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足疗店规章制度

发布时间: 2024.06.05

足疗店规章制度推荐8篇。

经过周密的考虑工作总结之家的编辑为您挑选了“足疗店规章制度”,为了方便查找还请您将本页保存到收藏夹中。企业运作管理者建立一套完善的规章制度必不可少,规章制度的内容与制定必须要合理和可履行。规章制度可以使日常工作程序化和标准化,好的公司制定的规章制度不会是死板的。

足疗店规章制度(篇1)

一、管理流程与制度

看到这个题目,有些人可能会纳闷“流程”“制度”不就是一种含义两种说法吗,有何可写?实际上流程和制度是不同的概念。下面我们来共同了解它们。

一、“流程”和“制度”定义

什么是“流程”(程序),就是合理利用资源,一组将输入转化为输出的相互关联的活动,是一个功能团队正确地完成某一工作的步骤和顺序。比如采购流程,就是指导采购功能团队(如我们公司的PMC部/供应部/审计财务部/仓储部收货组/品质部IQC等同仁)完成原材料采购并入库的过程。

什么是“制度”,简单的说,就是“告诉你对做了某一事情的后果的处理方法”。所以制度更多的内容是一种奖惩的规定,如:“供应商处罚协议”。制度一般针对细节进行,且制度与制度之间是相对孤立的,如采购流程的制度中,相关制度会有“收获组违规处罚规定”“跟单员违规下单规定”等等。

那么,流程与制度是否可以融入同一文件中?一般认为不能,因为这里隐含着管理文化的问题,是用制度管理,还是用流程管理,即是流程导向文化,还是制度导向文化?。

二、流程和制度的区别

1、管理思想:“人性本善”还是“人性本恶”

不同的企业适用于不同的管理模式,不能简单的比较孰优孰劣,但是可以比较管理模式到底是积极的、还是消极的,而这取决于它所基于的管理思想是“人性本善”还是“人性本恶”。

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历史上有名的典故“大禹治水,三过家门而不入”只是赞扬大禹治水的韧性精神,而让大禹名垂千古的则是他所制定的治水策略是“疏导”,而不是黄帝治水的“死堵”,后人在总结两人的治水功过时,无不指出最大差异在于“管理思想”的差异。

我们提倡的“流程导向”更多的是一种“以导治水”,其基于的管理假设是“人性本善”,其特点是以完成工作步骤、顺序作为核心,结合组织结构、人员素质及其他资源,站在公司的角度,来设定流程;它是企业管理原则的很好载体;它提倡以“对自己职责的本分”、“对上下游的积极信任”的态度来有效运作流程。

而“制度导向”更多的体现是一种“以堵治水”(且更多的是处罚),其基于的管理假设是“人性本恶”。简单的说既是“假如你不做,按制度进行处罚;你要胆敢再犯,加倍处罚;看你还敢吗?”俨然是一种典型的消极管理模式。

2、局部与系统

从“流程”的定义中可以了解到“流程导向”是为实现某项功能的一个系统,系统可大可小,整个企业是一个系统,根据不同的分类原则内部又可以分为若干个独立系统,如我们通常所说的“产”“销”“人”“发”“财”等等分类方式,实际上IOS9001:2000标准已经提供给我们一种比较合理的流程系统分类方式。但是不管如何分类,各系统之间都会通过各流程系统之间的接口建立起紧密联系,最终织成一个涵盖全局的网络系统。

而“制度导向”更多的是针对局部出现执行力问题而采取的奖惩措施,包括对执行人主观态度以及客观过失造成公司损失的处理。

3、改善思维

很多管理人员感叹流程执行难,解决这个问题,不同的管理文化导向表现不同的管理模式。“制度导向”管理模式的公司,管理者考虑的是“是不是处罚太轻了?”,随即

修改制度加重处罚力度。

而“流程导向”管理模式的公司,管理者更多的会从流程实际使用优化的角度出发。优化流程解决方式有两种:防呆化和标准化,防呆化是流程优化最高目标,目前在许多公司中利用信息系统自动防呆辅助流程管理运用非常普遍(如:公司四班系统),可是在企业中所有的管理流程的防呆化是不可能的,也是没有必要的。事实上我们需要将更多的精力花在“如何使流程标准更优化”上。

