业务主管工作总结。
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业务主管工作总结 篇1
个人每月工作总结
我认识秋野，转眼就到了十一月。回顾10月份的工作，我依然坚定不移地坚持紧紧围绕公司发展的中心工作，充分发挥我的主观能动性。认真履行岗位职责，不断改进工作方法，努力提高工作效率。本着“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”的方针，始终坚持高标准、严要求，做好各项工作任务。我过去一个月的工作总结如下。有不对的地方请批评指正：
首先要抓紧业绩，不要动摇
销售业绩是核心工作针对我们公司的目标，我仍然坚定不移地把握上个月的销售业绩，通过努力开拓新市场、加大宣传力度等方式，同时在公司领导的正确决策部署和全体员工的共同努力下全体员工，上个月实现销售额30万元，更加坚定了我全力冲刺年度工作目标的信心。
二、全力实现管理规范化
月初，集团公司印发了《关于每个单位”到所有办事处和子公司。检查文件的通知。接到文件后，我组织全体员工全面、认真、细致地学习文件精神，根据公司实际情况，对《检查项目》所列条款一一细化，落实检查工作对人民来说。
9月30日至10月15日为单位自检阶段。我公司按照《合同管理办法》的规定认真落实检查工作，对合同管理工作中存在的问题一一查明，及时落实。及时发现并纠正。其中，我发现我司以往对大额销售合同的签订、审批、申报制度不够严格，存在经济损失隐患。从本月起，要求所有1万元以上的合同，必须经经理签字批准后方可盖章生效，并严格规范审批程序。以此为契机，公司在全公司范围内基本实现了合同规范化管理，为今后的工作奠定了良好的基础。
三、坚持学习，不放松
10月13日了解《环境与环境标准》GB/T环境管理体系董建平先生。从中，我系统地了解了环境管理体系的规范和标准。作为重工业企业，必须严格控制污染排放，实现经济和环境的可持续发展。通过这次学习，我意识到作为管理者，我将面临更大的责任、更多的挑战和更广阔的未知领域。所以，我要坚持学习，不能松懈。只有我知道的越多，我就越能灵活地处理工作中的问题。 ，解决问题，为部门员工起到表率作用。
四、安全意识不松懈
上个月，公司始终保持安全运行状态，未发生安全事故。 “安全第一，预防为主”是公司始终坚持的工作方针。作为公司的安全管理员，我们时刻提高责任感，努力将安全隐患消除在萌芽状态。
V.不足及下一步计划
虽然我尽了最大的努力，做好了自己的工作，但还是有不尽人意的地方。一是个人能力还有待进一步提高，写作基础的学习不够严密，个人工作不到位；二是学习的系统性和深度不够。
在今后的工作中，我将继续努力，认真落实公司各项工作，做好以下几方面工作：
一、发挥党员作用 带领全公司冲刺四季度目标任务，实现收入xx万元，利润xx万元。 二十、进一步加强自学，积极参加创建一流、争创一流活动，提高政治思想水平；三是提高管理水平，落实公司各项工作的组织发展。
业务主管工作总结 篇2
房地产销售主管工作总结 2010年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一些成绩。回顾这一年的经历，我体验了公司从未有过的策划模式，也完成了一个起初觉得不切实际的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我提高了工作要求，按照公司要求完成了自己的工作。这一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己思想的成熟。
今年的销售任务比年初11亿的销售目标有所下降。我觉得这确实是一个沉重的负担。为了实现这个目标，我将全力以赴与公司的每一位销售人员合作。节点。我把自己的销售业绩放在一边，专注于整个销售团队的销售业绩。我们把每一天都当作开幕日。好在今年公司企划部给我们带来了强劲的销售业绩。宣传保证了??我们销售中心的人气每天都非常红火，而且这个时候我的工作都放在了一般的控制上，现场的销售气氛很好，今年真的没赚到钱，有时我觉得我真的很不平衡，拿不到钱（我没有总的销售佣金），有时我真的很想放弃这份工作。说实话，做销售只是一顿青春饭，拿高薪。其他同事也认为我们今年卖。太好了，我应该赚很多钱，但实际上我根本没有。好在林总和刘经理真的很理解我，关心我，帮助我，同事们也很配合我的工作。我应该感谢他们。 2010年主要工作如下：
I．销售部日常管理
销售部是公司对外展示的形象窗口，代表着一个公司的面貌，也是公司最赚钱的部门，它是先锋。销售部的工作也是最直接的，说到业绩。每天和形形色色的人打交道也是最难的，尤其是一些客户不讲理，缠着缠绵。面对这些任务，为了完成任务和目标，自我增强工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，努力做到客户满意，创造良好客户口碑，力求做到准确无误。每一项工作都避免了遗漏和错误，到目前为止基本上做的还是比较完善的。
1.做好市场调研。 掌握洛阳市场信息，详细分析竞争对手产品，做好每周调研记录，及时与团队分享，为公司产品定价提供依据，让你了解自己，了解自己你的敌人。
2.营造火爆的销售氛围，促进销售。 配合策划部的活动做出相应的调整，做好销售现场的整体管控，密切关注销售现场的每一组客户做出调整，应对突发事件，并检查可用性、价格、折扣等以确保准确性，避免遗漏和错误。 （我把所有的时间都花在为团队服务上，但我没有客户，没有佣金，也是团队中最低的收入）。
3。做好客户问题处理工作。 客户多的情况多种多样，比如想结账的、想打折的、对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不受到侵犯的前提下，与客户打交道、谈判，不仅要完成合同，还要让客户满意，提高公司声誉，提高老客户的推荐率。
4.与其他部门协调工作。 加强与公司各部门的沟通，向行政部申请办公设备、车辆使用计划等；做好与客户服务部的合同备案工作，及时了解贷款政策信息等相关信息；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5.做好商业顾问的培训和学习工作。 及时捕捉政策信息、专业知识、课外知识等信息与销售人员分享。举办专题分享会，让销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训和学习安排，以及考核。
二、加强自我学习，提高自我素养
2010年，公司加大宣传力度，更新宣传方式。我头晕目眩。这一年，我不断加强自己的学习，不断地学习专业知识和非专业知识。这一年，我读了5本畅销书（2本《货币战争》、《30年动荡》2本、《从优秀到伟大》），给自己充电。向周围的领导和同事学习，特别是在林金春老师和刘忠举经理的指导和勤勉教导下，我觉得今年有了一些进步。经过不断的学习、充电、积累，我在日常管理能力、问题客户处理能力、销售案例领域营造销售氛围的能力等方面都有了新的提升，确保了本部门的正常运转每一项工作，能够以正确的态度对待每一项工作任务，热爱本职工作，并在实际工作中认真努力去落实。积极提高自身职业素质，争取工作主动权，具有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和工作质量。
三．工作中存在的问题
这一年取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是脾气太急躁，个人心理承受能力差不是很好，个人对某些事情的感知力很强，说话的尺度不足，做事的尺度不够完善。这种性格会引起本部门和其他部门同事之间的误解，亟待纠正；二是不细心，考虑的问题太少，不够精准，该考虑的问题没有考虑，有的工作不够细致，有的工作协调。它还没有到位；三是管理方式有些“粗糙”，不够精细，管理制度的严谨性和连续性监督不到位。
四。未来努力方向
新的一年已经开始，新的时代，2011年15亿的使命目标也已经是又一个挑战，一个新的开始。我立志认真提升业务和工作水平，为公司的跨越式发展贡献力量，贡献我该贡献的。我应该努力做到：
1。加强学习，拓宽知识面。 努力学习房地产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识，加强对周边环境和同行业发展的认识和研究，了解公司总体规划和现状；
2.本着实事求是的原则，要发布和报告情况； 做领导的真正助手；做“拆弹专家”，为企业顾问解决问题。
3.注重部门作风建设，加强管理，团结拼搏，在部门内形成良好的工作氛围。
4.不断提高销售团队成员的工作积极性和团队凝聚力，做好部门任务分解工作，全力以赴完成年度任务指标。
5.遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，争取更大的工作成果。
“人生大业的建立，不是知道，而是能做到。”我也深信，我要鼓励大家一起进步！第二章：房地产销售经理年终总结
年终总结
年复一年，年复一年。又一个新的一年到来了。每当这一刻，心里总有一点惆怅。转眼，我在桃花源集工作了8年。在这8年里，我从一名房地产顾问成长为一名销售经理。回首过去的生活和工作中的人和事，要求自己不断总结自己的不足，去粗取精，取其精华。我也获得了一些宝贵的经验，并随之改变了一点性格和价值观。回首2013年，得失尽在眼前。年末的时候，可能有人欢喜有人忧。但不管是喜是忧，既然约了2014，就该总结一下2013的得失，为2014做准备。。 . .
