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店长转正表工作总结

发布时间: 2024.09.21

店长转正表工作总结汇总。

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店长转正表工作总结(篇1)

本人来到公司就职已经近一个月了,在这一个月里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲,这一个月我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上,负责的说,我对于这一个月的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:

第一方面,我们的职业素养还有待提高,

这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一个月里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面,商品的陈列上,

对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面,商品结构,

本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一个月,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。

人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。

希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

店长转正表工作总结(篇2)

回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:

一、门店情况

作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。

二、完成的其他工作

1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。

2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。

3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。

4、 自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。

5、 前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。

店长转正表工作总结(篇3)

试用期转正工作总结-试用期转正工作总结 试用期转正个人总结 个人

工作总结

试用期转正个人工作总结一

公司员工试用期转正个人总结

我于2016年x月x日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结

1、认真完成了入厂实习培训工作;

2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;

3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;

4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;

5、在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;

6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作;

7、机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目,并及时报送了化验结果;

8、遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;

在化验岗位工作的这段时间里,我

也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题,现总结

1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;

2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;

3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)

4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;

在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的

责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。

从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛劳,加大培训力度,想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力,借此特别感谢!与此同时,紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握,

采制化工作看似简单,但直接联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。

总之,经过一年的试用期,我认为我能够积工作总结极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。与大家互相支持,主动配合他人工作。

不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

试用期转正个人工作总结二

2016年文员试用期转正工作小结

我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是:人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。

药店试用期转正工作总结

酒店主管试用期转正工作总结

qa试用期转正工作总结

hr试用期转正工作总结

pmc试用期转正工作总结

店长转正表工作总结(篇4)

作为酒店店长在一家大型连锁酒店的转正工作已经接近尾声,我想对过去一年的工作进行总结和反思。这不仅可以让我更好地认识自己的优势和不足,也可以为未来的工作提供宝贵的经验和教训。

首先,我要感谢所有与我合作的团队成员。正是通过他们的协作和支持,我们才能够顺利完成各项任务。每个人都发挥了自己的专业能力,并且紧密合作,形成了高效的工作氛围。除了感谢,我也意识到作为领导者,我应该更好地激励和培养我的团队成员,使他们能够充分发挥自己的优势,并取得更好的工作表现。

其次,我要总结一下我在协调和管理方面的经验。作为酒店店长,我负责协调各个部门的工作,确保整个酒店的运营顺利进行。通过与各个部门的密切合作,我学会了如何制定明确的目标和计划,并且在实施过程中不断调整和优化。我也意识到沟通是非常重要的,无论是与团队成员还是客户,清晰明了地传达信息和解决问题可以避免很多不必要的误会和冲突。

第三,我要谈谈对于客户服务的重视和改进。酒店行业的核心是满足客户的需求和提供优质的服务。在过去的一年里,我不断优化客户服务流程和提升服务质量,通过收集和分析客户反馈,我们可以更好地了解客户的需求和期望,从而进行改进和创新。同时,我也鼓励员工建立与客户良好的关系,提升他们的服务水平和技能。客户至上是我们的宗旨,而员工是实现这一宗旨的关键。

最后,我要提到持续学习和自我提高的重要性。酒店行业竞争激烈,不断变化的市场环境要求我们保持敏锐的观察力和灵活的应变能力。在过去的一年里,我参加了各种行业性的培训和研讨会,不断学习新知识和技能,以适应市场的变化和需求的变化。我的目标不仅是成为一名合格的酒店店长,更是成为一名卓越的酒店行业专家。

通过对过去一年的工作进行总结,我深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。我将以更加积极的态度和更高的目标继续努力,提升自己的管理能力和领导力,为酒店的长期发展做出更大的贡献。我相信,只要每个人都能够持之以恒地追求卓越,我们的酒店一定会取得更大的成功。

店长转正表工作总结(篇5)

篇1:转正申请表 篇2:店长及员工转正标准

店长及员工转正标准

1、目的:为规范员工试用转正考核流程,确保员工转正考核工作规范、有效、有章可循, 根据管理制度,特制定本细则。

2、范围:本细则适用于试用期转正新员工以及岗位异动转正的考核。

3、责任:新员工以及岗位异动转正员工

1、本细则中所称的被考核人员是指已达到约定试用期限的转正新员工和岗位异动转正员工。

2、本细则所称的重大工作事件是指员工在工作过程中发生的形成书面文件和记录的重大奖惩事件。

4、相关人员的职责

1、被考核人所在部门的直接上级

(1) 收集被考核人工作表现信息、相关资料和记录。

(2) 对被考核人进行初步审核,做出评价并提交上级主管复核。

2、所在部门的主管 (1) 负责部门经理级别员工的转正初审考核,做出评价并提交经理复核。 (2) 参与员工试用期转正鉴定。

3、总部

(1) 收集被考核人工作信息,相关资料和记录。 (2) 负责组织员工的转正考试,参加考核会评工作。 (3) 整理、统计及汇总考核数据和信息。 (4) 传报、审核、审批与发布考核结果。 (5) 考核结论面谈。

