售票员的工作总结

最新售票员的工作总结推荐14篇。

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售票员的工作总结【篇1】

售票员是承担着车站、景区、电影院等售票工作的人员，他们是服务于大众的窗口人员。我在一家电影院担任售票员已经有一年半的时间了，最近终于转正了。在这段时间里，我经历了很多，学到了很多宝贵的经验和教训。以下是我个人对这一段经历的总结。

作为售票员，最重要的是要具备良好的服务意识和沟通能力。我清晰地记得刚开始上岗时的紧张和不安，因为第一次面对大量的客户和快节奏的工作环境。但是逐渐地，我学会了与客户进行有效的沟通，尽力满足他们的需求。我学会了微笑面对每一个客户，即便在工作高峰期也要保持耐心和专业。通过与客户的互动，我发现大家都是平常人，简单的微笑和问候可以化解大多数的矛盾和不适。我明白了服务的重要性，也逐渐成长为一名能够给予客户良好服务的售票员。

作为一名售票员，要具备细心和准确的工作态度。在接待大量客户并为他们购票时，不可避免地会出现一些差错。一个小错误可能导致不满的客户和解释的麻烦。因此，我在工作中时刻保持警惕，确保购票过程中没有任何瑕疵。我会仔细核对客户提供的信息，确保票务正确。同时，我也学会了善于利用技术帮助我提高工作效率。例如，我使用电脑系统和软件快速完成售票流程，并自行整理客户购票记录，以备后续查询。这样，不仅提高了工作效率，也降低了出错的概率。

作为售票员，要持续学习和增强自己的专业知识。虽然售票员的工作看起来简单，但背后却需要一定的专业知识。我会定期研究电影院上映的新片，了解各个片名、演员和电影时间。这样，当客户询问时，我能快速地给出相关信息，增强客户对我工作的信任。同时，我也会关注政策法规的更新和变化，确保自己的工作符合规定。还有，我会参加电影院组织的培训和学习交流活动，不断提高个人的专业素养，为公司的发展贡献力量。

作为售票员，要积极参与团队工作。团队合作对于一个售票员来说是至关重要的。我与同事之间互相协作，共同解决问题，确保工作的顺利进行。在高峰期，我们会相互帮助，分工合作，以应对潮水般的客流量。我们互相鼓励，共同进步，从而形成了一个紧密、和谐的团队。我们共同为公司发展努力，共同为顾客提供更好的服务。

通过这一段时间的工作经历，我在服务意识、沟通能力、细心程度、专业素养以及团队合作方面都有了大幅度的提升。我更加明白了售票员背后工作的重要性，也更加认清了自己在这个岗位上的责任。我会继续努力，不断提高自己的专业素养，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望通过自己的努力和付出，给客户带来更好的购票体验，成为一名受人尊敬和信任的售票员。

售票员的工作总结【篇2】

售票员转正个人总结

在过去的一段时间里，我一直担任售票员的职务。从最初的新人到现在的转正员工，经历了很多的挑战和成长。在这个人生的旅程中，我学到了很多宝贵的经验和教训。在此，我将总结我这段时间的工作经历，分享给大家。

作为售票员，我深刻体会到了客户服务的重要性。售票员是作为公司与顾客之间的桥梁，直接接触顾客是我们重要的工作职责。与顾客交流时，我始终保持微笑和耐心，尽力回答顾客的问题。我了解到，只有通过积极的沟通和卓越的服务，才能赢得顾客的信任和满意。因此，在接触顾客时，我努力保持专业、友善和耐心，确保每位顾客都能感受到我们公司的热情和关怀。

我意识到了工作中的团队合作的重要性。作为售票员，我们通常与其他部门的员工一起工作，如安保人员、销售人员等等。在与他们的合作中，我学会了如何与他人合作、倾听别人的意见和尊重别人的观点。共同努力和协作对于完成工作任务是至关重要的。我学会了与他人协商并解决问题，在工作中建立起强有力的工作关系。通过与团队合作，我深刻认识到团队的力量和合作的重要性。

在这段时间的工作中，我也深刻认识到了时间管理的重要性。作为售票员，我们面临大量的客户和流程。为了保证工作的顺利进行，我学会了合理安排时间，分配合理的任务，并根据工作的紧急程度来优先安排工作。通过良好的时间管理，我能够更加高效地完成工作任务，提高工作效率。

我还学到了如何处理不同的挑战和压力。作为售票员，我们时常面临各种各样的挑战和压力。这可能包括人流量的增加、客户的急需和其他的不可预见的情况。在这些困难面前，我学会了保持冷静和镇定，并找到解决问题的方法。我明白只有通过积极的态度和沟通，我们才能够应对并解决这些挑战。因此，我学会了保持乐观的心态，勇敢面对困难并从中成长。

回顾这段时间的工作经历，我非常自豪能够成为一名售票员。在这个岗位上，我学到了很多有价值的经验和教训，锻炼了我的专业能力和人际技巧。通过与顾客和团队合作，我不仅提高了自己的能力，也为公司的发展做出了贡献。

在未来的工作中，我将继续努力改善自己的技能和专业知识，并继续为公司的成功做出努力。我相信，通过自我不断地学习和成长，我将能够更好地为顾客提供优质的服务，并为公司的发展做出更大的贡献。

这段时间的工作经历让我受益匪浅。作为一名售票员，我学到了很多宝贵的经验和教训，锻炼了自己的能力和素质。我深信，通过不断的学习和努力，我将能够在未来的工作中继续取得更大的成就。感谢大家的支持和鼓励，我将继续为公司的发展做出新的贡献。

售票员的工作总结【篇3】

一年来，XXx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双礼貌班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。透过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。

我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训状况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。

今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。

班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、职责感、，增强了售票员的营销意识。

在全局生产任务紧张状况下，班组人员用心加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队带给上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员用心配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从20XX年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以潜力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

建礼貌岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用礼貌用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比礼貌、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，构成了一股你追我赶的竞赛热潮。

在车间开展的“做礼貌职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，持续优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的状况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰，紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！

售票员的工作总结【篇4】

电影售票员年度工作总结报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是某某电影院的售票员，非常荣幸地向大家呈上一份关于我今年度工作的总结报告。在这一年的工作中，我虽然面临了各种挑战，但同时也取得了一些积极的成果。我将从以下几个方面进行总结，总结报告很详细，希望大家认真阅读。

一、工作目标的达成情况

在本年度中，我的主要工作目标是提高售票效率，增加电影院的票房收入，并提升顾客的满意度。通过持续努力，我成功地完成了所有目标。我不仅按时完成了每天的售票任务，还通过提供良好的服务，帮助电影院吸引了更多的顾客。通过与其他售票员的团队合作，我们制定了更高效的工作流程，减少了排队时间，提升了售票效率。

二、优秀的工作业绩

我在今年的工作中取得了一些突出的业绩。例如，我通过积累了丰富的影片知识，能够为顾客提供准确的影片信息和专业的建议，从而提高了顾客的满意度。我还参与了售票系统的升级和改进，确保系统的稳定运行，并及时处理了系统故障，保障了顾客购票的畅通。

三、积极参与培训和学习

在过去的一年中，我积极参与了各种培训和学习活动，不断提升自己的专业能力。我参加了包括销售技巧、顾客服务培训等在内的多个培训项目，通过这些培训，我学习到了许多有用的知识和技能。这些培训不仅提高了我的销售能力，也增强了我的沟通能力和处理问题的能力，让我能够更好地与顾客和同事们进行合作。

四、团队合作与协调

我与其他售票员形成了良好的团队合作和协调，并且建立了良好的良好的沟通渠道。在工作过程中，我积极与其他部门进行沟通和协调，从而达到了更好的协作效果。在高峰时段，我能够迅速协调排队顺序，组织好队伍，保证顾客能够快速有序地购票。与此同时，我还与其他部门共同解决了一些问题，实现了更好的工作协同。

五、反思与展望

回顾过去的一年，我意识到仍然有很多需要改进和提高的地方。例如，我在一些突发情况下的应急处理能力还有待提升，这需要更多的经验积累。同时，我还要继续加强团队协作能力，与同事们保持更好的沟通和互助合作。在未来的工作中，我将进一步提高自己的专业素养，不断学习和提升自己的技能，为电影院的发展贡献更多的力量。

再次感谢大家对我工作的支持和关心，也欢迎大家提出宝贵的意见和建议。我相信，在各位的帮助下，我会继续取得更好的工作成绩，为电影院的繁荣发展贡献自己的力量！

小编感谢您的阅读！

以上就是我的年度工作总结报告，希望大家能够对我的工作情况有一个全面的了解。感谢大家对我的支持和信任，我会在未来的工作中继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。不管遇到什么困难，我都会坚持不懈地努力，为公司创造价值。让我们一起共同努力，为公司的发展再创佳绩！

小编感谢您的阅读！

售票员的工作总结【篇5】

身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游客朋友!

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

售票员的工作总结【篇6】

一年来，在领导的正确领导下，在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。

首先在工作期间，我时刻都以严谨认真的态度面对工作，因为我的工作是与钱打交道的，在平时工作中更加细心谨慎，仔细核对每张车票确保无误，在我们严谨认真的态度下我们成功的做到了票钱一致，避免了较大错误的发生。得到了我们领导的认可和好评。

其次严格自律，努力搞好服务我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。

特别是春运期间在我站在客流大、人员少的情况下，能和车站其它员工团结一心、顽强拼搏，发扬能吃苦、能攻关的精神，克服各种困难，努力完成我站春节前后售票高潮中的各项任务。

有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

经过这一年的工作锻炼，我更加深刻的认识到这份工作的艰巨性，同时也带来了新的挑战，使我自己更加喜爱这份工作了，我相信我一定能做的更加出色。总之，一年来，通过认真学习，我业务水平取得了一定提高。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。

售票员的工作总结【篇7】

市公交汽车公司下属三个车队，改革时各车队拿出了不同的改革方案。一车队力度，一改传统的“分段式收费”为“自动投币收费”，每车一人上岗。二车队次之，实行“一票制收费”，每车两人上岗。老先进单位三车队固守原有模式，继续实行“分段式收费”办法，每车三人上岗。当年，三个车队均超额完成任务，各项指标均比上年大有提升。

年底，公司召开总结会，评选先进车队。三队队长先发言。他有些激动，说：“我们的职工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到，我们队职工每天天不亮就上班，天黑了还没回家，一天工作十来个小时，其他两个队就不是这样，经常看到他们的职工在草坪上晒太阳、打麻将。特别是今年最热的时候，我队郝可西同志不幸突发脑溢血，倒在了工作岗位上。痛心啊，她才30来岁，孩子还在幼儿园!

“我们的职工最尽职尽责。售票员坚持在车内走动售票。在乘客中来回穿梭售票的滋味大家知道，特别是夏天，碰上一些不好的人，我们售票的女同志可就难了，有时候真是吃了亏还做不得声。

“我们的员工得住委屈。乘客中经常有人明明是前面好几站上的，偏说刚上;明明坐了十几站，偏只肯掏5角钱。售票员只能耐心做工作。碰上好点的补票了事，碰上厉害的，售票员就难免挨骂怄气了，有的同志还为此挨过打。但是我们坚持做到骂不还口，打不还手，这个有广大乘客可以做证。搞‘一票制’虽然可以省去这些麻烦，但我认为‘分段计费’最公平。

“我们的事故率大大下降。一个人一天开十来个小时的车，你想辛不辛苦，走点神也难免。好在没有大事故，无非擦点碰点，保险公司也都赔了。总之，各队的情况摆在这儿，谁努力谁不努力，谁辛苦谁不辛苦，领导都看得到。”

二队队长的发言很简单，只说：“没什么好讲的。只想说明一点，我们车队搞‘一票制’，这不是我们的发明，外地都这么搞，省事、简便，开车的坐车的都愿意，何乐而不为?只要群众愿意，我们就这么搞下去。完了。”而一队队长的发言更简单，只说，今年他们队的营销总额和增长幅度均为公司第一。

三个车队发言完毕，轮到各部门表态。大家面面相觑，欲言又止。这时公司党委书记、经理曾实清了清嗓子，说话了。

“刚才三队讲了很多，听得人心里很感动。但既然是总结工作，首先要明白一个东西，就是我们工作的价值是什么，目的和目标是什么。我想，起码应该有这么几条，一是为群众出行提供及时、便利、安全、优质的服务，二是以尽可能小的成本和代价创造尽可能大的经济效益，三是让我们的职工能够愉快地工作和生活。三队的职工很努力，最辛苦，这个不假。但你们完成任务的情况并不比其他两个队强，甚至还稍差一些。你们一趟车需要三人上岗，他们只要两人甚至一人就够了，他们当然有时间休息、玩耍;你们一个司机一天开十来个小时车，他们两位司机轮班，一人一天只开5个小时，谁的精力更充沛?谁更容易出事故?不是很清楚吗?

“三队的职工有时遭遇骚扰，有时为票款的事与乘客争执，售票员流汗还要流泪。这令人同情。但一队、二队为什么没有这些情况?因为他们的营销方式巧妙地回避了这些问题。这就触及了问题的实质和关键———机制问题。好的运作机制，可以让工作化繁为简，举重若轻，事半功倍。不好的运作机制，会使我们处处为难、处处碰壁，事倍功半。这里又涉及另一个问题，即观念问题。要善于接受新生事物，抛弃那些不合时宜的东西。‘一票制’、‘投币式’简便易行，早已为群众所接受、所欢迎，说明它更公平、更合理、更科学。我们不能盲目要求下属为工作流汗、流血，甚至牺牲生命，而要创造和实行好的机制，让职工在正常状态下正常地工作，愉快地劳动，让他们的生活中多一些笑声，多一些乐趣，而不是多一份辛苦，多一份烦恼。这里我要特别指出，以前我们曾经为自己的员工倒在工作岗位上而自豪，今后我们要为这些人倒在工作岗位上而自责!”

