年前工作总结六篇。
处理文档的过程中应讲究信息的保密防止信息泄露，范文的价值在提高学生语言表达能力方面具有不可替代的作用。通过借鉴范文的写作思路可以帮我更好地表达自己的观点，通过本文让我们一起来探究“年前工作总结”，阅读后您一定会收益颇丰！
年前工作总结 篇1
时间总是转瞬即逝。九月，收获很多，感触很多。上任以来，我努力适应工作环境和这份全新的工作，认真履行工作职责，努力完成各项任务。过去一个月的学习和工作总结如下:
一、工作内容:
在这一个月的时间里，我用了读书、学习、询问等方法。初步了解公司前台文员的具体业务知识。首先，我总结了我所有的具体工作内容:
1.负责访客和客人的登记、接待和介绍。
2.负责电话、邮件、信件的接收和转发，工作信息的记录、整理和归档。
3.配合领导打印、复印、撰写一些文件。
4.执行公司考勤制度，负责员工考勤汇总，外出登记，监督员工刷卡。
5.精通公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非机密信息。
6.负责公司文件和通知的分发。
7.及时汇报工作中的各种问题，提出改进建议。
8.完成领导交办的其他或临时工作。
二、工作收获和体会
(1)在实践中学习，努力适应工作。作为一个新人，刚入职的时候，对公司的运作模式和工作流程并不熟悉。感谢领导和同事的耐心指导和帮助，我在短时间内熟悉了前台的工作内容和公司各部门的职能。都说前台是公司对外的形象窗口。短短一个月，我对这句话有了新的理解和体会。对公司的来访者要礼貌问候，接转电话的态度要和蔼，办公室的日常事务要认真处理，对待同事要谦和真诚。一点一滴，我可以从工作中学习，在学习中进步，这让我受益匪浅。
(2)学习公司的企业文化，提升自己。加入海雅这个集体，我从领导和同事的奉献中感受到了“专业、活力、创新”。在这样良好的工作氛围下，我会以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时与部门沟通，认真听取领导和同事的意见，努力做好本职工作，做一名合格称职的员工。这也是今后工作的目标和方向。
(3)扩大自己的知识面，不断完善自己。我觉得在以后的工作中，我要不断的充电，扩充自己的知识面，减少工作中的空白和错误。初入职场，难免会出现一些需要领导纠正的错误。这些经历也让我成熟了，对各种问题考虑的更全面了，避免类似的错误再次发生。
三未来计划
在这一段时间的工作中，我学到了很多，也感受到了很多。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。看到公司的飞速发展，我深感自豪。在今后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结经验，以谦虚和饱满的热情做好本职工作，发挥自己的潜力为公司的建议和发展贡献力量！
四月过去了，在公司强劲的发展势头下，我们的业务迎来了一个又一个高峰。我们在为公司高兴的同时，也告诫自己，只有把自己做得更好，才能跟上公司发展的步伐。业务人员在努力为公司做好工作，管理者在领导公司，公司在稳步快速的进步。作为后勤部门和行政部门的一员，我们应该把自己的工作做得更好，同时也要做得更好。其他公司的前台我们要做的更好，同时也要想别人想不到的。我们可以做到:无人有我，人人有我！在这个城市，担保公司很多，和我们一样有优势和实力的公司也有几家。我们不会因为公司做得好就停下来。公司在发展，我们也应该提高服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担保行业，只有拥有自己独特的竞争优势，才能在激烈的竞争中脱颖而出。所以我们会聚在一起讨论如何拓展我们的服务，让我们的服务具有特色，让我们的客户在工作之余成为忠实客户。
服务的魅力就体现在细微之处，虽然很小，但有时候会有更大的价值。我们曾经看过一篇文章:国外有一家酒店，前台会详细记录客户的信息，在客户生日的时候送上祝福，记住客户的小习惯，送上一些适合客户的贴心小贴士。这些动作很小，但是很多顾客到了这个国家还是会选择入住这家酒店。所以不要小看平时的细微动作。蝴蝶在热带扇动翅膀，遥远的国家也会引起飓风。“蝴蝶效应”在社会上广泛存在。也要更加注重服务，让我们细微的服务为维护客户，发展忠诚客户贡献自己的力量。
一个组织的存在和发展取决于许多内生和外生变量。然而，在决策、管理和创新这三个最重要的环节中贯彻团队精神和团队工作机制，是企事业单位成功的必要条件。要形成公司的核心竞争力，使公司在竞争中胜出，还需要提升公司的特殊人力资本，通过富有挑战性的实际工作进行“锻炼”。
并充分发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作，顾客对服务满意，也对服务满意。最终成为忠实客户，为带来更多的客户。有效地激励和增强员工的工作动力，可以充分发挥员工的价值。通过日常的工作检查和观察，前台人员兢兢业业，完成自己的工作。他们作为形象代表始终严格要求自己，让客户愉快而来，满意而归，妥善处理突发事件，展现了畅达成熟的服务能力和灵活有效的处理能力，为在客户心目中的印象加分。
