保安实习总结

2024保安实习总结(经典九篇)。

写文章或文档对现在的我们来说都非常熟悉了，可能下意识的想别人是怎么写的。学会用好范文是提高写作能力和水平的重要抓手，怎么找到优秀的范文？在这里小编为大家准备了一篇关于“保安实习总结”的阅读材料，只有不断进步才能实现更大的梦想！

保安实习总结(篇1)

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

保安实习总结(篇2)

作为一名在商场保安岗位上实习的学生，我经历了许多的人生和职业经验。保安行业作为一种特殊的工作，其工作性质和常规职业有很大的不同。在这里，我将分享我在实习期间所学到的关于保安行业的一些见解，以及我在这个行业的发现和体验。

首先，我的实习让我更加深入地了解保安工作的职责和重要性。保安员是商场和其他地方的安全守卫者，他们负责保护人们和财产不受威胁。在我的实习期间，我看到了保安员们如何通过监控，巡逻和争取社区的合作，确保商场的安全。我也通过他们处理着各种挑战来证明自己是一名有力量的人，具有专业技能和宝贵的沟通技能。

其次，我了解到保安员必须具备诸多的技能和知识。除了要求良好的沟通技巧和职业精神之外，保安员还必须接受专业训练，包括应急程序和自治协议等内容。与此同时，他们还要处理各种监控设备和保安工具的使用方法，以确保及时有效的监控和保护工作。我的实习让我在第一现场看到了保安员如何检测风险，组织应急计划，以及处理各种普通和紧急的情况。

另外，我还学习到保安岗位的重要性以及其带来的职业挑战和成就感。保安员实现了为社会做出贡献的愿望，扮演着重要的角色，他们及时处理各种问题，提供了公共场所和企业安全的环境。对于保安行业的人来说，他们回报社会的感觉很特别。通过我的实习，我也能够深刻体会到，保安员创造的价值对于所有人来说都是可见的。

在商场保安实习期间，我也学习到了许多如何在高压，高危位置下保持镇静和集中精神的方法。我看到了许多优秀的保安员如何通过专业精神，沟通技巧，灵敏度和条理性等技能应对各种挑战。保安员们的专业素养和高度的职业道德为客户和企业的信任增加了诸多认可和赞誉。

总之，在商场保安实习之后，我意识到保安行业对于社会和企业的成功是至关重要的。我所看到的以保安员为代表的职业道德，职业技能和职业精神，让我深深地感受到在这个岗位上快乐和成功的可行性。我感到自己取得了长足的进步，为将来参与社区安全和保卫工作预备了足够的力量和努力，最重要的是提高了个人的职业目标和生涯计划。

保安实习总结(篇3)

光阴似箭时光如梭，转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可，但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点：

一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，做到让领导放心，让银行安心，让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素质和工作能力！

二、回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

1、思想上依赖组织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格，显得不够自信与畏怯；

2、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规；

3、洞悉问题，解决问题能力还是不够，对问题的预见性不够，离银行和公司的要求还有一定的距离；

4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实；

5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进；

6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。

20xx年即将过去，我们满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：

一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，

1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理。

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。

4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

行行出状元，做保安工作也一样，当然，保安工作也许不是我一生的追求。但是，现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导，给了我很多学习锻炼的机会。这些年，公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼，为了使我能尽快适应保安现场管理岗位，公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。

保安实习总结(篇4)

作为一名实习保安，我在公司的安保工作中有了许多宝贵的经验和收获。

首先，我深刻体会到了保安工作的责任和重要性。作为企业的守护者，我们的工作不仅仅是保障企业财产和人员安全，更要注重预防，提高警惕，及时发现和解决潜在的安全隐患，确保企业正常运转。因此，我们在工作中必须时刻保持高度警觉和专业的素质，并具备应急处置的能力。

其次，我认识到了团队协作的重要性。作为保安团队的一员，我们必须密切协作，相互配合，完成好每一项工作任务。在实习期间，我积极与其他同事交流互动，不断学习他们的经验和技巧，加强团队凝聚力，共同维护企业的安全和稳定。

最后，我也深刻感受到了自身的不足之处。我在实习期间虚心向同事请教，不断学习进步，也认识到了自身的不足之处，比如表达能力不够强，应对紧急情况还需要提升等。因此，我会认真总结实习工作的经验和教训，不断改进自己的工作方式，不断提高自身的技能和素质。

总之，在这次实习中，我深刻体会到了保安工作的职责和重要性，认识到了团队协作的重要性，同时也明确了自身的不足和提升方向。相信在今后的工作中，我会不断提高自身素质，为企业的安保工作做出更大的贡献。

保安实习总结(篇5)

，颂来，一睹。

总算熬到头了，带着沉郁，含着闷骚，背着怨气，夹着痛楚，随着无聊，伴着光辉，撑着体面，举着大旗，强强硬硬缓缓软软，应该这么来说明，亦或形容。没有再合适的词语来表达这忧愤深恶痛绝的心情了。的确如此的荒唐，果真无比的可恶，由衷深切的歌颂。这般酣畅淋漓的倾泄愤懑必然轻松，这般郁郁寡欢的抛售情绪当然无值一个人。谨以此慰藉用消极弥漫全身的毒瘤溃散在心房，谨为此缅怀虚度蹉跎灿烂无光明的时光。

保安之歌

我是保安，保安

话里话外没有素质

题里题外都是看门的狗

拿着千元的工资

看公司的脸色，看业主的嗤鼻

不敢大吃大喝，耍

时常加班，逢年过节

没有礼遇，只有心情

我是保安，保安

一身保安服，护卫的袖章

一副拖沓懒散的模样

忧忧，落落，憨憨

没有好待遇，没有好脾气

一间小屋，冷冷清清凄凄

由里由外没有出息

守着大门，苦苦煎熬人生

工作时间漫长又无聊

时常发呆，时常傻帽

看着行人很赞赏，一腔苦心血

领导视察好奉承

这里差，那里乱

急急忙忙快整理

那个心情，纷扰啊

我是保安，保安

住着陋室，喝着请汤面

没有阳光，蚊子虫子一齐游

没有知识的头颅，没有理想目标抱负的保安

物业啊，需要我

业主啊，你别撵我走

我是中华人民共和国护卫

陌生人呀，进门打个招呼啊

过来登个记

时间，姓名，性别，年龄，干嘛去

我们好交差

我是保安，零落成泥的保安

没有香气，没有呵护的保安

20**年，带给我的，不仅是快乐，还是无限的遐思，对人生来说是一个挑战，对事业来说是一个抉择，对婚姻来说是一个渴望。然而，当九月来临时，我已踏上了“事业号”这辆车，也因此开始在社会上，漫漫地人生求索。在这实习的过程中，我复杂心理，表现出的各种

行为，显露出的种种头角或弊端，或明或暗地把自己置于前台，也在现实之中，把弱势、缺点、诟病等自己所不具备、又迫使自己去豪夺的后天本性给强化和表露，把自己强势、优点、新结等自己所具备、又驱使自己去积累的先天本性给增加和显现，可谓光天化日之下，自个无一不露，满目皆有。

四个月已悄然逝去，是在告别20**年，迎接20**年时，我的实习生活结束了，从此我走上了正式的工作之路!

保安实习总结(篇6)

本次安保实习，在学院党委、大队及中队领导的统一安排部署下，xx警官学院学员奔赴xx市对将要举行的世界大学生运动会进行为期近3个月的安保实习工作，目的是支援xx市第x届世界大学生运动会期间的安全保卫任务，在实习过程中将书本知识同公安实际工作实际相结合，达到了学以致用的预期目的。

此次实习，是学校对我们四大队学生在社会的锻炼，也是公安部、省公安厅对我们预备警察的一次考核。本着将理论知识与实践相结合的原则，将书本上所学的知识同公安工作实际相结合，以加强自我要求，锻炼意志品质，培养人际交往能力，处理大型活动安全保卫工作中遇到的各种事件的方法与技巧等为主要实习目的。

（一）实习期间的收获以及心得体会。

此次大运会安保工作，我的职责是负责人员安检，地点是xx号xx点人检棚（属于车检中的人检）。作为该棚的组长，我的主要任务是负责带领全组13人进行为期两个月多的大运安检工作，除了负责好日安检工作的人员安排，还要对组员进行更为真实的.人检技术培训，同时要多加关心组员工作期间的饮食与休息。在工作中要配合好民警的指导，听从带队老师与场馆主管的意见。

刚开始的实践上岗的时候，场馆主管就告诉我们，安保人员和公安干警应当养成“坚守工作原则六亲不认、面对工作对象满面春风”的修养，以此来回馈民众为安检工作的配合，做到微笑服务，特别是在媒体记者集中的这里。的确，在安检工作中，“微笑”十分重要，在很多市民和记者眼里，对他们进行人身安检就等同于把他们当作贼看待。每天重复地被安检，更容易产生烦厌与摩擦。所以，我们安检人员态度上一定要做好！

经过一个多月的实战工作，加上比较总结，我认为作为一名安检人员应该要注意以下问题：

1、事前要准备充分，分配工作时要条理清晰。工作进行时要时时心里有数，能随时做出应变处理。如：面对前来参观而又没有权限能力的外国游客，要及时找到懂外语的人跟他们进行交流解释，以防产生误会；还有在扣留限带物品和违禁物品时要说明原因，做好寄存工作。

2、工作交接很重要，有问题要互相提醒。我们的岗位实行的是三班倒轮换制度，所以每次交接的时候都要说清楚今天要注意的事项和工作情况，特别是寄存物品的处理情况，做好物主领取工作的准备。

3、明确自己的工作职能，切实做好自己的份內事。在媒体中心，我们主要工作是辅助民警进行安检工作，对于离岗助人，如：帮人带路、搬运行李，传送……

保安实习总结(篇7)

我们的第十三周带有感恩色彩的一周。“感恩你我，感恩父母老师”，在感恩节当天，“网络信息部”举办了一个关于感恩的活动，我们班积极响应，参与这个活动，大多数人都去领了信封，有的写给自己的同学，自己的班级，还有的给自己的“老大”和老师，这也是一种感恩的方式，通过这个活动，我们丰富了自己的感情世界。

感恩节这天，我们还准备了一个活动，给我们的两位辅导员一个惊喜，我们每个人送给老是最真诚的祝福，由李航、生活委员、张晶晶准备卡片。另外，我们还给卢老师一只兔宝宝，因为明年是虎年，大家心知肚明了，嘿嘿嘿……

我们在周末还准备了一个活动，集体去溜冰，定名为“溜冰摔跤大赛”嚯嚯，很形象吧，通过这个活动，我们挑战了自己的勇气，丰富了自己的生活，增强了班级凝聚力。

第十三周也是令人崩溃的一周，因为我们班整体反应高数很有难度，这个学习委员正在思考对策，欲在读书会上交流高数学习经验。

总体来说，第十三周还是挺丰富的，我们每个人生活学习丰富多彩。

在这里恭祝“语言之星”机械学院取得圆满胜利。

一周个人工作总结报告8

大家好，我是学习委员孙展，下面我来总结一下同学们政史地生这四科的表现。

1、在检查政史地生这四科导学案时，大多是同学能做到认真书写并且没有空题，但个别同学仍存在这样的问题比较严重。还有很多同学没有养成写名字的习惯，希望在今后注意。还有，导学案一定要按照顺序整理，这样可以方便自己复习。

2、在老师讲完这一张导学案时，很多同学没有做到及时改错或者把不会的空题补上，希望同学们注意。

3、经过一个半学期的观察，我发现大多数同学一般不会把政史地生的课本带回家，没有养成复习的习惯。如果学的知识不及时复习，那么到下一节课时就会忘掉上节课所学的内容，这是一个很重要的学习习惯。

希望同学们以后会做得更好!

保安实习总结(篇8)

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

保安实习总结(篇9)

实习报告就是对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。小编为你准备了物业保安实习报告总结，欢迎各位欣赏和借鉴。20xx年，写在人生的历，是崭新的一页；写在人生的故事里，是最有启迪的；写在人生的旅途中，是承上启下。

离开学校，并没有抛去学生的这顶帽子，依然以学生的姿态和心态，面对新事物，应对即将发生、或已发生、正在发生的事情，用正确的思维却不成熟的思想意识，理顺复杂的思路，用踏实写进自己的行动中，成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进，成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人，做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人，做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉，实践“脚踏实地，奋力拼搏，敢立壮志，誓夺第一，我能行而我也必行，潜力无穷，自强不息”的人生箴言，以实际行动开拓奋进，勇于攀登，无限风光在险峰。

我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了，四个月的时间里，我似乎已经由学生转变成社会人了，有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。明德物业给了我这个条件，使我更全面、具体地融入其中，也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里，明德物业给予我的四个月的锻炼，将使我在企业这条道路上进一步发展，得到累累果实。回想来时、进行时、过去时，纵有忧乐，必有得失，然不抑也不扬，乃错也，下面就从这两方面，分别述之。

初来乍到的担心和恐惧，走上工作岗位的忐忑和慌张，身在其中的埋怨和惆怅，已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有，取而代之的是工作本身带来的趣味，自身成长的养分，为人处世、沟通技巧的所得，可谓得之悠然。这段时间里的路程，这段路程里发生的事情，是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验，留下足迹会是很深、很重、很大的烙印，给予我最厚重的礼物。

企业是个舞台，它带给我的不仅是成长，还有沉沦，要能取其精华，不断在实践中汲取营养，发展壮大自己，必有一番作为。下面，本人通过在实践中得到的启示，解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识，以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展，取得更高的成绩。在省直机关，就会经常开会，我在这段实习期间，召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会，做为传达室的接待员，积极应对，感触颇深。首先，我按照公司的制度和规定行事，一丝不苟地履行自己的职责，保持着积极乐观向上的心态和精神面貌，这使我认识到，一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次，是在沟通技巧上。面对这么多的政协委员，虽然我们不能面对面沟通，也在无形之中影响着我，促我去改变。在日常工作上，我已由最初的慌乱、不安、无序，到后来的应接自如、及时，似是一场冒险活动。沟通技巧，已把我置于生活的顶端，使我天天面对来访的客人，促我发展。第三，要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念，要力所能及地为业主着想，为业主服务。全国政协会议，这种别开生面、气势恢宏的大会场面，还是第一次目睹，服务当至关重要。如何服务呢，就要看自己如何处理问题的能力了。灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。在日常工作中，如何与领导打招呼，如何接待来访客人，如何与业主沟通等，都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来，综合、具体的思考、判断，既给了我挑战的同时，也赋予了我处理这些棘手问题的能力，获益匪浅。滴水石穿，历尽岁月的洗礼，必将得到心意的礼赞。我清楚的明白，经过这四个月的磨练和捶打，我会得之有益的果实，对我个人的发展起到推波助澜的作用。明德物业，给予我的不只是一个岗位、一份工作，更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。

这其中也不免有一些牢骚和无奈，我这样发泄不满的情绪。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹，但在实际之中，不无此。我还提笔写了一首给自己听的歌，名为

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2024急诊科实习总结经典

好的范文需要从哪些方面入手呢？职场人员需要学会用简洁的语言撰写文档，范文对于上班族真的越来越重要了。这篇范文介绍了整体构思在创新设计中的应用，针对此话题工作总结之家为大家准备了一份完整的“急诊科实习总结”，请您认真细读以下内容！

急诊科实习总结(篇1)

在急诊科实习期间，首先让我学到的就是“时间就是生命”，这里的主任，医生，护士长，护士，每个人都永远保持着紧张的态度，“脑出血”“多处外伤”“误服农药”所有的病人在急诊科都能得到最快，最好的救治!

其次是护理操作更加娴熟，呼吸心跳骤停患者，胸外按压，气管插管，建立静脉通路，如果没有娴熟的操作技能，就有可能延误抢救时机!

再次是端正的服务态度，急诊科是医院的窗口科室，无论多忙，无论多烦，要永远用端正的态度对待每一位病人，急诊科往往要遇到好多醉酒，外伤的患者，如果不保持一颗为广大患者服务的心，就很容易与患者或患者家属发生冲突，影响科室，医院的形象!

总之，急诊科是一个充满知识的科室，短暂的学习时间无法满足我好学的心!

急诊实习期间，我积极主动，遵守急诊各项规章制度，熟练掌握各项急诊护理操作技能，认真完成各项护理工作，细心听取各位老师的教诲，努力完善自己的不足之处。

在急诊实习期间，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，使我更深刻地体会到了到护士工作的艺术性和专业性。急诊是抢救病人生命，照顾危重病患的第一线。作为一名急诊护士，不仅要熟悉各科专业的理论，更要熟练掌握各项急救操作，还要具备常人所没有的耐心和爱心;要在紧急情况下，动用自己的聪明才智，以真心真诚的态度对待病人，认真地做好与病人家属的沟通。这些工作看似简单，但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的认识，我将牢记急诊严谨求实，认真谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床护士。

急诊科实习总结(篇2)

急诊科实习自我总结

作为一名医学生，在急诊科的实习是我医学生涯中非常重要的一部分。通过这段时间的实习，我深刻体会到了急诊工作的紧迫性和多样性，也锻炼了自己在高压环境下处理各种突发事件的能力。在此我将详细介绍我的急诊科实习经历，希望能够对未来的职业发展有所帮助。

首先，在急诊科的实习中，我学会了如何快速准确地评估患者的病情。在面对大量的患者和各种急症的情况下，我不仅要迅速判断患者的病情紧急程度，还要根据临床表现和相关检查结果做出正确的诊断和处理方案。这要求我具备扎实的医学知识和丰富的实践经验，也要求我保持冷静和清晰的思维。通过与经验丰富的医生和护士的合作，我逐渐掌握了这种能力，并不断提高自己的专业水平。

其次，在急诊科实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。急诊科是一个高度协同的工作环境，多个医务人员共同参与，共同决策，共同执行。在一个急诊科团队中，每个人都扮演着不可或缺的角色，只有团队合作才能够确保患者得到最佳的护理和治疗。在我的实习中，我与急诊科医生、护士和其他医务人员紧密合作，在实际操作中学会了如何与他人沟通，如何分工合作，如何解决问题和冲突。这不仅提高了我的工作效率，也增强了我的团队意识和人际交往能力。

此外，急诊科实习也让我认识到了时间管理的重要性。在急诊科，时间对于救治患者至关重要。每一秒的延误都可能导致患者的病情加重或恶化。因此，在实习中，我不仅要迅速反应，还要合理安排时间，高效地完成各项工作。通过实践，我学会了设置优先级，快速做出决策，合理分配时间和资源，以此最大限度地提高患者抢救的效果。这对我的职业发展来说是非常重要的一课，它不仅使我在急诊科实习中表现得更加出色，也为我未来成为一名合格的医生打下了坚实的基础。

最后，在急诊科实习中，我还深刻感受到作为一名医务人员的使命和责任。急诊科是患者第一次接触医疗系统的重要环节，也是医院的窗口。在这里，我们要给予患者最及时、最专业的护理和治疗，为他们提供最大限度的帮助和支持。通过与患者及其家属的沟通和关怀，我了解到了作为医生应该具备的同情心、关怀心和责任心。这将是我未来作为一名医生必不可少的素质，也是我在急诊科实习中最重要的收获之一。

总之，急诊科实习是我医学生涯中非常宝贵的一段经历。通过这段时间的实践，我不仅提高了自己的医学知识和技能，也锻炼了自己在高压环境下工作的能力，增强了团队意识和人际交往能力。同时，我也更加深入地了解了作为医务人员的职责和使命。这将对我未来成为一名医生起到非常重要的指导作用。我相信，通过我的努力和持续学习，我一定能够成为一名出色的急诊医生，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

急诊科实习总结(篇3)

急诊科实习总结

急诊科实习是医学生在临床学习阶段的重要环节，也是对医学生能力和应对紧急情况能力的一次考验。通过这一段时间的实际操作和学习，我在急诊科收获了很多知识和经验。

我实习的急诊科是一个繁忙而充满挑战的工作环境。患者往往是因为疾病恶化或突发病状而来到急诊科，每天都会有大量的病例需要我们的快速反应和处理。在这种高压环境下，我学会了如何组织和协调团队工作，如何高效地完成工作任务。

在实习期间，我主要负责接诊患者、进行初步评估和处理。这个过程需要我对各种急救知识和技能的熟练掌握，同时还需要我具备较强的分析和决策能力。通过反复实践和与老师的指导，我逐渐掌握了快速而准确地判断患者病情和进行处置的方法。

除了技能的提高，我还学到了很多关于人情世故和人际交往的经验。急诊科的患者往往处于病情紧急和恐慌不安的状态，他们需要我们提供安慰和支持。在面对各种患者和家属的情绪化表达时，我们要保持冷静和耐心，用温和而专业的态度和语言与他们进行沟通和交流。

除了在熟悉的工作环境中实习，我还参与了一些急救中的紧急情况处理。这些情况对我来说是一个重要的学习机会，我能够亲身体验紧张和高压环境下的应急处理方式。在这些实践中，我感受到了自己的不足和需要提高的地方，也学到了很多应对紧急情况的技巧和经验。

急诊科实习的最大受益之一是通过多次与医生的交流和讨论，我深入了解了一些医学原理和疾病机制，对一些疾病的临床表现和处理方法也有了更深入的认识。在平时的工作中，我能够结合患者的病情和实验室检查结果进行综合分析，为患者提供更科学合理的治疗方案。

小编认为，急诊科实习是我医学生涯中一段宝贵的经历。通过这次实习，我不仅学到了很多关于急诊医学的知识和技能，更重要的是培养了我应对紧急情况和团队合作的能力。这段宝贵的经历将对我未来的临床工作产生积极影响，让我更好地为患者服务。

