外卖管理心得

外卖管理心得(合集4篇)。

我们要怎样着手写心得体会？或许，阅读书籍可以为我们带来很多启发，此时写一篇简单的心得体会是一个好的选择。每一次的心得体会都是对内心思想的一种宣泄，接下来是一些涉及“外卖管理心得”的资料供大家参考，为了避免遗忘请将本网页加入您的收藏夹！

外卖管理心得【篇1】

随着现代社会的发展，外卖行业蓬勃发展，成为人们生活的一部分。作为外卖管理人员，我有幸参与了这一行业，并积累了一些宝贵的管理心得。

外卖管理的核心是高效运营。外卖业务的特点是速度快、时效性强，因此，管理人员需要着重关注运营流程的高效性。为此，我们建立了一套完善的外卖流程管理系统，确保外卖订单的及时配送。我们将订单分为不同的类别，有专门负责接单的员工，有负责准备食材的员工，有负责打包的员工等等，每个环节都被细分并配备了专门人员，以提高整个流程的效率和准确性。

外卖管理需要注重产品质量。产品是外卖企业立足的基础，只有提供优质的产品，才能吸引顾客，树立良好的品牌形象。因此，作为外卖管理人员，我们在选材、制作和配送过程中都设置了严格的标准和要求。为了保证食材的新鲜和安全，我们与信誉良好的供应商建立了合作关系，并定期对他们的质量进行检查。同时，我们加强了员工培训，确保每位厨师将食品制作的技能掌握到位。在配送过程中，我们严格把控食品的包装和温度，以保证顾客收到的产品质量完好。

外卖管理需要注意客户体验。顾客体验是外卖企业生存和发展的关键。为了让顾客享受到更好的服务，我们采用了一些措施。我们注重订单的准时配送。通过建立专门的派送团队，在繁忙的时段增加配送员的数量，并制定了合理的配送路线，以确保订单能够及时送到顾客手中。我们重视顾客的反馈和意见。我们设立了客服部门，专门负责接听顾客的投诉，并及时处理。在产品、配送等方面出现问题时，我们会积极与顾客沟通，并给予合理的补偿或解决方案，以回应顾客的诉求，并增强顾客的黏性。

外卖管理需要不断创新。外卖行业竞争激烈，要在市场中占据一席之地，必须与时俱进，不断创新。我们通过研究市场需求和顾客喜好，推出了一系列新品和特色菜，以吸引更多顾客。同时，为了提高用户体验，我们引入了一些新技术，如智能点餐系统和在线支付等，方便顾客下单和支付。

外卖管理是一个综合性的工作，要注重高效运营、产品质量、客户体验和创新。只有在这些方面做得好，外卖企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。相信随着技术的发展和行业的不断进步，外卖管理将有更广阔的发展前景和更多的挑战。作为外卖管理人员，我们要保持学习和进取的心态，不断提高自身的管理水平和业务能力，为行业的发展做出更大的贡献。

外卖管理心得【篇2】

外卖业务的兴起，带来了餐饮行业的一次革命。作为餐饮业的重要一环，外卖管理的好坏直接影响着企业的运营和服务质量。在我多年的从业经验中，我总结出了一些外卖管理心得，希望能够与大家分享。

首先，外卖管理要有科学的策划和布局。在开展外卖业务前，我们首先要明确自己的定位和目标市场，并制定相应的业务计划。例如，我们要确定我们的主要经营品类是什么，定位是高端还是平价，目标是瞄准哪个消费群体等等。只有明确了这些问题，我们才能有针对性地开展后续的运营活动。

其次，外卖管理要注重产品的质量和口碑。外卖业务的特点是快速方便，但同时也面临着问题多、投诉多的挑战。为了提升外卖服务的质量，我们要严格把控产品的制作过程和配送环节。从原材料的选购到烹饪技术的掌握，都要力求做到最好。同时，对于配送环节，我们要尽量减少出错的机会，提高送餐速度和准确度。只有通过做好产品和服务，才能够留住顾客，赢得更多的口碑推荐。

再次，外卖管理要注重团队的建设和培养。在外卖业务中，我们不仅需要烹饪技术高超的厨师，还需要熟练掌握外卖操作的配送员和客服人员。因此，我们要注重团队的搭建和培养。在团队建设方面，我们要注重人员的培训和沟通，让团队的每个成员都明白自己的工作重点和责任。在团队培养方面，我们要鼓励员工的学习和创新，提供良好的晋升机制和薪酬激励机制，让员工有成长的空间和动力。

最后，外卖管理要善于利用科技手段。在现今数字化时代，科技手段已经成为外卖管理和运营的重要工具。例如，我们可以依托互联网平台，实现外卖的在线订购和支付。通过数据分析工具，我们可以了解顾客的消费行为和喜好，进而调整产品和服务策略。还可以通过智能化配送系统，实现送餐的自动调度和路线优化，提高效率降低成本。因此，我们要积极跟进科技发展，善于利用各种软件和工具，提升外卖管理的效益和竞争力。

总之，外卖管理是一个复杂而又关键的环节，对于餐饮企业的发展非常重要。通过科学的策划和布局，注重产品质量和口碑，注重团队建设和培养，善于利用科技手段，我们可以提升外卖服务的质量和效益，赢得更多顾客的支持和信任。希望以上的心得和经验，对于大家在外卖管理上能够有所启发。

外卖管理心得【篇3】

随着互联网的普及和消费需求的变化，外卖行业迅速崛起并发展壮大。作为一名从业多年的餐饮业者，我深刻意识到外卖管理的重要性。在这篇文章中，我将详细探讨外卖管理的要点和心得体会。

外卖管理的关键在于确保食品质量和送餐速度。食品质量是餐饮行业的核心竞争力之一，而对于外卖来说更是至关重要。因此，保持食材的新鲜和卫生是外卖管理的首要任务。我们要与优质食材供应商建立紧密的合作关系，确保供应链的可控性和质量稳定。同时，我们要加强对员工的培训，提高他们的操作和卫生意识。只有这样，才能保证外卖食品的质量和口感。

在外卖送餐过程中，能够及时、快速地送达对于顾客来说也是非常重要的。因此，建立高效的配送体系是外卖管理的另一个关键。我们要与专业可靠的物流公司合作，确保送餐速度和送达率。同时，我们还要通过合理的路线规划和分配资源，提高送餐效率。这样一来，不仅能够满足顾客的需求，还能够提高外卖的竞争力。

外卖管理还需要注重用户体验和客户服务。由于外卖是在线上下单并送达到顾客手中，因此用户体验和客户服务将直接影响顾客对我们的印象和忠诚度。我们要通过建立完善的线上平台和APP，简化用户操作的流程，提高用户的点餐便捷性。同时，我们还要建立有效的客户服务体系，及时回应顾客的问题和反馈，并提供快速解决方案。只有这样，才能够提高顾客满意度和口碑。

另外，外卖管理还需要注重市场推广和品牌建设。在竞争激烈的外卖市场中，提升品牌知名度和认可度非常重要。我们要通过线上广告和社交媒体平台，进行品牌推广和营销活动，吸引更多的用户和订单。同时，我们还要注重口碑传播，提供优质的外卖服务和良好的顾客体验，通过积极的顾客口碑推动品牌的发展。

外卖管理还需要不断适应市场变化和创新发展。外卖市场竞争激烈，变幻莫测，只有不断与时俱进，才能够保持竞争力和持续发展。我们要关注市场趋势和顾客需求的变化，及时调整产品和服务策略。同时，我们还要积极创新，引入新的技术和服务方式，提高外卖的便利性和个性化。

外卖管理是一个综合性的工作，需要我们关注食品质量、送餐速度、用户体验、品牌传播和市场变化等多个方面。只有整体把握好这些要点，才能够做好外卖管理工作，并在激烈的市场竞争中取得成功。我相信，通过不断的努力和创新，外卖业必将迎来更加美好的发展前景。

外卖管理心得【篇4】

随着现代生活节奏的加快，外卖已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。对于那些外卖经营者来说，如何管理好外卖平台，提高销售量和利润，是他们一直不断思考的问题。以下是我根据多年从事外卖经营的经验，总结出的一些外卖管理心得。

一、建立完善的信息管理体系

信息管理是外卖管理的关键。在建设信息管理体系时，需要将外卖销售平台、搭建后台管理系统、实施数据分析与监控等环节有机结合。同时，要注意实现信息的便捷更新和实时反馈。例如，在更新商品菜单时，应该及时更新至不同平台，并且需要及时跟进库存信息的变化，保证外卖菜品的销售速度和品控水平。

二、精细化经营

外卖经营需要从市场情况、菜品设置、制作工艺、营销手段、物流管理等各方面多方位入手。外卖餐厅的菜品应该根据最新市场趋势及消费者反馈进行不断调整，及时上新和撤下不受欢迎的菜品，并根据销售信息及时调整菜品制作工艺，提高菜品的味道和质量。营销手段也要多种多样，包括优惠满减、专属套餐等多个方面，吸引更多消费者。

三、提高外卖配送服务质量

外卖配送服务质量直接关系到消费者的使用体验和愿意度，也是外卖店家重要的经营点。建立专业配送团队，以快速、准确、便捷等标准为导向，加强配送设备物流管控。例如，建议餐厅利用智能配送设备，如GPS导航、温度控制等功能，提高外卖送餐速度和品质。

四、加强用户体验和客户服务

用户体验和客户服务是外卖店家的核心关注点，而且是留住客户的基础。建议外卖店家注重客户反馈，及时做好售后处理和回复客户问题。这包括严格控制食品质量，不断提升服务水平，提高外卖点餐在线平台的便利性和用户体验。

总之，外卖经营管理需要注重不断提高产品品质、提高外卖服务质量。同时也需要加强信息管理和员工培训，保持与市场趋势的同步及持续的创新和变化，做好长期的内外环境管理工作，建立和掌握科学化的经营管理模式。这才能使外卖店家稳步发展，获得可观的利益回报。

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管理心得(集合13篇)

在我们度过很长的岁月之后，总会有新的思考，这个时候可以通过心得体会来记录思想改变的过程。心得体会可以让我们更加自信地面对未来的挑战，栏目小编为你整理了“管理心得”的相关资料供您参考，麻烦您立即收藏本页以便日后再次查看！

管理心得 篇1

《名校教学管理的提升力》给我的感受就是：积极开展体验教育，深度挖掘丰富多彩的活动内涵，实现学生从实践到认识，从认识到实践的多次飞跃，以此树立高尚的道德情操，促进学生的全面发展。

著名教育学者王一川在他的《审美体验论》中讲到：“体验，就是以身‘体’之，以心‘验’之，即身体力行，亲身实践”。意大利的蒙台梭利这样讲：“实践是孩子最好的老师，一件事，听到了，随后就忘了；看到了，也就记得了；做了，很自然地理解了”。由此可见，体验教育不同于一般的经验形成的教育，它具有新的教育理念。一方面，强调个体的亲身经历与自我认识；另一方面，把做人做事的基本道理转化为健康的心理品格，转化为良好的行为习惯。《少先队辅导员工作纲要》中也明确指出：要把体验教育作为少先队适应新形势，进一步加强少年儿童思想道德教育的有效途径。

《名校教学管理的提升力》的制高点之一，即德育教育的重点就是让学生参与形式多样的体验教育，通过主题鲜明的教育实践活动，以切身的体验，来获得心灵的感受，陶冶情操，塑造品格。广西xx市天桃实验学校的“体验无助”活动，让同学们亲身感受残疾人等弱势群体，面临的种种困难。来激发学生对残疾人的理解和关爱。还有开展的“国旗下的誓言”活动，让学生在庄严的国旗下宣读自己的誓言，表达自己的愿望。在感受民族自豪感的同时，树立远大理想，起到了很好的教育作用。

近几年来，我们金燕小学结合学校的实际情况和生源特点，在体验教育活动方面，也作了一些有益的尝试。由于我校学生外来人口比较多，学生行为习惯比较差。为了让学生养成良好的日常学习生活习惯，我们开展了“红领巾志愿者在行动”和“弯腰捡起一片纸”活动，倡导同学们课余时间捡拾地上的纸屑、落叶，并养成自己良好的卫生习惯。我们还开展了“远离陋习、倡树文明”活动，全校学生通过摄影、漫画、作文等方式对不文明行为曝光，引导大家抛弃陋习，倡导文明新风尚。在“诚信图书角”中，则引导学生们树立诚信理念。通过一系列的体验教育活动，让学生通过体验和实践，进行自我教育、自我管理、自我规范和自我超越，从而更好的完善人格。

如何开展好体验教育活动，我有以下几点感受：

一、建立实践教育活动的良好机制。把实践教育纳入学生全年的学习计划。

二、以形式多样的活动作为实践教育的载体。

三、实践教育活动的落脚点关键是提升学生的综合思想道德素质。

管理心得 篇2

20xx年12月18日至22日，我参加了 供电局组织的 供电企业 干部管理执行力特训营活动。通过高、李两位老师的生动讲解和与队友们相互协作的拓展训练使我受益匪浅，我深刻地认识到，作为一名中层领导，打造一支高凝聚力、高绩效地团队为企业服务对一个企业来说至关重要，结合此次的培训学习谈谈我个人的几点体会。

一、拥有一支为企业服务的高绩效地优秀团队是企业生存的基础。

众所周知，目前企业的竞争已从过去的产品竞争、价格竞争等演变到人才竞争，只有拥有一批优秀而稳定的各类人才精英汇聚，企业才能谈及可持续性发展。而人才的竞争，关键是要打造一支优秀的团队。

在企业的经营管理中，团队经营已成为一个重要的战略方针。所谓团队就是相互协同合作，达成某种统一目标的一群人。在简单组成的一群人中，每个人都是独立的，他们有着不同的活动动能，目标也各不相同，而在一个团队里，每个成员都是有共同目标的，他们互相依赖、互相支持，共同承担责任、互勉求发展、协同作战分享成果。那么，如何打造一支优秀的团队呢？首先，团队成员之间要“深度沟通” 让每一个成员都先暂停个人的主观思维，彼此用心聆听的一种沟通形式，旨在促进团队成员的互相了解，消除分歧，而并非得出结论。其次，要有技巧地讨论。有技巧地讨论指发展出一系列技术，并深入了解如何从片段中拼凑出整个图像及影响团队的各种作用力。有技巧地讨论可以让每个参与讨论的人不仅都有说话的机会并且还都能说出内心的真正想法，而并非90％的时间都是团队领导人唱“独角戏”。有技巧地讨论与深度沟通这两种团队交谈方式基本上是能互补的。最后，要降低团队成员间的“习惯性防卫”。“习惯性防卫”是每个人用来保护自己或他人免于自己所说的真正想法而受窘，或感到威胁的一种根深蒂固的本能。“习惯性防卫”是与身俱来的，所以，若想组建一支高效团队，领导人就必须把成员之间的.防卫心理和行为降至最低。

二、增强团队精神，提高团队凝聚力，充分发挥团队为企业服务的潜能。

凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

影响团队凝聚力的因素。一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合： 1．成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。 2．团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就

会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。 3．团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系有人作过大量研究。结果表明，凝聚力的大小对生产效率有重要的影响。一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力与团队工作效率之间的关系很复杂，还会受其他因素的影响。团队凝聚力与团队工作效率之间的关系存在以下四种情形， ①团队目标同组织目标一致程度高，则团队的凝聚力虽然低，也能提高生产率 ②团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力也高，会大大提高生产率； ③团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产率就下降； ④团队目标与组织目标一致程度很低，如果团队凝聚力也低，它对生产率不会产生明显的影响。

团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥、团队生产效率的提高有重要作用。因此领导应注意在工作中采取必要的措施不断增强项目团队的凝聚力，并引导团队成员努力为实现项目目标而工作。从前面的分析可知，要增强团队的凝聚力，领导应采取以下措施 1.建立共同的愿景。愿景是领导于其下属成员共同建立起来的、融集体目标或者团队目标与个人目标于一体的、成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力，另外，愿景使组织目标与团队目标高度一致，因此可以使团队的生产效率大大提高。 2.采取措施满足团队成员各种物质和精神需求 除了建立共同的愿景之外，

在工作的过程中，领导应注意采取必要的措施满足下属（或团队成员）各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强企业或团队组织对他们的吸引力。如：通过使员工承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为员工提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要；通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足他们希望与人交往、沟通的需要。 3.成为具有超凡魅力的领导者。具有超凡魅力的领导者具有以下特点：自信；有远见；能清楚表述目标；对目标的实现具有坚定信念；不循规蹈矩；努力变革；对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢？有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关性。为有超凡魅力的领导者工作的员工，会因为受到激励而付出更多的工作努力，而且，由于他们喜爱和敬佩自己的领导，也会表现出更高的满意度。而满意度越高，团队的凝聚力越强。

三、加强与同事及下属员工的沟通，增强相互信任感，努力成为具有超凡魅力的领导者。

作为一个好的领导,如何与下属沟通是需要技巧的,好的方式方法往往可以取到事半功倍的效果。

第一，要寻找共鸣点。这一点很重要，与意见不和的人说话，要努力地去寻找共同点，吸引对方的兴趣。就以下属为例，面对下属时，我们应该一开始就应强调一些所有听众与你自己都相信并感兴趣的

事，然后再围绕其举出一些适当的问题，使听者愿闻其详，接着再带领听众一起去热烈地追寻答案。在追寻途中，将你所见到的十分清楚的事实列举于他们的面前，他们便会被你引导，进而接受你的结论。一个领导者的言论，虽然也像众口难调的饭菜，但不论歧义多广、多尖锐，总是会有某一共鸣点能让讲演者与下属产生心灵共鸣的。 第二，要懂得曲“说”通幽的道理。我们在日常生活中，对不同的人不同的事，都需要采取不同的说话方式。有人不喜欢听直来直去的话，特别是谈一些不高兴或者是别人忌讳的事，旁敲侧击地把话说出来，听者会觉得很受用。让听者思而得其意，而且越揣摩似乎含义越深、越多，因而你的话也就越有吸引力、说服力和感染力。同有矛盾的和有不同意见的人说话，还会使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力，既不激化矛盾，又能解决矛盾。

第三，曲说是指面对某件事情不便直接陈述自己的观点，而是拐弯抹角地绕过主题，用婉约含蓄的方式表达出来，这样，既不伤害对方的自尊心，又能清楚地表达自己的意思。

第四，说话含蓄是一门艺术。“言有尽而意无穷，余意尽在不言中。”把重要的、该说的部分故意巧妙地隐藏起来，或说得不显露，却又能让人家明白你的意思。这就是所谓的“只可意会，不必言传”。

第五，一个领导就应该具备一种宁折不弯的领导气势。“人活一口气，佛争一柱香”。只要有正气，再聚理成势，以势助气，气愈旺，胆愈壮。有气有胆，说话才仗义，腰板才硬朗，形象才高大！

管理心得 篇3

11月10日，我在深圳参加了由田志刚老师主讲的个人知识管理课程，这里略谈一下心得，共大家分享：

此次参加培训学员的层次比较复杂，有刚大学毕业的学生，有银行白领、有律师、还有私营的老板，我代表的则是房地产策划行业，是最典型的知识型工作者。

田老师在一开始询问了我们来上课的目的，也就是我们想要些什么，他好重点地讲解。大家的回答各种各样，不过有一点相同的，大概就是都需要掌握知识管理的技能，大家把知识管理理解为一种技能，这是让我觉得有点奇怪的事情，因为我理解的知识管理是一种方法论。

自古就有道与术的区别，技能的层面属于术，而方法论则属于道。田老师讲的知识的学习、保存、共享、使用和创新等，你可以理解为术，也可以理解为道。但如果你理解为术，那仅能在一时上领先于他人，因为你可能了解到了别人不知道的方法;但所有这些方法其实都是可以被搜索到的，也就是说这些方法仅仅是一些计算机应用技术而已。你会比别人更快速地搜索，保存以及传播，甚至是创新，但你并没有掌握一些原则，一些能促进事物改变的原则，因此虽然你做了大量的努力，但依然会停留在某个阶段，你无法逾越田老师所说的那条行业"金线"。

因此田老师着重讲了框架，他举了很多例子，也演示了一些基于框架下的解决方案，但这还是被大家理解为了一种技能。当我说麦肯锡有200多个框架，可以解决企业管理的大部分问题的时候，有同学很感兴趣。我甚至还介绍了日本胜间和代的一本书《创造商业头脑的七种框架力》给一个刚大学毕业的学员，但我估计她不会去阅读，就像我曾经培训过的大部分员工一样，如果你不布置作业，他们课后很难去复习与思考。顺便说一句，胜间和代在这本书里有基本策划21则，是麦肯锡所有商业框架的核心，如果你想要掌握基本框架思维的技能，看这本书，然后努力实践，你将会变得越来越能解决问题。

在任何领域都有一些原则性的东西，被我们的前人整理成为了框架，也就是臻达成功的某些规律，但这并非是一成不变的，因此我们在现有的框架之下还可以开辟出更多的应用，以灵活地处理所面的数不清的问题，你越是灵活就越可能解决这些问题。从哲学的角度来说，我们要上升到价值观的层面以上，才有可能体会、掌握并应用这些原则，否则我们看到的只是我们想象的某个局部，换句话说你看不到全貌因此还不够灵活。

回到主题，我们如果把知识管理的五个方面：学习、保存、共享、使用和创新理解为在任何领域都可以实践的方法论，那么你就可以从整体上把握做到这五个方面的平衡。某个领域里对这五个方面的浅尝辄止，甚至比在这五个方面中，任何一个方面地深入而不可自拔都要好得多。举例来说，有的人偏好学习，不停的搜索资料，不论他是否保存了这些资料，他都很难有时间去思考，去理解，甚至去领悟这些知识的真切含义，就像某个人学习了爱情圣经就以为自己了解了爱情，能够成为情圣。还有一个经常发生的情况，那就是所谓的共享，你拿什么共享?到处去抄袭，然后把别人的东西共享给别人?

我以为，知识管理的.这五个方面并非是割裂的五个技巧，而是有机结合的原则。比如在共享的同时也就是一种保存，同时也是在自我更新的学习，否则你共享什么呢?又共享到哪里呢?而使用的同时也就是不断检验，学习的过程，其中又离不开创新。

沉下心来，把这五个方面均衡地加以实践，同时更多地进行思考，那么我们才有可能越过知识管理的"金线"，进入融会贯通的境界!

