今后的工作中，我将能够将所学到的知识和技巧运用到实践中，为客户提供更好的保险销售服务，并在职业道路上不断追求卓越。

导游培训总结(实用15篇)

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导游培训总结(篇1)

导游是一门需要丰富知识和高度责任感的职业，通过参加导游培训课程，我深刻体会到了这一点。在导游培训的过程中，我获得了许多宝贵的经验和知识，让我更加了解导游职业的要求和责任。接下来，我将分享一些我在导游培训中所得到的心得体会。

首先，导游职业需要具备全面丰富的知识。导游不仅仅需要了解景点的历史和文化背景，还需要掌握一定的外语能力。在导游培训的过程中，我通过学习各种历史故事、文化知识和外语技巧，提升了自己的综合素质。我认识到，只有通过不断学习，不断积累知识，才能为游客提供准确、详细的解说，让他们更好地了解所参观的景点。

其次，导游职业需要有良好的沟通和组织能力。在导游培训中，我们学习了如何与游客有效沟通，如何组织游览行程等技巧。这些技巧对于提供良好的导游服务非常重要。通过导游培训，我逐渐掌握了如何表达清晰、易懂的解说，如何与游客建立良好的关系，使他们感到舒适和满意。同时，我也学会了如何合理安排游览时间，使游客能够充分利用时间，尽可能多地了解各个景点。

此外，导游职业需要具备较强的应变能力。导游工作中，经常会遇到突发事件或意外情况，这时导游需要迅速反应并妥善处理。在导游培训中，我们进行了一系列模拟演练，让我们学会如何应对各种突发情况。通过这些训练，我意识到导游需要冷静、果断地处理问题，保持良好的心态和态度，以保障游客的安全和舒适。

最后，导游职业需要有强烈的责任感和服务意识。导游是游客在旅途中的向导和代表，我们的一言一行都会直接影响到游客对目的地的印象和评价。在导游培训中，我们深入学习了导游服务的道德与规范，明确了自身的职责和义务。我们要做到积极主动地为游客提供优质服务，成为他们信赖和依赖的对象。

通过导游培训，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是提升了自己的综合素质和职业意识。我相信，只有不断学习和磨炼，我们才能成为一名优秀的导游。未来，我将以更加积极的态度和责任感，为游客提供更好的导游服务，让他们爱上旅行，留下美好的回忆。导游培训的心得体会就是这么多，谢谢大家！

导游培训总结(篇2)

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。

在导游年审培训的会议室里，原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课，他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解！

导游是旅游业不可缺少的组成部分，它是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。某种意义上来说，导游人员是一个地区形象的体现，也是了解一个城市的窗口。导游是什么？用原省旅游协会副会长刘祖翼的话来说，导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养，而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线，而导游是向中外游客传达城市形象的使者，是一个城市的名片。“一名真正的导游员，就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训，发现和培养出更多的优秀导游人才，进一步提升导游素质，推进芜湖旅行社行业品质建设，推动旅行社行业转型升级，使之成为中国优秀城市——芜湖一张亮丽的城市名片。同时呢，他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁，对旅游行业造成了较大的负面影响，从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性，要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情，相信随着市场的规范，企业的成熟，导游的形象也会逐步得到认可。同时，社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识，因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国，将要成为旅游强国，中国导游将成为一个高尚的职业，这不是因为导游收入多，而是因为导游的阅历和学识高，因此即要保证导游的权利和利益，同时也要对导游的责任提出要求。

导游培训总结(篇3)

在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。

从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习讨论等等，每一次相聚我都很开心，毕竟作为北漂，在北京认识的人不多，我内心里渴望结识更多的朋友。在这里，让我真真切切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里；在这里，我结识了很多的朋友；在这里，我可以倾诉自己的烦恼；在这里，我学到很多的带团技巧和知识。

有些带团的知识和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们提供了一条捷径，老导游们将自己所知道的知识都倾囊相授，这一点就很值得令人钦佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告诉我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满意的午餐，冯春秀曾告诉我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾告诉我如何在购物上产生心理矛盾时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头给予过我无私的帮助。平时说不出口的感激，今天在这里谨向他们表达一下我的感激之情。

在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车随同去机场，在车上，马农不断地与客人开心的逗笑，就在去机场的短短的几十分钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本领那是相当的佩服！到了机场之后，马农与客人离开之后，我的一位客人问我hi，kattie，he is such a nice boy，you should try to be his girlfriend！当然这只是一个玩笑，但确实从另一个角度反映了客人对马农的好感。那之后，我明白了一个道理：如何让客人在旅途中充满开心与欢乐，这是我们导游的职责。为别人带来欢乐的同时，自己的工作同时也充满了快乐，何乐而不为呢？

另外还有说说我在张宸身上所学到的一些知识，曾经听别的导游说过这么一句话我一直认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充满了期待。很开心地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清晰地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关心体贴，都让我学到了很多。

当然平时这样的接触学习的机会毕竟是很稀少的，所以淡季培训对于平时带团很忙没时间相聚的大家而言，就提供了一个很宝贵的机会，可以在短时间内吸收老导游们的一些精心准备的知识精华，算是提供了一条快速提升导游业务与知识的捷径吧！

对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。

第一、注意细节

首先，平时自己在工作中很容易忽视的细节，在此次培训中都得到了很有效的提醒。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，如果我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细节又应该如何用英文简单易懂地向普通的非专业的客人介绍呢？这也是我们平时在家里自己应该好好总结和思考的问题。另外，我们在长城路上经常吃到的虹鳟鱼的英文单词trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将所有的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就忘记，忘记又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把所有的重要的却经常容易忘记的词汇给记录下来。

第二、注意框架

说到细节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太善于交流的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这许多需要注意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就经常会在聊天方面天马行空，想到哪里说到哪里，经常没有条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等许多各方面客人都很感兴趣的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清晰的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就马上可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。

第三、注意知识的积累

我不得不说，张宸真的是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平时看书的时候仅仅就是将这些复杂的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些知识都深深的记在了脑海之中，并且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游都很惊讶。这一点充分可以证明他平时看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的热爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细节甚至包括每一幅画的熟悉程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己热爱吸收这些知识，让自己热爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。

第四、注意提供优质的服务

最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心祝贺马农！在马农的培训讲解里，我们真真切切的看到了他在遇到困难时候从来不抱怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，及时的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心朋友的小小技巧。这些都值得我们学习。

另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是一定要注意知识的及时更新、与时俱进。目前我正在马不停蹄的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了很多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境保护等等各方面的最新知识，我最喜欢的尤其是中国国际广播电台的新闻（cri），提到了很多中国目前的情况，一些准确最新的数据，都及时为自己的知识储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些知识便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。

所有的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我认真地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结：既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。

