社区个人工作总结

社区个人工作总结（收藏11篇）。

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社区个人工作总结 篇1

一、工作简介

本次社区度工作总结报告是对我所在社区度工作的一次全面总结与分析。在过去的一段时间里，我作为社区度工作人员，全力以赴，积极参与社区度活动，倾心服务社区居民，取得了一定的成绩。

二、工作内容

1.组织开展社区活动

在过去一年中，我们组织了多次社区活动，如社区文艺晚会、义卖活动、志愿者培训等，吸引了大量社区居民的参与。通过这些活动，增强了社区居民之间的凝聚力和互动性，提高了社区的整体文化素质。

2.关注社区居民诉求

作为社区度工作人员，我们主动走访社区居民，听取他们的意见和建议，及时解决居民的困难和问题。通过与居民的沟通交流，促进了社区居民之间的感情交流，建立了良好的邻里关系。

3.开展社区志愿服务

为了提高社区的服务水平，我们积极发动社区居民参与志愿服务活动。通过组织各种志愿服务活动，如义务清洁、爱心助学、老人陪伴等，增强了社区居民的社会责任感和公益意识，形成了一种良好的志愿服务氛围。

三、工作成果

1.社区居民参与度提高

通过一系列的社区度活动，社区居民的参与度明显提高。他们积极参与各种社区活动，愿意为社区的发展贡献自己的一份力量，增强了社区的凝聚力和向心力。

2.社区文化氛围浓厚

我们组织的各种文艺活动和公益志愿服务活动，丰富了社区居民的文化生活，让他们感受到了社区的温暖和文化氛围。社区居民之间的互动频繁，邻里关系更加融洽。

3.社区形象提升

通过我们的努力，社区的形象得到了提升。社区居民对我们的工作给予了高度评价，认为我们为社区的发展和建设做出了贡献，社区的整体形象也更加美好。

四、工作不足

1.宣传工作不到位

在开展社区度活动的过程中，我们发现宣传工作存在不足，导致部分社区居民对活动了解不清。今后需要加强宣传工作，提高社区居民对社区度活动的认可度和参与度。

2.服务质量有待提高

在为社区居民提供服务的过程中，我们发现服务质量有待提高。需要加强服务意识，提升服务水平，为社区居民提供更加优质的服务，让他们感受到我们的用心和关怀。

五、工作展望

1.加强团队建设

在今后的工作中，我们将继续加强团队建设，增强团队凝聚力和向心力。通过团队合作，提高工作效率和质量，为社区居民提供更好的服务。

2.深化社区度工作

我们将深化社区度工作，拓展服务范围，拓宽服务领域，为社区居民提供更多元化、个性化的服务。通过不断创新和改进，提高社区度工作的效益和社会影响力。

六、总结

通过本次社区度工作总结报告，我们对过去一段时间的工作进行了全面总结和分析，总结了工作成绩和不足，并提出了今后的工作展望。我们将以更加饱满的激情和更加务实的行动，继续为社区的发展和建设贡献自己的力量。让我们携手并肩，共同努力，为打造美好的社区生活而努力奋斗！

社区个人工作总结 篇2

为充分发挥学校在职党员在社区建设中的先锋模范作用，积极探索党员教育管理的长效机制，共建和谐文明社区，我校党支部积极开展了“在职党员进社区”活动。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实十八大四中全会精神，以所有在职党员为主体，以社区党组织为依托，开展“在职党员进社区”活动，通过社区党组织的监督，进一步发挥在职党员的先锋模范作用，构建起共同参与、共同关心、共同建设的开放型区域性社区大党建格局。

二、措施及成效

20xx年六月，党支部在崔惠琴书记的组织下，召开了全体党员的动员会，大力宣传了在职党员进社区的目的意义和工作要求，统一思想、提高认识，要求在职党员于8月—9月到居住地社区报到，并做好相关志愿服务，带动社区群众创建平安和谐社区。

学校在职党员都能结合自身特长，积极参加居住地社区党组织开展的各项活动，始终牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，始终保持共产党员的先进性，始终维护党员的良好形象，积极主动为社区建设管理出谋划策、贡献力量。学校党支部对在职党员提出的具体要求是，要做到“七个带头”、“六个一”：

“七个带头”：带头宣传党的政策，带头倡导社会公德，带头参与社区建设，带头帮扶困难群众，带头搞好邻里关系，带头维护社会治安，带头创建社区文明。

“六个一”：

1、当好一名信息员。注意倾听居民群众的意见，并将有关情况及时向社区和有关部门反映，成为社区与学生、教师沟通的桥梁和纽带。

2、做好一个表率。要树立党员的文明形象，讲文明话，办文明事，做文明人，推进社区的精神文明建设。

3、参加一支服务队。要结合自己的特长，选择一个以上社区特色服务项目，并服从社区党组织的编组、管理。

4、帮好一家困难户。在社区党组织的统一组织领导下，根据在职党员的人员情况和辖区困难家庭实际，分组成立帮扶小组，结对帮扶生活困难户，通过开展形式多样、富有实效的帮扶活动。

5、提出一条好建议。在职党员都能主动深入基层，加强调查研究，努力为加快社区、学校建设发展出主意、想办法。每名在职党员每半年向社区提出一条以上有价值的意见建议。

6、办好一件实事。学校在职党员在社区服务、社区文化、社区卫生、社区治安、社区环境等方面，能为本社区做一件力所能及的好事、实事。每名在职党员每半年至少参加一次社区公益活动、一次社区文化活动、一次社区环境整治、一次社区综合治理工作。

总之，广大在职党员“八个小时内当模范、八个小时外做奉献”，在社区建设中较好地发挥了先锋模范作用，改变了过去社区党组织与辖区在职党员“两张皮”的现象，构建了共驻共建的社区、学校党建工作新格局。

 

社区个人工作总结 篇3

今年以来，我社区继续坚持以“三个代表”重要思想和党的“十七大”会议精神为指导，以社区文化活动为载体，以提高居民群众文化素质为方向，活跃和丰富居民群众的文化生活，全方位开展各项活动，把社区文化工作作为加强社区建设的一项硬任务，坚持以人为本，全面促进社区的和谐发展。现将具体工作总结如下：

一、加强领导、健全组织机构

年在街道领导的高度重视和大力支持下，把社区文化工作提上了议事日程并列入了社区全年工作计划；社区确定了一名党政领导和一名专业干部主抓文化工作，形成了人员分工明确、层层有人抓的文化工作体系，因地制宜开展了各种文化活动。

二、抓好设施建设、整和社区资源

文化活动室及活动设施、活动阵地的建设是开展街道社区文化活动的根本，活动阵地和设施的多少、环境的好坏将直接影响社区居民对文化生活的要求。街道为了满足社区居民的文化需求和创造一个优良的活动环境，采取“上级援助一点、辖区单位赞助一点、自己筹措一点”的办法，改善了社区的室内外活动场所、文化设施等基础性建设。到目前为止，活动室达到了“文化氛围浓厚、服务功能齐全、站舍清新整洁、环境优雅和谐”的要求。作为社区文化工作开展的阵地，文化活动室均配备有专门的管理人员，活动室总面积达300余平方

米，图书千余册，活动器材总值一万五千余元。除此之外，社区还努力挖掘、整合社区文化资源，组建秧歌队、扇子队、健身操队、太极拳队、武术舞剑队、老年书法队等专项文体团队。各文体团队积极参与县、街道，社区组织的各项活动，累计全年开展活动二十余次，时时为广大群众奉献着丰富的文化盛宴。广泛开展全民健身运动，保持了社区的文化工作旺盛的生命力，增强了居民的文化认同感，满足了居民群众对文化生活多元化的需求。

三、开辟宣传阵地、推进社区文化发展。

为提高居民的综合素质和参与全民健身活动的积极性，社区设立了文化宣传栏。根据季节、气候、中心工作等客观实际，定期通过板报、宣传画等形式向居民群众宣传健康知识、文明知识、家庭教育、社会公德等。国家的大事、社区的好事都能及时的出现在宣传栏上，使居民、群众能更好的了解国家、身边发生的大事、好人好事，既能调节身心、促进健康，又起到了宣传造势、舆论导向的作用，对于确保各时期中心任务的完成和文化活动的开展起了极大的推动作用。

四、创新文化载体、开展丰富多彩的文化活动

一年来，社区文化工作紧紧围绕着县委、县政府及街道的工作重心，开展了丰富多彩的文化活动，在促进精神文明建设、构建和谐社区方面发挥了积极的推动作用。为迎接“七一建党节”，街道和社区共同举办“七一庆祝晚会”，不定期在社区举行“群众大舞台”晚会，使老百姓在家门口能观看到自己自编自演的文艺节目，多次举办象棋、老虎吃羊、兵乓球等一系列比赛，并结合文明社区、文明家庭、

文明居民评比活动，举办纳凉晚会10余场，极大地丰富了广大社区居民的精神文化生活，提高了家庭成员的道德艺术修养，促进了和谐社区的建设

五、社区文化工作中存在的问题及解决方法

1、社区文化活动室没有足够的活动经费。每当社区计划为文化活动室添置一些图书、电教设施、活动器材时往往捉襟见肘。经费的紧张和不足在很大程度上限制了文化活动室的完善和各项文化活动的开展，阻碍了社区文化建设向前迈进的脚步。

2、社区的文化活动虽然开展的较多，但覆盖面还很小，往往只局限在本社区内部。未来的一年中，社区文化活动组会尽力想办法把文体活动的覆盖面加大，有效合理的整合社区的文化资源，并在有条件的情况下将一些社会文艺团体请进来，并把社区的文化团队带出去，在让社区居民欣赏到更高水平的文艺演出。

3、文艺骨干队伍相对陈旧，人员年龄层面老化，专业技术较为落后。就此社区文化工作者将着重组织和培养文艺骨干队伍，吸引热爱文艺的青壮年人参加到组织中，并邀请如群众艺术馆的老师等专业人士对社区文化团队定期进行专业技术培训，不断完善社区文化团队的整体艺术水平，努力推进群众自娱自乐的原生态文化。

只有做好社区文化、科普工作才能更好做好社区工作，才能更好的服务于社区群众，在今后的工作中我们将以“想居民之所想，急居民之所急”为工作准则，狠抓社区文化、科普建设，进一步服务于广大社区居民。

为提高社区居民文化和身体素质，东园社区在街道党工委及办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以社区居民身心需要为出发点，以社区党员、群众、青少年为载体，以社区居民满意为目标，积极开展了丰富多彩的社区文体活动，受到了社区居民群众的拥护和称赞。 下面将社区文体工作具体开展情况汇报如下：

一、建立健全社区文体组织网络，确保社区文体工作规范有序开展 为完善社区文体工作网络体系，不断提高社区文体活动居民的参与率，加强社区文体组织建设和队伍建设，是开展社区文体工作的重要保证。在各级领导的重视下，东园社区结合自身实际情况，积极探索社区文体工作新思路、新方法，把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区党支部、居委会的重要议事日程。成立以社区党组织、辖区内单位和社区居民群众为一体的社区文体工作网络体系。制定文体工作计划、方案和要求，妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题，积极探索党员在新形势下为文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织，加强管理，切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。将文体工作纳入社区建设的总体规划，并不断完善社区文体的组织机构，挖掘和发挥社区资源。社区目前已成立了 等多支文体队伍，共有 多人的规模。她们来自社区，活动在社区，通过开展群众喜闻乐见、健康向上的文体活动，潜移默化陶冶居民的情操，提高辖区居民的素质。

二、 整合和优化社区资源，奠定坚实基础

社区现有四处 文体活动场地，分别是 ；其中，东园新村小区楼楼后、12号楼楼下、活动场地还安装了各类健身器材，设有健身路径，较好的为社区居民提供了晨练、晚练场地。同时，社区内建有市民学校，社区及辖区内各物业小区、社会单位还建有图书室以及各类宣传橱窗、宣传栏，为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境，满足了社区不同人员的文化需求，奠定了社区文化教育工作的阵地资源。其次，充分挖掘社区内各类文体人才资源，培育组建社区文体各种活动队伍。社区干部通过深入社区，走访居民，了解掌握了社区文体人才资源，以社区党员为龙头，发动、鼓励居民群众、单位职工、离退休人员参与到社区文体队伍和活动中来。建立了社区人才资源库，成立了社区腰鼓队、太极拳剑队、舞蹈队、乒乓球队、健身操队、象棋队等文体活动队伍。这些队伍的建立，繁荣了社区居民的文化生活，提高了社区文明程度，增强了居民对社区的认同感、归属感，凝聚了社区民心。同时，也有力地抑制了邪教组织的浸入。

三、社区文体活动开展正常有序、成效显著新春佳节期间，社区举办了 活动，有 余名社区居民积极参与。

结合“三八”节社区举办庆“三八”妇女代表座谈会及庆“三八” 等活动，。

结合计划生育的重大节日组织社区居民及计生信息员出版报 期。 在建党90周年之际，社区组织全体工作人员到市博物馆参观了 ，在社区文化广场与 共同举办了 文艺汇演，有 居民参加了此次活动。

10月9日辛亥革命100周年之际，组织社区工作人员及居民观看爱国主义影片 、 、 、等影片。

为庆祝重阳节、丰富和活跃社区老年朋友们的精神生活，重阳节那天社区与社区舞蹈队等到博爱敬老院举办了 活动。

总结今年的工作，我社区积极响应全民健身事业的号召，真正做到了活动质量高、形式活泼多样，更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，促进了本辖区的精神文明建设，并为维护社会稳定发挥了重要作用。

四、明年工作思路和发展方向

社区文体工作任重道远，需要我们不断的探索。一是充分利用资源共享，在人力、物力上力所能及地给予支持和帮助，并且在活动经费上争取充足的资金保障。二是在原来的基础上不断地创新文体节目内容，不断提高文体工作效率。三是做到活动经常化、制度化。

开展社区文体工作是一条坚苦、漫长的道路，需要我们不断地创新、不断地学习，不断提高自身素质，总结以往的工作经验，弥补现在工作中的不足，使社区文体工作走向一个新的`起点共同努力奋斗！

XX社区文化活动室在上级文化部门和社区党委的大力重视和支持下，紧紧围绕党委和社区服务中心工作，以服务基层，丰富辖区广大居民群众业余文化生活为目标，扎实工作，先将年5月到年5月一年来的工作总结如下：

一、加强场地建设

年5月到年5月以来，XX社区以群众路线教育实践活动和“三创一强一提升”活动为契机，加强场地建设。先后重新布置了图书室、电子阅览室、心理咨询室、文体活动室等。增加图书室图书一千余册、电子阅览室电脑八台、外聘心理咨询师一名，经预约后可在社区开展心理咨询服务，同时购置象棋、围棋、跳绳、呼啦圈、手工模型等若干，能基本满足社区室内各种文化活动需求。

二、加强队伍建设

社区成立以服务中心主任为组长的工作领导小组，党政部负责人亲自参与文化活动室的建设，给以文化活动室建设充分的重

视。布置一名社区工作人员作为活动室专职同时，聘请社区圆梦爱心社、奥运老年志愿队成员为活动室志愿者，为活动室的布置及室内活动的开展出谋划策。

三、开展文化活动

结合工作实际和文化队伍建设情况，我社区从年5月到年5月一年期间，XX社区开展主办大型文化活动两次，协助上级位开展“四进社区〃三下乡”大型活动一次，三个居委会在各项节日期间共开展活动十余次，志愿社及社团开展活动若干。不管大活动和小活动，都能做到有计划、有组织、有条不紊地进行，每次活动都能获得社区群众的高度评价。并且，在做好各项日常工作的同时，社区还积极组织党员干部及群众等参与社区及上级单位组织的各项赛事，并在参赛队伍提供交通、饮食服务，统一配备服装等一切服务。

四、创新形式，不断丰富社区居民群众文化活动内容

随着物质生活水平的提高和形势的发展，社区群众对文体活动内容、方式的需求随之也发生了变化。有的居民朋友已不满足日常活动，为了丰富社区群众业余生活，使活动形式多样化，社区不断进行创新,坚持了室内活动与室外活动相结合,集中活动与分散活动相结合,友谊赛与有奖赛相结合、日常活动与大型活动相结合。不但要组织老年朋友们之间的体育比赛，还积极组织他们和年轻人一起活动。让双方在活动中互相感染、互相学习、互相影响。

近年来，社区党总支下大力气为社区居民活动中心配备了完善的设施以及专职人员，保证活动中心每天正常开放，为社区干部职工、辖区内居民群众锻炼身体搭建了很好的平台。聘请具有专业特长和热心为社区党员干部群众服务的人员担任教师，带领社区干部职工及居民群众进行各种体育活动，深受大家的欢迎。

XX社区服务中心

年5月

在街道正确领导和关心支持下，年廖家台社区的文化工作以进一步贯彻落实党的科学发展观为主线，以建设和谐社区为目标，立足社区，充分发挥文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常开展形式多样、内容丰富的文体活动，为社区建设和谐发挥了重要作用。现将一年来社区文化工作主要情况总结如下：

一、创新形式、广泛宣传，极力营造学习与娱乐相互结合的学习方式。我们立足社区现有的条件，充分发挥社区文体宣传阵地作用，不断通过宣传栏、报刊栏、电子显示屏等形式，加大对科学发展观、构建和谐社会主义等党的路线、方针、政策的宣传，使居民自觉用党的最新理论来武装自己。社区于年3月2日在辖区美岸长堤小区举办“放飞快乐、全家总动员”趣味动员会活动，社区工作人员与网格员一起精心编排的舞蹈“江南STYLE”大放异彩，多种文娱比赛项目轻松活泼，使社区居民、单位职工放松心情，繁荣社区，迎接新一年的到来，搭建一个全民互动的学习、娱乐平台，感受社区丰富的文化生活和居委会成员对人性关怀，营造社区和谐气氛，构建文化型社区。

二、加大投入，进一步改善社区文体活动氛围。社区对辖区原有的一些破损、老化的健身器材进行维修和改善，让

居民的健身活动更能得到安全保障。争取资金，积极协调各方资源，努力为居民办实事办好事，为现代城市广场置换全新的室内乒乓球桌。不定期对宣传墙报进行全面更换，内容更加丰富多彩。社区的多功能活动厅、乒乓球活动室、阅览室、老年活动室、户外健身场所等常年为社区居民开放，为居民开展自己喜闻乐见的文体活动提供了保证。

三、关爱老人，开展好老年活动。为了社区老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，在往年的基础上，社区突出做了几方面的工作：一是完善义务巡逻队、退休党员队伍。在完善队伍工作中，我们尽可能对老年人宣传鼓动，劝其都力所能及投入到活动中，在我们努力下，现在整个社区投入活动的老年人大大超过了往年。二是创新形式办好老年活动中心，让老年人有一个相互交流、相互学习的平台，大大提高了老年人对生活的积极性。

四、创造性地开展多种形式的社区文体活动，极力打造和谐、温馨社区。社区在实际的工作中，能主动克服各种困难，立足现有条件，结合街道各时期的中心工作和重大节日，创造性地开展了一些文化体育活动，受到了社区居民的热情参与和高度评价，极大地浓厚了社区居民之间的感情，激发了居民热爱社区情感，为构建和谐、温馨社区发挥了重要作用。一年来我们开展了几场大型活动：一是2月6日举办的元宵游园会活动，丰富和活跃社区的文化氛围。二是3月份

举办的“放飞快乐、全家总动员”趣味运动会活动，受到居民群众好评；三是3月8日国际妇女节，全体社区工作人员到鸣翠谷进行远足春游活动，亲近大自然，拉近同事间的情谊；四是8月16日在美岸长堤小区举行的“邻里守望一家亲”活动，全体格格表演工装走秀和演唱《和谐社区之歌》，受到街道领导、参加活动的居民和现场观众的好评。

一年来，社区的文化体育活动工作取得了一定的成绩，主要归功于街道领导的正确领导和关心，归功于社区居民的热情支持和参与；归功于社区工作人员的共同努力。社区将在新的一年里，更加努力工作，力争为社区居民贡献更多更好的文体精品活动，为构建和谐贡献力量。

廖家台社区居委会

年12月24日

为了创建平安、和谐社区，满足社区群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，社区积极组织辖区居民参加各类文艺活动，有效地改善了辖区文化环境，丰富了群众的业余文化生活，提升了我社区的文化层次。现对我社区群众文化活动工作总结如下：

一、领导高度重视。

社区党组织高度重视社区群众文化建设工作，把文化建设工作列入重要议事日程，每年召开专题会议2次以上，研究部署我社区的文化工作。另外，文化工作日常经费和专项经费列入财务预算，实行专项管理。