前期,我们公司在“设备管理”过程中,采购员经常在无“设备请购单”的情况下便执行采购,相关部门多次发文强调“采购员”必须要依据经过批准后“设备请购单”请购,否则进行严厉处罚,执行时将毫不手软等等。言词不可谓不强硬。可是一段时间后,问题仍然没有得到多大的改善。最后,大家还是从流程完善出发才将问题解决,即在设备采购流程中规定:仓库在办理“设备”入仓手续时,需依据“设备请购单”才办理。

三、流程和制度的联系

制度与流程是企业管理的两把刷子,只有理清它们之间的关系并恰当应用,才能最好发挥其管理效用。

1、制度有助于流程的执行。

在很多公司中经常会碰到以下情形:当下属因违反规章制度时而受到某种处罚时,上司们经常会语重心长地教育“处罚不是目的,主要还是改变你的工作……”。实际上,即点出了流程与制度的联系,即制度是因流程而存在的,通过适当制度的执行推动流程的执行。因为流程是建立在对功能团队信任的基础上而设计的,对于纯属某个部门/人员对自己的职责不本分(过失/态度)而影响流程功能实现的现象,只有通过制度进行约束,才能得以制止,进而建立流程的威信。

2、制度无法执行时,往往意味着流程有问题。

有一句俗语叫“法不责众”,是什么意思呢?大家很容易将其理解为“触犯某一法律的人多了,说明法律制度有问题,应该减轻或不追究他们的法律责任,并且这种法律制度应该废除”。这种理解只是说对了一小半。此种情况下,经验告诉我们,其深层次的含义肯定是“支持的流程”出现了很大的纰漏。所以,我们在提倡检讨“制度的问题”之前,更需要先检讨“流程的问题”。

比如, 职员上班普遍不打卡,是许多公司的人力资源部人员挺头痛的事情,最后想了一招,制定制度要求职员们上班必须打卡,否则进行扣分处罚。制度刚出来时起到了一定的效果,久而久之问题就复辟了,于是,又再次发文强调,陷入从“制度”到“制度”的麻烦和误区中而不能自拔。

从流程及其输出的目的思考,我们不难发现,薪资计算没有与考勤直接挂钩,并用计算机自动生成。假如修改薪资计算方式与流程,相应的扣分制度就没有存在的必要了。

3、“制度”的激励作用可以促使流程改善

在大部分公司,制度更多的是“处罚”的代名词,实际上这是一误区,制度中的奖励要比惩罚更容易起作用。而且激励因素往往会促使大家更多的主动关注流程,从而使流程得到优化。

大家如果喜欢逛公园的话,可能会对公园中类似“损坏花草、罚款200元”标语习以为常,我们也很清楚此种标语能产生效果,可是最近我到深圳某公园散步,却发现在公园的门口里贴着一张公告:凡举报损坏花者奖励200元。管理者的行为很明智,由“罚”到“奖”带给公园管理处更多的是思想观念和流程的变化,如以前设置的“专人巡查”工作取消了。

不管是“制度”还是“流程”都存在“执行”的问题,如果没有执行都是空谈。

很多年以前的一天深夜,一场大火烧毁了哈佛的图书馆,很多珍贵的古书绝籍在大火中消失,这让很多人痛心疾首。然而,这场突发的火灾让一名普通学生进退两难。此前,他违反图书馆规则,悄悄把哈佛牧师捐赠的一本书带出馆外,准备偷偷的阅读完后再归还。可是,这场大火使这本书就成为哈佛捐赠的250本书中的惟一珍本。怎么办?这名学生经过一番激烈的思想斗争后,还是敲开了校长办公室的房间,说明原因后,郑重地将书还给学校。校长的举动更让人吃惊,他收下书后对这名学生表示感谢,对学生的勇气和诚实予以褒奖,随后校长又把学生开除出校。并要求下属尽快完善借书流程。

哈佛的理念是:让校规(包括流程与制度)来看守哈佛,比用其他东西看守哈佛更安全有效。

同样的,用“流程”和“制度”来看守我们的公司,比用任何其他东西更安全和有效。

足疗店规章制度(篇2)

