天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。在时间的长河中我们都有过不同的经历,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?以下是由小编为大家整理的“2016年关于医院行政个人总结”,感谢您的参阅。
作为一名医院工作者,即便是一名行政人员,身上的担子比一般的行业也是要重的,一定要更加的细心、仔细,不容许有一点点纰漏,我针对在医院工作的这4年做一份医院行政个人工作总结:
作为医院沟通上下、联系各方的医院办公室,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。作为一名医院行政人员,就要求我不断地更新、拓展自己的知识领域,提高自己处事、协调问题的能力。我一般是在业余时间学习专业知识和相关管理理论,来拓宽知识面,更新自己的知识结构。做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。另一方面我是通过看报、读书、上网来获取知识和信息,这是我每天都要浏览的。
我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合各方面的工作;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,维护医院的形象,维护医院的大局。在思想上,我坚定拥护中国共产党的领导,热爱祖国,认真实践“三个代表”的重要思想,坚持党的四项基本原则,思想、行动上与党中央保持一致,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,用正确的理论指导自己的行动。自觉遵守医院的各项规章制度,团结同志,工作中兢兢业业,从不计较个人得失。
近年来,我较好地完成了各项工作任务,从不推脱。工作中恪尽职守,无论平时的业务工作,还是协助其他同事工作都能够认真负责,绝不敷衍了事。能够完美完成各项任务:一是从事医务股方业务方面,经常面对大量的资料、文件打印,而我从无怨言,保证仔细的完成任务。二是检查从事全院各科室月考勤。就是按月发、收各科室考勤表,并做好各科室人员调动、请假等核查工作,保持零错率。三负责全院几百人的继续教育学习工作。面对几百人的继教卡制作录入信息工作,从未有过怨言,保证按时完成工作。四是是参与宣传橱窗海报的张贴;接听电话会议并记录、传达上级指示精神等。五是开展年度考核工作,面对几百人的考核核对,信息录入查对,能够做到从无差错发生。
工作的几年来,越来越深切的体会到,科技飞速的发展,知识和信息的快速更新,每天都有变化需要我们去熟识、理解。要做好医院行政个人工作总结,首先要提升自己的综合素质,不停地学习,取人之所长,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过这次医院行政个人工作总结,对过去的工作再一次温故了一下,针对明年,面对繁琐的工作,要时刻保持一颗仔细、开朗的心,努力完成任务,做到更好。
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2016年医院行政工作总结
xxxx年是新世纪的第一年,也是我院发展史上承上启下,继往开来的一年。因为这一年我们医院在以xxx院长为核心的医院领导班子集体领导下,在外聘专家的辛勤工作和指导下,在全院职工共同努力下,已圆满完成了年初制订的各项工作计划。今年我院共完成了*万多诊疗人次,住院病人*多人次,留院观察病人*人次;住院手术*例,门诊手术*例,其中三、四类手术*多例;麻醉*例。在医疗市场竞争异常激烈的情况下,还实现了全年业务总收入*万元,年增长率为41%。因而取得了较好的社会效益和经济效益。现将今年的工作情况总结
一、加强领导班子自身建设,做好职工思想政治工作
加强卫生队伍建设,提高政治素质,促使医德医风的根本好转关键在于领导班子的模范带头,一要做学习的表率,二要做廉洁奉公的表率。几年来的经济体制改革实践,要求我们班子自身必须具有团结一致,开拓创新的精神,带领全院职工认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,特别要深入学习江总书记在庆祝建党八十周年大会上的重要讲话,全面、深刻、透彻理解“三个代表”重要思想的内涵,自觉做实践“三个代表”的模范。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,以及国家的法律、法规和上级的指示、命令、决定,增强政治敏感性,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。加强主人翁责任感,树立“院兴我荣,院衰我耻”的荣辱观。同时抽出时间自学社会科学,领导科学和市场经济知识,不断充实自己,开阔视野,提高领导能力和管理水平。
