2024物业通知11篇。
在我们的生活中、工作中,我们经常会看到各类公告或者通知。公告和通知不只是关于严肃话题的演讲也可以是一些轻松的行动,好的公告通知范文总有值得借鉴的地方?本文主要涉及与“物业通知”相关的内容,建议将这个链接添加到你的书签夹中方便随时查看!
物业通知 篇1
物业关于EE门禁系统启用的通知
尊敬的业主:
您好!
为了进一步做好园区的安全管理工作,真正实现封闭式社区,通过对外来人员的有效控制来降低园区的安全隐患,物业服务中心将从20xx年10月10日开始对园区单元门、地下车库的门禁系统进行严格管理。在此,服务中心将门禁启用的相关事宜向业主进行公示,请您关注!
一、门禁启用具体时间安排:
20xx年10月10日(星期日),启用各单元楼门禁及地下车库门禁。
二、办理门禁卡:
1、业主在办理入住时,服务中心免费为业主提供了3张门禁卡,如您有特殊原因,原有的3张门禁卡不能满足您的使用需求,可到物业服务中心申请办理,每户限办3张,工本费30元/张;
2、租户需由业主携同,携带租赁合同、办卡人员的身份证复印件,经工作人员核实后,方可办理,每户限办3张,工本费30元/张,押金100元/张(凭押金条可退还押金,请您妥善保管);
3、如您的门禁卡不慎丢失,请及时到物业服务中心进行销号,以免被他人拾捡,存留安全隐患。
真正的.封闭式小区将会给全体业主在安全和生活品质上带来极大的优越性。安全的社区氛围不仅是依靠于物业的管理工作,更离不开每一位业主及使用人的配合与支持,因此在门禁启用后:
1、当您出门时请不要忘记携带门禁卡,入园时请配合安全员主动出示门禁卡;
2、请您配合物业服务中心进行来访客户的身份核实工作;
3、如果您的联系方式已发生改变,请您及时告知服务中心进行变更;
4、保安人员在执行查证和核实访客身份的过程中,如出现来访人员不配合和不理解的现象时,希望能得到您的支持!
5、请您参照门禁说明使用门禁,在使用门禁卡的过程中,如有疑问或发生异常现象,请您致电客服中心进行咨询。
谢谢您对我物业服务中心各项工作的配合!与您携手,改变生活!
EE物业服务中心
20xx年XX月XX日
物业通知 篇2
尊敬的业户:
春节将至,为了给各业户营造一个安静祥和的.节日环境,现对苑区内私人装修施工和维修施工时间作如下安排:
1、01月27日至月11日期间苑区内将暂停一切装修施工行为。
2、节日期间禁止装修工程车辆及装修人员进入区内进行施工。
3、假期前后所有施工单位做好本单位的`安全和环境清洁工作。
4、无人居住的房间请在清场后关闭好自家的电源总开关、水阀、燃气阀门,以杜绝安全隐患。
5、请不要在此期间把装修材料或装修垃圾堆放在阳台上,防止被风吹落伤人或被雨淋湿给您和他人带来不必要的损失。
6、请您提前做好相关准备,如有不便,敬请谅解!感谢您的支持和配合! 请各业户/装修单位相互周知。不便之处,敬请谅解!
顺祝:生活愉快!
xx
20xx年xx月xx日
物业通知 篇3
物业通知 篇4
区内各物业服务企业:
按照市政府防汛抗旱指挥部《关于做好20xx年防汛检查和汛前准备工作的通知》要求,为切实做好20xx年物业管理区域防汛工作,现通知如下:
一、提高认识,安全度汛
据国家气象中心预测,今年我国气候形势复杂,气候状况总体偏差。我市汛期降水预计较常年同期偏多,发生严重洪涝灾害的.可能性增大,防汛形势不容乐观。各物业服务企业要牢固树立底线思维和风险意识,把保障人民群众生命安全放在首位,将“预防重于抢险”的工作思路落实到各项防汛工作中去,紧密结合物业管理区域实际,采取有效措施,确保物业管理区域安全度汛。
二、明确责任,完善措施
各物业服务企业要成立企业防汛领导小组,组长由企业负责人担任,对企业管理的物业管理区域防汛工作负总责。各物业管理区域要成立项目防汛领导小组,组长由项目经理担任,项目经理是本物业管理区域防汛工作第一责任人,小组成员要吸收业委会、居委会等机构人员参加,提高小组决策指挥水平,项目防汛领导小组要科学制定并不断完善本项目防汛预案,并定期开展防汛业务培训和防汛预案演练,提高小组应急处置、预案执行能力,并按照有关要求及时备齐抽水泵、沙袋、雨具、照明工具等应急物资。小组名单及防汛预案需在项目公示栏公示。各领导小组要严格执行24小时值班制度、重大事件报告制度,值班人员24小时在岗值班,小组组长24小时带班,小组组长和值班人员要保证全天24小时通讯畅通,遇到紧急情况要第一时间赶到现场指导救援并需在事件发生后10分钟内将有关情况报建设局,确保各类事故灾害得到及时、有力、有效处置。
三、严格排查,加强宣传
各防汛领导小组要对所管理服务的物业管理区域进行汛前安全检查,认真落实对各类标识标牌、树干、违章搭建等部位的防风检查;对屋面、外檐、排水系统、电梯、地下室、地下停车场等住宅共用部位、共用设施设备进行专项维护、检查。重点对地下停车场、地下室、地下商场等地下空间的排水设施,电力、燃气等重要设施设备的安全防护,以及防汛防涝应急设备的齐备完好情况和安全使用情况进行排查,发现隐患及时整改排除。特别是对一些处于低洼地段的建筑物、构筑物,要切实落实自防、自救、自保措施,确保强降雨时不发生房屋倒塌、内涝和人员伤亡事故。 各领导小组要加强防汛宣传,采取业主喜闻乐见的方式做好防汛知识普及,利用好物业服务APP、微信群等媒介向业主发布汛情预告及注意事项。
四、加强督查,严肃追责
各企业领导小组要对各项目小组防汛工作开展情况定期开展检查,发现问题制定整改措施并督促整改,检查整改情况形成文字材料在企业内部存档,以便查阅。各企业、项目防汛领导小组名单及项目防汛预案加盖企业公章后,于5月10日前报开发区管委会一楼西大厅61号窗口。建设局将在汛期成立督导小组对辖区内物业管理区域防汛工作落实情况进行监督检查,对检查中发现的问题,各物业服务企业要按期整改,对规定时间内整改不到位的,将予以公开通报,并对相关企业负责人和项目经理进行约谈,视情况计入企业不良行为记录,严肃追究企业主体责任。
xxx
日期:
物业通知 篇5
各县(区)物业主管部门要切实提高对做好防汛工作重要性、紧迫性的认识,坚决克服麻痹侥幸心理,采取有效措施,扎实做好汛期安全各项防范工作。要成立防汛工作领导机构,制订防汛应急预案,严格落实防汛应急物资储备和防汛突击队伍。要在县(区)政府的统一领导和部署下开展物管小区防汛工作,及时汇报物管小区防汛形势,切实防止将物管小区与属地防汛工作割裂开来。要充分发挥辖区内街道办事处(乡镇)、社区的作用,大力帮助、支持、指导物业服务企业、业主委员会做好防汛各项准备工作,对发现的问题和安全隐患,要及时督促物业服务企业进行整改,确保防汛各项准备工作不留死角。
物业通知 篇6
尊敬的业主/住户:
春节将至,为了让广大业主过一个祥和舒心的节日,我司将在节日期间暂停园区内一切装饰装修施工(包括单项工程施工),相关事宜通知如下:
一、20xx年1月27日至20xx年2月2日(大年三十至正月初六)在此期间所有施工车辆及装修人员禁止入区进行任何装饰装修活动。期间物业服务中心暂停受理任何装修申报备案手续。
二、请将装修材料整齐放置在各自单元室内(注:别墅区域请将材料放置在花园门柱以内,不可放置在车位或人行道上;洋房区域禁止将任何私人物品堆放在户门前、电梯前室楼梯、消防通道上),贵重的装修工具、物品等请自行做好保管工作。
三、装修垃圾请及时清理并放置在我司指定的`位置,禁止乱堆乱倒等违规现象。
四、请装修单位节前做好室内安全检查工作,离场前请关好水、电、燃气闸阀及门窗,清理烟头等易燃物和着火源,对施工现场做好围闭等相应的安全防范工作。
和谐社区,您我携手共创!
感谢您的支持与配合!