急诊科实习总结(篇4)

实习护士急诊科总结

作为一名实习护士，我有幸被分配到了急诊科进行实习。在这段时间里，我经历了许多令人难忘的经历，也学到了很多宝贵的经验和知识。以下是对于我的实习经历的详细总结。

急诊科是医院中一个充满挑战的部门，因为我们需要在短时间内对各种紧急情况做出反应。每天都会有大量的患者涌入，他们可能正在经历突发的疾病、伤害或者其他急需治疗的情况。因此，我必须学会如何在紧张的环境下保持冷静，并高效地进行工作。

我学会了接触和沟通技巧。当患者匆匆走进急诊室时，他们往往处于焦虑和紧张的状态。作为护士，我们需要展示亲切和专业的态度，以便使患者感到安心。我学会了如何倾听患者的需求和担忧，并以友善的方式与他们交流。我还发现，耐心地解释和回答患者的问题，可以帮助他们更好地理解和接受治疗。

我学到了迅速判断病情的重要性。在急诊科，时间对于患者的拯救至关重要。因此，在我实习的期间，我时常面临需要快速判断患者病情的情况。通过观察患者的症状、进行体格检查、以及解读实验室检验结果，我学习了如何迅速评估患者的病情严重程度，并制定相应的治疗计划。这对于提供及时而有效的护理至关重要。

我还学习了处理急诊医疗设备和仪器的技能。在急诊科，我们经常使用一些高级设备和仪器来进行诊断和治疗。例如，心电图仪、呼吸机和缝合针等，这些都是我在实习期间常常接触到的设备。通过与资深护士和医生的合作，我逐渐掌握了如何正确操作这些设备，并熟悉了它们的使用方法。

在临床实操方面，我在实习期间参与了许多急救和治疗操作。例如，心肺复苏、创面缝合和中心静脉穿刺等。这些操作要求我们快速且准确地执行，因为每一秒都可能改变患者的生死。通过反复的实践，我的操作技能得到了大幅度的提高。

我意识到团队合作的重要性。急诊科是一个充满压力和挑战的工作环境，因此，团队合作是成功的关键。在我实习期间，每当有患者来到急诊科，医生、护士和其他工作人员会紧密合作，以便更好地为患者提供护理。作为一名实习生，我随时准备接受指导并提供帮助，以确保患者得到最好的照顾。

小编认为，我的实习护士急诊科经历给了我一个宝贵的机会，让我学到了许多关于面对紧急情况的技能和知识。这段实习经历是我职业生涯中的一个重要里程碑，让我更加坚定了成为一名合格护士的决心。我相信这段宝贵的经历将会在我的将来的护理工作中发挥重要作用。

急诊科实习总结(篇5)

经过一年半年纸上谈兵式的理论学习，终于盼来了上战场一展拳脚的机会。虽然仅有十天的见习，但所获颇丰，心得体会也不少。现就在医院如何学习这方面拣几点我感触较深的来谈谈。

一、与带教老师的沟通与交流

相信每个到过医院见习的同学都知道在医院与带教老师的关系非常重要。这一点在到医院之前，上至xx科长，下至师兄师姐也都反复提醒我们这一点。可真正到了医院后，才发现这其实是一门很大的学问。附一院急诊科门诊的医生一天要看几十个病人，病房的医生一天也得分管十几张病床，一天下来，带教老师忙得根本没有时间同你“神侃”。

几天以后，我发现，其实天无绝人之路。只要老师认为你是块“可造之材”，他们就会很乐意教你。关键是我们在短短几天的时间，怎样让老师在最短的时间内发现你这块“和氏璧”呢？就我自己个人经验来说，方法有二。

首先，是一语惊人法。如果你能积极的就本科的某种常见病阐述你自己的认识和见解，虽然很难讲得很透彻、深入、准确；又如果你能及时而正确地回答出老师在查房时提出的问题，即使分析得不够全面，也都会让老师觉得你是个会思考的学生，老师通常会比较愿意给这种学生讲课。

上一个方法也许不好掌握，它除了要求要有扎实而广泛的知识作为基础外，多少还有点运气成分的存在。接下来的这个方法则是每个人都能做的到的，就是勤快。俗语说：勤能补拙。每个老师都会喜欢勤奋实干的学生。当然以上两种方法能奏效的前提是你必需打从心里尊重带教老师，遵守纪律，热爱学习。

二、自己把握机会，积极主动学习

这是非常重要的。在医院里，进修生、博士生、研究生、国内外的见习生、见习生都很多，若你自己不积极主动地争取机会，根本就什么都学不到。当然，这也是有窍门的。

首先你可以主动要求跟老师值夜班。因为老师在晚上通常会比较有空，可以有时间给你开小课；若遇到有病人需要抢救的时候，你还可以看老师在紧急情况下采取何种措施、怎样用药，这些都是多科知识的综合运用，这对每个医学生来说都是宝贵的学习机会。当然，值夜班还有许多好处，这就需要你们自己去慢慢发掘了。

其次，如果你的带教老师实在忙不过来，就别什么问题都找老师。其实在病房还有很多很好的老师，就是见习生。我在急诊见习的时候，就有两个见习生“老师”，他们的基础知识都很扎实，动手能力也很强，更重要的是，他们有时间、有耐心、也愿意给你讲课。在这段时间，我得到了很大的启发。

三、学习内容的把握

在病房见习时到底要学些什么呢？相信现在还有很多人都不清楚。我自己当时也是混混沌沌，到了急诊科以后，带我的郭敏军老师才一语点醒梦中人。他告诉我其实在病房除了多见些病种外，还要学习老师的医嘱、化验单如何开，甚至只是记记药名等都对我们有很大帮助。我才如梦方醒发现，在那之前，我除了动手能力有所进步外，这方面掌握的确实不多。还有，在病房，一个病人身上往往都综合了几种疾病，只要你能好好把握，认真复习，就能学到知识。

四、写好见习日记

写见习日记就是通过写日记的方式，记录自己见习的经历。写见习日记的内容广泛，它可以记你每天的学习收获以及不足，也可记对某一病人的认识，对某一症状体征的理解，在临床中遇到的难以解决的问题，还可以是发生在临床上的每一件事情，总之，见习的经历都可以成为见习日记的内容。

在临床见习中写见习日记的同学并不多，坚持写的同学就更少了，也许同学们还没有体会到写见习日记的好处。写见习日记至少有以下好处：第一，坚持写见习日记使得同学每天有时间思考自己的见习收获或不足，有利于自己不断地改进见习方法，搞好见习；其次，写见习日记是积累临床经验的一个很好的途径；第三，经常写日记，有利于培养自己勤于思考的好习惯，有利于提高事物观察和分析能力，这种能力对于临床医生来说，将是十分重要的；第四，通过见习日记，可以看出自己成长的过程；第五，日记中的某些内容，如见习中遇到的难以解决的问题，这也许将成为自己事业成功的突破口，许多科学家的手稿成为后来重大科学发现的重要线索之类的故事就是很好的例子。因此，对于见习同学来说，应该养成写见习日记的好习惯，相信这将会使自己受益非浅。

急诊科实习总结(篇6)

为期十个月的实习生涯转瞬已经停止，时光过得真快。实习是咱们将实践转化为才能，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将毕生受用，我下面对本次实习期间的表示进行实习的自我鉴定：

_年x月份我到桂林市人民医院实习，按医院跟学校的要乞降划定，我分辨到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个科室学习，在实习期间我严格遵照医院及病院各科室的各项规章轨制，遵纪遵法，尊重师长，团结共事，严厉律己，做到了不迟到、不迟到、不旷工及擅离工作岗位。对病人仔细照料，和颜悦色。努力将理论常识联合实践经验，在实习进程中我还一直总结学习方式和临床教训，尽力培育本人独立思考、独立解决问题、独破工作的能力，实习生活也造就我全心全意为国民服务的高尚思维和医务工作者必需具备的职业素养，经由将近一年的实习实际我纯熟控制了病程记载、会诊记载、出院记录等所有医疗文件的书写;把握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的畸形值和临床意思及和各类危、重、急病人的紧迫处置。较好地实现了各科室的学习义务，未产生任何医疗错误和医疗事变。

此外，作为一名准备党员我与实习医院的党支部坚持接洽，在分开了学校持续接收党组织的教导，时刻保持与党中央决议思惟一致，努力向党组织聚拢。

急诊科实习总结(篇7)

急诊科实习总结

作为一名医学生，我有幸在急诊科进行了为期两个月的实习。这段时间是我医学生涯中非常珍贵和难忘的一部分。在急诊科实习期间，我亲身经历了医生们忙碌而又充实的日常工作，目睹了许多病人的疾病和痛苦，也感受到了急诊医疗团队的紧密协作和无私奉献。这次实习对我来说是一次宝贵的学习和成长机会，下面是我对急诊科实习的详细总结。

在急诊科实习的前几天，我首先了解了急诊科的工作特点和要求。急诊科是医院的门面，接诊着各种急诊病人，从轻微创伤到严重的心脏病发作，每天都有大量的病人需要处理。急诊医生需要具备快速反应和冷静应对紧急情况的能力，同时还要具备较强的诊断能力和团队合作精神，因为他们需要与其他科室的医生、护士和辅助人员进行密切配合。

在进入急诊科后，我的导师给我分配了一位临床急诊医生作为我的指导教师。她是一位经验丰富且和蔼可亲的医生，对我的实习给予了很大的指导和帮助。在她的指导下，我首先学会了急诊处理的基本流程和原则。在处理急诊病人时，我需要迅速评估病情，采集必要的临床信息，并进行初步治疗。这个过程要求我对常见急症有较好的了解和判断能力，并能够灵活运用各种急救技术。

在实习期间，我所见到的疾病种类繁多，包括呼吸系统疾病、心血管系统疾病、消化系统疾病等等。其中最多的是外伤性疾病，如刀伤、骨折等。每天我们需要处理大量的创伤病人，尤其是交通事故的伤员。对我来说，最让我难忘的是一位交通事故的伤员，他全身多处骨折，伴有严重的颅脑损伤。我们需要迅速进行急救并协调其他科室的医生进行手术治疗。虽然最终病人不幸离世，但这次经历让我深刻感受到了急诊医生们的责任和担当。

实习期间，我还参与了急救车接诊的工作。当急救车带来患者时，我们需要进行紧急评估和稳定患者病情。在实习期的最后几周，我还有幸参与了一次重大突发事件的应急处理。当时，有一家餐厅发生了爆炸，经过紧急呼叫，一批受伤的人员被送到急诊科。我们需要迅速组织各种资源和部门，进行伤情评估和治疗，同时进行紧急的沟通和协调。这次事件让我深刻体会到了团队合作和危机处理的重要性，同时也激发了我对紧急医疗的兴趣。

通过这次急诊科的实习，我不仅学到了许多医学知识和技能，还对作为一名医生的职责和使命有了更深入的理解。急诊医学是一个严峻而充满挑战的领域，但也是一个充满成就感和满足感的领域。当每一位病人在紧急情况下得到救治和缓解时，那份喜悦是无法言喻的。我深深感谢我的导师和急诊科的医生们对我的关心和指导，他们的付出和努力是我不断进步的动力。

通过这次急诊科实习，我确定了我将来的医学方向，并对自己未来作为一名急诊医生的责任感和使命感有了更深刻的认识。我相信，只要付出努力和不断学习，我一定能够成为一名出色的急诊医生，并为患者的健康做出更多的贡献。急诊科实习的经历将伴随着我医学生涯的每一个时刻，并成为我不断成长和进步的动力和底气。

急诊科实习总结(篇8)

急诊科实习总结范文

急诊科实习总结临床实习是护理教学的最后阶段，临床带教质量的优劣，决定护生在临床实习结束后能否顺利走上护理岗位，适应护理需要，急诊科是医院中重症病人最集中，病种最多，抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路，福田中医院作急诊科设有内、外、妇、儿等专科诊室，因此、急诊科的工作可以说是医院总体工作的缩影，直接反映了医院的急救医疗，护理工作质量和人员素质水平对于急诊科的病人的护理不同于其他学科，要求护生具备各种急救知识、急救操作，具有知识面宽、全的特点，急诊科实习总结。基于上述特点，对于急诊的`临床带教方法进行探索，现就带教体会总结如下：

一、带教的目标：根据目标安排专题讲座，熟悉科室环境，实习完结前进行理论及护理技术操考试。

仪器做到"五定"③掌握各种急救仪器的使用方法和注意事项④掌握各种急救药物的用途、剂量、给药方法和毒副作用⑤掌握保密性医疗制度，与病人或家属进行有效的沟通⑥熟悉抢救记录的书写，危重患者抢救的配合及病情观察

吸痰等操作技术⑤熟悉"120"出诊的现场抢救和处理

二、带教方法：

布局、物品的摆放位置，本科的规章制度、班种职责、消除陌生感，实习总结《急诊科实习总结》。

学习，由带教老师认真检查、指导。

危重病人的病因，临床表现以及抢救方法和护理要点，要求掌握各项术急救操作技术，仪器的使用和急救药物的用途、剂量、给药方法和毒副作用。引导护生将各科理论知识为临床实践结合，以迅速提高综合理论水平。吸痰、心电监护等操作，在工作中严格执行三查七对制度及各项操作规程。

5、掌握沟通技巧：掌握保密性医疗制度的作用，急诊病人一般情况下比较急或危重，这种情况下更易发生医患纠纷，如何与病人或家属进行有效的沟通有着举足轻重的作用，可以通过专题讲座，换位思考等形式强化护生的语言表达能力和沟通技巧，以取得患者(家属)的信任和配合。

6、严格每科考试：最后一周进行考核，要对护生进行一次基本技术操作考核和理论考核。考试内容包括急诊科的理论知识和常用的护理操作技术。成绩记入护生鉴定表，带教老师认真填写实习鉴定，对护生实事求是的综合评价。

7、评价带教质量，总结经验和不足：护生实习结束，召集护生召开一次总结会，指出带教老师的不足和建议，同时带教老师对护生实习期间的表现进行点评。互相学习，让老师和护生都同时得到进一步的提高。

8、阶段总结：每一轮护生每科后，带教老师要认真总结该轮带教工作的经验和不足，同时采纳同学合理的意见和建议，总结成绩，及时提高。

三、体会：急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，其病种多(各种外伤、合并伤)且重，有许多让普通人难于接受的场面，护生初来，难免产生恐惧心理。针对这种情况，我们要求带教老师不仅要有扎实的理论知识和临床经验，还应关心护生的心理承受能力，通过座谈会来正确引导护生，让他们心理受到的冲击得到缓解，同时也让其认识到医护所做的一切都是为了让患者重新拥有生的希望。让护生在学到各项急救技术操作的同时也学会减压，用爱去对待每一个病人。运用上述科学的带教方法，使我们的临床教学质量得到显著提高。

急诊科实习总结(篇9)

实习护士急诊科总结

作为一名实习护士，在急诊科的实习经历是我人生中宝贵的一段经历。急诊科是医院中最繁忙且高压的工作岗位之一，面对痛苦和病痛的患者，我的角色不仅是给予人们医疗帮助，更是成为他们在这个困难时刻的支持者。在这篇文章中，我将详细描述我的实习经历，并讨论我在急诊科中所学到的重要教训。

我的实习经历是在一家繁忙的市立医院进行的。我每天需要面对各种各样的病情，从轻微的创伤到生命威胁的急症病例，无一例外都需要迅速的反应和仔细的观察。在工作一开始，我就意识到急诊科需要高度合作的团队。与其他实习护士、护士长、医生和技术人员密切协作，我们共同努力满足患者的需求，保证医疗过程的顺利进行。

在我的实习期间，我学会了如何正确地评估患者的情况，进行初步的治疗和提供合适的药物。急诊科是一个快节奏的环境，患者的情况不同而复杂。有效的沟通和组织能力是成功的关键。我学会了与患者和家属交流，倾听他们的关注和问题，并尽力解答。我也学会了如何在紧急情况下保持冷静，稳定患者的情绪，并提供安全的医疗服务。

在处理急诊病例时，我发现自己在处理压力和焦虑方面的能力得到了提高。在一次严重的车祸中，有几名患者被送到急诊室。我当时是唯一的实习护士，负责为所有救护车上的患者提供急需的援助。虽然我非常害怕，但我意识到患者需要我保持冷静和专业。我接受了这个挑战，尽管一些事情不如预期，但我的团队一直鼓励和支持我。最终，我们共同成功地处理了每个患者的病情，并稳定了他们的状况。

急诊科对我的专业技能和情感素质提出了高要求。每当我看到一位受伤或者痛苦的患者，我都要尽力为他们提供舒适和安全的环境。我学会了如何在短时间内建立起与患者的信任关系，以便更好地提供护理。我也学会了如何应对逆境，并在紧急情况下做出明智的决策。

通过实习急诊科的经历，我明白了作为一名护士的责任和挑战。我学会了如何处理各种急病急救病例，并提供及时有效的医疗服务。我也学会了如何与团队合作，分工协作，以实现共同的目标。

急诊科的实习也给我留下了一些艰难的时刻。一些患者的病情十分严重，有些甚至无法挽回。面对这些病例，我学会了坦然接受现实，并为患者提供尽可能的安慰和支持。这段实习经历让我认识到，医疗工作不仅仅是提供治疗，还有时要面对死亡和悲伤。

总结我的实习经历，急诊科是一个充满挑战和机遇的环境。我通过与专业团队和患者的接触，提升了自己的技能和素养。我也意识到，作为一名实习护士，我的使命是为病患提供最佳的医疗护理，给予他们安慰和支持。这段宝贵的经历将继续激励我成为一名杰出的护士，并帮助我在将来的职业生涯中继续发展。急诊科的实习经历是我人生中的珍贵财富，我将永远感激这段经历给予我的宝贵教训。

急诊科实习总结(篇10)

急诊科实习生个人总结

作为一名急诊科的实习生，我在这段时间里收获了诸多宝贵的经验和教训。急诊科是一个繁忙而充满挑战的工作环境，但也是一个能够让我不断成长和进步的地方。在这篇总结中，我将详细描述我在急诊科实习期间的经历和所学到的东西。

作为一名急诊科实习生，我学会了急诊护理的基本功。在医院急诊科，患者往往面临各种急迫的情况，需要快速有效的护理。在这段时间里，我亲身参与了患者的初步检查、病史采集和基本治疗等工作。我学会了迅速判断患者的病情，提供适当的急救措施，并与其他医务人员协作以确保患者的安全和健康。我也意识到了在急诊科中时间的重要性，学会了高效地处理多个任务，尽可能缩短患者的等待时间。

我学会了与患者和家属有效沟通的重要性。在急诊科，患者和家属通常处于紧张和焦虑的状态，我们需要以耐心和同理心对待每一个人。我学会了倾听患者的疼痛和不适，并及时提供适当的安抚和鼓励。我也学会了向患者和家属解释医疗过程和治疗方案，并回答他们的问题和疑虑。通过与患者建立良好的沟通和信任关系，我能够更好地满足他们的需求，并提供更专业的护理服务。

另外，在急诊科实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。急诊科是一个需要各个医务人员紧密合作的地方，我们需要相互支持和配合才能顺利完成工作。我与护士、医生和其他实习生一起工作，学会了相互沟通、相互协作以及相互学习。我们共同面对着各种复杂和紧急的情况，共同制定治疗方案，共同应对突发状况。通过团队合作，我不仅获得了他们的帮助和指导，也在工作中不断进步和提升。

我还学会了在紧张环境下保持冷静和专业。在急诊科，我们常常面对病情危急的患者和一些严重的伤病情况，这要求我们在压力下保持冷静和清晰的思维。我学会了快速反应和有效应对各种紧急情况，同时保持冷静和沉着。我也学会了面对高强度的工作压力时如何处理自己的情绪和心理状态，以保证工作质量和患者的安全。

通过这段时间在急诊科的实习，我不仅增加了专业知识和实践经验，也培养了各方面的能力和素质。我将继续努力提升自己，不断学习和进步，为将来成为一名出色的急诊科护士而努力奋斗。急诊科实习经历让我更加坚定了我的职业选择，并对未来的工作充满了信心和期待。我相信通过自己的努力和持续学习，我能够为患者的健康和幸福做出更大的贡献。

急诊科实习总结(篇11)

一年来，急诊科在院部的正确领导及具体指导下，

经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年(106万)增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年(84万)增长14.2%，留观病人收入为38万，比去年(22万)增长42.1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，具体做法如下：

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。

经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分钟的1岁男性幼儿。此外，静脉溶栓治疗急性心肌梗塞(ami)，早期脑梗塞;中西医结合治疗重度心衰，大量脑出血，大面积脑梗塞，蛛网膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮症酸中毒，mods等多种急危重症，效果显著。

为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。

近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。同时我们多次组织培训和演练，进行书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能熟练掌握，工作中决不疏漏。

特别是今年出现的手足口病，我们按照院部的安排，大力宣传普及手足口病防治知识，消除百姓对手足口病的恐慌心理;并做好防控及筛查工作，避免了大面积的转播。

此外，根据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的情况，迅速按照院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿，配合中西医结合综合治疗，且取得较好的疗效。

我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。要始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，尽快实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务。还要强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，做到因病施治，合理用药，合理检查。当医生要“一手拿着听诊器，一手拿着计算器”，为老百姓精打细算。进一步落实药品“收支两条线”制度，按照总量控制，结构调整的原则，严格控制药品费用的增长。

医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责病案的质控及保管，要求各医护人员严格执行新规定的病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

回想过去，我们创造辉煌，但是也认识到许多不足，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强，上述问题的存在，需要我们认真加以思考，进一步加大设备投入及促进医护人员再继续教育，才能把握时机及时解决。总之，放眼__，我们倍增信心。在未来的日子里，我科一如既往地支持医院的工作，继续发扬优点，克服缺点，将一路凯歌，走向美好的明天。

认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，医学教，育网|搜集整理提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%，辩证论证优良率≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好率≥100%.