管理心得 篇4

我的班级管理理念是：

用爱心赢得学生、用竞争带动管理、用活动增强斗志，用奉献获知感恩，让班级成为学生健康成长的乐园

一、用爱心赢得学生

“爱就是教育”，教师只有用自己的爱，才能与学生产生心灵的碰撞，才能达到超越人的自然属性而达到完美的境界。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做老师的体会，我认为：教师的爱应撒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。 如：我班学生刘新刚分入我们班时，自由散漫，说话没有礼貌，上课说话捣乱。对于这样一个学生，我没有急于批评，更没有放弃他。而是进行多方面观察，与他交谈。在交谈中，我发现他有一种玩世不恭的态度，好像别人都欠他什么似的。而且他还有种种恶习，有好几次我发现他欺负女同学，欺负了女同学又不承认，而且还做了很多我认为卑鄙恶劣的事情。后来我了解到他是因为小学成绩较差，怕别人都瞧不起他;又加上升入初中后随着生理的发育，已经渐渐的进入青春期，所以才渐渐的开始欺负女同学，以博取女同学对他的注意。为了能使他行为转变，我经常找他谈心，让他树立正确的人生观，正确对待男女生之间的问题，鼓励他不要放弃自己的学习，用实际行动来证明自己并不是一个不求上进的人。记不清多少次和他促膝谈心，有多少次和他一路同行，我的关心教育终于融化了他冰冷的心，他开始渐渐的变了，变得有礼貌，懂事了。劳动积极，学习也比以前用功了。又如我班学生我班学生苗荣华、刘杨、陈静等同学起初他们的学习成绩并不优异，后来经过谈话后，他们意识到老师对他 们是真心的，这个真心没有一点点的虚伪，是老师真心向他好，真心对他好，这颗真心就是爱，也没有过多的过多的话语，他们的成绩便直线上升，从升入初中开始的成绩不及格到现在的优秀学生，他们已经完成了质的蜕变。

后进生意志薄弱，自控力差，行为极易反复无常，所以做后进生的思想工作不要简单地认为通过一次谈心他们就能彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复，班主任一定要有耐心客观分析不良行为反复出现的原因，要及时发现、及时抓注及时诱导，做到防微杜渐。我班还有很多后进生，象王玉振、于跃、许微肖斌、于文静等同学，我利用节假日对他们进行文化课上的辅导，利用课余时间找他们谈话，利用班级活动增强他们的自信心，虽然他们在成绩上没有进步，但是我知道一块顽石需要长时间用心才能将其感化，我始终没有放弃他们。真正的做到了爱生如子。在把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。一句句亲切的问候，让我感到欣慰，增强了自豪感。现在，我们班基本上建立了师生之间的和睦关系，形成了班级团结、和谐的气氛。

我坚信：只要我们用一颗真诚关爱的心去开启不同学生心房的门锁，定能给学生捎去和煦的春风，给班级带来亮丽的风景。

二、用竞争带动管理，让班级干部发挥效力

要管理好一个班级体，光班主任和几名代课老师是不行的。如果做到事必躬亲，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——班干部，班主任就不会为繁琐的班级工作忙得焦头烂额，班级工作也因为有了一批得力干将的群策群力而做得更圆满。这就需要班主任知晓班级管理的艺术，培养出能干的班级小管家，让他们参与到班级管理中去，做管理的主人。

班干部是班级的中流砥柱，是班主任的得力助手。我在学期初，我并不了解每个学生，对于谁的能力强、谁的能力弱，自己心中也没有底，于是我采用在自己设计的拓展活动中观察同学们的方式选举班干部。活动中我认真观察每个同学的性格和特点，选择凝聚力和组织能力最强的发展为班干部。这样做既可以增强学生的团结合作的意识，又可以让乐于为班级服务的学生接受锻炼，展示自己的风采。有同学们的信任感做后盾，无形中激发了班干的主人翁意识，班级的核心运转起来就更加富有朝气蓬勃，积极向上的活力。

让班干管理，并不意味着放任自流，班主任袖手旁观,班主任要充分发挥主导作用。.班主任的引导如果自始至终，那就是牵着学生鼻子走，班主任的引导显得尤其重要。.首先班主任要把握住引导的时机，开学之初,是关键时期,是新任班干部履行职责的开始。这时，我引导班干分析班级现状，研究管理策略，制定管理计划，例如上学期元旦文艺晚会、班级爱心小超市等活动，都是由班干部亲自策划组织的。有这样的管理队伍真的是让我一劳永逸。

在我的探索和实践中，我深刻地认识到：班主任只有选拔好班干部，给他们一个施展才华的舞台，在老师同学信任的目光中他们才能真正地以主人自居，为老师排忧，为同学做实事，才能使班级管理获得成功,以达到教是为了不用教的教育目的。

管理心得 篇5

我的班组管理心得

有这么一则寓言故事：

在一片茫茫的大草原上，一群狼在一匹头狼的带领下正在攻击一匹强壮的斑马，场面异常惨烈。一匹狼趁斑马不注意，一跃跳上马背，死死咬住马脖子，另两匹狼咬住斑马的后腿，一匹狼咬住斑马的尾巴，任凭尾巴如何甩动，一直不松口，头狼一跃而起咬住斑马的鼻子。……

草原上多了一具支离破碎的斑马骨架。

班组作为企业的“细胞”，是企业的有机组成部分，也是企业一切工作的立足点。如何打造具有较高执行力的班组，对完成控亏目标，对企业的生存和发展有着深远的意义。

打造执行力，就是不折不扣地完成工作任务。笔者认为，班组执行力的提高，应做到以下几点：

第一，班长是班组的核心，即是生产者又是管理者。实践证明，班组管理好坏，主要取决于班组长素质的高低。必须选配业务能力强，政治素质好，有一定组织能力的人担任班组长。

第二，必须建立健全完善的班组管理制度。俗话说，没有规矩，不成方圆。制度是管理的基石，建立完善的制度有助于管理的规范化、常态化、延续性。班组应建立健全完善班组的质量管理制度、安全管理制度、学习管理制度、现场管理制度、创新管理制度、民主管理制度等各项管理制度。通过制度的建立健全，使班组的基础工作做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。使班组的管理有据可依，能够让所有成员更自觉自愿地遵循班组管理，能较好地提高班组的执行力。

第三，必须建立科学的绩效考核机制，进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系，以改变在分配问题上不合理的问题，调动员工的工作积极性，提升班组生产经营管理水平。班组的工作要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，在明确工作总目标的基础上，要把各项工作任务逐步分解，落实到每一个人，形成人人都管事、事事有人管、管事凭效果，管人凭考核，从而调动全体员工的积极性和创造性，促进各项任务目标的完成。

第四，必须坚持按照公平、公正、公开的原则开展好班组民主管理活动。特别是关系到员工切身利益的事情，如企业重大经营情况的调整、员工薪金的分配、评先评优等一些员工比较关心的事项必须利用班务会、公开栏等形式进行及时的公开。通过这样的形式，进一步凝聚员工队伍，提高工作积极性和主动性，增强班组的执行力。

第五，必须使每一位员工真正明确和履行好各自的岗位职责，这是提高班组执行力的关键。“没有任何借口”体现的就是一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。当工作中遇到困难和阻碍时，不是寻找借口，而是积极地寻求解决问题的方法，如果每一位员工都这么做，班组这个团队的战斗力、竞争力和凝聚力就会得到提升，执行力就会得到增强。

第六，必须持续不断地在班组开展形势任务宣传教育活动，普遍树立危机意识，提高责任意识，增强进取意识。通过形势任务宣传教育，让广大员工知道面临的各种有利或不利的形势，明确当前的主要任务，可以有效地提振广大的信心，增强执行力，提供正能量。

总之，无论多么宏伟的蓝图，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有高效的执行，最终的结果都是纸上谈兵，是水中月镜中花。完成控亏目标，靠的是每一名员工，每一个班组，努力提高执行能力，不折不扣地贯彻落实执行好上级部门制定的各项工作措施，创造性地完成各项工作任务。

管理心得 篇6

20xx年xx月，我来到了XXX公司进行为期1个月的实习。这次实习是我第一次踏入社会，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我从来都是一个“船到码头车到站”的人。时间虽短，但对于我来言，已经历了从学生到职员的身份转变。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的专业为之自豪，仅仅在专业知识上有所侧重，从而增强了我们今后的竞争力。

“千里之行，始于足下”，这近1个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说，需要学习的东西很多、很多…

这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试！最后，感谢学校给了我这次实习的机会。

管理心得 篇7

“木桶效应”原本是一个经济学术语，说对于一个沿口不齐的木桶来说，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。在班集体建设中，“木桶效应”说常常被教育者引用，用来强调对班级薄弱环节的关注，强调孩子的全面发展。然而我对该理论在幼儿园班级管理中的适用性有所怀疑，原因有其三：

一、对幼儿园班级管理对象的反思

幼儿教育的对象是一群３－６岁的孩子，他们天真活泼、聪明可爱。而“木桶效应”说带有工具色彩，从某种意义上讲，把“木桶效应”说用于幼儿教育之中，似乎是把孩子作为容器，视孩子为工具，是对幼儿主体性的忽视。在传统的幼儿园班级管理中，有些教师认为孩子还小，什么都不懂，一味地进行“填鸭式”教育和班级制度的强制执行。而现在的班级管理，提倡的是民主管理，要尊重每一个孩子，人人都是班级小主人。同时，孩子的知识、能力也不是水，水放于桶中会有溢出效应；而知识、能力是无形的，并不具有溢出效应，一种知识、能力的短缺也不必然导致其他能力的不可增长。

二、对幼儿园班级管理焦点的反思

“木桶效应”说的关注焦点在于“补缺”，而不在于“拔高”。在幼儿教育中，我们如用“木桶效应”说来说明幼儿全面发展的重要性，这无可厚非，但在幼儿教育实践中，我们发现决定孩子发展的不应是他最薄弱的部分，而应是孩子最擅长的部分。当然，孩子如果是全面发展的，那是最好。倘若不是，教师也该明白人的智能是多元的，某一智能的欠缺并不一定成为追求其他方面成功的障碍。孩子智能的发展没有高低之分，只有优势弱势智能的差异，人的发展总是存在一些不平衡，教师应该承认并尊重这种不平衡。

在传统的幼儿园班级管理中，教师的关注点更在于对孩子的“补短”，毫无疑问，关注薄弱环节对孩子是有所帮助的，但这种关注往往伴随着对其优势项目投入的减少。这样一来，可能孩子会是平衡发展，但各方面又都无所长，实际上是一种“抑长补短”，不利于孩子整体素质的提高和个性化发展。现在的班级管理中，教师意识到，孩子的全面发展只能是一种应然状态，而不是实然状态，我们可以把他作为一种理想，而不是现实，教师应该创造条件鼓励孩子个性的发展。如果有一个孩子，他的各方面能力一般，尤其是计算极差，但是他的绘画能力却很强，按照传统的做法是花费大量精力去练习计算，可能他经过努力，计算能力跟上了，但也有可能是他从此对计算失去了兴趣，越来越讨厌计算，而且对学习丧失了信心；然而，如果我们发挥优势，培养他的绘画才能，帮助他找到成功的基点，提升对学习的信心，长大后他很可能会成为一名出色的艺术家。

三、对幼儿园班级管理者的反思

一只好的木桶想盛更多的`水，它的制作与维修须由木匠去完成。一个好的班级，离不开教师的精心管理。古语云：“亲其师，信其道。”要想使一个班级有好的面貌，使孩子能得到主动的发展，作为管理者的教师就必须掌握孩子发展的脚步。因此，现在的班级管理呼唤充实型、钻研型、反思型的教师。首先，管理者要树立终身学习的观念。教育现代化的重要标志之一是终身学习系统的构建、完善。管理者既是孩子的引路人，也是终身学习的主体之一。因为，没有教师的学习提高，教育工作不能正确地运作，教育质量也难以保证。想让孩子有一瓶水，教师必须有一桶水，教师要勤于向书本学习、勤于向孩子学习、勤于向专家和家长们学习……其次，管理者要善于观察，向经验学习。幼儿本身就是一本生动的书，每天呈现给我们一幅幅活泼的画。每个教师对这本书要认真地“看”，仔细地“读”，深入地研究分析。在实践中，教师应善于运用多种手段进行观察，及时记录，遇到问题时能积极思考、分析应对，以积累更多更好的经验。最后，管理者要善于总结，从反思中提升。在认识、观念调整之后，管理行为过程中的反思非常重要，教师应该对自己的工作不断总结、不断反思：“我是不是按新纲要的理念做的？”“我做得怎么样？”“班级哪些方面需要提高？”……反思是教师提升自己的关键，在不断的思考与实践过程中，一点点积累自己，丰富自己，教师就会逐渐地充实和能干起来。

管理心得 篇8

不管哪一个学校，哪一个班级，都不同程度地存在着一定数量的后进生。转化后进生不但是班主任教育工作中的一个难题，也是每一个教师在教学工作中不可回避的现实问题。是否做好转化后进生工作，是直接关系到全面贯彻国家教育方针，推进素质教育，培养“四有”社会主义新人，提高劳动者素质的重大问题。俗话说“没有爱就没有教育”，如何做好后进生教育转化工作呢？必须让爱温暖后进生的心灵，要讲究耐心和细心。由于后进生在现实生活中常常容易被遗忘、被忽视，他们往往自卑感强、自律自控能力较差，排他性和逆反心理较严重，要想使他们在短期内发生较大转变是不大可能的，它必须需要一个过程。但是只要我们多接触他们、了解他们、关心他们，尽量找到他们身上的闪光点，给他们“动之以情，晓之以理”，注意他们一点点的变化，用爱心、用真情去感化他们。“精诚所至，金石为开“的转化好后进生是完全有可能的。

一、对症下药，有的放矢。

差生的转化工作如同良医用药：要对症下药，做到药到病除，也就是要找到“差“的病根。因此，首先要着手于“诊断”，对差生进行全面了解，全面分析，从中找到差生的根源及主要因素，了解差生的性格爱好，主要优缺点及落后的原因，学校、家庭、社会对他们的影响如何？然后在有的放矢，帮助他改正。

二、晓之以理，施之以情。

工作中，我深刻地体会到差生更需要集体的温暖与师生的爱和信任。因此师生关系融洽是转化差生的一个重要方面，为此要正确地对待差生，做到“四不”，“三会”。即不歧视，不排斥，不粗暴，不揭旧病。要与优生一视同仁；会批评，会谈心，会表扬。然后晓之以理，施之以情，利用全班同学及家庭巧妙地使之密切与老师们结合，达到交流、融洽感情的目的。当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得“亲其师而信其道”。

三、尊重信任，唤起自尊心

自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一，表现为对个人的自我尊重，也要别人尊重自己的权利和人格。教师应当尊重、信任后进生，逐步消除他们的疑虑。自卑心理，唤起自尊心，培植自尊心。所以教师应特别注意以下几点：

（１）对后进生要求要适度。要求过高，他们会认为高不可攀，望而却步；要求过低，不利于培养后进生的学习毅力和克服困难的能力。

（２）让后进生获得成功。只有当他们真正体验到经过努力而获成功的欢悦时，才能树立起进步的信心和愿望。教师可以布置一些他们力所能及的任务，在完成之后给以适当的鼓励。

（３）让后进生充分发展自己的才能，充分展示自己的长处。在挑选班干部时应加以考虑，让他们也能担任一定职务，在集体中发挥作用。

后进生的转化不可能一蹴而就，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此，在转化过程中，后进生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，“反复抓，抓反复”，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。

转化后进生工作最主要的是研究后进生心理，帮助他们克服障碍，养成良好行为习惯。在自己近几年的教学工作中，我深刻地感觉后进生中真正智力差的只有个别，大部分学生是因为学习目的不明确，学习积极性欠缺，行为、学习习惯较差等原因造成的，而导致这些原因的症结所在，往往是因为他们存在着不同程度的心理障碍。主要表现为三个方面：

1、以自我为中心，一切总是从自我出发，好表现自己，好支配和指责他人，而忽视他人的需要和存在，把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。

2、自卑和忧郁，这些学生在失败后自我评价低，缺乏自信心，看看别人什么都行而自己却一切都不行。于是，引起情绪不稳定或忧郁，有时以伤害他人的.言语和破坏性的行为来发泄自己心中的不快。

3、挫折承受力差，意志薄弱，稍微遇到一点困难或挫折，就会动摇或失去信心，一批评就泄气，不能勇往直前，甚至自暴自弃，破罐子破摔。于是，他们就会采取逃避、退缩的态度，久而久之，惰性逐渐抑制了上进心。

针对以上后进生的心理问题，我觉得对后进生的转化大概可以采用以下的策略：

1、用赏识催化积极表现。

对于后进生，教师若能充分利用他们自我表现欲强的心理，加以积极引导，及时捕捉他们身上的闪光点，采取优点激励法，使他们感到“我能行”、“我会进步”。这样，就可弹拨他们心灵深处的“情弦”，使他们的内心爆发出积极的感情，从而产生奋发向上的内在动力。赏识只是一种形式，其实质是对人格尊严的一种维护。适时地表扬，在育人工作中是有独特魅力的，尤其对后进生而言，更是开启他们心灵的钥匙。

2、用尊重启发自我认识。

每个人都是有自尊心的，后进生也不例外。对后进生应给予更多的关心、爱护、尊重他们的人格，保护他们的自尊心，决不能采取冷漠和歧视的态度，更不能蛮横训斥、惩罚。动辄训人、惩罚往往使学生产生逆反心理，不但于事无补，反而事与愿违，适得其反。只有当他们自我认识、自我觉悟，才能从心底里痛改前非、积极向上。具体做法是：一方面尊重后进生的人格，给他们留面子；另一方面宽容后进生的缺点，给他们留后路。

3、用真诚促进心理认同。

教育心理学告诉我们：学生对于老师的教育，只有从心底里感到老师的话是对的，也就是说只有取得了心理认同，才能接受并改正。依据心理学原理，人与人之间的沟通，应遵循“真诚”的信条。因此，老师要用真诚换得与学生的沟通，在此基础上，晓之以理，动之以情，促使他们产生心理认同，从而自觉迷途知返、改过自新。

当然，“冰冻三尺，非一日之寒”，我觉得学生的后进不是一天造成的，因此，转变后进生的工作也不是一朝一夕的事。出现反复是正常的事，这是进步中的曲折，绝不是徒劳无功。因此，在教育后进生时我们要本着循序渐进的原则，不仅要给后进学生帮助，而且要给时间，而不能说“江山易改，本性难移”，“朽木不可雕也”这些说法会打击后进生积极性，刺伤他们的自尊心。

此外，作为老师，在平常的教学工作中我也注重对后进生的关注，比如在课堂提问一些适应于后进生的问题，让他们主动参与回答，从而激起主动参与学习的欲望。或平时的课堂板演也经常让后进生也一显身手等。

总之，对后进生，我们更要倾注爱心，以尊重、赏识唤起他们的进取心，以真诚、宽容激发他们的上进心。只要我们从热爱学生的真诚愿望出发，动之以情，晓之以理，深于父母，细如雨丝，一定能更好地做好后进生的转化工作。

管理心得 篇9

8月6日，股份公司第二期中高层管理提升研修班在厦门大学开班，而我有幸成为第二批学员前往厦门大学参加学习，这让我很兴奋，因为外出学习，本身就是一种宝贵的学习与锻炼。一个人从熟悉的城市到陌生的地方，找路、结识新朋友、新同事，感受不同的城市文化。

一周的培训学习，所涉课程有传统文化与管理哲学、企业财务分析与决策、组织变革与管理创新、国有企业绩效评价与激励机制、互联网时代传统产业创新与转型、团队建设与干部卓越领导力等9门课程，几位专家和教授的精辟讲课，让人耳目一新，受益匪浅，就像是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前。各位专家、教授们结合自己的研究领域特色，运用自己的研究成果，毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与我们分享，深入浅出，异彩纷呈。我作为一名中导管理人员经过这次学习，使自己认识到：最好的中层如何自我定位、最好的.中层如何高效执行、最好的中层如何协作共赢、最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人最感兴趣的是吴隆增老师的团队建设，吴老师开题就拿西游记团队来说这是最成功的团队，要想取得成功，必须团队合作即成功源于合作。

通过学习培训，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业的管理和创新要靠学习，靠培训，要接受新思维，新举措。要通过学习，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量、管理出效益，管理是企业永恒的主题。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长，补己之短。

通过学习培训，使我清楚的体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼，要不断强化大局意识和责任意识，要树立公司利益第一位，局部服从整体、小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识。

通过学习，使我意识到平常工作中要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导，各部门负责人、员工进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要给领导做好参谋助手，围绕领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当作一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

培训完，我们还参访了厦大校史馆，了解了厦大的沧桑历程和辉煌成就，还学习了厦大创始人陈嘉庚先生的爱国情怀以及厦大自强不息和止于至善的执着精神。

本次培训丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力工作。

管理心得 篇10

《中小学后勤管理研究》一书为钱昌炎所编撰，30余年的后勤工作时间，30余年的后勤常规管理，20多个省市的后勤管理经验，这就是这本书留给我的印象。作为一名从事后勤工作多年的后勤校长，在书海中畅游，与各位专家隔空交流，在受益的同时，更感觉自己工作上的不足。

通潭路小学建校30余年，还是一个很“年轻”的学校，作为后勤校长，为了学校的持续发展，我一直都是尽心竭力，在做好本职工作的同时，更是把各项工作打出“提前亮”，为领导排忧解难。

抓好后勤服务，各校有各校的高招。但我想不论多么先进的管理理念，完备的管理制度，还是不断创新的管理模式，都离不开全心全意为师生服务的根本宗旨。30多年来，我校在教育、教学、文体、科研、信息技术等方面，先后获得了诸多荣誉，已经初步形成了自己的办学特色。

一、统筹规划，全员提高。同时，还采取强有力的措施，狠抓落实。

根据后勤队伍建设的总体目标，我们后勤相应制定了五年规划。明确职工队伍建设的目标任务，这个总体目标就是“素质+特色”。表述为通过全员培训、全面提高、整体推进、大面积成才，用3—5年时间，开展职工全员培训工作，切实提高队伍的整体素质，造就一支具有优良的品德素质、精湛的业务素质、崭新的服务意识、良好的心理素质、强健的身体素质、熟练的信息技术技能兼备的，适应教育改革与学校发展的后勤人员队伍。

为把后勤人员队伍建设落到实处，学校成立了由校长任组长、我任副组长，相关部门负责人为成员的后勤人员队伍建设领导小组，初步形成了后勤队伍建设由领导主管，有专人执行，有具体部门落实的工作局面。我们在临时工管理上提出：人格上尊重、政治上重视、生活上关心、权益上维护、素质上培养，让每位后勤人员感到有地位，有作为。

二、注重育德，内化品性

我非常重视对后勤人员队伍的思想和品德教育，以扎实而系统的教育活动，将学校的办学追求、精神风气内化到每一个后勤工作者心灵深处，使之成为他们思想道德的重要组成部分，这种指导思想的外在表现就是他们自觉的行动和追求自我价值。

我将后勤人员培训纳入每年的工作计划。实行培训内容责任人责任制，责、权、利捆绑制。灵活开展培训工作。后勤职工的培训分为岗前培训、在岗培训、脱产培训、证书培训、专技培训和校本培训等。与目标管理挂钩作为年终评优选先的重要内容。

三、积极筹谋学校发展。

由于我校办学空间不足，幼儿园挤占了学校的教室，所以我校在招生、功能教室配备，教室办公等方面受到了极大的影响，为此我校积极向上级反映情况，得到理解和支持。我带领后勤主任在20xx年一年的时间里，不停的在各个部门之间做预算，研究选址，争取资金，多次配合区政府领导和教育局领导到校调研，现在这项工作已经有了很大的进展，希望明年，能够解决这个困扰我校多年的问题，为我校的持续发展留下空间。

学校的一把校长是抓全面工作，而作为后勤校长，是校长的助手，更是一线教学的“勤务兵”，我带领后勤主任，每天早中晚三次巡查，每天三次站岗，无时不刻把学生的安全放在心中，学校安全，学生安全，教师安全，只有在安全的基础上，学校才可以发展，没有安全一切都没有意义。

千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始见金。我相信在我的不断努力学习下，在我校后勤人员的共同努力下，通潭路的发展一定会越来越好！

管理心得 篇11

11月初，我有幸参加了___供电局举办的20__年班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。

在此期间，我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力训练、压力与自控管理的基础知识。团队建设主要讲述了团队的核心内涵：分工明确、各尽其职;协同作战、共达目标。说明只有团队才能取胜，并具体介绍了领导团队的“道”与“术”。沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行力训练通过对于“执行力”的反思、塑造团队管理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发现与解决的8D模式四个模块阐述了企业班组长执行力的六大支柱，说明了执行力=执行能力+执行态度。压力与自控管理则是从压力的来源、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如何驾驭情绪、缓解压力。通过培训我不仅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是开拓了视野，提升了认识。

一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组管理工作中，我将学以致用，注重人本管理，加强有效沟通，提升执行能力，为进一步做好班组建设工作不断努力。

管理心得 篇12

xxxx年1月22日至1月31日，我作为示范专业课程负责人之一赴新加坡进行了为期10天的培训，此行的主要任务是（1）学习课程开发经验；（2）借鉴课程教学大纲和计划；（3）借鉴课程开发的具体实施方案。通过对南洋理工学院和和共和理工学院的参观学习，基本上达到了预期目标。对这次培训有一些心得体会，现总结如下：

（1）南洋理工学院的实验室设施非常好，能给教师和学习提供一个比较好的科研和学习的平台。以机电一体化实验室为例，该实验室拥有至少6站式的柔性生产线，各种气压液压装置，大型PLC控制装置，机器人综合控制装置，先进的柔性制造单元等。在专业培训实验室，能保证每两位同学拥有一套完整的科研设备，而且科研用到的配件也几乎一应俱全。这就为科研的顺利进行提供了很好的条件。