一月总是我们前台最忙的一个月。当然，这种忙碌也给我带来了充实的工作，让我在工作中不断成长。与去年一月份的工作相比，今年因为客户和业务的增加，来我们公司的人越来越多，这是一件好事。虽然我们的前台会忙很多，但它也给我们带来了更多的经验，为我成为一名优秀的前台铺平了道路。
首先，所有的客户都接受了我的作品。
今年1月，我一共接待了xx个人。在这些客户中，有xx人在公司的推荐下进行了餐饮消费。除了公司给这些客户提供的餐饮福利，我作为前台，还帮助公司餐饮部提升餐饮业绩。而且在这些接待中，我得到了这些客户的一致好评，有的客户甚至亲自帮我在我们公司的星评上打了五颗星。我知道这是客户对我工作的认可，也是我继续为客户提供优质接待服务的原因。一月如此优异的成绩，相信今年的前厅工作会比去年有很大的进步！
第二，礼仪培训学到了更多的礼仪。
通过我的提议，我们客服部在全公司开展了礼仪培训。邀请的礼仪老师给我们公司进行了一次深刻的礼仪培训。在培训中，我学到了更多过去在接待工作中没有注意到的礼仪，也体会到了我们中国礼仪文化的博大精深。通过这些培训获得的知识还没有全部付诸实践，但是随着一月客户接待的趋势，我相信这些学到的新礼仪都可以在今年甚至未来的工作中很好的实践，让我们前台的接待和公司的整体环境提升一个档次。
第三，还有一点需要认识和改进。
虽然我的前台工作在一月份得到了认可和提升，但是还有一个小点需要认可和改进。这是前台同事向我提出来的，我听后觉得有点不好意思。在前台的工作中，我经常接自己的私人电话。虽然这很正常，但有时候私人电话打久了，我的工作就耽误了。毕竟我是坐我们公司前台的。如果我不能改正接私人电话的习惯，我迟早会被教训的。在下个月的工作中，我准备将手机静音，等到某一天下班后，再回复当天的未接电话和短信。非常感谢这位同事指出了我的这个毛病。我也相信自己意识到后能改正，不然工作上有什么好指责的。
年前工作总结 篇2
我局在20xx年的.安全生产工作中，在上级部门XX县委、县政府的正确领导和安全生产办公室的指导下，我局始终坚持安全促发展和预防为主的方针，扎实开展气象服务各项工作，充分发挥了气象在防灾、减灾、抗灾中的保障作用，为我县安全渡汛、安全生产起到的积极作用。认真开展防雷安全检测工作，确保全县范围内无重大雷击灾害事故发生，认真抓好我局单位安全工作，全年单位无安全事故发生，安全工作取得了很好的成绩。20xx安全生产工作自查得分为100分。
一、加强安全生产工作的组织领导。
按照安全生产工作“一岗双责”要求，单位成立了以单位负责人为组长，科室负责人为成员的安全生产领导小组。单位安全生产管理规章制度健全。单位负责人亲自抓安全生产工作，及时分析安全工作中存在的问题，并针对存在的问题及时研究，亲自带队组织开展安全生产检查和安全生产专项检查，各科室责任人按照各自分管的工作抓好安全生产工作，安全工作有人抓，有人管。建立安全生产工作奖励制度，把安全生产工作纳入到目标考核中。
二、认真做好安全生产工作的学习和宣传。
按时参加县安委会召开的安全生产工作会议和省、市气象部门的安全生产电视电话会议，认真组织召开安全生产工作例会，传达学习上级部门、县安委会会议精神，深刻领会安全工作的重要性和会议精神实质。积极组织职工参加省、市气象部门以及县级有关部门开展的安全生产宣传活动。充分利用安全生产月、百日安全生产活动3。23气象日、防灾减灾日、安全生产专项整治等活动广泛开展安全生产宣传活动，宣传气象防灾减灾、气象科普等知识。安全生产工作做到人人懂安全，人人重视安全生产。
三、扎实做好气象服务工作，为县域经济发展和安全生产提供有力保障。
今年，我局通过党政网、电视台、电话、气象手机短信、政府外网等方式共发布重要天气消息15期，护林防火高火险气象预报2期，气象专题预报22期，气象信息快报79期，气象手机短信22万多条。汛期服务工作认真做到每一次过程不放松，每一次灾害性天气不漏报。在每一次过程开始前及时通过电话、传真、党政网、手机短信等手段将预报发送到县委、政府、防办、国土局、安监等防汛决策领导部门和用户以及社会公众手中，并在过程中及过程后，及时将收集到的雨情、灾情上报各决策领导部门及防汛单位。为我县减轻和防御自然灾害做出了重要贡献，取得了良好的经济效益和社会效益。
四、狠抓部门安全生产管理重点，避免安全事故发生。
在雷雨季节到来之前，及时发文通知各部门、单位、企业、厂矿等开展防雷装置年度检测工作。按照防雷的管理职能和安全生产大检查的要求，对易燃易爆场所、建筑防雷装置、学校、医院等重点场所开展防雷安全专项检查，对检查中发现的安全隐患，督促其及时整改到位。认真做好防雷装置年度检测工作，加强对新建、改建、扩建建设工程防雷装置的设计审核和竣工验收工作，今年共开展防雷技术评价服务39项，防雷竣工验收23项，有效地防范了重大防雷安全隐患事故发生。加强气球施放安全管理，认真落实有关安全要求，严格依照程序审查申请单位的施放条件、施放地理环境条件等，加大执法检查和监管力度，确保气球施放安全。牢固树立人影工作安全第一的意识，严格按照各项规定和操作规范进行操作；认真做好人影炮弹安全措施，做到专库、专柜保管；扎实做好人影指挥人员、作业人员进行业务技能与安全培训；严格执行空域申请制度，杜绝不申请就作业、超时作业等现象。
五、加强单位内部的安全工作，杜绝安全事故的发生。
按照上级部门XX县安全部门对安全工作的要求，定期不定期组织人员开展专项安全检查和单位安全检查，重点是对消防、单位资料库房、车辆、办公场所、住（租）户等的安全检查，对存在的安全隐患进行及时整改，确保了单位全年无安全事故的发生。
年前工作总结 篇3
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价xx元/间)，占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次，vip100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围。
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务;
20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。我做出如下工作陈述：
一、提高认识酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…
时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。
依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭、正气、博大‘的精神和理念，并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓’师父领进门，修行在个人‘，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!
于是，错误不如人愿的来了…
20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’,于是，干脆的、顺理成章的换了手机…
呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已，曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽
在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!!!我还想进步…
有幸，天助自助者!
我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘快乐工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，依旧不离不弃、不耐其烦。
在经理和同事们的用心良苦下，我终于如醍醐灌顶得醒悟，改变得靠自己、心态和细节!
意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足!与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的减少了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一出现后，首先最不应该做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的逻辑性、严重性，然后马上处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完美的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次出现，将其扼杀在孳生病根的摇篮里!同样也不会因为明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争执!从身心到工作，再至周围的一切都有了焕然一新的改变。不但重燃了我对工作的信心也提高了兴趣，同时也对生活更加充满了激情!!!
这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“顽强、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过!
顽强：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要相信、也要坚强得走过去，也许山重水复的尽头，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是暂时的!
勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能浪费，不浪费时间、不浪费粮食!
正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能因为无理的、狐假虎威而丧失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强!
博大：不张狂、不傲慢，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚实诚恳、虚心以受!
这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、体贴入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力量，以微卓著、以小博大，坚定自己的步伐、赢在当下!
这一年，我在丰大，这一年我们跟着生机盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生逐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己!
这一年，我在丰大!
这一年，我把丰大国际当成了家!
年前工作总结 篇4
前半学期六年级级组工作总结
光阴似箭，转眼本学期已经走到13周了。这学期我主要负责六年级级长、63班语文教学的工作。级长工作和六年级语文教学工作对于我来说都是陌生的、崭新的，无形的压力也是巨大的。可幸得到各位同事的支持与配合，故各项工作得以顺利开展。现就前半学期工作总结如下：
我面对陌生的、崭新的级长工作一脸茫然，向其他级长学习是我首要的任务。在做好学校给予的上传下达工作的同时，我常常向有多年级长工作经验的周艳桃老师和胡顺欢老师请教，学习他们的工作之道；又或者直接咨询学校领导，请求给予工作上的正确指引。在日常工作中，我及时传达上级的任务与精神，并与老师们一起商量完成任务、解决问题的最佳方法；也及时向领导反应老师们的建议或意见，彼此相互沟通，工作有序进行。平时早上回校、午睡课前后，我都会对本级的各班巡查一番，督促学生的学习和值日工作，发现问题及时整改。这样，我在不失不过中走过了前半学期的路程。
在这前半学期工作里，我发现六年级的同学顶撞老师的问题比较严重，特别是61班与63班的同学比较突出，学生的学习态度很是怠慢，老师出于关心与师道之责提醒学生，但是个性风发的学生未能接收老师的好意，导致问题的发生。事后班主任、级长和级行政都有对这些学生进行教育。但愿在我们的共同努力下，今天存在的问题明天逐渐减少。
梁杏珍 2009.11.26
年前工作总结 篇5
整个上半年，我局进一步加强了防汛值班值守工作,严格执行24小时领导带班值班制度，确保通信联络畅通。并进一步完善了防汛应急预案，明确应急人员的职责，配齐应急处置装备，一旦发生紧急情况，领导干部和有关人员要按规定及时赶赴现场组织抢险和处置，妥善处理事故善后工作，确保我局的生产安全。
1、领导重视，把安全生产工作列入全局重要工作议程，主要领导负总责，分管领导亲自抓，有关部门各司其职、各负其责，层层落实各项安全生产工作任务。
2、认真组织开展安全生产督促检查、安全隐患综合治理和值守应急工作，在今年重大节假日和重大活动日等时间里，我局均组织开展了全面的安全督促检查，狠抓安全责任制度的落实，对检查出来的安全隐患，立即落实人员、筹措整治资金、采取有效措施进行整治，对不能及时整改完毕的安全隐患登记造册，加强监控，确保不发生责任事故。
1、经费紧张：(一)对排查出来的一些安全隐患因为整改需要的资金庞大，隐患排除缓慢。(二)大部分乡道没有安装安全标志牌及安全标志不齐全，易造成安全隐患。
2、一些驾驶员的安全生产意识还比较淡薄，反映出相关运输企业对安全生产学习教育工作不够重视。
3、因广东省廉江市石角镇公路大桥拦坝重建，而水中富养离子成份含量较高，致使水葫芦疯长无法顺势飘流而下、严重堵塞在我县的下流水域，导致各渡口码头停靠困难，特别是温水浪至盘龙圩航线受阻严重，存在较大的安全隐患。
4、执法人员的业务知识、执法能力、工作方法方式有待进一步提高。
1、认真贯彻执行上级有关安全生产工作的文件、会议精神，扎实抓好下半年的安全生产工作。
2、积极争取上级部门大力支持，多方筹集资金，加强对公路施工工程的安全监管和公路安全保障工程的改造，不断提高公路通行的安全性、舒适性。
3、做好建设古城镇北豆村红卫场便民渡口码头的前期相关工作，争取上级支持年内开工建设好，深入开展党的群众路线教育实践活动，为民办实事办好事，方便库区人民安全出行。
4、加强学习，进一步提高执法人员的政治素质、业务水平，完善各项制度、进一步整合执法力量，提高执法效能。
5、加强对企业的监督检查力度，督促运输企业做好安全生产标准化建设工作。
年前工作总结 篇6
集团2021年前三季度工作总结
2021年前三季度，在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，XX集团围绕全面深化改革转型目标，精心部署，精准发力，全力以赴推进落实年度工作目标任务，各项工作取得一定成效，现将有关情况汇报如下：
一、前三季度工作总结
(一)坚持党建引领，全面推动从严治党。一是扎实开展党史学习教育。通过中心组学习、专题辅导、专题讨论、赴革命老区开展红色研学之旅、“三会一课”、支部主题党日活动等方式，组织党员干部学习党史知识，引导党员干部树牢“四个意识”，坚定“四个自信”。二是不断强化党组织建设工作。围绕“创优年”要求，研究制订集团《2021年度党建工作要点》;抓实党建工作考核，开展专项督查2次。三是加强党员队伍管理。研究确定了3名入党积极分子和4名党员发展对象，进一步充实了各支部党员力量。四是驰而不息改进作风。深化纪检监察体制改革，优化廉政风险排查模式，共计排查廉政风险点68个，研究制定211项防范措施。编制并发放《廉政风险防控手册》，深受市纪委监委、市国资委等上级领导的一致好评。
(二)聚焦主责主业，不断夯实发展根基。截至2021年9月底，集团资产总额XX亿元;负债总额XX亿元;净资产XX亿元;资产负债率约XX%。累计实现营业收入XX亿元;实现利润总额XX万元;累计实现投资(按形象)XX亿元;累计实现融资XX亿元;累计还本付息XX亿元;累计化解债务XX亿元。
一是土地招商大力推进。截至9月，土地出让XX亿元，为XX地块出让，完成投资XX亿元，启动并实施XX个项目的征拆工作，涉征面积约XX亩。目前积极跟进XX与XX招商协议，争取12月底前实现XX地块、XX地块出让，同时加大招商力度，力争实现XX地块、XX地块的出让。XX、XX、XX项目已完成现场全面清表、项目部搭建、原地面测量等工作。
二是标厂建设初见成效。延续产业基础，加快产业园区建设，XX项目主体已全面封顶，目前正在督促施工单位加班加点赶进度，计划10月底全面完工，11月完成交付并计划完成10%左右的厂房出售签约。XX项目，预计11月交地，待交地后继续推动征地拆迁工作并根据征拆进展，适时启动项目摘牌。
三是房产开发稳步推进。XX、XX两项目已完成主体封顶并通过验收，两个项目累计签约XX亿元，回款XX亿元，回款率为XX%。加快资产盘活去化，与XX公司签订招商合作协议，项目位于XX，项目总投XX亿元，总面积XX万平方米，租赁期限XX年，预计实现营收XX万元。
四是乡村振兴探索开展。对乡村振兴业务开展路径及方向进行研究，集团作为LP与XX及XX公司共同出资设立一支规模为XX亿元的乡村振兴基金，目前已完成基金组建方案的拟定。以与XX开展乡村资源盘活工作为突破口，拟选址XX试点，力争创建省级乡村振兴示范项目;目前，已开展了闲置资源摸底(90多套农房+200亩集体经营性建设用地)，并与XX区政府初步选定了一期拟盘活资源与XX集团下属XX公司合作，推动XX闲置资源的盘活。拟与XX公司进行股权合作，建设总投资约XX亿元打造集生态种养、文化旅游为一体的示范产业园。
(三)聚力信用提升，全力防范债务风险。集团提高政治站位，加大工作力度，落实落细化债主体责任，全力做好化债工作。一是高度重视，压实化债责任。截至9月底，累计化解债务XX亿元X，目前完成全年化债任务XX%，另外代XX偿还债务本息XX亿元。二是积极防范，做好统贷债务管理。我们主动作为，通过梳理棚改债务情况，协调国开行及各实施主体，调减政府中长期支出责任XX亿元;落实省、市管控债务规模、化解隐性债务要求，已提前偿还2017年棚改项目国开行贷款资金XX亿元，为全市债务率下降做出积极贡献。
(四)持续转型发展，深化国企改革新机制。一是落实国企改革三年行动方案，启动对标一流管理提升，加强“三重一大”事项管控，开展人力资源提升工程，加快形成独立运转、有效制衡、相互配合、协调顺畅的治理体系，全面提升企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力。二是做好董事会授权经理层试点工作。制定集团董事会授权经理层试点工作方案，根据《公司法》《公司章程》梳理董事会、总经理法定职权，依法明确董事会对经理层的授权原则。以合规管理体系建设为主线，落实授权并保障经理层依法行权履职，达到合规体系制度规范、内控体系稳健运行、风险管理落实到位、企业运营依法合规。三是持续推进人力资源提升工程。开展子公司中层竞聘上岗和薪酬套改、员工能力评级工作，构建“干部能上能下、员工能进能出、薪酬能高能低”的市场化竞争机制。
二、存在的问题
(一)资产不实且质量不优。目前，集团注册资本XX亿元未到位，实收资本XX亿元，资产不实情况较严重。经营性资产配比过轻，仅占总资产的XX%。土地资源配置少，不足市本级控规土地资源的XX%，且分布零散，XX亩以上成片土地不足集团整体控规土地的XX%，加上地块配套设施不全，绝大多数土地开发条件不充足，土地经营工作推进步履维艰，主营业务结构亟待转型调整。
(二)化债压力较大。受宏观经济和政策影响，当前土地市场低迷，集团土地收入尚未及时实现，产业投资未形成收入增长点，收入来源少且单一，收入性资金来源难以覆盖刚性支出。化债资金不仅存在资金来源缺口，同时也存在资金量的缺口。同时，集团在收入实现和融资到位异常艰难的情况下，还承担着XX债务偿还的责任。截至目前，集团已代XX偿还债务XX亿元，集团的资金压力进一步增大，资金断链的风险也进一步提升。
(三)土地出让成本认定口径与实际发生不一致。在办理地块成本结算时，存在因概算评审委员会认定数据、资金成本及报批、出让环节必要支出等不被认定，成本核减造成项目实际发生的必要成本不能足额返还。征拆涉及的七通一平、杆迁等投入成本认定未明确、征拆成本返还时间不明确、土地整理服务费拨付不足等诸多问题，导致现在“出让一块亏一块”的现象。
(四)区级统贷实施主体偿债风险向市级蔓延。2018年下半年以来，XX、XX、XX三家公司存在多次不能按点还本付息的情况，逾期单位及金额均呈增加趋势。作为统贷主体，为避免信用风险，经请示市财政局同意今年已累计垫付偿债资金近XX亿元。鉴于棚改公司从下半年起至2023年是还本高峰期，自身偿债资金尚存在困难，已无力垫付统贷单位统贷本息，恐出现违约风险。
(五)片区开发和房地产业务社会投资意愿低迷，且受教育“双减”政策的负面影响。受宏观经济形势、国家政策及新一轮株洲疫情等影响，株洲市土地市场持续走低，很多企业由原来的向外扩张转为保生存，由于项目发展预期不乐观，对已经或准备做出的投资计划持观望或无限期推迟态度。太阳村片区合作开发项目，在6月份已和XX集团、XX集团达成合作意向，并进行了多轮合作协议洽谈，但在8月份受国家教育“双减”政策和新一轮本市“新冠疫情”影响，XX集团目前正在对XX片区项目定位进行重新考量抉择，项目陷入停滞。同时，XX地块也恐存在地块挂牌价高于投资意向价而面临流拍风险。
三、四季度工作安排
下一步，我们将坚决贯彻落实省委“三高四新”战略和市委、市政府决策部署，紧扣“聚焦，裂变，创新，升级，品牌”工作思路，以落实国企改革三年行动为契机，全面深化改革转型，狠抓产业项目建设，防范化解债务风险，围绕年度目标责任，坚持抓具体、抓深入、抓落实，力争实现年初经营目标。
(一)驰而不息强化党建引领。一是继续推进党史学习教育活动。认真开展号“学党史、当先锋——我为群众办实事”志愿服务活动，以“书记联项目”“党员先锋行”“党员示范岗”为载体，围绕项目建设、征地拆迁、招商引资、融资化债等重点经营工作，引导广大党员攻坚克难做贡献。二是开展党建品牌优化升级行动。深入开展“一支部一特色一品牌”活动，不断丰富支部党建品牌内涵，打在创新党建品牌矩阵，激发党建品牌内在活力，带动集团党建水平整体提升。