为了加强本司员工宿舍安全管理,确保公司财产及员工财产的安全,给员工创造一个安静、整洁、卫生、舒适的生活环境,特制定本条例:

1、公司为员工提供宿舍,由人事部统一规划宿舍设施,员工本人有权选择是否住宿厂舍;凡是住宿舍的员工,必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定,若有违反者,人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。

2、住宿舍员工,必须服从宿舍保安安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住,若有违者,给予罚款50元。

3、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿舍;法定假日若有本公司员工亲属需留宿者,必须填写书面申请,经人事部经理批准后,方可留宿,否则,一律不得留宿。若有违反者,给予罚款50元。

4、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等,若有违反者,给予罚款100元,后果严重者送交公安机关处理。

5、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交公安机关处理。

6、未经公司领导同意,任何人不得私自进入异性房间,若有违反者,给予罚款100元。(因工作原因或保安检查宿舍除外)

7、爱护宿舍各类公用设施,保障设施的完好,对人为因素损坏公用设施的,将严惩违纪人,并责令赔偿公司经济损失;针对个别房间不能举报肇事人的,由其房间员工均分承担赔偿金。

8、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违反者,给予罚款30元。

9、为保障员工的安全,避免非本公司人员进入宿舍,请员工出入宿舍大门时,自觉出示证件,配合当值保安人员的检查;针对不自觉出示证件或不接受当值保安人员检查的,给予罚款50元。

10、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理,杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿舍,凡因当值保安员值班不严,造成留宿舍者,给予当值保安员从重处理。

11、住宿舍的员工,必须在晚上24:00时之前返回宿舍,超过24:00时未返回宿舍者,宿舍当值保安员有权拒绝公进入宿舍;针对无理取闹者,上报人事部从重处理。(工作原因除外)

12、住宿舍的员工,每人每月用水为5方,用电为2度,超过部分由同宿舍人员均分承担。(每月底以保安人员抄表数计算)

13、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐,若有违反者,给予罚款50元。

14、晚上24:00时,所有宿舍必须关灯休息,若有违反者,给予罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。

15、要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理条例》,携手共创文明宿舍。

16、此规定自颁布之日起正施实施。

足疗店规章制度(篇3)

沐足卫生制度

1、服务员和技师在上班前提前到店的,或在下班后未离店的',遇到顾客来 店消费,服务员应正常接待并服务顾客,技师应按排钟顺序轮牌上钟(不挪牌) 。 技师晚间加班上钟超过 2 个小时及以上者,可以向领导申请第二天晚上班相对 应加班的时间。以各种理由拒绝服务和拒绝上钟者,服务员按脱岗处罚,技师 按拒钟处罚。 (扣 20 分-辞退)

2、进店后应时刻保持良好的个人仪容、仪表和仪态,做到统一着工装,佩 戴工牌,不戴夸张饰物;工装干净整洁,外观平整。 (警告-扣 5 分)

3、保持面部洁净,身体清洁,不带异味上岗;男员工不留胡须,女员工可 以化淡妆修饰;保持头发干净,长短适宜;男员工短发上岗,头发长度为,前 不挡眼,侧不过耳,后不过发际;女员工留长发的应扎起或盘起,做到束发上 岗;保持手部清洁,指甲长短适宜,符合岗位要求;不涂有色指甲油。 (警告扣 5 分)

4、仪态应做到端庄典雅,老成持重。站立时头正肩平,身体直立,手位、 脚位摆放正确。入座时,轻而稳,上身自然挺直,头正肩平,手位、脚位摆放 合理。下蹲服务时,双膝应右高左低,并拢双腿。行走时,应步位平稳,步幅 适度,步速均匀,步伐从容。使用引领手势时,应舒展大方,运用自然得体, 时机得当,幅度适宜。与顾客交流时,应正视对方,目光柔和,表情自然,笑 容真挚。 (警告-扣 5 分)

