搜索

前台转正总结

发布时间: 2024.09.16

最新前台转正总结。

经过搜索和整理,小编为大家呈上“前台转正总结”,您是不是正在寻找优秀范文模板呢?最近模板式范文非常受欢迎特别是在学生中。范文对于我们培养良好的思想品质非常重要,本文所述信息仅供参考请权衡实际情况!

前台转正总结【篇1】

一、在实践中学习,努力适应工作。

作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等。

二、主要工作:

1.完成部门交办的事项:

以下:每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作:

以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录:

以下:过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待;

以下:事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

我于XX年X月XX日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的'认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

前台转正总结【篇2】

在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:

1、认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作。

2、做好每月的考勤工作。

3、做好仓库的管理工作。

4、做好公司的档案管理工作。

5、做好公司网站上传文件的工作。

6、关心做好聘请工作。

7、完成领导交待的各项临时任务。

总的来看,这三个月我是尽职的',但也有不少的圆满;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇异的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪学问学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能准时精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣布传达。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

前台转正总结【篇3】

作为xx公司这个大家庭里的新成员,我始终保持这良好的心态,每日都矜矜业业的工作,尽量避免出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。

在这段工作的日子里,我学到了很多知识,也学到了很多做人的道理,很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助,如果不是她,我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过,即将转正,我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。

一、工作负责

努力做好自己的本职工作,这是我们每个人都必须要做到的事情。前台的工作并不繁忙,每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备,并及时向相关部门发送过去,我们首先要做的,就是了解来访者的来意。

比如来应聘的,我们就和人事部进行核对,如果是来谈生意的,就得和公司的销售部打招呼,而有的时候,如果来客是来等人,比如来接自己的女朋友之类的,我们就会请他们在休息区的沙发坐着,并端上一杯水给他。服务态度要好,要诚恳。

二、注意自身素质形象

前台可以说是公司给人的第一映像,每一位客人在走进公司的时候,第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是绝对不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保证面部干净,妆容整洁,着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面,试想一下,如果你进入一家公司,他们的前台一副懒散散的样子,衣着不整,头发还乱糟糟的,你会不会心生嫌弃?即便出于礼节,最上不会说什么,但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的态度。

三、事无巨细

除了收发并处理领导交代给我们的任务外,我们要做的还有很多。不论是对于公司里各部门所需要的文具进行采购,还是给走廊上的饮水机换上一桶新水,这些都要靠我们来做。

更别说前台的打印机没有纸墨了。

四、不断学习与进步

我在这段时间的工作里,刚刚开始的时候,很多事情都不知道怎么去处理,还好跟我一起的x姐看出了我的难处,先是拿了一份前台的工作任务表给我,让我对于前台需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印机,做报表、复印文件的时候分别需要注意哪些地方的格式之类的。

而如今,我已经能很熟练的操作这些东西了,如果不是x姐,我想我的进步也不会有这么大吧。

前台转正总结【篇4】

在我担任酒店前台领班期间,我相信通过努力工作和对酒店管理的深入了解,我已经准备好进入新的阶段并全职担任这一职位。

作为酒店前台领班,我负责协调前台工作,处理客户投诉,以及为客人提供高质量的服务。在这一职位上,我学到了很多关于酒店管理和客户服务的重要技能,并且不断提高自己的团队合作能力。

首先,在我的领导下,前台团队形成了紧密的协作关系。我时刻保持与员工的有效沟通,并鼓励他们分享任何问题或建议。通过定期的团队会议和培训,我帮助员工了解酒店的目标和预期,并解决工作中的困难。通过有效的团队合作,我们能够提供一流的服务,并取得很大的成功。

其次,我重视客户关系管理。我相信热情和友善的服务能够让客人留下深刻的印象。无论客人的需求有多复杂,我都会尽力满足他们的要求。我会倾听客人的意见和建议,并及时跟进解决问题。通过这种积极的态度,我建立了与客人之间的信任关系,并提高了客户满意度。

此外,我还会根据市场需求和客户反馈,在酒店前台工作进行不断改进。我认为积极思考和开拓创新精神是成功的关键。通过不断学习和了解最新的行业趋势,我尝试采用新的营销手段和销售策略,以提高酒店的知名度和业绩。我还与其他部门密切合作,例如客房服务和收银员,以确保整个酒店的良好运营。

在我担任前台领班期间,我遇到了一些挑战,例如处理客户投诉和管理繁忙的工作流程。然而,我相信通过我的专业知识和领导能力,我能够很好地处理这些问题,并找到解决方案。这些挑战使我更加坚定了成为酒店前台领班的决心,并不断努力提高自己的能力。