重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，医学教，育网|搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。

对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。

最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。

电话销售实习总结经典九篇

行是知之始，知是行之成。实习可以使学生更好地巩固课堂知识，我们可以对实习工作进行一个全面的总结，实习总结是我们实习工作成果的集中体现。好的实习总结都有哪些内容？下面是小编帮大家整理的电话销售实习总结经典九篇,供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

电话销售实习总结【篇1】

电话销售实习总结

在过去的几个月，我有幸参加了一家知名公司的电话销售实习。通过这次实习，我学到了许多关于电话销售的技巧和才能，也对自己的职业规划有了更清晰的认识。在这篇文章中，我将总结我这次实习的经历，并分享我获得的经验和教训。

电话销售要求具备良好的沟通技巧和人际交往能力。在和客户进行电话沟通时，我必须清晰、简洁地传递信息，同时保持礼貌和耐心。我学会了如何引起客户的兴趣和注意力，并且在短暂的电话交流中建立信任和亲和力。我意识到正确的沟通方式可以极大地影响销售的成功率。

电话销售需要不断学习产品知识和行业知识。在与客户交谈之前，我必须了解自己所销售的产品的特点和优势，以便能够向客户提供专业的建议和解决方案。我必须熟悉市场上的竞争对手和趋势，以便能够回答客户的问题和提供有效的解决方案。通过这次实习，我学会了如何在有限的时间内快速获取和应用这些知识。

电话销售要求坚持和毅力。在销售过程中，我经常面临客户的拒绝和质疑，但我学会了如何面对这些困难。我明白没有人能够在一次电话交流中成功地销售产品，而是需要通过多次跟进和建立关系来实现销售目标。我学会了坚持不懈地追踪潜在客户，并且在每次跟进中提供新的价值。这种坚持和毅力是我在电话销售中最宝贵的财富之一。

电话销售需要善于处理压力和调整心态。在实习期间，我经常面临工作压力和繁忙的节奏。有时候，我必须在短时间内处理大量的来电和客户请求。在这种情况下，我学会了如何保持冷静和专注，同时保持高效率和质量。我明白了良好的心态和自我管理对于电话销售的成功至关重要。

通过这次实习，我不仅改善了自己的职业技能，还发展了我在团队合作和自我管理方面的能力。我学会了如何与团队成员合作，共同实现销售目标。我也学会了如何自主安排工作并迅速适应不同的任务和环境。这些经验和技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。

小编认为，电话销售实习是一次宝贵的经历，我通过这次实习学会了许多关于沟通、产品知识、坚持和心态的重要性。这次实习不仅让我更深入地了解了电话销售行业，还帮助我发展了许多职业技能和能力。我相信这些经验将在我未来的职业生涯中大放异彩。

电话销售实习总结【篇2】

一、工作态度

在过去的实习期间，我始终保持着积极的工作态度。每一天，我都尽自己最大的努力去完成工作任务，并时刻保持对工作的热情和专注。我深知作为一名电话销售人员，首要任务是为客户提供专业、准确的信息，帮助他们解决问题。因此，在与客户沟通时，我始终保持耐心和友善，确保客户感受到我的诚意和关心。

在遇到困难和挑战时，我从未选择逃避或放弃。相反，我会主动寻找解决问题的方法，并寻求同事或领导的帮助。我认为，困难和挑战是个人成长的机会，通过不断地克服困难，我不仅提高了自己的工作能力，也增强了自己的意志力和韧性。

二、团队合作

在团队中，我始终秉持着合作共赢的理念。我认为，一个人的力量是有限的，但一个团队的力量是无穷的。因此，在实习期间，我非常注重与同事之间的沟通和协作。当同事遇到困难时，我会主动伸出援手，尽我所能地提供帮助。当团队面临挑战时，我会与大家一起讨论，共同寻找解决方案。

在与团队成员合作的过程中，我学到了很多东西。每个人都有自己的长处和短处，通过与不同的人合作，我学会了如何取长补短，如何更好地发挥自己的优势。同时，我也明白了团队合作的重要性，只有大家齐心协力，才能取得更好的成绩。

三、沟通能力

作为一名电话销售人员，沟通能力是非常重要的。在与客户沟通时，我始终保持清晰、简洁的语言表达，确保客户能够理解我所提供的信息。同时，我也非常注重倾听客户的反馈和意见，以便更好地满足他们的需求。

在与同事沟通时，我始终保持开放、诚实的态度。当有不同意见时，我会主动表达自己的观点，并与大家一起讨论。我认为，有效的沟通是建立在相互信任和理解的基础上的。只有大家坦诚相待，才能更好地解决问题，推动团队的发展。

四、亮点与成绩

在实习期间，我取得了一些亮点和成绩。其中最让我自豪的是成功转化了一位潜在客户。这位客户对我们的产品非常感兴趣，但之前在其他公司有过不愉快的经历。通过耐心地倾听他的顾虑和需求，我为他提供了专业的建议和解决方案。最终，他决定与我们合作，并成为了我们的长期客户。

我还积极参与了团队的一些重要项目。在与团队成员共同努力下，我们成功地完成了这些项目，并获得了客户的高度评价。这些成绩的取得离不开团队的支持和每个人的努力。

五、总结与展望

通过这次实习经历，我不仅学到了很多专业知识和技能，还深刻认识到了工作态度、团队合作和沟通能力的重要性。在未来的工作中，我将继续保持积极的态度和团队合作精神，不断提高自己的沟通能力。同时，我也希望能够为公司创造更多的价值，实现个人与公司的共同发展。

电话销售实习总结【篇3】

谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有89客户是会理解的。

还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。

电话销售实习总结【篇4】

从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间，当电话销售员的实习总结。我是和同学们一起被分配到xx电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。

我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售。自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售。再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的。因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好。还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售。当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕。可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里，因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物。因此很有压力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的。可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的。有时连话都不敢说，后来经过领导的培训。我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人。我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己。我也就会卖东西，有了订单。慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来。当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了。后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西。

在做了大概一个多月时，特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受。因为推销产品时，客人时多么的相信自己。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望。想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的。一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。因此，我也就打算辞职。因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们。但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动。有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼！

公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生。不过她们确做上了领导，工作做得很出色。对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾。正是她们的不知疲倦的`教导，才使我们能快速的学会了销售和成长。虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做。你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做。自己的态度很重要。

离开了xx电视购物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在风光秀美的淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕。酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅便利。酒店依托咸宁具有镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素。是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地。

电话销售实习总结【篇5】

一、工作岗位与工作内容描述

(一)工作岗位名称

有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。

(二)面试

面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创造的财富是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创造价值。这位经理告诉我，电话销售不是好干的，要有充足的心理准备，要带着积极的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告诉我，在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

(三)培训

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的任刚老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

(四)电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是贵金属资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国际各黄金白银市场的价格信息，国际黄金白银市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他投资我们现货黄金和白银，一盎司1600美元，我们可以给他提供国际现货黄金，现货白银产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关股民，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理现货黄金。

(五)具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提现货黄金咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的产品并给他们一个试用的免费的模拟账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多股民的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于拥有良好地共同能力来说十分重要，因为好的口才更善于和人沟通，由其是对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

电话销售实习总结【篇6】

电话销售实习月度总结

我在这个月的电话销售实习中，取得了丰硕的成果，并且对自己的能力和潜力有了更深刻的认识。通过与客户的沟通和销售技巧的运用，我不仅成功地达成了销售目标，还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

在这一个月的实习中，我主要负责销售某个新推出的产品。刚开始的时候，我对这个产品的了解还不够深入，因此无法清楚地向客户介绍它的优点和特点。为了提高自己的专业知识和销售技巧，我花了大量的时间研究产品资料和学习销售技巧。我参加了公司组织的培训课程，借助导师的帮助，我逐渐掌握了销售技巧和客户心理分析的方法。同时，我还通过阅读相关书籍和参与销售讨论会等方式，进一步提升了自己的销售技能。

在进行电话销售时，我注重与客户的沟通和建立良好的关系。我时刻关注客户的需求，并针对客户的具体情况提出合适的解决方案。我尽量通过语言和态度展示自己的专业性和诚意，以获得客户的信任。同时，我也坚持每次电话销售后进行反思，总结自己的不足之处，不断改进自己的销售技巧。

这个月，我完成了自己所设定的销售目标，并且还有一些额外的销售成绩。我成功地与很多潜在客户建立了联系，并且促成了多个销售交易。我通过与客户的有效沟通，了解到他们的真实需求，并且给予他们最佳的解决方案。我在与客户的沟通中表现出专业性和耐心，成功地说服了他们购买我们公司的产品。同时，通过与客户们的交流，我也获得了一些宝贵的反馈意见，以便今后改进我们的产品和服务。

除此之外，我在这个月的实习中，还培养了自己的团队合作能力。我们销售部门开展了一些团队合作的活动，例如角色扮演等。通过这些活动，我学会了与团队成员分享经验和资源，并学会了倾听他人的建议和意见。这样的团队合作精神不仅能够持续提高整个团队的销售能力，还增进了彼此之间的友谊和互动。

这个月的电话销售实习对我而言是一次非常难得的机会和宝贵的经历。我在这个月中不仅锻炼了自己的销售能力，还培养了自己的沟通能力和团队合作精神。通过与客户的互动，我不断地学习和进步。我相信，通过这个月的实习，我已经为将来的工作打下了坚实的基础，我会继续努力提升自己的能力，成为一名优秀的销售人员。

电话销售实习总结【篇7】

电话销售实习总结范文

电话销售实习总结范文一

来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。

电话销售实习总结范文二

从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。我是和同学们一起被分配到xx电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。

我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售。自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售。再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的。因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好。还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售。当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕。可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里，因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物。因此很有压力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的。可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的。有时连话都不敢说，后来经过领导的培训。我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人。我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己。我也就会卖东西，有了订单。慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来。当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了。后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西。

在做了大概一个多月时。特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受。因为推销产品时，客人时多么的相信自己。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望。想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的。一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。因此，我也就打算辞职。因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们。但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动。有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼!

公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生。不过她们确做上了领导，工作做得很出色。对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾。正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长。虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做。你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做。自己的态度很重要。

离开了xx电视购物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在风光秀美的淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕。酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅便利。酒店依托咸宁具有镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素。是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地。

在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水。开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧，只要你肯学就是。开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的。因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅。虽然师傅有时训斥我，有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好。以前做事很拖拖拉拉，做事没效率，r而且不认真。进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点。因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱。

电话销售实习总结范文三

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在××*公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是××公司吗”.对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京××科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”.对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的`电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”.同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

电话销售实习总结【篇8】

作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6―10个人的话，也就不错了，加上那6―10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的能力，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获!

二、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和任经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到的小刘。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

(一)专业技术

在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

(二)心理上的调整

现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的我们要调整心态，不要高不成低不就的。

(三)实习心得

这次实习，虽然只有短短的3个月。并且我所做的和所学的国际经济与贸易专业门户不对，但我还是有很多的感悟。通过这段时期的电话营销工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕。也开始习惯用礼貌用语：你好，不客气，再见等。在以后的沟通中，习惯用那种语气来诉说，心平气和的听人家说完，变得更有耐性。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关电信公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排陌生又熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历。我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

(四)管理建议书

电话营销的使用不仅提高营销部门的工作效率，减轻负担，而且有助于工作人员技能和专业素质的提高。但是，由于电话营销系统只是一个管理的工具，在具体应用中往往存在使用不规范、误操作等问题，因此必须制定一套与之完全配套的管理制度才能保证系统的正常运行。规范基础环节的管理，才能更好的提高经济效益。

计算机信息系统具有处理两大、准确性高的特点，但要保证系统的准确性首先要保证输入数据的准确性，在系统开发时要考虑建立相应的预警提示模块。当营销人员输入不正确或不合理的数据时，主动提示，当发生输入错误时及时加以提醒。或当客户有异动情况或线损出现异常时及时发出警报。

企业在进行企业的业务拓展时，每天为电话营销人员规定一定量的工作考核指标。并督促大家按时保质保量地完成任务，提交任务报告。企业应该按照呼叫中心系统后台提供的相关业务统计报表针对内部服务的工作人员开展绩效考核，激励积极拓展业务的服务人员，鞭策后进业务人员快速达到更高的业务拓展层面上去。已达到充分发挥人力资源的最大效益。

除此之外，企业通过呼叫中心系统自带的CRM系统(客户关系管理系统)，企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的详细信息资料，姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机号码、出生年月日，以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽情况，最近的沟通记录、最近的消费情况等等信息。对于关系不够紧密的客户，忠诚度不够高的客户，我们可以选择在客户的生日时发送生日祝贺短信，公司的产品有促销时第一时间将消息发给此类客户、逢节假日发送祝福短信等等，来逐步提高公司的凝聚力及客户的忠诚度。对于忠诚度很高的老客户，在已经很熟悉了客户的消费习惯的情况下，可以投其所好，经常性地选购一些小礼品回馈客户等，使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的发展过程中不断地发展壮大，企业也由此获取了长久发展的契机。

(五)致谢

在实习期间时，得以郑现伟老师及实习单位老师的认真指导，才能顺利完稿。在此，对郑老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。

电话销售实习总结【篇9】

经过一个多月的努力，考试终于结束了，接下来便迎来了我们第十八、十九周的市场营销专业实习。本来打算按照学校安排去宏图三胞实习的，但中间出现了点小插曲。通过朋友的介绍与自己的与努力我来到了济南健宜家商贸有限公司进行了为期两周的实习。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于济南市历下区，主要从事保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“一心为健康”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

这期间我实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。通过对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。通过这次实习也让我真正接触到保健品市场，同时了解了许多保健产品及相关知识。

在实习期间，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两周的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司，但在这实习期间，我从培训到药品的整理以及到药品的营销等，都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!在这两周里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。这与以往我们在学校上课是不同的，我们要有准时的观念，负责的工作态度，因为我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

通过这次短暂的实习，我深刻体会到实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

电话销售实习内容总结3

一、实习时间

20--年3月23日——20--年5月25日

二、实习单位

武汉--科技有限公司于--年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉--科技深感行业风险的巨大，于--底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于--年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟--，开始公司的二次创业。

三、实习内容本次实习共分三个阶段：

高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。

(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。

因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。

从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。

突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。

(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。

电话销售实习内容总结5

我自认为自己是一个抗压能力很强的人，不管是对于生活还是工作，又或是之前学习上的压力我都可以很好的去克服，去用自己的方式排解压力，但是自从我来到--公司成为了一名电话销售之后，我才感觉到自己之前的人生里面所遇到的压力都是对我的一种锻炼，在实习的工作当中出现的压力也不得不让我不停的努力，在工作当中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。

在实习之初，我来到公司之后就参加了公司为我们新入职的员工组织的为期三天的培训，通过这短短三天的培训，尽管时间并不是很长，但是功效还是很有用的，我也懂得了公司的一些工作流程，以及对自己的工作岗位和内容有了更多的了解，公司也对我们进行了全面系统的培训，让我们在工作的时候更好的去完成工作，去更好的去顾客沟通交流，我也知道公司培训也只是让我们可以进入到工作当中，之后更好的促成自己的订单还需要自己在工作当中积攒经验，所以在培训过后，我也进入到了正式的工作当中，我们的工作也是非常的简单的，就是拨打顾客的电话销售公司的产品，工作流程是非常的简单的，但是要想完成好自己的工作，尽可能的去促成订单的产生还是需要去努力和争取的，所以我也很喜欢自己在工作上的那种拼搏的精神，起初，我还感自己的工作还算顺利，因为公司并没有给我们安排任务，这段时间的工作也都是为了让我们可以更好的融入到工作，将自己和公司相结合在一起。随着自己工作的越来越顺手，公司也开始给我安排任务，对我的业绩也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己前所未有的压力朝着自己扑面而来，我也更加的努力，每天上班时间都在格外用心的去完成自己的业绩和任务，尽可能的给公司带来更多的利益，但是想要做好一个销售所需要注意的东西还很多，自己现在很显然没有这样的能力，所以只能靠着自己的努力去弥补，去争取。

实习的工作也给我带来了很大的挑战，但是我并没有选择放弃，而是选择去迎难而上，所以我也希望自己可以很好的去完成自己的工作，在工作的时候很好的做好自己的事情，保证自己的能力可以战胜自己身上的压力，我也相信自己以后在工作上将会更加的努力，更好的完成自己的订单，尽全力的去成为一个优秀的销售人员。

电话销售实习内容总结6

来我们公司也有一段时间了，在20--年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供20--年改正。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?

都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。

无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的。

电话销售实习内容总结7

--年--月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。我是和同学们一起被分配到--电视购物这个公司的。在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。

我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售。自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售。再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的。因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好。还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售。当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕。可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里，因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物。因此很有压力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的。可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的。有时连话都不敢说，后来经过领导的培训。我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品。推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人。我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己。我也就会卖东西，有了订单。慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来。当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚。还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了。后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西。

在做了大概一个多月时。特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受。因为推销产产品时，客人时多么的相信自己。当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望。想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的。一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多。因此，我也就打算辞职。因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们。但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动。有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼!

公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生。不过她们确做上了领导，工作做得很出色。对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾。正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长。虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做。你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做。自己的态度很重要。

离开了--电视购物公司我到了---酒店。--酒店坐落在风光秀美的淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕。酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷、便利。酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地。酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个。酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素。是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地。

在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水。开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧，只要你肯学就是。开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的。因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅。虽然师傅有时训斥我，有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好。以前做事很拖拖拉拉，做事没效率，r而且不认真。进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点。因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱。

2024农行实习报告(经典十篇)

经不起实践检验的理论，是毫无用处的。实习是每位大学生毕业之前都有的经历，按照惯例，完成实习后就要写一篇实习总结，实习总结是我们实习工作成果的集中体现。优秀的实习总结是什么样子的？为此，小编特意呈上“2024农行实习报告(经典十篇)”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

农行实习报告【篇1】

实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

农行实习报告【篇2】

暑期农行实习报告

今年暑假有幸在中国农业银行xxxx支行实习，在这暑假的实习中，我学到了不少的财务金融知识，受益非浅。

首先，我跟随公司事业部客户经理了解了部分公司贷款业务，而后跟随理财经理和客户经理学习，了解了一些理财产品，基金，同时帮助一些客户安装转账电话机，每天需要对上交的信用卡申请单审核资料，整理资料。这些工作一方面需要细致，一方面也需要待人接物以及销售的技巧，针对不同的客户，帮他们找到适合他们投资的产品。

为了学到更多的基础业务，我大部分时间都去跟大堂经理学习银行基础业务。在这里，我学到了银行人员的基本礼仪，例如，递送单据时必须双手奉上。平时站立时手放的位置，走路的仪态等。在客人进入银行后，先咨询业务，如果人较多，可以先帮他们做个预处理，这样柜台叫到客户号时，柜台能直接知道客户所需办理业务，客户也可以免去填错单据的麻烦。同时，因为办理业务需要填各类单子，银行转账业务比较多，所以我平时接触最多的也便是银行进账单以及个人结算单的打印。因为单据填写比较合格，不能超出规定的格子，字体公整，所以一般都要求打印电汇单和进账单，再到柜台办业务。一开始帮忙打印的时候，我就犯了些许错误，比如，因为公章字体的缘故，我把泰和秦看错了，导致打错名称，还有一些日期上的问题，后来因为打印熟练后，基本鲜有差错。这些都使我更加细致了。

在大堂，我需要热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。区分客户需要办理的是对公业务还是对私业务，区分后还要再判断是现金业务还是非现金，因为有些窗口涉及现金，只能在固定窗口办理，若顾客需要办理的是现金业务却给他取了非现金号，这会导致客户需重新取号在排队，这会给客户造成麻烦，同时增大柜台的业务办理。当客户提出问题时，我需要耐心而又准确地解答客户的业务咨询。有时候，针对一些年老的阿姨不敢使用机器，我得亲自去ATM机帮助其转账，打印凭条，赎回理财产品等。这些不能觉得麻烦，毕竟是我的一项工作。有时候，我也会犯些错，但是我会耐心给客户

解释，妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。平时我会注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，对所填单据进行整理，帮忙撕对账单等，帮客户打开贵宾室门等为客户服务的工作，这些事虽小，却能磨砺人，从小事做好，以后方能做其他事。

在银行需要填制的票据中，我也是好不容易才区分出什么业务填什么单子，一方面可以看出银行工作的规范严谨，一方面普通人来办业务难怪会嫌麻烦。我觉得银行在贴着填好的票据示范单票据上面应该再详细标明所填单据能办理的业务，毕竟，有时候人多，大堂经理也不能来得及帮所以客户填写单子。其次，因为银行系统的升级，有时候必须要打印进账单，但是过了一个礼拜后，不需要打印，再过段时间，涉及公司业务的需要打印，涉及个人业务的不需要打印，这些改来改去的要求让一些好不容易熟悉打印的客户觉得麻烦，然而，不需要打印后，单据填写的潦草，客户需要多次重填，这些又导致了办业务时间过长。我觉得有时候银行系统需得完善，不要把一些好的系统暂停，导致办业务速度降低。

银行的转账业务较多，所以我接触多的还有办卡、托收承兑、网上银行开办等业务。对于自助发卡，客户必须持有本人身份证才可自助办卡。有时候，会遇到客户身份证失磁或者所持有的是临时身份证，那么客户必须只能在柜台办理。针对新老身份证号不统一，则首先需要对原身份证注册的卡挂失，然后重新开卡。当然，有的时候会遇到一些钱包弄丢，身份证丢失但是没有办法回老家补办身份证或开临时身份证的客户，即使客户情况很可怜，但因为缺少身份证无法帮其补办银行卡。