5、在营业区域内遇到顾客,应侧身站立,让顾客先行,并向顾客行微笑礼 和问候礼,贵宾“您好”“晚上好”(警告-扣 5 分)。

6、与顾客沟通时,应使用文明礼貌用语, “请、您、您好、谢谢、对不起、 再见” ,杜绝四语, “烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语”(警告-扣 5 分) 。

7、向顾客推销会员卡、项目、茶水、产品等时,应注意方式方法,适可而 止,不能引起顾客反感。因推销导致顾客投诉,将受到处罚。 (扣 5 分-20 分)

8、接待、服务员填写各类消费单据时,应做到书写整洁、款单相符、准确 无误。出现开错单据,重复开单造成顾客跑单或买错单的,由开单人自己赔付 损失;另对开单人追责。 (扣 5 分)

9、服务员负责本区域固定物品和服务用品的统计、领出、保管、发放、回 收、交接及破损记录,应做到及时清点,及时报领、严防丢失、详细记录。 (警 告-扣 5 分)

10、技师应在待钟房等待上钟,或在指定的房间接受培训,点牌或轮牌到 位时,主管、服务员未在待钟房,培训房、厨房、卫生间、水房、找到该技师 的,按脱岗处罚。 (扣 2 分-5 分)

足疗店规章制度(篇4)

1、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)

3、技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

4、技师上钟之前必须按正规程序,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目。偷钟。上钟看电视、上钟时私自串房。逗留。接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

5、技师上钟前不准挑选客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更换技师。不得对客人有不礼貌的行为。

6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)

8、如有偷窃。等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。(20元)

10、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,水不准倒在指定的地方外。(10元)

13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

足疗店规章制度(篇5)

a类过失

(一) 早上点名不戴工牌,着装不整者。

(二) 早上点名迟到半小时者。

(三) 见到客人不打招呼者。

(五) 站牌脱岗者

(六) 不填或填错业绩单者

(七) 在大厅吃东西,接电话

(八) 在营业区内大声喧哗者

(九) 站岗带手机者

(十) 未经主管同意, 用店内物品者

(十一) 用客用物品者

(十二) 以上过失每次1分

b类过失

(一) 上钟看电视者

(二) 站岗坐沙发者

(三) 未经许可去客用洗手间者

(四) 给客人少时间的

(五) 上班时间未经主管允许,私自外出者

(六) 卫生收整不标准者

(七) 在上钟时间擅自离开工作岗位;在上钟期间利用倒水、洗手、接电话等行为;

(八) 未经批准,擅自调换工作班表或岗位;

(九) 站岗聊天者

(十) 在发出排钟指令后,技师不在指定休息区致使未接到排钟指令,使上钟时间延迟者 (十一) 结业后忘关煤气、门窗、拔头、空调、电灯、水龙头等,当事人及值班主管 (十二) 以上过失每次4分

c类过失

(一) 被客人投诉者

(二) 拒钟钟者

(三) 在服务中,饮用含酒精饮料或是受酒精影响延误工作者

(四) 迟到半小时以上者

(五) 不服从管理,顶撞上司者

(六) 破坏公司物品者

(七) 对公司同事或者顾客使用污语或威胁者;同仁之间相互谩骂吵架者

(八) 无故不参加集体活动者;

(九) 穿用公司物品者;私自拿走公司的一切物品者(包括送给客人的);浪费公司物品者;浪费粮食者;

(十) 在店内传播谣言, 说长道短, 搬弄是非者

(十一) 互相推点钟者

(十二) 以上过失每次20分

d类过失

(一) 向顾客索要物品、小费者

(二) 在店内打架者

(三) c类过失当月累计达三次者

(四) 以上过失开除处理

足疗店规章制度(篇6)