综上所述,我相信我已经准备好成为一名全职的酒店前台领班。通过我对团队的协调,客户关系的管理以及不断创新和改进的努力,我相信我能够为酒店的成功做出重要贡献。我期待着进入新的阶段,继续成长和发展。

前台转正总结【篇5】

在这个竞争激烈的职场中,我有幸成为了一名物业前台。入职的这段时间,我经历了许多挑战和学习的机会,在领导和同事的帮助下逐渐成长为一名合格的前台。今天,我很荣幸地向大家分享一下我的转正总结。

我想谈谈我的岗位职责。作为一名物业前台,我不仅需要承担接待来访客人的职责,还负责接听电话、处理投诉和维修请求、协助安保工作等等。刚开始时,这些职责对我来说是全新的,有时候也会感到有些棘手。但通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了各项工作技能,并能够熟练应对各类问题。比如在处理投诉和维修请求时,我学会了耐心倾听客人的意见,并采取积极的解决方案,为客人提供了满意的服务。同时,在协助安保工作中,我也学会了与保安团队密切合作,确保物业的安全和秩序。

我想提及我在与客人沟通中的收获。作为一名前台,与客人的沟通是我日常工作中的重要环节。通过与客人的交流,我了解到了客人的需求和期望,也培养了自己的沟通能力和服务意识。我学会了用亲切的微笑和礼貌的语言迎接客人,给予他们充分的关注和帮助。我还意识到了沟通的重要性,无论是与客人还是与同事,通过有效的沟通可以消除误解,提高工作效率。通过这段时间的锻炼,我相信我的沟通和服务能力已经得到了明显的提升。

另外,我想谈一谈我在团队合作中的收获。物业前台的工作通常离不开团队合作,只有通过团队的协作,我们才能更好地完成工作。在与同事的合作中,我学会了相互支持和及时交流。无论是在处理突发事件时还是在安排日常工作时,我们总是能够以团队的形式迅速解决问题。团队中的每个人都能充分发挥自己的特长,互相补充和帮助,从而提高整个工作效率。我也从团队合作中得到了很多启发和帮助,提升了自己的工作技能和专业素养。

我想感谢领导和同事们对我的支持和信任。他们在我入职后给予了我很多的指导和帮助,在我迷茫和困难的时候,总是及时地给予我鼓励和支持。特别是我的领导,通过定期的沟通和指导,帮助我更好地了解工作需求和提供有针对性的培训。这些帮助和支持对我来说意义非凡,让我能够更快地适应工作并提升自己的能力。

我相信通过这段时间的转正总结,我已经成长为一名合格的物业前台。我将继续努力学习和提升自己,为物业前台的日常工作做出更大的贡献。同时,我也希望通过自己的努力和表现,为公司争取更多的客户满意度和口碑。小编感谢您的阅读!

前台转正总结【篇6】

作为公司这个大家庭里的新成员,我始终保持这良好的心态,每日都矜矜业业的工作,尽量避免出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。

在这段工作的日子里,我学到了很多知识,也学到了很多做人的道理,很感谢和我同为公司前台的姐对我的帮助,如果不是她,我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过,即将转正,我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。

一、工作负责

努力做好自己的本职工作,这是我们每个人都必须要做到的事情。前台的工作并不繁忙,每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备,并及时向相关部门发送过去,我们首先要做的,就是了解来访者的来意。

比如来应聘的,我们就和人事部进行核对,如果是来谈生意的,就得和公司的销售部打招呼,而有的时候,如果来客是来等人,比如来接自己的女朋友之类的,我们就会请他们在休息区的沙发坐着,并端上一杯水给他。服务态度要好,要诚恳。

二、注意自身素质形象

前台可以说是公司给人的第一映像,每一位客人在走进公司的时候,第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是绝对不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保证面部干净,妆容整洁,着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面,试想一下,如果你进入一家公司,他们的前台一副懒散散的样子,衣着不整,头发还乱糟糟的,你会不会心生嫌弃?即便出于礼节,最上不会说什么,但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的态度。

三、事无巨细

除了收发并处理领导交代给我们的任务外,我们要做的还有很多。不论是对于公司里各部门所需要的文具进行采购,还是给走廊上的饮水机换上一桶新水,这些都要靠我们来做。

更别说前台的打印机没有纸墨了。

四、不断学习与进步

我在这段时间的工作里,刚刚开始的时候,很多事情都不知道怎么去处理,还好跟我一起的姐看出了我的难处,先是拿了一份前台的工作任务表给我,让我对于前台需要做些什么有了大概的'了解。然后再交我如何操作打印机,做报表、复印文件的时候分别需要注意哪些地方的格式之类的。