二、文体设施配套齐全。

社区按照 “三有一化”建设标准，采取多方筹资的方式，投资38了万元建成330平方米的办公用房。社区党支部建立了社区活动室、图书室，配备了电教器材、乒乓球桌，供居民免费活动；添置书籍2000余册，供居民免费借阅。社区还有文化广场1个，面积为5000平方米，可以容纳1万余人，可以供人们娱乐休闲、开展体育健身和文化教育活动，为我社区的文化事业的发展提供了一个很好的舞台。我社区总体文化设施完备，文化设施发挥功能作用良好。

三、强大的文体队伍。

社区积极挖掘具有群众基础的文化资源，充分发动本地青年、妇女和外来员工，积极投身文艺建设事业。社区工作人员多方寻找文艺骨干，通过努力，现共组建了秧歌队、合唱队、广场舞蹈队等三支队伍，在每名队长的带领下，每天开展健康的文娱活动，极大丰富了社区居民业余文化生活。

四、丰富多彩的文体活动。

结合重大节日开展丰富多彩、健康向上的娱乐活动。每个公众假期、节日，我们都会为本社区广大群众安排丰富的文娱活动，如 ：九九重阳节，组织社区老人在永安广场进行文艺表演。在永安广场，社区工作人员每天晚上都组织辖区居民开展各种舞会，包括集体舞、交谊舞、广场舞等，群众积极参与，场面恢宏壮观。

在上级领导的指导下，我们一定会再接再厉，把社区的群众文化活动做细、做好、做实，在丰富群众文化生活的同时，提升社区基层文化素养，将社区建设成为一个平安、和谐的新社区！

解放社区

社区个人工作总结 篇4

2009年群防群治工作总结

社区坚持区街道会议精神，坚持科学发展观，以“抓??”的工作思路开展工作稳、保发展、促和谐、求实效”，结合社会实际，深入开展群防群治工作。

2009年，针对社区实际，督促全民抓好安全生产，对沿街各单位、店铺消防安全设施设备进行检查.堆放杂物和停放车辆。检查中发现的问题及时整改。与居民签订消防公约2000份，发放治安宣传资料200份。我们在抓好安全生产的同时，也抓好群防群控队伍建设。受资金限制，社区群防控队伍相对薄弱。现有安保人员7人（其中连寨新村4名门卫），安保人员1人。针对目前的情况，我们联系了小区物业经理，达成一致，每周3次与小区巡逻员联合巡逻。此外，由社区警员、社区主任、保安员和协调员组成的巡逻队每周两次带队巡逻，增强群防群控责任感，保障当地居民安全。

为提高群治安全意识，增强群治自我保护能力，提升群治整体法制观念，社区通过多种形式开展群防群控治理工作，例如使用团队领导。会议、巡护员例会、居民会议等大力宣传动员群众治理参与群防群治工作，开展勤转、勤检查、勤排查活动，发现问题及时采取措施。在不断加强群防群治管理的同时，我们也注重对巡护员的素质教育，增强巡护员的责任感。我们社区巡逻员李忠进在巡逻时，当场抓获了一名盗窃电动车的犯罪嫌疑人在林业宿舍。于是，李忠进得到了街道综治办的奖励

。

和谐社区意味着人们可以安居乐业，安居乐业。良好的治安环境是构建和谐社会的基础，是经济发展的有力保障。为此，我们也加强对外籍人员的管理，以减少犯罪的发生。由于我们社区的外国人较多，针对这一现象，9月初，我们将外国人出境检查次数从每周2次增加到每周3次。治理工作。

我们要让全社会治安工作，形成人人关心、人人关注的良好氛围，做好群防群治，有计划有步骤，和总结，努力探索和解决社区中的各种问题。这种相互矛盾的新方法和新体验，为社区经济的腾飞和人民的安全做出了新的举措。

社区居委会

2009年11月30日

社区个人工作总结 篇5

一、提高改造质量，创新教育模式。

针对我司法所矫正人员比较多，状况复杂，为提高管理效率，更好改造，20xx年3月19日，司法所组织了部分矫正对象以旁听者的身份参加了由栖霞人民法庭审理的一场民事纠纷案件。4月23日栖霞司法所组织在册所有矫正对象参加雨花台烈士陵园警示教育活动，目的：弘扬爱国主义精神，加强矫正人员对中国革命历史好处的认识，提升爱国主义情操，促进自我改造。两次活动均取得较高成效，为矫正工作的顺利进行打下良好的基础。

二、抓重点人群。

上半年，我司法所对在册的2名重点矫正对象进行了手机定位跟踪管理。针对未成年人矫正对象具有团伙性强、重新犯罪率高、社会交往复杂、观念不成熟、受外界因素影响比较大等特点，4月初联合区司法局开展对未成年矫正对象心理矫治工作，活动专门聘请南大心理学硕士辅导，透过心理疏导纠正其不良心理。5月21日，为强化帮教工作，我司法所联合区关工委、区法院和在册的`4名未成年社区矫正对进行一对一帮教谈话，现场大家相互了解了一些基本状况，开展了谈话教育，讲述了犯罪给社会、家庭、自我所带来的危害性，透过此次零距离的教育，每名社区矫正对象感触很深，保证必须要好好珍惜这次缓刑的机会，认真改造，痛改前非，争取早日度过缓刑考验期，顺利融入社会，做一名对社会有益、孝敬家人的守法公民。

三、对社区矫正移动信息管理系统工作记载按市司法局的要求适时补录到位。

确保移动管理信息的正常运转，确保在本月的检查工作中不丢分。

社区个人工作总结 篇6

XX社区位于XXX西南城乡结合部，辖区面积26万平方米，管辖范围东至XXX，西至XXX，北至XXX，南至XXX，有XXXX等5个住宅小区，100幢居民楼，人口10000余人。其中，未成年人约900人。

近年来，XX社区关工委以科学发展观为指导，以党的十七届五中全会精神为指导，以区和街道提出的各项目标为方针，紧紧围绕工作重点，以服务青少年发展，加强未成年人思想道德教育，关注未成年人健康成长，发挥社区“五老”队伍的育人优势为工作目标，通过整合辖区资源、发挥特色，全力推动辖区未成年人积极参与，吸引了一大批未成年人的热情参与，取得了明显效果。具体情况如下：

一、健全网络，架构桥梁

为确保社区关心下一代工作的顺利进行，社区建立了由社区党委书记、社区“五老”骨干为成员的关心下一代工作委员会，协助社区开展关心下一代工作的日常工作，为社区的关工委工作提供了坚强的组织网络保证。社区党委和居委会还把关心下一代工作列入了社区工作议事日程，做到年初有计划，工作有部署，活动有记录、工作有检查，年终有总结。社区关工委还将残疾、困难以及需要特殊关心的儿童等建立动态档案，做到底数清、情况明。同时完善健全了社区、家庭、学校三级教育网络，不定期开展《公民道德实施纲要》讲座、青少年维权知识讲座、环保知

识讲座等思想道德教育，使学校、家庭和社区三者教育有机结合，相互渗透，促进青少年全面发展和健康成长，架构起社区与青少年沟通交流的桥梁。

二、完善基础，创造条件

社区关心下一代工作委员会时刻把社区青少年的健康成长挂在心上，立足实际，努力加强基础设施建设，多方面为青少年创造良好的学习和成长环境。我们根据自身特点，从自身实际出发，于2007年建立了“青苹果健康乐园”,为青少年健康成长打造“第二校园”，开辟“第二课堂”。为进一步完善硬件基础建设，社区还专门购置和征订了500余册适合青少年阅读的书刊，免费为青少年提供各种健康向上的文化书籍，辅之以社区讲座、电化教育、文化活动等多种形式，经常性地对青少年进行科学知识、科学思想、科学精神和科学方法教育，为他们的成长成才提供条件。

三、发挥特色，促进参与

社区在上级领导的关心指导下，建立健全了相关制度，充分激活“青苹果健康乐园”运作机制，利用学生寒暑假与双休日，通过文体、讲座、座谈、咨询、参观、劳动等形式，纠偏学生心理疾患、培育学生健康性格，打造XX社区积极、乐观、幸福的青少年生活，进而形成了以“活动全天位”为形式,“服务全天候”为内涵的工作模式，创出了“活动全方位，服务全天候，构筑零距离,和谐邻里情”的青少年特色品牌。2010年，社区青苹

果健康乐园共开展活动18次，参与的未成年人达到900人次以上。

为促进未成年人走出家庭、走进社区、走入社会，XX社区于2007年成立青苹果健康乐园。自去年以来，社区青苹果健康乐园主打体验牌，通过各种体验式系列活动的开展，促进未成年人在亲身参与中学知识、懂道理，充分发挥未成年人的自主参与和主人翁意识。除日常活动外，主要包括三类形式。一是体验式教育。在城管、计生、物价等部门的帮助下，邀请青少年担任社区小城管、小计生、小小物价监督员，通过这种亲身参与的体验式活动，促进青少年学习、教育；二是恳谈做主。借助社区民情恳谈会，邀请社区未成年人，通过对小区问题的反映，加深小朋友对居民小区、尤其是安全方面的了解，让他们在接触的过程中学习知识，掌握技巧；三是走访慰问。借助春节、重阳等节日，召集社区青少年，上门走访慰问邻里、孤老，让他们熟悉社区邻里，在活动中学会沟通、懂得尊重。社区的这种活动形式，不仅吸引了广大青少年的积极参与，不少家长们也表示，通过青苹果健康乐园这种特殊的形式，提高未成年人的学习、沟通和交流能力，是一种很好的锻炼方法。

四、尚存不足

虽说社区关心下一代工作取得了较好的成绩，特别是在建立“青苹果健康乐园”项目后，吸引了不少未成年人的积极参与，但也存在不足：

1、经费保障不足。在“青苹果健康乐园”长效活动的机制促进下，社区未成人活动丰富多彩，得到了广大未成年人的支持和参与。但从目前情况来看，除部分由社区五老、各行业志愿者义务讲座外，开展各项活动开展各项活动均由热心公益的企业赞助或街道支持，这在一定程度上限制了社区活动的开展。

2、活动形式单一。几年来，社区开展的各项目未成年人活动，受到经费、人员、硬件等条件限制，开展的各类活动形式较为单一，部分未成年人在多次参与后，显出不积极现象。

3、硬件设施老化。随着时间的推移，部分硬件设备已跟不上现今社会发展的要求，如社区未成年人电子阅览室计算机设备因年久失修、跟不上现今需求等因素，已无法为未成年人提供基础服务。

五、建议举措：

1、建立完善的经费保障机制。为社区未成年人活动开展、社区关工工作创新运行，建立完善的经费保障机制，促进社区关心下一代工作更具长效和实效。

2、调整人员、提高资源利用率。对现有关心下一代工作人员、五老成员等人员进行调整，借助社区团支部、志愿服务组织等，吸收新鲜血液，为社区未来成年人活动提供更为充实的活动。

3、增加投入，改善硬件建设。通过增加投入，对社区现存硬件缺失、不足进行更新换代，更好的为未成年人提供服务和帮助。并在此基础上，建立起长效保障机制。

总之，虽然我们在借助“青苹果健康乐园项目”，推动社区关心下一代工作的实践中取得了一点小成绩。但应清醒地看到，我们的工作还有许多不足之处。在今后的工作中，我们将在上级关工委的正确领导下，努力创新，在XX社区未成年人建设上创造新的辉煌。

社区个人工作总结 篇7

这是一个单亲家庭。妻子的出走，使得已知天命的某和年仅14岁的儿子相依为命，这又是一个低保户，家庭的困境，使得48岁的某一直靠摆小馄饨摊维持生计，但“非典时期”的一系列整治活动，使某又陷入了一筹莫展之中。然而，某街道首家非正规劳动组织——某二村社区服务社一直未停止过对这位困难户的关心，几经周折，终于为其腾出了新村保安的岗位，激动不已的某感慨道：“社区服务社就是我的救星啊！”

就业是民生之本，是人民群众改善生活的基本前提和基本途径。在中央大力促进就业和再就业工程的号角声中，各地街道社区劳动保障工作平台如雨后春笋般建立起来。某街道劳动保障所自今年4月份成立以来，积极投入《再就业优惠证》的重新审核调换、社会失业人员登记的工作，在行使劳动保障调查统计和就业援助等一系列职责的同时，注重把再就业工作重心下移到社区，开辟社区就业服务新天地，成立了某街道首家非正规劳动组织，为社区下岗、失业人员搭建了就业平台，使社区居民足不出户就享受到优质便捷、微利的服务。

某二村非正规劳动组织成立以来，不断完善社区劳动保障机制，进一步挖掘社区内部岗位潜力，满腔热情地为下岗失业人员排忧解难，凭籍“事不在大，有利则行”的原则，安排了16名失业下岗人员到社区门卫、车库、浴室、液化换气点等岗位工作。随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，而被社会所淘汰的“年龄大、文化低、工艺粗”的下岗职工已经远远不适合现代化大生产的需求，为此，社区服务社一方面根据社区下岗人员的情况和心理特征，不厌其烦上门动员做思想工作，鼓励他们面对现实、正视自己、振作精神、自强不息。另一方面，积极与有关培训部门取得联系，为他们提供再次就业的`培训机会。到目前为止，仅某二村社区服务社参加北塘区劳动局组织的营销员、保安技能培训有9人，参加市劳动局组织的就业指导培训26人。

下岗实业人员的就业、创业能力提高了，刘二社区服务社又不失时机地将工作重点从社区拓展到社会，分别向某市晶玛粉沫厂、飞鸿服饰厂、奇贝特化工有限公司等有关单位，推荐安排大龄人员14人，并为在外打工的下岗职工与用人单位牵线搭桥，签订劳务协议24份，占街道大龄人员安置的35%。

时间的日历不觉已翻至下半年，某街道劳动保障所的各项工作正步入正轨。今年1—5月份，保障所进行失业人员登记480人，组织职业指导、技能培训153人次，安置大龄人员61人，2个月为下岗失业人员办理再就业优惠证553张……下半年，随着街道所有就业登记证的年审、退休人员进社区和社会保障卡信息采集的进程，劳动保障所的工作将日趋繁重，但在街道领导的关心下，凭借劳动保障所完善的硬件设施，劳保所对当好下岗失业人员、退休职工的娘家充满了信心，正象某街道劳动保障所大厅的标语所示：为人民服务，让人民满意！

社区个人工作总结 篇8

社区专干是社区工作中的中坚力量，他们承担着社区建设、社区管理、社区服务等各项工作，是保障社区居民安居乐业的重要角色。在过去的一段时间里，我担任社区专干工作，通过实践和总结，我认为社区专干工作需要做好以下几个方面的工作：

第一，贯彻落实上级政策。作为社区专干，我们要及时了解上级政策和文件精神，积极配合上级部门的工作，确保政策的顺利落实。同时，我们也要向上级汇报社区的实际情况和需求，为上级部门制定政策提供参考意见。

第二，加强社区建设和管理。社区是居民生活的重要场所，我们要做好社区的基础设施建设和环境整治工作，提高社区的宜居性和舒适度。同时，我们也要加强对社区的管理和监督，确保社区的秩序井然，居民的生活有序。

开展社区服务和活动。作为社区专干，我们要为居民提供各类服务，满足他们的生活需求。比如开展文化活动、健康咨询、法律援助等服务，帮助居民解决实际问题。同时，我们也要组织各种社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

加强与社区居民的沟通与合作。社区专干要走进社区，了解居民的实际需求和想法，建立起与居民的良好关系。我们要听取居民的意见和建议，积极与居民沟通，共同探讨解决社区问题的办法，实现社区自治和共建共享。

社区专干工作需要多方面的努力和付出，需要我们不断学习和提升自己的工作能力。只有不断提高自身素质和才能，才能更好地为社区居民提供更好的服务，推动社区的发展和进步。希望我们每个社区专干都能兢兢业业，为社区的和谐稳定作出更大的贡献！

社区个人工作总结 篇9

20xx年上半年，在市、区、街道等上级残联领导，残协管理办公室及专门协会办公室的正确领导下，我们鹿丹社区和新围社区的残疾人工作受到了辖区广大残疾朋友的肯定和好评。具体做了如下几方面的工作：

一、新增残疾人

在今年初，在我和工作站的大力宣扬下，本社区有5人申请到残疾证，申请与办理乘车证、申请一级

补助与辅助器具、对精神病人申请免费服药。以便辖区残疾人每个人都有可以享受到政府及社会对残疾人的关爱。

二、深入家庭随访

每月定期到残疾人家里随访或电话联系，详细了解社区残疾人的生活状况，倾听他们的心声，及时了解残疾人的呼声和诉求，反映残疾人的意愿，将残疾人的需求记录在案，同时也把政府对残疾人的关爱送到残疾人家中。帮助他们解决困难，维护社会的和谐与稳定。在春节来临之际和街道领导一起对贫困残疾人进行节日慰问，并送上慰问金慰问品，而在六一儿童节则为辖区五名小朋友送去了节日的慰问金，以表达各级残联对残疾人的关爱之情。

三、推动社区康复

上半年共为辖区五位偏瘫，截瘫残疾报名参加康复训练营，为七位肢体残疾报名参机构康复治疗，为社区残疾儿童申请各类机构补助，以便他们得到及时的康复，尽早溶入社会。为每位残疾人建立了康复档案，全面掌握了本社区残疾人家庭情况和康复需求。开展残疾人免费健康体检，让每一位残疾人都真正感受到了各级残联对残疾人的关爱，受到了广大残疾人的好评。根据“残疾人社区康复工作实施方案”的指导精神，有组织、有计划地引导社区残疾人开展康复训练、并为有需要的残疾人提供上门家庭康复。社康医生每月一次的巡诊可以让残疾人足不出户就可以得到贴心的服务。让可以走出家门的智障者到工疗站做工疗康复。为精神病患者每月按时发药，提醒精神患者及家属按时按量服药，并做好跟踪服务。为实现残疾人“人人享有康复服务”这一目标而努力。

四、辅助器具送到家

为有需要的残疾人发放辅助器具，肢体残疾人：轮椅一部，冲凉椅一部、脚托一副、助行器一部、手杖一个、手部矫正器一个、电子床垫一个。视力残疾人：低视力助视器一个、语音手机二台、听书机一台。细心、周到的服务使社区残疾朋友的困难及需求能得到更全面、更细致的解决。

五、就业与困补

残疾人就业一直以来就是一个老大的难的问题，为了让残疾人走出家庭、走向社会，让有能力工作的残疾人能够通过自己的双手来养活自己，不再是家庭的累赘，我们的各级残联做出了很多的努力，市，区各级残联经常举办各种专门针对残疾人的招聘会，为残疾人提供寻找工作的平台。为智力残疾解决一个康复的地方，参加社区工疗站，并可解决残疾人的社保问题。而面对生活无法自理的一级残疾人，为保障残疾人的合法权益，帮助残疾人平等参与社会生活，促进社会和谐，市政府与各级残联结合本市实际而制定出一级残疾人保险补助办法，为残疾人及家属免去后顾之忧。面对家庭特别困难的残疾人家庭，则帮助他们申请临时困难补助，上半年总计为七名家庭困难的残疾人申请了困难补助，为五名新增残疾人申请了一级重残补助，为一名低保残疾人申请了低保补助金。为二名去世的残疾人申请了临终关怀补助。

六、活跃的社区活动

在街道及工作站的支持和组织下，带领辖区残疾人参加一系列的活动，看三d电影；观看残疾人艺术团的表演活动；参加为迎大运而举行的游山水田园活动。为辖区过生日的残疾人送上美丽的鲜花与祝福；组织残疾人参加运动会；为有技能的残疾报名参加比赛等等，极大的丰富了残疾业余生活，让每一位残疾朋友都能更好的溶入到社会中来，感受生命的美好与和谐！

社区个人工作总结 篇10

近年来，社区文化活动室工作在社区领导关怀下，在社区文化活动室领导小组的具体指导下，认真遵循文化活动室工作方针，坚持从全文化活动室工作的实际需求出发，以“营造和谐氛围构建和谐社区”为指导思想，重点抓了组织网络建设、场地设施建设和骨干队伍培训建设，把文化活动室工作作为社区的一项重要工作来抓，不断创新文化活动室活动开展形式，积极开展各种健康有益的文化体育活动，推动了文化活动室工作的开展，丰富了全社区群众的晚年生活，使全社区群众老有所乐、老有所学。20xx年度，社区文化活动室取得了很多成果，得到了社区广大居民的热烈支持和配合，负责文化活动室工作的工作人员得到了社区居民的爱戴。