祝新年愉快、阖家幸福!
xxx
20xx年xx月xx日
物业通知 篇7
亲爱的小朋友们:
您们好!六一儿童节就要到了,为了小区内的儿童度过一个健康、安全的`节日,我物业公司提醒广大业主和儿童在节日期间加强安全意识,防止意外发生。
一、儿童单独在家时不要随意接触开关、电器、燃气等危险物品。
二、小区内车多人多,请注意交通安全。
三、我小区位于县城内,请家长告知孩子不要随意去马路边玩耍。
四、“六一”期间,游乐场是孩子们的乐园,同时也是儿童易发生危险的地方。儿童在游乐场玩耍时,要有大人陪伴,发现不安全因素要及时防范消除。
五、要注意饮食安全,不要到流动商贩或街边地摊上购买食品。
六、外出游玩时,要经过家长同意结伴而行。
祝小朋友们节日愉快!
物业服务有限公司
20xx年05月27日
物业通知 篇8
公司领导、各部门:
结合我司实际,现将五一节放假有关事宜通知如下:
一、劳动节:4月30日至5月4日放假调休,共5天。4月24日(星期日)、5月7日(星期六)正常上班。
二、各部门自行妥善安排好放假前工作,x月x日下班前务必切断水、电源,关好门窗做好安全防范工作。
三、节日期间,全体员工需24小时保持手机开机状态,已确保紧急情况联系畅通。
四、放假期间正常上班的部门,请在x月x日下午6点前将值班人员安排表报至综管部。
五、如遇有重大突发事件,迅速启动应急预案,妥善处理并按规定第一时间上报,确保节日安全。
特此通知。
xxx
20xx年xx月xx日
物业通知 篇9
尊敬的各位业主(住户):
您们好!
为丰富社区文化生活,促进社区儿童快乐成长,园雅管理处特联合北京百家社区,针对0-12岁儿童,举办“首都儿童欢乐健康社区行”主题活动,宗旨是“科学的儿童教育促成才”;“全优的儿童生活保健康”;“和谐的家庭氛围宜成长”。通过甄选优秀儿童企业参与活动,把最科学的教育理念、最正确的学习方法和最快乐的成长方式带给我们的父母和孩子!
活动时间:20xx年6月xx日(周日)下午15:30—19:00
活动地点:园雅中心广场
活动内容:儿童成长咨询、美式学科英语启蒙、童年的记忆、启智玩具DIY
管理处
20xx年6月xx日
物业通知 篇10
各县市区人民政府,市政府各部门,宜昌高新区管委会,各大中型企业,各大中专学校:
为进一步提升全市物业管理水平,充分发挥物业管理在城市管理中的重要作用,促进物业服务行业健康发展,现就加强全市物业管理工作通知如下:
一、健全体制机制
(一)建立监管体系和联动机制。构建市、县、街道(乡镇)三级监管工作体系,加强对物业管理活动的监督管理。建立市、县、街道(乡镇)、居(村)民委员会四级联动机制,协调处理物业管理活动中的问题。
市房产管理部门负责全市物业管理活动的监管工作。县市区物业管理主管部门在市房产管理部门的指导下负责本辖区内物业管理活动的协调、监督管理工作。街道办事处(乡镇人民政府)负责指导本辖区内业主大会及业主委员会的成立工作,牵头筹备首次业主大会会议,处理物业管理活动中的投诉和纠纷。居(村)民委员会监督业主大会和业主委员会活动,协助街道办事处(乡镇人民政府)处理物业管理活动中的投诉和纠纷。
(二)发挥基层组织的作用。社区居委会、村民委员会、社区工作站等基层组织和机构以及业主委员会要采取多种形式,积极引导业主自觉遵守管理规约,配合物业管理工作,提高履约意识,共同维护正常秩序。研究探索居(村)民委员会派员到业主委员会、物业公司挂职的办法,发挥监督、指导和协调作用。
(三)发挥人民调解的作用。要建立并完善县市区、街道(乡镇)、社区(村)三级物业管理纠纷人民调解机制,在人员、工作经费等方面予以保障。
(四)落实物业管理监管力量。编制部门要在物业管理监管机构的设置和人员编制方面给予大力支持,充实物业管理监管力量。街道办事处(乡镇人民政府)要明确1名副主任(副乡镇长)分管物业管理工作,配备专职物业管理监管工作人员。居(村)民委员会要根据需要配备专(兼)职物业管理监管工作人员。
二、加强前期管理
(一)配置物业项目公共设施设备。新建物业项目(房地产开发项目、安置房项目、单位建房等)应合理配置公共服务设施。物业管理区域内的供水(含二次加压供水)、供电设备设施必须满足“一户一表”的要求。物业项目的公用水、电表不得挂户在物业服务企业的名下,应落户在业主委员会名下。
(二)落实物业服务用房。新建物业项目的物业服务用房配置标准为:建设工程规划许可证载明的房屋总建筑面积的且不少于100平方米。物业服务用房应为地面以上、水电设施配备到位、具有正常使用功能的房屋。
(三)做好物业承接查验工作。物业项目建设单位组织工程竣工验收和分户验收时,应通知县市区物业管理主管部门参与监督。物业承接查验费用的承担问题,由物业项目建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定;没有约定或者约定不明确的,由物业项目建设单位承担。
三、强化部门配合
各有关职能部门要依据各自职责,协同做好物业管理监管工作。
(一)规划部门负责做好物业服务用房、机动车位、车库及其他公共服务设施的配置规划。
(二)住建部门负责监管房屋建筑工程的质量,督促建设单位履行工程保修期内的保修责任,处理房屋保修期内由工程质量问题引起的投诉和纠纷;负责房屋装饰装修管理,查处房屋装饰装修过程中破坏房屋结构等违法行为;处理物业管理区域因城市基础设施建设引发的纠纷和问题。
(三)城管部门负责查处物业管理区域内乱搭乱建及影响物业管理区域环境的社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、饮食服务业油烟污染和城市垃圾污染。
(四)环保部门负责查处在物业管理区域内堆放弃置工业废弃物、倾倒工业废水、工业企业噪声等影响物业管理区域环境的行为。
(五)xxx门负责指导做好物业管理区域内监控设施覆盖工作,指导物业服务企业配备安全防范设施设备及保安人员,加强物业管理区域的人防、物防和技防工作,指导、协调处理各类涉及治安管理的矛盾和纠纷;依照治安管理处罚法的规定查处社会生活噪声污染;查处违规燃放烟花爆竹的行为。公安消防部门负责物业管理区域内消防水源、消防设施、消防通道等消防安全工作的监督管理,及时查处破坏消防设施、占用消防通道等影响消防安全的行为。
(六)质监部门负责对物业管理区域内电梯等特种设备的安装、改造、维修和使用进行监管,确保安全运行、正常使用。
(七)工商部门负责查处物业管理区域内的无照经营行为,对不符合“住改商”有关规定的,不予核发营业执照。
(八)物价部门负责监管物业服务收费行为,受理物业服务收费咨询及投诉,协调解决因物业服务收费引起的投诉和纠纷。
(九)人防部门负责对物业管理区域内人防工程的管理、使用和维护进行监管,处理违法违规使用人防工程的相关问题。
四、优化发展环境
(一)落实相关优惠政策。物业服务企业受委托管理老旧住宅小区、安置房小区、保障房小区的,其服务费可以按照国家有关政策由县级财政按属地原则给予补贴,具体补贴标准和办法由各县市区自行制定。积极落实物业服务企业的相关税收优惠政策。
(二)解决住宅物业项目停车难问题。公安交警部门要在住宅物业项目附近划定路段、规定时段,供业主夜间停车。街道办事处(乡镇人民政府)要通过利用社区空地划定停车位、改造增设停车位及设置立体车位等办法,解决停车难问题,规划、城管、物价、公安等部门应予以支持。
(三)规范费用代收代缴行为。供水、供电等专业经营单位应直接为物业管理区域内的业主提供服务,承担相关管线及设施设备的配装、维修、养护责任,并向最终用户(指实际最终使用的业主)收取费用(含二次加压供水)。直接到户收费确有困难的,可委托物业服务企业代收,但应签订代收协议,支付物业服务企业的劳务费由双方协商。
(四)加强舆论引导。新闻媒体和各有关单位应采取多种形式宣传物业管理的相关政策法规,引导广大市民和业主自觉遵守物业管理法规和规章,为物业服务行业健康发展营造良好舆论氛围。
五、规范物业服务
(一)规范服务市场。物业管理主管部门应加强行业监管,引导物业服务企业加强自律,有序竞争,自觉维护物业服务市场秩序。
(二)加强诚信建设。物业管理主管部门应建立物业项目巡查通报和物业服务企业信用体系,并加强动态监管。
(三)改善老旧住宅区物业服务。按照“县级政府主导、房产管理部门指导、街道办事处(乡镇人民政府)组织落实、专业化服务与自我管理相结合”的原则,做好老旧住宅区物业服务工作。县市区要结合实际,逐步扩大老旧住宅区物业服务覆盖面。县市区政府应加强老旧住宅区整治工作,改造和完善基础设施。探索由街道办事处(乡镇人民政府)牵头成立“物业服务中心”,接管无专业物业服务的老旧住宅区,房管(物业办)、工商、税务、物价等相关部门应予以支持。县市区政府对物业服务收费不足的老旧住宅区可给予财政补贴。
xx市人民政府办公室
20xx年11月27日
物业通知 篇11
尊敬的裕昌国际业主/住户:
在春节即将来临之际,鼎诚物业-裕昌国际物业服务中心全体员工向长期以来支持和理解我们工作的广大业主表示衷心的感谢,祝您春节愉快,阖家幸福。
为确保你和家人度过一个安定祥和的春节,物业服务中心特别提醒您以下注意事项:
-,园区内禁止一切装修活动并暂停办理装修申请及退还押金手续。
门窗是否关闭,贵重物品请妥善保存。如您离家时间较长,请至物业服务中心办理托管手续,我们将对您的房屋进行无偿托管。如您的联系方式发生改变,请及时至物业服务中心前台变更登记,以便突发情况与您取得联系。
3、园区游玩时请注意保持环境卫生的干净整洁,同时,希望广大业主共同抵制及避免高空抛物等不文明行为的发生。
4、室内观看电视等进行娱乐活动时请注意音量适中及时间适中以避免影响邻居的正常休息及生活。
5、园区及楼道内禁止燃放烟花爆竹,禁止在楼道或阳台燃烧香烛蜡纸。如有需要请在指定场所燃烧。小区内指定场所为中央广场喷泉处。喷泉处已放置灭火器,紧急情况下可进行灭火处理。
6、节假日人员流动较大,出门请随手关闭单元门,养成随身带卡出入的良好习惯。对陌生人提高警惕,如有需要,请通知物业服务中心处理。
押证并于30分钟内将车辆驶离园区。
8、春节期间不入住的业主可告知我物业服务中心,为避免紧急事件出现,我物业服务中心将进行停水停电,业主回归后,我们将送水送电。
充水电费,以免影响正常营业或居住。
春节期间物业服务中心前台、各岗位员工均有人值守。前台值班时间暂时更改为:8:00-17:30.前台下班后我们将自动转接电话至监控室!
