工会工作总结和计划

工会工作总结和计划5篇。

随着下一个阶段的工作即将到来，是时候对下一阶段的工作内容做一个统一谋划了。工作计划可以帮我们拟定一个阶段工作内的具体目标，你知道从哪些方面着手去编写工作计划吗？小编特地为你收集整理“工会工作总结和计划5篇”，希望你能从中找到有用的内容！

工会工作总结和计划【篇1】

工会积极协助局党组，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓机关作风建设，以建设学习型机关为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。一是坚持定期政治学习。坚持每周五的政治、业务学习，传达上级文件精神，组织职工集中收看了《xx大会议召开精神》、《抗震救灾英模报告》、《城市营销相关的新闻报道》《反腐败警示录》等电教片，引导他们树立了正确的人生观、世界观、价值观。二是开展主题活动。深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三业教育活动和“以全心服务、树全新形象”的主题教育活动。使全体员工时刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一了思想，明确了任务，自我加压。三是参加各项业务培训。

今年我局参加培训单位有产权业务、交易业务、测绘业务、白蚁业务、档案业务培训，提高了服务本领和技能。增强本领，掌握政策，熟悉市场规则，不断提高政策水平，依法行政水平和运用市场经济知识指导工作的水平。四是加强法制学习。先后组织了局上办理产权、交易管理人员进行新《物权法》培训班、《中华人民共和国房地产法》和行政执法讲座，并参加《物权法》知识测试。通过学习教育，使广大职工牢固树立“四个意识”:全心全意推进我区房管工作的发展意识、积极推进本区经济发展的大局意识、真心诚意为人民造福的服务意识、强化维护房产市场健康发展的责任意识。

工会工作总结和计划【篇2】

编辑：企业工会工作总结怎么写？为范文网的会员“一空格”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

企业工会工作总结篇一

20_年，__厂工会在厂党委和上级工会的领导下，全面贯彻落实公司职代会精神，积极推动工会工作机制创新，全面履行工会职能，紧紧围绕企业发展中心任务，始终把维护广大职工合法权益作为工会的重要职责，不断创新和建立起合法、合理的维权机制，健全民主监督机制，较好地维护了职工的合法权益。积极发挥工会组织作用，凝聚人心，提升战斗力，为保稳定、促发展，加快__厂前进步伐做出了贡献。

一、完善维权机制，维护职工合法权益。

(一)厂务公开是深化民主管理、落实职工知情权、参与权和民主监督权的重要途径。__厂党委领导，行政主抓，工会和纪检监察协调监督，职能部门各司其职，广大干部职工积极参与的工作格局和运行机制。为切实做好厂务公开工作，工会、纪监审等部门对厂务公开的组织领导、制度建设，公开的内容、形式、程序、时间、效果等进行检查、监督、评议，并及时听取和反映职工的意见和呼声，维护职工的合法权益，保证厂务公开工作规范有序地进行;动员广大职工充分行使民主权利，实行民主管理，促进厂务公开的正常化、规范化、制度化。

(二)10月11日，__厂召开第六次职工代表大会。共计52名职工代表、13名列席代表，28名先进个人参加了会议。会上，厂长___做了题为《______》的行政工作报告。报告梳理成绩，查找不足，总

结经验，展望明天，寄语未来。会议还结合职工代表的提案，经审议小组归类调查梳理，对职工代表进行了回复。并对评选出的20_年度“先进工作者”、“群众创新能手”以及在公司技术比武中获得好成绩的选手进行了表彰。

(三)充分发挥监督和维权作用，营造工作良好环境。__厂工会根据职工提出的合理化建议，积极与各相关管理部门协调，制定方式方法，积极为职工创造良好的工作条件。资源、工装、设备保障工作落实不好，是影响一线操作者质量标准和劳动强度的瓶颈性问题。工会与生产管理室共同提议根据各工位工具的使用频次，建立台账，定期强制更换，及时维修保养;为26个重点工序，10个质量控制点新工具;各工位风源、电源处安装气压、电压表，分段监控情况安装低压报警器;按工艺要求完善各工位操作标准和顺序，并明确到个人，使员工进行操作时有据可循。

二、创新活动载体，营造文明健康的企业文化。

__厂高度重视企业文化建设，工会充分发挥群众组织的特色和优势，开展形式多样的文化体育活动，关注职工身心健康，不断满足职工精神文化需求，营造文明健康的总装文化，增强了全厂干部职员工建设学习型企业的使命感、责任感，促进了和谐厂区建设。由部工会牵头，各基层工会配合，大力组织文体体育活动，振奋精神，营造文明健康的总装文化。

一是以劳动竞赛活动，激发职工工作热情。今年我们开展了“____”劳动竞赛活动，__厂全体员工参加，激发了职工爱厂、奉献

的热情，增强了凝聚力，为完成工作任务目标做出了重要的推进作用。__厂工会在上级公司技术比武期间，积极组织参赛人员学习练习，专门请来专业人员对选手进行理论培训，并安排选手间相互学习帮助。三名选手最终囊括一二三名。在卡车公司设备维修技术比武前，__厂工会预先组织本单位修理工比武。从参赛者优中选优，选拔出3名选手代表__厂参赛。学习练习中，工会人员与选手一同顶着烈日练习。并为选手印制了大量理论学习资料，每日落实学习练习情况。最终，选手__凭借良好的技术和扎实的理论功底一举夺得冠军。两次比武均取得了优异的成绩，对__厂全体职工的士气起到了极大地鼓舞作用。更坚定了全厂职工奋斗目标，也形成了争当企业发展先锋的良好氛围。

二是举办参与体育比赛和群众性活动，通过拔河、长跑、联欢会、书画摄影作品展等活动，扩大了我厂的影响力，增强了工会的凝聚力和向心力。五一节期间，在上级工会的统一部署下，__厂工会组织了乒乓球比赛，选拔队员代表卡车公司参赛。七一前夕，工会组织了庆七一红歌比赛，选拔出最优队伍参加了公司比赛，并一举夺得亚军。

三是以激发干部职工自我提升主动性为目的，把“激励职工互比互助”融入工作中，加大对先进集体、个人的学习宣传力度，大造声势，营造相互赶超的活动氛围。特别是对20_、20_年涌现出的“劳动模范”、“党员先锋”、“巾帼标兵”进行了表彰。通过表彰先进，树立典型，激励更多的职工为__厂的发展再立新功。

三、积极组织开展群众性技术创新、先进操作做法、合理化建议

活动。

__厂工会积极筹备“技术创新、合理化建议”申报工作。在各车间引导，发掘群众自主改进成果，联合生产、技术质量等部门认真验证，在全推广好的项目，从而带动生产、质量、安全等工作的全面提升。其中，《____》和《__》技术创新被推荐至公司，《____》被评为技术创新成果，还有大量合理化建议也通过公司评审验证。

四、建立健全困难职工帮扶机制，开展关爱活动。

对生活困难、家庭遭遇变故的职工及时给予申请了补助，对生病住院的职工及时上门慰问。在春节、中秋等重大节日走访慰问困难职工家庭，发放慰问品，使他们感受企业和工会的温暖和关怀。20_年，我厂共有98人次享受了福利困难补助，共计金额38653元。通过各类走访慰问、捐助活动，增强了职工凝聚力和向心力，真正让大家感受到企业大家庭的温暖，鼓舞了广大职工爱岗敬业的工作热情。

20_年，我厂工会在上级工会和__厂党委的领导下，在各基层车间工会的大力支持下，继承发扬优良传统，创新工会工作机制，全面履行工会职能，为职工服务，为企业发展服务，努力构建和谐厂区，取得一定成绩。但我们也清醒地看到工作中存在的问题和不足，主要是：搭建职工交流沟通和诉求的平台，充分发挥桥梁纽带作用还需进一步加强;面对新形势工会干部的综合素质要进一步提高。20_年，我们将再接再厉，继续着重围绕企业经营和维护职工合法权益，从以下十个方面开展工作：

把工会办成职工民主之家、发展之家、健康之家、温暖之家。

一是工会工作理论经常学。利用培训、宣讲，做到任务教育常学习，工作任务常关注，针对现实常结合，打牢各级工会工作理论根基，确保在任何时候、任何情况下，同上级单位保持高度一致。

二是员工心声经常听。经常谈心，准确了解掌握一线真实情况，引导大家认清形势，理清集体利益与个人利益的关系，脚踏实地，爱岗敬业，尽职尽责。

三是焦点问题经常答。善于钻研，加强分析，形成见解，对“企业发展前景”等热点话题，群众讨论引导等自我教育方法，及时形成正确共识。

四是正反典型经常讲。今后，将以“干部职工确立立身做人的正确标准”为目的，继续引导大家懂得什么是对的，什么是错的，应该怎么做，不应该怎么做。及时宣传表彰单位的好人好事新风尚，批评鞭挞不良现象和歪风邪气，净化环境，形成勤奋向上、遵纪守法、干事创业、乐于奉献的良好氛围。

五是敏感话题群众议。针对人员转正、模范评选奖励、工会经费使用等基层敏感话题，努力做到公开化，形成群众评议、集体决策、民主管理、人人参与的良好局面。营造心悦诚服、上下团结、心情舒畅的和谐局面。

六是困难群体经常帮。对职工因疾病、事故、家庭变故等而引发的家庭困难、着眼不同问题、不同对象，采取不同形式，及时了解，主动作为，及时帮扶救助。

七是企业文化常灌输。充分运用宣传栏、展板、班组园地，鞭策

和激励职工认真查找差距，明确奋斗目标同。

八是工作不足经常查。准确掌握各级分会工作、学习情况。特别是对有过失、“慢半拍”的单位，更要多留意、多帮助，对基层分会取得的成绩进步要及时表扬鼓励，激发工作热情。对存在的缺点、不足，区别不同情况，采取适当方式批评帮助，晓以利害，导之以行。

九是家长里短经常拉。扎到职工中间，经常找大家聊天，特别是对身患疾病、婚恋受挫、受到批评、家庭纠纷的职工更要多聊多谈，增加感情，及时掌握他们的心理变化，当好贴心人，搞好心理疏导。

十是女工状态常关心。对女工遇到的工作歧视、身体状况、家庭生活、怀孕生育等一系列实际问题、设身处地关心、积极协调，让女职工们切实感到工会的温暖和可信。

企业工会工作总结篇二

上半年，市局直属机关工会各会员单位在市局和上级工会组织领导下，坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，以建设高素质干部队伍、创造高效率机关工作为目标，牢固树立科学发展观和正确政绩观，坚持以人为本，紧紧围绕党的中心工作和行政业务工作，认真履行机关工会的各项职责，全面提高职工整体素质，不断促进队伍建设，积极开展创建“职工文明小家”活动;加强工会自身建设;开展多种文体活动，促进职工身心健康;维护职工权益，为群众办实事，办好事，全面推进机关工会各项工作，为促进机关工作，加强机关建设做出了新的贡献。

1、把职工教育当作首要任务来抓。

组织全体会员单位积极参与了市总工会举办的“创建学习型组织，争创知识型职工”有奖答题活动，六百多名职工参加答题，增强了职工树立终身学习，终生教育的理念。获得了市直机关工委颁发的组织奖。

2、表彰先进。

为表彰在机关工会创建工作中做出优异成绩的先进集体和个人，组织各会员单位开展了评选“先进文明职工小家”、“优秀工会工作者”、“优秀工会积极分子”、“优秀职工之友”活动。在各会员单位推荐下，经北京市市直机关工会工委决定，授予局机关服务中心工会小组，质检所眼镜室、办公室工会小组“先进文明职工小家”称号，授予李燕生同志“优秀工会工作者”称号，授予丁海宽、方非、彭艳伟、张宇、王建文、崔勇健“优秀工会积极分子”称号，授予郭伟同志“优秀职工之友”称号。

在今天会上要向获奖集体和个人颁发证书。

这项工作的开展主要是激励广大干部职工热心机关工会工作，多为群众办实事办好事，进一步推进工会工作的创新发展。

3、送温暖活动。

按照市直机关工会工委和市总工会关于在__年元旦、春节期间开展送温暖活动的通知精神，各会员单位结合本单位的实际，更加广泛、深入地开展了送温暖活动。各单位开展了不同形式的联欢活动，如：召开在职和退休职工团拜会或座谈会，组织各种文体娱乐活动，走访慰问看望困难职工、退休人员、伤病职工、劳模先进人物等，送去慰问金或慰问品。领取一次性补助款人数共计216人，其中在职职工129人，退休人员87人。两节期间慰问补助金额10万元左右。参加走访慰问党政干部24人，工会干部20人，共走访慰问47户，把党和政府的关怀送到困难职工的心坎上。

4、根据市直机关工会工委“关于组织劳模、先进工作者疗休养的安排意见”，部署安排了各会员单位先进工作者疗休养工作。

有11名同志参加了市直机关工会工委组织的以“红色故土行”为主题的革命圣地故址疗休养活动。

各直属事业单位工会组织也根据本单位情况分别组织职工开展了疗休养活动。

下半年工作思路

指导思想：面对新形势、新任务，工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带，一定要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻十六大精神，充分发挥自身优势，全面履行各项职能，不断开创工会工作新局面。

1、工会工作要了解全市工作的大局，要提高在大局下工作和行动的自觉性和坚定性，要紧紧围绕这个大局，从大局出发，树立大局意识，充分发挥工会在促进改革、保持稳定中的重要作用，开展工会工作。

紧紧抓住迎接建国55周年这一契机，营造团结奋进，昂扬向上的浓厚氛围，激发广大干部群众深化改革、加快发展的满腔热情，扎扎实实推进各项工作，不断开创工作新局面。

以纪念邓小平同志诞辰100周年为契机，抓好理论学习、宣传和教育活动。打好共同思想基础和科学精神支柱。

2、牢固树立科学发展观和正确的政绩观，要从实践“三个代表”重要思想和贯彻落实十六大精神的战略高度深刻理解、准确把握科学发展观的重大意义、精神实质和基本要求，按照科学发展观的要求，认真履行好职能。

科学发展观是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，科学发展观和正确政绩观，要求牢固树立以人为本的理念，全心全意为职工群众服务，切实把维护人民群众的利益作为我们工作的出发点、立足点和落脚点，引导好、保护好、发挥好广大职工群众的积极性。

3、在新的形势和任务面前，一定要转变思想观念和工作方式方法，要开拓创新，我们工作不能停留在一般的布置、号召或以文件传达文件，而要结合具体实际，从工会工作职能上去筹划，要结合中心工作研究，要紧密结合下半年全市、全局中心工作和目前正在做的一些工作和活动，如结合正在开展的“创建文明单位”、“创建机关党建先进单位”活动，以“建设高素质干部队伍，创造高效率机关工作”为总目标，通过这些活动，狠抓局机关内塑素质、外塑形象的建设，树立质量技术监督系统科学、公正、廉洁、高效的社会形象。

每个会员单位要有自己的工作计划。企业工会工作总结篇三

20__年，___会在公司工委的正确领导下，以科学发展观为统领，紧密围绕企业经营生产中心工作，认真落实公司20__年工会工作目标任务，全面推进__工会“四个建设”工作，为企业健康发展起到促进作用。现将本年度工会工作情况向各位领导作简要汇报。

一、建立健全民主管理，认真履行组织职能

__工会组织积极发挥桥梁纽带作用,为企业与职工之间架起一座连心桥,让职工随时了解企业的方针、政策以及各类规章制度。__工会积极组织中层领导干部和职工代表深入基层,到职工中去,与他们沟通与交流,掌握思想动态,倾听他们的心声。通过调研、座谈、对话、恳谈等多种形式,让职工说出想说而无机会说的话,管理层听到想听而无机会听到的话,使职工有话能说,有话敢说,有话有地方说。做到政令畅通、上下同欲，从而调动职工参政、议政的积极性，营造一个和平共处,平等协商,宽松和谐的民主氛围,以利企业健康发展。