一、健全机制，为社区居民文化体育活动提供制度保证

在文体中心设立办公室，全力为社区的社区居民文化体育工作做好服务，并先后出台了《文化活动室工作人员守则》、《关于组织开展社区居民文化体育活动工作的要求》等一系列规章制度，成立了文化活动室领导小组，制订了工作管理章程，每年年初都根据情况研究制定当年的工作计划，并适时进行必要的修改，以适应文化活动室工作的切实需要。

为方便管理，加强与离退休老干部、社区群众的沟通联络，社区文体中心建立了完善的社区群众档案和活动台帐，对每次活动的开展情况和反馈信息进行详细记录。为加强管理，社区出台了《社区文化活动室工作目标责任制实施办法》，并纳入年终考核。

二、加大投入，为社区群众开展文体活动提供保障

为实现“老有所养、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”的目标，打破“夕阳无限好、只是近黄昏”的老观念、老思想，社区政府高度重视，不断加大社区群众文体活动资源投入。社区群众文体活动资金纳入社区财政预算，先后共投入经费200余万元，建成了高标准的社区群众活动中心，设立了文化广场、健身路径、门球场、排练室、图书阅览室，配备了配套桌椅和体育健身器材等，建成了一大批集健身、娱乐、学习为一体的综合性、多功能社区群众活动服务场所。

为了让更多的社区群众从家中走出来、玩起来、乐起来，社区社区群众文体活动领导小组定期召开会议研究解决社区居民文化体育工作中遇到的问题。社区文体中心还联合大学生，根据社区群众的兴趣爱好，组织了多支服务队，对每次活动的全程进行跟踪服务，从而使每次活动都能有计划、有组织、有条不紊地进行。在社区的经费支持下，社区文体中心精心组织社区群众乒乓球比赛、门球赛、象棋赛等众多的有益身心的竞技性比赛活动，去年全年组织活动16次，今年至今已组织8次各类活动，获得了社区群众的高度评价。在做好各项日常工作的同时，社区文体中心还积极组织社区群众参与市里组织的各项赛事，为参赛队伍提供交通、饮食服务，统一配备服装等一切服务。

三、创新形式，不断丰富社区群众文体活动内容

随着物质生活水平的提高和形势的发展，社区群众对文体活动内容、方式的需求随之也发生了变化。有的老同志已不满足日常活动，为了丰富社区群众晚年生活，使活动形式多样化，社区不断进行创新，坚持了室内活动与室外活动相结合，集中活动与分散活动相结合，友谊赛与有奖赛相结合、日常活动与大型活动相结合。不但要组织离退休老干部、社区群众们之间的体育比赛，还积极组织他们和年轻人一起活动。让双方在活动中互相感染、互相学习、互相影响。此外我们使用先进的投影设备，精心挑选健身娱乐方面的节目为离退休老干部、社区群众定期播放，使他们能够通过科学的活动方式强身健体。

近年来，社区下大力气为社区居民活动中心配备了完善的设施以及专职人员，保证活动中心每天正常开放，为离退休老干部、社区群众锻炼身体、益寿延年搭建了很好的平台。我们以“社区群众工作无小事”为工作思路，为社区群众设置了健身操、乒乓球、广场秧歌等专业班，并聘请具有专业特长和热心为社区群众服务的人员担任教师，带领社区群众进行各种体育活动，深受社区群众的欢迎。

四、以点带面，不断扩展社区居民体育活动开展覆盖面

社区在不断做好社区级站点建设的同时，还根据下属社区、村的自身特点，指导并逐步建立、完善了村级示范点。现在全社区群众活动站点已发展到了10余处、6800多人。根据“四定六有”的标准，在社区的住在小区内成立了社区群众活动领导小组，设立了社区群众活动室，并配齐了站长、辅导员，建立规章制度，制定辅导计划，完全达到了有组织、有活动、有场地、有规章、有指导的“五有”建设标准和领导好、领导班子好、队伍建设好、开展活动好、场地建设好的“五好”管理标准。

活动站点在抓好常规性活动的同时，制定年度活动计划和管理措施，根据社区群众的不同兴趣和特长，全共组成了门球队、秧歌队、合唱团等多个社区群众团体，积极开展门球赛、象棋赛、乒乓球比赛、文艺展演、自我保健知识竞赛等有益身心健康的活动。随着老龄化社会的到来，离退休老干部、社区群众的数量在逐渐增加，这对社区居民体育活动组织工作提出了更高要求。下一步，社区政府将继续发扬“善于学习、勇于创新、乐于奉献”的'工作精神，不断探索社区群众活动新路径，拓展社区群众活动新领域，及时掌握社区居民工作新政策，加大宣传力度，真正做到态度上尊重，思想上关心，生活上照顾，积极开展各种有益活动，努力营造老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为的良好氛围，推进全社区居民文化体育工作再上新水平。

社区个人工作总结 篇11

一、引言

社区议事协商工作是社区发展的重要组成部分，有效的议事协商能够增进居民间的沟通与合作，促进社区共同发展。本文将详细总结我所在社区在过去一年中的议事协商工作，包括工作的目标、实施的方式和效果等方面，以期为今后的工作提供参考和借鉴。

二、工作目标

我们社区的议事协商工作目标主要分为三个方面：改善生活环境、提升社区的服务水平和促进居民自治能力的提升。通过议事协商，我们希望解决社区内存在的问题，改善居民的生活质量，提高居民满意度，并鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理。

三、工作方式

1. 组织居民大会

我们每年定期组织居民大会，居民可以在大会上提出关于社区建设和管理的问题和建议。在大会上，我们通报社区工作情况，征求居民意见，并将提出的问题和建议进行分类汇总。通过居民大会，我们建立了良好的沟通平台，让居民了解社区的努力和成果，也能更广泛地听取居民的声音，为社区工作提供参考和指导。

2. 成立居民代表团

为了更好地代表居民的意见和利益，我们成立了居民代表团。代表团由社区内的居民自愿组成，代表居民参与社区事务的决策和管理。代表团每月定期召开会议，讨论社区内的问题，并提出解决方案。在居民代表团的监督下，社区事务更加透明公正，居民参与度也大大提升。

3. 落实问题解决方案

根据居民提出的问题和建议，我们制定了相应的解决方案，并尽力落实。例如，居民反映社区公共设施老化严重，我们立即筹集资金进行维修和更新。居民提出环境卫生问题，我们配备了更多的保洁人员，并设立了相关的奖惩机制。通过解决问题，我们增强了居民的信任和满意度，也提升了社区的整体形象。

四、工作效果

1. 居民参与度提升

社区议事协商工作的开展，大大增加了居民的参与度。居民们通过居民大会和居民代表团，积极参与社区事务的决策和管理，并对社区各项工作提出宝贵建议和意见。

2. 社区管理更加科学

通过议事协商工作，我们更科学地管理社区事务。居民的问题和需求成为社区工作的重要依据，解决方案更加符合居民实际需要，社区的工作也更加高效和灵活。

3. 社区发展有了明显进步

通过议事协商工作，我们积极推动社区的发展。在去年，社区各项工作取得了显著成效，生活环境得到了改善，社区服务水平明显提升，居民自治能力也得到有效提升。社区内的居民幸福感明显提高，社区的整体发展进入了一个新的阶段。

五、工作总结

社区议事协商工作是社区发展的重要推动力。通过居民大会、居民代表团等方式，我们与居民形成了良好的互动关系，有效解决了居民的问题和困难。工作的目标得到了较好的实现，居民参与度提升，社区发展取得了明显的进步。但同时我们也发现，仍有一些问题需要进一步改进和解决，例如社区工作的宣传力度还需提高，居民代表团的议事效果还有待提高等。今后，我们将进一步加强对社区议事协商工作的研究和探索，改进相关机制，以促进社区的持续和谐发展。

六、展望未来

我相信，随着社区议事协商工作的不断完善和深入，社区的整体发展将迎来更美好的明天。居民的参与度和自治能力将进一步提升，社区的服务水平将得到进一步提高。我们将继续倾听居民的声音，尊重他们的利益，努力为社区创造一个更加和谐、宜居的生活环境。

七、结束语

在过去的一年中，我们社区的议事协商工作取得了可喜的成绩。通过改善生活环境、提升服务水平和促进居民自治能力的提升，社区内的居民获得了更好的生活质量，社区也进一步得到了发展和壮大。我们将继续努力，不断改进工作，为社区的发展做出更大的贡献。

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话务员个人工作总结收藏11篇

能熟练处理文档是体现专业能力的重要标志，在网络上可以找到许多优秀的样本进行参考和借鉴。如何养成阅读样本的好习惯呢？工作总结之家的编辑精心整理了一份符合您需求的“话务员个人工作总结”，希望本篇文章能为您带来帮助！

话务员个人工作总结 篇1

话务员是一个看似安逸实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是很多话务员头疼的事。以下给大家供给一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，盼望大家从中明白到工作总结怎样写。

有人说时候飞逝如光箭，如今我终究领会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的增进工作，我现将这半个月来我个人做作总结报告请教以下：

在刚进公司当时，一贯都是在紧急的进修办事用语、工作页面的操纵和平凡话的加强操练。 当时，班长说我的“您好的好字说的不精确，其后一贯反复赶紧操练这个字。到了礼拜五我们新员工集体测验时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊！” 心情好是高兴。是的，都说细节决议成败，很多人都会不觉得但是去忽略它。可本来我们每天其实不必要做多么多么大的事变，只要我们把本身工作上的每个细节都坚定细致做好了，便是一件很了不得的事了。测验以后，这个礼拜终究我们新来的几位同事都不负先前的竭力，而获得了工作页面实际操纵的承诺了。对付这个动静，都让我们新来的同事有些迫不敷待了。

可是每每很多多少事变我们都觉得一切只要入手下手了.只要甚么都筹办好了.一切就不会有题目了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平常几个新同事一路模仿操练的时候，都觉的可以了，不会有题目了。刚入手下手一坐到电脑前方，一听到德律风声响就或多或少的有些许紧急，而一紧急就会偶然健忘了及时按下应对主叫，偶然间会健忘了及时看下面温馨提醒。还好办事用语及操纵没甚么题目，不过也因为前方的紧急而感化了操纵速度。背面跟新来的同事们交换和老同事们请教时才知道，本来大都同事都有过如许的过渡期，或多或少都会有些紧急的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整盛情态，没甚么我们做不好的。是的，我绝对不会允许本身这么大略的事变都不能做好，相信本身必定能行！其后我试着每次坐电脑前方的时候就深呼一口气，然后调整盛情态，缓缓的次数多了，就感触一切都风俗了，工作程序也就天但是然了。

8月1号经过议定紧急的全部话务员的测验后，我们终究可以零丁的上班了。固然因为紧急，测验的结果其实不是本身最好的表现。可这其实不会感化我往后的工作，我相信我必定会一贯坚定公司的原则在往后的工作里加强进修，并竭力做好本身的本份工作。

这周入手下手零丁上岗了，工作中因暂未碰到特别环境，所以还算很安稳的转接好了每个德律风。

俗语说：异国规矩不可方圆。无庸置疑，我们在平常工作中，最终必须服从好公司的每一条规章轨制，履行好每个工作流程，紧记好每个典范用语。除此以外，我觉得还应当注意以下几点细节，要本身在实践中连续美满自我。

敏捷接听德律风。在商品经济期间的本日，时候便是款项，所以我们更应当为客户、为本身节减宝贵的时候。以尽大略的速度结束公司所法则的“每10秒钟一个德律风”。

心情、语气愉悦。我们工作的一个根本特点便是与来电人互不相见，经过议定声音来传达讯息，所以我们的脸部心情和说话语气、音调就更加紧张。固然我是一名平凡的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。是以，在德律风中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气温和，腔调轻快，用词典范、得当，给来电人愉悦的感觉，让来电人被我们的轻快愉悦所传染，让工作更好的展开。从走上岗亭的那一刻起，我就下定决议信念：必定要做一名合格的、优秀的德律风域名话务员。说起来，做一名话务员简单，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我兵戈话务员的时候不长，跟老同事比拟，我是一个新手。但这其实不能成为我可以比他人差的原因，相背，越是因为如许，我就要付出比他人更多的精神和时候来进修，从而跟上大家的步调。

大家都说，想做好一份工作，必定要做到最终爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发觉本身愈来愈喜好这份工作了。在今后的工作里，我相信本身必定会服从好公司的每一条规章轨制，做好话务员工作筹划，履行好每个工作流程，紧记好每个典范用语。严厉要求本身：异国最好，只有更好。

我明白知道本身离一个优秀话务员另有很大的差距，但我相信我会在今后的日子里连续进修，总结经验教训，取长补短，做得更好！

话务员个人工作总结 篇2

每一个岗位都是来之不易的，每一份工作都是需要用心去做好的。回想当初从报名到打字测试再到面试的一系列过程，应对如此激烈的竞争，心中仍然无法忘怀那种紧张感。能够进入便民服务热线工作，对我来说是人生的一大机遇，也是一种缘分。时间不经意地从指缝中流过，在我们还来不及细数一齐走过的岁月时，20xx年已经渐入尾声，我们伴着“”这条热线一齐走过了半年。

从四月份开始培训一向到此刻，我一向都以饱满的工作热情和认真负责的工作态度来对待自我的工作和学习，也一向严格地要求自我。5月份培训结束即将进入热线试运行之时，领导宣布让我们两位英语话务员直接当任值班长职位，这确实让我有了很长一阵子的心理斗争和精神压力。虽然我有过半年在汽车4S店工作的经历，这份工作也的确让我学到了很多，但却不足以让我足够快地成长起来。从小学习生活圈子的狭小以及社交群体的单一，使我一向都没完全脱离那个被家人所庇护的小女孩的身份。身边有比我稍年长一些或者已经做了妈妈的同事，还有很多甚至比我小但社会经验却远比我丰富的同事，她们的为人处事必须比我更成熟、更全面，所以我经常怀疑自我、害怕自我做不好，无法胜任值班长一职。刚开始的几个月，我很紧张，很自卑，很敏感，也会犯一些错误，所以一向很苦恼。

如今，“”在日益壮大、成熟起来了，而我经过了长时间的自我纠正和自我调节以后，也伴随着“”在不断完善、不断提高。每出现一次小错误，我都会总结一次经验，尽可能不错第二次，这样慢慢地，我也就积累得越来越多了。在亲人、朋友以及领导、同事对我的鼓励和帮忙下，也增加了很多信心，也领会了很多东西，这让我在应对自我的工作时越来越从容和进取。还有电话声中的每一声感激，也让我充分感受到了自我作为一名“便民服务热线”话务员的满足感，这些经验和信心是一种积淀。

心态对于工作、学习生活有着至关重要的作用，很多事情都和心态有着直接的联系，心态平和了，做事情自然会容易许多。所以此刻，我仍然会认真负责地做好每一件事，尽力做到最好，但不再为了畏惧犯错而畏首畏尾，即使没有做好，也给自我留有足够的时间去反思、总结，而不是一味地深水沉静在自责和懊恼里。另外，对于工作本事的提升是永远都必须要做的功课，停滞不前就意味着倒退。所以，我尽量利用自我的空余时间多学习，多练练英语以备不时之需，也会多和别人沟通，学习、交流工作经验，也经常思索如何才能做好一个值班长，如何提高团队合力。无论是心态还是本事，也都是一种积淀，需要时间来承载。

我们“”是个大家庭，在这个大家庭中的每一个人都有值得我学习和借鉴的东西。经过这半年多大家共同的努力，我们“”的名气越来越响亮、办事越来越高效，这离不开大家的协作和团结。这样的团结协作也是一种积淀，是感情的积淀，也需要时间来承载。

这半年多来的努力，让我看到了自我和“”在这半年多时间里所有的积淀，然而这还仅仅是个开始，“路漫漫其修远兮”，时间会让我们积淀得越来越深，越来越厚！

话务员个人工作总结 篇3

静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来，在工作中通过学习和领导同事的帮助，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出很多的不足之处;现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。

一：今年的不足

面对今年的业务任务我也曾退缩过，因为今年身体的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任务，心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮助下，我积极的改变态度，端正认识;树立了牢固的主人翁的责任感和服从奉献精神。

二 ：努力学习业务，加强自己的业务水平

每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?

我在114工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

在刚上114平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手

加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的

回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

三 ： 完善服务、客户至上

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。

四：小成就

今年因为领导的器重和同事们的抬爱，我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅是对我工作的肯定，更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通能力有限，在管理工作当中可能存在偏激的言语，在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，见证公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

话务员个人工作总结 篇4

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每一天忙忙碌碌，每一天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感激的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每一天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，情绪变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，立刻轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。

很快，我便意识到除了有热情的态度之外更就应有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的情绪在很长一段时间内都处于最低谷。可是，我没有所以而放弃自我，而是一向在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我最终没令自我失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

一、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。首先，整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长，刚开始毫无头绪，无论是板报还是科室资料、旅客座谈会，找不到工作中的重点，经过一段时间的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向；其次，学而不倦，作为一名话务员我深知业务知识的重要性，每当旅客咨询问题时，我要准确无误的供给他所需要的信息，还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。第三，调整心态，改变工作态度。应对电话咨询工作，有时心境也会低落，经过向科长和同事排解的方式，及时转变工作态度，坚持一个良好的心态为旅客服务。最终，提升自我，作为一名小组长对我来说是一种自身综合本事的锻炼，即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会，让我经历了一个充实而欢乐的成长过程。

二、下半年的工作是以张总在半年述职会上提出“五不自”为主要工作资料而展开的。“五不自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态，让我对自我以往的工作情景进行了深刻的反省。首先，在个人工作方面，作为一名话务员，要求的不仅仅是声音要柔和、语气要亲切，还要业务知识好、沟通本事强、处理特殊事件要灵活。也明白日常工作的应知应会此刻已满足不了旅客的需求，但不肯花时间多学点，总想依靠别人，有点“拿来主义”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了对服务质量的要求。经过这次科室人员的调整，我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。工作不能马虎，同事间要互相提醒，规范服务用语，时刻注意服务态度。其次，班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理方法，只是一味的要求大家写，应付更新，不求质量，没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧，因为博客是对外宣传的一个窗口，是大家互相阐述自我思想动态的一个平台，也是一个学习和借鉴工作方法的园地，如果没有主题思想，那就起不到它存在的意义。在认识此重要性后，与王主任进行沟通，确定博客主题，以工作中的点滴为主，让大家都学会观察工作中的人和事，锻炼大家写作和总结的本事。之后，也在王主任的提醒下，将近期车站及各部门开展的活动，发到博客、微信及总站客服QQ中，让更多旅客关注我们车站的变化，了解我们服务项目的多样化。再就是，作为一名通讯员，近几个月有点懒，写的稿件也比上半年少，也疏于观察科室的动态，有些好人好事未能及时写成稿件，发挥出它的时效性。在通讯员总结会上也认识到自我与优秀通讯员地差距，将在今后的通讯员工作中保质保量的完成通讯稿件，同时认真学习通讯群中发的提升写作水平的资料，使自我不会一想到写东西就有畏难情绪。

以上是我这一年来的工作情景，为了使明年在各项工作上能有所提高，计划如下：

1、干好本职，规范工作流程、礼貌服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。

2、每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。

3、对科室博客和QQ的更新做好监督。

4、将同事写得比较好的文章收集起来，推荐给主编，充实我们的《德馨坊》。5、进取参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办的工作。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要立刻报停，可是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的情绪显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎样办严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我立刻说：“先生，我相信您、、、”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益状况下，我们是多为用户思考还是害怕担当一些职责是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些职责做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，思考周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。

所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的情绪我能理解”就能够完成，而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的决定力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

话务员个人工作总结 篇5

话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间，我对话务员又有了更深一层的了解。我认为作为一名合格的话务员，首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务;再者，一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

作为xxxxxx话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对!

以上是我入职以来的心得体会，现在的我还只是一名新进人员，我认为自己做得还很不够。

通过这次话务员培训，我认为有以下两个大的方面我得到了提升和感悟：第一就是专业技能，第二个就是服务心态;

第一点：在专业技能方面有三点收获：

1：作为话务员需要有更多的专业知识和日常常识，这一点是我之前没有意识到的，因为很多来电咨询的人一般都是遇到了麻烦，多半是交通问路的多，有些客户甚至会问一些自身相关的一些其他问题，因此，我感觉到，作为114话务员我们身上的责任很重，我们是在广大人民群众服务，所以为了更好的答疑解惑，我们需要业余学习更多的东西，更好的服务大众;

2：作为话务员，我发现我们应该加强语言学习，比如优美的发音

能不能拥有像中央电视台播音那样优美的音质呢?还有我们的沟通技巧，我想通过工作，不断的提高我们的语言表达，提高音质水平，对于我们自身来说也是一种宝贵的财富!所以今后我要更加努力改善音色，提高表达，做好优质的服务工作;

3：良好的服务态度，其实通过这次培训，我发现我们的工作是非常具有社会公益价值的，这是之前我没有意识到的问题，因此，在那些需要帮助的人打进电话的时候就是我服务的开始，仔细聆听对方的需求，给出合理的解答,解答问题的时候，也是考验我们的智力思维的时候，我觉得长此以往，我会在解决问题的能力上会有很大的提高，同时，我认为：好的问题胜过好的解答，从这点意义上讲，我一样可以从打入电话者所提的问题上学到知识和增长见识，所以在今后的工作中，我不断要努力提高服务水平，更要从不同的问题中，不断吸取知识，为下一个同样的问题咨询时，给他们提供圆满的答案!