针对网银的办理，需要收取工本费，客户必须本人带好身份证，相对于个人开户网银，企业网银的开办更加麻烦，客户需要出示并复印自己公司的税务登记、法人身份证、本人身份证，并且需要填各种征信单、授权单等，而且需要知道自己想开通的业务，例如转账查询等。一般客户在大堂填写单子，我会帮忙复印税务登记等证件，然后填写好后送客户进贵宾室，待客户办理好后再帮其下载证书，下载完毕后再进入贵宾室激活，这样企业网银便可使用。个人网银开办相对简单，只需身份证，填写单子便可以办理，很多情况我只要帮助客户下载证书或者补办证书等，这些工作相对简单，但对于一些不熟悉网银操作的人，我需要详细对她

解释网银的用法，因为有些客户以为办了银行卡，通过支付宝便可以直接在淘宝购物，觉得没必要花工本费开通网银，其实这想法是错误的。

在涉及转账方面，填单子时先得给客户一张防诈骗红纸，得问客户是否认得转账的对象。这也是为了客户资金的安全考虑。在信用卡办理方面，我们一开始变会审查客户的户口，是否有房产证、行驶证等，工作年龄是否达标，收入是否达标，总觉得农行在这方面做的很好，开卡限额不会给很高，这也避免了一些坏账。在托收承兑方面，客户需要耐心填写单子，如果盖章不清楚，还需要手写一份证明，并把公司章，财务章等依依敲上。经常会有客户因为一张托收凭证有些许错误，而重填多次单子，重写多次证明。在转账支票方面，除了学会填写支票外，我还学会使用了密码器，在一些视力不太好的老客户来的时候，我都会帮助其按密码器，帮助他们填写单子。

总而言之，一暑假的实习虽累却学到很多，不仅锻炼了我的口才人际交往能力，还使我更加细心，同时能把课上接触的票据与实际联系起来。也多亏了这次实习，能让我对银行的部分业务稍有了解，对我以后的发展有些许帮助，在工作中，又受到了师傅和同事的帮助，这些让我很感动。

农行实习报告【篇3】

在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务，接受各种业务咨询，用我所学尽可能回答他们的各种疑问，如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询，完全了解以后直接告诉客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识，同时也检验了我以往知识的掌握程度。在大厅的这段时间里，经常遇到不会填表的客户，有时他们直接要求我替他们写，但鉴于规定，我还是会拒绝他们，然后教他们填表。看着他们满意的笑容，我心里也特别的满足。我觉得这不仅是一个锻炼业务水准的机会也是向社会大众展现x行人风采和素质的机会，每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们服务的看法，这样就不断鞭策我们自己，让我们在现有的基础上不断精益求精，更好的完善自己，为客户服务。

对于我这个实习生来说，一个月的时间太短了，因为我要学习的东西实在太多了，在这里每一天我都有新的收获，每一天都有提高，要做一名合格的农行员工，我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习，我个人的收获非常大，包括业务知识上、与顾客沟通能力等方面都有很大提高，非常期待能够加入到农行成为其中的一员，我必定会努力工作，不断提高和完善自己，同时感谢在这个过程中帮助过我的同事和领导，我会一直努力的。

农行实习报告【篇4】

暑假和寒假两次实习都在中国农业银行股份有限公司，完成了学校毕业实习要求的同时，对我来说，也是大学生涯中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。在这份实习中收获实在是很多。

我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，更加充分地理解了理论与实践的关系。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

我在农业银行实习的岗位是在综合管理部，在为期共十周的学习与工作中，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行档案整理以及公文制作工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将工作实习总结如下：

一、实习单位简介

中国农业银行是中国四大银行之一，最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，位列世界五百强企业之一，“世界银行1000强”排名第8位。20xx年，中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份制商业银行，更名为“中国农业银行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”两地上市，总市值排名位居全球上市银行第5名。

中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人

才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务以及工作制度等。实习过程主要包括以下内容：

（1）通过在中国农业银行实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力；

（2）通过实习达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动；

（3）学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础；

（4）学习公文的写作制作以及档案的整理；

（5）总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。

三、实习内容

在20xx年的暑假和20xx年的寒假，我有幸进入中国农业银行灌云县县支行实习，虽然实习的时间只有十周并不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

在实习的过程中，我主要的工作是档案整理跟公文制作，刚开始的时候，还是很拘束，工作起来也很被动，幸好带我的同事给予我最大的帮助，教会我很多。前期学习了很多关于农行的历史和业务经济活动等，对于农行也有了更深刻的了

解，有了了解之后，工作起来也会更轻松一些。最开始还是一直在做一些零碎的工作：如打印文件，书信分类，帮忙做报告和表格，登记收发文等等。当然这些工作在整个实习过程中都有做。

实习到第三四个礼拜，指导我的同事就慢慢开始教我公文的写作与制作，包括公文的格式以及内容方面的其他规范。在尝试了几次以后，我自己也能独立完成一项公文的制作，感觉到了满满的成就感。

公司将要经历年审的时候，我又多了新的任务，就是跟同事一起整理公司的档案。首先也学习了很多有关档案整理的知识，这样才能确实做好档案的整理工作。经历了档案整理的全过程，我真的收获了很多很多。不仅是理论还是实践，都得到了充实。

四、实习体会

这次短短十周的实习，让我受益匪浅，除了对农业银行的基本业务有了一定的了解，并且能顺利的完成日常工作，我觉得自己在其他方面也是收获很大的。这次的毕业实习无疑为我提供了一个踏入社会前的平台，为我今后踏入社会奠定了基础。而我自己对于农行也有些自己的看法。

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题 (一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。

我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习过程中每一次细微的进步都离不开领导和同事给我的帮助，在这里要感谢他们，感谢他们给我无微不至的关怀和帮助，感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我锻炼自己，感谢父母一直以来对我默默的支持。在将来的学习和工作中，我一定会扎实的学习基本功，始终保持一颗积极的心态去看待问题，不辜负大家的教诲和期望。

农行实习报告【篇5】

在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的轻松的日子一去不复返。

我是在xx农行分行实习的,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的文书打印和整理文件，有时也熟悉柜台的前台业务，但是，这帮助我更深层次地理解文秘一职的重要性，在整理文稿和运用写作上提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是运用写作和整理文稿方面，对于农业银行这类金融业的风险有着重要的意义，这也从中看出中文的运用，语言用词方面，实际的运用写作方面，都起到了提高的作用。这次实习也让我知道了，做事要严谨，细致，在金融行业，如果粗心大意，很容易导致重大的错误。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实习结合在一起，用实习来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。

农行实习报告【篇6】

根据学校实习要求，本人于 20xx 年 7 月在中国农业银行浙江省金华 市江北支行进行了为期 2 周的暑期实习。实习期间，在单位指导老师 的帮助下，我熟悉了农业银行对公业务的主要经济业务活动，系统地 学习并很好掌握了银行账户方面的知识， 理论水平和实际工作能力均 得到了锻炼和提高。

现将暑期实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一， 是国际化公众持股的大型上市银行。

农行最初成立于 1951 年， 是新中国成立的第一家国有商业银行， 也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农 业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客 户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过 自己的努力赢得了良好的信誉， 《财富》 被 评为世界 500 强企业之一。

中国农业银行金华市江北支行是金华市农行直属的一个营业网点，一直鼎立支持金华经济的发展， 在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇 个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习经历

20xx 年 7 月 2 日，在行长的指引下，填完了实习生表，支行经理 带我见了这次实习的老师。老师刚刚年休结束正在办理手续交接，主 要负责对公账务。第二天实习正式开始。我主要负责的是帮助老师给 在本行开立账户的客户进行年检，包括基本户和一般户。由于今年人民银行新颁布的政策， 每个在银行开户的客户必须发放一张机构信用 代码证 。所以今年的年检尤为繁琐。而老师的业务主要是银行承兑汇票的录入核对及账户的开立变更及销户，平时工作量大。

几天下来， 对老师的日常操作均有了一定了解，年检方面也能完全胜任。收获不 少。

朝八晚五的作息让我养成了很好的生活习惯，上班之前的晨会让每一天都从头开始，是对昨天的总结也是今天新的起点，同时让我感觉到银行里的每个人都很友善，只要更努力的工作才能对得起这个大 团体。 三、实习收获企业在农行开立或变更账户时，需带齐开户资料，即工商营业执 照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证复印件及单位公章印鉴章等，变更的还需带开户许可证，法人不能亲自来的还需带经办人 的身份证和授权委托书。年检时也需带着全部资料。很多会计往往会 忘带资料，导致来回奔波。而在签署授权委托书时，广泛存在由本人代签的现象，这点似乎都已成习惯。银行的业务大部分都是重复而且琐碎，遇到一些难说话的顾客时很考验耐心。另外，银行办理业务时 有一套规定的体系，有时从办理业务到完成业务所需时间很长，之前很不能理解，这半个月让我深有体会。比如变更基本户资料时，不仅需要复印资料、填表、核对、录入、整理，还需查询久悬户、登记在册、上报等等一系列的事。还有很重要的一点就是，办理对公业务的 职员一定要记忆力好，能基本认出每个会计，记清重要账户的账户名及电话号码，还要与会计们保持良好的关系，对于这点我对老师真是佩服的五体投地。

这段时间对于农行的其他业务也有了一定的了解。

由于会计和储蓄业 务主要在高柜进行，银行规定实习生不能接触与现金有关的业务，所 以我了解较多的是信用卡和信贷业务。

关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。

信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为 贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需 预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该 客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选 择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用 卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。

信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

银行贷款业务。由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一 再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部 都有严格的控制。农行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。

需要注意的是， 银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人， 而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品 卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家 的证件是否齐全。

而个人要向银行提供有关的收入证明， 身份证明等。

一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车 贷款) 和不动产抵押 (如住房贷款) 信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款， 审核贷款可能性的工作人员 是各司其职的。

三、农行银行的管理上的问题与存在的弊端

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理 系统的开发建构， 表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管 理水平的管理信息系统， 信息化建设的目标由原来的提高业务处理效 率过渡到提高经营决策和综合管理水平， 由于农行本身对管理的认识 起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题：

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程， 必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。

并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效 率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理， 人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年 改革的主旋律。 (二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化 进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此 有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职 能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。

在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西， 我对中国的银 行系统有了一个粗略的了解，也发现了其中的一些不足与弊端。

(一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银 行业的制度是比较完善的， 但真正能做到的却很少， 从我看到的文件， 我知道这一直是农行的一个软肋。

(二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头， 并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。

(三) 银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为 了争业绩，造假严重。

(五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期，经常可 以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是 到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们 心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上 帝才能立于不败之地。 这次实习给了我一次很好的学习机会， 我觉得银行业还是应该加强自 身的管理力度，做好监督工作，完善管理条例及施行方法，做到以客 户为上帝，坚决杜绝职业犯罪，在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。

 

农行的实习报告范文二

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。

总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。

XX年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&管理制度，不断改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。

二、实习经历及心得

7。11到7。26期间，我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。

(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9。1，中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。

业务操作上，加强对票据结算的管理，从7。1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自XX年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。

产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。

在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。

(二)跟业务员学习操作

在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习型员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

(三)跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。

改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。

三、改革中的问题

(一)收入分配问题

目前，各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制，并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的，美其名曰“绩效考核”、“分配挂钩”。其实质就是将大家的工资集中起来，重新分配，每月只发七、八百元的生活费，然后从上向下分配任务，而分配的任务基层总有完不成的项目，这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务，但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务，甚至效益比上年有较大增长，但因你的上级主管行未全面完成任务，你照样拿不全工资，这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话，也就是说：不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。

那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了，上级行、管理层他们还能多拿吗?

以g行为例，一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万，付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必须提前到网点，每晚推后下班，还要牺牲双休日加班，外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定的`农行的工资总额是相对固定且逐年增长的，那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来，以绩效考核的办法重新分配，那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落，才拿了高薪还让你有关部门查不出来。

其实，绩效考核就是层层盘剥职工的代名词，就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花，而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外，便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?!

(二)要改变解决银行存在的以上种种问题，提高银行的盈利能力，首先要解决历史负担，

同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中，实际上好多决策都是分散的，低层的决策可能会影响风险管理的质量，中国银行业经营层次过低，导致机制腐败问题的存在，不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立，没有形成一套健全的考核机制，激励机制，使得收入分配在一定时间内，一定范围内影响着员工的积极性。

四、与本专业的联系

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。

我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。

五、小结

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!

 

农行实习报告【篇7】

1. 大学生暑期实习报告&调查报告专题 实习证明 金融专业 法律专业 土木工程专业 机电专业

2. ____谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。

3. ____同志踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业,工作责任心强，工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。

4. 该同学在实习其间表现出色，很好的完成了单位交付的各项工作，工作踏实认真，尊重同事，并能积极的和同事沟通工作中遇到的问题，能严格遵守工作纪律，很好的完成了实习工作。

5. 该同学在本单位实习期间，能够刻苦钻研，虚心请教，积极施行新的教育理念，探索新的教学方法，并协助指导老师做好班级管理工作，贴近学生，深受学生喜爱。

6. 学生在本公司实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，体现出比较扎实的国际商务专业知识和技能基本功。努力协助指导老师的工作，从中学习运价业务知识，虚心好学，善于思考，能培养团队精神和人际沟通能力，遵守公司劳动纪律，与同事和睦相处。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务，毫无怨言，展现出该校扎实的德育教育。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，适应能力较强。同时，该学生能遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。

7. 该同学在实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向各位老师请教，善于思考，能够举一反三。对于电视台节目制作流程和基本操作技巧有一个比较熟练的掌握，且能保质保量的完成每天的实习任务，在整个实习工作中表现突出，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生勤奋努力、自我控制能力强，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定

8. ____同志积极主动，态度端正。实习期间，她主动要求到各部门了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。

9. ____同志谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。

10. 实习学生工作认真负责，虚心好学，在业务紧迫时加班加点毫无怨言。在工作中能够主动地学习和请教别人，比较仔细认真，能够完成指导老师和领导安排的工作任务。遵守公司劳动纪律，出勤率高，与同事相处和睦，能融入团队合作共事，体现出学校较高的德育和智育水平。

11. ____同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

12. 该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望____同志继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

13. ______同学在我单位实习期间，工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳,能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。

14. ______同学于年 月至年 月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能，严格执行各项管理规定，积极参与相关竞赛活动，能较好胜任流水线与CELL线各岗位需求，在月末评比中，屡次拿得名次，并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议，整体表现良好。

15. ______同学能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。

16. ______同学工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，希望今后加强学习尽快成才。

17. ______同学在联想集团北京厂实习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上，

18. ______同学工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。

19. 该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!

20. 该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!

农行实习报告【篇8】

众所周知，中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。

我选择的实习银行是山东济南平阴农业银行东阿分理处，位于g220国道附近，是附近4个乡镇唯一一所国有商业银行。

所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等就是大堂副理的工作。当我穿上黑白正装脚踩7公分高跟鞋以工作人员的身份站在大厅时，激动兴奋的心情无以复加。低头，胸前佩戴的“中国农业银行大堂经理“的胸针闪闪放光，一种神圣感和责任感油然而生。

实习前天两，我遇到了初入职场的实习生普遍头疼的问题---性格慢热年龄和兴趣爱好差异大和其他前辈们没有共同话题，自己也比较羞涩，不愿过多的请教他们，有点不知所措。后来在他们热心的帮助下紧张感和压力开始慢慢消除，逐渐熟络起来。我主要跟随大堂经理学习和熟悉工作内容，有时也向保卫人员请教。

大堂副理就是协助大堂经理负责维护大厅秩序、卫生并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，指导客户办理业务，文件的打印整理。

第一，这个岗位要求成为银行知识的全才

做好这个岗位需要全面的银行业务知识。这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。

业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。熟练准确的填写存款凭证单，取款凭证单，银行卡存取款凭证单，个人特殊业务，转账支票，现金支票，电汇等单子；熟记存款利息率，转账跨行的手续费等。一个记忆不准确就可能造成顾客的金钱损失。比如有一次我不小心将在atm机上跨市提款的手续费1%说成了0.5%使一位顾客多损失了200元，虽然事后人家接受了我的道歉，但每每想起就愧疚不已。其次，要熟悉银行的中间业务。例如贵金属的.买卖，农银人寿保险，国债以及各种信托产品。

第二，这个岗位是银行服务产品的营销员

众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。

大堂经理和副理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他工作态度端正，提供微笑，周到的服务，展示银行的实力与形象。春节前后，外出人员的返乡，银行里也是人来人往。每位客户业务需求也是千差万别，让人头晕目眩，不管多忙乱，大堂副理都需要保持冷静的头脑给予最优的解决方案，让客户满意。漫长的等待使人们变得急躁，摩擦矛盾一触即发。这就要求我们灵活的安抚好顾客的情绪，维持好大堂的秩序。

半个月一晃而过，从一开始面对客户盯着自己，紧张不自信迷迷糊糊，到后来的得心应手，不慌不乱。随着自己对农行这个大家庭的越来越多的了解，心中有很多感动和感触。早会上对仪表检查和昨日的反思总结，是农行人的严谨；今日工作的分配和一起喊口号时的信誓旦旦，是农行人的激情团结；互道早上好、工作争先吃饭谦让还有他们对我的嘘寒问暖使他们的关爱互助。有很多都是在农行工作了十年以上，与农行风雨同舟，荣辱与共。每天的工作已经不单单是一份生计，而更多是一种使命，一种责任。

每一个成功的企业背后都有这么一个团结优秀的团队，有这么一群为工作呕心沥血的员工。

一）人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少。农行的客户群农民较多，他们的规则意识淡薄，喜欢投机取巧。实习期间就发生了这么一件事：一位顾客将存单口头挂失的情况下，他的一位亲戚带着这位顾客的身份证和存单密码利用关系将存单上的现金提出来了，引起了客户和银行的纠纷。

二）柜员服务有待提高。有些柜员工作在工作时聊天，动作散漫，出现了“外面苦苦等待，里面有说有笑”的情况。还有的因为耐心不足，容易急躁，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。

由于亲身经历，自己耳闻目染，对银行有了新的认识：

一）现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财??夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。自助银行的功能也越来越强大，自助贷款、自助还款、定期转活期、开通短信通，缴电话费等等。

二）春节前多次出现了将银行提空的现象，导致包工头无法发工资，外出打工族无法将工资卡换取现金等等影响人们过年的的消费和心情，造成不便。尤其是在乡村不拿到现金不踏实的心理，出现了年前争前恐后的提钱，年后排队存款的现象。

三）银行的工作不是想象中一层不变不是枯燥无聊，在这里能最清楚地感知一个地区的经济发展水平。对千变万化的宏观经济环境不敏感，比较稳定也容易固步自封，。

四）农村金融市场还很空白，保险，国债，理财都极具潜力，但难度巨大。

总的来说，能在大学期间参加一次这样的社会实践，是一次难得的机遇。对学习来说，使我对刚刚学习的《货币银行学》基本知识加以巩固并实践运用，比如背书，浮动利率，固定利率。

色色的客户，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，也教会了我如何去适应社会融入社会。

同时也深感自己的不足，除了专业知识和技能外，我的独立解决问题能力和应变能力都还需要多加提高。作为在校大学生我们要有更多的机会将理论学生，和实际结合起来，在实践中去感悟去收获。大学生除了学习书知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。这样才能在日益严峻的就业形势中形成自己的优势。其次，在如今社会中，营销能力越来越重要，学会与各行各样各种年龄段的人群打交道，不仅要求自己博学多识，还要灵活应变。

半个月的学习和感悟让我认识到个人的发展和能力的进步需要丰富的专业知识和专业技能，有了这些基础你才能够更好的工作。也需要以工作为中心的职业精神，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，是银行所有人员给我的标榜。要在事业上获得成功，必须勤恳的付出努力。

象，我们所要做的就是用令人满意的行为去获得外界的肯定。并且我也学会了更好的沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。

这两周让我感悟甚多。我进一步的体会到生活和工作中的本质东西。

经过这次社会实践，我学习到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，也丰富了人生阅历，对日后的学习，踏入社会和参加工作都有很大的积极影响，起到了指导作用。更重要的是我感悟到了学习和工作的真谛，提升了我的社会责任感。

农行实习报告【篇9】

1. 该生在本服务处实习的这一段时间，能够严格要求自己，工作勤恳，负责，责任心强，知识面广，基础知识扎实，在专业技术上遇到的问题能及时解决。生活积极向上，举止文明。与同事之间相处融洽，善于与领导沟通，主动积极地做好每一件事情，总体评价为优，希望该生在今后的工作中继续发扬。

2. ____于 ____年在我__________公司实习。在来我公司前，____博士已充分了解本公司项目课题的基础上，并在____大学进行了前期实验工作。在来我公司后，态度端正，工作努力，勤勤恳恳，完成了从实验室研究到工厂生产的项目任务，对本公司的发展做出了莫大的贡献。

3. ____同志谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔切独综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。

4. 该生在我加工部实习期间，表现相当好，工作认真负责，受到我部师傅的表扬。

5. 该员工在工作期间，表现良好，同事之间相处比较融洽，乐意服从上司的任何安排，对于工作上的不懂的地方就问，并能主动提出自己的见解，这位员工我很满意。

6. 该同学在我单位实习期间，遵守单位规章制度，学习认真，勤于思考，勤于实践，能灵活运用专业知识解决实际问题，给本单位留下良好的印象。

7. ____同志待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

8. 该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望____同志继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

9. 实习期间，态度端正，学习踏实，工作认真，注重理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，在我部“____”实习时能建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳，工作责任心强，注重团队合作，善于取涨补短，虚心好学，具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在计算机通讯领域不断地探索，有自己的思路和设想。

10. 在实习期间，符合大学生实习的要求：工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的奋力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。

农行实习报告【篇10】

转眼我的实习生活就没几天了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在xx正阳步行街的叠彩农行分行实习的,报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我受到了行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。"在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力"。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。201x年农行暑期实习报告201x年农行暑期实习报告。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也

不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

201x年农行暑期实习报告

实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己

更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.(二)学习银行的基本业务流程与操作方式(三)学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作(四)推广第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的.最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。

刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。201x年农行暑期实习报告度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会 该如何做好一个银行人员。实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养, 正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有

的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

201x年农行暑期实习报告

在农行实习了有一段时间了，回首这一段实习的日子，我在农行发现了一些管理上的问题。现在将这一段的实习总结如下：

一、农行银行的管理上的问题与存在的弊端

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题：

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有了一个粗略的了解，也发现了其中的一些不足与弊端。

(一)人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

(二)监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。

(三) 银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为了争业绩，造假严重。

(四) 工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在内勤主任身上，影响了办事效

率，也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管，拥有至高无上的权力，同时也肩负太多的责任。201x年农行暑期实习报告实习报告 实习总结 。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权，同时内勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作中的问题，把每天的柜员工作流水账装订成册......诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故，责任先追究内勤主任的，再追究柜员的，每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波，忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。

(五)柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期，经常可以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着（银行实习报告）是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。

这次实习给了我一次很好的学习机会，我觉得银行业还是应该加强自身的管理力度，做好监督工作，完善管理条例及施行方法，做到以客户为上帝，坚决杜绝职业犯罪，在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。

二、小结

"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。"在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到"学无止境"的含义。

"千里之行，始于足下"，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!

