物业通知模板11篇。
在大家的日常工作生活中,随处都可能见到公告通知。公告通知,顾名思义,就是用户通过该功能读取与自己有关的通知消息,下面的内容是工作总结之家编辑为大家整理的物业通知模板,希望本文能给您提供借鉴!
物业通知模板(篇1)
20xx年元旦节将至,为了给业户营造一个安静、和谐的`节日环境,节日期间苑区内装修活动安排如下:
1、20xx年1月1日至20xx年1月3日期间,苑区内禁止一切装饰装修施工行为。
2、假期期间禁止所有装修人员、装修物料及工程车辆进入苑区内进行施工。
3、物业服务中心将暂停办理装修登记备案手续、装修延期手续和装修退场手续。
4、20xx年1月4日装修活动恢复正常。
敬请各业户/装修单位节前做好各自单元的垃圾清理、材料堆放,施工现场围蔽等相应的卫生清洁和安全防范工作,如需查询请致电物业服务中心,物业服务中心将竭诚为您服务。
特此通知!
此致
全体业户/装修单位
广东物业服务有限公司物业服务中心
xx年十二月二十九日
物业通知模板(篇2)
本人于7月至12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…
7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。
四个月的时间,如今,我已经习以为常,不再有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习,我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格,因为我们的工作是必不可少的,不管别人怎么看待这个职业,我所了解的就是,我们,是一个团队,我们有义务去保护业主的安全,少了任何一个人,这个链子就散了,阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门,其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动。
而我,也是以一个积极的心态去参与这些活动,没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的,我学会了我所应学的,所以,我不后悔,因为我成长了…
而现在,我即将告别中信物业管理公司,告别我的实习期,我即将离开东莞,这个梦想起点的城市。我相信,我的实习虽然结束了,但是,我的工作并没有就此结束,等待我的,是梦想的延续。在此,特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东,感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇,感谢一班班长赖家艺,感谢中信阳光管理处,感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期,让我不再孤独。我,不虚此行!
物业通知模板(篇3)
尊敬的z业主(住户):
大家好!
为了预防及控制小区病菌滋生,给z小区业主创造一个良好的生活环境,z物业服务中心拟定在春节前对小区楼道及架空层进行一次大型消毒,具体安排如下:
消毒日期:20年1月17日
消毒时间:8:30――18:00
消毒药品:二溴海因、84消毒液、二氧化氯
注意事项:消毒可能产生药雾、异味等情况,请您关闭好门窗;如遇到消杀操作现场,请您注意避让,以免沾染上药品。
由此给您的生活带来不便,敬请谅解!祝各位业主朋友新年快乐!
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板(篇4)
一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?
依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时,我们还要学会多条腿走路,目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态,这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成,所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习,笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴,那就是作完本小区的工作的同时,充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收,在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务,这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前,在企业多面经营的的同时,肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力,这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作,为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。
4、针对小区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话,那么我们不能搞“一刀切”的形式,要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。
通过实践,笔者有自己的一点体会:
(1)、山海天项目,其购买者大都是为投资而来,因此使业主的房屋升值成为了关键,具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中,笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜,这可能是由于前期开发遗留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是这肯定会给业主造成不满,由此就给物业收费带来了难度。因此,我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
(2)、城市花园项目,物业刚刚建成,前期投入较大,硬软件健全。于是为创优、9000认证提供了良好的条件,如果在取得成功的基础上,合理的提高服务费,那么也会让广大的.业主心服口服。因此,城市花园创建一个全功能的优秀社区,应该成为可能。
(3)、林海小区,业主入住率较高,物业历史长,因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心,积极转变服务态度,处处为业主着想,活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主,我们要加大物管工作的宣传,见缝插针,避免因管理空白带来的误会。 总上所述,以各个小区的特点为工作的基点,才能丰富我们的服务体系,树立企业品牌形象。
5、区域发展,近学青岛,远学深圳。
青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市,虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异,但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似,因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相同,所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来,物业管理的发展可谓日新月异,每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位,而且其物业行业从企业、政府到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展,提供了舒适的“温床”,近几年来,一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此,在地域上首先瞄准青岛,引进其先进的管理模式、经营理念,在经过可行性分析后为我所用,对我们来说还是有很大裨益的。其次,远学深圳。1981年,深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地,由那后,经过二十几年的发展,造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头,源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来,深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会,因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训,加强企业间的交流,形成共享网络,为我们品牌的创建引他山之玉。
三、在海纳四个项目物业实习的近一个月的时间里,使笔者学到了一些书本上没有的东西,增加了实践经验,为走向工作岗位奠定了夯实的基础,以上是笔者的一些体验心得和建议。
在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
物业通知模板(篇5)
公司所属各部门:
一、工作目标
严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”,“管行业必管安全、管业务必管安全、管生产经营必管安全”,“谁主管谁负责、谁使用谁负责”的原则,全面推进安全管理工作责任制的落实,通过开展安全检查,认真查找和解决安全管理工作中存在的突出问题和薄弱环节,有效防范和坚决遏制各类安全事故发生,创造安全和谐的工作和生活环境。
二、检查方式及时间、领导检查部门安排
本次检查以各部门自检自查及公司领导带队检查的方式进行。
自检自查时间为:20xx年 12月11日至13日
公司领导带队检查时间为:20xx年12月14日至15日
王圣宏总经理:维修服务部;
杨文杰副总经理:园林绿化保洁部、公共楼宇部、住宅部;
许冰副总经理:小区地下车库、小区电梯、单身教工宿舍;
周伟刚副总经理:行政办公室、人事部、修缮工程管理部;
厉伟副总经理:留学生公寓、商服部、财务部。
三、检查范围
各部门涉及的消防、治安、安全生产、交通、饮食、疾病防控、危险品等方面。
重点检查教工宿舍、食堂、电气火灾、疏散通道、危险化学药品、易燃易爆物品、压力容器、车辆管理、地下建筑、外聘人员休息场所等重点要害部位和人员密集场所。
四、工作要求
(一)领导重视,认真组织开展安全大检查工作
各部门负责人要进一步强化安全生产红线意识,切实增强做好安全工作的责任感和紧迫感。深刻吸取近期省内外发生的'重特大安全事故教训,要亲自安排部署、亲自带队,结合冬季安全工作特点认真查找安全方面存在的事故隐患,对检查中发现的隐患问题,要落实责任人,认真开展整改工作,并在整改期间采取有效防范措施,避免安全事故发生。
(二)加强管理建立台账,建立安全工作长效管理机制
各部门要结合本部门实际情况,深入查找风险点,划分风险等级,落实风险点安全责任,制定风险点防控措施,建立风险点检查记录和安全隐患台账,把管控风险挺在隐
患前面,把隐患排查治理解决在事故前面,真正落实风险防控和隐患排查治理双重机制建设。
(三)加强教育,切实落实好各项安全措施
各部门要加强安全宣传、教育、培训工作,要在寒假前通过安全教育培训、安全演练等途径,对员工进行一次消防、交通、食品卫生、网络电信诈骗、防冻伤等方面的专题安全教育,提高员工安全防范意识。
(四)加强元旦、春节、假期的值班值宿,确保信息畅通
各部门要按照学校相关规定要求,严格落实好值班制度,部门领导重大节日期间要在岗值班,确保联络畅通。重要情况和重要信息要及时报安全部和公司分管领导,并做到准确、全面,不得迟报、漏报、瞒报。
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20xx年xx月xx日
物业通知模板(篇6)