发包方(以下简称甲方):________________________

承包方(以下简称乙方):________________________

双方根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规,经协商一致,签订本合同。

第一条 乙方承包经营z足浴店,z足浴店的经营范围见营业执照。

1.甲方承包给乙方的足浴店位于_____________省_____________市_____________路_____________号

2.该足浴店现有装修及设施、设备情况详见合同附件。

该附件作为甲方按照合同约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还还给甲方时的验收依据。

3.本合同签订后1日内,甲乙双方共同对移交给乙方的z足浴店的财产进行清点、确认。

1.该足浴店承包期限共__年__个月。自_____年_____月_____日至______年_____月______日止。其中从合同签定之日起后45天为免租期。

2.承包期满,甲方有权收回该足浴店,乙方应如期交还。

乙方如要求续承包,则必须在承包期满2个月之前书面通知甲方,经甲方同意后,重新签订承包合同。

1.该足浴店承包金为:__月__日至__月__日,全年租金为24万元(大写万_____仟_____佰_____拾______元整)。

20__月__日至__月__日全年租金为36万元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整)。

20__月__日至__月__日全年租金为42万元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整)。

20__月__日至__月__日全部租金为___元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整)。

2.承包金支付方式如下:

A、每年按全年租金分四次平均付款,不足一年的按实际使用天数平均支付。付款日期分别为每年的___月___日、___月___日。

1.甲方应承担的费用:

(1)在承包期间,房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用,由甲方负担。

2.乙方交纳以下费用:

(1)乙方以一定的自有资金作担保,乙方的担保金额为20万元。

(2)乙方应按时交纳税收及相关的费用,如不按时交纳费用引起的后果则由乙方全部承担责任。

1.按照合同约定向乙方收取承包金。

2.将z足浴店移交给乙方经营。

3.将足浴店内所有设备、设施、家具及其它一些零星物资移交给乙方使用(具体以《财产移交清单》为准)。

4.甲方负责办理各类经营所需的证照。

5.因政府职能部门提出需要整改的问题,由甲方完全负责解决。

6.承包期内所有发生的工商、税务、卫生、消防、治安、安全以及知识产权纠纷等事项均由甲方负责解决,因此而产生的责任亦由甲方全部承担。

7.甲方如需在没有理由的情况下提前解除合同,必须提前2个月书面通知乙方,合同在乙方收到甲方的书面通知2个月后即告解除。对此,甲方应向乙方支付违约金,违约金按剩余承包期内,应交承包金的总额计算。

8.合同签定之日起15日内由甲方出资,在足浴店门前建一个宽一米,高五米的霓虹灯广告位,设计形状由乙方审核制作。广告位所涉及的政府职能部门由甲方完全负责解决,所需的费用由甲方支付。

1.有权依照法律及合同,自主经营z足浴店。

2.按照合同约定,如期交纳承包金。

4.承包期内必须爱护甲方移交的财物。

5.负责承包期内公共设施的日常维修及保养。

6.不得随意更改足浴店建筑结构及用途,如需小范围更改,必须先与甲方商量,征得甲方同意后方可动工。

7.不得经营《营业执照》所确定的营业范围之外的业务,如发生超范围经营业务,乙方须承担全部责任。

8.承包期内,乙方保证依法经营足浴店,如有违法犯罪活动,乙方须承担全部责任。

9.未经甲方书面同意,乙方不得擅自将足浴店出租、出借或转让给第三方经营。

11.乙方不得做有损于甲方及z足浴店声誉和形象的事。

13.承包期内发生的水电费、治安费、各类管理费等与本足浴店经营有关的一切费用均由乙方承担。

14.承包期满或合同解除,甲方按原移交清单进行财产清点验收,如有短缺,乙方应承担赔偿责任。同时乙方必须按时搬出乙方自有的全部物资,搬迁后30日内如仍有余物,视为乙方放弃所有权,由甲方处理。

1.在承包期限内,甲方保证该房屋的使用安全(乙方使用不当除外),其它所属硬件设施的维修责任由乙方自行负责。

A.甲方提出进行维修须提前7日书面通知乙方,乙方应积极协助配合。

B.对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。

2.乙方应合理使用其所承包的房屋及其附属硬件设施。如因乙方使用不当造成房屋及设施损坏的,乙方应立即负责修复。

3.乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备等方案均须事先征得甲方的同意后方可施工。

1.在承包期间,甲方有权依法定程序出卖乙方所承包的足浴店。出卖后,本合同对新的足浴店所有人和乙方继续有效。

2.未经甲方同意,乙方不得向第三人转租及转让、转借足浴店。

3.甲方出售该足浴店,在3个月前书面通知乙方,在同等条件下,乙方有优先购买权。

1.本合同生效后具有法律约束力,甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同,需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议。