设计师实习报告(经典九篇)

可行性的报告是怎么写的？每当我们完成一项任务时，我们都需要撰写报告。报告能够帮助自我反省，不断改善提高自己，工作总结之家小编为您准备了一些有关“设计师实习报告”的内容，建议您多留意我们网站发布的最新资讯以及时开展营销活动！

设计师实习报告【篇1】

实习单位：

前言

本世纪60年代，世界设计进入了现代设计阶段，特别是70年代以来，随着各种现代数学的高速发展、高速计算机的出现，以及信息论、控制论、突变理论、系统理论、有限元法、优化方法、模糊数学等创立，使设计出现了历史性的变革，进入了一个崭新的阶段。人们已完全可以将设计的全过程模型化，并用计算机来分析大量设计数据和图型，最后选择最佳设计方案。从构思草图到绘制出图，全部由计算机来完成。把设计师从复杂繁重的手工绘图劳动中解放出来，将精力投入到设计构思和方案优化上来。

现代设计是广义设计与分析的现代科学方法论，它所依据的是现代化的理论和工具。使设计师的设计作品更完整、更合理、更细致、更可__。这就对设计师提出了更高的要求，不但具有深厚的设计功底和文化艺术修养，还应掌握现代设计的理论和方法，才能适应现代社会和未来发展的需要。能否进入现代设计阶段，全面运用和掌握现代设计手段，是衡量一个国家是否进入设计现代化的重要标志。目前，我国从整体上讲，还未进入现代设计阶段，还有几百万人在绘图板上搞设计，近百万描图员在绘图板上描图，这些是欧美三四十年代干的事。由此可见，我们距现代化设计仍有很大距离，还有很长的路要走。实现这个目标，需要我们全体设计工作者的共同努力。

设计师实习报告【篇2】

一、前言

作为一名平面设计专业的学生，在校期间必须完成实习，以提高自己的设计能力和实践能力，同时感受真正的设计工作环境，了解行业现状和趋势，从而更好地为未来的工作做准备。本文是一篇平面设计师实习报告，将从实习单位的介绍、自己的工作内容和经验、实习过程中收获的启示三个方面进行详细介绍。

二、实习单位的介绍

我实习的单位是一家广告设计公司，主要从事品牌设计、广告创意、数字营销等方面的工作。公司工作室位于市中心繁华的商业区，设计师团队规模相对较小，但项目领域相当广泛，涵盖了许多不同的行业和领域。

该公司的工作流程非常规范，从接受客户需求到方案提出和确认，再到设计和制作整个设计过程的每个环节都有相应的规划和流程，保证了设计师和客户之间的沟通畅通无阻，确保项目能够顺利完成。

我的实习流程是先接受了公司的面试，通过后就进行了一段时间的试用期，最终成为了正式实习生。在实习期间，我主要负责支持设计师完成客户需求的深入调研以及设计方案的制作。

三、自己的工作内容和经验

1. 深入客户需求调研

在设计师把项目的需求陈述清楚之后，我就需要开始进行更加深入的调研。这个调研内容包括两个方面，一个是客户的产品信息及其行业以及竞品的信息，另外一个就是客户自己的品牌及宣传的定位。

这个调研的过程比较繁琐，其中涉及到的信息需要我们团队花费大量的时间和精力去收集并且加以整理。而我需要做的就是把整理好的数据进行筛选和分析，为我们的设计方案提供足够的数据支撑。

2. 设计方案制作

在深入调研结束后，我开始进行设计方案的制作。我的具体工作包括图形设计、排版、配色以及风格的调整等等。

我最初的工作主要是完成有限度的简单修改，逐渐地，随着我对设计软件的更加熟练，我开始做得越来越好，在设计领域更加磨练了自己的审美能力，不断地提高自己的设计能力和沟通能力。

3. 设计师的辅助工作

在实习期间，我也扮演了一定的设计师助手的角色，协助设计师完成设计任务。在辅助设计师的过程中，我了解到了他们的工作流程、工作方法及沟通方式，学会了一些专业的设计工具和技巧，了解了一些设计的理念和方法，从而更好地完成自己的工作。

四、实习过程中收获的启示

实习结束了，接下来我将分享一些我从实习过程中学到的启示：

1. 多与设计师沟通交流才能更好地理解客户需求。

2. 尊重并有效地执行工作流程有助于更好地完成工作任务。

3. 在设计方案制作过程中要根据品牌定位和目标受众分析设计尺寸、颜色和排版等细节。

4. 在实习期间需要学会不断地寻找突破和提高自己的能力。

总之，实习是一个非常好的学习机会，从中能够学到很多知识和技巧，更能够让自己更好地融入设计界并成长为一个优秀的平面设计师。

设计师实习报告【篇3】

设计师实习报告

一、前言

在大学学习设计专业期间，我对于设计工作始终抱有浓厚的兴趣和热情。为了更好地提升自己的设计能力，我决定选择一家知名设计公司进行实习。本次实习的主要目标是学习设计团队的协作方法和实际设计项目的执行流程，加深对于设计实践的理解和应用。本篇报告将详细记录我在实习期间所经历和学习的内容。

二、实习公司概况

实习公司是一家颇具声誉和规模的设计公司，主要从事室内设计、产品设计以及平面设计等工作。公司拥有一支实力雄厚的设计团队以及先进的设计设备和工具，为各类客户提供设计服务。在该公司实习期间，我担任助理设计师的角色，与团队成员共同参与了多个设计项目。

三、实习收获

1. 参与项目经历

在实习期间，我有幸参与了公司的几个设计项目，从中获得了宝贵的经验。首先，我参与了一家餐厅的室内设计项目。我负责绘制平面布局图和效果图，同时也参与了设计讨论会议，了解了餐厅设计的流程和设计团队之间的合作方式。此外，我还参与了一家新兴品牌的包装设计项目，亲自制作了若干个包装样品。通过这些实际工作经验，我对于设计的执行流程有了更深入的了解。

2. 设计技能提升

在实习期间，我积极向老师和同事请教设计技巧和软件应用技巧。他们在工作中所呈现的设计作品以及专业的指导帮助我提升了自己的设计水平。通过学习和实践，我熟练掌握了一些设计软件的使用方法，如Photoshop和AutoCAD等。同时，我也通过与团队成员的交流，学习到了如何进行团队协作和良好的沟通，这些技能将对我今后的工作产生积极的影响。

3.职业素养培养

在实习期间，我有幸接触到了许多有丰富经验且职业素养出众的设计师。他们不仅在设计领域取得了非常好的成绩，更以自己的热情和敬业精神给我留下了深刻印象。他们对待工作认真负责，时刻保持创新思维和创造力。他们的积极态度和职业精神激励着我不断提升自己，做一个优秀的设计师。

四、实习心得与体会

通过这段时间的实习，我发现设计工作并非想象中那般简单，而是需要付出大量的努力和时间。设计师需要有独立思考和创新思维的能力，并且需要不停地学习和探索最新的设计潮流。此外，设计师还需要与客户和团队成员进行有效的沟通，使设计方案能够得到更好的实施和应用。

在未来的学习和工作中，我将更加努力地提升自己的设计能力，加强对于设计软件的熟练应用，并保持对于设计领域的关注与学习。同时，我也将注重与团队成员的协作和沟通，培养自己的团队精神和职业素养，做一个优秀的设计师。

总结：

通过这次实习经历，我不仅深入了解了设计团队的工作流程和设计项目的执行步骤，还提升了自己的设计技能和职业素养。我非常感激实习公司给我提供了这个宝贵的机会，并且我会将这次实习所学到的经验和知识运用到今后的学习和工作中。希望以后能有更多的机会参与更多的设计项目，实践自己的设计理念，不断提升自己，为设计事业做出更大的贡献。

设计师实习报告【篇4】

经过了两年的理论学习，使我们平面设计有了根本掌握，关于平面设计这个专业也有了一个零碎的了解和掌握。我们即将离开校园，作为平面设计专业的毕业生，心中想得更多的是如何去做好一个平面设计师、如何更好的去完成每一个设计任务。

在实习进程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏审美观念与实践观念的尴尬，做出的设计作品经常会与市场经济脱节，让自己充分的感觉自己的不足，同时感受到平面设计的博大精深。

实习时间：

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实习地点：

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实习目的：

1、通过社会实践，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面。了解平面设计在焦作的市场现状及前景。

2、进一步掌握ps，coreldraage→adjust→threshold，由调整thresholdlevel来改变大小，如此就会产生您想要的圆角矩形大小。若要产生圆角矩形的选取区，可以在选取区作用的环境下，切换到快速遮罩模式，同样执行threshold以获得您想要的遮罩。

2、高解析制作

在用photoshop制作网页图形的时候，许多朋友为了快速的操作，都会把图选择低解析度进行制作，但是有些滤镜会因为图形解析度的不足，而无法处理，最后出来的效果也很差。所以建议大家在处理类似情形时，可以先在高解析度下完成绘制、影像编辑等工作，然后再向下取样，将影像缩成最后的大小。

3、保留选取范围大小

当您在photoshop中使用imagesize或cancassize改变影像大小时，原本在影像中选取的范围也会跟着改变，如果想要保留原本的选取范围，可以先切换到快速遮罩模式下(按下键盘上的q键)，然后再选择“imagesize”或“canvassize”。使用imagesize指令会将影像与选取范围一同缩小;若使用canvassize指令则只会将影像缩小，而选取范围仍保持原有的大小。记着再将快速遮罩模式切换成标准模式。

4、快速隐藏图层

如果您在photoshop中只想要显示某一层图层的影像，是不是得一一将其他图层隐藏起来呢?这里有一个既快速又方便的作法：只要在图层面版上同时按住ctrl+alt以鼠标点选欲显示的图层的眼球图示，就可以将其他图层通通藏起来。另外也可以用ctrl+alt+快速键调整图层的前后次序。

coreldraovie功能，先选择creatfromdocument将第一张gif文件制成movie，再陆续将转好的gif文件以“fromfile”插进来，选择“储存成?”动画gif的格式，于对话框中设定延迟的时间和位置，如此就算大功告

4、同时旋转与缩放

如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋转把手时，同时也按住shift键，那么将可以同时旋转与缩放物件;若是按住alt键，将可以同时旋转与变形倾斜物件。

实习总结：在实习过程中才认识到自己还是有很多不足的地方，在校园学习理论时被自己忽略以及疑惑的知识往往是在操作中起到非常重要的步骤。此时的我才知道书到用时方恨少。以往以为很简单的技术，现在才知道平面设计的博大精深。在工作过程中，同事们的热心帮助与领导对我的关怀让我对自己充满了信心，我相信我可以胜任平面设计师的这个行业，为此，我会更加的努力掌握并且熟练应用技巧，与综合理论以及实践的经验，丰富自己的知识。

设计师实习报告【篇5】

一、生产实习的目的

本专业培养具备包装系统设计与管理等方面的能力，能在商品生产与流通部门、包装企业、科研机构、外贸、商检等部门从事包装系统设计、质量检测、技术管理和科学研究的高级工程技术人才。本专业学生要学习保护产品、方便流通、促进销售的包装基础理论.包装设计原理和方法、包装材料、包装印刷、包装测试、包装艺术设计、包装设计等基本知识。包装工程专业的生产实习是将学生分组到包装生产企业进行跟班实习，实习的主要内容包括：

1.全面系统地了解包装生产工艺流程

2.了解多种包装设备和包装材料的使用

3.了解包装产品的质量和品管等环节的相关内容

4.了解包装设计和包装印刷在包装中的作用

5.学习和员工的精神，增强使命感和吃苦耐劳的作风

6.了解各种材质的包装品在设计、生产过程等方面的异同

实践性的了解实际生产中的包装工艺流程、更好的巩固所学的各种原理和

二、纸包装工艺

xxx包装制品有限公司始建于19xx年，位于国家级历史文化名城——祁县。紧依108国道和南同蒲铁路，西临大运高速公路，交通便利，是省内规模较大的纸箱纸盒综合生产企业。

公司注册资金1500万元，固定资产3500万元，年产瓦楞纸板20xx多万平方米。现有员工460名，其中高级工程师2名，工程师5名，技术管理人员25名。公司现有2880、1575、1092造纸生产线三条，电脑程控瓦楞纸板生产线等两条，三色水性印刷开槽机，海德堡彩色印刷机等成套生产设备，可生产各种规格瓦楞原纸、宽幅箱板纸、瓦楞纸板、中高档纸

公司本着“以质量求生存，持续改进管理;争创一流企业，赢得顾客满意”的方针，强化企业素质，塑造企业形象，创新包装品牌，建立了产品质量管理体系，通过了ISO9001国际质量体系认证，取得了由山西省出入境检验检疫局颁发的“出口商品包装容器质量许可证”。曾获得国家及山西省工商行政管理总局命名的“重合同、守信用企业”称号、“价格计量信得过单位”、“纳税先进单位”等荣誉称号

1、瓦楞纸板生产线

瓦楞的纸板由一面或两面粘有一层盖面纸，具有较好的弹性和延伸性。主要用作纸箱的夹心以及易碎商品的包装材料。用土法草浆和废纸经打浆，制成类似黄纸板的原纸板，再机械加工使轧成瓦楞状，然后在其表面用硅酸钠等胶粘剂与普通包装纸粘合而成。瓦楞纸板的瓦楞波纹好像一个个连接的拱形门，相互并列成一排，相互支撑，形成三角结构体，具有较好的机械强度，从平面上也能承受一定的压力，并富于弹性，缓冲作用好;它可根据需要制成各种形状大小的衬垫或容器，比塑料缓冲材料要简便、快捷;受温度影响小，遮光性好，受光照不变质，一般受湿度影响也较小，但不宜在湿度较大的环境中长期使用，这会影响其强度。由瓦楞机压成不同形状瓦楞的瓦楞芯纸与牛皮箱纸板间隔排列，用胶黏剂黏合在一起的纸板。可分为单面瓦楞纸板、双面瓦楞纸板或多层瓦楞纸板。具有极高的挺度、耐压性、抗冲击性、抗震性能，较好的弹性和延伸性。瓦楞胶黏剂有硅酸钠、玉米淀粉(同时加入脲醛树脂、间苯二酚-甲醛树脂等，以提高其耐水性)、聚乙烯醇、聚醋酸乙烯酯、聚乙烯、沥青等。用于制作各种物品的包装纸箱、纸盒等。

按瓦楞纸板生产工艺，瓦楞纸板生产线由湿部设备和干部设备两个相对独立的工艺段组成，其中湿部设备主要包括原纸托纸架、自动接纸机、预热预调器、单面瓦楞机、输纸天桥、涂胶机、双面机等，湿部设备将瓦楞原纸制成不同楞型组合的三、五、七层瓦楞纸板;干部设备主要包括轮转切断机、纵切压痕机、横切机、堆码机等，干部设备将瓦楞纸板按订单要求进行纵切压痕、横切和堆码。

1、原纸托纸架。

作用是支撑原纸，使其可以一定的速度进行生产。目前一般采用的均是液压无轴方式。对先进的瓦线在原纸支架上可带有自动接纸机，保证换纸时的质量及效率。

2、预热预调器。

对进入瓦楞辊前原纸进行预热，使其便于成型及粘合。

3、单面瓦楞机。

瓦楞生产线的心脏部件之一，是瓦楞成型的机器，主要零件为瓦楞辊。瓦楞辊的质量及进纸方式(导纸板导纸、真空吸附导纸、正压系统导纸)及单面机整机精度将决定单面机生产出的一平一瓦的质量。较先进的设备目前可配备瓦辊快换系统，以提高工作效率。

4、瓦楞辊

由上、下瓦楞辊组合将瓦楞原纸压成波形瓦楞纸。瓦楞辊的配合压力(间隙)、平行度、恰当的中高是瓦楞辊工作时的重要技术指标

5、上纸小车。

将原纸自生产现场外部移至原纸支架处的厂内运输设备。

6、输送过桥。

也称天桥。其作用是匹配各单面机生产出的单面纸板，并对单面纸板作初步固化。

7、多重预热器(二重、三重等)。

对从单机输出的单面纸板进行预热，以利于以下的涂胶及粘合，并保持纸板适当的干燥度。

8、双面涂胶机。

对单面瓦楞另一楞峰进行上胶，使得瓦楞得以粘合。主要部件有上胶辊和均胶辊。

9、粘合烘干机。

经上胶后的纸板需在一定的温度、压力及一定的时间内进行固化目前压载系统主要有以下三种方式：一是重力辊压载，二是压力板压载，三是气囊压载。除压载方式外，本系统另一主要部件是输送皮带，输送皮带的质量(导热性、透气性等)对纸板的质量也有较大的影响，主要有国产(如沈阳兴中)及进口输送带。

10、纵切压痕机。

与瓦楞垂直方向称纵向，在纵向上纸板规格及折合处的压线槽，可在纵切压痕机上实现。纵切压痕机一般均采用单刀(薄刀)形式，其调整刀具方式可分为手动调整及全电脑调整。

11、分纸托架。

纵切、分纸时托架。

12、横切机。

机械式和电脑式两种，机械式为早期型号，横切尺寸需手工调整，而全电脑控制的横切

2、铜线装订机

瓦楞纸板成型后再经过装订机装订成一个个纸箱。

3、自动折叠粘箱机

粘箱是纸箱接合成箱的另一种方式，对某些行业来说，所用的纸箱只能采用粘合剂来粘箱，如食品饮料行业。目前，在一般的纸箱生产企业中，手工粘箱仍占了相当的一部分。除了手工粘箱，半自动、全自动粘箱机可大大提高生产效率并保证产品质量。目前，在印刷开槽模切粘箱联线上，配置的就是自动折叠粘箱机。

三、彩印工艺

1、印刷种类

凹印印版滚筒的制作为电子机来进行,其电子雕刻机的扫描头放到原稿的印版滚筒上来接收原稿的信号，经电脑控制系统将原稿的信号转送到电子雕刻装置内,再通过电子雕刻装置转发给电子雕刻头上，对印版滚筒进行雕刻，就成了印版滚筒。凹版印刷机一般采用流动性较强的颜料油墨，也是输墨装置为短路输墨系统,刮墨刀能在一定范围内进行调整，同时也设有轴向往复移动装置，来提高刮墨效果。在印刷过程中，进行热风烘干或干燥滚筒表面接触印迹固化。

凸版印刷的原理比较简单。在凸版印刷中，印刷机的给墨装置先使油墨分配均匀，然后通过墨辊将油墨转移到印版上，由于凸版上的图文部分远高于印版上的非图文部分，因此，墨辊上的油墨只能转移到印版的图文部分，而非图文部分则没有油墨。印刷机的给纸机构将纸输送到印刷机的印刷部件，在印版装置和压印装置的共同作用下，印版图文部分的油墨则转移到承印物上，从而完成一件印刷品的印刷。

平版印刷起源于石版印刷，它是一种间接印刷，现在一般所说的平版印刷大多是指间接印刷的胶印。印刷时，先由水辊向印版供给润湿液，使空白的部分吸附水分，形成抗拒油墨浸润的水膜;然后，由墨辊向印版供给油墨，使图文部分黏附油墨，再施加压力，图文部分的油墨经橡皮滚筒转移到承印物表面。因为印版和弹性良好的橡皮布相接触，所以提高了印版的耐印力。用放大镜观察平版印刷品，会发现图文的边缘较中心部分的墨色略显浅淡，笔道不够整齐。其原因是，平版的图文部分和空白部分几乎没有高低差别，在印刷过程中，水对图文边缘的油墨略有浸润。平版印刷使用的印刷机除打样机为圆压平型之外，全部是圆压圆的轮转印刷机。因此，平版印刷的幅面大、印刷速度快。许多平版印

