妇联年度工作总结2000字

妇联年度工作总结2000字集合13篇。

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妇联年度工作总结2000字 篇1

为认真贯彻落实县委组织部有关文件精神，提高全县妇联干部的能力和水平，引领和带动全县广大妇女积极投身新农村和中国幸福家园建设，一年来，县妇联狠抓了妇联干部的专业知识培训以及广大妇女群众的素质教育活动，取得很好效果。

一、加强领导，完善机制

为全面贯彻人才工作有关精神，全面落实科学发展观，提高妇女科学文化素质，增强全县妇联干部服务妇女儿童的业务工作能力，带领全县妇女在和谐社会以及农村经济和社会事业建设中发挥主力军作用，县妇联将成立了人才工作领导小组，由县妇联主席冯永芳任组长，副主席蔡素琼、县妇儿工委办主任徐万英任副组长、各镇妇联主席为成员，并将妇女干部和妇女群众教育培训活动纳入各镇妇女工作目标考核。

二、围绕主题，全面开展素质提升活动

按照“强化组织、争创先进、提升素质、服务妇女”的基本要求，我会干部把服务触觉延伸到了社区、家庭，以社区为服务平台，深入基层为妇女群众开展培训活动，结合中国幸福家园建设、城乡环境综合治理、公共社交礼仪以及如何经营好家庭等内容，运用参与互动的授课方式，对接受培训的妇女群众进行耐心细致、形象生动、风趣幽默的讲解。通过培训，进一步激发了广大妇女自我管理、自我服务、自我发展的热情和争创“洁美家庭示范户”的积极性和主动性。提升广大参与妇女的文明素质，促进整个社会的文明进步。

积极参与、组织开展送科技下乡活动。以为妇女群众办实事为重点，以维权服务为核心，充分利用“三八”维权周和“三下乡”活动等有效载体，以展板、宣传画、发放宣传资料和请专家授课等形式，向广大妇女群众开展保障妇女儿童权益方面的法制宣传和农村实用技术宣传。

大力开展科普宣传教育活动。围绕安全健康、节能环保、防灾减灾等内容，开展科教进社区、卫生科技进社区、全民健康科技行动、社区科普大讲堂、节能减排家庭行动、心理健康咨询等活动。发挥社区巾帼志愿者服务队的作用，面向老年人、妇女儿童开展科学生活、安全生活、健康生活等宣传教育活动。

实施妇女创业就业促进行动，充分发挥党员远程教育系统和妇女活动阵地的作用，大力开展妇女居家灵活就业技能培训和创业培训，11月中旬为70名居家灵活就业骨干妇女举办了为期7天的实用技术培训活动，通过系统培训，这一批妇女熟练地掌握了电子铁心穿线的全部生产流程，为增加她们的经济收入，提高她们的社会经济地位奠定了基础。同时，我会在今年还开展了妇女创业小额担保贷款财政贴息工作，在工作中严把了贷前资格审核、材料报送，贷款风险，贷后服务等“四个关口”。截至目前，全县已有59名创业妇女享受到了贴息贷款，共发放贷款294.9万元；新一轮申请46户，已送金融部门审核办理。为妇女创业就业提供更好的服务和帮助。

通过开展这些活动，全面拓展了女性人才成长的空间和途径，让更多的妇女通过自身的努力脱颖而出，成为活跃在社会各层面、各行业的优秀人才。

三、创新社会管理全面加强妇联干部能力建设

结合村（社区）两委班子换届的机会，配齐配强了村（社区）妇代会主任，并着力抓好基层新当选妇女主任的理论和业务知识培训工作，通过培训进一步提高妇女干部服务大局、服务妇女、服务基层的意识和能力，使妇联干部尽快成为服务妇女儿童，促进社会和谐进步的行政管理型人才。

组织全县十个镇的妇联主席参加了全市的妇联干部培训活动，在为期4天地培训中，妇联干部们较系统地学习了男女平等基本国策、夫妻关系协调技巧、自杀危机干预、儿童心里健康教育、妇女干部自信心的树立等知识，通过海蓝博士、吴兆华教授等生动有趣的讲解，使参训干部获得了更多的工作新理念和方法技巧，增强了为妇女儿童服务队信心和能力。

抓好基层妇女干部理论和业务知识培训工作。7月12日，邀请了经济学博士，中共四川省委省直机关党校副校长，四川省“三八红旗手”吴兆华博士和县司法局的普法员易礼全老师授课。吴博士就“创新社会管理，构建幸福家庭”进行了形象生动的讲解；易礼全老师就妇女儿童相关法律法规知识以案例的形式作了深入浅出的讲述。各镇、村妇女干部和县级机关各部门妇委会主任、妇代小组长以及各镇、各部门的分管领导近200人聆听了讲座。

妇联年度工作总结2000字 篇2

在县妇联和镇党委、政府的正确领导下，不老屯镇妇联根据县妇联提出的20xx年妇女工作意见和工作任务，围绕我镇1126工程的总体规划因地制宜的开展了以下工作。

一、加强宣传和培训，开展“双学双比”工作 。

(一)是以点带面，大力宣传自主创业、自谋职业的典型事例，激发妇女的创业精神;在妇女贴心人活动中，发动全镇26个村的妇女干部、女状元、女能手开展一帮一扶贫帮困活动，共结成对子10对，帮助生活困难的妇女寻找致富门路，提供技术、信息，有30名妇女在多种渠道的帮助下实现了脱贫。

(二)是加强培训，提高妇女的综合素质。充分利用多种资源，协调各方力量，与镇农办、社保所、教委、计生办、合作医疗管理所等部门联合，有计划、有重点地开展了妇女就业技能和实用技术的培训，引导妇女自主创业，不断提高她们的创业本领。向农民宣讲种养殖、民俗旅游业等方面的富民政策和奖励措施，为妇女姐妹增收致富提供了可靠的信息。如在科技周期间，镇妇联和林业站联合邀请北京农林科学院果树研究所所长鲁韧强教授来到我镇正在修建的365日梨文化主题公园，在田间地头上讲起了果树管理培训课。鲁教授就如何挑选芽苗、削码、接穗以及薄膜绑包等一系列果树嫁接进行了讲解。他一边讲解技术要领，一边做着示范，深入浅出的为果农进行培训。果农在听完讲解后，实地操作，在鲁教授手把手的指导下，果农们已经初步掌握了梨树的一系列嫁接技。9月14日——19日 我们又在县妇联的支持下，聘请了密云县手工编织协会副会长于海燕同志做我们的指导老师，首批培训了25名手工编织人员，并完成了第一批600件中国结订单任务，并为我镇扶贫助残基地培养了两名优秀妇女技术人员，相信在不久的将来会对我镇妇女自谋职业打下良好的基础。

全年共举办各类培训班11期，培训人次1000余人次。

(三)是围绕主导产业，开展部门工作，加大对“妇”字号基地的培养力度，按照县妇联年内培养1至2个“妇”字号基地的要求，以现有的“妇”字号基地为依托，继续培育有一定发展基础，符合生态经济发展要求，能够为更多妇女提供就业岗位的“妇”字号基地1个，同时该基地也被密云县妇联推荐为两名“巾帼文明示范村”入选单位之一。这不但会给我镇妇女工作带来精神动力也将带来更大的经济效益。

二、维权工作

(一)加强妇女合法权益的保护，发挥妇联组织的职能，切实加强妇女的维权工作，热情为上访妇女排忧解难，尽妇联所能为妇女提供法律帮助。全年来共接待来访5件，妇联协调有关部门进行了妥善处理，结案率100%有效的维护了妇女姐妹的合法权益。利用北京市农村党员干部现代远程教育网络站点组织了我镇200余名机关干部以及26各村两委班子成员和在家的妇女5000余人认真收看了全国人大副委员长、全国妇联主席陈至立同志讲授的《男女平等基本国策》专题教学片。

(二)是关爱贫困女童，为贫困女童办实事，和教委、民政科、残联等部门联合对全镇较贫困的女童家庭进行了走访，筛选出学习成绩优秀，品德良好而且家庭有困难的女童作为扶助对象，通过“福伦社、美亚达”两家公司的捐助共为他们争取助学金1万余元。为了让全镇少年儿童过一个快乐健康而又有意义的节日，不老屯妇联和镇教委于6月3日在镇中心小学举办了 “爱祖国、知荣辱、树新风、我行动”主题的英语展示活动并为获奖队员颁发。

春节期间由副书记带队和有关部门积极开展关爱贫困家庭、贫困母亲等活动不仅为她们带去慰问品慰问金更带去了党委政府以及我们妇联组织的一片深情厚意。

三、扎实做好推优入党工作

继续加大对致富女状元、女能手的培养力度，建立制度，定期走访、掌握情况，把优秀的妇女人才推荐上来， 4月21——27号同教委和组织科一起为不老屯镇入党积极分子办培训班一次共向党组织推荐优秀妇女20名，其中共有8名妇女加入了党组织。

四、结合庆“三八”，做好“十星级文明户”的评选活动。

紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以提高家庭成员素质，树立科学、文明、健康的生活方式为目标，在全镇范围内广泛开展了“十星级文明户”的评选活动。涌现出了一大批自主创业、带头致富的先进典型，这些先进典型在我镇经济和各项事业中发挥了积极的促进作用。节日期间在县妇联的指导下组织我镇部分女状元、女能手和26个村的妇联主任到我县溪翁庄镇妇字号基地参观学习，通过她们的献身说法谈自己是如何走上致富路的使我们的参观人员备受启发和鼓舞，她们并表示要在今后发挥模范带头作用，为我镇“三个文明”建设做贡献。

回顾全年来工作有以下体会，第一、妇联组织只有围绕党政中心任务开展工作，才能找准位置，发挥作用，第二、妇联组织只有真正为妇女提供服务，才能凝聚妇女吸引妇女，第三、妇女组织只有在发展中不断创新，才能具有生命力，真正发挥作用。今后工作中我们将根据县妇联及镇党委政府的工作要点，努力克服工作中的不足，还将加大妇女就业创业培训工作的力度，在鼓励妇女创办实业和带动贫困妇女工作中探索发展，将本镇妇女工作推上一个新台阶。

妇联年度工作总结2000字 篇3

2006年县妇联会工作总结    今年来，我县妇联在上级妇联和县委、县政府的正确领导下，在有关部门的力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六、十六届四中、五中全会和省、市工会共青团妇联工作会议精神，围绕县委工作局，以科学发展观统揽妇女工作，实现了我县妇女工作的新跨越，为扎实推进我县“中国食用菌之都”和社会主义新农村建设作出应有的贡献。县妇联被评为省级创建“平安家庭”工作先进集体。现将半年主要工作总结如下： 一、深入开展社会主义荣辱观教育活动，提升妇联干部的政治素养。 今年以来，县妇联按照省、市、县的部署要求，把社会主义荣辱观教育作为一项政治任务摆上了重要议事日程，在全县妇联系统中掀起了学习热潮，县妇联下发了《关于在全县广妇女中开展社会主义荣辱观宣传教育的通知》，并组织妇联常委、执委、各口妇委会主任、城东、城西街道等60多名妇女参观我县爱国主义教育基地，通过了解家乡的革命史，了解家乡的英雄人物事迹，激发妇女的爱家乡热情，使家铭记“八荣八耻”，营造了时代新风尚。同时还深入开展“学习党章，遵守党章，贯彻党章，维护党章”活动，组织县妇联常委、执行、县直各口妇委会主任、城东、城西、凤都、黄田等乡镇（街道）妇联主席以及各社区妇代会主任共50名召开座谈会，家共同学习了《中国共产党章程》的目的、意义以及重点内容，同时家还围绕各自工作，畅所欲言，畅谈学习心得、体会，并表决心。我会领导还带头撰写心得体会，营造了浓厚的学习氛围。 二、引领农村妇女增收致富，努力建设社会主义新农村。 以提高农村妇女整体素质为目标，以帮助农村妇女增收致富为重点，组织动员农村妇女建设社会主义新农村。 1、配合县有关部门做好“阳光工程”培训工作。县妇联要求各级妇联要因地制宜，举办各种实用技术培训班。6月份县妇联配合县劳动社会保障局在城西街道举办为期三天的劳动力转移培训班一期，参加人数158人，内容涉及美发美容、电脑、电工、电焊等劳动技能，同时还学习了《农民外出务工维权手册》、《流动人口计划生育工作管理办法》等有关规定，从而提高了妇女劳务技能和法律法规水平。上半年各乡镇妇联共举办各类实用技术培训班16期，参训妇女1023人，全县实现农村劳动力转移就业妇女1560人，促进了我县农村妇女富余劳动力转移工作的深入开展。 2、抓好小额信贷扶贫工作。县妇联本着服务妇女群众这一宗旨，以全会干部的工资作为风险担保，向省妇联承贷10万元资金，发放给农村贫困妇女，扶持她们发展生产。 三、引领妇女参与精神文明建设，促进构建社会主义和谐社会。 以“三八”、“六一”等节日为契机，组织开展各类活动，最限度地发挥妇女在构建和谐社会中的积极作用。 1、组织开展“三八”活动。为隆重庆祝“三八”国际劳动妇女节96周年，县妇联一是举办型“构建和谐社会，展示巾帼风采”健身操表演，参加演出的有县直机关9个妇委会，城东、城西街道、**溪水电厂及县直机关老体协、金口才少儿艺术中心等13支代表队，女演员500多名，观众近2000名，县领导刘伦崧、邱明强、郑安思等观看了演出。二是隆重召开国际劳动妇女节纪念会暨表彰会，表彰了25位“三八”红旗手、6个“巾帼文明示范岗”。三是举办女人代表，女政协委员联谊会。各界女代表、女委员100多名欢聚一堂，县人主任胡继虹、政协副主席林碧兰出席了联谊会，许多代表、委员纷纷上台展歌喉，她们用歌声表达了对祖国、对人民、对家乡的爱，为“两会”的胜利召开营造热烈的氛围。 2、组织“六一”活动。为进一步加强未成年人思想道德建设，深入学习贯彻胡锦涛总记关于社会主义荣辱观的重要指示精神，各级妇联组织开展了丰富多彩的庆“六一”系列活动，让孩子们过上一个健康、快乐的节日。县妇联一是与县委宣传部、县教育局、县文体局等部门联合开展小学生社会主义荣辱观演讲比赛，同时还组织金口才语言艺术培训中心4名辩手参加宁德市小学生辩论赛，荣获团体三等奖，其中1名获最佳辩手奖。二是发挥县妇儿工委办公室的作用，协调有关部门开展“手拉手、心连心”结对助学活动。如古一小与城东街道贫困村常坝小学结对助学，为常坝小学送上2000多元打印机及学习用品。县妇儿工委各成员单位、各乡镇（街道）党委（党工委）、政府（办事处）都组织人员深入全县城区特别是偏远山区

妇联年度工作总结2000字 篇4

    2004年我市妇联工作以城乡统筹发展的原则，紧紧围绕党的中心工作，在农村以产业结构调整为主线，致力于提高农民收入，在城镇以“巾帼再就业”工程为主线，文秘部落致力于下岗女职工培训和再就业，而且致力于保护妇女儿童合法权益和自身建设，取得了可喜的成绩。s0100    一、顺应时代要求，狠抓素质教育    时代的变化要求新时期妇女干部必须具备应付错综复杂的现实工作的能力和把握全局，指导具体工作的水平。为此，我们以建设“学习型”妇女组织为载体下功夫抓素质教育。首先，积极输送妇女干部参加各类培训班深造，提高她们的理论水平和解决实际问题的能力，而且开拓了她们的视野。为了适应新时期妇联工作的需要，今年我们以人员极少，经费特紧张的情况下拿出一万元，先后派出3名机关干部参加盛州的培训班。同时，今年加大力度对镇妇联主席的培训力度。今年我们争取各镇党委和政府的支持，让所有镇妇联主席都到上级部门轮训，提高了理论水平和实际工作能力。其次，加大对农村妇女和女能手、女状元的实用技术培训，提高广大农村妇女的致富能力和驾驭市场的能力。今年我们主要围绕我市主导产业和各镇产业结构调整，有针对性、实用性地进行培训。年初面对突如其来的禽流感以及结构调整、维权月活动，举办为期4天的全市妇女干部培训班，请牧业局、特产局、司法局、宣传部等部门有关人员讲课，还发放了1.5万张禽流感宣传单，提高农民对此疫病的认知和预防能力。推广养鹅项目，从长春请来专家到各镇巡回讲课，参加人数超过1000名，并组织各镇妇联主席和机关干部到扬州一带进行了考察学习扬州鹅的养殖技术，而且切身体验了发达地区和我们的差距。差距不仅在经济方面，更大的是观念、意识上的。为了发展食用菌我们又带领农民到吉林磐石、蛟河、黄松甸、青山进行考察滑子蘑、香菇，参加人次达到80名。目前，农民积极性异常地高，这必定为明年我市建食用菌基地起积极作用。同时，我们扩大女能手的带动致富能力，选派6名女能手及各镇妇联主席到州里参加为期4天的培训班，并争取了一台价值3000元的6台巾帼信息机发放给女能手，使她们利用信息机掌握市场行情，以此带动更多的农村姐妹尽快致富。目前，我市信息机利用率在全州站在前列。再次，加大对下岗女职工技能培训，扩大了就业门路。再就业工程不仅是妇联乃至全市的重点工作。就业率的高低直接关系到社会稳定。为此，我们以家政服务为主线，与社会劳动保障局联手分批、分类地进行技能培训，提高了下岗女工的择业能力。今年我们举办了4次家政、SYB培训，参加人数超过200名，尤其是利用万名家政服务工程，选送12名下岗女职工到省里免费参加家政培训，并都找到工作岗位，月薪达到700—800元。今年我们扩大就业门路为主，一手抓培训，一手抓资金扶持，为下岗女工再就业创造很好的条件。我们已给街道、牵手家政提供了4万元的无息贷款，做为流动资金。通过各方努力实现就业和自谋门路的下岗女工达到80名。    二、抓基层组织建设，增强工作活力，加大产业结构调整    基层组织是开展各项工作的基础，健不健全基层组织直接关系到部门工作。为此，我们面对镇、街妇联主席兼职多，有的镇、街空缺妇联主席时间长的现实，加大力度整顿基层组织。2000年度提高妇女干部待遇和比例把各镇妇联主席提为副镇长兼妇联主席，但实际工作当中不是她们忽视妇联工作，而是她们所分工的工作太多，无暇顾及妇联工作，使妇联工作始终处于推着干，应付了事的状态。为此，加大工作力度，我们首先解决妇联主席专职问题，明确了领导和妇联主席责任。通过各方努力，目前除龙城镇以外全部配齐了专职妇联主席，而且文化素质、年龄结构都比上届提高了许多，在此基础上我们充分发挥妇联群团组织的优势，动员广大农村妇女参与结构调整，收到了很好的社会效果。今年，我们除“双学双比”正常工作以外，主要精力放在推广养鹅、食用菌、中药材项目上，而且做到一级负责一级的工作打法开展工作。尤其是养鹅项目别说妇联连畜牧局人员都不懂养鹅技术的情况下，我们受命于市政府号召，就短短20天时间内跑遍全市各镇各村、屯、各农户做工作，4月28日为止推广了4万只鹅雏，而且也为陆续进的4万只鹅雏做工作。当时妇联包括我在内只有2名人员，但我们从不说不字，也不提“难”，就一身心地扑下去，1个月竟跑了1万公里路程，把鹅项目终于落到人头上。但抓一个项目不是一件很容易的事，因为没有充分的准备情况下进鹅雏，死亡率偏高，又不懂养鹅技术，农民怨声很高，再加上很多人的风凉话，说实在很难熬。但我一股不到黄河不死心的劲头顶祝在这里也离不开市里主要领导们的大力支持。为养好鹅，我们向北京专家咨询4次，到农学院进行3次解剖，默默地承受了各方面的压力。虽然今年鹅雏成活率平均只达到55%，但细心养殖的农户都能挣翻倍的钱。为了弥补损失，我们自费

妇联年度工作总结2000字 篇5

20__年，按照全县综合治理人口和计划生育工作的目标要求，县妇联积极履行工作职责，切实把计生工作和妇女儿童工作紧密结合起来，加强宣传教育，大力营造男女平等的文化氛围，努力维护广大妇女的合法权益，取得了良好成效。现将具体情况汇报如下：

一、采取有效措施，切实履行职责，积极参与计生综治工作

一是纳入《县妇女儿童发展规划》。县妇联认真履行县妇儿工委办公室职责，围绕妇女儿童发展的各项目标进行前瞻性、科学性、务实性的调研，切实将妇女儿童健康、出生人口性别比等计生工作内容纳入《县妇女儿童发展规划》的重要指标。同时，坚持做好全县妇女儿童发展规划的监测，并与相关责任单位进行了有效沟通，不断加强“低出生体重发生率”、“婴儿母乳喂养率”、“出生缺陷发生率”等指标的巩固，为全县计生工作发展及妇女儿童的发展提供坚实保障。

二是落实“一票否决”制度。在开展评先奖优活动中，充分体现计生国策意识，把计划生育政策列入评先奖优的标准。将计生工作纳入妇女工作目标管理考评，严格执行计划生育“一票否决”制，对计生工作被否决的乡镇妇联组织和机关妇委会一律不评优评先。在三八红旗手、女能手、女标兵、文明家庭等评先奖优工作中，先进个人及家庭必须符合计划生育政策，对违反计划生育政策的，不予评选表彰。

二、构建三大平台，做好宣教工作，营造良好舆论氛围

一是构建政策法规宣传平台。通过网络媒介和新闻媒体，广泛宣传各级妇联和广大妇女参与支持计生工作的经验作法，大力倡导科学、文明、进步的婚育观念，普及计划生育、男女平等、生殖健康、科学育儿等观念和知识。同时，利用“三八”、“六一”、“6.26”、“12.4”等节日和宣传日，开展形式多样、丰富多彩的人口与计划生育宣传教育活动，通过宣传栏、宣传单、现场咨询等多种形式，大力宣传男女平等基本国策、《妇女权益保障规定》、《婚姻法》、《人口与计划生育条例》等相关政策法规及优生优育知识，倡导健康科学的生育观，树立文明婚育新风和生男生女都一样的婚育意识，使广大育龄妇女自觉实行晚婚晚育、少生优育。

二是构建妇女信访维权平台。进一步完善了集信访接待、法律援助、人民调解、心理疏导于一体的维权工作模式，加强对严重侵害妇女儿童权益案件的督办和法律援助。通过信访现场接待和12338妇女维权热线，切实为妇女儿童提供法律政策咨询、法律帮助、情绪疏导和心理抚慰等服务，努力消除性别歧视、家庭暴力等。在维权时特别注重维护纯女户和外嫁女等人群的合法权益，切实解决计生家庭存在的实际困难。今年以来，共接待来电来信来访30多件次，办结率100%。

三是构建妇女健康知识培训平台。为引导全县妇女关注自身生殖健康，县妇联多次举办各类女性健康知识讲座，并把计生政策、人口理论知识和婚育知识列入培训内容，积极开展计生知识普及教育，使广大妇女树立正确的人生观、婚育观，增强广大妇女的健康意识和自我保健能力。

四是积极参与县人口与计生部门组织集中整治“两非”专项执法行动。

三、结合工作实际，关爱妇女儿童，助推计生综治工作

一是开展“两癌”筛查与“贫困母亲‘两癌’救助”活动。我们于2012年启动了“两癌”筛查项目，过去的两年中，共为全县1万多名贫困农村妇女进行了“两癌”免费检查。今年以来，我们继续组织协调县妇幼保健院等相关单位实施该项目，并通过新闻媒体、网络和乡镇妇联等多种渠道进行了积极的宣传推动。截止目前，今年我们又为4183名农村妇女进行了“两癌”免费检查。特别是在今年“母亲节”期间，将从省妇联争取到的“贫困母亲‘两癌’救助”资金2万元，送到了在检查中确诊的2名贫困“两癌”患者手中。

二是开展“复明12号”工作。为了将工作做好做实，自3月份以来，我们通过广播电视台等媒体开展此项活动的宣传，同时向各乡镇妇联、县直妇委会下发了通知。通过层层摸底、申报和登记，全县共有343名白内障患者登记报名，149名患者进行了检查和手术并重获光明，78名妇女从中受益。

三是实施“母亲健康快车”项目。先后深入到小二台乡、白庙滩乡、油篓沟乡等7个乡镇为1640名农村妇女进行了义诊和健康普查，免费发放价值3750元的药品，发放宣传资料2630份。

四是开展困境母亲关爱行动。

在春节期间，看望慰问了尿毒症患者王亚玲和孙晓林、肾病综合症患者董志超、车祸致残患者胡晓楠、脑梗致瘫病患者等50名贫困妇女，共为她们送去县政府专拨的慰问金15000元;在母亲节来临之即，深入到二台镇、海流图乡、镇慰问了五名困境母亲，并为她们送上了节日礼物和节日蛋糕;除节日外，在日常工作中，对一些困境母亲也给予了力所能及的关爱。

五是资助贫困学生。

为6名贫困学生争取到社会爱心人士救助款9100元，点燃了贫困学生求学的希望，为他们解决的了一定的生活困难。

六是关爱留守儿童。

在“六一”儿童节到来之际，我们深入到帮扶的大囫囵镇万宝庄村看望慰问了该村10名留守儿童，与他们共同庆祝节日，并为孩子们送上价值近两千元书包、台灯等学习用品;另外，与团县委、检察院和政法委在郝家营乡中心小学，联合开展了“心手相连快乐成长”关爱留守儿童活动，为帮扶结对的每名儿童送上了价值200多元的生活学习用品。

今年以来，县妇联认真履行计生综治成员单位职责，将计生工作与妇女工作紧密结合，取得了一定成效，在今后的工作中，我们将继续配合县人口与计生部门全面推进该项工作的落实，为推动我县人口与计生工作再上新台阶做出积极贡献。

妇联年度工作总结2000字 篇6

20_年，在区妇联的关心指导下，在乡党委、政府的正确领导下，我乡妇联围绕区妇联的工作意见，围绕我乡的中心工作，结合自身的实际情况，主要做了以下几个方面的工作：

一、坚持以妇女群众的需求为服务导向，以贯彻男女平等基本国策，宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线，精心制定法制宣传教育计划，同时还采取发放宣传资料、现场咨询等形式巩固学习成果，提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。

二、以纪念“三八”节97周年为契机，结合我乡实际开展了一系列丰富多彩、形式多样的纪念活动，大力营造尊重妇女、理解妇女、促进妇女发展的舆论环境，评选表彰了乡“五好文明家庭”，组织全乡妇代会参加三八节活动。进一步在全乡弘扬倡导文明、健康、科学、向上的生活方式。

三、真情帮助弱势群体，切实维护妇女儿童合法权益，配合民政部门做好助残活动，多措并举，帮助更多的妇女实现就业和创业问题。

四、深入推进“巾帼建功”活动。以“双学双比”为抓手，以帮助农村妇女增收为重点，加强对村妇代会主任能力的培养，提高她们“带领致富”的能力，及时提供农产品需求信息，开展好新技术的培训，使我乡出现了生猪养殖大户、等巾帼科技致富带头人，做到了扶持一个、发展一片、带动一方。

五、加强组织建设，增强妇联组织的活力。为适应新时期妇女和妇女工作的变化和要求，坚持服从服务于工作大局，坚持“党建带妇建”的原则。倡议全乡妇代会主任以身作则，带头学习、带头实践社会主义荣辱观，做明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行的时代新女性，提升了妇联工作的影响力。

20_年，乡妇联将以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导她们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训、送服务活动认真做好弱势群体的教育、帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，对单亲困难家庭、春蕾女童以及困难家庭进行细致的登记，以便及时了解情况，真正能为她们做些实事。

一年来，在乡党委、政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，我乡妇联以区妇联的工作重点为重心，服从乡党委政府的工作大局，围绕乡党委政府的中心工作推进妇女的各项工作，做好“平安家庭”建设、妇女儿童维权工作重点工作，为我乡的经济和社会各项事业的发展作出不懈的努力。

一是加强村妇女文化建设。在乡妇联干部的大力倡导下，组织妇女参加各类文化活动，组织各村妇女代表召开文化卫生讲座，在有条件的村倡导广大妇女同胞开展广场舞等业余文艺活动。

二是着力提高妇女素质。为认真贯彻落实党的十八大精神，仅仅围绕“五位一体”总布局，把妇女儿童十年规划纲要的各项指标与二0二0年实现全面建成小康社会宏伟目标同步落实，同时向社会广泛宣传实施《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》知识，提高各族妇女法律意识，激励广大妇女积极投身县经济建设和社会发展中去。

在“三八”妇女节，结合我乡各村文化室的作用，组织妇女们举办庆三八国际劳动妇女节联欢会，开展了丰富多彩的活动：跳广场舞、转呼啦圈赛跑以及形式多样的趣味游戏。通过此活动，增强了妇女之间的相互了解、邻里和谐，也活跃了妇女的文化娱乐生活，又体现了乡妇女们热爱生活健康向上的精神风貌。

三是积极倡导“平安家庭”建设。努力建设和谐家庭，扩大“平安家庭”的示范作用和影响力，推动家庭美德教育的创新与升华是我乡妇联所要努力的方向，在区妇联的指导下，乡妇联积极对我乡各村妇女同胞进行“平安家庭”的评选进行了宣传，起到了很好的效果。

四是切实履行职能，做好维权工作。我乡妇联坚持把维护妇女合法权益作为工作的重中之重，利用进村入户摸底调查等活动，联合司法、计生等部门发放《妇女儿童权益保障法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》《两纲》等保护妇女儿童的读物，加大政策、法律、法规的宣传力度;做好妇女同胞上门咨询服务。一年来，没有出现群众上访事件。

我们深知，妇联既是乡妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友和感情纽带。乡妇联要求广大妇女干部提高自身素质，在日常工作和学习中，迎难而上，树立良好的妇女形象，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，推进全乡妇女工作顺利开展。

20_年我乡妇联工作计划是：

1、继续做好区妇联相关政策的宣传和文件的发放落实工作。

2、加大妇联信访工作力度。加强信访干部队伍建设，着力提高应对突发事件和复杂信访问题的能力，不断提升维权服务的水平。

3、关爱特殊困难群体。继续实施农村妇女“两癌“免费检查，加强对贫困妇女、病残妇女等的帮扶关爱。

4、着力开发妇女人才资源。加强对女能人发展能力、农村妇女富余劳动力转移就业能力以及培训。

5、推动妇女参与政治建设。加强村级女干部的培训力度，提高村级女干部素质。引导妇女进一步增强依法行使权利、履行公民义务的意识。

妇联年度工作总结2000字 篇7

日月如梭，光阴似箭，转眼间20__已至岁末，回首旅途，往事悠悠。这一年，妇联一班人携手同行，锐意进取，贴心守护妇女群众。这一年，妇联一班人勇立潮头，迎难而上，谱写一路荣耀与感动。

20__年，对于妇联人，属于收获、属于温暖、属于梦想......