曾经理最后说：“为让这次评比更加客观公正，我提议把它交给社会，让乘客去评，不光要评哪个车队服务更好，还要评哪个车队经营机制更优。”

售票员的工作总结【篇8】

经历过风雨才能见到彩虹，经历过磨难才能证明一个人的成长，经历过真正的社会实践才会有下方如此多的认识和感悟!!!为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事潜质，好早日理解社会的检验。作为大学生的我们来讲，参加社会实践活动，是一种很重要的锻炼，进步方式。它在我们闲暇之余，也为我们带给了一个更加广阔的空间，让我们自由发展，尽情体验社会所焕发的魅力与精彩。

怀揣着一份炽热的期盼情绪。回家第二天，便开始了我疯狂的大搜索行动。凡是看到某个商店门口，有疑是目标，如:贴有纸表或者是挂有画板，就欣喜若狂，赶紧跑上前咨询，面试。可，一涉及到一些实际问题时如:吃住问题和上下班时刻安排时，就不得不无奈地放下。正因自己本身条件受限制，无法胜任。再加上，大都应聘店家是不招临时工的。为此，闯荡一天未果。

辗转几天的奔波面试之后，最终确定了工作目标，在车站售票。车程为巢湖到东关(45公里路)，每一天来回跑三趟。乍看起来，是一份很简单的工作，无趣，没一点挑战性。可事实上，当我真正踏入这个行业，做起来却发现，这份工作，并不是我想象当中的那么容易：

做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙!

打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗?值得吗?但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢?想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我知道很多社会的道理，人生的道理!

在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气!

短短几个月的寒假实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅是锻炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份报酬是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，默默奉献着。而新一代有知识，有理想的新青年，更应珍惜时光发奋充实自己，提高自己的综合素质，去营造一片属于自己飞翔的天空。

售票员的工作总结【篇9】

时光飞驰，转眼间20__年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结：

通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。

安全问题重泰山

在__月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和考核，并在出事时，能够恰当的使用相关应急方案。

票务问题无小事

在今年，我获取了售票资格，对于数字特别不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站长__的帮助下，有了很大的进步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在车务部举行的“战酷暑 迎国庆 售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号，这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。

客服问题要细化

在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，来服务好不同的乘客，从而提高自己的客服水平，不仅如此我还经常关注客服周报，来时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。

在一年工作中，我还对自己的工作及时总结，配合站区进行部分信息采编的书写，有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。

在过去的一年中，我收获了许多，不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;

今年即将画上一个圆满的句号，有迎来了一个崭新的明年，在明年的工作中我依旧会努力奋斗，努力拼搏，贡献自己绵薄的力量。

售票员的工作总结【篇10】

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。

班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比，增运增收。

票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

售票员的工作总结【篇11】

在____景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在西山，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。在未来的日子里，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

售票员的工作总结【篇12】

时刻一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快年月了，在这段时刻我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一年了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将发奋提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈发奋学习，提高自己解决问题和突发问题的潜质，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

售票员的工作总结【篇13】

今天，我们召开全区三个文明表彰暨项目建设推进年动员大会，主要任务是认真贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回顾总结我区过去一年工作，部署落实项目推进年各项任务，表彰先进，激励斗志，动员全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬**人“不畏艰难、万众一心、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀项目建设新 、再创景区发展新辉煌，努力开创我区又好又快发展的新局面。

刚才，我们对20xx年度先进集体和先进个人进行了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示祝贺;同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示衷心的感谢。回首过去令人欣慰，展望未来倍感期待，欣慰的是20xx年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成;期待的是****年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见：

一、20xx年工作回顾

20xx年是我区飞速发展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关心支持下，在我区广大干群的团结拼搏下，从资源保护到综合整治、从基础设施到景点开发、从宣传推介到管理服务，无论是硬件建设还是软件建设，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。20xx年，我区共接待游客近**万人次，实现旅游收入****多万元，分别比上年同期增长**%、**%。

(一)开发建设不断加快

20xx年，我们以举办********节暨’20xx中国**〃*****节为契机，全面加快项目开发建设进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建设任务。

——项目建设全面完成

今年累计投入资金****多万元完成了*****公园一期工程建设，建成了科普影视厅、古农具展示厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了**风光水上游览线;对景区大门进行了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。

——配套设施日渐完善。景区新购臵了电瓶车、快艇、交通班船，增加了部分水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的*****科普资料，充实了科普教育展示厅和科普长廊的教育内容;同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在湖西村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进行整修到位，确保其安全无损地正常运行。

——生态环境逐步美化。遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及***亩成片林栽植工程，对景区环湖路部分地段进行了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木***多万株，栽植水生植物***多万株，种植草坪近**万平方米，景区绿化覆盖率达**%以上。

——服务质量显著提高。今年来，景区加大了对导游和工作人员的管理培训力度，牢固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的服务理念，努力做到，“个性服务主动化、服务规范标准化、工作流程程序化”，景区的服务和管理都得到了显著提升。

(二)名声业绩不断提升

今年以来，通过组织节庆专题活动、参加旅游交易会、开展新闻报道等方式，多途径推广我区旅游品牌、旅游形象和旅游线路，使**在长三角地区的知名度一路攀升，公众美誉度不断提高，旅游经济效应日益凸显。

——专题活动各具特色。20xx年，成功承办了********节暨20xx年中国**〃*****节、万名车友聚**暨**交广网第*届车友节、“**八鲜”美食节暨****品尝推介会等系列专题活动。“五〃一”、“十〃一”黄金周期间，策划组织了沙雕邀请赛、*****科普知识大奖赛、水乡渔事表演、“西部风情”少数民族歌舞表演、“月满**”欢度国庆大型焰火晚会等节庆专题活动;与此同时，我们在报纸、电(视)台、网络等媒体上对活动进行宣传报道，有效提高了景区知名度，扩大了市场影响，促进了招商引资。

——市场开拓增幅明显。今年，我们策划推出了生态游、文化游、美食游等多条旅游线路，邀请上海、南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、盐城、马鞍山等**多个城市的***多家旅行社主要负责人前来考察，与****多家旅行社达成了旅游合作协议，其中近***家旅行社组团来区，客源市场覆盖长三角地区，旅游人次同期增幅在**%以上。

——宣传促销富于成效。为加强区域合作，扩大我区对外宣传知名度，今年我们制作了新的宣传画册、折页和碟片，组织参加了上海国际旅游资源博览会、南京长三角旅游交易会、杭州国际休闲博览会等各类旅游交易会;组团参加了苏、浙、沪等地的旅游专题推介会，散发大量旅游宣传资料;同时完善景区网站功能，丰富了网上旅游资讯，收到了很好的宣传效果。

(三)招商引资不断突破

今年，在市有关领导的直接关心下，成功引进了实力雄厚的***集团，投资开发“*****项目”，总投资约*个亿，建设温泉水疗中心、水岸商业街、体育公园及相关配套设施建设，致力打造一个凸现水乡生态特色和里下河文化内涵，集体育运动、休闲度假于一体的具有国际水准的综合旅游休闲度假区。目前，*****项目已经完成公司注册、土地挂牌、立项等事项，预计 20xx年***前开工建设。

(四)社会事业不断发展

围绕“新农村建设”，今年我们高度注视“平安创建”，大力实施“富民工程”，全面推进各项社会事业，实现了景区富民创业的篷勃发展和人民生活水平的显著提高。

——高度重视平安创建。根据创建“平安**”的要求，组织对村民进行了形式多样的法律知识教育与培训，努力提高村民整体素质。一年来，我区共接处警***起，报立刑事案件**起，立治安案件*起，调解民事纠纷**起，救助服务*起，治安处罚*人，批评教育、具结悔过*人。

——大力开展富民工程。为带动景区周边百姓致富，促进当地农民增收，推出了渔家风情船和木质摇橹船两个旅游。

售票员的工作总结【篇14】

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在景点售票员工作岗位，但我时刻

关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在景点售票员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××景点售票员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高景点售票员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习景点售票员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××景点售票员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习了×××景点售票员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××景点售票员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××景点售票员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成景点售票员岗位所在的单位）景点

售票员工作岗位工作的.点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××景点售票员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××景点售票员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××景点售票员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习了×××景点售票员工作

岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成景点售票员岗位所在的单位）

工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好景点售票员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的景点售票员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成景点售票员岗位所在的单位）景点售票员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成景点售票员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

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最新妇联总结报告(推荐14篇)

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妇联总结报告(篇1)

__区妇联以精细化管理项目作为工作管理的重要推手，抓住重点，突出亮点，兼顾全面，以项目化工作方式，通过推进“平安家庭”、“单亲特困母亲帮扶”2个精细化管理项目的开展，带动全面工作的铺开。20__年，区妇联获得“全国维护妇女儿童权益先进集体”称号、__市20xx年度先进维权工作站称号。我区郭晓玲家庭荣获“全国五好文明家庭”称号；关润尧家庭荣获“全国五好文明家庭标兵”称号，祖庙街道白燕社区被评为“全国创建学习型家庭示范社区”；石湾镇街道惠景社区、祖庙街道白燕社区被评为“全国妇联基层组织建设示范社区”。

20__年，主要做了以下几方面工作：

一、围绕中心，创新载体，促“平安家庭”创建显特色

（一）强势宣传，营造氛围。以普法活动、家庭教育、信访工作的有机结合，着力开展好“平安家庭”系列活动，深化“平安家庭”创建，命名表彰一批“平安家庭”，传播文明理念，倡导文明道德规范。一是与普法教育相结合。举办“两性和谐让家庭远离暴力——__市‘三八’妇女维权周暨‘妇女法制宣传村居行’”活动，举办“依法禁毒构建平安家庭——__区，20__年‘626’国际禁毒宣传日活动”。二是与家庭教育相结合。围绕家庭素质提升，积极推进“心手相牵共同成长”家庭教育项目。三是与信访工作相结合。完善了领导和部室工作人员信访接待日制度，畅通了领导与妇女群众之间沟通的渠道，做好信访接待工作。

（二）创特色维权服务，打造特色服务品牌。今年，区妇联维权站以志愿者队伍为依托，以“志愿服务多元维权”为项目主题，积极探索一条以志愿服务为主的多元化维权模式。组织志愿者到妇女学校及外来女工流动妇女学校进行家庭教育、普法知识的讲座，送课到基层9次。志愿者参与跟进、处理的个案20宗，已处理20宗。

（三）巩固项目成果，完善相关机制。今年是联合国儿基会的“反对对儿童的暴力”项目的结项之年，也是我市全面开展“家庭暴力综合防治示范点”项目之年，我区将进一步巩固“反对对儿童的暴力”项目成果，完善相关机制。印发《__市__区受暴儿童个案处理程序和服务指南》（以下简称《指南》）。举行区家庭暴力伤情鉴定中心挂牌仪式。围绕争当“好父亲、好母亲”，做好“家”字文章。陈月智荣获广东“十大杰出父亲”称号，4人荣获广东“百名好父亲好母亲”称号。

（四）“平安家庭”创建工作结硕果。目前，我区已有镇（街）、村（居）级“平安家庭”181，913户，占全区总户数的90.25%；其中区级“平安家庭51，529户，占全区总户数的25.56%。

二、围绕民心工程，组建“母亲小组”，促帮扶工作显成效

为把单亲特困母亲结对帮扶工作进一步深化，充分发挥妇联联系党和群众的桥梁纽带作用，我们积极协同政府相关职能部门、服务类企业和社工资源，以促进就业培训、发展家政服务、组建母亲小组、帮助住房问题解决为帮扶形式，推动相关政策的实施，实实在在帮助单亲特困母亲家庭，推进我区困难群体的帮扶工作，让妇女群众和更多的困难家庭得实惠、普实惠、长受惠，促进家庭和谐与社会稳定。

三、积极开展妇联各项工作，迎接精彩百年妇运

今年是“三八”国际妇女节100周年，区妇联充分利用“三八”节的有利时机，大力宣传禅城妇女自强不息、勇于拼搏的精神，为社会发展作出的不可磨灭的贡献，热情讴歌在中国共产党领导下，禅城妇女事业进步和发展，激励广大妇女发扬四自精神，以更加饱满的热情创造新业绩，创造新生活。一是充分发挥媒介效应，宣传各类妇女典型及男女平等基本国策。二是举办“百年精彩禅城喝彩——魅影和韵凤舞谐章庆国际劳动妇女节100周年纪念”活动。三是举办“记录分享——寻找身边100位‘最美丽的半边天’暨__区首届妇女电影节”。

四、完善巾帼岗创建指导机制，创岗达标成效好。

20xx年度获得省“巾帼示范岗”的岗位有13个、市“巾帼文明标兵岗”的岗位有27个、区“巾帼文明岗”的岗位有27个；20__年申报创建区岗的单位有48个。同时修订区巾帼文明岗实施方案，调整评审领导小组成员；进一步明确__区巾帼文明岗创建活动，重点放在女职工较集中的服务行业、“窗口”行业、城市公共事业行业及党政机关、执法部门中的对外单位或集体；按属地管辖原则，镇（街）、区级妇联和工会逐级指导、审查。

