秩序部年度工作总结2000字汇总十五篇。
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秩序部年度工作总结2000字 篇1
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证御锦湾小区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、加强秩序员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业中心开具出的《出门条》，查验后方可放行，在严格细致的工作下，大大降低了小区偷盗事件的发生率。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在秩序部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：
1、服从领导指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业秩序部制定的管理规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高：秩序部各个岗位秩序员的服务质量，秩序部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，
力争有明显提升，收到好的效果。
秩序部年度工作总结2000字 篇2
一、20xx年工作总结
1、确保小区防疫期间的安全稳定。自启动新冠肺炎疫情防控工作以来，秩序维护部员工在防疫物资紧缺的情况下依旧坚守岗位，严格管控好园区出入的第一道关卡。
2、确保小区的安全稳定。我部定期举行消防、安全常识教育，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训。今年以来我部共组织2场“防汛防台演练”、2场“消防应急演练”、1场“泳池溺水救援应急演练”强化落实应急预案的保障措施，提高项目应对突发性事件的能力；检验物业服务中心各部门的配合、协作能力，提高小区业户的安全意识。
今年xx月份我部对北街进行改造，安装地桩对北街路段进行双向分管，改善了北街路段上下班高峰期拥堵。实施停车场二维码收费管理办法，并在园区各车库内、停车场出入口、别墅出入口等地方张贴停车收费二维码标识，为业主提供更加系统化便捷的收费办法。在原有的基础上增加一台车场管理主机电脑，提高车辆车牌识别能力，使业主车辆出入更通畅。xx月份对车库监控摄像头进行调整移位，使其摄像头拍摄角度更加合理化，使用率更高。
3、落实安全检查，维护项目安全稳定。为了使安全工作落实到实处，我们贯彻各级关于小区安全的有关规定。每月召开部门“安全生产会议”强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查，加强洋房、别墅日间及夜间安全巡逻力度，把安全工作落实到实处。
4、严格管理，树立良好的服务品质。作为服务单位，抓服务质量。首先是抓人，要抓部门自身建设，抓好员工的思想，不断提高员工个人素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。
5、秩序环境稳定。我部分别于今年4月14日凌晨3：20分、6月25日凌晨01：01分发现商铺及园区有可疑人员不明确活动，值班人员控制现场并报警处理，民警到场询问后确认嫌疑人偷盗情况属实。两次偷盗事件由于行动迅速避免业主、商铺财产损失，得到业主、商户对物业工作人员的肯定与认可，商户负责人与xx月xx日下班特地赶到服务中心赠送锦旗并再次道谢。
二、20xx年工作计划
强调服务质量，小区各门岗是我们项目为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，对待业主的态度直接关系到小区广大业主的.第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下几个方面落实：
1、定期组织员工开会学习，培养员工对企业要有爱岗敬业精神，只有这样服务质量才会到家。
2、服务质量，门岗保安微笑服务，做到业主车辆、人员出入时，始终保持良好的态度，遇到老弱病残或需要帮助的业主，及时给予必要的帮助。
3、洋房、别墅减速带更换，洋房、别墅部分减速带破损、缺失，存在安全隐患。
4、更换洋房、别墅、车库破损标识牌，洋房、别墅、车库部分标识牌破损，无法起到警示行人、车辆作用。
5、20xx年计划组织2场消防应急演练、1场防台防汛应急演练、1场泳池溺水救援应急演练，强化落实应急预案的保障措施。
6、洋房、别墅部分灭火器3月份到期，更换洋房、别墅过期灭火器。
7、作风纪律整顿，部门人员思想意识、纪律意识提升，服务意识提升，部门形象提高。
秩序部年度工作总结2000字 篇3
一、强化对人员的培训、突出对骨干的培训。
（一）对预提主管培训2期，计30―50人次。
（二）继续深入各项目指导他们利用岗前对队员动作进行巩固性的培训。
二、强化对各项目现场安全服务质量的督查力度。
（一）对各类保安职责进行督查评估。