（2）南洋理工学院非常注重团队合作和资料共享，这也是我们重点借鉴的。经验积累与分享使这个学校的成果永久继承下来，而且还每年都不断的更新，我们的毕业设计和课程设计能也能做到这一点，每年不再做重复性的设计题目，应根据需要不断更新题目或将原题目加入创新的内容。

（3）南洋理工学院非常重视教师的培训和教师科研能力的培养，每年都提供一次培训机会，可以让教师带回最新的科技信息，能更好的支持学院的科研的进展。

（4）所参观的这两所学校，网络资源非常方便，能实现全校园无线上网，这对于信息的传播起了非常重要的作用。我们以后也应该实现这一目标，把教学资源全部上网，即方便了教师的教学，也便于学生自学，还可以实现无纸化办公，有利于建设节约型校园。

以上是本次培训学习的几点感触较深的体会。对所负责的课程建设的一点想法：

机床电气控制是一门考察学生综合能力的课程，它涉及到单片机、PLC、继电器、机械等多门知识，实践性特别强。本课程的突出特点是课堂教学与实践操作密切结合，强调技术应用，在以前的教学设计过程中，主要是课堂讲述，然后配有一定的实验，由于实验设备有限，造成很多的同学没有亲自动手的机会，不能很好的调动同学的积极性，甚至还有很多同学觉得实验课没有意义，所以很难达到实验的预期的效果。在示范专业建设过程中，拟把该课程分成4大模块：单片机模块，PLC模块，低压继电器控制模块，综合训练模块。其中重点是PLC模块。低压继电器属于了解性的内容。在教学过程中将单片机，PLC模块尽量以实训的方式，淡化课堂教学与实践操作的界限，在基础知识够用的前提下，进行“实验实训案例教学”，创造更多的机会，让学生自己动手操作，设计电气控制线路，编写程序、调试和修改程序，将教室搬到实训室，教师与学生通过边教、边学、边做来完成教学过程，教师讲授为辅，学生亲自动手为主，激发学生的学习兴趣，提高学生的动手能力、自学能力、分析和解决问题的能力。在实训过程中减少验证性实验，多增加一些设计性实验。在示范建设过程中准备自制PLC的交通灯控制、电梯控制、液压缸控制、抢答器、舞台灯光、运料小车、简易机械手等PLC等创新性实验。在经过前3个模块的训练之后，就要进行机床控制的综合训练了，在机床拆装的基础上，实现对机床的控制。为了教学的顺利进行，我系应配以单片机，PLC，机电一体化等教学做一体化的实训室和一些必要的配套设施等。在具体的教学过程中，由于在正常的教学时间内，学生要完成设计项目可能会有一些难度，所以如果能建好实训室，建议实训室对学生全天开放，让他们的业余时间能很好的利用起来，这样便于对学生的管理，减少他们无所事事的时间。

管理心得 篇13

这次公司组织管理干部素质管理提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位，管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。

随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一个人，要让每一位员工都要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司规章制度的情况下尽量为员工所想;“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。

刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事情上遇到困难时，换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达到解决问题的目的;时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这8.64万秒决定这一生的命运，因此，在有限的时间里，我们要做最能出效益的事!所以，我们做任何事情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是不是最有意义”。

怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运;统筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹;要想做到不浪费每一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下达的任务;每一个有能力的领导精力都是有限的，要学会统筹安排、学会授权，怎样把自己手头的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利，要做到把工作的目标成为每一个人的目标，合理安排每个人的工作，让每个人都有责任感，授权的每一项工作都能圆满完成任务。组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。

我们必须要不断的去学习和了解，产生较强的效力，推动企业的全面发展，才能立足于不败。

管理心得(集合10篇)

该怎么写才能让心得体会更像一本书呢？也许你会突然有新的灵感，此时最好准备一篇详细的体会。通过不断总结思考，我们可以更好地提升自己。作为工作总结之家，我很荣幸地向大家推荐一篇关于“管理心得”的文章，希望可以为你提供更多参考！

管理心得(篇1)

本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。

企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer（客户）、Qulitity（质量）、Time（时间）、Cost（成本）和Service（服务）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。

作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。

学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。

管理心得(篇2)

人在生产力中起决定作用，通过本次培训，我深刻体会到企业管理以人为本的重要性，受益匪浅。

五项管理首项是心态管理，为什么心态管理是最重要的呢？人们常说态度决定一切，士气最重要，特别是企业的中高层管理者，一个卓越的领导者，应该充满人格魅力，有宽阔的胸怀，对公司的前途规划运筹帷幄，信心十足，这样才能有足够的领导力去感染员工，做到此时无声胜有声，相反一些部门负责人对下属言必称执行力如何，而自己的领导力又怎样呢？用积极上进的心态去处理事务，可以说是好的开始是成功的一半。心态消极，悲观失望，瞻前顾后，没有一个乐观向上的心态很难成功，就像五项管理行动手册所言：积极的心态能激发高昂的情绪，帮你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚韧不拔的力量。消极的心态却使人自我设限、怀疑退缩、最终丧失机会。现在看看一些成功的企业，尽管成功的故事各有不同，但每个企业都有一个“带头大哥”，这位“带头大哥”总是在企业高速发展之时，没有得意忘形；在企业处在困境中，没有怨天尤人，总能保持一个好的心态，用良好的心态鼓励员工。就像阿里巴巴创始人马云所说：“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要坚持！”正是这种必胜的心态造就了阿里巴巴的成功，所以我们每个部门的负责人也要有这样的心态，去感染每个员工，形成一个健康向上的团队，为企业创造价值。

五项管理还其他四项：目标管理、时间管理、学习管理、行动管理，我觉得心态的管理最重要，只有人有了好的心态，才能实施其他的四项管理，所以企业管理应该是以人为本，这就是我本次培训的最大收获。

管理心得(篇3)

今年7月7日上午开始，我在xx公司进行了工商管理实习工作。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌，"构筑精品，造福社会"的企业使命，"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的'运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展

20xx年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。

“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

四、存在的问题

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

1、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

2、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

3、进一步推进和规范项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

4、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

管理心得(篇4)

企业管理的成败，缘于管理者和员工之间的良好沟通。沟通，对于保障决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能力具有不容忽视的战略意义。为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道，以及营造良好的沟通氛围。

在信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂，全球化和信息化、知识化势如破竹，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的.竞争态势下生存发展。同时企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，对市场和企业自身的把握越来越困难，企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征。以上所有这些问题，都必须依赖于良好的沟通来解决。

管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。

沟通在现代企业管理中主要具有以下战略意义：

1）沟通有利于保障决策的科学性和执行力

一方面，沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，掌握最真实、直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。只有当被领导者真正理解领导者所做出的决策，才能更好地执行这些决策。

2）沟通有利于增强凝聚力

感情是建立人际关系的重要基础。情感沟通既体现出公司对员工的关心，也增强了员工的凝聚力和归属感，拉近了领导层与员工之间的距离。一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强了企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。

3）沟通有利于提高工作效率

沟通可以提高企业工作的效率。一方面，现代企业内部，人员众多、业务繁杂，并且高度专业化，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，在庞大的企业中，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。

4）沟通有利于提高竞争能力

未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。也就是说，实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础，而有效管理的焦点在于有效沟通。通过有效沟通，可以实现对各种资源进行合理、有效的配置和利用，从而实现企业的最终目标——利益或效益的最大化，这对企业提高竞争能力大有裨益。

企业可以通过以下策略来提高管理沟通的效果：

1）形成有效的管理沟通制度

单凭主体的沟通意识，会使沟通工作显得凌乱和随意，也不利于发挥沟通的有效性。只有建立起完备的沟通制度，才会使得企业内部沟通工作有序的开展。完善的沟通工作制度包括：一是以规范的形式确定政策措施。在政策措施制定前，应当征求员工的意见；制定后，应将其传送给所有员工，以求共同理解，统一认识并消除紧张情绪，以求人事上和谐关系的产生。二是参与制度。如建立工作座谈会，交流会等制度，力求让每个员工都参与进来。三是可以建立建议奖励制度。在世界很多国家的知名企业中都采用建议奖励制度，员工所提建议一经采纳就会得到一定的报酬作为奖励。

2）建立易于沟通的组织结构

企业的组织机构层级太多，信息传递不仅容易产生失真，还会浪费大量时间。企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不明晰，其沟通的效果就越差，高层指令传达到基层的时候往往已经走样；同样，底层人员的建议与反映在到达管理者之前历经层层扼杀往往已经消失殆尽。为了降低沟通成本，提高沟通效率，管理者要根据企业战略的实施进行组织结构调整，减少沟通层级，建立易于沟通的企业组织结构。具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势，它可以缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、避免信息传递链过长而失真，有利于信息的有效沟通。

3）提高管理层的沟通能力

管理就是对企业所采取的计划、组织、协调、控制、领导等一系列的活动。作为管理者，其最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到员工，并指引和带领他们完成目标。因此，在管理的过程中，管理者需要在整个工作过程中对员工施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作，为实现本企业的目标而努力。可见，管理层的沟通能力直接影响到沟通的有效性。一方面，管理者要学会“倾听”。倾听会使沟通变得全面和深入，有效的倾听既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。倾听是沟通中的关键因素。另一方面，管理者要学会“表达”。管理者在表达自己的意见时，要抓住核心思想，措词要清晰、明确，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。同时要注意非语言信息的表达，如沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言，因为非语言信息往往比语言信息更能打动人。

4）构筑有效的沟通渠道

管理沟通渠道应该使管理沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。因此，企业应围绕企业文化、根据企业发展战略、结合企业实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的沟通梁道。传统的沟通方式如面对面的交谈所带来的归属感、信任感对企业的员工来说仍是十分重要的。同时，借助网络技术，进行沟通机制

的创新，不仅可以大幅度地提高沟通效率，拓宽沟通渠道，更可以降低沟通成本。因此，为了提高企业的管理沟通效率，企业应根据自身的沟通需要，充分利用互联网，使互联网成为企业进行管理沟通的重要平台。一方面，员工可以通过阅读电子邮件和去公司的内部网页上了解各种相关的信息。另一方面，当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，领导者也可以通过电子邮件来和全体员工沟通，也可以通过网上会议来表达不同的观点。

5）营造良好的沟通氛围

通过企业文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。这需要建立一个开放的沟通机制，需要管理者以身作则在企业内部构建起开放的、分享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。在开放的沟通机制中，尤其要注重动员员工参与决策，参与企业管理，引发职工对企业的“知遇之恩”，员工的投入感、合作性将会不断提高。

建议公司深入贯彻落实科学发展观，采取相应的措施来加强管理沟通，提升管理效率和水平，推动公司又好又快的发展。

管理心得(篇5)

每个世界需要爱心,在幼儿园学习和生活的孩子们更需要爱心,记得一位名人曾经说过“谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育好孩子。”作为幼教老师，教育好孩子是我们的最终目标，要想实现这个目标，就需要我们在日常的保教工作中全方位地奉献出我们的爱心。一个学期以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们在各方面都不同程度地提高了能力，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学期的工作总结：

一、 幼儿教学方面：

本人从本班幼儿的实际情况出发，设计好每月主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。

1、为幼儿创设良好的学习、探索环境。儿童最根本的学习途径是活动，我注意到发掘每一个幼儿的潜能，让幼儿在一个有准备的环境中得到自我发展的自由。我围绕着每月的主题活动，从本园、本班的实际情况出发，在活动中积极渗透探索性学习的理念，促进幼儿的发展。如：通过改变传统的方法，在每次活动中，我先启发诱导幼儿，人人动手尝试探索，人人动脑思考问题，使幼儿的学习效率大大提高，为了探索“奇妙的蛋”，有的孩子找来了一些卵生动物：蚕、蝴蝶等，有的请求成人帮忙，有的找来了鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋、鸟蛋等，在相互交流中，对奇妙的蛋有了更为深刻的了解。在获得知识的同时，孩子们则更多的掌握了怎样学习的方式、学习习惯。在进行一些游戏活动的过程中，我注重让幼儿参与环境创设，如：在玩游戏：“动力过关”前，我先提供电动玩具车、三轮车、平衡木等，然后提出问题：要过关，还要经过一条河、一片小树林，想想用什么当小河、小树林呢?于是孩子们便纷纷动脑筋想办法。在游戏过程中，幼儿的思维活跃，探索能力都得到发展。此外，在每月的主题活动中，我便在教室里布置一些与主题

活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中探索、学习，通过与环境、与材料的互动中，提高了幼儿语言的运用能力及探索能力。在成功的体验中，从而激发了幼儿再学习的兴趣。

2、从幼儿的兴趣出发，注重幼儿个性化的发展。在组织每次活动前，我都认真考虑幼儿的兴趣出发点在哪里?关心的焦点在哪里?从幼儿熟悉的社会生活入手，然后紧紧围绕这个出发点来设计活动过程，看到幼儿在活动中兴趣盎然的样子，我也得到了莫大的欣慰。不同个性的幼儿有不同的发展空间，我一直都是本着“幼儿在获得全面、和谐发展的同时得到个性的发展”这个态度来进行教育活动。每一个幼儿都有他本身的长处，我注重幼儿个性化的发展，尽力让幼儿的个性化得以最大的发展空间。比如在进行绘画活动中，我会根据每一个幼儿的绘画水平来进行不同程度的指导，对于能力较弱的幼儿我会指导，对于能力比较出色的幼儿我更会指导，指导他向更好的方向前进，鼓励他努力发挥自己的特处和兴趣点。在班上定期评选出“最佳绘画天才、最佳体育健儿、最佳好孩子、最佳音乐家”等。让这些孩子在适当的时候也当小老师，去帮助其他的孩子提高能力。这种做法既提高了某一些孩子个性化的发展水平，同时也帮助提高了其他孩子的综合能力水平，通过一个学期以来，获得了较好的效果，令人欣慰。

3、带领幼儿掌握好英语知识，从而实现幼儿园双语教学的目标。在日常生活中，我都运用简单的英语口头表达语言来与孩子们交流，如：请小朋友们上厕所、请坐下、请站起来、请小朋友们进餐、请小朋友们玩游戏等等。很多的日常用语我都是用英语来与小朋友们交流，让孩子们在耳闻目睹中熟悉听一些日常用语，并且学会掌握说一些简单的日常用语。在班上的环境布置中，穿插一些英语单词，如在词语“苹果”上，写上它的英语单词“apple”。让孩子们认识一些简单的英语单词。利用下午活动，合理、有计划地安排英语复习活动。安排让孩子们观看一些英语vcd碟片;在课间活动中，播放一些英语音乐儿歌，让孩子们聆听，并随着音乐来舞动。让孩子们投入到属于一片英语的氛围中来。一个学期以来，本班孩子的英语水平有了一定的提高，家长们都给予了表扬和肯定。

一个学期以来，孩子们的语言表达能力、绘画水平、动手操作能力都不同程度地得到了较大的提高，在个别教育工作上，也较有进步。个别比较害羞、文静的幼儿也在我们的努力下，逐渐变得开朗、活泼起来。看着每一个孩子的进步，我情不自禁地笑了。

二、幼儿生活管理方面：

这个学期以来，幼儿在锻炼身体方面做得比较好。平时，较少幼儿生病或请病假等。班上的安全事故指数为零，幼儿的生活处理能力明显提高。个别体质较弱的孩子都得到了很大的提高，身体素质越来越好。

1、 从日常生活抓起，培养幼儿良好的卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常安排时间让幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。教育幼儿别用手摸脸、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持两个小时以上的户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。此外，在日常生活中，利用空闲的时间或下午活动时间，组织孩子们进行卫生、健康、体能的活动，引导幼儿了解卫生、健康的重要性和怎样预防感冒、发烧、生病等的一些措施、方法。每天中午做好与保育员的交接工作，告诉她有关幼儿的一些情况：如“今天蔡巧莲有妈妈叮嘱我们要留意她午睡是否咳嗽;要注意陈榆杰是否发烧;要留意蔡晓琳是否发恶梦;留意陈昱求是否叫肚子痛等”。让保育员了解幼儿的有关情况，做到心中有数，便于开展工作。一个学期以来，孩子们都具有良好的进餐习惯、卫生习惯，身体素质逐步上升，真是可喜可贺。

2、严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。在教室上布置环境时，布置一些安全图片等，利用课间时间或空闲的空间来带领幼儿进行安全知识讲解，认识一些安全电话号码：119、110、112、120等。利用下午活动时间，进行安全知识讲座或安全故事欣赏等安全教育活动，让安全知识渗透入幼儿的心中，不断增强幼儿的安全意识。一个学期以来，孩子们的安全意识增强了不少，也掌握了一定的安全知识。

三、家长工作方面：

一个学期以来，与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。

平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。如在进行主题活动《交通工具大博览》时，安排家长协助收集一些玩具的交通工具时，很多家长都从家里带来了许多玩具，让孩子们在幼儿园一起学习。每次填写《家长联系手册》时，都针对每一个幼儿的表现情况，认真填写好，并根据幼儿的情况给予建议。而家长们每一次也都认真填写好，把意见和信息反馈回来。我便根据家长们的意见和信息寻找出最合适的方法来引导幼儿前进。

在家长开放日活动上，家长与幼儿、老师融为一体，一起参与到教学活动中来，大家很开心、愉快，在家长会议上，很多家长都畅所欲谈，说出了自己的一些看法和见解，会议气氛很活跃，而我们的工作也受到了家长们的一致好评。

四、业务进修方面。

这个学期以来，我不断地丰富自己的文化科学知识，积极参加业务学习，努力提高自身的素质，努力吸收幼教领域的新信息，以科学的幼教理论武装自己，还经常阅读有关幼教的书籍。“教育技巧的全部奥妙，也就在于如何爱护孩子”。给孩子爱心，他就会认可你;给孩子爱心，他就会亲近你;给孩子爱心，他就会喜欢你;给孩子爱心，他就会感到幼儿园如家一般温暖;给孩子爱心，他就会在学习和生活中去关爱别人。请不要吝惜我们的爱心，让我们在幼教岗位上全方位地奉献出我们的爱心，让孩子在爱的海洋里不断茁壮成长。

管理心得(篇6)

近期，进一步学习了管理学的相关知识，结合工作实际，作了一些思考，有了一些感悟。

20世纪初泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。

一个企业或一个单位、一个部门的管理，其实都差不多，关键就是对于工作和对于人的管理。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

随着教育体制及其新课程改革的不断深入，开发利用好学校教师队伍这个重要资源，使之适应教育改革的需要，更好地为学校全面实施新课程改革、提高办学效益服务是教育管理者一项极其重要的工作。

现代教育管理学认为：学校管理的主体是人，客体也是人。正确处理人与人的关系，是学校管理的核心。教育系统的管理要从调动教职工的积极性、能动性着手，将人放在管理活动的中心，一切管理措施和制度都以充分发挥人的潜能为出发点，真正实施人本管理。

一、营造和谐环境，增强队伍凝聚力

教师队伍的凝聚力是一个学校综合实力的重要标志，也是学校人本管理的重要目标和价值体现。管理的最高境界是学会安人。“管理”，管事理人，达至安人，通俗地说就只是即使你不在单位、不管人，大家也能做得很好。我想可以从以下几个方面入手：

一是尊重教师，营造尊重人的环境。马斯洛的需要理论认为，尊重与需要是一个人的基本需求，每个人都有自尊心，在内心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中国古代的：“宁可站着死，也不跪着生”，“士为知己者死”等思想，正是充分体现了尊重人格的巨大力量。校长心中装着教师，教师的心中自然装着校长，装着学生、装着学校。

二是了解教师，做教师的知心朋友。校长应该经常与教师们面对面地进行深度会谈，广泛征求教师在思想、工作、学习、生活及对学校发展等方面的意见和建议，充分把握教师的思想状况、工作需要和发展要求，及时解决教师遇到的困惑和困难，为学校工作的顺利开展提供保障。

二、完善管理制度，调动教师积极性

过去，尽管我们也强调教师是学校的主人翁，管理要以教师为主体。但是，在学校管理中，还是过分地强调科学管理，强调量化考评，以不合乎人性的严格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬数字去约束教师，使教师工作的主动性、积极性和创造性受到严重的挫伤。这种管理，其本质还是一种见“物”不见“人”的非人本管理。我们在学校管理中努力地从教育以及人生命发展的角度出发，不断地改革和完善各种规章制度，充分调动广大教师的工作积极性。

第一，关注各项规章制度的形成。凡是学校的重大活动或政策，都由全体教工共同决策而形成。学校在出台一项新决策时，首先提交校行政会议讨论，再打印成初稿，征得全体教师的基本同意，最后在教代会上由教工代表表决通过。

第二，重视制度、规划的执行情况。每学期的期初、期中、期末，学校可以发放一些意见征求表，收集广大教职工对学校新出台或修订后的规章制度的意见和建议。

三、实施名师工程，促进教师的专业发展

学校是教师终身工作的地方，也是他们实现人生价值的一个重要场所。教师队伍专业水平又是学校办出效益和提高教学质量的关键。教师必须是学生全面发展的培养者，民主师生关系的建立者，学生学习课程的指导者和学生奋进成材的奠基者，必须时刻注重发展自身的创新能力和个性特色，不断丰富和完善自我，提升生命的价值。

首先，强调学习，鼓励进修，提高教师学历及业务水平。教师要给学生一碗水，自身仅有一桶水还不行，必须要使自己成为一条奔腾不息的知识河流，才能适应社会发展的需要。新教材对教师专业知识体系提出更高更新的要求，教师要熟练驾驭新教材，提高教学质量，就必须不断学习，丰富知识储备，更新和优化知识结构。要关注学科以外的知识，由单一型转变为多面手，在课堂教学中引入时代的活水。

其次，立足当前，培养骨干，提高学校整体师资水平。骨干教师是学校教学工作的中坚力量，是学校教学工作开展的领头人。骨干教师的质量和数量，直接关系到我校教师队伍的整体水平，在一定程度上决定了学校教育教学的质量。

再次，狠抓教研，出新举措，引领教师走专业之路。教研教改工作是实施素质教育的先导，是推进新一轮课改工作的重要环节，是提高教育教学质量的重要途径。学校应该积极为教研教改活动提供资料、经费和条件，以教研组为单位，发挥群体攻关的优势，以公开课、观摩课为突破口，进行新课程改革的系列教学研究。

人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标。作为教育的管理者，我们要紧紧抓住时代赋予的良好机遇，坚持“以人为本”的理念，以教师的发展为本，努力把学校办成教师实现人生价值的绿洲。

管理心得(篇7)

流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。

所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先，我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题：

1、流程管理内容形同虚设；

2、流程管理与企业实际运作脱节；

3、流程繁多；

4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。

当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的“双赢”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点：

首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。

其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。

最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。

管理心得(篇8)

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一．通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it（资讯）部要有一套标准规范的技术指导书。

1、硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养，让技术人员参照技术指导书作业；

2、软件方面：做项目可行性分析，解决分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想。

3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it（资讯）部将来工作的方向和重点。

二．认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。（现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。

1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。

2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

通过《管理沟通》的培训学习，受益匪浅，现谈谈我的体会。

关于沟通的重要性，古人云：“可与言而不与之言，失人。不可言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。《论语·卫灵公》”。那什么是沟通呢？所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，就没有管理。怎样才能有效进行管理沟通呢？我认为，目标明确、知己知彼、善“听”会“说”是最基本的有效沟通策略。

沟通必须目标明确。沟通前，作为沟通者应当首先明确“你的沟通目标是什么？”没有沟通目标，则抓不住中心思想，不能明确表达的意图。在与你的沟通对象进行沟通之后，很可能从他们那里得到各种不同的反应，因为他们的反应可能是不理睬或反对。然而，有明确沟通目标的沟通者能适时把握主题，因势利导，得到其想要得到的反应或者实现其希望实现的目标。

沟通要知己知彼。“知己知彼，百战不殆”，知己，就是换位思考，思考你的沟通对象对你的看法，换句话说，你要考虑自己的可信度：他们对你的信任、信心以及信赖。他们对你的看法在很大程度上影响至你与他们的沟通方式选择。知彼，就是你对沟通对象的了解，并根据其需求和喜好调整沟通方式的技巧。如何达到知彼呢？自问：他们是谁？（确定沟通对象范围并决定以谁为中心进行沟通，其文化背景、知识、信仰、喜好、偏爱如何），他们了解什么？（关于沟通主题他们了解的是什么，他们还希望了解或得到什么，他们的沟通风格、方式偏好如何），他们感觉如何？（他们的情感态度如何、对沟通主题的信息感兴趣程度如何，他们可能的意见是正面还是负面），怎样说服他们？（诱之以利，投其所好，底线战术、神秘故事法等）。