二、完善组织架构，提升工会工作水平

1.建设职工之家情况

依据“建家兴企、建家育人、建家强会”的宗旨，树立“建家就是建企业”的理念，__工会积极完善建家工作。20__年__工会为职工之家更新了硬件设施和软件设施，大大改1

善了职工之家环境，从而为一线职工创造了舒适、明亮的学习环境。我们在实施建家制度化、规范化、标准化基础上，分层次建立了建家目标责任制，实行动态考核制，对荣获年度模范职工之家的单位，工会也给予一定的奖励，动态考核使基层单位党政工合力建家的积极性大增。

2.工会干部培训工作。

为了更好地提升工会干部队伍的工作能力，__工会组织开展干部培训活动，本着请进来，走出去的原则，有组织、有计划的进行培训工作，通过学习《工会法》、《工会章程》等相关政策规定，增长了新知识，开阔了视野，明确了新形势下工会应做的工作和应发挥的作用。

3.工会经费使用管理情况

工会经费使用，坚持一支笔审批制，本着精打细算、勤俭办事，少花钱多办事的原则，厉行节约，杜绝重复花钱，杜绝不必要的开支。足额收缴工会经费和会员会费，收缴率为100%。并及时向上级工会上缴工会经费，上缴率为100%。

三、推进班组建设工作，开展职工劳动竞赛，充分发挥主力军作用

1.推进班组建设工作

建立班组长责权对等机制，对班组长充分授权，为班组长实现自身价值创造条件。规范制度，明确职责，提升执行力，生产指标分解，逐级转化，责任层层落实，盯住结果，

注重操作，实现生产过程受控、可控。进一步明确班组建设的目标、任务和措施，形成创建、考评、推选、评优的闭环管理机制。

2.安全互保、劳动竞赛活动等开展情况及实效

20_年__工会对劳模、标兵进行了动态跟踪，实施常态管理。关注劳模、标兵家庭情况，夏季组织参加学习考察疗养活动;在工作中关心劳模、标兵健康，组织参加健康体检。通过实施此项工程，营造“学习劳模、尊重劳模、崇尚劳模、争做劳模”良好氛围。

为了促进__职工安全生产意识的提高，本着贴近企业生产的原则，积极协调，在__范围内开展了劳动竞赛等安全活动，并结合__生产实际情况，开展了灭火演练等10余项安全演习活动。通过开展活动，一是为进一步落实安全生产责任制，完善安全评价体系、监察管理体系、群众性互保体系和党政工齐抓紧共管的保障体系;二是为进一步激发和调动了广大职工刻苦钻研业务知识，熟练掌握岗位技能，提高自身技术业务素质的积极性;三是为推动了__节能降耗、增收节支，建设节约型企业。

四、注重职工思想教育，用高尚的企业文化占领职工思想文化阵地

为营造企业文化愿景，__工会积极开展健康有益、生动活泼为职工所喜闻乐见的活动。20__年__工会投入资金，

积极改善娱乐文化场所环境、为职工购买卡拉ok机和文化娱乐用品等，___会在职工之家举办迎新春职工娱乐活动，在春节来临之际为职工送上温馨的祝福。3月，举办庆祝“三.八”妇女节趣味活动，提高妇女半边天的作用。职工运动会，丰富了职工文化生活和提高了职工综合素质和增强了团体凝聚力。通过这一系列活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，同时把思想教育的内容渗透、融化在活动之中，使职工受到感染、熏陶和教育，起到了“润物细无声”的效果。

五、认真开展女工工作、落实女工专项劳动保护，为职工办实事、办好事，做职工的贴心人

20__年__月，___会组织换届工作，工会机构和女职委员顺利完成更换工作，女工会员65名，占职工总数的25%，女职委成立后，以加强女工特殊权益保护为主线，突出女工组织特色，健全女工劳动保护制度，有效地维护女职工特殊权益。签订企业集体劳动合同中专门设置了国家有关女职工劳动保护规定的章节，为切实保障女职工劳动保护，__工会全额为全厂女职工支付购买安康保险，并定期组织女职工健康体检，帮助女职工随时掌握自己的身体信息，发现健康隐患，及时治疗，保证身体健康。

关爱职工，解决职工困难，开展“送温暖”活动是__工会工作的重中之重。两节期间走访慰问__名职工，发放慰问金__万元。4月，__职工盖迎伟因患重病需要手术治

疗，经济出现困难，工会得知后，迅速前往走访了解情况，及时召开工会会议，并上报公司工会后为__职工筹集困难补助金__元，__工会迅速派专人及时将补助金送到职工家中并转达了公司工会和__工会组织对其家庭的关心和慰问。节假日、设备抢修时__工会为一线在班职工及时送上水果、方便面等食品，做职工的娘家人。同时，__工会为全体职工建立医疗互助、意外伤害互助、重大疾病互助，形成了“三位一体”的职工互助互济保障体系。使职工在享受社会基本医疗保障的基础上，又增加一层职工互助保障，截止20__年10月末共办理职工互助保障赔付__笔，职工获赔金额为___余元。因病、因伤职工得到了部分医疗费用补偿，得到实惠。__工会还定期组织接触灰尘、烟尘职工检查身体，并建立职业病患者健康档案。通过工会真真切切的工作态度，实实在在的工作作风，让职工感受到工会组织就是他们的“贴心人”。

企业工会工作总结篇四

按照集团公司工会和公司党委的工作安排，一年来，经过公司全体专、兼职工会干部的共同努力，公司工会工作取得了令人满意的成绩。主要工作情景如下：

1、在开展群众性经济技术创新方面。

一是进取组织参加集团公司开展的以保产值、保工期、保安全、保质量、强管理、增效益、塑形象为主要资料的“夺冠军、争先进”劳动竞赛。同时，配合行政在二季度组织了“大干八十天”，在四季度组织了“大干六十天”掀起施工生产高潮的劳动竞赛活动。二是开展了劳动模范和先进人物的培养、选树、宣传工作。对总公司劳模__行了一次现场走访，做了向更高层次推荐的准备工作;下半年，收集整理了商周项目部测量工__事迹，经过集团公司向总公司推荐劳模。三是配合开展安全生产宣教工作，组织参加了全国劳动保护知识竞赛和总公司安全知识竞赛活动，各单位上报答卷800余份。

2、在加强企业民主管理方面。

一是按期召开公司的职代会，落实了职代会的各项职权，做到了应当提交职代会的事项，均提交到了职代会讨论、审议、经过。二是继续抓了厂务公开工作。利用职代会、职工大会、公示栏、公开栏、公司网络办公平台等形式，对需要公开的事项进行了公开，增强了公开的时效性和广泛性。

3、在职工权益保障工作方面。

一是落实“三不让”承诺工作。转发了集团公司落实“三不让”承诺的实施办法，并对我公司落实“三不让”承诺做了具体规定，建立了落实“三不让”承诺专项资金。对困难职工进行了调查摸底，确定26个特困职工家庭(一级建档)，起草了《“三不让”资金大病补助办法》，开展了“金秋助学”活动。截至年底，共有21人享受了大病医疗补助，补助金额_万元;资助困难职工子女上学28人，资助金额_万元;获得生活救助的69人，救助金额_万元。二是开展了冬送温暖夏送清凉活动。去年元旦春节期间，全公司成立_个走访慰问组，走访慰问_户困难职工和_户贫困遗属，总计支出送温暖资金_万元。进入夏季，公司工会拨出_万多元专款，为一线职工购买防暑饮品。集团公司工会(__主席)专程到我公司__项目工地，对职民工进行了慰问。

4、在企业文化建设方面。

一是深入开展了“三工”建设活动。年初，公司工会起草下发了《关于进一步深入开展“三工”建设活动的通知》，对活动目标、组(更多精彩文章来自“秘书不求人”)织领导、资金投入、日常管理、活动形式以及评比标准和表彰办法都作了明确。在组织开展工作的基础上，对到达“三工”建设“达标示范点”标准的_个项目部进行了命名表彰，由工会各发给3000元的奖金。对其中成绩优异的_个项目部上报集团公司命名为“星级示范点”。二是继续开展“创立学习型组织，争做知识型职工”活动，_项目被集团公司命名为“创争”活动先进团体，__被命名为知识型职工标兵，__被命名为创争活动优秀组织者，另有_名职工被命名为知识型职工先进个人。三是继续抓好生活基地文体活动中心建设，全年共投入近_万元资金，完善了配套设施，硬化和绿化了场地，健全了管理制度。活动中心每一天都有很多职工及家属前去活动，成为休闲、娱乐和锻炼场所。四是进取开展文体活动。公司工会组织文艺小分队，到_项目、_项目和_项目等进行了慰问演出;举办了职工毽球赛、羽毛球赛、书法美术摄影比赛;还举办了有_公司、_公司等兄弟单位参加的羽毛球邀请赛;组队参加了集团公司的乒乓球比赛，获得男女团体第

三名，男子单打第一名，女子单打第四名。公司所属各工会组织也开展了形式多样的文体活动，丰富了职工的精神生活。

5、在工会自身建设方面。

一是落实会员代表大会制度。按照集团公司工会要求，今年_月召开了第一次工会会员代表大会，选举产生了由_人组成的第一届工会委员会和_人组成的常委会，还选举了_人组成的经费审查委员会。二是建立健全工作制度。在坚持原有工作制度的同时，公司工会又建立了各种会议制度，重新划分了工会办公室及工作人员的职责，明确了分工。三是认真做好女职工工作。公司女工委在“三八”节期间，对在巾帼建功立业活动和提升女工素质活动中做出贡献的_名先进女工、_名先进女工工作者和_个女工先进团体进行了表彰。并组织女职工参加了妇女权益保护法知识竞赛，为在岗和非在岗的女职工400多人进行了妇科病体检。四是加强工会固定资产和职工持股会的管理。在集团公司工会固定资产管理办法的基础上，我们制定了管理细则，并对全公司工会保有的固定资产进行了一次清查;重新调整健全了职工持股会台帐;对退休、调出、除名、死亡的_名职工股金进行了清退。五是开展工会干部工作业绩考核。在二季度和四季度，分别对全公司_名专兼职工会干部进行了工作业绩考核。各单位工会专兼职干部对照有关文件进行自查自评，公司工会召开常委会进行考核评比，并给与适当的奖励，促进了工会干部的工作进取性。

以上是公司工会一年来取得的主要成绩。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到了工作中还存在许多缺点和不足：一是在公司制企业中，坚持和完善职代会制度，提高职工董事、职工监事的参政议政本事方面还存在薄弱环节。二是在维护职工合法权益方面，平等协商的力度还应当加大，团体合同的履行监督还需加强。三是员工互助合作保障体系需要进一步完善，覆盖面需要提高。四是“三工建设”和“创争”活动还没有得到各个层面的充分重视，并有效的开展工作。五是工会专兼职干部的理论水平、业务素质、创新本事还有不适应的地方，有待于进一步提升。这些不足和差距，已经引起我们高度重视，应当在新的一年工作中认真地加以解决，进而把全公司的工会工作提高到一个新的水平。

企业工会工作总结篇五

20__年，公司工会在公司党委和县总工会的领导下，以党的__大精神和\\\\"三个代表\\\\"重要思想为指导，全面贯彻落实县总工会工作会议精神，紧紧围绕公司党委的工作部署和公司全年的工作目标，结合工会自身特点，充分发挥职工的聪明才智，开拓进取，与时俱进，不断强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进

企业民主管理，推进职工素质工程建设，增强企业的凝聚力和职工队伍的战斗力，为公司全面实现全年的工作目标作出了应有贡献。

一、健全企业民主，积极维护职工的合法利

(一)加强民主管理，发挥工会组织的作用。工会从民主政治建设入手，在坚持实施各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，并就职工关心的热点难点问题，积极搜集职工反映的问题及合理化建议，反映职工的意愿，建议提高职工住房公积金的比例，提高职工福利，维护职工的合法利益，充分调动了职工的生产积极性。

(二)落实和健全厂务公开制度。我们按照管理规范化的要求和厂务公开制度的有关规定，建立和健全厂务公开制度，确定公开的内容和形式，实行定期、定向公开。把职工反映强烈的热点、焦点、容易引发矛盾和滋生腐败的关键点、经营管理和改革发展的难点予以公开，接受职工的监督。

二、健全职代会制度，促进民主管理

健全职代会制度是加强企业民主管理的有效手段。今年以来，我们工会以加强制度化、规范化建设入手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。今年我们工会按照职工代表大会和工会会员代表大会规定的程序和要求，组织召开了20__年度职工代表大会和工会会员代表大会。会议听取和审议了公司工作报告及其公司财务收支情况报告、工会工作报告及其工会财务收支情况报告。会议期间收集和解答了职工提案，民主评议了公司领导班子成员，选举产生了公司工会委员会。通过健全职代会制度，进一步促进了公司的民主管理。

三、积极开展思想和业务教育，提高职工队伍的整体素质

我们工会立足于建设一支\\\\"有理想、有道德、有文化、有纪律\\\\"的职工队伍，工会按照\\\\"政治过硬、业务优良\\\\"的总体要求，坚持党的__大精神和\\\\"三个代表\\\\"重要思想为指导，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，进一步提高了职工队伍的综合素质。

(一)加强理论学习，采取多种形式开展政治教育。一是组织职工学习邓小平理论、\\\\"

三个代表\\\\"重要思想和党的__大精神等;二是开展共产主义的理想教育，使职工树立正确的世界观、人生观、价值观，爱岗敬业;三是开展职业道德教育、法制教育，培养职工的法纪观念。今年以来，我们工会按照公司党委的部署，组织开展了党的十七精神学习活动。通过开展\\\\"党的__大精神学习活动，有效地提高了干部职工的法纪观念和思想政治水平，进一步促进了队伍整体素质的提高。与此同时，为使职工适应县场经济的形势，以认真的态度积极参与公司的改革，我们工会组织了职工上职业道德教育课，开展改革的讨论，开展国内外形势教育，增强危机感和紧迫感，增强竞争意识，为公司的改革从思想上做好准备。

(二)加强业务培训教育，提高职工的业务水平。为使职工适应改革形势的要求，完成各项工作任务，年初，我们工会组织各部门，制订了20__年的业务培训计划，培训计划从指导思想、培训目的、培训内容、培训要求等方面进行了规范，使培训工作制度化、系统化、合理化，确保培训工作有序进行。在实际工作中，我们积极组织职工大力开展岗位练兵、在岗学习活动和参加各种培训班，组织职工学习业务知识和业务操作技能，并开展业务技能竞赛和争创业务能手活动，取得了较好的效果。通过业务培训，进一步提高了职工的业务水平和业务操作能力，促进了队伍整体业务素质的提高。

四、积极为职工办好事办实事，增强工会的凝聚力。

我们工会本着\\\\"群众利益无小事\\\\"的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓。一是坚持定期组织职工进行体验，使职工能及时了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治，保障职工的身体健康。二是组织职工参加各种有益的文体活动，如篮球赛、乒乓球赛、野外活动和各种文艺活动，丰富职工的业余生活，陶冶性情，促进职工的身心健康。三是搞好职工的福利。我们在继续搞好职工食堂建设的同时，积极想方设法完善各种文体活动设施，方便了职工开展各种文体活动。四是关心职工的疾苦，做到\\\\"三必访\\\\"，即遇婚丧嫁娶必访、职工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访，使职工切实感到集体的关怀和温暖，增强了工会的凝聚力。

我们工作虽然取得一定成绩，但也存在一些问题，这些问题，需要我们在今后的工作中不断加以改进和解决。

企业工会工作总结怎么写？

工会工作总结和计划【篇3】

本学期，我们贯彻落实了《工会法》、《教师法》等法律法规，积极开展了多项活动。加强了学校民主监督和民主管理工作，促进了学校的各项工作的建设，扎实地完成了本学期的工作计划。