（二）对各项目居住环境进行督查评估。
（三）对各项目保安培训质量进行督查评估。
（四）对各项目后勤规范管理进行督查评估。
（五）对夜间安全服务质量进行督查评估。
（六）年终对各项目安全服务质量进行综合检查评估。
三、继续做好新项目接管前期的各项工作。
（一）拟制新项目接管工作流程。
（二）对新项目进行现场勘察，掌握第一手资料，为顺利取得新项目创造条件。
（三）拟制新项目安全防范工作管理方案或投标书。
（四）招聘保安组织培训（防范理论、形象动作2个合格后才能上岗的制度）。
（五）对新项目安全服务质量跟踪督查（扶上马，送一程）。
（六）移交项目经理或负责人实施管理。
【2021秩序部领班年终总结】相关
秩序部年度工作总结2000字 篇4
时光荏苒，时光荏苒。 20xx年即将成为历史，不禁感慨万千！一转眼，我又跨过了一年的坎。回首过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的胜利，却经历了不平凡的考验和磨练；过去的一年，是明居园项目忙碌的一年，也是订单维护管理忙碌的一年。
20xx年，在公司领导和项目经理的直接领导和大力支持下，我部按照“高起点、高标准、高水平”的要求，“强化服务，创品牌，以树立形象”为宗旨，创新工作方式，强化内部管理，对外树立公司形象，努力适应新形势下物业安全管理工作的发展要求。在全体员工的共同努力下，全年圆满完成各项工作任务。现将我部20xx年的主要工作总结如下：
1、在制度建设方面，由于明居园项目今年刚刚成立，有些制度还不够完善。通过日常工作和公司的大力支持，相关管理制度得到进一步完善。
1、主要从“内强素质、外树形象”入手，狠抓部门各岗位人员素质，进一步提高业主满意度，树立良好的对外形象。公司形象。一个优秀的团队必须拥有一支高素质、技术精湛的服务团队。今年以来，我部着力完善制度，通过加大制度执行力度，不断加大培训力度，进一步提高订货人的整体素质。
2、针对我部门个别员工在仪容仪表方面存在的问题，我部门加大了对员工仪容仪表的培训，培训也有了很大的改善。
2.加强岗位制度研究，树立执行观念，确保制度执行全面有效开展。为进一步加强管理体系执行力建设，制定了工作和培训计划。学习培训方面，要求所有学员认真做好学习笔记，并对培训内容进行抽查。
3、明居园项目组于xx月开始筹备组建，从最早的几人到现在的xx多人。以我们的订单部门为例。目前，订单人员的招聘困难重重。 ;订货人工作枯燥，工作时间长，月薪微薄，除去个人生活费后，其余的很难再做其他安排。年轻订餐者面临着生活压力和其他好的职业选择，导致订餐者稳定性差，离职率上升。订货人工作性质特殊，工作存在一定危险性，受行业年龄限制，社会福利得不到保障。订购者普遍认为自己吃的是青春食品，年纪大了就会被行业淘汰，只好另谋出路；不仅没有人愿意申请接单，接单行业也成为农村青年进城打工的跳板。一份临时工，这无疑是订单人不断流失的原因。该项目力求克服各种困难。通过外出调研、挖角、参加招聘会等招聘，截至目前，订单部已有xx人。
4、完成工作：自项目组成立以来，本部配合项目客服部、工程部完成了东地块房屋及公共区域的检查工作；东、西地块部分业主住宅工作；住宅车位标线及交通设施安装工作； 5、工作中的主要问题是：由于新员工对自己的工作不是很熟悉，在处理工作的过程中，由于业务知识不熟练，出现错误，而是通过旧的工作方法，不断向新员工传授相关业务知识，使新员工在工作中减少失误。
很多员工在培训员工的时候，并没有很重视自己工作的重要性。通过给他们讲解案例，员工也可以看到很多用生命换来的教训。 .总结一年来的工作，虽然取得了一定的进展和成绩，但在一些方面还存在不足。比如：创新的工作思路不多，个别工作不够完善，需要在以后的工作中改进。新的一年，我将带领部门全体员工认真学习各项政策法规，努力使全部门的思想意识和工作效率全面上一个新台阶，努力取得更大的成就。并为项目的发展做出更多贡献。
秩序部年度工作总结2000字 篇5
时光飞逝，转眼间20xx年已经结束。审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。
一年来，我热衷于本职的工作在自身方面，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在工作方面，不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨练自己的意志，增长自己的才干，并勇于发现和纠正自己工作中的缺点和错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
作为一名保安员，更重要的就是住户的安全和感受。而在我心中，小区就是我们的家，住户就是我们的家人，小区和住户的事就是我们自己的事，保证住户的安全就是我们的责任。作为保安部门，我们要成功的使“安全保卫”这个首要职责得到有效落实。我们的目标是在保障小区的整体安全秩序的前提下，还使队伍的形象、礼节、工作与服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性得到了显著的提高。这决定了我们是否是一支有良好的整体形象与口碑的队伍的关键所在。