工作回顾

一年来，在省市县各级妇联组织的正确领导下，在镇党委政府的大力支持下，我镇妇联以县妇联的工作重点为重心，服从镇党委政府的工作大局，围绕镇党委政府的中心工作推进组织建设、创建评选、妇女创新创业、关爱儿童等各项重点为我镇的经济和社会各项事业的发展作出不懈的努力。

组织建设工作

20__年9月初，各级妇联召开执行委员会全体会议，推荐产生了村级妇女议事会成员代表，在村级“妇女之家”成立妇女议事会。14个行政村选举产生议事会负责人14名、成员201名。议事会成员任期与村妇联执委会任期一致，可连选连任。任期内出现缺额，可适时进行增补。此项工作宣传广泛，群众参与率高，使妇联机构更加健全，妇女干部的整体素质高，为今后工作的顺利开展，发挥好带头模范作用。

创建评选工作

创建“平安家庭”示范村1个(耿塬村)，示范户2户。创建县级“美丽庭院”示范户24户、市级“美丽庭院”示范户10户。创建“最美家庭”12户，其中6户荣获市级“最美家庭”荣誉称号，4户被推荐为全省“最美家庭”。

精准扶贫工作

20__年共有78名妇女干部帮扶建档立卡贫困户468户，集中进行专项核查工作4次、动态管理工作2次年终脱贫验收1次，最少入户走访10余次，她们深入14个村组，瞄准困难群众“三不愁两保障”，聚焦贫困家庭“读书、就医、住房”.三件事，与贫困户进行面对面、心贴心的交流沟通，鼓励村民支持扶贫工作，学习身边榜样，宣传凡人善举，动员广泛参与，培育良好风尚。同时，包乡领导贾部长深入农户家中，再三查看、确认贫困户的住房、饮水、上学等方面的困难和问题，询问生活上的困难和需求，确定是否能够稳定脱贫;镇上27名妇女干部参与资料整建和信息录入工作常态化，共计录入信息1万多条，录入精准度达95%以上。

创新创业工作

首先在能人巧手培训上，参加县妇联组织的农民工等返乡人员创业技能培训其中，培训巧手骨干2名，贫困户返乡创业2名;赴北京富平家政学校培训贫困户2名;在席沟圈举办的陇原巧手培训班，共培训75名巧手，在举办临泾镇第一届剪纸班，培训巧手35名。培训多种形式的技能培训，在助推脱贫攻坚上，起到的积极地作用。

其次在疾病检查方面，镇卫生院联合卫计办、妇联组织免费为1039名农村留守妇女进行“两癌”健康检查。为王应连、赵菊云等5名“两癌”患者，每人申请两癌救助金1万元。

第三，更是有巾帼先锋人物马银萍的模范作用，20__年当选为第十九届全国人大代表、庆阳市“三八红旗手”，罗璇等5名妇女同志被评选全县陇原脱贫攻坚巾帼带头人，郭娜妮更是被推荐为市级陇原脱贫攻坚巾帼带头人，镇妇联评选为“争当陇原脱贫攻坚巾帼先进集体”，为全镇的广大妇女同胞，做出了榜样。

普法宣传工作

利用“三八”维权周，“6.26”国际禁毒日、“扶贫日”、“国家宪法日”都能给有利时机，先后开展反家暴、禁毒、防艾、最美家庭、移风易俗、精准扶贫政策、就业培训、安全生产、法制宣传等宣传活动，发放宣传资料5000多份。

开展文化活动

县委宣传部、文广局等单位在席沟圈联合举办的镇原县首届“首届家风家训”朗诵会，现场对席沟圈4户“最美家庭”进行了表彰。在中秋节、元旦等重大节日期间举办文化艺术节暨文艺汇演、广场舞大赛等活动，丰富了广大妇女群众精神文化生活。

关爱妇女儿童工作

镇妇联和计生办联合县计划生育指导站邀请省红什字会和省三院的专家来我镇开展以“关爱妇女身体健康，提高计生服务水平”为主题的育龄妇女免费检查妇科病活动。这次活动共为全镇180余名妇女进行了健康检查活动，发放宣传资料180多份。活动既满足了广大妇女对生殖保健、避孕节育等方面的需求，又充分发挥了镇计生办、妇联及县计划生育指导站竭诚为群众解决实际困难的作用，部分育龄妇女被及时发现健康患，进一步作了检查。此次活动拓宽了服务领域，深受群众欢迎，提高了已婚育龄妇女自觉健康检查率和群众满意程度。为改善儿童营养和健康状况，降低婴幼儿贫血率，提高儿童家长科学喂养知识的普及程度，我镇妇联积极响应上级号召开展“消除婴幼儿贫血行动”项目，确保了“消除婴幼儿贫血行动”有效开展、不断提高项目的社会影响，促进项目深入实施和可持续发展;累计为各村0-2岁儿童发放婴幼儿营养包5351箱;开展多方位的妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等法律知识培训，关爱空巢老人等等。

新媒体建设方面

创建妇联公众号一个，用户428人，目前还在持续增长当中，20__年共发表文章37条，累计阅读量22000人次，收到社会各界的一致好评。我镇还创建了各级妇联主席业务交流群、各村执委群和临泾镇妇女信息咨询群，传播最新的信息和政策，让广大妇女同胞们能在第一时间掌握妇联最新动态。

我们深知，妇联既是镇妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友和感情纽带。20__年镇妇联要求广大妇女干部进一步提高自身素质，在日常工作和学习中，迎难而上，树立良好的妇女形象，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，推进全镇妇女工作顺利开展。

妇联年度工作总结2000字 篇8

__年，__县妇联紧紧围绕县委县政府中心工作，以建设“坚强阵地、构筑温暖之家”为目标，以民生、惠民解忧为重点，勇于创新，踏实工作，努力完成市妇联、县委县政府各项工作任务，为建设和谐__、秀美__作出了贡献。

一、开展活动，凝聚人心，促进精神文明建设

（一）学习宣传贯彻党的__大精神，开展“实现伟大中国梦 建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动。县妇联认真组织全县各级妇女干部及广大妇女群众学习贯彻党的__大精神，重点学习了专家解读__大报告8大关键词、______在参观大型展览《复兴之路》时的重要讲话、省委书记王东明在“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动动员大会上的讲话等20多个篇目。研究制定了妇联系统主题教育活动实施方案，成立了领导小组，采取自学与集中学相结合的方式，县、乡镇每位妇联干部均认真作学习笔记、写心得体会。县妇联到乡镇、社区及联系点宣传12次覆盖3800人，在学习的基础上，以“生态__，幸福家园”为主题，围绕“实现中国梦、共圆巾帼梦”、“践行小康梦”、“共筑平安梦”、“__女儿美”等开展讨论8次，报主题活动信息13条，写学习新得1，报市妇联。有效推进了妇联各项工作。

（二）成功举办了庆‘三.八’巾帼健身风采展示汇演活动。共组织各条战线妇女280人，各参赛代表队，通过健身操、柔力球、太极拳等项目展示了__妇女健康、文明、积极向上的精神风貌和时代风采。评出才艺奖、表演奖等5个奖项。县四套班子领导出席汇演活动，县委常委、总工会主席强海英代表县委、县政府致辞。

（三）开展“六一”庆祝活动。与县总工会、团县委联合开展了“爱心相伴 圆梦六一”关爱留守儿童大型公益晚会，县四大班子领导到晚会现场看望留守儿童并观看演出，晚会现场，爱心人士为留守儿童捐赠了课外读物、文具等学习用品；“六一”期间，分别到木鱼中、小学校、乔庄初中、乔庄两所小学、乔庄幼儿园等12所学校、幼儿园看望慰问少年儿童，送慰问金3500元。

（四）抓好“女儿节”活动。妇女居家灵活就业才艺技能展示活动--竹园镇三郎村妇女现场展示黎渊石砚雕刻技能和石砚成品；“母亲健康快车”项目十周年现场活动--妇幼保健院领取了接车金钥匙；审核落实2名“两癌”患者到现场领取捐赠专项救助资金各1万元。

（五）开展文明、廉政文化、城乡环境综合治理“进家庭”活动。

1、开展省级文明县城、生态文明县城及城乡环境综合治理“进家庭”活动68场次，制定了道德领域突出问题专项教育和治理工作实施方案，发放宣传资料4.9万份,发文明提示卡800张，组建巾帼志愿服务队46个502人，巾帼文明健身队9支452人，开展巾帼志愿服务活动122次。命名文明家庭2.8万户，文明市民4.7万名。

2、开展廉政文化“进家庭”宣传活动39场次,发廉洁家庭书2.1万份，发放宣传资料3.6万份, 建廉政文化“进家庭”示范点3个。即：胜利社区、民主社区、新华社区。

二、围绕中心，服务大局，促进妇女创业就业

（一）举办劳务专场招聘会。与县就业局联合举办劳务专场招聘会3场，发放就业宣传资料1.2万余份，25家省内外企业提供1300个岗位，1400名女性到场应聘，帮助680名妇女实现就业。与有关部门配合开展下岗女工创业培训班2期，培训210人次，有力地推动了我县女性创业就业工作。

（二）做好妇女小额信贷工作。与县人社局、县财政局及相关银行紧密配合，1一12月，全县妇女小额担保财政贴息贷款4000万元，帮助1437名城乡妇女实现创业就业。

（三）开展“双学双比”和“巾帼建功”活动。组织动员全县妇女积极投入县“三大目标”建设，编制了2023—2023年农村扶贫开发实施方案和秦巴山区项目。与相关部门配合举办农村妇女技能培训班46期，培训妇女4500余人次，帮助2.2万名妇女掌握1-2门实用技术。建巾帼示范村2个，巾帼科技示范基地建设3个，妇女居家灵活就业基地3个。开展岗位竞赛活动7次，580余人参赛，创市县“巾帼文明岗”4个。举办劳务专场招聘会3场，帮助680名妇女实现就业。

三、体现特色，关注民生，为妇女儿童办实事

（一）实施妇女儿童爱心项目。

一是实施“母亲邮包”项目，与邮政部门合作，将爱心人士捐赠的含有家庭药箱、手电筒、毛巾、洗衣粉等生活用品的“爱心邮包”送到孔溪、木鱼、骑马、黄坪等地2050名贫困母亲手中；二是争取“贫困母亲健康保障保险”项目，为300名贫困妇女购买健康保险；三是争取中国妇基会“母亲健康快车”项目，为县妇幼保健院争取到1辆10万元的医疗救护车，用于免费接送住院分娩的孕产妇；四是争取到“安康家园” 助学金，为6名地震孤儿大学生发放助学金75600元；五是争取到春蕾高中生资助金，为53名贫困高中生发资助金95400元。争取兰泰精英助学2名10000元，“吉祥”助学3名9000元。

（二）开展妇女儿童及老人慰问活动。一是开展“贫困妇女暖冬行动”8次，慰问贫困妇女183人，送总价值48800元的慰问金和慰问品；二是为乔庄、黄坪、茶坝等乡镇8名贫困母亲送现金及慰问品总价值2800元；三是为乔庄镇胜利社区老年活动中心50名老年人送洗衣粉、肥皂等价值2000元；四是争取香港爱心人士何崇本春节慰问金5000元，慰问孤儿和贫困妇女10人，每人发放慰问金、慰问品500元；为乔庄“儿童之家”100名儿童送糖果、图书、文具等慰问品价值4000元。

（三）开展妇女“两癌”宣传及救助工作。与有关部门配合开展“两癌”宣传活动48次，妇女“两癌” 免费检查9200名，救助7名5.2万元。分别到乔庄、瓦砾、三锅等乡镇走访慰问5名“两癌”妇女，送去慰问品和慰问金共32000元；为“两癌”患病妇女马树兰成功申请到10000 的专项救助金，有效缓解了家庭经济困难。女儿节期间，王正蓉、李兴秀等2名“两癌”患者到现场领取捐赠专项救助资金各1万元。

（四）开展育龄妇女生殖健康普查活动。3月、9月与县计生局联合免费对全县育龄妇女进行免费生殖健康普查，普查人数达45000人，检查出有疾病的妇女都得到了相应的治疗。

四、整合资源，全力参与，维护妇女儿童合法权益

（一）开展法制宣传、促进省法制县城创建进程。以“3.8”、 “6.1”“6.26”为契机，开展以《宪法》、《妇女法》及“两纲”为重点的普法宣传和“不让毒品进我家”教育活动，全面推进了综治、防艾、禁毒、防邪等工作。开展法制宣传及省法制县城创建活动41场次，发放宣传资料5.7万份，写宣传标语418幅，普法培训班39期，法律咨询3200人次，免费发放法律援助卡320张，妇女普法达到1.6万人次,妇女受教育面达93%以上,配合抓了100场法制下乡活动。全面推进了综治、防艾、禁毒、防邪等工作。建立健全了矛盾纠纷“大调解”工作体系，制定了《大调解首问责任制度》。县妇联共受理来信来访83件，办结率100%，有效地维护了妇女儿童的合法权益。

（二）开展“平安家庭”创建活动。加大宣传力度，开展法律道德宣传教育，以创建健康、文明、祥和的家庭环境为目标，调动广大家庭在创建活动中的积极性，主动参与社会治安综合治理，以家庭平安促进了社会稳定。为真正突出“平安家庭”的示范户的典型带头作用，今年我县把创建的重点放在了公路沿线的乡镇，经群众选举，村组推荐，评选了660户“平安家庭”示范户。通过对示范户典型事迹的宣传，不断将创建活动引向深入，最终实现家庭和睦美满，社会和谐稳定。

（三）抓好妇女儿童维权工作站的建设。

在乡镇综治中心挂牌建立妇女儿童维权站36个，建立率100%。重点打造了20个首批挂牌示范工作站。在全县13个派出所建立了110反家暴投诉点，在县公安局成立了“__县家庭暴力投诉站”。在全县司法所新挂牌“反家暴”法律援助站17个，在县司法局成立了“__县家庭暴力伤情司法鉴定中心”。在__县救助站挂牌成立了“__县反家庭暴力庇护中心”。以乔庄“儿童友好家园”为平台，成立了__县“妇女儿童活动中心”、“留守妇女儿童之家”，抓了全市妇女儿童维权工作现场会在我县召开的筹备工作。此项工作得到了上级妇联的充分肯定和赞许，4月，全市加强和创新妇女儿童维权工作现场会在我县竹园召开，来自县区妇联主席、综治办主任共40余人还参观了竹园镇综治中心妇女儿童维权工作站、竹园镇三郎村“妇女之家”和居家灵活就业及竹园经济开发区管委会综治中心妇女儿童维权工作站，推动了我县妇女儿童维权工作扎实开展。

（四）加强未成年人思想道德教育。开展家庭教育讲座和学雷锋活动8场次，举办家庭教育培训班37期，培训家长4700人次，组织撰写家庭教育论文；新建“儿童之家”10个、“妇女儿童活动中心”1个、“留守妇女儿童之家”1个；与县文明办、教育局联合开展了第__届“美德少年”评选活动，评出第__届__县“美德少年30名。

（五）做好新纲要的宣传、培训工作。培训班期，发宣传资料1.9万余份，制作“两纲”宣传展板60块在全县流动展出。

（六）开展干部选拔任用工作一报告两评议。

根据青委组[__]39号《关于开展干部选拔任用工作一报告两评议的通知》精神，县妇联将开展干部选拔任用“一报告两评议”工作在年度工作总结会、领导班子和科级干部年度考核及领导班子运行分析时，专题报告年度干部选拔任用工作情况。结合领导班子和科级干部的年度考核，采取了自我总结、大会报告、民主测评等方式进行。对民主评议结果通报，并提出了加强和改进工作的措施，不断提高选人用人公信度。

五、创新理念，强化措施，完成县上中心工作

（一）抓好“挂包帮”工作。在金子山乡大磉村举办培训班两期，培训170人次。结合“中国梦”主题宣讲活动。慰问该村贫困母亲50户，送现金、物质总价8000元。

（二）做好特困村帮扶工作。按照县委县府统一安排部署，加大了对新华村的帮扶力度，为112名妇女购买了保额为1万元的健康保险；为258名贫困母亲实施了价值200元（每名）的“母亲邮包”项目；出资6000元为部分特困母亲家庭购买种兔，作为短期致富项目。

（三）做好计生“三结合”帮扶工作。为金子山乡大磉村8户重点户和40户帮带户制定发展规划，在基地内举办技术培训班1期，发技术资料120份，为40户帮扶户每户送150元的爱心邮包，为120名妇女购买了“两癌”健康保险。

（四）编制了2023—2023年县妇联年鉴，按要求报县志办。

（五）办理政协委员提案2件，将办理情况回复有关部门。

六、强基固本，创先争优、加强妇联自身建设

妇联年度工作总结2000字 篇9

今年是一个不平凡的年份，新冠疫情的肆虐让整个社会都陷入了困境，妇女工作更加需要发挥出其作用。在这一特殊的时期里，妇联紧紧抓住机遇，紧密团结女性群众，加大服务力度，全力为广大妇女维护合法权益，帮助女性摆脱被动状态，展示了妇联的良好风貌和责任担当。

一、宣传工作

今年的妇联宣传工作继续开展，以“全国妇联组织建设年”为主题，开展了系列活动。我们组织了“我为妇女代言”征文比赛，推出了一批具有代表性的优秀文章，宣传了妇女事业发展的现状和成就。同时，我们还组织了一些女性朋友们关心的讲座、演讲，借助网络的力量，为大众传递女性事业发展的正能量。

二、服务工作

今年是疫情下妇女工作更加重要的一年。在疫情防控期间，为做好女性防疫工作，我们向社区、劳动密集型企业、商场等建议落实了“女员工专线”的建议，为女性工作者们聚集开一个来解决疫情之中面临的种种问题。同时，我们还为防疫相关的女性企业家，提供助力，为她们创建了专门的“女企业家救助计划”，为他们落实防疫需求提供有力的支持。

三、推动脱贫攻坚

在今年的工作中，我们加大力度推动脱贫攻坚，并取得了显著成效。为确保脱贫攻坚工作顺利进行，我们积极组织开展脱贫攻坚培训，为基层干部提供专业技能和思想指导，培养先进的脱贫工作人才。同时，我们加强对农村女性的扶助，为她们提供各种资源，帮助她们尽可能地融入社会，实现生态牧场、家庭养老等多种生活养老方式，让农村女性充满了生机勃勃的活力。

四、推动数字化转型

此外，今年我们也在推进数字化转型上取得了重要进展。我们加强了对网络公益活动的宣传和推广，通过直播、短视频、在线讲座等多种渠道，让更多的人了解我们的工作。同时，我们借助互联网和数字技术，为广大妇女提供更加便捷的咨询服务和帮助。

总之，妇联始终以推进妇女事业发展为己任，在这一年的工作中，我们充分发扬妇女的优良品质，展现了广大妇女的风采，为社会做出了积极的贡献。未来，我们将始终以妇女事业发展为己任，更加努力、更加创新地推进妇女事业发展，为广大妇女谋求更加美好的未来。

妇联年度工作总结2000字 篇10

近一年来，在党委、政府直接领导下，在和同志们的相互配合下，力所能及地围绕党委、政府的工作目标进行工作，现将一年来的履职情景报告如下：

一、履行本职，分工分线

工作情景在纪检监察工作上，认真学习党的方针、政策、党纪条规，在来信来访工作和违纪案件查处中，认真核实错误事实，对照党纪条规做好违纪案件查处和信访答复工作。在妇联工作上，加强发挥妇联组织桥梁和纽带作用，主要围绕三大主体活动开展工作；

一是扶贫助困，以解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题入手，向上级部门争取资金，关注十名孤儿，以改善他们的生活条件；

二是对妇女加强培训教育，帮忙她们用科学思想营养大脑，用先进的技能应付竞争，用科学的方式营造生活；

三是为弘扬家庭美德，构建和谐家庭、构建和谐社会献策献力，家庭是构成社会的基本单位，构建和谐社会首先要构建和谐家庭，为经济发展供给优良环境。

在文教卫生工作上，能领导做好相关协调工作。20__年，紧紧围绕创立农村社区服务中心，社区卫生服务站为重点，实施农村基本公共卫生项目，预防重大传染病的发生和流行，保障食品、饮用水安全等工作，经过大家的共同努力，至目前已有一个服务中心，二个社区服务站经过了省级验收，目前仍有四个社区服务站在筹建中。和相关部门配合对学校周边环境进行了整治，我镇地处城郊，加上外出务工经商，从而加重了学生流失现象，为此，认真搞好调研，找对策，为留住生源，一是抓好教师队伍素质教育，从提高教学质量入手，二是针对流守儿童少年学习生活的实际困难办全托班，具体方案正在酝酿中。在镇重大项目工程招标工作中，和招标办同志一齐，积极协助镇项目分管领导搞好招标工作，完善各项制度。

妇联年度工作总结2000字 篇11

20__年，镇妇联紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，在镇党委、政府的正确领导下，在县妇联的精心指导下，以加快我镇新农村建设、构建和谐新为目标，服从服务于党委、政府工作大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，富有创造性地开展了一系列工作，为我镇的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。具体工作如下：

一、提高女性自身素质，完善文化阵地建设

我们为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。一是利用“三八”妇女节，开展生动现实的座谈会。召开全镇女干部、个体经济的引路人、女能人，畅谈生活、工作、学习、理想，以生动的实例来激发全镇妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、带动全镇妇女，促进她们思想认识的提高。二是利用学校素质教育，加速推进妇女素质提高进程。以“六一”儿童节活动为切入点，开展“最美家庭”评选，激发了广大妇女学知识、用知识，学科学、用科学的热情。三是组织广大妇女群众积极参与广场舞、腰鼓表演等各项活动，丰富了她们的业余生活。

二、开展各种活动，建功立业卓有成效

在提高妇女自身素质，维护合法权益，倡导健康文明、向上、奋发的良好氛围前提下，我们开展各种活动，使妇女的致富能力日益增强，社会地位明显提高，成为我镇精神文明建设中的一道亮丽的风景线。全镇的各类科技致富女能手以妇女特有的聪明、智慧和热情，推动了我镇经济快速发展。我们主要采取培训、示范、实践证明三种行之有效的方法。具体作法是：

1、利用教育培训广泛推广新技术，我镇组织各村、各单位科技女能手，并且分批组织去九乡、大田示范基地进行参观考察，累计共达__余人，通过参观考察使妇女群众开拓了视野，增加了发家致富，奔小康生活的信心。截止目前，在县级相关部门的帮助下，我镇大力开展贫困村群众产业发展培训，在三个贫困村开展黄果柑、核桃等种植专业技术培训__余场次，培训人次达__余人次，群众增收致富能力进一步提高。

2、加大典型的宣传力度，促进社会的和谐发展。在今年，全镇多名科技致富女能手受到表彰。同时结合“三八”国际妇女节，我们还适时召开村书记、主任座谈会，使广大基层干部深切地感受到组织的关怀和爱护，半边天的地位得到进一步提高。一大批科教致富女能人和巾帼建功妇女强人正带领全镇广大妇女在市场经济浪潮中建功立业。

3、今年，镇妇联结合“三为汉源·爱家树风”宣讲和党风廉政建设社会评价工作活动。积极组织引导广大妇女参与大宣讲、大走访、大化解活动。5月，县委书记、县长余刚平同志亲临___中学为学生们进行“三为汉源”宣讲，6-10月镇妇联召开院坝会_场，重点宣讲党风廉政建设情况、民政政策、汉源变化等，同时走访困难户_户、上访户_户、特殊家庭_户，化解林权纠纷_起，特殊人群矛盾纠纷2起。

4、2、6月，镇妇联与镇团委、镇关工委同镇中心小学、派出所、共青团密切配合开展了“道路交通安全学校”创建活动，不断增强学生的道路安全意识。开展了“珍爱生命、远离毒品”的宣传活动。

5、今年7月，在上级单位支持下，我镇成功举办__县首季葡萄采摘季活动，亲子采摘体验等大型系列活动，活动期间，镇妇联组织_名巾帼妇女志愿者，负责环卫、安保、后勤、会场布置等工作，巾帼们都充分发挥了吃苦耐劳的精神，开幕式当天虽然下起大雨但大家热情不减，顺利完成了镇妇联交办的各项工作任务。

6、20__年_月_日，镇中心小学举办首期关爱留守儿童夏令营活动开幕仪式，此次活动共计_人参加，为期七天，内容有安全教育、手工活动、心理咨询、智力游戏等，为留守儿童的这个夏天带来了深深的关爱。

7、11月，镇新民老年协会充分发挥“五老”作用，与希望小学、新民社区居委会共同协作，将_名留守儿童在放学后集中统一管理，老人们为孩子开展讲故事，做游戏活动，努力确保留守学生的正常学习生活。通过积极开展留守学生关爱活动，形成社会效应，使更多的社会人事来关注关爱留守学生的健康成长。镇共有留守儿童_人，以后镇团委将争取上级各部门的支持，努力为留守儿童提供安全、温暖的环境。

8、在县级相关部门的帮助下，我镇大力开展贫困村群众产业发展培训，在三个贫困村开展黄果柑、核桃等种植专业技术培训_余场次，培训人次达_余人次，群众增收致富能力进一步提高，拓宽了妇女就业的渠道。

三、加强维权，保护合法权益

受中国几千年重男轻女的影响，妇女整体的社会地位、自信程度、社会参与热情，相对男人来说，仍然较低。因此，维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等九心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。据不完全统计，全年没有一起因接待而出现重复上访，没有一起恶劣案件发生，受到社会各界的好评。今年，县保健院到_个村进行妇女两癌筛查，妇女的身心倍受关爱。

四、加强团结，维护稳定局面

妇联既是全镇妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是全镇妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。作为女干部，如果不加强学习，提高自身素质，就不能起到桥梁和纽带作用，更谈不上促进团结和维护改革开放稳定的大局面。因此，我们妇联同志在日常工作和学习中，一是加强学习，提高自身素质;二是工作吃苦，迎难而上，树立良好的妇女形象，以扎实的工作作风来影响全体妇女;三是以大局为重，以团结为重，以工作责任为重，团结动员广大妇女为我镇经济腾飞献计出力;四是当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，为难之际代表组织和人民伸出援助之手，动之以热情之心，正是由于镇妇联扎实、认真、负责、务实的工作，全镇妇女工作一年一个新变化，一年一步大台阶。

妇联年度工作总结2000字 篇12

顾过去的xxx年,我村的妇女工作在镇妇联的正确领导下，坚持以人为本，以维护妇女儿童合法权益、提高妇女整体素质为出发点，深入开展妇联的各类创建活动，现把一年来的工作总结如下：

一、加强学习，提高综合素质

1、三八系列，镇牵头组织开展了“节日献爱心，我为山村群众来服务”、 “迎奥运、促和谐、展风采”现代母亲广场舞比赛、“高举旗帜，推进‘科学发展、创业创新、共建和美集士港’xx大主题教育知识竞赛”等活动。

2、为提高妇女的综合素质，镇妇联与计生联合在6月27日组织基层妇女工作者参加了妇女干部培训班。

3、7月21日，我村开办“女性保健与环境卫生”讲座，9月3日，邀请区指导站医生为我村妇女进行妇女病普查，通过多次的学习培训及开展的各项活动，使我村的妇女学到了很多法律知识、健康知识，增强了广大妇女的自我保健意识20xx年村妇女工作总结汇总20xx年村妇女工作总结汇总。

二、加强宣传力度，促进妇女儿童与社会和谐发展

我们充分利用广播、宣传窗，广泛地进行法律法规、文明礼仪等知识的宣传。

三、积极开展服务工作

为方便群众解决实际困难，村妇联组织妇女参加了由镇举办的招聘活动中，有10%的人又重新上岗再就业在汶川抗震救灾活动中，动用妇女这支特殊的队伍，为灾区筹集捐款19610，捐赠款直接交给了镇慈善会，真正体现了中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德;六一儿童节期间，村向镇幼儿园捐款xxx元，向镇中心小学捐款xxx元。

四、深化“文明家庭”活动。一是组织广大家庭成员进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。二是开展了和谐家庭标准讨论活动，讨论结果以弘扬家庭美德为核心，倡导健康、文明、科学的现代生活方式为基本目的20xx年村妇女工作总结汇总工作总结。三是深入开展了家庭教育活动，充分利用人口学校、计生协会会员之家等阵地，向广大家庭成员传授家庭教育、卫生保健、新《婚姻法》等知识，今年我村的董国波家庭被评为区“文明家庭”，张之恢家庭被评为“平安家庭”。

妇联年度工作总结2000字 篇13

    2005年,市妇联以服务为宗旨，以稳定为大局，强化法制宣传教育、健全和完善妇联维权制度建设和维权网络建设，按照有利工作、方便信访人，又要反映问题，代表妇女群众的利益的原则，正确处理和缓解各方面的问题与矛盾，使妇联信访维权工作更加实效化。    一、加强妇联信访制度建设和法制宣传教育工作    1、为切实加强妇联信访窗口建设，依法维护妇女儿童合法权益。今年4月份与司法局联系建立了“专家接待日”制度。由司法局指派律师定期到妇联信访接待室接待妇女的来访。专家接待日制度的建立，既有效地为上访妇女解决了实际问题，又为维权干部提供了学习法律法规的机会，提高了我市维权工作的整体水平。年初制定了《##市妇联系统维权工作目标管理意见》、《信访工作制度》，使妇联信访维权工作进一步制度化、规范化。    2 、近年来，随着城市化建设的不断深入，妇联工作不断扩展，社区已成为妇联工作的重要阵地。为增强社区妇女的法律意识，维护其合法权益，今年8月份市妇本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃联在##镇茅镇街道办事处挂牌建立了“巾帼维权站”。建站以来，积极配合社区和有关部门向社区内妇女开展法制宣传；引导妇女学法、守法、用法，增强妇女依法维权能力；接受并处理妇女权益受侵害者的投诉6起。特别关注外来妇女，帮助一名外来妇女解决了孩子上学难的实际问题。    二、做好妇联来信来访工作    重视信访接待工作，是妇联维权工作的基础。一年来，各级妇女组织在建立完善信访登记、统计分析和上报制度的同时，耐心体察来访妇女的迫切需求，努力为她们解疑释惑，使各类矛盾纠纷均得到及时、有效的解决。一年来，市妇联共接待来信来访案件106件次。    其中，婚姻家庭类来信来访80件次，主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚内外经济抚养、赡养及离婚过程中住房、财产分割、子女抚养纠纷问题以及父母干涉子女恋爱婚姻、子女干涉再婚父母生活等导致的婚姻家庭纠纷，占信访总数的75.5%。    财产权益和社会福利等类信访11件次，主要是继承、离婚妇女住房及生活困难等，占信访总数的10.4%。    人身权益类信访8件，主要是邻里、同事纠纷等，占信访总数的7.5 %。    来信来访主要有四个特点：    一是离婚问题较突出，有 20起。主要是反映夫妻不和、家庭经济问题和子女教育问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。其中子女抚养权和共同财产分割问题成为离婚纠纷中的焦点问题。离婚诉讼中为住房所有权、子女抚养权相持不让，财产分割中隐匿财产现象造成的分割不公、离婚后对方不执行法院判给子女的抚养费、抢占老人住房等问题均成为影响家庭稳定、影响子女生存教育环境的棘手的不容忽视的问题。    二是家庭暴力问题仍较突出。占此类信访总数的35%。今年受理的婚姻家庭类信访投诉中，涉及家庭暴力的案件有28 件。施暴者多为男性，主要是夫妻暴力。其中男方为个体从业人员和从事运输行业人员的占比例较大。今年我们受理的家庭暴力案件，起因多为夫妻外遇、赌博酗酒，或是因家庭经济纠纷而对女方实施暴力。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，在婚姻关系存续期间，对反复施暴，又构不成犯罪的家庭施暴者采取措施较难。加之一些部门常常把家庭暴力当作家务事，没有给予足够的重视，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女，而受害妇女往往一忍再忍，不敢求助于法律，或难以得到法律的帮助。目前，对于买断、退养、无固本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃定职业和单位的家庭施暴者做工作难度较大。遭受家庭暴力伤害的妇女，尤其是无固定职业或工作、父母及亲友均不在本市的家属妇女，因逃避暴力伤害而离开家，很长时间只能借住在朋友、同事家，甚至在医院或车站的候车室内度过漫长的夜晚。她们不愿意离婚的原因并不是还能够继续忍受丈夫的暴力伤害，而是担心离婚后无家可归。    三是婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以进行事实认定的纠纷案件增多。均因证据不足而得不到支持。    四是老年再婚妇女投诉自己在家庭中得不到“应有扶养权”，却又不愿（或不能）通过诉讼解决“扶养权”问题而反复求助妇联娘家。成为妇联信访工作中的难点问题。这类老年夫妻中，往往是丈夫为企业退、离休职工，有固定工资收入，妻子再婚时身体健康,为家庭操劳家务,丈夫的子女们还能忍受。但待妻子年老或生病，丈夫及子女就会当成累

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妇联年度工作总结500字合集

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妇联年度工作总结500字【篇1】

（一）妇女参与经济建设的广度和深度不断拓展。各级各部门逐步建立完善妇女创业就业服务体系，主动融入全市全民创业就业工作大局，开展技能培训、提供职业介绍、实施惠农项目、组织对外交流，推动妇女创业就业。今年以来举办月嫂培训班10期，免费培训妇女373名。城镇单位女性就业人员8.33万人，比上年增长0.75万人。联合邮储银行贵港分行推进小额贴息贷款工作，成功帮助86名妇女获得小额担保贷款528万元。妇女就业结构不断优化，女性经营管理人才不断涌现。女性专业技术人才队伍建设取得新进展，目前公有经济企事业单位专业技术人员中女性比例为53.68%，公有经济企事业单位高级专业技术人员女性比例36.38%，超目标值3.38%。广大妇女积极投身西江流域核心港口城市建设，推动实现我市经济平稳较快发展，发挥了“半边天”作用。

（二）妇女参与决策和管理的水平稳步提升。各级组织部门重视培养选拔女干部，积极推进妇女参与基层民主政治建设，我市女干部队伍不断壮大，整体素质明显提高，妇女参与社会事务管理的程度进一步提高。市、县、乡三级党政领导班子中100%配备女干部。组织部门按照梯次配备、有序更替、接力培养的工作要求，加大培养选拔妇女干部工作力度。全市各级领导班子女干部配备率逐步提高，我市党政工作部门班子中，一半以上领导班子都配备有女干部，达到两纲目标要求，其中市级机关各部委办局、政府工作部门领导班子女干部配备率为15.11%、14.65%，比上年分别增长0.57%、1.4%。民委、民政等部门加强对少数民族女干部、基层村妇女干部的培训培养，全市少数民族女干部比例18.83%。

（三）妇女儿童受教育程度和整体素质显著提高。我市全面普及九年义务教育，突破学前教育难点，儿童教育普及率持续提高。学前三年毛入园率达到76%，比上年提高0.1%；学前一年毛入园率达到96.10%，比上年提高1.1%；九年义务教育巩固率达到93%；农村幼儿园数不断提高，目前达到917所，比上年增加了82所，其中公办幼儿园72所。高考质量连年提升，已连续三年实现大幅度增长。20xx年我市共有3.29万名考生参加高考，全市考取北大、清华人数12人，比去年增加2人；一本上线3537人（不含体育、艺术类），上线率达到10.74%，比上年增长17.85%；上二本线以上15857人，比去年增加3290人，上线率48.15%，比上年增长26.18%。切实关注农村留守儿童受教育问题。通过全面彻底排查，建立留守儿童信息库，实行留守儿童动态管理机制。同时加强社区、村组和家庭的沟通联系，并有针对性地开展关爱帮扶工作，妥善解市农村留守儿童特别是留守女童的教育问题。20xx年秋季期我市在校留守青少年儿童共20.73万人。由各级各类职业教育和培训机构举办的职业技能培训中女性所占比例逐年提高。市、县、乡三级共举办家教报告会99场，受益留守儿童家长达10850人，家长素质普遍提高。

（四）妇女儿童卫生保健质量全面提升。各级政府高度重视妇幼卫生保健事业，卫生保健事业长足发展。20xx年，全市孕产妇住院分娩率为,100%，比上年提高了0.01%；婚前医学检查率为98.82%,比上年提高了0.88个百分点；孕产妇系统管理率为96.87%。孕产妇死亡率为9.4/10万，出生缺陷发生率98.5/万，婴儿死亡率为,4.64‰、5岁以下儿童死亡率为6.77‰，均达标。儿童身体健康水平不断提高，新生儿先天性甲状腺功能减低症和苯丙酮尿症筛查率分别达到97.61%、97.61%，0-6个月婴儿纯母乳喂养率达到84.6%；7岁以下儿童保健管理率达到87.41%，纳入国家免疫规划的疫苗接种率均达到99%以上。

（五）妇女儿童合法权益得到有效维护。联合法院、检察、公安等部门创建“妇女儿童维权岗”，建成市级以上“妇女儿童维权岗”12个。在XX市婚姻登记处、XX区法院创建“惜缘婚姻家庭辅导室”，组织婚姻家庭咨询师、律师、心理咨询师等志愿者参与家庭纠纷调解。组织志愿者深入市戒毒所开展“心连心”禁毒帮教活动。积极为妇女提供维权服务，1-10月各级妇联接待妇女儿童信访案件324件，调处率100%。推进百万妇女学法律大行动，全市开展法律法规宣传、巡讲活动106场次，受益群众近万人次。司法、法院等部门对涉及妇女儿童权益的案件开辟绿色诉讼通道，对生活困难等符合司法救助条件的妇女儿童及时办理司法救助，20xx年妇女获得法律援助430人，获得司法救助1900人。公安部门坚持打击、防范、管理、教育多管齐下，有效遏制了拐卖当地妇女儿童等侵害妇女儿童合法权益的违法犯罪发生。

（六）妇女儿童生存和发展环境逐步优化。各级财政加大投入，涉及妇女儿童发展的重大民生问题得到有力保障。通过大力实施民生工程项目建设，城镇污水生活垃圾处理、节能减排、“美丽贵港·清洁乡村”、“妇女之家”、“儿童之家”创建等活动，妇女儿童生存发展环境不断改善。农村集中式供水受益率、农村自来水普及率分别达到90.02%、81.02%。城乡社会救助体系不断健全，实施希望工程、春蕾计划、留守妇女儿童关爱行动等项目，困难妇女儿童权益得到有效保障。妇女享有的社会福利水平稳步提高，重视关心支持妇女儿童事业的文化舆论氛围进一步形成。

妇联年度工作总结500字【篇2】

全面贯彻落实科学发展观，积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。我们按照上级妇联工作的总体要求：以“三个代表”重要思想为指导，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务，开拓创新、扎实工作，在创建和谐社区工作中努力做到统筹发展促进和谐，依法维权推动和谐，凝聚人心共建和谐，夯实基础服务和谐，不断提高妇女素质，推动男女两 性平等和谐，做了一些工作，现将一年工作做如下总结：