一、本学期工会所做的工作

1.发挥了工会的职责作用，推行三个公开。一是校务政务公开，学校不管是评先、评定职称、教师的培训还是升职、发展党员等都要做到公开、公平、公正。二是财务公开，工会每学期都要组织民主理财小组的同志对学校、食堂、门店的收支情况进行了认真地检查，并在教师大会上通报检查情况，将其进行公示。三是督促学校兑现教职工的各项福利、待遇。

2.开展了丰富多彩的文体活动，愉悦了教工身心。一是举办了迎国庆教职工排球赛，经过为期一周的6场角逐，最后比赛结果为行后第一名，七年级第二名，九年级第三名，八年级第四名。二是利用元旦节日举办了教职工乒乓球赛，本届乒乓球比赛利用课余时间，经过两周团体6场、单打48场角逐，最后决出团体前三名，女子单打前六名，男子单打前六名，评出优秀运动员四名。三是组队参加了教育局举办的“园丁杯”篮球赛，我校在这次赛事中打出了第四名的好成绩，被评为优秀队员、优秀教练各一名。四是开展“有奖征联”活动，要求各年级组作出反映实验中学建校以来所倡导的教学理念，形成的办学特色以及取得的办学成绩的对联，要求每个年级上交5幅对联到工会，评选出一等、二等、三等对联若干名及优秀对联若干名，此活动在进行中，评选结果元月底揭晓。

工会工作总结和计划【篇4】

2022年街道工作总结和来年工作安排2篇范文

今年以来，x街道深入学习-总书记来川视察重要指示精神，全面贯彻落实省委十一届三次全会、市委第十三届三次全会和区委第十一届六次全会决策部署，以“内陆亚欧门户、国际化青白江”发展定位为主线，坚持“敢想、善谋、勇为、争先”，牢固树立“首位街道”意识，以扎实的工作作风，推动街道各项工作有序开展。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作安排报告如下：

一、xxxx年工作总结

（一）全力强招商、增财税、促转型，经济建设持续向好。

一是围绕重点产业加大招商引资力度，采取主动“走出去”和积极“请进来”相结合的方式，实行重大项目“三个一”推进机制（即一个项目、一个推进方案、一个推进小组），成功推动新签约落地x亿元以上的重大项目x个，实际到位内资亿元。

二是联合税务、工商等部门开展拉网式排查，摸清税源家底，将辖区xxxx家企业和单位、xxx户个体经营和xxxx个自然人以及xx个在建项目全部纳入街道、村社两级税源台帐，实施动态管理。三是做好新项目入驻服务协调工作，协调辖区承建项目的外地企业主动纳税。新增个体纳税户xx户，实现地方财政收入亿。

（二）聚力抓拆迁、推棚改、妥安置，重点项目顺利推进。

一是启动智慧产业城核心区域拆迁补偿协议签订及房屋拆除工作，已签订拆迁补偿协议xxx户，拆除xxx户；

攻坚完成凤凰新城片区经营性用地xx、xx、xx号地块征地拆迁工作，完成革新x、x、x、x组的征地协议签订。二是加快棚户区改造，全面完成第一批次老工业一标段、长流湖片区和邮电巷AB片区的签约、住宅腾退和资金兑付工作，正式启动前南小区、化机宿舍、城桥宿舍三个标段棚户区改造项目，已签约xxx户，签约率%。三是制定长流河二期安置房安置方案，开展第一批拟安置人员信息核实和户型确认工作，已登记核实信息xxxx户，预计xx月中旬进行抽签安置。

（三）坚持抓党建、管治安、护环境，治理模式不断创新。

一是依托“党建+网格”，精心打造广场社区“小红格”党建品牌，在北城映像、凤凰小区等x个小区建立“港湾·微阵地”，含院落党支部架构、治安巡逻、网格化服务管理“微治理”体系和党员志愿服务、人大代表民情收集、邻里纠纷调解“微服务”板块，形成“一小三微”社区发展治理新模式。

二是试点建立“警民共建和谐空间”，优化治安巡逻时段、路段，提高小区见警率、见灯率，辖区“三盗两抢一诈骗”案件发案率明显降低。三是积极开展“环保督察回头看”，通过突出环境问题整改百日攻坚行动，整改督查问题x批次，清理整治辖区xx家再生资源回收站，关停搬离xx家，规范x家；有效处置水云间沿线xx家商家和阳光花园南苑沿线xx家店铺油烟、噪音扰民等央督交办案件反馈问题。

（四）扎实打基础、办实事、惠民生，人民福祉显著改善。

一是完善基础设施，配合做好川化“三供一业”改造工程，已改造完成水气供应系统，物业基本移交。

二是斥资xxx余万元建成大夫村农贸市场并投入使用，有效缓解居民“买菜难”问题；优化花鸟集市功能分区，实行低端业态“禁入制”、商家末位淘汰“退出制”、管理人员分段包片“责任制”，疏导占道经营商家xxx户，取缔低端商家xx户。三是开展“求职交流”沙龙活动xx次，提供“一对一”就业咨询服务，辖区新增就业xxx人，“xxxx”人员实现就业xxx人。

二、xxxx年工作安排

（一）全力实现财税持续增长。

一是明确“抓大不放小，‘三步走’确保财税收入提质增量”综合治税新思路，探索建立村社区财税超收分成模式。确保地方税收完成基本目标，力争实现奋斗目标。二是强化重点项目税源监管。建立“季度约谈”制，召集房地产、商业综合体负责人，传达我区综合治税形势和要求。三是建立企业联合会，做好问题收集和协调服务。依托天美广场等城市综合体，包装推介一批精品酒店、餐饮、购物中心等项目，以商招商。

（二）全力保障重点项目用地。

一是优化“专职队伍”。成立x支专职拆迁工作小组，充分调动村组干部力量，实施拆迁预谈，提高工作效率。二是开展“攻坚行动”。明确重点项目包片领导、具体责任人，细化任务到天，倒排时间节点，每日定点召开拆迁进度碰头会，确保菜鸟盒马等项目顺利施工。三是做好“后续服务”。完善纠纷调解机制，联合x司法所为群众提供免费法律援助；联合社会组织为征地群众提供家政、烹饪等免费技能培训；在美程、家乐福等大型商业综合体举办招聘会，鼓励群众积极再就业。

（三）全力抓好基层党建。

一是建立末位淘汰机制，激发干部干事创业的积极性和主动性；采取举办讲座、外出考察、素质拓展等方式，对党员干部进行培训。二是抓好党群服务中心阵地建设，协调石家碾和x社区党群服务阵地建设，加快推进双元村和黄金村党群服务阵地建设；以港湾系列“微阵地”建设为切入口，充分发挥其服务小区、楼栋、院落居民的功能。三是全面推广化工路社区“亲民化改造”社区发展治理理念，完成x个区级社区治理点位建设，全面启动“三去一改”工作。

（四）全力搞好社会治理。

一是规范网格员队伍建设，完善绩效管理办法，促进作用发挥；严格巡逻队管理，优化巡逻路线，降低治安刑事案件的发案率。二是扎实开展《x面对面

监督问责第一线》反馈问题整改，明确专人协调解决还水渠河堤施工过程中的各项问题，妥善安置和疏导受施工打围影响的花鸟集市商家，最大限度取得群众和商家的理解和支持，确保按照时间节点完成施工，举一反三，梳理并及时处置群众关注的重点问题；三是深入开展扫黑除恶专项斗争，加大宣传力度，着力线索摸排，建立健全从源头上遏制黑恶势力滋生蔓延的长效机制。

街道2022年工作总结及来年工作要点

一、xxxx年工作总结

（一）经济指标。

截至目前，完成三次产业增加值xx亿元，预计全年完成亿元，增长xx%；预计完成固定资产投资

亿元，入库税收亿元；城镇居民人均可支配收入xxxxx元，增长xx%；农村居民人均可支配收入xxxxx元，增长xx%。

（二）园区建设。

新引进川海晨洋、天宇粮油、标准厂房、乡王食品等项目x个，协议投资亿元，目前正在积极跟踪洽谈的重点亿元项目有x个。新动工川海晨洋、友联味业技改项目两个，完成丹丹调味、珪一食品、格润能源用地打围，灏丰食品、天宇粮油、丹丹豆瓣正在进行基础开挖。以平方公里城市规划区为核心，融入“国际川菜小镇”项目策划、安德城市总规、食品饮料产业规划和村庄规划等成果，高标准编制完成以“产业生态体系+城市生活模型+校地企合作+乡村振兴”为内容的功能区总体规划。完成原有平方公里控规调整。园区污水处理厂二厂正开展拆迁工作；园区拓展区B区、C区基础设施配套项目已开始动工。

（三）创新创业。

园区共申报专利xxx个以上，建成以杨国福为代表的智能工厂。与西华大学、省食研院、世界中餐业联合会等x所高校院所和行业协会签订战略合作协议，建立食品饮料产业（川菜园区）智库、人才工作站和人才协同信息库。成功组建微生物产业技术研究院，完成郫县豆瓣微生物菌种资源库建设，郫县豆瓣罐式发酵中试车间试生产成功。完成回锅肉、麻婆豆腐、宫保鸡丁x种经典川菜工业化常温产品研究，正在完善相关生产设备和配送储存技术。友爱职中正式挂牌“中国川菜产业学校”，成立“特色川菜大师工作室”和“国家职业技能鉴定所”，为川菜园区产业需求量身定做的计算机应用专业、工业美术专业、食品生物工艺专业等已正式招生。

（四）乡村振兴。

完成百得豪斯、水韵安泷项目建设，占地约xx亩，投资约xxxx万元。通过项目引进解决村民就业数十人，盘活老百姓和村集体的闲置资源，带动了周边农户发展乡村农家旅游。引进乡村振兴示范工程项目天赋·泉。为积极探索“农户+合作社+企业”深度融合的发展模式，广福村与x润禾家园科技有限公司合作社签订战略合作协议。启动乡村振兴博览园安德片区精品环线建设。引进乐盟科技公司与鱼稻共生项目合作，解决了水稻销售问题，增加农民收入。顺利举办首届盆景艺术节。

（五）城镇建设。

完成安德给排水专项规划、功能区总体规划和两路口村庄规划等编制工作。启动安德城市总规修编、泉水村村庄规划修编顺利通过专委会和局务会审查，广福村村庄规划编制通过专家委员评审。围绕国际川菜小镇项目启动交通村村庄规划编制前期工作。积极推动红专耶华科技和广福润禾家园一期项目建设，完成红专村亩产业用地出让；成功拍卖望乐社区两宗住宅用地。启动零星建设用地调整使用，节余集体建设用地指标亩。完成安龙村檬梓园至走马河绿道建设，启动油子河路与彭温路接道桥梁建设，实施泉水村、棋田村精品园项目拆迁安置房建设和望乐xxx社安置点新建安置房总平施工，启动广福村、东风村“小组微生”风貌及景观工程项目。拆除新增及存量违法建设xxxx余平方米，制止在建违法建设及违法用地x起。批准农房原址重建及加固维修xx户，完成了xx个镇级项目审计，累计送审金额xxx万元，审定金额xxx万元，平均审减率%。

（六）基层组织建设。

建强基层党组织，将xx个村（社区）党组织全面升格为党总支或党委，在川菜园区新建设联合党支部x个。结合“大学习、大调研、大讨论”等活动落实全面从严治党责任，持续整顿软弱涣散村级党组织，培育安龙村、望乐社区基层示范党组织x个。多形式学习教育，利用党委会、中心组学习会、三会一课、固定党日活动等形式学习-习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神以及中央重大决策部署，共开展专题学习会xxx余次。成立安德街道党工委宣讲团，全年到村（社区）和“两新”组织开展各类宣讲活动xx次。稳步推动党群服务中心“三化”建设，打牢党建基础，配置标准化功能阵地，按照“折叠、共享、开放”的空间运用理念，科学设置政务便民、民事调解、法律援助、养老助残、妇女儿童等功能空间，活动区满足群众参事议事、休闲娱乐、组织活动等需要。规范设置了党群服务中心标识标牌，规范公开栏内容。对党群服务中心内外环境进行统一整治，对道路标线进行规范，新增苗木绿化，统一设置指向牌。做实“三固化”工作解民忧，严格落实三固化联席会议制度，共召开镇级联席会x次，村级联席会议xx次，共走访群众xxxx户，xxxx人次，收集问题xxxx个，办结问题xxxx个，正在办结问题xxx个。

二、xxxx年工作打算

（一）抓产业提升。

与意大利构建国际经贸合作战略，与商物投集团深化营销平台建设，开展品牌宣传和项目推介x次以上。重点跟踪食品饮料产业世界xxx强、国内xxx强等企业xx家。扶持新希望、丹丹等形成龙头企业带动效应，推动高福记、珪一等企业成功上市。启动“国际川菜小镇”项目首开区建设，加快推动川菜园区标准厂房、污水处理厂二厂、天然气分布式能源站、调味品检验检测中心、人才公寓建设，多点布局体育中心、学校医院、敬老院等文旅体商项目。探索与x旅游学院共建川菜产业学院、川菜大师工作室，深化与友爱职中、管理学院的校地企联合培养机制，优化设置“订单班”、“定向专业”等。推动郫县豆瓣罐式发酵工艺中试车间运行测试并广泛投入使用。探索组建“管委会+专业运营服务公司”的管理模式，持续推进园区“清低清闲”工作和土地存量挖掘。重点针对隐形“独角兽”企业、成长型企业、新经济企业等制定专项扶持政策。

（二）抓城市建设。

启动完成安德街道（川菜园区）拓展区控规和广福村村级土地利用规划编制，完成天赋泉、班纳利、润禾家园二期等重点项目地块集建入市，完成国际川菜小镇首开区国有土地供地工作，积极化解樱花大院历史遗留违法用地问题，推进敬老院、医院、调味品检验检测中心、BC区基础设施建成投入使用，启动川菜园区污水处理厂二厂（一期）、川菜园区东北拓展区基础设施、黄家湾南路和望乐台西路等项目建设。启动金安城市花苑二期、富元国际项目、国际川菜小镇首开区一期项目建设。结合活水公园、体验街打造和xxx线温彭快速通道道路改造及风貌提升工作，配套完善城市基础设施，着力将安德打造成设施完善、秩序井然的环境优美的田园城镇。

（三）抓乡村振兴。

加快推进天赋泉项目，启动项目区苗木搬迁和建设用地农户拆迁工作；加快班纳利项目建设，促进广福韭黄合作社与润禾家园合作，采用“企业+合作社+农户”模式，建设xxx亩示范基地，力争让广福干撕韭黄进入x、x等市场；争取启动广福、泉水高标准农田建设。协助推进田园东方项目签约落地。积极配合区乡村振兴管委会工作，顺利推进乡村振兴博览园安德片区精品环线建设。加快推进国际川菜小镇打造，全力配合做好乡村博览园、人才公寓的规划建设。依托活水公园、徐堰河湿地公园的生态环境，积极招引文化振兴类项目，开展乡村振兴系列文化活动，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。

（四）抓生态保护。

加强环境“网格化”管理，构建“横向到边、纵向到底”的监管体系，加强饮用水源保护区管理，加强黑臭水体整治，深化“河长制”工作，进一步明确涉及村（社区）的属地管理责任，抓好污染源头治理，实现精准施策，精细管河。加强辖区内生态环境问题排查整改工作，对央督问题整改情况开展“回头看”，对新发现的问题及时整治，加大对企业排污行为的巡查工作力度，以防出现偷排、漏排现象。

