快递工作总结简短。
岁月匆匆，这一阶段的工作就这样过去了，我们也要开始准备各自的工作总结了。写工作总结是非常有必要的，可以让我们很好的复盘自己工作中的优点与不足，想要写好一篇好的总结还需要什么？下面，我们为你推荐了快递工作总结简短，欢迎大家阅读收藏，分享给身边的人！
快递工作总结简短(篇1)
受xx物流业商会筹备小组的委托，在这里向大会作筹备工作报告。
一、统一思想，充分认识组建xx物流业商会的重要性
物流业是我县新兴的产业，多年来在县委、县政府的领导下，在广大从业人员的共同努力下，xx物流业得到了长足的发展，特别是在我们市场内就集聚了10多家物流企业。目前，全县共有从事物流企业60多家。我们市场内的物流量已经占xx市场一半以上。但是，在整个行业快速发展的同时，我们也清醒地看到了我们xx物流在发展中所存在的问题，主要表现在：一是具备一定规模的企业不多，一些企业规模较小，市场竞争力不强；二是部分企业开拓意识不强，业务额明显不足；三是少数企业在劳动用工、市场营销等方面存在无序竞争现象，影响了行业的经营秩序和健康发展。
面对目前物流行业发展的现状，我们认为我们xx物流必须整合各类资源，形成强强联合，以强带弱，以大带小，集聚发展，形成特色，这样才能在市场上站稳脚跟，长久不衰，因此成立xx物流业商会势在必行。商会作为党和政府联系非公经济代表人士的桥梁和纽带，作为政府管理非公经济的助手，同业商会行使行业内“自我管理、自我教育、自我服务、自我约束、自我发展”的职能，能够更好地协助政府做好行业引导和行业管理工作。为了统一思想，增进共识，我们深入企业、广泛宣传，充分听取同行业主的意见，使大家认识到成立xx物流业商会的重要性，从而为xx物流业商会的成立奠定了坚实基础。
二、分步实施，加快组建xx物流业商会的步伐
在统一思想的基础上，我们加快xx物流业商会的组建步伐。一是成立筹备工作小组。筹备组由县委统战部副部长、县工商联党组书记、副会长xx×任组长，南通宝森货物联运有限公司董事长xx×为副组长，海安县鸿阳有限公司董事长xx、海安惠安快运有限公司董事长xx等同志为筹备小组成员，具体负责商会成立事宜。二是发展商会会员。发展会员是成立商会的基础工作，我们在发展会员的过程中坚持三条标准：
1、能够遵守党和国家有关的政策法规，遵章守纪，合法经营，按章纳税；
2、有一定的经济实力、生产经营稳定，在同行中有较好的影响和声誉；
3、遵守《中国工商业联合会章程》。
在充分自愿的基础上，填写会员登记表，首批吸收会员企业15 家；三是起草xx物流业商会章程。xx物流业商会章程是xx物流业商会会员必须共同遵守的法则。因此，制定xx物流业商会的章程至关重要。筹备小组经过反复讨论，起草了章程的初稿，并深入到企业中，认真听取了物流业从业人员的意见，几易其稿，最后形成了xx物流业商会章程的建议稿；四是确定xx物流业商会领导班子人选。7月24日，商会筹备小组召开筹备工作会议，会上对会长、副会长、理事人选进行了认真的讨论和协商，最后确定了商会领导班子候选人建议名单，报海安县工商联批准，最后提交会员大会进行选举。
三、精心组织，认真做好xx物流业商会成立大会的会务工作
经过筹备小组的研究，并报xx县工商联同意，xx物流业商会成立大会定于8月8日召开。由于时间紧、要求高、材料多、会务工作量较大，筹备组及时组织有关人员进行分工，落实责任，从材料起草、打印、分发、到会场布置，会标、牌匾制作、后勤接待，做到事事有人做，件件有落实，使各项会务工作有条不紊地进行。为了使工作少走弯路，提高办事效率，筹备组成员先后多次向县工商联请示、回报、咨询，力求各项工作合法有序进行，从而保证了今天大会的顺利进行。
能如期召开xx物流业商会成立大会，标志着筹备组工作的顺利结束，也标志着xx物流业商会工作的正式启动。我希望各位xx物流业商会的会员在县委、县政府的领导下，在县工商联的指导下，充分发挥同业商会的职能作用，按照“自我服务、自我协调、自我管理、自我约束、自我教育”的工作方针，创造性的开展工作，为xx经济实现又好又快发展作出新的更大贡献。
快递工作总结简短(篇2)
XX年是xx公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个新的起点。如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上。
一、回首往事
年初到sm运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程，针对8月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育，结合公司安全教育展开了部门的安全检查，对外库点派驻人员的工作进行了分派。9月份配合行政部做好了部门的工作考评表并根据考评内容确立了部门工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库的休假制度，对部分外库点做好了抽检工作，并着手准备运输供应商考评。10月份对部门卫生工作进行了强化，计划如何进一步推进公路运输工作，着手建立部门报表的整合和细化，进行部门费用分析，在部门内部尝试进行办公软件的培训以期培养部门学习
三、进项发票的登记管理和扫描上传
相关人员递交进项发票时双方登记确认。收到进项发票后及时更新进项发票情况表，统计现有进项金额，以便根据相关数据统筹销项发票。分批扫描进项发票，月末时要将进项发票和关单整理上传。
四、应收款三栏表与应付款三栏表的登记整理
根据银行表登记整理应收款、应付款表格。为了反映账款的增减变动，便于查看公司与客户的应收或应付账款的情况等。
五、金碟系统的采购发票与销售发票生成，日常资料整理等方面的工作 进入金碟系统登记进项发票和销项发票，根据发票资料登记修改、生成发票并保存。确保内容无误。
六、月盘点库存，日常资料整理等方面的工作
每月末与仓库人员盘点库存，确定仓库内所现存物料的实际数量，减少差错发生。日常要将各项资料装订归档,便于查找。
在工作过程中，我感到加强自身学习、提高自身素质的重要性。在同事的支持帮助下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和细心学习的地方。
为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应工作需要。 以上是我的个人工作小结，请监督!