我。销售：
2013年接待来访客户1206组。总成交面积：0.1㎡ 总套数：429套。总金额：元。普通住宅成交：389套，面积。 73㎡ 金额：元 成交均价 元/㎡
高端住宅成交：4套，面积㎡ 金额：元 成交均价 价格：元/㎡
店铺成交：36套，面积㎡ 金额：RMB 成交均价RMB/㎡ 从统计数据可以看出，1-9月，销售总额占公司年度计划的比例均保持在理想水平.而从10月份开始，就有一定程度的下降。以下是正反两方面的分析：
1．提升销售率的利好因素： 春节前万宏里1#、11#楼多 小户型开盘营造销售氛围，东润里准存房满足需求回头客，销售反响良好。湾。口碑宣传配合销售，提出一系列合理化方案并予以实施。这包括： *。万棵树战役。
*．母亲节广场舞比赛。 *。 5月，廖杰主持万宏里12#楼“全湖景一览无余”的开业活动。 *.6月，万宏里7#楼开业，分单元扩客，附中教师团购。 *.暑假聚会，傅忠国老师教。 7-8月淡季期间，推出2880元起的“20套特价房”、10%off店铺平仓等活动。 *。张岱金老师现场教学活动，万红里湖景楼景9#大户型8月底开盘。
2.影响性能的负面因素： *.开业频繁，物业顾问在存卡和推房之间的平衡和管控能力较差，业务水平有待提高。 *。国庆期间，中心城、聚贤空间等地产项目的推出，极大地分流了客户资源和市场份额。这也是
11月和12月市场冷淡，我们全年销售额占比下降的重要原因。 *。紫云里开张，房价高于客户心理承受范围。面对激烈的市场竞争，11月380元的即时优惠和12月的年终答谢“买房送店”活动，让我们陷入了“价格战”的误区. “价格是一把双刃剑”，适度的价格促销有利于销量，但无限的价格战无异于自杀。转变销售思维，统一思维，加强团队建设，做好以下基本功是王道：
1.加强销售队伍目标管理 *服务流程标准化 *日常工作形式 *检查工作规范化 *销售指标细分 *早晚会制度化。将销售工作系统化、规范化，掌握销售中的所有相关事项。
2.在客户较少的情况下，改变销售模式，组织部门人员到销售部，走访各单位、乡镇客户。 拓宽客户渠道，实现有效营销。
3。在治理实践中，通过设立部门销售明星等方式，不断注入地产顾问的危机感和使命感，使销售人员的积极性不断增强。 销售就像逆水行舟。不进则退。 “居安思危”的心态有利于提高工作主动性和工作实效性。
4.制定月度切实可行的销售计划进行分级管理，每周制定销售目标，针对目标提出销售措施，多组织经理、主管周末活动。 通过活动，帮助地产顾问消化每周来访客户，促进成交。
二。房贷回款统计分析：2013年房贷回款金额：元 建行回款：元 农行回款：元 工行回款：元 公积金回款：元
受其金融政策影响以及银行内部业务发展，建行、农行共未批准发放贷款约2000万元。公积金审批慢、流程复杂、贷款规模有限，未发放贷款积压320万笔。在如此恶劣的金融环境下，总结过往经验，我们必须时刻保持高度警惕，关注各家银行的动态。提前合理调配抵押物资，避免资金长期积压。为公司完成年度项目建设计划提供强有力的资金支持。
2014年，希望所有同事在以后的工作中都能挣到钱，大家都挣到钱，那么公司的好处就显而易见了！第三部分：房地产销售经理的工作总结和工作计划
不知不觉2013年已经过去了一半，还有很多时间拼凑入公司的时间。这段时间，我从一名房地产顾问一步步晋升为销售经理。我不断地学习知识，积累了很多经验。同时，我也锻炼和提高了自己的业务能力，让我的生活更加精彩。 ，一种喜悦，一种悲伤，最重要的是，一种人生经历。可以说，在九阳的这段时间，收到了很多货，感触良多。在此，非常感谢公司每一位领导和同事的帮助和指导。现在我可以独立完成自己的工作了。现在我将对当前的工作做如下总结。
1.完成的任务
今年的销售、订阅、签约、支付、佣金等实际完成情况与竞争对手易居相比。
2.团队管理
1.招聘面试
有时缺乏精心设计和安排，有时我不注意。我总是追求你自己的愿望。无需与面试官过多交谈。人员流失也给人事部门增加了不少麻烦。
2.团队培训工作
没有计划的培训，培训的目的不明确，培训前没有系统的准备
团队不清晰一般，训练计划也比较笼统。所以，在进行训练工作的时候，想到什么就练什么，觉得球队缺什么就练什么。有时训练很少，有时每天训练都没有达到预期的效果。不仅增加了房产顾问的负担，也影响了大家的心情。
培训没有长期的统筹安排，也没有提前做好充分的准备。我不仅没有得到锻炼，而且整个团队都无法取得进步。我们没有研究过老置业顾问和新人的不同培训，这让新人学习起来更加困难。
3.督促督办工作
很多事情安排的很及时，但是没有及时督促督促，导致安排不上。事情没有做的很理想，甚至基本没有做。例如，在物业顾问的电话和客户的情况下，他们很少催促和检查他们的来电者，这使得物业顾问在这方面的工作不太令人满意。一些物业顾问甚至长时间不与客户预约，从而失去了公司难得的客户资源。
4.及时总结学习
在工作中遇到一定的困难，我很少总结学习，更不用说提升自己了。总结的东西传给团队，有时候问题就传过去了，不需要过多的复习和教导。遇到客户有问题，我们总是千方百计想办法解决，却总是忽略了这些问题的根源，所以反复出现的问题不断出现，如何在前期解决问题或避免问题？它没有总结和教导。
5.公司制度的执行和执行
比如有些员工偶尔迟到三到五分钟，但由于不能按公司制度严格按照公司制度进行罚款承受，导致其他物业顾问的心理失衡，给管理工作带来一定的困难。究其原因，作为销售部的负责人，首先要严格按照公司的管理制度对他进行处罚，对他的纪律处分行为视而不见，不对其处以罚款，实际上是在纵容他的行为。说是玩忽职守。公司最基本的管理制度由于种种原因没有得到贯彻落实，更没有要求自己的团队严格按照制度要求自己。
6.对一线销售中的问题敏感。
由于一线销售工作灵活多变，需要根据实际情况及时制定相应的制度策略。在这方面，自我意识的主动性和积极性都非常缺乏。我总是习惯于领导安排好工作后再去执行，不去想太多的事情，以至于很多工作都是被动完成的。
7.团队之间的沟通。
我也和工作人员仔细制定了沟通计划，但是实施了一段时间后就落伍了，由于种种原因落伍了。提前和团队沟通，说明公司的情况，导致一些小的发展，不仅影响了团队的士气，也影响了正常的工作。通过这件事，我深刻体会到及时沟通的重要性。 ,
3.案件现场管理
1．案例现场谈判，客户监督管控 当问题客户出现时，我尽量及时解决，并经常全程指导地产顾问的谈判人员并及时。同时，我提醒或组织其他地产顾问给予适当的气势营造氛围，并经常组织地产顾问相互交流。把握客户谈判过程中的关键点，从而提高部分房产顾问的成交率。尤其对于新入职的房产顾问，他们会及时给出自己的意见，并组织其他房产顾问及时进行审核，提高谈判技巧。
2.客户案例问题处理
当客户出现问题时，他耐心解释并解决，减少异议客户的数量，增加客户对公司的信任感和认可度.
四、执行力
我深深地意识到自己做事拖拖拉拉，总有一种想法，直到完成最后一分钟。因此，在涉及领导安排或其他事情时，总是有可能拖延。我知道我的拖延习惯会伤害他人和自己，我必须努力摆脱这种拖延。
在公司工作期间，我知道自己有各种各样的问题和不足。燃烧的激情，在改掉自身短板的前提下，努力学习知识，提高各方面的能力，制定了以下工作计划。
1.首先，不仅要调整好个人心态，在任何困难的情况下都要与公司、团队同甘共苦，共度难关。 用你的良好态度来影响你周围的人和公司的团队。
2.其次，针对个人在团队管理上的不足，要制定详细的团队管理目标和实施方案。
3。学习招聘面试技巧，关注每一次招聘面试，在每次面试前设计好面试计划，尽量为公司吸纳，留住顶尖人才。
4.在培训方面，制定详细的培训政策和大纲，并在每个月底根据实际情况制定下个月的详细培训计划，针对新人制定与老年人不同的培训计划。 并尽最大努力严格遵守培训计划。落实项目部日常管理制度，严格按照管理制度执行。无论谁违反公司的原则，都会一视同仁，绝不容忍。牢记“管理就是严爱”。
5.自己沟通不够。 每周两次与房地产顾问进行有效沟通。及时了解和掌握房地产顾问的心态和动态。 .
6.春节前也要形成督促督促制度，有奖有罚。
7.针对执行不力问题，制定执行不力的奖惩措施，力求做到事事第一时间，高质量完成。 关于拖拖拉拉的问题，我每天上班都要开始锻炼，并且要求自己每天上班前20分钟到项目部，制定处罚措施秘书的监督。
他们都说公司是他们的第二故乡。既然是家，就没有理由不爱自己的家。我一直在这个家，忠诚可靠，乐于付出，一切为了公司的利益。作为一个起点，我们忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽力而为，尽职尽责，公平公正，平等相待，胸怀宽广，宽容善良对他人，有德行。积极、热情、充满活力。用你的热情去感染你的下属，关心他们的工作和生活。当然，没有人是完美的，我也有很多不足之处。我缺乏执行力，有时性格过于温和，缺乏团队管理经验，缺乏与下属的沟通。一些麻烦。作为销售经理，要想发展得更好，这些缺点和不足都需要一一克服和解决。我有信心可以很好的解决这些问题。
学习就像逆水行舟。不进则退。我深深地意识到自己的知识有限和能力不足。我对未来充满期待和信心。相信在公司领导的不断批评和指导下，我会进步更快，改变。更成熟。第四章：2013年度房地产销售主管工作总结2013年度工作总结销售部销售主管王海涛
2013年12月15日
在忙碌的工作中，2013年即将结束。回顾这一年的工作历程，作为远洋的一名普通员工，我深深感受到了我们远洋蓬勃发展的活力和远洋人的拼搏精神。作为销售部优秀的物业顾问，我深感责任重大。我的一言一行，既体现了我自身的品质，也代表了远洋的形象。所以，我想提高自己的修养，给自己定一个高标准。在高质量的基础上，强化专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，要对整个房地产市场的动态有一个广泛的了解，站在市场的最前沿。经过近两年的房地产顾问岗位培训，通过今年5月的比赛，我从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管。帮助更多的同事共同成长。当然，我认为仅仅成长为一名优秀的销售主管是不够的。以下是我今年所做的具体工作和明年工作的改进情况的总结。
2013年主要工作
房地产顾问职位（1-4月）：
(1)
< p> (二)(三)
(四)
（五）
（六）
（七）
(8) 共有30组通电。 共采访了65组。共签订合同5套，合同总面积：平方米，合同总金额：元。电话采访3650组客户。参加公司在合肥、上海、南京、铜陵举办的推广巡回展。做好来电接访工作，对客户信息做好及时、完整的CRM系统录入。完成元宵客户拜访，赠送53套汤圆。根据项目公司要求，2月第4周和4月第4周轮流监测黄山市场
报告。 b组销售主管（5-至今）：
（1）接听电话：共119组。
（2）面试：共262组。
（3）签订合同：34套，总面积为平方米，总金额为人民币。
（4）收藏：66套。
（5）老客户维护：
1.端午走访客户，赠送粽子132组； >
2.赠送老客户生日礼物66套；
3.中秋节邀请老客户全家福45套，赠送月饼团87套。
（6）营销活动的客户邀请：
1周和4周的“海洋季”活动；
2.跆拳道比赛；
3.第二届慕尼黑啤酒节；
4、蛋糕diy；
5、冰淇淋diy；
7、留学讲座； p>
8.老客户王立伟中秋私享烧烤宴；
9.汇兴答谢宴；
10.中国银行答谢晚宴；
11.月饼DIY等
（7）营销推广活动：
（8）元嘉对接：
1.完成5-12月的考勤统计和月度值班表；
2.完成5-12月的培训计划和总结；
3.填写 5 月至 12 月交易的客户回访调查表。
(9) 客户分析：
1.从 5 月到 12 月完成对潜在客户的每周跟踪访问
2.完成端午节来访客户分析；
3.完成“五一”期间来访客户分析；
4.完成国庆期间来访客户分析；
5.完成中秋节来访客户分析；
6.填写黄山房展客户分析表。
7.完成关门后客户房屋质量的反馈及后期维护分析。
(10) 市场研究：
2.完成为期 16 周的市场监测报告。
（十一）内部培训：
1.完成《老客户维护技巧》、《意向客户开处方技巧》、《案例现场电话与电视转播技巧》培训教材；
2.完成每日晨训组织和5-12月组织晚间例会；
3、每周六、周日完成销售部内部培训；
4、完成新老员工月度销售技能提升培训及考核。
（12）合同签订：
1. 完成9月以来所有线上合同，共10套；
2. 完成5-12月所有已签订合同的审核。
（十三）其他工作：
1、完成领导交办的日常工作；
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2.协助房地产顾问完成客户谈判化、合同签订、收房等相关事宜。
我。感恩、成长和不足
（一）感恩：首先感谢远洋和黄山公司给了我一个表达自我的平台，让我实现了很多梦想
。没有远洋，我就不会站在2012年北京元嘉年会上得到优秀员工的鼓励；没有黄山公司，我就不会站在2012年黄山公司年会上，石总亲自授予我畅销书的荣誉。其次，我要感谢那些真诚地训斥和教导我的领导。他们让我慢慢融入远洋这个大家庭，继续前行和成长。最后，我要感谢我的团队成员和同事，他们在这一年里帮助和支持了我，他们给了我更多的信心继续前进，一次又一次地迎接新的挑战。
（2）成长一： 5月竞选B组销售总监是我第一次通过公平竞争获得晋升机会。我曾经认为做一个好员工就是不断提高自己的工作技能，为公司创造更多的效益。这些就足够了。通过这次活动，我明白了一个好员工不仅能为公司创造更多的利益，而且能力越强，责任越大。所以，一个真正优秀的员工，是能够帮助更多人成长，带领团队，为公司创造更多更大的企业价值。通过这次活动，我不仅得到了晋升，也让我更加意识到背后有那么多人支持我，让我更有信心一路走下去。
（3）成长2：
如果说我可以通过竞选提升自己的位置，那么参加“远足” ” 公司组织的活动将是对我意志力的考验和超越。步行25公里是我有生以来第一次最长的连续步行距离。走之前，我还在想我能不能走下去？因为没去过所以不知道。虽然我们晒着太阳，忍着饥渴，忽略了脚底的水泡，但事实证明，我可以走下去，甚至可以走得更远。通过这次活动，我学到了两件事：
第一，在做以前从未做过的事情之前，很多人认为我可以做到！那一定有多难！事实上，当我们完成它时，我们意识到它是如此简单，如此简单，我们甚至可以做得更好。 它只是印证了一个广告口号：你能想多远，你能走多远。
两人，一人一队。 任何人都很难真正一路走下去。和一个团队互相帮助，互相支持，让每个人都走到最后，也增强了团队的沟通和凝聚力。
(4) 不足：
1。未能完成
8.