工会工作总结和计划【篇5】

**年，在市委、市政府和省卫生厅的正确领导下，我局全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以深化医药卫生体制改革为契入点，扎实推动各项卫生工作的开展，为完成全年目标任务、实现我市经济又好又快发展奠定了坚实的基础。现将一年来主要目标和工作完成情况暨明年工作打算汇报如下：

一．**年主要工作完成情况

（一）医药卫生体制改革继续深入

一是新农合保障机制得到进一步健全和完善。今年参合农民万人，参合率为%，基本实现全覆盖。优化新农合统筹补偿方案，发挥新农合医保构建分级诊疗秩序杠杆作用，提高门诊和住院报销比例，新农合保障水平得到提高。至11月底止，全市共兑现住院补偿人次，一次补偿达5千元以上 人次、达5万元以上47人次，新农合参合农民一次报账率达90%（目标任务为90%），政策范围内住院报销比达%（目标任务为75%），最高支付限额提高到8万元。稳步推进新农合支付方式改革，以县为单位全面实施按床日付费，并在保证服务质量前提下，合理控制诊疗费用，提高基金使用效率。今年1-11月份，新农合共使用统筹基金.1798万元，新农合统筹基金使用率达87%（目标任务为85%）。积极开展新农合门诊统筹，委托商业保险机构经办新农合管理试点，探索建立管理、经办和监管分离的运行新机制。加大新农合基金监督管理力度，推进即时结报机制，探索推行先诊疗后付费服务模式。开展新农合基金管理、运行和定点医疗机构政策执行情况专项检查，对不合理用药、收费和使用抗生素等问题，进行整改，并给予扣减同额补偿费用和暂停六个月新农合病人处方权执业的处罚。

二是重大疾病医疗保障有序开展。将国家要求的20种重大疾病全部纳入保障范围，对白内障、唇腭裂、儿童白血病和先天性心脏病以及尿毒症患者实施常态化免费救治。启动贫困家庭重性精神病患者免费救治工作，开展农村贫困家庭妇女宫颈癌、乳腺癌免费手术治疗。至11月底止，累计免费为生活困难的尿毒症患者血透638人，为符合条件的心脏病、白血病儿童免费救治235人和17人，精神病免费筛查5304人、免费救治1276人。积极探索和建立大病保险制度，继续做好农村居民重大疾病医疗保障与大病保险的衔接工作。在乐平试点先行基础上，优先将20种重大疾病纳入保障范围，除免费救治项目外，新农合按照70-75%的比例进行补偿，补偿后个人负担费用超过大病保险补偿标准的部分，再由大病保险按不低于50%的比例给予补偿，困难群众得到实实在在的实惠。

三是国家基本药物制度得到巩固和完善。在政府举办的所有乡镇卫生院、社区卫生服务机构和村卫生室，实行国家基本药物制度。积极参加全省基本药物统一招标采购、配送等，基本药物使用比例较往年同期上升1．16%。扎实推进基本药物制度的拓展和延伸，配合公立医院改革，将基本药物制度向二三级医疗机构、非政府办医疗机构有序推进和延伸。新版国家基本药物目录公布后，二级医院基本药物使用量和销售额均达到30%，其中乐平市的二级医院达到40%左右，三级医院基本药物销售额达15%。认真落实基层配备使用基本药物政策，全市基层医疗卫生机构均次门诊费用和均次住院费用与往年同期相比下降%和%，切实减轻了群众医药费用负担。

四是基层卫生机构运行新机制稳步实施。积极完善基层医疗卫生机构管理体制、补偿考核、药品供应和人事分配等机制，建立健全稳定的多渠道补偿机制和绩效评价考核机制。加快基层医疗卫生机构人事制度改革步伐，定编定岗，实行人员聘用制度和岗位管理制度。健全绩效考核机制，完成和落实竞聘上岗、按岗聘用、合同管理等，全市所有基层医疗卫生机构完成竞聘上岗并签订聘用合同。积极推进社区卫生服务机构家庭医生和乡村医生签约服务试点工作，逐步形成分级医疗、有序就医格局，今年上半年，珠山区新村街道社区卫生服务中心正式启动试点工作。大力推行全科医生团队服务模式，逐步建立全科医生与城市居民契约式服务方式。积极开展基层中医药服务能力提升工程，目前已有400家基层医疗机构可提供中医药服务，中医药补偿比例较同级医疗机构西医治疗提高10%的优惠政策。全面实施基本公共卫生服务中医药健康管理服务项目，年底将完成30%以上65岁以上老年人中医体质辨识和0-36个月儿童中医调养保健服务。

五是公立医院改革稳妥推进。积极探索公立医院改革，加强公立医院内部管理。大力实施“优质护理服务示范工程”，开展“三好一满意”活动，推行预约诊疗服务，实施住院医师规范化培训等。积极推进基本诊疗路径管理和电子病历，增加基本诊疗路径管理病种，扩大实施范围。今年1-11月份，实行基本诊疗路径管理的病人达1830例（目标任务为1500例，完成任务率为122%），有

效控制了医药费用不合理增长。正式启动乐平市全国公立医院改革试点县工作，制定出台实施方案，乐平市人民医院、中医医院和妇幼保健院三家试点公立医院从今年2月份起调整门诊诊疗、住院诊疗和医疗检查等相关费用，所有药品均按中标价降价出售，并实行按床日付费改革，加强对药品降价信息和其他收费项目调价政策的宣传，使老百姓了解情况、明白消费、降低医药

负担。

六是公共卫生服务惠及城乡居民。继续抓好基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目工作，基本公共卫生服务人均经费补助标准提高到30元。积极开展基本公共卫生服务项目示范单位创建活动，抓好重点人群健康体检、农村妇女“两癌”检查等工作，提高高血压、糖尿病和重性精神病规范化管理率，以及城乡居民电子健康档案建档率等。继续实施农村孕产妇住院分娩补助、育龄妇女免费补服叶酸、预防艾滋病母婴传播、降氟改灶等项目。至11月底止，城市基本公共卫生服务到位资金万元，城乡居民电子建档万份，高血压、二型糖尿病和重症精神病等健康管理人数年底可完成省下达的目标任务，农村育龄妇女补服叶酸、免费宫颈癌和乳腺癌筛查及农村孕产妇住院分娩补助等均有序开展。积极开展儿童先天性心脏病救治工作，并形成长效机制，为孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人等六类人群免费提供公共卫生服务万元，完成年目标任务的%等。

（二）重点卫生工作稳步推进

1.大力实施“阳光医药”网上监察系统建设

我市被省卫生厅纳入全省第三种模式试点地市后，加快 “阳光医药”网上监察系统建设步伐，推行市直医院有关数据通过院内前置机汇总发往省卫生厅信息中心，经过数据处理后再返回到市政府信息平台（即“阳光医药”网上监察平台）的运行模式。截止11月底，市直8家医院已全部完成数据上传，其他县级医院也即将建设到位。加强基本药物采购、配送和监管工作，推行医疗卫生机构药品（疫苗）电子监管系统建设，使药品电子监管系统与基层医疗卫生机构管理信息系统有效衔接，实现药品生产、流通、配送的全程监管。在现有医疗机构信息化建设基础上，自筹资金350万元，努力搭建全市卫生系统统一的区域卫生平台，不断提高卫生工作效率和服务水平。

2.积极推进陶瓷文化创意新区医院建设

**年，我局紧紧围绕市委、市政府关于建设陶瓷文化创意新区的重要决策部署，认真研究，精心谋划，积极推进新区医院建设。一是召开专题会议研究部署新区医院筹建工作，确定依托市一院建设新区医院，将新区医院建设列为今年卫生工作的重点，并加强工作协调和调度。二是成立新区医院建设领导小组，组建以一院为工作主体的筹建办公室，提出将新区医院建成环境、设备、技术、服务一流，省内设区市领先的综合性医院的定位。三是组织人员赴九江等地考察其新区医疗机构建设情况，并与上海卫生建筑设计院多次商讨和修改新区医院建设设计方案。四是加强与新区办、发改委、规划局、土管局等部门的沟通协调，抓紧办理新区医院建设红线图、可研报告、土地测绘、项目申报、立项和招投标等事宜。目前，新区医院立项已批复，建设项目招标代理公司议标和建设工程设计招标已完成，并签订了建设工程设计合同，建筑工地土地平整工作完成70%左右，现仍抓紧施工。

3.疾病预防控制工作成效突显

深入开展群众性爱国卫生运动和手足口病防控工作，不断提高群众卫生防疫意识，控制疾病的流行。认真做好省爱卫会对我市省级卫生城市复审工作，完成省下达的6500座改厕任务；继续做好血吸虫和碘缺乏病等地方病防治工作，加强麻风病防治知识培训，增强防治能力；强化免疫规划工作。积极开展优质门诊、数字化门诊创建活动，全市所有县（市、区）均通过省卫生厅以乡（镇、街道）为单位90%达标检查，全市适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达到99．28%，未发生疫苗针对性传染病暴发流行。继续落实艾滋病、结核病等重大传染病防控措施，超额完成省卫生厅下达的艾滋病感染者发现任务，对符合条件的艾滋病病人实施免费抗病毒治疗，并完成结核病新发涂阳病人572例、任务完成率%，超额完成全年目标任务。

全力做好人感染H7N9禽流感防控工作，召开防控工作动员部署会，落实主要领导负责制。举办市级医疗机构人感染H7N9禽流感医疗救治知识培训班，加强人员培训，提高防范水平。制定市级应急预案和医疗救治工作预案（试行），指导和规范我市应急处置工作，并做好相关应急检测试剂、耗材、消杀药械和防护用具的储备工作，提高应急能力。扩大流感监测范围和数量，对不明原因肺炎病例增加H7N9禽流感病毒感染排查，并做好病例登记、报告和采样工作。严格执行疫情报告制度，实行疫情24小时值班，并启动疫情日报和零报告制度，较好预防和杜绝了H7N9禽流感疫情在我市的发生。

4.食品安全和医疗卫生监督工作得到全面加强

在以往工作基础上，进一步加大食品安全和医疗卫生监督工作力度，确保了全市的食品和医疗卫生安全。一是制定下发《**年景德镇市食品安全工作要求》，就全年工作和贯彻《国务院关于加强食品安全工作的决定》提出明确目标，扎实推进食品安全相关制度的落实。二是进一步完善工作制度，制定下发《市食品安全委员会成员单位工作职责》、《市食品安全信息通报制度》和《市食品安全联席会议制度》等，不断规范和强化全市的食品安全工作机制。三是加大食品安全工作宣传力度，开展食品安全宣传周活动，在市人民广场举行“食品安全宣传周活动”启动仪式，并发放宣传资料余份，强化对企业负责人、店主和市民的食品安全教育，引导其自觉履行食品安全有关的法律规定。四是开展“食品安全事故应急处置模拟演练”，提高群众食品安全防范意识，增强食品安全事故的应急处置能力。五是开展食品安全专项整治行动和食品安全日常监督促落实工作，充分发挥市食安办综合协调作用，督促和指导政府各职能部门认真履行职责，切实做好食品安全监督管理工作。六是加强医疗卫生监督管理工作，协同有关部门联合下发《进一步整顿医疗秩序和打击非法行医专项行动实施方案的通知》和《打击非法行医和非法采供血工作联席会议制度》的文件，积极开展专项整治行动，全市医疗市场环境进一步改善。

（三）努力抓好其它工作

今年以来，我局认真贯彻落实中央“八项规定” 以及市委、市政府和省卫生厅提出的若干规定。召开了全市卫生系统纪检监察暨纠风工作会议，与各县（市、区）卫生局、市直医疗卫生单位和局机关各科室签订党风廉政建设和纠风工作目标责任状，不断加强反腐倡廉宣传教育。认真开展省、市党风廉政建设社会评价和全市优化发展环境整改落实工作，制定下发《市卫生局党委关于改进工作作风、密切联系群众有关规定的实施意见》和《关于进一步精简文件和简报的通知》等文件规定。加强对贯彻落实中央“八项规定”的监督检查，组成由局领导带队、机关各科室负责人为成员的督查组，多次分片下到市直医疗卫生单位进行干部改进工作作风和廉洁自律情况督查。今年以来，我局机关和市直医疗卫生单位的接待费及其它开支较往年均有较大幅度下降。

扎实开展民生专项资金管理使用、收受“红包”问题专项治理和“小金库”治理工作“回头看”等活动，成立由局主要领导任组长的领导小组，并下设办公室，指定专人负责日常工作。专门召开动员会，开展自查自纠，并在单位醒目处公布投诉举报电话、信箱和电子邮箱等，自觉接受群众监督。至11月底止，我市市直卫生系统未发现设置“小金库”、违反财经纪律和挪用、占用民生专项资金等违法违规行为。

二．**年工作安排

（一）深入学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神，全力做好明年的各项卫生工作

**年，我局将采取专题辅导、中心组集中学习研讨等多种形式，组织广大干部职工特别是党员领导干部认真学习党的十八届三中全会精神，自觉把思想和行动统一到中央的重大决策部署上来。认真完成市委、市政府和省卫生厅下达的各项卫生工作目标任务，以求真务实、开拓创新的精神，全力推进和落实好各项工作，进一步加大协调、督导工作力度，确保全年的各项工作目标任务圆满完成，为我市的经济又好又快发展作出应有的贡献。

（二）继续深化医药卫生体制改革

以卫生服务能力建设工程为抓手，全面推进农村卫生、社区卫生、公共卫生、城市医疗服务体系和能力建设。巩固完善基本药物制度，推进基本药物制度的拓展延伸，促进基本药物合理使用，控制医药费用不合理增长。积极推进和建设市级区域卫生信息平台，不断完善医院信息化建设。进一步完善新农合制度，全面推进新农合支付方式改革，开展乡村医生签约服务试点。继续实施基层中医药服务能力提升工程，规范基本公共卫生服务中医药健康管理服务项目。继续完善基层卫生机构运行新机制，大力实施“卫生人才服务团”项目，开展基层医疗卫生机构负责人公开竞聘工作，落实绩效工资制度，充分调动医务人员积极性。继续推进公立医院和相关领域改革，确保年底医改任务的完成。

（三）继续做好重大疾病防控工作

认真做好以霍乱为重点的夏秋季肠道传染病防治，不放松手足口病、人感染高致病性禽流感等冬春季呼吸道传染病的防治工作。加大血吸虫病、典缺乏病防治力度，促进达标工作。继续做好卫生应急工作，完善预警机制，做好随时处置突发公共卫生事件的准备工作。全面完成省卫生厅下达的艾滋病、结核病、规划免疫等慢病防治工作，争取将艾滋病等母婴阻断项目扩大到城市区，不断提高慢病规范管理和控制率。

（四）继续推进重大疾病医疗保障工作

将国家新增要求的重大疾病全部纳入保障范围，继续对白内障、唇腭裂、儿童白血病、先天性心脏病、尿毒症患者等实施常态化免费救治。进一步开展贫困家庭重性精神病患者的免费救治筛查和确诊，加强精神科门诊、住院病人的救治工作，并做好居家随访工作。大力实施农村贫困家庭妇女宫颈癌、乳腺癌免费手术治疗为重点的民生工程，继续抓好乐平农村重点污染区域专项医疗救治工作。

（五）继续做好食品安全、医疗和卫生监督工作

积极开展整治医疗市场秩序和打击非法行医专项行动，进一步规范医疗机构的设置和诊疗行为，净化医疗服务环境。开展临床重点专科建设和医疗机构设置档案大检查行动，切实做好医疗机构等级医院评审工作。全面推进卫生监督协管工作，实现卫生监督窗口前移。在完成食品安全工作移交前，继续履行好职责，加强食品安全知识的宣传和教育，认真做好食品安全风险监测与评估、食品安全标准管理和食品安全事件流行病学调查等工作。