而我们保安部则在这些方面做了大量工作，使得这方面有了很大的进步。员工在实际操作中基础扎实，认真肯干，团结一心，使小区在安全的环境中茁壮成长。在吴经理和刘队长的带领下，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作。加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对小区的安全进行了加强管理，并以此做为工作中的重点。
在这种良好地环境与风气下，使保安部的整体工作绩效，尤其在在仪容形象、内部纪律、班组调整、制度规章等方面逐步得到显著地提升。保安部已逐步步入正规化，发展趋势良好。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进下一步工作再上一个新台阶，保安部认真开展各项工作，并落实圆满地完成了今年的各项工作和任务，得到了领导和小区住户的认可。最后，工作生活当中的一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
4、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。以上是我在一年中做得工作总结，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
秩序部年度工作总结2000字 篇6
年度工作总结总体分为三大块进行：
一、消防管理工作：发案率为零;
二、治安管理工作：2009年12月29日中午1607房号小偷从窗口入室盗窃未遂一起; 区内打架斗殴事件一起;
三、车辆管理工作：小平台车辆被盗1起，赔偿900元;107岗位嫌疑被盗2起;
四、2009年主要工作业绩：
确保了大厦全年无重大安全事故。秩序维护部在盗、消防等安全治理事故，保障了大厦正常的工作和生活秩序。
春节、清明、五一、及国庆等节假日出台具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
2、部门与各部门配合积极跟进车辆收费工作及收费系统改善工作，提高收费效率和车辆看护工作。
配合各部门的巡检、监督及处理纠纷、临时工作安排等，在保证本职工作的同时本部门力所能及的都主动、全力予以配合。秩序维护部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。为适应治理情况的变化和公司形势的发展，部门对现有操作流程进行了大量的调整，以使操作流程应具有实操性，为保障公司利益工作有序开展奠定了基础。
五、2009年主要存在的不足和问题
元旦期间平台看护员与车主发生打架事件，它反映出员工在治理纠纷中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对秩序维护部是一个惨痛而深刻的教训。在事件后，虽经过一系列强制性的'意识灌输，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障大厦的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在。秩序维护部在09年度队伍全面稳定后在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于部门来讲是一个长期的工作。
六、2010年工作思路
检查、监督工作，确保大厦的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使秩序维护部在整体上有所突破。
服务与治理窗口。
客服共同跟进解决的问题。
7、跟进各项智能化系统的维修和使用工作，人防与技防相结合，确保大厦处于安全有序状态。
8、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破 。
工作作风、管理工作能力须加速提高。
2009年已过，我们将满怀信心地迎来2010年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我们将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。 2010年坚持我们的口号：“为财富大厦保驾护航，以优质服务展现源山风采。”
秩序部年度工作总结2000字 篇7
一、
以往，秩序员往往不为人所关注，他们默默无闻地守护着城市的安宁。他们的工作不仅仅是为了维护秩序，更是为了构建美好的社会环境。我们作为秩序员团队的一员，时刻以此为使命，并在过去一年中，坚守着自己的职责，为社会稳定和谐发展做出了自己的贡献。现在，让我们回顾一下过去一年的工作，总结经验，展望未来。
二、秩序员的角色
秩序员作为城市管理的重要组成部分，其工作内容多种多样，包括交通管理、市容整治、市场管理等。他们负责维护公共秩序，调解纠纷，管理市场和商业活动，并积极参与社区建设。秩序员不仅需要具备丰富的专业知识和操作技能，还需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