第二点：服务心态有了质的改变!主要体现以下2点：

1：以前我总觉得自己好像是电话营销一样或者是某某公司的前台，只是为了接下电话，但是当我真正意识到我们接听电话是为了答疑解惑帮助别人时，我觉得我们的工作显得十分的高尚和无私!我们是在做公益事件，我们通过电话传递的是问题者所需要的及时解答，我们在第一时间帮助客人排忧解乱，因此我们是被广大的人群所需要着，我们的社会价值随着我们的准确解答而不断的增值!因此我更加热爱这份事业!

2：虽然在我们话务工作中会接到一些无聊的电话，但是只要有电话接入，我一样会好好服务，因为这个世界本身就不完美，有的人伟大，有的人渺小，这个无法改变，我要用我的优质服务和崇高的人格来净化那些思想不健康的电话骚扰者，其实这个也是一项社会文明工作，如果我们都能够通过人格魅力来征服那些在思想上处于低下水平的人，我想我们的社会会更加完美，因此无论接到什么电话，我都始终如一的用最好的态度来解答，来引导来感化和净化人的心灵!我认为：只要我拥有一个纯洁善良的心，用纯洁善良的灵魂来服务，我相信我们的工作会越来越好，这个社会风气也会越来越好!

总之：通过这次培训，我觉得我们在从事着高尚而光荣的事业，我要提高我的服务质量，来答疑解惑，帮助他人，净化社会的问题!服务社会，我光荣，共创和谐社会，我奉献!

话务员个人工作总结 篇6

1、X月至X月，我在联通公司10010任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

2、有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

3、静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。一年来，在工作中通过学习和领导同事的帮助，我在工作中取得了长足的进步，同时也暴露出很多的不足之处；现在在此总结不足之处请领导和同事们批评指正。

4、在这辞旧迎新的时刻里，我们即将有了新的开始。在新的一年里我将围绕公司总部的大方针方向在领导王主管的领导下努力工作克服缺点，改进方法，根据现场实际情况改进服务，加强管理，使我们客服部在新的一年里再上一个新台阶。

5、站在新年的开端，透视过去的20xx年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

6、时光飞逝，我在后勤服务10086办公室工作已半年。忆起初来时的懵懂，对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话，随着培训的不断深入、技能的日益熟练，我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”，这让我对这份工作从认知向深知转变。

7、俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，下面把今年总结一下：

话务员个人工作总结 篇7

20xx年我将进一步发扬优点，改善不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将明年工作计划如下：

一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终持续良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、用心进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

在过去的工作中，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。

话务员个人工作总结 篇8

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这半年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行！后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。

在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此工作计划如下：

一、是加强工作统筹。

根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。

始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

话务员个人工作总结 篇9

有人说时间飞逝如光箭，此刻我最终体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一向都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，之后一向重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工团体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊！”心境好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自我工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期最终我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果……却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一齐模拟练习的时候，都觉的能够了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下头温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，可是也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才明白，原先多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自我这么简单的事情都不能做好，相信自我必须能行！之后我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们最终能够单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自我最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我必须会一向坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自我的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情景，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应当注意以下几点细节，要自我在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应当为客户、为自我节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，经过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。所以，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调简便，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的简便愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：必须要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自我越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自我必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自我：没有最好，仅有更好。我清楚明白自我离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

话务员个人工作总结 篇10

在刚进公司那时，一向都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每一天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自我工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感激我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一齐工作的时候，都觉得能够了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自我及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才明白，原先多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自我这么简单的事情都不能做好，相信自我必须能行！之后，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我必须会一向坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自我的本份工作。佛山人才网

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，除此之外，我认为还应当注意以下几点细节，要自我在实践中不断完善自我。

一、进取打电话。在商品经济时代的今日，时间就是金钱，所以我们更应当为客户、为自我节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，经过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。所以，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调简便，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的简便愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：必须要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我能够比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20xx年上半年我将进一步发扬优点，改善不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，必须要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自我越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自我必须会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自我：没有最好，仅有更好。

我清楚明白自我离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

篇五：

每一个岗位都是来之不易的，每一份工作都是需要用心去做好的。回想当初从报名到打字测试再到面试的一系列过程，应对如此激烈的竞争，心中仍然无法忘怀那种紧张感。能够进入12345便民服务热线工作，对我来说是人生的一大机遇，也是一种缘分。时间不经意地从指缝中流过，在我们还来不及细数一齐走过的岁月时，20xx年已经渐入尾声，我们伴着“12345”这条热线一齐走过了半年。

从四月份开始培训一向到此刻，我一向都以饱满的工作热情和认真负责的工作态度来对待自我的工作和学习，也一向严格地要求自我。5月份培训结束即将进入热线试运行之时，领导宣布让我们两位英语话务员直接当任值班长职位，这确实让我有了很长一阵子的心理斗争和精神压力。虽然我有过半年在汽车4S店工作的经历，这份工作也的确让我学到了很多，但却不足以让我足够快地成长起来。从小学习生活圈子的狭小以及社交群体的单一，使我一向都没完全脱离那个被家人所庇护的小女孩的身份。身边有比我稍年长一些或者已经做了妈妈的同事，还有很多甚至比我小但社会经验却远比我丰富的同事，她们的为人处事必须比我更成熟、更全面，所以我经常怀疑自我、害怕自我做不好，无法胜任值班长一职。刚开始的几个月，我很紧张，很自卑，很敏感，也会犯一些错误，所以一向很苦恼。

如今，“12345”在日益壮大、成熟起来了，而我经过了长时间的自我纠正和自我调节以后，也伴随着“12345”在不断完善、不断提高。每出现一次小错误，我都会总结一次经验，尽可能不错第二次，这样慢慢地，我也就积累得越来越多了。在亲人、朋友以及领导、同事对我的鼓励和帮忙下，也增加了很多信心，也领会了很多东西，这让我在应对自我的工作时越来越从容和进取。还有电话声中的每一声感激，也让我充分感受到了自我作为一名“12345便民服务热线”话务员的满足感，这些经验和信心是一种积淀。

心态对于工作、学习生活有着至关重要的作用，很多事情都和心态有着直接的联系，心态平和了，做事情自然会容易许多。所以此刻，我仍然会认真负责地做好每一件事，尽力做到最好，但不再为了畏惧犯错而畏首畏尾，即使没有做好，也给自我留有足够的时间去反思、总结，而不是一味地深水沉静在自责和懊恼里。另外，对于工作本事的提升是永远都必须要做的功课，停滞不前就意味着倒退。所以，我尽量利用自我的空余时间多学习，多练练英语以备不时之需，也会多和别人沟通，学习、交流工作经验，也经常思索如何才能做好一个值班长，如何提高团队合力。无论是心态还是本事，也都是一种积淀，需要时间来承载。

我们“12345”是个大家庭，在这个大家庭中的每一个人都有值得我学习和借鉴的东西。经过这半年多大家共同的努力，我们“12345”的名气越来越响亮、办事越来越高效，这离不开大家的协作和团结。这样的团结协作也是一种积淀，是感情的积淀，也需要时间来承载。

这半年多来的努力，让我看到了自我和“12345”在这半年多时间里所有的积淀，然而这还仅仅是个开始，“路漫漫其修远兮”，时间会让我们积淀得越来越深，越来越厚！

话务员个人工作总结 篇11

我在公司里面是做话务员的。在还没有从事这个职位的时候，觉得话务员很轻松的，整天打打电话就行了，不用出去跑，不用出去晒太阳。我从放假至今是第三周了，我觉得我改变了这个看法。我得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。

话务员没有我想象中那么轻松，而是一项非常具有挑战力的职位。我们每天的电话量在20通左右，看起来好像少了点，可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。我们所联系的客户群体都是些企业经理和老板，他们在忙着挣钱，忙着谈生意，而我们的电话往往是在不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我们所说的话，急躁点的，就不怎么听了，不怎么听也就算了，是狠狠的挂断了电话。我现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。我是女性，所以一般我打电话过对方去，一般如果是男性接的电话，他们都会比较认真仔细的听我讲，而如果对方是女的话，一般态度都是比较凶的，我终于体会到了“女人何苦为难女人”这句话。更进一层的就是，如果对方的年龄也正处20几岁的，不管男女都很会尊重人，都会很认真的听完我们的话，而如果是中年人的话，那就是毫不客气的了，不管是男性女性，态度都是很急躁的。第二：从七月三号到八月二十三号，整个暑假，每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打电话，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个电话，有点厌烦是难免的.在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅.

行政后勤个人工作总结收藏11篇

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行政后勤个人工作总结 篇1

在委厅领导的正确领导和机关各部门、直属各单位的大力支持、配合下，20xx年是中心持续发展的一年，中心全体工作人员做了大量艰苦、细致的工作，取得了一定的成绩。现将20xx年度基本工作情况及20xx年工作计划汇报如下:

第一部分 主要成绩

一、加强基建工作管理，大力推进物业管理改革。

随着房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐渐变得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下，在20xx年物业管理工作的基础上，20xx年中心共投入1841575.48元，对各厅属院区进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成了以下几项工作：

1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，20xx年，中心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。

2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。

3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。

4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除，硬化地面140平方米，并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区首先实行电子巡更系统，电子红外监控保安系统，车辆电子管理系统，全面推行现代物业管理办法。

5、办理完毕12位职工房改房的各项工作，房产证已发到各职工手中。

6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对部分住户的强烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地解释，坚持原则，清出房源7套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后，按程序进行分房，办理完毕房产证。

二、加强车队基础管理工作，提高驾驶员安全、服务意识。

进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用1706567.8元;今年车队共行驶约690674公里，总费用为1588550.2元。今年比去年，总费用下降118017.6元，无任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。

三、会务接待更加规范、服务更加周到。

1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神，严格把关各种费用开支，想方设法降低成本。今年各种会议83次,涉及金额207万元，无一差错;并且相对于去年同类型的会议，今年在房价上调的情况下还与去年持平，长期以来，会务工作一直受到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。

2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(实际床位只有12个)，共支出606584.5元，人均支出近20xx元，包括庐山门票、运输费、接待处日常管理费、人员工资，水电、伙食等等，该费用全部由中心负担。在所有被接待人员中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示不满意，99.3%表示很满意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务，多次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。

四、企业发展

在20xx年工作的基础上，20xx年，中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调整及资产重组。主要做了以下几项工作：

1、退出“兴华公司”的经营，完成与公司的清算工作。

在合作双方的共同努力和配合下，公司股份如期转让，转让手续和帐目清算等工作顺利完成，并通过了省工商、国税等单位的检查。

2、成立了江西新华物流有限公司并确保正常、稳定运营。

(1)大力规范公司内部管理，提高公司整体素质。

长期以来，中心企业化管理模式、整体服务意识、态度和质量受到了省内外高度关注，省内其他厅局单位的后勤中心以及部分省外相关单位纷纷来函来人了解情况，参观学习，中心各项工作制度还被来访单位带回作为参考，产生了较大影响。

二、存在的困难和问题:

1、由于有关政策的变化，中心企业经营遇到了很大困难，非常需要相关处室的大力支持。

2、少数职工的服务意识仍有欠缺，服务不到位。

第三部分 20xx年工作计划

1、加强中心内部建设和管理，努力改进和提高中心各项服务工作并长抓不懈。

2、坚持“改革-创新-发展”的理念，积极参与事业单位改革，开创中心新的工作和经营局面。

3、全面完成八一大道宿舍院区和南湖路宿舍院区的改造，推进和实施院区物业管理市场化。

4、在相关处室的支持下，利用高中课改契机，使教育印刷厂的业务和利润有较大幅度的增长。进一步开辟物流市场，扩占全国物流市场份额。

5、对江西教育发展大厦提供后勤保障。

6、在不违反国家政策的情况下，努力解决机关各处室交通、接待、通讯、加班等费用补贴，进一步提高全厅工作质量和生活质量。

行政后勤个人工作总结 篇2

一、宿舍方面

1、宿舍管理员的调整：今年1月聘用新宿舍管理员，从以前的管理员和清员调整为一名，每月节资500―800元月左右。

2、宿舍管理：

房屋租凭方面：公司现有租房18套，我能及时了解掌租房时间，房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。

维修、维护方面：宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环，我能积极协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些设备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。

卫生检查方面：每天安排清洁人员进行打扫（上午、下午、晚饭后）卫生检查方面：各一次，宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一次大的卫生检查，每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。

水电方面：水电方面：每天对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一次，能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。宿舍物资管理方面：积极完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对，保宿舍物资管理方面：物资管理方面证宿舍物资的正常供应。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比日常管理方面：较满意的饭菜，每周正餐保证有五个菜品，第天更换菜样，每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识，让每个食堂人员时刻注意安全操作，北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作，能把可口的饭做给北区每个员工，特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面：账目方面：从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目，能更好的了解和调情成本，员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交，做到账目清楚。

三、门卫方面

针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同，我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求：进出物资能按制度办理，不符合要求的能及时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。

我能及时安排好员工的住宿，特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖，保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。

行政后勤个人工作总结 篇3

自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任xx部xx人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。一年的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤个人工作总结。

在这一年期间，我工作态度认真进取、具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈、富有工作活力;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通本事和团队协作本事，能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能，注重自身发展和提高，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。以下为具体的业务工作情景：

(一)招聘工作

每个工作日维护管理“智联x招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对贴合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署。截止到xx月xx日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试x次、现场面试x人次，并对口、面试情景做好记录维护和上报反馈等工作。

(二)员工考勤工作

每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情景记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按时(x日前)出具《员工请假登记表》和《员工事、病假扣款通知》并及时上报相关领导和财务部门。

(三)行政部质量管理体系工作

融合完善质量管理体系和xx体系的培训管理程序和记录模板;对行政部xx年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改善，确保xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利经过质量体系外部审核。

在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务本事和综合素质得到了明显提升。

对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每一天都有所不一样。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真欢乐，多了几分职责在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。

行政后勤个人工作总结 篇4

办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体此刻服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。所以，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要进取适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，必须要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策供给尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要进取谏言献策，但不能瞎掺和。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种主角”

首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，构成有分析、有提议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作提议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，进取主动去干好，做到进取而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮忙办理各种相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自我那里延误，不让事项在自我手里积压，不让差错在自我身上发生，不让来办事的同志在自我那里受冷落，不让办公室的形象在自我那里受损害。

三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情景做好监督管理，按时统计公示；要进取搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情景，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策本事；要有较强的政治意识、职责意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作本事为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情景复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情景和干部职工的意见和提议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情景，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作必须要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落，不让办公室的形象在我那里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。所以，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员必须要实事求是干工作，实事求是反映情景，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情景，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

行政后勤个人工作总结 篇5

本学期以来，在学校校长室的领导下，在全校教职工和各处室的支持下，我们后勤全体同志团结协作，完成了后勤的各项工作任务，保证了学校各项活动的正常进行。

我以“xx大”重要思想为指针，高扬“树正气，讲团结，求发展”的主旋律发扬与时俱进精神，在思想观念，工作思路，工作方法和管理上不断创新，提高自身工作的整体水平。下面说说我的一些做法。后勤工作是为学校教育教学服务的，后勤主任就是学校的管家，是后勤校长的得力助手。作为后勤主任，脑筋要活，腿脚要勤，眼睛要亮。后勤工作千头万绪，纷杂忙乱，没有大事，又个个都是大事。

本学期工作,可谓思绪万千,有许许多多感慨,有工作的成就感,成绩取得的快乐与幸福,同时也有在工作中的迷茫.如果说工作有一点成绩,是领导关心,信任,支持的结果,是各位老师理解的结果,是后勤全体同志们的实实在在做事,踏踏实实工作,坦诚直率做人的结果,因此我发自肺腑的说一声,谢谢大家!

一、思想、工作作风方面

现就本学期我的工作向大家汇报一下,希望大家多多提出宝贵意见,为我下一步更好工作打下良好基础,找出不足,以便改正,取长补短,更好的为大家服务.

本学期来，我和总务处一般人在学校行政的领导下，以“三个代表”为指导思想，按照教育局和地方政府的工作布置和学校中心工作的步骤，充分发挥自己的工作职能，以积极主动配合的能动性，努力地做好学校的服务和管理工作。

我负责后勤工作，后勤工作是疏散的，是无法计量的。本学期来，学校维修整改工作量大，所做材料多，学校基建和各种设施存在的问题不断。

在工作中，我讲究节约，经常要求老师和学生，节约用水，节约用电，爱护公物。我经常去厕所、教室、关注用水、用电情况，教育学生不玩水、不开无人灯。

本学期，我始终把安全工作放在学校一切工作的首位，安全是贯彻教育方针，提高教育质量的前提保证，我根据本校实际情况，坚持每天巡查，发现问题，及时排除。作为负责后勤和安全等方面工作的我，确实是忙得不亦乐乎。

本学期的主要工作：

一、为保证一年级新生按时上课，开学前学校新进一批桌凳，因学校后勤人员少，我一人先把桌凳卸来，再送进教室，来回百多次，中间没有喝一口水，虽然累得腰酸背疼，也始终坚持。

二、南校学生少。为节约用水，在九月份，我与另外两名后勤人员，利用休息时间加班改造水管、

铺设管道。完成这项工作后。我又带领另外两名工作人员，修建了垃圾池。

三、“国庆节”期间，学校为减少经费开支，我与两名后勤人员，清理了学校南面坏死的冬青、树木，夯实了地面，铺设了花砖，学生有多了一块活动场地。学校围墙有方洞，为了学生又一个良好的学习环境，养成良好的习惯，我们又把方洞堵上。在购买这些材料时，我一人四处奔波，讨价还价，把价钱压到最低，又把材料用三轮车运回。虽然苦点累点，看到学校的环境改善了，学生玩得高兴了，我也不觉得苦了、累了。

四、在冬季供暖之际，为保证一年级师生能按时用上暖气，我与两名后勤人员把南校老化的暖气管道重新更换，老化的暖气片重新拆装。当时已经试压，我么冒水改装，改装完后，我的一双鞋也不能穿了。

五、为保证一年级学生上好音乐课，我又利用休息时间把南校的舞蹈教室清理干净，把垃圾送到垃圾场，从北校把钢琴送过去。

物资管理工作方面,我们遵循X校长经营学校的理念，学会精打细算,算小帐,学会过日子。本学期，在购置时我严格按照采购管理办法,做到物美价廉,为学校节约资金.同时保质保量为教育教学供应各种物品.从而保障了教育教学及服务等工作的顺利进行.

