医务科的个人年终工作总结。
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医务科个人年终工作总结(篇1)
20xx年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将20xx年医务科上半年工作总结如下：
一、医疗质量管理
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20xx年医务科始终以《x省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况
2、严抓管理，促进各项制度落实到实处
20xx年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，每天参与科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。
3、规范病历管理，提高病历书写质量
4、立足自身，加强科室自身建设
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。根据xx年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、医疗安全管理
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科在xx年依旧从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者实行跟踪式管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和参加会诊，并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩办法”实行处罚。
20xx年上半年医务科共处理医疗争议起，经市医学会鉴定起，协商解决起，医患沟通不到位，缺少相应临床检查是发生争议的主要原因。
三、继续医学教育管理
医院要发展，人才是关键，随着医院规模的不断扩大，医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划，为医院储备人才。
1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院医师分别到x医院、x医院、x医院进修心内科、血液中心、nicu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共60余人次，对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中，对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。
2、20xx年上半年我院共接收来院学习人员共74人，其中进修人员11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;医学院、医学院、x学院等医学院实习生43人，同时我科专门制定了住院医师规范化培训制度，结合其教学大纲保证其来院学习的质量。
3、上半年医务科在周一、周五业务学习之外，共组织包括手足口病、甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共13次，培训人员达x余人次;组织全院理论知识考核两次(包括手足口病全员考核)，共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作
医务科个人年终工作总结(篇2)
20xx年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，在各科主任的积极配合下，围绕以人为本、科学开展，维护医疗质量与平安，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：
科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本，科学开展做了一些工作：建立医务人员技术档案。今年，医务科通过筹划运作，收集、了全院医、药、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术构造，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
医疗质量管理和效劳水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。医疗质量与平安是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作：
1、建立健全各种医疗管理组织。医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会、医疗平安小组、传染病管理委员会，为医疗质量与平安提供了组织保障。
2、建立健全各种规那么制度。医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十四项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《质量监管制度》、《医科事故责任追究制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细那么》、《临床急危值报告制度》等，为医疗质量与平安提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监视责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与业务大查房，定期不定期进展医疗质量管理的检查与监视，进展每月一次的医疗平安教育，认真抓好医疗质量的每一个环节，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监视，管理医疗质量与平安的作用。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医疗业务活动标准、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人47131人次，住院患者4316人次，住院手术近一千人次。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。今年大的医疗纠纷没有发生，但小的摩擦难免存在，它可能直接导致正常医疗秩序的破坏。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，认真做好协调工作。
医疗技术是医院生存与开展的根本。医务科组织每月一次的全院医疗业务讲座，要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，今年通过请进来、送出去的方法进展了多种多样的学习形式，增强了学习的气氛。选派各科业务人员参加市医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的`医疗业务整体素质。
今年，我院对本地区5所学校一千多学生安康体检。对本院职工、悦来中学、离休干部、建行、邮局等进展了安康体检，并配合卫生所做好60岁以上老人体检，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准那么。年初医务科制订了传染病管理制度，有关防治预案及细那么，积极组织全院卫技人员做好相关传染病知识的培训与考试，建立了发热门诊与发热预检分诊处.
本人所取得的这些成绩离不开院部的领导、科主任的支持和全院职工的积极配合。20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些缺乏和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，本人理论水平、素质能力还不能适应形势开展的需要;工作作风上有时不够严谨、怕得罪人;思想观念更新不够快。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。
让我们在院部领导下再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好!