三、工作亮点
在过去的一年中，我们团队在秩序维护和服务方面取得了一系列重要的亮点成绩。首先是交通管理方面，我们加强了道路交通的疏导和安全管理，保障了市民和车辆的安全出行。同时，我们积极参与城市绿化和环保工作，督促市容市貌的整治和提升，提高了市民的生活品质。
我们在市场管理和商业活动中发挥了重要的作用。我们严格执行市场规范，监督市场秩序，打击假冒伪劣和违法经营行为，维护了市场的公平竞争环境。我们还积极协助商业活动的举办，提供服务和支持，推动城市经济的发展。
我们在社区建设方面也做出了很多努力。我们积极参与社区活动，关注社区居民的需求和困难，在帮助解决社区问题的同时，增进了居民与政府的互动和沟通。通过我们的工作，社区的凝聚力得到了增强，社会和谐稳定。
四、工作挑战
过去一年，我们面临着许多工作挑战。城市发展迅速，人口增长导致了交通拥堵和市场管理难题的出现。同时，一些新型违法犯罪活动的出现也对我们的工作提出了新的要求。我们必须不断学习更新知识，提高自己的技能，以适应日新月异的社会需求。
我们的工作环境也不容乐观。有时候我们会面临来自市民的不满和抱怨，甚至遭到不理解和误解。但我们要坚持以积极的态度对待每一位市民，耐心倾听和理解他们的意见和诉求，努力提高自己的工作水平和服务质量。
五、经验总结
回顾过去一年的工作，我们得出了一些宝贵的经验。我们要加强学习，不断提高自身素质和工作能力。只有不断学习和创新，才能更好地适应社会的发展变化，更好地服务市民。
我们要加强团队合作，形成合力。虽然我们每个人的工作范围不同，但只有通过合作和协作，才能形成更好的工作效果。我们要相互帮助，相互支持，共同奋斗，以团队的力量推动城市的进步。
我们要注重与市民的沟通和互动。只有了解市民的需求和诉求，才能更好地为他们服务。我们要始终保持积极向上的态度，严守职责，恪守底线，以市民满意为出发点和落脚点。
六、展望未来
展望未来，我们将继续以积极的态度投入到工作中，以更高的标准要求自己。我们将密切关注社会的发展动态，引领时代的潮流。我们将继续加强学习和提升自己的专业知识和能力，追求卓越，并为打造美好的城市环境做出更大的努力。
我们期待未来的城市将更加繁荣美丽，市民的幸福感和获得感将不断提高。我们也相信，在我们的共同努力下，城市的秩序将得到更好地维护，社会的稳定和谐将得到更好地保障。
七、结语
回望过去的一年，我们的工作充满了辛勤和汗水，但也取得了一定的成果。面对未来的挑战，我们将勇往直前，保持积极的心态，与时俱进。我们相信，秩序员的工作将被更多人认可和重视，我们的努力也将得到更多回报。让我们共同努力，为美好的社会环境而奋斗！
秩序部年度工作总结2000字 篇8
（一）增强人员安全意识
部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训，对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结，进行讨论，制定具体防护措施和工作计划，教育各主管尤其对新进员工要经常性，不间断性地进行安全教育。
对各类人员职责进行了细化，督促各类人员在本职岗位上认真履行职责，以高标准完成各项工作。
（二）加强员工培训教育
1、对新入职秩序维护员进行专业知识培训，以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展。
2、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。
（三）提高骨干任用条件，公开进行竞聘
对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。六月底组织了20xx年第一届骨干培训班，共培训骨干25名，大大增加了预提骨干们的上进心，增强了岗位竞争的时效性。然后在任用上进行了改进，对管理部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训能力考核，合格者上岗，不合格者推迟上岗期限或另从优择取，上半年共对16名预提班长、主管进行了考核，其中11名正式上岗，成为了管理部秩序维护处的中坚力量，另5名推迟上岗时限，目前正跟进考核中。公司提供多个岗位公开进行竞聘，共10名秩序维护班长骨干积极参加，现被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，经合格后提升任用。
秩序部年度工作总结2000字 篇9
随着我国经济的迅猛发展，人民生活的水平也在不断提高。在这个过程中，人们对于医疗保健的需求也越来越大。医院作为医疗服务的重要场所，在保障人民健康方面起着不可替代的作用。但是，在日常工作中，医院的秩序管理也面临着一些不同程度的问题。为了更好地为广大群众提供高质量的医疗服务，医院秩序年度总结的工作显得尤为重要和必要。
作为一家公立医院，我们一直致力于提高医疗水平，希望为患者提供更加职业、严谨、高效的医疗服务。为了做好这一工作，我们紧紧围绕着“加强管理，优化服务，保障安全”的总体思路，不断调整和完善我们的管理机制，不断增强医院内部的秩序和效率。