（六）积极做好其它工作

继续抓好党风廉政建设和中央“八项规定”的贯彻落实，加大督查力度，探索和建立长效机制。继续开展“三好一满意”、卫生行风大家评和治理医药购销领域商业贿赂等活动，进一步改进医德医风，提升医疗服务质量和水平，不断提高人民群众的满意度。

大力推进陶瓷文化创意新区医院建设，严格按照有关的法律规定做好开工前各项准备工作，力争新区医院的住院楼能早日开工建设，明年门、急诊大楼等也能开工。到**年底争取能够完成总体框架建设，建筑总面积达到平方米，投入建筑资金约亿元。

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保险工作总结和工作计划5篇

光阴似箭，岁月如梭，时不等人，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。经历过这段时间的忙碌后，我们可以对此进行总结，写工作总结能让我们知道工作的意义。你再找值得参考的工作总结吗？以下是由我们为你整理的《保险工作总结和工作计划》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保险工作总结和工作计划 篇1

一、工作目标完成情况：

（一）参保扩面方面：

我县城镇职工基本养老保险预计参保xxxxxx人，完成任务的xxx.xx%；企业职工基本养老保险基金预计征收xxxxx万元（含失地农民基本养老保险），完成任务的xxx.xx%。机关事业单位养老保险基金预计征缴xxxxx万元，完成任务的xxx.xx%；城镇基本医疗保险预计参保人数xxxxxx人，完成任务的xxx.xx%；城镇基本医疗保险基金预计征收xxxxx万元，完成任务的xxx.xx%；失业保险参保预计人数xxxxx人，完成任务的xxx.xx%；失业保险基金预计征收xxxx.x万元（含失地农民失业保险），完成xxx.xx%；生育保险预计参保人数（人）不含建筑行业xxxxx人，完成任务的xxx.xx%；生育保险基金预计征收xxxx.x万元，完成任务的xxx.xx%；工伤保险预计参保xxxxx人，完成任务的xxx.xx%；工伤保险基金征收预计基金征收xxx万元，完成任务的xxx.xx%。城乡居民养老保险预计参保人数xxxxxx人，完成任务的xxx.xx%；城乡居民养老保险参保预计缴费人数xxxxx人，完成任务的xxx%；

（二）其他重点工作开展情况：

1.全民参保登记工作完成情况：

按照人社部、省人社厅的总体安排部署，在x市统一发出开展全民参保登记入户调查工作的指令下，我局积极行动，多措并举做好全民参保登记工作。于今年x月组织全县精干力量赴新都区参加全民参保登记业务培训及经验交流会，学习先进做法为全民参保登记工作做好充足准备。同时，多次召开局务会对全县全民参保登记工作做好规划，于x月xx日召开全民参保登记业务培训会，全县xx镇乡xxx余人参与会议，就全民参保登记工作的工作理念，入户调查的方式、原则、技巧进行了全方位的讲解和介绍。截至今年x月底，全面完成xxxxx人的入户调查任务，确保入户调查登记调查率和全民参保登记率双双达到xxx%。

2.全力配合同步运行x市社保经办管理服务治理体系x.x版

配合x市实现国家中心城市战略定位目标，明确x市社保经办管理服务治理体系x.x版上线任务安排，多次安排x县社保业务经办骨干力量到x参加x.x版上线测试工作，发现并修正问题xx余处。上线前精心做好全县xx名社保经办人员岗位配置，做到定员定岗。同时，为实现本县社保业务经办人员个个懂系统、人人会操作，我局于xxxx年x月xx日开始对全县xx余名社保业务经办人员开展集中培训，并在xx月x日系统上线前做好本地测试和问题反馈。认真细致做好数据清理和转移工作，不断强化宣传、公告及应急预案制定力度，确保上线工作万无一失。

目前，x.x版已全面推广运行，我局依旧建立大讨论、大提高机制，所有经办人员互相讨论业务经办过程中的问题，及时解决问题，促进尽快熟悉新版系统，用好用活系统，真正实现一制五化多平台。

（三）特色亮点工作开展情况：

1.人社-卫计联动全面做好退休人员生存认证

为切实方便退休群众就近开展生存认证，今年年初我局与卫计局开始精心谋划，探究如何在传统的上门认证、窗口认证等方式基础上，更加方便快捷的为退休人员就近认证。多次会商后，最终形成在x县各大定点医疗机构试点的工作方案。结合卫计局开展的xx岁以上人员免费体检活动，由人社局牵头统一开展验证业务培训，为社区人员设置认证工号，并配备专门的系统管理员负责网络维护和业务指导，卫计部门负责开展的xx岁以上人员免费体检活动。精心细致、全方位的服务得到退休人员的集体点赞。（但因x.x版上线后岗位授权及风险防控因素的影响，此项工作将会暂停。）

保险工作总结和工作计划 篇2

（五）大力发展非车险业务

XX年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

（六）积极稳健地推动互动业务的发展

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。XX年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

（七）大力开展三县工作

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县XX年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

（八）牢固树立服务意识

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

五、存在的问题和不足

1、员工思想统一问题，未完全统一到xx财的文化之下。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

3、三县发展偏缓慢，目前只有xx县房屋租赁合同签订

4、业务尚大飞跃，我司未完成省公司下达的XX年的任务指标。

以上可以看出，XX年，xx中支在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了一定的成绩，占领了一定的市场份额，在此基础上，公司总结XX年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、进一步统一思想，坚定必胜信心

我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都是为打造“鼎级集团、一流财险”的xx财险的大前提而奋斗，这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着必胜的信念，团结一致向前走，着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队，用实际行动应对市场。

保险工作总结和工作计划 篇3

我于xx年加入xx这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20XX年是xx支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

我主要谈三个方面：

1、个人发展及工作完成情况

2、存在的问题和不足

3、xx年的思路及展望

一、个人发展及工作完成情况

我的20XX年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到x月初，已经完成全年任务，截止到年底，我部共完成保费收入约x多万，超任务指标约x%，;20XX年，部门给我下达的任务指标是x万，截止到年底，我已完成保费收入x万，排除摩托车新增业务按x万计算，超出计划指标xx%，于20XX年x万同比增长xx%;此外，xx营销服务部实现全年保费任务约xx万，同比增长xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到x个月的时间，实现了保费收入xx万，实现业务增长xx%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在20XX年“五四青年节”，便联谊活动xx支公司一同组织参观了xx纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在20XX年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、20XX年的工作思路和展望

20XX年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。

2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

最后，相信在20XX年我们会做的更好，xx支公司的明天会更加辉煌灿烂!

保险工作总结和工作计划 篇4

二、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强xx财险品牌

XX年，我司力争完成省公司下达的2300万保费，赔付率控制在63%以下，应收保费占比3%，费用占比31%，力争在XX年底达到有效人员100人。

计划从以下几个方面去实施完成：1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。4、加大船舶险业务发展，XX年11月底，我司顺利开通船舶险业务，XX年要集中力量发展船舶险业务，争取把船舶险做成xx中支的金牌业务。

三、加强客户服务工作，提高风险管控能力

（一）加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

（二）提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、加强承保、理赔人员培训，提高承保、理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

2、提高xx中支查勘人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

3、在XX年完成三县和城北、城南支公司的布点工作

目前我司积极在三县开拓工作，计划在XX年建成城北、城南和三县支公司，至此，全市的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险服务。

四、夯实互动工作，促进寿代产业务的进一步发展

XX年，我司互动业务累计实收保费73万元，其中xx支寿代产业务13万，开发区12万，xx县13万，可以看出，xx地区互动业务已有相当起色。XX年是我司业务大发展年，要进一步夯实互动业务，促进寿代产业务的发展，表现在在寿险网点布设我司网点，逐步形成互动业务点、线、面相结合，多层次、全方位的发展。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

保险工作总结和工作计划 篇5

今年以来，我市的养老保险工作在各级领导的正确指导下，以改革、稳定、发展为大局，认真抓好有关文件精神的贯彻落实，在实际工作中突出抓重点、攻难点，进一步深化养老保险制度改革，不断加强干部职工的精神文明建设，提高自身素质，自觉树立全心全意为人民服务的思想。经过全体工作人员的共同努力，我市的养老保险工作取得了一

定成绩，为促进我市的经济发展和维护社会稳定发挥了积极作用。一、工作开展情况

(一)确保了企业离退休人员基本养老金的按时足额发放

截止5月底，全市共为名离退休人员发放离退休费17_8万元，发放率和社会化发放率均为100。其中市直有离退休人员人，发放8233万元。当期没有出现新的拖欠。今年以来我们紧紧围绕保发放工作，一是继续强化工作责任制，始终将确保发放作为工作的根本目标紧抓不放，使保发放始终得到高度重视。二是进一步完善了资金调度办法，合理使用中央财政补贴，强化了资金的预算管理，有效缓解了各县(市、区)的资金压力，为资金筹措到位打下了基础。三是坚持并完善养老金发放监控制度，实行养老金发放情况按月内部通报和向社会公布制度，按照要求统计发放情况并认真核实数据，及时提供给劳动保障部门，定期向社会公布各县(市、区)确保发放落实情况，接受群众监督。四是是加大了监督检查力度。今年6月份，我市围绕规范统筹项目、巩固社会化发放、切实做到足额支付对各县(市、区)进行了检查督促，并通过对群众来信来访实行重点督办，力求消除工作死角，实现了全市当期无拖欠。

(二)养老保险费征缴工作得到进一步加强。

1、加强领导，强化征缴力量。

处领导先后多次召开会议，对征缴工作进行部署，及时解决工作中存在的问题，使征缴工作得到组织保证。同时单位抽调专车，积极下企业、跑银行催缴养老保险费。由于领导的重视，全处自上而下层层联动，形成了大家都来关心基金征缴的可喜局面。通过努力，大部分企业法人代表对养老保险工作也非常重视，想方设法缴纳养老保险费，以实际行动维护了广大职工的切身利益。

2、加大清欠力度。

今年年初我们就对对清欠工作进行了部署，研究制订一些了具体措施，如签订还款协议、对欠费大户进行通报、商讨资产抵押等，并且进行了落实，有重点、有目的对欠费大户企业进行了专门走访，与法人代表进行面对面磋商，督促其缴纳养老保险费。通过努力，上半年全市已清欠2965万元。

3、抓目标管理，形成有效的内部竞争激励机制。

为积极调动大家工作积极性，我们把全年养老保险扩面征缴任务分解到月，细化到征缴科室，落实到人头，逐月考核评比。此举不仅使征缴科室职责更明晰，同时也增加了征缴科室人员的责任感，调动了工作主动性，还形成了科室之间的比、学、赶、超新局面

4、建立信息通报制度。

对于欠费100万元以上企业进行重点监控，并逐月将其清欠情况向四大班子领导、各职能部门和主管局(委)进行通报，便于各级领导决策，及时和各部门沟通并加强配合，制订下一步工作计划，形成清欠合力。

5、加大行政执法力度。

严格按照《社会保险费征缴暂行条例》和《河南省劳动保障监察条例》等有关规定，配合劳动监察部门对恶意拖欠社会保险费的单位加大行政执法力度，在已送达限期整改指令书的基础上，依照法律程序强制收缴。

6、做好收入申报工作，确保基金应收尽收。

根据年初工作安排，市保险处于3月开始开展了市直参保企业20_年度社会保险缴费基数申报工作，并以此切入点，全面检查参保单位执行政策情况，对违规企业实施重点稽核。

由于措施得力，征缴工作取得了一定成效。今年我市的确保完成基金数为万元，全市上半年实征养老保险费万元，完成目标任务的。

(三)扩面工作取得一定进展。

今年扩面工作的重点是新开办企业、私营个体企业和各种性质的临时用工，职工构成情况复杂，人员流动性大，企业缺乏参保的自愿性，针对这种这种状况，市保险处采取有效措施，一手抓扩面，一手抓养老保险关系接续，全面促进了扩面工作的开展。

1、加强宣传教育，强化维权意识。

为使参保单位和人员对社会保险政策有更深的了解，我们采取多种形式进行社会保险政策法规宣传，不断提高员工的社会保险意识，树立参保是维护劳动者权益的观念，增强企业、职工的参保积极性。

2、创新工作机制，对参保单位实行上门服务。

服务质量的好坏将直接影响到扩面工作的开展，为此我们转变工作作风，改变工作方式，积极实行上门服务，宣传养老保险政策法规。

3、积极做好因破产、经济性裁员等企业分流职工的养老保险续接工作。

对于失业人员、出再就业中心等接续养老保险关系人员，落实了"告知"制度，下发了《职工养老保险关系接续卡》，千方百计做好下岗、失业职工养老保

员工月工作总结和下月计划5篇

为了响应国家号召，我们可以写下工作计划，为将来做准备。工作计划使工作有条不紊地进行。撰写工作计划时，我们要谨记哪些要点？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“员工月工作总结和下月计划5篇”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

员工月工作总结和下月计划(篇1)

我于xx年5月任职于××公司。这一年多的时间转瞬而过,在领导和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

(一).销售部办公室的日常工作：

作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。

在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单

(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。

但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。

这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为××公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

(四).今后努力的方向：

半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。

主要是表现在：

第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;

第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

员工月工作总结和下月计划(篇2)

在日常事物工作中，我将做到以下几点

（1）协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好外出人员的登记工作。

（4）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（5）做好办公室设备的维护和保养工作，

（6）协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（4）协助行政主管完善集团各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3。提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。

员工月工作总结和下月计划(篇3)

为了更好的开展20xx年下半年工作，特制定以下工作计划：

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好外出人员的登记工作。

(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(5)做好办公室设备的维护和保养工作，

(6)协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(4)协助行政主管完善集团各项规章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

员工月工作总结和下月计划(篇4)

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xx_专柜店长一职，而面对激烈挑战。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

1、业绩1—6月份总体任务xxxxxx，实际完成xxxxxx。_，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000—56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1—6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

2、促销活动，5月份xx_举行大型促销活动，6.4—6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

3、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

以上是我对20xx年上半年的工作总结。

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20—50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！

员工月工作总结和下月计划(篇5)

公司财务下半年工作的指导思想是：在公司党组领导下，认真贯彻落实公司工作会议精神;围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，完善公司预算管理体系;加强资产、资金管理和运作，防范和化解财务风险，确保公司可持续发展;以现代化财务管理为目的，全面推进财务经营管理信息系统建设。

20xx年下半年公司财务工作要重点抓好以下工作：

一、以电价为突破口，解决经营中的主要矛盾

电价矛盾是当前电网经营工作中最突出的问题，合理的电价是保证电网实现经营效益的前提，是公司发展的生命线。

二、继续强化预算管理，确保资产经营目标的实现

全面预算管理贯穿企业经营工作的始终，是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。不但要抓发展更要考虑经济效益，要开源节流，挖掘内部潜力，控制投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓，牢固树立成本管理理念，从严控制生产经营、项目建设和融资成本。

1.降低生产经营成本。要求各单位20xx年的成本费用必须控制在预算内，确保资产经营目标实现。

2.建立项目财务评价体系，防范投资风险。要建立健全投资项目(包括基建、技改、大修等)评价制度，包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度，提高项目投资经济效益。

3.加强资金管理，降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度，完善资金流动计划管理，提高项目融资计划的准确性和可靠性，争取贷款优惠利率，优化债务结构，降低融资成本。

三、加强资金管理和资本运作，提高资金效益，为电网建设提供财务支持

进一步发挥电网公司现金流量的优势，优化资金调度，在保证生产经营资金需求的前提下，加大资本运作力度，充分发挥xx公司xx业务部的融资理财功能，提高资金的效益。继续保持良好的银企合作关系，充分利用银行授信，选择灵活多样的融资方式，为电网建设提供财务支持。

四、积极参与电力体制改革方案的实施，确保各项财务工作顺利进行

认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知》和其他国家有关政策，做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作，理顺财务关系。对资产划转和交接中出现的财务问题，提出解决办法。要积极参与主辅分离研究，解决主辅分离过程中的相关财务问题。

五、大力推进财务经营管理信息系统建设，推动财务管理现代化

20xx年项目计划要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等，并争取实现在线运行。公司各部门和xx供电局(试点单位)及各相关单位在今后的工作阶段中要配合项目实施，确保项目顺利完成。

六、做好城农网工程的竣工决算工作

今年将农网工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核，我们要求各供电局采取措施，切实将城农网项目竣工决算工作抓紧做好。

七、规范代管县供电企业的财务管理，提高管理水平

我们要继续开展对代管供电企业财务调查，进一步摸清代管供电企业的财务情况以及存在问题，制定相应的管理办法，规范代管供电企业的财务管理行为。

八、进一步加强财务监督，做好迎审工作

今年，受中共中央组织部委托，国家审计署将在电力系统进行20xx年财务收支和领导人任期经济责任审计。为了配合审计部门检查，公司对迎审工作进行了布置，各单位要认真配合审计部门做好检查工作。

九、进一步加强制度建设，实施财务人才工程，适应公司的发展要求

积极实施财务人才工程，进一步完善各级财会人员知识结构，选拔培养一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才，为我公司实现现代化管理培养高素质的财务管理队伍。

工作计划会议总结5篇

分享一些好的范围类型给大家好吗？文档是信息处理和管理不可或缺的组成部分，我们的写作应该多用范文，不容错过的“工作计划会议总结”绝妙文章呈上。

工作计划会议总结 篇1

求真务实，开拓创新，让我们x公司的未来精彩而有激情!!