(一)推动了妇女儿童维权工作，促进社会公平正义

贯彻落实男女平等基本国策，维护妇女儿童权益是建设和谐社区的必然要求，我们把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐社区的着手点，努力帮助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题，限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，使广大妇女能够平等地参与经济社会发展，提高了民主参与意识，加强源头维权工作，坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会化维权的工作方针，建立维护妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定的科学有效机制，注重依靠党和政府的有关政策法律法规，发挥好妇女认真履行参与民主决策、民主管理、民主监督的职责，鼓励妇女积极参与社区公益活动，高度关注与妇女利益相关的各种法律法规，做好相关政策宣传工作，认真贯彻落实《妇女权益保障法》的实施，加强了维权建设，做好来信来访登记工作，充分发挥妇联干部的作用，切实加强信访工作，调解纠纷、化解矛盾、维护社会稳定工作，及时向上级反映妇女意愿，探索开展妇女心理咨询、婚姻家庭关爱行动，引导妇女正确对待自己、他人和社会，建立健全了妇女。

儿童权益保障机制，推动“和谐家庭”创建，积极参与维护群众权益机制建设，发挥妇女儿童工作协调机构的`作用，以家庭为重点，开展“和谐家庭”创建活动，并以此带动家庭“无毒家庭”创建工作，禁止和预防家庭暴力，努力做好受害妇女儿童的救助工作，以“家庭和谐”促进家庭团结和睦、社区平安稳定。

(二)加强了对妇女的宣传教育引导工作

维护社区社会政治稳定既是建设和谐社区的重要保障，也是建设和谐社区的重要内容，社区从维护社会稳定，倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手，配合各级部门在社区妇女中深入开展加强邻里团结、反腐倡廉的宣传教育，引导居民妇女群众在维护社会稳定、加强廉政文化建设和先进性文化建设中发挥积极作用，积极推进和谐家庭创建工作，以家庭和谐促社区和谐，以推进和谐家庭建设为着力点，把树立美德与创建学习型家庭、和谐家庭等为对象的各类特色创建活动有机整合起来，在构建和谐家庭的活动中，通过各种形式，深化文明家庭创建活动，将和谐理念与精神寓于文明和谐家庭创建活动之中，将党风廉政教育的内容深入到家庭，使和谐家庭建设与群众性精神文明创建工作结合起来，与维护社区稳定，构建和谐社区结合起来，深入开展学习型家庭创建活动，促进家庭关系和谐融洽、家庭环境整洁舒适、家庭生活科学健康、家庭成员全面发展;把和谐家庭建设的内容融入“五好文明家庭”、“美德在社区”创建活动中，引导广大妇女和家庭树立新观念，营造新环境，提高文明素养和生活质量，促进文明和社区环境整洁。

妇联年度工作总结500字【篇3】

2021年，x乡妇联紧紧围绕乡党委、政府的工作中心，在县妇联的悉心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，不断创新工作载体，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女儿童合法权益为根本任务，全面推动乡妇联工作迈上新的台阶。现将我乡一年来的工作情况汇报如下：

一、主要做法

1、认真抓好实用技术的培训和普及。今年，县妇联、县农业农村局联合举办全县新型职业农民培训女农民电商人才培训班，我乡共两名女性参与培训，通过培训，使受训妇女群众基本掌握了从事电商行业的技术和相关知识，增强了农民科技致富的意识。县妇联结合当下流行的短视频+直播模式，开展了短视频+直播培训，我乡共摸底x名群众有意愿学习，现阶段已有x名群众完成培训。

2、积极组织开展“三八”妇女节活动。根据县妇联文件的有关要求，x乡妇联积极抓住“三八”节活动契机。开展了形式多样、内容丰富的庆祝活动。一是搞好宣传工作，营适“三八”国际劳动妇女节气围，弘扬女性时代精神。乡妇联加大对马克思主义妇女观和男女平等基本国策的宣传力度。二是开展了一次有意义的学习活动。x乡妇联在策划组织纪念“三八”节活动中，把学习放在首位，融学习于活动，积极组织全乡妇女干部学习习近平总书记重要讲话精神，学习妇女权益保障法等内容。三是表扬了一批先进典型，通过对先进妇女工作者的表彰，引导各村及有关单位以先进为榜样,不断创新工作方式、方法,努力提高妇联工作的层次和水平。

3、根据县妇联要求，认真开展庆祝六一活动。一是表彰先进，通过表彰先进和典型，引导各有关部门和社会各界以先进为榜样,积极投身关爱儿童的行动中去,不断创新工作方式、方法,努力提高儿童关爱工作的层次和水平。二是走访慰问，“六一”前夕，邀请乡领导到村走访慰问“留守贫困儿童”，并向每名儿童送上慰问金，让贫困儿童在自己节日里感受到党和政府的关爱。

4、组织巾帼志愿者开展环境卫生整治，助力乡村振兴战略。充分发挥妇联组织、妇联干部和巾帼志愿者作用，广泛开展巾帼志愿服务活动，动员妇女积极参与农村环境整治，积极参与义务植树活动，提升文明健康意识，养成良好生活习惯，摒弃乱扔、乱吐、乱贴等不文明行为。

5、认真组织开展最美家庭、最美婆媳、美丽庭院评选活动。自县级通知下发以来，我乡积极宣传，组织各村严格按照要求推选相关类型的最美家庭。今年来，我乡获得县级最美家庭荣誉共x户，市级最美家庭x户。美丽庭院前期申报工作已完成，我乡经筛选上报x个最美庭院至县妇联。

6、关爱农村贫困妇女及儿童。对全乡贫困妇女及儿童做摸底调查，了解他们的具体情况。今年，我乡申报了x名两癌对象，为其争取到x万元的救助金。

7、开展贫病妇女儿童救助、推报工作。自此项工作布置以来，我乡认真排查摸底，并上报x名贫困妇女，为她们争取了共计x元救助金，救助现已全部发放到位。

8、开展“99公益日”联合募捐活动。我乡在活动开展期间，共组建两个战队，共筹集x元。根据县妇联要求上报“99公益日”项目计划，获得“徽姑娘”助学行动小学生x名，初中生x名，高中生x名，“皖爱家庭计划”困境家庭x名的名额分配。

9、开展妇联执委大走访活动。乡、村两级执委对困境家庭、留守儿童家庭、家教缺失儿童家庭;2021年度城镇低保适龄妇女“两癌”免费筛查参检妇女;各类先进典型家庭进行了大走访活动。活动开展形式多样，座谈会、宣讲、摸底、发放倡议书等形式，并对活动中发现的问题进行登记、追踪。

二、2022年工作计划

1、定期深入到各村(居)委会开展调查研究，及时向乡党委、政府反映妇女群众的呼声和要求，提出合理化建议，充分发挥桥梁和纽带作用。

2、加强妇联能力建设，树立妇联新形象。加强妇联基层干部队伍建设，提高妇女干部素质。

3、加大实用技术的培训，提高妇女的致富能力

4、加强与各部门的工作协调及配合。

5、多向党委、政府领导请示汇报，争取支持。

妇联年度工作总结500字【篇4】

按照汉源县总工会、共青团汉源县委、汉源县妇女联合会《关于对2022年度各乡镇、县级各部门工会、共青团、妇联组织主要工作目标实行考核的通知》（汉工发〔2022〕60号）文件要求，现将2022年妇联工作总结如下：

一、高度重视，成立领导机构

我局高度重视工会、共青团、妇联组织工作，成立由王月任工会主席，彭慧任工会副主席，白雪妇委会主任，相关股室人员为成员的工会、共青团、妇联工作小组，不定期召开会议进行安排部署，确保此项工作落到实处。

二、维护好女职工特殊利益

我局有职工40人，女职工14人，占比35%，为加强机关女职工的工作，我局设立专人负责女职工工作，从机构上保障了女职工工作的顺利开展。把女职工的学习培训纳入全年机关培训工作计划，认真分析女职工工作现状，把握女职工工作特点，组织开展法律法规的宣传学习，通过座谈、交流等形式多样的宣传教育活动，使女职工进一步增强做好工作的主动性和责任心，做到思想上保持敏锐，政治上保持清醒，使各项工作较好地适应了新形势、新任务的需要，并能与时俱进，不断创新。

三、加强维权，保护合法权益

关注妇儿弱势群体，抓好妇女维权和贫困妇儿的关爱工作，依法维权，保护妇女儿童的合法权益。贯彻落实《汉源儿童发展纲要（2011—2020年）》；加强妇女权益保障知识的宣传,开展“三八”妇女维权周活动，利用妇女自身的网络组织，广泛开展妇女维权明白的宣传，利用各种黑板报、宣传窗、灯箱标语等阵地，大力宣传妇女权益保障、新婚姻法等。贯彻落实《汉源妇女发展纲要（2011—2020年）》；加大对妇女、儿童困难群体的帮扶工作，配合实施“两癌”免费检查等项目。

四、提高女性自身素质，完善文化阵地建设

加强妇联组织建设工作；做好妇女素质提升工作；组建巾帼志愿者服务队伍，开展巾帼志愿服务，宣传男女平等基本国策；开展寻找“最美家庭”、评选“五好文明家庭”等活动，积极推荐先进典型并及时上报。及时上报计划、总结和举办“三八”节、“六一”节、母亲节等节庆纪念活动信息。按要求完成各种统计和材料报送。

妇联年度工作总结500字【篇5】

    2005年,市妇联以服务为宗旨，以稳定为大局，强化法制宣传教育、健全和完善妇联维权制度建设和维权网络建设，按照有利工作、方便信访人，又要反映问题，代表妇女群众的利益的原则，正确处理和缓解各方面的问题与矛盾，使妇联信访维权工作更加实效化。    一、加强妇联信访制度建设和法制宣传教育工作    1、为切实加强妇联信访窗口建设，依法维护妇女儿童合法权益。今年4月份与司法局联系建立了“专家接待日”制度。由司法局指派律师定期到妇联信访接待室接待妇女的来访。专家接待日制度的建立，既有效地为上访妇女解决了实际问题，又为维权干部提供了学习法律法规的机会，提高了我市维权工作的整体水平。年初制定了《##市妇联系统维权工作目标管理意见》、《信访工作制度》，使妇联信访维权工作进一步制度化、规范化。    2 、近年来，随着城市化建设的不断深入，妇联工作不断扩展，社区已成为妇联工作的重要阵地。为增强社区妇女的法律意识，维护其合法权益，今年8月份市妇本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃联在##镇茅镇街道办事处挂牌建立了“巾帼维权站”。建站以来，积极配合社区和有关部门向社区内妇女开展法制宣传；引导妇女学法、守法、用法，增强妇女依法维权能力；接受并处理妇女权益受侵害者的投诉6起。特别关注外来妇女，帮助一名外来妇女解决了孩子上学难的实际问题。    二、做好妇联来信来访工作    重视信访接待工作，是妇联维权工作的基础。一年来，各级妇女组织在建立完善信访登记、统计分析和上报制度的同时，耐心体察来访妇女的迫切需求，努力为她们解疑释惑，使各类矛盾纠纷均得到及时、有效的解决。一年来，市妇联共接待来信来访案件106件次。    其中，婚姻家庭类来信来访80件次，主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚内外经济抚养、赡养及离婚过程中住房、财产分割、子女抚养纠纷问题以及父母干涉子女恋爱婚姻、子女干涉再婚父母生活等导致的婚姻家庭纠纷，占信访总数的75.5%。    财产权益和社会福利等类信访11件次，主要是继承、离婚妇女住房及生活困难等，占信访总数的10.4%。    人身权益类信访8件，主要是邻里、同事纠纷等，占信访总数的7.5 %。    来信来访主要有四个特点：    一是离婚问题较突出，有 20起。主要是反映夫妻不和、家庭经济问题和子女教育问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。其中子女抚养权和共同财产分割问题成为离婚纠纷中的焦点问题。离婚诉讼中为住房所有权、子女抚养权相持不让，财产分割中隐匿财产现象造成的分割不公、离婚后对方不执行法院判给子女的抚养费、抢占老人住房等问题均成为影响家庭稳定、影响子女生存教育环境的棘手的不容忽视的问题。    二是家庭暴力问题仍较突出。占此类信访总数的35%。今年受理的婚姻家庭类信访投诉中，涉及家庭暴力的案件有28 件。施暴者多为男性，主要是夫妻暴力。其中男方为个体从业人员和从事运输行业人员的占比例较大。今年我们受理的家庭暴力案件，起因多为夫妻外遇、赌博酗酒，或是因家庭经济纠纷而对女方实施暴力。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，在婚姻关系存续期间，对反复施暴，又构不成犯罪的家庭施暴者采取措施较难。加之一些部门常常把家庭暴力当作家务事，没有给予足够的重视，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女，而受害妇女往往一忍再忍，不敢求助于法律，或难以得到法律的帮助。目前，对于买断、退养、无固本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃定职业和单位的家庭施暴者做工作难度较大。遭受家庭暴力伤害的妇女，尤其是无固定职业或工作、父母及亲友均不在本市的家属妇女，因逃避暴力伤害而离开家，很长时间只能借住在朋友、同事家，甚至在医院或车站的候车室内度过漫长的夜晚。她们不愿意离婚的原因并不是还能够继续忍受丈夫的暴力伤害，而是担心离婚后无家可归。    三是婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以进行事实认定的纠纷案件增多。均因证据不足而得不到支持。    四是老年再婚妇女投诉自己在家庭中得不到“应有扶养权”，却又不愿（或不能）通过诉讼解决“扶养权”问题而反复求助妇联娘家。成为妇联信访工作中的难点问题。这类老年夫妻中，往往是丈夫为企业退、离休职工，有固定工资收入，妻子再婚时身体健康,为家庭操劳家务,丈夫的子女们还能忍受。但待妻子年老或生病，丈夫及子女就会当成累

妇联年度工作总结500字【篇6】

        文章标题：县妇联系统2008年半年度工作会议上的工作报告

同志们：今天我们在这里开会，总结上半年工作，研究部署下半年任务。一、上半年工作回顾上半年，我县各级妇联组织按照县妇联第十二届二次执委会议的部署，做了大量卓有成效的工作。（一）抓好妇女转移就业，推进城乡妇女统筹协调发展围绕县委县政府提出“统筹城乡发展年”的要求，县妇联在年初确定“城市农村统筹、内输外转结合、就业创业并举、培训服务齐抓”的工作思路，以“女性创业真情服务”为主题，大力抓好城乡妇女教育培训和创业就业工作，在推进妇女科技致富、创业就业，城乡妇女巾帼建功等方面较好地发挥了妇联组织的作用。1、启动“万名农家女、百项新技术”推广培训活动。按照建设社会主义新农村的要求，加强对农村妇女的实用科技知识培训，提高农村妇女参与市场竞争的综合实力。一是组织农科专家送科技下乡。联合县农林水综合妇委会在越溪乡拉开“万名农家女、百项新技术”推广培训活动帷幕，10多名来自农林水各个领域的专家和20多名女能手就水稻种植、海水养殖、水果栽培、家禽养殖等方面知识开展面对面的技术交流；邀请宁波大学生命工程学院竺俊全教授为力洋镇的100多名水产养殖户进行现场培训指导，提高农村妇女运用科技增收致富能力，深化“巾帼致富科技下乡”活动。二是组织女能手切磋采茶技艺。联合县农林局发动各镇乡街道的50名采茶女能手在茶山林场举办首届“望海杯”采茶大赛，提高茶农采摘技能，深化“双学双比”竞赛活动。三是组织缺乏实用技术的农家女到课堂。各镇乡街道妇联以成人学校和妇女学校为培训阵地，围绕农业“十大主导产品”生产开发，对新型女农民开展了海产品养殖，鸡鸭养殖，杨梅、枇杷、水蜜桃、大棚西瓜、水稻、茶叶栽培以及高山蔬菜种植等实用技术培训班52期，参加培训妇女952人。2、发挥巾帼创业服务中心作用。上半年，在继续抓好妇女实用技术培训的基础上，我们把“巾帼创业服务中心”工作的重心放在提高妇女技能和促进妇女创业就业上。以县、镇两级培训学校为阵地，全县各镇乡街道共举办电动缝纫、电脑初级、家政服务、烹调、服装设计与裁剪等妇女劳动力素质培训班27期，参训妇女1860人次，实现就业和推荐就业率达95以上。在“三八”期间联合县劳动保障局、县工会女职工委员会举办“春风送岗位”女性就业专场洽谈会，共有50多家企业单位提供了1796个工作岗位，626名求职者中有387名与招聘单位达成意向。针对当前留守在家妇女文化程度偏低、年龄偏大、劳动技能相对较弱的状况，县妇联积极推广家门口的工厂——来料加工点，到目前为止，长街、力洋、桑洲、跃龙、桃源等镇乡街道新发展妇女来料加工点12个，从业妇女1007人，仅此一项就使从业妇女净增年收入3千至2万元不等，既促进了当地生产，提高了妇女地位，也促进了家庭和谐和社会稳定。如力洋镇妇联结合“村企结对共建新农村”活动，以“加工点 农户”方式与当地企业联合成立服装、文具加工点5个，就地解决当地150多名妇女就业，每人每天平均可赚30—40元，为闲散在家的妇女提供增收的新门路。3、深化“巾帼文明示范岗”创建活动。围绕城镇妇女岗位建功、岗位成才，打响“巾帼文明示范岗”品牌，将创建活动不断引向深入，坚持“成熟一个，拓展一家”的创建原则，半年来，新创省级岗1个，市级岗3个，县级岗4个。围绕“百岗联动迎开游，巾帼建功展风采”主题，以争创一流业绩，弘扬职业文明，打造诚信岗位为目标，通过签订诚信公约、评选“诚信岗”、“诚信服务明星”等活动，推动全县巾帼文明示范岗乃至全社会形成诚实为本，信誉至上，优质服务，争创一流的创建氛围。（二）抓好和谐家庭创建，推进文明新风形成全县各级妇联以“和谐家庭”建设统领和推进家庭文明建设的各项工作，大力推进各种家庭工作载体的创新发展，充分发挥文明家庭创建工作在构建和谐社会中的基础工程作用。1、以“家庭教育”为载体，深化“学习型家庭”创建。一是召开全县家庭教育工作会议，表彰县级示范家长学校12所，优秀家教论文28篇，汇编《宁海县家庭教育论文集》1000册下发给各家长学校、母亲课堂，进一步指导和推进我县家庭教育工作，普及和推广先进的家教理念，促进家庭教育工作水平的提高。二是调整充实一支由教育专家、干部、法律工作者、优秀家长17人组成的县家庭教育讲师团队伍，把《宁海县家庭教育讲师团2008年课程菜单》下发给各家长学校开展家庭教育系列讲座，为广大家长传授家教知识，提高家教水平。三是利用家长学校、母亲课堂开展家教讲座、个例点评、知心论坛、经典诵读等活动，引导家长树立正确的育才观念，掌握科学的教子方法。四是组织广大家庭开展“五个一”读书活动，即精读一本好书，做好一本笔记，订阅一份报刊

妇联年度工作总结500字【篇7】

一、强化思想引领，深入开展妇联组织宣传教育工作

1.加强自身宣传。加强镇妇联系统信息员队伍建设，常态化向省市县各级媒体报道、及时推送镇妇联工作动态及活动开展情况，2021年镇妇联共发布新闻稿件x篇;广泛宣传“宿松女性之声”微信公众号，提升妇联组织的影响力。

2.开展党史学习教育，通过巾帼学党史“微课堂”、党史宣讲等线上线下相结合的方式开展党史学习教育，在妇女群众中营造出学党史、感党恩的良好氛围。

3.发挥示范典型作用。推报x社区石桃英户为安徽省最美婆婆，该户婆慈媳孝的感人故事通过短视频和图文的方式被人们熟知。

二、服务镇中心工作，引导妇女干群参与经济社会发展

2021年，x镇妇联认真履职尽责，带领广大妇女干群积极参与到镇经济社会发展中。各级妇女组织在环境整治、文明创建、党建带妇建等工作中贡献巾帼力量、展现巾帼风采。

1.助力人居环境“六乱”整治。各村(社区)妇联通过微信群、入户走访、开设夜校等方式开展人居环境整治宣传，发放倡议书，解读县、镇行动方案，让农村人居环境“六乱”整治深入人心、家喻户晓，激发群众尤其是妇女群众参与的积极性。镇村妇联组织通过开展巾帼志愿服务活动，大力宣传环境整治的重要意义，营造全民参与扮靓村庄环境，树立环境保护主人翁意识;镇各级妇联以巾帼志愿服务活动为载体，鼓励动员广大妇女群众参与到环境整治工作中。全镇共开展志愿活动x余次，动员妇女群众x余人次。

2.助力文明创建。结合重要时间节点，开展学雷锋、法律知识宣传、敬老爱老、义务献血、义务植树等志愿服务活动，2021年累计开展巾帼志愿服务活动x余次，参与人数达x人次。

3.做好“两新”组织妇建。已在安徽银棉纺织有限公司、安徽光力纺织有限公司、宿松华升织造有限公司、x镇尚鼎建材有限公司、宿松县怡盛织造有限公司、宿松县欣隆纺织有限公司、安徽盛宏发纺织有限公司、宿松县仲蓓纺织品有限公司、宿松县鑫弘瑞纺织品有限公司、国电优能宿松风电有限公司妇委会等x个非公企业建立妇委会，组织动员广大女性职工，增强企业女职工归属感、获得感，实现组建群团组织、扩大党的工作覆盖的目标。

4.扶持妇女创业就业。推荐x名妇女群众参加技能培训，培训内包括母婴护理、电商知识、家居收纳，提高妇女生活、就业技能。组织妇女群众参加“春风行动”招聘会，支持女性就业。

三、切实维护妇女儿童权益，共建和谐文明家庭

1.关心儿童身心健康。一是加强与上级妇联对接，资助贫困家庭女大学生何玲，得到市公益资金x元。二是做好“春蕾计划”待助女童摸底救助工作，共向x名贫困家庭女童资助x元助学金。

2.关爱农村妇女健康。一是做好两癌摸底申报工作，2021年共救助农村“两癌”妇女x人，资助金x元，申报中央专项彩票低收入妇女‘两癌’救助，申报x名农村“两癌”妇女。二是开展城镇低保适龄妇女“两癌”筛查工作，完成县下发的x个筛查任务。

3.做好妇女儿童维权服务。在三八妇女节、《反家暴法》颁布日、12·4宪法日等时间节点，联合镇团委、司法所、派出所等部门开展法律知识进校园、法律知识进家庭宣传活动，深入中小学校和家庭宣传未成年人保护法、反家暴法等法律知识，强化妇女儿童法律知识，引导其通过正当途径维护自身的合法权益。

4.寻找“最美家庭”，创建“美丽庭院”。积极寻找最美家庭，老岸社区xx户被评选为xx市最美家庭。动员全镇广大妇女群众尤其是美丽乡村中心村妇女，打造“家和院净室洁人美”的美丽庭院，助力美丽乡村建设，并通过评比表彰的方式，示范带动、以点带面全面助力美丽乡村建设，推报x户县级美丽庭院。

5.深化“妇女儿童之家”创建。持续开展“妇女之家”、“儿童之家”创建活动，对照创建标准做好硬件设施配套、创新性开展暑期快乐阅读、亲子阅读活动等丰富多彩的活动。

四、2022年工作计划

1、进一步强化思想引领。引导广大妇女群众深入学习党的十九届五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，不断夯实妇女群众坚定不移听党话、跟党走的思想基础。

2、继续做好志愿服务活动。结合植树节、重阳节、春节等重要的节日，开展长江大保护、文明创建、敬老爱老等主题的志愿服务活动，深入推进文明创建，打响巾帼志愿服务品牌。

3、继续做好宣传工作。加强妇联信息宣传工作，引导各级妇联干部及时推送工作动态及活动开展情况，展示妇女群众干事创业、奋发有为的精神风貌。

4、关爱特殊困难群体。加强对贫困妇女儿童、单亲特困母亲家庭、农村留守流动妇女儿童、失地失业妇女、病残妇女儿童等困难群体的帮扶关爱。继续开展“两癌”贫困妇女申报工作和“99公益日”全民公益活动。

5、进一步完善基层妇联组织建设。不断壮大基层妇联专兼职干部队伍，加大对妇女工作者的教育培训，努力建设一支“思想好、业务精、能力强、作风正”的妇女工作队伍。依托“妇女之家”建设，将妇女群众团结、凝聚起来，开展丰富多彩的活动，提升女性同胞的获得感、满足感，把“妇女之家”打造为妇女群众的“娘家”。

联络部年度工作总结2000字

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联络部年度工作总结【篇1】

转眼间，我进入学生会已经有4个月了，虽然在这里不是一段很长的时间，但对于我来说，从当初进来的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。

学生会作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。

再则，作为外联部的一员，让我也深深的明白对外联系的重要性。所以前段时间应_学院的邀请，我们外联部前往进行了交流和学习，与到场的另5所高校代表互相进行了多方面的讨论，并达成了许多共识，大家都希望在以后的活动中能多多的联系与合作交流。积极开展校与校之间的各种联谊活动与比赛。从而更好的学习经验，达到双赢的效果。此后，我们又参加了他们的团学 联换界大会，热情的工作人员，整齐的大会布置，有条不紊的大会程序，这些无不都是我们学习的范本。此次的同济之行，是我进入学生会后参加的第一个对外活动，使我收益匪浅。而也在其中认识到我们部门的一些不足和欠缺之处。所以通过各种渠道努力的对外交流是部门成长的关键和必需。

在前段时间，通过和_杂志联系，与6月22日，我院和_公司、_大学动物保护者协会的工作人员一起举行了以关爱和保护动物为主题的公益活动。活动主要是为了通过向广大学生和社会公民宣传动物环保教育知识，从而使保护的动物观念深入人心，构建人与动物和谐相处的自然环境。而作为外联部的第一个重要的对外活动，部门也十分的重视，提前召开会议并布置工作。大家塌实肯干的工作精神，弥补了经验上不足的缺点。在此次活动过程中，虽然出现了小小的风波，但后来还是通过沟通顺利解决了。这也让我明白了之前做好各项工作的重要性，和增强处理紧急情况的应对能力。这样的对外活动为我院以后的对外工作增加了良好的经验。也使我们部门能够更有信心和能力去主动的与外界交流和沟通。

在学生会工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，不管是部门自己的活动，还是学校安排和组织的。所以6月30日，我们院一行11人与食品学院、海洋学院的同学一同前往由我校协办的“健康从吃得安全开始”为主题的“食品药品安全宣传进社区”系列巡回宣传活动，而我作为其中的一名志愿者，为这样一个公益活动做出了自己一份绵薄之力是义不容辞的责任。

在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。

联络部年度工作总结【篇2】

一眨眼，已经到了要写年度总结的日子了。

一年来，难忘的回忆很多很多，它们有的很琐碎，但是不可或缺。

长期的高压工作，让我们成长了很多很多。

“早安，联络部。”

这句话是我们部门工作状态的真实写照。在最繁忙的时期，我们几乎每天工作到凌晨三四点。我们有着熊猫般的黑眼圈，有着沉甸甸的眼袋，有着被大便塞满却仍要不断运转的脑袋，有着因为作息不正常而被搞坏的肠胃……现在想起来，却觉得那段回忆最让我留恋。我们真正享受的，是大家并肩作战的感觉，是胜利之后聚在一起吃庆功宵夜的夜晚。

联络部，从开始的一盘散沙，到后来凝聚成紧紧的一团，真的很不容易。部门的建设，往往是一个部长最需要思考的东西。在这方面，舒琳一直起带头作用，她引导大家积极的为整个部门思考，真心的为部门付出。联络部是一个有血有肉的集体。也正因为如此，我们才会有出色的成绩。

第一个学期中，部门的赞助成绩尤其出色。我们缺乏正式的培训，但是依然可以靠着自己的天赋和努力，走出一条风格独特的公关路线。在这里不得不提到神奇的金瑛霖同学，有着广阔人脉关系的她，凭着独特的语言风格，搞定了很多商家。尽管她欠钱不还，尽管她爱蹭同学们的饭吃，尽管她会为了拿到一个路过的美女的电话而丢下传单冲过去搭讪，我还是想表达一下对这位公关达人的钦佩之情。

今年的策划工作，让所有人积累了很宝贵的经验。在之后的策划工作中，大家的表现越来越成熟。以后，犯过的错误不再犯，负责人要有负责人的样子。

形象之星，新锐，见习基地，系列讲座……这一年的工作也让大家受了很多的委屈。我和沁楠上来之后，能为大家做的其实并不多，我们只是大一的小朋友。我们尝试着去关心，去感动部门里的师兄师姐，虽然有时候可能是徒劳。更多时候，都是老练的舒琳一个人在撑。

我想说，我们挺了过来，就已经与众不同。形象之星结束之后，在所有人都打算好好回家睡一觉的时候，我们迎来了新锐，第二个学期，见习基地的前期公关工作刚告一段落，我们又要马不停蹄的筹备商务礼仪培训……厉害的是，我们精力旺盛，没有人懈怠。联络部真是一个神奇的部门。

更神奇的是，我们还可以兼顾八卦事业。部门的八卦事业蒸蒸日上。在舒琳这位眼观六路耳听八方的八卦达人的指导下，我部充分运用ps技术，完成了高质量的八卦周刊，并且促成了部门内某些情侣的诞生，比如说王兵和柳婷，舒琳之前说，王兵是个有色心没色胆的人，但是在八卦周刊制造的轰动效应下，如今王兵不仅有了色胆，还有了花心。八卦周刊在一定程度上也起到了增强部门凝聚力的作用，所以说，这个周刊的存在是有战略意义的！愿我部绯闻缠身的人们终成眷属。

联络部年度工作总结【篇3】

联络部个人工作总结

工作总结

来到桂林电子科技大学职业学院，我很高兴的选择并得到一个展现与锻炼自我的平台———社团联合会。

当初怀着一份高畅而又紧张的心情进入了联络部，不知不觉，社联就这样又要过了xx届，身为联络部的部长，从换届以来，身上就担任着一种责任，它不单单是一个荣誉同时也是一种责任的所在。从一名部员到部长的转变，它不仅是职务的转变，同时也是工作思想的工作方法的转变。

一、招新。招新面向全体大一新生，通过竞职演讲，经过我们部门的认真考虑，共招进6名新部员，他们来自学院的不同系别。

二、建立工作制度。招新后，联络部在所有干事讨论的基础上，拟定了本学期联络部的工作制度，充分明确了权责的划分、外校的联系、以及日常工作中的一些注意事项。

三、进行团队建设，增强凝聚力。为了保持干事们的工作热情、加强部门内部团结，组织干事们进行了一系列团队建设活动。

四、理论培训。利用星期六的时间，对新进的部员进行了办公软件的使用、对策划合同的格式了解。最后联络部每一名干事进行了对成员的一对一讲解沟通。每个人都受益匪浅。

在联络部已经工作一年半了，从部员到联络部部长，自己从中学到了不少东西。对于外联这一块，至少我们这xx届迈出了第一步，拉赞助的第一步。先后我们用了三天的时间拉了赞助，主要是为“系统

杯”篮球赛。到最后总算是拉到了500元得现金，虽然不多但是总比什么都没拉到要强一点。

拉赞助这一块我也是有点体会的，第一点是对于未知的东西，不要下意识的就去害怕它恐惧它，敢于向它前进，无论成功与否这本身就是一种进步。第二点就是拉赞助时就应该相信自己和相信我们举办的活动能为商家宣传好，信心对于做任何一件事都是很重要的。要想成功，必须无所畏惧。第三点就是在和商家谈判时一定要注意细节，注意商家是否有意愿赞助，注意观察商家的表情，同时注意自己的言辞要礼貌得当，对于意愿有些强烈的商家一定要保持自己的耐心，和他慢慢谈，决不能急功近利，但是也不能一拖再拖，不能被那些老板玩来玩去，他们毕竟是有丰富社会经验的社会人。

我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，我会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着，我相信我们部门在今后的道路上会越做越好。

社团联合会联络部部长：蒋成20xx年12月08日

联络部年度工作总结【篇4】

时间飞逝，转眼我已经任职学习联络员半个学期，工作也圆满结束。在上半个学期以来，在院学生会的关心、支持和同学们的积极配合下，我顺利完成了这份工作。提笔回想，我听到了自己自信满满的介绍，看到了自己的满腔热血，从那时起，我便下定决心：努力做好院学生会学习联络员的工作。在任职期间，从对工作的不熟悉到对工作的深刻了解，从对工作的平淡到对工作的热爱，我获益匪浅。这份工作不仅让我能尽己所能帮助师弟师妹们了解更多有关学校的事情以及更快地适应学校的生活，而且也让我在这过程中学到了很多。我在学习中成长，在成长中学习，感悟到了许多以前没有的东西。在此，我对学习联络员的工作做个总结。

作为一名学习联络员，能做到合理安排工作时间，能坚持与10级的同学沟通，认真地完成上级布置的任务。我的工作主要是负责10级某一个班的传帮带活动，由于工作量不是很大，且工作机动性较大，我坚持工作时一丝不苟，空闲时保证学习的原则，惜时如金。

在这次10级开展传帮带活动之前，我先跟他们班的班委见面，自我介绍，说明我负责的工作，大家互相认识，并商量一下如何很好地给他们班开展一个交流会的问题。最后，我们决定在光棍节那天晚上开一个交流会。在交流会当天，第一个环节首先我自我介绍，并让10级14班的同学互相介绍一下，让我们互相认识。接着我给他们说一下自己一年来的大学经历并给他们提一些建议。然后，师弟师妹们

提问我回答。第二个环节是跟师弟师妹们一起玩游戏过光棍节，在此过程中我们的感情增进了不少。最后环节就是由我来总结一下今晚的交流会。这次的交流会开展得很成功。

在10级与09级搞传帮带之前，我先了解了他们要搞传帮带的计划情况并在此的基础上给了他们一些建议。在传帮带那天晚上，我出席了他们的活动，并参与其中，氛围很热闹。期间建议他们多拍照以备以后有用。第二天还举行了激动人心的篮球赛。这一次的传帮带活动还是搞得比较成功的。

传帮带活动结束后，我仍然保持与10级的师弟师妹们联系，在他们搞团日活动时给一些建议，在他们备考时建议他们找各种的学习资料等等。有时我们在饭堂碰见时也会坐在一起吃饭，了解一下他们最近的学习与生活情况，并给予他们一些建议。

当学习联络员的工作不仅没有影响到学习，而且更加鼓励自己要抓紧时间努力地学习更多的知识。随着工作的进展，我认识到很多以前没有发现的问题，问题的解决拓宽了我的眼界，也增长了我的见识，而且在一定程度上锻炼了我发现、处理问题的能力。

学习联络员的工作不仅充实了自己的大学生活，而且丰富了工作经验，增长了阅历，并且能帮到师弟师妹们。这让我学到了很多知识，为我以后迈入社会参加工作打下了一定的基础。在此，我衷心地感谢学校给了我这次锻炼自己的机会。如今虽然学习联络员的工作已经圆满结束了，但是我仍然会以学习联络员的标准要求自己，继续帮助10级的师弟师妹们解决学习与生活上的疑难问题，让他们感受到

我们广东医是个温暖的大家庭并且能安心、愉快地在这个大家庭里学习与生活。

联络部年度工作总结【篇5】

经济管理学院学生会外联部本着“为广大师生服务、为学院发展服务”的宗旨，以“实践自我，服务同学”为目标，以“做大做小，做精做细，认真负责，诚实守信”为工作理念积极开展工作，倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，交流、诚意，行动、有意”部门文化。通过一学年的努力本学院的外联工作取得了很好的成绩，为了进一步做好以后的外联工作，现将本学期的外联工作方法和心得总结如下：