快递工作总结简短(篇3)
物流分拣员工作总结范文
物流分拣职员作总结
1一、实习目的：
为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习，实习时刻共计十天。
二、实习单位概要：
1。物流配送中心简介：
物流配送中心是社会物流网络中处于要紧位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它要紧在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，要紧是为了落低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等，其作用是实现运输方式的转换（海一陆。空一陆）。又如，铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将物资重新组合，进人下一时期的输送。也有一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。
2。陕西海星物流配送中心介绍：
陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能，也能够扩展至配送和流通加工的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心要紧分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分！陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面，之因此选在西安市凤城三路是因其交通方便，西临西安咸阳国际机场，南止西安绕城高速，濒临西安地铁，是一个天时、地利、人和的好地段。进出都市方便，便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品！
三、实习要求：
了解物流的特点，要紧设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。了解物流配送中心的要紧流程。
四、实习感想：
刚到海星物流配送中心，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。关于物流的本身感到非常神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。关于物流，我只是明白它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解，使我关于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业尽管没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严峻的制约了中国物流业信息技术化的进展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。物资运转速度慢，货差货损率高难以幸免，高层货架利用率严峻低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业进展的瓶颈之一。
五、实习结论及建议：
物流配送中心存在的咨询题：
a。各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理；
b。野蛮装卸导致货损、货差率过高；
c。仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；
d。供货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严峻导致退货量过多，造成不必要的资源白费；
f。配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用；
针对上述咨询题所提出的合理化建议和意见：
a。加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
b。加强对企业职员的培训力度，规范职员的职业行为，制定符合本企业进展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
c。仓库高层货架的利用率过低严峻的制约着物流配送中心的有效进展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息治理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，进展第三方物流业，为企业谋求更大的进展空间。
d。建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效进展。减少和落低不必要的资源白费。
f。应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，能够开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的落低物流配送中心的作业成本。
六：总结： 总而言之，在海星这十天的时刻里，使我学到了书本上无法到的东西。十天，不算长，但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。尽管海星的物流标准化程度不算太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。
物流分拣职员作总结
2一：实习目的：
为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到新疆新特药物流配送中心实习，实习时刻共计三个月。在这三个月时刻里我们要紧感官物业的宏观和微观进展以及要紧的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的进展状况有一个比较全新的认识。
二：实习要求：
了解物流的特点，要紧设备和作业流程，对其进行分析。并依据学习的理论提出自己的意见。了解物流配送中心的要紧流程。
三：实习单位概要：
1。物流配送中心简介：
物流配送中心是社会物流网络中处于要紧位置的结点，但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库，它要紧在物流系统中起调节和缓冲作用，解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心，要紧是为了落低物流系统的成本，提高服务水平，提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等，其作用是实现运输方式的转换（海一陆。空一陆）。又如，铁道货车编组站和汽车货运终端站，其作用是将物资重新组合，进人下一时期的输送。也有一种大规模的仓库群，形成以存储功能为主的物流配送中心。
2。新疆新特药物流配送中心介绍：
新疆新特药物流配送中心是西北地区最大的药品物流配送基地，是全疆的药品物流配送中心。兼有转运和集散功能，也能够扩展至配送和储存的功能，因此在规划与设计方面可操作性更高。新特药物流配送中心要紧分为：收货、分货、储存、配送（兼配货）四大部门，各个部门之间相互协调和相互配合，密不可分。新疆新特药物流配送中心在选址上也有其独特的一面，之因此选在乌鲁木齐是因其交通方便，紧靠河滩高速，位于南北疆中心都市，是一个天时、地利、人和的好地段。进出都市方便，便于给各大医院急送药品和全疆各大客户供货。提高了新特药物流中心的作业水平。
四：实习感想：
刚到新特药物流配送中心，至于物流的概念，仅仅是停留在浅显的书本知识。关于物流的本身感到非常神秘，不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。关于物流，我只是明白它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过三个月的了解，使我关于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业尽管没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严峻的制约了中国物流业信息技术化的进展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。物资运转速度慢，信息化落后，高层货架利用率严峻低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业进展的瓶颈之一。
五：实习结论及建议：
１）各部门之间的协调能力差，物流区域布局不合理。
２）仓库高层货架的利用率过低有的不到三分之一。
３）野蛮装卸导致货损、货差率过高；
４）供货方、销售方的物流信息不畅，严峻导致退货量过多，造成不必要的资源白费。
５）配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用；针对上述咨询题所提出的
６）信息技术的尚处于起步时期，医药物流中心并没有运用物流信息系统，信息缺乏相互链接和共享，远远没有达到物流运作所要求的水平。尽管许多药品供应商、中间商、零售商、医院药房等都配备了电子计算机，但由于相互之间大多没有形成网络，因而发挥的作用极为有限。
合理化建议和意见：
1）。加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
2）。仓库高层货架的利用率过低严峻的制约着物流配送中心的有效进展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息治理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，进展第三方物流业，为企业谋求更大的进展空间。
3）。加强对企业职员的培训力度，规范职员的职业行为，制定符合本企业进展的行为准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
4）。建立有效的供货商、销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效进展。减少和落低不必要的资源白费。
5）。应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势，能够开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源。最大限度的落低物流配送中心的作业成本。
6）。互联网信息技术、网络技术加强治理，供应商、批发商、零售商都能通过网络实现信息共享，使得数据能快速、准确地传递，大大提高了库存治理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理等的自动化水平。
六：总结：
总而言之，在新特药这三个月的时刻里，使我信息化水平落后。我学到了很多东西。三个月，不算长，但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。尽管新特药的物流标准化程度不算在国内医药物流中太高，但它所带给我的，不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。在工作的过程中，感触最深的四个字就是\"负责\"和\"认真\"，通过时刻也学到了很多书本上没有的知识，即增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力，丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财宝，从全然上解决了我的一些思想认识咨询题，促进了自身世界观的转变。到了最后，我想唯一句能够安慰自己的一句话。“假如想要到达顶点，那就从低层做起，做一个负责的物流人”。
物流分拣职员作总结
3在华润万家超市有限公司收购了西安爱家超市有限公司的历史背景下，依照公司业务整合需要，本人于20XX年8月份在华润万家西北区物流配送中心进行了为期5天的实习。结合在爱家配送中心的工作经历，我有以下几点实习体会：
一．服务意识强。
物流配送中心作为超市连锁的运行支持部门，他们的要紧工作就是为门店提供迅速、及时、准确、安全的物流配送服务。如何讲在现在竞争激烈的市场经济条件下，利润才是一个公司最重要的，销售才是硬道理。这就要求我们每一为物流职员必须牢牢竖立二线的服务意识，作好门店的服务工作。一切以门店的利益为动身点。门店提出的一切合理的和不太合理但还能够同意的要求和建议我们都要想方设法的去满足它。在实习过程中，我发觉华润物流的服务意识要明显的强于爱家物流。从如此一个细节就能够看出，在和华润物流的交流过程中，华润物流的每一为工作人员都会不约而同的讲如此一句话：“我们是二线，一切以一线为动身点，要作好门店的服务工作。”而如此的话我在爱家物流非常少听到。
二．机械化程度高。
华润的物流普遍采纳了机械化作业，装卸搬运由吊车、电动叉车来完成，运输采纳整托盘运输，极大提高了工作效率，减少了劳动成本。而我们爱家物流的大部分作业差不多上由人的手工劳动来完成。工作效率低，劳动强度大。
三．组织合理，分工明确。
华润万家西北区物流配送中心的组织结构由运行部和运行支持部组成。运行部由收货组、拣货组、分车组和客服组构成。整个工作采纳流水化作业，各个部门和每一为职员的分工清楚，职责明确，专业化程度高，极大的减少了工作差错率，提高了劳动效率。爱家物流配送中心由物流和票流组成。在物流中是按照课不进行劳动分工的，在如此分工的前提下，一件商品可能从验收、入库、分拣到装车全部由一个人来完成。如此的操作模式增加了工作差错率，落低了劳动效率。这种操作模式也不符合工业化生产的要求。
快递工作总结简短(篇4)
根据国家法定节假日安排和第三方物流公司春节前后停运情况，手礼网春节期间门店、在线客服、电话订购正常运作，快递配送有所变动，具体安排如下：
一、客服工作：
客服热线正常运作：全天24小时
2、在线客服
正常运作，客服在线咨询时间为08:00—22:00
二、物流配送工作：
机场提货服务
正常运作，门店服务时间为：5:30—22:00
2、物流配送
春节期间无法保证时效，具体以配送为准。
厦门同城：18日至30日放假，为期13天，31日起恢复收寄。
其它城市：16日至30日放假，为期15天，31日起恢复收寄。
扩展阅读：
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱，理解各员工推荐，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
培训。
实地的考察学习。
实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
费用的收取及催缴。
处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。
定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
签订物业服务合同、装修协议等文书。
根据业主要求开展其他有偿服务。
监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
领导交办的其他工作。
快递工作总结简短(篇5)
快递年度工作总结
篇1：XX快递公司年终总结范文
快递公司年终总结范文一：
时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：
一、主要工作总结：
1.明确目标， 理清思路 ，干好本职。
作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的内容,以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。
2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。
装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。
二、经验教训：
1.要对每天的工作进行归纳总结。
这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2.学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。
我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。
3.加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。
4.工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作计划：
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。
总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中 ，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
快递公司年终总结范文二：
自20XX年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一：服从
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二：工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识处处留心皆学问的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三：团队
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四：业务
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五：时间观念
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说没有规矩不成方圆，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
篇2：快递XX年终工作总结范文
快递XX年终工作总结范文
繁忙的一年又快过去了，回望XX年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的慢慢提升自身素质。也感谢尊敬的领导以及亲爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的协助才能使……
繁忙的一年又快过去了，回望XX年，真是感慨万千，有得有失。感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的慢慢提升自身素质。也感谢尊敬的领导以及亲爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的发展上有一定的台阶。以下是xx小编为您整理的《XX年度快递工作总结》，欢迎阅读。下面我将这一年来的具体工作情况汇总
一.存在的问题
订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好，造成交期没法赶出。
3.色卡追踪没到位。
二.通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼。 把握生产进度。为了完成事先预排的生产计划，生产管理者必须不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便及时发现差距并树立有效的补救措施
2.按计划出货，如因某原因没办法按交期出货，及时跟客户沟通好，以免造成扣货款。通过一年来的工作，我也清醒的看清自己还存在许多不足，主要是：了解还不够多，由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。
三.明年工作打算
尽职尽责抓重点。严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、
明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。
认认真真，做好本职工作。
坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满意。协助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。认真完成档案的整理工作，对各类文件及时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。
2.严于律已，自觉遵守各项制度
做事要谨慎认真;向领导汇报的全面;日常工作要记录并及时上报待人处事要有礼貌;待同事要坦诚宽容;严肃办公纪律，不做与工作内容无关的事情。
四.努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。
订单下来一式四份(交期)，每个部门一份，包装明细要准确
2.色卡，交期向客户确认追踪到位。
3.与车间及其他部门配合、协调好。
4.按制定的进度计划及相关要求出货。
5.与客户确认相关的出货资料后，整理好单据。
6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。
7.将出货资料整理至25号交财务。
要提前学习，要不断加强个人修养。
篇3：快递年度工作总结
物流部XX年工作总结
及XX年工作计划
岁月如烟，XX年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门
的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日
常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、XX
年部门主要工作完成情况、存在的问题及XX年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任
务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部XX年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员
由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班
状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解
相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分
类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进
先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订
单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部
门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明
显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司
的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的XX上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，
用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了
明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部XX年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地
严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），不便于仓
库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6s很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓
库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的
执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但
也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解
决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存
在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部XX年工作计划： 针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的
各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议
宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，
提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安
全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，
调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的
工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发
货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的
总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维
修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
6、完善仓库的各项管理，加强在6s、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、
账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。 物流部：李家富
篇2：快递行业 年终总结 年终总结 年终岁末的时候又到了，回过头来看我们这一年所经历的事情，所干 的工作确实让人感慨万千。全公司车辆较多专兼职驾驶员技术力量参差不齐每天城里城外，与南来北往的车辆擦肩而过，能平安的完成任务，没有出现任何大小责任考核事故，那确实叫“不容易”。车辆管理经常处于在风口浪尖上，稍有不 慎，将会痛恨终身。但是经过我们全队人员的共同努力，克服了一个又一个困难， 通过我们严格的要求规范化的管理以及强有力的制度做保障，车队安全顺利的完成了上级下达的各项工作任务，取得了较好的成绩，充分得到了公司领导的表扬和肯定。以下是我车队车辆管理工作总结； 一，车辆管理
1、车辆管理是一项综合性的工作，为了做好车辆管理，按公司制定的 “车辆定点考核办法”，“车辆定点维修办法”，以及“车辆定点停放的考核办法”。坚决做到有法必依，执法必严，高标准、严要求，我们用严格的制定去管 理人，用我们的自身模范行为感染人，要求别人做到的，我们老同志首先做到，用我们身边事例去教育和感化他人让我们朝着一个共同的目标“安全第一，预防为主”的方针前进！车辆的管理不只是停留在语言和文字上，而是落实到每个环节上，做到“个个肩上有担挑，人人头上有指标”，让每位驾驶员心中都有一个 对比，以点代面，促进车辆管理工作的顺利开展，充分达到节能降损这个目的。2、加强车辆维修，节能降损。
二、工作情况：
严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好
“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。
做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。 当我看到司机开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;我们司机始终做到 爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下， 没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，作为一名管理人员，我时刻牢记自己肩负的重任。
三 工作问题：
虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有 待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。 有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为 伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚， 愿意为我挚爱申通公司奉献一切。
四、下一步工作打算
我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》， 从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的 管理，提高安全意识，做到管理与教育相结合，坚持长期奔波在公司运输的第一线，为公司的发展做出贡献。xx年xx月篇3：物流公司XX年度工作总结***物流公司
XX年度工作总结XX年是公司实现跨越发展的重要一年。一年来，在集团领导的正确领导下，公司上下
团结一心，全面贯彻落实科学发展观，坚持以市场为导向，以效益为中心，抢抓机遇，克难
攻坚，奋力拼搏，认真落实公司各项工作部署，生产经营和重点工作取得可喜成绩。超额完
成集团下达的年度经营指标。
一、各项指标完成情况全年营业总收入达到***万元，同比上年增长147%；实现利润***万元，同比上年增长
%。全面超额完成既定目标。
二、积极服务茶叶市场，运输服务保障有力 该年度，公司切实加强了人员组织和调度的灵活性，缩短车辆整备时间，强调作业的紧
凑性，确保了运输作业安全及时。利用电子信息化设备系统做好取样、过磅、跟踪定位、卸
车工作中的信息共享，及时衔接，提高卸车效率，降低了各项开支。
三、大力开拓外埠市场，社会物流持续壮大 在积极稳定原有线路的同时，为全面完成今年的生产经营任务，市场部通过主动开拓外
埠市场，加大了创收力度。通过建立完善的客户档案，巩固和发展客户关系，积极贯彻以物
流促贸易，以贸易带物流的经营思路。与此同时，市场部人员着力提高个人素质，服务水平
大大提高。
四、不断强化基础管理，管理水平逐步提升 今年，物流公司管理提升活动扎实有效推进，实行实行全员目标管理责任制、基本工资
与效益挂钩、定岗定编、实行全员安全考核责任制，使得公司行政面貌焕然一新。 财务管理坚持收支两条线，审批一支笔和内部控制多节点的要求，严格执行国家有关发
来、法规和财务规章制度，厉行节约。 绩效管理积极创新绩效考核模式，对相关人员按任务目标实行奖惩，极大的调动了员工
工作积极性。鼓励各生产单位对绩效奖金实行二次分配。严格执行各类管理制度，加强对制度落实情况的检查指导，加大对各类违规的处罚力度。
人事部深入推进职工岗位绩效管理工作，完善全员岗位绩效考核办法和指标体系，按绩效考
核结果兑现绩效工资。
建立了完善的服务质量标准，确保公司服务水平和服务质量，没有发生一起因服务质量
导致的投诉事件。加强了精益管理理念宣贯工作，开展了“三化”达标工作，加强了制度和
流程建设。
在安全管理方面坚决落实安全生产责任制，做到安全责任无盲区、无死角，安全管理“横
向到边，纵向到底”，真正形成“一级抓一级，一级向一级负责”的管理体制。通过采取评优
中“安全一票否决制”，强化了每个人的安全责任。
五、加强和谐企业建设，职工队伍稳定通过开展各项主题实践活动，激发了广大干部职工加快发展、争创佳绩的信心和热情。
通过劳动竞赛、合理化建议及广泛开展的各种 文体活动，深化了职工民主管理，加强了各部门的协调配合，有效化解了矛盾，职工队
伍保持稳定。
纵观全年工作情况，尽管取得了一定成绩，也存在着所多不足之处。一是规章制度执行
上有待加强，严格按章办事；二是进一步强化内部管理，努力增收节支，做好成本核算，结
合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益；三是要强化安全生产管理，维
护客户关系，不断提升各部门员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”；
四是继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户，努力
拓展业务，提高淡季业务量；五是继续贯彻施行集团公司提出的“三管齐下”的营销策略，
开拓市场、勇闯高峰。
我们将以XX年度工作为契机，认真分析形势，强化执行，将以“建一流管理、创一流
业绩”为目标，创造新业绩，开创新局面，争取在新的一年里创造更加骄人的业绩。篇4：
快递员个人工作总结快递员个人工作总结 我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪
些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文字，就是“总结”。 总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“生产总结”
等；按时间分，有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全
面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类
往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。写总结，一般包括以下四个部分：
一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；
也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工
作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避
免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提
得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可
以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安
排。
写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一
定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些
基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后
的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必
什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。例
如，一位同学总结自己的复习时写道：“学而时习之，这是学习的经验之谈。经常复习，知
识就不断巩固，进而络化。每学习一个阶段，我就进行总结归纳，写小结心得，将自己摸
索出来的方法完善起来。比如：学习文言词语，从课文中找出它们在不同句子中的含义，列
举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也锻炼了自己的能力。”这样写，读了感到清楚、具
体。所以，除了概括性的说明外，最好还能配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此
外，举一些数字，有时也很必要，特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。篇5：
快递XX年工作总结与XX年工作计划 快递XX年工作总结与XX年工作计划 快递XX年工作总结与XX年工作计划 辞旧迎新，XX年又到了年终岁尾，XX年对xx快递来讲注定是不平凡的一年，回顾
今年的工作，xx分拨在公司领导的正确指引下，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位点
公司的积极配合下，很好的完成了年初指定的各项指标，特别是完成了双十一最高峰5万票
的转运任务。辖区内点稳步发展，业务量蒸蒸日上。为xx快递在吉林地区的发展起到了保
驾护航的关键作用。 今年主要进行的工作部署：一、.xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改
造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。双十一高峰货量已经达到
5万票，快件量增长之迅猛，完全在领导人的预料之中。二、人员储备及培训，随着货量稳
步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，
细节决定成败，装车看面单把好出库最后一关，安全验视等一系列专项会议，使得操作质量
稳步提升，特别是9月份包仓政策，使得吉林省货量突飞猛进最高峰货量突破6600票。具体
日常工作安排如下： 组织全员学习，特别是扫描员分地区专项培训，明确职责，熟练默写。装车员、分拣员
看清面单，仔细分拣、特别注意辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉
林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分，四平伊通、公主岭
与四平区分，辽源与江源的区分。延吉与延寿、敦化的区分。农安合隆镇与农安的区分。 省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。 北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包，防止错发、错装。 拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利用，
注意节约。 值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。
篇4：XX年快递上半年工作总结及下半年工作计划
XX年快递上半年工作总结及下半年工作计划
上半年已经过去，总结上半年的工作总结，也为下半年工作作一计划，本文是雪下了小编特地为大家提供的上半年工作总结与下半年计划范文，欢迎大家阅读借鉴。
XX年xx分拨上半年通过公司领导的正确指引，分拨全体员工的勤奋努力下，兄弟单位点公司的积极配合下基本完成了年初指定的各项指标。
上半年主要进行的工作部署：一、.xx分拨整体乔迁。搬入现代化工业园区，通过库房改造、设备安装等一系列举措，可实现容纳日均5万票快件中转量。二、人员储备及培训，随着货量稳步快速增长，人员储备及培训很关键，通过错分件专项整治，遗失件分析，破损件处理办法，等一系列专项会议，使得操作质量稳步提升，具体日常工作安排如下：
组织全员学习，特别是扫描员分地区专项培训，明确责任，熟练默写。装车员、分拣员看清面单，仔细分拣、辨别xx与xx下面县市九台、榆树、德惠、农安。吉林与吉林市区分，白城洮南区分、通化、梅河口区分，注意林甸与桦甸的区分。
省内分拣专员对每天错分件及时登记，找准责任人及时张贴在每日看板。
上称扫描员看清楚陆运、航空快件、看清目的地。
北京集散扫描员、沈阳分拨、盘锦分拨扫描员注意建包，防止错发、错装。
拉车专员每天装车注意清场，防止快件拉下。
倒袋专员必须把编织袋翻过来，防止小件遗落在袋子里面，注意好编织袋的二次利
用，注意节约。
值班人员注意卫生及设备码放，问题件交接。
质控专员注意对比、把枪数据及时上传，问题件及时发布。
报表人员注意班车信息登记准确、报表规范及时。
三、上半年总计完成操作量，见下表：
XX年7月份操作量x票，XX年同比增长x%，7月份较6月份日均环比增长x%。自XX年开始以来，业务量持续走高，完成了一个又一个的高峰，特别是6月份行李托运把xx分拨出港业务量由原来的日均800多票提升到日均1300票，目前吉林地区加哈尔滨快件出港业务量已经稳定在1800左右，详见附件xx分拨中转点情况汇总表。
四、省内支线班车运营及24小时快件运作，省内地级市已经全部开通班车运营，通过合理规划时间，24小时快件运作规定，已经可以实现吉林省全部地级市与哈尔滨互发今发明至，到沈阳、铁岭、抚顺、辽阳、鞍山、昌图、开原、本溪，今发明至。
五、白山地区点更换，新的点无论是在形象投入、末端派送及业务量方面都较之前有了很大的提高。
六、优化路由，支线班车到达时间优化，干线班车时间管控，使得省内点支线班车，赶上沈阳分拨5：00沈盘维淮干线班车，实现到山东地区今发后至，苏北地区今发后至(干线班车时效及淮安分拨二派操作)。
七、分拨的形象及操作质量整改，根据总部企划部要求对分拨VI形象进行更新，是的场地焕然一新，公司快件操作细则，操作管理规定，建包操作要求等硬性指标文件再次对员工进行培训，让大家本着求真务实的态度，标准高效完成工作任务。总部要求的指令，我坚定不移的贯彻好执行，把工作落到实处，逐步分析问题出现的原因，对员工做好培训、引导，严要求、高标准，专人专事，做好上下站的交接，统计好班车运营数据，做好提发货信息跟踪，做好日常工作的反馈及突发事件的处理，对车内废旧面单的跟踪整理，极大的解决了因为面单脱落而导致的无头件，提高了快件中转时效，使仲裁罚款越来越低。
XX年下半年工作计划，俗话说对快递行业金九银十，如果上半年是培训、整改、练兵，下半年就是执行、标准、打仗，按部就班，应对一个又一个的高峰。具体工作安排如下：
一、继续严格管控干支线班车时效，确保快件路由顺畅，监督、引导辖区内点健康有序发展。
二、继续严抓分拨的操作质量及形象建设，做好员工储备及培训工作，随着业务量高峰的临近，提前做好人员储备及培训工作，教育大家尽职、尽责、尽心、尽力，对快件负责，不管出现再大困难，绝不延误快件中转。
三、对辖区内点及时开会培训，传达总部指令，及解决运作过程中出现的问题，确保帮助每个点健康发展。
四、xx分拨计划开通航空口岸的运作，确保点业务量快速增长，提供保障。
篇5：快递员年度工作总结
自**年春节进职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车职员，并逐步成为一名县市封发职员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一：服从。
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发职员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在进职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完本钱职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二：工作中的不足。
1、个人修养、基本素质需要进一步进步。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步进步，充分熟悉“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步进步。
三：团队。
三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速进步，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四：业务。
要善于总结，要善于在成功进步业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平进步的效率，更快的了解基本业务。五：时间观念。
在很多情况下轻易出现迟到的现象，固然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业治理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
篇6：物流部XX年度工作总结报告
物流部XX年工作总结
及XX年工作计划
岁月如烟，XX年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、XX年部门主要工作完成情况、存在的问题及XX年的工作计划报告如下：
一、本职工作内容：
1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源
4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部XX年主要工作完成情况总结：
1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理（如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等），使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化（如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装），通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
6、对粉碎房外库存的XX上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。
7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
三、物流部XX年工作中存在的问题：
1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难（如：泰昌、飞尔成品及原料等），不便于仓库的盘点及物料的先进先出。
2、部分人员的责任心不足，工作现场的6S很差（如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差），在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性发展。
3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决问题。
4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。
四、物流部XX年工作计划：
针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推进，计划开展工作如下：
1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织能力和沟通能力。
2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。
3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工作热情，约束不良现象的产生。
4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货准确率及成品的物流交货准时率达到100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。
5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修与保养记录，做好车辆的清洁与防护。
6、完善仓库的各项管理，加强在6S、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。 物流部：李家富
篇7：快递年终总结范文
篇1：根据省公司要求，现将我XX年的主要工作总结如下： 一、始终坚持
第一要义是发展，集中精力抓发展 按照班子分工，我所分管的业务是速递物流类业
务，具体专业是速递专业和物流专业。 1、速递专业。业务收入完成万元，完成省
公司计划的%，排名全省第；同比增幅%，排名全省第。其中，礼仪业务收入完成万元，同比
增幅%。 在速递业务的发展上，主要采取了以下措施：1、国内异地寄递业务：一是
通过邮政特快专递的品牌宣传，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户
群。二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活
动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析
客户需求，格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。经济快递圆满完成省公司计划。三
是大力开发电子商务速递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用上购物、电
视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖
掘电子商务市场。指定专人开展络搜索营销，推行上找客户、下揽业务的运作模式，
深入物流配送市场。电子商务速递业务收入完成计划的260%。 2、代收货款类业务：
业务的核心和重点是提高邮件的及时妥投率，我们通过及时妥投率的提高增加邮政速递收入。
3、单证照类业务：业务重点是做项目。晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二
代证类项目。XX年，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照
寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长。目前陵川局已开发出驾
驶证寄递业务。晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务.
4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际
业务增长很快，国际业务完成计划进度居全省前三。。 5、礼仪业务：围绕生日礼仪、
节日营销做文章，新增生日礼仪用户1200余户；节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销
等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。端午节、思乡月的
阶段性营销活动均圆满完成省公司收入计划。 2、物流专业实现收入万元，完成省
公司计划的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新开发一体化配送项目昂生药业配送
运行顺畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力量。中邮快货采取走出去
找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步。手机快货以质优价廉抢占晋城90%以
上市场，年收入万余元。 二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理 在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、安全、运指挥调度、
信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，XX年5月,因工作调整,分管服务、安全、
基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流
程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远发展奠定基础。
1、速递专业管理：自XX年以来，速递投递能力由于业务的迅速增长，进口邮件量的剧增，
投递能力不足的矛盾日益凸现出来。 在困难和问题面前，我们以为，解决能力不足
问题的途径有三条。一是增人增车。二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力。三是
利用社会资源做邮政自己的事。第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，显然
走不通。第二条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，
多劳多得。一举打破了分配上的大锅饭，也带来了积极的效果。原先干多干少一个样，动力
不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入。这就充分调动了投递员的积极性，变要我
干为我要干。为了使这项改革能够持续推进，巩固下去。我们提出了“四个公开化、四个一
目了解、四个平台展示”的思路：具体为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解。
②分配公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解。③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了
然。④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然。“四个平台展示”：①说
在嘴上；②记在心上；③挂在墙上；④评在榜上。利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等
各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能看见，真正起到奖优罚劣的作用。改革的效果
在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件
量剧增，邮政自身投递能力不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4
月份降为零投诉。第三条途径：利用社会资源投递，我们进行积极的尝试，表现在今年5月
份以前的快乐购邮件投递，依靠自身力量达不到客户要求，我们对快乐购业务试行了外包，
用社会的车辆办邮政的事，付一定的劳务费，效果也非常好。 2、质量质效挂钩考
核 去年以来，邮政速递质量方面共设置10大项31小项指标，把速递从营业到投递
整个过程和全部环节按照指标明确出来，我们通过明确职责，上下互动，狠抓考核等措施，
实现了质量指标大幅提升，目前除国内次日递和隔日递率、及时投递率、及时妥投率和上门
揽收率4小项指标因客观原因排名靠后外，其余指27项指标均排名全省前列。（二）
物流质量管理 自去年昂生药业配送项目开展以来，我们经历了从无到有，从小到大，
从不适应到适应的过程，以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理，通过一个项目的成
功运作，积累了经验，锻炼了队伍，与昂生公司成为密切的合作伙伴，质量管理保持了较好
水平，现在正在探索进一步流程化、标准化的管理模式，从制度上逐步完善。 3、
安全管理：XX年夺得省公司“安全生产杯”。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的
方针，以“谁对安全工作不负责任，我们就对谁不负责任”的态度，站在为邮政健康发展保
驾护航的高度抓安全。我局的要求是：抓业务发展不忘安全，始终如一；抓隐患排查不走过
场，一丝不苟；抓责任追究动真碰硬，一抓到底；抓长效机制脚踏实地，一刻不松。具体工
作是：一是抓安全意识的教育，要求大家时刻绷紧安全生产这根弦，每季度坚持召开安全生
产例会进行强化。二是抓安全规章制度的完善，对已经适用的安全生产规章制度坚持执行，
对需要进行完善的规章制度不断修订和完善，细化了基础管理。三是抓硬件设施的投入。重
点是储蓄点、金库的监控、移动金库、联动门的配备，增强技防的能力。四是抓安全规章
制度的落实。以突击检查、不打招呼明查暗访为主要形式，加大对金库、点过夜现金的管
理，确保安全无事故。 4、服务管理：200９年夺得省公司“优质服务杯”第一名。
健全了服务工作目标、组织、制度、监督四大体系，完善了三级检查体系，狠抓两岗履职，
确保为客户提供了优质高效的邮政服务。一是健全三级服务检查体系，用制度的执行促进服
务水平的提高。二是高度关注服务质量指标，确保各项质量指标排名全省前列。三是开展星
级服务试点工作，在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗。四是加大投诉处理力量，举一反
三，从流程上进行完善，增强用户满意度。五是开展两岗互查，增强检查人员的责任意识和
工作能力。 5、运指挥调度：以“围绕大局、服务经营”为原则，在邮运指挥调
度、成本控制等方面做文章。一是邮运指挥调度，在09年初特快邮件量剧增，面临春节，仍
有大量邮件积压的情况下，综合调度投递局7辆车、物流局1辆车进行集中投递，效果明显，
有效缓解了邮件积压的压力。为今后遇到类似的突发事件积累了经验，也建立起了应急机制。
二是车辆成本控制。从核实邮路里程入手，对邮路里程进行了核实，促使车辆油耗持续下降，
保持在核定范围之内。 6、信息技术：以“围绕服务、主动支撑”的思路，抓好对
邮政业务发展的支撑，圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作。 7、基本建设：
以“加快进度，保证质量，严控成本”为原则，加强基本建设管理，陵川邮政生产楼主体工
程基本完工；保证了一些重点工程和农村支局所改造工程的完成和推进。此外，审计重点是
抓了工程审计和离任审计工作。法律事务重点是加强了全局法律意识的增强和教育工作。
三、始终坚持以人为本这个核心，注重实践抓学习 任职以来，工作的范围更广、涉
及面也更多，因此，始终坚持把学习作为一种责任，作为一种使命，坚持在学中干、在干中
学，不断充实和提高自己。 （一）抓自身的学习。在科学发展观的学习实践活动中，
坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得”的态度，首先，通过集中学习和自学，用科学发
展观武装头脑。其次用科学发展观的观点分析实际工作中遇到的实际问题，客观务实地对待
工作，做好工作。 （二）抓队伍的学习。对分管单位的干部职工，要求大家明确“为
谁干、如何干、怎么干、干得好”四个问题。要求大家把学习当作一种责任，带着问题学，
用学习解决发展中遇到的问题，同时在发展中运用和检验学习的知识。 四、始终坚
持发扬艰苦奋斗精神，坚持不懈抓廉政 一是严格遵守廉洁自律各项规定。认真学习
廉政建设各项规定，做到警钟常鸣。在工作中和生活中严格要求自己，严于律己，发现不足，
及时改进。坚决贯彻党风廉政建设各项要求，切实把党风廉政建设各项要求落到实处。 二是发扬艰苦奋斗精神。深刻认识到邮政发展仍处于创业期和爬坡期，改革发展中出现的问
题需要用发展的办法去解决，在这个过程中始终牢记“两个务必”，在职责范围内，注重从自
身做起，大兴艰苦奋斗之风，提倡勤俭节约。 总之，通过以上努力，保持了分管工
作的全面协调可持续发展。这些，都是省公司正确领导的结果，成绩的取得，得益于省公司
的正确领导和决策，得益于班子团结和认真执行省公司的各项决策，得益于各级干部职工的
顽强拼搏，勇于实践。 但发展和管理中也遇到一些困难和问题，具体为： 1、
市场竞争压力的加大与市场营销能力的不足之间的矛盾日益显现。目前所做的业务，市场竞
争的压力在不断增加，但市场营销组织中，信息收集、筛选立项、项目策划、市场攻关、成
果转化几个环节的有效组织和保障措施不多，比如我们定出了一个项目，但对于项目的立项、
计划、组织、时限、监督、落实，这个过程由谁来管，怎么管，什么时间进展到什么程度，
没有一系列有效的组织措施作保障。下一步将从市场营销机制、体系建设入手，对确立的项
目建立监督落实体系，进一步明确什么时间做什么事，达到什么效果，切实提升营销能力和
营销效果。 2、在业务发展的上规模和调结构中，如何上规模、如何调结构，存在
不明朗、不确定因素。下一步将通过细分业务种类、细化营销项目、确保项目实施来实现业
务的全面协调可持续发展。 3、在安全工作中硬件和软件方面的不足仍需进一步加
强。目前安全生产中的问题，有主观原因，也有客观原因，下一步将通过三个活动来完善：
①安全隐患排查治理活动；②点达标升级活动；③安全评估活动。 4、服务工作
仍存在不尽如人意的地方。如邮件延误、服务态度、硬化设施等问题，下一步将围绕“优质
服务杯”竞赛活动这条主线，以客户投诉为切入点，切实改善服务质量。 同时，我
常感自己在改革发展中仍存在诸多差距和不足，主要表现在： 一是用科学发展观解
决实际问题的能力需要进一步增强。需要在今后的工作中不断用科学发展观武装头脑，不断
加强学习，坚持学以致用，以便更好地指导和推动各项工作有序推进。 二是对市场
开发、企业管理的各项规律的把握仍需进一步增强。尤其是对新项目的开发、新市场的拓展，
薄弱环节的管理上，需进一步开拓视野，思发展之策，谋管理之道，逐步提升，谋求实效。 三是对分管部室专业管理能力的提升、行为习惯的养成仍要付诸努力。要和大家一道，共同
探讨如何把工作做的更好的办法，提升执行力的办法，良好工作习惯的养成，以达到培养人、
锻炼人、塑造人的目的。 针对问题和不足，我将在今后的工作中，始终坚持发展这
个第一要务，不断自我加压、自我激励，以更加饱满的热情，更加积极的姿态，更加务实的
作风，投入到邮政改革发展之中，为邮政的新一轮又好又快发展贡献力量。 篇2:
快递员个人工作总结 我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情
况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文
字，就是“总结”。 总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”
“学习总结”“生产总结”等；按时间分，有“年度总结”“季度总结”“月份总结”“阶段总
结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”
等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。写总结，
一般包括以下四个部分：一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过
程和成绩、效果等。二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后
讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体
会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。三、存在的问题
和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。四、
今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可
行。写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可
以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安
排。写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一
定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些
基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后
的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。写总结还要根据实际情况，抓住特点，突
出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了
重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。例如，一位同学总结自己的复习时写道：“‘学
而时习之’，这是学习的经验之谈。经常复习，知识就不断巩固，进而络化。每学习一个阶
段，我就进行总结归纳，写小结心得，将自己摸索出来的方法完善起来。比如：学习文言词
语，从课文中找出它们在不同句子中的含义，列举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也
锻炼了自己的能力。”这样写，读了感到清楚、具体。所以，除了概括性的说明外，最好还能