营销部成立以后，必须经历半年的时间历练，其建立初期可能有部分行业外的业务精英组成，需要经过公司相关部门领导的支持与配合，营销部的业务人员水平才可以不断提高，团队建设才可能相对牢固，有了营销部之后,可跟进的信息量也会加大。

当营销部成立半年之后，业务人员就会有流动，同时也给公司带来了一定的经济损失(包括隐形的)，其中会有不少业务人员存在着很大的机会主义导向，这时候,作为就必须思考!绿化公司要想取得长足的进程与发展，必须提升自身的核心竞争力，从营销部自身说起首先是引导业务人员的价值观，其次就是业务技能，从而转换其对企业的产品、服务、质量、成本、营销和技术的认识。

目前公司的优势是什么?(公司有一个团结实干，勇于开拓的领导层!?没有?!!)x公司创建以后，怎样才能以超常的速度在发展?是领导层的思想高度统一，再加上自身技术的优势，在未来百年，仍将持续发展!

通过对同行业的营销分析和对20__年行业市场的预测分析以及营销工作的回顾，我对x公司的营销市场非常乐观并有信心实现以下主要营销目标。(第一年度的营销目标)

一、 核心业务工程合同签约额：15000万元(深圳8000万元,惠州3000万元，东莞3000万元，其它城市1000万元以上)。核心业务签约工程量：35万平方米。

二、 核心业务工程合同回款额： 12000万元。

三、 核心业务工程合同毛利率：20%。

四、 多渠道，多方式突破与万科、招商、金地、中海、中信等品牌开发商的合作，力争在20__年品牌开发商所建楼盘项目工程占签约总量的5%以上。

上述营销目标，须通过以下途径和切实措施来实现：

第一、整合组织机构

根据公司组织架构和管理模式的调整，建议营销部组织机构相应作出调整，使得机构指挥管理更加集中，职能职责更加明确和清晰，管理人员更加精练，运转更加高效，支持服务更加到位。营销部下设商务部(预结算、投标)、业务部和售后服务部以及办事处。

商务部负责市场调研、工程结算、报价、合同、样品样板，审核和配合工程结算，设一专职人员负责外围业务服务，下单跟单等。

业务部负责业务人员管理、培训、招募、调配、业绩考查评估、拓展核心业务、提供业务支持、服务、结算回款及销售渠道和客户的管理。

售后服务部负责工程维修、保养、客户回访、客户投诉、客户满意度调查、少量样板施工、公司完工支付后的延伸业务等等。

营销中心配一助理，全面负责公司营销目标的实现，负责营销策划、市场分析、制订销售计划、确定销售策略、制定各种规章制度。(商务部、业务部管理人员不设经理，可设兼职经理或主管各一人)。

将原先的业务部、预算部、营销部合并为营销中心，便于统一指挥，运转高效的目的。

第二、提高业务人员素质

年内对现有业务人员业绩进行综合考核、评估后保留业务骨干，淘汰一批发展潜力不大的业务人员。实现业务人员“洗牌”后，加强新的业务队伍素质的综合培训。

打破原营销管理办法的框框，对业务人员薪金、提成及管理办法重新按照当前市场状况和公司现状进行全面调整(同行业在发展的企业人员提成点基数都在2%以上，可考虑参照)。新的管理办法将更加激励和严格，让有能力做到业务、做到高质量业务的人员收入更高、积极性更高，与公司达到双盈，让想在绿化公司混日子的业务人员根本呆不下去。

第三、强化市场调研、分析和客户管理

系统的市场调研、分析和客户管理是我司目前营销工作的一个薄弱环节，现在的经营决策、营销策略选择大多来自于经验，经验是可贵的。但经验脱离了对变化万千的市场调研、竞争对手的研究分析和客户需求的准确把握往往会带来错误或失误的决策。我将分出很大部分精力来强化这一营销重要环节，通过系统的调研、分析，一是要准确掌握竞争对手情况，多手段地收集竞争对手的销售额、收益率、生产(施工)能力、产品特色、服务、定价等多方面资料，把竞争对手产品或竞争同业的弱点转变成我公司的长处，不断努力改进自己的产品服务来迎合市场甚至领导市场，不断调整自己的销售策略占领市场。之所谓“知己知彼，百战不殆”;二是对我们的客户进行调整分析，了解他们“who”、 “which”、 “what”、 “when”、 “where”、 “how”等等。“who”即我们的客户是谁，并不是所有的楼盘都是我们的客户， 只有通过对开发商的调查才知道谁才是我们应该去追求的对象，“which”我们的客户喜爱什么样的产品，他们的需求是什么?“what”客户为什么要选择那样的产品，“when”客户在什么时间采购或招议标;“where”客户可能会在哪儿采购选择产品，“how”客户的采购行为为何?按照这样的要求建立客户档案，并经过对客户调查后对客户进行优、良、一般的分级管理，有的放矢地指导业务人员针对性地开展业务工作，不仅会取得事半功倍的效果，而且还更有可能通过价格以外的要素(如业务人员人格与知识性的情报服务，知道协助客户在满足要求的前提下降低投资成本、个性化的技术服务等)来获取合同的来源，只有经常以价格以外的要素来决胜负才有资格成为智勇双全的营销名将。

第四、发展外围业务、拓展销售渠道、创立

分析工程企业特点，参阅同行成功模式，在企业发展的一阶段内发展外围业务是企业迅速扩大市场占有份额，树立企业品牌，规避企业风险、获取经营效益的一个极为有效和可行的途径。20__年开始我司应有步骤、有计划、有选择的加快发展外围合作业务的步伐，充分利用我司优秀的企业平台和技术能力，制定科学合理、优质、宽松的服务政策，吸引、培育或挖掘有实力的合作伙伴加盟x公司，成为绿化公司营销队伍的主力军，力争通过二年的时间即至20__年基本形成核心业务和外围业务合作的业务平分秋色各50万m2以上工程业务的企业营销格局，为此加强外围合作业务的服务和监控管理是营销中心未来的又一重要工作内容。

第五、制度应一惯性，确保市场第一位置，成立设计中心，研发中心、监审部严控质量、严惩重赏、保证市场需求、树立品牌意识。

新的高度、新的跨越、新的征途、事事如愿!!

自信在丰富的学习、工作经历中已逐步积累和形成，作为一名应该还具备的更加卓越的人格魅力，坚韧的毅力，也是今后努力改善的方面，诚恳地感谢公司给予我进一步发挥特长，克服不足为x集团的发展，尽职尽责作出贡献并与绿化公司共同发展的机会!!

撰稿人：

20xx年xx月xx日

工作计划会议总结 篇2

城望一中总务科召开上学期工作计划会议总结

───继往开来,再谱新篇

2月13日上午,总务科在厚德楼三楼会议室召开2017学年上学期工作计划会议,由张前科长主持。z副校长、总务科成员以及物业公司代表共同参加。会议就新学年工作的指导思想、工作目标和工作重点进行部署。

会议强调,学校后勤工作要始终坚持“实施精致教育,培养完全人物”的办学目标,始终坚持“为教学服务,为师生服务”的原则,牢固树立“服务育人”的宗旨,通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,充分调动后勤工作的积极性,开创后勤工作新局面。

会议强调,要进一步巩固和发展近年来后勤服务在星级化、规范化、科学化、校产管理制度化取得的管理成果,不断健全和完善后勤各项规章制度,落实岗位责任制,强化各项服务的过程管理。强化后勤服务人员的队伍建设,组织后勤工作人员认真学习岗位规范,进一步增强服务观念,强化流程管理,提高后勤服务质量。

会议指出,本学年要重点做好:

(一)抓好学校重点建设工程

1、优质高效高质量地搞好体育馆维修改造工程,确保4月底以前完工。

2、继续抓紧图书信息中心的装饰工程施工,保质量保档次。

3、努力搞好学校南向征地、提质扩容前期准备工作。

4、加快学校文化校园建设,实施校园亮化美化工程。

5、高标准完成高考、学业水平考试的各项工作。

(二)加强食堂管理,办好师生食堂

1、调整食堂人员结构,改善运作办法,激发人员工作动力,提高人员工作效率。

2、树立安全第一意识,重视和加强饮食卫生工作台帐,提高警惕,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,保洁工作。

3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识,主办基本技能比武,后勤人员趣味运动会,增强员工幸福感。加强员工食品安全知识培训与考核力度,增强食品安全意识,提升星级服务水平。

4、依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并据实际情况不断健全食堂管理制度,坚持每月一次的市场调研,严把食品源材料的进货质量关与价格关。

5、做好2017年高考和学业水平考试餐饮服务保障工作。

6、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、降低成本,提高饭菜质量。

(三)加强校舍、校产维修管理工作

1、充分发挥物业公司的管理职能,努力实现后勤管理社会化、规范化、科学化、高效化。

2、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度。

3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,彻底解决教工4、5、6栋供水问题。

4、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。本学期继续加强对学校物资购入、使用、管理、存储、更新、报废等环节的监督力度,建立固定资产帐目,做到配置合理、学校财产尽量发挥效用。确保学校财产的安全管理。

5、加强对物业公司的各项工作的量化督查,强化管理,保证学校的正常运转。

(四)坚持财务制度,严肃财经纪律

1、严格学校财务工作的管理,建立健全财务工作管理制度,认真执行财经纪律及有关的法律法规。

2、认真做好教职工的工资,福利及各项补贴的兑现发放工作,使教职工按政策应该兑现的待遇能得到全额落实,并做到准确准时发放到人,不出任何差错。

3、为学校行政当好参谋,认真做好增收节支工作,大力提倡自力更生,艰苦奋斗的精神,坚持“统筹兼顾,保证重点,量入为出,收支平衡”的原则,严格预算管理。经费支出应严格执行国家有关财务规定的'开支范围及开支标准。

(五)加强后勤工作人员的职业道德建设,树立“服务育人、管理育人”的思想。

1、定期召开后勤工作人员工作会议,对存在的问题及时解决总结前期工作,布置近期工作。

2、认真学习学校的规章制度、后勤工作人员岗位职责及职业道德规范,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为师生服务的思想,不断提高职业道德水准。

3、严肃劳动纪律,后勤工作人员要按时上下班,落实学校的请假制度,提高后勤工作服务质量。

4、认真落实细节管理的各项要求,为教育教学创设优良条件,在做好服务的过程中,用力工作,用心工作,用情工作,实现自身价值,贡献自己的力量。

z副校长作工作指示

z副校长在会上作重要讲话

工作计划会议总结 篇3

        文章标题：自治州质监工作会议上的总结与安排发言

精诚团结锐意进取开展质监事业新局面同志们：这次全州质监工作会议，意义十分重大。这是一个端正认识、坚定信心的大会，是一个鼓励加油、开拓创新的大会，是一个通报成果、兑现奖惩的大会，是一个分解目标、部署任务的大会，是一个变革管理、硬化措施的大会。其主要任务是传达贯彻上级会议精神，总结2004年工作，部署2005年任务，进一步统一思想，振兴精神，明确目标，强化责任，充分发挥各级党组织的战斗堡垒和广大党员干部职工的先锋模范作用，以高度的政治责任感和使命感，全力做好2005年的工作，为湘西经济的发展，为质监事业的兴旺作出新的显著贡献。州委、州政府对这次会议非常重视，州委副书记田家贵和州人民政府副秘书长邱生顺等领导不但在会前专门听取了汇报，而且今天又亲自前来参加会议，还给我们作了重要指示，我们一定要认真贯彻落实好。下面，我讲两个方面的意见：一是2004年全州质监工作回顾；二是2005年全州质监工作部署。2004年全州质监工作回顾2004年在省局和州委、州政府的正确领导下，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全省质监工作会议和州委经济工作会议精神，紧紧围绕优化经济发展环境、整顿和规范市场经济秩序这一中心，全面履行综合管理、行政执法和安全监察等职能，质监事业稳步推进，各项工作成效显著。主要表现在如下五个方面：一、抓源头，打假治劣见成效去年州局提出“狠抓源头、深入打假”的工作方针，坚持抓重点、抓专项，突出打击了直接关系人民群众健康安全的假冒伪劣产品。组织开展了禽流感产品、农资建材、食品、小轧钢、汽车及汽车配件、散装白酒、奶粉、纤维制品等九个专项整治，共出动执法人员XXXX人次，执法车辆XXXX台次，检查生产企业935家，销售市场XXX个，超市XXX个，经销网点XXXX个，查处案件XXX起，其中大要案4起，查获各类假冒伪劣产(商)品总货值XXXX万元，是历年来最多的一次。1.服务“三农”，狠抓农资打假。去年中央一号文件出台后，州局党组迅速行动，站在实践“三个代表”重要思想的政治高度，以十分的敏锐性和强烈的责任感，要求全州质监系统切实履行职能，把开展农资监管作为头等大事来抓，做到了“三早”(早部署、早行动、早落实)、“五到位”(人员到位、车辆到位、经费到位、技术装备到位、责任任务分解到位)，制定了《2004年农资专项打假工作实施方案》，建立了打假责任制度。近年来，随着农资市场经济体制的变化，农资经营网点多，品种杂，产品质量难以得到有效保证，一些假冒伪劣农资商品乘机流入农村，扰乱了农村市场，损害了农民利益，群众意见大。针对这一情况，我们在巩固城镇执法成果的基础上，执法触角向农村延伸，做到城乡结合，把农资打假的重心放在农村，突出以化肥、农药、农机和农业产品为重点。去年1至5月我们共出动执法人员XXXX人次，车辆XXX台次，下到XXX个乡镇，检查肥料生产企业XX家，检查城乡经营网点XXX多个，检查肥料产品XX万余吨，农机产品XXX余台件，检查化肥、农药XXX多个品种，抽样XXX批次，对XX批次的不合格产品依法进行了查处。在查处后，州局和泸溪县局、凤凰县局还充分利用新闻媒体予以公告，正面引导了消费者，打击了制假售假者的气焰。重拳打假的同时，我们还采取切实有效的措施，加强了对农资的监管，注重抓源头，把住厂门。针对第一阶段农肥产品抽查合格率低的现状，州局于去年4月上旬和5月中旬先后两次召开了州内XX家主要肥料生产企业座谈会，共商农肥质量大计，狠抓不合格产品的企业整改、质量人员培训等，有效促进了我州企业产品质量的提高，目前我州的肥料质量大有好转，合格率明显提高。去年我州农资打假工作得到省局的表彰。2.落实“放心工程”，狠抓食品安全整治。元旦、春节、中秋佳节期间，我们开展了食品专项打假整治活动，集中对食品生产厂家、销售市场的食品进行了打假和质量计量监督，为广大人民群众营造了一个放心满意的节日购物环境。食品安全整治中，我们根据州委、州政府和省局的工作要求，紧紧围绕《湖南省质监系统食品放心工程实施方案》开展工作，取得明显成效。打假过程中也涌现了一些好的典型，如吉首市局查处不合格“第6感”啤酒XXXX多件，货值金额XX万余元；花垣县局查处一起冒用厂名厂址“茅台醇”白酒案，涉及货值X万元，凤凰县局查处了一批假冒“剑南春”酒。龙山县局牵头在全县组织开展的“食品专项治理农村行”活动，政府大力支持，老百姓拍手叫好，新闻媒体跟踪报道。去年，我们还集中力量，一方面积极应对防治禽流感，对辖区内的禽类企业的生产、加工、运输、销售及其冷库进行了清理和监控，对涉及“禽流感”预防和消毒等相关产品严格把关，共出动稽查人员XXX人次，检查超市XX家、集贸