2.有以下情况之一的,乙方有权解除合同:

(1)甲方提供不符合约定条件的足浴店设施,严重影响经营。

(2)甲方未履行房屋的修缮义务,严重影响经营。

(3)甲方因内部股东矛盾,影响经营。

3.在承包期间,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回所承包给乙方的`足浴店。

(1)未经甲方书面同意,转租、转让该足浴店。

(2)未经甲方书面同意,拆迁变动足浴店结构。

(3)损坏承包的酒店设施,甲方提出的合理期限内未修复的。

(4)利用所承包的足浴店进行非法活动。

(5)逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的费用,已经给甲方造成重大损失的。

4.承包期满合同自然终止。

5.因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时,甲、乙双方协商一致,可以变更或者解除合同。

1.甲方应保证承包期间足浴店本身及附属设施、设备处于正常使用状。

2.验收时双方共同参与,如对装修、器物等设施有异议应当场提出。当场难以检测的,应于______日内向对方提出异议。

3.乙方应于承包期满后,将承包足浴店及附属设备、设施如数交还给甲方。

4.乙方交还甲方的足浴店及附属设施应保持完好的状态,不得留下物品或者影响足浴店的正常经营。对未经同意留下的物品,甲方有权处置。

1.甲、乙双方应全面实际履行本合同,不履行或者不完全履行的应负违约责任。

2.在承包期间,乙方有第九条第三款的行为之一的,甲方有权终止合同,收回足浴店的经营权。

3.在承包期间,乙方未经甲方同意,中途擅自退包的,乙方应按合同担保金中的二万元向甲方支付违约金,剩余十八万元担保金无条件返还给乙方,不得以物品折旧,损坏为理由克扣保证金。

1.承包期间,甲方提供给乙方足浴店的公章,但甲方概不负责乙方在承包期间内乙方所负的任何债权债务。

2.乙方概不负责甲方在承包期之前甲方所负的任何债权债务。

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失,甲、乙双方互不承担责任。

2.因国家政策需要拆除房屋,使甲、乙双方造成损失的,互不承担责任。

3.因上述原因而终止合同的,承包金按照实际使用时间计算,不足整月的按天数计算,多退少补。

4.不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

本合同发生的争议,由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的,按下列第___种方式解决(以下两种方式只能选择一种):

1.提请_______________仲裁委员会仲裁。

2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十六条 本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补款及附件均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

1._______________________________

2._______________________________

第十七条 本合同自双方签(章)后生效。第十八条 本合同及附件一式______份,由甲、乙双方各执________份。具有同等法律效力。

足疗店规章制度(篇7)

一、 仪容仪表规范

1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。制服并保持平整、干净。

2、员工头发应梳理成型、保持整洁。男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰

3、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油

4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)

二、 服务礼仪规范 使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

1、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧

2、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动

3、鞠躬:立正恣式,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾

4、礼貌用语:

5、顾客进门时,说“欢迎光临,XXXXXX足疗店”

6、顾客出门时,说“欢迎下次光临”

7、收银时,说“谢谢,一共XX元,收您XX元,找您XX元请点收!”

8、电话礼仪“您好,XXXX足疗店”

三、 行为举止规范

1、上下班应及时签到(姓名与时间),不得迟到、早退、旷工。

2、工作期间,员工不得背靠墙壁或者桌椅,不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前

3、工作期间,不得拨打私人或与工作无关的电话,不得聚众聊天、大声叫喊

4、未经公司同意,不得在门店任何地方张贴布告

5、工作时间内,员工亲友私事来访,请告之“工作时间,请勿打搅!”