五、围绕创先争优，切实推进妇联基层组织建设。

我区作为省级基层组织建设“示范”创建活动试点，根据省、市妇联的有关精神，制定了《__区妇联基层组织建设“示范创建工作实施规划（20xx—20xx）》。该《规划》已印发到各镇（街）妇联实施执行。今年，区妇联先后撰写了《积极培育后备力量，加强妇联基层组织建设——__区妇代会与毕业女大学生参与村工作现状调研的报告》、《__区妇联基层组织推动基层妇女参与自治实践调研报告》、《__区妇联关于农村女性进“两委”调研情况》。

六、开展党群共建创先争优活动，建设“妇女之家”。

11月5日，区妇联召开党群共建创先争优活动建设“妇女之家”工作会议。传达了全国、省、市妇联关于建设“妇女之家”的文件精神，布置了我区的落实方案。

七、积极宣传，提高两个规划知晓率

妇儿工委办的工作有新的突破，积极开展各项工作，加大两个规划的宣传力度，努力推动两个规划的指标完成。

妇联总结报告(篇2)

20__年，__镇妇联在镇党委、政府的正确领导下，在县妇联的帮助指导下，以_和科学发展观为指导，按照“____”重要思想要求，认真贯彻落实县妇联各项工作目标要求，紧紧围绕镇党委、政府三个文明建设目标，争创先进，勇于开拓，奋力拼搏，为全镇社会和经济整体推进做出了应有的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任

镇党委、政府高度重视妇女、儿童工作，明确由镇党委副书记分管妇联工作，并积极支持妇联工作的开展。镇妇联也积极主动争取镇党委、政府对妇联工作的重视和支持，党委、政府召开专门会议_次，研究妇女儿童相关工作，平时也注意多汇报工作，听取领导的指导，会上多提建议，如对怀孕及哺乳期妇女工作优先照顾等。全年共召开妇儿工委成员单位领导会议共三次，制定了马过河镇妇女儿童工作的总目标，讨论帮助贫困及优秀学生的有关问题，落实有关妇女儿童的工作方针、政策等，保障妇女儿童的合法权益。镇党委、政府还把妇女儿童工作纳入目标责任制考核管理，并专题研究妇女儿童相关工作。乡镇成立了妇联组织，并明确了1名妇联主席负责妇联日常相关工作。

二、主要做法

(一)认真做好全镇“平安和谐家庭”的创评工作和“双学双比”及“巾帼建功”活动

1、为弘扬家庭美德，继续在全镇认真开展“平安和谐家庭”的创评活动。

2、认真抓好农村实用技术的培训和普及。今年，镇妇联联合镇科协分别在麻衣、何家村两个村委会举办种食用菌、养猪农函大培训班两个，培训__余人次。为加快农业产业化进程，镇妇联联合农科站在每个村委会举办了水稻、马铃薯、地膜玉米种植的实用技术培训共_次，培训__余人次。巩固发展农村妇女学校2所。通过培训，使受训农民基本掌握了从事主导产业种植技术和相关知识，为促进农村产业特色优质化，确保产业高规格、规范化种植奠定了基础，推进了农村的生产发展，增强了农民科技致富的意识。在培训中，结合当地实际，把常年培训与季节性培训、综合培训与农业新技术培训结合起来，做到妇女缺什么就培训什么，及时准确地把农业新技术、新知识推广给妇女群众。

3、实施“手拉手、结对子、架金桥、奔小康”巾帼扶贫工程。组织镇直单位_名妇女干部挂钩结对帮扶_户贫困户，制定计划，定目标、定措施、定时间，加大扶贫力度。

(二)抓好示范性家长学校，办好家长培训班

20__年，___镇以家长学校为平台，抓好示范性家长学校，开办家长培训班两期，对全镇在校学生家长进行系统的育人知识培训，新生家长受教育面达98%以上，从而提高了学生家长配合学校管理和培养学生的能力。家长培训班采取与学校开家长会联合、以会代训等方式进行，镇党委、政府领导、镇妇联积极配合学校进行。通过培训，家长们树立了正确教育孩子的信心，懂了父母和孩子之间应该相互尊重，要让孩子有一个自己学习和生活的空间，不要过多干涉，要多和孩子交流沟通。家长培训增加了家长和孩子之间的感情，是非常有意义的培训。

(三)积极组织开展“三八”妇女节及“六一”儿童节活动

1、根据马妇发___号文件的有关要求，马过河镇妇联积极抓住“三八”节活动契机，开展了形式多样、内容丰富的庆祝活动。一是搞好宣传工作，营造“三八”国际劳动妇女节氛围，弘扬女性时代精神。镇妇联加大对马克思主义妇女观和男女平等基本国策的宣传力度，在镇区域及各村委会共书写张贴“三八”活动宣传标语_余条，努力营造尊重妇女、理解妇女、关心妇女和保护妇女儿童生存、发展与进步的良好社会氛围;广泛宣传全镇妇女事业取得的显著成绩，大力宣传表彰全镇经济和社会发展中涌现出来的先进妇女典型，弘扬“四有”、“四自”精神。二是开展了一次有意义的参观考察活动。马过河镇妇联积极向镇党委、政府争取，于3月8日带领全镇妇女干部及村委会妇女主任一行_人到___河镇参观考察，让广大妇女增长了见识，掌握了增收的新渠道。三是开展了一次有意义的学习活动。_镇妇联在策划组织纪念“三八”节活动中，把学习放在首位，融学习于活动，积极组织全镇妇女干部到省级文明村___村、__村、___的图书室浏览各类科技书籍，在一起开展了科技致富大讨论。四是开展了一次抗旱促春耕实践活动。镇妇联组织了全镇的妇女干部职工深入村组进行抗旱保春耕活动，_余名干部职工在分管妇联领导带领下，到马过河居民小组与村民一起投入抗旱工作中。五是开展了一次送爱心活动。一是镇妇联联合镇社会事务服务中心，在各村委会妇女主任的指引下，积极到特困妇女家中送温暖，让她们坚定生活的信心。二是镇妇联联合镇关工委及中心校，积极探望贫困小学生，让她们能享受到阳光般的关怀，健康成长。六是开展了一次妇女健康检查。镇妇联联合镇计生服务所及镇卫生院，积极组织广大妇女进行妇女卫生检查，并协调卫生院为查出疾病的妇女给予优惠治疗，为患病妇女解除后顾之忧。镇妇联还给部分妇女下发了由__县妇联和___医院联合推出的“女性体检健康存折”，号召广大妇女重视自身健康，珍爱生命。

2、根据《关于庆祝20__年“六·一”国际儿童节的通知》(__工委发[__]2号)文件的有关要求，镇党委、政府以开展庆祝“六·一”国际儿童节活动为载体，从实际出发，因地制宜，认真组织开展了形式多样的节日庆祝活动。一是加强宣传，优化儿童健康成长的社会环境。“六·一”期间，各学校都张贴了关于坚持儿童优先原则、改善儿童成长环境、促进儿童身心健康发展等标语，并利用黑板报、宣传栏、广播、校会等形式，广泛宣传《__县儿童发展纲要》及国家保护儿童的政策、法律、法规，共张贴标语___份，出黑板报___余期，营造了浓厚的节日氛围。强化尊重儿童、支持儿童、引导儿童的先进理念，倡导科学、健康、和谐的家庭生活方式，弘扬爱国主义和民族精神，积极推进未成年人的思想道德建设。二是提高认识，切实为儿童办好事、办实事。“六·一”期间，___镇党委、政府结合工作实际，召开了儿童专题会议，研究儿童存在的重点、难点问题，制定解决的具体措施和方法，着力改善儿童的成长环境。镇妇联、工会、共青团、科协、残联、关工委根据自己的工作特点组织开展了多种形式的健康向上、充满趣味、寓教于乐、为广大儿童喜爱的思想道德建设实践和家庭教育活动，镇司法所、派出所围绕“中小学校校园及周边治安整治工作”主题，开展系列法制宣传教育，自防、自卫、自救知识教育及隐患排查活动。使全镇广大儿童在活动中愉悦身心，提高能力，健康成长。三是围绕“和谐校园、快乐成长”主题，开展系列文艺活动。镇党委、政府，镇妇联会同镇中心校积极组织，各小学都开展了舞蹈、小品、朗诵、演唱等节目的表演和比赛及游园活动，为孩子们的节日增添乐趣。“六·一”文艺活动对丰富校园文化，弘扬先进，促进儿童健康、快乐、全面发展，起到了积极影响。四是认真组织开展“六·一”节慰问活动。“六·一”期间，围绕“爱心慰问”主题，体现政府关爱。在“六·一”儿童节期间，镇党委、政府购买了___余元的文具、体育用品，包括笔、作业本、笔记本、文具盒，跳绳、篮球、乒乓球、羽毛球等深入各完小，为孩子们送上了节日礼物，同时镇妇联对部分贫困儿童和留守儿童进行了走访慰问，并积极鼓励他们好好学习，永葆乐观向上的精神。

(四)认真谋划，创建巾帼示范村

1、围绕新农村建设的总体部署，马过河居委会成立“巾帼示范村”创建领导小组，以“争做新女性、建设新农村”为主题，坚持全村妇女共同参与的原则，充分发挥妇女的优势，调动妇女极积投身于新农村建设，共同创建“巾帼示范村”。

2、为促进___人口素质发展，___镇农科站在___居委会办两年制大专班，其中妇女有__人。举办各类实用技术培训班5期，培训妇女__人次，其中马过河居委会有___余人参训。

3、落实各项基础设施，村内主干达到100%道硬化。以悬挂宣传标语、张贴文明标语、村规民约等方法渲染三创气氛，以宣传政策法规、“文明户”评定为抓手，达到村容村貌无“五乱”和“六化”标准，即：无柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑的现象;路面硬化、四旁绿化、街道净化、环境美化、厨房亮化、厕所卫生化。

4、加强社会主义荣辱观教育和法制教育。大力宣传法律制度，通过法律的保障和监督，建立各种正常的秩序，使人们能够顺利地从事生产和经营活动;加强以“____”为主要内容的社会主义荣辱观教育，提高人们的思想道德素质，提倡移风易俗，男女平等，反对铺张浪费，在全村形成一种普遍认同的健康向上的价值理念。以“平安和谐家庭”创建为总抓手，开展学习型家庭、绿色环保家庭的创建活动。

5、___文艺队有20余人，在队长___的带领下，队员积极参与，充分发挥大家的创造能力，编排了具有__特色的小品《乡巴佬进城》、快板《说家乡来唱家乡》、诗歌《家乡》等等。组建了“巾帼志愿者”服务队，及时调解家庭纠纷，化解矛盾，以妇女特有的耐心、温情、细致劝导、理顺情绪、平衡心理，引导妇女以理性、合法的形式表达利益，解决矛盾，共建平安村居。

6、积极开展“四季评星”、“美德在农家”、“好婆婆、好媳妇、好媳妇、好邻居、好女儿”等评选活动，家庭参与面达到93%以上。干群之间、邻里之间，互帮互助，团结友善，关系融洽。全村妇女自强自立，实现了全村的和谐发展。

7、在__居民小组创建了“巾帼示范村”，注册了“__爱心帮扶志愿小分队”巾帼志愿者服务集体，有志愿者__人。在队长__的领导下，志愿服务队定期的进行志愿服务，自发组织清扫集镇街道、组织慰问孤寡老人，帮助残疾户抓农忙促收割。

三、存在的问题及不足

1、经费投入紧张，一些工作未做完善;

2、广大基层妇女干部的整体素质有待提高，特别是科技致富、法律法规、文化知识等方面急需提高;

3、多数农村妇女不会用法律武器保护自己，需加强妇女维权工作;

4、与各部门的协调配合不够，还需进一步加强。

四、20__年工作计划

20__年，___镇妇联始终围绕镇党委、政府的工作重心，根据妇女儿童工作的特点来开展工作，虽然取得了一定的成绩，但受条件制约，工作中还存在一些不足。总结过去，展望未来，在20__年中，镇妇联的工作思路主要是：

1、定期深入到各村(居)委会开展调查研究，及时向镇党委、政府反映妇女群众的呼声和要求，提出合理化建议，充分发挥桥梁和纽带作用。

2、加强妇联能力建设，树立妇联新形象。加强妇联基层干部队伍建设，提高妇女干部素质。

3、加大实用技术的培训，提高妇女的致富能力。

4、整合资源解决好贫困学生的上学难问题。

5、加强与各部门的工作协调及配合关系。

6、多向镇党委、政府领导请示汇报，争取支持。

妇联总结报告(篇3)

一、强化妇联组织建设，增强妇联凝聚力

为适应城市化进程不断加快的需要，我社区妇联紧紧抓住党建带妇建这个良好机遇，加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素质三个方面入手，着力加强自身建设。吸收思想政治素质高、议事能力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委，开展工作。并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织，为社区妇联工作起到了积极的推动作用。同时还积极与区、街道妇联密切配合，将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓，形成了党建带妇建、社区居民齐参与的创建工作格局，充分调动妇女参与社区建设的积极性，增强妇联组织凝聚力，3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。

二、发挥妇联组织优势，推进社区建设发展

我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合不同时期的社区重心工作，发挥社区妇联的组织优势，为社区建设发展增砖添瓦，已成为一支立足社区、服务居民的新生力量，成为社区工作的顶梁柱。

1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站（点）、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构，并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广大妇女提供多种形式的维权服务，妥善处理妇女群众的来信来访，及时化解各类矛盾纠纷，今年共成功维护妇女合法权益3件，调处居民纠纷11件，充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。