而如今,我已经能很熟练的操作这些东西了,如果不是姐,我想我的进步也不会有这么大吧。

(一)提高服务质量,规范管家服务

自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。

根据记录统计,在一对一管家式服务落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的广泛认可。

(二)规范服务流程,物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建露台、搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。

(三)加强培训、提高业务水平

专业知识对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减

2、搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合法律、法规、学习相关法律知识。

从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

前台转正总结【篇7】

时间总是不等人,在充实而忙碌的工作中,一个月的时间悄然流逝,我在xx网吧的试用期也随之告一段落,前台的工作让我现在每天都过得很充实,也很自在,我挺喜欢这种人多热闹的氛围的,这份工作我相对而言很满意,很符合我理想中的工作,所以我毅然决定转正继续留在网吧,为网吧的发展而献上自己的一份薄力,现在来谈谈我对这段时间的工作的总结吧。

一、工作的初步开展

网吧前台的工作相对而言是很轻松的,并没有太多的技术含量,但是要的就是耐心的细心,我也是初次接触这个行业,这个岗位,还好有同事的热情关照,还有领导的大力栽培,耐心的为我答疑解惑,才能让一个没有丝毫这方面工作经验的我现在才能顺利的转正,那么快的上手,渐渐的熟悉的工作流程,我的工作也渐渐的踏上正轨。我的主要工作是给来上网的客人卡号激活充值,顺便卖东西,商品没有了要及时补充,在网吧的平台上发布公告信息,熟练使用网吧的广播,引导客人点餐。在熟悉了后,我工作起来也是游刃有余。但是我还是一直认真对待着工作中的每一项,花时间记住前台所有商品的价格,记住每个区域机子的配置,及编号,这样有利于帮助客人寻找适合自己的电脑。

二、工作的一点建议

我虽然身为的前台,而且还是刚进来不久的新员工,但是为了网吧的利益发展,我在这段时间的工作中总结了不少的东西,都是一些对网吧现阶段的一些改进。

1、我们的充值优惠可以加大一点,这样才能留住客源,有的人只是偶然间找到了我们网吧,他可能充10块钱玩两个小时就走了,但是我们可以在这个时候告诉他,开会员的话,充20送10块,我想没多少人会拒绝,这样他下次就一定还回来,一定程度上增加了回头客。

2、来网吧的人,大多数都会觉得网吧的环境脏,很多人都不会愿意来,我们可以在前台放置免费的湿纸巾的一次性耳机套,让上网的客人自行解决网吧机子的卫生,这样他们也放心,一传十,十传百,其他人知道网吧有这样的考虑,也会消除顾虑,来我们网吧上网了吧,充分挖掘了潜在客人。

3、网吧配置分区,普通区5块/小时,高档区8块/小时,专业电竞区5块/小时,但是三种区域的比例我认为最好是1:2:2,把普通区的机子相对而言弄少点,这样当普通区满了,他自然而然的去就高档区玩了。现在很多人玩游戏追求高配置电脑,根本不差钱,专业电竞区就是为他们这种“土豪”准备的。

这仅仅是我一个月工作以来看到的一些问题,提出的一点建议,可能想法不是那么的完善跟成熟,但是网吧存在许多改进的地方,毋庸置疑,如果有用那就采纳。

三、个人的一些总结

在这一个月里,经过前台工作的锤炼,亲身体验过这份工作,才发现这份工作跟我想象中网吧的工作有很大的出入。让我对网吧有了更深层次的、更全面的了解,同时也让我自身的工作能力得到很好的锻炼,人际交往能力得到的极大的提高。我十分感谢领导当初愿意录用我,给了我这份工作,我相信我能在转正后的日子里,继续为网吧献出自己的绵薄之力,为网吧的发展做出自己的一份贡献。

前台转正总结【篇8】

前台接待人员是公司与客户之间极其重要的纽带,他们的工作直接关系到公司形象和客户体验。在这个职位上,需要综合考虑技能、态度、素质等各方面要素,才能够从业务流程和客户评价的角度达到优良水平。今天,我结合我的工作经验和个人感悟,总结出前台接待人员转正应该注意的要点。