加强对师生生活的管理。学校门窗坏了，就组织人员维修。教室、办公室的灯管、开关坏了都能做到及时地更换。学校新设电子备课室，为节省开支，我组织后勤人员把南校闲置的防盗门拆卸后安装在电子备课室。

加强卫生安全工作。为了做好学校的卫生安全工作，我对学校卫生安全工作进行全面检查，还深入各室查看电路，发现问题及时处理。

二、廉洁自律方面。在新形势，新任务面前，做好廉正建设，首先要解放思想转变观念，提高为经济发展服务教育事业的自觉性，真正履行好职责，作为一名后勤主任，必须在廉洁自律中发挥好监督、保护、教育、惩处的四种职能作用，增强识别能力，政策运用能力和服务能力，必须充分发挥主人翁作用。其次要提高为发展教育服务于事业的质量。一方面要严格收费制度，坚决按上级政策办事，主动接受执法、纪检部门的监督和检查。另一方面要排忧解难，提供保护性服务，大力整治在教育事业收费中“三乱”为教育事业发展创造绿色通道。

发扬与时俱进精神，必须以改革精神为动力，提高自身拒腐防变意识。解放思想，立足创新，创造性的开展工作，增强我们干部廉洁从政的自觉性；发扬与时俱进精神，提高自身政治素质和业务素质，切实改进工作作风，开创廉正建设新局面，加强队伍建设是基础。作为后勤主任，一要坚持学习提高素质，一方面要加强政治理论学习，用科学的理论武装头脑，提高分析判断能力。另一方面要加强业务学习，有针对性的加强经济法律学习，科技管理等方面的知识培训，不断提高自身业务素质能力。

总之，我们的后勤工作是平凡的，但我们有很多的加班加点，出汗出力，为教学的顺利进行作出自己的贡献。

行政后勤个人工作总结 篇6

经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结

（一）努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。

3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

行政后勤个人工作总结 篇7

时光荏苒，20XX年即将过去，回首过去的20XX年，内心不禁感慨万千，时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政后勤部是医院的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对上级各项检查。

回顾xx年，在医院领导的正确领导下，我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20XX年的工作做如下简要工作总结。 行政后勤工作大体上可分为以下几个方面：

一、人事管理方面

1.根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地进行招聘，以配备各岗位，逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。

2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，建立了完善的人员信息系统。

3.有步骤的完善培训管理机制，有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工，加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养，同时加强内部的培训管理工作。

4.在保障依法执业和医护人员继续教育方面，20XX年x月一个月内共办理继续教育人员xx人 ，医师变更人员x人， 医师首次注册x人， 护士变更x人，办理护士延续注册xx人 ，办理护师报名xx人，为医院医护人员依法执业带来便利，有效杜绝非法执业现象的出现。

　二、行政工作方面

⒈加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文，并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息，让医务人员从根本上走出去，开阔了视野，学习了外界先进的理念与知识，为医院实现现代化管理打下了基础；完善人事档案信息，办理好医护人员变更注册信息，严格管理证照保管工作。

⒉和相关职能机关做好沟通工作，以使医院对外工作更为通畅，做好上级领导接待工作。

⒊对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、医院管理运作方面

⒈顺应市场的发展，依照上级要求，制定相应的管理制度。完善本院现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系，适时对各部门的工作进行协调。

⒉逐步完善医院监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

⒊加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。

⒋充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

　四、后勤保障方面

1、建立停车场收费系统，加强了停车场的管理，在收费上严格把关，一天均收入在xx以上，为医院增加年收入约xx万元左右。

2、引进了“鲜活直饮水”：医院往年一年用水费用约在x万元以上，而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约xx元左右，为医院节约了资源，节省了开支和人力，为患者和职工也带来了极大的便利，并迎合了市场环保需求。

3、对于后勤维修方面仍存在不足，xx年将继续改革，完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训，增强服务意识，改善工作方式提高工作效率，保障医院正常运转。

4、用车管理上：xx年完善用车制度，对商务用车程序进行了规范，并限制公务用车方式，提畅绿色出行，鼓励公交出行，保障了正常用车程序；在救护车管理方面，更加加大了管理力度，司机24小时随时随地待命，保障了医疗用车需求。

作为行政后勤部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

行政后勤个人工作总结 篇8

转眼间，xx年上半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为**集团子公司的**公司，财务部是柯莱公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对、审计及财政等的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这半年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这半年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将上半年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本方面的管理

1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

二、会计基础工作

2）认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3）国家门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

4）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政的检查中，积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

5）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

6）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合部门使用新的税收申报软件，及时发现违背法规的问题并予以改正，保持与部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

7）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

8）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对

行政后勤个人工作总结 篇9

参加工作将近一年，回首过往，似乎20xx年来公司报到的场景就在昨日，感叹时间的飞逝，让自我的脚步显得如此匆忙。可细细品味，却也发觉自我在不轻易间成熟了许多。回首这走来的一年，我已经初步完成了学生到企业职员的转变，思想上、学习上、工作本事上都有了提高。

十分感激公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质与才能，提高的同时，我心里装满了感恩，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮忙激励了我的成长，在人生转轨的关键时期所受的这些鼓励将会让我受益终生。

进公司以来我主要在综合部门工作，综合部门要处理各类文件的编制、行政事务的落实、员工学习培训、后勤的保障、办公室物资管理、人事以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。在过去一年里除了办公室日常工作外，我还参加了公司国际工程项目相关文件的翻译，翻译这些文件让我对工程方面的知识有了一些了解，同时也加强了英语专业词汇的学习。

期间还参加了国际公司组织的培训课程，主要课程有情商的培养，市场开拓的方法与技巧，国际项目管理等等，让我受益匪浅。此外我还接手处理了部分财务方面的工作，项目部出国人员的护照和签证的办理工作，项目投标文件资格审预审资料整理和标书成册，还有跟随领导赴上海考察劳务和物流公司。

总的来说工作很充实，从中我也学会了很多东西，了解了公司的各项规章管理制度和各种事物处理程序，初步了解了投标文件的制作，掌握了赴尼日利亚签证工作的办理流程等等。

公司的工作氛围让我感触颇深，领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实，无微不至地给我关心。像对待徒弟一样传授我技能，像对待孩子一样包容我的缺点。我庆幸自我能溶入这样一个团结战斗的团体、这样一个温暖的大家庭。

过去工作中让我明白自我还有很多方面的本事要培养和提高，有很多做的不好的地方，这需要经过不断提高各方面的本事，加强专业知识的学习与积累，坚持认真负责耐心的态度渐渐去改善和完善。综合部门要应对的事情繁多，如办事议事、会议记录、学习培训、公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等，要处理好这些事情，必须树立“无小事”的服务观念，坚持遇事远虑一步。

要讲究求真务实，要注重效率效果;要认真做好每一件大事小事、琐事烦事、易事难事，甚至吃力不讨好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、细心、细心、尽心，以提高办公室工作的办事效率和实际效果。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，在日后的工作中我必须力求做到进取主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺利进行;同时还要正确把握好繁杂事务与管理职能的关系，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，实现日常工作与管理有序的结合。

办公室工作小到配一把钥匙，大到配合做好“三讲”活动，事无巨细，零零碎碎，尤如乱麻，如何在零碎乱麻中理清头绪，管理服务职能是贯穿其中的一条主线，应对各类文件的编制、行政事务的落实、组织人事的办理、公务员的培训、后勤的保障、电脑的管理以及一系列临时的、突发的交办事项或任务，分清主重次要，轻重缓急，把握得当至关重要;掌握时间性的及时，政策性的贴切，处理得法，尤为关键。

管理职能如同钢琴，繁杂事务如同琴键，拨动琴键的指法是管理服务的艺术，善于弹拨琴键，把握音色，控制节奏，抑扬顿挫，才能弹奏出完美的乐曲。联系到办公室工作的实际，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，运用好方法，做到忙而不乱，有条不紊;疏而不漏，有理有章，才能实现日常工作与管理有序的结合。

作为工程行业的一名职工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。随着企业不断深入的发展，仅有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。

在此我还要特别感激领导和同事们，我为有这样的团队感到骄傲，另外我还要感激公司给予我们的一切!

在未来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热情，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力!

行政后勤个人工作总结 篇10

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理、食堂、医务室、小卖部、学生公寓、印刷室，基建维修、物资采买、绿化美化、清洁卫生等诸多方面。这些工作落实到位才能保障学校各项工作顺利进行。

1.财会管理方面：财务人员能坚守岗位，严格遵守学校财务制度，能够按照财务制度规范的记帐、算帐、报帐，转帐，及时为教职工的银行卡充值，认真完成政府采购项目的网上申报，为教职工办理公务卡，能够掌握各项开支标准，及时准确地发放各项补贴，及时公示学校各项收费标准，认真审核各项开支，不合理的票据坚决不报销，不合理的开支不予办理，为学校节约每一分钱。

2.在本年年度春秋季开学准备工作方面，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的发放，及办公用品清洁工具的分发，学生寝室以及学生床位和书桌的安排，后勤做了大量的工作，为春秋两学期能按时开学提供了有力的物资保障。

3.基建方面：B校区扩建工程有序进行，该项目属于财政拨款项目，由市发改委直接督查，秋季转为县福冠公司为业主，直接负责修建质量，我校作为用房单位，积极配合做了大量准备工作和协调工作，配合相关部门解决3号楼与周边居民的矛盾纠纷，为修建扩容新安500千伏安的变压器；拆除原旧电线路和水管，协调电信和移动公司移动电缆线；

为修建安全改建到进修校和初中一年的人行通道；与市政园林局园林科联系办理名贵树木移植和杂木砍伐许可证，学校负责移植香樟树7棵，给修建方项目部提供合适的办公用房，为修建提供施工用的水电，到目前为止施工方欠我校水电费20多万元，积极与施工协调，修建好初一年级外边通道的安全工作，并随时关注修建进度，目前1号楼主体工程建好三楼，2号楼完成全部主体工程，3号楼完成了基础建设和二级挡土墙的建设，马上进入主体建设。

4.校产管理方面：开学初，我们组织总务处人员对各班的财产进行比较全面的清理登记，并落实了责任人班主任签字工作，事后将财产登记表和班级财产管理要求张贴于各年级各班，期末严格对各班进行检查验收，落实赔偿制度；严格物资保管，保管员对保管室的富余物资进行登记造册，执行物资入库出库登记制度，执行领物审批制度，做到了合理利用物资，拒绝浪费。

5.设施设备的维修方面：坚持维修报告和审批制度，发现需要维修的设施和设备，先进行现场勘察，确定维修方案，再聘请有经验和有关技术的人员到位集体议价，最后实施维修，在维修中我们注重过程的监督，维修结束后至少两人到场验收，本年度主要完成的维修有：办公楼装修、图书馆学术报告厅装修、县教委县城督导室的装修与配臵，应田基金会办公室的装修与配臵，通用技术实验室的建设，大阶梯教室和音乐室的装修，女厕所的扩建，学苑小区大天桥下车库的整改，初中教室的整改，学生公寓床铺水电门窗维修、下水道维修、化粪池清理，消防设施设备维修与添臵，第二教学楼窗帘的更换，初一教室窗帘新安，高二年级课桌凳翻新，这些维修保证了设施设备的正常运转，消除了安全隐患，更好地为教育教学服了务。

6.物资采购方面：物资采购执行学校物资采购审批制度，20xx元以内的物资由采购员执行，20xx元以上的物资采购，执行教委服务中心审批制度，由校长指派专人购买；30000元以上的采购申报县财政审批，由县交易中心组织采购，本年度来主要采购的物资有：通用技术实验室器材设备，学生桌凳、行政领导办公室办公桌椅和书橱、多媒体教室桌椅、高一年级办公室屏风桌椅、空调机，监控设备，清洁工具，一年级住校生“三件套”的采购和他办公用品，体育器材等，这些物资的购买和使用有效的为教学服了务。

7.清洁卫生方面：在医务室具体指导下，学生社会实践活动和清洁工的打扫相结合，室内外做到了天天打扫和保洁，对于学生的社会实践活动，总务处领导亲自抓，校医具体管，各班主任积极配合，效果较好，清洁督察员对教室和楼道的清洁卫生进行督察和评比，通过相关人的共同努力，为上级领导和兄弟单位来校开会、培训、考试等提供了干净整洁的环境，我校学苑小区被评为卫生整洁小区，在县爱卫会检查评比中我校名列前茅，保住了我校重庆市市容整洁单位的荣誉。

8.食堂超市工作：在总务处的领导下，膳食科的具体指导下，对学生供水、供餐，供饮料零食尽最大可能地为学生服务，膳食科经常对食品卫生、质量进行检查，认真落实了食品卫生安全管理制度，对食堂使用的添加剂进行了清理，并将使用的添加剂公示上墙，落实了食品添加剂的“五专”制度，坚持食堂超市月工作总结制度，月月总结，找差距找原因，努力改善服务质量，保证食品安全，确保了食品药品监督管理局对我校的检查回回过关。

9.医务室工作：为全校学生体检提供了良好的服务，组织全校教职工进行了一次比较全面的体检，平时注意对学生疾病的防治，在工作中医务人员做到了耐心细致，同时注重疾病防治、坚持晨检制度，坚持学生因病缺勤追踪制度，注意卫生知识的宣传，完善各项规章制度，为创建市级卫生县城和巩固市级卫生单位做出了应该的贡献。

10.绿化美化方面：我校绿化工作采取承包形式，承包人基本做到了除草、剪枝、浇水等常规工作，移植了B小区教学楼门前的花木，图书馆换植桂花树两棵，并购买了菊花新品种200盆，使我们在秋季能欣赏到各色品种的菊花，同时对我们办公室的美化也作出了努力，经重庆市园林局考核评比，我校被评为市级园林式单位，并获得奖金。

11.其他后勤服务：顺利完成了胶复印室经营模式的改革，为学校节约了资金；我们还认真完成了中期和期末考试、中考和高考、学校和县田径运动会、全县篮球比赛和学校教职工篮球赛、全县学生乒乓球比赛、读书节、学校艺术节、科技节活动的后勤保障工作，为这些活动的成功举办尽了绵薄之力。

以上工作的顺利完成和成绩的取得，是在校长的直接关怀下，大家共同努力、辛勤劳动的结果，成绩是大家的，但由于后勤工作的繁杂性，涉及到学校的方方面面，它对学校的生存和发展有着决定性意义，因此我们在看到成绩的同时还应清醒地看到自己的不足。

行政后勤个人工作总结 篇11

本学期，学校后勤工作在学校领导的关心支持下，以__大精神和“学习实践科学发展观”为指针，树立全面、协调、高效、可持续的科学发展观。在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：

一、抓好综合管理为学校的发展做好后勤保障

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。

1、财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。

2、在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，加班加点做好，为按时开学提供了保障。我们后勤工作人员听从指挥、统筹安排、全赴一线，及时妥善处理了各种突发事件，是做好一切工作的保证。

二、建立健全规章制度及安全预案

首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜质量监管制度、卫生监管理制度、公物损坏维修等制度。

为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。

总之，后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。

一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。来年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人。二是完成本学期两免一补各项任务。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。

2016年11月社区主任个人工作总结

xx年，中和社区在镇政府镇党委的重视与指导下，在社区主任与全体社区成员的共同努力下，我紧紧围绕‘ 全面改善人居环境，倾力打造魅力社区’为目标，以创建优美小区环境为目标，深入学习十八大精神，勇于创新，勤奋工作，服务居民，维护本地小区安全稳定工作，较好的完成了上级布置的各项工作任务，先就将xx年的我的工作汇报如下；

一、 多措并举，有力推动“三大”活动，取得实实在在的效果

今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即，大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员，劳动保障员，深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础，大接访，即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查，检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。

二、社区的低保工作

(一)　 结合“三大”活动的深入，我广泛听取群众意见，关注弱势群体，重点慰问走访困难老人，困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难，让党的优惠政策真正的落到实处。

（二）在低保工作方面，我们社区始终以应保尽保为原则，做到公开、公正、公平，实行窗口化服务，对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案，低保工作做到动态管理，上半年我社区对 30　 户低保户进行复审，对条件不符合的7 户家庭进行了撤保，并对社区　 22户低保边缘户进行了入户走访，并将 14户低保边缘户申报低保。

三 社区环境卫生工作

社区开张三个加强，集中整治环境卫生活动

1、 加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。

2、 加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房 49 栋， 15 栋楼进入物业管理， 23 栋楼有卫生保洁员，还有 26 栋楼没有卫生保洁员，弃管楼 34 个，我社区卫生管理员暂时负责弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府城管及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。

3 、 加强宣传，发出倡议，我们以社区居委会为单位向小区居民发出倡议书“小区是我家，保护环境靠大家”宣传标语，发放到每一户居民的手中，我们还利用早中晚的时间段深入小区，对小区内的居民乱扔垃圾的不文明现象进行说服，教育、宣传、劝说，发出倡议号召大家一起维护公共环境，构建和谐小区创建美好家园的倡导。

四、社区计划生育工作

结合大走访活动，加大力度，增强社区居民优生优育意识，计生员严格遵守规定格尽职守，建立健全社区住户花名册，及时掌握社区内人口变动，对出生、死亡、迁出、迁入、新婚、怀孕，流出、流入等相关信息能准确无误的及时上报，截止xx年12月，中和社区最新统计总户数1553 户 3287人，其中育龄妇女 958人上环440 人、新婚21　 对现怀孕5人出生19 人，由于中和社区居住在繁华区，外来人员较多，流动人口比较复杂，我们加大力度对流动人口的及时管理与服务，由于我们认真的工作态度，今年我们社区没有计划外怀孕，无一例超生　 ， 与此同时我们为社区的重点人员提供优质服务，向他们讲解避孕知识，免费发放避孕工具，跟踪服务，解决育龄妇女的后部之忧。

五、 社区劳动保障工作

我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策，法规、认真完成上级主管部署的各项任务，充分发挥社区劳动保障网络平台作用，不断加强完善社区就业在就业工作。

1、城镇医疗保险工作循序渐进，城镇医疗保险是一项惠民政策，为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究，广泛宣传，简化程序，方便百姓，在我社区在全体工作人员的共同努力，并对辖区居民做大量细致的工作，是居民应保尽保，截止6月末，中和社区医疗保险参保人数计人缴费元新增参保人数人。

2、认真开展离退休人员的视频认证工作，进一步推进离退休人员的社会化管理。掌握离退人员信息，确保对退休人员的动态管理，截止11月我这区共为退休人员792　 进行了射频认证，并为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。

3、统筹城乡就业工作，认真做好《就业失业登记证》的登记工作，今年社区共为人进行登记，为将来能为失业人员在就业提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实打下良好的基础。

六、社区综合治理工作

广泛宣传，提高居民自我防范意识，增强社区综合治理工作的创新意识。充分发挥巡逻队的作用，并加强管理，把责任落实当人头，xx年社区委主任与巡逻队联合，对楼道、公共设施的非法标语进行集中清理覆盖，共清理标语 52　 条，在两会期间，我社区人员在有线电视连接处进行蹲点守候，确保有线电视线路畅通，让广大居民及时准时无误的收看两会，确保了小区稳定。

七、 文化活动社区

xx年八月份，我们社区在xx小区举行了以“唱红歌、跟党走、颂祖国”为主题的活动，为纪念中国共产党90周年华诞，一首首耳熟能详、感人肺腑，催人奋进的红色经典歌曲，长出了党员，群众、干部对祖国的热爱，也更拉近了社区干部与辖区居民的距离，增进了居民群众的干群关系。

社区今年在各个方面都加大了管理力度，完善了管理机制，通过不断的努力也获得了相应的成果，但是离上级对社区的要求还有一定的差距们今后，我们将把不足之处加以改进，全身投入居民群众中去，立足把社区各项工作加以改善做得更好，更加完美，实现新的跨越，更上新台阶。

【社区个人工作总结】1社区工作总结

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1总结

1社区工作总结

二00五年，在街党委、办事处正确领导下，我社区党总支、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“以人为本、居民”的原则，以服务居民为重点，围绕创建和谐平安社区的目标，积极开展先进性教育，加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，加强社区平安，关心居民生活，不断提高社区管理水平，在构建和谐平安社区进程中取得了显著成效。

一、围绕社区建设抓经济

今年社区发扬艰苦创业的精神，完成了街党委办事处交给的经济工作任务，引进一个投资5xxxx元的精英文化传播有限公司，创税xxxx元，工业总收入突破去年的指数达

1040xxxx，社区总收入达万元。经济的丰收给社区建设奠定了基础。我们加大了社区建设投入力度，累计筹资2xxxx余元绿化、美化、净化了小区的环境，对小区内100xxxx平方米的路面进行改造、硬化，并聘请园林规划师精心设计，为小区种植树木，修建花坛，布置宣传长廊，增设健身器材，安放石桌、石凳，绿化面积达150xxxx米。另外，我们还进行了多项社区建设，如投入[网-找文章，到网]550xxxx完善了各项制度设施，投入1300xxxx对社区学习室和老年活动室进行翻修等，并投入资金加大了社区软件建设力度，建立了社情民意基础数据库，将科教、文化、体育、老龄、综合治理、计划生育、精神病防治、卫生等项工作的基础资料整理建册。

二、围绕强基工程抓党建

1、抓好党(总)支部及社区居委会班子自身建设。一年来，我们认真抓好了党(总)支部及社区居委会一班人的思想建设、作风建设和组织建设。共召开支部大会xxxx，每个节假日均对生活困难和体弱多病的党员进行了慰问，切实送去党组织的关怀，组织了党建联谊会，把党组织建设同社区建设有机地结合起来。另外，积极做好了党员发展和党费收缴工作，共发展党员xxxx，增强了党员队伍的新生力量。

2、抓好了党员先进性教育活动。开展党员先进性教育活动作为今年社区党建工作的中心工作，我们按照“规定动作到位，自选动作创新”的要求，突出抓重点、抓特色、抓实效，做到：“一个不少”抓教育、“一步不少”抓活动，“一着不让”抓实践，主要特点是：一是预热早。今年二月份开始，我们积极开展了“组织寻党员、党员寻组织、党员寻党员”的“三寻”安家活动，对所有党员的类别、年龄、学历、组织生活等基本情况进行了全面调查，特别是对流动党员、与组织失去联系的党员、改制企业转入的党员、年老体弱参加学习有困难的党员