2、在居民服务中发挥作用。一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用，增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能，畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道，不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动，成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队，分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组，专门为老人送温暖、办实事。如46岁的社区分管妇联的支部副书记魏美玲经常无微不至地照顾一对70多岁的偏袒老人，经常利用中午和辖区下班时间为老人打扫房间、清洗衣物，并在逢年过节送去春联等，老人感动地逢人便说：“我家又多了一个好闺女”。她个人和家庭也被新城区妇联授予《学习型家庭》和《和谐家庭》荣誉称号。二是“延习托管”解民忧。社区妇联在了解到辖区学校多，双职工子女放学早后无人及时接走的实际情况后，依托社区70多平方米的大会议室创办了红星社区“延习托管班”，在社区的大力支持下为孩子们添置了书桌椅和课外读物，每日安排两名社区居干专职管理，解决了学生家长的后顾之忧。三是资助困难献爱心。北新街88号教育局家属院12岁的廖锦欣，由于父母离婚而给孩子心里造成了伤害，导致廖锦欣和其继母生活中时常产生矛盾，甚至还几天不回家，社区妇联得知后，多次到其家中进行了解劝导，为其继母和孩子之间的矛盾进行调解，经过社区的努力，在社区从邻居家侧面了解中，得知廖锦欣继母在生病期间，廖锦欣为其出门买饭，母女关系一天天融洽起来。在今年青海玉树大地震和陕南洪涝灾害发生后，社区妇联动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。给灾区编织爱心毛衣，积极向灾区捐款捐物，社区工作者和广大居民积极响应，捐出自己家的棉被、毛毯、衣裤100余件，捐款7000余元，涌现出许多感人的事迹。三、注重规范妇女管理，丰富妇女活动内容

我社区妇联联系妇女和妇女工作实际，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育管理，加强妇女合法权益及维权等知识教育，以及家庭美德、社会公德和文明常识教育。同时，社区妇联还经常组织开展内容丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费计划生育体检，让她们有病早医有一个健康的身体受到了良好的效果。今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举办的“趣味运动会”为全民健身运动，为和谐邻里关系打下良好的基础。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人，家庭贫困户送春联等等，力求活动更贴近百姓生活，积极开展丰富多彩、健康有益、内容丰富的妇女组织活动。其次，社区妇联还组织成立了社区舞蹈队，定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐”大型文艺演出活动，在“七一”前夕，组织开展了“迎端午、庆七一”文艺汇演，8月份又开展了“党群共育廉洁风”戏曲晚会，近期又联合西安爱知中学举办了“中学生艺术团进社区”演出活动，丰富了妇女、老人的文化生活，倡导了和谐共建的理念，树立了妇联组织的威信。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操”，把关爱老年人工作落到实处。

一年来，在街道党工委及妇联组织的正确领导下，社区妇联围绕社区发展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的发展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改进。

妇联总结报告(篇4)

在镇党委，镇政府的正确领导下，我社区妇联继续坚持发展和维权并举的工作方针，结合社区实际情况，找准结合点，抓住切入点，做扎做实各项工作，从而推进了我社区妇女事业的新发展。

一、创业工程：

1、组织开展就业技能培训

为提高妇女就业技能，社区妇联以家长学校为阵地，与社保站工作人员相互配合，组织辖区有意愿工作的妇女，开展各种专业技能免费培训。今年4月份开办了一次就业技能培训班-保健按摩，我社区有19人参加，已考试结业；另外组织2人参加区举办的自主创业培训班，目前已通过结业。

2、“清洁家园巾帼争先”社区妇联以“三线三边”环境整治活动为契机，积极组织社区巾帼志愿者开展清洁家园巾帼志愿活动。在活动中期间，由社区妇联组织的10多名巾帼志愿者出现在社区的各个角落，有的清理绿化杂草，有的铲垃圾，有的清除路边、楼道小广告，有的在擦拭小区楼道口的垃圾桶，为社区改善整体环境做出贡献，受到了居民的欢迎。在活动中，巾帼志愿者们还充分动员广大妇女和家庭自觉从身边做起，人人参与、家家行动，以实际行动营造整洁文明的社区环境，为社区“三线三边”活动做出应尽的贡献。

二、维权工程：

1、法律宣传：“三八”节期间______社区积极开展“三八”维权周法律服务宣传活动。宣传活动为提高广大妇女群众的维权意识和法律意识，重点宣传《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》，以及优生优育、反家庭暴力、平等就业等与妇

女生活密切相关的法律法规知识。现场设立法律服务咨询台，发放《妇女权益保障法》、《法律援助条例》等法律法规宣传品，真正让法律贴近广大妇女、走进家庭。此项活动提高了妇女的法律素质，增强广大妇女遵纪守法、依法维护自身权益的意识和能力，受到了广大妇女同志的一致好评。

2、禁毒宣传：为了进一步普及禁毒宣传教育，提高社区居民的知毒、防毒、拒毒意识，6月25日下午，______社区妇联、综治办组织居民代表和社区工作人员在家长学校，开展“不让毒品进我家”宣传教育活动。活动以观看禁毒宣传教育片的方式，通过事例让大家认清毒品的危害，更让大家深刻体会到要想与毒品划清界限不仅需要禁毒知识，更应该有意识地培养健康的心理和良好的生活习惯，将预防毒品从意识转化为行动。通过此次活动让广大群众对毒品的危害有了更深入的了解，提高了广大群众防毒意识，为构建和谐拒毒社区营造了良好的氛围。

三、文明工程：

1、节日活动丰富多彩：三八节、六一节期间，社区妇联开展多种形式宣传，营造节日氛围。一是通过社区多个电子屏幕滚动宣传祝福语，为庆祝国际妇女节、儿童节营造气氛。二是积极开展各类活动，三八节期间妇联与社区综治办印发200余份《妇女权益保障法》和新《婚姻法》法律小常识，使社区妇女充分了解新时期下自身的合法权益，增强法律意识，学会懂法、用法，依法维护自身的合法权益，维护女性应有的地位。儿童节期间组织社区爱心妈妈，巾帼志愿者对辖区的留守流动儿童开展关爱帮扶活动，通过与留守流动儿童们一起读书、做游戏，引导孩子们在心灵上健康成长。

2、关爱留守儿童。社区妇联充分发挥留守儿童活动室

功能作用，发动社区“爱心妈妈”引领留守儿童读好书，督促指导留守儿童多读书。大多数留守儿童比较敏感，社区的爱心妈妈们通过读书与留守儿童交流，对发现小朋友可能存在的心理问题及时给与疏导。通过活动的开展，培养激发了留守儿童读书的兴趣，掀起了读书的热潮。

3、五好文明家庭获好成绩：1月24日下午，包河区妇联主席汪主席，区人大副主任陈洁等一行来到淝河镇______社区，在淝河镇、______妇联同志的陪同下，为在此次评选“最美星级家庭和最美星级家庭主妇”活动中获得荣誉称号的刘贤凤户进行授牌。在刘贤凤家中汪主席和陈主任与女主人进行了亲切交谈，了解日常生活情况，对刘贤凤和谐的家庭氛围和平时对社区妇联工作的支持表示很高的赞许，并亲手将“最美”家庭的牌子授于刘贤凤家中。

四、关爱行动：

1、“快乐学堂”建设管理

社区妇联重视“快乐学堂”的建设管理。为关心社区留守流动儿童这一特殊群体，社区妇联的爱心妈妈们积极策划，充分发挥“快乐学堂”的功能作用，“爱心妈妈”在空闲时间引领留守儿童读好书，督促指导留守儿童多读书，培养激发了他们的读书兴趣，掀起了读书热潮，促进辖区留守儿童身心的健康成长。管理上，由社区妇联组织的“爱心妈妈”和大学生志愿者每周一、三、五下午三点到六点，对暑假在家的社区内留守、流动小朋友，免费开展暑期作业辅导、课外阅读、美术兴趣班等活动。“快乐学堂”现在每次都有二三十小朋友参加活动，爱心妈妈们表示，快乐学堂的举办意义不仅仅是为小朋友们提供活动的场所，而是让留守流动儿童们通过学习、游戏交到更多的朋友，让留守、流动儿童这一特殊群体内心上不在孤单。

2、志愿服务

目前有2支巾帼志愿者队伍，志愿者100余人，活跃在社区治安巡逻、环境美化、和谐促进员、文化活动、邻里互助等各个领域，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。______社区妇联，创造性地推动巾帼志愿服务实践，开展了形式多样的志愿活动，不断丰富活动内容，以实际行动展现了巾帼志愿活动的独特魅力。三月开展“三线三边”环境整治活动，七月开展”留守流动儿童室暑期辅导”活动；九月开展“科普进社区”志愿服务活动，活动丰富多彩，社会效益明显；志愿活动在实践中勇于探索，努力塑造巾帼志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的影响力。

3、安全教育、检查工作为加强社区儿童少年暑期安全工作，预防和减少意外事故发生，使社区儿童少年度过一个快乐安全的暑假。7月初______社区妇联和安全办工作人员利用留守流动儿童室开展暑期儿童少年安全教育工作。宣传教育现场，社区安全员利用图片和小故事的方式，向小朋友们宣传暑期交通安全、食品安全、防火防电防溺水等方面的安全知识。通过学习，小朋友们不仅掌握了暑假期间必备的安全知识与技能，还提高自身安全意识和自我防护能力，安全教育活动受到了小朋友和家长们的一致好评。

同时社区妇联还加强社区幼儿看护点安全管理工作，督促幼儿看护点落实安全管理制度和措施，严防安全事故发生，确保广大师生生命安全，10月8日上午，______社区妇联牵头，社区安全办配合，联合对辖区淝河佳苑小区的幼儿看护点进行了专项安全检查，重点对看护点内的消防设施配备、疏散通道、安全出口、用火用电情况进行了详细的检查。检查人员人员对发现的安全隐患问题，要求看护点在规定的时间内进行整改，同时要求看护点通过多种形式，加强与家长的沟通，增强师生的安全防范意识，确保各项安全措施落实到位。

4、开展特困女大学生助学活动：

社区妇联与社区工会积极配合做好特困女大学生助学活动，以“金秋助学”活动为载体，对社区困难职工家庭新考入大学的特困女大学生女予以资助，今年9月帮助3名特困女大学生申请到金秋助学金，让他们切实感受到了党和政府的关心关怀。

五、自身建设

社区妇联坚持以“党建带妇建”，加强妇联组织自身建设，加强学习，不断提高自身的综合素质和服务能力，同时开展创建学习型组织，培养妇联学习型人才活动，提高为妇女服务的能力;通过深入调查研究社区实际情况，增强工作的针对性和实效性，不断提高为社区妇女儿童办好事，办实事水平和能力。

六、特色与创新

图书漂流行动：社区妇联以留守流动儿童图书室为平台，充分调动社区巾帼志愿者和爱心妈妈开展关爱留守流动儿童“图书漂流”行动。在各种节假日期间，社区“爱心妈妈”们积极组织，今年以来开展了“送本图书回家过年”、“三八节引领留守儿童读好书”，以及“悦读进社区”为主题社区青少年阅读等一系列图书漂流活动。依托开放的留守流动儿童图书室，将辖区的留守儿童组织到阅览室，由爱心妈妈和志愿者负责，义务为青少年提供阅读、辅导等服务。

妇联总结报告(篇5)

      一、服务大局，多头并举促进妇女就业

镇妇联紧紧围绕镇党委、政府的“工业兴镇，经济强镇”这个长远目标，在“党政所需，妇女所急”上下功夫，把服务大局与履行职能结合起来，积极为妇女同胞争取就业岗位、小额贷款、项目培训，帮助妇女创业就业。

（一）强化服务，促进妇女就业。20xx年起镇妇联就采取送政策、送资金、送信息等服务形式，为妇女创造相宜的工作和生活环境，帮助妇女创业。

（二）拓宽领域，广辟就业渠道。镇妇联认真落实《关于进一步加强就业再就业工作的通知》，广辟就业渠道，帮助妇女开发就业岗位，扩大就业。一是依托劳务站，大力发展劳务输出。五年来，共向广东沿海等地输送女性劳动力达3万余人次，向衡阳市家政服务公司输送女性劳动力达300余人次，极大地帮助当地富余劳动力的就业和再就业。二是架起民营企业与下岗失业妇女之间的桥梁，向非公有制经济要岗位。五年来，镇妇联共帮助女性朋友100余人进入xx、xx公司、x等民营企业就业。20xx年xx月镇妇联牵头引进长沙幸福 工艺绣品公司的手工刺绣项目落户x镇，让富余的妇女劳动力不出家门也能增收致富，每年解决了300名女性富余劳动力就业。

二、妇女、儿童社会地位不断提高，生活环境明显得到改善

（一）积极开展扶贫帮困活动。镇妇联通过开展“巾帼建功”、“关爱贫困母亲健康”、“春蕾计划”等活动，争取积极开展结对扶贫奉献爱心活动。五年来争取资助女性健康普查和贫困母亲医疗救助项目和濒临失学儿童救助资金达20万元左右，受益妇女、儿童达300余人。

（二）切实维护妇女儿童合法权益。一是以妇代会为依托，以开展“巾帼建功”、“五好文明家庭”“美德在农家”等活动为截体，以黑板报、横幅、镇有线电视等媒体广泛宣传典型事迹，在全镇范围内树立了一面艰苦创业、与时俱进的光辉旗帜，妇女在消费中的作用日益加强。在20xx年村两委换届选举中，成功选举出一批年轻有为、学历较高的女性同志进入村两委班子中，配齐配强了农村妇代会组织，充分发挥了女性参政、议政的能力。二是以关怀弱势群体为主题，切实维护妇女儿童合法权益。镇妇联为方便妇女群众的来信来访，将每星期一至星期五定为信访接待日，及时解决妇女儿童生活中的实际问题。特别是在制止xxx老人、女孩等家庭xxx问题上，更是不遗余力。五年来共接待妇女来信来访、处理婆媳纠纷、做好夫妻之间的调和劝解工作80余起。