一是加强纪律管理。作为医院的工作人员，我们必须始终遵守职业道德和行业精神，加强纪律意识，规范日常的工作行为和工作流程。在这一方面，我们采取了一些措施，例如针对医疗纠纷和不端行为进行严格的监管，加强对医疗安全的把关和控制，严肃查处各类违纪违法行为等等。我们坚信，只有加强纪律管理，才能够保证患者和医务人员的权益得到切实的保障和维护，才能够稳步推进医疗行业的健康、有序发展。
二是优化服务环境。在医院的服务过程中，患者的感受和满意度是至关重要的。我们必须从患者出发，全面提升医院的服务质量和水平。首先，我们加大了对医院服务环境的改善和升级力度。通过增加一些公共设施，改善就诊环境，提高医院整体形象。其次，我们加强了对医疗人员的培训和管理，提高医务人员的职业素养和服务水平。除此之外，我们还采取了一些优化工具，如医嘱维护系统和智能导诊等，方便并提升了患者的就医体验。
三是提升工作效率。优化医院的管理和服务，既可以保证患者的权益，也能帮助医院提高工作效率。我们通过引进新技术和管理模式，优化医院内部的协作和流程，提高医务人员的工作效率和质量。从医院的内部管理制度到患者的就医流程，我们都在进行创新和改进，为患者营造了一个更加完善、高效、便利、舒适、安全的就医环境。
总之，医院秩序年度总结是医院管理工作的一个重要环节。在这一过程中，我们总结去年的工作经验，剖析管理上的短板，找出改进和优化的方向，针对性地制定改进措施，促进医院的健康发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们可以让医院的服务更加全面、优质、便利、满意，让患者和医务人员最大程度地满足彼此需要，共同推进我们医疗行业的发展。
秩序部年度工作总结2000字 篇10
20xx年即将过去，我们满怀信心的迎来20xx年，过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，始终坚持服务为宗旨，以安全防范为重点，贯彻落实公司指示精神，狠抓队伍的精神文明建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动全员的工作热情，通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩，现将今年年终工作总结如下：
一在公司领导正确领带下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕‘xxx’的服务理念，坚决落实‘xxx’的服务目标。礼仪岗不管严寒酷暑还是雨雪天气始终如一的站立在门口指挥车辆进出，检查登记外来车辆，确保小区安全，随时清理车库消防通道乱停车辆及乱占车位车辆，下岗期间经常帮助业主干一些力所能及的事情，业主提出求助和要求时都能尽心尽力去帮助完成，受到业主一致好评。
二巡逻岗每天清理一遍单元门厅停放的电动车，减少火灾隐患。每月检查楼道和车库消防器材两遍，网点房消防器材每月检查一遍，确保消防器材和消防设施能够随时启用。夏天每月清理一遍遮挡园区摄像头的树枝树叶及电子围栏遮挡红外线对照花枝子，巡查小区违章和噪音扰民装修，因下水道返水多次帮助业主清理厨房积水。
三中控室全面负责小区监控设施，随时浏览监控画面发现问题能及时上报维修，夜间值班接听客服电话，处理一些力所能及的事情，协助值班人员清理车库消防通道乱停和乱占车位的'车辆，夜间对巡逻人员每小时进行呼岗一次，以确保巡逻人员的巡查情况和人身安全。
四夜间值班人员按时打点巡逻，关闭单元门，车库巡查经常发现业主忘记关车门车窗，及时通知业主关闭，多次帮助业主清理厨房下水道管道漏水，和楼梯间风机房管道漏水。12月份初凌晨1点多巡查网点房时发现一醉酒青年躺在地上不省人事，上报值班队长拨打报警和急救中心电话及时将醉酒者送往医院，受到业主好评。
五为了让员工能够掌握消防器材的使用，四月份和十一月份举行两次消防演练，提高了员工们的消防意识和各种消防器材的使用方法。
20xx年新一年工作计划:
新的一年里，我们秩序维护部在公司领导的指引下，团结全体队员，以安全防范为重点，规范服务理念为典范，不要忘记过去工作中所存在的问题，加以整改和成功经验的推行，保持团队提升管家服务，主要是以贴心、舒适、安全、高额优质服务专业团队为重点，更要着眼于步，配合区域管家逐步实现模式物管的独创高品质，对于我们秩序维护部门更要用亲情的服务理念，提升服务形象，用更专业的工作技能，急业主所急，想业主所想，对待业主像对待亲人一样，细心、贴心的敬业态度，使业主满意。同时要看到自身的不足，在日常工作中进一步完善和提升自己。安全防范、优质服务、建立训练有素的综合服务团队是我们永无止境的追求。
以下是我们明年工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使全体队员达到工作共识。
5、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新年度的重点，加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序。