实习时间xx年xx月xx日
实习地点唐人起居
实习单位xxx物业有限公司
实习内容今天是实习的第一天,主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。
该物业公司是宏达地产的下属子公司,物业公司设有经理室、综合部和监控室,其中监控室是核心,因为该小区是一个智能化的小区,实行全封闭式的管理,业主进出必须刷卡才能进入。收获和体会通过今天的实习,了解了智能小区的基本管理模式,以及智能化小区的优点,认识到了监控室的重要性,也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强,安防对于一个小区十分重要。实习日志实习日期2月26日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在监控室学习如何使用那些监控设备,监控室值班员给我讲解了监控室各设备的用途,并教我如何操作。
通过实际操作,基本上能够使用这些设备,并能够协助值班员做一些简单的工作。收获和体会通过接触这些监控设备,使我联想到了许多书本中的知识,好多学过的知识都得到了应用,如物业智能化管理中学的安防、监控、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂,现在通过实践,发现这些东西并不难。所以,理论联系实际十分重要。实习日志实习日期2月27日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依旧在监控室实习,在昨天的基础上,继续练习使用各种监控设备,并亲自操作如何解除警报,帮忘记带ic卡不能进出车库的业主呼叫保安,让保安帮忙去抬杆等。
总之,让业主能够及时的得到物业为他们提供的各项服务。帮助值班员监控小区内的各种活动,遇到情况及时上报综合部。收获和体会通过实际操作,加深了对这些监控设备功能的认识,进一步了解了智能化给小区业主带来的便利。
在看到得到帮助的业主满意的笑脸时,心里也感到很满足,物业做为一个服务行业,真正体现了为业主服务的价值,这也是每个物业服务人员最大的愿望。实习日志实习日期2月28日实习时间8:00—17:00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天学习了如何加卡,并亲自实践了一次,而且通过询问专业的师傅,明白了加卡器的原理,经过操作记住了加卡的步骤,可以独立的进行加卡了。
同时继续协助监控室值班员进行监控,并帮助经理查看监控录象,检查保安是否按点巡逻。收获和体会学习知识必须通过实践才能真正理解并且学会,所以实践的重要性是不容忽视的。
其次,管理的严格也有助于规范员工的行为,督促员工更加认真的工作,为小区业主提供更加优质的服务。
物业通知模板(篇7)
尊敬的xx业主、住户:
为了您和家人、朋友度过一个轻松、愉快的新春佳节,物业服务中心将尽心尽力为您提供各项服务,并对相关工作做了如下安排:
物业服务中心值班工作安排:
春节期间,物业服务中心将为您提供物业收费、快递免费代收、报修受理服务;服务中心每天安排专人在办公室值班,为您受理日常生活方面的疑难问题、意见和建议.
备注:(除夕至大年初三物业服务时间为:8:00-17:00)
安全方面:
1、春节期间,为了居家安全,敬请业户外出时锁好门窗、关好煤气阀、水阀及相关电器设备;
2、请业户做好自我保护应急措施,家中请勿放置贵重物品,发现陌生人在小区徘徊或尾随进入的可疑分子或上门推销,主动盘问,必要时立即通知秩序员赶到现场协助处理;
3、晚上入睡前请关好门窗,加强自我保护意识。
24小时紧急联系电话(中控室)为:xxxx
物业服务中心电话:xxx
物业服务中心恭祝广大业主:新年快乐,全家幸福!
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20xx年x月x日
物业通知模板(篇8)
一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,原创: 终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:
1、物业人员的形象不规范。
包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
2、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
3、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
4、服务人员的人性化意识不强。
对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
5、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。
举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。
行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的'岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)以专业化为方向。
首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。
因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。
物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时,我们还要学会多条腿走路,目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态,这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成,所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习,笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴,那就是作完本小区的工作的同时,充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收,在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务,这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前,在企业多面经营的的同时,肯定会遭遇来自市场各个方面的阻力,这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作,为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。
4、针对小区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话,那么我们不能搞“一刀切”的形式,要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。通过实践,笔者有自己的一点体会:
(1)山海天项目,其购买者大都是为投资而来,因此使业主的房屋升值成为了关键,具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中,笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜,这可能是由于前期开发遗留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是这肯定会给业主造成不满,由此就给物业收费带来了难度。因此,我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
(2)城市花园项目,物业刚刚建成,前期投入较大,硬软件健全。于是为创优、认证提供了良好的条件,如果在取得成功的基础上,合理的提高服务费,那么也会让广大的业主心服口服。因此,城市花园创建一个全功能的优秀社区,应该成为可能。
(3)林海小区,业主入住率较高,物业历史长,因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心,积极转变服务态度,处处为业主着想,活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主,我们要加大物管工作的宣传,见缝插针,避免因管理空白带来的误会。总上所述,以各个小区的特点为工作的基点,才能丰富我们的服务体系,树立企业品牌形象。
5、区域发展,近学青岛,远学深圳。
青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市,虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异,但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似,因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相同,所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来,原创: 物业管理的发展可谓日新月异,每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位,而且其物业行业从企业到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展,提供了舒适的“温床”,近几年来,一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此,在地域上首先瞄准青岛,引进其先进的管理模式、经营理念,在经过可行性分析后为我所用,对我们来说还是有很大裨益的。其次,远学深圳。年,深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地,由那后,经过二十几年的发展,造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头,源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来,深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会,因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训,加强企业间的交流,形成共享网络,为我们品牌的创建引他山之玉。
三、在海纳四个项目物业实习将近一个月的时间里,使笔者学到了一些书本上没有的东西,增加了实践经验,为走向工作岗位奠定了夯实的基础。
以上是笔者的一些体验心得和建议。在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
物业通知模板(篇9)
尊敬的xx业主/住户:
正月十五是新的一年里第一个月圆之夜,在这个特殊的日子里xx服务中心全体员工祝小区业主元宵节快乐!
为了让各位业主在小区里度过一个喜庆热闹好玩的元宵佳节,物业服务中心将在小区内隆重举办主题为"猜灯谜品元宵"活动。具体安排如下:
一、活动时间:
20xx年2月24日星期日下午2:30至4:30
二、活动地点:
儿童游乐场旁边
三、活动内容:
1、有奖灯谜竞猜
有奖灯谜竞猜活动设置一、二、三等奖各一名,纪念奖若干。现场有200条难度不等的灯谜,由业主现场解谜,每答对一条将获得一张兑奖券,猜谜活动结束后凭奖券累计数量多少依次评选出一、二、三等奖,其他参与猜对灯谜的业主将获得纪念奖一份,详情见现场规则说明。
2、品尝美味元宵
服务中心将安排专人现场煮制元宵佳肴,请各位业主免费品尝,欢迎各位业主前来品尝。
3、投飞镖游戏。
各位业主自由参与投飞镖的游戏,服务中心全体人员诚挚邀请各位尊敬的住户及亲爱的小朋友届时参加本次活动。
全国服务热线:xxxx
监控中心24小时值班电话:1000#
顺祝各位业主家庭幸福,生活美满!