这句话看上去很简单，但很朴实很受用。这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。

我想说，一直觉得自己的性格天生就很适合做导游。我真心地热爱导游这份工作，就让我们大家一起热爱、坚持、并快乐着吧

导游培训总结(篇4)

合肥市20xx年度导游岗前培训，我有幸参加了。虽然只有短短的三天时间，但受益良多，对导游这个行业也有了新的认识。开班典礼上，800多人坐在大会堂里，黑压压的一片。当时心里就郁闷怎么会有这么多人来参加岗前培训啊？不是说导游工作又苦又累、工资又低、社会口碑也不好…怎么还会有这么多人想从事这个行业呢？我想这里的800人以及旅游学校里参加培训的300人都是真的热爱这个行业，心中都有一片美丽的风景，正是这份热爱，这份对美的执着，我们来到了这里，毅然决然地选择了导游！

唐局长给我们讲的“大合肥新旅游”让我对合肥这座城市有了新的认识，也合肥旅游业的未来也有了信心。合肥旅游资源丰富：国家AAA**景区就有14家，“三国故地”“包拯家乡”“淮军摇篮”“科教基地”“滨湖新城”“温泉之乡”这6张名片已被越来越多的人所知晓。唐局长的高度，刘自若老师的深度，将一个充满幸福感的合肥展示在我们面前。刘老师的课听过几次，每次都有收获，他幽默风趣的讲解风格、深厚的文化底蕴让我折服，这也为自己努力成为一名优秀的导游员找到了学习的楷模。从他身上我知道，做旅游是快乐的、幸福的；

陈处长的课比较严肃，如何做一名优秀的导游本身就是严肃的！每年导游人员选拔、考核制度让旅**业越来越规范，导游队伍也在不断壮大，导游人员素质也是不断提高，这让每个即将从事旅游业的准导游增添了一份信心，也多了份压力，真是机遇与挑战并存！导游面对的是形形**的人，一个环节出错，便会招来投诉、不满。樊老师坎坷却幸运的导游生涯让我明白：什么样的客人都有，什么样的状况都会发生，但同时怎样的困难都会被克服，导游服务技能的娴熟度是时间的沉淀，是经验的积累，这是为人处事中一门高深的学问。做旅游是庄重的、神圣的；

仇校长导游礼仪的培训让我知道待人接物都是有讲究的。其实，不论是导游还是其他任何行业，最基本的礼貌、礼节、礼仪的学习与掌握都是相当有必要的，那体现了一个人的素质与涵养。得体的举止、甜蜜的微笑都会给个人形象加分不少。导游是个服务行业，是直接面对客人的，标准的服务姿态是对自己工作的重视，是对客人的尊重！做旅游，是优雅的、高雅的；

最后一天是一些应急救护知识的学习，这是导游首次加入红十字会的培训。基本救护知识的学习、急救的操作对于一名导游人员来说是非常有必要的。“天有不测风云，人有旦夕祸福”，带团在外，小事故、小意外的发生也是在所难免的，学习这方面的知识，不仅是对工作的认真负责，也是对生命的珍视。做旅游，是专业的、全能的。

三天的培训结束了，但导游的学习永不结束。导游需要的是终身学习，不断地充实自己。技不如人就会受制于人，一名优秀的导游人员需要的是扎实的知识基础，让游客信赖、信服！

如果不是真正的热爱旅**业，请您另谋高就！因为仅仅靠喜欢是填饱不了您的肚子和*望的！只有热爱才能把旅游当成事业来奋斗！只有热爱才能把旅游当作理想来坚持…如果热爱导游工作，再苦再累无怨无悔！如果热爱导游工作，文化苦旅本身就是一种财富！

导**业没有太高的门槛，这就是她唯一的要求！“热爱”她就选择她！热爱她才选择她！

我愿当一名导游！我愿把她当成我终身的事业来奋斗！

导游培训总结(篇5)

20xx年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。通过这一阶段课程培训和认真学习，使自己知识面得到进一步扩宽，清楚认识到作为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。下面我根据本次培训结合自己工作经验从以下几个方面来探讨如何才能迅速实现自己成为合格导游这一质的飞跃。

一、要学会为游客着想

导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，为游

客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。记得有次带团去南山，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢？我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的`一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、学会换位思考

作为一名合格的导游我们要学会换位思考。把游客假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。对于如何提高游客满意度我总结了如下几点：

（1）是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

（2）是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队（全陪、领队、地陪、讲解员等）、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

（3）是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、要善于把握时间

实践后的经验告诉我们，游客注意力往往集中在对新事物的开头，而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在15分钟之内，如果天气异常冷热，那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉，在对新的景点讲解或介绍时，时间过长，游客的兴趣会大打折扣，就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见，导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜，时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。那时，导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此，导游员面对游客进行讲解时，应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么；什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制，任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。换言之，导游员要善于控制讲解的时间，要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、把游客当做朋友

现在还经常收到游客问候和短信，我还和一些我曾经带过的游客成为朋友和同事。导游职业就是服务行业的极端！日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹，还是会记得我这张脸孔，我的声音。歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

导游培训总结(篇6)

尊敬的老师，朋友和学生

一年一度的导游考试临近了,今年,从5月底开始我们就拉开了导游培训的序幕,到今天已经是接近半年的时间,今天是我们20xx年导游笔试培训的最后一天,上午我们组织大家聆听了三位老师对模拟题的分析与讲解,下午我们邀请了旅游行业的前辈、精英、笔试授课老师以及我们兄弟的朋友们一起联欢,让我们在学习和工作之余也交交朋友、加深理解、增进互信,让我们在忙碌的学习和工作之余放松心情、感受青春与活力!

xx教育成立于20xx年,但是导游培训的工作从20xx年就已经开始做了,那时候我和贺亚萍还在读大学二年级,我创办了“365校园培训”开始做职业资格培训项目,但那时候什么都不懂,我记得第一个导游培训班的课表还是叶亚利老师帮我排的,我至今都清晰记得,那是个明亮的午后,我们在陌生的成都找到了叶老师,后来也是在叶老师的支持下我们顺利的开了第一个导游培训班,那一年我们导游笔试的通过率接近80%,我至今还清晰的记得那些考过的同学,脸上洋溢着喜悦的表情,当时,我感觉到非常的幸福,这是这个职业第一次带给我幸福的感觉。第二年,我们又在成都体育学院校门口挡住了素昧平生的肖平老师的车,再后来有曾繁文老师、裴延玲老师、吴建荣老师、苟胜东老师等很多老师的支持,我们的教师队伍在不断的壮大,从只有2—3个培训老师到今天包括酒店管理、质量管理有64名,我们的培训班从一年一个到今天的30多个,培训人数从最初的30人左右到今天的3000人左右,xx教育的成长和发展离不开每一位老师的支持与付出,在此,我谨代表xx教育向所有的老师们表示崇高的敬意和由衷的感谢!(鞠躬)

xx教育是我们崇高的事业,我们在追求事业的过程中找到了生命中最好的营养,那就是:在我们付出了卓有成效的努力后,收获了微笑和感动,这种感觉让我们幸福,而这种幸福感是我们追求生命的质量!这也是为什么我们这群人能坚持到今天。

xx教育的舒老师,今年62岁,是我上大学一年级时候的忘年交,曾经在某市直机关局长的位置上退休,20xx年加入xx教育后便深深的喜欢上了这份事业,他每天工作十几个小时,有时候晚上11点还在群里面帮学生解答问题,两年前还不会上的他,现在能熟练的运用大多数办公软件,在他的主持下,我们xx教育的群管理制度一共出了13份文件,确保我们几千名学员在四十多个群里自由、充实的生活,这不仅仅是对工作的尽责,没有对这份事业崇高的追求和热爱是做不到的。