妇联总结报告(篇6)

在区委区政府的正确领导和上级妇联的具体指导下，上半年，区妇联以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕粤港澳大湾区建设和中国特色社会主义先行示范区建设以及市、区工作部署，围绕妇联改革、组织覆盖、执委作用发挥和作风建设继续深入实施“破难行动”，努力实现引领妇女更有力、服务妇女零距离、联系妇女全覆盖。

一、上半年工作情况

(一)加强妇女思想政治引领，筑牢“巾帼心向党奋进新时代”的思想根基。一是联合区委组织部，将区妇儿中心1-3楼建成区级党群服务中心，把党建工作贯穿到妇女儿童工作全过程和各方面，打造党建引领妇女儿童工作的坚强阵地。二是在xx广播电台开通《妇联有约》栏目，打造思想政治引领和妇联工作“空中电波”。目前已累计播出xx期。三是把思想政治引领植根家庭，持续深入注重家庭、家教和家风，在xx街道甘坑社区创建成功xx省首批、xx唯一一个xx省家教家风实践基地，并在2021年4月15日举行揭牌仪式。四是为推动党史学习教育走深走实，按照区委部署，落实了x大类x项为民办实事项目，把党史学习教育贯彻到服务妇女儿童的具体实践。落实“实施基层妇联领头雁行动计划”和“加强结对共建，打造妇女儿童工作示范标杆”2个攻坚克难项目，区妇联机关和妇儿中心2个支部广大党员积极认领，主动践行为民服务的初心和使命。五是抓好疫情防控工作，上半年，抽调1名处级干部每周到驿站值班，承担驿站的日常运作管理、应急处置等工作;抽调x批共x人次到社区开展测温值守、核酸采样等工作。

(二)抓好关爱维权，服务妇女儿童民生。一是依托“12338”热线和妇女维权工作室、家庭教育工作室、婚恋指导工作室，加强妇女儿童权益维护，上半年处理妇女儿童维权x宗。二是继续深入开展“妇联妈妈”计划，由区、街道、社区妇联主席、副主席、兼职副主席，“巾帼文明岗”岗位负责人，三八红旗手，爱心女企业家，巾帼志愿者等各类群体x人组建“妇联妈妈”队伍，与全区x名贫困儿童开展结对帮扶活动。三是实施“阳光筑梦”妇女儿童成长计划。针对疫情防控实际，采取“线上+线下”的活动方式，完成公益活动x场，其中爱家讲堂x场，节日文化传承活动1场，女性素质提升活动x场，妇女公益课x场，未成年人思想道德建设活动x场，亲子阅读主题活动x场，“双有”少年儿童社会素质体验营7场。

(三)加强妇联基层组织建设，打通服务妇女“最后一公里”。按照“党建带妇建、妇建促党建”的原则，推进社区妇联换届，切实增强基层妇联组织的政治性、先进性、群众性，选优配强社区妇联班子。按照省、市妇联及区委组织部关于开展社区妇联换届的工作要求，于3月30日圆满完成了全区x个社区妇联换届工作，共产生新一届社区妇联执委x名，其中涵盖了妇女干部、司法、金融、卫生、文化、教育等各行业优秀女性及热心社会事业的女企业家。x个新任社区妇联主席中，由社区两委委员兼任的比例达100%。同时，在全区x个社区推进妇联执委履职工作室建设，由全区各级妇联执委轮流值班，链接全领域资源，打通服务妇女儿童和家庭的“最后一米”，初步建立维权和服务在源头、进基层、到身边的工作机制。

(四)加强儿童友好型城市建设，为儿童营造良好成长环境。深入推进儿童友好型医院、学校、图书馆、社区、公园、交通出行和园区七大领域共x个试点项目建设。目前，已在天安数码城创建成功全市首个“xx市儿童友好园区”，编制了全市首个儿童友好型园区建设指引，儿童心智成长关爱中心荣获2020年度xx区基层社会治理创新“优秀案例奖”。通过由x名专家组成的母婴室建设专家库，对母婴室及时进行评估指导，进一步规范母婴室建设管理。

二、下半年工作思路

下半年，我会将把深入开展党史学习教育为首要政治任务，对标粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，对标《xx建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案(2020-2025年)》和“十四五”规划目标，深入开展妇联组织建设改革“破难行动”，不断增强妇联组织政治性先进性和群众性，团结引领广大妇女投身xx“一芯两核多支点”发展战略、全力打造创新xx、东部中心、产业高地、幸福家园，为建设粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区贡献巾帼力量。

(一)坚持思想领航，团结引领妇女坚定不移听党话跟党走。深入开展党史学习教育，引领妇女学党史、颂党恩、跟党走，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持不懈用党的创新理论“铸魂”，坚持旗帜鲜明讲政治抓政治，坚持党建带妇建，围绕妇联改革、组织覆盖、执委作用发挥和作风建设继续深入实施“破难行动”。深入开展“巾帼心向党、奋斗新征程”主题系列活动，以“学党史、颂党恩、办实事”为重点，深化“巾帼大宣讲”活动，加强妇女思想政治引领。开展巾帼文明岗、三八红旗手(集体)等评选表彰活动，配合区委组织部在区妇儿中心加快推进建设党群服务中心，向建党100周年献礼。

(二)加强党的全面领导，为妇联工作提供坚强政治保证和组织保证。加强党的全面领导，对党员干部开展理想信念教育和党性教育，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，打造忠诚干净担当的妇联干部队伍。围绕学习贯彻习近平总书记在xx经济特区建立40周年庆祝大会和在xx调研时的重要讲话精神，深化“大学习、深调研、真落实”工作，把查实情、出实招、办实事、求实效贯穿于调研工作全过程。深入实施“基层妇联领头雁培训计划”，通过集中培训、分片培训、送培训上门等方式，加强街道、社区妇联和“四新”领域妇女组织负责人培训;大力实施“基层妇联领头雁行动计划”，在社区推进妇联执委工作室建设，链接妇联执委各领域资源为基层妇女儿童和家庭提供全方位服务。

(三)加强权益维护和关爱工程，切实保障和改善妇女儿童民生。持续抓好妇女儿童维权“五项机制”建设，推动将预防性侵、家暴和婚姻家庭纠纷隐患日常排查、发现报告等纳入基层治理任务，继续实施“关爱女童护苗行动”保护女童人身权益三年行动和“妇联妈妈”计划，用好社会资源、专业力量，为妇女儿童提供心理关爱、困难帮扶等服务。加强对巾帼志愿服务的组织领导，建立健全巾帼志愿者管理制度和巾帼志愿服务机制，聚焦妇女儿童和家庭关切，把党的关怀和社会主义大家庭的温暖送到妇女儿童身边。(四)加强科学谋划，高标准推动妇女事业和妇联工作。对标《xx建设中国特色社会主义先行示范区综合改革试点实施方案(2020-2025年)》，科学编制新一轮妇女儿童发展规划，推动性别平等，促进妇女发展。按照xx建设儿童友好型城市部署，结合xx实际和“十四五”规划目标，制定xx区新一轮儿童友好型城区建设五年行动计划。深化家庭文明建设，发挥家庭家教家风在基层社会治理中的重要作用，深入推进“家家幸福安康工程”，继续实施家庭文明“齐家”行动、家庭教育“助家”行动、家庭服务“惠家”行动和家庭发展“促家”行动，为推动基层治理见成效筑牢家庭根基。

妇联总结报告(篇7)

       20xx年，在局党组的正确领导和市妇联的正确指导下，在市经信局系统广大妇女姐妹的共同努力下，局妇委会始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合党的群众路线教育实践活动，以发展和谐劳动关系、维护妇女职工合法权益为主线，突出抓好妇女组织建设，配合局党组，突出抓好妇女维权、困难职工帮扶机制建设，关爱留守儿童工作，为枝江经济的发展、构建和谐社会做出了应有的贡献。半年多来，妇委会主要抓了以下几项工作：

一、配合局党组，努力做好本局机关及系统妇联工作

局妇委会积极争取局党组和局领导的重视和支持，妇女工作列入了局党组的重要议事日程，无论是在人员配备、组织建设，还是在活动经费保障方面都给予了有力保障。上半年，我局党组专门发文成立了由赵丽华为妇委会主任，郑子贤、万苗为成员的局妇委会组织。同时响应市文明委的号召，较好地起到了妇女半边天的带头作用。

二、加强学习，坚持用科学发展观统揽妇女工作

局妇委会坚持不懈地把政治理论学习作为做好经信系统女干部、女职工思想政治工作、开展好“巾帼建功”活动的重要任务来抓，认真组织广大妇女干部、女职工参加党的群众路线教育实践活动。结合我局实际工作，开展关爱留守儿童“笑脸行动”、结对帮扶活动、寻找最美家庭、充分展示文明建设在家庭领域的工作等活动，宣传女性在弘扬中华民族家庭美德、树立良好家风方面的独特作用。激发了职业女性的社会责任感、创新精神和爱岗敬业的工作热情。

5月，我们对我局的对口村顾家店镇人和垸村的25名留守儿童，逐一进行了一对一帮扶关爱，把每一个留守儿童都落实了一名机关干部。端午节前，局机关组织了由局一把手熊剑鸣同志带队，局机关全体妇女干部参加的慰问活动，并由机关开支购买了大批文具、玩具、体育用品，专门在超市购买了甜美可口的端午粽子和由局机关全体干部职工捐献的衣物等一一送到了学校和村每一个留守儿童和困难家庭中。

三、做好妇女干部的学习培训和优秀妇女干部典型的推荐和上报工作。

4月份，为认真贯彻《干部教育培训工作条例（试行）》，不不断提高女干部的综合素质和工作能力，我局安排局妇委会主任赵丽华同志参加了市妇联举办的全市妇女干部培训班。

在市委和市妇联的关心和支持下，我系统湖北三宁化工股份有限公司办公室优秀女职工曹宏被光荣的授予为“XX市三八红旗手”光荣称号；同时，酒业公司优秀女干部贺玉蓉同志被为钱市妇女工作先进个人；局党组成员、工会主席梁治丽同志被评为全市妇女工作先进工作者光荣称号。

四、积极做好妇女职工权益保护工作，让广大女职工感受到组织的温暖和关怀。

在局领导的关怀下，我们为每个女职工购买了女职工防癌保险，组织女职工参加了一年一度的女职工妇科疾病检查普查工作，做到了让每个女职工有病早治，无病早预防。保障了广大女同胞的身心健康。

五、存在的不足和改进的方向。

虽然我们做了大量工作，但离上级对我们的要求还很远，对照检查还存在一些薄弱环节。主要表现在一是与上级妇联组织联系不够；二是工作不主动；三是本局的基础性工作有待进一步加强。今后的工作中，我们将认真学习贯彻落实中央精神，牢固树立科学发展观，结合党的群众路线教育实践活动，按照上级部门的要求，不断创新工作方法，加强业务学习和培训，热爱妇女儿童工作，对妇女儿童工作有极大的热情，不断提高和创新工作方法和工作水平，努力塑造新时代女性奋发图强、建功成才的崭新形象，推动我局妇女工作再上一个新台阶。

妇联总结报告(篇8)

一、上半年工作回顾

上半年，县妇联根据年初工作部署，坚持围绕大局谋发展，统筹推进抓落实、突出重点创特色，妇女工作在服务全县工作大局、引领城乡妇女共建共享和谐社会的实践中，做了大量卓有成效的工作。

（一）组织妇女参与新农村建设有新作为。充分发挥“双学双比”品牌效应，以品牌凝聚妇女，以品牌推动发展取得明显成效。

进一步深化巾帼示范村创建工作。5月中旬，县妇联通过实地踏看、查阅档案等形式，对*年度首批县级巾帼示范村创建工作进行考核验收，命名丹东街道后洋村等19个行政村为*县首批巾帼示范村。截止目前，全县已创省级巾帼示范村1个，市级2个，县级19个。在巩固已有的22个县级以上“巾帼示范村”的基础上，拓宽创建面，启动第二批省、市、县级“巾帼示范村”创建工作。进一步发动18个机关妇委会与18个新创建村开展结对共建活动，签订帮扶协议，实施“五个一”行动，发挥机关妇委会的人力、物力、财力等资源优势，与创建村探索建立技能培训、就业信息指导、科技文化下乡、扶贫帮困、项目牵手等共建机制，帮助农村妇女不断提高自主发展能力。

全面开展“巾帼助推美化家园”行动。上半年，全县各级妇联围绕县委提出的“美化家园”新农村建设工作部署，全面开展了“巾帼助推美化家园”行动。县妇联向全县广大妇女发出“美化家园·家庭先行”倡议行动，要求广大农村妇女在新农村建设中发挥主体作用和带头示范作用。3月份，县妇联组织城区100户家庭开展“争创和谐家庭·共建绿色家园”百户家庭植树认养活动，在东谷湖畔建立了“家庭护绿带”。6月份，会同县委农办组织全县1560发展计划村的70名村嫂开展学习、培训、交流、观摩活动，使她们进一步了解新农村建设，发挥村官贤内助和廉内助作用，带头做好美化家园活动。与此同时，各地妇联也积极组织广大妇女投身“美化家园”建设活动。如丹西街道妇联开展了“美化家园·节能环保”主题教育行动，在瑶琳社区举办了“美丽社区·家庭先行”社区友好日活动，组织28名社区巾帼志愿者，将100盆盆景送到社区各类文明家庭户。新桥、茅洋、高塘、墙头等地妇联开展了“整洁庭院”、“洁美家园”示范户评选活动。丹东、涂茨、泗洲头、黄避岙等地妇联组织各地巾帼志愿者开展了“洁净在农家”环境整洁行动。