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板(篇10)
一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?
依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。 日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。 以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。
二、通过在实习中理论的研究和实践的磨合,笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。
优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。
规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话,由于在公司的项目上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。
完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。
全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在海纳,跳出海纳”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,山海天项目由于人员配置少,一个人要负责几个部门的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。
品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使海纳物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时,我们还要学会多条腿走路,目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态,这是因为业主入住率低、公共设施老化等原因造成,所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不可行的。通过实习,笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴,那就是作完本小区的工作的同时,充分利用人力资源承接企业外的维修等工作为企业创收,在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务,这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前,在企业多面经营的的同时,肯定会遭遇来自市场、政府各个方面的阻力,这就需要我们的管理人员展开积极的公关工作,为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。
4、针对小区的特点,因地制宜,建立各有特色的物管区域。
如果说把公司现有的和未来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话,那么我们不能搞“一刀切”的形式,要采用“牵牛鼻子”的方法论去管理。
通过实践,笔者有自己的一点体会:
(1)、山海天项目,其购买者大都是为投资而来,因此使业主的房屋升值成为了关键,具体说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中,笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜,这可能是由于前期开发遗留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是这肯定会给业主造成不满,由此就给物业收费带来了难度。因此,我们的重点应该放在房屋的环境管理上。
(2)、城市花园项目,物业刚刚建成,前期投入较大,硬软件健全。于是为创优、9000认证提供了良好的条件,如果在取得成功的基础上,合理的提高服务费,那么也会让广大的业主心服口服。因此,城市花园创建一个全功能的优秀社区,应该成为可能。
(3)、林海小区,业主入住率较高,物业历史长,因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心,积极转变服务态度,处处为业主着想,活跃小区的氛围。对于一些经常外出的业主,我们要加大物管工作的宣传,见缝插针,避免因管理空白带来的误会。 总上所述,以各个小区的特点为工作的基点,才能丰富我们的服务体系,树立企业品牌形象。
5、区域发展,近学青岛,远学深圳。
青岛和日照同为黄海沿岸的港口城市,虽然在经济发展、人口数量上有不小的差异,但在人文环境、地理位置、气候条件上有着一定的相似,因此物业的生存年限、植被的生长等各个方面也大致相同,所以说在物业的管理上应该有着一定的地缘关系。青岛近几年来,物业管理的发展可谓日新月异,每年都有数个小区被评为省级、国家级示范单位,而且其物业行业从企业、政府到学校已经能够形成一个整体运作机制。完善的法规政策、健全的运作机制为青岛物业的发展,提供了舒适的“温床”,近几年来,一些香港、深圳的企业相继落户青岛足可见其水平之高。因此,在地域上首先瞄准青岛,引进其先进的管理模式、经营理念,在经过可行性分析后为我所用,对我们来说还是有很大裨益的。其次,远学深圳。1981年,深圳第一家物业公司的建立标志着深圳已成为中国物业的先河之地,由那后,经过二十几年的发展,造就了深圳万科、金地、中海等一批中国物业的巨头,源渊的发展历史、丰富的管理经验、与国际接归的管理模式使之成为中国物业的学习榜样。近几年来,深圳物业的“挥军北上”应该说为我们的学习提供了良好的机会,因此我们要积极学习深圳物业在治理北方物业方面的经验和教训,加强企业间的交流,形成共享网络,为我们品牌的创建引他山之玉。
三、在海纳四个项目物业实习的近一个月的时间里,使笔者学到了一些书本上没有的东西,增加了实践经验,为走向工作岗位奠定了夯实的基础,以上是笔者的一些体验心得和建议。
在企业变革和结构重组后,经过全体员工长期不懈的努力,笔者坚信海纳物业定能走出日照、山东乃至全国,树立自己的企业品牌。扬帆激进,终就辉煌,海纳物业人定能托起灿烂的明天。
物业通知模板(篇11)
自今年xx月份入职公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员11人,本年度共有2人离职和调职。其中1人调职到老妇保,1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
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物业通知的模板 篇1
美嘉丽物业管理有限公司:
小区从20xx年使用至今,物业服务一直存在不足。物业管理混乱,在业主中造成恶劣的影响。为此经小区业主委员会讨论和商议,特向小区物业公司提出整改通知。现将急需整改的问题汇总如下:
一、安全管理问题
1.保安职责不明,流程不清,人员出入管理混乱。保安上班时间与闲散人员聊天。进入人员不登记,外来人员不询问,以至于各类广告传单遍布小区。
2.保安礼仪不端庄(未穿保安服)。
3.保安工作安排不合理,同一岗位安排人员过少。平时巡逻及夜巡不足。(很少看见保卫人员巡查)。
4.灭火器损毁,部分公共设施损坏未修复。
5.部分路灯电线外露,未及时处理,对业主人身安全有重大隐患。
二、车辆管理问题
1.未清点小区业主车辆。
2.小区车辆停放管理不善,部分车辆停在了绿化带,或阻塞了部分车库车辆出入。
3.外来车辆进入小区,门卫不登记,从不跟踪安排,造成外来车辆随意占用小区道路,碾压小区绿地,造成小区绿化损坏。
4.垃圾死角较多,乱堆乱放问题影响小区环境。需及时清理小区垃圾,清除随意堆放的垃圾及杂物。
4.小区内小广告随处可见,严重影响小区美观。应加强保洁人员巡楼工作,及时清除小广告。三、保洁问题
1.生活,水池垃圾不能及时打扫。
2.楼道内卫生死角不能及时清洁。
四、绿化问题
1.业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重,不及时修复,侧面降低了小区的景观,绿化档次。
五、小区财务问题
1.物业应公示各项收费标准。
3.小区的共有财务收入物业应成立财务公开制度。公示小区财务收支情况。财务公开、透明。
上述需整改内容,要求贵公司于20xx年4月16日之前整改完成,届时将由小区业委会成员代表全体小区业主对整改后情况进行验收。
特此通知。
限令美嘉丽物业管理有限公司必须在20xx年4月1日前拿出书面整改措施。在此后的6个月中,将根据物业的整改情况征求全体业主意见,考虑是否缴纳来年物业管理费;以及来年是否与美嘉丽物业管理有限公司签订物业服务合同。
xxxxx
年月日
物业通知的模板 篇2
各部(室)、物管中心、各管理处:
1、为庆祝"八一"建军节,公司决定以管理处为单位,自行组织退伍军人到XX会所以座谈会形式举办庆祝活动,各管理处于7月29日前向办公室上报座谈会的时间、退伍军人及全体保安员名单,领取每人30元的活动经费。座谈会以水果、饮料、小食、少量啤酒为主,不准喝白酒,管理处负责人必须到场参加。
2、为活跃员工生活,激发员工工作热情,增强企业凝聚力,公司决定自8月份起开展为员工庆祝生日的活动。活动由办公室统一组织、安排,每月为当月生日员工集中举办一次活动。
特此通知
**物业管理公司
二O**年*月**日
物业通知的模板 篇3
尊敬各位业主/住户:
xx物业xx公寓项目服务中心全体员工祝各位业主新年快乐,阖家幸福!