的情况进行了摸排，为他们尽快落实组织关系。远在佛山美的集团工作的党员李某收到我们的信件非常激动，他说一定认真参加党员先进性教育活动。这项工作的开展，使我们摸清了党员底数，掌握了党员详情，为先教活动的开展做好了准备。二是突出重点，抓好关键。在学习动员阶段突出“三学”抓覆盖面，即上门送学、骨干帮学、组织评学。在民主评议阶段结合社区党员的实际，积极创新活动方式，在进门约谈、上门访谈，广泛征求群众意见的同时，真抓真评真议，增强分析评议工作的实效。党性分析突出一个“准”字，做到灵活务实。专题组织生活会突出一个“真”字，做好“评说结合”。在整改提高阶段突出抓实效，围绕征求到的群众意见，制订了切实可行的整改方案，以整改提高的高质量确保了整个先进性教育活动取得实实在在的效果。十一月底，社区党总支组织社区党员、居民群众共计20xxxx，对社区第二批先进性教育活动先进性教育活动开展情况进行满意度测评，从测评结果来看：总体满意率较高，满意票数达170票，基本满意15票，满意率达90以上。三是重教育、重实践、重实效。我们把实践活动贯串于整个教育活动的始终。我们响应街党委的号召，积极开展了“百名党员架心桥”活动，2xxxx党员与社区2xxxx贫困学生或困难户结对助学助困。另外，我们结合实际，开展了多种形式的党员志愿者服务活动，组织了3xxxx的志愿者服务队为居民免费修理水和义务巡逻，为社区无职务党员设岗定责，展示了共产党员的先锋模范形象。省第二批先进性教育活动巡回检查组组长魏改生来社区检查,对我社区党建和先教活动给予充分肯定。

3、抓好党建创新工程。今年4月，我们成立了全市首家社区党员服务中心。党员服务中心把着力点放在服务和管理两个方面，聘请了一批热心公益事业，具有较高理论水平、管理协调能力的党员骨干，分别组成党务业务组、政策宣传组、帮扶解困组、文娱活动组、医疗服务组、志愿者服务队等组织，切实履行“视党员为亲人，视难事为己任”的服务宗旨。迄今为止，“中心”遍访社区3xxxx户党员家庭，接转组织关系xxxx，慰问2xxxx困难群众，办好事、做实事5

xxxx件。“中心”的事迹，被上级媒体广泛宣传，获得市、区领导的充分肯定。

三、围绕居民需求抓服务

在全年日常工作中，我们坚持“以人为本、服务居民”为原则，围绕居民需求抓服务，以服务促管理，以服务促创建，以服务凝人心。

一是抓好综合治理工作，打造“平安社区”。社区在加强治安防范工作同时，注重组织建设，制订了一套综合治理的制度，明确责任人，建立考评，对检查活动有详细记录。做好组

织、职责、人员三落实，出好防范告知。社区党员积极参加义务巡逻队，每季度请民警通报一次社区的治安情况，真正做到警民联防，构筑起强大的治安联防网络。认真做好外来暂住人口管理工作，做好有关制度宣传，使他们懂法、守法，做到制度措施落实、管理教育二结合。认真做好归正人员帮教工作和人民调解工作。社区有1xxxx刑释解教帮教对象，吸毒人员2xxxx，我们一一落实帮教人员，帮教结对，对吸毒人员定期督促其尿检，做到真情感化，真心帮助，使他们安居乐业，目前有1xxxx吸毒人员无复吸。做好人民的调解工作，化解矛盾，邻里和睦。一年里居委会调解民事纠纷2xxxx，调解成功率95.3，对缓解社会治安压力，化解社会矛盾，起到了积极作用。今年我们迎接省综治委检查组的检查，获得好评。

二是抓好计生服务工作。计划生育是社区工作中难度大、任务重的工作。特别是外来人员对计划生育认识有一定差距，更增加了难度。为了抓好外来育龄妇女计划生育工作，社区对辖区内门店单位，逐一调查登记造册，为6xxxx育龄妇女建立流动人口育龄妇女卡片。同时面向计划生育服务对象发放了各种宣传资料近100xxxx份，组织志愿者上街为育龄妇女提供咨询服务，开展“关爱自己”女性健康知识讲座，配合街道做好育龄妇女的避孕方法和知情选择工作，实行“三随访”即对每位当年有生育的对象进行随访服务，产后随访服务，上环后的随访服务，优质服务率达90以上。

三是抓好民政、双拥优抚、劳动保障工作。民政工作是一项民心工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，今年来共计发放2000xxxx元慰问金。社区孤寡残疾人芦某不幸遭遇车祸，社区干部送医送药安排伙食xxxx月。做好了低保金正常有序的发放，在居民选出低保监督员，对低保人员实行动态管理，做到应保尽保。截止11月底，共有低保户8xxxx23xxxx，累计发放低保金17.511xxxx元。在第十四个“全国助残日”，以“情系我的兄弟姐妹——帮扶贫困残疾人”为主题，积极开展了助残服务，发动社区居民和驻会单位为残疾人捐款300xxxx。按照上级征兵的要求，在05年冬季征兵中，社区密切配合政府从摸底、体检、政审到出兵，做了大量的工作，保证兵源的质量，社区有1xxxx青年光荣入伍，圆满完成了今年的征兵任务。对在役军人及军烈属做好了节日的慰问工作。在劳动保障工作方面，今年来，社区共接受企事业人员档案360份，建档建卡率100。全年共安置城镇新增劳动力13xxxx，安排“4050”人员就业1xxxx，下岗失业人员再就业5xxxx，劳务输出14xxxx，免费职业介绍6xxxx，完成养老保扩覆xxxx。

四是抓好了老龄工作、关工委工作以及群团工作。李子园社区老年人中知识分子多、文化层次高，社区根据这些特点成立了老协，开展了丰富多彩的文体活动，开办老年大学、健身房、棋牌室、阅览室等，充实社区老年人精神文化生活。对老党员、老干部做到每年慰问一次。这些举措有力地调动了老年人主动参与社区活动的积极性，他们在社区工作中起到了

不可替代的作用。2011年社区老年工作被评为省、市先进单位。加强未成年人思想道德建设是社区工作者不可推卸的责任，社区举办了加强未成年人思想道德建设等活动，组织社区老党员骨干成为青少年教育职员辅导员，在假期，周一、三开放社区活动室，并购置象棋羽毛球书刊，让孩子过一个有意义的假期。2011年李子园社区被评为市关心下一代先进集体。为了加强妇女儿童维权队伍建设，扩大妇女儿童维权工作的影响力，社区举办了法官进社区活动，为妇女儿童提供方便、快捷、专业的法律服务。

五是抓好文明社区创建工作。在我市创建文明(来自: 工作总结之家)城市热潮中，社区积极配合市、区的创建工作，打了一场漂亮的创建攻坚战。开展了“倡文明新风，创星级社区，争当文明市民”的宣传活动，组织1xxxx单位开展灭鼠活动和统一灭蟑工作，协助城管完成拆除违章建筑2间(12xxxx米)，清理卫生死角16处，清理垃圾200车，清除牛皮癣处，做好了驻会单位、门市、店面的卫生检查、督促、评比工作，胜利完成创建任务，顺利迎接省创建工作组的检查。

六是开展丰富多彩的文体活动。我们积极开展“四进社区”活动，并将五月定为社区文化月，举行了纳凉晚会、乒乓球比赛、台球比赛等一系列文艺活动。同时积极组队参加了街道举办的首届社区文体艺术节，获得较好的成绩：腰鼓获二等奖，舞蹈《亲如一家》被评为优秀节目。这些活动活跃了居民群众的业余生活，深受他们喜欢。

七、认真做好经济普查工作。今年是全国第一次经济普查，根据上级要求，全体普查员充分认识这次经普的重要性和必要性，在时间紧、任务重的情况下，保质、保量地完成了这一阶段的任务。

另外，我们切实抓好了社区宣传工作。今年社区在省报上稿1篇，在市报上稿4篇，市、区电视台均社区党员服务中心进行了报道。社区及时完成了街里的党报、党刊任务。

一年来，在上级政府的正确领导下，在社区党员骨干和广大居民的密切配合下，在共建单位的大力支持下，在全体社区工作者的团结协作，努力拼搏下，社区各项工作取得了一定的成绩，但与上级要求和居民的期望还有一定的距离。今后，我们将继续以“以人为本、服务居民”为宗旨，以“争创一流”的工作精神，求实求新求进的工作态度，继续围绕创建“和谐平安”社区这一目标，不断推进我社区各方面工作更上一层楼！

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社区个人工作总结4篇

一年以来，xx社区在新伟街街工委、办事处的正确领导下，以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以“科学发展观”为理论指导，以构建“和谐社区”为宗旨，抓好党务和政务工作，加强管理，强化服务，活跃社区文化。在全体社区干部的努力和全体党员及居民的拥护下，扎扎实实为民办事，并较好的完成了上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：

一、认真做好低保、救助工作

城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保档案，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。截至12月低保年审，我社区共有享受低保生活保障对象98户，保障人口206人。全年共计停发、取消低保对象31户，新增3户，低收入家庭困难家庭5户，低收入家庭2户，为3户低保户子女办理了大专院校加发，为3户低保户办理大病救助补助，为4户低保户子女办理了义务教育加发。积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策，为44户低保户领取了廉租住房补贴。体现了动态管理下的应保尽保，社区将救助制度落到实处。民政工作是一项民心工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗大病救助，医疗救助实施以来，我们积极进行宣传。而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。

二、医保、社保、失业工作

社区全面推进城镇医保工作。积极宣传xx城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保做了大量细致的工作，截止12月份，全社区办理新参保48人，续保275人，社区为居民办理医保登记，参保人数已近395人。

今年我们接受社会化管理退休人员434人，其中男22人，女性412人，死亡5人，转出1人，新接收8人，现有xx人，对退休人员情况逐户登记，进入微机化管理。每月做到了按时统计退休人员的变动，转移和死亡报表工作。

积极做好失业人员的接收工作，我社区现有领取失业金失业人员10人，今年新增8人。为了解决下岗失业人员的基本生活和困难，通过多种途径收集就业信息，进行社区公示、电话通知、入户告知等形式把就业信息及时的送到了下岗失业人员手中。为了下岗失业人员都能得到就业信息我社区设立了招聘专栏。全年共收集发布就业信息128条，就业岗位182个。

三、再就业工作

社区在劳动保障工作方面加大力度。社区全年有下岗失业人员309人，今年办理《就(失)业证》16人，并为4人认定为就业困难人员，在实施下岗失业人员再就业工作中，我们做到了一是加强了对下岗人员管理，经常入户调查摸底，及时为下岗失业人员登记备案，建档建册。二是加强了对下岗失业人员教育和培训。使下岗失业人员能掌握一技之长，我们积极组织他们参加培训，今年组织了5人参加就业局的各种技能培训，为解决下岗失业人员的就业创造了条件。三是积极为下岗失业人员再就业提供了机会。我们为社区“4050”人员35人，劳务输出37人，其中省内27人，国外8人，为9名下岗失业人员办理小额贷款33万元，帮助一名下岗失业人员还清了去年的贷款，并成功的又贷了8万元。为50名灵活就业人员办理了灵活就业补贴，做到了带着责任，带着感情，带着爱心定期走访，跟踪服务，妥善安置就业。

四、计划生育工作

加强基础管理，做好经常性工作。我社区有育龄妇女998，上环508人，药具145人，为266位育龄妇女发放生育证，度共出生12人，男6人，女6人。利用重大节日进行宣传活动，5.29庄重协会纪念日举办了板报展，“六.一”组织社区儿童表演节目庆“六.一”，7.11世界人口日进行了图片宣传活动，9.25计生协公开信发表，新伟街在xx举办了全民健身活动。全年组织已婚妇女免费生殖保健检查3次，针对常住人口和流动人口一视同仁，一样对待。一年来，由于我们认真抓好了计划生育工作，社区内没有发生计划外怀孕，超生的问题，把计划生育工作落到了实处。

五、残联和老龄工作

在残疾人工作中，社区会不定期走访残疾人家庭，看他们是否需要帮助或残疾人器具，然后上报，及时了解他们的心理健康并组织他们进行心理咨询和技能的培训，xx社区现办理了残疾证的残疾人共有128人，其中新增13人，其中听力残疾2人，视力残疾28人，精神残疾13人，肢体残疾60人，智力残疾12人，言语残疾2人，多重残疾5人，全年发放轮椅1台，每逢节日社区会组织人员看望和慰问残疾家庭。

老龄工作在街道老龄委的指导下，积极开展各项活动，努力为广大老人办实事、办好事。让老人都能实现“老有所养、老有所依、老有所教、老有所学、老有所为”，全年办理老年证74人，办理高龄津贴10人，居家养老9人，春节前为居家养老户送去饺子、春联等慰问品(5户)

社区综合治理工作[/page]

六、社区综合治理工作

1、稳定压倒一切，责任重于泰山。对维稳工作，社区在各大节假日期间，全程监控重点对象，加强对xx、xx集团非法集资等重点人员，进行教育转化和监控工作，组织人员清理“xx”标语80余条，及时收缴了散发的“xx”光盘，传单。全年社区无一例上访现象发生，为上级部门分忧，确保了辖区的稳定。

2、进一步做好了创建平安社区活动。创建平安社区是社区常抓不懈的工作，为此，年初社区制定了创建平安社区活动方案，召开了居民组长会议，宣传了创建平安社区的重要性。同时，利用黑板报在社区门前定期刊登有关创建平安社区活动内容。增强社区广大居民参与的自觉性。

3、做好了安全防火，防盗工作。社区干部和居民组长今年都能在重大节日前，在居民群众中开展安全防火，防盗工作的宣传教育活动。同时，定期对辖区内的饭店，食杂店和居民楼道内外进行了防火防盗的安全大检查。

4、通过人口普查工作的开展，加强了流动人口、房屋租赁规范化管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。

5、做好了对困难群众送温暖工作。年初社区干部积极配合上级有关部门为低保困难户送去了粮油等生活用品，为社区孤寡老人董云荣代取工资，交煤气费，热费报销等。定期上门看望老人，在生活上给予照料。为精神不正常的王萍常年取工资，发放生活费。社区开展送温暖工作，即体现了党和政府对弱势群体的关心，也对稳定社会起到了作用。

以上是本社区今年来的工作总结，虽取得一些成绩，缺点也有，但离上级对社区的要求还有一定差距,主要是组织居民活动次数少，为居民服务的热情不够高，社区创新意识还不强等问题，今后,在新一届社区居委会的工作中, 我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。

社区个人工作总结社区个人工作总结（2）

光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回顾XX年度，我主要做了以下几个方面的工作：

一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。

1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。

2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。

3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖，极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。

二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。

1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。

2、攻心为上，做好防范和处理xx工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。

3、落实各项措施，创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。

三、开拓创新，乘势而上，亮点工作走在全区乃至全市最前列。

1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。

2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。

3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点，成为在省检查市技防工作的亮点和样板。

4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显，公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。

四、查漏补缺，对症下药，将弱点工作变短板为先进。

1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力，迎难而上，在市、区两级司法局的指导帮助下，司法所规范化建设一举摘掉落后帽子，省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定，希望我们再接再厉，在XX年率先进入首批省级优秀司法所行列。

2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面，面广量大困难多。我们动脑筋、想办法，集思广益、整体联动，取得了良好的效果。

3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化，物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题，涉及到法律法规，关系到千家万户。为了破解难题，我们选取炜建花苑作为试点单位，深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进，取得了较好效果和有益启示，为下一步更好地开展工作打下基础。

五、廉洁自律，操守自持，做好党风廉政建设工作。

党风廉政建设人人有责，而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则，切实做到自律、自重、自警、自省、自励，讲操守，重品行，慎独慎微，择善而交，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

1、切实做到一岗双责，在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的，虽然谈不上什么大的权力，但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习，提高认识，提高拒腐防变的能力，另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事，同时努力改进工作作风，提高工作效率，确保政令畅通。

2、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说，我分管的几位同志都有很好的政治素养，但即便如此，我还是能严格要求、严格把关，确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范，即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的脚，不该去的地方不去。

总的来说，过去的一年我能做到团结上下左右，积极创造条件，协调各方力量，努力开拓创新，不断提高工作能力和水平，和同志们一道取得了一些可喜的成绩，有的工作取得了较大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗，我相信XX年的工作一定会更上层楼。

社区个人工作总结社区个人工作总结（3）

光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回顾度，我主要做了以下几个方面的工作：

一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。

1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。

2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。

3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖，极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。

二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。

1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。

2、攻心为上，做好防范和处理邪教工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。

3、落实各项措施，创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。

三、开拓创新，乘势而上，亮点工作走在全区乃至全市最前列。

1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。

2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。

3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点，成为在省检查市技防工作的亮点和样板。

4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显，公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。

四、查漏补缺，对症下药，将弱点工作变短板为先进。

1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力，迎难而上，在市、区两级司法局的指导帮助下，司法所规范化建设一举摘掉落后帽子，省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定，希望我们再接再厉，在率先进入首批省级优秀司法所行列。

2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面，面广量大困难多。我们动脑筋、想办法，集思广益、整体联动，取得了良好的效果。

3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化，物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题，涉及到法律法规，关系到千家万户。为了破解难题，我们选取炜建花苑作为试点单位，深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进，取得了较好效果和有益启示，为下一步更好地开展工作打下基础。

五、廉洁自律，操守自持，做好党风廉政建设工作。

党风廉政建设人人有责，而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则，切实做到自律、自重、自警、自省、自励，讲操守，重品行，慎独慎微，择善而交，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

1、切实做到一岗双责，在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的，虽然谈不上什么大的权力，但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习，提高认识，提高拒腐防变的能力，另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事，同时努力改进工作作风，提高工作效率，确保政令畅通。

2、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说，我分管的几位同志都有很好的政治素养，但即便如此，我还是能严格要求、严格把关，确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范，即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的脚，不该去的地方不去。

总的来说，过去的一年我能做到团结上下左右，积极创造条件，协调各方力量，努力开拓创新，不断提高工作能力和水平，和同志们一道取得了一些可喜的成绩，有的工作取得了较大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗，我相信的工作一定会更上层楼。

社区个人工作总结社区个人工作总结（4）

光阴荏苒，日月如梭，转眼间一年又要即将过去。回顾xx年度，我主要做了以下几个方面的工作：

一、围绕大局，服务大局，重点工作重点推进、确保高质量完成任务。

1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节，协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门，保持与市卫生局的联系，加强与瑞慈医院的沟通，学习、研究并拿出可行方案，在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前，土建、装潢和改造工程接近尾声，设备政府采购基本到位，人员招录工作方案已上报，整个工作紧张、有序、高质地往前推进。

2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对610及信访重点人头重点帮教管控，对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实，整体联动、责任到人，确保万无一失。

3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程，区高度重视，我们积极参与，在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作，成效明显。通过努力，三年三大步，在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台，在全市率先实现技防监控的全覆盖，极大地提高了治安防范的科技化水平和成效，为连续第四年成为“南通市平安法治街道”打下坚实基础。

二、坚定信心，攻坚克难，难点工作求得新突破。

1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹，我们都一一化解钝化矛盾，努力争取将问题解决在基层。

2、攻心为上，做好防范和处理xx工作。主动关心，为下岗对象想办法找工作，充分体现关心关爱，确保稳定。

3、落实各项措施，创建“无毒社区”。加强宣传、落实责任，禁种、禁吸、禁贩，成效明显，在年度考核中名列全市第一。

三、开拓创新，乘势而上，亮点工作走在全区乃至全市最前列。

1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点，整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍，市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。

2、以“四海家园平安服务中心”为代表的外来人员“三集中”服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。

3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点，成为在省检查市技防工作的亮点和样板。

4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显，公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。

四、查漏补缺，对症下药，将弱点工作变短板为先进。

1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力，迎难而上，在市、区两级司法局的指导帮助下，司法所规范化建设一举摘掉落后帽子，省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定，希望我们再接再厉，在xx年率先进入首批省级优秀司法所行列。

2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面，面广量大困难多。我们动脑筋、想办法，集思广益、整体联动，取得了良好的效果。

3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化，物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题，涉及到法律法规，关系到千家万户。为了破解难题，我们选取炜建花苑作为试点单位，深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进，取得了较好效果和有益启示，为下一步更好地开展工作打下基础。