（二）推动妇女创业创新取得新进展。上半年，我县各级妇联以创业创新为新的工作着力点，统筹整合以往工作资源和工作优势，在引领各界妇女自主创业、提高开拓创新的意识和能力方面进行了新的探索。

浓厚创业氛围。上半年，我县各级妇联结合实际，广泛开展了“牵手创业，姐妹同行”主题宣传教育活动，为妇女自主创业、自我发展营造氛围，提供动力。一是科学指导妇女创业。年初，县妇联牵头县农林局、县海洋渔业局、县劳动保障局等有关部门开展了女性创业创新现状与促进对策专题研究，通过座谈、走访、问卷等形式，并深入各地开展蹲点调研活动。4月9日，县妇联召集我县各级女能手、女经纪人、巾帼创业带头人、新型女农民等四个层面典型代表共30多人，在泗洲头镇召开创业创新工作座谈会，与会人员对我县创业创新工作提出了许多建设性建议，为各级妇联下步推进女性创业发展提供了科学的依据。二是舆论引领妇女创业。三八期间，县妇联在《今日*》刊登了女性创业专版，向社会全面展示了近几年各级妇联组织在推进女性“两创”工作的成效。同时，组织县巾帼创业带头人开展创业事迹巡回演讲，利用*电视台专题访谈，广泛宣传成功女性的创业事迹，进一步激发广大妇女创业热情。

引搭创业平台。即搭建了创业培训、资金支撑、创业示范等三大平台。一是提供创业培训平台。我县各级妇联通过探索技能型、定单式、特色型等各种培训模式，已形成“政府买单、妇联接单、学校做单、合力办单”四单式培训网络，力争把妇女人力资源逐步转化为人才资源。上半年，各地妇联结合当地区域经济特色，举办水产养殖、大棚种植等各种实用农业技术培训12期，培训妇女800多人次。举办针织培训、家政培训等各类就业技能培训班9期，培训妇女达600多人，帮助100多名妇女实现上岗再就业。二是提供资金支撑平台。县妇联继续实施农村妇女小额信贷项目，在去年镇4个镇乡试点的基础上，今年在全县全面推行了“农村妇女创业联保小额信贷”项目。到目前为止，据不完全统计，全县共发放小额信贷约180余万元，有效地缓解农村妇女发展生产的资金紧缺的问题，促进种养殖规模的扩大，推动当地经济的发展。三是搭建创业示范平台。抓品牌驱动，积极创建“双学双比”示范基地，打造女经纪人服务点、妇字号女性合作社、非正规就业中转点等一系列创业实践基地，探索出一条以示范基地带动妇女投入“两创”的新路子。其中丹东街道王美珍服装绣花厂的王美珍同志被推荐为浙江省“三十佳”来料加工突出贡献经纪人。泗洲头镇灵峰桑场荣获省级“双学双比”示范基地，贤庠镇白鹅基地、墙头镇浙江白鹅繁育基地被评为市级“双学双比“基地，还有5个基地被评为县“优秀”双学双比示范基地。

（三）引领妇女参与和谐文化建设有新提高。

弘扬主旋律，做大“三八”节庆品牌活动。各级妇联以“三八”、“5·15”等节日为契机，充分利用妇联的工作资源，着力构筑妇联大宣传工作格局。三八期间，县妇联隆重举办“庆三八·迎奥运，展风采·促和谐”女子千人健身操表演暨健身游活动，全县18个镇乡、街道的80多个新农村建设示范村、巾帼示范村创建村以及县级机关部门个单位的30支方队1300人参加集体体操表演展示，展示后并进行健身游活动，以此凝聚和激励全县广大妇女积极投身全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的伟大实践，以实际行动迎接北京奥运会，此次活动社会反响极大。同时，县妇联还积极选送文艺节目赴市妇联参加三八表演，并在角逐中荣获全市特等奖。

做足“家”字文章，深化“和谐家庭”创建活动。以创建和谐家庭为平台，推进家庭生活和谐化。上半年，县妇联联合县委宣传部、县广播电视台、*新闻中心开展了*县“十佳”和谐家庭暨百户和谐家庭评选活动，由基层组织和社会群众初推，组织审查评定，全县范围内公开投票评选，评选出了付二根、傅金国等10户*县“十佳”和谐家庭，王慧杰等百户和谐家庭。5月份隆重召开了表彰大会，并通过县远程教育网在18个镇乡、街道进行实况转播，同时又通过《今日*》作了专版宣传，组织人员编写了《山海和风——县“十佳”和谐家庭风采录》一书，宣扬和谐之道，发至全县广大家庭，在全社会营造了学习先进典型，弘扬家庭美德的良好氛围。

（四）维护妇女儿童合法权益有新成效。

继续推进“维权行动实施计划”。一是开展“三八维权周”主题宣传教育活动。三八期间，县妇联在县人民广场举办了“情暖‘三八’节”大型维权咨询宣传活动，广泛开展妇女权益保障相关法律法规宣传教育；开展“送法进高墙”活动，组织巾帼志愿者深入县公安局拘留所，赠送普法教材，开展谈心活动，对收教女犯进行法制教育。与此同时，各级妇联组织紧紧抓住“三八维权周”契机，综合运用广播、知识竞赛、现场咨询等直观性较强普法活动方式，有针对性地开展妇女法制宣传教育活动，据统计，上半年，全县妇联系统发放法制宣传资料3000余份，培训、咨询及受教育人数达4000多人，切实提高了广大妇女的法制观念、法律素质和维权能力。二是做好日常信访接待工作。加强和改善了县妇联领导信访接待日制度，积极开展接访和下访工作，努力提高来信、来访、来电的接待处理效率和质量，使权益遭受侵害的妇女及时得到有效帮助，上半年，全县妇联系统共接待来访307件，325人次，结案率达96%。

推动“*”两规重点指标的实施。6月上旬，召开了全县妇女儿童工作会议暨“妇女促进健康工程”动员大会，启动了妇女健康促进工程项目，明确责任部门职责，落实资金来源，较好地解决我县已婚育龄妇女每两年一次的常见妇科疾病检查工作。同时针对我县婚检率比较低下的现状（*年婚检率只有20%），县妇儿工委办协调县民政局、卫生局等，试推出婚登一站式服务，目前正在积极实施中，预测此举将会极大提高我县的婚检率。

继续做好“三关爱”行动。各级妇联组织利用春节、“三八”、“5·15”助残日等节日，协调社会各界力量，对弱势儿童、贫困母亲、残疾贫困妇女进行技术、资金等各种关心和帮扶。春节前后县妇联联合县残联，对全县100名残疾妇女开展慰问活动，慰问金达6万元。六一期间，组织县四套班子领导慰问和看望儿童，同时为四川灾区儿童组织开展了“心连心，树信心”情系汶川灾区大爱行动，分别发动广大妇联组织为四川灾区开展赈灾捐款活动，共募集资金75万元；

（五）妇联自身建设迈出新步伐。

队伍建设不断加强。一是着力提高女性进村“两委”比例。县妇联抓住两委换届契机，及早部署，主动与有关部门协调沟通，得到县委的高度重视。通过专职专选、补选、增选、下派等措施，提高我县女性进村两委比例，据统计，目前我县已选村女性进两委比例已达到100%。二是强化岗位学习培训。各级妇联组织以提高能力素质为重点，运用以会代训，集中培训，参观考察等各种方法，提升妇女干部的能力水平。3月底，县妇联会同县委组织部、县委党校举办了为期三天的全县妇联系统干部培训。与此同时，各镇乡（街道）妇联也纷纷组织新上岗女村官进行上岗培训。上半年，全县各级妇联举办各类妇女干部培训班12班次，培训妇女干部270多人。

组织建设不断夯实。一是强化制度建设。县妇联制订出台了《镇乡街道妇联业务工作目标管理考核办法》，推动妇联工作上下整体联动，争先创优的发展态势。二是加大了与女干部、女企业家的联谊联络。举办了全县副局级以上机关女干部健身舞培训班。组织女企业家协会会员赴上海复旦大学学习进修，进一步提升企业管理经营水平。三是按照党建带妇建，抓好基层组织建设，确立了一批“五有五好”妇建工作样板点。带动了基层妇女组织的标准化、规范化建设。

信息工作不断加强。出台了《*县妇联系统信息目标管理考核办法》，今年以来，在县级以上媒体刊登信息150多条，其中被全国妇联录用4条，省妇联录用3条，市妇联录用63条。

二、下半年工作重点

今年下半年，在继续努力完成全年工作任务的基础上，重点以“创业创新”为指引，一手抓引领妇女全面投入创业创新工作，一手抓妇女工作的创新，推动妇联组织创新发展。

（一）在深化妇女发展上下功夫。各级妇联要继续坚持以科学发展观为统领，大力实施项目带动、品牌带动，强化统筹协调、组织动员全县妇女投身经济社会又好又快发展的创业创新实践。一要不断深化“双学双比”活动，激发广大妇女参与新农村建设的热情。深入实施“巾帼科技致富工程”，继续开展各种层次，各种类型的农村妇女实用技术培训；继续做好“巾帼示范村”创建工作，以开展“两委联动”、“企村结对”等活动，着力推进“巾帼示范村”创建四大行动（教育培训、增收致富、乡风文明、妇女维权），深化“巾帼美化家园”行动，培育一批农村妇女发展生态庭院经济的示范户，发动农村妇女搞好村容村貌整治，改善农村人居环境。二要围绕深化“巾帼建功”活动，推动妇女创业就业。继续实施妇女创业行动。加强对妇女的创业指导、项目扶持、小额信贷工作。努力培植一批巾帼创业带头人、女经纪人、“妇字号”农业龙头企业带头人等优秀女性创业群体。挖掘发展一批“无围墙工厂”，为贫困妇女就业创造条件。县妇联将适时召开全县巾帼创业创新会议。继续加大“巾帼文明岗”的创建力度，拓展“巾帼文明岗”争创活动内涵，在广大妇女中形成“立足岗位争奉献，凝心聚力谋发展”的良好氛围。强化动态管理，下半年，县妇联将抽调力量，对县级新创岗及市级以上巾帼文明岗进行复评。

（二）在构建家庭和谐文化上下功夫。一要着力提高家庭成员素质。继续组织实施“母亲素养工程”。做好年底考核、迎检等工作。在家庭中深入开展“迎开渔·讲文明·树新风”活动。以举办“和谐家庭大讲堂”、文明礼仪培训、文明礼仪读书征文等形式，普及各种礼仪知识。树立一批家庭美德建设典型，以文明的形象迎接县开渔节。二要全面实施节能减排家庭社区行动。各地要以提高家庭和社区节能减排意识、普及家庭和社区节能减排知识与技能，倡导家庭和社区节能减排文化，指导家庭节能减排实践活动为重点，大力实施“节能减排家庭社区行动”。下半年，县妇联将编制《节能减排家庭小知识》册子10000余册，发至全县广大家庭，以实际行动为节能减排做出贡献。三要加强家庭教育工作。各地要积极探索多元化的家长学校办学模式。深入开展“双合格”家庭道德教育宣传实践活动，不断拓展活动内容，扩大活动覆盖面。进一步优化农村留守流动儿童健康成长环境，建立健全各级党政领导，各有关方面齐抓共管的农村留守儿童工作机制。

（三）在强化妇女儿童维权工作上下功夫。代表和维护妇女儿童合法权益是妇联组织的基本职能。各级妇联一定要坚持协调推动，打开妇女维权工作新局面。

一要大力抓好《市预防和制止家庭暴力条例》的贯彻实施工作。下半年，以即将出台的《*市市预防和制止家庭暴力条例》（以下简称《条例》）为契机，着重做好两方面的工作：一是开展《条例》的宣传。《条例》出台后，各地要大张旗鼓地开展宣传，使“禁止任何形式的家庭暴力”、“预防和制止家庭暴力是全社会的共同责任”等观念深入人心。组织公安、妇联、村（社区）等有关职能部门和基层自治组织的工作人员开展培训，既明确并规范家庭暴力案件的调处程序，又有利于达成各部门反对家庭暴力的共识。二是推进组织机构的建立和完善。根据《条例》我县将建立专设预防和制止家庭暴力工作委员会来负责组织、协调、指导、监督预防和制止本地区的家庭暴力工作。下半年，县妇联将积极协调相关部门，建立我县预防和制止家庭暴力工作委员会，进一步健全维权网络体系。

二要大力实施“妇女健康促进工程”。要继续按照省、市、县“妇女健康促进工程”实施方案的有关要求，切实做到宣传发动到位、经费落实到位、主动服务到位，确保工程项目顺利推进。县政府妇儿工委组织相关部门对各地“妇女健康促进工程”的实施情况进行督查，确保今年市预定指标的完成。

三要做好“*”妇女儿童发展规划中期监测评估工作。加强对各地、各成员单位统计监测人员的培训，认真做好“*”妇女儿童发展规划中期数据统计分析和报告撰写，完成*县“*”妇女儿童发展规划中期监测评估工作。监测评估力求数据真实准确，评估全面详实，分析透彻入理，建议切实可行，措施落到实处，为政府决策妇女儿童工作提供真实、可靠的依据。