一、工作技能方面

前台接待人员的工作本质上是一项涉及到各方面的服务工作。因此,基本的服务素养和运作流程是必要的技能基础。此外,紧密的沟通交流能力和应对突发情况的能力是必须具备的。

1. 服务素养

前台接待工作的常规流程包括接待客户、登记资料、为客户提供信息、咨询、定位、解决问题等服务给予客户合理的回应和满意度,可通过语言表达、肢体语言、微笑、礼仪等方式传递服务信任与亲和力。

2. 沟通交流能力

前台接待人员的工作很大程度上取决于他们的沟通交流能力。客户在寻求服务时经常会采用不同的方式交流,包括口头、书面、电话或电子邮件等方式。因此,前台接待人员必须具备优秀的交际能力,善于倾听并准确地表达,能够在和客户交流中随机应变,以便在不同的情境下提供恰当的服务。

3. 应对突发情况的能力

客户可能会碰到各种突发事件,如机票延误、会议室设备故障,等等。这时,前台接待人员需要快速、准确地识别问题,然后采取适当的措施来解决它。如果处理不恰当,这些事件可能会导致客户不满意。

二、态度方面

前台接待人员的态度是客户评价前台服务质量的主要礼貌。诚恳、亲和、耐心和尊重是必须的,因为这些相互关联的品质确保客户感到被听取和受尊重。而这种积极的态度往往能够在面对困难、紧张或压力大的情况下发挥积极作用。

1. 诚恳

前台接待人员应该诚恳地接待每一位来访者,并尽力满足他们所有合理的需求。这种诚恳的态度能够向客户传达出一种亲和感,同时也能够确保客户对服务质量的信任。

2. 耐心

无论客户的问题再怎么疑难或者恼人,前台接待人员都应该保持耐心。这种耐心不仅能够展现出员工对服务质量的重视,还能够增加客户对公司的信任度。

3. 尊重

由于接待到来的来访者来自不同的社会阶层和文化背景,对于来访者的承认和尊重是必须的。尊重来访者也可以从员工本身的求知欲和多元文化的敏感性中体现。

三、个人素质方面

前台接待人员的个人素质对页面工作的专业化和质量有着非常大的影响,它关系到公司形象及服务效率的提高。

1. 专业

前台接待人员应该对自己的工作保持极大的敬业精神和专业知识,机会通过不断学习和提高自己的专业水准。通过专业素质的进一步提高可以提高员工提供的服务水平,也可以取得客户对服务质量的信任。

2. 自信

从客户的意见和反馈中,前台接待人员可以收获更加丰硕的反馈和经验。但也需要注意自我完善。增强自信心就是其中之一,员工会认为自己拥有这个技能和知识以应对未知的情况,这样才能有具有行动力和勇气。

3. 细心

在不同情况下,前台接待人员应该严肃地对待每一个问题,从客户的每个表述中寻找合理性和解决的钥匙。只有通过细致的思考和处理,才可以满足客户的需求,提高公司的服务质量。

4. 团队精神

在本职工作之外,前台接待人员还需要具有一定的团队精神。这种团队精神可以使员工更好地协调、配合和支持,并不断提高自己和整个团队的服务素质,从而增加公司业务的成功率和客户满意度。

结论

前台接待人员的工作不仅需要拥有必要的技能,还应该具备积极的态度、优秀的素质和团队精神。通过加强培训和提高员工工作的专业水平,公司可以帮助前台接待人员更好地服务客户,从而提高公司形象和服务 water准。在这个职业中,每一个细节都是非常重要的,只有通过对这些细节的关注和处理,才可以不断提高自己的职业素质,成为优秀的前台接待人员。

前台转正总结【篇9】

自加入xx公司以来已经xx的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将试用期的工作总结如下:

日常工作方面:

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理,效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的.完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

时间飞逝,转眼我来公司已经x个月了,在这x个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的x个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台转正总结【篇10】

20____年____月____日入职公司,任职____公司前台文员,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

试用期三个月来,在领导和同事的耐心指导之下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。主要做了以下一些工作:

1、负责来访客人的接待、登记,并通报相关部门。

2、负责收发传真、快递和报刊。

3、负责办公人员的考勤监督和统计,每月制作考勤表报集团人事部。

4、负责每月行政费用的统计,制作行政报表并通报相关部门。

5、负责电话总机的接转工作,同时负责公司通讯录的编制及更新。

6、负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作。

7、负责公司报刊的收发,外来文件信函的收发,以及对外发放的各类文件信函进行登记。

8、负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理。

9、负责每日的定餐工作。

10、协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护。

11、协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理。

12、协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作。

13、协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作。

14、领导交办的其他工作。

"前台转正总结"延伸阅读