工作计划会议总结 篇4

2018年以来，我市坚持就业优先主线，继续贯彻实施更加积极的就业政策，积极应对经济下行带来的就业压力，全力推进各项就业创业工作，各项目标任务进展顺利，促进了全市就业局势的总体稳定。现将有关情况总结如下：

一、主要工作完成情况

截至10月，全市城镇新增就业72994人，占全年目标任务65000人的112.3%;城镇失业人员再就业17892人，占全年目标任务17063人的104.86%;就业困难人员就业4700人，占全年目标任务4200人的111.90%;城镇登记失业率控制在2.59%，比控制数4%低1.41个百分比。全市完成农村劳动力转移76558人，完成年度目标任务77000人的99.43%。其中自治区内转移就业42579人，占劳务输出总数的55.62%;向自治区外转移输出33979人，占劳务输出总数的44.38%。

二、工作措施及成效

(一)落实积极的就业政策，主动应对新形势下就业压力

1、进一步优化和完善配套政策。一是积极出台就业创业政策。根据《国务院关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》(国发〔2018〕28号)及《广西壮族自治区人民政府关于做好当前和今后一段时间就业创业工作的通知》(桂政发〔2018〕48号)文件精神，结合我市实际草拟相关配套政策。二是草拟企业用工支持方案。为促进农村转移劳动力就近就地就业，结合《劳动密集型重点企业用工服务专题会议纪要》(市人民政府专题会议纪要〔2014〕348号)，再次修改和完善相关政策，形成《服务劳动密集型重点企业用工支持方案》(送审稿)呈报市政府审定。

2.扎实推进“双创”工作。一是继续将 “扶持创业促就业项目”列入全市“为民办实事工程”加以推进，旨在促进和扶持高校毕业生、城镇登记失业人员、就业困难人员、复员转业退役军人、刑释改教人员和农民工、农民工等群体就业创业。截止11月22日，全市发放创业担保贷款2035笔，完成全年目标任务的67.83%。预计到12月底，完成扶持创业17800户，发放创业担保贷款3000笔2.5亿元。二是积极落实创业带动就业工作。截止目前，全市累计认定“创业带头人”71人;认定“创业示范基地”56个;认定“创业孵化基地”26个，各基地已入驻企业达1192家，通过创业带动就业9000多人。同时，全市组建了一支35名创业专家组成的新型创业指导专家队伍，引入优质创业项目600多个，为全市创业者提供创业项目开发、方案设计、风险评估、创业融资等指导服务。三是做好各类补贴发放工作。为3家众创空间型创业孵化基地发放房租和宽带接入费补140.86万元;为符合条件的孵化企业发放场地水电补贴56.74万元，社会保险补贴21.87万元，一次性创业补贴4000元。共为8家企业发放新增就业岗位社保补贴1123人72.05万元。

3.打造公共就业服务圈。一是建成四级联网的就业服务圈。目前，全市128个乡镇(街道)、364个社区和316个重点行政村共808个平台网点已经建成使用，实现市、县(区、开发区)、乡镇(街道)、社区(村)四级公共就业服务信息网络互联互通。积极开展人力资源调查、就业失业人员登记、就业岗位和用工信息发布等“网上春风行动”，确保城乡劳动者在“家门口”就能自主获得公共就业服务，实现全市劳动就业信息管理系统“数据集中、服务下延、全市联网、信息共享”的服务新格局。二是建成充分就业县(区、开发区)。根据《XX市人民政府办公厅关于印发创建充分就业县(区)有关工作的通知》(南府办[2014]25号)精神，在全市范围内，全面开展创建充分就业县(区)、开发区工作。经相关部门的共同努力，取得了较好成效。全市95%以上的社区被认定为XX市级充分就业社区。2018年上半年，我市新增2个国家级充分就业社区，新增43个自治区星级充分就业社区。

(二)积极统筹各类群体就业，全力确保劳动者充分就业

1.重点做好高校毕业生就业工作。一是开展实名登记回访，为毕业生提供精准服务。对离校未就业的毕业生安排专人对其回访跟踪服务并提供岗位信息不少于3次，同时通过微信、微博、手机短信、QQ群等方式，定向发布就业信息。此外，通过建立电子档案、走访困难家庭、开展前期指导和后期跟踪等措施，确保有就业意愿的106名困难毕业生全部实现就业。二是搭建对接平台，为毕业生提供岗位保障。XX春、夏季毕业生双选会参会单位916家，提供岗位18990个，进场求职毕业生41793人次。三是开展就业见习，提升毕业生就业能力。现有就业见习基地单位163家，提供就业岗位7768个，共接收见习生320人次。共接收见习生650人次，累计实际拨付的就业见习基本补助费用为156.59万元。四是开展公共服务进校园，促进供需信息有效对接。先后与广西大学、广西民族大学、广西财经学院、广西建设职业技术学院等高校合作，联合举办各类校园招聘会。共举办校园招聘会15场次，共同组织招聘单位916家进校园，提供适合毕业生就业岗位18990个。五是开展面向基层就业项目，引导毕业生到基层就业。2018年新增56名高校毕业生到基层从事“三支一扶”服务，目前共有“三支一扶”在岗服务人员115名，2018年共发放“三支一扶”大学生生活补贴和缴纳社会保险共计320.2万元。

2.公共就业专项活动扎实开展。一是“就业援助月”援助648名就业困难人员实现就业目标。全市“就业援助月”期间，在各县、区(开发区)举行25场就业援助专场招聘会，共有729多家用人单位进场招聘，提供45782个就业岗位，共有22421人次进场应聘，初步达成就业意向5466多人。全市共走访就业困难人员和零就业家庭2213户;登记认定的未就业困难人员835人(其中残疾人64人);帮助就业困难人员实现就业648人(残疾人57人);帮助就业困难人员享受政策人数721人;零就业家庭新增5户，已动态消除5户;发放就业政策、社会保障、劳动维权、培训信息等宣传资料25.43万多份。二是“春风行动”为10万人提供就业创业服务，提供岗位12万个，成功实现转移就业2万人，其中建档立卡贫困户成员1.2万多人。三是12333全国统一咨询日活动，采用主分场效果好。今年我市12333全国统一咨询日活动，主会场设在隆安县城农贸市场，分会场设在其他11个县(区)。活动当天，主、分会场现场为8000余名群众提供政策咨询服务，发放居民养老保险等各类政策宣传资料15000份，受到当地市民群众普遍好评。

3.努力保障劳动密集型重点用工需求。一是会同市工信委、市财政局、市教育局、江南区政府等部门共同研究我市劳动密集型重点企业用工方案政策，进一步规范和细化部门职责，共同做好我市劳动密集型重点企业用工服务。二是报请举全区之力服务企业用工。2018年1月，我局向自治区人社厅报请举全区之力服务我市劳动密集型重点企业用工。自治区人社厅下发相关通知，并明确各地市指导性任务。同时，市政府将服务劳动密集型重点企业用工列入了全市绩效考评指标，明确各县区、各部门的具体任务，确实保障我市劳动密集型重点企业的用工需求。三是赴外地开展招聘工作。组织市人力办、人才办、就业中心及劳动密集型企业代表等，到人力资源丰富的贵州省、云南省等地，与当地中介机构签订劳务派遣长效机制，为XX富士康集团输送劳动力，解决用工短缺问题。今年8月、9月期间，贵州、云南相关州市人社局及劳务中介机构已分别对接回访我局及XX富士康集团，跨省区劳务合作初见成效。

4.扎实开展拥军优属工作。一是做好随军家属安置工作。根据《XX市人民政府 XX警备区关于印发XX市随军家属就业和社会保障工作暂行办法的通知》(南府发〔2013〕28号)精神， 根据部队的申报及我局的初审，2018年，我市拟安置驻邕部队随军家属40人。二是做好定向招聘随军家属工作，今年共提供22个岗位定向招聘随军家属，目前此项工作已完成。三是做好随军家属未就业生活补助发放工作。2018年上半年，我市发放随军家属未就业生活补助711人121.8万元。

(三)大力实施就业政策，促进精准扶贫的落实

1.完善政策，落实精准扶贫政策。一是结合我市今年脱贫摘帽工作任务，制定出台了《XX市人力资源和社会保障局关于下达职业培训和就业创业支持精准脱贫工作任务的通知》(南人社发[2018]16号)，明确了全市工作目标，并将工作任务分配到各县区，确保工作有的放矢。二是贯彻落实桂政办发【2018】43号精神，做好我市脱贫攻坚系列实施方案中有关就业扶贫内容的调整完善工作。三是完善职业培训补贴政策，加大培训扶持力度。2018年6月30日，出台了《XX市职业培训补贴 职业技能鉴定补贴管理办法》，《办法》加大对建档立卡贫困劳动力培训扶持力度，对贫困劳动力参加职业培训补贴、职业技能鉴定补贴实行“先垫后补”的方式，贫困劳动力可免费参加职业技能培训。贯彻落实桂政办发[2018]43号精神，提高贫困劳动力培训补贴标准，培训期间还给予30元/人/天的食宿交通补助，解决其培训期间的后顾之忧。

2. 多措并举，实施就业援助扶贫。一是以“就业援助月”、“春风行动”等就业专项活动为契机，通过举办专场招聘会，利用电视、电台、报刊、互联网等各类新闻媒体报道及悬挂宣传条幅等途径，大力宣传就业再就业政策，促进贫困劳动力就业。在2018年“春风行动”活动期间，全市共发放“春风行动”等宣传材料67.85万份;组织了131专场招聘会;为9.89万人提供了就业创业服务，其中建档立卡贫困人员1.35万人;本地企业吸纳建档立卡贫困人员0.09万人;跨地区组织劳务输出成功人数0.7万人，其中建档立卡贫困人员0.11万人。二是鼓励县区开发乡村公益性岗位。目前我市已有马山县、武鸣区、青秀区启动了乡村公益性岗位安置贫困劳动力就业的工作。武鸣区针对“七个一批”无法覆盖到的部分贫困劳动力，在18个贫困村开发了水库巡防、山林巡防等共102个乡村公益性岗位安置有就业意愿和就业能力的贫困劳动力上岗就业，每名贫困劳动力给予500元/月的工作补贴。青秀区开发了293个乡村公益性岗位安排贫困劳动力在社会治安巡逻员、公共服务中心管理员、交通安全协管员、公路养护巡查员、山塘水利安全巡查员、森林防护巡查员、农家书屋管理员等岗位就近上岗就业，增加了贫困劳动力收入来源。马山县开发了一批生态公益林护林员岗位安置500名贫困劳动力就近就业。今年以来，全市累计开发乡村公益性岗位1029个。三是落实企业吸纳贫困劳动力就业稳岗奖励政策。根据南府办发【2016】12号文件和南人社发【2016】29号文件精神，本地企业吸纳建档立卡贫困劳动力就业，签订劳动合同且工作满一年以上的可以给予企业1000元/人的奖励。目前，全市共核发7家企业的稳岗奖励7.8万元。

(四)就业专项资金使用管理规范安全

严格按照国家、自治区和XX市相关文件规定，加强对全市就业补助资金的审核发放和使用管理，确保全市就业补助资金“花得出去、花得安全、花得高效”。截止10月底，我市本级就业补助资金支出12，061万元，其中社会保险补贴支出5，776.63万元;公益性岗位补贴支出1，572.31万元;职业培训补贴支出4，177.52万元; 就业见习补贴支出156.59万元;创业孵化基地企业补贴支出179.6万元;高校毕业生求职创业补贴支出198.46万元。

二、存在的问题

(一)信息共享和业务协同办理工作亟待开展。尽管我市从2014年开始，就开展就业实名制工作。但是目前这项业务还处在就业部门一家单打独斗的局面，没有实现就业失业登记与编制、工商、公安等部门信息共享和业务协同，没有办法约束服务对象主动来办理就业失业登记。

(二)就业结构性矛盾依然突出。随着我市产业结构转型升级，普工难招的压力反弹，技术技能人才短缺的矛盾加剧，一些大龄低技能劳动者、少部分大中专毕业生仍存在就业困难。此外，新生代农民工就业观的转变，他们对工作环境、薪酬待遇、劳动强度要求的提高，也加剧了就业的结构性矛盾。如我市劳动密集型重点企业招工仍存在困难，特别是富士康XX公司，用工需求大，全年处于招工状态。

(三)稳岗奖励政策落实不够全面。根据南府办发【2016】12号文件和南人社发【2016】29号文件精神，本地企业吸纳建档立卡贫困劳动力就业，签订劳动合同且工作满一年以上的可以给予企业1000元/人的奖励。今年以来，全市只核发7家企业的稳岗奖励7.8万元。主要由于原政策规定，对企业吸纳建档立卡贫困户就业须签订且工作满1年以上，才能给予企业稳岗奖励，造成时间跨度长申报率低。市政府《关于调整完善脱贫攻坚8个实施方案有关政策的通知》(南府办〔2018〕52号)颁布规定，对本市企业吸纳建档立卡贫困户劳动力就业、签订劳动合同的，按照150元/月·人的标准给予企业奖励，该项奖励按季度申报，按贫困户劳动力实际工作时长核发，这将大大提高奖励的核发率。

三、2019年工作计划

(一)实施更加积极的就业政策。把扩大就业放在经济社会发展更加突出的位置。完善并落实好税费减免、岗位补贴、培训补贴、社会保险补贴和技能鉴定补贴等政策，建立健全政府投资和重大项目建设带动就业机制，大力发展地方特色产业、劳动密集型产业、服务业和小型微型企业，壮大区域经济规模，提高吸纳就业的容量和能力。2019年，预计全市城镇新增就业65000人，城镇失业人员再就业15000人，就业困难人员就业2800人，农村劳动力转移就业新增6.6万人次。

(二)创建全民创业城市。充分发挥创业对就业增长的拉动作用，通过开展创业典型宣传、创业事迹宣传活动，推进“邕城创业行”等品牌建设，激发全社会尤其是青年创业热情;通过落实国家、自治区创业优惠政策，制定出台全市创业扶持政策，重点扶持高校毕业生、农民工等群体创业。通过培育建设创业孵化基地、众创空间等创业服务平台，全面构建大众创业万众创新生动局面，打造全民创业城市。