6、店内顾客吸烟、进食,必须及时以委婉的语句拒绝

7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备),严格按照使用说明来进行操作

8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场

9、饮水机水源为饮用水,不得用于洗涤任何物品。

四、 门店卫生标准

1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。玻璃保持明亮,无指印,无灰尘。

2、地面早中晚各进行一次拖洗,雨天时还须及时对脚印进行拖洗。保持地面无积水、无纸屑。

3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理,做到无灰尘、无印迹。

4、每周清洗一次蒸汽机,防止药渣堵塞蒸气管道。

5、收银台每天用干抹布清洁。收银区物品及办公用品摆放井然有序,不得堆放药包等物品;收银台面保持整洁,各类报表、数据、帐本不得堆放于收银台面上;将会员卡手册、促销资料按规定位置摆放。

6、储存室的卫生应每天下班前进行清理,储存室用于堆放各类器材。保持储存室无积水,无明显脏物。

五、员工的素质要求

1、深刻的记忆能力

2、敏锐的观察能力

A 观察人物身份、外貌 , B观察人物语言 ,C观察人物心态, D观察客人的情绪

3、机智灵活的应变能力

A 了解矛盾产生原因,顾客的动机,善意的加以疏导。

B 用礼貌的方式劝说顾客,心平气和的解决问题。

C、秉承“顾客永远是对的”宗旨。

D、迅速采取各种方法以便平息矛盾,使顾客能得到较满意的解决

4、主动热情的营销能力 顾客对于优质服务的四大心理需求。

①、舒适、快畅的环境-----环境。

②、方便快捷-----服务。

③、安全卫生-----硬件。

④、特美价宜-----综合评价。

六、对待顾客的两个公式

1、足疗馆的服务质量是由每个员工专业来共同塑造的,即使其它员工表现出色,但只要其中的任何一个员工表现恶劣,都会使足疗馆的形象受到严重的损害。因此所有员工应努力提高自己的服务水平,服务技能和服务态度,不因自己的服务上的过失,断送其它员工辛苦的劳动成果。

2、这表示足疗馆的任何一个员工都是足疗馆的形象代表,足疗馆员工对待顾客的一言一行都代表足疗馆的管理水平,全体员工的素质和足疗馆的整体服务水平,若足疗馆员工表现出色,顾客不仅对员工个人而且对整个足疗馆都会留下好的印象。

足疗店规章制度(篇8)

甲方;

乙方;

第一条 宗旨签署本合同,旨在通过甲方使乙方获得对xx足浴店开发经营的特许经营权和使用权,设立xx足浴店,并获得甲方的支持,共同努力,实现特许经营的经营效益。

第二条 特许经营项目甲方许乙方实施的特许经营项目为足浴按摩及相关项目

第三条 特许经营关系甲方与乙方签署的《特许经营合同》,获得甲方的许可,甲方与乙方基于本合同产生的法律关系是一种合作关系

第四条 基本原则公平原则和诚实信用原则,是订立和执行本合同的基本原则。在签订本合同和履行本合同的过程中,甲方和乙方应当自觉遵守公平原则和诚实信用原则,以善意的方式理解本合同及合同履行过程中的分歧与矛盾,通过协商解决争议,是实现合同目的的根本途径。

第五条 甲方持有70%的股权,乙方持有30%的管理和投资股权,另外xx店每月付给乙方3000以上的管理工资,若上钟另外加规定的提成,若乙方能做到每年达到20万的业绩的保底,在超出20万以上的基础上拿超出的50%,甲方应无任何意见的同时体现也乙方惊人的业绩水平能力.

第六条 甲方不得擅自干涉乙方内部管理{比如规章制度,员工福利,企业文化建设等,}但甲方可以根据实际情况提出建设性的意见或者见意,是否实施均有甲乙双方共同友好商定。甲方必须无条件配合支持乙方所实施的管理措施和营运方案{比如卫生的整改,泰式房的装修。价目表的更换}

第七条 每个月的红利在每个月的最后一天结算,不 的拖延时间第八条营业场所xx足浴店位于xx市丽青路(街)270号建筑物二层,面积650_平方米左右

浴店参加培训的人员,应当通过规定的考核。所有人员必须参加培训并经考核合格后,方可持证上岗。

培训费用根据本合同规定由乙方组织的培训,其费用由xx店负担,但参加培训人员的差旅费自负。

本合作协议书自签订之日起具有法律效应,如有争议,可交由xx市劳动仲裁委员会或xx市人民法院裁订。

本协议书一式三分,每人各持一份不得随便更改甲方持有人乙方持有人。

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