“xx教育每一位老师都很有责任心”,这是多很多同学在我们“课程评价表”上留下的语言,我们的授课老师不管从事本专业多少年,或者对教材有多么熟悉,每次上课前都要精心的备课,确保把最完整的知识教授给学生,这是他们的工作习惯,也是他们的高尚的人格品质的体现;我们每个班都配备了班主任,每个班主任在上岗前都得到了严格的培训,确保我们培训班的授课质量、课间活动的质量以及整个教学管理的质量,这也是为什么我们的宗旨叫做:用良心和责任心做好教育培训事业!因为我们深知教育事业是一个幸福的事业,也是个良心事业,不管别人怎么做,我们始终要守住良心的底线,如果让我们在利润和品质中间做一个选择,我宁愿继续卑微的前行,也绝不降低对品质的追求。

这样的选择源于我在大学时期所读的几本书,我在大学里面获得的最有用的知识,大概是在图书馆里读过的几百本书,大约有200多本是关于名人传记和世界500强的成长史,其中有两个人说的话在我的生命里留下了深深的烙印。一个是世界上最大的制药公司之一------美国默克公司,在其100周年纪念时出版了一本书叫做《价值观与梦想:默克百年》,他说:

“这一百年来,默克公司始终为了人类的健康同病魔做斗争,我们始终铭记药品旨在治病救人,在这个过程中,我们没有刻意的追求利润,但是利润却随之而来”。这是他们的价值观,我想这也是为什么德国默克公司经历了330年而不衰,美国默克公司成长了100多年而基业长青!他们的价值观让我敬佩,一个真正有价值的的诞生首先是源于一种社会责任,而不是利润。

对我影响最大的第二个人是华为中国区总裁任正非。他的两句话已经成为我今天生活的基础。第一句话叫做“不要脸,才会进步”!,在华为内部,这是他的一个非常着名的理论,正是他的这句话支撑我读完了整个大学四年,并且逐步走出了大学里“贫困生”的心理阴影。

我来自甘肃偏远的农村,上大学是我第一次走入城市,进入大学后我才发现自己真正贫穷的还不止是物质生活上的,大脑的贫穷才是真正的贫穷;上大学前,我最理想的生活方式是一个人带一个馒头,赶一群羊,在一座大山上放声歌唱。而今天,我希望我的教育事业就是那座大山,我的学员就是我亲爱的羊子,我要跟热爱教育事业的朋友们一起歌唱,也要跟我们的羊子一起歌唱,因为我对这片土地爱的深沉!

任正非的第二句话是:“做事业,要做有高度的事业!”这将成为我毕生追求的目标,xx教育今天才刚刚起步,还有更长的路要走,我们在不断地寻找自己、找回自己、完善自己,我们把以前十几个项目精简到现在的三个:

旅游管理、酒店管理和质量管理,为了配合这三个专业发展,我们去年开始酝酿,今年下半年正式实施了三个新项目:职业彩妆、社交礼仪、演讲与口才,专业是为了修炼内涵,而礼仪和彩妆重在塑造形象,我想没有一个人会拒绝一个形象好、懂礼仪、会说话的人,这也是xx二字的真实含义,所谓:雅者、正也。

雅于形,正于心,典雅行事、醇正为人、内外兼修、不乱于心。我们要求每个xx会员都能听懂一个专业，学习一门外语。不管他将来在那里工作，他都将是一个有价值的人。

老师们、朋友们、同学们:

在经济飞速发展的今天,物质文明已经极大的丰富,但与此同时,我们的精神却变的日益焦躁,很多同学跟我说:“我没有时间看书,看不进去书”。我表示理解,因为,我和你们一样,也正在寻找让内心安静的良方,在不断的总结和实践中,我初步找到了五个字,跟大家分享。

这五个字是:尊重、欣赏、爱!这是我在追求信仰的过程中,曾经在佛教和**教门前徘徊了很长时间而思考的结果,是我们xx教育从事教育活动的唯一价值标准,也是我们所有xx人的价值观。

我们要懂得尊重每一个生命、每个个体的人格和尊严,尊重我们的职业,也包括了尊重我们自己和我们的国家;我们要懂得欣赏每一学员,善于发现他们的优点,学会欣赏我们自己,我们的职业,我们的孩子和我们的国家;我们要懂得用一颗感恩的心去爱我们的学员,我们的老师,我们的朋友,当然也包括了爱我们自己和我们的国家。在阅读名人传记的过程中，我发现人们在思维和态度两个方面是不同的。

思维的高度和广度决定了一个人的生活方式。这两种态度是否虔诚，决定着个体生活的质量。尊重、欣赏、爱,是我对态度理解的三个层次,没有做到尊重尊重和欣赏的爱是虚伪的;不懂得爱自己的人也不会付出真心去爱别人;不爱自己国家的人人格是不够健全的。

同学们:考试已经临近了,希望大家能沉着应考,我相信天道酬勤,付出努力的人此时此刻内心是安静的。当然,既是没有考过也不要气馁,这只是你人生众多选择中的一个,或许有更好的机会等着你,不管结果如何,我们都希望你们今后都能成为幸福的人,守得住繁华,耐得住寂寞,坦然面对,并且保持心情愉快,能做到这一点也就是成功了!