五、廉洁自律，操守自持，做好党风廉政建设工作。

党风廉政建设人人有责，而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则，切实做到自律、自重、自警、自省、自励，讲操守，重品行，慎独慎微，择善而交，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

1、切实做到一岗双责，在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的，虽然谈不上什么大的权力，但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习，提高认识，提高拒腐防变的能力，另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事，同时努力改进工作作风，提高工作效率，确保政令畅通。

2、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说，我分管的几位同志都有很好的政治素养，但即便如此，我还是能严格要求、严格把关，确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范，即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的脚，不该去的地方不去。

总的来说，过去的一年我能做到团结上下左右，积极创造条件，协调各方力量，努力开拓创新，不断提高工作能力和水平，和同志们一道取得了一些可喜的成绩，有的工作取得了较大突破，有的工作走在了前列，有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗，我相信xx年的工作一定会更上层楼。

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社区个人工作总结12篇

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社区个人工作总结(篇1)

首先，我代表焦桥镇安全社区建设促进委员会热烈欢迎各位领导莅临我镇检查和指导全国安全社区建设工作。下面，我分七个方面汇报一下焦桥镇全国安全社区建设工作的开展情况。

一、社区基本情况

焦桥镇位于邹平县东北部，北隔小清河与高青县相望，东与桓台县为邻，南与长山镇、高新办接壤，西与韩店、孙镇相依，面积82平方公里，辖焦桥、道口、刘套、孙段、牛家5个管理区，48个行政村，全镇总人口38736人，其中农业人口37552人。

焦桥镇是农业大镇，耕地面积 8.6万亩，以种植小麦、玉米为主，农业专业合作社14家，冬暖式蔬菜大棚670个。“绿春元”牌黄瓜、“安心”牌鸡蛋，通过农业部无公害农产品认证。工业经济发展较快，企业28家，其中产值500万元以上的规模企业8家。危化品企业2家，淀粉生产企业1家，服装加工企业2家，纺织企业2家，面粉加工企业3家，九小场所267家，其中网吧3家。

镇驻地分布有：派出所、卫生院、供电所、教委、兽医站、供销社、农村合作银行、网通公司、移动公司、邮政分局等。现有初中1处即焦桥初中；完全小学4处，幼儿园4处。综合性医院1所即

焦桥中心卫生院。

焦桥镇安全生产监督管理站，成立于20xx年，现有专职安全管理员7人。所有企业均有专职安全管理人员，规模以上企业设立安全机构，配有专职安全管理人员。每个村设有兼职安全员一名。

近年来，在各级领导的关怀指导和焦桥镇安全社区促进委员会各成员

单位的共同努力以及辖区广大居民的大力配合下，焦桥镇安全社区创建工作进展顺利，辖区内安全生产、交通、消防、社会治安等安全状况不断改善。并以此为抓手，实现了全镇各项社会事业的全面发展，先后荣获“农村基层组织先进单位”、“全市安全生产先进单位”、“平安邹平建设先进镇办”等荣誉称号。

二、准确把握形势，拓展工作思路，启动全国安全社区创建

近年来焦桥镇大力实施工业强镇战略，经济实力不断增强。但随着全

镇经济实力的不断提升，安全生产工作压力日益增大,部分企业负责人、员工安全意识不强，安全生产知识、技能欠缺，安全设施配备不足，留下了诸多安全隐患。群众安全意识淡薄，用电、消防等安全知识掌握不足，防范本领不强。社会转型加快，各类利益冲突加剧，社会矛盾纠纷不断出现，农村治安稳定形势复杂。日益增多的安全隐患与人民群众不断提高的安全需求形成了强大反差，仅靠安监站一个或几个部门抓安全的模式已远远不能适应新形势下安全工作的要求。如何在实现焦桥由农业大镇办向工业强镇转型的同时，保障和满足人民群众对“安全、健康、和谐”的要求，成为摆在我们面前的重大课题。经过探索思考，我们认识到，应对和化解不断严峻的安全形势，必须要树立大安全观，有效整合各类社会资源，实施跨界合作，夯实安全基层基础，提高群众安全意识和防范能力，构筑全员参与、全过程介入、全方位覆盖的安全网络。

20xx年6月，焦桥镇党委、政府召集全镇各职能部门、村居、企业、九小场所代表，召开了“焦桥镇创建全国安全社区工作会议”，成立了焦桥镇镇安全社区创建促进委员会，出台了《关于推进安全社区创建活动的意见》《安全社区创建实施方案》等一系列文件，启动了“党委领导、政府负责、人人参与、整体规划、资源整合、动态评估、长效运作”的工作模式，按照“全员参与、持续改进”的要求，充分整合辖区资源，组建推进组织，确定推进项目，制定实施方案，凝聚全镇力量，迅速开展工作，开始了探索有焦桥特色的安全社区创建历程。

三、加强组织领导，整合社区资源，完善安全社区创建体系

为确保创建工作有条不紊地顺利开展，在创建之初首先强化组织领

导。镇安全社区创建促进委员会由党委书记亲自抓，镇长总牵头。委员会办公室设在镇安监站，配备专人负责创建日常工作。所辖48个村委会、各企业、学校相应成立安全社区创建领导小组，支部书记（厂长、校长）任组长，专兼职安监员任副组长，成员有团支部、妇代会等群团组织、志愿者组成，明确任务，各负其责，加强了安全社区创建组织保障。创建工作中，我们积极整合社区各类资源，协调联动，引导社区、企业积极参与安全社区创建工作，邀请热爱社区工作、有奉献精神的管理人员、志愿者

参加到安全社区创建中来，构建起上下贯通、条块结合的社区安全“网络” 体系，为安全社区创建工作搭建了有效平台。逐步形成了党委、政府为主导，凝聚社会各方面力量，相关科室、派出所、环保所、城管、消防、驻地企事业单位等各职能部门共同参与的创建大格局。安全社区创建委员会采取周调度、月交流的形式，及时听取进度汇报，遇到问题及时研究、解决。每季度召开参创单位联席会，研究解决在创建“安全社区”活动中出现的问题，增强了驻地企事业单位的地域意识、归属意识、参与意识和共建意识，形成了“社区是我家，安全靠大家”的齐抓共管的良好氛围。

四、突出创建重点，强化工作措施，整体推进安全社区创建

（一）健全制度，严格考核，保障创建工作有力推进。我们通过“请进来作指导、走出去学经验、坐下来搞交流”等方式，深入学习，查找不足，取长补短。制定完善了伤害监测、信息交流与反馈、事故报告、安全检查、中期评估等10余项工作制度，使创建工作步入规范化、科学化轨道。建立严格的责任目标考核机制，将创建情况纳入党委、政府对各单位的年度目标考核责任制管理，实行“一票否决”、“追踪奖惩”，与各创建单位签订目标责任书，定期不定期对各单位参与创建情况进行检查，并量化评分，及时通报，督促落实，有力地推进了安全社区创建工作。

（二）创新方式，强化宣传，提高全民安全意识和安全素质。始终把加强宣传发动，提高居民的参与意识，营造浓厚的创建氛围作为创建工作的前提来抓。我们创新宣传方式，通过发放安全知识宣传册等形式，让安全意识走进基层、深入群众。组织实施安全文化进企业、班组、岗位、村庄、家庭的“五进”，安全文化融于心、于眼、于口、于手、于行的“五融”安全文化建设模式，在生产经营单位设臵了安全文化理念标语牌、警示牌，事故案例、图片等，促进了企业安全文化建设。

（三）围绕项目，以点带面，整体推进安全社区创建。在安全社区创建前期，我们结合辖区实际，采用事故分析法、安全检查法和座谈会法对辖区安全状况、主要安全问题及群众安全需求等进行了全面的调查分析，通过数据说明，量化分析，找出存在的安全问题和薄弱环节，最后做出诊断，精心设立了工作场所、学校、交通、消防、居家、社会治安等6个富有农村特色的安全促进项目，企业、农村、学校等根据各自实际，确定干

预项目，实施安全干预。每个项目均成立工作组，下设具体的项目组，做到了每个项目有人管、每个环节有人抓。各安全促进项目相互影响，相互促进，推动了安全社区创建工作的整体进展。

社区个人工作总结(篇2)

根据市残联[20xx]50号文件要求，现将我县助残帮扶、残疾人法律服务进乡村进社区等工作落实情况简要汇报如下：

一、助残帮扶工作

1、加强领导，建立组织

为切实做好我县的助残帮扶基层服务活动，我们通过调研，根据我县实际情况，同时结合县扶贫办定点帮扶所取得的效果，县委办公室县政府办公室联合下发了《县委办公室县政府办公室关于转发市文明办市残联〈关于开展助残帮扶基层服务活动的实施方案〉的通知》（汝办文〔20xx〕11号）文件，成立了以县政府副县长为组长、县委办公室副主任、县政府办公室副主任为副组长，其他相关职能部门负责同志为成员的县助残帮扶基层服务活动领导小组，建立了县助残帮扶基层服务活动办公室，具体负责我县助残帮扶基层服务活动的开展和对县直各单位帮扶项目执行情况的督导，同时在县残联一楼两间门面作为县助残帮扶办公室和法律援助工作站。配备了相应的办公设施。为我县助残帮扶基层服务活动的开展提供了坚强的组织保障。

2、深入广泛宣传，做好调查摸底工作

助残帮扶服务基层活动涉及千家万户，为充分唤起全社会的关注、参与和支持，我们制定了详细的工作计划，采取多种形式，认真组织实施。

一是会议发动。3月23日上午，在县委中心会议室召开20xx年全县残疾人工作暨助残帮扶基层服务活动动员会，对助残帮扶服务基层活动工作进行了全面部署。二是召开各乡镇（街道）残联理事长例会印发县助残帮扶对象登记表16000份，通过乡镇残联理事长和村（居）残协残疾人专职委员深入残疾人家中进行面对面宣传和排查。三是我们要求各乡镇组织乡镇残联理事长、村（居）残协专职委员进村入户对本辖区内的贫困残疾人进行摸底排查时，要充分掌握和了解贫困残疾人在社会保障、职业培训、康复医疗、教育就业及法律服务等方面的需求及其家庭的基本情况，以书面形式逐级上报。为全面开展助残帮扶基层服务活动的提供了详实的基础数据。

3、部门密切配合，扎实开展助残帮扶工作

为扎实开展助残帮扶基层服务活动，根据我县实际情况一是结合我县扶贫办开展的“定点帮扶工作”，积极与扶贫部门对接，及时掌握县直85个有定点帮扶村的单位及各单位帮扶工作联络员名单，按照每个定点帮扶单位帮扶3—4户贫困残疾人的原则，把各乡镇筛选出的贫困残疾人对象推荐给各帮扶单位。二是全县残联系统县、乡、村三级残疾人工作者按照每人帮扶1—2户贫困残疾人的原则，主动与分包乡镇、村筛选出的贫困残疾人对象进行对接，确定帮扶对象。三是要求各帮扶单位和残联系统工作人员于近期内与帮扶对象完成对接。同时根据帮扶对象家庭状况及残疾人个人需求，制定切实可行的帮扶措施进行帮扶。四是成立联合督导组，对全县助残帮扶工作执行情况进行督导检查，确保助残帮扶基层服务活动取得实效。

目前，全县残联系统447个工作人员与844人帮扶对象正在对接中。

二、残疾人法律服务进乡村进社区工作

为切实开展残疾人法律服务进乡村进社区活动，进一步加强法制宣传教育，提高全社会依法维护残疾人权益的意识，切实维护残疾人的合法权益，充分宣传残疾人法律援助制度，为残疾人事业提供良好的法制环境。

一是联合出台文件，明确任务目标。积极同县司法局配合，达成共识，联合出台了《关于开展残疾人法律服务进乡村进社区活动的通知》（汝残联〔〕20号）、《关于成立县残疾人法律援助和残疾人法律服务进乡村进社区工作领导小组的通知》（汝残联〔〕21号）和《关于进一步加强残疾人法律援助工作的通知》（汝残联〔〕22号）文件。

二是加强领导，健全组织。成立了以县司法局局长、县残联事长为组长，县司法局党组成员、纪检组长、县残联副理事长为副组长，县法律援助中心主任、县残联办公室主任李民权、县用品用具服务部主任为成员的县残疾人法律援助工作站，办公室设在县残联，承担领导小组的日常工作，负责残疾人法律援助和法律服务进乡村进社区工作的落实和督促检查。

三是健全制度，确定职责。健全了残疾人法律援助工作制度，规范了法律援助工作程序、明确工作职责。各乡镇都设立了残疾人法律服务站，残联有专（兼）职援助干部，村（居）委有残疾人法律援助联络员，在全县形成了县、乡、村三级层层有人管的残疾人法律援助服务网络。

社区个人工作总结(篇3)

今年以来，全市工作紧紧围绕“规范化建设提升年”活动主题，以监管安全稳定为第一责任，创新探索建立“机构专业化、建设规范化、监管精细化、帮扶人性化”人员服务管理模式，取得了明显成效。首创“队建制、双配制”模式和建立机构兼职法制员制度，得到部领导和省厅主要领导的充分肯定和批示。执法支队被南通市委政法委、南通市依法治市领导小组办公室表彰为“南通市公正司法示范点”。今年1-11月，全市共接收人员2064人，解除矫正1888人，目前在矫3476人，重新违法犯罪率始终控制在1‰以内。

一、以机构建设为切入点，提升工作专业化水平

首创“队建制、双配置”模式，市、县、乡镇分别设置执法支队、大队、中队，进一步增强了纵向协调管理力度。执法支队、大队分设队长、(教导员)，坚持业务建设和政工管理并举，增设中层正职9名，其中1名、教导员8名。市局执法支队正科职建制，以指导、监督、审核、协调职能为主;大队主要开展集中性矫正工作，承担人员入矫登记、风险评估、动态监管、考核鉴定、集中教育和承办非监禁刑(拟假释)人员审前调查、对人员提出司法奖惩建议;执法中队主要依托乡镇司法所和乡镇司法社工中心，以乡镇片区设立中队，负责日常监管职能。该做法得到司法部、省司法厅的高度肯定。司法部副部长专门作出重要批示“认真总结南通等地经验，抓好实施办法落实”。

二是以素质提升为根本点，提升工作规范化水平

《实施办法》颁布施行后，市、县两级司法行政部门迅速贯彻落实，掀起学习热潮。市局按照部、省厅文件精神，及时下发通知，明确要求各单位，广泛开展学习宣传活动，制定学习计划，尤其对从事执法工作的人员，必须弄懂弄通、学深学透实施办法的条款内容，为规范有序开展工作奠定法律基础。3月1日以来，市、县两级司法行政部门先后组织各类培训27期，组织各类考试19场，市局专门组织执法机构兼职法制员进行执法技能考试，110名工作者参加了考试，此项工作得到省厅领导的充分肯定。市局在《实施办法》施行前一天，先期组织培训，市局分管领导亲自辅导，对执行中可能出现的问题和情况，进行了全面分析，明确了具体要求，规范了统一标准，提出了规范化建设要求，收到良好的效果。与此同时，加大宣传力度，年初，全市有16个集体、18名个人被评为省、安置帮教先进集体、先进个人;通过报纸、杂志、网络、电视扩大宣传面，编辑工作简报共16期，加强了各地工作交流，促进了工作规范有序开展。

三、以监督管理为着力点，提升工作精细化水平

市局专门召开规范化建设提升年推进会，会上明确提出以“机构队伍建设到位、工作制度体系完善、执法行为规范、教育帮扶机制健全、工作质量全面提升”具体工作要求。积极探索对象集中交付对接制度，组织执法工作人员到监狱与假释罪犯签订入矫保证书，进行集中交付。建立每月释情通报制度，实现与入矫对象无缝衔接。推行风险评估机制，根据评估的危险系数，确定“危险等级”，实施分类分级管理。加强人员日常管理，严把入矫、思想汇报、公益劳动和请销假关。实行流动人员跟踪管理，在县级管理教育服务中心设立“活动区域预设、警报信息互通、行动轨迹追踪”专用监管平台，为1633名重点对象配备了GPS定位手机，实行全天侯监控。在人员活动范围超出预设区域时，监管系统自动向矫正中心监管平台发送警报信息，矫正机构收到预警信息后，及时以短信或通话的形式对人员作出警示。今年以来，先后对208名违规人员及时进行警告处理，累计治安处罚9人、居住地变更54人、撤销缓刑22人、撤销假释5人，对4名暂与监外执行罪犯收监执行，累计裁定减刑1人。统一制作下发“执行文书和工作档案”范本，确保档案管理规范整齐统一。严格落实工作责任追究制，制定《南通市对象重新犯罪责任追究实施办法》，明确责任追究范围、处理种类和方法，对因工作不落实、措施不到位，发生对象重新犯罪的，实行责任倒查。

四、以平台建设为支撑点，提升工作信息化水平

各地先后投入1900万元用于管理教育服务中心建设，目前，全市9个县(市区)均按标准建立了集帮助教育、管理控制、劳动就业、法律服务、社会救助、心理矫治“六位一体”的管理教育服务中心。市局利用国家下拨的300万元和地方拨款200万元业务用房建设资金，正在建设全省一流的特殊人员服务管理基地，明年初将投入运行。大力加强中心队伍建设，通过聘用、招录、借用等方式，充实人员，已配备337名司法行政专职执法工作者、488名专职社会工作者，4398名社会志愿者。扎实推进社工服务中心建设。采取政府购买服务的方式，在全市118个乡镇全部建成社工服务中心，按照“安置市场化、职责规范化、管理信息化、帮教社会化”的要求，积极做好人员的思想教育工作，帮助其解决就业和生活中的问题，确保其思想稳定、生活有着落。全面加强心理矫治工作，建立心理矫治机构62个，其中9个县(市区)均建成县级心理矫治中心，县城所在镇、中心镇也相应建立了特殊人群心理矫治机构。建立心理矫治专家库，成立南通市扶心团，聘请168名专职心理矫正咨询师通过定期排查、问卷测试、集中辅导、个案疏导等方式，对有心理问题的人员提供咨询和帮助。今年以来，共接待人员心理咨询1431人次，组织心理测试1056人次，解决心理问题578人次，建立心理辅导档案786份。

五、以安全防控为关键点，提高工作应急化水平

加强监管安全排查，做到一月一排查、法定节假日前必排查、重大政治活动期间加密排查。市局根据省厅统一部署，专门下发文件、召开安全稳定会议、与各县(市)区局签订责任书，开展专项排查整治，同时，坚持每日一报，及时掌握全市安全稳定动态情况。强化教育转化，对在排查中经重新评估划为“严管”类的重点服刑罪犯，重新修订方案，明确帮扶要求，开展帮扶教育，促其思想和行为转化。落实严密管控，对重点人员，成立以司法所长牵头，社区民警、矫正社工、社区干部、志愿者、重点矫正对象家属组成的“六包一”矫正小组共同管控和帮教。提高应急处置能力，成立了应急处置领导小组，制定了应急处置方案，并对相关人员进行了专门业务培训，提高工作人员处置突发事件的能力。

今年以来，我市工作通过全面规范管理，取得了一些成效，但实事求是地讲，按照市综治委的工作要求，还存在着宣传力度不够、工作力量和经费不足、日常监管和帮扶还需加大等一些问题和不足。如，从3月1日施行后的《实施办法》明确规定人员除因就医、家庭重大变故外，不得请假外出，人员外出经商或务工受到严格的限制，只能在居住的市、县范围内，从而加大了监管的难度。又如，工作力量和经费保障还比较薄弱。执行主体关键是乡镇司法所，但目前基层司法所专职工作人员相对较少，力量显得薄弱，经费保障还有缺口。

社区个人工作总结(篇4)

冬防工作总结

根据关于开展道路运输行业今冬明春火灾防控工作的要 求，公司对冬防排查整治工作十分重视，认真开展工作，同时制定了“冬防工作实施方案”，并完善了各项防火安全检查和巡查制度，现将本次工作情况总结如下：

对办公场所清查、发现部分问题：

1、一插线板连接电器设备过多，插线板线路发热，有超负荷使用的情况，公司联系了市场部电工，针对供电接口不够使用的情况，进行添置新的输入端口并更换了新的插线板。

2、业务部门的灭火器已经失效，已经由安全科落实，并交与财务部门审核进行重新购置。

3、这一阶段针对了在重庆营运的车辆的经行了油路、电路线路等的检修。

4、现场抽查了部分车辆，发现个别车辆的驾驶室有大量的烟头，针对这一情况公司对其经行了批评教育。主城区营运的车辆的油路、电路线路等的检修工作完成的比较好。但个别车辆的灭火器未随车携带，这一情况严重影响了如有突发事件发生时的应急处理。公司已经责令其立即整改，并督促其购买新的灭火器。