（四）在提高妇联组织整体水平上下功夫。为了切实增强妇联组织的生机与活力，各地要切实抓好强基固本，推进自身发展。

进一步加强妇联基层组织建设。坚持“党建带妇建，妇建服务党建”的工作原则，按照“巩固、延伸、拓展、提高”的思路，开展基层妇联组织规范化建设。同时，探索把传统的妇联组织设置与新兴的妇女团体形式有机结合起来，切实把妇女工作有效地渗透到新兴组织和妇女群体中去，进一步扩大妇女工作覆盖面。各地要进一步提高服务能力。在以往工作基础上，把机制建设作为妇联组织建设的根本措施，规范管理，激发活动，夯实基层组织建设。要切实落实措施，提升新任女村官参与基层民主管理的能力水平。下半年，县妇联将开展2006—2008年市、县级三八红旗手（集体）和*—2008年度市县级优秀妇女干部和先进妇女组织的评选。

重点做好县、镇妇联换届选举工作。今年是县镇两级妇联换届年。届时，县妇联将召开第十四次妇女代表大会。同时举行庆祝县妇联成立五十五周年活动。各级妇联要高度重视，上下协调，相互配合，共同做好筹备工作，大力宣传我县妇女工作所取得的丰硕成绩，宣传各界妇女在经济和社会发展中的重要贡献以及所展示的风采，营造积极热烈、昂扬向上的舆论环境。8月底，县妇联将着手指导各镇乡（街道）妇联做好换届工作。

妇联总结报告(篇9)

半年来，我镇妇联在镇党委、政府的正确领导下，在县妇联的正确指导下，以“争当新女性，建设新农村”为主题，以加快我镇新农村建设、创建旅游名镇、构建和谐绿林为目的，服从服务于党委、政府工作大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，富有创造性地开展了一系列工作，为我镇的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力，

村妇联半年工作总结。具体工作总结如下：

一、提高妇女自身素质深入开展精神文明建设

为了提高我镇广大妇女干部群众的个人素质和创业能力，从身边的小事做起，切实促进妇女综合素质提高，以丰富多彩的文化生活为载体，开展了系列活动。一是利用“三八”妇女节为契机，召集全镇科技致富带头人、女能人，交流生活、学习、工作、理想，以生动地实例激发全镇妇女创业的热情，来感染、来带动、来促进，使他们在思想上、学习上、工作上、技术上都能得到提高。二是开展校园周边快乐家庭大比拼活动，激发了校园周边家庭妇女学知识，用知识，用科学的热情，推动了素质教育向家庭延伸。三是组织广大妇女积极参与喜闻乐见的文化生活，成立了腰鼓队，挑起广场舞，还通过自编快板、小品等多种形式宣传人口政策、男女平等基本国策，传播健康思想，倡导科学，崇尚文明的生活方式，在全镇树立了科学发展，旅游兴镇的理念。

二、开展双学双比建功立业卓有成效

在提高妇女自身素质，维护妇女合法权益，倡导健康文明，奋发向上的良好氛围的前提下，我们开展了“双学双比，巾帼建功”活动，使广大妇女致富能力日益增强，社会地位明显提高。一是今年三月初我们采取一点带面，组织科技致富学习培训，镇妇联与农技服务中心联合举办养殖业，种植业培训班，邀请县农业局技术员进行养蜂技术和核桃生产技术管理培训，参训人员456人，通过培训学习使他们不仅学到了技术，而且更新了观念，收到了很好的效果，目前全镇养蜂的有282户，共2945箱，栽种核桃890亩。二是派科技致富女能手钟长美同志到北京参加了为期20天的科技创业培训。三是选拔推进绿林镇小学女教师庹成美同志代表荆门市参加了省妇联组织的妇女手工制品(根雕艺术)联谊会，发挥了半边天的作用，打造了高层次的知名品牌。

三、推进依法_建设维护妇女儿童权益

一是依托部门抓_。妇联配合综治办、派出所等组织送法上门，同时，对广大妇女进行维护自身权益教育，增强了妇女依法维护自身利益的能力，大力宣传男女平等基本国策。三月上旬，开展了普法宣传3次，受理群众来信来访3次，解决家庭纠纷2次。二是上下联动抓_。六一期间，镇妇联、镇团委配合教育部门开展了丰富多彩的六一国际儿童节活动，并给留守儿童送去600元慰问金和学习用品。同时通过学校主阵地对学生进行思想道德，文明礼貌教育，利用校园广播，宣传“八荣八耻”荣辱观，利用手抄报、黑板报等加大了《义务教育法》、《未成年人保_》的宣传力度，并利用家长学校宣传科学的教育方法和家庭教育观念，动员全社会的力量来关心儿童，爱护儿童，为少年儿童的健康成长提供良好的社会环境。

四、精心组织认真开展各项活动

镇妇联为了关爱女性身心健康，开展了法律法规为主题的知识讲座和下乡义诊活动，为全镇广大女性送温暖，送关爱。

二月初，我镇精心组织，村级配合，全镇共有五个村(双桥、天门观、中台、高枧、厂河)开展了免费义诊、法律知识讲座活动，特邀请县人民医院医生李主任等讲解女性生理保健知识，妇女常见妇科病的预防要点，同时邀请镇司法助理余政涛同志讲解法律知识、《妇女保障法》、《婚姻法》等妇女_知识教育，全镇共有600名妇女积极参与健康检查，免费义诊和法律知识教育。通过开展活动提高了广大妇女的公民意识、健康意识和法律意识。

为了切实组织好20__年“三八”国际劳动妇女节100周年纪念日活动，更好的营造节日气氛，活跃广大妇女的文化生活，3月3日组织妇女干部参加业务学习培训，开展了全镇优秀妇女的调查摸底和推优工作;3月6日开展了献爱心送温暖活动，慰问单亲母亲5人，困难学生10人;3月7日组织各村妇女代表和镇直单位百名妇女参加义务植树活动，共栽植3800棵绿美化树种，本次活动既丰富了妇女姐妹们的节日生活，又给集镇美化建设增添了一道亮丽的风景;3月8日全镇妇女干部和女工代表在镇政府二楼会议室隆重集会，召开了庆祝“”国际劳动妇女节100周年座谈会，总结了过去一年的工作，表彰了一批先进女工小组和先进个人。各村分别开展了五个一活动，即：为父母献一份孝心;为丈夫献一份温馨;为儿女献一份爱心;为邻居献一份关心;为新农村建设献一份责任心。

通过开展上述活动，切实维护了妇女儿童合法权益，促进了男女平，更加激发了妇女姐妹们的工作热情，凝聚了人心，振奋了精神，为加快我镇新农村建设促进旅游名镇的发展起到了积极作用。

妇联总结报告(篇10)

在镇党委、人大、政府和镇妇联的正确领导下，团结带领全村广大妇女积极探索致富渠道，不断适应新时代对妇女的新要求，取得了突出的成绩。现将主要工作总结如下：

一、在政治思想上

坚持经常学习，提高代表履职意识。作为一名女性，我觉得只有不断学习充实自己，才能适应时代的发展。我想只有学好理论知识才能更好地去实践，为群众服务，为选民代言。我的理论水平和思想觉悟又得到了较大的提高，更加坚定了理想信念以及自身的责任感和使命感。

二、做好联系选民、接待选民工作

我固定联系选民4人，我与选区选民保持了紧密的挂钩关系，经常登门入户，及时了解和掌握他们的意见和反映，获取第一手资料。我紧密结合工作实际，将联系选民工作融于其中，每进一户，都得着重询问生产、生活情况，了解群众关注的热点、难点问题，关心群众的困难、疾苦，及时向镇党委、政府提出建议。

三、在工作上

作为乡妇联的下一级基层单位，能够积极有效地完成镇妇联交给的各项工作任务。带领妇女扎实有效地开展xxx工程。我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展，为此我多次组织妇女开展培训。几年来，共举办养殖、种植、普法培训11次，大幅提高了妇女群众的综合素质。以每年“三八”为契机，大力宣传妇女先进典型，召开座谈会。同时我注重以典型带全面，激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情。我总结出服务群众的女经济人;带领群众共同致富的女能手;还有好媳妇、好婆婆、十佳文明户，这些典型极大地促进了当地的文明新风.维权和儿少工作都得到有效开展。

四、积极完成党委中心工作

作为一名妇女主任，在完成本职业务同时及时有效地完成党委政府交给的各项工作。在农村合作医疗等各项工作中我都与村干部一起走街串户去做群众的工作，得到了党委政府的好评。在工作中我感到只要我们有责任心再加上十分的干劲没有做不好的工作。

妇联总结报告(篇11)

一、工作思路。

按照旗妇联下发的_年工作安排和围绕乡党委的工作要点，年初制定了向阳乡妇女工作目标化管理考核方案和各项工作任务分解表，按照党委要求，按照方案要求，年内验收两次，分半年和全年，根据得分和名次确定妇代会主任的工资。

二、深化“双学双比”活动，加大科技培训力度，提高广大妇女和科技水平和能力。

按照我乡方案要求，每村妇代会组织自办两期培训班，重点培训16-45岁妇女，重点放在养鹅、养猪技术的培训，促进农牧民妇女举办养鹅培训班20期，共计培训妇女360人次。因为我乡依托东西辽河，国堤线为鹅的自然牧场，另外养鹅又是一个短、平、快的好项目。请养殖大户和胜利村妇代会主任讲课，提高了广大妇女养鹅技术和管理水平，促进了我乡养鹅业蓬勃发展，使我乡共计养鹅超十九万只，完成了上级下达的任务。

三、加强宣传教育工作，提高妇女的思想道德素质。

坚持以人为本，进一步发挥妇联组织联系妇女群众，联系家庭优势，深化“五好文明家庭”创建活动，动员组织妇女积极投身社会主义精神文明建设。今年我乡妇联组织重新理顺“五好文明家庭”创建活动，各村建档立册，使“五好文明家庭”户数达90%以上。我乡妇联组织进一步贯彻《公民道德建设实施纲要》，响应号召，开展“三代人”答题活动，共答题1200多份，使广大妇女参与此项活动，丰富了解群众性精神文明活动，提高了家庭思想道德素质和科学文化素质，促进了精神文明建设的新发展。

四、进一步优化妇女儿童发展社会环境，全面推进妇联维权工作。

代表和维护妇女儿童的合法权益是妇联的基本职责，切实维护妇女儿童的具体利益，促进男女平等，不断增强维权工作的针对性和实效性，为妇女儿童发展创造良好的社会环境，利用“三八”节，我乡各村都开展了丰富多彩、形式多样的活动，大力宣传《妇女法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》等，“六一”期间各村妇代会主任为孩子送去了衣服，每个妇代会救助款为50元以上。我乡的家长学校开展活动，我乡办家长学习十二所，家庭教育示范村一个，每校都开展了1-2次活动，评选双合格率达90%，每校选2-3个典型，典型材料上报乡妇联。今年是“男女平等基本国策”制定十周年，乡妇联要求各村粉刷永久性标语两条以上，努力营造全社会尊重和保护妇女的良好氛围。

五、加强妇联自身建设，提高妇女工作水平。

新形势下，妇联要团结带领妇女参与到全面建设小康社会的伟大实践中，就必须固本强基，与时俱进，不断推进妇联组织的自身建设。一是进一步加强基本组织建设，抓村级妇女组织建设，旗级妇联组织的培训，我乡妇代会主任无一漏缺，另外，乡妇联年初组织妇代会主任参加各类培训班和自办班，增强了妇联组织的凝聚力和影响力。通过学习，妇代会主任的业务能力和创新能力，增强科学的判断能力，提高服务大局，服务妇女，服务基层的水平，促进妇女工作新发展。

总之，一年的工作已经过去，在这一年中向阳乡妇联的工作，取得了一定的成绩，但是离上级的要求还存在着一定的差距，我乡妇联有决心在今后的工作中取长补短，把向阳乡妇联工作提高一步。

妇联总结报告(篇12)

一、妇联方面

成功创建嘉兴市级优美庭院，同时，做好各项基础工作，建成各项阵地建设，如妇女微家、家长学校、酵素基地等，开展好各项活动，发挥妇联娘家人的优势，注重家庭、家教、家风，以“家庭和”推进家庭文明建设，持续开展特色文明家庭推选。充分发挥妇女半边天作用，推动文明市建设，传播好乡风文明。

二、计生方面

不断优化队伍建设提升服务技能，多形式深化计划生育宣传教育，做好生殖健康咨询服务、优生优育指导、流动人口服务等工作。不断强化帮扶力度提升特殊帮扶针，定期上门开展生育关怀服务，对计生特殊家庭进行结对帮扶，为困难计生家庭圆梦微心愿。

三、全域秀美方面

围绕环境卫生的有关要求，结合各个村民小组实际，动员各方力量，整合各类资源，强化各项举措，并实施“五个一”工作法，全面整治人居环境，做到了“三个清零”、“六个整治”、“两个提升”。在整治环境的同时，抓好优美庭院建设、推动好节点工程。同时，结合其他条线持续做好长效管护，确保整治路上每个小组、每家农户不掉队。

妇联总结报告(篇13)

二零____年，在镇党委，镇政府的正确领导下，以省妇女十大和县妇联十四届四次执委扩大会议确定的工作目标，继续坚持发展和维权并举的工作方针，把科学发展观和男女平等基本国策贯穿妇女工作始终，找准结合点，抓住切入点，做扎做实各项工作，从而推进了我社区妇女事业取得新发展。

一、把握契机，强化服务，宣传显声势。

(一)加强思想作风建设努力提高工作能力，按照武装头脑，指导实践，推动工作的要求，狠抓妇联干部的理论学习，认真学习贯彻党的____大会议精神，社会主义荣辱观教育和中央，省地有关会议精神，加强了民族团结进步工作，强化了党风廉政责任制和社会治安人人有责的意识，社区妇联干部的能力建设和队伍建设不断加强，增强了工作主动性，强化了服务意识，改进了思想作风和工作作风，增强了理论指导工作实践的能力。