9月和10月的集团销售任务。
2.市场监控不够认真，对市场信息的了解不够深入细致。 第五部分：房地产销售主管工作总结
房地产销售主管2014年工作总结，是压力的一年，也是忙碌的一年，
本次回顾这几年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我提高了工作要求，按照公司要求认真完成了自己的工作，但还存在很多不足。在今后的工作当中，我会不断改进，尽我所能，为公司创造更高的价值。
一年即将结束，今年的工作总结如下：
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今年自从年初11亿的销售目标下达以来，我觉得确实是个沉重的负担。为了实现这个目标，我全力以赴与公司的每一个销售节点合作。我把自己的销售业绩放在一边，专注于整个销售团队的销售业绩。我们把每一天都当作开幕日。好在今年公司企划部给我们带来了强劲的销售业绩。宣传，保证我们销售中心的人气每天都很红火，
这个时候，我的工作就放在了总控上，做好现场销售气氛，我今年真的没有赚到钱。说到钱，有时候心里真的很不平衡，拿不到钱（我没有总的销售提成），有时候真的很想放弃这份工作。说实话，做销售只是一顿青春饭，拿高薪，难道同事们也觉得我们今年卖得这么好，应该赚很多钱，但其实我没有没有，还好林总，刘经理真的很理解我，关心我，帮助我，同事们也很配合我。工作，我应该感谢他们。 2010年主要工作如下：
I．销售部日常管理
销售部是公司对外展示的形象窗口，代表着一个公司的面貌，也是公司最赚钱的部门，它是先锋。销售部的工作也是最直接的，说到业绩。每天和形形色色的人打交道也是最难的，尤其是一些客户不讲理，缠着缠绵。面对这些任务，为了完成任务和目标，自我增强工作意识，提高工作效率，细化工作内容，从容应对客户问题，努力做到让客户满意，创造良好的客户口碑，努力成为各项工作准确无误，避免遗漏和错误，到目前为止基本上做的还是比较完善的。
1.做好市场调研。 掌握洛阳市场信息，详细分析竞争对手的产品，做好每周调研记录，及时与团队分享，为公司产品定价提供依据，
一定要了解你自己和你的敌人。
2.营造火爆的销售氛围，促进销售。 配合策划部活动进行调整，做好销售现场的总控，密切关注销售现场的每一组客户进行调整，应对突发事件，
检查房屋供应情况、价格、折扣等以确保准确性，避免遗漏和错误。 （我把所有的时间都花在为团队服务上，但我没有客户，没有佣金，收入是这个团队中最低的
）。
3.做好客户问题处理工作。 客户多的情况多种多样，比如想结账的、想打折的、对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不受侵害的前提下，我们需要与客户协商
，不仅要完成合同，还要让客户满意，提高公司的声誉，
< p> 提升老客户推荐率。4.与其他部门协调工作。 加强与公司各部门的沟通，向行政部门申请办公设备、车辆使用计划等；及时做好与客服部的合同备案、贷款政策信息等相关信息工作；让工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5.做好商业顾问的培训和学习工作。 及时捕捉政策信息、专业知识、课外知识等信息与销售人员分享。举办专题分享会，让销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训和学习安排，以及考核。
二、加强自我学习，提高自我素养
2010年公司加大宣传力度，更新宣传方式，新公司的晋升方式让我头晕目眩。在过去的一年里，我不断加强自己的学习，不断地学习专业和非专业的知识。这一年，我读了5本畅销书（《货币战争》、《激动》2本）。 30年》2本，《从优秀到卓越》）给自己充电。向周围的领导和同事学习，特别是在林锦春老师和刘忠举经理的指导和勤勉教导下，感觉自己做到了今年有所进步。经过不断的学习和充电，
和积累，我在日常管理能力、解决客户问题的处理能力、销售案例领域的销售氛围营造能力等方面都有了新的成就。今年部门的改进保证了部门各项工作的正常运转，能以正确的态度对待各项工作，热爱自己的工作，在实际工作中认真抓好落实。质量，争取工作的主动性，有强烈的事业心和责任感，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中的问题
过去一年取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，个人对某些事情的感悟很差。强，说话的尺度欠缺，做事的尺度不完美。这种性格会引起本部门同事与其他部门的误会，亟待纠正；二是不细心，考虑的问题太少，不够细心，应该考虑的问题没有考虑，有的工作不够细，有的工作协调。它还没有到位；三是管理方式有些“粗糙”，不够精细，管理制度的严谨性和连续性监督不到位。
四。未来努力方向
新的一年已经开始，新的时代，2011年15亿的使命目标也已经是又一个挑战，一个新的开始。我立志认真提升业务和工作水平，为公司的跨越式发展贡献力量，贡献我该贡献的。我应该努力做到：
1。加强学习，拓宽知识面。 努力学习房地产专业知识和相关法律知识。加强对房地产发展脉络和趋势的认识，加强对周边环境和同行业发展的认识和研究，了解公司总体规划和现状；
2.本着实事求是的原则，要发布和报告情况； 做领导的真正助手；做一个“拆弹专家”，为企业顾问解决问题。
3.注重部门作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
5.遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，努力取得更大的工作成果。
“人生成就伟业的确立，不是知道，而是能做到。
业务主管工作总结 篇3
Part 1：啤酒销售主管上半年工作总结及计划
啤酒销售主管上半年工作总结及计划 非常满意。我认为下半年的工作目标应该用行动来实现，而不是空谈。提炼很难，但我还是想借此机会确立自己的工作目标，给自己一个工作方向，明确下半年要做什么。 ?也便于及时分析和调整业务流程中的问题，可以监控工作的进度和效果。对此，我将从以下三个方面进行说明： 1：上半年工作回顾总结
责任区域（农大/桃海商业步行街/实达和平）路夜店）
辖区内夜店总数为：115 雪花覆盖：75 黄河覆盖：40 青岛覆盖：1 金威覆盖：1 燕京覆盖：1
该地区啤酒产能为：2300kl 雪花占有量：1270kl 黄河占有量：950kl 青岛占有量：20kl 金威占有量：35kl 燕京占有量：25kl 我们在公司的支持和经理的指导下 1.严格实施公司渠道分段分销制度，提升现有一级渠道服务能力，弱化二级渠道，有效控制终端。 2、将各项促销政策落实到终端，根据不同的终端情况灵活执行，减少终端对政策的依赖，控制产品的销售价格。布局3条街道和重点区域，提高产品与消费者的见面率，提高产品知名度。因此，区域覆盖率从去年的61%提高到65%，入住率从去年的52%提高到55%。促销员管理
调整月度销售任务的制定。 以往促销员的任务仅限于工作时间，现在调整为全店销售与促销员息息相关，让促销员可以利用业余时间改善店内所有顾客，弘扬企业文化。增加销量。
将不定期对各办事处的促销人员进行培训，并进行礼仪和葡萄酒促销流程的实战演练。 多次组织集体活动，丰富生活，凝聚团队。成品酒销售
产品结构调整。 终端精酒价格体系的可控管理，根据安宁地区不同的消费水平，突出适合该地区消费力的精酒产品，满足消费者的需求。
产品更换。 由于终端销售消费群体影响精酒销售，利润低，部分终端放弃精酒销售。在经理的指导下，我们视情况将Snowflake 99 更换为Snowflake Refreshing 或Snowflake Original Barley。行政工作
在经理的指导下，对销售业务文案进行总结分析并进行汇报。以及销售业务的跟进和协调。收集、总结、跟进销售信息，及时汇报给经理进行沟通分析。 2：问题与不足 个人因素。
作为办公室经理，经理给了我很多锻炼的机会，但我的理论知识和实践至今还没有很好的结合，尤其是理论知识还很欠缺.