6、加强小区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态。
7、加强各现场的管理，确保无盗窃、无损坏事件的发生。
8、加强装修人员施工现场、材料运送的管理，维护小区内各区域设施的完整，防止破坏，努力完成公司下达和各种任务。
9、加强各出入门岗人员的出入询问登记，物品出门的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入小区。
10、加强车库车辆的停放管理，维护现场秩序，检查停放车辆的情况，及时处理乱占车位现象，随时清理消防通道乱停车辆。
11、加强消防设备的监管与维护，至少举办两次以上消防演练，使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案，做好小区的消防防火安全教育宣传。
积极向上的凝聚力，克服改进工作所存在的问题。
秩序部年度工作总结2000字 篇11
在上级主管部门的领导帮助下，XX年度做了如下工作：
一、开展了整顿和规范矿产资源开发秩序“回头看”行动，以3月3日全国整顿和规范矿产资源开发秩序“回头看”行动电视电话会议的精神，结合大政办电（XX）29号《关于开展打击非法采矿行动的紧急通知》的要求，在全县范围内认真开展“打非”整顿规范工作。
紧紧围绕《**县XX年至XX年矿产资源规划》开展各项工作，以勘查有色金属为重点，突出以建筑石料用灰岩、建筑用砂、页岩等为主，为全县经济社会发展和增加人民群众收入起到了积极作用。占全县工业产值48%，更好的培植和发展矿业奠定了坚实的基础。
培植骨干企业，去掉小打小闹的，由原来7个砖厂、石厂、减少保留了现在的砖厂2个，石厂2个。
二、根据上级的要求，在相关部门的配合下，在全县范围内进行了相关法律法规政策的宣传，突出重点，重点地区、重点宣传，共发出探矿权、采矿权按法规应具备的条件和地质灾害防治安全设施等宣传资料1800余份，效果良好。
三、对非法开采的矿点责令停采，对当事人进行说服教育工作，炸封洞口，讲清安全后果的严重性。
在各部门的配合下，没收铁矿石20余吨；追缴资源补偿费5600元，由公安机关没收炸药223公斤；火雷管398枚，电雷管75枚。
四、矿业权清理的情况
1、探矿权计14个，其中XX年5月前后到期的有4个，上报延续3个，批准延期2个，到目前在有效期内探矿权11个。
2、采矿权共4个，其中砖厂2个，石厂2个。
3、收取资源补偿费20360.00元。
五、严格执行矿业权审批制度，规范矿业权招标拍卖挂牌出让程序，严格执行云南省人民政府〔XX〕102号文件，并制定了结合我们实际的制度。
目前申请办页岩砖厂的有2个，申请办采石厂的有4个，正着力按程序准备挂牌推行合同管理。
秩序部年度工作总结2000字 篇12
（一）自加入xxx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成xxx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20xx年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
（四）密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理（这个内容自己加）
秩序部年度工作总结2000字 篇13
时间消逝，岁月如梭，转瞬间高校新的一个学期就在弹指一挥间过去了，这一学期的纪检工作也完满结束。这一个学期我们谨记为同学服务的宗旨，怀着一心一意为广阔同学服务的信念，仔细地完成了各项工作工作。在各系辅导员的帮助和各班、各部门同学的主动协作和支持，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了肯定的成果，得到了广阔同学的确定。
一、部门纳新
20xx年9月23号，在管理系分团委学生会的统一支配下，我部门在规定时间起先招收零八级新成员，本着实事求是的原则，从30多位报名的同学中择优选择出14名新成员。此次纳新不仅使零八级对学生会纪检部门的相识加深，而且对以后开展工作供应了一个很好的宣扬机会。扩大了部门力气，为以后零八级考勤工作打下了坚实的基础。
二、工作完善
针对零八级早操早读，我部门制定了一系列的考勤制度。 依据支配,零八级干事早晨6：40在体育馆前门集中于6：50对各班早操状况进行检查,7：30起先对各个班级早读状况考勤。并在当天对迟到及未到的同学刚好上报给辅导员。 在每天晚上对各班晚自修纪律进行不定时检查,包括教室的检查,维护教室及阅览室的纪律使同学有一个良好的学习环境,提高他们的'学习效率。
三、系各项活动场面秩序的维持
部门成员阅历增多，各项工作步入正轨，纪检部成员协作系里的各项活动发挥了维护秩序，发挥自己的优势。 十月份的运动会上,我们部的干事踊跃,主动地前去赛区维护秩序签到工作以及大在管理系大本营区都可以看到我们部干事在自己的岗位上为运动员供应服务。 十一月中旬，我系举办新生欢迎会，我部门干事为维护场面秩序做出了自己分内的事。 为迎接元旦的到来,学校将实行一场精彩纷呈的元旦文艺晚会,我们部也在打算着我们的工作X如何将场面秩序搞的更好,如何做好平安措施。