刷机安装有自动输墨、自动套准系统，有的印刷机还配备了自动上版、卸版装置，印刷质量好，印刷效率高。

2、彩印流程：

印前准备—>上版—>调整压力—>矫正规矩—>墨色调整—>印刷

设备：SB 2400型晒版机

晒版尺寸：1440—1020

光源：20xxN 3000W碘镓灯

曝光时间：120-260S

电源：AC380-3400N

(1)、印前准备：

a)晾纸：必要时使印刷纸张和剥印温度、湿度保持平衡，使纸张尺寸稳定，提高套印精

度，克服走纸困难。

b)印版：查看印版大小，规格，身薄，种类

c)备墨：认准墨色，装入墨斗内调整墨流量使其均匀传递。

d)润版液：准备好标准的比例正确的润版液。

(2)、上版：

步骤：把印版固定在滚筒上，保持印版不得产生折痕，凹坑，紧固，螺丝逐个拧紧，拉版时用力适中，不得断裂和脱落，垫纸要垫平，防止版面产生不均匀压力，影响印刷质量。

(3)、调整压力

通过调整滚筒包衬厚度和调整滚筒中心距，使印刷压力适中，确保印刷质量，墨迹充分转移，网点又不铺展，摩擦小。

(4)、校正规格

多色间套印时，调整印版位置的准确性，纸量的大小，拉规的位置，尺寸大小合适。

(5)、墨色调整

通过调整输墨辊的转速，开牙墨片的间隙来达到不同的油墨量保持墨流量的均匀，提高生产效率。

(6)、印刷

印刷中用水很重要，先上水后上墨，使版面空白部分先吸水，油墨只吸附在印刷部分，调节润版液的供应量，使油墨的乳化量控制在最小范围内，用最小的水使与印版上应有的墨达到相对的动态平衡，避免水大，墨量大的平衡状态，影响印刷质量。

四、实习感想

通过实习，我认识到我们应该将课本与实际实习结合起来，通过两个课堂提高自己的能力，验证、巩固、深化和扩充所学的课程的理论知识，使自己更好的掌握所学知识。在实习中，我对生产实习的目的也有了更进一步的理解，我会认真的把实习的知识运用到我今后的学习当中，从中获取有帮助的知识，更好完成后续课程，并且把知识运用到我今后的工作中。

设计师实习报告【篇6】

设计师实习报告

一、导言

作为一名在校设计专业大学生，在大三的暑期我有幸得到了一次在一家知名设计公司的实习机会。通过这次实习，我深刻意识到了实践对于设计专业学习的重要性，收获了丰富的工作经验和设计实践经验。下面将从实习的目的和背景、实习期间的工作内容以及实习效果三个方面进行详细的报告。

二、实习的目的和背景

在校期间，我通过学习设计理论知识，熟悉了设计软件的操作，并具备了一定的设计能力。然而，想要真正成为一名优秀的设计师，需要掌握更多的实战经验。因此，我选择了在实习中提升自己的能力，增加自己的工作经验。

本次实习的背景是一家知名设计公司，该公司以其创新的设计和卓越的品质在行业内有着很高的声誉。通过在这样一家公司的实习，我希望能够学习到先进的设计理念和方法，了解行业内最新的设计趋势，并通过实践中提升自己的能力。

三、实习期间的工作内容

在实习期间，我参与了多个项目的设计工作，并且得到了导师和同事们的指导和帮助。具体工作内容如下：

1. 参与项目调研：对每一个项目都进行了详细的调研工作，了解项目的背景和要求，为后续的设计工作提供了必要的资料支持。

2. 设计方案的制定：根据项目的要求和客户的需求，制定了多个设计方案，并与团队成员进行了深入的讨论和交流，最终确定了最佳方案。

3. 概念草图绘制：使用设计软件绘制了多个概念草图，用以展示设计理念和风格，并与客户进行了讨论和反馈。

4. 图形设计和排版：根据设计方案，使用设计软件完成了多个图形设计和排版工作，包括海报、画册、标志等。

5. 色彩和字体的选择：在设计过程中，认真对待色彩和字体的选择，根据设计要求和目标受众的喜好进行搭配，使得设计作品更加吸引人。

6. 与客户的沟通和反馈：与客户保持良好的沟通，及时反馈设计进展和修改意见，以确保设计效果符合客户的期望。

四、实习效果

通过这次实习，我获得了以下的几方面的收获：

1. 设计理念的深化：通过参与实际的项目设计，对自己的设计软件和美学理念进行了进一步的理解和应用。

2. 能力的提升：通过与导师和团队成员的深入交流，学习到了更多的设计技巧和方法，提升了自己的设计能力。

3. 领导力的培养：在项目中，我逐渐充当起了一个小组的组长，负责指导其他实习生的工作，培养了自己的领导力和团队合作能力。

4. 与同行的交流：在实习期间，我也有机会与其他实习生进行交流，了解不同学校和背景的同行们在设计上的思考和实践。

5. 工作经验的积累：通过参与多个项目的设计，我积累了丰富的工作经验，对于设计项目的整个流程有了更深入的了解。

综上所述，这次实习对我来说是一次非常有意义的经历。通过实践锻炼了自己的设计能力，学习到了更多的设计理念和方法，同时也认识到了自己在设计领域中的不足之处。在以后的学习和工作中，我将更加认真地对待每一个设计项目，不断提升自己的设计水平和思维能力。

设计师实习报告【篇7】

一、概述

“天道酬勤 人道酬善 商道酬信”，xx装饰立志以设计为核心竞争力，为客户提供整体家居解决方案，为客户创造不可复制与无法替代的附加值。

勤劳，诚实，有爱心，不走捷径!xx以达成客户全面满意为终极目标，xx坚信“只有顾客的满意才是我们的满意”。

相信品牌，相信朋友，xx装饰秉承“一握xx手，永远是朋友”的服务理念，承诺“用好业主的每一分钱”，把每一位业主的家都当成自己的家来装修，严格执行国际及国家施工标准，引领行业品质典范。

“精雕细琢 x本色”，xx装饰以设计与文化为根，诚信与品质为本，努力把每个工程雕琢成一件艺术品，让每位业主都拥有幸福的家。

本人，目前的实习岗位是设计师助理。实习期间为20xx年1月9日至今，已完成了顶岗实习的相关任务。坚持每周写周记，最后根据总的实习情况写好实习月总结。

二、实习内容

1、平面布局方案设计

前一周时间主要是熟悉公司的环境、公司里的工作人员、公司里的规章制度后，我也像其他实习生一样开始用铅笔在打印出来的'原建图上做平面布局方案设计。在公司里所有的设计师都是在原建图上先做平面布局方案设计的，方案做好后就交由CAD绘图员绘制……虽说是做平面布局方案设计，但是在做之前还得把握好绘图的比例，只有绘图的比例画对了才能把握好空间的大小进行方案设计。

2、与CAD、3DS max绘图员交流绘图心得

在空闲的时间里我还坐在CAD绘图员、3DS MAX绘图员旁边观察学习。

坐在CAD绘图员旁边时，要是有什么“图形”看不懂了，我就问个明白。有时我看到绘图员的操作“不对劲”跟我的操作习惯不同时我就会向绘图员请教，也学到了一些专有名词，我们还会进行一些操作技巧的心得交流。坐在3DS MAX绘图员旁边时，也是跟我与CAD绘图员那样的进行操作技巧的心得交流。

3、量房、量水电

趁这老绘图员去施工工地进行量尺时我也跟着去了2次之后，总算把水电的施工工艺弄懂了，也把水电图的度量及绘制方法弄懂了。量水电的目的主要是用来画出水电图，方便日后安装一些水电设备。有了水电图的布置图作为依据就不怕日后安装水电设备时破坏了暗藏的水电路布置。期间在老绘图员的讲解后，我也总算弄懂了厕所沉箱的工能原理。

4、施工现场施工工艺认识

春节假期前我跟着工程监理去工地帮忙顺便熟悉、学习施工工艺。由于包监理跟我几乎是同龄人，我便主动、淡定地跟他交流起来，遇到有什么不懂的问题我就向工人师傅、“包子”不耻下问，他们也毫不吝啬地告诉了我。

期间我主要学到了：什么叫扇灰，扇灰是一个怎样的过程。原来为了保证扇灰质量，期间还得用砂纸为墙面打磨平滑。我也了解到不同地方(厕所、客厅)、不同部位(地面、立面;内墙、外墙)所用的防潮材料的要求都是不一样的。另外，知道在工地细心观察及积极的提问时，我才意识到：在某些木质造型的结构处理上，不一定要用木方，反而用细木工板更常用。

5、施工图绘制

随着图纸画得多了，渐渐地我也改变了以往的绘图习惯而按照公司的绘图习惯来绘图。原来在某些公司里，做绘图员不单单要绘画图那么简单而已，还得会看懂设计师们的平面方案、立面造型等“草图”。尤其是平面布局的方案，设计师们一般都会画得很简单随意，剩下的就交给绘图员自行掌握、灵活变动。这也考验了绘图员的理解、读懂设计师的设计的能力，也要对一些常用尺寸、规格、施工工艺有所掌握才行，这样才能画出精准的图纸，也能提高绘图速度。

6、早课与方案课

每周星期三、星期五分别由设计师们轮流为大家上早课、上方案课。早课灵活多样，只要跟设计、装修有关的话题都可以，目的是全面的增长大家就设计、装修相关方面的知识。而方案课就是让大家就一案例展开交流、讨论，让大家相互学习，也能藉此集思广益解决的设计师们手头上某些单的方案问题。在每次的方案课里设计师都会进行针对性的空间、户型方案设计讲解，此外也能学习到一点风水知识。

在方案课里我也要求自己尽可能地提出自己的设计想法，与大家交流设计理念。在早课上向总监给我们整理了一些谈单技巧——《设计师谈单时的常见问题》。

首先，向均让各位设计师提出自己平时在与客户谈单时遇到的难以应付的问题也让新手们、实习生们提出自己认为在谈单时遇到怎样的问题该怎么解决。问题提出来后就先让大家讨论、交流，谈谈自己的见解，一一梳理出来，并加以总结。先不管见解如何，关键是说出自己的想法，让大家一起探讨、学习，志在参与。

因此，我也不甘落后，说出了我对“当顾客认为设计费贵又对设计不满意后想退回定金时该怎么回答”这一问题的见解。

7、任务与业绩

现在基本上每天都要帮设计师从业主在物业处得到的相关户型图纸进行原建图图纸放样。必要时已练习为主协助设计师出平面布局方案设计，然后由设计师审核。当设计师确定平面布局方案后，在根据设计师的手绘设计方案画出相应的施工图纸。

目前独立已经完成1套水电竣工图纸及3套家装套件施工图纸。每天每周定量定时完成相关任务。

8、软件学习与研究

实习期间，在空闲时间主要学习与研究了自己在3DS max跟CAD这2个软件方面的不足方面。

从3D效果图绘图员那里主要学到了关于墙体双线建模及、单线建模的技巧。一改以往校期间主要是以各独立墙体以线框挤出的方式进行墙体建模，有效地提高了3DS max建模速度。

以前在看视频学习的时候也有了解过3DS max里光子贴图的相关知识，依然是不知所云。来到公司后我便想效果图绘图员请教了相关问题。答案是，预先跑了小的光子图然后再调用小的光子图去跑最终的大图会有效的节省时间。于是我便试试，结果并非如是。

之后我查阅了相关资料与教程，相对地光子图的“大小”只会影响出图的质量而非提高出图速度。其中至关重要的就是比率的最大跟最小值。要理解好光子贴图就要理解好比率的最大跟最小值的作用与含义。而理解并掌握好光子贴图的话就能把握好最终出图的速度与质量平衡的关键。

CAD方面除了学习、掌握好快捷命令(S拉伸、O偏移、QDIM快速标注……)外，我还有针对性地学习并研究了一些制图规范与打印问题。

在制图这方面，严谨的绘图习惯才能有效地提高绘图速度跟改图速度，除此之外，一份好的施工图纸得线条粗细分明、清晰、恰当，页面看起来整洁、舒适。

为此，必须做好图层管理。如：墙柱层、门窗层、梁位层、布置层、索引说明层、水电层……至于图层的管理，并非越多越好，根据自己的绘图习惯，把有必要的，分好图层以精简、明细为准则。要图纸看起来整洁美观、舒适的话得从线型及线条的粗细入手。以往的话，有同学是以线条深浅程度去代替线条的粗细程度，这是不要得的。

也有对线条进行线宽处理的做法，但是打印结果还是不尽如意，甚至无效。最好的方法就是用颜色区分作为线的粗细区分，而相应的颜色就对应一定的图层。而常用的线条颜色为1至9号色线，我们可以将粗实线、中实线、细实线、细虚线用不同颜色来代替，最后在打印样式里对不同颜色的线进行打印效果的粗细处理。这样便能打印出轮廓粗细分明，看起来美观舒适的图纸。

三、总结

经过3个月的实训，我也知道了关于室内设计工作流程、六大工种施工工艺、家装设计的工作流程(初步洽谈-客户基本需求讨论完成-平面布置图洽谈-平面布置图讨论定稿-签订合同-施工管理-完成交屋签订保修合同)、施工作业流程(施工准备-拆除-水电煤工程-瓦工-木工-油漆工-油漆-安装-收尾-验收-售后服务)。

实习期间，我一直在担任CAD绘图员的职位，现在与刚离校相比，现在的绘图速度与精准度得到很大的提高，绘图也规范很多了，也了解到了一些施工工艺的施工处理方法。

但是，自身现在依然存在不足。审图不够细心，有些时候绘图还是不够细心，遗漏了一些细节部分。有些时候会犯一些低级的常识性错误。部分施工工艺掌握的不够熟悉，还得让老绘图员、设计师指点。

今后要勤加练习、学习掌握好一些绘图技巧以不断提高绘图速度。此外，还要多看一些标准施工图纸 ，借此学习、临摹，掌握好绘图的规范。

致谢，

在此感谢，陈工给我提供了xx装饰这一个平台让我有所学习、进步。感谢xx等设计师在平面方案设计及设计思想、设计说明等方面的指导与帮助。

感谢xx教导我的一些CAD、3DS max的绘图技巧。

感谢xx对我的鞭策与思想教育。感谢等与我同的实习生的xx等人与我一同努力、学习，共同进步。

感谢公司各位与我和睦相处地工作，为我鼓励、加油的同事。

设计师实习报告【篇8】

设计师实习报告

一、前言

设计师实习报告。实习是大学生在校期间的一项重要任务，通过实习，我们可以将所学的理论知识应用到实践中，并增加与社会的接触和沟通能力。本次实习我在某设计公司学习并且负责一些设计项目，获得了许多宝贵的经验和成长。以下是我在实习期间所做的事情以及所得到的收获。

二、实习内容与工作描述

1. 实习公司背景

实习的公司是一家知名设计公司，主要从事室内设计、建筑设计以及产品设计等方面的工作。公司有一支专业的设计团队，拥有先进的设计软件和设备。

2. 实习项目

2.1 参与室内设计项目

在实习期间，我参与了数个室内设计项目，包括商场、餐厅、办公室等不同类型的场所。我负责了一部分的平面布局设计、三维效果图的制作以及施工图纸的绘制，了解了室内设计项目的整个流程。

2.2 参与建筑设计项目

我也有幸参与了几个建筑设计项目，其中有一座高层住宅楼、一座商业综合体等。在这些项目中，我主要负责了一些绘图和文案编写的工作，并且还参与到了项目的现场考察和与客户的交流，提高了与人沟通的能力。

3. 实习成果与得失

3.1 实践应用理论知识

在实习期间，我将在学校所学的室内设计、建筑设计等理论知识应用到了实践中。通过实际操作，我更加深刻地理解了这些理论，并且学会了如何合理的运用它们。

3.2 拓宽设计思维

在与其他设计师的合作中，我认识到设计师的工作不仅仅是实际操作，更是需要灵感和创新。在交流中我学到了许多新的设计思路，提高了自己的设计能力。

3.3 感受团队合作的重要性

在公司的设计团队中，大家互相帮助、互相学习，共同完成设计项目。团队合作的经验让我深刻体会到了一个人的力量是有限的，只有通过团队合作才能取得更好的成果。

四、实习体会与感悟

1. 对设计工作的认识

通过实习，我对设计工作有了更深刻的认识。设计不仅仅是一份工作，更是一种创造力和艺术的结合。设计师需要时刻保持创意，同时又要考虑实用性和可行性。

2. 对自身的成长与提升

在实习期间，我不仅学到了许多的理论知识，更重要的是培养了实践操作能力和设计思维。通过不断实践和反思，我的设计能力得到了很大的提升。

3. 团队合作的重要性

实习期间，我深刻体会到了团队合作的重要性。设计工作并不是一个人的事，只有通过团队的力量，才能达到更好的效果。每个人在团队中都有自己的特长和优势，通过相互合作，我们可以将优势发挥到极致。

五、未来展望与学习计划

1. 深化理论知识的学习

通过实习，我对设计工作有了更深入的了解和认识。我将继续深化自己的理论知识的学习，不断提高自己的专业素养和设计能力。

2. 积极参与项目实践

下一步，我将积极参与更多的实际项目实践，提高自己的实践操作能力，并且增加自己的设计经验。通过实际项目的经验，我可以更好地了解行业的发展趋势和需求。

3. 不断追求设计创新

设计是一个不断追求创新的行业。我将不断关注行业的最新动态和设计趋势，努力提升自己的设计思维和创意能力。

六、总结

通过这次实习，我不仅获得了宝贵的实践经验，更重要的是认识到了自己的不足和需要提升的地方。设计师这个职业需要不断学习和成长，我相信通过自己的努力和不断的实践，我一定可以成为一名出色的设计师。最后，我要感谢实习公司的支持和帮助，感谢导师们对我的指导和教导，正是有了你们的帮助，我才能在实习中有所成长。

设计师实习报告【篇9】

画面的编排上，注重广告画面编排设计的形式原理，比例是告中部分与部分，或整体与部分之间的两的关系。

平衡是突出主题和创造风格的基本造型手法，主要包括：等型分割、等量分割、具象性分割、相似形分割、渐变分割和自由分割等。对比是图形、文字、色彩、肌理等要素考虑，突出双方视觉效果的表现手法。调和是种以上的要素在视觉中以和谐统一的面貌展现。平衡是达到调和的正要手段，是构图稳定的根基，他包括对称平衡和非对称平衡，对称平衡缺少生机变化比较死板，非对称平衡在视觉中富于变化和想象力，充满活力。

对称在广告设计中静态的对称容易给人呆板缺少变化的感觉，所以自对称画面结构中设计一些局部的灵活变化以求的活跃的气氛。韵律节奏是表现动感与活力的造型方法之一，其本质特征是反复，在同一要素反复出现的时候正如人的心跳一样，会形成运动的感觉。对称画面强调的中心是一种高调的表现但同时应该注意局部的变化以免给人一种呆板的感觉。广告画面编排设计的表现方法上还运用了对称画面，对比画面、均衡画面、分割画面、四边框画面重复画面、穿插画面、中心视点、散密聚散等的表现方法。

在广告画面编排设计的原则上，要体现编排设计形式的统一性，在广告画面的编排设计中，要强调的是文字、色彩、图形、媒介肌理各要素之间的统一和谐关系，这种关称、韵系体现在其内部的编排结构的关系与秩序中。结合商品创造广告个性，杂爱广告设计和版式设计上艺术表现个性应该建立在商品的内容特征的基础上，以体现出目的性与功能性。以便符合与企业，商家的要求和大众的消费心理。弃繁就简，体现时代感，现代广告设计的策略已经从过去的美化商品的目的演变为彰显个性，突出视觉形象的简约化设计。

十几年的学生生活，即将划上一个句号。在公司实习的这段时间，我懂了不少东西。在实习的整个过程中，我像领导同事了解了很多，也学习了很多，以上也是在整个实习过程中通过学习和工作的实践总结出来的。因为有了这些实习经验，在公司实习的每一天有我都有一种紧迫感，从一名未出社会的大学生最终成长为一名设计员工，我不仅要学习专业技术，更重要的是学习一种敬业精神，努力做到高效、自律、求实、创新，把自己融入到一个大团队中去，增强自己的企业荣誉感，因为一个企业的成功就是每个员工的成功。一个月的实习结束了，又回到了学校，大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。

以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。

对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢公司领导和老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。我想这短短的实习将是我走上社会和以后工作的新的起程点！

2024淘宝实习报告九篇

日常的工作中,我们都不可避免地要接触到报告，报告拥有严谨的逻辑性，事前对收集来的资料进行有逻辑的分类，基于内容写好大纲。我们在撰写报告时需要从哪些方面考虑呢？经过周密的考虑编辑为您挑选了“淘宝实习报告”，把这篇文章分享给您的朋友让他们也能够体会到其中的价值！

淘宝实习报告【篇1】

经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

（一）责任心

其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的`情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

（二）吃苦耐劳

宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人！虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”！其实，我是在咬着牙，对自己说加油！硬撑！（三）学会坚持，给自己寻找目标

每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。

每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

（四）直面行业压力

因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告，却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。

淘宝实习报告【篇2】

淘宝运营实习报告

一. 实习背景与目的

淘宝运营是当今电商行业中一项重要的工作，我有幸能够在某公司进行淘宝运营的实习，主要目的是了解电商行业运营流程，提升自己的实际操作能力，并将所学知识应用于实践中。

二. 实习内容与方法

1. 实习内容

通过这个实习，我主要参与了淘宝店铺的运营工作，包括店铺的装修和设计、商品上架和分类、商品推广和促销、订单管理和售后服务等。此外，还参与了店铺数据的分析和竞品分析，为店铺制定销售策略提供数据支持。