沟通要善“听”会“说”，善听，不仅要倾听，还要听懂其的意思及言外之意。美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！

这个故事告诉我们：你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”。因此，在听对方讲话时要专心致志，不要心不在焉；其次，不要心存成见，也不要打断对方讲话，急于作出评价，或者表现出不耐烦，这样会使对方不愿把沟通进行下去；最后，要善解人意，体味对方的情感变化和言外之意，做到心领神会。

会说，会根据所掌握的信息（知己知彼）选择恰当的方式、恰当的时机表达自己的意见。在表达自己的意见时，要诚恳谦虚。如果过分显露自己，以先知者自居的话，即使有好的意见，也不容易为人接受，会使人产生反感和戒备心理。讲话时要力求简明扼要，用简单明了的词句表明自己的意思，语调要婉转，态度也要从容不迫。在谈话时如果发现对方有心不在焉或厌烦的表情时，就应适可而止或转换话题，使沟通能在良好的氛围中进行。而且，在表明某个意思后，最好能稍作停顿，并向对方投以征询的目光，这样，使对方有插话的机会，也是尊重对方的表现。

有一智者曾说过这样的话：组织是将凡人组织起来进行天才工作的团体。此话真正的道破了组织的本质，凡人一旦联合合作就可能从事伟大的工作。然而，其中最重要的是凡人的合作。合作是一个过程，在这个过程中需要不断地进行相互间的沟通，不然“天才的工作”可能难以进行并获得“天才的成果”。通过这次学习，我充分认识了沟通在组织管理中的重要意义，并熟悉了有效沟通的技巧。让我们这些凡人行动起来，共创“天才的成果”！

管理心得(篇9)

通过《管理沟通》课程的学习，让我受益匪浅。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与人情感的传递和反馈的过程，良好的沟通会促进有效地管理，成功的管理必定依赖有效地沟通。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利的与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。沟通可以在工作组织中也可以在日常生活小事中，我们周围处处渗透着沟通。

沟通这一行为中重要的一环是“人”，因为只要是沟通就离不开人，没有人与人的之间坦诚的交流、同心协力的合作，那么再简单的事也会很复杂、也不会成功完成；我们生活在组织中，而组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术”，积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，及时进行有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用。

正确有效的沟通是良好人际关系的开始。在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通，就如移动广告词——沟通从“心”开始。心态是沟通的基本问题，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强团队成员之间的交流。主动是沟通的基本要求，这要求作为一名管理者，要主动的和成员进行交流，当成员出现困难时，主动支援和帮助。曾经听过这样一个故事《天堂和地狱》：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。

在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。正如《圣经》所言：你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”这条黄金法则不仅适用过去、现在也将是将来。这是管理上的一把最合适的“沟通”钥匙。美国玛丽·凯化妆公司的创办人玛丽·凯女士，在面对员工的时候，她总是设身处地站在员工角度考虑问题，自然的自问：“如果我是对方，我希望得到什么样的态度和待遇。”经过这样考虑后的行事结果，再棘手的问题都能很快的迎刃而解。

沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。苏格拉底曾经说过“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵。也就是让我们多听少说。有一则故事：曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。倾听是成功沟通的第一步，有智慧的人都是先听再说。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。

这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的'方法和技巧，在沟通过程中注意倾听，将会使我们拥有更多的朋友，赢得好人缘。也会增加我们成功的砝码。

在沟通过程中，要怀着感恩的心、热诚待人、多想他人的长处、多赞美他人而不是盯着他人的某个短处或缺点紧抓不放，唯有这样才能与他人融洽相处、愉快合作，共同胜利或成功。因为人们总是喜欢赞同他们的人，不喜欢反对他们的人，人

们也不喜欢被反对。只有懂得并善于运用赞同的艺术，我们就会成为一个受人欢迎的人，我们的沟通也会更加轻松。

在日常工作、生活中，我们也可以多运用一些非语言沟通，也就是说目光语和手势语。眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一个可爱的儿子，很淘气也很可爱，当我和孩子一起相处时，有时我会用语言沟通教育鼓励，有时我也会用眼神去表达我对他的关爱和赞许。我们也需要读懂别人的非语言信息。有一个笑话：小陈单位开会，开完会后领导竖起三个指头向小陈摆了摆手，小陈不领其意，晚上回家关闭手机苦思一晚，领导的意思是不是我犯了三个错误，到底是哪里错了呢？第二天一夜未睡的小陈带了一双熊猫眼忐忑的来到单位，领导见后问小陈：“昨晚打麻将三缺一你怎么没来？”。所以学会读懂别人的非语言表达也是十分重要的。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工作实践经验、良好的职业道德素养、坚忍不拔的工作作风。在与人相处中“你很真诚——你在乎我——你重视我——你理解我——我信任你”等等，都说明一个问题：那就是与人相处的基本点是真诚，一个人只要行为真诚，总能打动人心，敞开心扉给人看，将心比心，对方会感到你信任他，从而消除戒备心理，回报以真诚。

因此今后我会努力做到：

（1）学会容忍别人。

面对误解、错怪、流言保持一颗平静的心，从自身找根由，做好沟通前的准备，运用适当的沟通方式技巧来解决问题。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

（2）不斤斤计较。

由于女性自身的特点容易计较小事，但我要克服缺点。用度量和祥和的态度去对待别人，本着解决矛盾的态度，用善良的心去沟通表达，维护人与人之间的感情，开阔自己的人际关系和眼界。

（3）给别人留面子。

有远见和作为的人，是在日积月累中扩大自己的人缘，给别人留有余地，为别人留“面子”，实际也是为自己挣“面子”。

（4）放低姿态与人相处。

趾高所扬、高谈阔论，咄咄逼人，只能让别人感到你的无礼，引起对方的反感。学会谦虚、放低身位才能赢得别人的尊敬。

总之，沟通是人生的必修课，是人生存的必须条件。适度的赞美别人，尊重别人；有准备的沟通，有目标的沟通，善意的沟通，不用恶言，就会得到收获。沟通是一名管理者必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位职工与管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得计划，组织，领导，控制的四大职能，才能使企业真正的不被淘汰。我们既然在组织中，就要为组织的发展做出自己的贡献，在其位谋其正。通过自己的努力，开创广阔的明天。

管理心得(篇10)

xx年7月6日，集团公司组织全集团各物流及服务业分子公司开展物流、服务业标准化知识的培训。意为全面扎实有效推进标准化工作，确保企业标准体系建设顺利进行。

通过此次深入学习赵祖明老师讲授的物流、服务业、标准化知识，使我们清楚的认识到，要想做好企业的标准化管理工作就要从标准化、企业管理概念入手，以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理为主线，解释各类管理体系在企业中的位置;试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系;阐述企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例，介绍不同类型的企业标准体系表，又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。为以后编写公司自己的标准化管理手册，起到了举足轻重的作用。

对于一个企业而言，规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至为重要。

一、战略规划和决策的规范化

在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下，就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的发展理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略。

决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。

二、 运营流程的规范化

一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点，确定企业的各个流程，并对流程进行科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。

三、 组织结构的规范化

规范的组织结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现。组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结构，达到顺畅的发挥企业能力的目的。

四、 规章制度的规范化

管理制度是规范化管理的有效工具，可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定，它能够使整个公司的管理体系更加规范，使每个员工的行为受到合理的约束与激励，做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括：管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。

五、 文件信息体系规范化

从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发，根据新流程、新制度的要求，按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准，完善台账、记录、报表，完善内部共享资料数据库，推进基础资料信息化管理，推进流程关键点的过程控制，为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。

六、管理控制的规范化

企业的规模越来越大，作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统，管理者可以通过这套规范化的系统，对企业的战略、生产、财务、人力资源等模块进行有效的管理和控制，来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。

标准化的出现，能让员工更快的熟悉业务，哪些重点需要注意，各类型的标准在不断的提醒着我们，让企业中各层次的职工不容易迷失方向，这更是一种激励。标准化的实施对提高工作效率，提高管理水平，有着巨大的作用，即使错了也能及时知道不断的改进提高自己，以免同样的错误再犯。标准化如果实施对企业的发展有着很强的实在意义。

管理心得(合集十二篇)

在我们惊喜地获得新想法的时候，最好把这些感悟记录下来。心得体会要抓住自己体会最深的一点，延伸下去，展开丰硕的联想，以下内容“管理心得”为工作总结之家编辑收集整理，希望这份报告对你的职业发展有所启示！

管理心得 篇1

经过一个月的安全学习使我对安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根据事故调查资料的统计可以发现：事故发生的主要原因是工作人员未认真执行安全操作规程，工作负责人现场管理不到位。学习了安全知识后，我进行了深刻的反思。下面是我的几点体会：

一、加强安全管理

每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。要从以前发生的安全事故中吸取经验教训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故发生；要充分发挥公司安全员和班组安全员作用，对现场安全隐患进行定期、不定期排查，做到安全隐患及时发现，及时处理；安全责任人要加强对生产现场的巡察工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。

二、杜绝“三违”行为

“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事，存侥幸心理，怕麻烦，这就给了事故发生可乘之机。作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因。要加大对“三违”行为的查处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，车间员工之间应做到互相监督，互相提醒，发现不安全因素，及时制止；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。

三、强化安全意识、加强技能培训

要组织好员工的技能培训工作，不断提高员工的操作技能和职业素质；加强设备认知培训，让员工了解设备的基本原理和构造，增强其对操作规程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验教训，强化安全意识，增强责任感。

安全知识的'学习，其目的旨在于警示及教育我们，帮助我们查找自己工作中的不足。作为橡修车间的主任，更加要注重安全，提高安全意识，保证车间内部员工生命和财产安全。从今以后我会在工作中不断学习，提高自己的安全管理水平，做到安全无小事，时刻抓安全的思想理念。

任何事故的发生其背后都伴随着大量的安全隐患或大量的不安全因素，安全管理制度的条条款款无不是由血泪和痛苦堆砌而成，安全不在口上，安全且在心中。

对于企业成于安全败也安全，任何一起事故，都是对于企业的一种无法挽回的损失，对家庭更是会造成无法弥补的伤痛。所以把“安全就是效益”这种观点深埋在每一个员工的心里，是这场培训的目的所在，让大家知道若是责任心不强，则就是对自己生命安全的不负责。

多少次的警钟长鸣，就有多少个血泪辛酸的故事。白发苍苍的老母亲悲痛欲绝，弱妻幼子的孤苦无助，别人的事故成为了今天课上的故事，还不足以引起高度的重视吗？还不足以引起高度的警惕吗？多少次的安全事故源于安全意识的淡薄和违章违纪。多少次血泪的教训不是那校严防细查、速改快整，在经费十分困难的情况下，挤出资金，进行校园安全整改，覆盖了学校所有办公地点。完善值班预案和节假日领导带班制度。确保了学校师生财产和生命安全，促进了学校各项工作和谐、持续、稳定地发展。

四、建立各种报告制度，加强安全管理

1、建立安全工作日报告和安全整改通知书制度，制定了《学校安全自查范围》。

2、重大伤亡事故报告制度。凡是学校师生非正常伤亡事故或重大安全事故，应及时上报上级主管部门。对发生的事故应按照各自管理权限及时查清原因，对事故责任者给予严肃处理，事故善后事宜应及时妥善处理。对发生事故不上报者，要追究有关人员的责任。

严格校规校纪，对违反纪律的学生要严肃帮教、处理，严禁体罚和变相体罚学生。

总之，各项制度的制定和实施，严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制，使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。

五、突出学生安全重点，抓好学生安全管理

1、严格门卫制度，加强值勤值班，严格校规校纪，强调学生进入校园（包括节假日）不能骑车，学生进出校门时均有学生文明礼仪岗在校门口进行检查。

2、加强课间管理，课间、中午安排有一名值日教师到各班巡视，杜绝学生在课余时间滋生事端。

3、进一步发挥校外辅导员的作用，邀请校外辅导员经常性的到校对学生进行法制及安全知识的教育。

4、崇尚科学文明，反对封建迷信。

5、加强交通安全法规教育，经常性的进行交通安全常识讲座，教育全体师生注意交通安全。

6、加强对学生防煤气中毒、防食物中毒的安全教育。

7、定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。

总之，在学校要创设安全稳定的学习生活环境，全面提高教育教学质量，全面推进素质教育，把安全工作列入学校工作的重要议事日程，扎实工作。才能建立“平安、和谐校园”。

管理心得 篇2

11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政楼二楼多功能厅听了李宏翰教授(广西师范大学心理学教授，博士，研究生导师)关于高校辅导员及大学生压力释放与情绪管理的讲座，颇有感触，不仅仅是因为李教授学识渊博，阅历丰富，生动的演讲，更是由于校友的一点渊源吧，原来他是黄希庭教授的学生，这个名字在学校的时候经常被提到，如雷贯耳。加之，作为心理学的爱好者，国家二级心理咨询师，高校辅导员，对这方面的知识与案例仍然有一种浓厚的兴趣，并且许多实际案例都能够与目前大一新生学习、生活的状况不谋而合，许多知识与技巧都能够值得借鉴与研究。

一、大学生压力分析

压力，并不是我们高中物理书上指的压强、压力，这里更多的是表现在身心上的一种威胁与恐惧，主要是由压力源造成。压力源来自于各个方面，包括身体的、心理的、社会的、文化的等等。大学生新生刚刚迈入大学，与来自五湖四海的同学生活在一起，不仅有文化习俗、生活习惯的差异，更有各具特点的性格，因此，和谐的共存于促进，就成了大学生造成压力的首要因素。许多不经意的小摩擦，往往在不当的处理中，被放大，被积累，直到影响到自己的身心，带来双重的压力，产生各种各样的心理问题。例如：宿舍适应性问题、恋爱感情问题、人际关系敏感，社交恐惧等常见的心理问题。加之，学生对心理知识与心理咨询的不恰当理解，大部分都会找不到宣泄口，自行处理，找不到突破口，给自己产生一堆的心理疑问。大学生由压力造成的基本都是一般心理问题，严重心理问题，神经症等，出现心理不正常，类似于青春型精神分裂等疾病还是较少。

二、大学生压力表现

大学生面临的压力主要表现在：

1、学业压力。包括各种科目、课程的学习，期末的考试，评奖的标准与学习成绩挂钩，往往给学生造成一定的压力。有人会因压力产生动力，成为学霸，学习标兵的能人，有人会因为平时学习的散漫，导致挂科，作弊，犯下错误。

2、生活压力。大学生在学校要生活，自然受到经历压力、文化压力、交往的压力等方面的因素制约。大多数贫困学生，会产生更多的自卑、压抑等不良情绪，或者不愿意与人交流，不参加活动，失去一些需要在资金投入的机会。但是，经历过疏导与鼓励，贫困学生反而会产生更大的动力，成为优秀的学生。文化压力，自然是来自于各种地域、带有各自文化习俗与生活习惯的学生聚集在一起，往往会产生一个适应过渡的阶段，来抵消彼此之间带来的心理压力。交往的压力主要源自于个人性格差异，导致的人际关系敏感。

3、就业压力。顾名思义，影响到大学生步入社会最重要的因素，也是大学生上大学的终极目标，越往毕业季，压力越大，越是找好工作，压力也越大，压力与就业动机成正比。

4、情感压力。大学生属于成年人，拥有追求爱情与幸福的权利，但是由于心智的不成熟，往往会出现恋爱的蜜月期与失恋的低落期这种鲜明强烈的落差感，从情绪高昂到低落，走入感情的危险期，带来情感上的压力。

三、大学生的压力释放

压力释放原则讲究及时性、无害性、有效性。遇到压力时可以出去散散心，跑跑步，与亲密的朋友进行交流与沟通，与专业人士进行求助，找到合理方式去调节心态，放松自己，改变心中不合理的信念。压力释放的技术，主要包括：

1、改变认知：转变观念;

2、调节情绪：抑负扬正;

3、锻炼意志：心理弹性;

4、改变行为：塑造新的行为方式。

管理心得 篇3

激发学生话语权的整体参与性苏霍姆林斯基说：“在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的琴弦，拨动它就会产生特有的音响。要使孩子的心灵同我讲的话发生共鸣，我自身就要同孩子的心弦对准音调。”的确，教师要想拨动隐秘在每一个孩子心中的“话语权”这根弦，就得事先校音定调。学生由于受知识、能力、性格、兴趣等各种智力因素和非智力因素的影响，表现出个体的差异性和独特性。因此教师提问的“音调”应立足学情，音域宽泛，尽可能给学生较大的思维空间。如我教授《背影》时，提出“‘父亲’是个什么样的人”和“谈谈你眼中的‘父亲’”，两者对调控学生话语权所起的作用大相径庭：前者是一个问题，问的结果直接指向了提问者的标准答案。处于被动地位的学生话语权活动空间较为狭窄；后者是“谈”，是一个导向丰富的话题，学生的话语权可以由一个中心向四周辐射，并生成许多高质量的问题。在这个话题情景下，学生摆脱了“牵”的处境，思维空间拓展了，主体意识和独立思考受到了鼓舞，学生话语权的参与率就会明显提高。

二、拣选重点

主导学生话语权的主体探究性如果教师的提问缺乏轻重主次显得繁杂而无边际，那么学生的言语活动只能是蜻蜓点水。学生的话语权因缺乏探究性，就可能蜕变成翻版的“满堂问”。宋代王安石说过：“词之不切，则听之不专；听之不专则取之不固。”教师提问要做到既“专”且“固”，就必须删繁就简，问在知识的关键处。如我教《最后一课》时，放弃了原定的结构分析、人物形象分析、主题归纳、写作特点小结等繁琐而陈旧的教学设计，而预设了“小弗朗士是不是一个好学生、韩麦尔先生是不是一个合格的老师”这样两个大问题，让学生从文本中找话由找根据。“牵一发而动全身”，结果学生个个有理有据，争得面红耳赤，引出了小弗朗士和韩麦尔先生前后变化的原因，理解了失去国土对人心的震撼，自然而然就深入到了爱国这一主题。学生也为自己能积极参与主动探究而兴奋不已。

三、无中生有，拓展学生话语权思维空间的多向性

文学作品的艺术价值和思想内涵不是凸现在文字的表面，而是需要“尽可能用自由大胆精神去关照和欣赏”（歌德）。“无中生有”就是大胆想象，这种“自由大胆精神”的实践和尝试。教师要在文本的“无”处通过对比辨析、求异论辩、迁移创设、联想拓展等思维方式，制造“有”的内容，引导学生的话语权向空间思维的多向性发展。如我教《最后一课》，讲到“韩麦尔先生使出全身的力量，写了两个大字：‘法兰西万岁’，然后呆在那里，头靠着墙壁，话也不说，只做了个手势”时，我让学生联想拓展：此时时景如果要你设计韩麦尔先生想说什么，该如何设计？比较你设计的话题跟原文的“动作”哪一个更有说服力？通过想象对比，学生既能感受到韩麦尔先生的爱国精神，又能领悟到“此时无声胜有声”的艺术效果。四、求同存异，立足学生话语权的持续发展性语文的工具性和人文性已决定了课堂教学的重点应立足于学生的可持续发展上。法国教育家第惠斯多曾说：“教学艺术的本质不在于传授，而在于激励、唤醒和鼓舞。”有时教师急功近利而忽略了“教学艺术的本质”。如对学生的一些错误答案或置之而不顾，找别的学生继续回答；或简单否定其回答；或者就事论事地引发一番，不得要领。这种缺乏甄别和宽容的评价，必然影响学生话语权的积极性。教师应鼓励学生大胆求异，多方面、多角度、创造性地提出自己的看法，在求同存异的发展观中最终实现人的可持续发展。如我教《我的信念》一课时，当讲到居里夫人拒绝申请镭的专利时，我问了一个问题：“你们同意居里夫人的这种做法吗？”在合作交流的过程中，很多学生认同居里夫人的做法。有一位学生提出他自己的观点：“我不同意居里夫人的这种做法。”“那你该怎样做呢？”我反问道。“如果我是居里夫人，我会申请镭的专利权，用获得的报酬来改善实验条件。”我当时给予的评价是“从现实出发，更利于搞好实验，是一种很切合实际的做法”。这一评价极大地激发了学生行使话语权的积极性。以后提问，该生总是踊跃发言。五、收放并举，调控学生话语权的价值取向性《语文课程标准》中指出：“语文课程丰富的人文内涵对学生精神领域的影响是深广的，学生对语文教材的反应往往是多元的。”多元的文本解读，不仅突出了学生的主体地位，也为学生的话语权营造了一个宽松的语言环境。当然，这样的语言环境并不意味着学生的话语权可以“天马行空”，教师那种放而不收或收而无度的做法只能导致违背文本思想内涵和价值取向所谓的“创新”，如“武松打虎是不爱野生动物的表现”、“牛郎趁织女在洗澡时拿走织女的衣服是不道德的”等。教师作为课堂的“组织者”和“引导者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》组织学生讨论“愚公移山的精神意义之所在”时，就有不少学生认为愚公不必移山。他可以搬家，或可以开劈新路，或是靠山吃山发展经济，甚至有的学生认为愚公是破坏环境、破坏生态等等。对于这些学生的回答或讨论，既要适当肯定，又要结合该文的学习目的，把学生们讨论的意识引到“愚公移山的精神”的现实意义上来，而不要过分强调愚公的做法。对于愚公的具体做法还需要放回到先秦时代去考察。这样既达到了教学的目的要求，也避免了学生无的放矢地讨论问题。总之，要想有效控制学生的话语权，教师不仅要尊重学生的话语权，更要懂得引之有法、导之有序、放之有度、收之有益的“经营”之道。学生的言语哪怕是一粒沙子，在我们的悉心“经营”和呵护下，也定会变成熠熠生辉的珍珠。当学生不是为教师而言说，而是为自己而言说的时候，真正的自由民主发展和充满生命气息与创造力的课堂才会真正呈现。

管理心得 篇4

?管理的实践》这本书堪称经典中的经典，它是我迄今读过的最好的一本书，正是这本书奠定了管理教父德鲁克的历史地位。不管是曾经阅读过和没有阅读过这本书的，我都强烈推荐大家(再)读一遍这本书，非常值得一读。从这本书中我已经找到了多个困扰我多年的问题的答案。下面就我目前困惑的问题之一“如何组织我们的生产系统”展开阅读分享：

书中写到：任何从事商品生产或销售的企业，其最高管理层都应该认真思考生产的原则，因为在这类企业中，能否完成绩效目标，完全要视企业能否依照市场要求的价格和数量生产商品，并供应市场所需而定。制造业在设定目标时，必须考虑其生产能力。管理层的职责是利用现有的物质生产要素克服生产的限制，并把这些物质限制转为机会。

但传统上，管理层对于生产的物质限制的反应往往就是对生产部门施压，与其他部门相比之下，“通过压力进行管理”在生产部门总是特别流行。而生产人员则把解决之道寄托在从机器设计到工业工程的各种技术和工具上。德鲁克认为，这些都不是关键所在，要克服物质限制，或将限制转为机会，管理层首先必须了解企业运营需要的是哪一种生产系统，了解这一系统运作的原则何在;其次是必须一致而彻底地应用这些原则。生产并非是把工具应用在材料上，而是将逻辑应用在工作上。越能更清楚，一致而合理地应用正确的逻辑，生产所受到的限制就会越少，碰到的机会则越多。

德鲁克认为，到目前为止，基本的工业生产系统有三种：单件产品的生产系统，大规模生产系统和流程生产系统。我们也可以把它算成四种生产系统，即大规模生产系统可以分为：“旧式”的大规模生产系统，也就是大规模生产同一种产品，以及“新式”的大规模生产系统，制造同一种零件，但却组装成不同的产品。

德鲁克认为这几个生产系统本身代表了不同的先进程度，单件产品的生产系统是最落后的生产系统，流程生产则是最先进的生产系统。

单件产品的生产系统中，每个产品都是自给自足，各自独立，严格说起来，根本没有所谓的单件产品生产这回事。只有艺术家才会制造出独一无二的产品，建造战舰，盖房子，造摩天大楼和生产单件产品十分类似。