四、存在的问题
但是，也应当看到，在工作中有许多不足的地方，工作并不是100%会保证精确，出现这样的问题我们在第一时间做了修改，把错误率降到最低。与同学产生冲突时，也会想方法解决。
我个人认为，在下学期的纪检工作中，可以从以下几方面作改进升级，以保证工作的更有效进行：
1、由于工作没有按时完成，致使每周的考勤结果没有刚好上交辅导员，使辅导员老师美誉能够对本周的出勤率有所了解。
2、缺少部门与部门之间的沟通。 千里之堤毁于蚁穴，我们肯定在下一个学期中仔细解决好这些问题，努力完善好考勤工作，让老师满足。
五、工作展望
1.全面加强各项考勤措施，依照学院制定的具体考勤细则开展工作。
2.加强日常工作的管理，如例会制度。内部成员考勤制度 3.充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为管理系贡献自己的力气。 这学期即将过去，我们将一如继往发挥我们团结、协作、分工的精神，接着以满腔的热忱，扬长避短，主动迎接新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境!
秩序部年度工作总结2000字 篇14
20xx年，对于xx市园林管理处来说，是艰难困苦的一年，也是收获与荣耀的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取和不懈努力，我们克服了各种困难，取得了比较满意的工作成果。按照年初确定的计划，全年工作目标基本实现。全体员工兢兢业业、攻坚克难、奋发图强，促进了各项工作的落实，较好地完成了年度工作目标。全体员工积极准备，努力工作。最终，通过大家的努力，以优异的成绩保住了威尼斯花园xx市优秀社区的称号。在各个小区的物业管理中，我不断总结经验教训，吸取长处，改进管理。以下是我个人的经验和一年的总结：
1.时刻牢记自己的工作职责，有责任心，指导和协调管理处工作人员的相互工作关系，掌握好自己的工作职责。每个社区的最新基础知识。根据情况，指导主管日常工作事务，汇报管理处日常工作情况，对xx物业公司和文丰市园林管理处始终忠于职守。
2、日常管理 在日常管理工作中，我加强内部管理，进一步提高服务质量，统一指挥、监督、协调各主管，合理配置人员，最大限度发挥每个员工的作用。能力。严格制定每位主管的工作规范和程序，主持每周例会，总结一周工作，发现不足，及时纠正。制定下一步工作方向，各主管制定日、周、月工作计划并检查落实，督促各主管的日常检查工作，做好管理处的周检查工作，协助公司的月检。员工工作奖惩分明，一视同仁。对不合格的服务进行检查和纠正，并及时跟踪。每项工作层层把关，杜绝管理漏洞。小区业主装修好的房屋如发生渗漏，安排人员积极联系施工单位，根据业主向物业反映的问题进行维修。同时，积极与业主沟通协调，将业主的维修要求和思想动态反馈给开发商现场负责人，与业主达成共识。今年xx、xx年，在公司的正确领导下，我安排对各区的电表进行了全面检查，发现异常情况及时处理，查明了近xx户偷电业主，克服重重阻力，最终挽回公司直接经济损失超过xx万元；
3、加强与业主的沟通与交流 经过长期的相互接触和了解，管理处与业主的沟通得到了加强。不理解，不接受，慢慢成为朋友。我从自己做起，从小事做起，为业主服务。业主委员会多次召开业主会议，及时了解业主的真实需求，向业主提出的意见和建议，管理处也对工作中的不足之处进行了自我反省。 , 进行更正。同时，管理处根据各小区情况，进行日常维护服务，制定了24小时保安值班制度，快速解决和处理业主投诉、维修、帮助最短的时间。对于业主提出的意见和建议，管理处认真听取，详细记录，并对业主的问题采取相应措施。对于业主的投诉，及时、有效、耐心地处理投诉，并做好解释工作；各社区制作的宣传栏，定期发布各种告示、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训 根据办公室年初制定的培训计划，管理处也根据自身情况制定了自己的培训计划。每周根据培训计??划，每位主管培训学习公司各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能。在学习的同时，他们不仅增强了自身的工作水平和服务质量，也陶冶了自己的情操。通过培训学习，管理处服务质量进一步提升，员工服务水平进一步提升。
5.我关心员工的生活。经常与员工进行心连心的交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，以诚相待，让员工真正感受到恒大物业大家庭的温暖。为此，我经常组织员工座谈会，听取员工的意见和建议，为员工排忧解难。正是在这样一个温馨的环境中，管理处增强了员工相互协作的凝聚力和向心力，大大增强了员工的自律和团结意识，调动了各部门员工的积极性和责任感，提高他们的工作。质量，强化了管理处的团队合作精神。