根据国务院办公厅《关于20xx年部份节假日放假通知》的文件精神,结合项目实际情况,春节期间会预留一部分人员值班。现将春节期间服务时间进行相应调整。
春节期间20xx年1月22日(年三十)至20xx年1月28日(正月初六)服务时间调整为08:30―――18:00
给您带来不便,敬请谅解!
祝您和您的家人度过一个平安快乐的新春佳节!
物业服务中心24小时服务热线xxxxx。
xxx
20xx年x月x日
物业通知的模板 篇4
尊敬的各位业主/住户、装修单位:
您们好!
接供电公司通知,因高压线路需要检修,定于20xx年12月10日(星期四)早上06:00时至晚上08:00时整个小区将会停电。请广大业主/住户互相告知,并做好相应的停电准备。对您的生活造成不便之处,敬请见谅! 若有任何疑问或咨询,欢迎致电住户服务中心:xx221xx315
XX物业有限责任公司
xx目部
20xx年8月22日
物业通知的模板 篇5
以下6种停水通知范文:1、停水时间:20xx年04月04日下午00:00至06:00(遇雨工期顺延)停水范围:xx停水原因:因xx道路改造提升项目,6号人行地下通道进行dn300供水管道迁改工程写作模板请用户提前做好储水准备,由此给您带来的不便,敬请谅解。
xx有限公司20xx年4月2日2、小区由于(原因xxx)定于下午停水,停水时间为xx:xx至xx:xx.给大家造成不便,望各位业主见谅。
x年x月x号.xx物业中心3、尊敬的全体住户:因xx抢修,xx区域于20xx年x月x日下午xx时至xx时停止供水。
请提前做好储水准备工作,谢谢配合。
因停水给您的工作、生活带来的不便之处,我们深表谦意;同时也希望您予以谅解!如有疑问,欢迎致电垂询,联系电话:xxxxxxxx本通知张贴至20xx年x月x日止4、因自来水工程建设的需要,自20___年4月11日20时始,以下地区的供水受到影响:华北路两侧(甘南桥至千山路)等区域停水降压,预计工程将于20___年4月12日12时结束,届时上述区域供水将陆续恢复。
大连市自来水集团有限公司提醒上述地区的用户做好储水准备,在此期间,请用户切记随手关闭水龙头。
不便之处,敬请谅解!________自来水集团有限公司二○____年____月____日5、因盐仓农发区中堤路与春潮路供水管道连接施工,定于03月28日08:00-17:00停水施工,停水范围:春潮路、中堤路沿线11家企业(红宝热电、华蔚、崇舜、中联、三联、红海、红宝混凝土、天和典尚、卓荣玻璃、国宏车业、三合盛)。
望各用水户相互转告,关好水龙头、做好贮水工作。
水务集团将抓紧施工,力争提前通水。
恢复供水后,可能短时有黄水现象出现,敬请谅解。
________供水有限公司二○____年____月____日6、尊敬的客户:为配合青年河整治工程及鳄湖路与新联路道路改造工程,相关供水主管需进行迁移,我司定于12月16日(周二)早上8:00至17日(周三)早上6:00停水施工。
届时,下角、上排片区停水;龙丰、下埔、南坛、桥西等片区水压偏低。
请您提前做好蓄水准备,不便之处,敬请谅解!________自来水有限公司二○____年____月____日
物业通知的模板 篇6
尊敬的业户朋友们:
新春佳节将至,根据国家规定节假日安排,20xx年1月27日至20xx年2月2日为放假时间,在此期间我司将如常提供物业服务,为了让广大业主度过一个宁静和谐的假期,我司对装修时间做以下调整:
一、20xx年1月25日至20xx年2月6日期间所有施工车辆及装修人员禁止入区进行任何装饰装修活动,节假日期间物业服务中心暂停受理任何装修申报备案手续。
二、请将装修材料整齐放置在各自单元内(注:别墅区域请将材料放置在花园门柱以内,请勿放置在车位或人行道上;高层洋房区域请勿将任何私人物品堆放在楼梯、消防通道上),贵重的装修工具、物品等请自行做好保管工作。
三、装修垃圾及时清理,禁止乱堆乱倒等违规现象。
四、请装修单位节前做好室内检查工作,离场前请关好水、电、燃气闸阀及门窗,对施工现场做好围闭等相应的安全防范工作。
五、为保证苑区内的安全管理,敬请广大业户朋友进出小区时自觉出示有效的xxxxx出入证,以便物业人员检查,并请告知您的亲友进区时在门岗登记处做好登记;请您和您的家人在进出小区时注意随手关门,小心尾随,如遇可疑人员请及时与物业服务中心联系。
和谐社区,您我携手共创,感谢您的支持与配合,如有不便请与物业服务中心联系。
xxxxx物业祝各位业户朋友新春快乐、阖家幸福、xx年大吉!
xxxxx物业服务热线:xxxxxxxxxx(24小时)
xxxxx物业服务中心
20xx年1月22日
物业通知的模板 篇7
新年伊始,万象更新,一年一度的元宵节已经来临,为营造小区节日喜庆氛围,丰富社区文化,增进业主之间的交流,共同欢庆元宵佳节,碧桂园物业特举办“闹元宵,扎彩灯”活动。
活动时间:20xx年2月19日(正月十五)
下午14:30
活动地点:东区售楼处
欢迎各位业主家人踊跃报名哦
即日起您可通过以下方式报名:
1.打电话至物业前台(xxxx)
2.电话或者微信联系您的管家
3.亲至物业服务中心前台
温馨提示:
为保障大家过一个快乐祥和的元宵节活动:
1、请自觉遵守现场公布的活动规则;
2、请家长看护好孩子;
3、请不要带宠物到活动现场。
祝各位业主元宵节快乐!
感谢大家对碧桂园物业服务工作的大力支持!
碧桂园物业全体员工热情恭候您的到来,2月19日(正月十五)下午14:30我们不见不散哦
物业通知的模板 篇8
尊敬的业主:
您好!