“新式”和“旧式”的大规模生产是把标准化的相同零件组装成(大量或小量的)不同产品。他是工业社会的典型生产系统。福特的t型车(只有黑色一种款式)就是典型的“旧式”大规模生产。真正的大规模生产系统比人类所设计的任何生产方式都能制造出更多的产品，大规模的生产系统其实是以统一的零件大量组装成各种不同的产品。应用这个原则的诀窍在于，必须能系统化的分析产品，找出构成这些产品的多样化的模式，用最少量的零件组装出最大量的产品。换句话说，多样化的重担从制造转移到组装上来(通过生产标准化的零件，是制造的一致性加上了组装的多样性的结果)。运用了这种生产原则的工厂，由于零件存货取代了最终的产品存货，公司因此降低了成本，并为顾客提供了更好的服务。

“新式”大规模生产不可能一蹴而就，一家电机公司花了3年的时间来发展新的生产系统，但是由于省下的成本实在太惊人，两年内就弥补了重新设计产品和生产设备的花费。

流程生产，流程和产品合而为一，最典型的就是炼油厂(这种生产系统和我们相关性不大，就不多说了)。

各生产系统对管理层的要求以及各自特点：

单件生产：管理层的首要工作是获得订单，生产单件产品的成本很高。单件生产需要身怀绝技的人才。

大规模生产：管理层的职责是建立有效的销售组织，引导顾客适应企业所供应的产品种类，“新式”大规模生产能在广泛的产品范围内，廉价供应顾客需要的产品，但大规模生产系统需要较高的资本投入和高度的连续作业，同时也有存货风险，必须建立能持续销售产品的组织。而不是拼命追求个别的特殊订单。大规模生产需要的管理人才必须受过分析思考，生产进度安排和规划的训练，管理者在整合观念和制定决策，都必须能视企业为整体。

德鲁克认为，自动化并不会减少企业的整体雇佣人数。他认为，自动化革命，其实不是革命，而是一个渐进而非常不平稳的过程。他认为在未来的数10年中，提升企业经营绩效最有希望，最具持续性的契机，将不在于新机器或新流程的发明。而在于持续应用“新式”的大规模生产原则，和持续应用自动化生产的原则。

了解完以上德鲁克对生产系统的论述，结合公司目前的情况：今年以来，公司成交产品种类不断增加，单个订单的数量在不停的减少，对生产组织的要求越来越高，如果这样持续下去，工厂生产系统首先会变成战略达成的瓶颈。那该怎么突破呢?不管从选择的角度还是从分析的角度看，答案只有一个，只能走“新式”大规模生产这条路径，除此之外别无选择。原因是单件生产系统，德鲁克已经否定，说它是最落后的生产系统，老式大规模生产已经没法适应现在多样化的市场需求。

那什么样的企业是采用新式大规模生产系统的呢?我想丰田应该就是新式大规模生产最成功的典范，它的整车生产线可以同时生产出不同的车型(这是巨大的工程，他花了几十年打造出来的生产模式)，新式大规模生产保证了它的零部件可以采取大批量生产(大批量生产也就可以采用自动化生产)，保证了零部件的生产和采购成本的竞争力，这是丰田利润丰厚的一个非常重要的原因。另一方面，丰田固定资产投资控制的相当完美，运营成本控制到了极致。试想假设丰田的流水线可以生产5种车型，而大众的流水线只能生产一种车型，这里马上可以计算一下，同样生产5款车型，大众的设备，厂房的投入和生产线作业人员的配备，相比一条线生产一款车型的效率提升，这将是巨大的成本，而且一条线一款车型的生产方式还会造成产能过剩，从这个角度来看，我们目前一楼的组装流水线设置，是否合理，是否需要调整，还需要重新做出评估(因为一楼的场地对我们来说，太宝贵了)。

我们该如何实现新式大规模生产呢?前面讲到过新式大规模生产的诀窍在于，必须能系统化的分析产品，找出构成这些产品的多样化的模式，用最少量的零件组装出最大量的产品。这里对产品是有要求的，我的理解是产品必须系列化。产品系列化，产品专业化，才能实现零配件的标准化，通用化，才能用最少量的零配件组装出最大量的产品。这个部分反过来就对营销提出了要求。这让我想起冯仑讲过的一句话“好公司应当自己一句话说清楚，别人一眼看得懂”像王石的万科，所以未来我们一定要走专业化道路。另一方面，前提在了以后，要实现新式大规模生产关键就在于落实了，前面提到的电机厂和衬衣厂的做法(附后面)就非常值得学习，沉下来系统化的分析产品，找出构成产品的多样化的模式，最后达到用最少量的零件组装出最大量的产品的目标，这的确是大量长期的工作，但我们必须这样做。

最后，我们来说一说单件生产。用数学极限的思维来思考，如果说10000台是大规模生产的话，那50台，100台可以认为是单件生产。假设我们组装流水线，2021年，一天生产3个订单(通常是200左右的小单)，换线时间30分钟，每天上班时间10小时共600分钟，这样有效工作时间是600-90=510分钟，2021年，我们每天生产4个订单，换线时间缩减到20分钟，每天还是上班600分钟，这样有效工作时间是600-80=520分钟，2021年，我们每天生产5个订单，换线时间缩减到15分钟，每天还是上班600分钟，这样有效工作时间是600-75=525分钟，假设其他条件不变(如有效工作时间段内的效率不变)，订单种类的增加基本把换线效率改善的成果消耗掉了。这也就说明了，依靠这样的生产方式，无法满足我们的战略目标。但并不是说，我们要摒弃小订单的产品，任何大订单都是从小订单开始的，这些产品我们依然会很有耐心的来培育，培育阶段我们依然会沿用现在的做法，一部分外发培育，一部分厂内培育。等待他成熟的那一天,我们再把它们形成系列化的有竞争力的产品。

这样一路下来，感觉未来的方向慢慢清晰了起来。其实，这可能就是oem工厂到真正企业的迈进过程。

附衬衣厂的生产方式：

我最喜欢的例子是一家衬衫制造商，他们面临的问题是衬衫的尺寸、样式和颜色种类繁多，几乎不可能做什么生产规划。不过他们也发现，他们所生产的衬衫中，有3/4是白衬衫，而制造白衬衫只需要三种基本布料，比例也都不难预测。此外，所有的衬衫都包含了7个部分：前片、后片、垫肩、领子、右袖、左袖、袖口。在组装各个部分，缝制成衬衫时，是要裁掉多余的长宽，调整衬衫的尺寸即可。因为牺牲几寸的布料，要比生产不同尺寸的衬衫便宜多了。生产不多样式时，也只需组合不同的衣领、袖口和纽扣即可。结果，除了袖口和领子之外，所有的衬衫组件都一律只用三种等级的布料即可;袖口有三种，领子则有六种。今天，只有容易生产的衣领是根据顾客订单而制作。20年前，还完全要靠手工在缝纫机上将一件件衬衫制作完成，今天却已经变成由存货标准来控制的连续自动化生产流程。结果，成本大幅降低，成品的尺寸和样式种类都大幅增加，也大大提升了顾客的满意度。

管理心得 篇5

学期即将结束之际，我们幼教管理干部培训班的学员有幸聆听了上海市特级校长李汉云老师的《漫话学校管理》讲座，管理之我见—《漫话学校管理》学习心得。

在讲座中，李汉云老师主要讲了四个方面的内容：

一、学校的功能是什么?

二、领导的内涵是什么?

三、管理的活力在哪里?

四、做干部需要哪些修养?

纵观这四个方面，我对其中的“领导的内涵”情有独钟，所以在寒假期间，又重新温习了一下：

李汉云老师觉得“领导的内涵”包括价值领导、课程领导、文化领导。

在价值领导中，他说：“学校共同价值观的形成，首先依赖于学校规划，它凸显了学校的办学理念、办学目标、以及达到这些目标所采取的措施和方法，体现了全校教职工的群体智慧……;其次是教师的价值建设——一切为了学生的发展，要以学生发展为本、注重学生的主动发展、个性发展、终身可持续发展、个人和社会的和谐发展;再则是一切为了教师的发展，见荣誉要让、见困难要帮、见责任要当，要以德立人，以礼服人、以情感人、以诚待人。”

在课程领导力中，他又着重讲了三个方面：课程领导的内涵、学校课程计划的编制和教学。通过他的讲解，让我知道了“要引发教师的内在动机，组织合作的教师团队，促进教师专业发展，积极引导学生参与，促进学生全面有个性发展，取得家长和社会的强有力的支持，对一些有效的经验要传承、强化并发展形成制度。”通过他的阐释，让我进一步明确了一套较完备成熟的课程计划的编制不但需要有课程的理念、目标、结构，还要有课程的实施、评价和管理;通过他的讲述，还使我了解了课堂教学中的十大关系：如教师视角和学生视角的关系、内容舍弃与知识拓展的关系，独立思考和合作探究的关系、教学设计与优化过程的关系等，我想如果我们能够处理好这十大关系，那我们的教学一定会更加精彩有效，我们的课堂也会因此而焕发生命的活力，心得体会《管理之我见——《漫话学校管理》学习心得》

在文化领导中，李汉云老师说：“学校的办学理念是学校文化的支柱;教师文化是学校文化的重要基础;学生文化是学校文化的特色所在。”他还列举了一些世界名校的办学理念：如普林斯顿的——为国家服务、为世界服务;麻省理工学院——既动脑又动手;清华——自强不息，厚德载物;复旦——博学而笃志，切问而近思等，这些看似简洁明了、朴实无华的办学理念实则意义非凡和深远，它既拓宽了我们的视野和视角，同时也使我们感动和引发了我们的思考。

李汉云老师的讲座主题是“漫话学校管理”，那究竟什么是管理?仅从字面上看，管理是1.负责某项工作使顺利进行。2.保管和料理。3.照管并约束(人或动物)。在下发的幼儿园园长必读丛书之一的《幼儿园管理——儿童发展中心管理学》中，依据都柏林的理论，管理是指在事件发生时，对一些具体的策略进行理性、系统的运用，“管理是通过‘让其他人’做来达到目标。”此外，书中还明确地告诉我们管理是一种科学，一些人在工作中不断完善这门科学，因此而引申出了管理学的概念：即1.设定目标;2.为达到目标明智地分配人力和物力资源;3.实施被要求的工作或行为来达到目标;4.根据已建立的标准测评工作或者行为所产生的结果或产品。5.作必要的调整或者改进来确保工作达标或超出目标的要求。我想，作为一名幼教管理干部培训班的学员，对以上的内容必须要有一个明确的认识和了解。1/2

管理心得 篇6

教学管理心得体会

教学管理心得体会一：课堂教学管理心得体会

随着新课改的不断深入，我们提倡自主、合作和探究型学习，特别是小组合作学习，但是在运用这些新的学习方式时，经常会出现这样或那样的问题，如果控制不好课堂秩序导致，就会影响到课堂教学效果。所以说，提高课堂教学管理是提高教学质量的前提。通过几年来的教学工作，使我学到一些管理好课堂的知识，并且在自己的教学实践中也深有体会。下面就谈谈我自己的一些看法。

首先，我觉得要想管理好课堂就必须得有一个和谐的课堂秩序，让学生树立一个纪律意识。课堂需要活跃，但孩子们的自我约束力极差，因此，需要有一个严格的班级纪律来约束学生管理自己。

其次，教师要在教学方法上下功夫。教学方法多样，、趣味无穷，课堂才能生动，学生的思路就会活跃，激发起学生的求知欲，最终收到良好的教学效果。

最后，需要教师发挥自身的人格魅力。为人师表就要做好学生的榜样，教师的行为将会对学生产生重要的影响。

>教学管理心得体会二：有效的课堂教学管理心得体会>>（1420字）

自从事教育行业以后一直都有这种说法：没有学不会的孩子，只有教不好的老师。起初我听了这句话的时候很气愤，心想：不是你当老师，直接面对学生，脱离实际。我们做老师的，谁不希望自己的学生有出息，有哪个老师不希望自己的学生将来能成材，我们总是在尽心尽力地教，可他们不学啊？我们有什么办法，有的时候真恨不得能代替他去学。

前些天，学校的校长和主任一起给我们80后的年轻老师做了一下交流。听了田主任的《教育教学管理和课堂中的技巧》后，我觉得有些地方确实是很实用的，他能让我们能更好的加强课堂管理和更好地解决师生间在课堂上的矛盾。就学习简单的说说我的几点感受：

1.学生之所以不爱学习这一学科，确实是基于教师没有吸引力。有一天中午，我没有回家，在办公室时发现有个学生在办公室，就随便和她聊聊，得知她是很乐于学物理，问其原因，她说：“物理要是学不好就觉得对不起田老师”一句话使我深深地感觉到了田老师的人格魅力对学生的影响。如果每一个学生都抱着这种态度学习的话，还怕学不好吗？这正是“亲其师，而信其道”的道理。

2、学生自尊心受到了伤害，比如遭到讽刺，挖苦，那么他就会对这个老师产生抵抗心理，进而就会影响学习。我自己本身就是个很好的例子。我在中学的时候物理可以说是学的比较不错的，经常研究一些题目的新解法或者是较为简单的解法，我也经常找物理老师去探讨，有时经常和老师争论。后来上课时老师总说自己讲的是最笨的方法。后来我经常是他讲课的时候，我不听讲。长大后才发现自己当时的愚蠢。

3、教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，如有的老师发现学生上课不专心，明知学生因为不专心答不上来，就故意提高嗓门：“某某同学，你回答一下我我的这个问题。”明明知道他没有听讲还故意让他回答，这样做可以说什么目的也达不到，如果再跟上一句：“我刚讲过的问题怎么就不会呢？”这样很有可能就会激发师生间的矛盾，导致课堂教学难以进行下去。

4、如果课堂过于死板，就激发不起学生的学习兴趣。我在教学生做excel中的用公式法和函数法计算的时候，刚开始是我也是按照教材中练习开始的，我发现，有的学生始终都是用函数法进行计算的，用公式法计算只知道“求和”的利用，简单操作后，学生的操作兴趣明显下降了，尤其是利用公式法。我灵机一动，把某单位工资表格给学生让他们计算每个成员的工资，很明显学生的积极性提高了。因为这个练习既讲明了公式法的好处，并且使学生意识到学有所用。

所以为了做一个好老师，一个能被学生认同的好老师真是太不容易了，首先要不断学习增强自己的教育教学素质，要想给学生“一碗水”，教师自己要有“一桶水”；其次还要营造一个好的学习氛围，这样学生才能进入专心的学习状态；在课堂上要建立民主与规范，不能把课堂管死（毕竟爱玩是孩子的天性），但是课堂的学习行为规范必须使其明确；然后接着要在课堂上确立合理的教学内容，中学生的注意力最多也就20分钟，所以必须要抓住这有限的时间把具体任务交代下去，这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多设计一些学生感兴趣的操作练习；还有就是对课堂问题的处理要机智巧妙，比如：穿插法、停顿休整法、个别提醒法以及幽默调侃法都值得借鉴的。最后是对学生的评价，在评价时要准确，肯定评价多于否定评价，只有这样，学生才能更为专注地投入到学习中来。因为我认为任何一个人的在肯定中才会的更快、更好的成长。

只有努力做到了这些，能被学生所认可、接受，那么教育教学想必应该不算是件难事了

>教学管理心得体会三：教学管理心得体会>>（1628字）

泡泡少儿英语分为教学和运营两大部分。教学又分为产品线，师训，教研和教学常规四大部分。产品线的构成分为常规，短期，产品线。新东方少儿英语与教学服务已群面升级。升级的内容为：一.课程设置的改变：1.幼儿段；2.少儿段；3.青少段。在不同年龄段的孩子，我们要运用不同的教材以及不同的教学风格来教育学生引导学生。二.教学服务的全面提升：1.课中；2.课下。教学服务在运营中也起到了重要的作用。我们不仅要在课中教授学生准确的知识点，还要教学生如何运用知识点。在课下我们可以多与学生以及家长沟通，形成良好的家校联系模式，一方面可以巩固学生的知识，检验学生是否掌握知识点。另一方面，也体现了我们教学服务的优越性，为学校创出良好的口碑。

通过金老师的培训我还认识到课堂教学管理在整个教学技能中的重要性，对提高教学能力有着举足轻重的作用。下面谈谈我两方面的感想：其一，学生的重要性不亚于老师。怎么说呢？作为一个新东方教师，我刚刚踏入教师队伍时间短暂，我在平常的教学中我更注重的是我自己备课、讲课，说来就是更注重自己了吧！自己在讲台上滔滔不绝的讲，自己觉得很不错，但是实际上课效果不佳。通过学习，我深深发现自己的讲课不足在哪，原来我对学生的了解太少，互动太少，更注重的是一个人讲，一个人听。通过学习发现教学不是简单的老师在上面说和讲，还要了解学生。学生这个群体中有合作与竞争，有喜怒哀乐，其实也可以说是个小社会。他们可以分为四类：一是创造课堂喜剧的学生群体；二是高傲的群体；三是玩世不恭的群体；四是服从的群体。每一类学生都有自己鲜明的性格特点和个性，在教学过程中应该灵活运用不同的教学方法，因材施教。在原来我不知道学生还可以分这么多类，举个例子吧，就是像第一类学生。这类学生相对比较聪明，反应也快，但是学习成绩不一定是名列前茅，往往处于中等水平，他们不安于沉闷的教学气氛。一旦他们感到课堂有些沉闷，经常会制造一些喜剧来缓解教学气氛，和同学放松。比如制造怪声，拉长声音，来引起其他同学的注意。以前还以为这样的学生是故意扰乱课堂纪律与我做对，对他们我更多的是不满与批评。现在发现我错了，这个只是他们的性格与个性，其实只要巧妙的处理会得到意想不到的效果。

其二，课堂不是简单的一个教室，更是一个独立又联系的社会组织，是一个充满生机与活力的系统整体，在空间上，一个教室多大，坐多少人，每个学生的可占空间，没牌学生之间的距离都是有科学规定的。不学不知道，原来就简单的一间教室的布置都有这么多的知识。所以，可以在教学过程中教会学生一些学习方法，而且让他们掌握这些方法的方式也是多种多样的。比如老师可以先做示范，学生再模仿，在课堂上，要多留意学生的反应，如果能够发现那些能回答出你问题的学生，并把他们叫起来回答问题，那么受到关注的喜悦感和答对问题的成功感，将会对学生产生巨大的鼓舞作用。我觉得这也算是一种和学生进行交流的方法。我觉得一个老师要讲好一堂课除了认真备课外，还应该多阅读，以扩大自己的知识面，进而提高课堂上自由发挥的能力。在教学过程中，我有这样的经历，就是许多在备课时设想到的内容，在讲课的过程中突然想到了，并且讲出来后对整节课具有要求自己去扩大知识面，以提高自己临场发挥的能力。要大胆尝试：新老师因为经验不足，对许多事情该不该做，该怎么做，没有十足的把握，在这种情况下，我觉得除了多问别人请教以外，还应大胆尝试，不应该因为害怕失败而裹足不前。一个人在做任何事情的过程中，都会形成各种各样的思维定势，教学也不例外。对一个老师来说，当他想出了一个教学的好方法，并且实施起来非常有效后，他就有可能一直采用这个方法。我个人认为任何方法都是有利又有弊的，因为经验不足，所想出的方法不一定就时时有效，经常打破自己的思维定势，多想新方法。

我要感谢新东方给我一个展现自我，实现自我价值的平台。在教学的道路上我更要努力学习，把学到的教学方法与理论，用到实际的教学工作中，以此提高自己的教学能力与水平。

>教学管理心得体会四：教学管理心得体会>>（1124字）

教学管理工作在使学校形成稳定协调的教学秩序，保证教学工作顺利进行，提高教学质量和办学水平等方面发挥着重要作用，为了搞好学校教学管理工作，特提出以下基本要求：

一、指导思想

教学管理工作要认真贯彻党和国家的教育方针和政策，坚持社会主义办学方向，突出高职高专教育特色，努力促进教学管理的科学化、规范化、制度化、现代化。

二、人员素质要求

教学管理工作人员应热爱本职工作，提高对教学管理工作的认识，增强使命感、责任感和紧迫感。在工作中树立为教学第一线服务的思想，倡导敬业奉献精神，努力学习科学的、现代的管理方法和技术，精益求精地做好本职工作。

三、基本工作要求

教学管理工作应遵循教育、教学规律，运用科学的管理方法，科学地利用和改善教学环境与教学条件，对教学活动的全过程进行精心计划、合理调度、严密运行、监控保证，使学校各项教学工作均能正常运转，顺利进行。

四、规范化要求

实现教学工作规范化是教学管理工作的核心内容，为此应对教学中的各项工作，教学中的每一环节，提出明确的规范化要求，做每一项工作时均有正确的指导思想、明确的工作要求、合理的工作程序与工作方法，便于检查、评价的质量标准。

五、制度化、程序化要求

在教学管理工作中既要加强目标管理，又要重视过程管理。目标管理提出了工作目标要求和质量标准，而过程管理是实现目标管理采取的必要措施和保证。为使过程管理按时、有序、提高效率，应使教学管理中的常规工作制度化，按时有序进行，以形成各项工作主动按期开展的良性循环。

六、建立质量保证体系

为使教学有稳定的教学质量，在教学管理工作中应重视建立质量保证体系。深化高职高专教育改革，深化课程体系和教学内容的改革，加强学校教学基本建设，加强专业建设和课程建设，严格管理和考核，是最重要的教学质量保证措施。

七、建立质量评价监控体系

为保证教学质量，在教学管理工作中应建立质量评价、监控体系。制订科学的，符合高职高专教育特色的学校建设、专业建设、课程建设评价指标体系，并以此评价和改进各项教学工作，规划学校、专业、课程的发展和建设。

八、建立激励机制

教学管理工作应建立有效的激励机制和奖励制度，以利于调动广大教师、学生的工作、学习热情和积极性，增强校风、教风和学风建设，促进教学质量的提高、教学改革的深入进行。

九、应用计算机辅助管理

教学管理工作应推广和应用现代化的计算机辅助管理。应广泛应用在学生成绩管理，教学计划管理，教学调度，教师业务档案，教师教学评估统计分析，实验设备及实践教学管理等方面，以提高教学管理工作效率和质量。

十、加强思想政治工作

教学管理工作应加强思想政治工作，以保证学校的教学工作、教学改革工作顺利进行，促进教书育人、管理育人，全面提高教师素质、管理工作人员素质和学生素质。

>教学管理心得体会五：教学常规管理心得体会>>（1933字）

通过对教学常规管理的学习，我们一定严格要求自己，按照要求，力争学有所得，主要表现在以下几个方面：

一、对教学常规管理有了新的认识。

通过对教学常规管理的学习，我们对新学期的教学常规管理工作有了新的认识。我认为新学期教学常规工作的首要任务是新课改要求下，积极贯彻新课程理念。在这个前提条件下，认真领会教学常规实施细则，我们只有理论联系实践，行动上才能跟上步伐。

二、严格执行有关规章制度。

1、实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序，的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处，如我校制订了客观公正的量化考评制度，在制度面前人人平等，全体教职工都能自学的遵守从而形成自然有序的工作氛围。我认为只是一种手段，它是一种宏观上的要求，一种客观的、理性的教学常规的制度。

2、做到工作与考核离不开。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作质量如何的一种评价方式，没有一个标准的工作考核方案，就很难评估工作效率和工作质量。应此我们认为制定各项规章制度是非常重要的，并做到全面细致。

三、教学常规管理的安排、落实、检查。

教学管理工作是学校工作的中心环节，应此我们认为我们要经常强调教学常规管理，工作如期落到具体、落到人、检查及时、检查到位，发现问题及时整改。如果我们疏忽教学常规管理的任何一个环节，教学管理容易变成瘫痪，教学活动很难正常有序进行，教学质量根本谈不上。

四、各项校验活动井然有序的开展

1、认真钻研教材、认真备课，做到心中有数。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余，这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也会认真听讲。

2、认真组织安排有骨干教师和经验丰富的老教师的带头下开好每周教研活动，相互学习，相互促进，取长补短。

3、组织好每期考试工作。并考后做好试卷分析和教学质量评价。

通过这次的培训深刻认识我们的教育目标应该是全面实施素质教育，推进课程改革，转变教育思想，面向全体学生，加强学生思想品德教育，重视培养学生的创新精神和实践能力，为学生全面发展和终身发展奠定基础，努力培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。应此，做好教学管理工作是学校工作的重中之重。

教学常规管理学习心得体会

2014 年 6 月，辉南县教师进修学校干训部组织全县业务领导到东街校，参加了关于教学常规管理 ---- 听评课培训。学习中由通化第 13 中学业务副校长王玉同志。结合 13 中的常规管理，详细的进行了讲解和培训。通过学习使我受益匪浅，为提高我校的教学管理的水平，提升教育教学质量，在今后的工作中，我将从以下几个方面入手，强化管理：

1 、备课、上课

教师备课要一课一案，不准无教案上课，教案应项目齐全，体现知识性、思想性和能力性的统一。

教师要按时上下课，组织教学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求，始终关注学生的学习状态，出现问题及时解决或课后与班主任沟通。认真按授课的基本环节去做：

( 1 )导入

( 2 )回忆旧知识

( 3 )呈现有组织的新知识或信息

( 4 )联系新旧知识

(5) 迁移与运用。

教师要积极利用多种教学辅助手段等，积极创设环境，激活学生思维。

2 、作业的布置和修改

教师布置作业要适度、精选，不能随心所欲，作业教师必须先做，作业要有层次性。教师布置作业要向学生提出明确要求，并规定完成时间，要按时收作业，不得让学生代批作业、试卷等。发现错误要及时在错题集上记录，并及时讲解。

3 、听课、评课的开展

听课坚持学校统一安排与领导随堂听课相结合的原则，每位教师每学期必须上一节公开课，教师听课要求以本学科为主，校长、业务主任不得少于 60 节，教师不得少于 15 节，组内研讨课要求本组教师必须听;各类校级公开课要求同组教师，同学科教师必须听。其他没有课的教师必须听。每学期学校组织教师，到其他学校听课一次，学人之长，补己之短。研讨课、公开课、调研课等课上完后，各教研组要组织本组教师进行评课，评课要真正指出缺点、发扬优点，切记流于形式，并写出想应的总结。

4 、常规检查落实

教师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记由教研组长每月检查一次，教务处每学期检查一次。并做好相应的记录和评价，同时，把检查结果和教师考核结合起来，真正做到奖优罚劣。

今后的教学之路还很长，我们要做的工作和很多，教学常规是学校教学工作的核心，是学校的立足之本。在检查中总结，在总结中反思，在反思中提升——只有这样才能不断提高学校的管理水平，促进学校教育教学水平的不断提高。在下阶段的教学中，我校将紧紧围绕这次培训的精神，按照教育局要求，扎实有效开展各项工作，力争把我校的教学常规工作买上一个新台阶.