xx年，在公司各领导的正确指导和帮助下，我在工作的各个方面都取得了一定的成绩，但在工作中也存在很多不足和问题。但我有信心，在新的一年里，我会不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验教训，不断进取，完成公司领导交办的各项任务，成为一个真正的人。恒大地产品牌的推动者、塑造者和执行者！
秩序部年度工作总结2000字 篇15
一、内部管理
1、部门岗位：共计6个岗位、分别为大门岗、二期大门岗、31栋岗、后门岗、巡逻岗、中控室，岗位减少1个（前大门）。
2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后离职人员10名。劝离人员3人。为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司各部门领导帮助下，根据各岗位区XX路运送。由门岗队员通知巡逻队员，跟进监管，防止材料占道堆放和不按规定堆放。做到心中有数。
2、加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水，留宿人员管控、灭火器配备是否合格等各类违规事件20xx年8月份完成了园区XX路畅通，停车有序，进出方便，文明服务，是我们管理的主要内容；摸索经验，随着大量的装修负责人与施工车辆的增加，
地面可停车位遇到不够的问题，导致乱停乱放现象，部门及时采取措施，进入车辆排放整齐，经过一段时间的努力，目前很少有发生施工车辆及来访人员乱停车的现象，保证园区XX路畅通。
20xx年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要，本年度有4名内保调至xx大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训；9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件（火警、停电、跑水）程序的培训。
3、公司开始做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求认真落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项认真分析，查找原因，从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺利通过内审和外审工作。
4、保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。
5、全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常使用。
6、保安部在xx期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
7、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。
二、消防管理工作
1、消防系统的设备、设施（消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等）的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。
2、本年度消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障20xx年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。
4、完成大厦各层消防安全疏散指示图（共贴出80份）标识的'张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。
5、本年度完成客户入住前和退租的烟感及喷淋的测试和检查工作。
6、本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
7、保安部为加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办了第一届“11·9”消防安全宣传周活动，组织工程部、客服部及15层北控捷通公司人员联合举行初级火灾灭火演习，得到客户对大厦整体消防工作的认可。
8、在消防安全宣传周期间，保安部向客户发放“消防安全常识”宣传单1825份，对物业管理处各部门员工（106人）进行了消防常识考试（60分及格），并对保安部54人进行跑楼测试（5分钟合格），考试和测试均为合格。
9、本年度保安部为了更好的掌握全楼烟感状况，因此对全楼烟感进行一次统计，红外线对射2个，光电烟感949个，差定温感255个，三项共计：120xx年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的运行状态下。
10、为了使各部门人员更好的了解消防工作的重要性，保安部对各部门人员进行了消防常识的培训，并组织了各部门人员对使用干粉灭火器的实操培训。
11、保安部组织了内部员工进行抛水带及穿防火服的训练3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。