一、对内工作(学校内部)

1、建立一个系统的外联部工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础;如：

①完成部内分组：内务组(以学校内部事宜为重)和外联组(以学校外部事宜为重),明确分工,提高效率。

②在每次例会结束之后开内部例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。

③开展部内联谊和干事培训,让其在精神面貌和能力水平上能不断提高，要使外联部每个成员时刻牢记自己是经济管理学院的一份子，有义务为经济管理学院服务，做出自己的贡献。

2、在部门内部倡导和建立“活泼、创意，团结、浓意，

交流、诚意，行动、有意”部门文化，以活泼灵活的管理模式，促使部员对工作的认识、方法有所创新、有所创意，形成一个有创意的团体。部门内部及和学生会各部时刻保持团结，使学生会成为一个充满“家”的浓意的集体。对待所有人，与他人交流沟通，都拿起自己最大的诚意。对商家、老师、同学的承诺在行动时，要对学院有意义，学会奉献。

二、对外工作(社会商家)

1、外联部的工作应是长期性、持续性的。在平时就要密切注意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的'结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。

2、外联部工作是步骤化、层次化的，要以收集信息、分析信息、联系商家、与商家商讨、认真落实为步骤，一步步走、一层层做，踏踏实实走好每一步，漂漂亮亮做好每一层。

⑴收集信息的方法：

①“扫”学校。把太原市各大高等院校分成三大区域(山大财大区、山医太师区、中北区)每两周“考察”一次，看有什么商家在学校做活动，与这些商家联系进而促使他们在理工大做活动。

②“扫”市区。把太原市分成五四大区域(柳巷区、大南门区、南内环区、学校周边区、各大写字楼区)部门分五组每月“清扫”一次。时刻把握商家的动态，充分掌握商家的信息。

③“疯狂”接传单。每个外联部成员见传单必须接，回来分析传单的内容看这个商家有没有在学校做活动的意向。

④广交人缘。与合作过的商家时刻联系保持良好的关系，以便促成下次合作的机会及通过他的介绍联系其他商家进而促成合作。

⑤天天看广告。天天买太原晚报、山西晚报看广告，充分掌握商家信息。

⑥培养“职业病”。通过平时工作中的锻炼，培养外联部每个人的工作意识，不管坐公交、逛街、看报纸都时刻想着有没有商家信息，培养自己的意识，培养“外联职业病”。

⑵分析信息的方法：

①以学生市场为主线进行研究，抓住商家的活动目的，进而达到互利。

②注意学生的延伸市场，以此吸引商家的目光，使外联商家的范围扩大，更好的做好外联工作

⑶联系商家的方法：

①电话营销。

②登门拜访。

3、发展与其他高校的友好关系，大力宣传我院的活动，通过与其他高校的联系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间联系交流的目的。

4、对外要形成规范化、正规化、详细化且有本院特色的合作方式，在激烈竞争的“外联市场”中抢占先机，争取为学院作出更大贡献。

联络部年度工作总结【篇6】

一眨眼，已经到了要写年度总结的日子了，

一年来，难忘的回忆很多很多，它们有的很琐碎，但是不可或缺。

长期的高压工作，让我们成长了很多很多。

“早安，联络部。”

这句话是我们部门工作状态的真实写照。在最繁忙的时期，我们几乎每天工作到凌晨三四点。我们有着熊猫般的黑眼圈，有着沉甸甸的眼袋，有着被大便塞满却仍要不断运转的脑袋，有着因为作息不正常而被搞坏的肠胃……现在想起来，却觉得那段回忆最让我留恋。我们真正享受的，是大家并肩作战的感觉，是胜利之后聚在一起吃庆功宵夜的夜晚。

联络部，从开始的一盘散沙，到后来凝聚成紧紧的一团，真的很不容易。部门的建设，往往是一个部长最需要思考的东西。在这方面，舒琳一直起带头作用，她引导大家积极的为整个部门思考，真心的为部门付出。联络部是一个有血有肉的集体。也正因为如此，我们才会有出色的成绩。

第一个学期中，部门的'赞助成绩尤其出色。我们缺乏正式的培训，但是依然可以靠着自己的天赋和努力，走出一条风格独特的公关路线。在这里不得不提到神奇的金瑛霖同学，有着广阔人脉关系的她，凭着独特的语言风格，搞定了很多商家。尽管她欠钱不还，尽管她爱蹭同学们的饭吃，尽管她会为了拿到一个路过的美女的电话而丢下传单冲过去搭讪，我还是想表达一下对这位公关达人的钦佩之情。

今年的策划工作，让所有人积累了很宝贵的经验。在之后的策划工作中，大家的表现越来越成熟，

总结以后，犯过的错误不再犯，负责人要有负责人的样子。

形象之星，新锐，见习基地，系列讲座……这一年的工作也让大家受了很多的委屈。我和沁楠上来之后，能为大家做的其实并不多，我们只是大一的小朋友。我们尝试着去关心，去感动部门里的师兄师姐，虽然有时候可能是徒劳。更多时候，都是老练的舒琳一个人在撑。

我想说，我们挺了过来，就已经与众不同。形象之星结束之后，在所有人都打算好好回家睡一觉的时候，我们迎来了新锐，第二个学期，见习基地的前期公关工作刚告一段落，我们又要马不停蹄的筹备商务礼仪培训……厉害的是，我们精力旺盛，没有人懈怠。联络部真是一个神奇的部门。

更神奇的是，我们还可以兼顾八卦事业。部门的八卦事业蒸蒸日上。在舒琳这位眼观六路耳听八方的八卦达人的指导下，我部充分运用ps技术，完成了高质量的八卦周刊，并且促成了部门内某些情侣的诞生，比如说王兵和柳婷，舒琳之前说，王兵是个有色心没色胆的人，但是在八卦周刊制造的轰动效应下，如今王兵不仅有了色胆，还有了花心。八卦周刊在一定程度上也起到了增强部门凝聚力的作用，所以说，这个周刊的存在是有战略意义的！愿我部绯闻缠身的人们终成眷属。

联络部可谓卧虎藏龙，我们有八卦达人，ps达人，派传单达人，公关达人，策划达人，泡妞达人，三妻四妾达人…每个人，都有自己的作用，缺一不可。举个例子，缺了泡妞和三妻四妾达人就意味着部门的女生将大量流失。

每个人，都是重要的，都是伟大的。

在这份总结中，我更多的是想和大家分享我的感受。舒琳在最后一次例会上说，换届之后，大家以后还可以见面，还可以经常出来聚聚。并没有必要搞得那么伤感。但我明白，换届之后，当这一届成为回忆和历史的时候，有些东西就永远回不来了。

联络部一直有这样的一个理念存在，那就是用心待人。用心了，才会收获到意想不到的东西，才会有这一届神奇的联络部。

我只希望，当有一天大家踏进职场的时候，不要因为你有一个冷冰冰的老板和一群麻木的同事而沮丧。至少我们可以试着把这个理念传达下去。当你站在一个更高的职位上时，你会发现这个理念有多么重要。

不要忘记，在你的记忆中有一个温暖的联络部。

联络部年度工作总结【篇7】

我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象;以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将20xx年的工作总结如下：

一、强化内部管理，提高企业效益。

1、完善了全员目标责任管理。

进一步规范内部管理机制健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《县分公司202x年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。

2、严控费用支出。

加强内部财务管理，严格控制费用开支。

一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率;

二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效;

三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。

3、加强安全生产管理。

抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。

二、推出有力举措，大力拓展业务范围。

1、稳步发展基本业务。

我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户户，使我县有线电视用户达到了户，新增用户率达8.9%。

2、重点发展数字电视业务。

一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;

二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《新闻》前配播“数字电视欢迎您收看《新闻》”的广告，收到了良好效果;

三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长;

四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达户。

3、宽带互联网业务有了一定发展。

我县分公司首先利用公司办公所在的大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户户，全年累计实现互联网业务收入元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。

三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。

1、全面完成了城区光缆网改造任务。

我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的个光节点外，已经开通光节点个，并为工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设公里，杆路架设公里，新架墙吊线路公里，复挂光缆线路公里，布放管道光缆公里，布放架空光缆公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。

2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。

一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路公里，新架墙吊线路公里，复挂光缆线路公里，布放管道光缆公里，布放架空光缆公里，开通乡镇光节点个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。

二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。

四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。

1、强化服务意识。

一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念;

二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督;

三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制;

四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。

2、加强网络维护。

一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次;

二是完成了段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故;

三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。

3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。

到目前为止，县城工业大道、等路段线路已整改完毕。

五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。

员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。

1、进一步理顺了工资分配关系。

结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。

2、扎实开展学习培训工作。

一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上;同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;

二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚;

三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。

3、抓好了企业文化建设。

企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。

首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。

其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。

第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。

回顾网改造任务繁重;乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大;机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。

联络部年度工作总结【篇8】

201X年，孔垄镇政协联络处在县政协的悉心指导下，在12位政协委员的支持配合下，高举团结、民主两大旗帜，积极引领委员服务大局，建睿智之言，献务实之策，委员们借其独特的、独有的、独到的民主形式参政议政，为我镇经济又好又快发展献智出力。政协联络处所取得的工作成绩得到了镇委和全社会充分肯定，现就今年所做工作汇报如下：

一、加强理论学习，夯实思想基础

201X年，我镇政协联络处结合全镇实际和各位委员的自身情况，坚持政协工作“以人为本，和谐发展”的方针，要求每位委员要通过学习适应新形势、新任务的要求，坚持以思想理论武装政协队伍，使每位政协委员自觉做到“两拥护，两热爱”，拥护中国共产党的领导、拥护走中国特色的社会主义道路;热爱祖国、热爱人民。

在学习过程中，我们主要抓住两个方面：一是学习相关政策法规。二是学习县xx届三次全会上县委余书记讲话精神和县政协郭主席工作报告。在双月集中学习会上，委员们踊跃发言，谈感想、谈体会、谈工作打算、谈如何将党中央的好政策和领导讲话精神与地方的特色工作结合起来，融会贯通，为孔垄发展提供理论保障。

二、凝聚委员力量，提升履职水平

今年，政协联络处在开展工作过程中，坚持围绕县政协、镇委工作中心，服务大局，全面履行政治协商、民主监督、参政议政三大职能，为促进全镇经济社会发展做贡献。

一是委员活动经常化。201X年，政协联络处组织委员对孔垄站前大道商业街一期建设进行了视察，撰写了两份建议，为镇委、镇政府工作决策提供依据。9月中旬，组织全体委员赴县工业园百鑫纺织、宏晟纺织参观学习。组织四名政协委员赴武汉参观了国有棉纺企业生产方式和管理模式经验。组织了由部分政协委员参加纺织行业如何走出当前产业困境座谈会。组织了纺织界政协委员赴县经信局、省发改委咨询国家对该产业技改扩规扶持政策。9月份，成功承办了县政协组织部分领导和委员来孔分纺织走廊视察活动。

10月份，成功建议镇委帮助政协委员申请“黄冈大别山革命老区经济社会发展试验区产业发展基金”等等，通过一系列活动，孔垄镇13家棉纺企业有9家(其中政协委员6家)共投资3800万元进行产业技术升级改造，技改后企业有望逐步走出困境。201X年，孔垄镇县政协委员在不同的岗位共计创税1000多万元，创造就业岗位1500个，创造本地社会价值亿元以上。

二是委员提案重质量。我们要求每名委员每年在县政协全会上至少撰写一件提案，把这项工作作为衡量委员合格不合格、称职不称职最基本一条标准。今年孔垄政协联络处自评互评一件好提案供委员们相互交流学习。如今年初，在县政协xx届三次全会上，张广富委员撰写了一份《关于加大对桶装饮用水市场监管的力度》的提案受到县政府、县政协高度重视。县政府将该提案交办县食品药品监督管理局来落实，县食品药品监督管理局将此项工作列入今年该局要落实三大重点工作之一。五月份，该局举全局之力组织百余人在全县开展了桶装饮用水市场专项整治行动。全县关停整改了几十家无证无照不合格制水厂。

三是民主监督求实效。镇里每年两次对镇直单位和村(社区)民主评议，特邀政协委员参加。7月5日，联络处组织委员到全镇有收费职能部门视察，听取部门负责人的工作汇报，并提出意见和建议。

政协联络处今年已成功创建了“委员创业基地”试点工作，如今，“委员创业基地”有牌子、有委员交流室、会议室、室内墙上有委员工作制度、室外有政协委员宣传栏等，基地创建得到了委员们充分肯定，此项工作后段将在全镇全面铺开。为了委员相互更好地交流学习和展示委员风采，孔垄政协联络处制作了大型委员履职展板共15块，展板共分五个篇章：领导关怀篇、委员学习篇、委员爱心篇、委员履职篇、委员创业篇。到目前接待镇内外各级领导干部和群众约300多人参观学习，受到好评。

三、扶贫济困献爱心，回报社会添光彩

结合今年的党的群众路线教育实践活动，政协联络处通过非公组织联系部分政协委员深入基层，了解群众生活，关心群众疾苦，想群众之所想，急群众之所急，把群众的安危冷暖挂在委员的心上，得到了县镇学教活动领导小组的充分肯定，通过活动的开展涌现出了一批先进典型事迹。如政协委员邢锦辉坚持扶贫济困，关爱留守儿童，献爱心。据不完全统计，今年，她减免特困贫困户医药费约9万多元，资助特困生3万元，并荣获了全国“五一”劳动奖章、黄冈十大人物等荣誉。政协委员邓宝林致富不忘回报社会，他再捐资5万余元为家乡修建爱心桥、爱心路，受到老百姓赞誉。殷海华、邢耀坤、汤雪镜、陈炳南、张宇、陈安平等委员以不同方式资助厂里家中有品学兼优特困生职工子女，助他们完成学业，圆他们的大学梦。重阳节，委员们再次自发组织在一起为福利院百名老人每人买了牙膏、牙刷、香皂、床单、毛巾、鱼肉等食品并送去了慰问金。福利院老人张国珍讲：“内心感谢政协委员老板们每年老龄节没有忘记来看望我们，真是不是亲人胜似亲人，我们过节一点都不孤独”。目前，委员们修爱心桥、爱心路、爱心广场、扶贫济困等公益活动共计捐款约30多万元。

总结今年的工作，我们也清醒地看到，我们同政协章程规定相比，同县政协工作要求相比，同领导工作要求相比，还有不小差距，有些工作问题需要在实践中进一步探索，进一步完善。201X年，我们将把政协委员在不同岗位如何更好发挥其优势，如何为地方经济发展作贡献，作为一个课题来讨论、来调研、来落实。201X年，孔垄政协联络处将开展“十名委员联系百户群众”活动。他们以向群众宣传党的路线、方针、政策、倾听群众呼声、了解群众所想所盼、帮助群众解决实际困难和问题为主要任务，每位委员至少收集两条以上社情民意信息，要通过座谈会、交流会、恳谈会接地气、贴民心。并且完成好县政协、镇委安排政协联络处工作任务，努力开创我镇政协联络处工作新局面。同时借今天会议的东风立足当前，继续完成好政协联络处年初工作计划，为县政协xx届四次全会胜利召开交一份满意答卷。

联络部年度工作总结【篇9】

20xx年，在省政府办公厅的正确领导下，在省商务厅的指导下，我办经济联络工作取得了可喜成绩。全年共策划、参与、组织各类大型会议、活动20次，其中直接经联会议、活动17次，在陕西举办会议、活动13次，在沪举办会议、活动7次。累计参加人数达2400多人次，其中参与企业1400多家，20xx多人次。我办邀请企业231家，近300人次。赴陕参加考察等活动的企业达110家，200多人次。邀请其他人员赴陕参加活动、考察学习等110多人次。据不完全统计，全年经我办牵线共引进合同资金32。73亿元，协议资金30。3亿元，另有30多个各类项目正在对接、洽谈、落实之中，投融资额度将超过百亿元。全年为我省咸阳、汉中募集慈善捐款40万元，用于改善群众供水工程和学校硬件建设。

一、建设宣传平台，全方位推介陕西。

经20xx年策划、设计、试运行，今年1月19日，成功组织举办了我办网站开通仪式。上海办事处网站成为陕西省政府驻外办事处首家网站。时任省委常委、副省长的洪峰为网站开通题了词。省政府有关领导，省级部门有关领导及新闻媒体60多人参加了开通仪式。网站开通仪式的信息，通过不同渠道在陕沪两地宣传，使更多的人知道了陕西沪办有了自己的网站。

已上传加载网站信息760条，8个栏目均已充实了内容。其中我们自己撰写新闻稿件并加载上网30条。拍摄工作照片2600多张，为网站处理照片300多张，实际上网照片216张；老百姓、客户通过网站发来邮件38件，其中咨询件12件，均已答复。我们还在网站“招商项目库”栏目中链接了“陕西经济信息网”、“陕西省投资指南网”、“凤凰网《投资陕西》”、“中国西部投资网（“在线西洽会”）”、“安康市招商网”、“汉阴县招商网”等我省部分招商网站。在“走进陕西”栏目中链接了“陕西省政府站”、“陕西日报网站”、“三秦网”、“秦文化资源网”、“西安市长安区政府网”等部分网站。在“政策法规”栏目中加载了“陕西省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要”、“陕西省中小企业十二五发展规划”、“关中—天水经济区发展规划”、“陕西省环保产业发展规划”、“陕西省人民政府关于支持宝鸡加快建设关中—天水经济区副中心城市的意见”、“西咸新区总体规划发布 提升为国家战略”、“陕西省实施七大工程促进农民增收规划纲要”、“陕西省开发区招商引资奖励暂行办法”等信息，全方位地推介宣传了陕西。

二、举办招商讲座，加强队伍建设。

值此第十五届西洽会召开前夕，我办于3月16日组织举办了陕西省驻沪系统招商引资专题讲座活动，其目的就是为了让我省驻沪各单位能更好地贯彻落实第十五届西洽会筹备会有关精神，有的放矢地做好西洽会组团参展工作。参加讲座的有陕西驻沪办、西安驻沪办、宝鸡驻沪联络处、渭南驻沪联络处、铜川驻沪联络处、榆林驻沪联络处、西安高新区驻沪联络处、渭南高新区驻沪联络处、上海陕西商会等单位的主要领导和有关人员30多人。

招商专题讲座是由上海增爱基金会秘书长曹大立先生主讲，他曾任浙江省政府副秘书长、办公厅主任，浙江省政府驻沪办事处主任，有着多年从政和招商引资工作经验，并对招商引资工作进行过理论探究，做过多场学术讲座，在上海滩有相当的影响力和号召力。他从招商的来源，政府、企业和招商引资的关系，走出去和引进来的关系，引进外资现状和注意的问题，认识外资的局限性，国外的招商是如何进行的，金融风暴以后的一些融资办法，欠发达地区招商引资面对的问题等九个方面，讲述了“招商引资的方略”。还从怎样开好招商会，商务书和商务介绍，意向书的签订，商务谈判，依靠咨询公司招商，正确对待500强企业，招商需要什么样的人才等七个方面，讲述了“招商方法”。参加培训的人员普遍反映启发很大，收获甚丰。

三、确立招商重点，理清工作思路。

现代经济管理学中有个著名的“木桶理论”告诉我们：一只木桶的盛水量，不取决于木桶最长的那块木板，而恰恰取决于构成木桶最短的那块木板。要想木桶盛水量增加，就要想办法将短的那块木板增高到长的木板高度。为此，我们研究了陕西省的经济情况，认为农民收入、中小企业实力、工业能耗、外向型经济、金融服务业五个方面是我省的短板经济，应在招商引资工作中予以增高。为此，我们确立了我办经联工作的指导原则，就是“一般与重点”相结合。所谓“一般”就是：凡是找到我办要到陕西投资兴业的客商，我们都热烈欢迎并积极工作给予力所能及的帮助。所谓“重点”就是在招商引资工作中，特别是主动出击寻找投资者时，要着眼以下五个方面：

（1）着眼有利于提高我省农民增收的项目；

（2）着眼有利于增强我省中小企业活力与实力的项目，推动我省省中下企业增强实力，创造条件，争取上市融资；

（3）着眼有利于我省节能降耗的项目，降低能耗，走绿色环保，循环经济和可持续发展的工业化道路；

（4）着眼有利于我省夯实扩充外向型经济实力的项目，使陕西制造全方位的走向世界；

（5）着眼有利于尽快建设西安区域金融中心的项目，招引更多的金融机构在西安设立机构，开办业务，为陕西的实体经济注入血液，促其健康快速发展。

四、真抓实干，努力工作，做好各项招商引资工作。

（1）组团赴陕，参加各类经贸活动。

全年共组团6次赴陕参加各类经贸活动或参观考察，累计人数达210多人次，其中参加企业93家。3月24日至25日，4月5日至9日，8月22日至27日，9月17日至18日，11月5日至9日，11月16日，分别组团参加中国·汉阴第六届油菜花节暨招商引资项目推介会，第十五届中国东西部投资贸易洽谈会，各省市区、中央部委驻上海单位信息协会赴陕参观世园会及考察学习，中国·渭南葡萄节暨全国第十七届葡萄学术研讨会，第十八届杨凌农业高新技术博览会，第三届陕西精品项目融资对接会等。共签订合同3份，上海沪强实业有限公司与汉阴县签订总投资1。2亿元的富硒农副产品加工创业孵化园建设项目，上海八达实业有限公司与雁塔区签订投资5000万元的房地产建设项目。上海中大果品有限公司投资1亿元与官底镇政府签订千亩优质葡萄基地建设项目。签订意向2份，上海宝龙地产控股有限公司与沣渭新区签订总投资30亿元的城市商业综合体项目，上海储申工贸有限公司与城固县签订3000万元农副产品加工项目。签订捐款协议2份，上海钢星物贸有限公司、加拿大纳米投资有限公司分别与礼泉县水利局签订4万元捐款协议，用于魏北群众供水工程。签订经济合作协议3份，陕西沪办与汉阴县政府签订经济合作框架协议，上海陕西商会与汉阴县招商局签订经济合作框架协议，上海福建商会与西安宁德商会签订投资陕西共谋发展项目合作框架协议。另外还有23家企业近30个项目有意投资陕西，投资额近百亿元，正在与陕西有关企业、当地政府磋商之中。

（2）陪同企业赴陕考察投资。

全年共8次陪同企业赴陕考察投资或举办售后服务活动。2月15日至25日，分两次陪同上海宝龙地产控股有限公司考察了西安的雁塔区、莲湖区、浐灞生态区、曲江文化产业园、沣渭新区，宝鸡的高新区、金台区、渭滨区，渭南的临渭区、高新区等，并与当地有关部门进行了座谈，初步形成投资西安、渭南意向。6月14日至16日，陪同上海秦沪生态科技有限公司及大鲵养殖销售合作项目实施地政府领导，上海奉贤区政协副主席兼农委主任顾德平、奉贤区青村镇镇长宋正一行，赴汉中考察座谈大鲵养殖情况，并商谈销售合作事宜。7月17日至18日，陪同深圳中天元供应链管理公司到西安、咸阳考察投资，该企业欲在西安或咸阳征地1000亩至1500亩，投资现代物流企业。10月30日至11月4日，陪同美国胡商集团到西咸新区、西安国际港务区考察投资，该企业欲在港务区投资大型城市综合体，已在西安注册了公司，装修完毕办公场地。11月下旬，该公司与西安国际港务区草签了1500亩土地购买协议。9月6日、22日，两次陪同南京依维柯汽车公司赴延安考察落实“温馨360”南京依维柯汽车服务大讲堂———消费教育万里行活动，该活动于22日启动，用一周时间，在延安市宝塔区、延长县、延川县、吴起县、志丹县、子长县等部分县区巡回售后服务。11月10日，陪同上海中锐教育集团赴宝鸡职业技术学院签订双方共建“华汽教育”宝鸡教学基地联合办学合作协议，中锐教育集团为该项目投资300万元。

（3）协助省市县在沪做好招商活动。

全年共5次协助省、市、县有关单位在上海举办经贸洽谈活动。累计参加人数近300人，参加企业250多家。7月12日上下午，分别协助省商务厅在上海举办“陕沪合作企业交流洽谈会”和“境外驻沪机构、外资企业投资陕西洽谈会”。7月13日，陪同省商务厅厅长李雪梅在上海考察上海江杨农产品批发市场、上海期货交易所、迈科投资控股集团公司等。8月12日，协办渭南市政府在上海举办了“渭南（上海）产业转移项目对接会”。9月8日，协助汉阴县政府在沪举办了“汉阴县招商引资项目恳谈会”等。

（4）积极募集慈善捐款，改善贫困地区生产生活条件。

年初，我办就确定了在搞好经济联络的同时，不忘为我省贫困地区募集慈善捐款，以改善该地区人民群众的生产生活条件。全年累计为陕西募集慈善捐款40万元。分别是上海瑞尔实业公司向咸阳群众饮水工程捐款10万元，上海丰佳国际集团向咸阳群众饮水工程捐款10万元，加拿大纳米投资公司向咸阳群众饮水工程捐款4万元，上海钢星物贸有限公司向咸阳群众饮水工程捐款4万元。上海增爱基金会向汉台区武家坝小学捐款12万元用于旱厕改造等。

总之，20xx年我办在经济联络方面做了一些工作，也取得了一些成绩，但与省委、省政府的要求还有一定距离。20xx年我们将继续努力，勤奋工作，在巩固现有业务范围的基础上，逐步探索为我省企业“走出去”战略提供力所能及的服务。

妇女联合会年度工作总结

骑龙乡妇联在县妇联和乡党委政府的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党十六届五中全会精神，紧紧围绕乡党委政府的中心工作，全面贯彻落实省、市、县妇女工作会议精神，大力开展“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭”三项主体活动，努力提高妇女整体素质，积极实施妇女儿童发展规划，依法维护妇女儿童合法权益，为我县经济社会持续快速协调健康发展作出了积极贡献。

一、重学习，强化管理，干部职工的整体素质明显提高。

一是抓好干部的政治理论学习，努力打造学习型机关和学习型妇女干部。骑龙乡妇联按照武装头脑，指导实践，推进工作的要求，把学习贯彻“三个代表”重要思想与学习贯彻党的十六届五中全会精神紧密结合起来，与新时期妇女事业的发展实际紧密结合起来，与贯彻落实妇女九大精神结合起来。为推进学习的深入开展，骑龙乡妇联坚持每月集中学习的学习制度，共举办学习专栏5期，每人撰写学习笔记3篇，撰写调研文章1篇。二是认真开展了“三学、三查、三争”活动。为了进一步转变干部作风，提高工作效率，骑龙乡妇联开展了以学理论、学业务、学法规，查思想、查工作、查作风，争一流、争创新、争实效为主要内容的思想作风建设活动。在深入学习的基础上，认真查摆问题，交心谈心，针对存在的问题，深刻剖析，撰写了剖析材料，提出了整改方案。同时，还印发了《思想作风建设征求意见表》20余份，收集意见、建议30余条，针对意见和建议，及时召开了民主生活会，达到了“团结—批评—团结”的目的。三是强化管理。以乡党委政府的工作计划统领妇联作，并与各村签定了目标管理责任书，纳入各村党建目标考核。为了完善妇联工作机制，乡妇联在总结以前工作经验的基础上，进一步明确乡妇联及各村妇代会的工作职责。

二、以促进妇女创业与再就业为重点，“双学双比”和“巾帼建功”活动得到进一步深化。 一是及时调整了双学双比竞赛活动协调小组和巾帼建功活动领导小组，召开了小组成员会议，进一步明确了各成员单位的职责，为双学双比和巾帼建功活动的深入开展奠定了组织基础。二是丰富活动内容，加大巾帼科技致富工程的培训力度。各成员单位开展了送科技下乡活动，发放宣传资料，受益人数8000余人。大力抓好农业科技培训，乡、村各级采取普及型与提高型相结合，现场观摩与会议相结合，办班授课与田间指导相结合等多种形式，举办农村妇女科技培训班5期，接受培训人数达1500人次，培训内容主要是种植、养殖、食用菌栽培、沼气能源等技术。三是建立了科技示范基地。在县委政府及相关部门的大力支持下，六家坝村建起了优质白鹅养殖基地，沙河村建立了碰柑种植基地。这些基地的建立为推动乡、村特色产业的发展，起到了示范推动作用。四是大力培养巾帼科技致富带头人。巾帼科技致富工程实施以来，全乡涌现了一大批巾帼科技致富能手，为了更好地激励广大农村妇女参与产业结构调整，选准项目，增收致富，乡妇联通过多种途径，大力推广先进典型。利用三八节对全县涌现出的2户致富典型进行表彰。今年4月，我们对全乡的产业大户进行了调查摸底，发放《农村女专业大户调查表》50份，组织乡村妇联干部对在当地经济发展中有一定规模、事迹比较突出、效益比较显著的女专业大户进行了调查摸底，每个村镇抽查3至5户进行调研，了解她们在各个产业的分布状况、增收致富的主要事迹，以及在市场经济发展中需要解决的问题等。

三、以优化妇女发展环境，提高妇女思想道德水平为重点，宣传教育工作呈现出新特色。一是以三八为契机，大力宣传各行各业妇女先进典型。三八期间，乡妇联召开了庆三八暨表彰大会，会上表彰了3名巾帼创业标兵，部分先进典型在会上作了典型发言。二是积极开展家庭文明创建活动，推动家庭美德建设。乡妇联在新店子村创办了美德在农家示范点，将活动内容、活动方式以及十佳母亲、好婆媳、好丈夫等评选条件张贴上墙，促使每家每户都参与到活动中来。三是作好艾滋病防治宣传工作。六.一前夕，乡妇联与乡卫生院联合举办了以关注妇女、抗击艾滋为主题的签名活动，通过活动提醒人们进一步认识到艾滋病对妇女的影响，动员广大妇女行动起来，与全社会一道共同抗击艾滋病，减轻艾滋病对妇女的威胁。

四、以加大源头参与力度，提高维权化程度为重点，维护妇女儿童合法权益工作成效显著。一是领导重视。乡党委政府及时调整了妇儿工委领导小组成员，成立了新规划的监测组，为两个规划的落实提供了组织保障。二是对新规划的目标任务进行了分解。三是加大了妇女发展纲要和儿童发展纲要的宣传力度。利用三八节、三八维权周等活动，宣传两纲规划的主要目标和策略措施，发放宣传资料。四是配合卫生部门抓好母婴安全项目的启动、宣传和培训工作。五是创办了《两纲规划》示范点，宣传男女平等基本国策，宣传两纲规划的重要性，使更多的人了解新规划的内容、目的，促进了新规划的实施。六是抓好家庭教育工作。以多种形式宣传普及家庭教育科学知识，积极培训家教骨干，优化家庭育人环境。七是加大实施春蕾计划力度，积极争取项目，为儿童办好事、办实事。八是以信访为窗口，切实维护妇女儿童的合法权益。今年以来，进一步建立健全乡、村两级信访网络，与各村签订信访目标管理责任书，做到了年初有计划，年末有检查、有总结、有表彰；大力宣传普及男女平等基本国策，宣传《妇女法》，三八维权周期间，设立咨询台2处，张贴标语20幅，发放资料500余份，扩大了宣传覆盖面，增强了广大妇女群众的维权意识；认真处理群众来信来访，今年来，乡妇联接待来信来访12件，处理12件，结案率达100%，做到了来信有登记，来访有记录，处理有存根，查处有材料。针对信访中的热点、难点问题，5月份，在全乡范围内组织开展了婚姻家庭及家庭暴力问题的问卷调查，将120份知识问卷发至不同村组、不同群众、不同类型的家庭，并撰写了调查报告。

20**年11月25日

妇联年度工作总结500字经典

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妇联年度工作总结500字【篇1】

今年，我村妇联工作在镇妇联的精心指导下，以加快我村美丽乡村建设，构建和谐社会为目标，服务于党委工作的大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等富有创造性地开展了一系列工作，为本村的经济和各项事业的发展做出了不懈的努力。现将本年度具体工作总结如下：

一、提高女性自身修养，完善文化阵地建设

为了提高妇女自身整体素质，充分利用现有设施条件，以丰富多彩的文化生活为载体，用各类培训活动来达到逐步提升妇女素质的目的。一是：三八“妇女节”，组织妇女同志参加各类文体活动，发放一些生活小礼品，礼品虽少，但体现了村两委对妇女的关心，也同时说明了女性在社会中的地位被认可。二是利用“人口学校”，对全村妇女进行劳动技能培训，再次提升妇女姐妹的劳动技能，拓展就业机会。三是以美丽乡村建设为契机，抓住机遇，带领妇女姐妹外出参观典型的绿色庭院建设，让妇女们体会到自己在美丽乡村建设中所担任的重要角色，认识自身价值。

二、加强_，保护合法权益

“维护妇女儿童合法权益，消除家庭暴力”仍是今年的工作重点。我村坚决贯彻“热心、耐心、爱心、尽心”来接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分利用《婚姻法》、《妇女儿童权益法》等法律法规为广大妇女儿童伸张正义。一年来，家庭零暴力，无一起恶劣案件发生，受到村民一直好评。

三、加强团结，维护稳定局面

村妇女主任及计生联络员既是全村妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是全村妇女姐妹的工作联系的桥梁和纽带。作为一个村的妇女干部，如果不加强学习，不提高自身素质，就不能起到桥梁和纽带的作用，更谈不上团结和维护到改革开放稳定的大局面。因此，在日常工作和学习中，一是加强学习，提高自身素质;二是吃苦耐劳，迎难而上，树立良好的妇女形象，以扎实的工作作风来影响全体妇女;三是当好妇女姐妹的守门人，维护妇女儿童的合法权益，做妇女姐妹的贴心人。

虽然我村的妇联工作取得了一定的成绩，但也存在着不少问题。为了使我村的妇联工作更上一个台阶，我们会更加努力工作，在工作中多做自我检查，寻找差距，多多学习，特制定我村_年妇联工作计划：

一、完成镇妇联下达的各项工作与任务，保证村妇联工作依法有效开展。

今年我村妇联取得成绩与镇妇联的指导与帮助时分不开的，因此在_奶奶，村妇联一定紧密配合镇妇联工作，完成镇妇联布置的各项工作与任务，推动妇联事业，为全村妇女的发展贡献自己的力量。

二、经常活动，丰富服务内容

积极开展形式多样的宣传教育活动，并根据群众需要，帮助他们解决生活中的实际困难，从而形成教育，服务与一体的工作氛围。

三、开展各项技能培训

尽可能多地举办一些技能培训活动，拓展妇女就业面，尽可能的引进一些外来加工业务，解决农闲时的剩余劳动力。

妇联年度工作总结500字【篇2】

我社区妇女组织在社区党支部的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，以科学发展观为指导，带领社区广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我社区的发展作出了用心贡献，同时也促进了妇女自身的发展进步。

一、强化妇联组织建设，增强妇联凝聚力

为适应城市化进程不断加快的需要，我社区妇联紧紧抓住党建带妇建这个良好机遇，加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素质三个方面入手，着力加强自身建设。吸收思想政治素质高、议事潜力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委，开展工作。