2. 实习方法

在实习过程中，我采取了以下几种方法：

(1) 学习资料和经验的积累：阅读相关书籍和文档，学习淘宝店铺运营的基本知识和技巧，积累实操经验。

(2) 学习别人的经验：和店铺运营经验丰富的老师交流沟通，学习他们的经验和技巧。

(3) 自主实践：通过实际操作淘宝店铺，不断尝试和改进，提升自己的实操能力。

三. 实习成果与收获

1. 实习成果

在这段实习期间，我在淘宝店铺的运营工作中取得了一些成果。首先，在店铺装修和设计方面，我学会了如何选择合适的模板和图片素材，设计出符合店铺定位和风格的页面。其次，在商品上架和分类方面，我掌握了如何快速而准确地将商品上架，并进行合理的分类。最后，在推广和促销方面，我学会了使用淘宝的各种推广手段，如淘宝营销活动、优惠券、满减等，并能根据商品的不同特点制定相应的促销策略。

2. 实习收获

此次实习让我有机会亲身参与了一个真实的淘宝店铺运营过程，对电商行业有了更加深入的了解。同时，在实践中，我发现知识和经验是相辅相成的，只有理论知识与实际操作相结合才可以真正学到东西。此外，实习还让我意识到了店铺运营中的困难与挑战，这让我更加坚定了要在这个行业中不断学习和进步的信念。

四. 实习感悟与经验

1. 实习感悟

通过这段实习，我深刻意识到运营是一个综合性的工作，需要很多技能和知识的综合运用。同时，运营是一个需要不断学习和提升的过程，需与时俱进，紧跟行业的发展变化。

2. 实习经验

在实习中，我积累了一些实用的经验和技巧，总结如下：

(1) 理清店铺定位和目标受众，制定相应的运营策略。

(2) 关注商品的质量和服务，为顾客提供好的购物体验。

(3) 抓住淘宝推广和促销的机会，增加店铺的曝光和销量。

(4) 定期分析店铺数据和竞品数据，调整销售策略和运营方向。

(5) 不断学习和进步，关注行业动态和新技术的应用。

五. 实习对职业规划的影响

通过这次淘宝运营实习，我对电商行业有了更深入的了解和体验，也形成了较为明确的职业规划。我希望能够通过自身的努力，不断学习和提升，在电商运营领域中取得更好的发展。我将继续参与相关培训和实践，不断积累经验，提升实操能力，期望未来能够在电商行业中做出一番成绩。

六. 结语

通过这段实习，我对淘宝店铺的运营工作有了更深入的了解，并取得了一些实践成果。同时，我也意识到电商行业竞争激烈，需要不断学习和进步才能在这个行业中有所作为。我将以此次实习为契机，不断学习和提升自己，为自己的职业发展打下坚实的基础。

淘宝实习报告【篇3】

淘宝客服是指淘宝网上的售后服务人员，主要工作内容以为消费者提供售后服务、解决消费者的问题、回答消费者的疑问为主。淘宝客服的工作十分重要而且繁琐，需要沟通技巧、逻辑能力和耐心。在这里我作为一名实习生，深刻理解到了淘宝客服工作的重要性和难度，也亲身感受到了自己在这个过程中所取得的成长。

首先，我在入职前就听说过淘宝客服工作压力大，但是直到真正体验才发现它的确不好做。有时一个消息框里千奇百怪的问题，要遵守公司规定并滚动地图，找到对应城市的解决方案，这个过程长达数十分钟，很容易产生负面情绪，但是我们必须保持业务稳定，不随情绪波动。同时，为了提高服务效率，我们必须注意用好语言，措辞准确，尽量避免情感色彩或不合适的话语，还需要处理多个议题，增强大脑负荷能力。在实践过程中，我积累了更多的技能和实践经验，提高了自身的服务能力和心理素质。

其次，淘宝客服工作的最大收获是对人性的深刻认识。在和消费者沟通的过程中，每一位消费者背后都有着独立完整的故事，他们的问题既有个例，也有普遍性，我们需要耐心呵护每一个问题，不被琐碎和繁琐缩去内心的温暖。同时，淘宝客服也需要以一种更宏观、全面的角度，建立起对消费者行为和想法的感知。这个过程不仅可以与消费者产生情感上的联结，还可以加深对于消费者的理解和尊重。正是因为这些趣味和驱动，淘宝客服成为了一个充满自主性、挑战性和创造性的职业。

最后，在工作的之余，我也学到了许多其他的技能和知识。比如采取一些简单的做法去提高服务质量，如识别客户可能有的代取需求，同时提供更全面的服务。另外，团队合作也是必须学习的一项技能。在团队中，时常交换彼此的经验，互相讨论策略来解决问题。我们互相帮助、互相支持，成为了有活力、有沟通的一个团队。

对我来说，这份实习让我学到了很多关于自己、职场和社交道德的东西。通过这份工作，我将自己的社交技能推向了一个新的高度，不仅赚了一些钱，也取得了不可替代的经验。在中华人民共和国这个昌盛的时代里，我们需要通过多重想法和经验去塑造学习之路和成功之路。希望在以后的实习过程中，更加深入地学习我的目标并且在自己的领域得到成长。

淘宝实习报告【篇4】

淘宝客服的实习报告

前言

随着电商业务的不断发展，淘宝作为国内最大的电商平台之一，其用户量也在日益增长。为了更好地服务用户，淘宝拥有一支庞大的客服团队，以应对用户的各种问题与需求。在这个过程中，淘宝客服也逐渐成为了新时代中最具有影响力的职业之一。本篇文章将从一个学生的角度，详细、具体、生动地介绍淘宝客服实习期间的体验，以对这一职业进行更全面的了解和认识。

第一章：实习前期准备

在实习之前，我们需要进行一些准备工作。首先，需要对淘宝客服岗位的基本要求有所了解，明确自己实习期间需要做的工作和任务。其次，需要熟悉淘宝的各项规定和流程，以便更好地为客户解答疑问，并且以更加专业的态度为所服务的客户提供帮助。

在这个阶段，我通过查阅资料和参加培训等方式，巩固了自己的专业知识，并且对淘宝客服的日常工作流程也有了更详细的了解和认识。

第二章：实习期间的工作内容

在实习期间，我的主要工作职责是为淘宝平台上的商家和消费者提供客服服务，包括为他们解答关于产品、订单、物流、退款等各种问题。与此同时，我还需要充分了解淘宝的产品和服务，以方便为客户做出解答，并可以在与客户进行沟通时更加客观和专业。

此外，我还需要耐心细致地记录每一位客户的问题，并向上级汇报，以便为更多的客户提供更好的服务。在这个过程中，我学习到了如何在多线程任务中处理问题，如何与用户进行有效的沟通，以及如何更好地完成团队合作任务。

第三章：实习期间的心得与感受

在淘宝客服的实习期间，我深刻认识到了淘宝的良好口碑和稳定用户基础，以及淘宝客服作为渠道的重要性。

在交流过程中，我也意识到用户的需求也将变化，从单纯的购物者向更高维度的社区选择和信誉度转化。如果我们想要服务好淘宝的消费者，必须在满足消费者购物需求的同时，保持优秀的信誉度和口碑。

在实习的过程中，我努力解决每一个问题并以专业的服务态度记录每一条对话。基于对工作的热爱，我也经常在工作期间向同事寻求帮助，以优化个人的工作流程和防止出错。在这个过程中，我也收获了同事的友情和更高效的服务质量。

第四章：实习期间的收获和成长

淘宝客服实习期间，我获得了更加全面的客服知识和操作技巧。与此同时，我也锻炼了团队合作和沟通协调等方面的能力，对工作的态度和质量养成了更加严谨和专业的要求。

在这个过程中，我体验到了真正意义上的“以人为本”理念，以及新的“服务文化”的特点。

总结

在淘宝客服岗位实习期间，我深刻感受到了淘宝电商业务的繁荣和稳定，以及淘宝客服作为电商业务支撑体系的重要性。实习期间，我学习到了专业知识，提高了工作效率，也获得了精神上的满足和实际上的收获。我相信，这个经历是我职业生涯中的重要一步，也将在未来的发展中起到重要作用。

淘宝实习报告【篇5】

淘宝运营实习报告

一、实习背景和目的

在大学期间，我有幸获得了一份淘宝运营实习的机会。作为一名对电商行业充满了浓厚兴趣的学生，我迫切想要了解淘宝的运营模式和成功之道。通过这次实习，我希望能够掌握淘宝运营的基本技能，同时，也想进一步了解电商行业的发展趋势和挑战。

二、实习内容和收获

1. 淘宝运营的基本流程

在实习的第一周，我首先了解了淘宝运营的基本流程。这其中包括市场调研、产品策划和上线、营销推广、数据分析等环节。通过参与实际的项目，我逐渐熟悉了这些流程，并学会了如何根据市场需求来策划产品和制定推广方案。

2. 淘宝店铺的管理和优化

在实习的后期，我有幸参与了一家淘宝店铺的管理和优化工作。通过和同事的合作，我学会了如何通过淘宝运营工具来监控店铺的运营情况，如何优化宝贝标题、详情页面和图片等，以提高搜索排名和点击率。通过这些实际操作，我深刻地认识到了淘宝运营对于店铺发展的重要性。

3. 数据分析和运营策略优化

在实习期间，我还有幸参与了一些数据分析的工作。通过分析店铺和产品的销售数据，我了解了消费者的购物习惯和偏好，并根据这些数据提出了一些优化策略，如优化推广渠道、调整宝贝价格和运费等。这些策略的实施结果非常理想，进一步提升了店铺的销售额和盈利能力。

三、实习心得和感受

1. 学到了很多实用的技能和知识

通过这次实习，我不仅学到了淘宝运营的基本技能，如店铺管理、推广和数据分析，还学到了很多实用的工具和方法，如淘宝运营工具和数据分析软件的使用。这些技能和知识对我以后的职业发展非常有帮助。

2. 感受到了电商行业的快速发展和激烈竞争

实习期间，我深刻地感受到了电商行业的快速发展和激烈竞争。随着移动互联网的快速普及和物流配送的不断完善，电商行业迎来了一个新的发展时期。在这样的背景下，作为一名淘宝运营者，我们必须时刻关注市场需求和竞争动态，不断调整运营策略，以保持竞争优势。

3. 培养了团队合作和解决问题的能力

在实习期间，我积极参与团队的工作，与同事们一起解决问题，不断优化运营策略。通过这样的经历，我深刻地认识到了团队合作和解决问题的重要性。只有与团队紧密配合，才能够更好地完成工作任务，并取得良好的成果。

四、对未来的规划和展望

通过这次淘宝运营的实习经历，我对电商行业的发展趋势和运营技能有了较为全面的了解，也积累了一定的实际经验。在今后的学习和工作中，我将进一步加强自己的专业知识和技能的学习，不断提升自己的运营能力，争取在电商行业中有所作为。

这次淘宝运营实习不仅让我学到了很多实用的技能和知识，还让我感受到了电商行业的快速发展和激烈竞争。通过团队合作和问题解决，我培养了团队合作和解决问题的能力。相信在未来的发展中，我能够将这些经验和收获转化为实际的竞争优势，取得更好的成绩。

淘宝实习报告【篇6】

来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。

1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。

2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。

3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。

4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。

这些基本上每天必须要做的事情。

淘宝实习报告【篇7】

淘宝运营实习报告

淘宝，作为中国最大的电子商务平台之一，日益成为人们购物的首选。作为一名大学生，在寒暑假期间，我有幸获得了淘宝运营的实习机会。在这段时间里，我学到了许多关于电商运营的知识和技能，也更加深入地了解了淘宝这个平台的运作机制。在这篇实习报告中，我将详细记录我在淘宝运营实习中的所学所感，以及实践中的一些经验和教训。

实习内容：

在实习期间的前半段时间，我主要负责店铺的运营策划和推广活动的设计。通过分析市场趋势和竞争对手的情况，我提出了一系列优化店铺运营的建议，并对店铺进行了梳理和整顿。我对店铺的页面进行了优化，设计了新的宣传图片和广告语，并运用SEO技巧提升店铺的搜索排名。与此同时，我还负责设计并执行了一次促销活动，通过联合其他相关店铺，引导流量并提高销售。

在实习的后半段时间，我参与了淘宝店铺的推广项目。我学习了如何利用淘宝的推广平台进行针对性广告的设计和投放，通过不断测试和优化，提高了广告的转化率。我还学习了如何利用社交媒体平台进行产品宣传，通过制作有趣的短视频和配图，吸引用户的注意力。通过这些推广活动，我亲身感受到了运营活动对店铺销量和曝光度的影响，并且学会了如何从数据中分析和评估广告效果。

实践经验：

在实习期间，我积累了一些宝贵的实践经验。我学会了与团队合作，并学会了如何高效地与同事沟通和协作。在整个实习期间，我的团队给了我很大的支持和帮助，他们分享了他们的经验和技巧，使我能够更快地适应工作环境。我学会了如何分析数据和评估运营效果。通过对广告数据的分析，我能够更加准确地了解用户行为和店铺运营的效果，从而及时进行调整和优化。

我还学会了如何站在用户的角度思考和设计产品。在一次新品上架活动中，我通过与团队成员的讨论和用户反馈的收集，及时更新了产品的描述和图片，使其更符合用户需求，提高了产品的销售和用户体验。

教训和反思：

在实习期间，我也遇到了一些挑战和困难。例如，在一次促销活动中，由于时间紧迫，我没有充分考虑到店铺的库存问题，导致了一些订单无法及时处理和发货。这次经历教会了我在活动策划阶段要更加细致地考虑各种可能情况，并及时与相关部门进行沟通和协调。

另外，我也意识到在推广活动中要注重用户体验和有效传播。有一次，我在社交媒体上发布了一个过于繁复的宣传短视频，结果收到了许多负面评价。这次教训告诉我要简洁明了地传递产品信息，并注意不给用户造成困惑和厌烦。

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通过这段时间的实习，我获得了许多贵重的经验和技巧。我深入了解了淘宝电商平台的运作机制，并学会了如何通过策划和推广活动来提升店铺销量和用户体验。我还学会了如何进行数据分析和评估，从中得出有效的运营策略。

在未来，我将继续努力学习和完善自己的运营能力，在电商领域取得更大的成绩。感谢实习机会，让我成长为一个更加成熟和有经验的电商运营者。

淘宝实习报告【篇8】

淘宝实习报告（一）实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。实习是残酷的，但同时它又代表着希望，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想，在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习，我们都可以做得很好，并为真正踏入社会，奠定牢固的基础。一、实习目的为期一个月的实习时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识，积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，在实践中运用到我们在学校学习的知识，检验我们的学习成果，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。二、实习时间20**-6-29到20**-7-29三、实习地点广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301四、实习单位和岗位广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服五、岗位工作描述：来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习，是我自己去投简历并经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方，我也不是很熟悉，在找实习单位的过程中，真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后，积累了经验，懂得了技巧，终于被该公司录取了。我的实习岗位是售后客服。主要的工作是处理售后问题，解决中差评，处理退换货事件。但是虽然是售后客服，可实际上并没有分的非常清楚，售前客服要完成的任务，我也是必须得完成的。淘宝客服实习报告由精品学习网提供！1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。2、通过高超的语言沟通技巧和谈判技巧，向顾客推荐商品并促成满意购买。3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。4、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，处理中差评。这些基本上每天必须要做的事情。六、实习总结6.1实习内容20**年6月29日开始上班，我们上班的第一天，客服主管就开始带我们，给我们分配任务。早上的时间是先来熟悉公司的规章制度，同时了解我的工作职责，她告诉说我明天需要做的工作是什么以及让我在面对客户的时候，我要怎么说，还有告诉我，通常会遇到多少种客户，让我如何去面对，如何去解决一般客户提出的疑问。而我的工作是售后客服，主要就是处理中差评以及相应的售后问题，在客户有问题要找我们客服的时候，我们的一言一行都是要非常小心翼翼的，因为我们的言语就是代表我们公司的承诺，我们就是公司的代表。像我，当一名售后客服，主要的工作的处理售后问题，售后纠纷，解决中差评，退还货问题。这些问题的解决，不是一两下就可以解决的。比如说是解决一个售后问题，处理中差评，我要先查询客户的信息，核对客户的资料，查询客户的评价内容，了解其评中差评的原因。在了解这些情况之后，要看客户是什么时间有空，再给其打电话或者是旺旺联系。在电话接通或者旺旺联系上以后，要根据客户的语言和口气来给客户说明原因并提出解决方案以供其选择，力求得以解决，双方和-谐相处并达成信赖关系，使客户成为我们公司的忠实客户。我发现，在这个过程中，特别是打电话的过程中，做好客户的信息收集和准备是非常重要的，同时，在客户不满的时候，我们一定要倾听并适时给予肯定，最后才提出我们的解决方案。虽然说看上去好像不是很难，但是真正做起来不是很简单的一件事情。因为我们面对的客户是不一样的，每个人的性格都是不一样的，这时候的我们需要时间去区分，去发现，我们现在面对的客户究竟是属于哪一种人，才能找到相应的解决问题的方法，根据客户的说话语气和声调去辨别并回答客户提出的质疑，为其提供相应的解决措施，让客户真正满意。不仅仅是中差评问题需要给客户打电话，像客户发现货不满意或者出现问题时，同样要给客户解决，我要跟仓储部的人员联系好，先了解是否有货，然后在收到客户退回来的货物之后，及时给客户回复。这时候，最需要注意的地方是：一定要及时和信息要有效，以及注意说话技巧。这个一般情况下解决起来问题不大，不过心态要放好，因为有时候客户会发脾气，但是如果我们站在消费者的角度上去看的，我们就会心平气和的去解决了。6.2实习心得不知不觉间，一个月的实习时间已经到了。在这一个月的实习中，我成长了，也发现了很多的问题。我所在的实习单位是广州大淘商贸有限公司。该公司起先是由老板和老板娘两人携手办起来的，是从一个没有任何信誉的小淘宝店，一笔一笔的做到今天的三个皇冠，实在是相当的不容易。从2006年开始经营，到今天已经有整整5年的时间了。是经过不断的坚持和努力，才有今天这样的成绩的。公司的宗旨是：客户至上，服务第一。秉着这一原则，我们工作时刻警惕着。公司规模不大，一共分为两个部门：客服部和仓储部。两个部门的独立分开但同时又是密不可分的，是一种相对独立的模式，并同时直接由老板管理。做了一个月的实习工作，每天做的事情是很繁琐，但是是绝对不能马虎，因为一个不留神，就可能损失一个客户甚至是带来一个差评，严重的可能还会导致维权处理。因此，我在我的岗位实习中，是非常谨慎和小心的。生怕粗心，弄错事情，那样损失就惨重了。在工作中，就不像是在学校那么轻松了，不是上上课，吃吃饭，完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的.人迟早要被企业和社会所淘汰，于是在实习中，只有不断的学习，不断的充实自己才能在这社会上站得住脚，才有生存的地方。实习了，就意味着我们不是在学校了，面对的不单单是客户，不单单是工作，生活圈子也不仅仅是同学，不仅仅是老师了，我们还要面对同事，面对上级，面对老板。实习中，不仅仅要承受工作上的压力，还要懂得职场上的规则，和同事之间，上级，老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。而我们的公司虽然是一间小规模的公司，但是我们同事之间的关系都很好。在我刚刚进入这件公司的时候，我可以说是什么都不懂，这时候可以说只能靠自己的力量慢慢去摸索，去学习，才能够真正将工作做得更好，所以，我经常请教我的同事。还好，我的同事都很热心的教我，在我不懂的时候，即使工作非常的忙，也会放下手头上的工作，教我怎么去处理，在跟客户交流的时候，怎么说才能取得更好的效果；我被客户刁难的时候，总是鼓励我；在客户发脾气的时候，总是给我信心，让我坚持下去，冷静下来。渐渐的，我的心态也变得比之前好了，在她们的帮助下，我的脾气也变得更好了，在她们的教导下，我做起事情来也比较井井有条了，有秩序了。淘宝实习报告（二）实习单位《武汉无极网络科技有限公司》这是一家淘宝网店公司，专门通过淘宝平台销售台式DIY电脑主机以及电脑周边其他配件，这几公司成立于20**年，业绩一直不错。电脑主机搜索跳栏中，人气搜索栏，总是占据前十的成绩。公司有专门的实体店面以及货源的合作伙伴。目前淘宝统计情况，淘宝上销售数码电子产品很占据优势，所以公司发展前途很广。实习的职位淘宝网店客服主要装修店铺，上架下架商品，修改商品信息，编辑上架商品的描述，以及完成购买客户通过旺旺回复以及售后服务，知道客户购买产品，介绍产品等等。参与实习的全部内容1.关于电子商务网购的介绍21世纪，人们慢慢倾向于网络。网络慢慢成为人们生活中的一部分。特别是网购（网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，财付通等的担保交易），货到付款等）。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至2010年底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快的互联网应用，网购市场金额预计可达5231亿元。2.网购的好处首先，对于消费者来说：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。3.岗位的具体要求网店客服至少会几种设计性的软件，比如flash，ps，dreamweaver等等。其实，在公司除了用旺旺跟顾客聊天，帮忙回复顾客以及看管店面等，还需要设计店面，设计店招店标，每天查看同行的店铺业绩和产品配置。需要对产品熟悉刚进公司，第一步就是要了解产品，只有对产品的深入了解，你才会懂得如何去给顾客讲解电脑配置，才能促进顾客的购买欲望。做电子产品最大的特点就是要熟悉各个配置的型号以及功能特点。我是学电子商务专业的。可是对台式机硬件方面的不是很了解。我慢慢的从装机开始做起，知道熟悉每个产品的特点和搭配起来的一些优缺点，这样，业绩才会提高，才会扩大自己的知识面，才能学到更多。实习收获与感想实习的开始当散伙饭结束的那一霎那。我明白了，已经毕业了，曾经友好天天黏在一起的同学朋友，即将分离，各奔东西。人各有志，在介绍的第二天，参加了招聘，企业很多很多，可是我看到了一个觉得适合我有挑战性的公司。武汉无极网络科技有限公司，就这样，开始了我的职业生涯。很多其他的同学都到外地去了，可是我想留在武汉，一是因为我英语四级还没有考，二是，因为武汉是我的家乡。我学的电子商务，刚好这家公司就是电子商务的，岗位是电子商务最基层的网店客服。就这样，我开始了第一天上班。第一天上班，感觉还不错，很充实。()毕竟老板跟我讲了很多很多，关于这个岗位的要求，公司的发展史，以及各位同事的一些状况，都互相了解了一下，感觉很不错。可能是第一天吧，所以就像上课一样的去公司，按照任务完成工作。没有想象得那种职场可怕，也没有想象中那么美好。下班后，考虑的第一件事，就是我该不该在这家公司继续工作。想了很久，不知道第二天老板会安排我具体做什么，也不知道有没有休息的时间，更不知道，这个公司的业绩如何。头脑发蒙的睡了一晚上，第二天照常上班了。实习的过程中以前以为做电子商务客服就相当于高级白领一样坐在电脑面前，很轻松哦。其实不然，电子商务客服，每个人都可以做，但并不是每个人都能做好。首先要抱着能够承受巨大压力的决心和信念，当顾客问你是不是假货或者是不是骗子的时候，你要很明确很简单的解释清楚，当老客户问退货，说有质量问题要投诉，你也需要冷静，把他们的流言蜚语当作耳边风，只是想着怎么去解决这个问题，如何做好更好更有礼貌的去回复一个一个老顾客。我学着从不懂电脑硬件开始，慢慢的适应去学会装机，去了解最新的一些产品的特点。每天打开淘宝，输入电脑主机人气排行榜，看最人气的店铺，看他们的销售业绩，以及售后评价。学会如何与同事打交道，学会如何与老板打交道，学会了做人最起码的，就是要尊重。只有你尊重别人，才能获得别人的尊重。实习感受通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多。下面先阐述一下我对B2B的认识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。（5）24小时／天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。淘宝实习报告（三）本人是xx学校xx级美术设计专业毕业生，在步入社会正式工作之际，我先到xx公司为期两个月的实习，两个月的实习也许是短暂的，但对我来说是十分宝贵的，它是我在学校学习知识和实际应用的充分结合，是走上工作岗位的一个演习，使我不断的充实自己，提高自己，下面就是实习鉴定。我是学设计的，在书本上学过很多套经典设计方法，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正成为一个美工时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的设计案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来成为一名称职的美工做准备。在实习期间，我认真的听从前辈的意见，虚心的像他们学习，不懂的地方就积极的去解决。性格比较开朗的我，能很好的跟同事沟通相处，培养了我良好的团队精神。这段时间学到了不少学校里没有教的东西，感觉很不一样。也许这就是社会吧。给我感触最深的还是认真的态度。不管做什么事都要认真对待，否则一不小心就会出错。因为我马马虎虎的毛病，老是做错。也许现在的错误看起来很小。可是如果不能改掉这个毛病的话，以后可能会给公司带来很大的损失。所以每天都得自我总结一下，做了什么，做好了什么，还有什么缺憾。必须尽快改掉这样的习惯，做好一个社会工作者。现在的社会高速发展，竞争激烈程度不言而喻，而正是有了这样的竞争，优胜劣汰，适者生存，因为挑战所以存在，我相信自己的实力，在未来的道理上创出自己的天空！