第一章 员工转正考核管理

1、员工试用期限

新员工试用期一般为一到三个月,在连续工作30到80天后可以提出转正申请,参与转正考核。

1、员工提前转正要求

员工试用期间工作表现优秀,自己或直接上级可以提出转正申请,填写“提前转正申请表”。提出转正申请前,转正试用期最短不得少于一个月。“提前转正申请表”须按规定逐级审核批准,并提交试用期个人工作业绩报告。

2、试用期转正条件

1、符合岗位任职资格要求,能够胜任岗位工作。

2、通过岗位培训以及公司统一转正考试和专业考试,成绩在60分以上。

3、通过直接上级和间接上级的考核,经人审查合格。

4、认同公司文化,遵守公司各项管理制度,态度、思想品德符合要求,试用期间没有因出现个人故意行为和重大失职行为而受到严重惩罚。

5、符合以上条件者方可办理转正手续。

3、转正考核时间规定

1、一般情况下,员工在试用期间满30到80天后可以提出转正申请,参与考核并根据公司统一确定的入职时间参加考试。各考核部门和人员应在员工提出转正申请10个工作日内(不能超过员工的试用期最后一日)完成所有考核项目,并作出考核决定。

2、转正考核结果须在每月10日前报送善仁堂总部,10日以后报送无效。造成转正人员工资计算错误的,由责任人承担相关责任。 第1章 员工转正考核形式和内容

1、员工转正考核形式

员工转正采取店长考核评价和转正考试来两种形式:

1、试用期转正必须采取店长评价和转正考试两种形式;

2、岗位异动转正可采取上级主管评价考核形式。

2、上级评价

根据员工试用期间的表现,可分为直接上级主管和间隔上级二级考核体系,按员工岗位的不同,从工作业绩、工作态度、胜任能力三个方面进行全面考核,设定不同的权重和考核标准,具体考核内容详见“员工试用转正考核表”。员工试用转正考核表 姓 名: 入职时间:

部 门: 试用期满时间:

职 位: 部门主管:注:评价等级、不合格(低于60)、一般(60-74)、良好(75-89)、优秀(90-100)

3、转正考核

员工转正考核主要分为公共考试和专业考试两种形式。

1、公共考试由人力资源部统一安排考试时间和考试内容并组织实施。考试内容主要包括公司企业文化、工作流程、规章制度等,公司所有试用员工必须通过考试方可转正。

2、专业考试由用人部门根据岗位性质自行举办,确定试题范围和考试内容,主要考核员工的专业技能和专业知识。

3、转正考核总成绩满分为100分,60分以上为合格。

4、考核成绩结果的运用

1、95~100分,批准转正,并可提高职级或薪级。

2、85~94分,根据实际情况按试用期工资的10%~30%加薪。

3、71~84分,批准转正,按岗位或级别确定工资。

4、60~70分,正常转正,延长试用期15~60天,或降低工资待遇。

5、59分及以下,不符合要求,辞退或降级降职重新试用。 转正考核流程

1、考核通知

1、总部每月5日前统计当月被考核人员名单。

2、总部考核专员开具“转正考核通知”,分发至各被考核人所在部门,通知被考核人及相关负责人做好转正考核准备。

3、“转正考核通知”于每月6月下达,分发至各具体部门,由具体部门主管领导通知被考核人员参加考核。

5、被考核人填写“转正申请表”

被考核人根据“转正考核通知”填写“转正申请表”,在自我评价中详细填写试用期间的工作业绩和自我工作评价等内容,交至善仁堂总部。

6、被考核人直接上级、间隔上级进行考核评价

总部将被考核人填写好的“转正申请表”及“员工试用转正考核表”交给员工的直接和间隔上级进行考核评价,员工上级领导按考核表要求作出考核评价并签署意见。

7、善仁堂总部负责人进行人事考核评价 总部负责人填写“人事考核评价表”,组织被考核人进行转正考试,统计考试成绩,签署考核意见,按相关审批权限进行审批,给出考核意见,最后备案并通知善仁堂总部调整被考核人转正后的薪资待遇。