春节将至,首先预祝广大业主节日快乐,阖家幸福。为了营造一个安静、和谐的小区环境,根据国家法定节假日的相关规定,春节期间(20xx年1月20日至20xx年2月12日)在此期间内将暂停一切装修施工活动,包括禁止装修工人与装修材料进入小区。20xx年2月13日(星期一)恢复正常施工。
温馨提示
1、为确保小区安全,避免闲杂人员进入,敬请广大业主/住户自觉出示有效出入证件,如有亲朋好友来访,请前往或致电物业服务中心登记。
2、请自觉、有序地将车辆停放在指定停车位,并上防盗锁,请勿乱停乱放。
3、出门时注意关好门窗和关闭装修水阀及电闸。
4、请各业主/装修单位在1月19日离场前做好各自单元的垃圾清理、材料堆放、施工现场围蔽等相应的安全防范和卫生清洁工作。
5、假期期间将暂停办理装修登记备案手续、装修退场手续和装修延期手续,请各装修单位负责人协调好装修工序工作,以免给您装修工程造成不便。
6、节日期间敬请广大业户积极配合我司一同做好安全防范工作,注意随手关闭楼宇大门。
如有发现可疑人员,请您及时与我司物业管理部联系,24小时热线:xxxxxxxxxx。
如需其他服务,敬请拨打物业服务中心24小时值班电话:xxxxxxxxx或您的片区凤凰管家,我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与配合!
xxx
20xx年x月x日
关于物业通知模板9篇
在工作中相信大家都接触过相关的文档工作吧,运用范文在写作中可能带来出人意料的效果,运用好经典范文的写作模版,能提高我们的写作效率,在写范文需注意哪些细节?以下是小编收集整理的“物业通知模板”,希望你能从中找到有用的内容!
物业通知模板 篇1
1、卓越服务,品牌先导受SONY公司售后服务的启发,万科集团在酝酿组建万科物业管理专业团队的初期,就将打造精品式物业服务视为房地产开发重要的环节。
在90年代初物管行业尚处于萌芽阶段时,超前定位的服务理念,为万科物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。
2、服务设计,以客为先万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值,提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。
根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异,万科物业精心设计最贴合客户需求的服务模式,将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来,多年来开创了诸多物业服务模式。
3、贴心服务,始终如一“以我的诚心换您的放心,以我的用心换您的省心”,万科物业通过细心观察和实践,紧扣客户入住前、入住时、入住后的核心关注点,推出适当前置的服务,为客户创造方便快捷、舒适温馨的生活环境。
4、精益管理,安全安心保障居住安全是业主对物业服务的基本功能需求,是服务满足感产生的起点。
万科特色的安全服务,将风险点的提前识别及预防放在最重要的地位。
5、二人成排,三人成列万科物业对无业人员实行高标准的作业服务要求,工作人员在上下班交换岗时,要做到“二人成排,三人成列”的规范标准,而这已经成为万科管辖社区的一道靓丽风景线。
6、10米安静距离万科物业严格要求园区工作人员,如绿化、保洁等,在园区相关服务更工作时,即使只有两个人,彼此间也必须保持在10米以上的间距,有效避免工作中闲聊等情况的发生,以确保业主的安静生活不受干扰。
7、保安夜间巡逻配备耳麦基于对业主生活的真正尊重和最大限度的减少对业主的干扰,万科物业规定,保安工作人员夜间巡逻,对讲机统一更换为耳麦。
物业通知模板 篇2
尊敬的XX业主:
您好!接XX湖区XX供电所的通知,为保障业主们冬季的高峰用电,需对变电站进行改造,预计在11月26日24:00-06:00;11月27日24:00-06:00停电,请业主朋友提前做好准备!
如需帮助可拨打服务中心24小时服务电话:8***0,详情可咨询**供电所:8**8。
因此给业主朋友们带来的不便,敬请谅解!
物业通知模板 篇3
尊敬的业主/住户:
秋风已至,又逢中元。在这缅怀故人、寄托哀思的时节,为营造文明、和谐、清洁、有序的居住环境,特向广大业主/住户发出如下倡议:
一、让我们共同树立文明祭祀新风尚,为营造安全、舒适的生活环境,自觉做到不在小区道路、广场、绿化带、草坪等公共区域焚烧香蜡纸钱、拋撒冥币或设置污染公共环境的祭祀用品。
二、让我们共同践行文明祭祀新理念,采用鲜花祭祀、网上祭祀、家庭追思等现代祭祀活动,以精神传承代替传统实物祭祀,以肃穆、环保、节约、低碳的方式缅怀逝者。
三、让我们共同培养文明祭祀新意识,从我做起,从现在做起,每个业主、每个家庭,我们共同行动起来,以移风易俗文明祭祀的实际行动,积极参与生态文明建设,为美好的小区环境做出积极的贡献。
四、疫情期间错峰出行,切勿扎堆、聚集。近期疫情反弹增强疫情防控意识,倡导少出门、不聚集、不扎堆,不开展聚集性祭扫、聚餐活动,进入公墓等殡葬服务场所,做好个人防护,规范佩戴口罩,配合体温测量,主动出示“健康码”,保持安全距离“一米线”。
五、倡导文明祭祀,请有此习惯和需求的业主到开阔区域祭祀,最好能自带铁桶,在桶内烧纸可有效控制火星蔓延。
六、不要在楼道内焚烧冥衣、冥钱、灵屋、线香和鞭炮等祭祀物,保持楼道内空气流通及楼道整洁。
七、守护我们的家园,请不要在小区内燃烧祭祀物,更不能靠近车辆、绿化带、易燃易爆物品等地方焚烧,避免引发意外事故。
八、燃烧纸钱后,为了避免火灾隐患,也为了保护环境,请留意周围是否有未熄灭的纸屑火星,需在火彻底熄灭之后离开。
九、一旦发生火情,不可惊慌,及时拨打“119”报警电话,同时在确保安全的前提下开展初起火灾的扑救。
让我们行动起来,从现在做起,从自身做起,用科学、文明、健康的生活方式来引领时代新风,做移风易俗的推进者、革除陋习的践行者、文明祭祀的参与者,共同建设守护我们的家园。
为了广大业主的生命财产安全
xx物业真诚希望广大业主:
用文明安全的方式,寄托对先人的哀思,
给大家一个安静祥和的文明祭扫氛围!
文明祭祀,严防火灾!
让我们共同携手
创造一个安全舒适的生活环境!
物业通知模板 篇4
尊敬的各位业主(住户):
感谢广大住户一直以来对我物业服务公司工作的支持和配合!为了我公司物业服务的正常运作,现物业自20xx年**月**日起,开始收取20xx年**月至**月一个季度的物业管理费(80平方米或80平方米以下30元/月,80平方米以上50元/月,临街店铺30元/月)。有需要缴费的住户,请于周一至周日(上午8:30-12:00,下午13:30-19:30),前往门口保卫缴费。
物业服务有限公司将竭诚为您服务!