管理心得 篇7

“管理的核心是处理好人际关系”，管理不是个人活动，它是在一定组织中实施的，对管理者来说，管理就是要在指责范围内协调下属人员的行为，就是要让别人与自己一道去实现组织目标的活动。他说，对更高层的管理人员，要与他们随时反馈公司里的信息，做到沟通的.渠道畅通。做到信息资源的共享。对下层员工，要与他们多沟通，例如可以多举办一些聚会，提高团队之间的凝聚力。对他们要多进行表扬，激励他们的拼搏进取之心。对待他们的过失，不要一味的去责罚，而要指出他们的错误之处，然后让他们明白自己的过失，这样才能进步，才能对公司的发展有促进作用。

再有，他还提到在员工之间建立威信，权力只是组织赋予给管理人员的。在管理中，不要只是一味的命令，你要让他们对你信服，而不是被威慑到……

做决策时要果断，还有决策失败后不要推卸责任。他还提到管理人员要有十分敏锐的触觉，能从中发现商机，并能做出反应，做出反应后立刻实施，做好两手准备后才放手去干，不打无准备之仗。最后他对即将从事的管理者的岗位的我们提出了几点建议：在大学中首先要学好自己的专业知识，在学习过程中，要多多到外面参加一些实践活动，培养自己的管理能力，在实践中要注重培养自己的创新思维能力，深度思维能力，分析判断能力，大的格局及志向，百折不挠的毅力和信念，深重的危机感，和强烈的责任感……

最后，通过这次采访，我深信我学到了很多的经验，这在以后的职业路上肯定能帮我走的更远…….

管理心得 篇8

随着互联网的飞速发展，体育数字资源管理日益成为一个重要的方向。在实践中，我有幸参与了体育数字资源管理的工作，并从中学到了很多。在进行体育数字资源管理的过程中，我体会到了困惑和收获，并从中得出了一些心得体会。本文将从认识到问题、解决问题、心得体会等方面进行阐述。

首先，在进行体育数字资源管理的过程中，我认识到了问题的存在。体育数字资源管理涉及到海量的数据和信息，如何管理和利用这些资源成为了摆在我们面前的一个难题。由于体育数字资源管理涉及到多个领域，包括体育赛事、运动员信息、场馆设备等多个方面的内容，因此如何对这些资源进行分类、整理和储存成为了我们首要解决的问题。

其次，我思考并努力寻找解决问题的方法。在这个过程中，我发现采用信息技术是解决问题的一个有效方法。通过建立一个统一的数据库，将不同类型的体育数字资源进行分类，并建立相应的索引和检索系统，可以快速获取需要的信息。此外，可以采用云计算和大数据分析等技术手段，对海量的数据进行分析和挖掘，从而提炼出有用的信息，为不同领域的决策提供支持。

然后，我开始实践并取得了一些成效。在体育数字资源管理的实践中，我遇到了很多挑战，但也积累了宝贵的经验。首先，我学会了如何收集和整理体育数字资源。对于体育赛事，我收集了相关的.比赛数据和录像，并将其整理成数据库的形式；对于运动员信息，我从互联网上搜集了关于运动员的资料，并逐步建立了一个运动员信息数据库。此外，我还积极参与了体育数字资源的利用和分析工作，为运动员的训练和比赛提供支持。

最后，我得出了一些心得体会。首先，体育数字资源管理需要充分的技术支持。信息技术的快速发展为体育数字资源管理提供了强大的工具，但同时也带来了不小的挑战。我们需要不断学习和更新自己的知识，不断掌握新的技术手段，并将其应用到实践中。其次，团队合作是体育数字资源管理的重要保障。体育数字资源的管理涉及到多个领域和多个部门的合作，只有团队齐心协力，才能完成任务。最后，持续创新是体育数字资源管理的重要推动力。随着时代的发展和技术的进步，我们需要不断创新，积极探索新的管理模式和方法，为体育数字资源的管理带来更多可能性。

综上所述，体育数字资源管理是一个复杂而重要的工作。在实践中，我认识到了问题的存在，思考并寻找解决问题的方法，获得了一些成效，并得出了一些心得体会。通过努力和不断创新，相信体育数字资源管理的工作会越来越好，为体育事业的发展做出更大的贡献。

管理心得 篇9

数字体育，指的是利用数字技术和网络平台，进行体育锻炼和交流的新型方式。在数字体育的大环境下，人们可以随时随地参与各种体育活动，通过与他人进行交流和竞技，提升自己的身体素质以及发展个人技能。在参与数字体育的过程中，我深刻体会到了其中的乐趣和好处。

首先，数字体育带来了便利性。传统的体育活动往往需要事先安排好时间和场地，然后还要和他人一起前往参与。这种方式限制了很多人的参与范围，尤其是工作繁忙的人们往往没有时间和精力参与传统的体育锻炼。而数字体育的出现，使得人们可以根据自己的时间安排和喜好，选择合适的体育项目进行锻炼。只需要一台智能设备和网络连接，就可以轻松参与各种体育活动，无论是在家里、办公室还是旅行中，都不再是问题。这大大提高了体育锻炼的灵活性和普及度。

其次，数字体育强调了互动与交流。在数字体育平台上，可以轻松找到各类体育爱好者，一起参与锻炼和比赛。无论是线上交流，还是线下组队活动，都能够与他人形成合作或竞争关系，达到更好的锻炼效果。同时，数字体育还提供了实时的数据和成绩比对，通过与他人的比拼，可以激发自我竞争意识和积极参与的动力。这种互动和交流不仅可以增加体育锻炼的乐趣，还有助于建立社交网络和增强社交技能。

再次，数字体育为个人技能发展提供了平台。在数字体育平台上，不仅可以进行体育锻炼，还可以学习和提升各类体育项目的技能。通过观看教学视频和参与在线培训课程，可以系统地学习各项技术要领和训练方法。同时，还可以观摩他人的比赛和表演，学习他们的技巧和经验。通过不断地学习和实践，可以逐渐提升自己在某个特定领域的技能水平。数字体育平台的开放性和便捷性，为个人技能的`发展提供了广阔的前景和机会。

最后，数字体育体验带来了全新的乐趣。在数字体育的世界中，可以尝试各种新奇有趣的体育项目，例如虚拟现实游戏、动感单车、舞蹈游戏等。这些创新的体育方式不仅仅是锻炼身体，还可以带来身临其境的感受和沉浸式的乐趣。同时，数字体育还提供了图像、音频和视听效果的增强，使得体育活动更加生动有趣。通过数字体育的体验，不仅可以锻炼身体，还可以获得乐趣和愉悦的感受。

总之，数字体育的兴起为人们的体育锻炼和交流带来了全新的方式和机会。数字体育的便利性、互动性、技能发展性和乐趣性，让我深刻体会到了数字体育的好处。在未来，我相信数字体育将会继续发展壮大，为更多的人们提供更好的体育体验和健康生活方式。我期待着在数字体育的世界中，参与更多的体育活动，锻炼身体、提升技能，并与他人一起享受体育的乐趣。

管理心得 篇10

财务管理实训终止了，作为财务管理专业的学生，财务管理课程可以说是重中之重，通过这次实训把我以前注意到的没注意到的知识又重新串连起来复习了一遍。我想这对我以后的找工作面试、考试等都有很大裨益的。这次实训虽然只是在校内自主实习，但是依然让我学到了许多知识，得到了很多体会，并在实际操作进程中找到了自身存在的不足，对今后的财务管理学习有了更明确的方向和目标，增进了我们对企业实践运作情形的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

财务管理是一门运用性极强的学科。通过本次校内实训，让我们理论联系实际，不但熟悉了财务管理中所触及的知识和问题，还让我们掌控了如何运用现代运算机辅助工具对遇到的问题进行分析运算，为实际工作打下良好基础。在获得实效的同时，我也在实习进程中发觉了自身的一些不足。总结了以下几点：虽然我们只是参加了短短的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的体会是及其重要的。实际工作进程中的各种问题不是书本就可以解答的，它需要灵活的运用能力，把所学知识运用到实践当中去。可以说没有实践的学习是非常狭隘的，也是不利于财务管理工作的。其次，作为一位未来人员要有严谨的工作态度。财务管理工作是一门很精准的工作，要求准确的.核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再有，要有吃苦刻苦的精神和平和的心态，用积极的心态处理日常遇到的困难人际交往方面。

实训是大学生将理论运用到实际的重要经历，通过实训，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作体会，对实际的财务工作也有了新的认识。实训让我学到了很多在平时课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次财务管理实训，使我增强了我的动手能力，我们对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识运用于实践，学习将工作做到尽善尽美。

最后感谢学校给我们这次实习的机会。

管理心得 篇11

当今的中国社会，就业岗位需求锐减，加上近年来应届大学生毕业人数屡创新高，让全社会都开始关注和倡导自主创业。国家和有关方面纷纷出台优惠政策加以扶持，学校也开设讲座、课程对毕业生进行自主创业的引导，许多学生也跃跃欲试，媒体也纷纷在舆论氛围上推波助澜，一时关于创业的话题热得发烫，局面似乎一派大好。在这样的浪潮推进下，自主创业也就成了大学应届毕业生就业的一股主流。而此时的我，通过对创业管理这门课程的学习，才真正了解到什么叫做真正的创业，怎么才能把创业进行到底。

在创业管理的课堂上，我知道了创业的相关概念，以及一个优秀的创业者应该具有的素质。在创业的路上，我们往往会被繁华的社会迷乱双眼，面对种种的创业的项目时，却不知道哪一个项目可行。创业管理课教会了我们如何通过坏境分析、市场机会识别和创业风险等几个角度去评估一个创业项目的各种方法，让我们掌握相关的评估方法。当然，每当我们作为一个创业者出现在社会的大舞台上，掌握了评估创业机会的方法之后，我们就要将创业机会变成现实，而不是空有一肚子墨水。创业管理课程，也告诉了我们，如何去奖创业机会转变成现实。

从选择创业模式到提交创业计划书，从创业计划书的写法到创业融资的类型和模式的论述，我们才掌握了创建企业的大概相关方法和技巧。当创业融资成为了现实后，企业即将成立的时候，我们就应该有自己的一套过程管理。就是说，我们要对创业过程进行充分的准备。在创业管理课堂上，我们也学习到了如何进行企业注册登记，如何去进行营销管理、财务管理、团队管理等方面。在老师举出来的众多的案例中，我们似乎看到了自己将来的影子。有了基础就有发展，在创业管理课程上，老师把整个创业过程给我们做了详细的介绍。给我们详细讲解了一个优秀的企业应该在成长期注意在企业发展战略、企业文化建设、企业营销方式等方面进行重点的管理。

管理心得 篇12

       回老家刚回来上班第一天，办公桌上的图纸和待批的文件就摆满了。做制造行业就是这样，琐碎的事情很多，不断有新的产品向你挑战，考验你的组织协调和技术水平。这十年间，从做一个车间的小领班起，我就不断琢磨什么叫管理，没有多少文化的我说不出高深的理论，有的只是经验。打工皇帝唐骏回家乡演讲，我有幸听到了唐骏本人的关于企业管理演讲，激动的是我的理念竟然和唐骏几乎完全一致。下面是我十年管理的心得。

  三分做事七分做人，当然不是说做事不重要，而是说做人和做事一样重要。首先把自己工作做好，如果上司让你打一份文件，一个标点符号都不要错，一方面可以证明你的能力，另一方面可以证明你工作严谨。如果你专业知识不够，就不要羡慕别人周日休息，先把专业知识掌握住再说，不懂的不断向周围的人请教，你的上司会知道你是积极上进的人，他会欣赏你，不要跟公司和同事斤斤计较，时刻表现自己对公司的热忱。如果你要在工作上取得好的成绩，你必须要比别人更加倍的努力，当然会很辛苦，但你要问自己想不想工作出色，我就是这样走过来，累到流鼻血，只是这个过程很重要，十年过去了，现在都为自己的坚持而自豪。

      至于做人，同样重要，你看到你身边有出力不讨好的人吗？肯定很多，有许多人，活也干了，力气也出了，却得不到上司的赏识，问题出在做人上，做人不但是要为人好，不自私，还要看你的沟通能力和一些细节，记住，在公司里不该讲的千万不要乱讲，更不要参与讨论别人的花边新闻上，同样不要跑到上司面前讲别人的不是，这样只能证明你是非之人，更不要对自己的上司有不尊重的举动，不管你的上司值不值得你尊重，你要做的就是对他尊重，哪怕他不看好你，你也要坚持做下去，更不要在别人面前议论你的上司，讨论的结果很可能会传到上司那里。记得随时关心自己的同事，下属，上司，当公司需要你时，不要考虑自己的得失，努力去做，就像我过去一个人负责仓库，生管，品管时，不仅没有抱怨，反而努力做到更好，一个公司考验你的不仅是你的工作能力，还要看你的态度。

    当然，上面只是讲到做事和做人。重要的是有方法。

    企业里一定不能多头领导，如果分工不明确，一定会矛盾重重，甚至出现真空没人管，安排下属做事情也一样，工作内容要超具体，不可有大锅饭，如果你分工不明确，不均匀，认为你的下属会自己协调团结合作，你会死的很惨，我曾经都遇到过这样的问题，直到一个工人愤愤不平的过来说：为什么别人不做，都留给我做？我才恍然大悟，然后一个客户告诉我，中国人都喜欢被奴役着做事情，你必须分工和定任务，否则不会有人给你做好。

      垂直管理，这是很多民营企业的弊病，老板找了一堆亲信帮忙管理，结果车间一个工人要请假，老板马上答应了，结果组长都不知道人去哪了，时间久了，组长心里不舒服，心想：你老板管就是了，还要我做什么？然后组长不知道自己干啥了，下面的工人也不抬举组长了：有事情给老板讲就是，他一个小组长起什么作用？时间久了，老板忙死了，大小事情都找老板，老板烦恼，认为组长没用，组长抱怨老板不会管理。这只是个例子，但是垂直管理在企业里会发挥很好的作用。平时我们公司的工人请假，只要组长课长批准，到我这里我一般都会批准，我告诉各部门的干部批假可以但没有人做，他们自己去帮工人做，除非工人生病或急事。其他事情都是这样，我会充分支持干部。如果看见有违反纪律的工人或干部，我不会直接骂他们，而是找他们主管处理，时间长了，一个好的氛围就形成了，有事情一级一级传递。每个人都发挥他的职责，轻松的使用自己的权利。

        健全的制度。很奇怪，一个公司哪里制度不健全，哪里就会有人钻空子。所以，必须要制定健全的制度，有的企业连个规章制度都没有，事情发生了，老板说了算，同样的问题，这次老板罚款50，下次变100，时间久了，下面的人不平衡了。知道麦当劳成功的原因吗？起初就是雷克洛克建立了完善的商业手册，包括炸薯条用几分钟，油温达到多少都详细规定，这么健全的制度，难怪今天遍布全球。制度一开始不一定健全，但随着公司的发展慢慢完善，尤其是大家必须执行，不要动不动就变更制度，如果制度不合理可以修改，但规定的一定执行。永远不要抱怨做错的人，用制度处理即可，否则公司里会形成抱怨文化。1/2

管理培训心得(合集9篇)

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？小编花时间专门编辑了管理培训心得(合集9篇)，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

管理培训心得 篇1

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量办理、安全办理、生产办理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，坦荡了视野，为今后更好的工作奠定了根蒂根基，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训是一种学习的方式，是提高办理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日趋加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，XXX着重阐述了学习培训的目的和意义。

通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。

管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局认识和责任认识。要建立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取认识，敢于负责，勇挑重担，半途而废地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作办法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户举行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文明，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、享乐、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种崇高的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的支流民风。就是要为人处世要心胸坦荡，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要建立奉献精神，建立“享乐、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要享乐，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有XXX的心，广博的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

六是要清廉自律，加强思想道德修养。牢固建立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、位置观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样，清廉勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于清廉自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，脚踏实地做事。要用自己崇高的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中建立清廉从政、勤政为民的优秀形象。

七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。XXX在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三个意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真开展“三反”活动关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

管理培训心得 篇2

“人力资源体系建设”培训总结

2011年是×××十二五战略实施的启动年，也是公司“深化机制创新、强化人才战略”的关键之年，为全面提高人力资源系统工作人员专业技能，公司专门在×××组织了“人力资源体系建设”培训班。也是非常感谢公司领导对我的信任和支持，并于8月22日至9月8日安排我参加了第二期“×××人力资源体系建设”培训班，我再次系统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等模块内容，进一步深化了人力资源理论知识，学习中，我积极主动的向老师及兄弟单位同事请教，学习人力资源工作先进的理念和实战经验，并结合本单位人力资源管理工作情况与他们进行探讨，同时，圆满完成了在学习期间的笔试考试、劳动关系任职资格课件开发等工作，受到了兄弟单位同事的好评和赞许。通过参加此次学习，我有喜有忧，喜的是我确实学习到了很多知识，忧的是自己缺乏人力资源实践经验，感到自己的担子重压力大，但这并不影响我对公司人力资源体系建设的思考和启发，通过16天理论知识的学习，结合工作实际，我个人认为要做好人力资源工作就要做好以下几个方面。

一、做好人力资源规划

人力资源规划的主要作用是指导公司未来的人员配备满足业务发展的需要，在制定人力资源规划时要考虑到公司的发展规划并结合部门的具体目标来制定，同时，要充分预测公司重大业务调整后所需的人力资源需求情况。人力资源规划的内容不能还是仅仅停留在对人员招聘数量和质量的计划方面，规划的内容还应该包括组织机构是否精简高效、上下层级关系界定是否清晰明确、岗位设置是否科学合理、岗位名称是否通俗易懂、岗位编制是否符合公司实际情况、岗位说明书是否全面系统等。做好以上人力资源规划的内容可以为人才招聘和配置、培训与开发、薪资管理、绩效管理等人力资源管理工作做好基础，也是开展人力资源工作的依据。作为公司人力资源主管，我也深刻的认识到了以上工作的重要性和必要性，要做好人力资源工作必须认真做好人力资源规划工作，把基础工作做扎实做完美，后面的工作就比较容易上手了。

二、做好人员的招聘与配置

人员招聘与配置是指企业根据人力资源规划要求，通过信息发布和科学筛选，获得本公司所需的合格人才，并安排他们到公司所需的岗位上工作的过程。

公司通过内部竞聘的方式获取岗位所需的人员可以极大的激发现有员工的积极性，1

但是可选择的范围较窄；然而，通过外部招聘的的方式获取岗位所需的人才是一种较快弥补岗位空缺的方法，可以为公司输入新鲜的血液，在外部招聘的渠道上，公司可以通过内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、广告招聘、猎头招聘等方式，每种方式都有一定优点和局限性，要根据所需人才的性质来选择招聘途径，现公司主要采取现场招聘和校园招聘的方式，这两种方式招聘成本低，见效也快，但是对于急需的成熟性人才不是很实用，需要通过猎头公司来招聘，这样虽然成本高，但是见效比较快。

在人才选拔方面，公司可采用面试、笔试、人才测评相结合的方法，目前公司对于关键岗位已经在采用面试+笔试的方式进行选拔，存在的问题是应聘人员专业技能笔试试卷的开发，由于我们缺乏一定的经验，公司各个岗位差异性也比较大，开发具有一定的难度，但我们还是在努力在做，经验成熟了必然会由一定的效果，对于通过人才测评的方式选拔人员，由于人才测评技术适用性难以掌握，目前只能寻找一些通用性、成熟性的人才测评工具，如，性格色彩、管理风格等测评技术，在以后的招聘工作中也会慢慢的融入这些方面。

在人员配置方面，公司根据人力资源规划，结合新员工的工作经历、专业背景、个性特点和技能水平安排新员工到合适的岗位上进行锻炼，同时，为他们制定合理的实习和轮岗计划，让他们在不同部门、不同的岗位进行了解和学习，尽快适应公司的文化，在各自的岗位上发挥出个人才干，为公司创造价值，与公司共同成长和发展。

三、做好员工的培训与发展工作

员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人发展目标而有计划地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源管理活动。

在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、管理技能、安全四个部分实施。其中安全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门做的最多的一种培训项目，各部门每个月必须组织一次；企业文化培训主要针对新员工进行；专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比较重视培训项目，专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩，可以解决一些实

×××，预计明年年底投入运行，这就要求我们人力

资源工作人员充分考虑到对于×××所需的专业技能人员，怎样用最快的途径通过培训际性的问题，今年，公司正在建设

现有员工使他们掌握新技能这是一大难题，这就要求我们提前制定好培训计划和安排，与部门领导充分沟通，确定培训方式方法等；管理培训我们做的还不是很好，特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比较少，管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩，后期，我们也会策划一些班组长管理人员管理技能提升方面的培训，提高他们的管理能力，选拔后备的管理干部。在员工培训工作方面，公司也要做好员工职业生涯规划。就目前来看，我们公司的高层管理者可以给员工描述公司一个好的前景和战略发展，但是我们基础管理工作确实有一些缺陷，关于员工晋升方面的制度还不是很完善，没有系统性，今天想到这里做到这里，想的还不是很长远，考虑问题也不是很周全。作为人力资源主管，我觉得我的工作做的很不好，由于个人能力和精力的限制，在公司员工晋升方面的相关制度还没有系统的梳理和完善起来，工作较为滞后，在帮助员工制定职业生涯规划方面没有依据和措施。我想，结合我们公司实际情况，通过与我们主任、各部门领导及基层员工沟通和了解，建立《一线员工晋级管理办法》、《非领导职务管理人员晋升管理办法》和《中高层管理人员选拔办法》，同时，将三个制度有效的与培训体系和薪资体系结合，让员工在培训中得到晋升，晋升后薪资得到增长，这样公司就更容易做好员工职业生涯管理工作了。