医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和效劳水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持"以患者为中心"的效劳理念，狠抓"医疗质量优质效劳"两个主题，重点开展以下工作。 持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建立，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗平安；标准医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作方案》，实施医疗质量筹划、控制、检查和改进活动。加强根底质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写根本标准、处方管理方法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗平安的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗平安？
质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，标准了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反响，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、效劳意识和平安意识的根底工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的"三基三严"训练和岗位培训，注重内涵建立，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和鼓励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗平安。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗效劳，提高了工作效率。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民效劳的观念，真诚效劳，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉 ，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。
医务科个人年终工作总结(篇3)
医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。
1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。
持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。
全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。
质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。
员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。
6、改进服务流程，提高工作效率。
加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。
7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。
建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。
医务科个人年终工作总结(篇4)
一、 前言
时光荏苒，医务科的一年又即将结束了。回想这一年里科室所取得的成绩和经验教训，我们深感荣幸和自豪，同时也意识到仍然存在许多不足之处。为了更好地总结过去、展望未来，提高科室的整体素质和工作效率，我们决定制定一份医务科年终总结计划。
二、回顾过去
1. 工作成绩
在过去的一年里，医务科坚持以患者为中心的原则，努力提高服务质量。科室医务人员积极参加各种学术培训和研讨会，提高了专业水平。与此同时，科室各项工作任务也得到了有力推进，并取得了显著成就。重点工作如下：
（1）改善医疗流程：我们对科室的医疗流程进行了全面梳理和优化，消除了一些不必要的环节，减少了患者等待时间，提高了门诊效率。