我一直在做销售文案，但我对数字不是很敏感。消费情感因素
该地区为高校学生区，消费能力有限。精酿葡萄酒的消费大多是基于情感消费，不能有意识地消费。这是我们下一步要突破的。
有这么多啤酒品牌可供选择，突出消费者可以信赖的优质产品是我们的另一个障碍。
对于80%的消费者来说，啤酒知识几乎是空白，更别说区别了。我只是觉得纸箱酒看起来不错，这是我们只能卖的另一个障碍。空白终端
虽然他们经常回到终端，但很多老板对它很熟悉，但他们还没有找到雪花啤酒进入销售的好突破口。
3、区域市场下半年主要工作目标及改进措施
原区域市场雪花覆盖率提高至：70%
原区域市场雪花覆盖率提高至：70%
strong>市场占有率提升至：60%将通过以下几点提升：空白终端：继续增加终端回访次数，做好在客户关系中，分析利润，力求单品先卖。
现有终端：通过丰富灵活的促销活动推动销售，巩固和维持增长。
目前的主要任务是协助新业务小孙尽快适应公司的销售情况，完善业务。 我会耐心解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助他尽快适应公司的销售业务，突出表现。继续提升精酒销量和利润
在一些消费力比较好的区域终端，主要销售雪花冰用以上产品，通过产品生动度、利润分析等。好，变得更强大。 在消费能力一般的终端，以销售雪沙雍为主，拉动消费，进行啤酒知识宣传，让中高端产品消费成为可能，做大中档啤酒并不断改进。
基于精酒消费意识低下，对精酒不了解的区域性终端和企业消费能力差，通过“雪花”一词逐渐转化为清爽的雪花。口商促销，生麦消费。商业素养的改变
增强终端销售信心
丰富我们的知识和啤酒知识，对公司文化和啤酒文化有很好的了解和了解然后复制到终端，让终端可以满怀信心地向消费者介绍雪花产品。
与公司保持高度一致，不搞小团队，不抱怨公司，让终端和消费者看到一个公司良好的文化提高其实践能力
< p> 主动渗透、复制、完善文化，对市场部不利、对公司有利的事情果断处理。在终端消费者面前不诋毁竞品的企业或产品，一律兑现承诺一是对商家，二是对终端，三是对消费者，要迅速兑现承诺。别人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，工作总结计划可能并不全面，但每天我都会把当天的计划一一列出来。我相信每日计划符合我的总体目标，所以我会做好。第二部分：某啤酒公司销售经理的汇报
2.全国统一品牌销量快速增长，占全年总销量的14%；
3.为加强乡镇餐饮渠道建设，10月，青岛**乡镇餐饮经销商**业务发展成功发展为我司乡镇餐饮经销商；
4．在办公室高层的帮助下，组建了一支有凝聚力、高效的乡镇业务团队；
（3）经验教训 >
1.上半年，乡镇经销商对公司准入政策执行情况检查不足，部分乡镇经销商出现“吃准”现象。 （为了纠正这种现象，今年年底部分经销商将参与渠道调整）
2.经销商分批锁店的报销流程不了解，导致分销2011年经销商的批发锁仓报销尚未收到，给部分经销商的资金周转带来压力。
三。支持主要领导
1.每月完成**乡镇领导下达的销售任务，
p>2.及时汇报业务团队和经销商团队情况，配合领导做好团队管理工作；
3.按时、保质保量地完成领导交办的其他任务。
四。团队状态
**乡镇队现有9人，其中终端管理员2人，县区行业经理代表6人，副经理1人（一）。团队成员之间关系融洽。团队成员相互信任，密切合作。
V. 2012年度工作计划及目标完成期限
1．完成年度销售计划：10000升乡镇及工地
2.完善产品线，提高主流高端产品占比。到2012年底，主流高端产品占乡镇总销售额的15%；
3.到2012年底，至少有5个乡镇的比重达到70%。
回首自己走过的路，虽然成就不大，但作为一个****人，我经常告诉自己：“不努力，不会有收获；不会有进步。”今后，我将继续把全部的热情和精力投入到工作中，在**区*总、办公室*经理的正确领导下，带领团队成员，齐心协力，携手共进，迎接新挑战，取得新成就。字数不限，请附上A4纸打印件。内容不限，必须涵盖以上提供的内容项。记者签名（签字笔）：第三部分：啤酒有限公司个人工作总结 啤酒有限公司销售个人工作总结 啤酒有限公司销售个人工作总结
11月起1、2008年，我在燕京啤酒有限公司工作了两年多，虽然时间很短，但对我来说，受益匪浅。期间，在单位领导的培训和同事的关心和支持下，我对公司逐渐有了新的认识和认识。我在公司的销售大厅工作。一开始以为开票的工作比较简单，其实只是填写文件等事务性的工作。 , 开发票不仅责任重大，而且存在很多文化和技术问题，需要反复练习和理解学习才能掌握。我的理论和实践还有一定的差距，缺乏工作经验。幸运的是，在我的导师的帮助下，我学会了如何开票和填写账单，以确保我所处理的账单的安全性和完整性，并学会了使用计费软件。了解这项业务的程序和来龙去脉。通过三个月的学习和实践，我知道计费工作绝不能用“轻松”来形容。工作要谨慎，认真对待每一笔账单。
销售发票是销售工作中不可缺少的一部分。它要求我们的开发人员具有高超的业务水平、熟练的业务技能和严谨细致的工作作风。作为一名合格的进销存人员，必须具备以下基本要求 （一）学习、理解和掌握政策、法规和公司制度，不断提高业务水平。销售发票需要强大的操作技能。作为一名专职开票人员，不仅要具备处理一般会计事务的财务会计基础知识，还要具备高水平的专业知识和强大的数字化应用能力。
（2）做好销售进销存工作，必须有严谨细致的工作作风和职业道德，有强烈的安全感。承担责任，互相约束； 还应有对外保密措施，以维护人身安全和公司利益不丢失。
(3) 开票人员必须具有良好的职业道德，热爱工作，勤奋敬业，努力为单位的整体利益服务。 目前我厂刚刚投产，作为销售和开票人的工作量不大。前一阶段的工作学习，遵守公司的各项规章制度，领导安排的工作都能按时完成，但在工作中也发现了自己的不足，有些细节不够细心.因此，我必须时刻提醒自己要努力改正自己的缺点。在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售进销存和财务学习，学会分析企业经营情况，努力提高自身素质，为新业务的发展和业务范围的扩大未来，要胜任自己的工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展再创佳绩！
业务主管工作总结 篇4
工作总结是对整体工作或个人工作的整体反映。因此，总结的全面性和客观性必须得到充分体现。以下是小编为大家带来的销售主管销售总结样本，欢迎阅读参考！
销售主管销售总结样本1
20XX年是成长的一年对我来说，奋斗的一年，学习的一年，感恩的一年；首先要感谢顿顿教学的领导，感谢团结上进的同事们的帮助和鼓励，感谢那些鼓励我的同事们在我低落的时候给我打气，相信我，谢谢感谢那些给我微笑并接受我和xx产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任和鼓励，让我更快乐，更热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻公司的销售目标和销售政策，积极做好销售经理的本职工作，与其他销售人员一起努力积极开拓市场，圆满完成年度销售目标。 .根据公司管理人员考核办法通知的精神，并按照年终总结会的相关要求和内容，现将过去一年的个人工作总结如下：
1。全年完成xx市场任务。 20XX年，我负责xx地区的销售工作。该区域年销售额达到**1万元，完成了1**%的年度目标，同比增加**0000元，增长率**%。与去年相比，原老经销商销量均有增长，新开发客户销量基本稳定。预计20XX年新客户销售将有较大突破。
2.重组销售网络。 在原有销售网络的基础上，精耕细作。以每一位经销商为中心，从一个市场开始，与经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，与每一位经销商认真沟通，耐心工作，明确每一位经销商的分布区域。不重复，不恶意串货，并一一解决售后服务等各种问题，最终让经销商重拾信心销售五洲产品。
3.开拓空白市场。 20xx年末，xx地区三个地区的经销商只有6家，能够正常发货的只有4家。 20XX年初，我重新调研了空白区域，根据地区生活用纸的消费习惯，制定了详细的市场开发计划，寻找合适的目标客户，有针对性地宣传和销售产品。经过一年的努力，全年共发展新客户6家，终端连锁超市1家。
4.组织今年的销售工作。 积极宣传公司各项销售政策和短储强销政策。今年苏北地区的销量比20XX年增加了800万多。低库存强销的政策是我公司的产品率先填满经销商的仓库，这样就不能再囤其他公司的产品了。旺季来临时，经销商会优先销售我公司的产品，大大提高了公司的销量，甚至有些品种断货。如果交货及时，今年的销售额可以增加一件。
5。做好苏北地区月度市场销售分析，落实收款进度并向公司领导汇报每月完成情况，总结分析当月销售工作，分析销售工作根据当月的销售进度。销售情况并结合年度销售任务制定下个月的销售计划。
6.至少每月一次，与区域内重点客户分析市场和销售过程中存在的问题，及时解决这些问题，并与客户分析竞争对手并讨论增加市场份额的方法，及时反馈有价值的想法和方法上级。
7.积极参与和协助上级领导制定一些销售政策和程序，跟踪落实，为后台工作提供帮助和指导。
一年来，苏北市场虽然在销售和销售管理上都取得了突破，但也存在一些问题：
1．我们的销售工作做得不好，对市场的理解和分析不到位，面对激烈的市场竞争反应不够快，让我们失去了一部分市场。
2.市场走私监管不到位。 由于今年销售政策的变化，各经销商销售压力较大，与去年相比，部分地区出现了交叉销售的情况。虽然今年我们组织了关于交叉销售问题的讨论，但工作还没有完成，交叉销售问题仍然存在，这对我们的产品分布造成很大的负面影响，对经销商的信心。我们的销售人员在信息收集和反馈方面不够全面。一些地区可以提供信息来帮助防止交叉销售，而另一些地区则无法收集这些信息。这说明我们业务人员的业务能力有待更快更好的提升。
3. xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较混乱，市场监管不到位，乱销现象严重。
结合20XX年销售工作取得的成绩和存在的问题，按照明年1亿元的销售目标，计划自20XX年开始开展明年的销售工作。以下几个方面：
1．加大营销宣传力度。
在巩固现有市场份额的基础上，加强市场渗透，采用各种有效的推广方式或经营手段，确保市场份额；制定市场推广策略，监督广告，实施多媒体传播计划，制定和实施销售活动计划。
2.完善营销网络。
完善客户信息的建立、保存和分类管理，负责客户信息的收集和调查。 20XX年，将淘汰xx省空白县市。
3.做好业务人员的培训与沟通，进一步完善销售管理工作。
明年，我们将把任务落实到位，目标明确，责任落实到人，确保预期目标的实现。开展全面培训，让更多优秀的年轻人加入我们的销售团队。
4.服从大局，团结协作。
在日常工作中，做好销售经理助理的工作，努力完成公司领导交办的各项工作，积极为其他同事的工作营造良好的氛围和环境，相互尊重，协调。同时，勇于进行批评和自我批评，及时指出其他同事的不足和错误，并督促他们改正；他们也可以努力改正自己的错误，主动承担责任。
明年，我将继续与全体销售人员一起努力，力争20XX年公司卫生纸销售额增长x%，力争实现公司卫生纸销售总量目标x十亿。
Sales Executive Sales Summary Sample Essay 2
时间过得真快，一转眼，历史的新一页即将翻开，价格越来越猛2019年整个国内轮胎市场国家宏观调控的整体经济环境对公司的日常经营发展产生了一定的影响。面对市场日益激烈的价格竞争，我们并没有一味地陷入“价格战”的误区。
回顾全年的工作，在过去的一年里，作为销售经理，我严格要求自己，也感谢公司领导给我提供了一个很好的平台。在全体员工的共同努力下，我们克服了困难，取得了进步，但仍然没有完成总公司交给我们的任务。新的一年，我们将努力提高个人工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作进行详细分析：
I．加强销售队伍的目标管理
1．规范服务流程。
2.日常工作的表格化。
3.定期检查工作。
4.销售指标的细分。
5.晨会和定期培训会议。
6.评估服务指标。
二、细分市场，建立差异化营销
详细的市场分析。我们对之前的重点市场进行了进一步细分，针对不同的细分市场制定了不同的销售策略，并针对这些市场采取了相应的营销策略。加大投入，主动上门，定期沟通反馈，密切跟踪市场动向。在市场上树立了良好的品牌形象。
三、注意信息收集和预测
如今的市场机会转瞬即逝，残酷激烈的竞争始终存在，市场预测已成为a 阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季的时候，每一条销售信息都是宝藏。在某种程度上，需求信息是销售的代名词。我们把公司产品的市场占有率作为销售部的主要考核目标，圆满完成总部下达的年度销售目标。售后服务是我们汽车销售的窗口和后盾和保障。为此，我们对售后服务部门提出了更高的要求。在全体售后人员的努力下，工作能够顺利完成。
四、注重团队建设
公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性，公司才能发展得好。年初以来，我们建立健全了周周会、月会总结等一系列例会制度。例会上对营销管理中的问题进行了广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们还通过外部专业培训来提高团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人员，对员工进行团队精神培训，进一步强化了全体员工的服务意识和服务理念。
V.工作计划
1.合作销售团队是企业的基础。 建立一个熟悉业务的相对稳定的销售团队。
2.培养销售人员发现问题，总结问题，提高销售人员的整体素质。他们可以在工作中发现问题，总结问题，提出自己的意见和建议。业务能力提升到一个新的档次。
3.找出适合我公司产品销售的模式和方法。 适时更改促销政策。
4.根据公司下达的销售任务，根据具体情况将任务分解为月、周、日销售；目标分解给每个销售人员，以完成每个时间段内的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。未完成的，应及时查明原因并改正。