8、考核结论通知与考核面谈正式考核结论形成后,善仁堂总部开具“转正考核结论通知”并下发至被考核人和其所在部门。 附则

1、未按时间要求提交转正申请的,若导致转正延误,后果自负。

2、总部在办理员工转正考核的过程中,若发现申请人不符合转正要求,将不予办理转正考核手续,并追究部门经理及相关负责人的责任。

3、各级考核人员应严格把关,对申请人试用期间的表现进行客观评价,如有弄虚作假行为,一经查出将追究相关责任人的责任。

4、有权限建议薪资调整(加薪、降薪)的高层管理人员,必须严格按本管理 办法的条款进行考核操作。

5、本细则由总部负责制定、解释、修订与实施。

6、本细则经经理审批后,自颁发之日起实施。篇3:药店店员转正申请书 药店店员转正申请书 尊敬的黄总:

您好!首先感谢您能在百忙中让出宝贵的时间审阅我的申请书,并且也很感谢您给我到xx医药公司实习工作的机会!对此,我感到非常的荣幸和激动!来到公司的那一刻我对自己以后的工作感到很是迷茫,刚接触这个社会什么都不懂,可是我却满怀信心地对自己说,我不怕,不会的以后可以积极的去学!我一定会珍惜这次宝贵的实习机会,在今后的工作中,一定好好表现自己,全身心地投入到工作中去,为公司明天的发展,贡献自己微薄的力量。!于是我满怀信心地走进了我现在的工作岗位——xxx店!在工作初始阶段中出现了很多的缺憾和不完善的地方,但是在店长的指导和同事的帮助下,在不断的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在这个岗位上四个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。

我是xxxx年4月15日进入公司的,至今已有4个多月的时间了。这几个月的工作中我总是很积极也很认真的完成和做好店长分给我的每项工作,因为我知道自己懂得去做的事情很少,需要训练。真的非常感谢我的领导和同事们,他们给了我很多无私的帮助和指导,让我能够在与人相处方面和谈吐做人以及介绍药这几方面有了很大的升华!让我在工作的时候顺利很多。总结这几个月以来的工作:忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作,我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名公司的营业人员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所做的工作负起责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使公司的声誉和生意登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我本人一定能做到这些!在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如介绍药品的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。 基于以上所述,我申请转入试用期,希望能够得到领导的认同,以便更积极深入地开展工作。 望黄总考虑!

店长转正表工作总结(篇6)

标题:酒店店长试用期转正工作总结

引言:

在这段时间的试用期工作中,我作为酒店店长,通过不断学习和努力,逐渐适应了这个职位的要求,并能够独立负责酒店日常运营管理工作。通过与团队的紧密合作和客户的积极反馈,我在这期间取得了一些成绩和经验。下面是我试用期工作的总结,希望能对今后的工作有所启示与借鉴。

一、学习与适应期:

在试用期初,我花了大量时间来学习酒店管理的相关知识和技能。通过查阅文献、阅读行业报道和参与培训课程,我不断丰富自己的知识储备。同时,在与其他经验丰富的员工交流中,我也学到了很多实用的经验和技巧。这段时间的学习与适应期对我个人及团队的发展起到了很大的促进作用。

二、团队管理能力的提升:

作为酒店店长,团队管理对于酒店的运营至关重要。我通过与团队成员的密切合作,不断提高团队管理能力。我注重团队的组建与培训,并通过激励和激发员工的工作潜力和积极性,提高工作效率和质量。在这个过程中,我学到了很多有关团队管理和激励的实践经验,并付诸于实际操作中。团队合作的效果得到了积极回应,员工整体工作积极性大大提高,对工作产生了更强的归属感。

三、客户关系的维护与拓展:

在试用期中,我非常重视与客户的沟通与交流,并通过提供良好的服务和关怀,建立了良好的客户关系。我带领团队注重细节,从客户的需求和反馈中不断优化服务流程和提升服务品质。通过这些努力,酒店的客户满意度得到了极大的提升,并在一定程度上提高了客户的忠诚度。同时,我也积极开展业务拓展,与合作伙伴加强合作,进一步扩大了酒店的市场份额。

四、问题解决与危机管理:

在试用期工作中,我充分认识到问题解决和危机管理的重要性。我积极面对各种问题和困难,及时解决,并保持了积极向上的心态,从中寻找改进和提升的机会。在危机管理方面,我注重事前的预判和准备,做好应急处理方案,并随时保持与上级及时沟通。通过这些努力,许多潜在的问题被妥善解决,避免了可能带来重大影响的突发事件。

总结:

通过这段试用期的工作,我逐渐适应并融入了这个岗位,取得了一些成绩。不仅在团队管理和客户关系维护方面有所提升,也积累了一些解决问题和危机管理的经验。在接下来的工作中,我将继续保持学习的态度,努力提升自己的专业水平和领导能力,以更好地适应和发展在酒店店长这一岗位上。期待能够在未来的工作中取得更好的成绩,并对酒店的发展做出更大的贡献。

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