(二)全力以赴加快项目推进。一是产业地产项目在保证工程质量和安全生产的基础上，加快XX建设。制定XX项目租金收缴方案，XX项目加速推进。二是房产项目按照交房倒排计划有序推进XX、XX项目各项工作，确保项目保质保量如期交付和销售回款;XX项目、XX项目完成框架协议签订，并稳步推进。三是土地开发项目，目前招商出让意向地块3宗，XX地块二期地块，地块位于XX，地块面积共计XX亩，出让面积XX亩，正在准备出让资料;XX地块二增补项目，地块位于XX，出让面积为XX亩，目前地块正处于土地报批阶段;XX地块一，地块出让面积约XX亩，地块正在与XX集团进行招商洽谈，并已上报2021年市土地管理委员会第二次会议，办理土地出让手续;XX项目和XX片区开发加速推进。四是乡村振兴项目，XX加速推进，完成落地;以XX项目试点，落地与XX乡村资源盘活合作，力争创建省级乡村振兴示范项目。
(三)加大招商及项目储备力度。将紧盯集团年度招商任务目标，积极拓展招商渠道，创新招商形式，一是加大与XX招商的通力合作，参加XX举办的投资说明会、招商推介会等，积极进行招商洽谈，吸引投资企业，力争年底前出售XX%左右炎陵标准厂房，实现资金回笼。二是房产板块力争实现销售计回款目标，启动项目尾盘销售计划，对楼层、朝向、腰线层等少数房源进行适当降价销售。配合营销活动，尽快启动XX项目车位销售，积极协调按揭银行，尽快完成项目剩余销售回款。三是土地招商将针对今年要出让的主要地块及片区，编制8+1“一地一策”招商方案，对每个地块的基本情况、优劣势及存在问题进行客观分析，制作招商宣传片，拍摄航拍图，多维度、直观展示推介土地，并发动全员进行招商，通过自媒体、公众号等方式进行推广。四是以全市推进光伏项目为契机，建设“双碳”产业园区，引进光伏产业链相关企业入驻，为后续争取区域性碳交易中心、形成光伏产业聚集创造先决条件。同时，深入贯彻落实市党代会精神，积极储备项目，拟于10月29日组织开展XX、XX、XX项目等12个重大项目集中签约活动。
(四)落实推进转型改革。一是加强信用建设。以信用建设为主线，坚持“经营化债”理念，紧紧围绕政策形势，维护公司信用稳定，保障企业平稳运行，拟通过新增并表区县平台公司，在集团公司上设新公司等方式，持续推进集团AA+评级工作。二是扩大项目储备。积极协调市政府、市财政局及资规局，寻求XX地块重新收储及自挂自摘政策支持;与XX及XX集团寻求深度合作。三是改革提升管理。以对标一流行动实施为契机，以提升管理水平为核心目标，提高企业运营效率和效益，解决各级管理中存在的突出问题和薄弱环节，通过系统设计、理顺体制、健全制度、规范流程、明晰权责，将企业运行的每个流程、每个环节进行规范，推动集团上下实现由惯例管理思维向规范管理思维、由职能管理向流程管理、由行政命令方式向制度控制管理转变。四是全面推进转型发展。通过实施国企改革三年行动，构建发展新模式，培育发展新动能，将公司打造成为具有核心竟争力的市场主体，在提高国有企业活力和效率上取得明显成效，在防范化解债务风险和提升国有企业信用等级方面取得明显成效，切实增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力。
(五)从严从紧强化风险防范。以信用建设为主线，着力推动集团AA+评级工作，紧紧围绕政策形势，创新融资模式，确保还本付息，维护公司信用稳定，保障企业平稳运行。一是坚决执行市委市政府关于防范化解债务风险的各项举措和决策部署，坚决遏制隐性债务增量，妥善处置和化解集团隐性债务存量。二是全面配合上级部门各项债务核查工作。三是贯彻落实“一债一策”的化债工作要求，做好每笔债务到期偿还计划。同时，积极对接市财政局，争取土地收入及时返还，确保化债资金来源，确保不发生债务风险事件。四是继续做好棚改统贷债务管理维护。做好还本付息资金跟踪工作，加强与市、区两级财政的沟通衔接，做好风险提前应对措施;协调棚改资金入池，争取入池资金应入尽入。