通过多种形式,对全体员工开展切实有效的教育,要求全体医务工作者以白求恩为榜样,对技术精益求精,待病人似亲人,采取各种形式,方便病人,降低医药费用,把“群众满意不满意,认可不认可”来作为衡量我们工作好坏的出发点和落脚点,树立起良好的白衣天使形象。我们又充分发挥党支部、团支部的核心和先锋模范作用,积极鼓励青年团员以及业务骨干向党组织靠拢。截止今年12月初,我院又有4位预备党员转正,党组织已发展到*人,团组织已发展到*人,班子内部对大事、小事处处以身作则,要求职工做到的首先自己要做到,具体工作分工明确,互相支持,重大问题集体研究,把主要精力用在抓落实上,做到思想到位,工作到位,尽职尽责。正确处理党、政、工在医院工作中的三者关系。在平时工作中,我们的院领导大多放弃年休假、节假日,不计报酬,忘我工作。医院班子成员紧紧围绕工作目标和思路,上下齐心,团结一致,以昂扬的精神状态带领全院干部、职工勤奋工作,开拓进取,使医院明天更加兴旺发达。
二、实施宾馆式服务,推进“以病人为中心”的满意工程建设我院自创办以来,始终坚持物质文明和精神文明两手抓。以病人为中心,竭诚为病人提供宾馆式服务,努力为医院塑造良好的社会形象。“导医台”是医院精神文明的一个重要窗口。今年我们进一步深化这项工作,完善各项便民措施。在义务引导解疑的同时,还设有茶水、轮椅、担架等设施方便病人。为孤老、残疾病人提供代挂号、代付款、代配药等为主要内容的“全程服务”。简化门诊手续,缩短病人的就诊时间,实行挂号、划价、收费三合一服务。对急诊抢救病人建立“绿色通道”,做到全程服务。医技科室提高检查效率,检验科一般项目急诊10分钟出报告,平诊和病房1小时出报告,特殊检查项目24小时内报告;x线片急诊15分钟出报告,平诊1小时出报告,b超、心电图随到随做随时出报告。发放“生命绿色通道”联系卡,使广大伤病员得到迅速、及时、有效的治疗。急诊医师实行三线值班制,做到病人一到科室,一线值班人员到岗,重大抢救病人或会诊,二、三线人员随叫随到。为了加强监督力度,我们在抓各项便民措施的制订和落实的同时,还加强了管理监督力度,维护病人的切身权益。我们设立意见箱,监督箱,公开举报电话,聘请社会行风监督员,公布收费标准和工作人员照片。坚持每月一次的病人满意度测评工作,召开工休座谈会,进行社会满意度调查,建立医德医风评议制度,公开医院工作人员的行为规范和门急诊各窗口的服务规范。表彰先进,鞭策后进,树典型.立标兵,以点带面,推进全院的满意工程建设,提高全院的服务水平。行风建设中,我院深化和完善承诺服务。1、行风建设逢会必讲,常抓不懈,并与医务人员晋升晋级、年度考核、奖惩挂钩。2、层层签订“廉洁行医、优质服务”责任书,不定期召开住院病人和社会各界人士座谈会,虚心听取意见和建议。3、以科室为单位组织医务人员观看“全国卫生行业作风建设先进单位——广东省中医院的先进事迹”,并开展专题讨论。4、狠刹歪风邪气,严肃查处“红包”、药品促销费事件,发现一例,查处一例,通报一例。5、门诊和住院不做重复检查,若医疗需要必须要重复检查的,须经科主任批准方可,尽量减轻群众的医疗费用负担。6、公布病人选医生制度。7、坚持开展礼仪培训、岗前培训及岗前宣誓仪式,抓好各类人员的职业道德规范,进一步提高服务质量。把生、冷、硬、推、顶现象消灭在萌芽状态,树立良好的服务形象。以上措施,有力地促进了医院整体服务水平的提高,扩大了医院的服务半径,路桥、椒江、三门、临海、玉环、温州等地的患者都纷纷慕名而来。这种以病人为中心,减轻群众负担的做法受到了社会各界的好评。经统计,三年来门诊病人满意度始终达到了95%,住院病人满意度98%以上,全院各科室共收到锦旗42面,表扬信16封。
三、坚持以质量为核心,狠抓医疗质量管理,促进医院内涵建设医院的工作目标是保证和提高医疗质量。强化“以病人为中心,质量为核心”的医疗质量管理,是医院管理中的首要任务。今年,继续制订完善各项规章制度,把重要的规章制度上墙。对全院职工进行各项规章制度和文明用语、服务规范培训,组织各医护人员进行普法教育和考试,使广大医务人员从法制的高度来规范自己的医疗行为。我们还针对存在的问题,着重抓了三级查房制度、首诊负责制、术前讨论制度、手术审批制度等。完善急诊室的各项抢救常规和制度,抢救药品和器械,努力提高急诊室的应诊能力,减少急诊这一环节中的不安全因素,保证“生命绿色通道”的畅通。建立并完善医疗质量监督组织,临床各科、护理部、各医技科室均建立了质量监督小组。医院还定期或不定期进行检查和考核,发现问题,及时纠正。
利用各种场合,多种形式要求广大职工树立“文明服务意识,质量第一意识,安全至上意识”,狠抓医疗质量,时刻把安全意识放于心中。根据有关要求和规定,我们建立了安全医疗管理组织,对安全医疗工作进行定期或不定期汇总分析,对典型事例进行通报,对发生违反规章制度和操作规程的医疗事件不隐瞒,不大化小,不草率结案,不姑息迁就。
我院逐步形成了中医骨伤科、创伤骨科、手外科、显微外科、骨关节病科等方面的专科优势。为了进一步突出我院创伤骨科的特色,继续提高专科水平,我们组建了台州市章氏骨与关节损伤研究所、台州市章氏手功能重建研究所,我们确定了手外科和显微外科的人员配备,将科研资金专门立项,制订近期和长期的发展规划,努力保持我院这两个专科在本地区长期的优势。至今年底为止,我院利用6种不同的再造方法,完成拇手指再造*例*指,目前我们正在完善手功能重建及功能康复的研究。我们共完成断指再植近千余例,成功率达*%。移植各类大型游离皮瓣如股前外侧游离皮瓣、胸脐皮瓣、各类小型皮瓣如指动脉岛状皮瓣、趾腹皮瓣、骨间背岛状皮瓣等*多例,各类手功能重建、手部畸形矫正手术*多例。这些手术开展为我院的手外科、显微外科进一步发展积累临床经验,打下了坚实的技术基础。今年,我们还加大了对常见病、多发病的治疗研究,开设了筋伤科,运用新医正骨、中药薰蒸、针灸、推拿、药物结合超声波、激光、离子导入等现代高科技对软组织损伤、椎间盘突出症、类风湿关节炎、术后关节僵硬等疾病的治疗有独到之处。医院制剂室今年也通过了验收。我院中药制剂——伤痛胶囊正式运用于临床,伤痛喷剂即将试产,这些都将为我们发掘章氏伤科治疗经验提供了有效的途径。
四、坚持社会效益为首位,积极开展卫生支农扶贫工作一年来,医院先后组织医疗队*余次,出动医护人员*多人次,送医送药到革命老区、贫困山区、海岛以及附近的敬老院,为他们免去的医疗费用1万余元。年11月29日,全院干部、职工又为刚刚成立的温岭骨伤扶贫基金会捐款*元。12月15日,我院又决定开展对口支援天台县雷锋乡卫生院活动。与此同时,我院一直坚持为孤寡老人、贫困户减免医药费用仅*万余元。据统计,一年来,我院拒收红包达35次,退回的总金额为4.5万多元。今年,我院还先后接待了来自全国各地及省内各地区的党政领导、卫生系统的领导和医院院长,达20多批*多人次。年10月17日下午,我院作为台州市首家由乡镇卫生院转制为民营医院,迎来了国家卫生部张文康部长带队、省卫生厅李兰娟厅长、台州市委书记*等陪同来我院进行调研。*部长对我院创新经营管理机制,确立和发展骨伤专科特色,实现了经济效益和社会效益的不断提高感到满意。
五、加强制度建设,狠抓社会治安,搞好环境卫生我们还按照党和国家法律、法令和各有关政策,参照部颁标准和等级医院要求,认真修订了《员工手册》、《医疗质量管理监督规范》、《行风建设的几条规定》、《关于严禁区收受“红包”的决定》等各项规章制度,实行院长科主任两级负责制,在院内实行全员聘用制,按岗定编,择优录取,打破资历限制,根据实际工作能力,实行低级高聘,高级低聘,不称职解聘。院长、外聘专家和职工都实行聘任制和合同制。从而使从院长到职工都有一种危机感,基本上与国外医院管理模式相接轨,这种用人机制促使全院职工必须把一切精力自觉地集中到做好本职工作上来。
我院还设立图书室、阅览室,购置了大量的图书,为职工业余学习提供条件。成立《简报》编辑小组,宣传我院新技术,新成就,讴歌院内的好人好事。成立了篮球队、乒乓球队,锻炼职工体魄,发扬团队协作精神。经常开展各项文娱活动,如乒乓球比赛等活动,以陶冶职工的道德情操。同时,还建立了电视党校,为党、团员的政治学习提供场所。
我院地处*境内,占地19800平方米,背靠青山,面临月河,可谓依山傍水,风景如画,泽坎公路从门前经过,交通条件发达,地理位置优越。经过几年来不懈的努力,我院现有绿地面积9600多平方米,绿化面积已占全院总面积的48%,被定为台州市花园式单位。从而为患者提供了一个良好的治疗、康复的环境。
回顾一年来的工作,我们虽然在各方面取得了不少成绩,圆满地完成了年初制订的各项工作指标,但我们深深明白,在市场经济条件下,医疗业务市场的竞争将更加激烈,我们在管理上、技术上与各兄弟医院相比,还有较大差距,同各级卫生行政部门领导的要求还相差很远。在今后的工作中,我们要大力倡导“敬业、爱院、奉献”的医院文化精神,做到讲政治,讲正气,讲学习,要树立全局观念,市场观念,增强竞争意识、创新意识,讲社会效益、人才效益、经济效益,再接再厉,以更高的标准要求自己,为人民群众身体的健康作出更大的贡献。
往事越千年啦!在我们身上寄寓了无数病人的深切期望与重托,我相信:我们温岭骨伤科人一定会不负众望,不辱使命,为让“温岭骨伤.为您着想”的服务理念深入人心而努力奋斗!
关于医院院长年终个人总结
以下是为大家整理的关于医院院长年终个人总结,欢迎大家阅读!
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,积极实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,在机关全体同志的帮助、支持下,我以“团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了院内各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中,紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线,以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材,积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动,认真学习规定的学习内容和篇目,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,除积极参加机关支部学习外,还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守,认真作好本职工作
一年来,认真履行的岗位职责,较好地完成了各项工作任务:
1、整章建制,后勤管理规范化。
发现并及时解决后勤中存在的问题,取得了一定的实效。组织办公室主任及库房管理员进行库房清查,建立了台帐并制定了清领及报废物品制度,及时堵塞了漏洞;建立了车辆保养、行驶及派车制度,并专门设立了安全员;与主管领导一起查消防器材的配备及完好情况,制定了定位置设置,定专人培训,定期检查的各项制度,组织全院各个部门进行了防火及疏散演习;在食堂管理上,带领办公室主任及食堂负责人到各病区征求工作人员及病员的意见。试行了食堂管理员承包聘任制。
2、协助院长抓医院经营管理见实效
主动协助院长抓好病区的医疗管理及经营管理。2008年,是我院由铁路企业医院向地方事业单位转型的第一年。管理模式与工作环境的变化给我院带来了巨大压力和挑战,为了提高医院的经济效益,由我领职工到北京的各个家属小区宣传安佳医院,住院家属病人一再提高。主动与原铁路的各站段联系体检将近壹万人,为医院争得直接经济效益70万元。
在移交地方管理后,与区各委办局联系,与电视广播等媒体联系。2008年市残联与安佳医院正式建立了残疾人基地,不但为残疾人事业增添了一份力,而且为安佳医院立足怀柔市场打下良好基础。
在病区管理上,克服业务不对口的心理压力,主动与医务人员沟通,找业务书籍学习,像兄弟医院请教,使病区各项工作逐步走上轨道。在医保工作中,多次开会、抽查培训,为医保工作的顺利进行付出了心血,使得我院连续三年获得市级、区级医保部门的奖励。
积极与财政局联系,与领导班子共同努力为医院争取260万元资金,更换体检车、装修病房、电力增容、及锅炉设备,为医院今后发展奠定了基础。
负责京铁家园卫生所的管理工作,经过多方面的不懈努力,使得京铁家园卫生所正式取得卫生经营许可证,待市医保验收后,就能成为定点单位。为卫生所的生存创造了条件,而且为医院减轻了负担。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着从铁路计划经济转型为地方市场经济,可以预料我们第二年的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为安佳医院的发展做出应有的贡献。
医院行政个人总结模板
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