5.如何服务已开发客户，如何促进他们增加销售或购买； 如何跟进潜在客户。
以上是我2019年的年终总结，未来我们的销售团队要对自己要求更高，提高业务知识，和公司员工有良好的沟通，要有团队意识，多沟通，多讨论，并不断提升业务技能，配合公司蓬勃发展的销售，提高客户满意度，同时增加我们的个人收入，让我们齐心协力，加强优质服务，积极努力完成销售任务。
Sales Supervisor Sales Summary Sample Essay 3
20XX 的前半段一眨眼就结束了。为更好地开展下半年工作，我将对上半年工作作全面、详细的汇报。综上所述，目的是吸取教训，提高自己，争取在下半年做得更好，完成公司下达的销售任务和各项任务。
1.上半年完成的工作
1.完成销售目标
上半年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在经销商的共同努力下，xx市场取得了圆满成功实现销售额157万元，完成年度计划300万元的52%，比去年同期增长126%。 %，现金回收率为100%；低端酒占总销量的41%，比去年同期下降5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期提高2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期提高3个百分点。
2.市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行控制和监督，督促他们执行统一批发价，杜绝低价倾销和走私的发生。
通过各个销售终端的长期沟通和指导，结合公司“柜中柜”营销策略，在各个终端放置了统一的价格标签，使销售价格产品符合公司指导价。按照公司对超市、酒店、零售店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员、协助门店保持产品的整洁。柜台标签贴在店面、柜台干净整洁、陈列商品较多的终端上，达到利用终端货架资源进行品牌推广的目的。
3.市场发展情况
上半年发展商超过1家，酒店2家，码头13家。新开发的1超市是承县最大的购物广场，上面的商品都是52°系列的商品；这2家酒店分别是**酒店和**酒店所在的**酒店。上榜产品为52°四星、五星级、十八年，最大酒店上榜产品为42°系列二至五星级及原浆。市区新增零售终端4个，乡镇新增零售终端9个。产品主要集中在中低端产品领域，以42°系列产品居多。
4。品牌宣传推广
为提高消费者对“**酒”的认知，树立品牌形象，进一步树立消费者，根据公司规定的统一宣传标志，联系协助广告公司在人流量大、收视率高的地区，以及烟酒销售处等业务较好的售楼处，制作35个广告宣传栏。以及 29 个餐厅门，6 个其他形式的广告牌。
5.销售数据管理
根据年初公司统一要求，完善各项销售数据管理工作，对经销商拉入台账和经销商销售统计，并及时交付周销售报告、月销售报告和月需求计划。各类销售数据文件以纸质版和电子版存储。 2019年的销售情况根据经销商和个别产品进行汇总分析，使月度采购计划更加客观准确。每个月末，从经销商、单品、产品结构等方面对当前和累计销售额进行汇总分析，以更准确、客观地反映市场情况，指导今后的销售工作。
二、下半年工作计划
虽然上半年我做了很多工作，但由于我作为销售经理的工作时间短，缺乏对营销工作的知识、经验和技能，使得一些方面的工作不到位。有鉴于此，我计划在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自己的业务能力，做好各项工作，确保完成3个销售任务万元，争取350万元。
1.努力学习提高业务质量
一是花时间通过各种渠道学习营销（尤其是酒类营销） 学习一些成功的营销案例和前沿的营销方法，让你的营销工作有一定的知识支撑。二是经常向市场各行业的公司领导、区域业务等营销人员咨询、交流和学习，使他们在业务水平、市场运作和把握、人际交往等各方面都有很大的提高。
2.进一步拓宽销售渠道
**市场上的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过分销渠道销售的。下半年，在做好分销渠道的前提下，进一步向超市渠道、餐饮渠道、酒店渠道、团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年将主要围绕人流量大、接待任务多的工商、教育、林业三大体系，逐步向其他企业渗透和机构。
3.做好市场调研
进一步研究和探索市场，详细记录各种数据，完善各种档案数据，并做出一些分析和对策，以更强大的数据为后盾，使其更科学，以弥补经验和感官感知的不足。了解和掌握公司产品及其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走势，以应对各种市场行情，及时调整营销策略。
4.与经销商紧密合作，做好销售工作
协助经销商稳定现有网络和消费群体，同时充分拓展销售网络，挖掘潜在消费群体。每当经销商生气时，他一定是脸皮厚，听他的抱怨，不能先解释原因。等他冷静下来，给他解释一下原因，让他明白刚才的火是不应该放出来的，让他感到愧疚。遇到经销商无法理解的事情，一定要认真讲解。
最后希望公司领导在我以后的工作中给予我更多的批评、指导和支持。
Sales Supervisor Sales Summary Sample Essay 4
自20XX年6月起，在XX公司的正确领导下，作为第四营销部的销售团队经理，我立足于自己位置。带领全体销售人员，努力工作，积极服务客户，完成工作任务，取得好成绩，得到上级领导和客户的满意。个人工作情况总结如下：
I．个人基本信息及工作经历
我叫XXX，男，1992年6月2日出生，XXXX年毕业于郑州工学院，国际经济与贸易专业，拥有文化学士学位。 20XX年6月入职，先后在人保财险富阳分公司英东分公司综合部综合科、第一渠道业务中介展岗等工作，后任公司副营销组经理第二营销事业部和第四营销事业部。销售团队经理。
二、努力学习，提升业务水平和工作技能
加入人保财险以来，实现了不断的发展和业务创新保险业对保险从业人员提出了更高的要求，必须努力学习，提高业务水平和工作技能，才能适应工作需要。为此，我积极参加上级单位组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识、与客户沟通技巧等。 ，使在与客户的沟通中，当客户询问保险产品及其他相关问题时，能够快速、正确地回答他们的问题，为客户提供建议和解决方案，用自己的专业知识搭建与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展。创造良好的经济效益。
三、努力工作，做好客户服务
我现在主要负责XX开发区的“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮”和宇龙名车等6家4S店的保险业务。我领导所有销售全员勤奋工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一、始终坚持以客户为中心，严格落实“公开承诺”、“先问询责”和“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务风格，满足客户多样化需求， 提高 客户 满意度 .二是全面更新观念，自觉规范行为，认真落实分行各项服务措施，练好基本功，加快业务办理，避免失误，抓质量，维护客户关系。三是针对不同客户的特点，一丝不苟，努力做好服务，赢得客户的真诚赞誉，为分公司赢得更多忠实客户，持续推进发展保险业务。
四、努力创造良好的经营业绩
我不怕困难，努力为分公司创造良好的经营业绩，其中110万元，到110元1万元，至今月营业收入已达XXX万元，并以实际行动为公司发展做出了应有的努力和贡献。
在过去的几年里，我完成了任务，取得了不错的成绩，但我不能固步自封。未来，我将更加努力学习，提升领导能力和业务能力，创新工作方式和服务形式，努力创造卓越业绩，推动分公司健康可持续发展。
业务主管工作总结 篇5
销售主管工作总结
在这个圆珠笔自理实验中，先与公司其他成员进行信息决策，然后分工填写销售单据，使用ERP销售管理系统进行一般销售业务、分期收款业务、销售及零售业务等处理，正确及时处理各项销售业务，及时确认销售收入，确认收款。销售管理系统可与应收账款管理系统和总账系统集成，及时处理销售货款，对销售业务进行相应的核算处理，计算销售成本和单据处理实验，开发票和生成凭证等。总的来说，我对过去几周的工作不是很满意，但我对这段时间所学到的和取得的进步感到有些欣慰。下面我将总结一下我过去的工作。
我。业务发展
前两周根据决策信息和抽签确定的部分到货率和通过率，决定填写表格圆珠笔填写销售预测表，完成客户的采购申请、销售订单，最后将数据交给采购主管填写采购计划。另外，根据公司CEO制定的计划核对数据，最重要的是确定要填写的负责文件。然后开始设置账套，在ERP系统中协助采购主管录入采购申请、采购订单、交货单、入库单和应付系统单据。然后在销售管理系统中录入相关单据，在应付系统中录入、审核和准备单据。最后，协助其他部门进行对账等业务。
二、过程中的问题和难点
一些需要的条件在做联合决策时总是忘记，比如分批购买，付款率每个客户等等，一些小的遗漏都会导致整个数据的错误。在制作ERP系统时，在录入单据时要考虑到到货率和产品合格率的核算。这些地方的小错误，可能会导致以后的财务会计出现一些错误。遇到的难点是在考虑一些问题的时候不够全面，有的业务总是不能入总账，需要从头再来。这些泄漏表明我在整个过程中很不耐烦和小心！在工作中，我遇到了很多问题、矛盾和困难。当然，这些在所难免，但我认为，这些问题和困难无法解决的主要原因是态度问题。态度决定一切。
三．未来研究的方向和措施
今后，我首先要锻炼的是做事时认真细心的态度，尤其是在后期工作中的一个小错误，可能会付出很大的代价。在这个实验课上，我有一个深刻的体会，我自己的错误对整个公司的影响很大。那么您需要了解更多有关 ERP 的信息。
4.学习目标
希望通过对这个ERP综合实验实例的学习，能够促进自己更深入的学习，并能将所学应用到。理论和课堂实践用于以后的实际工作，对自己的工作有一定的帮助！此外，要更加注重团队合作的沟通交流，实现信息共享，帮助企业实现更大的盈利和自身的成长。还涉及更多的财务方面，只是学习，并增强您的专业范围以灵活工作。我们需要不断地学习和丰富，努力学以致用，取长补短。
业务主管工作总结 篇6
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
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银行业务主管工作总结
银行业务主管工作总结
X年，在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元，新增代发工资户XX户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：
一、抓好自身建设，全面提高素质
会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。
二、做好服务工作，奉献自己力量
优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
三、抓好队伍建设，全力做好工作
搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。
四、强化内控管理，提升合规经营水平
作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
X年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与XX行共同成长。
银行业务主管工作总结
银行网点业务主管工作总结 2010年我从某支行轮换了XX大学支行，两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中，和网点的负责人很快的配合到一块。 2010年是改革的一年，工行的业务运营发生多项重大的变革，业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革。对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革发展的需要。 继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职，履行事中控制和业务管理职责，负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作。 次。 为了能更好地担负起业务经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风
险的团队，需要每一个员工的参与。 我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。业务经理是业务核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。 案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是业务经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。 通过全体员工的努力，2010年我网点无重大业务差错和违规行为。 运营体系改革以来如何控制减少可控风险事件已经成为了网点的一项重要工作之一，运营体系初期，对业务改革的要点重点认识不够，对业务的风险点也认识的不清楚，没有能掌握运营风险遵循的真实、