物业服务负责人联系电话:
物业服务有限公司
二○**年**月**日
物业通知模板 篇5
业管理服务工作中存在问题提出需要整改,针对代表提出的18条意见和建议,物业公司采取积极主动的态度或加强整改。具体整改情况报告,况报告如下:
地热水供应非常不稳定,希望改进。
整改方案:我校地热水深井1997年建成,设计采用单循环方式。当时水源充足为自喷井,出水量为80吨/小时。随着时间推移,周边单位地热井不断增多,开采量逐渐增大,加之近期持续干旱,水位不断下降,水源逐渐减少,现有水位已在地面以下247米,出水量20~30吨/小时,供水量严重不足。另外管道腐蚀损害严重,也已接近使用年限,经常出现爆管现象,水量损失很大。造成近期地热供水压力过低,形成地热水供应非常不稳定。物业公司地热部加强管网维修,逐步减少地热水供水区域。
物业维修的材料质量不过关,使用寿命短。
整改方案:物业维修所用的材料是采用国家强行标准,都是通过了国家ISO9000认证的产品,在以后的采购过程中,我公司将加强质量产品及易耗品的`采购控制,严把产品质量关。
家属区的卫生问题
整改方案:我公司将根据《住宅部各岗位工作标准》,加强对全校的道路保洁、多层楼宇的保洁、高层楼宇保洁情况的检查,严格按照相应的标准,加强部门内部的人员管理。保证保洁的质量。
工作人员要及时处理学生反应的问题、确保学生公寓安全和学生利益。
整改方案:不定时召开与学生交流座谈会,及时搜集学生所反映的问题,对学生反映的问题及时予以解决。为了确保学生公寓的切身利益,更好地服务于学生,我们制订了学生公寓各种预防:
1)、防汛预案;2)、消防预案;3)、防地震预案;4)安全疏散预案;扫雪预案等等。
增设废电池集中回收点
整改方案:学生公寓原来由学校环保协会安置了废旧电池回收桶,并由环保协会负责管理。物业公司将利用暑假制作统一的废旧电池集中回收点,放置在公寓大厅显要处,与学生一起做好环保工作。
物业通知模板 篇6
社会调查是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在社会调查期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志,经历了一连串的教训之后,我努力调整观念,正确认识了公司和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。现在我就对这两个多月在新中集团下属的新中物业管理公司这个社会调查的机遇做一个小节。
一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在我工作的会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做物业费用收取的核算,金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。一个月后,我又被借调动到了人事处,但这一严谨的工作作风始终影响着我,同时我也注意到这一作风也是公司的之一,在每一个员工身上都能能得到体现。
二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使征收成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务,这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂,但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动,避免了有可能导致的业主与物业公司的纠纷。
三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错,给下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生,尤其是有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,我在这方面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。以前(社会调查之前),总以为我们的生活按照书本来做就没错了,可是社会调查之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校,而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。我有很多领导和同事在指路,而我自己也是一个不啬请教的小学生。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔,但是没关系,我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。
社会调查期间,我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助,各位老师都非常耐心地教导我,让我不但学会业务,也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的领导和同事们,在繁忙的工作中抽出时间,不仅在工作上给我指导,向我解说业务知识,还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位领导和同事学习请教。
物业通知模板 篇7
关于要求XX物业公司撤出XX小区的告知函
XX物业管理有限公司:
由于贵司从X年X月X日起在XX小区进行物业服务管理工作以来,未严格遵守双方《XX小区物业服务合同》第X条关于物业服务质量标准之要求,经小区业主委员会及部分业主多次提出后仍未进行有效整改,严重违反双方合同第X条之约定。为本着对小区认真负责的态度,经小区业委会开会讨论并征求大部分业主意见后一致决定,依据双方签署物业合同中第XX条之约定,于X年X月X日解除与贵司关于XX小区的物业服务合同,现提前X个月对你进行告知,请贵司及时做好物业移交准备工作。在X年X月X日按时向小区业委会进行物业移交工作。
特此函达
XX小区业主委员会
X年X月X日
物业通知模板 篇8
各物业服务企业:
冬季是火灾的高发季节,天干物燥,加之消防管理方面存在的隐患问题,极易引发火灾。上海静安区1115特别重大火灾事故,再一次给我们敲响了警钟。各物业服务企业要高度重视,提高警惕,切实采取有效措施,认真做好消防安全管理工作,坚决遏制火灾事故的发生,确保物业管理项目的稳定和安宁。现将有关要求通知如下:
一、切实加强组织领导,高度重视冬季防火工作。消防工作事关广大业主的生命财产安全,要以防范胜于救灾、责任重于泰山的精神为指导,切实加强对消防工作的组织领导。各物业服务企业的主要领导要亲自挂帅,按照国家和我市消防法规的有关规定,切实履行消防安全职责,按照消防安全组织制度规范化、标准悬挂统一化、设施器材标识化、重点部位警示化、培训演练经常化、检查巡查常态化的六化要求,认真排查所管物业项目存在的消防隐患问题。各企业要对冬季防火形势进行全面研判和剖析,查找薄弱环节,采取有效措施认真整改。对辖区内存在的重大火灾隐患要研究制定整改措施,落实整改责任,确保彻底整改。
二、全面开展消防安全排查,消除火灾隐患。各企业要针对各物业项目实际情况,认真组织检查消防安全责任是否落实、消防管理制度、消防设备设施和火灾防范措施是否到位。同时,要进一步完善火灾应急预案,加强训练和演练,切实提高灭火实战能力。要组织专门人员重点对高层物业、商业物业项目进行的安全检查,特别是对消防设施设备系统、消防泵(栓)、消防水箱、防排烟系统、电气线路、应急照明系统、自动喷淋系统、自动报警系统、事故广播系统、监控系统等进行系统检查。
对于住宅小区消防通道不畅的,如在消防通道内随意摆放物品妨碍消防通道畅通以及在小区内设置隔离桩、随意停放车辆等影响人员疏散和消防车辆通行的,要及时进行整改、疏通;对住宅小区内堆放大量杂物、纸盒等易燃物品、管线井内堆放杂物的,要即时清除,杜绝火灾隐患的发生。
对于发现的火灾隐患,属于物业服务企业消防安全管理责任范围的,要马上落实整改,确保整改措施积极有效,彻底消除火灾隐患。查出的安全隐患属于开发建设单位遗留问题的,要建立预警机制,尽快报告有关部门,研究制定防患措施,以降低企业管理风险。
三、广泛开展消防安全宣传,增强业主的消防安全意识和防范能力。各物业服务企业要采取多种方式在所管项目内开展《消防法》和安全常识的宣传教育,针对业主缺乏逃生经验、不会使用消防器材等问题,开展宣传和培训,以提高预防、扑救火灾和火灾逃生技能。要充分利用各种传播媒介和宣传手段,积极主动做好宣传,普及安全用火、用电、用气、用油等防火常识和逃生自救知识,提高预防火灾事故的防范和应对能力。
年月日
物业通知模板 篇9
尊敬的业主(住户):
大家好!