(二)宣传教育形式多样，寓教于乐。

我社区充分利用宣传栏及召开妇女会，组织妇女有针对性的参加教育意义的演讲报告会等方式，向社区广大妇女宣传党的路线，方针，政策，加强妇女思想政治教育，同时在五月十三日这天借“母亲节”在镇妇联和镇党委的组织领导下，我西街社区结合实际情况开展了丰富多彩的文艺活动，为了突出“歌颂母亲，弘扬母德”的活动主题，在镇妇联和西街社区的共同努力下，我社区经过推荐，申报，评比，最后评出“平安家庭”五户分别是雷延林，陈得钦，赵得梅，祁文贵，郑辉贤五户。在争当八好(好妈妈，好婆婆，好妻子，好子女，好儿媳，好妯娌，好姑嫂，好邻居)，弘扬五情(父母养育情，夫妻恩爱情，兄弟手足情，婆媳体贴情，邻居互助情)活动中。我社区评出了好儿媳两名，分别是陈玉兰，张勤梅。她们给社区的妇女们做出的榜样，在全社区形成了一种争当八好的良好风尚。

二、积极引导妇女参与精神文明创建活动，加强构建社会主义和谐社会。

社区妇联要以建设“和谐文明家庭”为主题，重点抓好四方面工作。一要紧紧围绕乡风文明，村容整洁这一主题，结合“美德在农家”“环保家庭”“绿色家庭”等系列活动，大力开展“讲和谐，讲文明，讲卫生”和“科学进社区，文明入家院”活动，以“五通，四化，三改”活动为载体，彻底治理脏，乱，差，改善社区的生存生活环境形成“我与文明同行”的新风尚;二要继续深入推进“家庭助廉”教育活动和“平安家庭”创建活动。主动与有关单位配合，加强对“平安家庭”创建活动的检查指导，积极开展了“学习型家庭”，以我们社区为龙头创建一批“平安家庭”示范点，以家庭为平安，和谐，文明，推动和谐社会和平安土乡建设的纵深发展。开展好和谐文明家庭，评选活动，引导社区广大妇女和家庭以德治家，文明之家，平安保家，节约持家和谐兴家。三要用科学发展观和构建和谐社会的先进理念，引导广大社区居民妇女积极参与和谐家庭。四要切实推进末成年人思想道德建设。结合“三优一争”活动的开展，五要继续开展“不让毒品进我家”活动，和谐文明家庭要达到总户数子30%。

三、进一步加强妇联组织的能力建设，为群众基础作贡献。

社区各妇联要以妇女群众的受益程度进一步提高组织妇女，宣传妇女，教育妇女，服务妇女的本领，坚持以“党建带妇建”，加强妇联组织自身建设，加强学习，不断提高自身的综合素质和服务能力，继续开展创建学习型组织，培养学习型人才活动，提高为妇女服务的能力;通过深入调查研究，增强工作的针对性和实效性，不断提高为妇女儿童办好事，办实事水平和能力。

上面的这些是网小编专门整理的社区妇联工作总结报告精选3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

妇联总结报告(篇14)

一、强化服务意识，认真接待来访妇女群众。

她想来访妇女之所想，急来访妇女之所急，帮来访妇女之所需，认真处理每一件信访案件，以热心、耐心、诚心、爱心接待每位来访者，并对重点案件进行回访，切实为她们解决问题和困难，深受妇女群众所热爱。对信访案件件件进行了妥善解决，无一上访案例。

二、搞好法制宣传教育，提升信访工作水平。

她坚持把信访工作作为法制宣传教育的特殊阵地，积极为群众提供法律咨询、法律援助，加强对来访者的法制教育。对一些文化素质偏低、法律意识淡薄的来访者，她除了做耐心细致的思想工作外，认真给她们讲解有关法律知识，使她们能够依法维护自身权益。对于那些闹访和缠访的老户，在进行批评劝导的`同时，加强法制教育，帮助他们做到有序上访和息诉罢访。利用举办法律培训班、送法下乡、法制宣传广场、一条街等形式，大力开展普法宣传。

三、整合社会资源，构建妇女维权社会化格局。

为了更加有力地维护妇女儿童合法权益，她不断巩固和发展各类社会化维权机构并注意发挥市维权协调组、“110”反家庭暴力中心、家庭致伤鉴定中心和妇女儿童法律帮助中心、维护妇女儿童权益法律志愿者队伍、人民陪审员等社会维权机构的作用。维权协调机构的建立，有力地维护了妇女的合法权益，促进了社会的稳定。

售票员工作总结

篇一：2015年售票员工作总结

本人xxx自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！

在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。

在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！

针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：

1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2.要谨记送保险不参加积分等等。

3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。

4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。

篇二：公交售票员工作总结

篇一：公交售票员工作总结

“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从

没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。

这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。” 同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。 正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。 老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。”

篇二：车站售票班组年度工作总结

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、 任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、

亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从2006年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、 建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、 开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“十七大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！

篇三：售票员个人年终总结

时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏， 我已在公司工作快一个月了，在这段时间 我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，

当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。

篇四：公交车售票员的社会实践报告

公交车上售票实践目的；第一，勤工俭学；第二，锻炼自己与人交往的能力，增加社会经验实践经历及收获：

这是我上大学以来的第一个寒假，理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生，总不该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。回到家后，我与父母商量，准备找一份工作。可是工作还没找到我人却先病了。等我恢复如初时，假期已经过了一半了。本以为打工的事就这样泡汤了。没想到，隔壁的李叔到我家来了。他说原来的售票员李姐过两天有事，想找人代班，问我是否愿意去。反正闲着也是闲着，我就一口答应了。在我的印象里，售票员不就是收收钱嘛!这种活儿，只要认识钱不就会干嘛。可是李叔还是让我提前一天跟着李姐熟悉一下工作内容，了解情况，简单的帮忙找余钱我本不想提前去，可还是点头答应了。因为是春节，大家忙着走亲访友，所以车上乘客特别多。慌乱之中，我差点找错了钱，幸好我反应及时。中午休息时，我把这事告诉了李姐。她没责备我，只是很认真地说：“做我们这行的，最重要的就是细心，认真，记忆力好。虽说车上上上下下的，又多又乱，很容易出差错，但是这也正能考验你能否在慌乱的场面中保持镇定。不过，你是第一次，已经不错了。”我开始觉得我当初的想法，认识是那么肤浅。李姐又问我：“沿路的站点，你今天上午记住了几个 这条路你平时坐车也经常过，应该全记好了吧 ”我此时更觉得羞愧了，因为我根本就没注意这一点，这时候能想起来的也没几个。或许，李姐也意识到了我的尴尬，于是就拿出路线图，耐心地将每一个站点一一指认给我。我认真地在心里记了一遍，然后又利用饭后的时间记了几遍。下午我开始反复检验自己是否记住了。提前说出下一个站点，并不断回忆以经过去的站点。功夫不负有心人，到晚上休息时，我已经能很快地说出任何一个站点的次序。此时的我也开始慢慢理解李姐的话了。

新的一天又开始了，此时已没有李姐的帮忙了，我要亲自招呼乘客了。我开始在脑海里回想昨天晚上李姐告诉我的几个注意事项：首先要合理安排座位尽量让老年人坐在中间的几排位置上，因为中间比较平稳；当然更要记住每一位新上车的乘客，因为这样收费时就会少出错；最后就是在每个站点到达之前提醒乘客下车，让乘客提前做出准备。还好，这一切进行的还算顺利。就算我有一些小疏忽，司机李叔也会及时的提醒我。将近中午，有一位头发雪白的老奶奶上车了，但车内已经没有座位了。我问其他乘客是否愿意让出一个座位，没想到居然有两个学生模样的年轻人都站了起来。当时，真挺为他们感到自豪的。事情虽小，但却能反映出我们当代学生的道德修养水平。短短的几天很快就过去了，对乘客来说，仍如往

常一样的上车下车；但对我来说，这是一次不寻常的经历。当车内比较拥挤时，我会提醒乘客看好自己的物品，以防拿错或丢失；当碰上心急的乘客时，我会提醒他等车停稳了再下车，安全最重要。看到乘客们安全下车时，我这个“假”售票员心里就会涌出一股满足感。这几天的经历我最深切的感受就是：不论什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深刻的认识；还有一点就是，世上无易事，均须用心去做。

篇五：公交公司的年终总结

市公交汽车公司下属三个车队，改革时各车队拿出了不同的改革方案。一车队力度最大，一改传统的“分段式收费”为“自动投币收费”，每车一人上岗。二车队次之，实行“一票制收费”，每车两人上岗。老先进单位三车队固守原有模式，继续实行“分段式收费”办法，每车三人上岗。当年，三个车队均超额完成任务，各项指标均比上年大有提升。

年底，公司召开总结会，评选先进车队。三队队长先发言。他有些激动，说：“我们的职工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到，我们队职工每天天不亮就上班，天黑了还没回家，一天工作十来个小时，其他两个队就不是这样，经常看到他们的职工在草坪上晒太阳、打麻将。特别是今年最热的时候，我队郝可西同志不幸突发脑溢血，倒在了工作岗位上。痛心啊，她才30来岁，孩子还在幼儿园！

“我们的职工最尽职尽责。售票员坚持在车内走动售票。在乘客中来回穿梭售票的滋味大家知道，特别是夏天，碰上一些不好的人，我们售票的女同志可就难了，有时候真是吃了亏还做不得声。

“我们的员工最受得住委屈。乘客中经常有人明明是前面好几站上的，偏说刚上；明明坐了十几站，偏只肯掏5角钱。售票员只能耐心做工作。碰上好点的补票了事，碰上厉害的，售票员就难免挨骂怄气了，有的同志还为此挨过打。但是我们坚持做到骂不还口，打不还手，这个有广大乘客可以做证。搞‘一票制’虽然可以省去这些麻烦，但我认为‘分段计费’最公平。

“我们的事故率大大下降。一个人一天开十来个小时的车，你想辛不辛苦，走点神也难免。好在没有大事故，无非擦点碰点，保险公司也都赔了。总之，各队的情况摆在这儿，谁努力谁不努力，谁辛苦谁不辛苦，领导都看得到。”

二队队长的发言很简单，只说：“没什么好讲的。只想说明一点，我们车队搞‘一票制’，这不是我们的发明，外地都这么搞，省事、简便，开车的坐车的都愿意，何乐而不为？只要群众愿意，我们就这么搞下去。完了。”而一队队长的发言更简单，只说，今年他们队的营销总额和增长幅度均为公司第一。

三个车队发言完毕，轮到各部门表态。大家面面相觑，欲言又止。这时公司党委书记、经理曾实清了清嗓子，说话了。

“刚才三队讲了很多，听得人心里很感动。但既然是总结工作，首先要明白一个东西，就是我们工作的价值是什么，目的和目标是什么。我想，起码应该有这么几条，一是为群众

出行提供及时、便利、安全、优质的服务，二是以尽可能小的成本和代价创造尽可能大的经济效益，三是让我们的职工能够愉快地工作和生活。三队的职工很努力，最辛苦，这个不假。但你们完成任务的情况并不比其他两个队强，甚至还稍差一些。你们一趟车需要三人上岗，他们只要两人甚至一人就够了，他们当然有时间休息、玩耍；你们一个司机一天开十来个小时车，他们两位司机轮班，一人一天只开5个小时，谁的精力更充沛？谁更容易出事故？不是很清楚吗？

“三队的职工有时遭遇骚扰，有时为票款的事与乘客争执，售票员流汗还要流泪。这令人同情。但一队、二队为什么没有这些情况？因为他们的营销方式巧妙地回避了这些问题。这就触及了问题的实质和关键———机制问题。好的运作机制，可以让工作化繁为简，举重若轻，事半功倍。不好的运作机制，会使我们处处为难、处处碰壁，事倍功半。这里又涉及另一个问题，即观念问题。要善于接受新生事物，抛弃那些不合时宜的东西。‘一票制’、‘投币式’简便易行，早已为群众所接受、所欢迎，说明它更公平、更合理、更科学。我们不能盲目要求下属为工作流汗、流血，甚至牺牲生命，而要创造和实行好的机制，让职工在正常状态下正常地工作，愉快地劳动，让他们的生活中多一些笑声，多一些乐趣，而不是多一份辛苦，多一份烦恼。这里我要特别指出，以前我们曾经为自己的员工倒在工作岗位上而自豪，今后我们要为这些人倒在工作岗位上而自责！”

曾经理最后说：“为让这次评比更加客观公正，我提议把它交给社会，让乘客去评，不光要评哪个车队服务更好，还要评哪个车队经营机制更优。”

几天后，评选事宜通过媒体向社会公布。得票情况是：一车队78%，二车队21%，三车队1%。一车队理所当然荣获“先进车队”称号。后来，三车队也实行了“投币式”改革，职工也有时间晒太阳、打麻将了??

篇三：售票员个人年终总结

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。

班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、 任务评比，增运增收。

票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。

从2006年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、 建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。

继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、 开展丰富多彩的活动。

为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了

班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

售票员工作总结【三篇】

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的售票员工作总结【三篇】，供您借鉴。

篇一

身为XX门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着XX人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在XX，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向XX的香客游客时，我很开心，因为这是XX的旅游旺季，XX需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游客朋友!

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

篇二

时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

篇三

做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙!

打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗值得吗但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我明白很多社会的道理，人生的道理!!

在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气!

短短几个月的寒假实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅仅是锻炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份报酬是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，默默奉献着。而新一代有知识，有理想的新青年，更应珍惜时光发奋充实自己，提高自己的综合素质，去营造一片属于自己飞翔的天空。