准确、完整、回避、保密的原则。在回复风险事件上没有采取调阅录像、查阅业务资料、柜员询问相结合，回复的准确度存在问题。网点的日志履职，问题录入，也存在漏录，录入不规范的现象。通过一年多的不断规范。已经基本掌握了业务要求。通过支行的每月风险分析报告，业务规范要求，能够及时的掌握风险防范要点和业务操作不规范的地方，迅速传达到每位柜员使柜员及时规范操作降低风险事件的发生。金融行业一向是高风险行业，无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习还不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
银行业务主管工作总结
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
20xx年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划; 坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治****的数据和****分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，2006年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面：
1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
企业财务主管工作总结
《企业财务主管工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，为了方便大家的阅读。
企业主管工作总结篇一：财务主管个人工作总结
财务
主管个人工作总结
一年来以计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以经济效
益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。现
将一年来的工作情况汇报如下。一年来我协助何总经理分管财务和内控工作，第一部分 2012
年的主要工作
2012年在公司班
子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，
规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为
全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了国
家审计署现场审计工作。
在国家审计署的审
计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。
一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的
沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；二是根据公司审前工作会的部署，及
时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项；
三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料；四是
针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研
究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解
释。
通过“严格、扎实、
细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建
设取得新突破。
在核算体系改革方
面，以“推进财务和资产7.0上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务
7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信
息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量
成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工
作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。
在零售费用定额管
理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三
个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广
工作。目前系统已经开发成功，预计2010年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯
彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。
在管理系统建
设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业
务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动
汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度
和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。
三、资金、资产管
理能力稳步提升。
在资金管理方面，
以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进
银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止
2012年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，
同比提高2个百分点，比xx年提高73个百分点；pos机刷卡结算金额为8.9亿元，同比增
长8.5倍；清理冗余账户、合并账户39个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。
二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由
省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%，并根据板块《关于开展加油站资金专项检查
的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库1500
余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，
得到了西藏公司督察组的高度评价。
在资产管理方面，
通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三
省公司进一步提高转资速度，截止2012年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程
占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时，依托资产6.0系统，有效的解决了信息不对
称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分
发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁
损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下
一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。
四、注重过程、加
强监控，预算管理水平稳步提升。
一是月度滚动预算
和资金联动控制得到进一步加强，三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障
了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内；二是通过收集整理第
一手资料，深入贯彻上上级单位管理意图，2010年预算编制得到了板块领导的高度评价，预
算汇报圆满成功。
五、法制意识逐步
提升，税企环境进一步优化。
通过加强协调、强
化内部管理、提高税务人员业务素质，取得了较好地成绩。一是通过努力，实现了湖北地区
增值税预征率的再次下降，年节约利税800余万元；二是通过大力协调，湖北省黄石等地区
税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策，年节约印花税200余万元，
摆脱了企业被动纳税的局面，净化了纳税环境，提高了企业在税企分配格局中的话语权；三
是实现了中石油冠名机打发票的使用，为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优
越的平台，是税企关系的一次历史性突破；四是组织了一次财税大检查，查处整改问题20
余项，并根据检查结果制定和下发了发票管理办法，规范了票据的使用，降低了税务风险。
六、充实力量、加
强培训，队伍综合素质不断提高。
一是进一步充实各
级管理机构财务力量。2012年对机关财务处领导岗位进行了充实，同时在条件成熟的地市逐
步配备总会计师6人，充实了两级机关财务部门骨干力量，地市营
销中心财务队伍进一步发展，基层的财务管理能力不断提升；二是全年财务系统共参加内外
部培训500人次以上，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能，短期
内迅速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的知识储备；三是学术理论和实践
紧密结合，积极探讨财务管理的热点、难点问题，2012年举办不同层次财务研讨会4次，在
湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文7篇，标志着财务队伍从技能操作型
逐步向学术研究型团队转变。
七、强化执行、严
格考核，内控体系持续有效运行。
2012年，公司内控
工作以提升企业管理水平为宗旨，以加强风险管理为导向，以“零缺陷”做为内控工作奋斗
目标，不断加大内控执行力度，不断丰富内控检查、测试手段。
一是发布xx年版
《内部控制管理手册》，修订和完善满足不同管理层次需求的3个层面96个末级流程。
二是强化宣贯，注
重沟通，营造和谐内控环境。2012年举办内控培训班59期，培训2362人次，筛选、整理出
与库、站业务密切相关的流程13个并汇编成册。
三是反复测试，严
格考核，保持内控体系持续有效运行。2012年先后组织3次自我测试，覆盖面达到44个营
销中心。顺利通过了3次管理层和外部审计测试。
在财务工作取得新
进展的同时，我个人在政治理论学习和专业知识方面也有了长足的进步。我认真学习了公司
的工作会议报告和各类书刊，学习了xx同志在中纪委会议上和党的十八大会议上的讲话，学
习了xx十八大政府工作报告和在中央经济会议上的讲话。通过不断的学习，增强了党性修养，
丰富了知识储备，优化了知识结构。
第二部分 一年来
几点感想和认识
回顾一年来的财务
工作，我对自身能力、财务面临的形势和财务工作的重点有以下几点认识。
一、本人的政策水
平、专业水平和领导水平还有待进一步提高。
一是对财务专业的
许多新事物、新知识和新形势关注不够、掌握得不够透彻，对国家和上级单位的相关政策法
规理解还需要进一步加强。二是到基层去得还不够，对有些基层反映的问题解决不够迅速，
抓工作没有一抓到底，布置工作多，监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各
方面综合素质，不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。
二、财务管理体制
需要进一步理顺，财务工作需要进一步深化。
一是成本费用控制
的形势越来越严峻，压力层层传递的体制还没有形成。随着中石油a股回归上市，来自资本
市场的监管和压力越来越大，同时国家所得税新条例的颁布，加大了对企业的费用开支的监
管力度，而且，社会舆论对央企的监督越来越强势，集团公司党组、股份公司管理层已经将
降本增效上升到战略高度，销售企业将成本费用控制列入2010年的重点工作，我们在成本费
用控制中受到的内外部监管力度越来越大。从目前情况看，我们的成本费用管理中还存在一
些问题：一是投资管理方面，部分项目达不到可研要求，一些加油站长期处于亏损或关停状
态；二是资产方面，资本性支出挤占费用，资产处置不规范，一次性盘亏数额较大；三是人
工成本方面，各项补贴名目繁多、标准不统一、规定不明确，公司
间相互攀比；四是非生产性支出方面，四项管理性费用控制不严，标准不一。五是成本费用
的压力目前主要集中在机关本部，没有实现压力的逐级传递。
二是会计工作的内
涵日趋复杂，会计基础工作还不适应会计体系发展的需要。会计准则和股份公司会计手册今
年已经进行了调整，变化非常大，随着经济业务的日趋复杂，我们的监管手段、控制意识和
管理环境短期内还难以适应新形势的需要，主要体现在对库存油品、销售价格、资产处置和
账外资产的管理还不够重视、不够完善，对异地租赁、融资租赁、大额修理支出和非油业务
等特殊事项的管理还缺乏完备的管理手段。
三是公司快速发展，
财务管理面临的挑战越来越大。与公司成立之初相比，我们的管理幅度越来越大、价值链越
来越长、风险点越来越多、监管面越来越广、资产规模越来越大、各方关注度越来越高，财
务管理面临着诸多挑战，管理的难度越来越大，进入了一个风险聚集的时期，稍有放松，财
务风险就会释放，进一步演变为事故。这一方面要求我们财务人员不断提高综合素质，另一
方面必须紧缩地市营销中心的财权，适度下放相应的事权，各级机构要切实担负起确保财务
安全的责任。
第三部分 2010年
工作计划
2010年是公司发
展的关键一年，也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年，我们根据集团公司、股
份公司和板块的整体部署，结合公司的发展战略，提出了2010年工作思路，即：“以集团公