并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织，为社区妇联工作起到了用心的推动作用。同时还用心与区、街道妇联密切配合，将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓，构成了党建带妇建、社区居民齐参与的建立工作格局，充分调动妇女参与社区建设的用心性，增强妇联组织凝聚力，20某某年3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。

二、发挥妇联组织优势，推进社区建设发展

我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合不一样时期的社区重心工作，发挥社区妇联的组织优势，为社区建设发展增砖添瓦，已成为一支立足社区、服务居民的新生力量，成为社区工作的顶梁柱。

1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站(点)、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构，并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广大妇女带给多种形式的维权服务，妥善处理妇女群众的来信来访，及时化解各类矛盾纠纷，今年共成功维护妇女合法权益3件，调处居民纠纷11件，充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。

2、在居民服务中发挥作用。一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用，增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能，畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道，不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动，成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队，分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组，专门为老人送温暖、办实事。

3、在就业与再就业安置中再立新功。社区妇联联合社区劳动保障工作站先后举办了4次招聘会，为10名无业及下岗妇女安置了工作，帮忙他们解决了家庭生活困难;为辖区2089名老幼居民办理了居民医保;为17名下岗妇女失业人员办理了《再就业优惠证》;并为3名“4050”人员办理了社保补贴;为低保家庭的2名大、中专女学生申办了17000元助学金。妇联组织透过多种渠道使居民程度地享受到了党和政府的惠民政策，让他们感受到了党和妇联组织的关怀、社会主义大家庭的温暖，用她们自我的双手和智慧为社区的建设发展，为居民的服务默默地贡献者自我的力量。

三、注重规范妇女管理，丰富妇女活动资料

我社区妇联联系妇女和妇女工作实际，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育管理，加强妇女合法权益及维权等知识教育，以及家庭美德、社会公德和礼貌常识教育。同时，社区妇联还经常组织开展资料丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费计划生育体检，让她们有病早医有一个健康的身体受到了良好的效果。今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举办的“趣味运动会”为全民健身运动，为和谐邻里关系打下良好的基础。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人，家庭贫困户送春联等等，力求活动更贴近百姓生活，用心开展丰富多彩、健康有益、资料丰富的妇女组织活动。

其次，社区妇联还组织成立了社区舞蹈队，定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐”大型文艺演出活动，在“七一”前夕，组织开展了“迎端午、庆七一”文艺汇演，8月份又开展了“党群共育廉洁风”戏曲晚会，近期又联合西安爱知中学举办了“中学生艺术团进社区”演出活动，丰富了妇女、老人的文化生活，倡导了和谐共建的理念，树立了妇联组织的威信。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操”，把关爱老年人工作落到实处。

一年来，在街道党工委及妇联组织的正确领导下，社区妇联围绕社区发展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的发展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了必须的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改善。

妇联个人年度工作总结优秀范文大全2

在新的一年中，将总结19年妇女工作经验，继往开来，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻党的方针政策精神，围绕党的中心，结合本社区的实际情况，坚持以人为本的原则，全面提高妇女的整体素质，维护妇女儿童的合法权益，以崭新的面貌全面推进妇女工作。在19年我们主要抓好以下几个方面的工作：

一、加强理论研究，增强工作指导性

加强对妇女工作的理论研究。围绕新形势下制约妇女儿童发展新情况、新问题和妇联组织自身建设中存在的突出问题开展研究，加强对妇联工作新观点、新思路、新举措的研究和探讨，探索和把握妇女工作的前瞻性和科学性，创新工作方法，增强工作指导性、针对性和实效性，充分调动和发挥广大妇女群众能动性，扎实推进妇联组织在新农村建设中的独特优势，在服务大局、服务妇女儿童事业中建功立业。

二、以创先争优活动为结合点，促进妇女就业、参与社区活动

某某年，某某社区妇联将要进一步提高统筹协调能力，围绕解决广大妇女的各类实际问题，紧紧抓住维护妇女职工合法权益、帮助待业、失业妇女就业、促进社区下岗失业妇女创业与再就业等重点工作，积极扩大服务领域，创新工作机制，切实为广大妇女群众办实事、办好事。

1、积极帮助失业及待岗妇女，提供各方面就业信息的同时帮助她们提高自身素质、为其成长发展创造条件。引导她们在自谋职业、灵活就业和自主创业领域中开辟更加广阔的发展空间。创建“巾帼文明岗”，鼓励更多的妇女就业、创业，参与到哈南新城的建设之中。

2、加强和落实社区各阶层的妇联组织建设，扩大组织覆盖，深入到企业和流动人口当中，加企业职工妇女和流动妇女群众与社区妇联的联系，定期召开妇女代表会议，把握不同妇女群体最迫切的发展愿望，把妇女的呼声和建议“送上去”。

三、以创建平安和谐家庭为主导，大力推进和谐文化建设

家庭是妇联的传统工作领域，在构建社会主义社会的新时期，家庭作为社会的细胞，肩负着不可替代的作用。某某年，我社区妇联组织要紧紧围绕构建和谐社会这一主线，不断拓展思路，创新方式，使“家庭文化建设”活动常办常新。积极培育家庭文明建设精品。要以“平安和谐家庭”为主题，进一步丰富和拓展五好文明家庭、学习型家庭、绿色家庭、诚信家庭等各类特色家庭创建内涵，不断提升家庭文明建设水平，促进家庭与社会的平安和谐。

四、加强宣传教育活动，促进和谐社区建设

1、某某年，我们将继续认真搞好“三八”节庆祝活动，突出我社区妇女工作的发展进程和在经济建设、政治建设、文化建设和生态文明建设中涌现出来先进人物和集体。大力表彰一批先进个人、先进集体和文明家庭，弘扬正气树新风，努力营造学先进、比先进、赶超先进的良好氛围。

2、深入开展“孝敬长辈、创建和谐家庭”系列活动。以感恩母爱、孝敬长辈为基点，弘扬中华民族的传统美德，以孝心促大爱，激发人们爱人、爱家、爱岗、到爱社区、爱党、爱国的大爱情怀，为“超越自我，建设新哈南”宏伟目标的实现，营造和谐社会氛围。

五、开展妇联维权活动，增强妇女的法制观念和法制意识

1、开展庆“三八”妇女维权周活动，以开展法律宣传、法律服务、法律援助等形式，切实维护妇女的合法权益。加强妇女维权服务，建立社区服务站，大力宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》等有关妇女的法律法规，要以社区文化活动和宣传栏为依托大力宣传法律知识，让社区妇女知法懂法，积极维护自己的合法权益，举办妇女卫生健康知识讲座，开展妇女常见疾病义诊、咨询和普查等工作，鼓励妇女积极参与、增加健康保障。形成人人知法、懂法、守法的良好社会氛围，逐步形成法律知识进家门，法律求助在社区的互助机制。

2、进一步建立健全妇女儿童权益保障机制。要积极参与党政府主导的维护群众权益制建设，密切与公检法司等部门的联系，整合社会资源，使社会化维权机制发挥整体效应。要把“平安和谐家庭”与创建“无家庭暴力社区”、“不让进我家”、“拒绝黄赌毒、远离艾滋病”等主题特色活动融为一体，有效保障妇女儿童的平安和谐。

某某年，某某社区妇联在街妇联的领导下，将继续深入贯彻落实科学发展观和创先争优活动，围绕中心、服务大局，面向基层、服务妇女，办好实事、力求实效，团结带领社区内广大妇女为实现社会和谐目标而努力奋斗，共同推进妇女事业的发展。

妇联年度工作总结500字【篇3】

开展“美丽庭院”创建活动。今年6月以来，为配合农村环境整治，街道妇联以“创建美丽庭院、共享品质生活”为主题，以创建“洁化、序化、美化、绿化”庭院为目标，开展了“美丽庭院”创建活动。创建活动旨在发挥辖区广大妇女和家庭在美化家园中的主力军作用，增强居民绿化、美化家园的自觉意识。引领广大妇女充分发挥家庭主妇作用，通过发倡议书、组织打扫、包干到户等形式，主动参与到“五水共治”和庭院美化工作中，取得了较好的效果。通过前期的宣传发动、集中整治，目前8个行政村已初步推荐出“美丽庭院示范户”“洁净家庭户”各10户，各村现陆续在公开栏中公示入围家庭照片。12月9日的《新江北》第1版面作了“美丽乡村从美丽小家做起”的报道，12月17日《宁波日报》以“xx畔，美丽小家走起”为标题作了专题报道。

开展“清河治水，美丽人居”活动。发挥巾帼志愿者宣传引导作用，通过她们身体力行，清理河岸垃圾，保护水资源，不断提高巾帼助推五水共治工作的公众知晓度、妇女参与面和社会影响力，引导广大妇女和家庭为“五水共治”献智出力，努力形成全员参与水环境建设的良好氛围。

妇联年度工作总结500字【篇4】

自去年4月份开始，xxxx街道妇联率先在全区启动了“岗村联动共建新农村”主题实践活动，并安排了大同、妙林、永久等10个作为首批文明岗结对村。通过近一年的努力，岗村结对工作取得了初步的成效，各巾帼文明岗充分结合人、财、物等资源，通过提供服务、合作交流、资源共享等方式，积极为农村和农村妇女服务。各结对村充分依托岗村联动这个平台，使农村妇女工作有了新的发展与提高。特别是在发展新农村文化队伍建设工作上，各村分别成立了腰鼓队、合唱队、篮球队等;在农村文化活动开展上，很多村都实现了文化活动零的突破。同时，通过积极引导，农村广场文化发展迅猛，为引导广大农民追求健康科学文明的生活方式发挥了积极的作用。

为了实现全街道农村妇女工作的均衡发展，xxxx街道妇联决定把xxxx年岗村结对重心转向街道其他十三个村，并具体拟订了xxxx年度岗村联动主题活动指导意见，要求各文明岗围绕“送信息、送服务、送文化、送技术、送温暖”等活动内容，重点开展三项活动：一是开展“巾帼致富促进行动”，要求文明岗积极整合岗位资源子，促进农村妇女就业创业取得新突破;二是开展“净化家园文明行动”，帮助培育农村文化，促进农村乡风文明展示新气象;三是开展“文明行业服务行动”，积极拓展服务渠道，搭建岗位建功新平台。

5月16日下午，xxxx街道妇联组织召开了一次“岗村联动共建新农村”工作会议，来自街道辖区内和区属机关的33个巾帼文明岗负责人和24个行政村的妇代会主任参加了这次会议。会上，各巾帼文明岗与高潮、隆顺等13个行政村妇代会签订了岗村结对协议书。会后，各结对村和文明岗还就今后结对工作的开展进行了具体的协商和讨论，并将分别制订结对计划，使结对工作更加有效、针对性地贯彻落实。目前各项工作已经有序开展起来。

妇联年度工作总结500字【篇5】

20__年6月我社区妇联圆满完成换届选举工作后，新一届社区妇联班子成员积极推进社会主义和谐社会建设，按照街妇联工作的总体要求：以重要思想为指导，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务，开拓创新、扎实工作，不断提高妇女素质，为推动社区家庭和谐，做了一些工作，现将一年工作做如下总结：

(一)推动了妇女儿童维权工作

维护妇女儿童权益是建设和谐社区的必然要求，我们把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐社区的着手点，努力帮忙解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度地增加和谐因素，提高了民主参与意识，坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会化维权的工作方针，鼓励妇女积极参与社区活动，如社区合唱团、花棍队等。我妇联高度关注与妇女利益相关的各种法律法规，做好相关政策宣传工作，认真贯彻落实《妇女权益保障法》的实施，加强了维权建设，做好来电、来信、来访登记工作，充分发挥妇联的作用，切实加强__工作，调解纠纷、化解矛盾、维护社会稳定工作，及时向上级反映妇女意愿，引导妇女正确对待自己、他人和社会，推动“和谐家庭”建立为推进社区各方面工作创造更加便利的渠道，新局面的开创发挥着积极作用。

(二)加强了对妇女的宣传教育引导工作

我社区从维护社会稳定，倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手，配合上级部门在社区妇女中深入开展加强邻里团结、反腐倡廉的宣传教育，引导居民妇女群众在维护社会稳定、加强廉政文化建设和先进性文化建设中发挥积极作用，积极推进和谐家庭建立工作，以家庭和谐促社区和谐，以推进和谐家庭建设为着力点，把树立美德与建立学习型家庭、和谐家庭等为对象的各类特色建立活动有机整合起来，在构建和谐家庭的活动中，通过各种社区活动形式，深化礼貌家庭建立活动，将和谐理念与精神寓于礼貌和谐家庭建立活动之中，深入开展学习型家庭建立活动，促进家庭关系和谐融洽、家庭环境整洁舒适、家庭生活科学健康、家庭成员全面发展;把和谐家庭建设的资料融入“五好礼貌家庭”建立活动中，引导广大妇女和家庭树立新观念，营造新环境，提高礼貌素养和生活质量，促进礼貌和社区环境整洁，充分体现了我社区家庭文化建设的丰硕成果。

虽然我社区地处大面积拆迁区，但在我社区妇联领导下的妇女们的精神礼貌建设一向开展得红红火火，为迎接八一建军节，我社区开展了题为“双拥共建迎国庆，军民联欢鱼水情”联欢会，在我社区妇联的积极动员下，复员女军人、军嫂、党员等妇女同志们都纷纷热情参与其中，大家通过歌舞和诗歌的形式歌颂祖国六十三年来取得的`巨大成就。这其中每一天都有感动的事情发生，社区的妇女们不惧酷暑暴雨，始终坚守在自己的岗位上，社区老党员张春娥同志，虽然已经年逾古稀，但仍每一天按时到岗，认真履行安全巡逻值班职责，正是这种“舍小家、为大家”人人参与的精神，共同维护着国庆平安，有效的制止了各类警情的发生。其中，低保人员、单亲母亲、党员、社区居民代表等都参与其中，她们为社区的国庆安保工作圆满顺利的完成做出了的巨大的贡献。

为了使社区的姐妹们都能享受到政府对妇女生殖健康的关爱政策，我社区工作者们下大力度对育龄妇女生殖健康检查进行宣传通知，并做好登记、检查、化验结果发放工作，充分调动了社区居民的能动性，满足了居民对文化健康的需求，使政府的惠民政策落到实处。

社区妇联充分利用宣传阵地，动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。云南地震号召全社区居民捐助受困地区，社区妇女同胞们首先积极响应，大家纷纷捐款捐物，其中涌现出许多爱心人士。

总之，今年在街道妇联的正确领导下，在社区全体工作人员的努力下，我社区的妇联工作逐步完善并且取得了必须的成绩，总结以往的经验和教训，干得算是有声有色，各项工作进行得有条不紊。但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改善。我相信在我们共同的努力下社区妇联工作在今后将会开展的越来越好。

妇联年度工作总结500字【篇6】

在县妇联和镇党委、政府的正确领导下，不老屯镇妇联根据县妇联提出的20xx年妇女工作意见和工作任务，围绕我镇1126工程的总体规划因地制宜的开展了以下工作。

一、加强宣传和培训，开展“双学双比”工作 。

(一)是以点带面，大力宣传自主创业、自谋职业的典型事例，激发妇女的创业精神;在妇女贴心人活动中，发动全镇26个村的妇女干部、女状元、女能手开展一帮一扶贫帮困活动，共结成对子10对，帮助生活困难的妇女寻找致富门路，提供技术、信息，有30名妇女在多种渠道的帮助下实现了脱贫。

(二)是加强培训，提高妇女的综合素质。充分利用多种资源，协调各方力量，与镇农办、社保所、教委、计生办、合作医疗管理所等部门联合，有计划、有重点地开展了妇女就业技能和实用技术的培训，引导妇女自主创业，不断提高她们的创业本领。向农民宣讲种养殖、民俗旅游业等方面的富民政策和奖励措施，为妇女姐妹增收致富提供了可靠的信息。如在科技周期间，镇妇联和林业站联合邀请北京农林科学院果树研究所所长鲁韧强教授来到我镇正在修建的365日梨文化主题公园，在田间地头上讲起了果树管理培训课。鲁教授就如何挑选芽苗、削码、接穗以及薄膜绑包等一系列果树嫁接进行了讲解。他一边讲解技术要领，一边做着示范，深入浅出的为果农进行培训。果农在听完讲解后，实地操作，在鲁教授手把手的指导下，果农们已经初步掌握了梨树的一系列嫁接技。9月14日——19日 我们又在县妇联的支持下，聘请了密云县手工编织协会副会长于海燕同志做我们的指导老师，首批培训了25名手工编织人员，并完成了第一批600件中国结订单任务，并为我镇扶贫助残基地培养了两名优秀妇女技术人员，相信在不久的将来会对我镇妇女自谋职业打下良好的基础。

全年共举办各类培训班11期，培训人次1000余人次。

(三)是围绕主导产业，开展部门工作，加大对“妇”字号基地的培养力度，按照县妇联年内培养1至2个“妇”字号基地的要求，以现有的“妇”字号基地为依托，继续培育有一定发展基础，符合生态经济发展要求，能够为更多妇女提供就业岗位的“妇”字号基地1个，同时该基地也被密云县妇联推荐为两名“巾帼文明示范村”入选单位之一。这不但会给我镇妇女工作带来精神动力也将带来更大的经济效益。

二、维权工作

(一)加强妇女合法权益的保护，发挥妇联组织的职能，切实加强妇女的维权工作，热情为上访妇女排忧解难，尽妇联所能为妇女提供法律帮助。全年来共接待来访5件，妇联协调有关部门进行了妥善处理，结案率100%有效的维护了妇女姐妹的合法权益。利用北京市农村党员干部现代远程教育网络站点组织了我镇200余名机关干部以及26各村两委班子成员和在家的妇女5000余人认真收看了全国人大副委员长、全国妇联主席陈至立同志讲授的《男女平等基本国策》专题教学片。

(二)是关爱贫困女童，为贫困女童办实事，和教委、民政科、残联等部门联合对全镇较贫困的女童家庭进行了走访，筛选出学习成绩优秀，品德良好而且家庭有困难的女童作为扶助对象，通过“福伦社、美亚达”两家公司的捐助共为他们争取助学金1万余元。为了让全镇少年儿童过一个快乐健康而又有意义的节日，不老屯妇联和镇教委于6月3日在镇中心小学举办了 “爱祖国、知荣辱、树新风、我行动”主题的英语展示活动并为获奖队员颁发。

春节期间由副书记带队和有关部门积极开展关爱贫困家庭、贫困母亲等活动不仅为她们带去慰问品慰问金更带去了党委政府以及我们妇联组织的一片深情厚意。

三、扎实做好推优入党工作

继续加大对致富女状元、女能手的培养力度，建立制度，定期走访、掌握情况，把优秀的妇女人才推荐上来， 4月21——27号同教委和组织科一起为不老屯镇入党积极分子办培训班一次共向党组织推荐优秀妇女20名，其中共有8名妇女加入了党组织。

四、结合庆“三八”，做好“十星级文明户”的评选活动。

紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，以提高家庭成员素质，树立科学、文明、健康的生活方式为目标，在全镇范围内广泛开展了“十星级文明户”的评选活动。涌现出了一大批自主创业、带头致富的先进典型，这些先进典型在我镇经济和各项事业中发挥了积极的促进作用。节日期间在县妇联的指导下组织我镇部分女状元、女能手和26个村的妇联主任到我县溪翁庄镇妇字号基地参观学习，通过她们的献身说法谈自己是如何走上致富路的使我们的参观人员备受启发和鼓舞，她们并表示要在今后发挥模范带头作用，为我镇“三个文明”建设做贡献。

回顾全年来工作有以下体会，第一、妇联组织只有围绕党政中心任务开展工作，才能找准位置，发挥作用，第二、妇联组织只有真正为妇女提供服务，才能凝聚妇女吸引妇女，第三、妇女组织只有在发展中不断创新，才能具有生命力，真正发挥作用。今后工作中我们将根据县妇联及镇党委政府的工作要点，努力克服工作中的不足，还将加大妇女就业创业培训工作的力度，在鼓励妇女创办实业和带动贫困妇女工作中探索发展，将本镇妇女工作推上一个新台阶。

妇联年度工作总结500字【篇7】

20___年，按照全县综合治理人口和计划生育工作的目标要求，县妇联积极履行工作职责，切实把计生工作和妇女儿童工作紧密结合起来，加强宣传教育，大力营造男女平等的文化氛围，努力维护广大妇女的合法权益，取得了良好成效。现将具体情况汇报如下：

一、采取有效措施，切实履行职责，积极参与计生综治工作

一是纳入《县妇女儿童发展规划》。县妇联认真履行县妇儿工委办公室职责，围绕妇女儿童发展的各项目标进行前瞻性、科学性、务实性的调研，切实将妇女儿童健康、出生人口性别比等计生工作内容纳入《县妇女儿童发展规划》的重要指标。同时，坚持做好全县妇女儿童发展规划的监测，并与相关责任单位进行了有效沟通，不断加强“低出生体重发生率”、“婴儿母乳喂养率”、“出生缺陷发生率”等指标的巩固，为全县计生工作发展及妇女儿童的发展提供坚实保障。

二是落实“一票否决”制度。在开展评先奖优活动中，充分体现计生国策意识，把计划生育政策列入评先奖优的标准。将计生工作纳入妇女工作目标管理考评，严格执行计划生育“一票否决”制，对计生工作被否决的乡镇妇联组织和机关妇委会一律不评优评先。在三八红旗手、女能手、女标兵、文明家庭等评先奖优工作中，先进个人及家庭必须符合计划生育政策，对违反计划生育政策的，不予评选表彰。

二、构建三大平台，做好宣教工作，营造良好舆论氛围

一是构建政策法规宣传平台。通过网络媒介和新闻媒体，广泛宣传各级妇联和广大妇女参与支持计生工作的经验作法，大力倡导科学、文明、进步的婚育观念，普及计划生育、男女平等、生殖健康、科学育儿等观念和知识。同时，利用“三八”、“六一”、“6.26”、“12.4”等节日和宣传日，开展形式多样、丰富多彩的人口与计划生育宣传教育活动，通过宣传栏、宣传单、现场咨询等多种形式，大力宣传男女平等基本国策、《妇女权益保障规定》、《婚姻法》、《人口与计划生育条例》等相关政策法规及优生优育知识，倡导健康科学的生育观，树立文明婚育新风和生男生女都一样的婚育意识，使广大育龄妇女自觉实行晚婚晚育、少生优育。

二是构建妇女信访维权平台。进一步完善了集信访接待、法律援助、人民调解、心理疏导于一体的维权工作模式，加强对严重侵害妇女儿童权益案件的督办和法律援助。通过信访现场接待和12338妇女维权热线，切实为妇女儿童提供法律政策咨询、法律帮助、情绪疏导和心理抚慰等服务，努力消除性别歧视、家庭暴力等。在维权时特别注重维护纯女户和外嫁女等人群的合法权益，切实解决计生家庭存在的实际困难。今年以来，共接待来电来信来访30多件次，办结率100%。

三、结合工作实际，关爱妇女儿童，助推计生综治工作

一是开展“两癌”筛查与“贫困母亲‘两癌’救助”活动。我们于2012年启动了“两癌”筛查项目，过去的两年中，共为全县1万多名贫困农村妇女进行了“两癌”免费检查。今年以来，我们继续组织协调县妇幼保健院等相关单位实施该项目，并通过新闻媒体、网络和乡镇妇联等多种渠道进行了积极的宣传推动。截止目前，今年我们又为4183名农村妇女进行了“两癌”免费检查。特别是在今年“母亲节”期间，将从省妇联争取到的“贫困母亲‘两癌’救助”资金2万元，送到了在检查中确诊的2名贫困“两癌”患者手中。

二是开展“复明12号”工作。为了将工作做好做实，自3月份以来，我们通过广播电视台等媒体开展此项活动的宣传，同时向各乡镇妇联、县直妇委会下发了通知。通过层层摸底、申报和登记，全县共有343名白内障患者登记报名，149名患者进行了检查和手术并重获光明，78名妇女从中受益。

三是实施“母亲健康快车”项目。先后深入到小二台乡、白庙滩乡、油篓沟乡等7个乡镇为1640名农村妇女进行了义诊和健康普查，免费发放价值3750元的药品，发放宣传资料2630份。

四是开展困境母亲关爱行动。

在春节期间，看望慰问了尿毒症患者王亚玲和孙晓林、肾病综合症患者董志超、车祸致残患者胡晓楠、脑梗致瘫病患者等50名贫困妇女，共为她们送去县政府专拨的慰问金15000元；在母亲节来临之即，深入到二台镇、海流图乡、镇慰问了五名困境母亲，并为她们送上了节日礼物和节日蛋糕；除节日外，在日常工作中，对一些困境母亲也给予了力所能及的关爱。

五是资助贫困学生。

为6名贫困学生争取到社会爱心人士救助款9100元，点燃了贫困学生求学的希望，为他们解决的了一定的生活困难。

六是关爱留守儿童。

在“六一”儿童节到来之际，我们深入到帮扶的大囫囵镇万宝庄村看望慰问了该村10名留守儿童，与他们共同庆祝节日，并为孩子们送上价值近两千元书包、台灯等学习用品；另外，与团县委、检察院和政法委在郝家营乡中心小学，联合开展了“心手相连快乐成长”关爱留守儿童活动，为帮扶结对的每名儿童送上了价值200多元的生活学习用品。

今年以来，县妇联认真履行计生综治成员单位职责，将计生工作与妇女工作紧密结合，取得了一定成效，在今后的工作中，我们将继续配合县人口与计生部门全面推进该项工作的落实，为推动我县人口与计生工作再上新台阶做出积极贡献。

妇联年度工作总结500字【篇8】

xx年，是全县工会工作取得重大进展的一年。在县委和全总的领导下，各级工会高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，坚持用科学发展观统一认识、指导行动，紧紧围绕加快实现“三步走”战略第二步奋斗目标，认真贯彻“组织起来，切实维权”工作方针，深入推进“六大基本任务”的深化和落实，工会工作取得了突破性进展和重大成果。

1、坚持用科学发展观统一全会的思想。

各级工会组织把深入学习贯彻党的xxx届三中、四中全会XX县委八届五次、六次全会精神，树立和落实科学发展观，作为一项重要的政治任务，在工会系统开展了多种形式的系列主题教育。通过集中培训、专题调训、座谈研讨、调研服务等形式，对各级工会干部进行了全员培训，把“以人为本”的要求融入工会干部的思想理念和工作作风中，体现在工会工作创新发展的具体实践中。全会上下围绕中心、善于融入全局的意识进一步确立，发挥优势、善于双向转化的理念进一步提升，整合资源、善于借势发展的视野进一步拓宽，立足实际、善于开拓创新的能力进一步提高。在实际工作中，坚持认识上着眼整体，组织上全员覆盖，权益上多元维护，利益上协调一致，努力把广大职工群众凝聚在党的旗帜下，充分发挥工会组织在加强党的执政能力建设中的重要作用。

2、为加快实施“三步走”发展战略第二步目标做出新贡献。

职工素质工程不断深化，向全域覆盖、全员参与、全方位实施的目标迈进，覆盖面从国有企业、加工制造业、社会服务业向非公企业、高新技术产业、科教文卫领域延伸；涵盖职工从一线工人、管理人员和技术人员向“四高”群体、下岗职工和进城务工人员等不同职工群体扩展；内容目标从单一的技术技能培训向塑造学习型、知识型、创新型职工转变。全县11829个基层企事业单位组织开展职工素质工程，占基层单位总数的91%；参与职工156.8万人，占在岗职工总数的95.6%，其中进城务工人员31.8万人。建立职工素质档案66.7万份，136.2万人参加了各类学习培训，举办技能比武、技术练兵等活动8110场，参与职工65.5万人次，24.4万名职工实现技能上等级，1300多个单位实施了职工素质工程目标管理评估体系。

深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，全县创建学习型班组27491个。百万职工技术创新活动以高新技术、优势产业和重大工程项目为重点，以劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、技术革新、合理化建议、发明创造等群众经济活动为载体，提出合理化建议38万件，实施13.98万件，创效益10.04亿元；实施技术创新、技术攻关9329项，创可计算经济效益5.58亿元；总结先进操作法1277项，实现技术创新成果4275项。在创新实践中涌现出一大批先进个人、先进集体。全县评选出“十五”立功先进个人1939名，先进集体497个，先进单位141个；1个单位荣获“全国创建学习型组织，争做知识型职工活动示范单位”称号，8个集体和32名职工分别荣获全国职工“创新示范岗”、“创新能手”称号，21名职工荣获全国五一劳动奖章，4个班组、6个企事业单位荣获全国五一劳动奖状，充分展现了我县工人阶级的时代风采。

3、基层工会组织建设取得新突破。

各级工会以非公企业、国有改制企业和进城务工队伍为重点，坚持依照法律推进建会、党工共建合力建会、以情沟通互动建会、强化服务吸引入会，探索和完善了小企业工会联合会、行业联合会、集贸县场工会联合会、楼宇工会、外来工公寓工会等11种建会形式，最大限度地把广大职工群众组织到工会中来，凝聚在党的旗帜下。全县共建立基层工会14439家，其中新增家，超额完成全总下达任务的61%。

全县国有改制企业建会率和建筑行业、分包企业中成建制进城务工队伍建会率均达到100％。基层工会组织涵盖法人单位23865家，占正常运营单位的53%，其中新增8668家，超额完成全总下达任务的470%。全县工会会员总数2545067人，入会率为78.6%,其中新增会员655153人，超额完成全总下达任务的542%。“小三级”组织网络进一步完善，全县243个乡镇街工会组织配备专兼职工会干部635人，855个社区和843个行政村建立了工会组织，配备兼职工会干部2572人，为工会履行各项职能奠定了坚实的组织基础。

4、维护职工合法权益机制建设迈上新台阶。

各级工会以建立稳定协调的劳动关系为目标，不断完善职代会制度，进一步拓宽厂务公开民主管理、集体协商集体合同制度的工作领域。全县国有、集体及其控股企业和教育、文化、卫生等事业单位普遍实行了厂务公开民主管理制度，国有改制企业改制方案和分流安置方案职代会审议率达到95%以上。2044家非公有制企业建立了民主管理制度。建筑施工单位部分劳务队在建立职代会制度和集体协商集体合同制度方面进行了积极探索。厂务公开民主管理工作的“三制”、“四书”制度进一步落实，实行质量体系试点单位达到200多家。以工资集体协商为突破口，带动集体合同制度的建立。

全县建立集体协商集体合同制度的各类企业达到6343户；签订工资集体协议的企业1899户，占有工资分配自主权企业的32.3%。全县应建立劳动关系三方协调机制的区县局单位建制率达到100%。立法参与的渠道不断拓宽，范围更加广泛，执法监督检查力度不断加大，先后参与了10多项涉及职工权益的法律、法规、政策的制定、修改，会同全国人大、县人大对我县贯彻执行和我县的情况进行了专项执法检查。全县完成清欠进城务工人员工资12.09亿元，全面完成了县政府确定的预期目标。企业劳动争议调解委员会和仲裁员队伍建设进一步加强，区域性、行业性劳动争议调解组织的试点工作正在推开。贯彻落实，以竞赛为载体，“两书”制度和“两个一”活动深入开展，消除了一批事故隐患。

5、帮扶困难职工长效机制建设达到新水平。

按照由节日活动型向长效机制型的转变，由抓典型向全域覆盖的结构型转变，由单纯办实事向帮监促全方位保障转变的思路，形成了以第一知情人、第一报告人、第一帮助人为主旨的工会纵向帮扶网络、以困难职工帮扶中心为载体的横向快捷帮扶系统XX县场化、社会化运作相结合的帮扶困难职工的物质保证基础。在20个区、县总工会建立困难职工帮扶分中心的基础上，20个集团建立了困难职工帮扶站。各级帮扶中心直接

帮扶困难职工20.3万人。县困难职工帮扶中心创建帮扶超县，搭建帮扶新载体，构筑凝聚社会爱心的新平台，受到社会各界的广泛关注和困难职工的热烈欢迎。县总工会开通了“51”职工维权热线电话，完善了困难职工信息档案数据库。全面推行帮扶特困职工“跟踪服务卡”制度，15452名党政工领导干部联系困难企业1395个、困难职工31972户。职工互助互济活动深入开展，建立职工互助互济补充保险组织587个，参保职工30.5万名。送温暖工程基金组织规模不断扩大，已建立基金组织925个。“两节”送温暖活动筹集慰问金6729万元，慰问困难职工17.9万名。“托起明天的希望──万名助学活动”形成广泛影响，资助特困职工子女10800名，其中资助单亲困难女职工子女2433名。医疗救助活动成效明显，先后为1.5万名特困职工、1000名困难女职工、500名困难企业工会主席免费查体。为劳动模范、退休职工办实事效果突出，为1200余名劳模免费查体，近千名劳模免费就医，组织医疗专家为3000名退休劳模义诊、咨询、赠药，向5800余名劳动模范发放荣誉津贴600多万元；为1.2万名退休职工免费查体，组织千名退休职工免费疗休养，为百名孤老病残退休职工设立家庭病床。各级工会积极协助政府做好就业和再就业工作，大力开展再就业培训，建立职业培训机构107个，开办培训班981期，培训下岗失业人员48128人次。充分发挥再就业带头人的引领作用，培育110名再就业带头人，带动了1.42万名下岗职工及其子女实现再就业。全县工会系统通过创办创业者服务中心和再就业公益公司，发展再就业服务联社、职业介绍、工会劳福企事业等渠道，直接安置下岗失业人员1.96万人。

6、工会自身建设取得新进展。

各级工会以提高工会干部的思想政治素质和业务工作能力为目标，加大教育培训力度，通过开展科学理论、工会业务、法律法规、县场经济知识等内容的培训和挂职锻炼、岗位竞聘、境外培训等形式，工会干部的政治意识、责任意识、创新意识和群众意识不断增强，维护能力、服务水平显著提高。工会劳福企事业长足发展，资产整合力度不断加大，资产运营效率不断提高，津工集团年度营业收入和利润实现两位数增长，服务职工、服务社会的能力进一步增强。以“健全工会组织，建立长效机制，扩大规模上水平，强化维权增活力”为主题，深入开展“组织起来，切实维权”大调研活动，形成调研报告237篇、工作指导意见58份，在探索新形势下工会工作创新发展的实践规律，推动重点工作实现新突破等方面，发挥了重要的基础和先导作用。各级工会女职工组织深入实施“女职工建功立业工程”，深化女职工维权行动，依法维护女职工特殊权益成效显著。退管服务工作形成了“政专群”结合的工作网络，为退休职工办实事、办好事的规模进一步扩大，服务水平有新的提高。工会财务工作不断加强，工会经费收缴工作逐步理顺。工会经审组织严格履行审查监督职能，保证了工会经费的合理使用。对外交流进一步扩大，xxx工会的影响力更加广泛。