后期重点将是对外省营运的车辆的处理，在本月公司已电话的方式通知这些车辆进行消防安全隐患排查。但由于车辆营运分布多个省市，对各个车辆的排查情况及结果很难落实。公司将经行抽样式的检查，省外车辆的冬防工作的落实

情况。加大冬明春火灾防控的宣传力度，继续开展消防宣传教育培训和开展灭火救援训练和消防演练，做好消防安全保障工作，为完成冬防安全工作继续努力。

重庆天浩物流有限公司 xx年12月25日

社区个人工作总结(篇5)

区街道是市、区为适应形势发展需要，转变城市管理方式，提高服务水平而新设立的。自今年三月份成立以来，在各级领导的关心支持下，在社会各界的支持帮助下，街道党工委、办事处按照街道的任务要求，围绕落实科学发展观和构建社会主义和谐社会这一目标，积极探索，大胆实践，高起点规划，高标准建设，高水平管理，高质量服务，街道的各项都取得了一定成效，较好地实现了乡改街道的平稳过渡，为街道建设发展奠定了初步的基础。现就各位领导、政协委员这次深入基层开展调研评议所关注的我们街道社区建设与管理情况汇报如下：

一、街道概况

街道原属岗乡一部分，北起中州路与高新区交界，南至路与**道毗邻，东邻车站南路，西与**乡接壤；辖区面积13.6平方公里，驻地单位82个，人口6.4万，其中自管人口5000余人。街道成立之初，辖崔庄、毛庄、姜沟三个行政村和站南、、二胶厂、南阳师院等四个社区及百里奚村一部分、前进村一部分。街道成立后，为适应形势发展变化，经重新调整，科学划分，新增了北京路社区居委会、南阳医专东社区居委会，原南阳师院社区的南边部分被划入了岗街道，仅留南阳师院北社区居委会。同时，崔庄行政村也改为社区。至此，街道共辖北京路、站南、、二胶厂、南阳师院北、南阳医专东、崔庄村7个社区居委会和毛庄、姜沟两个行政村。

二、情况深入调查研究，形成思路

街道成立之初，面对举步维艰的局面，全新的环境，为尽快理清思路，探求的切入点，开创新局面，街道成立伊始，党工委、办事处就组织街道机关全体干部深入辖区农村、社区、厂矿、单位、沿街门店和辖区住户，走访了解情况，听取民声民意，认真开展调查研究。就辖区的企事业单位的基本情况、工商税源状况、市场经营活动、计生人口状况、民政救助对象、土地资源现状、城市管理情况等方面进行了全面调查摸底，初步达到了“心中有数”，并在全体机关干部和辖区居民中广泛开展“我为做贡献，我为谋发展”大讨论活动，号召大家为的发展进言，为的未来献策。

在此基础上，通过广泛讨论，认真梳理，集思广益，班子研究，初步确定了我们街道的总体指导思想。即：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领经济社会发展全局，兴商强工，城乡联动，优化资源，共驻共建，创新机制，完善功能，为把街道建设成为富裕、文明、和谐的社会主义新型社区而努力奋斗！并据此明确了20xx年街道的具体目标。这就是：要紧紧抓住办事处分设成立的机遇，立足实际，发挥城乡优势，强力招商引资，发展社区经济，开展共驻共建，确保社区稳定，不断提高辖区居（村）民的生活水平，完成开局奠基的历史使命，争取尽早跻身全区先进街道行列。同时，我们还倡导树立了“爱岗敬业，自强不息，团结诚信，争创一流”的精神；提出了“把握今天才能创造机遇，志存高远需要脚踏实地；真抓实干期待从我做起，争创一流应当点滴努力”的口号。从而明确了目标方向，凝聚了人心，为开好局、起好步，奠定了坚实的思想基础。

三、完善制度，确保高效运转

由乡镇到街道，这不单单是一个区域的变化，名称的更改，而更多的是管理理念的转变，服务观念的转换。为尽快适应形势，尽快开展，我们做了以下努力：

一是“安营扎寨”，搞好移交接茬，杜绝断档。在崔庄村委的大力支持下，通过与盛华建筑公司协商，顺利租下了办公场地，共2层24间办公室。又在邻近租了10间房子，做为计生、土地、城管等部门的办公场所；为解决部分干部家在边远农村吃住无着的问题，我们又租下了两处民房，一处用于这些干部的寝室、住宿地，一处办起了内部食堂，让这些同志有地方吃饭，为开展各项创造了必要的条件。

二是加强街道社区人员的队伍建设。搭起了机关内设机构架子，调整充实了社区领导班子，选配了社区人员，落实了机关人员的工资待遇，增强了街道的凝聚力。

三是建章立制，理顺秩序。先后出台了《区街道办事处若干制度》、《机关、社区干部行为规范》、《街道社区财务管理暂行规定》、《关于印发各社区、村年度考评方案的通知》等规章制度，从思想到行动上进行了规范和约束，强化了目标责任，突出了服务理念，确保了运转的高质量，高效益。

同时，为体现党员责任，展示党员风采，我们街道还在辖区党员中创造性开展了“党员义工日”活动，组织辖区党员依据个人的技术特长和职业特点，走入社区，走上街头，走向群众，为人民群众提供义务服务，特别是人民群众切身需要的疾病义诊、健康检查、法律咨询、帮教辅导、政策宣传、科技普及等。同时面向下岗失业人员提供再就业指导服务，面向困难群众提供社会救助服务，面向流动人员提供维权服务。受到了各级领导和社会各界的一致好评。

社区个人工作总结(篇6)

首先，请允许我代表中共__镇党委、人大、政府和8万多__人民，对您和各位领导在百忙中莅临__检查指导工作表示最热烈的欢迎!对您和各位领导给予__的倾情关怀、大力支持和悉心指导，表示最衷心的感谢!

下面，我就__镇基本情况、各项工作开展落实情况，向您和各位领导做简要汇报，敬请批评指正。

__镇是__县城所在地，全镇辖5个社区居委会42个居民小组，18个行政村180个村民小组，总人口84280人，农业人口____人。幅员占地97平方公里，耕地面积31620亩，上年农民人均纯收入11512元，居民可支配收入15687元。

全镇有1个党委，37个党支部，其中村支部18个，社区支部5个，两新支部6个，场镇支部4个、镇直机关支部4个。共有党员1763人，其中农村党员968人，镇直机关及各单位795人，常年流动在外的党员有239人。

根据中央和省、市、县委的统一安排部署，我镇教育实践活动于3月中旬启动。活动中，镇党委先后4次举办中心组集中学习活动，镇领导干部带头讲党课、做报告36场次。全镇各党组织共召开中心组学习会和专题学习会111场次、专项教育和专题讨论148场次、理论宣讲学习37场次、警示教育37场次。各级党员干部撰写心得体会187余篇、调研报告13余篇，走访群众1526户，征求到各类意见建议274条，归纳整理后为7项104条。对照检查中，敢于揭丑亮短，自我画像准确，先后6次利用晚上召开党委会进行集体讨论，共同查找问题，收集批评意见，其中3次超过晚上12点，最后1次讨论从下午6：30直到第二天早上7点，时间长达13个小时。在撰写对照检查材料时，班子对照检查材料3次推倒重来，前前后后修改20多次。班子成员中改动较少的有5稿，改动较多的达18稿。针对查找出来的问题和收集的意见和建议，制定了两方案一计划，并通过公示栏、LED电子屏向干部群众公示，明确了整改任务，整改时间。目前，全镇37个党支部1763名党员共结对帮扶群众近余户，已累计解决实际困难200余个，下访接访250余人次，化解信访案件、矛盾纠纷15余件，息访率达95%以上。同时，出台了《中共安县__镇党委会议事决策规则》《安县__镇重大决策落实督查督办工作考核办法》《__镇20__年村级组织综合目标考核办法》等6项制度，正在修订完善《关于进一步加强政务服务水平提高群众满意度的实施意见》《关于严控三公经费预算的若干规定》等8项制度。六个多的实践教育活动，达到了反四风、转作风，凝聚发展正能量、实现发展新进步的预期目的，取得了明显成效。

加强理论学习，努力提高党委班子成员自身素质。利用党政班子联席会及每周的例会加强学习，开展学习教育实践活动等必读的学习内容。努力学习法律、社会主义市场经济和村(社区)致富实用科技等方面的知识，提高领导班子素质。认真推行党务公开制度，充分发扬党内民主、加强党内监督，提高党委工作透明度。先后制定完善了《党委议事规则》，《党委学习制度》，《民主生活会制度》，《党委班子成员包片驻村(社区)制度》，促进了党委工作制度化、规范化。

采取多种措施，不断加大村(社区)级组织管理体系的建设力度，努力提升村(社区)两委班子的整体合力，深入推进基层民主政治建设。一是完善党建工作例会、民主生活会、三会一课、民主评议和党员联系户等制度，促进党组织生活的规范化、制度化。二是通过外出参观、外派培养、以会代训等形式，提高两委干部处理村(社区)事务和带领群众致富的能力。三是加强后进村班子整顿。根据县上安排，对23个村(社区)支部按照党员测评、支部自评、党委评定的程序进行了分等定级，对评定为后进的白鹤林、马安支部班子进行了整顿。通过整顿，白鹤林、马安支部达到了升级标准。四是加强基层民主政治建设。加大村务、政务公开力度，进一步规范各项民主程序。利用宣传栏、培训等多种形式，加强基层干部群众的民主与法制教育，引导大家了解掌握基层民主政治建设的实现途径和基本规律，实现了由感性民主认识向确立理性民主观念的转变。23个村(社区)实行了两委干部坐班轮流制。在3月23日全镇经济工作会议上对基层组织建设先进村(社区)进行了表彰奖励，有力促进了全镇村(社区)党支部加强村级组织班子建设的积极性。

社区个人工作总结(篇7)

八五二农场社区卫生服务中心XX年工作安排，按照卫生部《国家基本公共卫生服务规范》（XX年版）规定的10类41项服务内容，制定了全年工作计划，健康教育计划，考核方案，主要工作完成情况如下：

一、八五二农场社区卫生服务中心工作完成情况截止到XX年10月18日

依据八五二农场卫生局与农场派出所户籍统计，得八五二农场场直地区人口底数，为8127人，XX年因场直地区改建为回迁人数400余人，新增死亡人数为12人，人户分离为1124人，占在档案人数的

第18页共26页15%，基本为长期异地居住、打工、探亲等情况，人户分离人员在三个社区服务站分别有详细调查记载。

XX年初，为更好地推进本场社区卫生服务工作，调整了社区卫生服务办公室工作人员，外聘有多年从事社区卫生管理工作经验的八五四农场医院医务科主任，公共卫生副主任医师徐忠贤为办公室主任，聘牡丹江医学院公共卫生专业本科毕业生张志龙为科员。中心下设三个社区卫生服务站，现有直接从事社区卫生服务工作人员14人，开设了全科诊疗、中医、慢病、康复理疗、妇女保健、儿童保健、医学检验等（诊）科室。

中心领导根据八五二农场医院医疗卫生工作实际情况，提出以医疗服务和社区卫生服务并重的医院发展模式，加快转变服务理念和服务功能，逐步加大基本公共卫生服务人员队伍，为过渡到家庭责任医生做好人力和技术储备。中心共举办各类培训7次。

从XX年4月15号开始建立居民电子健康档案，共建立个人基本信息档案7056人，老年人专项档案1568人，妇女普查档案1550人，

慢病档案961人，重性精神病档案99人（全场地区）0---6岁儿童档案205人。居民纸质档案7056份居民，档案建档率94、58% 。

自XX年2月起，中心共组织健康教育9次，听课人数1024人。

第19页共26页健康咨询9次，咨询人数1024人。承担咨询服务的医生都是八五二农场医院各科室主任以及资深专家。发放健康宣传资料3527份。共制作健康教育宣传栏、公示板9个，更换内容3次。设置了资料架20个，定做健康宣传资料27种，投资5万元，共43700份。

XX年8月，为来听课人员免费测血糖，共测人数为144人。

XX年社区卫生服务中心建立预防接种门诊，面积为276、4㎡，按照上级卫生行政部门要求，规范设置。配有登记室、体检室、接种室、留观室。

中心辖区内适龄儿童建立预防接种证205人，建证率为100%。

截止到目前为止，中心已经对61位孕妇进行了管理，其中43位已经结案。在此期间，中心工作人员为辖区内孕产妇体检330次，新生儿访视117次，产后访视285次。

中心妇幼保健工作人员举办《孕妇学校》，对孕妇产前、产后健康知识讲座得到辖区内居民好评。

八五二场直地区在档人数7052人，其中65岁以上老年人为1568人，

占人口数的22、23%。其中1218人已经接受老年人体检，体检率为77%。体检项目主要包括：身高、体重、血压、血常规、尿常规、彩超、胸透、血脂、空腹血糖等。

地区进入居民健康档案管理的人数为7052人。其中高血压患者为694人，高血压的患病率为9、84%，比国家调研的平均患病率低，为此中心采取了相应措施。

（1）、门诊采取35以上患者首诊测血压。

（2）、通过国家基本公共卫生免费体检项目筛查慢病患者。

（3）、开展健康教育，提高居民知晓率。今年慢病随访工作已经结束，慢病体检正在进行，同时中心发放油壶、盐勺1187份。对一些慢病患者进行健康干预、

场直地区重性精神病患者8人，均签订知情同意书，进行随访服务30次，病人病情基本稳定。同时中心还承担八五二农场重性精神病患者的统计与上报工作，全场共有重性精神病患者99人。均以录入国家重性精神病网。

截止到现在，XX年未发现甲类传染病，乙类传染病发现3例(肺结核患者），3例患者均上报，上报率为100%。

此部分资料由卫生局提供，李成海帅哥出门了，回来马上补充。

按照上级文件12个一精神，中心领导讨论制定实施方案，由社区卫生服务办公室进行落实，在活动结束后办公室进行总结。

，基本公共卫生宣传月，无论是八五二农场还是红兴隆管局举办知识竞赛，八五二社区服务中心代表队均取得第一名。

社区个人工作总结(篇8)

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。加大对外宣传力度，今年主持策划了5·12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97·9%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96·7，名列全市榜首。

个人在自我建设方面：

今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的'正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：

我本着把工作做的更好这样一个目标，收集整理开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

社区个人工作总结(篇9)

xx年冬防工作总结

根据公司保卫处的冬防工作安排，结合我单位的实际情况，主要做了以下工作： 一、宣传布置

通过悬挂防火旗、防火会议等形式安排布置冬防工作。 二、查找隐患

冬防期间共查出隐患六处： ①高跨及管道架悬冰。

②油库槽区的焦油底部残渣要移走； ③化验室倾倒残样油桶摆放位置不合理。 ④管理部办公楼北侧东西墙岬墙砖脱落。 ⑤化验室通风橱内电源线布置不当。 ⑥管理部办公楼内消防栓易冻。 ⑦人员流动比较频繁。 三、隐患整改五处

1通过技术改造杜绝高出悬冰2、油库槽区的焦油底部残渣已移走；3、化验室倾倒残样油桶摆放在机动车棚北面机油库处既不影响环境又方便倒样；4、管理部办公楼北侧东西墙岬墙砖经铲除现已比较安全，准备建筑施工时作进一步处理；5化验室通风橱内电源线已拆除；6管理部办公楼内消防栓易冻。因今年寒冻比较严重，且消防栓所处位置无暖气（碳黑化验室）预计气候转暖后及时改变消防栓所处位置。7人员流动频繁造成熟练工人减少，经验值下降，这需要多方面的采取措施。不光是在培训方面，在工资方面也应有所考虑。我们现所能做的只能是加强培训，作细，作全

振邦公司是一个生产了十五年的化工企业，设备、管道严重老化，部份管道相继需要更换，我们一定本着安全第一的原则，加强培训，提高员工素质，通过技术改造，搞好安全管理，稳定生产。

长春振邦化工有限公司

社区个人工作总结(篇10)

社区计生服务室是基层开展计划生育工作的重要阵地，市雨山区街道积极学习借鉴“世代服务”、以人为本的服务理念和先进管理经验，以“四个到位”，确保优质高效完成社区计生服务室标准化建设。目前，各社区计生服务室面貌焕然一新，已全面建成投入使用，在为社区育龄群众提供优质服务方面发挥积极的作用。

一、是组织领导到位

在计生服务室标准化建设问题上，街道领导高度重视，书记、主任亲自过问，分管副书记亲临现场、亲自指挥，计生办主任处理具体问题和建设工作，从头到尾地把这项工作做好、做实。

二、是质量标准到位

要么不做，要做就做最好的。我街道借鉴“世代服务”的理念并融入到社区计生服务室建设工作中，服务室建设敢于创新。严把建设标准，工作做得细，对照市、区二级文件要求，制订了详细的建设标准、费用预算和验收标准，地板、空调、沙发、办公桌椅、资料柜、休闲杂志架等设施均按较高标准购置。

三、是资金保证到位

一是街道的建设资金及时到位，街道在社区原有办公用房的基础上，为每个社区投入约2万元进行重新装潢；二是区计生委对于验收合格社区的配套设施按时到位，配备了电脑、药具展示架、标识牌、各种制度及宣传版画等。

四、是管理与使用到位

服务室建得好更要用得好，为此街道计生办制订了严格的服务室管理标准，对社区使用服务室，开展宣传教育、技术服务、避孕药具管理等工作提出了具体要求，规范了社区计划生育服务室应达到的管理水平，一是充分利用服务室各个功能区域，积极开展免费技术服务，充分体现综合服务、优质服务的特点；二是建立健全各项规章制度，明确岗位职责，计生办实行定期检查、考核，三是做好避孕药具管理工作；四是保持服务室内外卫生清洁整齐，设备完好。

社区个人工作总结(篇11)

抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。出色的服务为企业树立了良好的形象。为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，我们在集团公司的大力支持下，开始了对共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。

为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传x理念、消防常识、业主行为规约等。与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识。

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为x物业后期服好务，为x物业创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把x物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这一年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

社区个人工作总结(篇12)

一、基本情况

截止目前，我镇在册社区矫正人员16人，均为男性，其中1人未满18周岁，2人高中以上学历。按照刑罚类别分：缓刑14人，管制1人，剥夺政治权利 1人。按照犯罪类型分：危害公共安全6人，侵犯公民人身权利6人，侵犯财产2人，2人。按照社区矫正工作要求，我镇严格落实一人一档，明确监督、帮教人员对其进行监督帮教管理，促使我镇社区矫正工作稳步推进。

二、落实措施

1、成立领导小组。成立了以镇党委副书记为组长，司法所所长为副所长，派出所、党政办、财政所、社会事务所、团委、妇联等相关单位团体为成员的社区矫正工作领导小组，领导小组下设办公室，司法所所长兼任办公室主任，司法所人员负责日常办公。

2、明确责任分工。结合矫正对象各自实际，确定了由社区矫正工作者、片区民警、村治保主任、志愿者、监督人组成的矫正小组，全方位、多层次地开展社区矫正工作。社区矫正工作者主要负责社区矫正对象的法律知识宣传、走访谈心、思想教育等日常监督管理及建档立卡工作，村治保主任、监督者主要负责对矫正对象的监督和日常联系工作，志愿者主要是在司法所的指导下，与矫正对象沟通交流灵活机动地开展帮教活动。

3、突出矫正重点。一是衔接时强调矫正人员的权利义务，明确告知其活动范围、请销假等具体规定及违反制度应承担的法律后果;二是要求矫正对象每月书面汇报一次，不定期电话联系，随时掌握服刑人员行为动态，确保社区服刑人员不脱管、不失控。三是社区矫正工作者每月入户走访谈心，知其情，明其意，帮助他们解决实际困难。四是每月组织矫正对象进行法律教育矫正，提升矫正对象的尊法、守法意识。五是根据犯罪事实分析犯罪心理，对个别矫正对象进行有针对性地思想矫正教育，促使矫正人员心理健康，态度端正，生活积极。六是按照我镇阶段性工作安排，镇村密切配合，结合实际，组织矫正对象参加创建省级卫生镇、秸秆禁烧及综合利用等公益劳动，增强了矫正人员的公德意识和社会责任感。

我镇社区矫正工作在上级部门的引导下，在镇党委、政府的指导下，在相关科室的密切配合下取得了一定地工作成绩，但与社区矫正工作的要求仍存在一些差距，主要表现在：矫正对象法律知识宣传教育的力度有待增强，矫正人员心理辅导能力有待加强，矫正对象接受社区矫正的自觉自律性有待提升。今后，我们将进一步强化普法宣传，提升法制意识;强化队伍建设，提升综合素质;完善矫正奖惩机制，提升工作实效性。

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