配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此外，举一些数字，有时也很必要，特别是百
分比和前后左右对比的数字更能说明问题。 篇3：邮政速递业务员个人工作总
结 自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格
的速递业务员。随着公司改革和同志们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职
工作的快乐。每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩
子，歇会。”在以往的工作中： 一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，
对的服从，不对的坚决服从。逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，
客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。XX年5月公司成立建华路揽投
站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒
一分,只为客户寄出的是情中国邮政EMS全心全速理念。我服从了也更加懂得服从的意义和重
要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不
渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服
从调动。 二：营销。第一届诸葛亮文化节XX年举办，在投递过程中找到当时主
管教授顺利拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大
学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不论大小只要使用EMS就全心服务，
陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税
局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。
在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需
求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。 三：团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了
一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也
是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路
站长实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高。在这个大团队里我也是自豪的兵，深
信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。 四：客户。在3年和客户沟通中，
也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致
极少部分客户对EMS失去信心选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握
邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头
选择EMS的时机积极促销，提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度
上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知
书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。
篇4：物流专员工作经验总结 俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好
地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份
工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心
快递财务工作总结
快递公司工作总结
快递分拣员工作总结
快递员工作总结简单
邮政快递人员工作总结
快递工作总结简短(篇6)
快递财务工作总结分析范文() 快递财务工作总结范文() 20xx年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。 (二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一(请勿抄袭：)个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)年月日至年月日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上
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快递财务工作总结分析范文() 记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
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快递财务工作总结分析范文() 作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
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快递财务工作总结分析范文() (四)接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实习的收获： (一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
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快递财务工作总结分析范文() 作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，
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快递财务工作总结分析范文() 在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解 公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
快递托运部上半年工作总结
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快递财务工作总结分析范文() 2014年上半年度，快递托运部在站领导的大力支持下，各部门的紧密配合下，认真贯彻执行了站上有关指示精神，科室员工团结一致、奋力拼搏，锐意进取，快递托运部的效益逐渐上升，任务指标顺利完成，具体总结如下：
上半年基本情况：
1、1-6月份快递托运部运完成快递业务收入203’314元。 2、快递托运部从组建到历经半年的摸索与积累后，不断推陈出新，服务老客户，发展新客户，对长期的商户和单位达成合作关系，并对需求的客户实施“门到门”的服务，专车上门承接办理寄托业务。近几个月，快递托运部的效益逐渐上升，顺利完成站上任务指标。客运车辆在站内托运小件货物都比较自觉的交付托运部办理托运手续，志丹、吴起、王尧、靖边、等北线和西线车辆基本不在站内、外私自承揽货运，寄件人多数能够到托运部办理寄托业务，在小范围内进入规范、规模化。对3名上岗人员进行了快递业务员资质培训考试，都取得了快递资格证，凭借比较专业的运作和出色的微笑服务在快递行业初见倪端，上半年与轻工市场多个个体商户、腾达汽车销售服务公司、申通快递、国美电器等单位达成寄托业务合作关系，得到了单位、客户的青睐与信任，在行业内建立了良好的信誉，壮大了范围内规模。快递发展小有成就。快递托运部在在整个快递过程中，我
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快递财务工作总结分析范文() 们致力于每一个环节的紧密配合与衔接，推崇全面化信息建设，为客户提供了有效、经济、快捷、安全的专业快
递服务！
团结协作，为奋战下半年任务指标我科还需进一步强化服务、扩大规模、提高客户满意度。
一、在高科技迅速发展、市场竞争日趋激烈、顾客需求不断变化的今天，企业间的竞争已转变成供应链间的竞争、物流的竞争、速度的竞争。延运快递的持续发展，要走得从容而稳健，更应该在工作中积累了丰富的运营经验，强化整体服务意识。
二、服务进一步专业，市场进一步规范，规模进一步扩大，以稳健的姿态大踏步向前迈进！
三、客户的满意度就是快递托运部不懈的追求，应该珍惜的每一次委托！为客户提供了有效、经济、快捷、安全的专业快递服务！
快递托运部 2014年7月6日 快递员工作总结
自2014年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本
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快递财务工作总结分析范文() 职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
一：服从。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
二：工作中的不足。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。 3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三：团队。三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不
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快递财务工作总结分析范文() 断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
四：业务。
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。
五：时间观念。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
快递员个人工作总结
我们工作、学习了一个阶段后，回顾、检查一下前一阶段的情况，看看有哪些成绩，哪些缺点，把经验和教训找出来，以便今后改进，将这些写成书面文字，就是“总结”。
总结的应用很广泛，种类也较多。按内容分，有“工作总结”“学习总结”“生产总结”等；按时间分，有“年度总结”“季
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快递财务工作总结分析范文() 度总结”“月份总结”“阶段总结”等；按性质分，有“全面总结”“专题总结”等；按范围分，有“单位总结”“个人总结”等。写总结时，有些种类往往是结合起来的，如一个单位年度的全面的工作总结。
写总结，一般包括以下四个部分：
一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。
写总结最要紧的是要提出规律性的东西。如果只罗列几条成绩和缺点，那是不够的。一定要下工夫好好分析一下成绩是怎么得来的，
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快递财务工作总结分析范文() 缺点是怎么产生的，根本原因是什么，有哪些基本经验和教训，这样把规律性的东西弄清楚了，就能自觉地发扬成绩，克服缺点，使今后的工作或学习更上一层楼。这是写好总结的关键。
写总结还要根据实际情况，抓住特点，突出重点。如果不分主次轻重，什么都写，势必什么都说不清楚，使人读了印象模糊。抓住了重点，还得具体地说明重点，不能笼笼统统。例如，一位同学总结自己的复习时写道：“?学而时习之?，这是学习的经验之谈。经常复习，知识就不断巩固，进而网络化。每学习一个阶段，我就进行总结归纳，写小结心得，将自己摸索出来的方法完善起来。比如：学习文言词语，从课文中找出它们在不同句子中的含义，列举实例，总结规律，不仅记忆起来方便，也锻炼了自己的能力。”这样写，读了感到清楚、具体。所以，除了概括性的说明外，最好还能配合一两个恰当的典型例子，做到点面结合。此外，举一些数字，有时也很必要，特别是百分比和前后左右对比的数字更能说明问题。
销售实习工作总结 各位领导,各位同事大家好! 2014年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.简要总结如下:
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快递财务工作总结分析范文() 我是2014年11月9日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有快递销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.从2014年11月9日到2014年12月31日我的总销量是 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.快递2014年工作总结与2014年工作计划
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快递财务工作总结分析范文() 星星报刊快递服务站个人工作总结 快递协会换届选举工作总结
快递分拨上半年工作总结及下半年工作计划 圆通快递实训总结
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快递工作总结简短(篇7)
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、存在的问题
1、订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好，造成交期没法赶出。
3、色卡追踪没到位。
二、通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼。
1、把握生产进度。为了完成事先预排的生产计划，生产管理者必须不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便及时发现差距并树立有效的补救措施。
2、按计划出货，如因某原因没办法按交期出货，及时跟客户沟通好，以免造成扣货款。
通过一年来的工作，我也清醒的看清自己还存在许多不足，主要是：了解还不够多，由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好。
三、明年工作打算
尽职尽责抓重点。严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。
1、认认真真，做好本职工作。
坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满意。协助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。认真完成档案的整理工作，对各类文件及时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。
2、严于律已，自觉遵守各项制度
做事要谨慎认真；向领导汇报的全面；日常工作要记录并及时上报待人处事要有礼貌；待同事要坦诚宽容；严肃办公纪律，不做与工作内容无关的事情。
四、努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。
1、订单下来一式四份（交期），每个部门一份，包装明细要准确。
2、色卡，交期向客户确认追踪到位。
3、与车间及其他部门配合、协调好。
4、按制定的进度计划及相关要求出货。
5、与客户确认相关的出货资料后，整理好单据。
6、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。
7、将出货资料整理至25号交财务。
快递工作总结简短(篇8)
从开学到现在一个学期转眼已接近尾声，我已经在服务站工作了三四个月了这里有欢笑也有泪水，这份工作总结是总结自己几个月来的收获和发现的问题
在服务站，我是行政部一员，主要负责服务站宣传海报的绘画和收件的登记，这些作为我的本职工作，但是宣传海报我至今未画过。收件的登记我认真仔细，力求不出差错，可是我仍觉得自己的能力没有发挥出来。在服务站我每周值班两次，每次值班我都会在岗位上工作尽职负责，虽然刚开始出现差错，但是我在错误中不断成长在工作中我学到了做事要遵守原则，有一次，我犯了错误，把客户的件少收了钱，客户的物品为2.06千克本应收三千克的钱可是我却只收了两千克的钱，后来学长批评了我，我发现物品还要打包，这样物品就远不止两千克。再者我学到了一点要调整自己的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。
自己工作较粗心，在登记收件时曾出现过差错，不过后来自己发现并及时改正了。在服务站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极主动，仅仅是完成自己应做的工作。在值班之外的时间去服务站的次数较少，至今我仍觉得自己还未融入服务站，没有归属感。
颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，当初的激情已不复存在，既然是我自己选择的服务站，就要坚持下去，承担自己应承担的责任，不要抱怨付出与回报不成正比。
我觉得服务站在细节上的处理不够细致，作为提供服务的组织，这点是很严重的，因为细节决定成败，细节处理不好，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大自己的业务呢？
在接下来的时间，我会努力解决自己所存在的问题，在服务站内更加积极工作，踊跃提出自己的意见，积极融入集体，努力提高服务站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大服务站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永远记在心中并以此为目标不懈努力。
快递工作总结简短(篇9)
一、服务用语基本规范
（一）牢记服务的“五声十字”：您好、请、谢谢、对不起、再见。
（二）谨记服务的“四声应答”：来有迎声、问有答声、走有送声、关键时有提醒声。
服务语言应做到：迎候客户时，要送出问候语；客户离开时，要送出告别语；与客户的目光接触时，应送出征询语；与客户接洽时，随时使用礼貌语。
（三）服务语气应平和、耐心、亲切、热情，切忌急躁、蛮横、无理、冷淡。
二、具体语境用语规范
（一）收寄用语
a：接受预约电话及上门收寄
1、您好，请告诉我您的取件地址。
2、我大约xx分钟到您那里，请耐心等待。
3、您好，我是xx快递公司的业务员，这是我的'工牌，请问是您要寄快件吗？/公司派我来收寄快件。
4、按照规定，我们需要验视您的快件，请您打开包裹，谢谢合作。
5、对不起，验视内件是我们寄递行业的法律规定，如果您拒绝验视，我们将无法收寄，请谅解。
6、对不起，这类物品属于禁寄物品（易燃、易爆、危险化学品等），我们不能收寄，请谅解。
7、对不起，您的寄件地址超出了我们的派送服务范围，无法给您上门投递。
8、请先阅读背书条款，若无疑问，请填写快递运单。
9、此类易碎/贵重物品建议您使用保价业务。
10、为确保快件安全，我们会对快件进行加固包装，请放心。
11、这些未填的信息也很重要，请补充完善。
12、您寄往xx市，首重xx公斤以内是xx元，续重每xx公斤加费xx元。您快件的总重量是xx，资费总共xx元。
13、请您妥善保管运单客户联，方便日后查询。
14、您可以通过登陆公司网站或打客服电话（400————）跟踪快件。
15、您的业务已办理完毕，请问还有什么可以帮您？
16、这是我的名片，如有需要，请联系我，再见。
b：营业场所收寄（业务用语请参照上门收寄情况）
17、先生/女士您好！欢迎光临xx快递！
18、请问您办理什么业务？/请问，您要寄件还是取件？
19、取件/寄件这边请。/请稍等，我们马上为您办理。
20、请走好，欢迎再次光临。
（二）投递用语
a：上门投递
1、您好，请问xx先生/女士在吗？请他/她签收快件。
2、我已打电话征求收件人意见，请您帮他/她代收可以吗？（注意提醒代收人责任）
3、作为代收人，请您在运单上注明与收件人的关系，比如同事、家人等，谢谢。
4、请您出示一下身份证件，谢谢配合。
5、请拿好您的证件，谢谢合作。
6、请您验视一下快件。
7、请您在快递运单上签收。
8、谢谢您使用xx快递，再见。
b：用户自取（业务用语请参照上门投递情况）
9、欢迎光临xx快递，请问有什么可以帮您？
10、先生/女士，请告诉我您的单号。
11、请问您是收件人xxx吗？
12、请拿好您的快件，您的业务已办理完毕，您还需要办理其他业务吗？
13、很高兴为您服务，再见。/欢迎您再来。
班前做好十件事，避免工作乱成团。胸卡服装和证件，封单发票和零钱。查车查件查通讯，遵守交规保安全。讲礼貌，熟地形，取件指令听调度。填单细，报价准，打好包装不破损。收现金，给发票，月结须把协议要。发件签字划对号，签收回电要做到。取件在身不超时，减少晚件须努力。送与取，都登记，问题责任分仔细。送完件，要交单，填好明细数好钱。分类别，去孔边，统计签字才下班。我们服务不一般，方便快捷保安全。
快递工作总结简短(篇10)
xxxxxxxx年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题xxxxxx件，电话咨询余xxxxxx余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达98%以上。现将xxxxxxxx年工作总结如下：
一、深化系统学习业务，不断提升综合素质
今年xx月，在参加了xxxxxx主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务;并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。
二、完善服务细节，把握服务重点
客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行;每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。
三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急
在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。
展望新的一年，我们要积极按照公司和本部门的要求，依照xxxxxxxx年工作计划和责任目标，围绕公司及客户服务部工作，开展如下工作：
1、组织客服人员定期进行各项业务、员工手册及公司管理制度的学习，强化服务意识，完善服务内容，提高服务质量，深化优质服务。
2、每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作。
3、主动和公司相关部门沟通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用户反映各类问题的解决效率。
4、做好本部门每月的安全和卫生工作。
5、完成好公司和部门布置的各项临时任务。
xxxxxxxx年我们将以创新的服务精神完成各项工作，深入落实服务及“首问负责制”，强化“一站式”服务理念，提高工作时效性，增强工作主动性、积极性和创造性，让用户更加满意，努力使xxxxxxxx年客户服务及各项工作取得新成绩!
快递工作总结简短(篇11)
服务网点不够健全
没有拓展业务规模，对于公司在偏远不发达地区发展没有考虑完善，而是通通挤向大城市。没有战略性规划公司将来整体化提高，做大。他们中的大部分企业的主营业务是以陆路运输为主的国内快递业务。再加上快递业的准入门槛较低，市场还不成熟，导致了激烈的市场竞争。
遭遇“资金瓶颈”
民营快递企业发展诸多制约因素中，缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏，成为最主要制约因素。融资难表现在：缺乏有效的正常的融资渠道，大多民营企业以自由资金为主，少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。其次是银行信贷难，民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度，融资担保体系不健全，目前银行主要已不动产做担保，对于快递行业主要是动产的特点又增加难度。
专业人才缺乏
民营快递的从业人员的整体素质都不高，为了节约成本招聘基本上都不要求学历，只有少数高层管理要求本科生;导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响。
民营快递企业拥有价格优势，在国内市场上比EMS和外资巨头都低很多，相当有竞争力。民营快递的还查询、受理服务比EMS好，和外资巨头相当。国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多。这也是赢得很多顾客的关键;国内网点比国外外资巨头多，对政策的环境变化比国外外资反应快。
W劣势
资金短缺，融资困难 ，网点比EMS少，覆盖范围比较小， 品牌知名度比较低，和EMS和外资巨头相差甚远 ，专业人才缺乏 ，机械化程度低。
O机会
中国的市场大，发展空间大, EMS没有建立现代化企业制度，问题很多 , EMS价格贵，经营成本高，空间小。
T威胁
邮政法修改，业务范围缩小 ，外资巨头资金充足，经验丰富，人才、技术、管理都相当到位，行业缺乏标准，竞争混乱、无序。