一年来，全会上下争先创优、惟旗是夺的氛围更加浓厚。各级工会坚持思维上瞄准前沿，思路上高人一筹，实践上领先一步，标准上抢占全国工会工作制高点，许多工作走在了全国工会的前列。全县13个单位和个人分别荣获全国工会促进再就业工作示范单位光荣称号；县困难职工帮扶中心先后荣获xxx县和全国双文明“十佳”单位、全国巾帼文明岗和全国“五一”劳动奖状，被国务院评为全国再就业先进单位；成功举办了全国首次“劳模论坛”；城建系统签订了全国第一份进城务工人员集体合同；在全国亿万职工健身行动展示大会上夺得团体总分第一，多部职工文艺作品获全国“五一文化奖”。我县工会再就业、职工素质工程、厂务公开民主管理、进城务工人员工会组建、“组织起来，切实维权”大调研、工会劳福事业等工作分别在全总召开的专项会议上做了典型发言和经验介绍，得到全总和各地工会的充分肯定。全县工会工作形成的“单项冠军”组合之势，展现了xxx工人阶级、工会组织、工会干部与时俱进的时代形象。

二、回顾总结一年来工会工作的创新实践，我们的'基本经验：

一是，坚持自觉接受党的领导，把工会的地位作用与党的事业、工人阶级的使命紧密联系在一起，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，牢牢把握工会工作的正确政治方向。

二是，坚持把团结动员广大职工共谋改革大计、共创发展大业、共享改革发展成果作为工会工作的出发点和落脚点，选准工会工作的切入点，围绕中心，融入大局，发挥工会不可替代的作用。

三是，坚持着眼工人阶级队伍整体开展工作，协调整合工人阶级内部不同群体之间的关系，促进劳动关系的和谐稳定，保持职工队伍的团结统一。

四是，坚持为职工群众做好事、办实事、解难事，强化对职工群众的深厚感情，密切与职工群众的血肉联系。

五是，坚持高水平是财富、低水平是包袱的理念，树立一流的工作标准，创造一流的工作业绩，开拓创新，敢为人先，以永不满足的精神开创新的局面。

存在的差距和不足主要是，部分工会干部的思想观念还不能很好的适应新形势、新任务的要求；新建工会的基础管理有待加强，作用发挥还不充分；工会工作的运行机制和活动方式还不能很好的适应不同规模、不同所有制企业的实际和不同职工群体的多元需求；一些长期制约工会工作发展的难点问题还没有从根本上实现突破，解决的措施不够有力；基层工会干部自身权益保护机制还不健全，部分基层工会的外部环境有待于进一步改善；县总工会源头参与的渠道有待进一步畅通，指导服务作用还未完全到位。

xx年，是贯彻落实科学发展观、加快实施“三步走”第二步战略目标的关键一年，也是全面实现“十五”计划目标、衔接“十一五”发展的重要一年。面对新的形势，xx年工会工作的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的xxx届四中全会、县委八届七次全会和全总xxx届二次执委会议精神，用科学发展观统领工会工作，紧紧围绕加强党的执政能力建设，坚持“组织起来，切实维权”的工会工作方针，以加强基层工会工作为重点，全面提高工会工作水平，充分发挥桥梁纽带作用和社会支柱作用，团结动员广大职工为加快推进“三步走”第二步战略目标建功立业，在构建社会主义和谐社会进程中体现工会组织的作为。

妇联年度工作总结500字【篇9】

二墩港临时牲畜运输检查站外，在周边地区疫情发生时期，我们临时增设了大桥、二桥牲畜临时检查站，对外地调入我市的家禽家畜严格把关，严禁从疫区调入家畜家禽进入我市，对从非疫区调入我市的家畜家禽坚持凭准调证、非疫区证明、检疫证明、消毒证明放行，同时做好查证验物、运载工具消毒等工作，从源头上杜绝染疫动物进入我市。

2、对各类家畜交易市场、家禽交易市场、批发集贸市场进行严格的查证验物及复检工作，发现疑似问题，就地处理，防止疫情的扩散和传播。同时做好各个市场的消毒灭源工作，对场地、经营工具等坚持每天消毒，做好消毒登记工作。

3、对本市范围内上市的家禽严格做好检疫出证工作。对本市的上市家禽、淘汰家禽我们坚持做到登门检疫，见禽出证，凭证销售，绝不让一只经检有害家禽流入市场。

三、努力开展动物产地检疫、屠宰检疫等各项日常工作，确保我市广大群众的食肉安全

动物的产地检疫、生猪的屠宰检疫工作是我们的基础工作，今年以来，我们紧紧依靠各镇站委派检疫员的力量，全面认真地完成了各项检疫检验工作，各项指标在年初的基础上均有所突破。

二oo八年，全市今年共产地检疫肥猪56855头，重检肥猪26054头，产地检疫苗猪96693头，产地检疫屠宰检疫山羊10123只，产地检疫家禽29600羽。屠宰检疫生猪82909头，屠宰检疫肉牛210头。其中肥猪产地检疫较去年上升×××，生猪屠宰检疫较去年上升×××。今年以来，我们重点抓了三项工作：

1、狠抓了肥猪产地检疫中的登门检疫工作。肥猪产地登门检疫工作一直是我市优势工作，在全市及全省都名列前茅。为将此项工作进一步落到实处，我们除了以严格的规章制度对全体检疫员进行约束和规范外，在三月份和八月份对该项工作我们还进行了两次集中性的大检查，从每名检疫员的近期检疫农户中抽查5-×××户，逐户登门核实，逐户了解每名检疫员的服务态度和工作程序。通过检查中发现的问题，我们除了对个别违章人员进行处罚外，还针对查出的问题，进一步查漏补缺，进一步规范行为。目前，我们的肥猪登门检疫率始终保持在×××以上。

2、加强对外调进入屠宰场生猪的把关工作。对屠宰场等重点单位，我们派驻了专职人员从事生猪进场和流水线检验人员，对进场生猪尤其外地调入生猪严格把关，除查证验物逐头复检外，每车抽查×××生猪进行测温。对屠宰生猪从头蹄、肉尸、内脏三个环节进行同步检验，并抽查×××进行旋毛虫镜检。这样保证了从多个环节把好肉品的安全关。

3、把好苗猪的产地检疫和港口运输检查站查证工作。我们严格要求检疫人员必须做到见猪出证，凭标检疫。尤其对出境苗猪我们更加严格要求，在出境的主要关口二墩港，我们指派专人常驻二墩港牲畜临时检查站。对出境的苗猪逐头检查复核，严防染疫苗猪流向境外。二墩港检查站全年共检查出入境运输动物车辆3890车次，检查进出境家畜89513头、家禽×××万羽。移交处理违章调运家畜家禽违章行为×××起。

妇联年度工作总结500字【篇10】

20xx年，镇妇联在镇党委、政府的正确领导下和上级领导部门的大力关心支持下，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，深入贯彻落实省、市、区等各级妇女工作会议精神，积极实施妇女儿童发展纲要，切实维护妇女儿童合法权益，不断提高妇女整体素质，为促进全镇经济社会的健康发展做出了积极贡献。现将一年来的工作开展情况总结如下：

一、扎实开展国际“三八”妇女节、五月母亲节和“六一”国际儿童节活动

为庆祝“三八”,我镇妇联组建了一支主要以女干部职工为主的广场舞队伍，参加“欢庆三八，舞动”大众广场舞表演赛，并获得组织奖；母亲节之际，全镇共救助12名贫困母亲，发放现金3600元，锅具12套，夏凉被12床；六一期间，全镇共救助9名孤儿，发放现金1800元，书包12个。

二、深入推进信贷助推巾帼创业扶持计划

采用多种渠道，把信贷助推巾帼创业扶持计划相关政策宣传出去，对符合小额贷款条件的创业妇女同志积极帮助申请，加大扶持力度，创建妇女创业基地。20xx年，全镇共有60户申请贷款，共计申请600万元，已有20户完成贷款手续，共计200万元，全部为经济基础条件较好，产业规模亟需扩建的农户。

三、围绕中心，做好村庄绿化工作

今年主要从村、村实施庭院绿化活动，共计100户，1000株树苗，并对已栽植未成活或者未栽严的村庄做好补植工作，对已栽植树木做好后期管理督导工作，确保成活，绿化美化环境的同时使群众得到经济效益。

四、大力发展林下经济，注重引导

与林业、农业部门联合，根据我镇实际情况和区域特色，注重引导，充分利用林下空间发展立体养殖，大力发展林禽、林畜等模式，如薄家村的林下养鸡，规模已达5000余只，上市效益可观。

五、做好女性文明大讲堂、女性健康讲座及妇女培训等活动

讲座内容丰富，贴近生活，通俗易懂，受到一致好评，受益300余人次，反响深刻。

六、加大信息宣传力度

在信息宣传工作方面重点下功夫，重点加大对电视台、妇女网、日报、中国黄网、电视台和妇女网等各大媒体的投稿力度，把镇涌现出的农村妇女先进典型广泛宣传，把好的经验做法大力介绍，以便工作更好的开展。

妇联年度工作总结500字【篇11】

按照20_工作计划，根据上级妇联要求，围绕街道党工委、办事处的中心工作，做了以下几方面的工作：

1、召开“迎新春、话和谐”群英携手共建和谐座谈会，社区女领导及社区女干部参加，共商20_年社区妇联工作。

2、召开妇代专职干部交流会，20_年工作总结及20_工作思路。

3、组织开展三八系列活动

(1)节前组织慰问走访了社区内周美蓉、毛帼英等一些为国家作过贡献的36位女劳模和三八红旗手。

(2)举办了__社区纪念三八国际妇女劳动节98周年“温馨你我，荡漾和谐”联欢活动，区妇联主席张愉区妇联主席张愉、基层工作部部长方芳，以及社区(街道)党工委副书记姜冬冬、街道办事处副主任吴霭出席了活动，来自街道机关、商务楼宇、青凤老年服务社、居民等数百名社区妇女同志欢聚一堂，共同庆祝自己的节日。

(3)由__街道文明办、街道妇联、街道老年协会联合开展的“迎世博—建和谐家园”好婆媳演讲表彰会在__街道文化中心举行，十二位好婆媳代表用演讲的方式畅谈家庭和谐的秘诀、交流婆媳和睦的经验。以自己的切身体会向大家讲述了发生在他们婆媳之间感人的故事，使每个到会者深受感染，倍受教育。

4、3月12日下午，__社区的六户社区特奥接待家庭参加了由静安区妇联举行的“争创绿色家庭，争当绿色使者，共建绿色家园”家庭认养树木活动。胡雅君家庭代表__街道接受了区有线台的采访，能够参加此次家庭认养树木活动感到很高兴，希望通过这样的活动使绿色家园深入家家户户，使我们的社区乃至城市成为绿色城市。

5、启动了“情系社区、关爱女性”为社区50—70岁困难妇女提供免费妇科检查实事项目，发放万张通告书及召开妇科体检实事工作推进会，认真做好督促、宣传及事务性工作，及时把党注重民生、关爱妇女的温暖送至千家万户，切实关心帮助弱势妇女群体，办实事、做好事，落实市府实事，完成对困难和退休妇女进行妇科病筛查任务。

6、完成协商推荐出席静安区第十次妇代会代表等一系列事务性工作。

7、完成20_-20_年家庭文明建设“十一五”指导工作评估指标。

8、完成静安区妇女儿童发展“十五”规划20_年度监测统计报表。

9、组织社区五好文明等特色家庭参加“中国人寿杯”家庭社区行动节能减排知识竞赛的活动。

10、参加20_年__社区精神文明建设委员会会议暨党建联席会议。做好20_年街道五好庭文明家庭及特色家庭的表彰工作。

11、为贯彻落实社区(街道)党工委“学习标兵找差距，争做尖兵创佳绩”的活动精神，4月25日，带领社区妇代专职干部赴曹家渡街道学习创建学习型家庭的先进经验。

12、4月28、29参加上海市科学育儿基地培训班。

13、制定庆“六一“系列活动方案，着手开展前期活动准备工作，开展机关干部子女庆六一慰问与“”活动。但由于手足口病的原因，原定与小棋圣幼儿园联合举办的社区儿童联欢活动只能暂定。

14、带领__社区16户获得区级信息化及节能型家庭人员参加20_年5月18日下午1：00在静安区第一中心小学召开科技节开幕式及表彰区级信息化和节能型家庭表彰会。

15、联系景华与三义坊社区两名儿童参加5月20日上午(“汶川——我们的心和你在起”)的活动，__街道离休干部、青年代表、少年儿童为灾区儿童祈福仪式。

16、协助静安区妇联落实有关在久百城市广场(南京西路1618号)开展《上海母亲关爱震区孤儿行动》的现场捐赠活动的场地等事宜，组织各社区妇女积极参加此次活动，对灾区儿童特别是地震中失去亲人的孤儿们进行捐款,为他们提供力所能及的经济援助，再一次伸出援助之手,献上一份爱心。

2022义工年度工作总结2000字合集

眼看着时光从指间溜走，纷繁而忙碌的年度工作快要结束了！是时候开始写岗位的年度总结了。年度工作总结方便我们认真吸取经验，仔细记录，在来年有目的性的去进行尝试。我们从哪几个方面来写岗位年度工作总结比较好呢？以下由工作总结之家编辑为大家精心整理的“义工年度工作总结”，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

义工年度工作总结(篇1)

xx艺术学院慈善义工团体自XX年12月成立以来，在xx市慈善总会义工部的指导帮助下，在学校党委的直接领导下，由学校的老师和同学自发组成，利用工作和学习之余开展一系列的慈善工作。我们发扬“平等、互助、奉献、进步”的义工精神，以丰富多彩的义工活动为载体，服务群众、服务弱势群体、服务社会。现将XX年的工作情况总结报告如下：

一、组织义工培训，提升义工队伍的思想素质

我们重视抓好义工队伍的思想建设，利用工作学习之余时间组织义工学习。学习内容包括为人民服务的思想教育、全国优秀的义工感人事迹以及义工知识的教育培训。先后两次邀请xx市慈善总会的领导来我校进行座谈，我们义工部的戴部长以慈善义工事业的发展、义工工作的内容、做好义工工作的意义为主题，和我们进行了沟通和交流，大家受益匪浅。大家认识到慈善的力量是一种道德的力量，慈善的爱心是出自内心的善良愿望，它会充实人的精神生活、塑造人的高尚品格、提高人的思想境界。大家都对慈善事业有了更高的理解，认识到慈善的“慈”是关爱，“善”是善行，慈善的价值既体现社会对个人的尊重和满足，也体现个人对社会的责任和贡献。做慈善义工就是给我们自己提供了一个付出爱的活动空间，就是用自己的时间、金钱和能力回报社会，就是为共产主义的实现做一份贡献。我们通过不断强化“为人民服务”的思想教育，引导大家放远目光，心想大众，不断提升为人民服务的思想境界。大家都表示，在别人有需要，我们有可能的情况下伸出自己的援助之手就是为人民服务，做一切有利于社会的事，有利于人民的事就是为人民服务，一年多的学习和实践使大家更加明确了慈善义工事业的伟大意义，知道自己应承担的责任和义务，增强了使命感和责任感。

二、积极关注、参与慈善总会组织的各项活动，大力弘扬慈善精神

大力宣传慈善理念，积极参与慈善事业是我们每一个人应该尽到的责任，我们的义工成员均已关注xx慈善总会的官方微信平台“xx慈善”，及时关注xx慈善总会开展的一系列活动，在活动中不断地学习和提高自己的服务意识。与此同时XX年我们积极参加了市慈善总会安排的各种活动：

（一）由xx市慈善总会主办，金陵女子书院承办的第xx届‘万紫千红总是春’庆‘三八’艺术家慈善联谊会，于XX年3月8日下午在山西路颐和商厦六楼举办。到会一百二十多人，是文艺界、企业界和收藏界的大联谊，到会的书画家有刘如生、黄廷海、刘之光夫妇，女书画家有杨左棠，若尘、俞雨华，陈晓红等。张亮老师受邀主持了本次演出活动，同时带领义工成员为活动服务，进行引导、摄影等工作。本次活动凝集友情，共同感受和传递慈善精神，让温暖在我们的微笑中蔓延.......

（二）开展爱心助学活动。在xx慈善总会的协调帮助下，xx市爱心人士xx女士分别于XX年4月3日、XX年9月13日来我校开展爱心助学活动，先后资助我校贫困学子李荧、杨乐乐、朱沭涟等助学金4000元，赵女士总是说：困难是暂时的，你们一定要好好学习，将来能够成人成才。受资助的学生感谢爱心人士的资助，并表示要加倍努力，争取将来学有所成，更好地报效祖国和家乡。活动也感染着我们每一个义工队员，大家一致认为：捐资助学是善举，兴学育人是美德。爱心人士这样深深的捐资助学情意必将为孩子们送去美好的希望和真诚的温暖，这样的善举必将铸造孩子们奋发向上的心灵，这样的美德必将为我们的社会生活增添一份温馨和感动。

（三）参加慈善总会组织的座谈会。XX年5月20日下午，xx市慈善总会在xx国悦颐养服务中心召开了xx市部分慈善义工团队负责人的座谈会，座谈会由xx慈善总会义工部戴德新部长主持。座谈会上，各单位负责人分享工作经验，互相交流和学习，摸索出更多的服务项目，为需要帮助的群体服务，张亮老师结合学校的实际情况、专业特色、工作模式等方面介绍了我校的慈善义工团体的工作方式，得到了大家的一致认可。座谈会后，我们总结经验，不断开拓新得工作思路，为更好地开展慈善工作打下基础。

（四）XX年9月14日晚，xx市慈善总会带领慈善艺术团走进北安门社区，在海军指挥学院警勤连篮球场举办了一场“中秋慈善夜，军民鱼水情”的慈善慰问演出活动。市慈善总会领导向社区20户困难家庭发放了慰问金，向爱心企业和爱心人士颁发了慈善爱心牌匾。海军指挥学院战士、社区文艺团体与慈善艺术团共同联合演出了一场精彩纷呈的文艺节目，受到海军指挥学院指挥员和战士及社区广大群众的热烈欢迎。张亮老师受邀主持，部分义工担任了引导、摄影等工作。

义工年度工作总结(篇2)

下午虽下着雨，但我们的义工队伍都如期到了南山区社会福利中心，与老人们进行交流，互动。

由于福利中心二楼需要进行装修，所以住在二楼的老人们都要搬上七楼的房间住。七楼空了一段时间，难免沾了些灰尘，所以我们义工的第一件事就是清洁七楼的部分地方，让老人们有个舒适，洁净的环境。义工们基本上都积极地参与活动，但可能由于小部分义工是第一次参加活动的关系，积极性低了些，希望在这次活动过后有所提高。

过后是跟老人们进行交流和互动。对着一些不能自理的老人们，新义工们真的可以说是“无从下手”。不知如何与老人进行第一句话的交谈，但在其他义工的带领下，新义工们也能融入其中。其中一位服务对象，她并不是老人，是一位28岁的女青年，她躺在床上，也许是只能躺在床上，因为她在小时候从婴儿床上摔下来，一趟就躺了20余年，全身的肢体与部位都不自主的乱动，所以她不能坐轮椅，只能看着房间四面的墙壁及房间里的东西。即便如此，但最重要的是，她依然能微笑。秉承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德是我们年轻一代义不容辞的责任。希望会有更多的人与我们一同加入义工的行列。“有时间做义工，有困难找义工。”

随着我国的经济建设目前进入了高速发展阶段，广大群众对提高自身素质的要求日趋迫切，艺术在丰富人民群众文化生活上起到越来越重要的作用。越来越多的艺术培训机构在全国各地作为一种新兴产业发展起来，这也为本专业学生提供了一个实践的好机会。

在竞争如火如荼的当下，尤其是目前更是金融风暴席卷全球，越来越多的学生清醒的意识到仅仅掌握一项专业技能远不足以保障自身的未来，目前社会的主流便是大力发展综合型、复合型人才，基于此，艺术与设计学院的同学和服装学院、人文学院、商学院的同学结合自身优势，参加了符合自己专业之的“大学生进社区”实践活动。

“你正在为不善于理财而担心吗?21世纪了，你想学几门外语吗?家里的电器坏了吗?还在为不知道怎么打理自己的形象而不知所措吗?”不用再为这些烦恼了，让我们的大学生义工通通统帮你解决吧!为了大力培养当代大学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，积极引导学生把专业理论学习与实践结合，为将来的就业奠定更坚实的基础，3月7日我院实践部部长刘夏南组织同学开展了名为“校园义工进社区”的义工活动，帮助大家解决生活上的麻烦。

上午，志愿者队伍早早地向目的地胜利路社区出发，此次活动共有26人参加，他们分别是人文学院、艺术与设计学院、商学院、服装学院的同学，大家根据自己分院的特色施展各自的才能。活动刚开始就吸引行人的目光，原本安静的小区顿时变得热闹起来。知道该活动的目的与相应情况后，很多人都寻求了帮助，大学生义工们也开始忙活起来了。你看!人文学院的女生正在教小朋友学说英语呢!商学院的男生也不示弱，和对面的大叔讨论起了紧张的经济问题，艺术学院的形象班同学们正在教爱美的女士如何化妆呢!还有个大姐直接把我们的同学拉回家修电脑了。其间，实践部部长刘夏南还带了几名同学到残疾人家庭帮助他们打扫卫生。尽管原本明亮的太阳又躲了起来，气温也变低了，但大家的热情仍然持续高涨着。实践部准备和其他学生会部门一起在镇海区胜利路社区进行一个关于“3月1日义工日”的义工服务。服务内容包括：1、形象班;美容咨询;2、化妆实用技术(女性);3、人文学院;日语口语简单教学;4、商学院;理财咨询;5、服装学院;服饰搭配;6、电脑的日常维修。

此次“校园义工进社区“活动取得圆满成功，在居民中得到了良好的反映，社区的负责人也为我们提出了宝贵的意见，为我们今后的活动中能更好的举办奠定了基础。

义工年度工作总结(篇3)

现将分会20xx年度汇报如下：

一、内部建设：

1、确立组织机构：

20xx年，分会在20xx年的基础上，进一步完善了组织机构。经过广大义工讨论，报汉中总会批准，继续任命婉君为分会会长，增选城南大叔为副会长，无名客为组织部部长，巴山游侠为外联部部长，民心为外联部副部长，子一为后勤部部长，剑风为宣传部部长，郑小华为文艺部部长，春天为财务部部长，汉水情为秘书长，深谷幽兰为副秘书长，明确责任，团结协作。

2、完善规章制度

本年度分会理事会成员，多次在例会上讨论和完善现有的规章制度，对过去的内容进行了修改和完善，如分会活动的时间、活动议程等一些细节问题全部纳入协会的各项规定之中，完善了分会的财务制度等。希望在义工们的共同努力下，分会的义工工作能进行得更加顺利；也望分会会员能够遵守协会的各项规定，把工作做好。

二、分会活动：

1、新年伊始，20xx年1月3日下午，冒着凛冽的寒风，分会一行五人在会长婉君的带领下，探访了贫困学生陈思安、残疾儿童马健和病症儿童曾慧。为他们带去了衣物，并现场资助了曾慧资金240元。

2、20xx年1月18日，配合家家乐超市周年店庆，分会进行一次义工宣传活动。此次宣传活动中，义工们分发了总会和分会宣传单，讲解了义工知识，解答群众疑惑，进一步宣传了分会。

3、20xx年1月20日，寒风苦雨中，由爱心人士吉米发起，汉中爱心朋友10余人，爱心义工10余人，再次探访了病症儿童曾慧和马健。吉米和他的朋友们，为曾慧家带去了米、面、油、奶粉、衣物等大量物资，分会也带去了小食品、水果和衣物等物品。汉中来的王勇医生和义工无名客，还为小曾慧、马健现场看了病。

4、20xx年1月31日和2月xx日，分会义工先后两次，前往李固墓前的柳林敬老院，为老人们包饺子、包元宵，送去了爱心，也让老人们在寒冬里感受了外界的温暖。

5、20xx年3月12日，由爱心义工慧源和家园倡导组织，分会一行10人，前往地处北山的滥坝和盘龙两所小学，进行了一次爱心助学活动。活动中，义工们为大山深处的孩子们送去了衣服、课外读物、《弟子规》读本、体育用品、学习用具等，带去了浓浓的爱心。

6、20xx年3月22日中午，明媚春光里，义工一行10多人，去近郊的江湾小学，给江湾小学和关王堡小学近400名同学，带去了传统国学《弟子规》书籍并进行了精彩的宣讲活动。

7、20xx年4月4日清明节，为了纪念先贤和传承中华敬老美德，分会举行了祭扫李固墓暨柳林敬老院爱心活动。本次活动，有义工和爱心人士及家属40多人参与，他们为老人们带去了衣物、洗衣机、毛巾及洗涤用品等，并为老人们洗了衣服。

8、心系灾区，情牵灾区人民。20xx年4月28日，分会为四川芦山地震灾区，邮寄了价值1630余元的救灾物资。资金全是义工朋友及社会爱心人士所捐，物资以妇婴用品为主。感谢他们的爱心！

9、20xx年5月5日，分会成立一周年之际，在县城世纪广场，举行了周年庆典暨宣传活动。庆典活动中，爱心人士及义工朋友，为与会观众准备了精彩纷呈的文艺节目。总会的程会长和南郑分会的张会长也亲自到场表示了祝贺。

10、20xx年5月24日，分会到距离县城不远的东寨小学进行了发送《弟子规》的活动。活动中，义工朋友为小朋友们宣讲了《弟子规》，进行了互动游戏，还带去了小礼物。活动进行得非常圆满！

11、20xx年5月31日，分会的义工朋友及爱心人士们，为县特教学校的孩子们过了一个特别的儿童节。他们为孩子们准备了精彩的节目、游戏等，并为孩子们带去了作业本、小吃、玩具等爱心物资。

12、保护母亲河，我们在行动。20xx年6月10日，配合中华环保行活动，分会联合户外QQ群、爱心人士及一中高三毕业生进行了一次户外清洁日活动--到汉江河边、陈家寨风景区和桔园景区捡拾了垃圾，美化了环境。

xx、20xx年6月23日，传统的大端午，分会义工和汉中爱心人士，驱车前往最南端的二里镇三所敬老院（大盘敬老院，二里敬老院，黄岗敬老院）看望了老人。汉中爱心人士雷女士和杨先生亲自驱车前往，并捐赠夏凉被和蚊帐各四十床，为10位老人发送零花钱各50元；一位深圳爱心人士，在淘宝订购了袜子和毛巾希望带给老人；爱心人士寒心知道后，也积极动员身边朋友为老人们准备了蛋黄卷和蛋黄派；蒙牛（汉中弘禄商贸公司）在22日捐赠瓶装蒙牛燕麦早餐奶20箱；义工为老人们购买了毛巾45条、香皂45个。

14、喜迎八一。20xx年7月28日，分会与县消防中队举办了“庆八一”警民联谊晚会暨消防站对外开放活动，邀请广大群众前来观看，现场宣传消防安全常识并签订了长期合作献爱心协议，将消防知识融入到千家万户和每一位群众的心中，为“八一”献上了一份特别的礼物。

15、公益路上，风雨七年。为配合汉中爱心义工协会成立七周年纪念日，20xx年8月24日，义工联合县消防大队、火车站志愿者进行了一次大型环保及宣传活动。七年来全体义工朋友和爱心人士，为建设和谐社会，为建设美丽家园，为宣扬中华传统美德，以自有的方式亲力亲行，播下了无数善的种子。

16、20xx年9月15日，中秋前夕，金风送爽，义工、芳群广场健身舞团、消防队、汉中爱心贴吧、贴吧、县救助站、县老龄委以及各界爱心人士50余人携带月饼和爱心物资，再一次前往位于县城汉江大桥南端的三合乡敬老院，同老人们一起共度中秋佳节。

17、20xx年9月21号，受在海南的籍爱心人士委托，义工一行8人，前往三合敬老院给老人们分发零花钱。爱心人士的意愿是给每个老人一百元，共计汇款一千二百元。在场的老人在接受捐款后，很是激动和感谢！

18、20xx年10月18日，秋风送爽，义工偕同县消防官兵，一行共16人，一起前往老庄镇谢何小学进行传统国学《弟子规》宣讲活动。他们为每个学生准备了《弟子规》，筹集了一些作业本、课外书籍、文具和体育用具等。随后，又带着水果、牛奶、书包、书籍和文具等物品，走访看望了谢何小学六年级学生--入选为“中国最美孝心少年”的谢雨楠小朋友，并同时走访看望了身残志坚的好少年--高田寺初二学生马健。

19、20xx年10月25日至12月8日，由义工分会发起了“拯救尿毒症女孩”的倡议，二里镇大盘勤俭村女孩康小梅患尿毒症，在和汉中贴吧以及微博传递后，得到了社会各界的关爱和捐赠，在短短的1个多月时间里，共募集资金3万余元。在此感谢社会各界对小梅的关心和善举！同时代表小梅家人表示真诚感谢！

20、20xx年12月7日，在“一元爱心，温暖100”汉中日报义卖活动中，分会积极响应，联合了师范的学生，在两个半小时的活动中，所领的300份报纸就卖完了，300份报纸共卖得款项574元。

三、明年工作计划：

回首一年来，我们所走过的点点滴滴，综合各方面因素，面对新一年的到来，我们将一如既往，积极组织敬老、助学、助困、环保等各项公益活动。

新的一年里，我们将继续认真组织各项常规活动，做到常规化、规范化；在活动中继续招募各界爱心人士加入，在新成员加入的同时做好规范化管理，提高整体服务水平；

做好分会账目管理的规范化、透明化，争取每一季度公开公布一次账目；关爱义工生活，丰富群外活动，促进各义工间友情，丰富义工业余生活，增进彼此友情，促进集体凝聚力，加强团队合作能力，增强集体荣辱观；结合实际，与兄弟公益组织多相互交流、学习，增进各公益组织间的团结友谊，促进草根组织的和谐发展。

20xx年即将过去，回首过去，继往开来。让我们共同努力，让更多的人了解志愿者和义工，参加志愿服务活动，让我们队伍更稳固、强大。成绩只能代表过去，不足之处还望大家批评指正。让我们展望未来，埋头苦干，向着理想的目标前进！我们深信，明天会更好！

义工年度工作总结(篇4)

全国各地区信息咨询QQ及各地区考友QQ交流群

xx年度，xx义工联合会在区委区政府的正确领导、在团区委的关心指导以及社会各届爱心人士的大力支持下，全体义工本着“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，深化义工理念，创新服务方式，建立健全义工事业发展的各项机制，实现了义务工作的快速发展，有效地促进了和谐xx的建设。

作为xx区规模最大的民间公益团体，xx义工联合会全体义工团结协作，有目的、有计划地开展了各种有意义的义工活动，既帮助了值得关注的弱势群体，又活跃了义工的身心，更加强了自身队伍的建设。现将xx年度工作总结如下。

一、加强队伍建设，健全组织制度

xx义工联合会自xx年组建以来，为实现扶贫济困这一共同目标，把不同年龄、职业、学历的爱心人士聚集在一起。经过6年的发展，现拥有正式义工x名，预备义工约x名，拥有独立的义工基金、活动章程及领导组织机构，到目前为止，已设置了较完善、健全的组织架构：xx义工联合会管理委员会设会长1名、副会长4名，委员x名，下设宣传组、财务组、档案组、医疗组、安全组、文艺组、卫生组、理发组、后勤组、采购组、摄影组、策划组等x个管理组，以及1支女子舞蹈队和1支爱心车队；同时形成了行之有效的治会理念与行动原则，确定了“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神。如今，我们已有自己的义工旗帜、义工牌和义工服，使得这个爱心群体更加完善，更有组织性。六年间所开展的各项义工活动，深受群众欢迎，得到了xx日报、xx电视台、xx各大网站媒体的广泛宣传报道。

二、积极开展活动，服务对象日益广泛

xx义工联合会大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，围绕敬老、助残、助学、环保等工作目标，在社会各届爱心人士的共同努力下，坚持不懈地组织开展不同形式的活动，用实际行动传递爱心、播撒希望。六年来，xx义工活动遍布xx区各个乡镇，xx年度，义工基金收到社会各界爱心人士捐款x元，参与活动的总数达到x人次，随着爱心队伍的不断壮大，爱心活动所服务的对象也日益广泛。

（一）关爱孤寡老人

关爱孤寡老人是xx义工联合会的核心工作，也是每月必须开展的活动。六年间，xx义工走遍xx区50多家敬老院和x多家五保家园，xx年度慰问乡镇敬老院25家，为x名孤寡老人购买慰问品价值共计x元。除了物质关爱，我们还为老人带去精神上的慰藉。测量血压、打扫卫生、聊天解闷、剪头发修指甲这些必不可少的关爱之余，有才艺的义工还为老人们精心准备了一场场精彩的文艺演出，让老人们感受温暖的同时，乐在其中。

（二）走访资助贫困生

走访资助贫困生是xx义工联合会自xx年10月以来开展的重点工作。该活动由各个区乡的爱心教师负责收集贫困生的资料，然后由义工代表亲自走访并确定帮扶名单，帮扶形式主要采取每月支助贫困生x-x元，直到高中毕业。至今，爱心帮扶贫困生活动已进行了6期，近百名义工参与了x余次走访活动，目前有支坪小学、x小学、x小学、x小学、x小学等x所中小学的x名贫困生得到爱心人士的资助，每年资助贫困生的总费用达x万余元。帮扶活动的开展，不仅给那些品学兼优的贫困生家庭减轻了一定的经济负担，同时也增加了他们的自信心，并激发其好好学习的愿望。

（三）走进社会需要帮助的地方

虽然义工的力量很薄弱，但在需要帮助、关爱的每个角落，总会看到我们的义工队伍。

xx义工深入到特殊儿童的群体，将社会的爱心传递给这些特别需要关心、呵护的儿童。xx年的1月和10月，xx义工联合会分别两次组织x多名义工走进特殊教育学校开展联谊活动，为他们送去慰问品，并进行互动游戏，通过走进心灵的方式，促进了特殊儿童心理的健康发展。

身患重疾的贫困学生是xx义工关注的焦点，xx年度，xx义工联合会四次组织义工分别为x工商校身患重病的x同学、x五中身患白血病的杜x同学、x中学病危的韩滨同学，x小学身患癌症的肖x同学的爷爷捐款，四次捐款金额累计x万x千余元。

立足xx、奉献xx是xx义工联合会开展义务工作的基本着落点，在服务xx的同时，xx年度，xx义工所开展的活动还延伸到了四川。倍受全体义工关注的西昌昭觉县格吾乡小学的捐赠活动，从今年7月初发起，到9月8日捐赠结束，历时2个月，共组织捐赠、收集各类学习用品、书籍、棉被、衣物、食品等，种类多达x项，数量累计达到x件，耗费运输费用等数万元，均创义工联合会成立x年以来多个第一。

“予人玫瑰、手有余香”，我们真诚地邀请所有热心公益的社会各界人士加盟xx义工队伍！四季因为有了太阳才变得美丽，生命因为多了爱心才变得充实。伸出关爱之手，献上微薄之力；播下爱的种子，收获新的希望。义工朋友们，让我们携起手来，为xx年的义务工作出谋划策，为xx义工事业的发展添砖加瓦！

义工年度工作总结(篇5)

自从xx年10月26日加入慈善义工公益服务部以来，我对义工团体由陌生一步步走向熟悉。现在，甚至提起“义工”就有一种亲切感。闲来也登陆一下我们的“鲁大义工网”网站，看着那些曾经热心策划、参与组织的活动图文并茂的展现在网站上，油然而生的是一种成就感和自豪感。

下面说一下我的工作情况吧。

加入了公益服务部之后才知道压力其实也挺大的。因为每次都是活动还未开始，策划就要提前制定好。颇有些“兵马未动，粮草先行”的味道。而不得不提的是，在初期的时候对于写策划，我确实不熟悉。我甚至差点就认为我胜任不了义工的工作。但是部里的“前辈（师姐）”的关心和亲切的指导、我们小组的互相支持和帮助，给了我极大的勇气和信心。于是在xx年的11月初，我们小组尝试着做了第一份策划——一份简单的座谈会的策划。这份策划是我们小组四人拟定、最后由我修改并最终录入的。但是很可惜的是由于有事情我没有参加这次的活动，相当的遗憾。但是需要指出的是这份策划做的并不成功。首先，有很大的硬伤，即策划的格式不准确，缺乏基本的策划常识，这是我个人的原因——此前的准备工作做的不充分。在网络上没有搜集一些基本的格式之类的内容。其次，内容比较简单，当然这点是我自己的想法，毕竟我没有参加这次的活动，其实不具备发言权。但是听说有些策划预计的效果并未达到，提前请大家准备的东西也没有用武之地。我想，这是我们的经验不足或者说是考虑不周造成的。

而这学期很值得一提的是我们部做的那份感恩节的策划，应该说是相当成功的。而且由于有团委老师的的肯定、活动对象（宿管科和伙食科）支持，还有全体义工的团结协作，最终实施的效果很好。现场参与活动的同学老师都很积极，并且校电视台、电台和团刊等都来报导这次的活动。那些手语表演、感恩节心语和卡通表演给我留下了深刻的印象，现在想来还是感觉很有意义。而且，这次活动应该可以称的上是我们义工组织的一个里程碑，因为团委给了这次活动很大的物质支持，毕竟义工不能自己来拉赞助，可能物资、资金渠道一直不是特别的健全。而通过这次的活动，团委的支持就是一个有相当积极意义的信号！美好的未来真的就在前方了，只要我们继续努力、不断向前！

之后就是参加了由烟台慈善总会举办的“纪念国际义工日暨晋星颁奖仪式”、“服务黄务医院”的活动，均取得很好的成绩。本学期的最后一个活动就是由慈善义工和《人在鲁大》团刊共同举办的联谊会，大家都很积极。有节目的义工精心的准备自己的节目、积极参加彩排工作，没有节目的义工则在晚会开始前期充分的准备舞台装饰、演员化妆和清洁卫生等任务。总之，那是一台成功的晚会。因为那所有的东西都是我们自己一点一点的布置起来的。我作为这次晚会的主持人，充分的感受到大家的积极乐观的态度和努力进取的精神。我们互相指出不足并加以改正，我们一起排练合唱……虽然可能物资准备不是那么充足，甚至连化妆用的化妆品都是我们师姐自己的私房货、演员的服装都是东拼西凑辗转借来的，但是我想我们仍然很开心。因为它的成功与不足都属于我们，因为它是我们共同努力完成的结晶。绚烂的夜晚带给我们的是永远美好的回忆。

希望我们义工团体团结一致，再创辉煌.

义工年度工作总结(篇6)

一、工作回顾

1、第一次参加南山环保活动。那是3月份，我怀着对大自然的热爱和好奇心报名参加了活动，爬山、清扫垃圾，放置垃圾篓，虽然是不起眼的工作，但是我丝毫不敢马虎。接着4月份参加图书角活动、为雅安祈福活动、走访乡村小学活动等等，这对我了解公益，理解公益带来了很大的帮助。这些活动会里也赢得了领导及义工朋友们的一致好评。

2、第一次策划联谊会活动。5月份，我们领队10名成员策划**义工联谊会，一个星期里，准备资料，物料，宣传发布信息，整理会务流程，培训工作人员，与会里一百多位新老义工度过了一个快乐的联谊会，这次活动给了我展示机会。让我的活动培训能力有了很大的进步。并且，本此活动赢得了领导及义工朋友们的一致好评。

3、积极参与各种常态活动，如敬老、助学、走访等常态活动。

4、7月20日经义工代表大会选举，选举了第二届理事会成员，第一次作为常务理事为义工服务，制定相关管理细则，确立每月常态培训会议、敬老活动、民主生活会时间安排。

5、关爱关注老弱病疾。分别慰问了**龙岭敬老院、潭口敬老院、浮石敬老院、麻双敬老院、东山敬老院，为老人送去物资和文艺活动，赢得老人和院领导的赞许。

6、组织大型募捐活动：雅安地震后一个星期左右，5月份与牛好客沟通，募捐了七千多元用于支援灾区重进;7月份组织了**蓝协联赛，并与蓝协沟通，对**义工联进行了宣传，同时进行了募捐活动，募捐了二万多元善款用于不定向公益。7月份与青商会沟通，募捐善款一万多元用于暑假留守儿童夏令营经费。

7、组织延伸向基层，强化爱心团队精神。经第二届理事会成员同意，成立了潭口龙岭分队。

8、开展户外活动，丰富义工生活。组织义工亲子烧烤户外活动、登山活动、新老义工见面会联谊活动、AA制聚餐活动、12月5日义工日联谊。

二、是吸收新生力量，营造良好公益氛围。

一年来，**义工联除了开展一系列的公益活动外，还积极发展一些新生力量参与协会活动。

1、按时召开每月义工培训会、民主生活会、理事会、常务理事会。

2、组织参与与其他兄弟公益组织的联谊、募捐活动，学习经验。

3、受到多家媒体的关注报道：**电视台、赣州电视台、今视网、大江网、江南都市报等。

4、义工联商贸大厦11楼办公室工作日上班，为义工报名，记时。同时开设立了三个义工报名点：实验小学旁文具店、清华超市口广告店、龙岭分队。

5、选举年度优秀义工，为优秀义工颁发荣誉证书。

6、开设招募QQ群，设专人为义工服务工时登记，增加义工荣誉感和归属感。

三、主要经验

成绩的取得，得益于领路义工的关心指导，得益于众义工朋友的关爱理解，得益于社会的关注支持。我们的主要经验是：

1、精心准备，多考虑困难

2、善于总结，多发现问题

3、积极主动，多沟通协调

四、存在问题和不足

1、参加活动的义工积极性高，主动性和灵活性欠缺，组织活动总是集中在几个人的身上，没有发挥义工大家庭的作用。

2、义工交流较少，素质有待提高，大多仅停留在有空参加活动的状态，活动后少思考，少总结找问题，少心得交流。

3、发展新义工有激情有办法，做好新义工的组织工作，提高新义工的素质，组织新义工参加活动的办法不多。

4、义工间相互尊重、相互关照和共同提高存在问题，活动期间尊重老义工、突出新义工荣誉感做得不是很好。

5、个别义工认为我们义工组织存在管理问题，讲话不注意场合和分寸，影响**义工的声誉，影响**义工的团结。

6、走访的对象务必再少而精一些，这样便于我们回访时能做得更到位、更全面。

7、和访问对象接触的时候，义工的视线要尽量做到和他们的视线同等高度，如果高于他们，会给他们一种压力。还有距离，不能太远，那样就有一种敷衍和冷淡的感觉。

8、部分活动的组织策划，管理人员不明确。导致一些活动举办效果不是很明显。

9、扩大影响力的力度还不够大，没有充分发挥理事会效能。

五、xx年工作计划

1、积极筹备年庆活动，展现**义工风采。

2、积极主动组织和参加各种公益活动，活动结束后做总结与分享环节。

3、是加强义工队伍建设，巩固和发展义工队伍，加强培训和学习锻炼，提高义工素质。

4、是强化宣传工作，弘扬**义工公益理念和传递爱心活动资讯，争取社会认可和支持。

**义工联常务理事会所取得的一些成绩离不开义工联领路人的关注，离不开各个部门、兄弟公益组织的支持，更是**义工联所有的义工善友们协同努力的结果，我相信在社会各界人士的关注下，在协会领导的支持下，在全体义工的共同努力下，我们一定会越来越好。

2022联通员工年度工作总结2000字8篇

时光就是开弓的箭，我们即将为今年划上一个句号，许多公司已经在敦促撰写年度工作总结。总结是一种书面进行评价与描述的一种文书。一篇属于自己的岗位年度工作总结要怎么写呢？编辑特别为你收集的“联通员工年度工作总结”，相信能对大家有所帮助。

联通员工年度工作总结 篇1

20xx年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾20xx一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。

一、总结如下：

营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况。

二、职业道德：

热爱本职工作，精通电信业务。

工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;因为工作，我们可以结交很多的朋友;因为工作，我们可以活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤。

坚守工作岗位，认真办理业务。

也许我们在不经意的一瞬间，因工作的失误，导致公司失去信誉度，失去客户。所以说我们必需要在工作中，坚守自己的岗位，认真的办理每一笔业务，在平凡的工作中，做出不平凡的贡献，赢得社会的尊重和公众的认可。

文明礼貌待客，热情周到服务。

讲文明、讲礼貌，是中国人的传统美德。想要得到别人的尊重，必须先尊重别人。作为一名前台营业人员，重要的在于热情的服务态度。我感觉，人不应该太注重容貌的美或丑，年龄的大小，只要注重服装干净整洁，讲究个人卫生，给人一总很清爽的感觉，那就是好的标志。在接待客户时，就应该做到热情大方，给人一种亲切感;注意礼貌用语的使用;为客户服务，为客户排忧解难。

面对客户的反应，很多时候有理说不清，我们得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开始我就在想，公司又不是我家开的，我也只是打工，客户不顺，干嘛不分青红皂白地训斥我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但之后慢慢的，从工作中我也发自内心的高兴过，喜欢这份工作。

严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。

当用户到营业厅进行投诉时，我们必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录。

联通员工年度工作总结 篇2

从年初的无限期待，到年终的举步维艰，不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的年末，在今年，我们看到希望同时又失去希望，我们只是为了工作而工作，每月的工资只能拿去还朋友的借款，如此周而复始，我以为，是我们尽力了，可是到了今天回首过去的岁月，其实我们可以做得更好，可是做得更好的只能是XX联通的建设维护部，当我们热心地向老乡介绍我们的网络，我们的`资费，我们的服务时，他们说你们怎么不早点来，我们都买了手机了。可是据我们所知，我们的网路覆盖在一年前已经做好，我们的宣传人员呢？是不是每个月靠几个换来换去的号码过日子？或者只是在某个镇上摆张桌子守株待兔

联通的问题已经积重，能不能自拔还是个未知数。我们不畏惧任何艰苦，多大的困难我们都能克服，可是我们的团队呢？我们的团队怎么去做好自己的本职工作？今年由于政策关系，网络建设暂停，然而经历了漫长的传输资源普查，漫长的联通资产清查，漫长的雷雨季节网络维护，我们今年依然很忙碌，我们依然有繁重的维护工作要做。

在年初的两三个月里，我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查，任务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月，或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候，我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗？有人在意了吗？有人曾为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗？我很悲哀地告诉自己：“没有！”这是个充满悲哀和无奈的年，我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感到心有余而力不足。

如果这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。古人云：“愚者千虑，必有一得！”我期待我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以最大的努力帮助我们把工作做好。

从消费者的角度来说，联通的服务和竞争对手的服务相比，GSM网络相比完全没有优势，能让消费者稍微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言，XX电信市场的资费已经到达底线，几乎再无降价的可能，尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算 的移动通信运营商来说。售后我们完全可以做得更好，但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥出来，所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。唯一我们能与竞争对手拼一下的只有CDMA网络，在XX（包括三县一市），我们的网络和竞争对手市不相上下的，甚至在很多地方还比对手强。但是对手是怎么做宣传的呢？特别是乡下，他们一手拿着自己的移动电话，一手拿着我们GSM网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不好”的错觉，用户不知道联通的CDMA和GSM是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下，投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环，节约成本导致工作无法有效开展，收入降低，反过来收入降低导致无法投入的资金，也许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

通过这次年末的促销，我深深感觉到开展业务是多么的艰难，要说服一个用户用我们的服务是多么的不容易，但是我们可以抓住几个要素：资费，服务和计费。在保证这几个方面优势的同时我们可以适当宣传CDMA网络的优势，例如网络覆盖，例如通话质量等等。还有维系是相当重要的，我们要做到用户在有问题的时候，我们能以最快的速度给予答复，这方面也是需要大量人力物力的，很遗憾，我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么是广告？广告就是广而告之，我们工作人员的100句话，都顶不上用户的1句话，我们要重新树立我们的口碑，这样我们才能在市场中占有一席之地金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难比人民口碑，这句话引申到我们用户身上也是非常恰切的。我们的农村市场还可以进行大规模的发掘，有了口碑，工作就容易开展了！

也许这不是一篇正儿八经的年终总结，但在一个侧面上反映了本人对今年工作的回顾和反省，我不知道明年公司的发展会怎么样，但是我还是相信，只要我们每个人都兢兢业业，我们尽自己最大能力做好，我们就一定会有好的回报引用去年一档庸俗的娱乐节目中很高尚的一句话：内心纯洁的人前途无量！

很快我们就会走过，迈向20xx，对于即将到来的这一年，我们能有什么样的期待呢？我希望我们的网络给用户的感觉是一流的，没有打不通的地方，没有打不通的时候。我希望我们的收费完全是透明的，永远不会有无数的用户拥挤在我们的营业厅大声质问我们的营业员，多么希望所有的用户都说一声：“联通的收费很明白！”我也希望我们的系统能够帮助用户杜绝不良短信的骚扰，杜绝所有骗取用户信息费的SP商，让用户真正信赖我们的服务，别人做不到的，我们要为用户做到。

看到了今年的挂历样本和宣传贴画中国联通，福“到”了，福真的会到的，我相信。不管怎么样，充满艰辛的年终究会过去，但愿明年我们能看到一张张充满笑容的脸！

联通员工年度工作总结 篇3

经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义。通过这些理论的学习。并结合公司实际认真学习了公司等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

五、存在的问题和20xx年的工作计划

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

联通员工年度工作总结 篇4

XX年是xx的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了XX年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在XX这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人XX年的工作情况作工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在XX年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为XX年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

联通员工年度工作总结 篇5

年终岁尾，静心回顾即将过去的20xx年，在工作中感到获益良多，现将一年来的主要工作做一简要总结，不足之处，恳请领导同事批评指正：

首先：教职工进院、离职手续办理及劳动合同相关工作

一、新进教职工入职手续办理工作

伴随着公司的快速发展，我公司职工队伍也在不断壮大，20xx年我公司新进职工96人，其中应届本毕业生居多，新进职工履历表的填写，个人毕业证、学位证、身份证等相关证件的整理收集是了解职工个人经历的第一步，是完善职工个人档案的基础。因此每新进一名职工我都认真督促其完整填写履历表，交齐个人相关证书。确保为后续工作提供及时、准确、完整、系统的个人资料。

二、新进教职工的劳动合同备案、鉴定工作

依据《劳动合同法》《社会保障法》等相关文件政策的规定，在职工进入工作岗位后第一时间提请劳动局相关职能部门为教职工办理职工名册录入、劳动合同备案、鉴定工作。在劳动合同中确定劳动者与用人单位确立的.劳动关系、明确双方权利和义务。通过劳动合同签定真正使教职工的合法利益得到保障。为职工日后的职称评审、工作变动、以及相关保险办理提供法律依据。

三、教职工合同的更换、续签工作

鉴于我公司用工形式多样，合同也主要分为劳动合同、聘用合同、劳动合同的办理为职工获得劳动报酬、休息休假、享受社会福利等相关待遇提供了法律保障。

四、离职教职工调出手续的办理工作

20xx年我公司离职职工合计66人、包括个人原因提出辞职、合同到期不再续聘、解聘离职等几种情况，职工提出离职后，第一时间为教职工办理劳动合同的解除及五险一金的封存工作。以便使离职职工顺利进入下一个工作岗位。

其次、教职工社会统筹金（五险一金）工作

一、五险一金的按月汇缴工作

职工的五险一金，包括养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险以及住房公积金，在部门同事的帮助和指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作、按月汇缴工作，全年合计缴纳五险一金元，较去年同期增长。20xx年以来随着我公司职工基本工资的上调，我院职工社会统筹金也实现了稳步上升。

二、五险一金的增减变动工作

回顾20xx年的各月，每月都有职工的人员变动，新进的、离职的、保险调入、转出的。我严格根据人员的变动信息，及时填报各类参保人员增减变动情况，保证数据更新及时、准确。为各项保险的年审、稽核提供基础数据。社保的工作的原则性、政策性很强，近几年我省的社保文件的政策变动频繁，缴费基数、缴费形式、缴费比列经常调整。这要求我一定要紧跟政策文件的变动，加强政策理论的学习，提高自身业务素质，加强解决实际问题的能力。确保职工的社保工作稳定有序的开展。

三、五险一金的年审、稽核工作

社会统筹金的年审工作是每年的例行性工作，也是对一年来我公司社保金缴纳情况的基本总结，保证日常各项保险的按月缴纳、基数调整、票据整理是迎接年审的基础和前提。我平时一直按月认真整理五险一金的上报数据、申报的缴费明细，复印缴费票据等、最后、其他工作，主要是辅助部门同事做好部门内部其他人事相关工作，积极配合各部门做好公司运行中的各项工作。

坦率的讲，办理保险的日常工作并不复杂，都是例行的程序性重复性的工作。但因为我院社会保险办事地点过于分散，社保局要求的时限过于严格，我公司频繁更名与开户银行的经常更换等原因，使得原本简单的重复性的工作变得异常复杂。使得在开展工作的过程中遇到诸多意想不到、突发性的困难。使得个别月份的保险出现没有按时汇缴的情况。

回首20xx年的工作取得了些许的成绩，诚然也有很多的不足，面对许多以前未曾接触过的工作，我们还缺乏管理上的经验，也是在摸索中前进，因此，难免有些工作做的不尽人意，希望能取得领导和同志们的谅解。我会总结和积累经验，找出差距，使我们今后的管理和服务更加到位，让领导和职工满意。为本公司所有职工服好务是我们的工作宗旨和努力方向，今后我会不断加强对自身的要求，提高服务意识。

最后在这我要感谢部门领导的信任，感谢部门同事给予我生活上鼎立相助，感谢在做各位给予我工作中的大力支持。

联通员工年度工作总结 篇6

20xx是xx的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的'完成了20xx的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立xx华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx的工作情况作工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

在20xx这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

联通员工年度工作总结 篇7

xx年，公司以科学发展观为指导，深入贯彻“抓机遇、保增长、调结构、上水平”十二字工作方针，围绕以客户为中心，确保通信收入和利润指标，深入调整收入结构、成本结构、人员结构，提升服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力，加快有效发展，较好地完成了xx年各项任务目标。努力将联通建设成为县域领先的宽带通信和信息服务提供商，下面，我将xx年工作述职如下：

xx年主要工作：

(一)加快业务发展，大力增收节支，确保收入和利润两个目标的实现

按照“3G实现新突破，宽带和2G取得规模性发展，增值、转型和融合业务实现增收保收，针对三类客户群开展精准营销”的经营思路，量质并重，实现各项业务有效快速发展，确保通信收入和利润两个目标的实现。

1.实现3G业务突破式发展

充分发挥渠道作用，找准目标客户，实施精准化营销，坚定不移地发展、争夺高贡献值客户，量质并重，实现3G业务突破式发展。xx年实现3G客户净增。增量市场方面，以异网高端新增市场为主拓展客户群规模。一是做好客户群筛选工作，针对异网手机高端客户，利用短信群发、电话营销、上门营销等方式进行3G业务推介。二是建设营业厅3G专业销售队伍，由被动业务受理转为主动营销，发挥3G品牌店、3G专区/专柜前台营销作用。三是做好对代理商的服务和支撑，开展渠道竞赛等活动，鼓励社会渠道加快发展。四是通过3G行业应用带动业务发展。针对性维系3G客户，有效提升客户价值。一是拓展3G客户的数据增值类业务使用，提高增值类收入占比。引导客户使用3G新功能，引导客户使用数据业务、提升激活率，培养客户数据业务使用习惯。二是采取电话回访开展客户维系，提升高端客户服务，延长客户在网时间。三是结合3G定制终端24个月合约计划优惠购机活动的推广，提升客户忠诚度。四是有效发挥3G优势，增强客户在网粘度。

2.实现宽带和2G规模化发展

继续巩固宽带市场主体地位。以网络覆盖提升为策略，加快市场启动与发展。实现宽带净增。一是加强宽带网络覆盖。针对县城区域寸土必争，驻地网进线率达到53%。针对农村区域，根据业务需求优化调速网络资源，满足农村市场需求。二是继续推进县城区域宽带提速工程建设，并通过覆盖式宣传网络接入能力，提升客户感知。三是强化宽带装移修1日通考核，确保宽带装移机1日通达到25%，障碍查修1日通达到37%，通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。四是增强存量用户黏性，结合宽带提速，保有存量市场。五是采取流失预警与客户挽留措施，建立离网预警机制，分析客户离网原因，实施主动关怀和维系，完善客户三级挽留机制，对拆机用户采取一对一针对营销及客户转网跟踪。五是结合家电下乡、新农合、信息站等政府惠农政策实施，推进农村区域宽带业务市场启动，迅速抢占农村市场。

2G业务方面，加速发展，提高2G业务发展质量。xx年，在稳固低端市场发展的基础上，着力加速提升中高端用户占比，提高2G业务发展质量，实现2G业务发展，净增，2G业务收入实现增幅5%。针对增量市场，一是通过交叉补贴、话费打折、积分捆绑、终端捆绑、服务捆绑等综合措施。二是在资费敏感型的低收入群体和农村市场以区域优惠策略为主，激发增量用户。三是开展返乡市场营销，针对返乡务工人员及春节流动人员加大营销力度，实现2G发展。四是在做好寒暑假学生市场营销基础上，扩展社会青少年营销活动，实现2G发展。五是抓住小灵通用户转网契机，保有既有用户资源，平滑过渡到公司移动网络，实现带动2G客户发展。针对存量市场，建立话务结构分析模型和监控机制，对于使用量较少的业务，实施针对性营销。

3.实现增值、转型和融合业务有效发展

增值业务方面，抓好重点增值业务发展，提升成熟产品的客户规模，开发引进新产品，推进总体收入稳步上升。一是声讯业务，重点宣传聊天、彩票、考试查分、Q币和小额支付业务，以及结果查询类、比赛投票类业务。二是进一步扩介悦铃音乐盒。三是继续推广电话导航业务，着重发展短信冠名、行业首查等业务。四是通过开展前台推介、节日促销、开发短信行业应用等方式，推进短信彩信业务发展。使G网短信渗透率达到12%，同比增长2个百分点。五是提高GPRS业务和3G应用渗透率。五是加强互联网应用推广，推进企业建站业务的开展，提高互联网增值业务收入。六是创新产品形式，将广告招商与主营业务捆绑营销，推广了账单封套业务。

转型业务方面：针对神眼业务，重点关注营业厅、基站监控等项目，结合连锁行业需求，推广连锁店神眼业务，一对一推广，加快神眼业务发展。针对信息魅力业务，坚持政府带动，行业发展的思路，继续推进政府信息魅力应用;推动“商务新动力”营销开展。针对家电下乡，结合联通信息村进行发展，重点关注婚嫁客户、教师、医生、种养殖户等。

融合业务方面，充分利用我公司全业务优势，将3G、宽带、固话、2G业务进行有效组合，实现固网、G网业务保有，拉动业务新增，大力开展亲情1+3G、亲情1+2G、亲情1+宽组合业务。以平安互助安防为基础，提升固话业务的应用价值，稳定固话客户;组建以村为单位的固话和G网语音混合虚拟网，创新保有农村固话客户，提升应用价值，实现发展联通信息村。

4.开展三类客户群精准营销

针对集团客户，充分发挥集团客户的固网阵地作用，加强日常走访，强化服务，提升品牌影响力。一是加强宣传推介3G业务，开展重要客户、重点项目等有针对性的营销活动，促进3G有效发展。二是针对集团客户开展客户关怀、维系活动。加强与集团客户的沟通交流，增强客户对我公司业务的忠诚度，发展新业务。三是针对固网收入贡献较高的集团客户，通过丰富组网方式、提供交叉补贴优惠等方式，继续推进集团网发展。

针对商务客户，一是瞄准商务客户中的高端人群，开展3G业务名单制营销工作，并不断拓展3G业务应用范围，推广行业解决方案。二是继续深化固G组网，利用多业务组合捆绑实现宽带、固话、2G手机的协调发展。三是加强专业市场、商务楼宇客户的保有和发展。以宽带业务为核心，组合G网业务，推进组合业务的销售。四是深挖行业需求，规范产品组合模式，实现一揽子解决方案的产品化。五是进一步深化名单制建设，完善网格化、行业化销售体系建设。在名单制管理的基础上深化推行名单制+网格化+行业化的销售组织体系。

针对公众客户，扎实做好全业务产品保有和推广，大力推进家庭信息化、个人信息化。推进融合业务发展，在县城推广家庭虚拟网、亲情号码、合帐付费;在农村推广联通村计划。继续推进平安互助建设，加大固话保有。继续推进重点市场、聚类客户发展，做好学生市场、农村市场、返乡客户、流动客户等专项市场的开发，提高2G业务市场份额。推进家庭和个人信息化，依托社会化服务加快推广家庭门户、居家卫士等信息化一揽子方案，实现信息化应用突破发展。

5.大力开展降本增效

一是加强支出效益性分析，公司每项支出都要做到事前分析、过程控制、事后评估，严格控制低效益支出，杜绝无效益支出。积极开展网络资源挖潜和盘活，最大限度降低支出。二是大力开展降本增效活动。严格控制水费、电费支出，对办公区域的照明设备、办公设备用电进行统一规范，做到人走断电，降低无效益能耗;严格控制车辆使用费用。通过各种行之有效的措施，有效提升公司投资的效益性，降低能耗，确保实现利润目标。

(二)深入调整三个结构，转变公司发展方式，实现良性健康发展

xx年，通过不断深入调整收入、成本和人员结构，使资源向高收益业务、高收益区域倾斜，优秀人才向一线流动、向经营流动，实现各项业务，特别是有潜力、高收益业务快速发展，实现公司发展方式的转变。

一是大力调整收入结构。重点关注数据业务、增值业务、转型业务收入，提高收入占比，提高ARPU值，将增值和转型业务放在更加突出位置来抓，以业务结构、客户结构的调整实现收入结构的逐步合理调整。

二是合理调整成本结构。优先保障网络运行和维护支出，大力压缩行政与管理费用，营销费用实行有效益支出。按照“效益为先”的原则，合理分配，将有限的资源重点投放在高效益的区域和业务发展需求旺盛、效益持续明显的产品上。针对行政与管理成本，在成本整体调整比例的基础上，最大限度压缩，力行节约，向管理要效益，保持负增长。

新绩效考核方式，在对营销员、社区经理计件考核的基础上，推进了城区营业员计件考核，实现绩效所得与工作量或业务发展量挂钩，实行下有保底，上不封顶，鼓励优秀员工多做贡献，鼓励更多优秀员工到生产经营一线，充实一线力量。

(三)、确保实现五项提升，促使公司整体运作再上新水平，我公司创新服务模式，以网络为基础、以客户为中心，开展精细化管理，实现服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力五个方面提升，提高全业务运营效能。

实现服务能力提升

坚持“以服务促发展”的服务理念，落实新六项便捷服务，持续开展短板整治工作，创新服务机制，建立全业务、全过程、全员参与的“大服务”体系，提升客户感知，以新六项便捷服务为抓手，创新服务手段，落实3G领先计划。提高服务人员的服务能力，人是做好服务的根本，要处理好员工与企业、员工满意度与客户满意度、员工忠诚度与客户忠诚度、客户与企业四个关系。切实抓好“新六项便捷服务”，即宽带修、装一日通、自助缴费达县城、服务态度零投诉、热线满意百分百、增值投诉即赔付、移动网络路路通，再创服务新高，最大限度提升客户感知。公司上下要切实树立“服务是因、盈利是果”的经营理念，把企业的长远发展放在第一位。

全面改善服务短板，重点解决固话满意度低、修障不及时、移动网络感知差、增值业务强行定制等短板问题。对于因管理不善造成的服务质量问题，从严考核，从重处罚。

实现网络能力提升

网络运行维护方面，一是持续推进G网网络优化和调整。进一步加强G网故障管理、基站设备维护，重点提高重大故障的响应和处理速度，减少断站时长，保障全网高速优质运行。二是继续开展网络资源优化，重点开展交换和宽带板卡调整，开展“网络瘦身”和“节能降耗”等工作，深度挖掘网络潜力，在确保维护工作的前提下，积极开展节能减排工作，降低运行维护成本，提高网络运营效率。三是加强运维成本的管理，将有限的成本放到网络整治上，有效降低障碍发生率。四是加强维护基础管理，持续深化AAA达标整改工作，对照验收细则，抓好各项要求的落实;建立和完善适用于新形势下的维护组织体系，进一步完善、优化、落实维护规程和关键流程，提高两网网络运行维护水平。网络建设方面，配合移动网络优化建设，实现城区3G基本达到全覆盖。完成新增宽带接入能力建设。加大宽带升级提速工程实施力度，全面提升网络承载能力和安全性。

实现营销能力提升

一是创新渠道管理，完善渠道覆盖，继续改善各类渠道基础形象建设，逐步实现产品、客户和渠道的协同发展。增强自有渠

道动力和活力，对实体营业厅，实现从单纯提供业务受理、缴费服务等传统定位向体验营销、服务营销一体化的新型定位转变。以效益为核心强化管控社会渠道，加快培育核心渠道伙伴，推行社会渠道属地化管理，将管理重心向营业部下移。宣传推广网上营业厅，将实体渠道力量有效释放并转向业务营销和客户体验等销售工作。二是加强营销各个环节的控制，从市场调研到实施方案的制定以及执行和效果分析，进行严格细致的管理，细化各个工作步骤，加强各项支撑保障，并注重经营效果的分析，为下一步工作开展提供参考依据。三是强化欠费催缴和欠费管理。加强逾期欠费催缴，确保逾期欠费率低于去年水平。

实现创新能力提升

一是开展业务创新，在市场竞争日益激烈的今天，业务创新已经成为了联通公司发展的战略性问题，只有不断根据用户、技术和市场的需求进行业务创新，才能在市场竞争中游刃有余。结合客户需求，把公司公司各项优势业务进行合理组合，扩大业务功能的范围、发掘业务的新功能或新用途、增加业务的特殊功能，从而确立公司品牌优势。二是开展市场创新，积极拓展行业性市场，聚焦行业应用，敞开胸襟，以开放、务实、共赢的态度与产业链条上的优秀合作伙伴寻求合作。三是开展服务创新，要创新服务方式，拓展服务渠道，在完善现有的营业厅、社区经理等面对面实体服务渠道的基础上，开展电子服务渠道创新，实现客户足不

出户即可享受我公司各项便捷服务的目的，通信服务的基础所在，也就是联通全力投入的所在。

实现管理能力提升

随着市场竞争的加剧，业务范围不断扩大的同时，业务复杂性也随之提升，所以要结合全业务经营需要，开展流程优化，通过对客户服务流程、业务审批流程、维护流程、建设流程等重要流程和常用流程的优化，达到简化流程、提高效率的目的。结合流程的优化，明确各项工作的管理界面，进一步规范了公司管理，提高了工作效率。同时加强安全生产管理，全面开展安全生产隐患排查和治理，落实安全生产责任制。进一步加大对通信线路案件防范打击力度，针对下半年电缆频繁被盗的情况，先期组织员工夜间巡逻，近期又结合公安局进行了专项巡查。三是加强企业文化建设，推进学习实践科学发展观活动，深入开展精神文明创建工作，开展“创建文明单位”、“创建星级窗口”、“便民利民杯竞赛”、“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”等各项创建活动。加强企业思想政治工作力度，把广大干部员工的思想政治工作与实际工作结合起来，解决思想问题同解决实际问题结合起来，达到理顺情绪、化解矛盾、统一思想、振奋精神、凝聚力量、推动工作的目的。加强企业民主管理，依法维护员工合法权益;进一步加强员工关怀工作，改善基层员工的工作环境，促进企业和谐。进一步加强党风建设和反腐败工作，与检察院开展了企检共

建，增强惩治和预防腐败体系建设与企业生产经营管理工作的融合度，加大监督检查力度，及时查处各类举报案件。要切实改进作风，巩固“干部作风建设年”活动成果。加强企业形象宣传，通过新闻媒体、广告、互联网等多种方式，树立我公司业务品质优秀、服务便捷、注重对客户的人文关怀等形象。

总之，xx年,在公司上下的共同努力下，公司全体员工按照年初制定的发展思路、发展目标和工作措施，本着必胜的信心，克服困难，抓住机遇，团结一致，锐意进取，有效地促进了联通的快速发展，实现了联通新的辉煌!

xx年，河南省新乡市分公司又将站在新的起点，我们要坚持企业战略不动摇，凝心聚力，坚定信心、抢抓机遇，加速发展。和全体员工团结一心，排除艰难险阻，确保圆满完成全年各项任务!

联通员工年度工作总结 篇8

经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义。通过这些理论的学习。并结合公司实际认真学习了公司等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

五、存在的问题和20xx年的工作计划

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

拓展阅读

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1、大客户：大客户（KeyAccount/KA，KeyClient)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。有两个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：一是不要把偶然大量消费的团购客户理解为大客户，因为他们未必是企业可持续获利的源泉；二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度；三是不要把盘剥企业的“扒皮大户”视为大客户，这类客户对企业来说可能不具备长期维护的价值。流失原因在产品或... 微信搜索更多联通公司员工年终总结

2、客户经理：客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。客户经理狭义上讲无论是客户经理，还是证券经纪人，或是其他一些名称，比如客户顾问等，其实都是一回事，指的都是证券公司中接触客户，为客户提供服务的一类人员。从广义上讲，当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务... 谷歌搜索更多联通公司员工年终总结

3、年终总结：年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训及今后努力的方向。⒈总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。⒉成绩和缺点。这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。⒊经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。⒋今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。从性质、时间、形式等角度可...

2023年度联通工作总结2000字(汇总12篇)

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岁月如梭！忙碌的时间过去了，如今已从一个新手转变成一个成熟的职场人，不能忘记的是对工作进行总结，工作总结可以帮助我们总结失败和教训。那么这个总结文章要怎么去写？或许你需要"年度联通工作总结"这样的内容,欢迎大家与身边的朋友分享吧！

年度联通工作总结(篇1)

忙忙碌碌中已经进入20xx年的尾声，本人进入公司工作已经xx年了，能成为联通公司的一员我感到光荣与自豪，回顾这一年来的工作，对我来说还是收获颇多的。当然这些离不开公司领导及各位同事的支持与帮助。正是通过部门领导的正确指引和公司同事的热心帮助，使我迅速掌握了各项业务流程，提升了服务能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变。

通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。在日常工作和学习中，能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。在思想上，全心全意为用户着想，努力做到服务第一，甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。现将20xx年这一年来的工作情况总结如下：

一、日常业务产品管理、维护工作

作为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。

1、管理方面：

（1）从20xx年开始的工作重心主要落实到对ict的业务管理上，对集客条线内的ict收入，每月进行及时确认、录入，按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。

（2）管理ict项目进程，制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理，严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员，对ict遗留问题进行多次梳理、跟进，并及时反馈。

（3）重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同，逐步建立起ict合同档案。同时，对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和ct优势，延伸向客户的一体化综合性服务，更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。

首先客户尤其是大客户，已由简单的ct需求变成了ct＋it的集成需求，更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。

其次，ict对客户的黏度很高，特别是应用系统，由于其与用户的业务和流程密切相关，而且其从实施到成熟过程比较长，所以其替代成本非常高，一旦应用，没有非常特殊的情况用户一般不会更换。

目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们提供ict业务，可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标：国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求，明年将对ict业务做更深入的管理和维护，切实关注每月ict的回款欠费情况、招投标项目、收入完成等各项业务指标。力求将工作做扎实。维护方面，我清楚的认识到自己所在位置的重要性。及时准确的为用户处理问题，服务质量的好坏直接影响到用户的满意度，进而影响到联通在整个市场上的形象！一直以来，我都是以这样的态度来看待这份工作。

在20xx年里共计处理家校通类投诉xx条，及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选，对数据导入进行预处理以及导入工作。7x24小时处理家校通投诉，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。

2、维护400业务：

有效管理400类码号资源，对经营单元上报的400类号码及时进行预占处理，对相关问题进行沟通跟进。对400用户档案进行审核后，涉及保底类码与ivr功能开通、变更事宜与省公司同事及时沟通处理，保证用户业务的正常开展。

同时，在下半年接手了网络割接所涉及的相关工作，累计处理对割接线路的反馈xx条，主要负责将影响重点通信保障电路的省际骨干网络的拟割接安排通知客户进行确认，并将客户的疑义反馈运维和客户响应部门。负负责将网络割接相关信息（时间、影响程度等）通知所影响的客户，并协调客户经理提供割接完成后配合进行业务恢复确认的客户联系人信息，将信息反馈给客响运维接口部门。在无业务恢复确认的客户联系人的情况下，负责与客户进行业务恢复确认。加班加点处理各条紧急割接的通知与单据反馈。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难，遇到加班加点更是常事。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、树立工作目标，创品牌服务形象

心系用户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

四、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身的不足，所以不敢掉以轻心，一直不断的在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，协调办事能力，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、存在的问题和今后努力方向

虽然在过去的半年当中，学会了很多东西，但是我的工作成绩还不是很理想，所以在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平。作为一名技术支撑人员，我要不断学习，明白不进则退的道理，会在今后的时间里勇于进取，不断创新，加强自己的服务意识，取得更好的成绩。目前距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作岗位要求还需要大幅提升等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。在兼顾工作的同时，学习其他的业务知识，通过自身努力力争做个“全能型”人才。

俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管枯燥无味的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，我相信，只要脚踏实地，拼搏进取，牢记宗旨，必能创造效益，必能使我们联通大家庭开拓出新的局面！

年度联通工作总结(篇2)

时间飞逝，20xx年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的一年，能让这些种子茁壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。此刻，我将20xx年在公司的经历作一个简单的总结：

一、得公司领导认可和肯定并委以重任

20xx年，在公司进行的公开招聘中，得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。x月以来，与同事一道为xx等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了xx任务。在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能，让自己的能力有了一个质的提升。

二、一年工作重点及工作情况

在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下，了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务，如xx等不同项目。认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务xx任务。x月至今，完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务，公司质量体系审查的顺利通过，顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。

在此过程中遇到的困难和麻烦：xx问题最多，要表现为xx问题，主要故障体现在网络断线等，经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间，但又会出现，分析得出故障设备为：xx问题最多；但xx最棘手的大屏问题已经圆满解决；其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关，虽然公司多次派人进行培训，但是由于xx人员变更频繁，所以操作上还是存在一定问题。

虽然我司极少到现场进行维护，但通过网络在线维护的量还是较大，问题主要体现在系统问题和网络问题，网络问题出现稍比系统问题较少，表现为：用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。其他一些监控、卡口到目前还维护较少，故障主要体现在前端设备问题：如摄像机、测速仪等，当然平台也还有一些细致工作需要修补。

三、自身的不足

主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高，平时工作情况未向领导说明，很多时候不能按时打卡上班，以后我将全部摒弃这些不足，全力以赴迎接新的一年。

年度联通工作总结(篇3)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。

刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决

通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习.关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，

利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

年度联通工作总结(篇4)

岁末年终,正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩,找出存在不足,制定来年计划的高峰期.又到了该写总结的时候了,顾名思义,年终总结,是总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正错误,再接再厉,继续前进.可是工作几年,年年工作都相似,年年岁岁都总结,每次都是老生常谈,单调乏味,真是有点烦,有点烦.怎样能年年岁岁各不同,结构新颖、不落俗套,真是不好写,不好写。年终总结的意义:其实总结是一种思维模式的体现,按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过全面地对自己成绩的失误,经验与教训,长处与不足,困难与机遇发现工作上的规律,以便明年工作更好地开展,按此宗旨来写年终总结,写成绩就不会自吹自擂,掺水加料,夸大其词;道失误就不会不痛不痒,轻描淡写,避重就轻;谈打算就不会海阔天空,漫无边际,空洞无物,这样的年终总结才不是流于形式,才有意义.年终总结的格式:有回顾,有总结,年终总结一半有五段构成:一、开头:有追忆感叹型和单刀直入型,例:“时光荏苒,xx年就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千.”“时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺.”“我们每个求得进步/求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点.”“为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面对xx年的工作做如下总结,也算是对自己的一种鞭策吧.”二、接下来对一年的工作总结,回顾,总结部分是重点:1.对上一年度工作的回顾:可根据工作成绩分为几个方面,做了那些工作每项工作的成绩是什么特别数字是最有说服力的,将自己的工作,业绩与公司的利润挂钩,用数据说话.例：“在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了19.6%。”“今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快26.8%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金419万元。“由于扩大了市场覆盖，实现销售24098万元，创利税681万元，取得比较好的经济效益。“2、分析取得成绩的原因：主要写在领导的正确领导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，取得了可喜成绩。例：“为了培养自己的综合能力，取人之长，补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。要有一颗勇攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。”“我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟各项工作部署。”“工作安排合理，有里有外，有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员工们更加热爱自己的企业。”“加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同事，发扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。”“对工作的责任感，敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力，我们的进步无形的带动了大家的共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我们不断进去的动力，如此产生连锁反应的良性循环。”“作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈给领导层，取得领导的支持;更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动;对下属充分做到“察人之长、用人之长、取人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。”三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：对失误的问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同样的错误。例：“沟通是各部门之间协调工作的桥梁，可我由于沟通不够，造成生产部和质检部之间的矛盾，我准备再次去质检部与他们协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及时沟通、矛盾及时解决。”“由于本人对行业发展与现状、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标，

资料共享平台

年度联通工作总结(篇5)

我在10011工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由。

在刚上10011平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。

遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

完善服务、客户至上

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。

同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。

相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

年度联通工作总结(篇6)

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小()便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry，Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

年度联通工作总结(篇7)

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，详细内容请看下文联通话务员个人年终工作总结。

好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

年度联通工作总结(篇8)

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单guǎn lǐ，营收款的处理，促销礼品和卡类的guǎn lǐ等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基矗

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一.业务学习和IBSS操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二.对于X方言应进一步加强掌握

虽然在X度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来X话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲X话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中X话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三.有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

年度联通工作总结(篇9)

有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!

年度联通工作总结(篇10)

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一年中，在科办领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪，认真工作。一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致。

2.本人自进入营业厅工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

3,回顾过去的一年，我认真学习电信行业知识，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

最近几年来，随着生活程度不停提高，人们的消费看法、消费方式、消费结构、消费手眼都发生了巨变从"畸型"消费转变到"科学康健"消费，从不XXX或者认识不清XXX"升华"到理性XXX，消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在快速提高，好比对各种商品的存眷从质量优劣到环保节能、性价比等，对服务的存眷从一般要求到个性化满足、人性化体现及恬静度等这些变化对消费XXX工作提出了更多、更新、更高的要求怎样应对消费胶葛不停发生的新变化，适应消费XXX工作的新形势，加强消费争议多元化息争机制设置装备摆设，成立一种消费者权益掩护的长效机制，成为存眷的话题为适应新期间消费XXX形势的成长,我们经过实践以及摸索，于20xx年6月起，在全省范围内开展成立消费XXX义务息争员步队工作，全面立异、推进消费争议协商息争机制，起劲制造消费胶葛息争新平台，为增进湖北省经济又好又快成长做贡献

1、拓宽思绪、立异机制、提高认识

增进消费胶葛息争，成立消费XXX义务息争员步队，是各级消费者社团义不容辞的责任经过实践以及摸索，我们认识到开展这项工作意义有三，一是成立消费XXX义务息争员步队是构建XXX社会形态的重要构成部分，是消费者社团深切贯彻落实科学成长观的具体体现;二是成立消费XXX义务息争员步队切正当律要求，《消法》第六章第34条第1款第⑴项划定，消费者以及经营者发生消费者权益争议后，可以通过"与经营者协商息争"路子解决;三是成立消费XXX义务息争员步队顺应社会形态需要，有利于降低消费者的XXX成本，有利于增进经营者自律，有利于增强消费者社团社会形态XXX力量这类认识的提升，使我们确定了"三个明确"、"六个统一"的工作方式"三个明确"一是明确成立消费XXX义务息争员步队的目的及意义;二是明确了成立义务息争员步队的工作内容、原则及方式、要领;三是明确了消费胶葛息争步伐受理、调查、息争、反愧回拜、保密六项工作步伐"六个统一"即：统一位称、统一工作证、统一XXX台帐、统一工作流程宣传栏、统一服务承诺、统一宣传口径

同时，我们强调要在全省各大商尝超市、商品发卖市尝公用事业单位等服务性行业的对外营业厅或者经营零售的店面成立息争员步队，并在切合前提的企业里聘任能代表消费者意愿、热肠消费XXX事业的工作人员担任;强调要成立、健全规章制度，保障消费胶葛息争工作有序开展;强调要加强对义务息争员的培训以及监视办理，督促、帮忙义务息争员加强自身设置装备摆设，不停提高息争员步队的素质;强调要增进经营者充实履行社会形态责任的踊跃性，借助其人力、物力，整合消费XXX资源进一步将成立消费XXX义务息争员步队工作引向不停深切以及越发有效的方向成长

在具体运作历程中，我们着力抓了以下五个方面工作：

一是完善制度在工作开始的一段时间，省消委针对我省实际情况，别离拟定下发了《关于加强消费XXX义务息争员步队设置装备摆设的定见》、《湖北省消费者委员会义务息争员步队办理暂行办法》、《消费胶葛息争协议书》规范统一了义务息争员的工作步伐、工作职责、工作原则、工作规律、学习制度、反馈制度、投诉规范及聘任与解聘前提等，规范了息争步伐，推动了消费XXX义务息争员步队设置装备摆设工作向规范化、制度化方向成长十堰市消费者委员会结合当地实际，拟定了消费胶葛息争与投诉调解对接制度，当出现消费胶葛时，首先由息争员根据《湖北省消费者委员会义务息争员步队办理暂行办法》要求进行息争，如息争不可，息争员快速保送辖内消委社团，在由消委工作人员实时依法社团调解，有效的掩护了消费者权益荆州市消费者委员会重抓义务息争员的规范办理，成立了义务息争员监视办理办公室(设在市消委投诉部)，并向公共发布了监视举报telephone，接待广大消费者对义务息争员工作进行监视以及提议天经营零售的店面消费者委员会成立了重点侵权提防监视机制，主要针对消费者投诉比较集中的电、水、气、电信、房地产等行业，成立义务息争员步队，并成立"巡查XXX"不定期的到各点进行巡查以及暗访，实时有效的掌握了消费XXX重点提防的主动权

二是分类指导为使我省消费XXX义务息争员步队设置装备摆设工作有序开展，我们实施分级的办理义务息争员由切合设立前提企业申报，县市(区)级消费者委员会(协会)评骘、保举，地市级消费者委员会审定，报省消费者委员备案县市(区)级消委(协)负责义务息争员声请、聘任及办理工作，并定期派员指导义务息争员工作，帮忙调查取证，阐发投诉案情，增进义务息争员提高业务能力，适应实际工作需要，重点在规范工作步伐，熟悉工功课务长进行指导;地、市消委(协)重点在加强息争员工作效能的指导以及消费权益掩护方面法规知识的宣传教诲及义务息争员的法律法规以及业务知识的培训，使其熟悉消费投诉流程，具有息争消费胶葛的能力，提高XXX工作的效率

三是抓好成长为使我省消费XXX义务息争员步队设置装备摆设工作科学有效成长我们别离与省电信公司、省电力公司、省联通公司、武汉工贸家电公司联合发文，在全省各级电信、电力、联通、工贸家电营业大厅(经营零售的店面)成立义务息争员步队为止20xx年7月，全省各级消费者委员会共礼聘消费XXX义务息争员1516人，息争消费胶葛4千余件，为消费者挽回经济损掉390余万元其中在全省电信体系礼聘义务息争员466人、在全省电力体系礼聘义务息争员251人、在全省联通体系礼聘义务息争员199人、在全省工贸家电买场礼聘义务息争员18人中国联通荆州市分公司市区营销中间客服主管熊静，打从受聘为义务息争员以来，乐成息争消费胶葛31件，深受消费者好评价;湖北电力武汉分公司桥口营业所副主任李爱萍，打从受聘为义务息争员以来，乐成息争消费胶葛17件;武汉工贸家电有限公司鄂州店副店长黎慧，打从受聘为义务息争员以来，乐成息争消费胶葛23件

四是重抓培训我们先后二次对全省7百余名义务息争员进行了《消法》、、"三包"规 定及消费权益掩护相关法律法规业务的培训，发放宣传资料近20xx千余份各地消委(协)也别脱离展了培训工作通过培训，义务息争员初步掌握一些消费胶葛息争工作技能，增强了XXX能力我们还依托有利前提增设了网上互联互通平台，通过互联网实时与息争员沟通与联动，探讨以及交流各种消费胶葛典型案件、消费动态以及企业信息等襄樊市消费者委员会特别正视义务息争员步队的培训工作，通过社团服务专班、选择适合地点、筹办响应教材，对全市377名消费XXX义务息争员进行了三次集中的封闭式培训蟠桃市消费者委员会注意在培训质量上下劲夫，一是保证学习时间，天天授学时间不少于8个钟头，学员自学不少于2个钟头;二是保证学习内容，约请大学教授教学了《消保法》及调解技法，市消委有关人员对湖北省消费者委员会《义务息争员步队办理暂行办法》进行了解读;三是保证学习效果，开班仪式，专门约请省消委小蜜长发言指导，办班竣事，对所有学员进行集中自力测验通过"三个保证"，使学员对息争员的工作职责、工作原则以及工作要求有了充实的认识以及了解黄石市消费者委员会对义务息争员培训工作，始终坚持了高尺度、严要求，一是以(市)区为单位由所在地消委小蜜长带队社团学习;二是由市消委小蜜长亲自课前点名考勤;三是拟定了"封闭通讯东西，严禁来回走动"等讲堂规律

五是加强考核为推动消费XXX义务息争员步队设置装备摆设工作开展以及制度落实，我们成立了考核办法一是省消委对各地工作进行年度验收考核，将成立义务息争员步队工作归入整年方针考核责任制;二是省消委对已经聘任的义务息争员业务进行考核，并对成就凸起者进行表彰，并赐与肯定是的精神以及物质奖励，以调动工作踊跃性，激发工作活气;三是省消委对已经成立义务息争员步队的企业进行年度工作考核，并对考核评议合格的企业颁发"消费争议息争示范单位"声誉称号

20xx年6月以来，我们集中精兵强将，广泛协调，精心社团，重效果，抓落实，在全省范围内开展消费XXX义务息争员步队设置装备摆设工作，不停加强对息争员步队的同样平常办理以及业务指导,充实阐扬了息争员的踊跃作用，消费息争机制导致了多赢的社会形态效应

一是消费者患上实惠《消法》划定，消费者享有五种XXX路子，一朝消费胶葛发生后，除"协商息争"以外的另四种路子由于步伐庞大、环节较多，消费者倍感麻烦，XXX成本较高息争机制奉行后，当消费者与经营者发生消费争议后，不出店门(场门)就能够把问题获患上解决，减少了消费者的投诉成本20xx年12 月，消费者柯先生在十堰市区一家阛阓花3200多元购买了一款男装，不到一个月就发明袖边磨损，后做买卖场义务息争员息争，该品牌专柜为消费者作了换货措置惩罚，柯先生非常满意20xx年6月11日,王先生在半个钟头内，俄然连续接到500多条短信息，导致手机"瘫痪"，便立即到赶赴荆州市塔桥联通营业厅，情绪非常激动，要求与负责人直接对话在客服主管熊静(义务息争员)患上知情况后，立即把消费者请到了休息区耐心抚慰，表示任何问题城市极力帮忙解决经息争，公司为王先生改换了一部手机，并赠送了一份精彩礼品，表示在以后工作中会进一步加强办理，只管即便细化服务中的漏洞，但愿能获患上的体谅!对投诉措置惩罚成果，王先生也感到非常满意，同时春联通公司的后续服务还提出了自己的定见，但愿联通能愈来愈好!

二是经营者增效益当我们开展以及奉行这项工作时，获患上了很多企业的接待以及拥护，她们把做好消费者服务工作作为企业做强做大的重要措施荆州大润发贸易有限公司为更好的服务主顾，提出"满意服务"的承诺："品位有保证，售后有服务，买贵退差价，无前提退换货"等还出台便平易近的不收费措施，例如：开通购物不收费公交车利便主顾乘坐、不收费停车场利便主顾停车、大件商品不收费送货、不收费存包、不收费打打气工具、不收费加冰块、不收费办理会员卡等深受消费者广泛赞誉20xx年1月，一位消费者在荆州大润发贸易有限公司花了358元购买了一件男式夹克，一个月后发明右兜脱线，当他找到阛阓义务息争员黄志成时，黄志成提出两条定见让消费者选择，一是退货，二是换货，消费者为黄志成的诚意所感动，当即表示"不退货、换一件就能够了，以后还要到华洋堂购物"黄志成深有感想地说："优质服务让品牌升华，息争为企业赢患上了回头客"企业成立息争员后，企业收入一是面对面听取消费者的定见;二是进行了社会形态调查;三是减少了"大盖帽"的时常查处，树立了企业形象

三是社会形态XXX提效能随着经济的成长，市场交易的活跃，消费争议相对增多，而社会形态XXX力量却没有响应跟上通过在各大企业成立息争员步队，这一抵牾迎刃而解，不仅降低了消费者XXX成本，而且消费者社团增强了社会形态XXX力量，提高了XXX效率20xx年底，赵女士在武汉工贸家电看上了一款标价650元的电热水器，由于仓储无货，服务员灵活地说："你先把650元交了，可随便选一款同品牌电热水器先用，到货后再换货"用了一段时间，赵女士要的货一直没到，她决议把先使用的这款标价550元的电热水器买下，当她找到营业员索退原先多交的100元时，营业员却要她再交200元，声称"你使用的这款热水器是850元"赵女士立即找到工贸家电的义务息争员袁文萍为其解决在袁文萍的息争下，赵女士拿到了商家的应退款，她携带喜悦的表情迎来了20xx年的愉快过年

消费XXX义务息争员步队设置装备摆设工作开展以来，我们在踊跃推进、深切开展，取患上较猛进展，赢患上社会形态广泛赞誉然而，我们清醒地认识到，要将这项工作走向深切，形成长效机制，另有很多深切过细的工作等候我们去摸索、实践、完善以及提高我们将在省委、省政府以及中消协的不错领导下，进一步总结经验，同心协力，拓宽朝上前进，以报酬本，着力制造我省XXX工作新亮点，全面立异、推进消费争议协商息争制度，为构建社会形态主义XXX社会形态做出新的贡献

年度联通工作总结(篇11)

xx年，公司以科学发展观为指导，深入贯彻“抓机遇、保增长、调结构、上水平”十二字工作方针，围绕以客户为中心，确保通信收入和利润指标，深入调整收入结构、成本结构、人员结构，提升服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力，加快有效发展，较好地完成了xx年各项任务目标。努力将联通建设成为县域领先的宽带通信和信息服务提供商，下面，我将xx年工作述职如下：

xx年主要工作：

(一)加快业务发展，大力增收节支，确保收入和利润两个目标的实现

按照“3G实现新突破，宽带和2G取得规模性发展，增值、转型和融合业务实现增收保收，针对三类客户群开展精准营销”的经营思路，量质并重，实现各项业务有效快速发展，确保通信收入和利润两个目标的实现。

1.实现3G业务突破式发展

充分发挥渠道作用，找准目标客户，实施精准化营销，坚定不移地发展、争夺高贡献值客户，量质并重，实现3G业务突破式发展。xx年实现3G客户净增。增量市场方面，以异网高端新增市场为主拓展客户群规模。一是做好客户群筛选工作，针对异网手机高端客户，利用短信群发、电话营销、上门营销等方式进行3G业务推介。二是建设营业厅3G专业销售队伍，由被动业务受理转为主动营销，发挥3G品牌店、3G专区/专柜前台营销作用。三是做好对代理商的服务和支撑，开展渠道竞赛等活动，鼓励社会渠道加快发展。四是通过3G行业应用带动业务发展。针对性维系3G客户，有效提升客户价值。一是拓展3G客户的数据增值类业务使用，提高增值类收入占比。引导客户使用3G新功能，引导客户使用数据业务、提升激活率，培养客户数据业务使用习惯。二是采取电话回访开展客户维系，提升高端客户服务，延长客户在网时间。三是结合3G定制终端24个月合约计划优惠购机活动的推广，提升客户忠诚度。四是有效发挥3G优势，增强客户在网粘度。

2.实现宽带和2G规模化发展

继续巩固宽带市场主体地位。以网络覆盖提升为策略，加快市场启动与发展。实现宽带净增。一是加强宽带网络覆盖。针对县城区域寸土必争，驻地网进线率达到53%。针对农村区域，根据业务需求优化调速网络资源，满足农村市场需求。二是继续推进县城区域宽带提速工程建设，并通过覆盖式宣传网络接入能力，提升客户感知。三是强化宽带装移修1日通考核，确保宽带装移机1日通达到25%，障碍查修1日通达到37%，通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。四是增强存量用户黏性，结合宽带提速，保有存量市场。五是采取流失预警与客户挽留措施，建立离网预警机制，分析客户离网原因，实施主动关怀和维系，完善客户三级挽留机制，对拆机用户采取一对一针对营销及客户转网跟踪。五是结合家电下乡、新农合、信息站等政府惠农政策实施，推进农村区域宽带业务市场启动，迅速抢占农村市场。

2G业务方面，加速发展，提高2G业务发展质量。xx年，在稳固低端市场发展的基础上，着力加速提升中高端用户占比，提高2G业务发展质量，实现2G业务发展，净增，2G业务收入实现增幅5%。针对增量市场，一是通过交叉补贴、话费打折、积分捆绑、终端捆绑、服务捆绑等综合措施。二是在资费敏感型的低收入群体和农村市场以区域优惠策略为主，激发增量用户。三是开展返乡市场营销，针对返乡务工人员及春节流动人员加大营销力度，实现2G发展。四是在做好寒暑假学生市场营销基础上，扩展社会青少年营销活动，实现2G发展。五是抓住小灵通用户转网契机，保有既有用户资源，平滑过渡到公司移动网络，实现带动2G客户发展。针对存量市场，建立话务结构分析模型和监控机制，对于使用量较少的业务，实施针对性营销。

3.实现增值、转型和融合业务有效发展

增值业务方面，抓好重点增值业务发展，提升成熟产品的客户规模，开发引进新产品，推进总体收入稳步上升。一是声讯业务，重点宣传聊天、彩票、考试查分、Q币和小额支付业务，以及结果查询类、比赛投票类业务。二是进一步扩介悦铃音乐盒。三是继续推广电话导航业务，着重发展短信冠名、行业首查等业务。四是通过开展前台推介、节日促销、开发短信行业应用等方式，推进短信彩信业务发展。使G网短信渗透率达到12%，同比增长2个百分点。五是提高GPRS业务和3G应用渗透率。五是加强互联网应用推广，推进企业建站业务的开展，提高互联网增值业务收入。六是创新产品形式，将广告招商与主营业务捆绑营销，推广了账单封套业务。

转型业务方面：针对神眼业务，重点关注营业厅、基站监控等项目，结合连锁行业需求，推广连锁店神眼业务，一对一推广，加快神眼业务发展。针对信息魅力业务，坚持政府带动，行业发展的思路，继续推进政府信息魅力应用;推动“商务新动力”营销开展。针对家电下乡，结合联通信息村进行发展，重点关注婚嫁客户、教师、医生、种养殖户等。

融合业务方面，充分利用我公司全业务优势，将3G、宽带、固话、2G业务进行有效组合，实现固网、G网业务保有，拉动业务新增，大力开展亲情1+3G、亲情1+2G、亲情1+宽组合业务。以平安互助安防为基础，提升固话业务的应用价值，稳定固话客户;组建以村为单位的固话和G网语音混合虚拟网，创新保有农村固话客户，提升应用价值，实现发展联通信息村。

4.开展三类客户群精准营销

针对集团客户，充分发挥集团客户的固网阵地作用，加强日常走访，强化服务，提升品牌影响力。一是加强宣传推介3G业务，开展重要客户、重点项目等有针对性的营销活动，促进3G有效发展。二是针对集团客户开展客户关怀、维系活动。加强与集团客户的沟通交流，增强客户对我公司业务的忠诚度，发展新业务。三是针对固网收入贡献较高的集团客户，通过丰富组网方式、提供交叉补贴优惠等方式，继续推进集团网发展。

针对商务客户，一是瞄准商务客户中的高端人群，开展3G业务名单制营销工作，并不断拓展3G业务应用范围，推广行业解决方案。二是继续深化固G组网，利用多业务组合捆绑实现宽带、固话、2G手机的协调发展。三是加强专业市场、商务楼宇客户的保有和发展。以宽带业务为核心，组合G网业务，推进组合业务的销售。四是深挖行业需求，规范产品组合模式，实现一揽子解决方案的产品化。五是进一步深化名单制建设，完善网格化、行业化销售体系建设。在名单制管理的基础上深化推行名单制+网格化+行业化的销售组织体系。

针对公众客户，扎实做好全业务产品保有和推广，大力推进家庭信息化、个人信息化。推进融合业务发展，在县城推广家庭虚拟网、亲情号码、合帐付费;在农村推广联通村计划。继续推进平安互助建设，加大固话保有。继续推进重点市场、聚类客户发展，做好学生市场、农村市场、返乡客户、流动客户等专项市场的开发，提高2G业务市场份额。推进家庭和个人信息化，依托社会化服务加快推广家庭门户、居家卫士等信息化一揽子方案，实现信息化应用突破发展。

5.大力开展降本增效

一是加强支出效益性分析，公司每项支出都要做到事前分析、过程控制、事后评估，严格控制低效益支出，杜绝无效益支出。积极开展网络资源挖潜和盘活，最大限度降低支出。二是大力开展降本增效活动。严格控制水费、电费支出，对办公区域的照明设备、办公设备用电进行统一规范，做到人走断电，降低无效益能耗;严格控制车辆使用费用。通过各种行之有效的措施，有效提升公司投资的效益性，降低能耗，确保实现利润目标。

(二)深入调整三个结构，转变公司发展方式，实现良性健康发展

xx年，通过不断深入调整收入、成本和人员结构，使资源向高收益业务、高收益区域倾斜，优秀人才向一线流动、向经营流动，实现各项业务，特别是有潜力、高收益业务快速发展，实现公司发展方式的转变。

一是大力调整收入结构。重点关注数据业务、增值业务、转型业务收入，提高收入占比，提高ARPU值，将增值和转型业务放在更加突出位置来抓，以业务结构、客户结构的调整实现收入结构的逐步合理调整。

二是合理调整成本结构。优先保障网络运行和维护支出，大力压缩行政与管理费用，营销费用实行有效益支出。按照“效益为先”的原则，合理分配，将有限的资源重点投放在高效益的区域和业务发展需求旺盛、效益持续明显的产品上。针对行政与管理成本，在成本整体调整比例的基础上，最大限度压缩，力行节约，向管理要效益，保持负增长。

新绩效考核方式，在对营销员、社区经理计件考核的基础上，推进了城区营业员计件考核，实现绩效所得与工作量或业务发展量挂钩，实行下有保底，上不封顶，鼓励优秀员工多做贡献，鼓励更多优秀员工到生产经营一线，充实一线力量。

(三)、确保实现五项提升，促使公司整体运作再上新水平，我公司创新服务模式，以网络为基础、以客户为中心，开展精细化管理，实现服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力五个方面提升，提高全业务运营效能。

实现服务能力提升

坚持“以服务促发展”的服务理念，落实新六项便捷服务，持续开展短板整治工作，创新服务机制，建立全业务、全过程、全员参与的“大服务”体系，提升客户感知，以新六项便捷服务为抓手，创新服务手段，落实3G领先计划。提高服务人员的服务能力，人是做好服务的根本，要处理好员工与企业、员工满意度与客户满意度、员工忠诚度与客户忠诚度、客户与企业四个关系。切实抓好“新六项便捷服务”，即宽带修、装一日通、自助缴费达县城、服务态度零投诉、热线满意百分百、增值投诉即赔付、移动网络路路通，再创服务新高，最大限度提升客户感知。公司上下要切实树立“服务是因、盈利是果”的经营理念，把企业的长远发展放在第一位。

全面改善服务短板，重点解决固话满意度低、修障不及时、移动网络感知差、增值业务强行定制等短板问题。对于因管理不善造成的服务质量问题，从严考核，从重处罚。

实现网络能力提升

网络运行维护方面，一是持续推进G网网络优化和调整。进一步加强G网故障管理、基站设备维护，重点提高重大故障的响应和处理速度，减少断站时长，保障全网高速优质运行。二是继续开展网络资源优化，重点开展交换和宽带板卡调整，开展“网络瘦身”和“节能降耗”等工作，深度挖掘网络潜力，在确保维护工作的前提下，积极开展节能减排工作，降低运行维护成本，提高网络运营效率。三是加强运维成本的管理，将有限的成本放到网络整治上，有效降低障碍发生率。四是加强维护基础管理，持续深化AAA达标整改工作，对照验收细则，抓好各项要求的落实;建立和完善适用于新形势下的维护组织体系，进一步完善、优化、落实维护规程和关键流程，提高两网网络运行维护水平。网络建设方面，配合移动网络优化建设，实现城区3G基本达到全覆盖。完成新增宽带接入能力建设。加大宽带升级提速工程实施力度，全面提升网络承载能力和安全性。

实现营销能力提升

一是创新渠道管理，完善渠道覆盖，继续改善各类渠道基础形象建设，逐步实现产品、客户和渠道的协同发展。增强自有渠

道动力和活力，对实体营业厅，实现从单纯提供业务受理、缴费服务等传统定位向体验营销、服务营销一体化的新型定位转变。以效益为核心强化管控社会渠道，加快培育核心渠道伙伴，推行社会渠道属地化管理，将管理重心向营业部下移。宣传推广网上营业厅，将实体渠道力量有效释放并转向业务营销和客户体验等销售工作。二是加强营销各个环节的控制，从市场调研到实施方案的制定以及执行和效果分析，进行严格细致的管理，细化各个工作步骤，加强各项支撑保障，并注重经营效果的分析，为下一步工作开展提供参考依据。三是强化欠费催缴和欠费管理。加强逾期欠费催缴，确保逾期欠费率低于去年水平。

实现创新能力提升

一是开展业务创新，在市场竞争日益激烈的今天，业务创新已经成为了联通公司发展的战略性问题，只有不断根据用户、技术和市场的需求进行业务创新，才能在市场竞争中游刃有余。结合客户需求，把公司公司各项优势业务进行合理组合，扩大业务功能的范围、发掘业务的新功能或新用途、增加业务的特殊功能，从而确立公司品牌优势。二是开展市场创新，积极拓展行业性市场，聚焦行业应用，敞开胸襟，以开放、务实、共赢的态度与产业链条上的优秀合作伙伴寻求合作。三是开展服务创新，要创新服务方式，拓展服务渠道，在完善现有的营业厅、社区经理等面对面实体服务渠道的基础上，开展电子服务渠道创新，实现客户足不

出户即可享受我公司各项便捷服务的目的，通信服务的基础所在，也就是联通全力投入的所在。

实现管理能力提升

随着市场竞争的加剧，业务范围不断扩大的同时，业务复杂性也随之提升，所以要结合全业务经营需要，开展流程优化，通过对客户服务流程、业务审批流程、维护流程、建设流程等重要流程和常用流程的优化，达到简化流程、提高效率的目的。结合流程的优化，明确各项工作的管理界面，进一步规范了公司管理，提高了工作效率。同时加强安全生产管理，全面开展安全生产隐患排查和治理，落实安全生产责任制。进一步加大对通信线路案件防范打击力度，针对下半年电缆频繁被盗的情况，先期组织员工夜间巡逻，近期又结合公安局进行了专项巡查。三是加强企业文化建设，推进学习实践科学发展观活动，深入开展精神文明创建工作，开展“创建文明单位”、“创建星级窗口”、“便民利民杯竞赛”、“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”等各项创建活动。加强企业思想政治工作力度，把广大干部员工的思想政治工作与实际工作结合起来，解决思想问题同解决实际问题结合起来，达到理顺情绪、化解矛盾、统一思想、振奋精神、凝聚力量、推动工作的目的。加强企业民主管理，依法维护员工合法权益;进一步加强员工关怀工作，改善基层员工的工作环境，促进企业和谐。进一步加强党风建设和反腐败工作，与检察院开展了企检共

建，增强惩治和预防腐败体系建设与企业生产经营管理工作的融合度，加大监督检查力度，及时查处各类举报案件。要切实改进作风，巩固“干部作风建设年”活动成果。加强企业形象宣传，通过新闻媒体、广告、互联网等多种方式，树立我公司业务品质优秀、服务便捷、注重对客户的人文关怀等形象。

总之，xx年,在公司上下的共同努力下，公司全体员工按照年初制定的发展思路、发展目标和工作措施，本着必胜的信心，克服困难，抓住机遇，团结一致，锐意进取，有效地促进了联通的快速发展，实现了联通新的辉煌!

xx年，河南省新乡市分公司又将站在新的起点，我们要坚持企业战略不动摇，凝心聚力，坚定信心、抢抓机遇，加速发展。和全体员工团结一心，排除艰难险阻，确保圆满完成全年各项任务!

年度联通工作总结(篇12)

联通话务员年度工作总结【一】

不知不觉在联通公司** 线的**工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

在这个月我在各方面都做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

联通话务员年度工作总结【二】

我在10011工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由。

在刚上10011平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。

遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

完善服务、客户至上

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。

同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。

相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。