再次祝愿广大业主在新的一年里:身体健康、万事如意、阖家欢乐,工作顺利。
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物业通知模板11篇
在大家的日常工作生活中,随处都可能见到公告通知。公告通知,顾名思义,就是用户通过该功能读取与自己有关的通知消息,下面的内容是工作总结之家编辑为大家整理的物业通知模板,希望本文能给您提供借鉴!
物业通知模板(篇1)
20xx年元旦节将至,为了给业户营造一个安静、和谐的`节日环境,节日期间苑区内装修活动安排如下:
1、20xx年1月1日至20xx年1月3日期间,苑区内禁止一切装饰装修施工行为。
2、假期期间禁止所有装修人员、装修物料及工程车辆进入苑区内进行施工。
3、物业服务中心将暂停办理装修登记备案手续、装修延期手续和装修退场手续。
4、20xx年1月4日装修活动恢复正常。
敬请各业户/装修单位节前做好各自单元的垃圾清理、材料堆放,施工现场围蔽等相应的卫生清洁和安全防范工作,如需查询请致电物业服务中心,物业服务中心将竭诚为您服务。
特此通知!
此致
全体业户/装修单位
广东物业服务有限公司物业服务中心
xx年十二月二十九日
物业通知模板(篇2)
本人于7月至12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…
7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。
四个月的时间,如今,我已经习以为常,不再有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习,我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格,因为我们的工作是必不可少的,不管别人怎么看待这个职业,我所了解的就是,我们,是一个团队,我们有义务去保护业主的安全,少了任何一个人,这个链子就散了,阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门,其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动。
而我,也是以一个积极的心态去参与这些活动,没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的,我学会了我所应学的,所以,我不后悔,因为我成长了…
而现在,我即将告别中信物业管理公司,告别我的实习期,我即将离开东莞,这个梦想起点的城市。我相信,我的实习虽然结束了,但是,我的工作并没有就此结束,等待我的,是梦想的延续。在此,特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东,感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇,感谢一班班长赖家艺,感谢中信阳光管理处,感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期,让我不再孤独。我,不虚此行!
物业通知模板(篇3)
尊敬的z业主(住户):
大家好!
为了预防及控制小区病菌滋生,给z小区业主创造一个良好的生活环境,z物业服务中心拟定在春节前对小区楼道及架空层进行一次大型消毒,具体安排如下:
消毒日期:20年1月17日
消毒时间:8:30――18:00
消毒药品:二溴海因、84消毒液、二氧化氯
注意事项:消毒可能产生药雾、异味等情况,请您关闭好门窗;如遇到消杀操作现场,请您注意避让,以免沾染上药品。
由此给您的生活带来不便,敬请谅解!祝各位业主朋友新年快乐!
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板(篇4)
一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?
依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时,我们还要学会多条腿走路,目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态,这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成,所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习,笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴,那就是作完本小区的工作的同时,充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收,在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务,这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前,在企业多面经营的的同时,肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力,这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作,为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。
4、针对小区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话,那么我们不能搞“一刀切”的形式,要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。
通过实践,笔者有自己的一点体会:
(1)、山海天项目,其购买者大都是为投资而来,因此使业主的房屋升值成为了关键,具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中,笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜,这可能是由于前期开发遗留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是这肯定会给业主造成不满,由此就给物业收费带来了难度。因此,我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
(2)、城市花园项目,物业刚刚建成,前期投入较大,硬软件健全。于是为创优、9000认证提供了良好的条件,如果在取得成功的基础上,合理的提高服务费,那么也会让广大的.业主心服口服。因此,城市花园创建一个全功能的优秀社区,应该成为可能。
(3)、林海小区,业主入住率较高,物业历史长,因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心,积极转变服务态度,处处为业主着想,活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主,我们要加大物管工作的宣传,见缝插针,避免因管理空白带来的误会。 总上所述,以各个小区的特点为工作的基点,才能丰富我们的服务体系,树立企业品牌形象。
5、区域发展,近学青岛,远学深圳。
青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市,虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异,但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似,因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相同,所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来,物业管理的发展可谓日新月异,每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位,而且其物业行业从企业、政府到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展,提供了舒适的“温床”,近几年来,一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此,在地域上首先瞄准青岛,引进其先进的管理模式、经营理念,在经过可行性分析后为我所用,对我们来说还是有很大裨益的。其次,远学深圳。1981年,深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地,由那后,经过二十几年的发展,造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头,源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来,深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会,因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训,加强企业间的交流,形成共享网络,为我们品牌的创建引他山之玉。
三、在海纳四个项目物业实习的近一个月的时间里,使笔者学到了一些书本上没有的东西,增加了实践经验,为走向工作岗位奠定了夯实的基础,以上是笔者的一些体验心得和建议。
在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
物业通知模板(篇5)
公司所属各部门:
一、工作目标
严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”,“管行业必管安全、管业务必管安全、管生产经营必管安全”,“谁主管谁负责、谁使用谁负责”的原则,全面推进安全管理工作责任制的落实,通过开展安全检查,认真查找和解决安全管理工作中存在的突出问题和薄弱环节,有效防范和坚决遏制各类安全事故发生,创造安全和谐的工作和生活环境。
二、检查方式及时间、领导检查部门安排
本次检查以各部门自检自查及公司领导带队检查的方式进行。
自检自查时间为:20xx年 12月11日至13日
公司领导带队检查时间为:20xx年12月14日至15日
王圣宏总经理:维修服务部;
杨文杰副总经理:园林绿化保洁部、公共楼宇部、住宅部;
许冰副总经理:小区地下车库、小区电梯、单身教工宿舍;
周伟刚副总经理:行政办公室、人事部、修缮工程管理部;
厉伟副总经理:留学生公寓、商服部、财务部。
三、检查范围
各部门涉及的消防、治安、安全生产、交通、饮食、疾病防控、危险品等方面。
重点检查教工宿舍、食堂、电气火灾、疏散通道、危险化学药品、易燃易爆物品、压力容器、车辆管理、地下建筑、外聘人员休息场所等重点要害部位和人员密集场所。
四、工作要求
(一)领导重视,认真组织开展安全大检查工作
各部门负责人要进一步强化安全生产红线意识,切实增强做好安全工作的责任感和紧迫感。深刻吸取近期省内外发生的'重特大安全事故教训,要亲自安排部署、亲自带队,结合冬季安全工作特点认真查找安全方面存在的事故隐患,对检查中发现的隐患问题,要落实责任人,认真开展整改工作,并在整改期间采取有效防范措施,避免安全事故发生。
(二)加强管理建立台账,建立安全工作长效管理机制
各部门要结合本部门实际情况,深入查找风险点,划分风险等级,落实风险点安全责任,制定风险点防控措施,建立风险点检查记录和安全隐患台账,把管控风险挺在隐
患前面,把隐患排查治理解决在事故前面,真正落实风险防控和隐患排查治理双重机制建设。
(三)加强教育,切实落实好各项安全措施
各部门要加强安全宣传、教育、培训工作,要在寒假前通过安全教育培训、安全演练等途径,对员工进行一次消防、交通、食品卫生、网络电信诈骗、防冻伤等方面的专题安全教育,提高员工安全防范意识。
(四)加强元旦、春节、假期的值班值宿,确保信息畅通
各部门要按照学校相关规定要求,严格落实好值班制度,部门领导重大节日期间要在岗值班,确保联络畅通。重要情况和重要信息要及时报安全部和公司分管领导,并做到准确、全面,不得迟报、漏报、瞒报。
xxx
20xx年xx月xx日
物业通知模板(篇6)
实习时间xx年xx月xx日
实习地点唐人起居
实习单位xxx物业有限公司
实习内容今天是实习的第一天,主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。
该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。收获和体会通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。实习日志实习日期2月26日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作。
通过实际操作,基本上能够使用这些设备,并能够协助值班员做一些简单的工作。收获和体会通过接触这些监控设备,使我联想到了许多书本中的知识,好多学过的知识都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂,现在通过实践,发现这些东西并不难。所以,理论联系实际十分重要。实习日志实习日期2月27日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。
总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。收获和体会通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时,心里也感到很满足,物业做为一个服务行业,真正体现了为业主服务的价值,这也是每个物业服务人员最大的愿望。实习日志实习日期2月28日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天学习了如何加卡,并亲自实践了一次,而且通过询问专业的师傅,明白了加卡器的原理,经过操作记住了加卡的步骤,可以独立的进行加卡了。
同时继续协助监控室值班员进行监控,并帮助经理查看监控录象,检查保安是否按点巡逻。收获和体会学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会,所以实践的重要性是不容忽视的。
其次,管理的严格也有助于规范员工的行为,督促员工更加认真的工作,为小区业主提供更加优质的服务。
物业通知模板(篇7)
尊敬的xx业主、住户:
为了您和家人、朋友度过一个轻松、愉快的新春佳节,物业服务中心将尽心尽力为您提供各项服务,并对相关工作做了如下安排:
物业服务中心值班工作安排:
春节期间,物业服务中心将为您提供物业收费、快递免费代收、报修受理服务;服务中心每天安排专人在办公室值班,为您受理日常生活方面的疑难问题、意见和建议.
备注:(除夕至大年初三物业服务时间为:8:00-17:00)
安全方面:
1、春节期间,为了居家安全,敬请业户外出时锁好门窗、关好煤气阀、水阀及相关电器设备;
2、请业户做好自我保护应急措施,家中请勿放置贵重物品,发现陌生人在小区徘徊或尾随进入的可疑分子或上门推销,主动盘问,必要时立即通知秩序员赶到现场协助处理;
3、晚上入睡前请关好门窗,加强自我保护意识。
24小时紧急联系电话(中控室)为:xxxx
物业服务中心电话:xxx
物业服务中心恭祝广大业主:新年快乐,全家幸福!
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板(篇8)
一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,原创: 终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:
1、物业人员的形象不规范。
包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
2、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
3、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
4、服务人员的人性化意识不强。
对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
5、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。
举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。
行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的'岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)以专业化为方向。
首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。
因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。
物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时,我们还要学会多条腿走路,目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态,这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成,所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习,笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴,那就是作完本小区的工作的同时,充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收,在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务,这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前,在企业多面经营的的同时,肯定会遭遇来自市场各个方面的阻力,这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作,为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。
4、针对小区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话,那么我们不能搞“一刀切”的形式,要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。通过实践,笔者有自己的一点体会:
(1)山海天项目,其购买者大都是为投资而来,因此使业主的房屋升值成为了关键,具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中,笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜,这可能是由于前期开发遗留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是这肯定会给业主造成不满,由此就给物业收费带来了难度。因此,我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
(2)城市花园项目,物业刚刚建成,前期投入较大,硬软件健全。于是为创优、认证提供了良好的条件,如果在取得成功的基础上,合理的提高服务费,那么也会让广大的业主心服口服。因此,城市花园创建一个全功能的优秀社区,应该成为可能。
(3)林海小区,业主入住率较高,物业历史长,因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心,积极转变服务态度,处处为业主着想,活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主,我们要加大物管工作的宣传,见缝插针,避免因管理空白带来的误会。总上所述,以各个小区的特点为工作的基点,才能丰富我们的服务体系,树立企业品牌形象。
5、区域发展,近学青岛,远学深圳。
青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市,虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异,但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似,因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相同,所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来,原创: 物业管理的发展可谓日新月异,每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位,而且其物业行业从企业到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展,提供了舒适的“温床”,近几年来,一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此,在地域上首先瞄准青岛,引进其先进的管理模式、经营理念,在经过可行性分析后为我所用,对我们来说还是有很大裨益的。其次,远学深圳。年,深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地,由那后,经过二十几年的发展,造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头,源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来,深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会,因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训,加强企业间的交流,形成共享网络,为我们品牌的创建引他山之玉。
三、在海纳四个项目物业实习将近一个月的时间里,使笔者学到了一些书本上没有的东西,增加了实践经验,为走向工作岗位奠定了夯实的基础。
以上是笔者的一些体验心得和建议。在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
物业通知模板(篇9)
尊敬的xx业主/住户:
正月十五是新的一年里第一个月圆之夜,在这个特殊的日子里xx服务中心全体员工祝小区业主元宵节快乐!
为了让各位业主在小区里度过一个喜庆热闹好玩的元宵佳节,物业服务中心将在小区内隆重举办主题为"猜灯谜品元宵"活动。具体安排如下:
一、活动时间:
20xx年2月24日星期日下午2:30至4:30
二、活动地点:
儿童游乐场旁边
三、活动内容:
1、有奖灯谜竞猜
有奖灯谜竞猜活动设置一、二、三等奖各一名,纪念奖若干。现场有200条难度不等的灯谜,由业主现场解谜,每答对一条将获得一张兑奖券,猜谜活动结束后凭奖券累计数量多少依次评选出一、二、三等奖,其他参与猜对灯谜的业主将获得纪念奖一份,详情见现场规则说明。
2、品尝美味元宵
服务中心将安排专人现场煮制元宵佳肴,请各位业主免费品尝,欢迎各位业主前来品尝。
3、投飞镖游戏。
各位业主自由参与投飞镖的游戏,服务中心全体人员诚挚邀请各位尊敬的住户及亲爱的小朋友届时参加本次活动。
全国服务热线:xxxx
监控中心24小时值班电话:1000#
顺祝各位业主家庭幸福,生活美满!
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板(篇10)
一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?
依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时,我们还要学会多条腿走路,目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态,这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成,所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习,笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴,那就是作完本小区的工作的同时,充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收,在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务,这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前,在企业多面经营的的同时,肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力,这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作,为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。
4、针对小区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话,那么我们不能搞“一刀切”的形式,要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。
通过实践,笔者有自己的一点体会:
(1)、山海天项目,其购买者大都是为投资而来,因此使业主的房屋升值成为了关键,具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中,笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜,这可能是由于前期开发遗留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是这肯定会给业主造成不满,由此就给物业收费带来了难度。因此,我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
(2)、城市花园项目,物业刚刚建成,前期投入较大,硬软件健全。于是为创优、9000认证提供了良好的条件,如果在取得成功的基础上,合理的提高服务费,那么也会让广大的业主心服口服。因此,城市花园创建一个全功能的优秀社区,应该成为可能。
(3)、林海小区,业主入住率较高,物业历史长,因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心,积极转变服务态度,处处为业主着想,活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主,我们要加大物管工作的宣传,见缝插针,避免因管理空白带来的误会。 总上所述,以各个小区的特点为工作的基点,才能丰富我们的服务体系,树立企业品牌形象。
5、区域发展,近学青岛,远学深圳。
青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市,虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异,但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似,因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相同,所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来,物业管理的发展可谓日新月异,每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位,而且其物业行业从企业、政府到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展,提供了舒适的“温床”,近几年来,一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此,在地域上首先瞄准青岛,引进其先进的管理模式、经营理念,在经过可行性分析后为我所用,对我们来说还是有很大裨益的。其次,远学深圳。1981年,深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地,由那后,经过二十几年的发展,造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头,源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来,深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会,因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训,加强企业间的交流,形成共享网络,为我们品牌的创建引他山之玉。
三、在海纳四个项目物业实习的近一个月的时间里,使笔者学到了一些书本上没有的东西,增加了实践经验,为走向工作岗位奠定了夯实的基础,以上是笔者的一些体验心得和建议。
在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
物业通知模板(篇11)
自今年xx月份入职公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员11人,本年度共有2人离职和调职。其中1人调职到老妇保,1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
物业公司通知通用11篇
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物业公司通知(篇1)
各部(室)、XX物管中心、各管理处:
结合物业公司实际,现对部份制度作如下调整:
一、工作时间、休息时间调整
1、管理处主任、管理员(含收款员、机电工)、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00,下午14:00-18:00,每人每月休息4天。管理处12:00-14:00安排1人值班,18:00-22:00安排1人值班。
2、管理处主任及管理员,工程部、保安大队员工因工作需要加班的,原则上不安排补休或计发加班费,特殊情况需报公司经理审批;需查夜岗的,隔天上午补休。
3、各管理处人员节日不安排休息。
4、保安员、保洁员、绿化工每月休息1天。在小区住宿的保安员,属已婚且家属在汕头的,每周可2晚在外留宿,但应事先向班长说明,在登记本上登记。保安员不当班时,可自由外出,应于22:30前回宿舍,因故不能按时返回的需报班长或队长审批。外出保安员离开小区时应留下联系电话,以备紧急联系使用。保安员外出应确保正常休息时间,如发现上班时精神面貌不佳,按章予以处罚。
5、取消员工年假。
二、保安大队的职能调整
1、保安大队的职能为保安员招聘面试、培训、检查、监督,不再负责保安队的行政管理工作。
2、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责,取消保安队长的职位(XX、龙禧、龙珠、金美花园除外),由2个保安班长负责管理本班保安员,直接对口管理处,由管理处主任统一管理。
3、督察队职能及保安大队对外事务职能划归办公室。对保安员夜间检查工作,由各小区管理处主任轮流参与,每月查夜15天,具体时间由办公室安排,保安大队也可选择参与时间。
4、保安员训练改为11月至次年4月每周2次,5月至10月每周1次,每次20分钟,在日班保安员下班后进行。
5、每日交接班时,接班人员要在班长带领下,正步绕小区1周到各岗位互相敬礼交班,交班人员交班完毕后,在班长带领下正步绕小区1周后下班。
三、管理处负责人及部门负责人权限划分
1、负责人的请假报物业公司经理审批。
2、其它员工请假3天以内(含3天)由负责人审批,在考勤表上写明;3天至7天的,报办公室审核,超过7天的,报经理审批。
3、员工转正由负责人审批,送办公室备案。
4、员工辞职由负责人审批并办妥工作及物品移交手续,凭"辞职书"、"辞职审批表"及"离职会签表"到办公室备案,再制定工资表报经理审批。
5、对下属员工的工资调整、职务调整、辞退由负责人送书面审批表报经理批准,原则上以负责人意见为主。
6、下属员工的月工资表由负责人制订,将本月员工考勤、职务调整、人员增减的凭据复印件附后,送办公室审核。
7、日常物业管理用品、设备设施正常更换物品、办公用品、保洁用品由负责人月初送报表到办公室,由办公室汇总委托集团物资部购买后送至各管理处。
8、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权(注:按发生金额界定):XX物管中心主任300元以下;龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下;其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。
9、给予各部门负责人工作备用金:XX物管中心600元,龙禧、龙珠花园各400元,其它管理处(不含XX各苑)300元,保安大队200元,办公室500元,工程师每人300元,由各部门负责人或工程师向财务部办理借款手续。
10、各管理处负责人对所属小区的设施、设备、各类物品、用品承担管理责任。
四、工程投诉处理
1、管理处在接到住户对工程质量问题投诉或设备设施需维修时,应立即前往查看,并根据情况通知工程部有关人员前往处理,工程部接报后尽量立即前往处理,最迟不得超过24小时。
2、正常情况下工程处派员维修时间在接工程部通知后48小时内,并确保维修工程正常操作直至完成,特殊情况由工程处与管理处协商,原则上以管理处意见为主。
五、本通知自发文之日起执行,凡与本通知有抵触的,以本通知为准。
**市**物业管理有限公司
二0XX年二月十九日 发
(共印20份)
物业公司通知(篇2)
钢城各族居民:
因生活区佳域超市处DN150上水阀门老化,需由物业管理分公司生活管理站安排停水予以更换。
更换时间: 20xx年4月18日早10:30时起--晚18:00时止。
停上水范围: 4区98、99、100、101、102、119、120栋,现代城、佳域超市、佳域地下车库。
由此带来的不便,敬请谅解。
咨询电话:38811xx 38911xx
管道班现场负责人:曹xx(186990513xx)
特此通知
xx物业管理分公司
物业公司通知(篇3)
通知:根据本公司实际经营情况,现作如下调整:工资发放时间改为XX,工资结算周期不变。
XX公司XX部门1、工资支付制度工资支付制度主要规定在劳动部《工资支付暂行规定》等相关规范中。
包括了工资支付制度和特殊情况下工资支付制度两方面阐述。
工资支付,就是工资的具体发放办法。
包括如何计发在制度工作时间内职工完成一定的工作量后应获得的报酬,或者在特殊情况下的工资如何支付等问题。
主要包括:工资支付项目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付等。
2、支付要求工资支付的时间和要求:中国工资支付的法律规章明确规定,工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人,不得克扣或者无故拖欠劳动者工资。
劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间,用人单位应当依法支付工资。
工资应当按月支付,是指按照用人单位与劳动者约定的日期支付工资。
如遇节假日或休息日,则应提前在最近的工作日支付。
工资至少每月支付一次,对于实行小时工资制和周工资制的人员,工资也可以按日或周发放。
对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者,用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资。
...
物业公司通知(篇4)
公司各部门(客户服务中心):
为进一步加强员工的办事作风和日常行为规范,切实把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来,解决好服务态度冷漠、作风简单粗暴、办事推诿扯皮、刁难或拖拉等问题,确保部门工作高效规范、有序运转,现将有关规定重申并通知如下:
一、全公司所有员工要严格履行签到(指纹)制度,认真执行作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、中途脱岗;病事假严格履行请销假手续,报公司备案;各部门(客户服务中心)负责人要认真做好本部门工作人员出勤和工作去向记录。
二、必须准时参加公司召开的各类会议,不得无故缺会,并提前准备相应的工作汇报资料。确因公事无法参加会议的,要在会前向会议召集部门负责人请假。会中一律将手机置于震动位置,会场中严禁接听电话(若遇紧急事情请出会场接听)和随意穿插走动。对无视会议纪律、无故缺席会议的个人将进行通报。
三、各岗位工作人员必须坚守工作岗位,着装上岗,严格执行各项标准作业规程,耐心细致做好各项服务工作,努力完成公司的各项服务目标。
四、公司职能部门人员下项目或参加其它活动,必须将工作任务、去向、参加人员等到公司行政部书面备案登记。
五、在工作中遇有紧急重大情况,要在及时处理的同时,立即向相关部门报告,并随时续报事件的发展和处理情况。凡是迟报、漏报、瞒报紧急重大情况的,将给予通报批评,造成严重后果的,要严肃追究当事人责任。
六、公司召开的例会、印发的文件,凡是明确要求报告时限的,要按时报告;总经理批示事项,凡是要求报告结果的`,有时限要求的严格按时限要求办结并报告,没有时限要求的,一般应在5个工作日内办结并报告,特殊情况需要延长办理时间的,要及时报告原因和进展情况。
七、工作日中午一律禁止饮酒。特殊情况确需工作日中午饮酒的,必须报公司备案。
八、工作时间严禁无事串岗、闲聊、大声喧哗以及从事与工作无关的打牌、上网聊天、网络游戏等活动。
九、因工作需要接待宴请上级部门、有关单位、企业时,需提前向公司总经理报告后方可实施。未经批准擅自接待的不予报销。
十、凡享有通讯补贴的员工,在工作或休假中必须保证个人通讯工具开机畅通。
以上规定,各部门负责人要以身作则,带头严格执行各项规章制度,有令必行,有禁必止,各部门要强化日常监督检查和日常管理,发现违纪问题视情况给予50元—20xx元的处罚,决不姑息。
特此通知!
zz物业管理有限公司
二零**年*月**日
物业公司通知(篇5)
各部门、管理处:
为明确公司培训责任,切实加强培训工作,促进公司服务品质和管理水平的整体提升,公司经研究,决定成立培训工作领导小组,负责公司培训工作的领导推动和实施检查工作。
培训工作领导小组成员及分工如下:
一、培训工作领导小组构成
组 长:Z
副组长:Z
执行组长:Z
成 员:Z
办公室:Z、各管理处主任
执行办公室成员:各部门、管理处、管理项目的业务主管
二、培训工作领导小组分工
组 长:负责公司培训工作的整体指导。
副组长、执行组长:协助组长具体全面负责培训工作的研究策划、指导支持、监督检查。
成 员:协助组长、副组长、执行组长组织好公司及本部门的培训工作,负责指导支持和监督检查。
办公室:协助副组长、执行组长负责培训工作的组织实施、指导支持、监督检查。
执行办公室成员:协助副组长、执行组长负责培训工作的具体落实、执行,专项培训研究
特此通知。
二○**年*月*日
主题词:培训小组 成立 通知
抄送:公司领导。
*物业管理有限公司 20xx年*月*日印发
物业公司通知(篇6)
尊敬的xx小区住户:
据xx市纪委、市委组织部、市人事局、市监察局、市维护稳定及综治办等5部门联合制订的《关于加强私人出租屋业主监督管理的若干意见(试行)》规定,凡在xx市范围内从事房屋租赁经营的个人,在租赁关系确立后10天内,应自觉在房屋所在地租赁管理所办理合同登记或备案手续。逾期没有登记或者备案的,由租赁管理部门一次性处以合同期租金总额20%的罚款,并追缴租赁管理费、代征税款和滞纳金。
房屋出租人有协助有关部门做好社会治安综合治理工作的义务,租赁关系确立后,应在3日内督促、协助承租人到出租屋综合管理机关办理租住人员信息登记,否则,由主管部门处以月租金额一倍的罚款。管理处诚请承租人能主动向花城社区警务室登记人员信息,出租人能督促、协助承租人办理登记备案手续。
目前该规定意见征集期已过,不久就会和市民见面。敬请xx小区广大住户知悉。
xx小区社区党总支
xx小区居民委员会
xx小区业主委员会
xx小区管理处
二○○九年五月二十日
物业公司通知(篇7)
各位同事:
为了实现有效管理,促进企业上下的沟通、协作。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。经研究决定召开5月份管理层工作会议。现将有关事项通知如下:
一、会议内容:
1、各部汇报日常工作进度,研究分析存在的问题。
2、各部就衔接,信息传递沟通问题,确定规范程序(不能达成共识的,由总经理裁决)。
3、美诺指出的需整改问题以及出样计划,相关部门请提出落实方案,并给出时间表。
4、公司6、7月份计划。
二、参加人员:王总、钱总、销售/车间管理人员(视事实需要,可安排其他人员)。
三、会议时间、地点:时间待定、会议室
四、会议记录人:待定
五、要求:各部门主管需就以上问题提出见解,对公司改进提出合理建议。
六、其他
____办公室
二〇__年_月_日
公司:
为加强交流,促进相互学习,落实岗位责任。公司决定于20**年3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角,务实的工作态度,高效的工作作风,创新的工作精神,制定共同的目标,完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能,职责。希望能以本次会议为契机,促进相互学习,分享交流经验,提高员工素质,带动企业整体发展。
20**年度经营分析会议的具体时间安排如下:
一、时间:3月15日—16日(周六、周日)上午9:30-17:30
二、地点:另行通知
三、与会人员:
董事长__
财务部:__年房地产财务赵__,__广告财务王__,__广告财务__,__财务谢__。
__年房地产:总经理陈鹏,工程部经理胡龙江,销售部经理王炬。
智英行物业:经理李勇。
__广告:总经理侯__,制作部经理张__,售后服务部经理景__,销售经理赵__、孙__、张__,运营部经理王__,客服部经理殷__,设计部经理马__。
__广告:总经理陈__,销售经理金__、任__、齐__,媒介部负责人邹__。
__传媒(购物狂杂志):总经理韩__,设计部经理李__,销售经理栾__,发行总监__。
20**年上半年即将过去,为了更好地完成20**年下半年各项工作任务,进一步安排好下半年各项工作,根据董事会年初制定的工作计划及二季度经理工作会的要求,经研究决定7月6-8日召开XXX__实业总公司20**年上半年工作总结会暨三季度经理工作会议,现将有关工作通知如下:
一、会议主题:
各公司对照年初的工作计划认真做好各部门的工作总结,在此基础上形成各经营单位的上半年的工作总结,然后根据20**年上半年工作实具情况,制定出符合本公司20**年下半年工作计划,具体工作如下:
物业公司通知(篇8)
尊敬的各位街坊邻里:
您好!
接供电所通知,因测试检测开关,届时与电房电线连接的业户将会出现停电现象,停电时间为:
xx月xx日上午9:00至12:00
xx月xx日下午2:00至5:00
停电区域:xx小区8至11座、以及5座1—2单元
请广大业主/住户互相告知,并做好相应的准备。
给您的生活带来不便之处,敬请见谅!
若有任何疑问或咨询,欢迎致电住户服务中心:XXxxxx
xx物业公司
xx月xx日
物业公司通知(篇9)
物业会计的账务处理第一章经营收入核算管理规定1经营收入的范围经营收入是指企业从事物业管理和其他经营活动所取得各项收入,包括主营业务收入和其他业务收入。
1.1主营业务收入是指企业在从事物业管理活动中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入,包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。
1.1.1物业管理收入是指企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务收入、公众代办性服务收入和特约服务收入。
企业收取使用权房(如老公房)的租金也计入物业管理收入,并设置明细科目核算。
1.1.2物业经营收入是指企业除物业管理及服务以外的其他经营性收入。
如企业经营自己拥有产权的房屋建筑物和共用设施取得的收入、前期费收入等。
1.1.3物业大修收入是指企业接受业主管理委员会或者物业产权人、使用人的委托,对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。
1.2其他业务收入是指企业从事主营业务以外的其他经营活动所取得的收入,包括企业代为经营业主委员会或者物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入,如代为房屋出租取得的收入;代为经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施取得的收入;还包括房屋中介代理收入、材料物资销售收入、废品回收收入、商业经营收入及无形资产转让收入等。
1.2.1商业用房经营收入是指企业利用业主管理委员会或者物业产权人、使用人提供的商业用房,从事经营活动取得的收入,如开办健身房、歌舞厅、美容美发屋、商店、饮食店等经营收入。
2经营收入的确认及其时间2.1企业应当在劳务已经提供,同时收讫价款或取得收取价款的凭据时确认为经营收入的实现。
当年度经营收入必须计入当年度损益,不得提前或延后。
2.2物业大修收入应当在业主管理委员会或者物业产权人、使用人签证认可后,确认为营业收入的实现。
企业与业主委员会或者物业产权人、使用人双方签订付款合同或协议的,可根据合同或者协议所规定的付款日期或者在收到合同规定的价款之日确认营业收入的实现。
3经营收入会计科目处理3.1因物业管理、物业经营、物业大修等业务取得的经营收入计入“主营业务收入”科目。
其他如材料物资销售等属于其他业务收入范围的收入计入“其他业务收入”科目。
以上科目必须按收入类别和项目管理处分别设置并进行明细核算。
3.2企业利用业主委员会的场地收取停车使用费,所取得的收入计入“其他应付款——***场地停车费代收”科目贷方,并全额计提和交纳营业税及附加税费。
根据物业管理服务协议支付业主委员会收益或各种应承担的管理费用(按协议规定列支)时,计入“其他应付款——***场地停车费代收”科目借方;物业公司自身获得的收益,即“其他应付款—***场地停车费代收”科目的贷方余额,借记并转入“其他业务收入”。
各企业可根据实际情况按项目管理处和费用类别设置明细账进行核算。
第二章成本费用核算管理规定1成本核算方法成本核算应遵循收入成本配比原则,按照物业管理、物业经营、物业大修等不同业务项目分别归集各自成本费用,成本核算方法一旦确定,至少在一个会计年度内不得任意改变。
物业公司通知(篇10)
各区建设管理委(建设交通委)、住房保障房屋管理局,各有关单位:
为切实做好本市住房城乡建设管理行业防暑降温工作,保障广大劳动者身体健康、市民正常生活和城市安全运行,根据《上海市人民政府办公厅关于做好防暑降温工作的紧急通知》(沪府办明电[2017]2号,以下简称《紧急通知》),现就相关事项通知如下:
一、加强领导,认真安排部署
各级领导干部要高度重视,加强组织领导,带头关心坚守岗位职工的生产、生活,尤其要加强对在基层一线、室外工作的执法执勤人员、作业人员的关心。各单位要坚持以人为本,结合实际,制订有效预防和控制高温中暑的各项措施,切实保护劳动者健康权益;加强高温期间安全生产的宣传教育,增强职工高温天气作业的安全防范意识,遵守操作规程,正确使用高温防护设备和个人防护用品,努力保障本市住建行业高温期间生产安全。
二、明确责任,落实防护措施
用人单位是防暑降温、劳动保护工作的责任主体,应全面落实安全生产责任制,并按照国家安监总局等部门颁布的《防暑降温措施管理办法》和市政府《紧急通知》等有关规定,制订高温中暑等应急预案,采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下作业人员的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施,确保职工平安度夏。同时,要强化火灾、触电事故防范,加强台风、暴雨等灾害性天气的应急管理,认真做好汛期防汛防台相关工作。
各建筑施工企业应合理安排调整高温天气作息时间,除紧急抢险、抢修施工作业外,必须严格遵守国家安监总局办公厅《关于做好夏季防暑降温工作的通知》(安监总厅[2016]117号)相关规定;要严格控制和尽量避免安排夜间施工,确需进行夜间施工的',应当执行有关规定,严禁施工扰民;要切实做好工地食品卫生防疫工作,严格执行食品卫生制度,加强对食品和饮用水的卫生管理,避免因食品变质引发中毒事件;在高温季节应当提供必要的含盐清凉饮料和防暑降温药品;现场作业人员发生法定传染病、食物中毒时,应及时向有关主管部门报告并采取措施;夏季是触电事故和火灾事故高发期,要加强对工地防火和用电安全防护设施的检查,及时发现和整改防护缺陷。
各物业服务企业要加强物业服务区域内公共部位巡视,注意用电安全,尽力消除消防安全隐患;要落实物业室外作业现场的防暑降温措施,合理安排室外作业人员的工作时间,实施轮换作业,适当减轻劳动强度;要提示业主、物业使用人注意用电安全,防暑降温,避免发生意外事故。
各燃气企业要切实落实措施,加强气源监测和调度,在确保供应的同时,加强重点燃气设施和部位的巡检、维保工作,确保高温条件下燃气设备设施的运行稳定。要加强对员工的关心和慰问,做好防暑降温等相关工作,特别是对高温环境紧急抢修工作,严格遵守高温防护措施,确保人员生命安全。
三、加强监管,做好应急保障
各级管理部门要将防暑降温工作作为夏季监管工作的重要内容,加强对建筑工地、燃气设施设备、物业小区等方面防暑降温措施落实情况的检查,加大对易发生中暑事件行业领域和单位的监督检查力度,督促责任主体落实防暑降温措施。对违反国家有关规定、危害劳动者身体健康的行为,要依法严肃予以查处,责令相关责任主体落实整改,并加强对整改情况的跟踪检查,确保整改措施落实到位。
各区建管、房管等部门、各单位要加强值班力量,落实值班和信息报告制度,做好应急抢险准备,做到人员到位、措施到位、责任到位。遇到异常、突发状况要及时组织力量妥善处理,并按规定迅速上报。
上海市住房和城乡建设管理委员会
二○一七年七月二十六日
物业公司通知(篇11)
一、调资范围:20xx年1月1日在岗从业人员。
二、调资办法(一)岗位工资各单位以20xx年1月份工资表中员工岗位工资标准为基础,按照以下办法进行调整:1.合同制在册员工岗位工资由现行标准五档B统一调整为八档B标准。
(详见附表1)2.劳务派遣工岗位工资:第一学历初中及以下文化程度按照本人工作岗位全部套入到1档A标准;中专、高中或等同于高中文化程度全部套入到1档B标准;专科学历全部套入到2档A标准;本科以上学历全部套入2档B标准。
岗位归集表和劳务派遣人员岗位工资表详见附件2)。
技能工资:作为保留项目,继续执行原标准,270元/月。
工龄工资:在原5元/年基础的标准上调整到12元/年(按虚工龄计算)。
职务津贴:区队长(工段级):40元/月;副区队长(副工段级):20元/月;班长:10元/月。
技术津贴:按原标准执行。
3.聘用工按调整后的岗位工资标准表确定新的岗位工资标准;(二)绩效工资构成:奖金+各类单项奖+各类会战奖1.月奖:按原文件标准执行;2.各类单项奖:按公司发文执行;3.各类会战奖:按公司和采油厂文件执行;三、工资套改步骤(一)岗位归集各单位务必于4月20前按照新的岗位归集表对本单位劳务派遣人员岗位进行归集;(二)工资套改按照附件中要求,对全厂各岗位劳务派遣人员岗位工资全部对应到相应的标准,并填写上报劳务派遣人员工资套改审批表和劳务派遣人员工资套改花名册。
(三)套改补发对于工资套改后岗位工资高于目前执行标准的,按照差额对20xx年1-2月份工资进行补发。
低于套改后标准的,从20xx年3月份起执行新的劳务派遣工工资标准。
各省、自治区、直辖市、计划单列市劳动(劳动人事)厅(局),国务院各部委、各直属机构劳动部门:大律师网相关律师根据国务院《关于调整粮油统销价格的决定》(国发〔1991〕18号)确定的今年粮油价格调整后,将“企业单位职工各等级标准工资均提高六元”的原则,现将调整后的企业工资标准印发你们,并对有关事项通知如下:一、调整后的《国营大中型企业工人工资标准表》和《国营大中型企业干部工资标准表》从一九九一年五月一日起执行。
原劳动人事部劳人薪(1985)31号文制定的国营大中型企业工人和干部工资标准表及劳薪字(1990)11号文印发的“国营大中型企业干部工资标准表(十级以上设副级)”同时停止执行。
二、新的国营大中型企业工人和干部工资标准是在原劳人薪(1985)31号文制定的国营大中型企业工人和干部工资标准及劳薪字(1990)11号文对十级以上各级加设副级的标准基础上,每个等级增加六元工资额制定的。
企业实行新的工资标准的办法仍按劳人薪(1985)31号文和劳薪字(1990)11号文件中的有关规定执行。
三、实行新调整的工资标准后,企业新参加工作的大中专毕业生见习期间的临时工资待遇调整为:大学本科毕业生七十二元(六类工资区,下同);大专毕业生六十七元;中专毕业生五十八元;取得双学士学位的本科毕业生和未取得硕士学位的研究生毕业生八十四元。
上述大中专毕业生见习期满后,其所在单位可根据本人的实际工作能力和表现,合理确定其定级工资,一般应在不高于本人见习期临时工资一级内掌握。
已取得博士、硕士学位的研究生毕业生,分配到企业工作后,如一时难以明确职务,其临时工资调整为:博士生一百零三元;硕士生九十六元。
待他们明确职务后再按其所任职务正式确定工资。
其他有关涉及职工工资日常支付的问题,如职工病事假工资、计件工资单价计算等,仍按现行有关规定的办法执行。
四、各省、自治区、直辖市和各有关部门,可按照本通知精神,调整国营小型企业和集体所有制企业的工资标准,并报劳动部备案。
纺织企业岗位工资标准、民航企业空勤人员工资标准、交通航运企业船员工资标准,按国发〔1991〕18号文确定的原则相应进行调整,分别由纺织部、民航局、交通部制定标准的调整方案,报劳动部批准后执行。
五、实行新的企业工资标准,是配合价格调整、进一步深化经济体制改革的重要措施。
各企业要正确处理调整工资标准与搞活企业内部分配的关系。
试行岗位技能工资制的企业,可根据按劳分配原则,将这次增加标准工资的资金用于进一步深化企业工资制度改革。
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物业通知
都不可避免地要接触到公告通知吧。公告通知可以帮助员工更好地克服工作难题和困难,优秀的公告通知哪些方面值得借鉴呢?工作总结之家在大量阅读中选出了一篇特别有用的“物业通知”,如果你觉得这个内容不错请将它分享给你的同学和朋友!
物业通知【篇1】
物业交费通知是指物业公司向业主发出的一份催缴费用的文书。它通常包括了缴费的方式、时间以及金额等信息。对于大多数业主来说,这是一份非常重要的通知,因为物业服务是日常生活中必不可少的一部分,并且交费是业主必须要承担的责任。因此,为了避免财务困难和不必要的麻烦,我们应该在收到物业交费通知后及时缴纳相关费用。
物业公司需要收取相关费用用于维护公共设施,保障业主的日常生活。这些费用通常包括物业管理、保洁、绿化、安全等费用。不同的地区和物业公司所收费用的标准也不同,但一般情况下,业主需要每月缴纳一定金额的物业费用。因此,收到物业交费通知后,应该及时将费用缴纳。
在缴纳物业费用时,我们应该遵守相关规定,如缴费时间和缴费方式等。通常情况下,物业公司会指定一个固定的缴费时间,超出这个时间所收取的费用可能会增加一些滞纳金。此外,我们还需要按照物业公司指定的缴费方式进行缴费,如通过银行转账、支付宝、微信支付等方式。
如果没有及时缴纳物业费用,就会给物业公司和业主带来一系列不便和麻烦。在此情况下,物业公司可能会采取一些措施来催缴费用,如发送短信、电话或者上门催收等。此外,业主如果不在规定时间内缴纳费用,就有可能会被迫支付一定金额的滞纳金或者面临断电、断水等惩罚措施。
为了避免出现不必要的麻烦,我们应该在收到物业交费通知后及时缴纳费用。尤其是在缴费方式上,我们应该选择可靠的方式进行缴费,如银行转账和支付宝等,在缴费金额和时间上也应该特别注意。如果因为各种原因无法按时缴纳费用,应该尽快向物业公司进行说明,以免给自己和物业公司带来不必要的麻烦。
总之,物业交费通知是非常重要的一份文书,代表了业主需要为物业服务承担的责任。及时缴纳物业费用不仅可以维护物业设施的正常运转,也是每个业主应该遵守的基本规定。让我们通过认真细致地执行物业交费通知,为物业公司和业主们打造更加美好的生活环境。
物业通知【篇2】
综合部各岗位人员:
为全面推进单位规范化建设,进一步加强员工出勤管理,严肃工作纪律,提高工作效率,保证综合部各项工作顺利开展,经单位领导研究决定,由综合部试行指纹打卡考勤,现将有关事项通知如下:
一、考勤范围:综合部各岗位人员
二、打卡时间:上午8︰00之前打卡一次,12︰00之后打卡一次;
下午14︰00之前打卡一次,18︰00之后打卡一次。
三、考勤场所:考勤机设在东活一楼大厅。
四、暂由人力资源部主管兼任考勤员,负责打卡机的使用管理,日常维护,故障维修,以及每月考勤记录的统计和公布确认等工作。
五、考勤说明:
1、未打上卡:未打上卡的员工应及时填写《员工未打卡证明》,经综合部主管签字同意后,送交考勤员进行备案修正。除因手指特殊原因外,任何人不得以任何理由拒绝指纹打卡;
2、忘记打卡:忘记打卡视作旷工处理;
3、公差外出:公差外出未来及打卡,回单位后一天之内需填写《员工未打卡证明》,经综合部主管签字后交考勤员备案修正;
4、工作时间内临时外出办事耽误打卡,应事先向部门主管说明,并填写《员工未打卡证明》,交考勤员处办理登记;
5、因事请假:因事请假,则提前一天填写《请假单》,经综合部主管签字后交考勤员备案,统计考勤;
6、员工调休应提前一天向考勤员备案,并说明具体调休的时间;
7、考勤核算标准:迟到10分钟内,每次扣款5元,每月累计迟到三次以上者,每次扣款10元;迟到10分钟及以上者,按事假半天计算。下班未打卡者,按早退处理,每次按事假半天计算。事假具体计算标准为:月薪÷26天÷8小时×事假时间(小时)。旷工按事假核算标准的两倍计算;
8、每月3日(遇周日顺延),由考勤员汇总上月打卡考勤记录,向所有员工公示,员工确认无误后,签字备案,并在当月工资中体现出勤情况。
六、其它:
1.打卡记录将作为,员工个人绩效考核和年终评比的重要依据。
2.本通知自单位领导审定后执行。
3.本通知中相关规定条款,由单位人力资源部负责解释。
4.打卡所需的指纹采集,及打卡机使用说明,由人力资源部另行通知。
5.在试行过程中,遇到其他情况,另行通知。
物业中心人力资源部
20xx年1月3日
物业通知【篇3】
尊敬的E花园业户:
您们好!
E花园小区门口广场自开放停车以来,部分车主不配合管理,乱停乱放现象严重,严重影响了小区的形象。近期,交通部门对乱停乱放的违规停车现象进行整治整改,对小区门口乱停的车辆进行了抄牌、锁车等管理措施,亦给广大业户造成了极大的不便。现交通部门要求我司配合违规停车整改工作,为达到树立小区形象,规范有序停车目的,将于近期在小区门口广场出入口安装停车场道闸,请广大业户停车时注意以下事项:
1、广场将划停车位,请按位停车;
2、由于数量有限,采取先到先停的原则停放;
3、停车时请出示E花园业主卡,非本小区车辆禁止停放(来访车辆请事先告知物业服务中心);
4、停车后请锁好门窗,车内勿放贵重物品;
5、整齐,规范的停车环境能够较好的树立小区形象,无形中实现小区房产的增值,请广大业户配合车场管理。
因此而给您带来的诸多不便,敬请谅解!
感谢大家对物业服务工作的大力支持!
物业服务中心服务热线:XXXXX
E花园物业服务中心
二O一*年十*月*日
物业通知【篇4】
尊敬的昆华苑业主/住户:
春节将至,为给小区住户营造一个安全、和谐、舒适的居住环境,避免安全隐患,物业公司针对此项管理工作做如下通知:
1、20xx年1月26日—2月16日,在此期间禁止一切装修活动包括办理装修及退装修押金,请正在装修的业主和装修单位关闭室内门窗、水、电、太阳能闸阀,将装修垃圾袋装于1月26日前自行清理干净,不允许堆放到小区任何地方,若发现乱堆乱倒现象,将不退还装修保证金。
2、严禁无关人员进入小区(来访者需进行身份核实方可进入),我公司于20xx年1月26日前清场小区内逗留的无关人员;
3、春节期间燃放烟花爆竹的住户请到小区主路上燃放,禁止在楼道、绿化带燃放,以免发生火灾;
4、请不要将易燃易爆物品、纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾的发生,为了自己和他人的安全,不要占用消防通道。
5、请养宠物、家禽的业主管理好自家的宠物、家禽,不得影响他人正常生活、休息,犬叫声影响他人休息时,养犬人应当采取有效措施予以制止;带犬出门时必须有人牵领,以防伤人。
6、请广大业主遵守车辆停放制度,将机动车停放至私家车位上,无车位的.业主可停放至北地库未售车位上,非机动车停放至小区车棚,不阻碍交通、占用消防通道、应急通道、及其他严重影响车辆和行人的通道。
7、清理窗台或阳台上易坠落的物品,将易坠落物品搬至安全位置,以免在大风来临之际,高空坠落威胁到他人的人身及财产安全。
8、请外出的住户将门窗锁好,关闭室内水、电、太阳能闸阀,做好安全防范,如遇特殊情况物业公司会第一时间与您联系。
感谢您长期以来对海华物业的理解与支持!并恭祝您新春愉快、万事如意!
物业通知【篇5】
尊敬各位业主/住户:
XX物业XX公寓项目服务中心全体员工祝各位业主新年快乐,阖家幸福!
根据国务院办公厅《关于20xx年部份节假日放假通知》的文件精神,结合项目实际情况,春节期间会预留一部分人员值班。现将春节期间服务时间进行相应调整。
春节期间20xx年1月22日(年三十)至20xx年1月28日(正月初六)服务时间调整为08:30———18:00
给您带来不便,敬请谅解!
祝您和您的家人度过一个平安快乐的'新春佳节!
物业服务中心24小时服务热线xxxxx
广东XX物业管理有限公司杭州分公司
XX公寓项目服务中心
20xx年01月XX日
物业通知【篇6】
《物业交费通知》
尊敬的各位业主:
大家好!随着社会经济的发展,城市化的进程加快,小区的规模越来越大,物业管理的重要性也越来越受到业主的关注。为了更好地对小区进行维护管理,我们特发布本次《物业交费通知》。
首先,我们要给大家介绍一下,物业管理费是什么。物业管理费是指业主按照公平、公正的原则向物业服务公司支付的小区日常维护、设施维修、环境卫生等相关费用。物业管理费的征收是非常重要的,它不仅能够保障小区内的生活舒适度,还涉及到小区的正常运行和大家的共同利益。
其次,我们想提醒大家,您的物业管理费是否已经缴纳。如果您还没有缴纳物业管理费,我们提醒您,物业管理费是小区服务与设施维护的必要费用,您的缴纳将有助于小区的管理和维护,保障您的权益。同时,您也应当知晓,业主对物业管理有责任,物业服务公司也须尽力做好物业服务,共同维护小区的整体利益。如果您对物业服务公司有什么建议或意见,也请不吝留言和反馈。
最后,我们要重新向您强调,物业管理是小区管理中非常重要的一项。大家应当认识到,业主和物业服务公司都有责任共同维护小区的整体利益,切实保障业主的权益和利益,为小区的长远发展贡献力量。感谢大家的配合和支持!
祝大家生活愉快,工作顺利!
物业管理服务中心
物业通知【篇7】
尊敬的全体业户:
为确保业户过一个“温馨、和谐、舒适”的春节,共同做好小区安全防范,进一步防止各类治安案件的发生,我公司将会加强社区管理力度,同时需各业户配合做好自家防范措施,携手共创平安家园。
1.春节假日期间小区内串门、访客人员较多,我们有可能在第一时间与您联系、核实。届时请予以配合,及时确认来访人员身份。
2.各位业户进入小区时应随时注意周边情况,防止生人跟踪尾随进入户内,如有发现可疑现象、人员,应及时发出信号与物业联系。
3.各业户进出楼道时请随时随手将楼道门关闭,防止他人乘虚而入,若在楼道遇上生人或可疑人员请不要慌乱,应及时与物业处联系。
4.如您外出旅游或不在家时请将房门窗户锁好,同时关闭电阀、水阀门、;如长期外出不在家请及时与管理处联系留下您的联系方式,以便遇有急事能在第一时间联系您。
5.如您在家时遇有人按门铃请不要随意开门,一定核实身份,如是生人请不要开门,并及时通知物业工作人员。
6.当您驾驶车辆进入小区时,请将您的车辆按指定的`专用停车场所停放,避免占用消防通道及他人车位,防止车辆刮伤、碰伤事件发生,同时关好车窗、车门,并设定警铃报警装置。
7.烟花爆竹燃放安全特别提示:
(1)住宅区属于人员密集区域,禁止燃放烟花爆竹,请业户到小区大门外按指定位置燃放:
(2)各业户在燃放烟花爆竹时,请勿在楼道内、天台上燃放,勿将点燃的烟花爆竹从高空扔出,以免发生意外事故。
安全无小事!防范靠大家!
欢欢喜喜过大年、平平安安度春节——携手共创和谐家园!
xxx
20xx年xx月xx日