（2）加强团队协作：通过组织团队建设活动和开展多项团队协作项目，提高了团队凝聚力和合作效率。
（3）提升患者满意度：我们积极听取患者意见，优化服务流程，设立病患反馈渠道，加强了患者与医务人员之间的沟通，提高了患者满意度。
2. 经验教训
在取得成绩的同时，我们也应对科室存在的问题和不足进行深入反思，总结经验教训，以便未来能够改进和加强工作。
（1）医务人员培训不足：尽管我们积极参与各类培训，但还是存在个别医务人员专业知识储备不足的情况。因此，我们需要进一步加强医务人员的专业培训和学习，在各个领域提高专业水平。
（2）服务质量不稳定：虽然我们改善了医疗流程，但仍然存在时段效率不稳定的问题。有时患者还需要等待较长时间才能接受到诊疗服务。因此，我们需要进一步探索如何提高服务效率，确保患者能够在最短的时间内得到满意的服务。
三、总结经验
1. 提高医务人员专业水平
为了提升医务人员的专业水平，我们计划推行以下措施：
（1）加强内部培训：举办专题讲座、座谈会，邀请专家学者到科室授课，分享最新的医学研究成果和治疗经验。
（2）鼓励参加外部培训：提供经费支持，鼓励医务人员参加各类学术会议和培训班，不断学习和更新医学知识。
（3）建立定期学术交流会议：定期组织内部医务人员交流经验，分享治疗案例和技术心得，促进互相学习。
2. 优化医疗流程
为了提高医疗服务效率，我们计划推行以下措施：
（1）进一步简化流程：通过科技手段，减少纸质工作，优化医疗流程，提高工作效率。
（2）提前预约系统：建立在线预约系统，让患者提前预约，减少等待时间。
（3）强化科内协作：加强各医务人员之间的协作配合，优化医疗资源运用，提高工作效率。
3. 提升患者满意度
为了更好地服务患者，我们计划推行以下措施：
（1）设立患者意见箱：在科室设置患者意见箱，定期收集患者的意见和建议，及时改进服务质量。
（2）提高沟通技巧：加强医务人员的沟通技巧培训，改善医患关系，让患者感受到更好的医疗环境和关怀。
（3）关注患者感受：定期组织患者调查，了解患者对医疗服务的满意度和需求，根据反馈意见改进医疗质量。
四、 展望未来
通过本次年终总结计划，我们希望能够进一步提高医务科整体素质和工作效率，更好地为患者服务。同时，我们也希望通过不断总结经验，改进不足，使医务科能够在新的一年里取得更大的进步和突破。让我们携手努力，共同打造一个更加完善的医务科。
医务科个人年终工作总结(篇5)
在20_年的最后x个月，我有幸加入了我们梯门院这个人人庭。刚到医院，院领导斟酌我的实际环境，支配我在办公室负责医务科的相关工作，对付医院来说，这是对付我的信任，我很感激给我这个机会，同时我觉得这也是对我的一种挑战，因为医务科负责内容繁杂，我作为一个新人，存在许多不够，确定会遇到许多艰苦，但我想我不会退缩，相信在本身的尽力下，在院领导和同事们的赞助下，我会降服艰苦，交出满意的答卷。
这一个月来，我因孩子年幼，照观未便，所以不得不告假，感谢院领导的批准，使家庭关系处置惩罚妥当，安心工作。与人人外出体检期间，感想感染到我们医院同事之间的默契与连合，同时工作才能也让我充溢敬重。接手医务科这个工作后，院领导率领我们去兄弟医院学习，拷贝相关材料，使本身对工作开始有轮廓。
辞旧迎新，在接下来的20_年，我遵守医院的各项规章，屈服院领导的支配，明确好本身的工作任务，认真负责，脚踏实地做好本身该做的，在院领导的领导和同事们的配合互助下，让我们梯门中心卫生院顺利通过评审。
医务科个人年终工作总结(篇6)
工作中坚持“以病人为中心”，以“三好一满意”活动评价标准
为指南，以患者安全目标管理为重点，以加强基础质量、环节质量和终末质量为手段，继续做好医疗质量管理和医疗技术管理，为迎接卫生部三级医院复审检查奠定良好基础。
一．加强依法执业管理，提高依法执业水平
对各级医师名章和手签字进行了备案管理，对代签字等现象进行了及时的反馈和批评教育，积极与科主任联系，找到解决的最佳方法，必要时对责任人进行离岗培训。对麻醉医师手术范围进行了规范管理并进行了备案和公示；完善了手术分级管理、审批、授权制度，同时对手术医师资格准入进行了审批备案；对各种医疗文书(如:病案首页、手术记录、各种申请单、化验单等）书写中还存在手签名不及时或不签名现象存在，已及时令其立即整改；规范了有创操作前履行告知相关操作风险，偶有操作者未签字、时间签署不清楚的现象，及时将问题反馈科室管理者并进行了追踪检查,收到了良好的效果；
二．按时完成上级指令性工作
制定了应急突发事件工作计划，定期开展应急管理人员培训，完善应急小组成员的基本资料和信息管理，实行“安全第一、常备不懈、定额储备、及时调度、满足急需”的工作原则，以“平战结合、因地制宜、分类管理、分级负责、协调转运”的管理方法，开展各项工作，取得了良好的效果；组织应急科普宣传及讲座4次；组织应急演练2次；完成上级指令性工作68项，记录及影像资料完备；接待
上级突发公共卫生事件检查4次，取得了满意的效果；上报先锋行动总结2次；组织创建癌痛规范化病房，组织培训会议4次，制作相关手册60余册。
三、加强医疗质量质控，完善医疗质量管理
按三级医院评审检查中存在的问题进行认真整改，按卫生部20xx年三级医院评审标准进行了对照，完善和补充了相关医疗质量管理制度24项，建立了临床科室与医技科室联系会议制度，对会议提出的问题进行了及时的整改。每月初制定工作重点下发各科，按工作重点要求进行工作检查，采取医务科抽查和医疗质量管理组联查相结合的方式，及时反馈存在的问题并进行整改，质量反馈各科12次；科内进行了自查各种医疗记录本、个人学习笔记、病历书写质量检查4次，医务科根据科内自查情况进行了核查，纠正了记录中和病历书写质量中存在的缺陷，对存在的问题以文字材料形式进行了反馈。重新规范了临床路径12专业，26个病种，提出了新的整改措施，使医疗质量管理向规范化迈进。对各种申请单、报告单、处方进行了4次抽查检查，共计800余份，使书写质量明显提高；对运行病历书写质量进行了12次检查，共抽查病历1000余份，重点对输血病历、二级以上手术病历、死亡病历、疑难病历、抗生素使用病历；急诊留观病历和留观记录进行了4次检查，对存在的问题进行了细致的分析和及时反馈，使书写质量有所提高；对新毕业生病历进行了2次质量检查，对书写质量高，按时完成病历书写的医师进行了全院通报表扬，对不按规定完成病历书写份数的医师进行了全院通报批评并制定了
下步整改措施，使住院医师的培训更加规范化，6月份对手术医师分级管理制度进行了检查，抽查病历。
四、严格规范诊疗服务，推进合理检查、合理用药、合理治疗成立了抗菌药物与临床应用管理组织机构，明确职责，制定了抗菌药物临床应用专项整治活动方案，下发了《抗菌药物临床应用处方点评工作方案》及相关法律法规汇编；《药占比符合国家规定的42%以下；对各级医师进行了《抗生素药物临床应用管理办法》使用专项培训并进行了考试，下发了抗菌药物临床应用分级管理规定，对抗菌药物的品种和品规进行了规范，对各级医师抗菌药物处方权限进行了详细规；对存在的问题及时进行整改严格控制大型仪器检查，使ct检查阳性率大于80%以上；核磁共振检查阳性率大于90%以上；大型x光检查阳性率大于70%以上，符合了国家要求的大型仪器使用相关规定。医疗指标完成情况如下：医疗指标平均住院日病床使用率入出院诊断符合率手术前后诊断符合率治愈好转率清洁手术切口甲级愈合率五、日常工作情况汇总
组织了法律法规6次培训，考试2次；组织全院疑难病历会诊
医务科个人年终工作总结(篇7)
将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。今年我院派出内科、超声科等科室进修人员到三级医院专科进修学习。
今年的业务学习及三基训练有计划、有步骤、有内容，每月一次安排高级职称人员进行业务讲座，每季度一次的三基考试及操作考核，其成绩与绩效挂钩。在“三好一满意”活动中，和有关科室的同志一起认真组织院前、院内的急救训练工作。
能够按照上级要求积极认真抓好传染病的培训工作，做到培训有通知、签到、有内容、有考核、有总结。
我院今年接受卫校实习学生1人。加强对实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使实习护士感到在我院实习确实能够学得其所。
我院为创建二乙，院部领导组织了相关人员到XX、XX等地考察学习，回院后我同大家一样开始投入这项准备工作。虽然离达标要求还有一定的差距，但我在下一步的工作中，将会一如既往地努力争取更好地完成本职工作。
医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在一些不足和问题。如：怕得罪人、手段不够果断导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，
我愿再接再厉，努力工作，不断克服存在的问题。有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。
医务科个人年终工作总结(篇8)
医务科述职报告
ｘｘｘ年，医务科在院党政的正确决策和领导下，全院医务人员以“优质服务百日竞赛”活动、“医疗质量提升年”活动、“经营绩效提升活动”为契机，坚持以病人为中心，以医患安全为目标，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，较好的完成了各项工作任务，现对
年医疗工作情况汇报如下：
一、积极开展医疗活动，各项业务技术指标圆满完成(2015年12月20日——2016年12月20日)
1、开放床位数
张；
2、床位使用率：84%（正常90%-93%)；
3、床位周转次数：次／月；
4、门诊总人次：
人，比上同期
人减少
人；
5、住院人数：
人比去年同期
人，增加
%；
6、完成手术；
台比上
台增加
%
7、次均门诊费用；
元，与上同期相比增加
元，增长
%；
8、次均住院费用；
元，与上同期相比增加
元，增长率
%；
9、平均住院日：
天比上同期
天，减少
天；
10、病案甲级率：100%
11、治愈好转率：97%
错误！未指定书签。1
12、平均处方合格率：60%
13、平均住院药占比：%比去年同期%增加个百分点。
14、入院诊断符合率：96%
15、手术前后诊断符合率：100%
16、无菌手术切口甲级愈合率：100%
17、急危重症抢救成功率：97%
18、传染病上报率：100%
19、院感上报率：% 20、CT检查阳性率：66%（比去年同期52%增加14个百分点）
21、B超检查阳性率：80%（比去年同期79%增加1个百分点）
22、DR检查阳性率：47%(比去年同期20%提高27个百分点)检查阳性率：79%(比去年同期77%提高2个百分点)
24、CT血管造影心脏阳性率70%，腹部阳性率100%
25、成分输血比例：100% 201．．年各科室医务人员紧张、工作强度加大、工作时间增加、休息时间减少、心理压力加大的情况下能积极工作、任劳任怨、无私奉献、追求完美，工作数量、工作质量、平均住院日、床位周转率、治愈好转率、药占比、检查阳性率等医疗关键性技术指标都明显好于去年同期。
二、加强医疗质量管理，提高医疗服务水平
错误！未指定书签。2
1、加强医疗服务质量管理，提高医疗服务技术水平。组织开展“优质服务百日竞赛”活动、“医疗质量提升年”活动，制定活动实施方案，召开启动大会，营造活动氛围，提高医疗质量，改善服务态度，规范服务行为，畅通服务渠道，优化服务流程，拓展服务层次；积极组织开展阶段性专项活动，推动全员参与，对标找差整改落实提高，医疗质量明显提高、技术水平明显增强、服务态度明显改善、医德医风进一步加强、医患关系进一步和谐、职工满意度进一步提高。
2、加强医疗制度建设，规范医疗服务行为。补充修定《危急值报告制度和流程》、《患者转诊（转院）管理制度》等医疗质量安全管理制度、操作规程11项，完善医疗质量控制与持续改进工作制度和机制，做到以制度管人、管事、管服务、管质量，促进医疗服务的规范化管理，不断提升医院医疗质量安全管理水平。
3、加强医疗质量管理，严格医疗核心制度落实。强化全面责任制质量控制考核，坚持全程、全方位、有重点、有计划的组织开展全面责任制医疗质量控制考核检查，坚持开展医疗质量月分析评议，对医疗质量、医疗安全、科室管理、核心制度落实、感染控制、病历质量、护理质量、合理用药、合理检查、合理诊疗、健康管理等医疗工作中存在的问题进行认真分析评价，制定整改措施，持续提高医疗质量。
4、积极推进医疗质量管理激励机制，完善医院绩效管理办法。制定《 医疗质量绩效考核办法》，严格工作数量、工作质量等量化
错误！未指定书签。3 考核兑现，实现激励机制，充分调动了广大医护人员收住急危重病人的工作积极性和主动性，住院病人质量明显提高，医疗服务质量明显提高，全院累计收住急危重症病人
人次，取得了较好的诊疗效果。
5、加强疑难危重疾病的多科联合诊治，提升诊疗技术水平。积极与医院联合体、协作医院联系，发挥院院合作、多科协作优势，推行多学科诊疗模式，成立．．肿瘤多学科诊疗协作组，组织开展全院疑难病例讨论
次，邀请院外专家讲学、疑难病例讨论、业务指导、手术协作
次，医疗服务质量、服务水平不断提升。
6、加强急诊急救管理，提升急诊急救服务水平。完善《 急诊急救管理办法》等管理制度，规范急诊急救质量管理，优化急诊急救服务流程，提高急诊急救技术水平，保证急诊急救诊疗安全。
年急诊急救病人明显增加，120院前急救出车73次，急诊279人次，死亡8人，抢救成功率%；开展
基本知识及基本技能操作培训班16期，承办 红十字会“应急救护培训班”7期，培训总人数2万人次，加深了公众对医院的认可度。
7、加强病历质量管理，保证病历书写客观、真实、准确、及时、完整、规范。坚持病历书写质量考核与点评，定期开展病历书写质量专项督查活动，保证环节质量及终末质量稳步提高，全年出院病历 份，甲级病历 份，甲级病历率100%，门诊病历书写率90%以上，检查申请单、报告单合格率%，医疗文书书写质量有了较大改善。
8、加强医院感染管理，严格执行消毒隔离、手卫生、抗菌药物
错误！未指定书签。4 合理使用和医院感染监测等规定，建立医院感染的风险监测、预警以及多部门协同干预机制，开展医院感染防控知识的培训和教育，严格执行医院感染报告制度。一是完成《医院感染管理制度汇编》，完善医院感染管理规范，组织开办医院感染培训班1期，增强了医护人员院感意识，实行医院感染全面监测，全年发生医院感染39人次，发生率 %，漏报2人，漏报率%；二是加强抗菌素规范化使用督查，抽查出院病人2564人次，抗生素使用率%，细菌培养送检率为%，阳性率%，多重耐药菌感染发现率%，多重耐药菌株感染检出率%；三是加强环境卫生学监测，全年监测取样223份，监测合格率%。其中空气监测合格率100%；物表监测合格率%；医务人员手卫生监测合格率%；消毒液监测合格率%，透析液监测合格率%，内镜灌洗液合格率%，洗手液监测合格率100%；四是加强对院感重点部门、重点环节、重点流程、危险因素，实施重点监测，专项整治，及时梳理整改医院感染管理中存在的安全隐患，有效控制和预防医院感染，保证了医疗质量，保障了医患安全与健康。
9、加强医务人员医疗法律法规、行政法规、医疗质量安全管理制度、专业技术规范等相关内容的培训和考核。组织强化医务人员学法、懂法、知法、用法的自觉性，树立依法执业、诚信服务、行为规范；组织开展“医患沟通艺术”视频培训，提高医患沟通能力，减少医疗纠纷发生；组织开展全院《十六项核心制度》培训学习考核考
错误！未指定书签。5 试，规范诊疗行为，减少医疗差错；制订防范、处理医疗纠纷预案，提前预防、减少医疗纠纷的发生；完善投诉管理，及时化解和妥善处理医疗纠纷，2016医院无医疗纠纷及医疗投诉，保持医疗秩序的稳定。
三、开展继续医学教育，抓好人才队伍建设。
1、举办全院医护人员“三基三严”理论知识考试及实践技能操作考核4次，参加培训484人次，合格率100%。
2、进修学习13人，医联体中层管理人员培训25人，参加各类短期学习班、研讨会55人次，外请专家讲课、院内学术讲座、进修人员学习汇报等院内学术活动13期，有52人次讲课，听课人次6456人，其中聘请上级医院专家教授14人次授课，医院学术氛围、学术质量、学术影响力不断扩大。
3、承办
年甘肃省继续医学教育项目
项，申办
年甘肃省继续医学教育项目
项，承担
医学院实习带教 人，完成继续医学教育专业及公修课学习
人，晋升助理级职称
人，中级
人，执业医师
人，执业护士
人，执业医师资格考试
人。通过执业医师资格考试
人，通过率27%。
4、完成科技项目评奖
项，获得 科技进步一等奖3项，科技进步二等奖5项，发表科技论文15篇。
四、加强特色专科建设，提升医院核心竞争力。坚持“
”发展思路，加强临床专科服务能力建设，重视专
错误！未指定书签。6 科协同发展，创伤骨科、心血管内科二个市级重点学科业务量稳步增加，技术水平不断提升；消化内科、妇产科、普外科等特色专科发展势头强劲，儿科成功走出发展困境，门诊、住院病人分别，接近去年同期2 倍；消化内镜中心、高压氧治疗中心、康复理疗中心、医学美容中心、健康管理中心、血液透析中心、眼科诊疗中心等特色诊疗服务中心建设，保持了技术领先优势，成为医院特色品牌。
消化内科无痛胃肠镜检查、食管狭窄支架置入、食管静脉曲张套扎、化疗粒子置入、胃肠息肉切除、治疗性ERCP、消化道黏膜病变ESD治疗等检查及手术 台，成功救治急危重病人30人次；心血管内科急性冠脉综合症、急性脑梗死、中毒等急诊急救技术水平不断提高，成功救治急危重症病人36人，高血压、糖尿病等慢病健康管理也达到较高水平；骨科全关节置换、断肢再植，普外科多脏器复合伤救治等能力明显提高。
新技术特色诊疗应用也取得了较好的社会和经济效益，分院外科腰椎间盘突出射频消融微创手术累计完成手术230人，康复科开展小针刀治疗病人183人次，中药外敷贴疗法220人次，麻醉手术科开展无痛人流400多人，无痛胃肠镜检查 人，无痛分娩 人，五官科开展了等离子腺样体切除及支撑喉镜下手术4例，医学美容中心微整形手术68台次，放射科介入放射学的开展完成各类血管造影248人次，64排螺旋CT三维成像技术应用填补区域技术空白；检验科化学发光免疫分析技术激素水平、肿瘤标志物检查人数超过2932人次；
错误！未指定书签。7 功能科肌骨关节超声检查210例，阴式超声、胎儿三维成像技术120多例；骨科中药封包治疗230人次等，新技术特色诊疗成为医院新的增长点和亮点。
五、积极配合 卫生行政部门医疗质量安全监督检查，认真整改落实，保障临床医疗安全工作。准确及时，接收办理、转办上级卫生行政部门文件63份，上报各类临时报表 份。做好印刷品质量及库房管理，保证临床医疗需要，印制各类医疗文书 本，药袋、片袋 万条。物资领用出入库217次，准确无误。
六、创新宣传载体，提升医院形象和知名度
充分利用网络平台、发挥多媒体、平面媒体宣传等手段，创新业务宣传，各种创意性的策划和宣传层出不穷，为医院发展提供良好的舆论氛围，宣传工作呈现良好态势，提升了医院知名度、美誉度和忠诚度，促进了医院又好又快发展。
一是医院官方网站、微信公共平台、微博等网络宣传体系逐步完善，全年更新网站数据4 条，推送微博、微信信息
余条，访问量达万人次，网络咨询接待信息 条，微信公众平台累积粉丝
余人，新浪、腾讯微博累积粉丝3000余人，二是制作各种宣传栏、挂图、展板、海报等
份，印制宣传彩页份，设计制作公交车载灯箱彩页18个，投放22辆车，每年2次更新，撰写院内宣传稿件36篇。
七、获奖情况
错误！未指定书签。8 荣获 优秀护士长1名，优秀护士2人；荣获 卫生系统“十佳医生”2人 ；荣获 卫生系统“十佳护士”2人 ；获得2015-2016年 医学院实习生管理先进个人1人，医学院实习生带教先进个人4人。
五、存在问题
1、一些临床科室医疗质量管理重视程度不够，抓质量管理力度不够，首诊负责制度、三级医师查房制度、术前病历讨论制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等医疗核心制度执行只是流于形式，不能将其贯穿于整个诊疗过程中，医疗差错不断，安全隐患不断。
2、医务人员“三基三严”及专业基础知识学习培训不到位，基本理论、基本知识、基本技能及专业基础知识掌握不够扎实，综合素质能力不强，基础医疗质量滑坡，一是简单的手术出现差错，复杂的手术不敢做，误诊误治、漏诊漏治等低级错误时有发生；二是个别医务人员缺乏疾病风险预见和风险避免的能力，病人出现生命危险时不能及时做出正确的判断和正确的处理，疑难危重病人不能及时组织会诊、转诊，出现生命危险时匆忙转诊转院，存在严重医疗质量安全隐患；三是个别医务人员疾病诊疗方法单一，思路不宽，办法不多，对患者不能采取中医康复理疗、高压氧治疗、疼痛治疗等综合性治疗方案，不能更好的开展多学科协作诊疗，诊疗效果不尽人意；四是部分医务人员仍然是习惯性诊疗用药，没有循证医学用药依据，没有对疾病进行针对性用药，自以为是，该做的辅助检查不做，喜好新特药、错误！未指定书签。9 贵药，处方合格率低、检占比低，药占比居高不下，平均住院费用居高不下；四是医务人员经营意识不强，危机意识不强，“等、靠、要、看”的思想仍然存在。
3、医院面临市场竞争加大，支持帮扶减少，医院知名度信誉度不高，服务人群限制，职工减员减薪，部分管理人员犹豫观望，不担当、不思进取、不能积极主动、创造性开展工作，医院各科室业务开展不平衡。
4、医疗质量提升管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段缺乏科学化、系统化、信息化的管理工具，医疗质量控制考核不严、不细，医疗质量持续改进提高跟不上医院发展步伐。
十、2017年工作计划和奋斗目标：
1、坚持以病人为中心，以医疗安全为目标，加快推进《医疗质量管理提升年》活动对标找差整改落实阶段各项工作任务，狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务，争取医疗质量及医疗技术水平进一步提升，服务意识进一步改善，医患关系进一步和谐，群众满意度进一步提高，达到《医疗质量管理提升年》活动预期目标。
2、持续改进医疗质量，保障医疗安全。一是加强医疗质量安全质控、评估与风险管理，强化首诊负责制、三级医师查房、疑难病历讨论等医疗核心制度落实，使核心医疗制度落实成为医务人员的基本素质，规范诊疗服务行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗；二是加强“三基三严”及专业基础知识培训考核，提高基础医疗质量，错误！未指定书签。10 提高疾病不良结果预见能力，强化疑难危重病人管理，减少医疗风险，保证医疗安全；三是促进学术交流、人员培训、技术创新，提高技术服务水平，扩大医院社会知名度。
3、坚持“
”发展思路，加快推进二个市级重点学科、十四个特色专科、十三诊疗服务中心建设，重视薄弱专科、夯实基础专科、打造核心专科、发展优势专科，争取技术水平达到县级医院综合服务能力基本标准，医疗机构分级诊疗病种和关键诊疗技术能够掌握，疑难疾病能够确诊，重大疾病和急危重症患者能够得到及时、有效地治疗，实现住院病人转出比例控制10%以内，保证“大病不出县、疑难危重再转诊”和“能在县级医院治疗，不到省市级医院治疗”的分级诊疗目标。
4、加强业务宣传力度，丰富市场营销手段，加深公众对医院的认知，提高知名度、美誉度和忠诚度。
２０１８年１月３０日
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