司、股份公司财务工作部署为导向，紧紧围绕公司发展战略，切实履行各级财务机构和财务
队伍的职责，狠抓财务现场管理和信息化建设，确保财务安全，进一步提高核算质量，努力
建设高素质财务队伍，促进财务工作的和谐、健康发展，追求卓越业绩，为实现公司效益最
大化努力奋斗。”概括起来讲为“六抓”、“两创”。
一是抓财务现场安
全：大力加强资金资产的现场管理力度，运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实
现数据安全到现场安全再到本质安全的转变，同时通过进一步加大内控执行力度，实现人、
财、物和管理的安全。
抓信息：重点要抓
好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广
和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。
抓核算：要依托财
务7.0系统上线的契机，继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度，进一步规范会计核
算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法，加强稽核力度，严肃执行新
会计准则，严肃财经纪律，规避会计风险。
抓队伍：重点要加
强库、站两个层面财务队伍的培养，运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机
制和帮扶共建等多种手段，不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作
能力和职业操守的培养，促进总会计师综合素质的提高。
抓发展：未来两至
三年，财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标，
要求我们从现在起必须做好规划，为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先，要积
极推进财务“三统一”建设，实现组织、制度和流程的统一；其次，要优化财务环境，对上
要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制，对内要全力以赴为相关部门提供优质
的服务，对下要确保受控运行、令行禁止，对外要与银行、税务和财
政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系；另外要根据公司整体战略的变化适时调整发
展思路，实现与公司整体战略目标的协调统一。
抓责任：要充分履
行财务工作“监督、反映、服务”三种职能，明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机
构平稳运行的职责，引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力，切实肩负起
应尽的义务，承担相应的责任。
创效益：首先要从
直接效益出发，做好资金的运行管理和成本费用的监控，着力于降低财务费用等各项可控费
用；其次，要从确保预算的受控运行入手，加强分析和监控，做好量、本、利的测算，为相
关部门的决策提供支持，创造间接的管理效益。
创业绩：公司财务
工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平，要加强对前沿理论的
研究，并将成果及时转化为实践，力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡
献，使公司财务管理水平同比能有大的进步。
2012年我将根据
公司整体战略部署，带领全体财务人员，继续发扬成绩，开拓进取，以严谨务实的工作作风，
高标准、高质量的工作要求，扎扎实实做好各项工作，为公司的发展作出新贡献。
述职完毕，谢谢大
家！
篇二：公司财务主管工作总结
公司
财务总管工作总结
现将我本人一年来
在德、能、勤、绩、廉等方面的表现做如下汇报：
一、主要工作完成
情况
财务集约化管理工
作。财务集约化管理是省公司推进“三集五大”工作的重要组成部分，是深化“四化”工作、
推进公司发展方式转变的重要举措。是20××年省公司考核我公司经营业绩完成情况的主要
指标之一。一年来，我本人高
度重视此项工作，积极组织，层层落实，在集团公司领导和广大财务人员支持和共同努力下，
本着到既要符合本公司经营管理需要，更要遵循国网公司集约化管理原则的工作思路，从年
(转 载 于:xyl会计工作的情况下，兼职dn牧业、食堂、以及wnymy和nn合作社的帐务工作，虽然每一个公司目前的规模没有达到一定的核算要求，但是麻雀虽小，五脏俱全。日常
工作细碎而繁琐，在上述工作中张小新会计都能做到有条不紊、井然有序。
庞文会计，从事会
计近多年，负责公司总帐核算、工资编制、以及财政局、统计局、经信委、开发区等部门的
数据上报。在做好以上工作的同时协助项目部、办公室做好项目报表编制和财务的税收筹划
以及及高新技术企业的认定审核。以上工作重要性不言而喻，但是该同志忠于职守，勤奋工
作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真做事，圆满完成领导所交待的任
务。另外在庞文会计的带领下，nll同志负责公司物流的运费核
对和王ww同志负责公司的仓库成本核算，也做出了积极的贡献??。
徐靓同志在2013
年度负责货币资金收支审核、银行信贷、临时资金过桥等工作的过程中，充分利用其亲和力
和办事能力，在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，不断充实自己，生活中，严格
要求自己，作风优良，处处以公司利益为重，克己奉公。因此在业务工作能力、综合分析能
力、协调办事能力等方面都有了很大的提高。
dbst会计fhq清会
计在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，坚持原则。工作中，能够认真执
行有关财务管理规定，履行节约、务实谨慎，自觉遵守公司的制度和会计法规，在工作中讲
大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，带领手
下会计人员王艳秋、赵丽为杜贝斯特的健康发展发挥了重要的财务核算和监督作用。
以上同志，在2013
年度的工作中，表现优异，成绩突出，我代表公司向他们表示真诚的感谢。
财务对一个公司来
讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，财务部成绩的取得离不开各部
门的支持和协调，在未来，我们财务
部的全体员工服从公司的安排，听从公司的指挥，以明晰的责任为目标，努力协调，按照公
司的规章制度办事。多年的会计职业时刻提醒我们，一定要恪守会计人员的职业操守，按照
《会计法》和《税法》的规定，结合公司的实际情况，积极参加会计人员的继续教育，共同
提高财务人员的业务水平，承担起公司的财务管理工作，以最优异的方案为公司的经营决策
提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。
展望2014，我们需
要给自己确立理想、方向和目标，但要把理想和目标转化成现实，还必须有埋头苦干的实际
行动。我们所能做的，就是脚踏实地做好当下、份内的每件小事，着眼于大局，着眼于今后
的发展。准备好自己的实力，以饱满的精神状态，勇敢地迎接未来的一次又一次挑战。争取
做出更好的工作成绩。
我的话讲完了，谢
谢大家！
公司财务部
篇四：财务总监的精彩年终工作总结
财务
总监的精彩年终工作总结 分类：财务管控作者：总裁学习网点击量：2896时间：2013-12-31
简介：说个实话，
干了二十五年的财务和审计工作，做了差不多十年的财务总监和财务副总，终于闲下来了。
闲暇时间上上网，看看同行们的文章，也很有趣，看多了，也就想自己写写自己做财务总监
的经历及作为一个财务总监应具备的能力，也算是给同行一点帮助。
我把财务总监分成
三种：
第一种：账房先生
式的财务总监，其工作范围有编制报表；制定制度；会计核算；资产管理；税务处理；内部
控制。
第二种：总会计师式的
财务总监，其职责除了上面的内容外，还包括全面预算；融资活动；资金管理；产品定价；
成本控制。
第三种：超级（真
正的）财务总监：除了上面的工作范围外还有财务战略；资本运营；绩效考核；企业及财务
风险管理和控制；企业价值。
我这个人性格当初
比较内向，所以比较适合干财务工作，自己也喜欢。我觉得做你自己喜欢做的工作就会全身
心的投入，你就会发展得很好，就会有前途。
做财务的门栏比较
低，这也是会计人员比较泛滥的原因之一，但做一个好的财务人员却实实在在不容易，做一
个合格的财务总监更不容易；如果你所在的企业只把你当账房先生（当然如果你连一个账房
先生都做不好，你就不用去做财务总监了，那是基础，改行吧！），而你又不能凭你的能力改
变这种状况，让老板欣赏你的才能，履行一个财务总监应有的职权，即便你是有财务总监的
头衔，你也永远做不了一个真正的财务总监。我很欣赏香港人对做财务负责人的看法，除了
上页 下页 余下全文企业财务主管工作总结
老板，很多公司的第二号人物就是财务总裁（总监），他的地位是仅次于老板的，而且他对老
板或ceo有制肘的作用，甚至常对老板或ceo说：no！（当然你得注意方法）。其实，这对防
范企业在经营过程中的风险极为重要，如果你是老板或ceo，你得财务总监总是和你的意见
一致或附和你的意见、那你的财务负责人是不合格的财务总监。真正的财务负责人永远是一
个头脑冷静、对数字高度敏感、正直和谦逊、总是在主动的忘我工作、不断在想着如果企业
明天出问题应该怎么办或现在需要作那些准备工作的人。你是吗？
我在香港企业做了
几年，受益匪浅，向香港同事学了不少的东西，特别是对工作态度的认真仔细和扎扎实实，
和在商业谈判过程中所表现出来的技巧，才理解什么是市场经济。不过，说实话，香港人在
金融、贸易、证券等服务行业和地产等方面表现得很出色，但是在工业企业管理方面就不那
么在行了。以致后来我在第二家公司时，常和公司的战略投资者（在香港资产也是排前五位
的很大的公司）说这样的话。他们很同意我这种观点。
我被朋友拉到第二
家企业的时候，刚开始也只是老板的一块牌子，对外被介绍为：我的财务总监，在香港上市
公司任过高级财务职务，注册会计师。其实对内是董事长助理（其实这很自然，财务是一个
敏感的部门，财务总监是一个敏感的职务，得到信任总是有个过程的），实际上是不履行任何
职能的财务总监。如果这个时候，你仅仅从一般的财务基础入手，那么，
你很难树立起自己的形象，怎么办？那你需要解决或则提出本企业其它所有人解决或者提出
不了的问题，而且这不仅限于财务方面。你记住，公司的所有成果最后都在财务上反映出来，
这种成果既包括好的更包括不足的方面，你得优势也在这里，就看你是否有本事发现并提出
解决这些不足的有效方法和途径，同时它还是你的老板关心的并得到你的老板认可才行，最
后还要得到你的同事的认可。很难！我在这家公司的方法是：从公司战略高度提出公司今后
的发展方向及财务战略、财务计划和预算等具体的意见和建议（注意：不同的公司有不同的
方法）。到这家公司又是十个月后我被正式任命为副总经理兼财务总监，一年半以后为董事副
总经理，两年后老板就全权的把集团日常业务交给我负责，任常务副总经理，老板是董事长
兼总经理、他只管香港上市公司和集团投资业务的决策了。
积十年之经验，我
觉得做一个真正的财务总监，你必须具备：
1、财务总监基础就
必须天天和各种数字（包括财务和非财务数字）打交道，你如果喜欢和数字打交道的话（但
是你要记住，你的工作是和数字打交道，但不只和数字打交道，更不是指和财务数据打交道，
只是和数字打交道是财务总监的工作基础而已），又有相当丰富的财务会计知识，长期你就会
积累相当对数字高度的敏感经验，如果你是财务总监，这种高度的数字敏感性可能是对企业
是生死攸关的。财务行业的同仁们如果你想做财务总监要千万要记住，如果你以前从你所在
的企业的数字中看到企业的未来发展趋势，而且又被证实过你的预测是对的，你差不多就可
以胜任财务总监之职。说个不客气的话，很可惜，有这种对数字高度敏感的财务总监少之又
少，包括和我一起工作过的香港同行，在讨论的过程中每每对企业的未来预测都让我说中了。
企业破产绝大部分原因是由于经营不善或财务风险引起的，而经营不善的结果导致财务状况
恶化最后破产。从这个角度来说财务总监的位置关系到企业的生死存亡。而你对数字的高度
敏感是一个危机预警信号，很关键！
从财务管理角度来
讲，对财务上的数据你要把握住两个关键点：控制财务风险，降低成本费用。
及时做好完整的财
务报表等工作时不用这里讨论的，这是账房先生式的财务总监的职能上的最重要的工作。
2、你的知识不仅限
于财务会计。一个优秀的财务总监因该是t型的知识结构。即在专业知识方面必须有相当的
深度，这包括财务、会计、审计、税务、投融资活动等；同时它还必须掌握一定其它知识的
范围广度，这包括经济法律、企业管理、企业兼并和重组、本企业的生产技术基本知识和一
些营销知识、谈判技能、公司治理等等。我特别强调财务总监应精
通管理会计和绩效管理、公司治理、公司战略等方面的知识，这是大有裨益的。我平时学习
很注重专业以外的知识的积累。
比如现代企业的扩
张大多是通过兼并来进行的，而兼并的过程中陷阱重重，稍不注意企业就陷入困境。其中陷
阱最多的是财务陷阱，落入陷阱的公司轻则遭受损，重则企业破产，而发现其陷阱又不是仅
靠财务会计知识能解决的，你必须对相关的知识都必须了解才行，比如对经济法知识要相当
熟悉，甚至在实体法熟悉程度上你要超过你们企业的律师（如果不是打官司，千万不要轻易
相信律师之言）。我和很多律师打过交道，他们很喜欢和我合作，甚至有很多法律文本都是我
来起草，他们修改而已。虽然是辛苦，但很有趣。
又比如谈判技能，
作为企业财务总监，你必须参与一些商业谈判，这里你是以财务专家的身份出现的，当然你
要有技能才行，可能关键时刻你的发言也许就是机会的转折。有一次我带着中方的合资伙伴
及当地的政府的领导去深圳和老板谈资金问题，双方为此僵持不下，关键时刻我提出中方在