时至春天,气温渐升,业主朋友们大多在室外活动,正是这种情况给犯罪分子以可趁之机。20xx年3月5日20:00左右四季花城小区连续发生三起入室盗窃案,犯罪分子在作案过程中被小区巡逻的安全员发现,最终擒获二名犯罪人员移交公安机关,据悉犯罪人员大多选择一、二楼未关窗(落地窗、落地门、卧室窗、客厅窗、卫生间窗户、厨房窗户等)住户为作案目标。为了提高小区安全防范能力,确保业主朋友的居家安全,服务中心近期安防工作部署如下:
1、召开安全班组紧急会议,梳理小区安防重点管控部位;
2、小区人行出入口将加大对外来人员及在小区闲逛人员的盘查力度;
3、小区人行出入口将加大对非机动车进入小区的盘查询问,以控制外来人员尾随进入小区;
4、物业服务中心将安排专业锁具公司人员对入户门锁具维护保养进行宣传及在使用过程中存在疑难问题进行解答,同时对安装内置防盗窗花进行宣传,时间定为3月16日3月17日(本周六、周日,遇雨期延至下周六、周日),地点:左岛太阳广场,欢迎业主朋友咨询;
5、物业服务中心将对一、二楼入住动态、开关窗动态进行重点管控;
安防工作需群策、群力,现温馨提示业主朋友如下:
1、一、二楼低层和别墅的住户请开通并使用居家安防系统(安装固定电话后与物业服务中心联系,物业服务中心将安排专人上门安装调试),或者安装内置式防盗窗花或防盗扣;
2、外出时,门、窗要反锁好,家中不存放过量现金或其它贵重物品;
3、因周边小区技术开锁(锡纸开锁)被盗案件频发,物业服务中心建议业主朋友及时更换超B级锁芯,以提升居家安全系数;
4、遇有陌生人使用对讲或造访,请勿随意开门,如有疑问可拨打控制中心热线:;
5、进入小区时请主动刷卡,如您出门时忘带门禁卡请主动配合安全员的核查;如您骑非机动车进入小区,请主动出示门禁卡,安全员将为您开门,如您未带、忘带门禁卡请您主动配合安全员的核查;
6、车内请勿存放电脑、钱包、手机等贵重物品,车辆停放到小区规划停车位上,车门锁好,车和卡要分离。如车卡遗失请及时向服务中心申请办理挂失手续,避免犯罪分子用该卡将您的车开出小区;
7、进入小区组团门、单元门谨防尾随,遇到陌生行径可疑人员您可以直接拨打服务中心电话02或您的客户服务助理电话(右岛服务助理:15左岛服务助理:1XX0)我们将对您提供的信息作出快速处理;
8、左邻右舍相互关照,如您发现邻里间出现异常或紧急情况,您可以致电金银湖派出(0XX5)或服务中心24小时服务热线(XX9)或通过您家里的门禁对讲告知物业服务中心;
群防、群策、群力、群治,才能从根本上保安全,促和谐,在此物业服务中心全体员工祝您在度过安全舒适的每一天。
武汉市物业服务有限公司
物业服务中心
二○xx年三月十二日
物业通知模板范文8篇
在平日的工作场景中,可能都要公告通知进行接触。公告通知属于法定公文,是事业单位考点之一,公告通知从哪些角度来写好呢?下面工作总结之家为大家整理的“物业通知模板范文”,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
物业通知模板范文 篇1
尊敬的xx别墅全体业主:
北京xx物业管理有限公司xx项目管理处,自20xx年8月24日进入小区已经一年有余,在此期间我公司严格履行了与北京xx基业房地产开发有限公司签订的物业服务合同,并以热情服务和精心管理,获得广大业主的认可与称赞。由于某些原因,我公司经与开发公司充分协商达成共识,且在开发公司选聘新的物业管理公司后,我公司项目管理处于20xx年9月23日零时,撤出本小区。新的物业管理公司于同一时点接管本小区,继续为全体业主提供服务。
北京xx物业管理有限公司xx管理处一年多以来的服务情况及相关财务情况现同时予以公布。
根据孟xx先生的辞职申请,自20xx年10月9日起,孟xx先生已离开我公司且不再担任北京xx物业管理有限公司xx项目管理处主任职务。
北京xx物业管理有限公司,诚意提请尚未交纳20xx年8月24日至20xx年9月23日物业费及同期供暖费和电费的部分业主,请于20xx年6月30前及时交纳相关费用。我公司将安排工作人员接待有关业主(办公地点:北京市xx区xx路xx园小区物业办公室。联系人:王xx。联系电:83xxxxxx、83xxxxxx、83xxxxxx)。对逾期仍未交纳费用的业主,本公司保有进一步追索的权利。
北京xx物业管理有限公司及xx项目管理处的全体员工,对小区全体业主和北京xx基业房地产开发有限公司所给予的各种支持、帮助表示衷心的感谢!
北京xx物业管理有限公司
20xx年10月10日
物业通知模板范文 篇2
公司各部门(客户服务中心):
为进一步加强员工的办事作风和日常行为规范,切实把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来,解决好服务态度冷漠、作风简单粗暴、办事推诿扯皮、刁难或拖拉等问题,确保部门工作高效规范、有序运转,现将有关规定重申并通知如下:
一、全公司所有员工要严格履行签到(指纹)制度,认真执行作息时间,按时上下班,不得迟到、早退、中途脱岗;病事假严格履行请销假手续,报公司备案;各部门(客户服务中心)负责人要认真做好本部门工作人员出勤和工作去向记录。
二、必须准时参加公司召开的各类会议,不得无故缺会,并提前准备相应的工作汇报资料。确因公事无法参加会议的,要在会前向会议召集部门负责人请假。会中一律将手机置于震动位置,会场中严禁接听电话(若遇紧急事情请出会场接听)和随意穿插走动。对无视会议纪律、无故缺席会议的个人将进行通报。
三、各岗位工作人员必须坚守工作岗位,着装上岗,严格执行各项标准作业规程,耐心细致做好各项服务工作,努力完成公司的各项服务目标。
四、公司职能部门人员下项目或参加其它活动,必须将工作任务、去向、参加人员等到公司行政部书面备案登记。
五、在工作中遇有紧急重大情况,要在及时处理的同时,立即向相关部门报告,并随时续报事件的发展和处理情况。凡是迟报、漏报、瞒报紧急重大情况的,将给予通报批评,造成严重后果的,要严肃追究当事人责任。
六、公司召开的例会、印发的文件,凡是明确要求报告时限的,要按时报告;总经理批示事项,凡是要求报告结果的`,有时限要求的严格按时限要求办结并报告,没有时限要求的,一般应在5个工作日内办结并报告,特殊情况需要延长办理时间的,要及时报告原因和进展情况。
七、工作日中午一律禁止饮酒。特殊情况确需工作日中午饮酒的,必须报公司备案。
八、工作时间严禁无事串岗、闲聊、大声喧哗以及从事与工作无关的打牌、上网聊天、网络游戏等活动。
九、因工作需要接待宴请上级部门、有关单位、企业时,需提前向公司总经理报告后方可实施。未经批准擅自接待的不予报销。
十、凡享有通讯补贴的员工,在工作或休假中必须保证个人通讯工具开机畅通。
以上规定,各部门负责人要以身作则,带头严格执行各项规章制度,有令必行,有禁必止,各部门要强化日常监督检查和日常管理,发现违纪问题视情况给予50元—20xx元的处罚,决不姑息。
特此通知!