最后，我代表xx教育全体成员，感谢各位老师、朋友和同学的光临，祝大家身体健康、万事如意！谢谢您！

导游培训总结(篇7)

xx年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。

为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时，我还掌握了着名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质：

1.服务第一的原则

导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。

2.待人诚恳，善于沟通

顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。

3.有热情、有信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。

通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的'有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

导游培训总结(篇8)

又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。

通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的'事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。

时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己。

导游培训总结(篇9)

非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更多，这次的培训选在了武乡八路军文化园。

走进有着浓郁八路军文化的氛围里，吃着八路军大食堂的集体餐，住在八路村，躺者大通铺，听者集结号，每天有八路军抗战时的精彩演出，而且开设了实训课，晚上还增添了娱乐节目。可以说为期三天的培训是‘吃在文化园，住在文化园，学在文化园，游在文化园’。

通过学习、通过思考、通过自身的经验总结出，要做一个好导游必须：

第一：要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作以来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。

第二：要有持之以恒的工作态度。XX年的上海世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，也从中得到了很多经验，因此XX年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力，多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

第三：导游员应重视语言表达能力的培养。学习不应只限于景点知识应重视语言表达能力，导游语言的最大特点就是口语化，应该有现场感，导游词可以不完整但是不能没有亮点，导游讲解应该把握好知识的切入点，在讲解的过程中要学会自我语言的调节，见什么人说什么话，不是见风使舵，而是要灵活机动。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容市貌等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

导游培训总结(篇10)

导游是旅游行业中的一份重要职业，他们的素质和技能直接影响游客的旅游体验。为了提高导游的服务质量和专业能力，我参加了一次为期一周的导游培训班。在培训中，我收获良多，总结如下。

培训班注重理论知识的学习。导游不仅需要了解目的地的历史文化，还需要掌握一定的语言表达能力和沟通技巧。在培训中，我学习了丰富的旅游知识，包括景点的历史背景、名人轶事、传统风俗等。同时，我们也进行了语言表达和沟通技巧的训练，通过模拟导游讲解和实地考察，提高了口语表达能力和应对突发情况的应变能力。

培训班注重实践操作的训练。作为导游，除了需要具备丰富的知识和良好的语言表达能力，还需要掌握一些操作技能，如使用导览设备、解决游客问题等。在培训中，我们进行了导览设备的操作演练，学习了不同类型的导览设备的使用方法。同时，我们还模拟了一些常见的旅行状况并进行了反应训练，提高了处理突发事件的能力。

培训班注重团队协作的培养。导游通常是带领一批游客旅行的，所以团队协作的能力也是必备的素质之一。在培训中，我们进行了团队合作的游戏和训练，培养了我们的团队协作能力。通过分工合作、相互配合，我们提高了解决问题的效率和准确度。

培训班注重服务态度的培养。优秀的导游需要具备良好的服务态度和亲和力，以提升游客的满意度。在培训中，我们进行了服务态度的培养和模拟客服的训练。我们学习了如何主动关心游客的需求、如何友好地解答问题以及如何处理游客的投诉。通过反复实践和讲解，我们逐渐树立了良好的服务意识和态度。

小编认为，这次导游培训为我提供了全面的知识和技能，让我更加了解并适应了导游这个职业的要求。通过学习旅游知识、技能训练、团队合作以及服务态度培养，我相信自己已经成为一个更加专业和有能力的导游。未来，我将运用这些知识和技能，为每一位游客提供独特、专业和完美的旅游体验。

导游培训总结(篇11)

第三天，由C同学负责，该同学凭着对湛江第一村——包宅村的深入的了解，以精彩的语言把景点讲得就像自己的家一样，相信评委们还是很满意的。

加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中，实施了“蓝领技能素质提升工程”，使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局。

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

特级教师李日芳教师用他那诗一般的语言告诉我们课堂是生活的地方，教育是无痕的，课堂是多情的时空，教师要与课程真心相爱，品德学科应该每一节课都在创造生活，要以儿童为中心设计有效的教学活动，教学环节要深入人心，不做过眼云烟。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从2007年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

导游培训总结(篇12)

20xx年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。通过这一阶段课程培训和认真学习，使自己知识面得到进一步扩宽，清楚认识到作为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。回顾这几年导游工作,今年是我出团率高，还得到游客一致好评。下面我根据本次培训结合自己工作经验从以下几个方面来探讨如何才能迅速实现自己成为合格导游这一质的`飞跃。

一、明确使命，为游客着想

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客的权益，只有你为游客利益着想时，为游客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。记得有次带团去南山，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢？我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、调整心态、充满激情刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，几万元钱一个团和几十元钱一个团，对我来讲是没有什么较大区别。

要学会换位思考。把他们假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。

要想提高游客满意度，导游自己必须做到；

一）是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二）是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三）是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、组织有序，合理控制

实践后的经验告诉我们，游客注意力往往集中在对新事物的开头，而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在15分钟之内，如果天气异常冷热，那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉，在对新的景点讲解或介绍时，时间过长，游客的兴趣会大打折扣，就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见，导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜，时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。那时，导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此，导游员面对游客进行讲解时，应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。张骏老师-《导游专业，专业课程教学》所指出，导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么；什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制，任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。换言之，导游员要善于控制讲解的时间，要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、依依惜别，永远朋友

现在还经常收到游客问候和短信，我还和一些我曾经带过的游客成为朋友和同事。导游职业就是服务行业的极端！日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹，还是会记得我这张脸孔，我的声音。歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

导游培训总结(篇13)

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!

说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。xx年导游培训工作总结

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从xx年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的.故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，xx年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近xx块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。xx年导游培训工作总结

第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

导游培训总结(篇14)

一、广泛宣传动员，精心组织安排

一是专门召开局务会，对年审工作进行了研究部署。会上,市旅游局局长李霞要求，年审工作必须严格按照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《导游人员管理条例实施细则》等相关规定严密组织，努力提高我市导游人员的整体素质。2月18日，市旅游局副局长王维同志对参加年审培训的导游进行了开训动员，向组织和参加年审的工作人员和导游人员提出了明确的要求。

二是市旅游局相关科室和旅行社负责人高度重视。为认真组织开展年审工作，质量规范管理科和人教法规科把导游年审工作作为阶段性的重要工作，对年审工作进行严密组织、精心安排，认真研究制定了开展年审工作的通知、培训方案以及年审培训通知，下发到各县（市、区）旅游局和各旅行社。各旅行社及时将年审的要求和规定通知到了每个导游人员，确保了年审工作的顺利进行。

二、采取多样形式，突出培训重点

这次年审，我们以培训一批政治思想强、业务精良、一专多能、品质高尚、素质全面的复合型优秀导游人才为目标，以导游人员服务规范及礼仪为主要内容，对全体导游人员进行培训，并开展了相关拓展训练，进一步提高了导游人员综合素质。

三、加强导游管理，取得明显成效

按照有关规定，加强了对参训人员的管理。积极与有关单位协调，尽可能地为参训人员提供一个良好的学习环境。严格作息制度和课堂纪律，培训期间将参训人员遵章守纪情况作为年审的一项重要内容纳入到年审工作中，确保了培训人员、内容、时间、效果的落实。当前，导游工作已成为推动旅游业发展的重要力量，导游素质的高低体现了一个地方旅游业的品牌形象和水平。为此，我们将按照国家、省旅游局的有关要求，结合工作实际，不断加大导游管理力度，提高全市导游人员的服务水平，推动全市旅游业持续、健康、稳定发展。

导游培训总结(篇15)

导游是旅游行业中至关重要的一环，他们的专业知识和服务态度，直接影响着游客的旅行体验。为了提高导游的素质和能力，我参加了一个为期一个月的导游培训课程。在这期间，我收获了很多宝贵的经验和知识，让我更好地理解导游的职责和工作要求。

培训的第一部分是关于导游基本知识的学习。我们学习了旅游业的发展历程、国内外热门旅游景点的介绍以及游客的需求和心理。通过这些学习，我更深入地了解了导游的角色和责任，以及如何更好地满足游客的期望。同时，我们还学习了如何利用现代科技手段提供更加便捷的导游服务，例如导游App的使用和社交媒体的营销。

在实践环节中，我们跟随老师去了不同的旅游景点进行导览。这是我最喜欢的部分，因为真实的场景可以让我更好地将理论知识应用到实践中。在导游过程中，我学会了如何引导游客们注意事物的细节和背后的故事，同时也学会了如何与游客进行有效的沟通和互动。通过经过多次的实践，我已经可以熟练地为游客们进行生动的讲述，并能够解答他们的问题和疑惑。

此外，培训还特别强调了导游的服务态度和职业道德。导游作为旅游行业的形象代表，他们的专业素养和服务态度直接关系到游客对旅游目的地和旅游服务的评价。我们在课程中学习了如何与游客进行友好互动，始终保持笑容和耐心，以及如何提供周到细致的服务。我们还学习了游客的权益保护和旅游行业的规范，以提高自己的职业道德。

导游培训的最后一周，我们进行了模拟考试来检验所学的知识和技能。这让我更加深刻地领悟到自己在哪些方面还需要提高，并为今后的工作做好了准备。我也意识到，导游这个行业需要不断学习和更新知识，随着旅游业的发展，市场需求也在不断变化，我们需要不断适应并提高自己的能力。

通过这次导游培训，我深刻认识到导游的工作不仅仅是讲解景点，更重要的是通过讲述和服务，为游客们带来愉快的旅游体验。我将会积极应用所学的知识和技巧，努力成为一名优秀的导游，为游客提供专业、贴心的服务。

教师培训工作总结实用

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教师培训工作总结【篇1】

这次培训活动的资料丰富、形式多样、安排紧凑、组织严密。专家们的讲座切合我们教学的实际，有宏观的阐述也有微观的剖析，有理论的提升，更有课例的充实。这种培训我们喜欢，朴实、生动、学有所用。学习期间，认真聆听各位专家的讲座和报告，做好学习笔记；积极参加讨论，结合自我教学实际进行总结和反思。经过远程学习，收获颇丰，对小学数学本质和自身数学素养等方面的认识都得到很大提升。现就这次培训作如下总结：

整个培训在充分调查教师实施新课标中产生的困惑和儿童学习中遇到的难点的基础上，围绕国家课标与自身修养、数学本质与数学素养、如何落实国家课标三方面进行重点讲解。本次培训最突出的就是结合了许多教学案例进行讲解，做到有的放矢，理念不孤立、资料也不空洞；很多教学实录让我学习起来也很感兴趣，更能对照自我教学找到不足和改善的地方。

本次培训充分关注一线教师的实际需要，不仅仅在大的纬度上帮忙教师构建理论体系，同时更关注新课程背景下课堂教学深层问题。在讲座研讨活动中，巧妙地运用一个教学案例，让大家深刻地理解了“什么是教学设计”，懂得了“教学设计的基本程序”，掌握了“教学设计的核心是什么”。明白了“抓住教学目标、抓住学生思考、抓住教学反思、落实教学环节、落实教学活动，”在充分的教学准备的前提下，设计和上出高质量的新课程数学教学课。为大家供给了看得见摸得着的现实经验。几位教师的精彩课堂实例展示以及丰富多彩的教学片段设计、小组交流等都使每一位参培教师在观摩、思考、碰撞中得到提高。

他们的成长经历，感动着学员们一颗颗驿动的心，闪烁着浓浓的新理念和新尝试的课堂教学，青春荡漾，新气十足，为学员供给了学习和研究的现场。整个培训活动从实践到理论，循序渐进，打破了过去从理论到实践的传统。从培训的思维方法看，从过去的理论演绎转化为从实际到理论的归纳。不仅仅降低了学习的难度，并且提高了学习的实效。紧张有序的培训又为我们打开了一扇窗，让我们透过这扇窗去眺望教育的又一片新视野。有了这次数学远程培训让我深有感触：

第一、数学教学不能只凭经验。

从经验中学习是每一个人天天都在做并且应当做的事情，然而经验本身的局限性也是很明显的，就数学教学活动而言，单纯依靠经验教学实际上只是将教学实际当作一个操作性活动，即依靠已有经验或套用学习理论而缺乏教学分析的简单重复活动；将教学作为一种技术，按照既定的程序和必须的练习使之自动化。它使教师的教学决策是反应的而非反思的、直觉的而非理性的，例行的而非自觉的。

这样从事教学活动，我们可称之为经验型的，认为自我的教学行为传递的信息与学生领会的含义相同，而事实上这样往往是不准确的，因为师生之间在数学知识、数学活动经验、社会生活阅历等方面的差异使得这样的感觉通常是不可靠的，甚至是错误的。例如：多年来我们在上复习课的时候总有一个将知识做为小结的环节，并且都是由教师给出答案，例如用语言或图表罗列出所学知识。

第二、理智型的教学需要反思。

它是一种理性的以职业道德、职业知识作为教学活动的基本出发点，努力追求教学实践的合理性。

经过培训，更进一步地认识到，做为一名教师，仅有不断充电学习，努力具备丰富的知识，扎实的数学专业知识。努力拥有宽厚的数学文化，了解数学的核心知识。进一步研读新课标，新教材，清晰的认识各年级教材的编排体系，从教材、教参、课程标准中去触摸新课改的灵魂，准确把握教学的尺度，体会其中蕴涵着的教学思想，教学方法；掌握数学知识与其他知识之间的关系，要对知识点的生长点及延伸点有清楚的认识，建立知识树，从较高的观点认识数学知识的发生、发展过程，了解构成这些知识的数学思想方法。

因为，要给学生一杯水，自我不仅仅要有一桶水，并且要有源源不断的自来水；做为一名教师，必须象一棵枝繁叶茂的大树，需要吸收多方面的营养：学习科学的教育思想，树立先进的教育理念，拥有渊博的学识，掌握令人佩服的教学艺术，培养较强的人格魅力，具备不断开拓创新的精神……让自身专业发展的过程，成为一个持续学习、深刻理解数学学科知识的过程；成为一个数学教学本事不断提高的过程；成为一个数学教育观念不断构成和发展的过程；成为一个数学教学本事不断提高的过程。

教师培训工作总结【篇2】

本学期，我们教师岗位培训以促进专业发展、提高整体素质为目标，以新理念、新课程、新技术和师德教育为重点，整合资源，借助网络平台，努力提高教师的教育、教学素养和驾驭课堂的能力，全面提高我们教师队伍的整体水平。完成的主要工作：

一、抓好培训，提高了我们的专业素养。

1、加强学习，形成正确的理念。组织全体教师进一步认真学好各学科的《课程标准》，明确所教学科在所任年级的具体要求和目标，根据《课程标准》的实施建议灵活有效地组织好教学工作，努力提高教学的效率。坚持每周三下午的业务自修，记好学习笔记。

2、做好国家网络培训工作。在9月30日之前，我们完成了网上学习注册。学会进行网上自学，达到所修学时学分。按时完成网上学习作业。保证了质量，保证了时间。

3、发挥骨干作用。在11月中下旬，开展了骨干教师示范课活动。在校内带头上公开课，以个别带动全体，提高教师常态课的教学水平。所有骨干教师都要上一节公开课，并从中选出四名，在全校做公开课，进行示范引领。其中娄春军代表涌泉中学参加了县科研所组织的科研课题示范课和电教探索杯赛课，取得了优异的成绩。辛亚兴代表涌泉中学参加了县科研所组织的科研课题示范课和东北四校语文学科教学研讨课，也取得了优异的成绩。

4、开展"五个一"活动。每位老师要写一篇师德案例，精写一篇教学反思，备一节好课，承担一节公开课，写一个好的作业设计。青年教师要积极进行经验总结，并及时上传至校园网博客。学期内每位青年骨干教师至少撰写一篇质量较高的教案和论文。通过这些手段强化了教师的学习意识并促进教师反思能力的提高。

5、积极引导教师建立名师工作室，在网上开辟自己的教育教学研究空间。完善师训信息报送工作，在每月3日前将学校开展的师训活动上报师训部。

二、大力加强教师职业道德建设。

认真组织开展了教师的政治学习和业务培训。坚持两周一次的政治学习制度，组织全校教师学习《教师法》《教育法》《义务教育法》，学习中小学学教师职业道德规范，争做"德能双馨"教师，举案明理，先做好人，再做好老师。促使广大教职工不断增强"教书育人、为人师表"的自觉性。

三、抓实校本培训，提高教师的教科研能力水平。

1、针对以往教学工作检查和质量调研中发现的共性问题，根据学校确定的教研专题，在各年级开展教学观摩研讨活动，设计相关的教学测评表，及时反馈指导，并利用校园网交流评价意见及教学反思。

2、认真开展组内听课、评课活动。教研组长做好活动全过程的安排、资料收集工作。教师每学期听课不少于30节，语、数、英专职教师本学科的听课节数不少于总听课节数的70％。教研组长每学期听校内本组教师课不少于10节，教师每学期听校内课不少于15节，评课不少于14节并做好记录。所有教师均能达到要求。一学期的工作已经完结，在取得成绩的同时，我们也看到了存在的不足。在今后的工作中，我们将努力克服教师培训中的困难和不足，争取在下段的工作中取得更好的成绩。

教师培训工作总结【篇3】

一、加强领导班子建设，实施科学管理

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。为了加强领导班子建设我们经常利用班子例会时间加强学习，积极参加本县教育部门组织的培训。同时提出领导班子要经常反省自己，保持清醒的头脑，严以律己，宽以待人，扎实工作作风的具体要求，培养主动学习，善于学习的习惯，从各个方面做教师的表率。

二、加强师德建设，提高教师的道德水平

“学高为师，身正为范”，教师的思想、政治、道德素质如何，直接关系到培养什么样的人的问题。本校把加强教师职业道德教育，提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。从履行岗位职责、尊重家长、依法执教、团结协作、为人师表、廉洁从教等方面制定成制度，对教师提出了严格的要求，并严格执行。

三、加强业务学习，全面提高教师素养

本校在教学人员紧张，师资培训经费紧缺的情况下，仍然选拔思想觉悟高，有奉献精神，业务能力强的教师参加外出培训学习，为打造名师工程奠定基础。今年本校共派出6名老师参加市级、省级、国家级教师培训。

四、抓班主任培训，提升班主任素质

学校的各项工作首先通过班主任实施落实，班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高低。学校经常组织班主任在一起交流心得体会，把好的带班经验和方法互相交流学习。

教师培训工作是一项长远的工程，我们将树立“终生学习”的观念，把“要我学”逐步转变为“我要学”，扎扎实实做好教师培训工作，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。

教师培训工作总结【篇4】

为期三个月的网络培训结束了。这次为我们所有新教师开设的网络培训课程，是我正式当老师之后，第一次参加的教师培训课程，虽然是以网络的方式进行，却还是让我感到受益匪浅!

首先，通过这次新教师网络培训，我知道了做一名优秀的教师应该怎么做才算是优秀了。在没有培训之前，我总是告诉自己，要当一名优秀的教师，可具体怎么当上一名优秀的教师，我却并没有一丁点儿概念。在这次培训中，给我们培训的_老师，正好给我做了一个优秀老师的示范，她的讲课方式以及她的授课思路，这些都让我焕然一新，让我忽然意识到老师原来可以这么当，学生原来可以这么教!_老师的讲课，不仅保留了她自己的个性，而且也让每一位听课者，不管是我们这些新教师还是学校里的所有学生，都有了一种听她的课如沐春风似的感受。我想，_老师正是我当一名优秀教师的典范吧!向她学习，也就彻底明白优秀老师应该怎么做了。

其次，通过这次新教师网络培训，我知道了做一名优秀的教师得吃得了苦、耐得了烦。给我们培训讲课的还有_老师，他用他的亲身经历告诉了我们，当老师如果不能吃苦，对孩子们没有一点耐心的话，一定做不了一个好老师，也就更别提当一名优秀的老师了。当老师需要吃些什么苦呢?通过这次培训，我认识到老师是需要一天至少16小时围着学生转的，这一点对于我这个需要自己时间独处阅读的人来说，真可谓是实苦了。如果我既想当好一名老师，又想成为理想的自己的话，那必然得牺牲自己的睡眠时间了。耐烦这一点，自然不必说。做老师最重要的也就是要有爱，连烦都不能耐，对孩子们没有一点耐心的话，那样是不会成为一个有爱心的老师的。

最后，通过此次的新教师网络培训，我也意识到现在的网络比以前发达太多了，现在我们只需要动动手指，打开电脑，就可以与远在他方的老师们一起进行网络培训，既节省了以前花在培训路上的时间，也节约了我们培训教室等需要的培训经费，实现了完全的“线上教学”，想必未来的网络课堂，都会由此而更加有利于学习和成长吧!

教师培训工作总结【篇5】

教师培训对于提高教师队伍整体素质、促进教师个性发展、提高教学质量、获取教育科研的丰硕成果等都具有重要的价值。为了切实加强教师队伍建设，我校根据目前的师资状况，本着实际需要的原则，面向全员，突出骨干,对教师进行分层次培训，内容包括领教师师德培训、教师业务培训、班主任培训；同时大力开展教科研活动，加强校园网站建设；采取以会代训、自主学习、分组研讨、外出学习培训等多种形式，取得了较好的效果。现对教师培训工作总结如下：

一、加强领导班子建设，实施科学管理。

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”我校为了打造一支团结进取，充满活力的领导集体，学校成立了教师培训领导小组，加强了领导班子建设。利用每周一次的政治例会加强学习，同时提出领导班子要经常反省自己，保持清醒头脑，严于律己，宽以待人，扎实工作，培养主动学习，善于学习的习惯，从各个方面做教师的表率。

二、加强师德师风教育，提高教师道德水准

“学高为师，身正为范”。教师的思想、政治、道德素质如何，直接关系到培养什么样的人的问题。我校把加强教师职业道德教育，提高教师的道德素质作为教师队伍建设的首要任务。

一是利用假期教师集训的时间，集中学习了《国家教育改革中长期发展规划纲要》；

二是从履行岗位职责、尊重学生和家长，依法执教，团结协作，为人师表，廉洁从教等方面制定规范，对教师提出严格要求，并严格执行。

三、加强业务学习，全面提高教师素质

学校在教学人员紧张、师资培训经费紧缺的情况下，仍然派出思想觉悟高、业务能力强的教师参加外出培训学习，进行学术交流，为打造名师工程奠定基础。20xx年4月9日至12日，我校派王叶美、朱海燕老师参加在嘉祥实验小学举行的小学语文优质课评选听课活动；20xx年4月10日至12日，我校派彭震、殷亚东老师参加了在市中区实验小学举行的小学数学优质课评选听课活动；20xx年4月17日至19日，我校派杨秋花、李敏老师参加了在邹城市第二实验小学东校区举行的小学数学优质课评选听课活动。在听课后，每位教师都写出了学习心得，并做了汇报，上了汇报课。3月19日至22日，委派王叶美、金小婷老师赴济宁市实验小学参加了小学品德与社会优质课评选听课活动，并上好汇报展示课，供老师们学习，以点带面，推动了教师素质的提高。

四、狠抓班主任培训，提升班主任素质

学校的各项工作首先通过班主任实施落实，班主任的综合素质直接影响到学校各项工作质量的高底，为此，我校采取各种方式狠抓班主任培训。3月份以来，学校组织教师参加校本培训，同时老师们还利用业余时间学习班主任培训教材，以及教育教学杂志，上网学习班主任经验等等。无论是教学中的成功经验，还是班级管理中的金点子，都毫无保留地奉献出来，与大家交流。

五、大力开展教科研活动，提高教师教科研能力

本学期学校狠抓了青年教师的培训，通过各种形式的教科研活动，促进青年教师的成长。4月至5月我校进行了新进教师展示课活动，让所有新进教师和转科老师都上一节展示课；规定凡45岁以下教师都必须上一节公开课。学校还结合县优质论文、优质教案、优质课件评比活动，组织教师全员参与，要求每个教师至少有一件作品参赛，并作为年终考核的重要依据。通过这些活动和措施，教师的教科研热情高涨，教科研水平也有了较大提高。

教师培训工作是一项长远的工程，我们将树立“终生学习”的观念，把“要我学”逐步转变为“我要学”，扎扎实实做好教师培训工作，为彭联小学的教育更快更好地发展增光添彩。

教师培训工作总结【篇6】

我校领导高度重视教师培训工作，长期坚持以教师的成长和发展作为教师教育的根本出发点和落脚点。根据教育部门相关要求，经过协调， 20xx年开始我校教师培训完全纳入到了整个教育系统的师训体系，培训经费得到保障。

为有效做好师训工作，全体教师均能及时有效参加培训，学校建立教师培训管理的制度。分管领导总负责，教务科和教研组分别管理的形式。90学时的培训由教务处根据我镇教师实际情况和市教师进修学校的要求，安排我校教师积极参加，确保5年内每位在职教师均能够完成一次90学时的集中培训。教务处和师训处负责全体教师师德培训和多媒体技术等相关技能培训。短时培训由各教研组根据市教师进修学校要求进行安排相关教师参加，并做好外出培训记录。为做好校本培训工作，学校要求以教研组为单位组织校级培训活动，仅仅围绕主题式教研活动开展学科培训。教研组认真做好记录并做好材料归档工作。短期培训和校本培训在学期末，由教研组进行汇总上报教师参加培训的情况，教务科进行核实，并报市教师进修学校。

20xx年度我镇共有277名在编在职教师，其中7人免修，总共管理平台上为270名教师。20xx年报名人次为400人次，实际参训人次为396人次，参训率为99%，总学时数（包括自主选课、指令性培训与校本培训学时）为22653学时，人均完成学时83.9学时；90学时完成数为75学时，90学时完成比率为27.8%；网上评价人次为396人次，网上评价完成率为100%。而且学校要求教师积极撰写培训体会和反思。教师撰写培训体会达到200多篇，并能进行交流。

参训教师在培训之后积极开展实践活动，结合自身教学实际，探索教学新方式，推动课堂教学的转型。

1、加强班主任培训：良好的教学秩序与良好的学风与班主任的努力分不开，建设一支过硬的班主任队伍是学校的一个工作重点，因此我校高度重视班主任培训工作，开展了班主任工作交流，有经验的老班主任带新班主任，提高了部分班主任的管理水平。

2、组织实施教师师德全员培训。

通过培训，提高了全体教师思想政治素质和职业道德水准，做到依法办学，依法治教，杜绝了违规的教育行为。

3、加强新课程理念的'学习和新课程标准学习

组织教师开展新课程、新理念的培训，学习先进的教学经验和管理经验；认真开展新课标学习和交流，使教师树立正确的教育观念，具有良好的职业道德，不断完善知识结构，把握课程改革和教学改革得最新动态，适应新课程标准得要求。

4、开展主题式学科教研与培训。各教研组积极组织和开展学科内的教研与培训。明确主题，设计导研稿，让每位教师积极有效参与培训活动，取得实际效果。

5、开展常态课展示与优质课评比交流活动。培训和教研相结合，在理论学习的同时，积极开展实践培训，让每位教师积极转变教学理念，付诸实际行动，让改革真正行动起来，让积极的思维不断碰撞，让教师专业发展真正反生。

一年来，我镇的教师培训工作取得了较好的效果，我们坚持培训与教研、培训与教改相结合，通过培训，教师的教研能力提高了，教学理念加强了，教学方式有了转变，提高了课堂教学效率。

教师培训工作总结【篇7】

这几天的培训，名师工作室专家教师们分享了自我的亲身体验及多年总结的教学经验，他们的谆谆教导给我们带来了很多宝贵的知识财富。我不仅仅学到了如何当教师的必要知识，也体验到了教师职业的崇高，同时更坚定了当教师的决心。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，相信在以后的执教生涯中，我会更加透彻地理解这句古诗的含义。