资金处理上的种种问题，一下找到了突破口，形成了有利于己的方案。还有一次公司转让一
个项目，我去和买方洽淡，对方一个是从德国回来的研究生和一个从清华毕业的研究生（而
我的学历是不值一提的），且工作过多年，当我抓住他们所不熟悉的东西把被动变为主动，最
后项目以三倍的回报出售（老板的要求仅一倍半回报），谈完了，刚好我的一个同学到北京进
修给我电话，我推辞了对方的宴请，独自请同学吃饭。和同去参加谈判的同事与我的同学一
块边吃边聊。饭毕送走我的同学后，我的同事们都笑说我的同学比我可单纯得多了。我很清
楚地告诉他们，我的同学是一所重点中学的副校长，他所面对的是单纯而幼稚的中学生，而
我面对的是一群具有高度商业头脑的人，如果我像他那样去思考问题，明天老板就炒我的鱿
鱼。所以，你们要学会面对不同的人，就要掌握必须的谈判技巧。记住商场就是战场（同样
我自己也有过于没有经验而感到很失败的案例）。你要学会你将要面对的一些解决问题的商业
头脑和商业技能，这不仅仅是你的财务会计方面的专业知识就可以了。
我看有些财务总监
谈体会的时候说要掌握一些办公软件等，当然很有必要，不过对于财务总监来说，这些都是
基础的东西或者说是工具性的东西，你掌握了当然很好。至于其它企业管理系统软件，在企
业能不能发挥关键作用，那不是仅从财务角度上能解决的。我有这样一个案例，是一个下属
工业制造企业（中港合资），公司高层花了近200万元投资实施erp，我去看了一下，大乐。
就对公司高层管理人员说，你们懂得这套系统的作用吗？知道如何利用其信息吗？可是现在
公司信息终端除了财务总监的电脑上（港方派的）看得到之外，其他
任何高层都看不到（其实他们也没有兴趣看），起什么作用？如果你的企业不能有效的掌握和
利用系统提供的信息资料进行决策，什么软件没有用，最多时做报表方便一点而已。最后结
果大家也猜得到，理所当然的是一败涂地，成了摆设。
同样作为一个优秀
的财务总监如果你对你所在的企业生产技术过程不了解，你也就不能很好的发挥成本管理制
职能，切中时弊的提出意见和建议，也就不能为企业的竞争打下良好的基础。所以，你要把
你的财务工作发挥到极限，必须具有t字形知识结构。假设如果今天让你当财务总监，到年
底你能够把企业的付现支出降低百分之十吗？
3、良好的文字功底。
我在第二家公司是老板很有一点文字功底，特别是文学修养，一般人写东西他都看不起。我
刚到公司大部分都是从事文字工作的，那个时候我用电脑还不熟练，所有的公司文件起草工
作都是我动笔写了以后再打印，涉及的不光是财务分析和制度方面的，包括股权重组计划、
项目商业计划书、甚至包括产品出口的销售合同。实际上你的文字功底也反映了你的各项知
识综合水平。学知识的目的使用，你必须会把所学的东西用恰当的文字表现出来，而且尽量
不要用专业化的术语表达。你要记住你写的东西不是给自己看得，是个别人看得，他们大多
是外行。就像我常给我的会计人员所讲的那样，你做账如果仅仅自己看得懂，你一定不是好
会计，你必须用会计规范化的语言表达，让别人看一目了然、清清楚楚才行（即便是例外情
况——地球人都知道，你越清楚，说明你的水平越高，嗬嗬！）。财务分析也是这样，外行人
看懂了才说明你水平高，你写的财务分析才会起到真正的作用。如果你当财务总监，你能单
独主持起草一份商业计划书吗？
4、团队精神。独木
不成林，你必须把你所属的财务团队搞好，这个团队是由不同经验、不同学历组成的不同层
次的人员，你要善于团结每一个人并安排他们适合自己的岗位上才工作，发挥他们各自的特
长。在业务上你是他们的导师，平时你是他们的同事，只有你在公司为他们争取应得的利益
和承担责任时才是他们的领导。你要他们好好的工作，更要为他们争取应得的利益，这点非
常重要。我有一个香港来的下属企业财务总监，人挺不错，工作也认真仔细，可是财务部对
他的意见大了去了，财务部经理常常来诉苦，后来我一了解，才知道财务部的平均工资比别
的部门都低，同级别的也低很多，我想大概是该公司老总是搞生产的出身，当然对生产技术
部门偏爱些，了解到这家公司每当给职工提工资或福利时，那位老弟从不为财务人员说话，
所以，就造成了待遇上的偏差，只知道让人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改变和平
息了内部矛盾，大家一心一意地把活干好，也没有多大的怨言了。工作出了差错也是这样，
首先是你要替他们先在公司承担责任，下来在找原因，作出恰当的处理。团队精神是你顺利
搞好工作的基础，千万不能马虎。还有一条就是财务人事权你必须自
篇五：财务主管工作总结及目标
工作
总结
2012年是我管理
财务的工作第二个年头，现将一年来的工作情况汇报如下，请各位代表审议。
第一部分 2012年的主要工作
2012年在董事长的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实
财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、
受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了
2011年度审计工作。
在审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进
行。
二、财务信息化建设取得新突破。
在核算体系改革方面，以“用友财务软件t6上线”为重点，组织本部门人员，积极学习财务
t6系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，历时一个月，完成了近1000条信息的
设置和账务初始化工作，顺利实现了t6系统的运行。运行后的财务核算工作量增加，在原本
人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、
优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。
三、资金、资产管理能力稳步提升。
在资金管理方面，以“降低冗余资金、提高资金效益”为重点，确保资金收益率在上年的基
础上增加5%，2012年理财收益为1100万元，资金平均收益率为4%，比2011年收益增加390
万元。
在资产管理方面，原材料方面，监控公司采购原材料的价格变动情况，要求价格变动须经董
事长确认；固定资产采购应当采用集合竟价的方式，择优选取；工程建造方面，完善工程验
收制度，无验收不予以付款。
四、加强财务分析比较，注重过程、加强监控，财务管理水平稳步提升。
每月分析各项财务
指标的变化，指出变化的原因及过程，寻求解决办法或解决思路。针对汇率变动对公司的负
面影响比较显著，在董事长的指导下，我们与总公司的支付方式采用人民币结算已取得显著
的效果，月汇兑损失明显降低。
五、法制意识逐步
提升，税企环境进一步优化。
通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质，取得了较好地成绩。经常与税务、
财政、统计、社保、公积金部门进行沟通，学习，进一步优化税企环境。
六、加强培训，队伍综合素质不断提高。
2012年财务人员有3人离职，队伍不稳定，如何提高新人的业务能力和保持工作效果，是工
作的重中之重。一是财务人员进行内部学习，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替
等应知应会技能，短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的知识储备；
二是学术理论和实践紧密结合，积极探讨实际工作中的热点、难点问题。
2013年财务部目标计划
根据董事长提出的
2013年16字经营宗旨“降低成本、紧抓质量、工作做细、提高效率”。我们财务部根据公司
情况制定了2013年的工作目标。
一、制度建设目标
1、财务工作符合
会计法和其它财经法律或法规。
2、财务违法乱纪
行为为零。
二、财务工作目标：
1、财务效益指标：
利润率达到 %，回款率 %，资金收益率 %，全年利润率 %。
2、及时提供财务
报表分析和预测报告。
三、成本控制目标
1
度，提出成本控制措施，年度企业成本比上年度降低5 %。
四、会计核算管理目标
1
确及时完整，会计报告及时，准确率100%。
1
理成本，提高企业投资收益率5%。
1
100%，部门人员考核合格率100%。
案目标
1
30件。
1
地面无污渍。
2
各项法律法规和公司规章制度。
财务部各岗位目标分解：
计主管及副主管）
会计岗位工作目标（总账会计、往来账会计）
出纳岗位工作目标（出纳）
员工考核将按目标细化方案执行。分值参考工作目标分值。
、制定成本控制制、会计核算资料准五、资金管理目标、降低企业资金管六、部门管理目标、部门工作完成率七、审计及改善提、部门改善提案八、精神文明目标、办公室清洁，、严格遵守国家管理岗位目标：（会
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主管护师业务工作总结
本人xxx，女，土家族，中专文化程度。xx省xx县中心医院妇产科主管护师，现年51岁。1994年6月但任主管护师。现已担任主管护师１５年。
我是1978年从xx县卫校妇产科专业毕业后参加工作的，毕业后先后在燕子区卫生院、清湖公社卫生院从事妇产科助产和护理工作。1985年调xx县中心医院妇产科从事助产护理工作至今。从参加工作至今已经有了31周年。我做到了31年如一日，认认真真地工作，全心全意地为人民服务。在业务上做到了精益求精，从来没有出过半点差错，没有发生过因为责任问题而出现的纠纷。我在平凡的工作岗位上兢兢业业地工作，得到了人们的一致好评。
在县中心医院妇产科工作，经常会遇到一些因为家庭困难的农村妇女来寻医求药，有的时候一些病人因为没有钱久拖使病情恶化，我只要知道了，就一定帮忙做好她们亲人的工作，要他们想办法为其治病，有时还自己掏钱资助病人。XX年，有一名农村来的产妇，自己的家庭十分困难，其夫又是一个残疾人，这名产妇到医院后，我为她检查时，发现胎位不正，要进行剖腹产才能使母子安全。当我和产妇交谈知道了那位产妇的家特别困难后，便首先在科室发动医务人员献爱心，捐款为这名农妇进行剖腹产。XX年12月，容美镇康岭村的一名老年妇女因卵巢囊肿住进了医院，这位老人也是一个残疾人，腿脚不方便，家庭也是多磨难，老伴早已去世，姑娘出嫁、儿子结婚都由她操心办理。但儿子婚后两口子因家庭矛盾打架，儿子因伤至死，儿媳被刑事拘留，孙子还未满岁。老人为了孙子又到公安局把儿婚保出来，但是，那个儿婚被保出来后却远走他乡，留下一个未满周岁的孙子由她抚养，这个老人拖着不能站立的残腿下地劳作，上山捡柴、打猪草喂猪，将孙子养到了十多岁。还送孙子读书。这样一位老人，现在病了住进了医院而且需要手术，其窘迫境况可想而知。当我知道老年人的家庭背景后，便想办法联系到了老人的女儿，要其女儿为老人安排好必要的住院物品。老人的女儿也是农村人，家庭状况也不太好，但她还是为老人准备了一些必需品后回家了，老年人手术后，没有亲人为其安抚，我就将老人安排好后，自己掏钱为她买来包面等，为老人洗澡擦身子并换上干净衣服，老人逢人就说，这位护士比我自己的女儿对我还要好些，真是一个好人啊。凡是在县中心医院妇产科住院治疗过的病人都说，我是一个服务态度最好的医务工作者。
妇产科病人中有一部分属于不讲卫生引起的疾病，有的还有恶臭的情况。有些刚参加工作的年轻护士有些害怕为这样的病人处理病患，我就耐心地为这些病人打来热水进行清洗，还对这样的病人作好卫生教育，从来没对病人产生过半点厌恶的情绪。有些自认为有身份的病人到医院来就诊，往往会提出一些不合理的要求，如果没有耐心就会发生矛盾，我做到对这样的病人总是笑脸相迎，过细地向其说明医院的管理制度和医护程序，并要求病人以平常人的心态正确处理好医患之间的关系。有些病人知道我是一位工作认真负责，技术精益求精的人，就点名要我为其服务。我一是做到尽量答应她们的要求，二是对她们说，我们这里的护士个个都是关心病人的，都有一颗善良的心，都能对你服好务的，请您放心。在我的带动下，妇产科的护理工作在xx县中心医院算是第一流的。妇产科也多年来都被评为全县的三八巾帼建功模范岗位。
我自从参加工作以来，一直从事助产护理工作，我认为助产护理无小事，作为关系到人类的生存与发展的妇产科工作，必须要做到严肃认真的对待，不能有半点马虎。30多年来，我总计接了多少新生儿已经数不清了，几十年都做到了对所接婴儿的特别细心护理。凡是我接过生的产妇，都亲身感受到我是一个细心的助产师。那些在xx县中心医院实习的学生，都说熊老师是一位严谨而又热情的好老师。除了给她们传教一些过硬的专业技术外，还注重医德医风的教育。
我还常常帮助那些因为家人没在身边，而又生了小孩没有人照看的产妇，我从产床上将产妇抱回病房的人都记不清了，我自身的个头也不大，有的产妇我一个人抱不起，就帮忙请人抬，有一次，有一位产妇是由婆婆带来的，婆婆又是70多岁的老人，产妇生下小孩后，想到婆婆年老体弱，要坚持自己走回病房。我就对那位产妇说：“你才生了小孩，身体还很虚弱，不能自己走，一般都有孩子的爸爸将产妇抱回病房，你孩子的爸爸今天没有来，我就当一回你孩子的爸爸！”接下来我就把那位产妇抱回病房去，那位婆婆看到是一个个子并不高，而且年龄也不小了的护士把她的儿媳妇抱回病房的，非常感动，逢人就说熊医生真是一个了不起的好人。这样的事例很多，象丈夫不在家，或是因病不能帮助产妇的，我都尽可能地为她们帮忙。
我虽然已有５０多岁了，工作也已有了３１年，工作经验、业务技能也很娴熟，但是我从来没有放松过自己的业务学习提高。医院如有专家作学术报告，除了当班，我每次都一定参加听课。多年来一直订有妇产科护理杂志。也不断地总结自己的工作经验，并将其撰写成论文，和同事们交流，给实习生学习。我所写的《剖宫产术后的护理体会》、《语言与疾病的护理》、《正确处理第三产程，预防产后出血》等论文在《世界今日医学杂志》《湖北民族学院学报·医学版》等医学杂志上发表。
从XX年到200８年，xx中心医院职工评选优秀工作者，我年年都以绝对优势获得领导和同志们的认可，年年都被评为优秀护士，XX年被省卫生厅授予优秀护士称号。２００５年被州卫生局授予优秀护士称号。
助产护理工作，没有轰轰烈烈的突出事例来大书特书，只有靠平凡小事来体现人生的价值。我就是在平平凡凡的日常工作中表现出了一个护士应尽的职责，体现自己平凡的人生价值