zz物业管理有限公司
二零**年*月**日
物业通知模板范文 篇3
关于处理旧物业公司要退出小区物业服务的情况公告
zz清水苑全体业主:
现将XX物业公司要撤离zz清水苑小区物业服务的情况通报如下:
一.20**年4月13日中午,zz清水苑业主委员会收到上海XX物业公司致上海zz清水苑业主大会的.一份函件,函件中提出"鉴于小区的物业管理费收取标准较低,致使小区长期处于成本运行收不抵支的情况,决定20**年5月15日正式退出zz清水苑小区的物业管理,为期一个月过渡期。″。
二.当天下午,zz清水苑业主委员立即召开全体委员紧急会议,研究并提出应对预案。
4月13日下午以电话方式向浦兴街道房办汇报上述情况。
4月15日上午分别向浦兴街道房办、浦兴街道办事处作了详细汇报,并请求政府出面协调:
(1)在世博会期间,XX物业应以稳定社会责任为重,突然撤离不妥。
(2)若XX公司坚持正式退出zz清水苑小区的物业管理,请求街道政府指定其它物业服务企业临时代管,以维持小区正常秩序与稳定。
三.4月17日,经小区党总支同意,并征询zz清水苑业主委员会法律顾问意见后,就XX公司4月13日的来函进行回复。
见附后。
四.4月19日由浦兴街道办事处市政科zz科长主持;4月23日由小区zz总支书记主持,先后召开二次协调会议,出席会议有街道办事处市政科、街道房产办、小区党总支(居委会)、业委会、XX物业公司,协商未结果。
五.为此,经请示街道政府后,我会正式启动"请求政府指定其它物业企业临时代管小区物业管理″的程序。
下一步进展情况将另行通报。
20**年4月28日
物业通知模板范文 篇4
公司所属各单位:
根据公司工作需要,经研究决定,在公司范围内公开招聘公司办公室文书一名。现将具体事宜通知如下:
一、报名条件:
1、公司范围内的全合工、集体工,男女不限;
2、能够独立操作电脑,基本掌握Word文字处理和Excel电子表格等软件的操作,有一定的文字输入能力;
3、具有一定的文字写作基础;
4、文化程度在大专以上(包括大专,确实具备任职优势的,可以适当放宽);
5、年龄:男性在38周岁以下,女性在35周岁以下;
6、个人综合素质好,有较强的敬业精神。
二、报名方式、时间及地点:
1、报名方式可由个人直接到公司申报或由单位组织推荐。
2、报名时间从5月8日起至5月15日截止。
3、报名地点:物业公司办公室。联系电话:***
三、招聘形式:
采取理论与实践考试相结合的形式。理论考试内容包括计算机操作基础知识、一般文字写作基础知识;实践考试主要进行文字输入、电脑操作方面的测试。5月17日上午组织理论考试,下午进行实践考试。
四、工资待遇:
经考试、考察择优录用后,其原有技术职称继续保留,相应待遇不变;在原岗位未获取职称资格的,参照矿对应岗位工资待遇执行。
此通知。
物业公司
二0**年五月九日
物业通知模板范文 篇5
尊敬的业主(住户)及装修师傅们:
你们好!
临近春节,为了广大业主(住户)能喜庆、愉悦、和谐的度过春节,提供安全、舒适的居住环境,保障各位装修师傅们在春节期间能与家人团聚,xx物业服务中心根据《住宅室内装饰装修管理办法》的相关约定,暂停春节期间装饰装修的一切施工活动和申请审批手续,暂停装饰装修施工时间如下:
暂停装饰装修施工时间:20xx年1月31日至20xx年2月24日(正月十五)。
温馨提示:
1、请正在装修中的业主和装修单位做好施工调整;
2、停工期间室内无人时,请关闭门、窗和水、电、气阀,避免留下安全隐患;
zz物业服务中心24小时服务电话:xxx。
因暂停装饰装修施工给您带来的不便,敬请谅解!祝大家新年快乐、生活幸福!
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板范文 篇6
尊敬的商业大厦业主/用户:
你们好!
商业大厦从20xx年10月21日正式进行了移管工作,从即日起,东莞市物业管理有限公司将对商业大厦全面提供物业管理服务工作,原管理单位东莞市豪逸物业管理有限公司已全面撤场。这次移管工作是由商业大厦开发商依照国家相关法律法规并结合大厦实际管理情况而作出的决定。接管前期,商业大厦管理处管理机制工作暂时不作改变,将不会给全体业主/用户带来不便。
物业正式进场接管后,将严格遵循行业市场发展规律,积极推动新观念管理模式,规范管理章程,大力提升管理水平与服务质量;::本公司将认真奉行顾客至上、服务第一的公司管理服务理念与宗旨为业主/用户服务,致力打造商业大厦社会效益和经济效益。
商业大厦属早期开发物业,但是该物业规划合理、地段地貌优越,如果将管理和服务功能完善,基本上可以实现物业的保值、增值的理想目标。为了业主/用户的根本利益,我们物业管理有限公司全体员工将竭诚打造商业大厦理想化办公环境,努力创造社会良好口碑,我们需要全体业主/用户能够全力支持我们的管理工作。
尊敬的业主/用户们!让我们大家行动起来吧!携手一道迈进我们商业大厦美好明天!在今后的日子里,真诚感谢你们对我们管理工作的支持与帮助!
商祺!
年月日
物业通知模板范文 篇7
尊敬各位业主/住户:
xx物业xx公寓项目服务中心全体员工祝各位业主新年快乐,阖家幸福!
根据国务院办公厅《关于20xx年部份节假日放假通知》的文件精神,结合项目实际情况,春节期间会预留一部分人员值班。现将春节期间服务时间进行相应调整。
春节期间20xx年1月22日(年三十)至20xx年1月28日(正月初六)服务时间调整为08:30―――18:00
给您带来不便,敬请谅解!
祝您和您的家人度过一个平安快乐的新春佳节!
物业服务中心24小时服务热线xxxxx。
xxx
20xx年x月x日
物业通知模板范文 篇8
20xx年9月27日下午接到物业管理公司负责人电话,明确表示20xx年9月27日退出居!由于情况紧急,在没有选择的情况下我们可能将被动接受新物业管理公司——物业管理公司接管,所以当晚业主委员会临时召集部分业主商讨确定新物业管理公司进驻问题。鉴于部分业主未能参加,故把讨论情况列出公告。
会中经过激烈地反复讨论,多数业主认为,退出的时间太急,只有三天时间,业主没有选择的余地,故强烈要求物业继续管理。如因种种原因确实不能继续接管,业主委员会根据目前业主委员会的能力、时间紧迫以及业主利益等多种因素考虑由物业管理公司从20xx年10月1日起暂行管理的方案,并要求新公司做到以下4个方面:
1)保持目前的物业管理平稳过渡,确保业主利益和小区安全;
2)尽可能保持保安人员、环卫人员不变,必须保证管理制度和管理费不变;
3)要求物业立即拿出一套切实可行的方案和实施计划;
4)给予物业1-6个月的试用期,期间业主委员会根据其表现决定去留。
以上方案,业主如有更好的建议,请立即联络业主委员会商讨!
物业管理事关业主切身利益,需非常慎重,希望每一个业主尤其是有物业管理经验的专家都积极献策。同时,我们郑重请求居委会和政府相关部门协助处理此事。
联系人: 电话: