时间过得很快，让人不知所措，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的作用是用于客观的发现自我。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面是小编为大家整理的“总务工作总结4篇”，欢迎阅读，希望你能喜欢！
本年度在教育局房管站的指导下，在校党委、校委会的领导下，遵照区房管站《总务主任对口房管站工作职责及要求》结合本年度学校工作重点即高考、省级示范复评教师绩效和三服务(服务教育教学，服务全体教职工，服务全体学生);三育人(管理育人，服务育人，环境育人)的宗旨开展工作，现对本年度总务处个人工作总结如下：
一、加强学习，更新理念
本年度积极参加各个方面的学习，特别是科学发展观的学习，能用科学发展观的理念统领学校的总务工作，加强了对现代教育理论，现代学校管理理论的学习与实践。能按要求参加各级教育条件建设与教育技术装备部门组织和召集的会议能完成区教育局房管站布置的各项工作和任务，并能做到积极自觉主动按时，保质保量。能做好学校与房管各类信息资料的上传下达等沟通工作，并能做到及时、准确无误。
二、结合实际，统筹安排。
能按照上级相关精神，结合学校实际，制定每学期学校教育条件建设与校产管理的工作计划，并能按照学校运行的规律做好开学初的办公用品，学生教室、课桌椅。学生公寓等开学前的准备工作;收费标准的核准和公示工作，期中期末考试准备工作，住读生入住的工作，食堂开餐几正常运行工作，学期末的检查验收工作。
并能做好各种大型活动如高考、全国美术联考、竞赛活动、学校运动会、学生艺术节等前期准备和后期清场工作，并能保证万无一失。
三、围绕中心、重点突破
23中省级示范的复评是本年度的中心工作，为了使复评顺利过关，在本年初，总务处就按照学校的安排制定出了一系列的校园校舍的维修方案和整改方案，按施工工期的长短，手续的繁简列出了校园校舍的检修、维修细目表，并征求校党委、校委会、纪检委、工会及学术委员会的讨论与修订后，进行合理的安排与施工。
在校园校舍方面，按照正常的程序顺利完工了教工体育活动中心、一号楼防水及楼层花园的建设，完成了通用技术实验室建设，完成了运动产的翻修工作，完成了一、二、三、四号楼的走廊，部分楼层的粉刷套白工作，完成了运动场台阶的刷漆和部分消防水管的刷漆工作。特别提出的是为了节约资金，总务处全体人员全部上阵，自己动手，利用周日的时间加班完成了舞台架、运动场护栏、三号楼空调露台的粉刷，为学校节约资金近两万余元，其整个过程中总务处三位主任身体历行，总是工作在最前列，为全体总务工作人员做出了示范作用。
在资料整理方面，从暑假开始进行收集，八月份加班加点整理成型，以后经省督学的指导，几经修改，九月份成型，并参照其它学校的经验，主任陈忠贵、资料整理员龙仲华、肖爱芳以详实的数据、完善的制度、完整齐全的资料、精美的图片、连续连贯的台账，得到王丽主任和吴衍茂督学的认可，在省级示范复评中，a3组的资料“办学条件”以免检形式通过。
在设备设施方面，更换消防栓、更换灭火器和灭火箱，维修了理化生实验室的部分设施设备，完成了电子阅览室的修建，配备了相应的软件，添置更换了部分图书，建起了阅览室，并对形体房、琴房、美术教室进行了粉刷，并使之成为本次复评中的亮点，还对体育器材、设施进行了维护和保养。
在校园环境方面，总务处坚持了一贯的楼栋巡查制，五楼包干到人，全面负责水、电、消防、厕所、地面、墙面的检查工作，发现问题，及时汇报，及时维修、并对楼栋清洁工进行指导及清洁的检查，对学生寝室进行了美化，购置像话800余盆，对校园进行装点，是校园鲜花遍地、彩旗飞扬，地面洁净，为复评的顺利过关营造了优美的校园环境。
四、遵守规程，合理采购
根据政府采购法、财政局和教育局及相关部门的管理要求和规定程序，结合本校实际，配合学校校长做好教育条件建设及校产(即各类房屋建筑及其附属设施的建造、维修、装修装饰和与其配套的线路管道、设备的安装活动，教学仪器设备、图书资料和其他固定资产各种)采购工作，并确保采购的质量和价格合理。
本年度，所有的工程建造、维修、教学用仪器采购、图书资料的添置均严格按照流程引进，无违规现象。
五、完善制度，严格管理
本年度进一步完善了各种规章制度，并结合学校实际情况制定出了切实可能的安全管理，护校等制度。
(一)进一步严格财务管理和资产管理
我校严格执行《财务管理制度》、《物质采购制度》、《固定资产管理制度》、《报账和结算制度》对物质采购按学校制定的流程进行。流程如下：部门(年级组)申请---校长审批---总务处购买(两人或两人以上)----入库登记(保管室)--部门(年级组)领取---报销(三人签)。在保障质量的前提下，货比三家节约成本。
对报损和报废财产，先申请报有关上级部门审批后，在校委会的督导下进行报销、报废、销账等手续。
(二)进一步加强学校的安全工作的力度
为了管理好校园，学校24实行小时值班制，加大了对《门卫安全制度》《来客来访登记制》的实施力度，进行不定期抽查，发现问题，及时反馈，及时整改。对学生不定期进行消防安全，出行安全，食品卫生安全，甲流感预防等方面的教育，加大对住读生管理的力度，目前此方面无一安全责任事故的发生。同时制定了《安全责任书》和《突发性事故应急预案》，如大雨、大雪等。利用暑假对学校校舍的防雷、防震、消防以及有毒有害化学物品的检查，并对有问题的方面进行了整改。如配全了消防带，水枪头，消防栓，更换新置灭火器150瓶。
对食品卫生安全实行专人负责，与政教处积极配合，在上级相关部门的指导下，定期对食堂、小卖部食品卫生安全的大检查，发现问题及时督促整改，本年度无一例食品安全事故发生。
六、再接再励，勇攀新高
本年度在校党委、校委会的正确领导下，顺利完成了服务教育教学，服务教学员工，服务学生的本质工作，顺利地完成了省级示范的复评工作，取得了一定的成绩。
在今后的各项工作中，我将进一步加强学习，更新理念，做好校舍教育教学设施设备的建、管、用、修等各个环节的工作，并带领总务处，后勤一班人为教育、教育实践提供优质服务，使自己的管理水平不断提高，为学校的再创业、再发展，做出自己应有的贡献。
总务后勤工作总结总务工作总结（2）一.开学前，重点抓好课桌椅的配备工作。我根据今年在校学生人数配备，当配备不足时，就订购课桌100张，凳子150张，还组织职工维修50套，做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板，采购教师用的各种教学用具用品，完善教学设备，并做好安排人员报名、收费等工作，使学校的开学工作顺利地开展。
二.开学初，抓紧制订各项规章制度。在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事，以制度管人。
三.根据学校的工作进程，针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。一至二周认真做好新生的入学教育工作，对基础较好的班级做好提高巩固工作，发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级，加强力量，认真抓好，严防出乱班。接着抓学风，通过多种途径对学生进行学习目的教育，培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。
四.加强对师生生活的管理。开学初，先做好住校生住宿和开膳的安排，接着做好学生的食堂、摊点管理工作，严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生，食堂环境卫生始终要保持干净，校领导经常深入食堂检查监督，发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了，就组织人员维修。浴处、小便处不足，就组织人员再扩建，现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节，师生的用水紧缺，我们严禁他人从井里抽水，如果发现从严处理。为了方便师生用水，我们在大井上面建筑一个水池，并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用，解决了师生的实际困难。
五.抓校园环境整治工作。校园环境的整治与美化非常重要，校园环境优美，空气清新阳光充足，清净整洁，师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此，我们在环境整治中，把学校整个环境卫生区划分包干给各班，严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次，好的表扬，不好的批评，并强调及时搞好。年终总评，并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地，体育运动场，种树、种花、种果，绿化学校环境。
六.加强卫生安全工作。为了做好学校的卫生安全工作，我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查，认真检查了学校的食堂，以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕，严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时，还加大宣传教育力度，通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育，提高学生自我防范能力，确保学生健康成长。
七.加强对住校生的管理。为了做好对住校生的管理工作，我除了安排校警人员轮流值班外，学校领导还经常深入学生宿舍检查监督，严格管理，不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或聚众赌博;不许在休息时间大声喧哗，扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座，使用电炉煮饭等等，如果发现从严处理。
一年来，虽然做了这些工作，取得了一点成绩，但与党的要求还相差很远，现在还存在了一些问题。
1.学校的校容校貌整治尚未符合要求。
2.学校的水井还不够，干旱季节师生用水紧缺。
3.大便所不符合要求。
为了把上述问题解决好①要靠上级领导的重视和支持。②就要靠全体教职员工的共同努力
8月学校总务处工作总结范文总务工作总结（3）总务处在院党委和院行政的正确领导下，全体人员共同努力、辛勤工作。围绕“服务为本，保障优先”这一思想积极开展工作，进一步深入学习科学发展观，优化后勤管理，强化服务理念，确立岗位意识。积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和新方法，圆满地完成了本年度的各项工作任务，为学院的发展提供了坚强的后勤服务保障。现将基本工作情况总结如下：
一、加固后勤保障，提升服务质量
有本年的新情况，我们就有了相应的新任务。除了做好一切常规后勤保证工作，更努力做好了一切突发性、偶然性事件的后勤工作。
1、水电维修及管理方面
今年，我处在日常水电服务管理上继续深入实行精细化管理。水电维修实行登记制度，由赵增元副处长亲自督办，基本做到随报随修，全年更换及维修水龙头3898个次，水阀类1526个次，水管安装及维修1690米长，电路安装及维修5550米长，灯类 3856个次，保证了教室、寝室及教学、实训场所的水电正常运行。为了给师生提供更方便快捷的服务。我处今年还建立了总务处网站,开设了“网上报修”一栏，今后院内的水电及日常维修可在网上填写报修单。在保证维修及时到位的情况下，全年还完成了生物基地铺设水管，主校区到体校区路灯安装，学生公寓楼5栋主水管改造，丹枫二楼电路整改，主校区和东校区教职工居民用户的电改，电控系统配电柜维修以及消防水管保暖防冻工作。
2、校舍日常维修方面
利用暑假时间对教室、宿舍的门窗、课桌凳、学生床铺等进行全面维修。维修课桌1322张，椅子2085把，柜子2216个，抽屉1088个，铁床 210张，还修好了主校区两个仓库的废旧椅子972把，将12、13栋1417.15平方米走廊地平翻新，保证了新学期开学和新生的入住。另外较好地完成了本学期其它各项繁杂的突击性、偶发性、业务性工作任务。保证了整个学校教育教学秩序的正常进行。
3、绿化卫生管理方面
为做好校园的绿地植物管理养护和绿化维护工作，按照计划的工作程序对新校区、老校区的苗木进行修剪整枝，对各种桂花树的野藤进行清理，对各种观赏型树木进行修剪造型，对校园内1万2千多平方米的草坪进行整平。特别是今年暑假期间,因为天气干旱,要保证树木不被干死,整个暑假未间断过给树木、草坪浇水，每天早上从6点到9点，下午5：30后，一天浇两次水，同时做好修剪工作。辛勤的劳动换来了成绩，我院的草坪、花木全年生长良好，为师生学习及生活创造了优美的绿化环境。在卫生管理上，张京领科长、王红霞老师虽然年纪大，但不怕辛苦，每天一大早坚持在校园走一圈，检查各处卫生情况，努力保持全院室外清洁卫生，包括校园道路、室外公共场地卫生，为创建洁净校园而任劳任怨。
4、其他非常规后勤工作
为迎接温泉国际旅游节，在短期内做好亮化投标、比较和安装工作，为校园新添了一道美丽的风景线，也为温泉优美环境的营造添加了一分亮点。
，甲流全球蔓延形势严峻，我国疫情范围在一段时期内也有所扩大。为做好学生的甲流防控工作，我处组织人员加班加点对我院主校区科技楼、北校区三栋公寓楼进行修缮清理，做好防流隔离的前期准备工作，有力地保障了我院甲流预防控制工作的顺利有效开展。
今年9月5、6号新生报到，正值周末，我处抓紧时间，将电灯安装齐备，卫生打扫干净，提前发放桌椅，将迎新后勤工作安排得井井有条。
在运动会召开前做好运动场周边场地的清理和绿篱修剪工作，为运动会的顺利召开做好充分准备。
二、积极开展校区置换、新征土地工作
配合城市投资开发有限公司做南校区、东校区、北校区“招、拍、挂”前期准备工作。我院原东校区面积为88亩、南校区面积41亩、北校区面积50.41亩。东校区、南校区挂牌后，到目前为止，成功交易2综土地：南校区31.8亩拍卖了9250万元;东校区45.38亩拍卖了6250万元，成绩喜人。
积极开展土地征用工作。与温泉村五组、温泉村、温泉办事处、咸安区国土资源局经过多次协商，预计在靠我院主校区西侧新征土地200亩左右，目前征地工作正在紧锣密鼓地进行，前期工作已基本到位。
三、加强资产管理，做好资产清点
本学年，我处进一步加强资产管理力度，资产采购严格按照院里报批计划执行，对学院新增固定资产先验收，再根据凭证一一登记，输入电脑资产管理系统。对院五十万固定资产的上报工作，做到及时、准确，按时上报给统计局。今年下半年，我们对学院中专部三个校区资产进行了一次全面清点，列了一份详细的资产清单交给院领导。根据院里安排，我处将可使用的资产搬运到主校区科学会堂存放，协助计财处对废旧物品进行出售处理，处理经费直接由计财处点收。在日常财物的借用上，我处做到按需借用，及时发放和回收。
四、开流节源，创建节约型校园
今年以来，我处大力实行节约措施，用水用电上采用水电费清收。全年水电收取如下：学生公寓9个月收取电费184246.30元，教职工及门面、食堂等12个月电费共432379.55元、水费62090.7元，上交水电费4003233.1元，上交水电费3144401.1元，与
上一年同期相比，全年为我院节约了658832元。另外，加强水电巡查，及时维修损坏的水电设施。争取不因设施的损坏而浪费一滴水、一度电。防止出现管理上的漏洞。
开展节约型学校宣传工作，与学生会生活部联合开展图片展、演讲活动。让节约意识深入到师生的心中。
经过这一年的努力，取得了一定的成绩，但还有不足的地方我们仍会继续改进。如今后，在维修方面，还要加强与各处室、系部的联系，变被动服务为主动服务，进一步提升服务质量。在卫生方面，还要加大巡查力度，争取不留死角，让校园的每个角落都保持洁净卫生。
总务工作总结总务工作总结（4）繁忙而特殊的一学期过去了，我们总务处的同志在校长室的领导下，积极作好本职工作。下面就把一学期来的总务工作作个汇报：
一、加强政治理论学习，提高思想认识
我们总务处的人员，能认真学习“三个代表”的重要思想，认真学习党的“xx大”精神，关心国内外政治时事，爱党、爱国、爱人民、爱教育事业。积极参加区教委开展的各项活动，明确了自己的工作使命：学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性和教育性相统一的特征，在贯彻党的教育方针，落实培养目标方面起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。多年的总务工作实践告诉我们：有了教学工作，总务后勤工作才有服务对象，没有总务后勤工作，教学工作也难以开展，两者的关系是一个统一机体的两个部分，相互依存，相互促进，缺一不可。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育中的必不可少的，而且是十分重要的部门，在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用，他们树立了为教学一线服务的思想，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。
二、明确责任目标，积极做好后勤服务工作
我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少。工作内容上对财务、基建、水电、绿化、服务对象是教师和学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，校产管理制度，图书、教学器具、电教器材、文教器具专人负责，专人保管。为了确保教学工作正常按时开展，为了节省经费，暑假期间，放弃休息，冒着酷热，进行教室的门窗、教学教具、房屋道路等各方面的维修工作，保质保量赶在开学前完成任务。开学初，发放教学用品和学生的课本、簿本及卫生用品，按时无误地分发到每个班，每个师生手中。会计人员正确无误地收取开学初的各种费用，每学期结束各种帐务核算、安排好教师节假日生活。平时围绕学校中心做好服务工作：⑴保证教育教学需要及时供应所需教师办公用品和教学用品器具;⑵学校的公开课、评优课、运动会、期中、升学考试等中心活动，我们总务人员全力以赴，全方位提供优质服务，保证各类活动正常有序进行;⑶积极配合校长室做好校园的安全、绿化工作，无论碰到什么事情，能做到随叫随到，及时处理，任劳任怨，从不计较报酬，尽量节省学校开支;⑷在本部门的职责范围之内，做好教师的生活服务工作。⑸积极配合校长，环境卫生等，严把质量关。总之，每年校园环境整治、课桌椅维修和添置教学用品和设备器材的购买和供应，真正做到了“兵马未到，粮草先行”。每学期开学来的最早，放假走得最迟，为的是把总务工作做得让大家尽量满意，做好“先行官”。
同时，总务处还加强学校的财务和财产管理，这是关系到学校工作任务的顺利完成和整个教育事业的健康发展。坚持实事求是，量力而行，统筹兼顾，综合平衡的原则，财务上坚持收支两条线，所有收费经过学校同意，及时开票，及时入帐，报销实行“三签”制。严格遵守财务制度，每月按时结帐，关帐，上报资产报表。每学期学生的代办费公布于众，做到多退少补。每学期由查账小组对学校经费使用情况进行稽核审计，增强了财务管理的透明度。
三、努力钻研业务，提高业务水平
在做好本职工作的同时，总务处的同志还认真上好所任的学科教学和兴趣活动课，认真备课上课，努力提高业务水平。
四、 非常时期非常工作
为了能跟上时代的节拍，符合上级主管部门的要求，更为了我们的师生能有一个更好的学习工作环境，总务处大力配合学校进行操场、厕所、自来水改造，投入大量物力和人力资源。
不求做得最好，只求做得更好。要在下一个学期里，在校长的领导下，以饱满的热情，崭新的姿态，投入到工作中去，做到廉洁奉公，严格自律，在工作中既要“干活”，更要“干净”，努力适应后勤社会化改革的要求，提高服务质量和效益，大家齐心协力，使上秦小学总务方面的工作更上一个新台阶。
dg15.com更多总结扩展阅读
税务工作总结4篇
在财务部这个富有活力的团队里，我迅速成长，在过去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，领悟了一些工作的技巧和原则。当然工作时间不长，我深知自己工作经验的不够以及不少需要改正的地方，在接下来的时间里我将用高度的工作热情和良好的工作态度让我迎接更多新的挑战。
一、 工作回顾
1. 基本熟悉了税务工作每月的时间内容。如：每月初进行零申报、e税通申报、抄税等;每月中进行清卡买票、一般纳税人调拨开票;月末对本月扫描的发票进行核对等。
2. 基本了解自己工作的流程，如：去国地税办理相关业务需要准备的资料，各种红通知申请单的开具等等。
3. 在刘姐的指导下，掌握了使用sap进行相关科目的记账方法以及相关的凭证制作。
4. 完成了佛山以及南海几家门店的蔬菜免税申请。
5. 参与广州门店进行法人负责人变更，了解企业进行相关内容变更时，需要注意的地方。
6. 在刘姐的帮助下，初步了解统计局统计报表需要填写的内容。
7. 完成了金盛广场、淘金家园国地税新开企业报道等相关工作，了解了新开门店国地税报道的整个流程以及需要注意的方。
8. 参与了解了企业所得税各季度的申报工作。
9. 对于广州店面以及外区门店发票的管理以及相关事宜有了更加深入的理解。
10. 完成了几次对审计的协助工作，理解了审计需要提供的资料以及相关填写的方法。
11. 完成了每月外区门店的申报，对申报过程中出现的问题，初步掌握了解决的方法。
12. 参与了全国企业第三季度经济普查，掌握了门店进行经济普查表格的填写。
二、 工作中存在的问题及改进方法
1、 对sap系统应用不够熟练， 但基本懂得查找凭证、报表及做凭证打印等。以后利用业余时间多学习。
2、 对sap里面数据敏感度不够，凭证业务处理理解不深。应在业余时间向总账组学习相关内容。
3、 每月收回需要抵扣的增值税专用发票存在以下问题，如：对方发票没盖章、发票没有相应清单、发票清单的格式不符合海珠国税局的要求等。针对以上问题，与小沈进行相应沟通并进行解决。
三、 下一阶段工作计划
1、 广州64家门店上机打发票，对门店相关人员进行机打发票内容的培训，以及准备日后门店机打发票出现问题的处理资料。
2、 第三次全国经济普查资料的准备。
3、 外区门店国地税报表整理与报送。
4、 20底4家门店国地税注销的跟进。
5、 龙山税友抄报税系统20费缴纳的跟进。
6、 12月份报废车辆增值税免税事项的跟进。
7、 广州剩余门店相关内容变更的跟进。
8、 其它工作日常工作。
税务局机关党委工作总结税务工作总结（2），市地税局机关党委在市局党组和市直机关工委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入学习贯彻党的十七大精神，坚持服务大局、服务中心、服务党员、凝聚人心，以改革创新精神全面推进地税机关党的建设，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为推动某地税又好又快发展提供了有力的保证。现将全年党建工作总结如下：
一、认真落实机关党建工作责任制
（一）进一步健全地税党建工作体系。按照《中共四川省地方税务局党组关于加强和改进全省地税系统党建工作的意见》等文件要求，市局党建工作领导小组狠抓党建工作责任制的落实，健全了党建目标责任制、党建工作责任述职制、党建工作例会制、党员领导干部联系点等制度，印发了《某市地方税务局党建工作制度》。根据干部轮岗人员变动情况，调整改选了机关党委委员，对党建工作领导小组成员、“部门帮村、党员帮户”领导小组成员等也做了相应调整。
（二）争取局党组对党建工作的领导。全年向局党组专题汇报党建工作2次。局党组对党建工作做到思想上重视、组织上保证、经费上支持。一是将党务工作经费纳入预算，今年划拨经费4.4万元；二是将党建工作纳入综合目标管理，做到党建工作与税收业务、队伍建设等同布置、同检查、同落实、同考核；三是班子成员带头参加“双重”组织生活；四是党组书记、局长李某亲自为全体党员干部上廉政党课；五是班子成员将履行党建工作责任情况作为述职述廉重要内容，全年分别到各基层党建工作联系点指导工作1次以上，积极帮助基层解决问题。
二、切实抓好理论武装工作
（一）认真组织开展深入学习实践科学发展观活动。按规定圆满完成了各阶段的规定动作和主题鲜明的自选动作。一是深化落实。一方面制定“七有制度”，即：活动有计划、讨论有记录、阅读有笔记、学习有体会、考勤有记录、缺席有补课、检查有反馈，确保学习实践活动落到实处；另一方面，市局党组成员分别结合分管工作，深入到联系县区局和基层分局了解掌握情况，开展调研，有针对性地进行督促指导，完成并上报调研报告7篇。二是营造氛围。在市地税内、外网站上开设了学习实践活动专栏，全局共有90余篇心得体会在网上进行了交流；编发了《深入学习实践科学发展观活动专辑》简报，已出专刊17期。三是组织学习培训。全局5个党支部、90名党员，按照必读书目的要求，采取集中学习与分散学习相结合、座谈讨论与专题辅导相结合等方式进行学习，确保了学习实践活动内容、时间、人员、效果的落实。四是组织解放思想大讨论。全局召开讨论会14次，参加讨论288人次，形成大讨论成果8篇。五是创新活动形式。邀请市学习实践科学发展观理论讲师团成员尹杰霖同志为全体党员进行了《学习科学发展观，奋力开创工作新局面》专题讲座；市局党组书记、局长李某为全局干部职工作了《坚持以科学发展观为统领，推进地税事业又好又快发展》的专题辅导；机关党委精心出题，组织90名党员参加了《某市地方税务局学习实践科学发展观活动基本知识测试》。六是扎实开好专题民主生活会。会前做到征求意见、交心谈心、问题查找、问题剖析和发言材料准备“五个到位”。通过召开党内外座谈会、特邀监察员座谈会、开设意见箱和电子信箱、进行问卷调查等广泛征求意见、建议，逐条进行疏理、汇总；班子成员通过深入基层大调研以及按照“四必谈”要求广泛开展交心谈心活动等多种方式沟通思想。7名党组成员按要求认真撰写发言材料。会中，党组成员紧扣主题，紧密联系发展实践和领导班子作风建设实际，结合分管工作，认真开展“四对照四查找”，并对今后地税工作、干部队伍建设、信息化建设以及调动干部职工工作积极性等提出了各自的建议。七是扎实开好党支部专题组织生活会。各支部以专题组织生活会为基本形式，组织党员开展“四个一”和“三查三看”。党员领导干部也以普通党员身份分别参加了所在党支部的专题组织生活会，认真听取党员的意见。八是认真撰写分析检查报告，积极组织群众评议。按照“三个下功夫三个写清楚”要求，形成了领导班子分析检查报告初稿，市局党组将领导班子分析检查报告初稿及群众评议表印发各县区局、机关党委所属各支部，要求各区县地税局组织本单位20名干部职工、市局各党支部组织全体中层干部及党员、第一直属分局组织20户纳税服务对象以及特邀监察员等对领导班子分析检查报告进行评议。各单位、部门及各党支部，按照通知要求积极组织评议。发出并收回群众评议表276份，其中“好”263票，占95.3%；“较好”11票，占4.0%；“一般”2票，占0.7%。同时，围绕实践科学发展观这一主题，继续开展“我为某科学发展建言献策”活动。
（二）认真组织广大党员学习贯彻党的十七届四中全会精神和省委九届七次全会、市委六届十一次全会精神。通过召开视频会、请专家专题进行专题辅导、各支部集中学习、讨论等方式，使大家进一步对《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》有更深入的理解，增强积极投身于党的建设伟大工程，继续扎实做好各项工作，以实际行动推进某地税事业全面发展的信心和决心。
（三）坚持以科级领导干部为重点，采取理论辅导、个人自学和集中交流、知识测试、电化教育等活动武装全体干部职工。组织开展学习王瑛同志、王向东同志和东汽精神等活动；组织机关干部职工观看了《抗震救灾，重建家园》、《职责与犯罪》、《共产党人》等反腐倡廉专题教育片。全年进行电化教育等活动10次，干部职工政治理论学习16天以上，中层以上干部撰写调研文章1篇，全体党员每人撰写学习心得1篇。积极开展专题理论讲座。邀请市学习实践科学发展观理论讲师团成员尹杰霖同志为全体党员进行了《学习科学发展观，奋力开创工作新局面》专题讲座，请市委讲师团成员、党校田西南教授给系统党务干部作了《认真学习贯彻十七届四中全会精神，推动某地税新时期党建工作全面开展》专题辅导。完成党报党刊征订任务。
（四）加强对区县局党建工作的指导，努力提高系统党务干部的综合素质。一是对区县局党建工作进行调查研究，加强对区县局党建工作的指导，并在此基础上完善了对区县局的党建工作目标考核内容。二是通过召开了全系统机关党建工作会议，传达贯彻全市党建工作会议精神，研究部署系统党建工作；三是对系统党务干部进行党务知识培训，提高系统党建工作者的综合素质。
三、深化机关党组织规范化建设
（一）抓好党建目标考核和群团目标考核。一是根据省局机关党建工作要点和市直机关工委机关党建工作目标任务，制定印发了党支部建设目标任务。二是结合实际，制定印发了群团考核目标，加强对群团的领导力度。三是年初对党建目标执行情况进行了严格考核，评出一等达标支部3个，二等达标支部2个,并进行了通报表彰。今年的考核工作于12月底前完成。
（二）继续抓好党员先进性目标管理试点工作。按照《关于推进市直机关党员先进性目标管理试点工作的通知》要求，市局5个党支部认真执行党员先进性目标管理实施办法，并及时将先进性目标下达到党员个人。各党支部通过组织活动和加强督促，确保了各项目标的实现。同时，继续抓党支部建设目标管理。通过制定党支部建设目标任务和每季度实施检查促进了目标任务的落实。
（三）做好发展党员、党费的收交和民主评议党员工作。一是党员发展。发展预备党员2名，审批预备党员转正3名，对2名积极分子进行了培训。二是按时足额的收交党费。全年收交党费24，822元，并对交纳党费情况进行了公示。三是民主评议。1月，结合党员先进性目标管理，对每位党员在各项工作中的表现作出客观的评价，达到了激励党员、纯洁党组织、整顿党员队伍的目的。89名党员的评议结果为：优秀 15名，合格74名，没有不合格党员。评议工作于12月底前完成。
（四）认真落实“三会一课”等制度。党员领导干部自觉参加所在党支部的组织生活，全年组织生活不少于16次，其中局党组成员参加组织生活均在12次以上。各支部认真开展创“四强”基层党组织活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，确保了本单位业务工作目标任务的全面完成。
（五）为推进“争做时代先锋，建‘十一五’业绩”主题实践活动，继续开展了“党员示范岗”活动。为做好党员先锋工程工作，根据今年工作实际，以度优秀共产党员、受到市局以上单位表彰(命名)为先进个人、岗位能手、优秀公务员的党员为人选范围，重新确定“党员示范岗”27个，制作了示范座牌，并根据各岗位的性质和特点，对“党员示范岗”发挥示范作用提出明确要求。
（六）扎实开展“部门帮村、党员帮户”结对帮扶工作。首先，认真研究
帮扶项目，制定帮扶计划。工作组深入联系村实地了解情况，提出帮扶建议，市局党组研究确定了7条帮扶项目。其次，落实帮扶工作。以春节慰问、年中送解决生活困难与生产发展资金、国庆兑现建沼气池帮扶资金等形式，帮扶困难户70户，支付帮扶资金2万元，全年资助两个联系村村支部建设和远程教育网络宽带费XX元，修建公路零星支出3500元，帮助两个村开展农业实用技术培训。全年共计支持帮扶经费2.55万元。另外，按市直机关的倡议，积极参加“送温暖.慈善一日捐”活动，单位、职工共捐款1万元。
四、结合建党88周年和建国60周年，积极开展形式多样、健康有益的系列活动和群众性文体活动。
（一）利用新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词，进行党性教育，激励党员干部在各自岗位上充分发挥先锋模范作用。
（二）开展庆七一书画摄影作品展。为了丰富机关干部职工的业余文化生活，提高我局机关干部职工的审美情趣和文化艺术素质，结合中共某市直属机关工作委员会等部门举办的市直机关纪念建党88周年暨新中国成立60周年书画摄影展，市局机关党委组织开展了纪念建党88周年暨新中国成立60周年书画摄影作品选拔评选活动。5个党支部精心组织，积极报送作品。共收到书法作品12幅、摄影作品19幅。经过10位评委认真评议，评出一等奖1名、2等奖2名，鼓励奖1名，参与奖27名，组织奖1名。共选出四幅书法摄影作品送市里展出。蓝彪的书法作品《税收》获全市书画作品三等奖。
（三）认真组织参加市里组织的万人红歌大家唱演唱会。与行政共同组织开展了与驻泸工兵团庆国庆军民联欢晚会，受到市政府领导好评。
五、认真开展城乡环境综合治理“进机关”主题实践活动（一）加强领导，认真部署。
根据市直机关工委要求，及时将会议精神向党组汇报，党组高度重视，随即成立了某市地方税务局城乡环境综合治理“进机关”活动领导小组，制定印发了《某市地方税务局城乡环境综合治理“进机关”工作实施方案》,对整个活动进行了具体部署。按要求每周及时报送工作进展情况。
（二）与行政一起认真组织开展机关环境综合治理工作。
1、开展“整洁优美在机关，国卫迎检作表率”主题活动。加强机关环境绿化常态化管理，按月进行卫生大扫除，并进行检查；为各办公室及公共区域增加室内植物，美化办公环境；按照建设森林城市和园林城市的要求，投资4万多元修建了办公楼楼顶花园，并已通过市园林局的验收。对生活小区进行大清理，集中开展宿舍除“四害”活动；走出机关到公共场所开展3次公益活动，即：上街宣传和纠正乱扔乱吐、乱贴乱画等不文明行为，捡白色垃圾和清除“牛皮癣”等。
2、开展城乡环境综合治理和国卫迎复检的大宣传。通过新闻媒介、专栏、板报、信息简报、多媒体等宣传载体，采取设点宣传、印发资料、组织知识竞赛等多形式、多渠道，广泛深入地开展城乡环境综合整治工作的宣传，组织广大机关干部职工认真学习掌握《某市人民政府关于禁止影响城市管理有关行为的通告》，使城乡环境综合治理和国卫迎复检工作的重大意义、健康卫生知识、文明行为规范等深入人心。
3、开展机关节能降耗活动。围绕公共机构节能工作，大力提倡艰苦奋斗的优良传统，反对铺张浪费，身体力行节约。严格执行日常管理规定，自觉做到节约每一滴水、每一滴油、每一张纸、每一度电，完成市政府下达的节能目标任务，树立节约型机关形象。
4、倡导健康文明的生活方式。组织健康卫生讲座，建立职工健康档案，普及职业卫生、疾病预防、营养卫生、吸烟有害等健康知识。认真组织参加城乡综合治理知识测试和健康知识测试。
5、组织参与环保公益行动。配合某市城乡环境综合治理和国卫迎复检的有关活动，鼓励机关广大干部职工积极参与有利于治理生态环境、城市煤油烟和噪声污染治理的各项公益活动，积极配合所在社区开展城乡环境综合治理和国卫迎复检的专项行动。
六、发挥群团组织作用，丰富职工文化生活
认真抓好群团工作。落实每年工会、妇委会、共青团等向机关党委汇报了工作情况制度，首次将这项内容列入目标考核。春节前，由市局党组、行政、机关党委、工会、共青团、妇委会联合举办了新春联谊活动。活动以各工会小组为单位，先进行歌神争霸风采展示，然后开展趣味游戏活动。联谊活动节目丰富多彩，表现了地税干部热爱生活、乐观向上的精神，体现了地税人幽默风趣、能歌善舞的风采；趣味活动形式多样，干部群众全员参加，进一步营造欢乐祥和的节日气氛，使干群关系更加融洽，部门更加和谐。活动还评出一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名。
1、局工会。认真做好换届选举工作，结合工作实际，对工会委员、小组、组长、会员进行调整；制定印发了《会员福利管理办法》；通过自愿报名，重新划分组别，将去年6个兴趣小组调整为乒乓、羽毛球、篮球、书画摄影、棋牌、健身舞蹈及徒步登山等7个兴趣小组，各小组通过开展活动，培养职工健康、向上的思想情操和业余爱好；通过座谈、个别谈话、书面征求意见等形式，鼓励广大干部职工围绕地方税收征管工作、行政管理工作等提合理化建议。
2、局妇委会。3.8节组织全体女职工开展登山活动；以构建美好家庭为切入点，围绕婚姻、家庭、生活等话题，召开了“我爱我家”专题座谈会；6.1节精心组织了“庆祝祖国成立60周年暨六一儿童节诗歌朗诵会”，全局31名职工子女和我局江阳妈妈姚宗玲领养的3个汶川女儿参加了表演；继续为江阳区特殊学校的5名残疾儿童捐助生活困难补助费1500元；11月组织女职工在某医学院进行一次全面的健康检查，使每位女职工了解自己的身体状况，关爱生命。市局妇委会获市妇联市级单位目标任务综合考评一等奖。
3、市局团总支。在清明节组织全体团员到烈士陵园扫墓，纪念革命烈士，开展“民族精神代代传”主题活动；组织团员参加了“我们的节日——读书知识竞赛”，评比并推荐了一篇优秀文章上报市文明办；联合江阳区地税局团支部，组成30人的青年方队参加了市委宣传部、团市委、市文化局联合举办的某市纪念五四运动九十周年大会暨“五月的花海.红歌唱响爱国情”青春歌会；积极响应由省扶贫基金会发起，市总工会、市团委、市妇联三家单位联合支持的捐购“爱心包裹”的倡议，12人捐款1200元。
，市地税局机关党委通过以上工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，有力地促进了地税干部队伍建设和地方税收收入任务的完成。
八、存在的不足
（一）各党支部的活动形式还比较单一。
（二）个别党员的先锋模范作用需进一步加强。
九、主要工作
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面加强和改进地税系统党建工作，结合地税工作的实际和垂直管理体制的特点，在研究制定加强和改进党建工作的办法和措施上下功夫，创造性地开展工作。
（一）继续抓好党建工作责任制的落实。要牢固树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建不称职”的理念，以改革创新的精神状态、改革创新的思想作风、改革创新的工作方法切实抓好党建工作，以党建工作的实际成效推动税收事业科学发展。认真完成省局机关党委、市直机关工委布置的工作任务。按照省局党组关于加强和改进全省地税系统基层党建工作的指导意见，加强对基层党建工作的业务指导和领导。开展系统党务干部培训。
（二）要进一步增强党员队伍建设，发挥先锋模范作用。把严格管理监督放在突出位置，严肃党内生活，提高组织生活会的质量。抓好党员的学习教育管理。重点学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神和党章，开展反腐倡廉宣传教育，发挥好机关党组织的监督功能。
（三）深化机关党组织规范化建设。进一步强化党建目标管理，完善对全市地税系统、党支部和群团组织目标考核工作，抓“三会一课”制度的落实，以创建“四强党支部”为抓手，激发工作活力，使基层党支部战斗堡垒作用得到充分体现。做好党员发展工作。对预备党员进行考察，对入党积极分子进行培养、教育、考察。搞好换届有关工作。
（四）开展好主题实践活动。选好载体，进一步推进“争做时代先锋，建‘十一五’业绩”主题实践活动。以知识竞赛、共建对子等多种形式活跃组织生活
（五）要进一步深化党内民主建设，促进党内民主和谐。推进党务公开工作。充实完善党务公开网页内容，制作党务公开专栏。按照《省纪委、省委组织部关于深入推进党务公开工作的意见》和市局党组“党务公开工作实施方案”，严格按“公开形式”公开其需要公开的内容。把推进党内民主同尊重党员主体地位、加强党内监督、改进地税工作结合起来，形成解放思想、畅所欲言、生动活泼、团结奋进的民主氛围。
（六）进一步加强对群团工作的领导，充分发挥工会、共青团、妇委会等群众性组织的桥梁纽带作用。
税务宣传工作总结范文税务工作总结（3）xx税务宣传工作总结范文
今年4月是全国第19个税收宣传月。我局根据上级要求，紧紧围绕“税收贩⒄狗民生”主题，结合益阳实际，精心策划、周密安排，不断拓宽宣传渠道，搭建宣传平台，创新宣传形式，开展了一系列宣传活动，取得了显著的宣传效果和社会效应，进一步增强了公民依法诚信纳税意识，营造了良好的税收法制环境，推动了各项税收工作的开展。现将宣传月活动情况总结
一、加强领导，精心部署，宣传活动顺利开展
全系统高度重视4月份税收宣传月工作，早谋划、早部署、早动手，确保税收宣传月活动顺利开展。
一方面，部署到位。3月中旬，市局分管局领导3次与办公室人员研究活动项目，确保宣传活动有影响、有效果;市局召开办公室会议，专门研究税收宣传月活动方案;3月下旬，市局下发《益阳市地方税务局关于做好xx年税收宣传工作的通知》，明确宣传重点、活动步骤，要求认真组织策划好各项活动，积极向市政府报告税收宣传月活动的安排意见。同时，各区县(市)局也都切实加强对税收宣传月活动的领导，成立组织机构和工作机构，制定具体的税收宣传月活动实施方案，确定税收宣传项目，安排专项经费，针对每个项目的内容和要求，落实好主管部门和责任人员，形成主要领导亲自抓，分管领导重点抓，一级抓一级，层层抓落实的良好氛围，确保各项宣传活动落到实处。
另一方面，督查到位。宣传方案后，市局办公室由分管局领导牵头，深入各区、县(市)局，听取各单位宣传月活动部署情况，要求各单位既要精心制定方案，又要按方案有序开展宣传工作;既要发挥办公室宣传主力军的作用，又要加强与税政、征管等部门的协调配合。对一些宣传活动如何出效、出彩以及扩大宣传方面，提出了具体的意见和建议。同时，对宣传活动开展部署落后的单位，要求马上整改。在宣传活动过程中，通过电话督查的方式，及时了解活动开展情况，并做好文、图片等内容的收集整理。宣传月活动结束后，各单位都按要求报送了宣传方案和宣传总结。
二、突出重点，扩大影响，宣传活动有声有色
在4月份的税收宣传月活动中，市局和各区、县(市)局对照税收宣传方案，围绕税收宣传主题，突出重点，开展形式多样的宣传活动。市局着重抓好六大宣传活动，各区、县(市)局也对照方案抓好税收宣传月活动落实。
一是举行“全国第19个税收宣传月”启动仪式。4月1日上午，联合市国税局在益阳大剧院举行税收宣传月启动仪式，市委常委、常务副市长周再华参加并讲话，市地税局和市国税局局长分别讲话，艾华科技、克明面业总经理作典型发言，拉开税收宣传月序幕。会上，宣读《关于表彰xx年度全市纳税先进单位的通报》，授予湖南省烟草公司益阳分公司等10户为“纳税十强”，建设银行益阳市分行等30户为“模范纳税户”。纳税十强及模范纳税户名单位在《益阳日报》公告，扩大企业社会影响。此次活动邀请湖南红网、三湘都市报、益阳日报、市政府门户网站等媒体参加，并将活动情况在媒体上刊登，社会反响很好。
二是开展“税法宣传从娃娃抓起”活动。为进一步扩展宣传阵地，强化宣传效果，我局积极开展了“税法宣传送进学校“活动。市局机关、区县(市)局分别组织干部深入到益阳市朝阳国际实验学校,益阳师范、桃花仑小学等近10所小学校，免费向小学生赠送《税收小故事》500本，税法宣传纸杯10万个，税收知识宣传光盘200个。赫山区局在益阳师范组织一次税法知识有奖竞赛活动，对获得一、二、三等奖者进行奖励，并将试题和结果放到益阳政府网上宣传。同时，该局税政科的业务骨干为益阳市箴言中学的老师们讲授一堂生动的税收知识课。安化县局在该县江英实验学校，开展了上好一堂税法课，“从小诚信做人，长大诚信纳税”千人宣誓、签名，“我是小小税收宣传员”主题书法绘画比赛等系列活动，受到了全校师生的欢迎和好评。
三是开展“税收服务零距离”活动。此次活动从4月份开始，11月份结束。市局和区、县(市)局逐级组建“税收服务团”，将服务团成员名单、服务专长、电话号码在税法宣传栏、地税网站公开，方便纳税人针对性开展咨询。同时，主动上门收集纳税人在纳税方面的疑惑，切实为纳税人解决了一些实际困难。为做到活动有记载，市局制定《益阳市地税系统税收服务团服务情况登记表》，要求各单位在上门服务时，做好登记。为突出重点，市局选择10户企业，各县市(区)局分别选择不少于5户企业进行重点服务。4月份，全系统共对20多户企业实行上门服务，共为纳税人解答难题60多个。
四是开展“税收政策万家邮”活动。市局与市邮政局联系，制作《直邮快讯》10000份，印上税收协控联管政策、房地产有关税收政策、个人所得税和企业所得税、规费政策等内容，免费向党政领导、行政事业单位、企业负责人邮寄，将税收政策送到千家万户。沅江市局与邮政局联系，将税务登记、发票管理等内容制作成《益邮专送》，随《益阳日报》等报纸一同发送，效果很好。
五是开展“税收优惠政策进万家”活动。市局加强与《益阳日报》的联系，开设《地税之窗》，宣传地方税收最新税收政策、优惠政策、规费等内容。按照每月一个专题、每期一个重点的要求，突出针对性、注重实用性，4月，市局将纳税人权利与义务、工会经费代征代收有关规定在《益阳日报》上进行了宣传。
六是开展“税收服务民生”活动。市局在益阳地税网站刊登了“税收促进发展、发展改善民生”宣传标语;在益阳市门户网站刊登了“依法诚信纳税，共建***益阳”宣传标语;通过益阳移动、益阳联通、益阳电信短信平台，向全市所有纳税人发放税收宣传短信。各区、县(市)局分别在辖区内选择1-2个点进行集中宣传，放放宣传资料，全系统共进行集中宣传12余次，发放资料5000余。
各区、县(市)局结合实际召开了大中型企业、外资企业、民营企业和个体工商户等一系列税企座谈会，诚恳征求纳税人对地税部门在规范执法、政务公开、文明服务、廉洁高效和优化税收环境等方面的意见和建议。
三、创新手段，丰富内涵，宣传活动注重实效
全系统不断创新税收宣传方式，拓宽宣传手段，狠抓落实，确保税收宣传月各项活动取得实效。
一是覆盖范围广。在税收宣传月活动过程中，市局加强与各家新闻媒体的配合，力争得到大力支持，广播、电视、报纸一起上，消息、专题、新闻集中登，集中宣传地税，宣传依法治税，造成了很大的声势。同时，网上宣传、街头标语宣传、汽车广告宣传等全部大张旗鼓地开动起来，税法宣传走进企业、走进学校、走进社区，形成了强大的宣传氛围。
二是宣传主题明。宣传月活动中，我局坚持围绕中心，做到了三个突出。突出宣传税收职能作用，重点宣传税收在服务益阳后发赶超，促进人本民生、社会***，助推转方式、调结构、抓改革、强基储惠民生等领域作出的努力和贡献;突出宣传涉及民生的税收政策，强化了年所得12万元以上个人所得税自行申报、营业税新条例及其细则等与公民直接相关的涉税事宜宣传;加强鼓励企业创新、减轻企业负担稳定就业局势、促进下岗再就业等惠及民生政策措施的宣传;突出宣传地税部门队伍建设和良好形象，集中宣传地税机关在服务地方经济发展、促进社会进步等方面所取得的主要成就，大力宣传系统内先进单位和优秀工作者事迹，充分展示地税干部队伍的良好形象。
度税务会计工作总结范文税务工作总结（4）时光荏苒，一年的见习期很快就要过去了，转眼间又到新开始，回首过去的一年里，内心不禁感慨万千，虽没有取得显著的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作一年，也写过对自己的总结，按说，定期对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策吧。