(三)创建充分就业城市。坚持把高校毕业生就业放在工作的首位，通过全面落实“岗位拓展计划”、“创业引领计划”和“就业服务与援助计划”，实施高校毕业生就业稳中有升。坚持城乡统筹，重点做好农村劳动者转移就业工作，实施农民工返乡创业就业扶持政策，引导更多的农村劳动力就地就近转移就业和自主创业。完善就业困难群体的就业援助长效机制。完善和拓展“12333”电话咨询服务热线的功能，扩大就业援助的覆盖面，好用足就业扶持政策，鼓励就业困难人员自谋职业和灵活就业，推进就业援助长效化、精细化。建立健全城乡一体化的就业失业登记、统计制度。建立法定劳动年龄内，有就业能力和就业愿望的城乡劳动者均可到所在地公共就业服务机构免费进行就业失业登记，享受各项就业扶持政策登记制度。

(四)构建就业和失业调控机制。健全就业失业信息监测制度。密切关注就业形势变化，建立就业和失业状况的评价体系、失业预警机制，制定控制失业的宏观调控政策，制定失业调控预案，实施失业预防、调节和控制，依法规范企业用工行为，全市城镇登记失业率控制在4 %以内。根据“数字人社”建设工作要求，完善就业形势统计和失业动态月报制度，做好月度、季度、半年、年度就业形势分析。继续加强就业信息统计监测，探索建立就业信息监测工作通报制度，提高监测数据的准确性、时效性、代表性。

(五)强化公共就业创业服务。广泛开展“春风行动”、“就业援助月”、“民营企业招聘周”等公共就业服务活动，拓展“互联网+就业创业”服务平台。着力完善“城镇15分钟、农村30分钟”公共就业服务圈;着力抓好“互联网+就业”服务新模式的探索和应用推广，把经办业务从线下向线上拓展;着力抓好就业创业信息电子数据采集和处理系统的建设与应用。

工作计划会议总结 篇5

 20xx年是全区信用社深化改革的关键之年，开好头，起好步，意义十分重大。今天，我们在这里召开全区信用社新业务工作会议，会议的主题是：总结回顾2006年度新业务工作，并对2008年新业务各项工作进行安排部署。希望把这次会议开成振奋精神，坚定信心，认真抓好落实的动员会、鼓劲会和誓师会。下面我讲几点意见。一、2006年工作的简要回顾2006年，在联社领导的正确指导下，在人行、银监分局的有效监管下，我们紧紧围绕年初下达的工作目标，结合年初制定的工作方案，认真贯彻各级会议重要讲话精神，以拓展中间业务为重点，以增加中间业务收入为中心，大力发展代理业务，积极营销天河卡，努力推广保管箱，全面加强电子化建设，不断完善帐户档案的管理，认真抓好柜员前台操作、网络改造等基础工作，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全体员工的不懈奋斗，提高了对中间业务重要性的认识，全区农村信用社中间业务卓有成效，中间业务收入稳步上升，较好地完成了各项任务目标，推动了中间业务科学、健康、创新发展。回顾2006年整体工作，主要呈现出六大创新、八大亮点，取得了六大成果，促使各项新业务实现了质的飞跃和新的发展。六大创新，即：1、理念创新。2006年以来，我们坚持不断创新工作思路，在“想干、会干、真干、实干”上做文章，全区在新业务工作上形成了人心顺、人气旺，思路宽、办法多，想干事、能干事、干成事的浓厚氛围，全区信用社结合实际，把中间业务作为一项重要工作来抓，做到了资产业务、负债业务和中间业务三驾齐驱，共同发展。2、素质创新。今年以来，我部针对综合业务系统以及各项新开办的业务组织了**次全区信用社员工参加的业务技术培训和营销培训，同时，还深入基层对**个信用社开展了**次业务培训，使员工的综合素质明显提高。3、会议机制创新。2006年以来，我部坚持每月初组织各社分管新业务的主任召开新业务工作例会，以会代训，从不间断，把例会开成了工作汇报会、绩效展示会、问题解决会、责任明确会，以会促工作，以会促发展，以会促落实。4、宣传形式创新。一年来我们充分利用天河卡的发行，加入全国现代化支付系统以及全市实现通存通兑的有利时机，不断创新宣传方式，运用各种手段把我们的业务特色和亮点展现出来，报纸、电视、广播、网站的宣传紧密配合；群众广泛参与的有奖知识竞答活动如火如荼。同时，还采取散发宣传单，制作宣传招牌、进行大型户外宣传、灯箱广告、开展大型专题宣传演出活动等形式进行广泛而形象的宣传介绍，有效提升了信合形象，提高了客户对新业务、新产品的了解程度，提高了社会知名度。5、员工面貌创新。通过采取奖罚分明的考核办法，使得员工在工作中树立起了高度的责任心和行为准则，工作上充满热情，工作效率大幅提高。6、业务创新。今年以来，产品创新的力度不断加大，实现了“一月一个新产品”的目标。在联社的正确领导下，还成功地完成了加入全国大小额支付系统，全市信用社通存通兑和发行天河卡三件大事，结束了农村信用社五十年来结算渠道不畅的历史，使电子化建设步入了快车道，信合品牌进一步得到了提升。八大亮点：1、成功发行天河卡。2、办公自动化和视频会议两大系统上线运行。3、设立了**个自助银行网点，实现了24小时服务。4、现代化支付系统上线运行。5、实现了全市联网和发卡。6、成立资金运营中心，创效***余万元。7、加入全国资金市场，拓宽收入渠道。8、新的代理业务产品不断推出，成为全市代理业务产品最全的金融机构。截止2006年12月底，中间业务得到快速发展，取得了六大成果：——天河卡业务稳步发展。截止2006年末，全区累计发卡张，卡户存款余额为亿。累计交易笔数万笔，累计交易金额亿元。其中存现万笔，金额亿元；取现万笔，金额亿元；转帐万笔，金额亿元。天河卡已在全国30个省份办理过跨行取现，ATM机累计交易万笔，金额万元。POS机累计消费笔，金额万元。一年来，天河卡实现手续费收入万元。——代理业务取得实效。全年累计笔，万元，是2005年同期的**倍，实现手续费收入**余万元。其中：移动笔，金额万元；网通笔，金额万元；铁通笔，金额万元；煤气费笔，金额万元；保险笔，金额万元；国税笔，金额万元。代收网通话费占比达到*；代收铁通话费占比达到**；代收移动话费占比达到**，市场竞争力明显提高。超额完成全年任务指标的信用社有：……——创新力度不断加大。实现了“一月一个新产品”的目标：1月份推出**；2月份推出**；3月份推出......——保管箱业务量大幅增加。租箱率达100，累计开箱***个，是2005年的**倍，开箱率达**，实现收入**万元。——资金运营中心效益显著提高现年初余额万元，累计发生额万元，当前余额万元；累计转出贴现万元，累计转入贴现万元，转贴现余额万元；持有票据总余额万元；累计利息收入万元，利息支出万元，利息扎差万元。——电子化建设步入快车道1、制定了联社10年网络规划。2、目前已初步建成**个24小时自助银行。3、4月1日办公自动化和视频会议两大系统全面开通。4、安装了机房专用空调，确保了中心机房的安全正常运行。5、完成了所有农村型信用社的网络改造，完成了DDN向光纤的改造，并实施了三级变两级的改造，使网络实现了扁平化管理，提高了办理业务的速度和效率。6、配合业务部完成了贷款咨询系统和个人、企业征信系统、贷款五级分类等各种业务系统的技术环境准备工作以及事后监督系统的环境技术准备工作。7、9月25日，我区联社各网点现代化支付系统正式上线运行，10月份全市现代化支付系统上线运行。8、完成了全市综合业务系统的联网工作，实现全市通存通兑和发卡。总结2006年的工作，我们主要采取了以下措施：（一）多法并举，促进天河卡业务稳步增长1、狠抓自助银行建设。为了方便广大持卡人办理业务，我们设立了统一标识、统一形象的自助银行网点。通过对全区所有大街小巷进行实地走访调查，对周围居民情况进行详细了解，选择繁华地区和人口稠密的地方确定了品牌ATM机布放地点（包括在行式与离行式）**处，目前已建成24小时服务的自助银行网点**个，其中安装ATM机**台，存取款一体机**台。2、狠抓天河卡品牌建设。我们确立了“天河卡——您的万能会员卡”品牌营销战略，安排营销人员走访商户，上门营销，向商家宣传天河卡，大力发展天河卡特惠商户，现已发展包括衣、食、住、行、游、购、娱等方面的特惠商户***家。3、狠抓刷卡商户建设。我们积极与银联商务公司合作，安装布放POS机台，发展特约商户户，尧都区现能接受天河卡刷卡消费的商户有户，为持卡人刷卡消费创造了良好的用卡环境。4、狠抓业务培训。为了提高全员营销水平，我们在3月、5月、8月分别聘请营销专家对信用社全体员工进行了天河卡营销知识培训，人员达***人次，全员营销素质有了很大提高。同时，我们对员工进行天河卡业务知识和操作规程培训**余场（次），现场检查培训**次，受训人员达**人次，同时通过赛账、现场检查，规范了柜员操作，目前所有柜员都能熟练办理天河卡业务。5、狠抓市场营销宣传。①组织了天河卡新闻发布会；②举办了声势浩大的天河卡首发式。省人行、省银监局、省联社、市人行、市银监分局、市区政府等单位领导莅临现场为天河卡揭幕，邀请了国内著名艺术家登台助兴，热烈隆重的首发式取得了空前的轰动效应；③通过新闻、广告、专访、专题片等多种方式宣传天河卡，截止目前在电视、电台、报纸刊发稿件计**余次（篇），悬挂横幅约**余条；④利用路牌广告宣传：安装**块天河卡护栏广告；在大运高速路上共安装*个路桥和*立柱广告牌；⑤印制、散发等宣传资料30余万份，制作天河卡专用袋30万个；制作印有天河卡宣传广告的书包/万个、围裙/万、手提袋*万个，有力地宣传了天河卡；⑥4、5月份组织天河卡宣传演出队深入市场、社区、农村集贸市场进行了*余场演出；⑦5、6月份组织各信用社充分发挥自身优势，开展了***活动。⑧三季度组织全体员工开展了“***”活动，取得了较好的效果；⑨四季度开展了“***”活动。......（二）突出重点，抓住关键，着力加强代理业务的拓展2006年各社把代理业务作为一项重要考核指标，将任务责任到人，做到了组织到位，人员到位，思想到位，措施到位，使代理业务的笔数和金额大幅度提升。1、以增加中间业务收入为重点，扎实抓好代理业务工作。一是早下手、细谋划，构建代理业务“高平台”。“思想是行动的先导”，我们首先从转变各社分管主任的思想入手，提出了明确的工作思路，即从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员动手上发展，使大家充分认识到代理业务的重要性，把代理业务工作作为一项重要工作去抓，都能够按照年初制定的工作方案，逐项落实，把任务目标分解到人，真正做到了把代理业务工作做实做细。二是审时度势，时刻牵着代理业务“牛鼻子”。代理业务工作存在“个体差异”，每个月各社都针对具体情况进行认真分析，找出了存在的薄弱环节，对症下药，属于思想认识方面的问题，立即整改思想，将全员的认识统一到一个高度；属于管理不到位的，及时理清思路，加强管理，使员工心往一处想、劲往一处使；属于措施不明确的，重新确定工作方法，充分调动全员的积极性。由于果断得力地督导，保障了代理业务的有效增长。城郊信用社采取了“上下联动，信息共享”的有效措施，加强了总社和各分社的联动，明确了各分社服务的社区范围，本着服务客户，信息共享的原则，由总社协调，根据不同服务区域内的客户，联系所对应的分社协调解决，还建立了规范的沟通机制，通过共享客户信息，发现了更多的业务机会，提高了服务客户的质量。在中间业务宣传上，他们在所服务的社区内，制作了多幅宣传版面，详细说明了开展的各项业务及每个客户经理的联系方式，实现了信息的持续性。鼓楼东信用社的代理业务得到了社主任的高度重视，由社主任亲自安排布署，进行强调。尧庙信用社形成了“班子、员工、站干齐上阵，实现全员参战”的局面，在中间业务发展上，坚持班子抓大户，员工抓社区，站干抓村镇，也就是每个班子成员攻坚一个代理业务大户，全体员工对所服务的社区逐门逐户地上门调查摸底、提供服务，17个信用站的站干充分发挥农村金融活动中心的作用，对所在的村镇大力宣传新业务品种。多种有效的措施，充分挖掘了新业务工作的发展潜力，使代理业务取得了较好的成绩。三是以会代训。一年来，我们先后采取了现场会、答疑会等多种形式，与各社分管主任形成互动。4月8日在**组织召开了现场会，***在汾河信用社召开了经验交流会。每次例会，各社分管主任都针对实际情况，提出代理业务工作中存在的问题、意见和好的建议，我部对提出的问题，能当场解决的就立即解决，不能当场解决的，经过梳理讨论后，一一给予解答，切实做到了代理业务工作纵横协调，扎实有效。四是严格执行考核办法。按照年初制定的代理业务考核办法，我们明确了各社的第一责任人，建立了激励机制，每月对各社代理业务综合排队在前五名的信用社分别奖励1000元、800元、700元、600元和500元。对排在后五名的分别处罚1000元、900元、800元、700元、600元，并对没有完成任务的处罚500元。奖罚制度在每月例会上全部当场兑现，奖罚制度的严格执行，成为全员积极完成代理业务指标的助推器，确保了各社代理业务都能够按照进度任务与时俱进。一年来，实现代理业务手续费收入**余万元。2、以拓宽增收渠道为重点，扎实抓好拓展业务新领域工作。为了提高我联社的核心竞争力，我部在拓展业务领域上狠下功夫。2006年以来，先后与国税局、市烟草公司、市广播电视局以及市自来水公司签定合作协议，并与电信等部门达成合作意向，开办了多种代理业务。经过大家的'努力，不但为客户提供了方便、快捷的服务，使代理业务成为我联社一个业务亮点，进一步完善了服务功能，拓宽了提高收入的渠道。目前，我区联社已经成为全市代理业务产品最全的金融机构。3、以提高客户认知度为重点，扎实抓好代理业务的信息宣传工作。一是按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的要求，我们及时总结推广代理业务经营和内部管理中的典型经验，在《中国农村金融网》、《中国农金》以及《生活晨报》等各级报刊、杂志上进行宣传报道。二是以先进的网络技术为支撑，积极通过联社网站，加大对外宣传力度。三是活动贯穿，拓宽路子。结合现代化支付系统的上线、天河卡的发行等有利时机，把代理业务的宣传工作与各种形式多样的活动相结合，进行了广泛的宣传，让更多的农户和社会公众了解、熟悉我们的各类金融产品，使代理业务工作大有起色，稳步前进。四是抓好信息调研工作。针对客户需求、金融市场的需要等客观实际开展调研，不断在网络上查找相关信息，还到他行进行实地调研，推动新业务工作再上新台阶。4、以树立信合形象为重点，扎实抓好规范操作，降低差错率工作。随着代理业务的不断增多，操作员在办理业务过程中由于误操作等原因，使错帐冲正交易的笔数不断增加。仅4月份，因人为误操作造成的错帐冲正业务达903笔，平均一天就有30笔。不但大大降低了办公效率，导致客户出现抵触情绪，还使代理业务合作单位对我们员工的素质提出质疑，一度提出要取消我们的代理资格。为了彻底解决这一严重问题，我们结合实际情况，研究出台了对差错率的考核办法，即每个信用社只要每月差错笔数出现反弹，就对该社分管主任处罚300元，并坚持严格执行，每月兑现。这一办法的执行，不但使分管主任高度重视，而且使操作员在办理业务中树立了高度的责任心，逐步提高了服务质量和办公效率，使差错率大幅下降。截止2006年底，冲正业务笔，较4月份下降笔。