四、做好绩效与激励工作

通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高员工和整个组织的绩效，绩效与激励是相辅相成的。

绩效管理方面。公司各单位对于员工的绩效考评的标准和指标不是很清晰，在设置绩效考评标准时存在考评没有标准或者标准杂乱不清的现象，就样就难以保证考评的客观公正性；公司在绩效结果的运用是值得肯定的，公司将员工个人收入与公司效益相结合，公司将员工个人绩效水平与员工加薪联系起来，是对员工过去工作的一种充分肯定，极大的鼓励员工的工作积极性。

激励方面，公司有一个舒适的生活、工作环境，有一种全公司上下尊重人才、爱惜人才、愿意培养人才的良好氛围，党工团、人力资源组织也经常通过组织各种类型的座谈会，创造领导班子与员工间面对面的沟通机会，使公司中高层领导共同关心员工的生活和成长，增强员工的组织归属感和荣誉感，同时，公司创造了公平的人才晋升机制，给员工创造机会，形成了鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环

境，在具体工作中还给他们压担子，让他们愿意通过工作来丰富人生、提升能力、成就自我、实现个人价值。但是，我们也得清醒的认识到，员工高满意度未必会产生高绩效，公司也不能走向“你好、我好、大家好”的歧途，通过一系列激励措施的实现旨在提升员工和组织的绩效，而非员工在组织中得满意度。

五、做好薪酬福利工作

薪资福利管理是人力资源管理的核心之一，做好这方面工作直接影响到员工的积极性和稳定性。

薪资管理上，就目前来说，我们公司薪资管理还不是很灵活，根据岗位定工资，体系还不是很完整，通过本次培训，结合我们公司实际情况，我也进行了认真的梳理，认为我们公司急需建立以岗位和能力为基础的薪资体系，也就是说，以岗位为核心，建立岗位评价体系，给各个岗位进行客观公正的评价，制定合理的工资标准，做好岗位分级，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性，岗位相同，不同资历和能力的员工获得报酬也应该不一样，做好岗位分等工作，简而言之，就是以岗位定薪级，以能力定薪等，这样不但可以极大的激励员工，还可以将员工的职业生涯规划与薪资增长紧密联系，目前，公司正在进行岗位体系梳理工作，预计此项工作在10中旬将可以完成。

在福利管理上，公司福利水平在同行业乃至本地区算是还不错，公司有集体宿舍、职工食堂、厂车接送、带薪休假、过节费、社会保险费等，但是灵活性还不够，我们自己公司特殊的福利项目体现的还不够好，与其他公司的差距没有体现出来。

六、建立企业和员工的和谐关系

通过关于劳动用工风险防控知识的学习，我也认识到了我们公司目前存在的一些劳动用工风险，我们公司派遣用工比例占到60%以上，对于派遣用工的管理还或多或少的存在一些风险，比如派遣用工的社保缴纳，应从到职时间开始缴纳，如果未缴纳社保的派遣用工稳定性较强，几年后，可以要求公司补缴未缴纳的社保。对于像我们这样劳务派遣员工占比重较高的公司，劳务派遣用工风险防控是很重要的，特别是物业部、绿化部、餐厅领导要很清楚和明白，劳务派遣用工虽然灵活性强，但也会存在用工风险。

魏春强

二O一一年九月十三日

管理培训心得 篇3

即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备，但如果不能对其进行有效地管理，那么工作场地会一片混乱，工件乱堆乱放，其结果只能是生产效率大幅下降，员工越干越没劲，成本上升，对企业生产没有任何积极的意义。“5S”现场管理可以有效地解决这个问题，它能使我们公司的生产环境得到极大地改善，是走上成功之路的重要手段。

“5S”是来自英文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)发音的第一个字母“S”，因此统称为“5S”。“5S”活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气，是其他管理活动有效展开的基石之一。

一、“5S”现场管理的内容

“5S”现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、修养五方面的内容，具体包括：

1．清扫

就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员(包括公司领导)都应一起来执行这个工作。

（1）在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝摔在地上都可马上发现。

（2）设备异常在保养中就能发现和得到解决。

（3）到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。

（4）能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域、死角。

（5）对自己的责任区城都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。

2．清洁

清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有则立即改正。在每天下班前几分钟，实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。

（1）领导的言传身教、制度监督非常重要；

（2）一时养成的坏习惯，要花十倍的'时间去改正。

3．整理

整理就是将必需物品与非必需品区分开，必须品摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：

（1）对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?

（2）要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；

（3）即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；

（4）在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软；

（5）非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用”的意思，应该找它合适的位置。

（6）当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，会发现竟然还很宽绰。

4．整顿

除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理人员(班长、车间主任等)的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让我们的工作速度加快，反而使我们的寻找时间加倍，必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。

（1）将寻找的时间减少为零；

（2）有异常(如丢失、损坏)能马上发现；

（3）其他人员也能明白要求和做法，即其他人员也能迅速找到物品并能放回原处；

（4）不同的人去做，结果是一样的，因为已经形成标准化了。

5．修养

修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛

（1）需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；

（2）互相信任，管理公开化、透明化；

（3）勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。学习、理解并努力遵守规章；

（4）制度，使它成为每个人应具备的一种修养；

（5）的热情帮助与被的努力自律是非常重要的；

管理培训心得 篇4

学习《精细管理》一书后，我深刻认识到精细化管理强调把管理工作做细、做细，从而全面提高企业的管理水平和工作质量。 ，超越竞争对手的需求，是企业追求卓越、做到尽善尽美的必然选择，也是企业在激烈的市场竞争中确保长盛不衰的重要指导思想和管理理论。

精细化管理是将精细化的管理思想和工作作风融入企业各个工作环节的综合管理模式。职业素质、职业道德等深入发展；同时，结合公司企业文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细化管理工作，努力在一段时间的努力后逐步改变员工的工作态度、工作方式，提升职业生涯。质量和职业道德最终将改变公司的管理模式，适应现代企业管理的要求。

结合自己的岗位和工作情况，了解如何“做好”、“做好”工作。以下是我的一些理解：

1. 转变观念，安排好一切

工作能不能有效果，取决于干部。因此，在推进安全生产精细化管理的过程中，管理干部必须认识到位。首先，改变主意。有的管理者对安全生产精细化管理存在一些误区，有的已经习惯粗放式的管理方式，一切工作都实行合同管理，大而大。二是改变风格。单位领导和部门负责人要指挥前线，深入现场，深化和细化管理，养成“细心、耐心、细致”和“认真思考、亲自动手、敢于负责”的习惯。深入基层，严把每一个工作环节，理顺工作流程，细化工作职责，明确目标任务。每一项工作，每一项任务，都要人尽其才，安排到位，不留死角和盲点。一切都安排好了。三是加强学习。管理人员要不断加强学习，提高安全生产精细化管理知识和业务技能，成为管理大师和本行业专家，做到科学合理、细致周到地安排工作，有利于到完成工作任务。

二、完善制度，凡事达标

管理制度是员工在工作中所遵循的规章制度。如果没有统一的标准，那么为了保证单位安全生产的规范化、精细化运行，就需要有一个规范化、精细化的管理制度和工作标准，才能判断是否符合制度。以及相应的规章制度。标准要求。

三、强化责任，做到事事有人管

按照责任、权益统一的原则，细化各项目标和层次各级生产经营管理责任书，明确责任，落实管理目标责任制，是我们实施精细化管理最基本、最有效的方式。通过建立完善的安全生产岗位责任制，对各项工作进行量化分解，每个岗位都有责任，每一项工作层层分解，做到从单位、团队到个人，权责明确，各司其职很清楚。

四、落实风险抵押，确保万事俱备

落实风险抵押制度，确保责任目标的实现。从公司领导到各基层单位负责人，实行风险抵押制度。通过风险抵押、责任承包、目标分解，有效调动管理者和员工的积极性，增强各级人员的责任感和使命感，为企业服务。每项任务的完成都奠定了基础。

总之，只有把精细化管理认真贯彻到自己的工作中，公司才能实现公司的长期稳定和又好又快的发展。

管理培训心得 篇5

有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力；策略执行者的思维、运营、管理和学习力；卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同，能力的评估标准也不同，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该角色的景况也不相同。

?组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。

企业管理培训系统思考成功可期

在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。

经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：

其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。

比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。

近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。20xx年我们引进mta-astd最佳体验式培训，它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题；帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。

其二，洋为中用，营造生动的培训场景。

比如mindresources是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球最大的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。

其三，学会反思，在组织学习中萃取集体智慧。

学习的目的不是知识的获得，而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动，逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈，萃取集体智慧不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思考和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中，去落实创新的行动。

管理培训心得 篇6

开学第一天，学校组织全体教师观看“精细化管理”视频。通过视频学习了解到，实施精细化管理是管理深化发展的要求，也是管理水平提升的必然选择。实现精细化管理，要求每个岗位、每个员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精。管理的作用是实现提高管理质量的战略目标。

接下来，我想谈谈我的学习心得，以及对班主任工作中实施精细化管理的一些工作期望。

“细节决定成败。”这是我读后的感受。注重细节、精准要求是提高效率的必然措施和选择。实施精细化管理，就是从小事做起，在每个细节上力求完美，做到人人管事，人人管事，事事把关，总有计划，事事总结，从而杜绝管理漏洞，杜绝管理。提高管理效率 从他们自己的角度来看，他们应该通过学习认识到自己工作的重要性。在工作中，合理定位，做好自己的事情，精细化管理就是落实管理责任，把管理责任具体化、明晰化，要求每一位管理者都做到位、勤勉。

“精细化管理”在学校管理中非常适用，我觉得放到班级管理工作中也很合适。我打算在我们xx班也进行精细化管理，所以我把班上需要同学们帮忙管理的事情列了下来，做了一个“xx班各司其职”。赛程中有专人负责安排讲台、粉笔盒、劳动工具等；专人负责黑板报，早上看书，填课堂日志，关灯，关门，关窗……细化课堂作业，尽量让所有学生参与在班级管理工作中，真正做到人人有责、处处有责，让学生成为班级的小主人。

作风准确，深耕细作，将继续深化精细化管理，为我校协马中学的教学质量不断努力。我也希望这种“精细化管理”能让我的班级管理不断提高。总之，要追求卓越，在细节中体现勤奋，在细致中体现热情。

管理培训心得 篇7

昨天周三，工会的陈部长来我们科艺公司做培训，课题是《提升基层管理技巧》，整个培训分为上午和下午两批进行，共有110人参加了这个讲座。陈老师已从事基层管理和培训工作很多年，今天他非常认真地从多方面给我们讲解了基层管理人员的管理技巧和，包括一些企业管理、基层管理者和一些基本责任与应具备的能力要求，作为员工的我们也认真做好了记录，现在我来总结一下我参加培训的心得体会和学到的基层管理技巧。

企业管理就是为实现企业目标而对企业生产、技术、经济活动所进行的计划、组织、协调、激励和控制等行为。基层管理人员更是要成为连接上层领导和员工的纽带，鼓舞员工士气，设计并维持一种良好环境，才能让人在群体中高效率地完成既定目标，提高产量，保证产量降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障。在这个活动过程中，基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。而陈老师讲的双因素理论和马斯诺需求也合理的阐述了这些问题。

有些刚被提升的基层管理者可能会迷茫，“不知如何开展工作，交代的事情总不能完成;整天疲于奔命，而到头来下属不认可，上级也开始怀疑”，“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的基层管理人员”说的就是这些人。管理是一件非常复杂的事情，首先要学的是一些基本的管理技能，快速实现角色转变、顺利开展工作技能，多做做“一分钟管理”。而学习是一个循序渐进的过程，只有不断的学习、交流总结改进，才能持续的成长与进步。

班组长乃企业的兵头将尾，往往是从基层优秀的员工中提升上来的。既然做了管理，就应该转变自己的思想角色，班组管理的本质在于让班组成员去正确的、高效的完成上级安排的工作任务，而不是班组长本人去做班组成员应该做的事情。另外，班组长要在日常生活中为员工充当三个角色：一是人际关系角色。在车间内，班组长就是整个队伍的联络人、形象人和领导者，所以说搞好人际关系和加强沟通交流是非常重要的;二是信息交流角色。为部门员工充当发言人、传播者和监听者，不仅仅要多听取周边人的意见，也要准确传达好上级的指示和任务安排，多为员工发言;三是决策角色。作为基层管理者，基本的管理决策一定要认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。

爱学习的企业才能成长，爱学习的企业才能卓越

基层管理要提高效益，增强企业竞争力，是永恒的主题。管理人员，要把所学到的新知识新观念，在生产管理过程中去应用去实践，全力以赴履行岗位职责，努力营造一支无往而不胜的团队，以优质高产低消耗，为提高企业的经济效益做出自己的贡献。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，班组长管理水平的高低直接影响产品和服务的质量、成本、生产安全和员工士气，激发和鼓励员工的积极性和创造性。当然，对企业的信誉直接间接的影响。

班组是企业的基层组织，它是企业各项管理工作的落脚点，建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，才能顺利制止“三违”现象发生，也是搞好班组建设的重要保证。我们韶关科艺员工比较多，而且是印刷行业，所以安全管理是非常重要的，态度和责任都要严加重视。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不断学习、积累和实践，才能改造提升自己，形成个人影响力。对于基层管理，要具备以下几个基本能力：

1. 理解上级安排;

2. 执行工作能力;

3. 指导他人活动能力;

4. 解决问题能力;

5. 良好沟通交流协调能力;

6. 专业技术能力;

7. 激励下属能力。

我们只有学习这些能力和素养，才能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入，计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。

基层培训是一项持续性的改善工作，需要各部门及全体员工的共同努力，经增强培训的有效性和针对性,达到提高基层管理者的综合素质和工作效率，最终从而达到提升公司管理水平和业绩的目的。

这次学习我学到了对工作中人际关系的处理，以及如何建立良好的团队精神，积极与他人营造理想的沟通环境等等，通过学习并结合实际，懂的了只有创造了良好的人际关系，才能在工作中共同解决许多个人难以解决的问题，相互学习创造出更好的工作方法，进一步增强广大员工对企业的归属感、对社会的责任感。这次参加培训的人员基本都是班组长等基层管理者，所以这个培训对公司的管理水平提升也有突出的贡献。

管理培训心得 篇8

精细化管理的本质是对战略目标进行分解细化和责任落实的过程。它是使企业的战略规划在各个环节得到有效实施并发挥作用的过程。它是贯穿整个企业的流程。对所有不良工段的综合管理模式也是提升企业整体执行能力以实现最终发展目标的重要途径。实现精细化管理，要求每一个岗位、每一个员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精。管理层的作用是实现企业的战略目标。

实施精细化管理，就是从小事做起，在每个细节上力求完美，做到事事管，人人管，事事把关，有计划，事事都有综上所述，杜绝管理漏洞，消除管理盲点，提高管理效率。各部门要以人才培养为重点，通过培训提高员工的思想意识，规范员工的规范化操作，更要通过培训将规范化操作融入到每个人的工作习惯中，为实现精细化管理培养合格人才。

通过人才的专业化，实现管理流程的专业化、精细化、规范化。从自己的角度出发，通过学习认识到自己工作的重要性，在工作中合理定位，做好自己。如果把企业比作“火车”这样的系统，把领导比作“头”，把基层比作“身”，如果是企业，每个人都可以合理“定位”，如果你能认清自己的位置和责任，完成你所负责的工作，充分发挥你的“专长”，才能让企业的列车顺利、快速地运行。

各部门员工要不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析找出问题所在，进而制定详细可行的控制措施，落实管理责任，使管理责任具体明确。数据分析要求按月份、原因、品种，做图表和对照表，找出数据分析的原因，根据问题跟踪生产过程。将初步数据分析与实际跟踪数据进行对比，找出哪些是可控指标，制定控制措施，明确责任，落实到位。

规范和强化企业管理基础工作，系统梳理管理流程，防范漏洞和缺陷，细化企业各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核等制度。企业，从而使企业管理基础工作更加规范化、系统化。同时，监管和制度化也纳入评价指标。如果只是一味地要求管理精细化，而在考核和激励方面却不领先一步，符合精细化，势必导致精细化得不到落实。通过推进精细化管理，提高员工思想意识，全员参与，实行奖惩机制，快速推进精细化管理，建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台，具有弹性手段和人性化管理，处理好领导与员工、员工与员工、员工与组织、组织与组织的关系，相互沟通互动，实现人文关系理念的精细化管理。随着市场经济的高速发展，企业在精细化管理的应用中，特别是在分工日益细化、专业化水平越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性越来越明显。文化。

在企业实施精细化管理，就是在工作过程的每一个细节上力求完美，对每一件事都高度负责，哪怕是一件小事。 ，不断培养扎实严谨的工作作风，将精细化管理的企业文化理念渗透到生产的每一个环节，真正消除管理盲点，使公司在竞争中赢得每一步。

一切都是由许多细节组成的。只要细节做好，每一件小事都做好，大事也很容易完成。精细化管理既是我们适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业发展的必然选择。从我做起，从细节做起，不断推进和完善精细化管理工作，使我们的企业朝着做大做强的目标迈进。

管理培训心得 篇9

xx月下午，根据集团培训计划，“二次供水管理”培训在集团总部19楼会议室举行。总裁办副主任xx主持培训。如何保障居民饮水安全，是民生大计。二次供水系统是保障城市生活用水的重要设施。但目前该市自来水管网局部水压过低，无法直接向高层用户供水。在无负压供水的情况下，二次加压泵站已成为高层建筑和住宅区供水的必备设施，发挥着重要作用。由于xx方公寓为高层建筑，对二次供水的需求日益增加。为此，我们必须做好以下工作：

1、二次供水设施设备运行正常，有自来水处理和停水预案。

2、水箱应按要求使用紫外线消毒灯（器），并按规定进行清洗消毒，检测水质，取得卫生许可证。水质符合国家饮用水卫生标准。水箱盖上锁，钥匙由专人保管。

3、建立泵房专人定期巡查制度，每天巡查5次，有巡查记录，及时排除故障和安全隐患。

4、采用一水泵一备（或一用二备）水泵的供水系统，应定期更换运行水泵。

5、因设施设备维修改造需要停水的，应提前通知相关业主或物业使用者。必要时组织联系提供水源。

6、经营者应取得饮用水健康体检证明。

通过xx主任的讲解，我对二次供水的重要性有了新的认识，今后我会进一步完善和提高自己的工作水平。

管理心得简短集合12篇

经常分享写作心得体会可以提升我们的表达能力，心得体会的写作方法包含多个环节。针对您的需求，我为您收集了诸多精彩内容“管理心得简短”，建议您在浏览器中添加本页到收藏夹！

管理心得简短 篇1

这次医院举办的为期两天封闭式的干部培训班，旨在提高我院中层干部管理能力，提升执行意识，倍增医院效益。通过培训学习，受益良多，深有感触，下面浅谈一下自己的心得体会。

一、认知管理内涵，明确管理核心

金老师通过生动的、幽默的语言，并结合简单而易懂的例子，从宏观和微观角度上剖析了管理的内涵。以引导的方式将我们一步步带入如何管理的思考中。通过老师的授课，自己的学习预思考，我对管理的内涵有了个整体的认知，明确管理的核心在于管理者自身的影响力，影响力形成威信。作为一名中层管理者，自己在部属中要建立影响力，首先应该做到自我约束，事事严格自己，起到标杆的作用。其次要做到“三正”，正心、正言、正行，管理理念、行为举止都要符合事情的规律，只有这样，才能让自己在部属中形成威信。最后组织部属应该持公平原则，做到一视同仁，让部属能感觉到公平感。作为一名管理者，要想树立自己的威信，切忌使用讨好式的管理方式，对待原则上的问题，必须要严格对待，严格控制，控制部属的违规，而且要持之以恒，不能虎头蛇尾。管理者，应当敢于领导，才是明智之举;不敢于领导，是管理者的失误。现实中很多管理人员都会犯同样的错误，就是使用讨好式的管理方式，目的是为了让部属认可，这样最终会将管理引向了错位的方向，达不到好的管理效果。

二、认知角色、清晰定位

通过“我是谁”问题的思考与剖析，我清楚地认知自己是一名中层管理者，既是“夹心饼”，更是栋梁。作为中层管理人员，不仅仅是医院的一名传话者，而是一名执行者兼领导者。对于医院的计划、指令，应当坚决的执行，贯彻落实;而对于管理的部门，则是起到领导的角色，在其位，谋其政。作为管理者，不仅要有业务能力，更要管理能力，业务能力是领导者的基础，只有过硬的能力，才能总揽全局，否则难于服众。单仅有业务能力也不够，还要有管理能力，良好的管理能让业务有条不紊，良好的管理能让工作更轻松，良好的管理能让你的部属工作更有激情。管理才能出质量、管理才能出效益。

三、展望日后管理工作

通过这次管理培训，明确管理的核心、清楚地自我定位后，我更加清楚作为我院的中层管理干部，以后的角色该如何演绎。首先要跟院领导班子的管理理念保持高度一致。传达医院的决策、指令，并在我科室部门跟踪落实，认真总结和分析。在实施指令，落实方针、政策过程中，必须保持高度的执行力。其次、针对我部门的发展，要有整体的规划，制定制剂中心发展的短期目标及长期目标，并将目标、计划加以组织实施。再次、保持有效的沟通。多主动跟院领导汇报工作，适当地提出自己的新的设想。同时也跟部属保持沟通，主要是通过一些早会、活动，跟部属多互动。坚持落实每周一早会的政策，统一思想，增加部门中的凝聚力，增加团队意识;部署每周的工作计划，让下属做到心中有事，从而保证每周的工作能有序地进行;及时总结存在的问题，多听听部属的意见，择优采纳一些可行性比较强的意见。最后，适当激励，主要以精神激励为主，物质激励为辅。通过鼓励、认可、表彰等方式，不断提高部属的工作积极性，促使发挥他们最大的才能，以提高医院效益。

努力提高自己的管理水平

管理心得简短 篇2

如何提升自己成为一名出色的中层管理者在经过比较系统的培训学习中，我深知要成为一名出色的中层管理者并不是件简单而易行的事情。从细节着手，做到能够“承上起下”的中层管理者就要将思想和行动相结合起来，做到先思后行，思行一致，做好一切准备工作。对于怎样成为一名出色的中层管理者，以下几个方面仅为我个人在学习与实践中总结及看法：

一、角色定位准。

每一个中层管理者都要十分明白自己所处的位置，自己这个位置的活动范围有多大，自己在这个活动范围内要完成哪些任务。从而真正发挥好参谋助手作用。

二、决策领悟深。

中层干部既是执行者，又是领导者，具有双重身份。要吃透上级的决策，真正领悟领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。特别要防止草率行事，认真领会决策意图，确保单位工作目标的胜利实现。

三、洞察分析敏。

深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部虽然不是企业的决策者，但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对本系统本行业某一阶段的发展趋向都要保持敏锐头脑，及时察觉;对本部门发生的情况，要善于透过现象看本质，认真分析事情来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。

四、计划条理清。

中层干部对领导决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每时段，要根据公司整体工作计划制定详细的工作计划，围绕全局的总体思路，结合各自特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。

五、规章制度严。

俗话说没有规矩不成方圆，中层干部作为管理者，必须有强烈的制度意识，自己的一言一行要严格按章办事，同时，要做到用制度管人管事。我们在平时工作中往往有这样的感觉。凡事第一次没有处理好，后面的事就很难处理。执行制度更是这样，只有抓住了第一次出现的问题，才不会出现第二次的问题，即是第二次出现问题，解决起来就容易得多。

六、协调沟通勤。

世界上一切事物总是在矛盾中发展起来的，我们的企业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为企业的中层干部，在每一项工作中都起着是桥梁和纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听群众心声，反映群众意愿，解读领导之声，从而达成共识，最终实现共赢。

七、授权担责明。

有效地授权，可以调动人们的工作热情。明确一定的责任，可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为，要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。