名师们以新教师必须掌握的师德修养和基本技能为基础，着重围绕师德修养和教师专业发展、如何备课撰写课案，教师课堂技能指导、课件制作、班主任工作等几个方面进行重点讲授，指导我们怎样在上岗后更好地完成职责。

这次培训，对我们来说，最大的感触是认知。认知自我对教育思想觉悟的不足，认知自我对教学理念的不足。在培训中我充分理解了教师的敬业精神的内涵，它不仅仅表此刻对教学工作的职守，以兢兢业业，任劳任怨的态度对待教学工作，以尊重、信任的态度关怀学生，并且更重要的表此刻对教育事业的孜孜追求和不断完善上。要求我们在奉献自我的同时，更要不断地汲取，不断地超越自我，要有勇于创新与创造，锲而不舍的追求的'精神，提高自我的教学水平，拥有扎实的专业知识，广泛深厚的文化学课基础知识、全面深刻的心理知识。就要在以后的工作中必须要加倍学习，多向有成功经验的资深教师学习，不断充实自我，本着对每一位学生负责的态度和严谨的工作作风，认认真真备好每一节课、上好每一节课，保质保量地完成教学工作任务。

相交线会有一个交集，可是会在一次相遇后就离开。新教师培训的结束并不是结束，而是为我们的教学生涯拉开了帷幕。过去种种皆为序章，精彩的教学生涯才刚刚开始。

教师培训工作总结优秀范文7篇为了使广大教师进一步更新教育观念，准确把握课程标准，深刻领会教材内容，探索合理的教学方法，深入推进课堂教学改革，真正解决教学实践中遇到的困难和问题，为新学期开学做好充分的准备，根据小林镇中心学校暑期教师培训安排，结合我校实际，特进行了为期五天的教师培训，现将有关培训情况总结如下：

一、培训内容丰富，形式多样。

为了在短期内让广大教师提升教育教学理论水平，深刻领会新的教育理念，也为了让教师培训具有实效性，学校教务处精心准备，认真筛选培训内容。本次培训的内容有：“课程标准的学习与探讨”、“教材培训”、“编写实用导学案”、“新教育理念的学习与交流”、“课堂教学改革相关理论的学习”、“杜郎口中学课改经验材料”、“自我学习”等等，所有这些内容不仅从理论上武装了教师的头脑，让他们的视野更开阔，思想更深邃，观念更新颖，并且在教学实践上也有了新的突破，尤其是编写导学案，教师们都掌握了要领，抓住了要害，突破了难点。丰富多彩的培训内容，不仅提高了教师的专业水平，又充实了教师们的暑期生活，更加强了教师之间的合作与交流。

本次暑假培训，形式也灵活多样：既有理论学习与实践操作结合，又有集中学习的与分组学习相结合;既有培训与考核相结合，又有校本培训与自我学习相结合。这种形式的培训既避免了枯燥与单调，又大大提高了效率。比如“课程准的学习与学习”“教材培训”，如果不采取分组学习，既浪费时间，效果也不会好。因为教师所任学科不同，他们往往对其它学科不感兴趣。

二、培训时间紧凑，纪律严明。

本次培训共五天时间，从月日至日。每天培训六个小时，时间安排比较紧凑，具体是这样的：月日上午，由沈富强主持，内容有动员报告、宣传纪律要求、教师上交各种申请;月日下午至月日上午，由各学科教研组组长主持，主要是学习课程;月日下午，由龚小华主持，主要学习新教学理念;月日上午，由杨伟主持，主要是学习课堂教学学习与机理念;8月22日下午，由雷勇主持，主要是学习杜郎口中学课改经验材料;月日上午，由各教研组组长主持，主要是各学科教材培训;8月23日下午，由沈富强主持，内容是讨论交流，写体会;8月24日，教师自我培训，主要是写导学案。本次培训，纪律很严。

三、培训效果良好，收获颇丰。

五天的培训，教师们都能按照要求，克服重重困难，认真学习，积极交流，没有一人无故缺席，没有一人不完成所安排的任务。学习，教师们的思想更加解放，劲头更足了，敬业精神更强了，理论水平更高了。他们一致认为：多加强培训学习才能跟上时代的步伐，才能完成自己肩负的神圣使命。短短的几天时间，教师们上交了各种申请材料，没人撰写了五篇以上的高质量的导学案，以及一篇以上的学习体会。这些导学案，实用性强，既为开学做好充分的准备，也提升了教师们的教学水平，许多教师写的学习体会，观点新颖，理论性强，值得交流与推广。

教师培训工作总结【篇8】

1、XX年2月、8月：完成教师履职晋级培训1863人。

2、XX年3月：完成省级骨干教师20人、学科带头人5人、名校（园）长2人的培训推荐任务。

3、XX年3月：高中教师新课改远程培训94人。

4、XX年3月：普通话培训测试51人。

5、XX年4月：第三期农村中小学校教学骨干培训9人。

6、XX年4月：云南省中小学骨干教师培训（省级）2人。

7、XX年6月：第一期昭通市中小学心理健康教师培训5人。

8、XX年6月：高中新课程高二骨干教师培训3人，

总结

9、XX年6月：初级中学校长培训（三期）20人。

10、XX年7月：中小学英语骨干教师培训8人。

11、XX年7月：现代教育项目学校XX年度暑期培训４４人。

12、XX年7月：云南省普通高中新课程改革通识培训101人。

13、XX年7月：组织全县中小学141人参加全国语言文字基本功大赛。

14、XX年7月：普通话水平测试专题研修班5人。

15、XX年８月：xx县村完小校长培训191人。

16、XX年10月至12月，全面实施“国培计划”，共培训教师264人。

17、XX年6月至12月，完成高完中校长培训、国家级骨干教师培训、香港曾道书院农村校长培训共10人。

教师培训中心在圆满完成XX年工作的基础上，XX年仍需立足xx实际，以xx届五中全会和全国教育工作会议精神为指引，把工作重心放到基层，把工作重点放在农村教师上，把主要精力投入到提高教师的`教育教学技能和业务素质的提高上，继续充分发挥县级教师培训机构指导、服务的职能，积极开拓教师培训的新路子，整合县内外优秀培训资源，实施“请进来、走出去”战略，紧紧围绕教师继续教育工作，在常规教师履职晋级培训工作的基础上，重点做好以下工作：

1、切实做好高中新课改教师培训。

2、进一步加大中小学骨干教师培训力度。

3、强化校长队伍建设，加强中小学校长培训。

4、继续深化校本培训。

5、深化师德师风建设，加强新《教师职业道德规范》学习培训。

6、继续大力开展好送教下乡活动。

··    xx县教师培训中心