作为xx煤矿财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度，熟悉财务软件的操作，而且还应适应不断的财务更新的要求，审计及局机关的各项检查、掌握税收政策的合理正确应用。在领导及同事们的帮助指导下，并通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，成为一名煤炭行业财务会计。感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。
回顾即将过去的一年，为了总结经验，提高自我，克服不足，以及适应局机关的要求，现将一年的工作做如下简要回顾和总结：
一、 会计基础工作学习及理解
(1) 认真学习执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管-理-员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。
(2)学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基矗
(3) 学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习。
(1)学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共十三类，还要按各个部门分类，而且又要符合我们矿上的内部考核，这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨，我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，再结合我们的财务总账，很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过，你才能明白它说明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法。
(2)学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理。
从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异，这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算，也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异，这就是材料成本差异，但在实际做中会遇到很多的问题，比如说正负差异的处理，差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好地掌握了差异的核算。
(3)学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理。
由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加，以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚，工程也就弄清楚，这是我们在课本没有学到的，只有在实际中才能学习。通过这点我认
三、我对财务管理的总体影响及理解认识。
财务管理是利润的管理吗?利润大了，企业就盈利里吗?我认为以利润来考核企业，第一，他没有考虑到投入。比如说：a企业今年实现利润100万，b企业实现利润150万，你说哪个企业好，但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入10万，b企业投入100万，你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险，这只是我个人对财务的一点认识。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我会再接再厉，认真对待每件事。其实工作不仅仅是工作，更要学会做人，做事。你学会做人了，工作自然也会做好。在今后的日子里，我会更加努力。
服务工作总结4篇
窗口是一个行业工作的门面，窗口服务工作总结对工作起到一定的监督指导作用，是很重要的一类总结范文。
按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。
一、总体情况
首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。
其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。
第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。
第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。
二、值得肯定的几个方面
xx年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。
第一，xx年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行xx年奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。
第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。
第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的星级柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从xx年的服务竞赛一开始，我们就将星级柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的星级柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的星级柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。
第四，去年全年，我行共接到、受理95566转来的协查、建议、表扬及投诉信件216件。其中，协查信件110件，建议信件7件，表扬信件61件，投诉信件38件，其中真正的有效投诉，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客户对我行服务满意程度的投诉信件数量指标上，与xx年年相比，xx年，我行的客户投诉量大幅下降，这直接反映出我行的窗口服务水平和服务质量正在日益提高。而尤其需要提出的是，随着服务竞赛活动的全面展开，客户通过95566服务热线对我行窗口员工服务提出的表扬信件也与日俱增，全年表扬信件量达到61封，而xx年年，该项数据指标几乎为零。
这是一篇很不错的窗口服务工作总结的文章，对大家的工作总结一定会起到帮助作用。
服务顾问年终个人工作总结服务工作总结（2）忙忙碌碌的过了一年，但在我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。
201*年06月我接任维修站索赔员一职，在一周内对我所负责的工作范围有了新的了解，主要包括：1:受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(索赔期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询;2：负责因质量缺陷产品的召回处理;3：负责汽车厂家组织的特殊或临时服务。4：负责产品质量信息的收集和反馈，同时，这也是我在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾今年的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我接任维修站索赔员以后才发现，我对索赔员的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。由于工作的特殊性，索赔工作多且杂，如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快适应索赔工作共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。一方面，由于自己接任索赔工作的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。一方面，我虽然是铃木索赔出身，但从专业技能方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能因为有困难、有压力就放弃，所以我必须加倍的努力学习、熟悉自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一年，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有遗憾，但有一点是值得肯定的，就是通过学习，使我对自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。
三、做汽车索赔员有基本工作要点。
关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理，2.鉴定本厂索赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做索赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表，3.每月(或每日)及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对索赔数据，并提供财务报表。4.对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理5.按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家6.核对已收回索赔款。6.索赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。一般情况是由客户反映故障，4s找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在索赔范围的是由索赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。
虽然索赔员的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
服务员工作总结范文服务工作总结（3）我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再积极，明天会更好。
有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样 我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。
关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识，积极考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西，充实自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢。
电力服务站话务员第一季度工作总结范文服务工作总结（4）嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去，展望未来，回顾这一年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
侨务工作总结4篇
建设社会主义新农村是党和国家在新的历史条件下做出的重大战略决策，“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体目标，全面体现了新形势下农村经济、政治、文化和社会发展的要求。落实科学发展观，推进农业现代化，深化农村改革，解决“三农问题”具有重大而深远的意义。年初，我局按照县委、县政府的安排部署，结合自身工作实际，加强领导、深入实际、精心筹划、务求实效，开展了一系列的社会主义新农村建设工作，经过一年的努力工作，取得了一定的成效，现将本年度社会主义新农村建设的各项具体工作总结
一、统一思想，提高认识，加强领导
我局按照县委、县政府关于开展社会主义新农村建设工作安排，局领导高度重视，对新农村建设工作作了全面细致的安排部署，要求全局干部职工要站在战略发展的高度，始终统一思想，提高认识，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，扎实推进社会主义新农村建设。同时为保障新农村建设各项工作的落实，我局加强组织领导，成立了由局长任组长，副局长任副组长的社会主义新农村建设工作领导小组，全面负责抓好我局新农村建设的各项工作，健全工作机制，形成保障有力，措施到位的良好局面，进一步提高全局干部职工对社会主义新农村建设工作重要性的认识。
二、认真调研，摸清现状，为决策提供依据
通过全面深入基层调查研究，充分了解情况，掌握各项信息。从而为科学规划决策提供依据。我局为了提高新农村建设工作的水平和质量，多次组织相关人员在局领导的带领下到农村乡镇实地调研，并通过农村干部和居民交谈，了解当地农民群众的生产生活状况。调研结束后及时将各种信息进行整理，组织人员召开会议，专题研究社会主义新农村建设工作，并制定我局社会主义新农村建设帮建规划和工作方案，使各项工作的开展有明确的目标，有固定的计划，有可行的措施，有制度的规范，有显著的成绩。
三、广泛宣传动员，营造良好氛围
为了政策上引导新农村建设工作，我局认真组织学习宣传好党和国家的路线、方针、政策，法律法规和新农村建设的有关政策和要求。还向广大农民宣传农村科技文化知识，从技术上增强新农村建设的能力。在对广大农民群众进行教育宣传的基础上，还督促检查好各项涉及社会主义新农村建设的各项法律法规，支农惠农政策的落实。
四、加大投入，加强帮扶力度
1、xx年，我局结合自身实际，力所能及的投入到帮扶工作中，今年初，我局根据县委政府的安排布署，与相关部门负责人深入到挂钩扶贫村寨尚勇克木人村寨、勐伴红毛树村小组实地查看了两个村的生产生活实际情况，并召开了座谈会。根据尚勇克木人村寨、勐伴红毛树村的生产生活的实际情况，并按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村的总体部署和要求，我局将按照县委、县政府的安排，积极做好尚勇克木人村寨、勐伴红毛树村的扶贫工作。并向尚勇克木人村寨的安居工程投资100万元，解决了该村60户的安居住房；投资勐伴红毛树村的村道路建设2万元。我局根据县委的安排布署，为了加强全县的新农村建设，抽调1名工作队员下派到基层农村负责新农村建设指导工作。
2、在重大节假日看望困难党员，积极做好农村低保救助和医疗救助工作，加强农村五保户的救助工作，新建××镇、勐捧敬老院，投资达500万元。通过各种帮扶活动的开展，给社会主义新农村建设注入资金，增强经济发展后劲。同时也在一定程度上减轻了群众负担，通过保护农民利益，改善农民生活，全力参与和服务于社会主义新农村建设，让农民群众感受了党和政府对他们的关怀。协助搞好农用、水利、道路、学校等农村基础设施建设，开展村容村貌整治，切实改善农村生产生活条件，协助做好农村教育、卫生、文化工作，推进新型农村合作医疗保险等制度建立，抓好禁毒防艾等工作，组织开展民族团结进步活动，建立和完善乡规民约，推进乡风文明工程，积极促进农村基层党组织的班子建设和队伍建设，指导帮助健全和落实各项规章制度，协助做好党员的教育管理，完善村“两委”议事规则和决策程序，推进村务公开，帮助完善经济发展思路，积极发展现代农业，加快发展特色经济，积极培育支柱产业，大力发展壮大集体经济，扎实推进扶贫开发等工作取得一定成效。
五、扎实推进村务公开，加强农村社会救助工作
扎实开展“村务公开”创建工作，加强村务公开工作的指导，将“村务公开”建设工作作为社会主义新农村建设工作的一项重要内容来抓，将“村务公开”建设工作与新农村建设有机结合起来，有针对性地开展村务管理、民主决策等工作。了解掌握热点、难点问题，做好农村贫困户的低保救助工作，大病医疗救助工作，确保困难群众的基本生活，同时还开展抗灾救灾工作的宣传，增强了农民群众自我保护、自我防范意识。
一年来，我们为社会主义新农村建设做了大量的工作，取得了一定的成绩。但离要求差距很大，工作中存在着不少问题和困难，一方面支持农村发展的资金人才不足，支持帮助力度不大，成效不明显，另一方面，忙于部门工作，下农村调研工作不够。
今后，建设社会主义新农村工作还有很多工作要做，我们决心在县委、县政府的正确领导下，继续努力，力争不断提高人民群众的生活水平，不断取得社会主义新农村建设的新成就。
民政侨务局工作总结及明年工作安排意见侨务工作总结（2）XX年，在县委、政府的直接领导下，我县民政工作按照上级民政部门的安排部署，认真贯彻学习党的xx大会议精神，按照科学发展观的要求，结合实际，紧紧围绕县委、政府中心工作，根据年初确定的XX年工作目标，强化与人为本核心理念，突出坚持与困难群众为本，认真履行民政部门的职责，开拓创新，依法行政，加强管理。一年来，通过全体民政系统干部职工的努力工作，民政各项工作取得了可喜的成绩。
一、结合实际开展学习解放思想大讨论活动成绩显著。
我局领导高度重视解放思想大讨论活动，积极组织全体干部职工认真学习中央、省、州、县有关解放思想大讨论活动文件和领导的讲话精神，全局上下统一了思想认识，学习任务明确，部署周密，成立解放思想大讨论活动领导小组，抽调精干力量组织专人抓开展解放思想大讨论活动工作，加强组织领导，认真制定实施方案，狠抓落实，圆满完成了各个阶段的学习任务。通过开展大讨论活动和四项制度的学习，进一步提高了广大党员干部队伍素质，增强了工作凝聚力、战斗力，达到了增进团结、改进不足，学习达到了预期的目的要求：一是机关建设有所突破。努力营造积极进步的思想环境，进一步深化认识，强化廉洁自律的意识。通过学习提高了党员领导干部廉洁从政意识。二是服务发展有所突破。牢固树立忧患意识，进一步体现以人为本，为民解困，为民服务的民政工作宗旨。三是进一步优化办事流程，改善工作方法，转变服务理念，促进了各项民政工作的开展。
二、加快城乡困难群众的救助工作力度
（一）、城市低保工作健康运行，实现应保尽保。认真学习和宣传《低保条例》，《云南省城市居民最低生活保障办法》及《云南省城市居民最低生活保障工作规程》,采取了不同形式进行宣传，深入到场、矿、企业进行调研、宣传、检查城市低保的救助工作，做到了管理有序，依法行政，服务到位。使城市低保政策得到较好的贯彻落实，家喻户晓。严格城市低保对象申报、审批关，采取听、看、访、查、算的方式入户调查。严格规范城市低保申请、审核、审批、评议、公示等程序，实现了操作程序规范化；符合低保条件的家庭及时纳入保障范围。坚持动态管理的原则。城市低保实行按季审核、按月发放，动态管理，跟踪调查。低保对象实行分类管理，采取一类、二类、三类动态管理方式，即：一类是老、弱、病残人员，二类是下岗失业人员中年龄偏大、身体差的人员，三类是比较年轻，有就业能力的下岗失业人员；一类、二类属于长期施保对象，定期走访，三类变动较大，采取信息反馈制度,每季度需提出续保申请，季度入户调查,及时掌握情况
,及时变更；做到低保对象有进有出，基本实现动态管理下的应保尽保。XX年全县共救助城市低保对象
12480户次，29504人次，发放保障金436.22万元。城市困难户的基本生活得到了保障。
（二）临时困难救助工作力度加大
今年以来由于消费品价格上涨对低保家庭生活带来的影响，我们及时采取了措施，做了大量的工作，安排好低保家庭基本生活。发放燃料补助每月每户10元、大米18325公斤、油733瓶，发放临时救助金共173.4万元,解决了物价上涨给城镇困难家庭生活带来的困难,稳定了民心，使他们感受到党和政府的温暖。
（三）农村低保进一步扩大覆盖面
农村低保实施分类施保，根据《云南省民政厅
云南省财政厅关于认真做好扩大农村低保覆盖面工作的通知》精神，农村低保扩面并提高保障标准，保障标准达到月人均50元。在实施工作过程中，加强规范化管理：一是建立低保评议制度。全县各村委会成立由村支书、村主任、村干部等组成的低保评议小组，对本村申请低保的对象进行评议和监督，坚决杜绝“人情保”、“关系保”。二是规范低保操作程序。乡（镇）
低保工作人员严格做到“四清”、严把“四关”，坚持“三不批”。“四清”即家庭人口清、家庭上年人均收入清、贫困原因清、补助标准清；
“四关”即村委会入户调查关、村民代表评议关、乡镇审核关、县民政局审批关。“三不批”即不符合低保条件的不审批，不符合政策的不审批，群众反映强烈、没有进行入户调查的不审批；
三是实行低保动态管理。针对农村低保“易进难出”现象，严格实行动态管理，区分不同情况，定期审核农村低保家庭人口和收入状况，做到“补助有升有降、人员有进有出”，防止“一保定终身”的现象发生。四是加大低保政策宣传。为增强农村低保工作的透明度，通过走访、座谈等形式，进一步广泛宣传农村低保政策，使农村低保政策家喻户晓，真正把农村低保工作置于群众的监督之下，确保农村低保工作的公开透明。五是强化低保监督机制。通过民政、财政、审计、纪检监督和群众民主监督及社会舆论监督等渠道，杜绝滥用职权、暗箱操作、弄虚作假和人情保等违纪违规现象。努力做到评审程序化、公示规范化、管理动态化、建档标准化、监督多元化，确保了农村低保工作规范有序进行。全年共发放农村低保8459户XX0人，低保金924.19万元。
（四）加快城乡医疗救助工作的全面实施
城乡医疗救助工作进一步加强政策的宣传，严格执行《××县城市医疗救助实施办法》和《××县关于实施农村医疗救助（修改）实施办法》，完善管理机制，建立健全城乡医疗救助体系，严格操作程序，加大了城乡医疗救助的力度，我们针对全县城乡因病致贫的困难群众，尤其是身患重病的城乡困难家庭，积极实施大病医疗救助，对患病无钱医治的给予提前救助。实施救助工作中严格把关审核、审批程序，简化审批程序。XX年全县享受城乡医疗救助的困难群众达8972人，支出医疗救助资金95.84万元，其中：城市医疗救助75人，救助金25.04万元；农村医疗救助8897人，救助金70.8万元。
三、抗灾救灾工作取得一定的成效
（一）抗灾救灾工作
今年以来，全县年初遭受低温灾害，又先后遭受了“3·29”、“4·14”风暴灾和“7·17”、“8·09”、“9·26”洪涝灾害。10个乡（镇）不同程度受灾，造成农作物严重受损、民房倒塌、部分道路桥损坏，灾害给人民群众的生产生活带来了较大的影响。据统计，全县今年各种自然灾害累计受灾人口达159265人（次），因灾倒塌房屋47间，损坏房屋3877间，农作物水稻、旱稻、橡胶、茶叶、玉米等受灾27384公倾，绝收1020公倾，造成直接经济损失15652万元，其中农业经济损失7672万元。
灾情发生后，我局组织人员深入灾区核查、上报灾情，安抚灾民，及时调运救灾物资发往灾区，并指导群众生产自救。全年下拨救灾资金397万元；其中：用于恢复建设资金292万元，修复民房3877间；用于灾区和困难群众生活救济105元，救济人口12640人；为受灾群众、困难群众发放棉被2600余床、衣物15000余件，救济人数15000余人；受灾群众和困难群众的基本生活得到保障。结合实际，制定了《××县民政局抗震救灾工作预案》及《××县民政局应对自然灾害工作规程》。规范了抗灾救灾工作。
（二）社会捐助工作
社会捐助工作管理有序，组织严密。积极响应党中央的号召，在县委、政府的领导下，认真组织开展年初南方雪灾和四川汶川“5·12”地震的捐赠活动。组织全局干部职工在县城设点开展捐赠活动历时7天，共募集社会捐款193588.59元，其中：向南方雪灾募集捐款48424.5万元；向四川汶川地震募集捐款1887457.09元，参与接收老挝政府向四川汶川地震灾区捐赠木材1000立方（价值50万美元），所募集到的捐款及物资全部汇往灾区。11月份在全县范围内组织开展“献爱心、送温暖”活动。共接收社会各界捐赠款8.2万元，物资3643件，接收某捐赠物资衣被等物资共1.5万件。捐赠款物已发往全县灾区和困难群众手中。
四、双拥优抚安置成绩突出
（一）双拥工作
我县党政军领导高度重视双拥工作，把双拥工作列入重要议事日程，并建立了长效机制，确保双拥工作的顺利开展。制定和完善双拥工作活动计划、考核检查、评比表彰等各项工作制度。认真贯彻落实县委、县政府下发的《关于全面推进双拥工作创新发展的意见》，广泛开展双拥宣传和国防教育活动，积极支持部队的建设。全年接收安置转业干部4人，安置随调，随军家属3人，解决了56名驻军子女入学入托问题和11户军人住房困难问题。党政军把双拥工作做到思想到位，领导到位，投入到位，责任到位，有效地保证了双拥工作各项任务的落实。全县51个军警民共建点有81被国家、省、州、县评为先进单位。为全县的经济建设和社会稳定做出了重要贡献。
(二)优抚政策全面落实到位
根据全国双拥办、民政部、财政部等11个部门《关于开展“关爱功臣活动”的通知》（国拥办XX1号）和省委办公厅、省政府办公厅《关于开展关爱功臣活动的通知》（云办通XX31号）精神，积极做好重点优抚对象的优待抚恤工作，拨款10万元为重点优抚对象解决“三难”问题。组织优抚对象参加全省巡回医疗检查371人，免费发放各种药品7万余元。全年共发放伤残保健金146952元,“三属”定补36420元,在乡老复员军人定补63408元。积极开展拥军优属和爱国主义教育活动,认真组织开展多种形式的欢送退伍老兵活动,向退伍老兵赠送价值2万余元的纪念品,进一步抓落实义务兵家属的优待政策,全年共发放义务兵家属优待金257553元。积极做好“春节”慰问、“八一”走访座谈的活动。组织部份烈士家属到金平、河口为××籍烈士扫墓和××籍援老五支队的部份退伍老兵到老挝进行扫墓活动。
建国后参战退役人员调查落实工作稳步推进。根据《民政部关于落实优抚对象和部分军队退役人员有关政策的实施意见》规定，对1954年11月1日以后入伍并参战的退役人员进行摸底调查，经核实上报我县在农村和城镇无工作单位且家庭生活困难的参战退役人员共有394人，并对这部份人员进行了信息录入，现已核实发放315人参战人员，发放补助金15.75万元。工作进展顺利，参战退役人员的思想稳定，政策得到贯彻落实。
（二）退役士兵安置工作稳步推进
××县的安置工作，得到县委、县人民政府高度重视，成立由劳动人事、民政、财政、公安等部门组成的安置工作领导小组，负责协调退役士兵的安置工作。全县共接收XX年度退役士兵82名，安置回农村37名，安置回农场29名，城镇退役士兵16名。现已接收XX年度退役士兵69名，安置回农村30名，安置回农场28名。通过审查，符合安置的16名城镇退役士兵，“双考”安置1名，其余15名城镇退役士兵全部纳入自谋职业安置，发放自谋职业安置补助金32.2万元，并及时将自谋职业的城镇退役士兵档案移交人才服务中心实行人事代理。圆满地完成了年度的安置任务。
五、进一步加强完善民主管理工作、村务公开工作，取得较好的成绩
(一)村民自治工作
积极完善基层民主制度，努力加强村委会建设，以适应经济社会发展和人民群众参与愿望增强的要求，紧密围绕涉及群众切身利益的问题，进一步完善村民民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等制度，不断丰富基层群众自治的形成和内容，引导群众在基层民主实践过程中提高自我管理的水平。加大村（居）务公开、民主管理的建设力度，不断提高村（居）务公开程序化、制度化管理水平。制定下发了《××县深化村务公开办法》和《转发村务公开目录模版的通知》等文件，全县51个村委会4个社区居委会、516个村民小组都实施了村（居）务公开，办事程序更加规范。援建了全县55个村（居）委会（包括磨憨村委会）图书室，不断丰富和满足了广大农民群众的精神文化生活，推动了社会主义新农村建设。配合相关部门对村委会干部、农村“五大员”待遇的调研，并提出可行性方案报县委、县政府决策。
（二）社区建设工作
加强社区基层力量，不断深化和谐社区建设。认真贯彻落实省、州社区建设工作会议精神，积极指导全县和谐社区建设工作的开展。召开全县社区建设工作会议，协调各部门，较好地解决了社区办公经费和社区建设工作者补贴及社保问题。积极探索推行社区干部竞争上岗、考核评议等制度，提高社区工作队伍的整体素质。做好农村社区试点工作的安排部署，今年已安排勐哈、勐满、勐伴3个村委会作为试点，实施方案已上报。
六、加强领导，进一步落实老龄政策取得实质性的成果
老龄工作我们始终坚持学习贯彻执行“一法”、“一条例”以及《云南省老龄事业发展纲要》按照“六个老有”目标要求，为老年人服务。一是抓好老年人“便民”工作，严格按照法定年龄，为60岁以上的老年人办理《云南省老年优待证》1045本，目前，全县持证人数达2472人。主动与县老龄委各成员单位协调联系，大力宣传“一法”、“一条例”等涉老工作有关法规，共发放宣传册、宣传单XX多份，督促有关部门优先、按时、足额支付养老金，使优待政策得到落实。二是多方协调认真抓好涉老群团组织建设。XX年××县老年人联合会有会员95人，××县老年体协小组17个分会、54个体协小组，共有会员3577人，其中党员238人。XX年发展农村体协小组18个，会员1150人，在县老龄办和县文体局、县体协的相互协调配合下，已申报和实施“百村建设”9个村，完成州政府为民办实事“老年活动中心改扩建项目”2个，即：关累镇、勐伴镇，并成立2个乡（镇）老年协会，会员达200多人。组织举办老年人运动会，参赛人数达XX多人次。三是认真组织开展一年一度的“敬老节”活动。为认真贯彻落实国务院《关于加强老龄工作的决定》精神，结合实际，在县委、县政府高度重视下，拨出专款，并组织三个慰问组分别到十个乡（镇）、四个农场和城区进行走访慰问，并为16个百岁老人、30个五保、特困老人和助医助养对象55人送去慰问金3.6万元，节日期间，为丰富老年人的精神文化生活，营造节日的良好氛围，利用电视和宣传标语进行广泛的宣传活动。并组织敬老节座谈会，参加座谈会老年人120人。四是认真做好80岁以上高龄老人补助补贴工作。根据西政办发XX4号和腊政办发XX11号文件通知精神。为认真贯彻落实西双版纳州人民政府关于贯彻《云南省老年人权益保障条例》的实施意见，并组织举办各乡（镇）民政助理、四个农场、社区有关领导共20人参加的老年人统计培训会，对全县60岁以上老年人进行全面普查统计，经统计核实80岁以上高龄老人共1084人，其中，百岁寿星老人16人，全县共发放补贴资金54万元。
七、围绕提升社会事务管理水平，加强依法行政，规范管理，文明服务
（一）认真开展孤儿救助工作。
我县目前有孤儿63人，其中14周岁以上31人，14周岁以下32人；城市孤儿3人，农村孤儿60人。已纳入城乡最低生活保障救助52人，年发救助金44712元。使孤儿的就医、就读、生活得到了保障。
（二）开展唇鄂裂“重生行动”工作。
实施唇鄂裂“重生行动”工作以来，认真贯彻省民政厅、州民政局云民函〔XX〕6号文件精神，组织人员认真开展工作，广泛宣传此项行动，深入基层进行调研统计核实工作。XX年上报唇鄂裂“重生行动”康复手术9例，已完成手术6例，为残疾孤儿和困难患唇鄂裂家庭提供了热情服务和救助。
（三）五保供养工作
认真贯彻《农村五保供养条例》，加大基础设施的投入力度。完成了勐仑、易武敬老院的改扩建工程，共投入资金16.55万元。全县登记在册五保户435人，其中集中供养人数17人，散居192人纳入财政转移支付，年人均800元；243人纳入农村居民最低生活保障，年人均840元，年发救助金357720元。五保户看病已纳入了农村医疗救助解决，救助体系基本健全。
（四）民间组织工作
巩固和发展民间组织建设成果，积极培育民间组织的发展壮大，同时加大对民间组织的执法、监督、管理力度，强化规范日常管理工作，对现有民间组织进行年度检审，不留死角，坚决查处不法行为。XX年共有社团21个，按其性质分，专业协会8个，联合会3个，学术协会3个，农村专业协会5个。今年办理新增协会1个。办理登记协会时，严格按照《社团登记管理条例》进行登记。XX年通过年检没有发现超出章程范围开展活动。
（五）救助管理工作
流浪乞讨人员救助工作认真贯彻执行《救助管理办法》和《实施细则》，强化了服务意识，热情接待来访人员，严格依法办事。全年救助各类流浪乞讨人员76人，处理无名尸体13具，共开支经费8.2万元。
（六）加强婚姻登记管理，严格依法登记
认真贯彻执行《中华人民共和国婚姻法》，依照《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，不断强化婚姻登记管理，严格依法行政，树立服务形象，提高服务意识，努力提升婚姻登记服务质量和水平，为促进家庭稳定和构建和谐社会，起到了良好的作用。按照民政部《婚姻登记机关行风评议标准》的要求，建立健全工作制度，制定了《婚姻登记员工作职责》、《婚姻登记员守则》和《婚姻登记收费价目表》等，实行政务公开，相关法律、法规、制度上墙；公开办证程序，所需证明材料，收费项目及收费标准，设咨询台、颁证台及监督电话，接受群众监督。在办理婚姻登记过程中，严格按照物价部门规定的标准收费，不附加任何条件，不借登记搭车收费，并坚持给结婚当事人出具收费单据，保证收费工作的合法性。在奥运会期间，按照省、州有关文件要求，精心组织，认真实施，确保了登记工作正常有序。全县全年共办理婚姻登记2500对，其中结婚2300对，离婚200对，办证合格率达100％，宣传普及率达99％。接待各种婚姻咨询5000人次，替婚姻当事人出具各种婚姻证明80份，共整理婚姻档案40盒，1200份，替婚姻当事人及有关单位查阅婚姻挡案60余人次，为婚姻当事人及有关部门档案的查找和利用提供方便。为了保护婚育人群的身体健康，预防艾滋病传播，促进优生优育，凡符合婚育人群范围内的新婚登记者免费进行艾滋病抗体（简称hiv抗体）检测，并加强了对婚育人群艾滋病知识宣传教育。全县接受婚前艾滋病咨询人数达5000余人次，自愿接受艾滋病毒抗体检测共XX人，发放艾滋病有关宣传册共5000余册。使广大人青年人了解到有关艾滋病的预防知识，充分认识到婚前检查的必要性和重要性。
（七）、区划地名工作
按照民政部《关于贯彻落实开展平安边界建设意见的通知》和全国行政区域界线管理工作会议精神，积极协助县综治部门制定了《××县平安边界建设实施方案》，确立了瑶区乡和勐伴镇作为全县平安边界建设工作试点乡镇，认真组织实施。进一步推进乡镇地名标志设置工作，全县10个乡（镇）政府驻地街道命名工作基本完成，共命名了68条街路名，全县城乡门（楼）牌登记工作基本完成，51个村委会516个村民小组的新编门牌号码开始启用。
（八）殡葬管理工作。
认真贯彻落实国务院《殡葬管理条例》、《云南省殡葬管理条例》及相关法律、法规。加强了××县公墓的管理，认真履行工作职责，通过加大宣传力度，使殡葬改革的法律、法规、政策透明化，做到家喻户晓。公墓的入葬率逐年增加，使全县的殡葬改革稳步推进。现已完成殡仪馆的路基铺设长200米，以及地基平整、档墙等基础设施建设。
（九）加强军供管理，提升服务水平
军供站以整合站里资源为突破口，切实加强制度建设，组织建设和队伍建设，为全面完成军供目标任务打下了良好的基础。今年军供站基础设施建设投入资金30万元，全年客房、餐厅收入34.64万元。提升了服务水平，热情接待过往部队，加强了硬件软件的建设，完成了各级政府交给的各项任务。
（十）进一步加强扶贫挂钩工作。
认真制定扶贫计划，落实发展项目，指导项目实施，为挂钩村勐伴镇红毛树小组铺设村道路解决资金2万元。完成象明乡红土坡23户村民地质灾害搬迁，投入资金25万元；负责尚勇镇南欠村“克木人”扶贫发展项目60户的安居工程，投资100万元，现已完成34户，26户正在建设中。
八、存在的困难和问题
随着民政事业的不断发展，新的工作、新的问题不断增加，承担的社会责任越来越大，工作涉及面广，政策性强，任务繁重，致使有的工作督促落实不到位，主要表现在以下几方面：一是人员编制少，人少事多，超负荷工作，部分工作不能按时完成；二是民政工作经费严重不足，制约一些工作的开展；三是办公、装备差，服务工作跟不上发展的要求；四是自身改革创新工作力度不够大，步子不够快，没有实质性的突破。五是机关干部队伍建设、作风转变有待提高。
九、XX年工作安排意见
（一）认真开展理论业务学习，把党的理论学习作为一项重要政治任务列入工作的重中之重，一把手亲自抓，深入实际，扎实开展活动，健全和完善学习制度，制定周密的学习计划，做到学习工作两不误，做好每个阶段的督促检查工作，切实下功夫转变工作作风，积极深入基层调研。坚持党的实事求是的思想路线，把主要精力放在抓基层、抓典型、抓重点、难点问题上；在工作部署、检查指导过程中，坚持求真务实，一切从实际出发，要牢固树立群众观点，坚持走群众路线，注重解决群众关心的问题，热心为基层、为民政对象办实事、办好事。进一步加强领导，提高全县民政干部的思想认识，找出不足和差距，并进行整改，使学习真正收到实效。
（二）加强对民政工作有关法律、法规的宣传学习，提高依法行政的能力。
（三）围绕服务国防和军队建设，落实政策，深化改革，做好双拥工作。不断巩固和发展军政军民关系，抓好退役士兵的安置工作，组织深入地做好“参战人员”的统计、审核、建档，发放补助金工作，力争做到一人不漏。
（四）稳步推进老龄事业发展，进一步完善社会福利体系，为老年人提供更优质的服务，做好全县80岁老年的统计核查工作，认真贯彻执行好政策，维护好老年人的合法权益。
（五）做好辖区社会治安综合治理工作，积极帮助群众解决实际问题和社会各界关注的“热点、难点”问题，加强信访工作。维护我局辖区的社会稳定工作。
（六）认真做好城乡社会救助工作，重点抓好农村、城镇最低生活保障工作，认真稳妥做好农村、城镇特困群众，弱势群体和“五保”大病救助工作，进一步完善工作制度。
（七）努力抓好村民自治村务公开工作，加强社区建设工作，社团、民间组织管理工作，严格进行检查，严格依法办事，规范管理，文明服务。
（八）认真贯彻落实西双版纳州人民政府关于贯彻《云南省老年人权益保障条例》的实施意见，做好老年人的高龄老年人补助的发放工作。
（九）抓紧做好南欠村小组克木人60户276人安居工程，力争XX年2月低以前完成。配合协助各相关部门做好“克木人”的扶贫发展项目，抓好各项措施的落实。
（十）认真落实《灾害应急救助工作规程》、《灾区民房恢复重建管理工作规程》、《春荒、冬令灾民生活救助工作规程》，加强抗灾救灾的应急救援能力。全力以赴地抓紧抓好灾后重建工作，切实保障灾民和特困群众的基本生活。
（十一）抓紧做好××殡仪馆、××镇敬老院、勐捧镇敬老院的建设。
（十二）加大扶贫挂钩村的工作力度，制定有效措施，积极配合有关部门做好扶贫工作。
（十三）加大力度做好地名数据库建设，完成全县10个乡（镇）51个村委会516个村民小组乡村地名标志设置工作。
（十四）加强民政队伍自身建设。争创“满意在民政”，履行民政部门的职责，树立民政部门的良好形象。
（十五）加快各项民政工作的建设，做好督促检查工作。
侨务办半年工作总结侨务工作总结（3）上半年，新组建的市外侨办站在新的起点上，肩负新的任务，在市委市政府的正确领导下，认真履行职责，以饱满的精神，充足的干劲和务实的作风，开拓创新，锐意进取，各项工作扎实推进，卓有成效。
一、围绕中心，服务大局，提升外侨活动接待水平
紧紧围绕全市中心工作，服务国家总体外交和我市经济社会发展，全力保障重大外事侨务活动，奋力开拓外侨工作新局面。3月，由美国纳斯达克omx集团、洛克菲勒·玫瑰岩资本合伙人公司组成的美国经贸代表团来湖考察访问，双方举行了座谈会，就我市与美方开展经贸交流，企业上市，赴美投资等进行了广泛深入的交流和探讨，市委书记孙文友出席并介绍了情况。4月，第三届中国·国际生态（乡村）旅游节开幕式在安吉举行，国内外旅游界人士400余人与会，就发展生态旅游等进行了交流，并对安吉的主要景点进行了实地考察。5月，日本生物技术产业考察团一行14人访问，参观了南太湖生物（医药）产业园和南太湖科技创新中心等，双方举行了生物产业科技创新座谈会。3月，美国波士顿128华人科技企业协会一行20名高层次人才携项目来湖考察，与我市各大创业平台、22家本地民营企业进行洽谈对接。浙洽会期间，积极联络我市有关开发区和企业参与海外华侨华人投资对接洽谈会，并有针对性地做好牵线搭桥工作。在这些重大外事侨务活动中，市外侨办积极参与，主动谋划，精心组织，全力保障，确保了重大外事侨务活动的圆满成功，有力地提升了我市的知名度和影响力。
二、扩大交流，加强合作，提升对外友好交往水平
努力开辟对外友好交流新渠道，不断拓展友好合作新领域，全力构建我市全方位对外开放和各领域广泛合作的新格局。注重友城工作可持续发展，推动友城交流取得新进展。3月，摩洛哥梅克内斯市友好访华团一行12人来湖进行友好访问，双方举行了市与梅克内斯市建立友好交流关系签仪式，我市在非洲地区的友城交流实现了零的突破。我市德清县与美国蒙特赛罗市经过交流，友好关系得到快速发展，经省外办批准，两县市已建立友好交流关系。充分利用民间友好渠道，开展以文化艺术、教育体育等为主要内容的民间对外交流活动，推动青年学生国际交流。1月，韩国全罗南道潭阳工业高等学校代表团一行20余人来我市访问，与交通学校师生进行了对口交流，取得了很好的效果。为进一步推动友城间青少年的交流，我市主动与西班牙雷嘎纳斯市进行联系，就开展两市青少年交流进行了具体磋商，初步达成了交流意向。
根据全省友城大会精神和我市友城“xx”规划，市外侨办正在抓紧制定《关于进一步加强国际友城工作的若干意见》，规范友城管理，推动友城工作可持续发展。同时，积极助推全省“千校结好”计划，对XX年至XX年我市学校对外结好作出规划，加快我市学校开放办学步伐，提高我市教育国际化水平。
三、提高认识，强化责任，提升涉外管理保障水平
一是健全涉外应急管理和领事保护机制。与市公安局、市新闻办等部门密切配合，依法、及时、妥善处置各类涉外事件，服务“平安”建设。311日本大地震后发生后，我办及时应对，对在日人员进行了排查摸底，并及时进行联系，每日向省外办报送信息。同时，建立起了24小时值班机制，在晚报、电视台等媒体公布24小时应询电话，为有效开展海外领事保护工作建立了基础。。
上半年及时处置了一印度公民在自缢事件，协同市外国专家管理、市公安局两次赴安吉协调处理朝鲜专家办理外国专家证、居留证等相关事宜。另外还与市新闻办紧密合作，协调处理了两批外国记者来湖采访事宜。
四、加强管理，优化服务，提升因公出国（境）工作水平
积极贯彻落实中央与省市关于加强因公出国（境）管理规定，按照“有保有压、确保重点”的工作原则，认真做好因公出国（境）管理工作，促使全市的因公出国（境）工作在服务地方经济社会建设发展中取得显著成效。1至6月，我市共派出因公出国(境)团组共78批307人次，与去年同期相比，批数与人次分别下降12.36%和5%，邀请外国人来华团组共271批372人次，与去年同期相比，批数与人次分别上升26.64%与24.83%。
在因公出国（境）管理工作中，我办积极探索，形成了以完善计划管理、任务审批、经费审核、外事服务与监督检查为抓手的“五位一体”的因公出国（境）管理体系，一方面有效地推动了制止公款出国（境）旅游专项工作的开展，确保了中央与省关于党政机关厉行节约有关政策精神的落实；另一方面推动了我市“走出去”战略的实施，为促进我市对外开放作出积极的贡献。具体采取五条措施，一是加强计划管理，严格实行总量控制。二是严格任务审批，认真执行审批规定。三是规范经费审核，严格控制经费规模。四是优化外事保障，努力提高服务水平。五是强化监督检查，督促团组遵守纪律
五、突出重点，务求实效，提升引资引才和侨企服务水平
以服务侨企转型升级为中心，认真做好引资引智工作。加大招商选资力度，重点引进附加值高、能耗低、无污染的工业项目以及具有集聚效力的三产项目和高效农业项目。引导驻湖的侨资企业创造条件上市、增资扩股，重点推动他们加大技改投入，促进转型升级。通过努力，意大利侨商投资1000万美元的物流项目和三科集团投资1000万元人民币的电脑横机主件项目已达成了协议。
加大招才引资工作力度，积极助推“南太湖精英计划”。一是主动对接，专题制作宣传资料，积极向海外宣传推介。二是整合资源，充实海外人才库。积极争取上级侨务部门的支持，补充重点高层次人才库。三是通过网络平台，及时传递和反馈信息。向600余名海外华人华侨科技专业人士和社团发送了南太湖计划说明书，得到了他们的积极响应。
以维护侨益为核心，努力做好为侨服务工作。一是积极为侨企解读政策。年初举办了“xx规划及经济形势展望”报告会，为侨资企业详尽阐述了xx规划，5月，与市人社局联合举办了《中华人民共和国社会保险法》培训班，为广大侨资企业详细解读了《社会保险法》五大险种的法律规定及经办手续。二是深入调研、排忧解难。为配合深化“三个年”活动，市外侨办开展了“发挥侨务优势，服务我市‘走出去’战略”调研活动。活动期间，召开了“跨境人民币结算业务”介绍会，协调解决了香港亚非集团外汇结汇超期，伊秀服饰有限公司消防用水管路漏水点检测费用过高等11件问题和困难，积极营造良好的投资软环境。三是扶侨帮困送温暖。春节期间，上门走访慰问了60多家特困侨户。6月，组织侨界医疗专家一行7人举行迎“‘七一’”同心同行侨界义诊活动”，为100多人次提供了医疗咨询服务。
外事侨务办公室宣传工作总结侨务工作总结（4）XX年度，我办的宣传思想工作在深入学习实践科学发展观、邓小平理论和“xxxx”重要思想的指导下，坚持党的基本理论，基本路线，牢牢把握正确导同，唱响主旋律，打好主动战，全面深入学习宣传贯彻“十七”大精神，统一思想，振奋精神，促进各项工作的开展。
一、抓好思想政治工作，打牢思想基础
思想是行动的指导，思想政治工作的好与坏，直接影响到外事、侨务工作发展的方向，为此，我们一直把思想政治工作摆在重要位置，认真抓好学习实践科学发展观以及“xxxx”重要思想的深入学习和保持共产党员先性教育活动的持续开展，一是坚持班子学习制度，通过民主生活会，组织生活会，群众座谈会，不断创新学习方式，在统一思想，加强团结方面起到了积极作用。二是坚持每月2次集中学习制度，着力提高干部职工的思想政治素质，使每位干部在实际工作中能够以先进的理论，娴熟的政策运用来指导和促进工作。
二、加大宣传力度，树立良好形象
谋求发展仅靠自身的力量是远远不够的，必须树立良好的外部形象。我们在宣传工作按照“树形象、促招商、借外力、谋发展”的工作思路，加大对外宣传力度，增强发展动力，加强与上级部门的联系，积极争取他们的关心和支持，扩大外交渠道，拓展范围。
三、开展主题实践活动，提高理论水平
一年来，通过开展纪念日为烈士扫墓，全体党员重温入党誓词等主题实践活动，在机关工作人员中树立了一种“艰苦奋斗、无私奉献、认真服务、争创一流”的良好工作作风，同时还组织了全体工作人员参加上级部门组织的各项培训，提高了机关工作人员的政治业务理论水平。