能够做到以上七个方面，一个中层管理者应有的作用就能基本上得到发挥，他就能够为一个企业的全面建设作出自己应有的贡献。

管理心得简短 篇3

人在生产力中起决定作用，通过本次培训，我深刻体会到企业管理以人为本的重要性，受益匪浅。

五项管理首项是心态管理，为什么心态管理是最重要的呢？人们常说态度决定一切，士气最重要，特别是企业的中高层管理者，一个卓越的领导者，应该充满人格魅力，有宽阔的胸怀，对公司的前途规划运筹帷幄，信心十足，这样才能有足够的领导力去感染员工，做到此时无声胜有声，相反一些部门负责人对下属言必称执行力如何，而自己的领导力又怎样呢？用积极上进的心态去处理事务，可以说是好的开始是成功的一半。心态消极，悲观失望，瞻前顾后，没有一个乐观向上的心态很难成功，就像五项管理行动手册所言：积极的心态能激发高昂的情绪，帮你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚韧不拔的力量。消极的心态却使人自我设限、怀疑退缩、最终丧失机会。现在看看一些成功的企业，尽管成功的故事各有不同，但每个企业都有一个“带头大哥”，这位“带头大哥”总是在企业高速发展之时，没有得意忘形；在企业处在困境中，没有怨天尤人，总能保持一个好的心态，用良好的心态鼓励员工。就像阿里巴巴创始人马云所说：“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要坚持！”正是这种必胜的心态造就了阿里巴巴的成功，所以我们每个部门的负责人也要有这样的心态，去感染每个员工，形成一个健康向上的团队，为企业创造价值。

五项管理还其他四项：目标管理、时间管理、学习管理、行动管理，我觉得心态的管理最重要，只有人有了好的心态，才能实施其他的四项管理，所以企业管理应该是以人为本，这就是我本次培训的最大收获。

管理心得简短 篇4

本学期我们从企业运营管理的基本概念、发展历史和现状，运营管理的作用以及运营管理的绩效评估，如何运用excel求解运营管理问题的基本方法，运营管理的基本流程，和运营管理的计划部分等方面系统的学习了企业运营管理这一门课程。

企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果。从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。我认为，就目前中国企业处于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势。在管理学课程中我们曾经学到过，一个企业的竞争优势就综合地体现在Customer（客户）、Qulitity（质量）、Time（时间）、Cost（成本）和Service（服务）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。而运营管理，正是提高企业竞争优势的必要条件之一。

当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

这学期我们在企业运营管理的学习中真正做到了立足管理来讨论运营问题。老师讲授的内容远远超出了传统的生产和制造的计划与控制。因此，对于我们中那些将要投身公司或运营管理领域的同学们，以及想要从事与运营活动密切相关的领域并面临运营决策挑战的同学们们，都具有极高的价值。我们从一学期的企业运营管理学习中获益匪浅，因为这门课在阐明概念、提出问题的同时也介绍了许多运营管理的实用技巧。老师为展现了运营职能在企业组织中所处的核心地位以及是运营领域中所有岗位上的每一位经理人员都必须掌握的知识。

作为刚开始学习企业运营管理的初学者，在学习过程中我们遇到了很多的不理解和问题。老师尽可能的为我们介绍运营管理的基本思想、方法和技能。帮助我们更加深入的理解并解决我们存在的问题。甚至一下颇具技术性、综合性的问题我们也可以解决。这门课程涉及的许多方面，如需求预测，产品设计，设施选址，运营安排与质量管理等，皆为大多数企业组织的核心活动。因此，无论我未来从事哪方面的工作，这学期我学到的知识都会对我的工作有很大的裨益。

学习运营管理是一件艰苦的事情，也是一件有趣的事情。在企业组织的管理实践中，运营管理工作具有非常高的挑战性。通过本学期的学习，我对这一专业充满了浓厚的兴趣，开始欣赏并喜爱运营管理者这一角色。也许有机会我可以从事这一方面的工作，并在今后的工作中运用我所学到的运营管理的思想，方法和技术。我相信，在我利用所学的知识为企业组织的运营效率提高而贡献一份力量的时候，我会有成就感且十分满足。

管理心得简短 篇5

近期，进一步学习了管理学的相关知识，结合工作实际，作了一些思考，有了一些感悟。

20世纪初泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。

一个企业或一个单位、一个部门的管理，其实都差不多，关键就是对于工作和对于人的管理。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

随着教育体制及其新课程改革的不断深入，开发利用好学校教师队伍这个重要资源，使之适应教育改革的需要，更好地为学校全面实施新课程改革、提高办学效益服务是教育管理者一项极其重要的工作。

现代教育管理学认为：学校管理的主体是人，客体也是人。正确处理人与人的关系，是学校管理的核心。教育系统的管理要从调动教职工的积极性、能动性着手，将人放在管理活动的中心，一切管理措施和制度都以充分发挥人的潜能为出发点，真正实施人本管理。

一、营造和谐环境，增强队伍凝聚力

教师队伍的凝聚力是一个学校综合实力的重要标志，也是学校人本管理的重要目标和价值体现。管理的最高境界是学会安人。“管理”，管事理人，达至安人，通俗地说就只是即使你不在单位、不管人，大家也能做得很好。我想可以从以下几个方面入手：

一是尊重教师，营造尊重人的环境。马斯洛的需要理论认为，尊重与需要是一个人的基本需求，每个人都有自尊心，在内心里都有被尊重、被理解、被肯定的需要。中国古代的：“宁可站着死，也不跪着生”，“士为知己者死”等思想，正是充分体现了尊重人格的巨大力量。校长心中装着教师，教师的心中自然装着校长，装着学生、装着学校。

二是了解教师，做教师的知心朋友。校长应该经常与教师们面对面地进行深度会谈，广泛征求教师在思想、工作、学习、生活及对学校发展等方面的意见和建议，充分把握教师的思想状况、工作需要和发展要求，及时解决教师遇到的困惑和困难，为学校工作的顺利开展提供保障。

二、完善管理制度，调动教师积极性

过去，尽管我们也强调教师是学校的主人翁，管理要以教师为主体。但是，在学校管理中，还是过分地强调科学管理，强调量化考评，以不合乎人性的严格制度,冷冰冰、硬梆梆的僵硬数字去约束教师，使教师工作的主动性、积极性和创造性受到严重的挫伤。这种管理，其本质还是一种见“物”不见“人”的非人本管理。我们在学校管理中努力地从教育以及人生命发展的角度出发，不断地改革和完善各种规章制度，充分调动广大教师的工作积极性。

第一，关注各项规章制度的形成。凡是学校的重大活动或政策，都由全体教工共同决策而形成。学校在出台一项新决策时，首先提交校行政会议讨论，再打印成初稿，征得全体教师的基本同意，最后在教代会上由教工代表表决通过。

第二，重视制度、规划的执行情况。每学期的期初、期中、期末，学校可以发放一些意见征求表，收集广大教职工对学校新出台或修订后的规章制度的意见和建议。

三、实施名师工程，促进教师的专业发展

学校是教师终身工作的地方，也是他们实现人生价值的一个重要场所。教师队伍专业水平又是学校办出效益和提高教学质量的关键。教师必须是学生全面发展的培养者，民主师生关系的建立者，学生学习课程的指导者和学生奋进成材的奠基者，必须时刻注重发展自身的创新能力和个性特色，不断丰富和完善自我，提升生命的价值。

首先，强调学习，鼓励进修，提高教师学历及业务水平。教师要给学生一碗水，自身仅有一桶水还不行，必须要使自己成为一条奔腾不息的知识河流，才能适应社会发展的需要。新教材对教师专业知识体系提出更高更新的要求，教师要熟练驾驭新教材，提高教学质量，就必须不断学习，丰富知识储备，更新和优化知识结构。要关注学科以外的知识，由单一型转变为多面手，在课堂教学中引入时代的活水。

其次，立足当前，培养骨干，提高学校整体师资水平。骨干教师是学校教学工作的中坚力量，是学校教学工作开展的领头人。骨干教师的质量和数量，直接关系到我校教师队伍的整体水平，在一定程度上决定了学校教育教学的质量。

再次，狠抓教研，出新举措，引领教师走专业之路。教研教改工作是实施素质教育的先导，是推进新一轮课改工作的重要环节，是提高教育教学质量的重要途径。学校应该积极为教研教改活动提供资料、经费和条件，以教研组为单位，发挥群体攻关的优势，以公开课、观摩课为突破口，进行新课程改革的系列教学研究。

人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标。作为教育的管理者，我们要紧紧抓住时代赋予的良好机遇，坚持“以人为本”的理念，以教师的发展为本，努力把学校办成教师实现人生价值的绿洲。

管理心得简短 篇6

参加了公司4月11日举办的安全管理与绩效管理培训班后，本人感到受益良多，通过学习和本人的一些感受，下面谈一谈本人的一些学习心得和反思：

参加完学习后，我感到公司作为一个老国企，与广州发展碧辟油品有限公司等外企的一些先进的安全管理理念和安全管理方法相比较，确实存在着一定的差距。其实，在同一时期里，任何企业的安全管理，在模式和套路上都大同小异，但为什么我们的管理水平却总是不如人家，收到的效果也远不如那些先进企业呢？我认为主要差距在于细节管理方面，而谁做的更好，也主要直接反映在细节上。

美国的杜邦公司自成立以来，从未发生过安全事故，其遵循的理念就是：“从科学出发，一切事故均可避免”。杜邦公司有一套完整的员工安全行为准则，并已经形成了安全是习惯化、制度化的行为。它的管理制度甚至细致到：规定上下楼梯都必须扶扶手、在办公场所不准奔跑、铅笔芯朝下插在笔筒内等，并使员工养成好的习惯。由此可见，通过杜绝陋习，规范行为，实现安全生产，实现零伤害、零事故的目标并不是不可能的，这正印证了“安全没有小事、细节决定成败”的理论。相比之下我们确实还有许多做得不够的地方，还没有达到精细化管理的要求，而主要的原因还是受老国企的传统管理方法和思想文化的束缚，创新意识不强，墨守陈规，安于现状。在我们的生活和工作中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细做好的人却很少；我们不缺少胸怀大志的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章措施不折不扣的执行。这就需要我们在今后的安全管理工作中，要切实树立精益求精的工作理念，养成精细工作、精细管理的习惯，关注细节，追求完美，同时还要不断创新安全管理，真正将“监督是手段、服务是根本”的安全管理理念寓于生产服务之中，恪守分公司安全管理“狠抓、严管、落实”六字方针，坚决奉行“安全服务生产、生产必须安全”的工作原则，以狠抓安全来保障生产、以安全服务来促进效率。

因此，我坚信，只要我们深刻理解和贯彻落实分公司总经理关于《统一认识、坚定信心、迎接挑战、着力提升港口竞争力》的工作报告精神，更进一步解放思想，开拓视野，利用“请进来、走出去”等方式，吸收国内外的先进安全管理理念和现代安全管理方法，全力推进分公司的安全管理标准化工作，全面实行精细化管理工作，坚持以市场为导向，认真抓好市场营销，通过外树形象、提高服务质量，内抓管理、提高工作效率，提升分公司的竞争和发展能力。我们的每一位员工对待工作都能“精心谋划、细致安排”，在生产组织上做到“精耕细作”，在安全工作上做到“严抓细管”，在各自的工作上摆正位，明晰责任，将安全生产和质量标准化责任层层分解到每一个岗位、每一个人，形成一级抓一级、一级对一级负责的责任联保体系，切实做到了各司其职，各负其责，我们的事业一定能始终立于不败之地。

管理心得简短 篇7

为改善我校教师的礼仪形象，提升教师素质，8月19日上午，青屏中心校邀请到陕西师范大学政治与经济学院吕俊涛教授进行“形象设计与沟通管理”专题礼仪培训。青屏中心校、青屏初中、溱水路小学、长乐路小学的全体教师参加培训。培训中，吕教授用精彩幽默的语言为我局工作人员上了一堂别开生面的礼仪课。他从培训的意义、个人形象、公众礼仪等方面对文明礼仪做了深刻的讲解，并结合教师实际情况讲述了教师的重要性。讲解深入浅出、通俗易懂，加上幽默的语言和形象生动的示范指导，会场不时发出阵阵掌声。培训结束后，我校教师纷纷表示受益匪浅，要从落实培训内容、细节做起，形成人人讲礼仪的良好氛围，为创建文明单位、提升我校教师形象做出自己应尽的努力。

著名教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。

首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。

其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力；对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。

再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。

管理心得简短 篇8

今年7月7日上午开始，我在xx公司进行了工商管理实习工作。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌，"构筑精品，造福社会"的企业使命，"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的'运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展

20xx年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。

“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

四、存在的问题

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

1、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

2、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

3、进一步推进和规范项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

4、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

管理心得简短 篇9

这次集团组织的为期两天的培训，时间虽短，但是这两天的培训特别充实，收获颇丰。

对照自己日常的工作方式方法，感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距，自己准备从以下几个方面进行改进：

一、提高自身责任心，夯实履职基础。

公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比能力更重要，能力可以通过学习培训来提升，而责任心更多的靠自身的觉悟，优秀的管理人员与一般的管理人员的差别往往就体现在责任心与工作的细节中。

二、增强自身能力，优化履职条件。

我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的，我觉得作为科长要加强业务方面的学习，熟知综合科各个岗位功能，要给领导和车队提供真实可靠的数据，掌握如何把控营运收入与成本之间的平衡，才能更好的服务于企业和车队。

三、一勤天下无难事，抓住履职关键。

公交企业的特点是点多面广，工作时间长，接触人员多，还有各类频繁的检查，维序，有时难免有懈怠心里，但作为科室的领头羊，科长更应该身先士卒，吃苦在前，提高下属员工自我管理与自我约束的能力，勤能补拙，机会也只留给有准备的人。

四、坚持三公原则，保证履职前提。

日常工作中，作为科长要带好科员队伍，如何带好队伍只有靠公平公正，不偏不倚，坚持实事求是，坚持三公原则，身正，下属才能无令而行。

五、做到奖惩分明，善用履职手段。

对车队及科员以肯定成绩为主，批评帮助为辅，善于发现工作中的闪光点，要多沟通多了解，多疏导，坚持奖励为主，处罚为辅，表现好的多宣传多表扬，表现差的多教育多帮扶，营造和谐的工作氛围。

管理心得简短 篇10

在即将结束的大三学习中，我终于迎来了本专业第一次实习。实习之中，学院为我们这次实习能胜利圆满的完成指导员老师和院领导交代了注意事项。第一重要的还是安全。毕竟安全第一!而实习也是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,是检验真理的试金石,也是锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。由于这次实习的时候锦江佳苑3栋才刚刚做完基础，所以没有参与基础工程实习。以下是我通过这次实习的认识和收获。

自1988年开始起步，随着我国改革开放的不断深入和交通事业的持续、快速发展，建设监理制度已成为我国公路、水运工程建设中不可缺少的重要环节，所起的作用也越来越明显。

建设工程监理，即有资质的监理单位接收业主的委托和授权，根据国家批准的工程项目文件、有关法律、法规和监理合同及其他建设合同进行的监理、管理活动。它由监理单位对承包单位在施工质量、建设工期和资金使用等方面，代表建设单位实施监督。监理单位即监理公司，是指具有法人资格、并取得交通主管部门颁发的公路工程施工监理资质证书，从事工程监理业务的经济组织。它是监理工程师的执业机构。监理工程师需经全国统一考试合格，取得《监理工程师资格证书》并经注册登记。他是代表业主监控工程质量，是业主和承包商之间的桥梁，这不仅要求执业者懂得工程技术知识、成本核算，还需要其非常清楚建筑法规。在监理工作进行时，还需总监理工程师一职，他由法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构的监理工程师。此外，监理人员还包括专业监理工程师和监理员，但对于信息系统工程建设的全过程监理的质量，总监理工程师的作用至关重要。总监具体工程项目施工过程中，应做到诚信服务，事前予控，重视工程工地例会。

建设工程监理经招投标，签订合同同时任命总监、组成更建理班子，再由总监监理具体规划，并按施工要求建立建立实施细则，便能进行质量监控。在质量监控过程中，需做到精心策划，事前予控;认真履行事中检查验收;实事求是进行评定。建设工程监理的主要内容是：控制工程建设的投资控制、建设工期控制、工程质量控制;进行信息管理、工程建设合同管理、安全管理;协调有关单位之间的工作关系，即“三控、三管、一协调”。其主要建理制度包括：开工申请，图纸会审，材料报验，分项验收、屏蔽验收，会议制度，资料管理和开工停工令。同时，监理工作须具有服务性，独立性，公开性和独立性，以保证监理工作正常而高效的进行。

目前，虽然建设监理制度已经在全国范围内推行，但业主、施工单位和质量监督机构对实行工程监理的意义及其重要性还是缺乏认识，对监理人员的地位及与各方的关系也不甚了解。有些业主认为监理人员是自己的雇员，必须为自己的利益着想，按自己的要求办事。质量监督机构认为监理人员代替了自己的职能，因而忽视了对工程质量的监管。由于对监理人员工作的模糊认识，使工程建设各方在关系的协调上不顺畅，监理人员的决定不能实施，监理效果不够理想，工程质量监督工作出现漏洞。当工程出现质量问题时，还容易出现互相推诿扯皮的现象。

实行建设监理制度是我国建设领域的一项重大改革，是我国对外开放、国际交往日益扩大的结果。通过实行建设监理制度，我国建设工程的管理体制开始向社会化、专业化、规范化的先进管理模式转变。这种管理模式，在项目法人与承包商之间引入了建设监理单位作为中介服务的第三方，进而在项目法人与承包商、项目法人与监理单位之间形成了以经济合同为纽带，以提高工程质量和建设水平为目的的相互制约、相互协作、相互促进的一种新的建设项目管理运行机制。这种机制为提高建设工程的质量、节约建筑工程的投资、缩短建筑工程的工期创造了有利条件。

在接下来的实习中，我们对给水排水工程工程施工进行了学习。

总所周知，在任何工程项目中，设计与施工都是创造性的工作，两者相互配合，相辅相成。

设计工作是指工程建设目标，运用工程技术和经济方法，对建设工程的工艺、土木、建筑、公用环境等系统进行综合策划，论证编制建设所需要的设计文件及相关活动。其主要内容包括：

1.基础资料准备：包括工程概况、地形图、地质资料、任务下达书、道路工程投资资料，并结合以上资料进行现场踏勘;

2.方案设计、比选：较多的与甲方、审批部门的沟通，项目建设书、可行性研究报告，管线敷设方案的比选，工程沿线可作为雨水、污水出入关取得确定;

3.施工图设计：依照设计原则进行要求达到经济效益最优，主要设计参数分平面设计参数、纵断面设计参数、横断面设计参数及各类孔口设计参数，设计过程中需专业协调，并遵循设计、施工、验收规范。

管理心得简短 篇11

我是一名酒店管理专业的大学生，对于即将毕业的我们，学校安排我们去酒店进行为期一年的专业实习，我实习的岗位是中餐基层服务员。通过这次实习，巩固了我的专业知识，了解了酒店管理的职责和各个岗位的工作流程，掌握了酒店服务的基本技能，把理论结合到实践中去。作为一名实习生，实践工作虽然很累，但也带给了我更多的收获和体会。

这次实习我收获了很多，熟悉了酒店管理的基本职责和工作流程，巩固了理论知识的同时提高了动手能力，明白了酒店服务业是社会文明的窗口，热情，诚信和微笑是酒店管理的基本理念，服务质量在酒店管理里是最重要的，一个好的成功的酒店，必须有其特有的酒店文化。因为酒店文化是酒店经验的灵魂。

接下来说说我的心得。首先，一个出色的酒店服务业的对象是人而不是物，面对形形色色的客人，他们有不同的需求，因此要求我们要有很好的洞察能力和迅速处理问题的能力，知道客人需要什么，并及时提供服务，让客人满意。酒店的销售与消费同时进行，我们的服务意识等相关因素会直接影响客人对酒店服务的满意度，也就是服务显示出生产与消费的同时性。酒店服务没办法事先进行检测，就像上司要求我们工作的时候要保持微笑，但是我笑没笑并没办法知道，所以，要求服务提升到优质状态，所以要我们有较强的服务意识和接待技能。还有就是，客房一天没被消费它的价值也就没了，我们要意识到这一点，积极灵活的掌握销售技能，将酒店产品的价值最大化体现。不管做哪一行都要遵循“顾客是上帝”这点，酒店服务当然也不例外。当顾客提出要求时，我们要灵活的以顾客为主，不要生般硬套,当客人干预我们服务并且指导员工的服务行为时,我们要虚心接受。我们的服务体现在每个细节中。如今我国的酒店业进入了激烈的竞争时代，如何实现可持续发展，提高核心竞争力是摆在面前的重要问题。

经过这一年在酒店的实习，我明白了如今社会竞争是如此的激烈，想要在其中占一席之地，必须付出百分之百的努力。要不断学习，提高自己的能力，这样我们才会有更美好的明天。

酒店管理实习心得体会

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结酒店管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在酒店管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合酒店管理岗位工作的实际情况，认真学习的酒店管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在酒店管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在酒店管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对酒店管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据酒店管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成酒店管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到酒店管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对酒店管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1.做好实习期工作计划，继续加强对酒店管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

管理心得简短 篇12

一、收获知识开拓视野

培训学习的过程是辛苦的，但是收获知识的体验是快乐的。清华大学治学严谨、学风浓郁，在12天的时间里，我认真参加了全部课程的学习，多位著名专家学者精彩讲授了《组织行为学》《高效团队建设与执行力》《企业生产运营管理与质量控制》等课程，应该说每一节课都非常精彩，使我真正感受到学海无涯，天外有天。给我们授课的大多是全国知名的专家学者，满腹经纶、学富五车，或观念超前，视角独特；或幽默风趣，妙语连珠；或通俗易懂，深入浅出。说国事民情如数家珍，话民情民生贴近百姓。一堂专业性很强的课程，让所有人听得心领神会，津津有味。我既开阔了视野，增长了知识，更感到身心愉悦，如浴春风。

二、感受风范接受洗礼

培训期间使我仿佛又回到了学生时代，每天在宿舍、教室、食堂之间奔忙，连晚上也不休息，抓紧一切时间看讲义、记笔记，和大家讨论相关问题，珍惜这来之不易的学会机会。各位老师们殚精竭虑，诲人不倦，甚至还利用课间休息时间向同学们讲授知识。大师们的学识和严谨的治学精神，清华浓厚的学习氛围和文化底蕴深深感染着我们参加培训的每一个人。在中国的首席学府，能够面对面聆听顶级教授高层次高水平讲课，感受各领域权威的大家风范，接受一次人生的再教育和心灵的洗礼，这真是一笔无可替代的宝贵财富。

三、启发思维转变观念

虽然时间短暂，但这次培训内容有较强的针对性和时效性，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、企业管理等方面最新的理论成果，在团队建设、企业文化、领导力发展、创新思维等方面有了全新的认识，这些知识象新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维。高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生。通过清华培训使我站在更高的层面上、用更全的视角去分析问题、解决问题、谋划思路，更好地完成好本职工作，努力为豫光更强更大发展创新突破，奉献一切。

四、凝聚精神展示风采

培训期间，大家在学习和生活中相互帮助，取长补短，共同进步。在课堂上认真听讲，热烈讨论；参观中留心观摩，虚心求教；课余时间，加强沟通，广泛交流。每个人都将自己的全部热情投入给这个和谐的集体。同时我们良好的精神风貌，严格的组织纪律，规范有序的表现赢得了清华领导和老师们的赞誉，也为我们这个集体争得了荣誉，树立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的风采。一次次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体，充分展现了豫光文化的凝聚力和号召力。

“留学清华”的光荣已成为历史，我将把培训中的收获转化成素质能力，运用到发展豫光的工作实践中，更好地奉献豫光。

（一）从心灵深处要更加重视学习，真正将学习成为一种人生乐趣，当成一种生活方式，把学习兴趣和求知热情，进一步地放大起来，延伸下去。

（二）活用清华所学，开创性做好本职工作。通过培训提高解决实际问题的能力，推动工作开展的水平。清空杯子，注入新水，装满新知；放弃过去经验，从零开始。

“自强不息、厚德载物”的清华精神已经根植于我的灵魂深处，“行胜于言”的清华校风告诉我，人生之路虽远，行则将至，豫光发展之路虽长，做则将成。我当“严谨、勤奋、求实、创新”，我当超越自我，追求卓越！