淘宝实习报告【篇9】

淘宝运营实习报告

一、

淘宝运营实习期间，我有幸参与了一系列有意义且具有挑战性的工作。在这段时间里，我不仅仅学到了很多有关电子商务和运营管理的知识，还提高了自己的沟通能力和团队合作精神。本篇文章将详细介绍我的实习经历和所取得的成就。

二、实习工作内容

1.淘宝店铺管理

作为淘宝运营实习生，我的主要工作之一是管理和维护公司的淘宝店铺。这包括更新商品信息，优化商品标题和图片，调整价格和库存，并回答顾客的问题和咨询。通过这项工作，我学会了如何运用各种运营工具和技术来提高店铺的曝光率和销量。我还学会了根据市场需求和竞争情况制定合适的促销策略，以增加店铺的竞争力。

2.市场调研和竞争分析

为了提高店铺的竞争力，我参与了市场调研和竞争分析的工作。我收集和分析了其他类似店铺的运营情况，研究了他们的优势和不足，并提出了相应的改进建议。通过这项工作，我了解了不同商品的市场需求和消费者喜好，学会了如何根据竞争情况制定合适的营销策略。

3.数据分析和报告撰写

在实习期间，我还负责进行数据分析并编写运营报告。我使用淘宝店铺后台和其他数据分析工具，收集和整理了店铺的访客数、转化率、销售额等数据，并根据这些数据提出了改进店铺运营的建议。我还在每周会议上向团队成员和上级汇报了店铺的运营情况和改进效果。通过这项工作，我进一步提高了自己的数据分析能力和报告撰写能力。

三、实习成果

在淘宝运营实习期间，我取得了一些令人骄傲的成果。以下是我在店铺运营方面取得的成绩亮点：

1.销售额增长

通过对市场调研和竞争分析的工作，我成功地制定了一系列促销策略，并将其应用于的店铺。这些策略不仅帮助提高了店铺的曝光率和点击率，还大幅度增加了销售额。在我实习期间，店铺的销售额增长了60%，取得了显著的成果。

2.客户满意度提高

通过与顾客的良好沟通，我及时解答了他们的问题和建议，并对他们的需求进行了有效的反馈。这让顾客感受到店铺的专业和贴心服务，提高了客户满意度。我收到了很多来自顾客的赞誉和好评，这让我深感自豪。

3.团队合作和领导能力

在淘宝运营实习期间，我不仅仅是一个实习生，还是一个团队的一员。我与其他成员合作完成了许多项目，并在团队会议上提出了一些建设性的建议。我发现自己在团队工作中的沟通和协调能力显著提高，也逐渐展现出一些领导能力。

四、个人收获

通过这段淘宝运营实习经历，我不仅获得了丰富的实践经验，还培养了自己的专业素养和综合能力。以下是我在实习中得到的个人收获：

1.深入了解电子商务行业

通过实习，我更深入地了解了电子商务行业的运作和管理。我熟悉了淘宝平台的各种功能和规则，也了解了店铺运营的具体方法和技巧。这让我对电子商务行业的未来充满信心，并激发了我在这个领域继续深耕的热情。

2.提高了自己的专业能力

在实习期间，我通过与同事的合作和学习，提高了自己的运营和数据分析能力。我学会了如何根据市场需求和竞争情况制定合适的营销策略，并通过数据分析来评估和改进运营效果。这让我在未来的职业生涯中更有竞争力。

3.锻炼了自己的沟通和团队合作能力

在实习期间，我通过与同事和顾客的交流和合作，提高了自己的沟通和团队合作能力。我学会了倾听他人的意见和建议，并与他们共同解决问题和实现目标。这让我成为了一个更具有团队合作精神的人，并意识到一个成功的运营工作离不开团队的支持和合作。

五、总结

通过淘宝运营实习，我不仅仅学到了很多有关电子商务和运营管理的知识，还培养了自己的沟通能力和团队合作精神。我的销售额增长、客户满意度提高以及个人能力的提升都是这段实习经历的成果。我衷心感谢导师和团队成员的指导和支持，也感谢淘宝平台为我提供了这次宝贵的实践机会。这段实习经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响，我期待着将所学到的知识和经验应用到将来的工作中，为企业的发展做出更大的贡献。

公安实习报告经典十二篇

理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会，在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习总结，实习总结可以起到透过现象看本质的作用。那么，怎么样动笔写实习总结呢？以下“公安实习报告经典十二篇”由小编为大家收集整理，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公安实习报告 篇1

派出所刑侦民警演讲稿——我的刑侦新程

派出所刑侦民警演讲稿——我的刑侦新程

在座的各位领导、评委和同事：

大家上午好！

请先允许自我介绍一下，我叫XX，XX派出所刑侦中队民警。虽说女生干刑侦的并不多见，但对于我而言，我热爱刑侦，因为我有男孩子般的性格，我热爱刑侦，因为我相信付出就会有收获！从踏上岗位至今已有大半年的时间，在这期间，体验过艰辛、经受过委屈、但也拥有过快乐，感觉到充实。今天，我要和大家分享的就是《我的刑侦新程》，新程上经历的事儿也许不够先进、也不够深刻，但这都是我深入学习、实践科学发展观的光荣印记。

XX年11月，我怀揣着梦想来到XX派出所刑侦中队，在这个绍兴地区最大的派出所里，我的战友们每天要面对形形色色的案件，每年要打击处理300余名犯罪分子，这些看似枯燥的数字背后，凝聚着的是全队民警的智慧与心血。一想到以后将和他们一起直面犯罪、匡扶正义，我暗下决心：要把自己最大的热情和努力投入到每一天的工作中去，然而接下来的日子里，有太多的警察职业的执著追求，在学习，中感悟科学发展观的真谛；在实践中，坚定对科学发展观的忠诚。我为自己是其中的一员，而感到无比的骄傲和自豪！

我的演讲完了，谢谢大家！

公安实习报告 篇2

院 系:公安学院

班 级:20xx级侦查3班

姓 名:xxx 实习报告

实践单位:安康市公安局汉滨分局城郊派出所

实践日期:20xx年7月5日至20xx年8月5日

实习目的:1.通过假期实习活动,更加深入地了解社会,在实习生活中不断地锻炼提高自己,为今后的工作奠定一定的基础,从而更好地融入工作,适应社会;

2.通过深入了解社会生活,激发自己的奋斗热情,和积极乐观的生活态度,从而更好地珍惜大学生活时光,不断地充实自己,奋发图强.

报告正文:

初入派出所

今年暑假对于我来说,注定了是一个有着深刻意义的假期,这个假期让我学会了很多,懂了很多道理,因为在这个假期里,我第一次真正地融入了社会,去派出所实习,让我更加深入的了解了社会.

7月5日,我只身一人带着学校发的介绍信,怀着激动而又忐忑的心情来到了位于巴山东路90号的汉滨分局城郊派出所开始我的第一次实习生活.

初入派出所,派出所院子里整齐停放的出警车和工作人员整齐划

一的警服,让我顿生对警局生活由衷的敬畏,院墙上"人要精神,物要整洁,说话要客气,办事要公道"的标语,让我对警察生活有了新的认识.

在我还沉浸在新奇的感觉中,值班室的一名值班民警很热情地询问了我的来因,我向他道明了来由,他很耐心的指引我去所长的办公室.我原本就有些怕生,不太爱说话,到了所长办公室,心情紧张的更加说不出话来,我向所长道明了来由,并递上了介绍信,所长一脸严肃,并冷冷地说:"我们所上不能轻易接收实习生,你去分局开个介绍信去.”

所长的一句话,就像一盆冷水,铺天盖地地向我浇来,我还来不及躲闪,没想到第一次来,就碰了一鼻子灰.想想大家现在对官场的评价,我一个毛头小子,没有任何关系就想去派出所里实习,那不是天方夜谭么!但我就是不肯服输,既然所长说了那话,我就照着做就是了.所好的是后来的一切都很顺利.我被分在了2班,由来副所长带着,还好,很顺利的进入了派出所.事实证明:没有你办不到的事,只要你肯努力,肯付出,就能达到你预期达到的效果,社会大体上还是公平的!

派出所生活

正式开始实习生活,应该是从7月6日算起,初次接触警队生活,心中充满了好奇,但是公安机关又是一个很严肃的政府机构,一切行动都得听指挥安排,来不得半点马虎.来副所长是一个很细心的人,凡事都做得认真周到,他跟我交代了很多实习时应该注意的问题,我也将他的话牢记在心。

城郊派出所属于汉滨公安分局管辖下的一个较大的基层派出所,

共管辖20多个村和社区,在职警察,辅警文职人员共30余人.派出所下设办案队，巡逻队，户籍室，信息采集室，调解室，基础办，后勤，值班室等部门。派出所每天主要有接警，处警任务，接待来访群众，处理民事纠纷等。

实习开始的第一天，我被安排在值班室。初来乍到，我什么都不会，任何事情都得学着慢慢来，值班室的警察挺热情的，向我询问了好多关于大学生活的事情，并且细心地给我讲了关于接警电话的注意事项，我都一一看在眼里，记在心上了。接警电话看似简单，其实有很多值得注意的细节。

在我们派出所，电话报警一般分为110，122指令报警和报警人亲自电话报警。对于指令报警，除了详细记录案发地点和报警人姓名及联系方式外，还要记录指令人的代号，我们称之为工号，每一项细微的工作都要认真详细的记录，以便向上级汇报处警情况。对于报警人报警，说话时一定要注意语气，态度要和蔼，来所长说，要建立和谐的警民关系。

记得第一次接报警电话，当时的心情激动而又紧张，但我自我感觉还是很“出色”地完成了。报警人当时称有人威胁要打他，地址在江南一品东郡的建筑工地，他是一名保安，我向他询问了一些基本信息后，并向他叮嘱，先控制好现场的局面，我们民警马上就会赶到。随即我向来所长汇报了情况，两名民警迅速赶往现场。幸好我们及时赶到，才平息了一场不必要的冲突，我的表现得到了来所长的肯定，他还表扬了我。年轻人的干劲就是足，在有了第一次的成功经验后，

我的自信心也业随之高涨起来，工作起来就更加卖力了，慢慢地记录起接警记录也更加娴熟了。后来，我就向来所长请求跟着大家一起去出警，他也就欣然答应了。来所长一再叮嘱我要跟着大家多学学经验，遇到情况要冷静应对，我也将来所长的话牢记在心！

平时坐值班室的时候，我感觉出警任务特别多，可正当我想和大家一起出去真正体验一下的时候，接警电话像哑巴了一样，半天都不见响一声，我坐在值班室的椅子 上焦急地等待着。终于电话响了，我很激动地看着接电话阿姨的神情，以她的表情看出，那是不用出警的。我很失望的又回到座位上坐着，阿姨看出了我的心思，笑问着我：“小张啊，是不是急着体验出警啊？”我频频点头，他又笑着说到：“别急，会让你体验到的。”伊阿姨的语气不紧不慢，坚定而有力。又有人打电话来，这次中有了出警任务，地点在巴山中路的太平洋保险公司，主要事件时有人聚众闹事。

警车迅速出动，当我跳上警车的那一刻，心情真的无法用言语来形容，期待着生平这特殊的第一次，在警车上，刘叔叔语重心长的告诫我在现场的注意事项，我都一一记在心里。

当我们赶到太平洋保险公司的办公大厅时，大厅里已经黑压压地挤满了人（将近30人左右）吵骂声伴随着妇女的哭喊声，公司员工们一个个都呆站在那里，也不说话，完全不能正常工作了，只有一个负责人模样的中年男人在向那群愤怒的人们解释着，可是根本就没有人听他说话。那中年男人见我们警察赶到，立刻迎上来向我们道明了事件的前因后果。原来是一场因溺水身亡向保险公司索要赔偿金的

事。因保险公司的总经理当时不在公司，且手机无法打通，员工们也做不了主，而闹事方却认为公司想逃避责任，于是就聚众闹事，而且还有准备打人的趋势。在了解了事情的梗概后，陈队长一声怒骂，喧闹的人群顿时安静下来了，陈队长让那群人推选一个代表，和中年男子一起，上了二楼一个小会议室去协商，我在大厅里看着这些形形色色的人，说着不同的话，表达着不同的意思，不同的表情，不同的身份，我在想，这就是社会角色吧？不多一会儿，陈队长他们几个人从楼上下来了，从队长的表情推断，结果应该是和平化解了。果然，那个代表向那群还有点喧闹的人群说道：“大家都先回家吧，不要影响到人家公司的正常工作，后续事宜，相关人员会给咱解决的，大家都先散了吧……”中年男子不住地跟陈队长说：“真是辛苦你们了！”陈队长只是淡淡地回答道：“有啥情况，及时打电话！”人群散尽后，警车呼啸回到了，派出所。

第一次出警让我明白了处警的一些流程和方式：抓重点人物，询问主要事件，矛盾双方主要人员和警务人员要在一个相对安静的场所处理事情，必要情况下，警察可以用武力威慑混乱的现场局势。

后来的一次次出警，又让我见识了好多人，经历了好多事，不同的社会地位，不同的身份，但每次出警都秉持一点“说话要和气，办事要公道。”在一次次的经历中，我学会了一些说话的方式和技巧，真的让我见识了不少，也让我成长了不少。

但说实话，让我记忆最深刻的，增长见识又提高水平的还是做询问笔录。我以前可是从来都没有经历过的，根本就不知道怎么去做，

公安实习报告 篇3

面积广大，人口众多，随着近年来城市化进程的不断深入，进入城市的农民越来越多，为保障社会的有序发展，在作为基地的公安派出所搞好法治建设无疑是极为重要的。在城市，与人民直接打交道的不外乎人民政府，工商、税务、公安派出所等，且公安派出所担负着户籍管理、调查取证等任务，与人民的接触更为深而且广，影响力也至少占着1/3强。重视公安权力的正确行使是中国法治进程的重要一环。

今年上半年，即20xx年3月1日至20xx年6月30日，学校安排我在公安雁塔分局西影路派出所实习。我的目标只有一个：把我在学校所学的理论知识与基层公安实践相结合，学好基层业务知识，为将来更好地投身公安工作打好基础。对于刚走上社会的我来说，即是机遇也是挑战，夹杂着满足和希望。在公安系统中，派出所是最基层的组织，在其所处理的食物和接触面方面，向与机关，无疑是极为基础和庞杂的，其工作内容琐碎而繁复，这就是派出所的特点。我以前直接与社会接触的时间毕竟很少，有许多事情并不象想象中的那么单纯与简单。记得刚到所里不久的一天晚上，我和所里的辅警去伏击一个偷窃电线团伙，从晚上九点到凌晨四点目标一直没有出现。在回所的途中，遇到一个用扁担挑着两个口袋（口袋里装着鸡和鸭子）的老头，我们按惯例上去盘查（问他是从哪来的、往哪去、干什么的……），那个人回答的很从容，没有一点破绽，我认为是可以放人了（因为那人也已经有50几岁的样子了）。但是我们的辅警大队长叫把人带到所里继续盘查，当时我觉得很不可思议，感觉做的肯定是无用功，但是带到所里一审问，原来鸡和鸭子确实是偷来的。这件事情给了我很大的启发，使我初步的了解到社会与学校真的相差很大……

光阴似箭，日月如梭，大三的生活体验增添了许多新的感悟。尤其是半年的实习生活，无论是公安实践的业务知识，还是人情交往处理方式中，都留给我深刻的印象，更是生动的一课，加深了我对警察这份职业的热爱，更坚定了我的选择。

我们的实习被安排在公安机关最基层的组织——派出所。最直接的接触着社会生活的方方面面，半年的一线生活让我最深刻的体会到警察也是普通人，只是穿着警服的公民而已，他们和平常人一样，有着喜怒哀乐，七情六欲，也有数不尽的压力和烦恼，只不过是他们的特殊职业性质所致，他们拼命地压抑着内心的冲突，去领受着社会的拥戴和鲜花，同时又遭受着冷遇和唾骂，一年365天每天都能遇到365种人，365种事情，老百姓记住的只有三个阿拉伯数字“110”，有事即拨通。虽然警察没有经商的谋略，赚钱的智慧，哲理的思维和似水的柔情，但面对着每一件错综复杂的事情总能找出一种方法去解决人民的每一份疾苦。记得跟着师傅做每一份笔录，看这是处理每一个案件，我总有无尽感慨的目光投向年轻的师傅，因为他在失衡的心灵上寻找到了支点，默默的做他那一份工作，即使再苦再累，他也是那样的用心，不计较个人得失，因为警察从事的是真正的男子汉的职业。实习的日子里恰逢清查等大型活动，还要每天处理着各种各样的“小型战争”，加班加点后的疲惫逐步减弱了防备而去追求工作效率，然而他们永远冲在斗争的最前沿，也永远处于最危险的处境。一位领导说：“全国公安天天在牺牲，时时在流血。”这用血的教训告诉人们，在物欲横流的大潮中，人民警察用生命吹涨着正义的风帆，用肩膀撑着一张张绿荫，他们正是和平时期最需要的群体，因为警察从事的职业是用他们的生命保护人民的生命和财产安全。

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本人通过*年的法律专业学习，对我国法律有了更深的了解，可知识也只是停留在书本，为进一步提高自身的法律知识，灵活地将所学法律知识运用到实际工作中去，充分做到学以致用，因此在这个暑假本人按照学校要求，主动联系**县公安局作为我的实习单位。

初

次跨入公安局的大门，一切对于我来说都是那么的新鲜与神秘，同时也深感公安机关的威严，但我更明白这里将是我学习的好机会。开始几天的工作，使我对公安局各警察这个职业有了更为感性的认识。公安局负有依照国家法律维护社会治安，防范和打击犯罪分子的破坏活动，保卫国家财产安全，保障公民人身权利和合法财产不受侵犯的神圣职责。其实警察的工作是很辛苦，他们办案不是坐在办公室就可以完成的，而是要去调查、取证，所以在时间上没有早八晚六的限制。譬如交警，风里来雨里去，吸灰纳尘，工作十分辛苦。还有治安警、刑警等等，是他们的辛苦才换来了我们的安宁，是他们付出的艰辛捍卫了我国法律的尊严。

在实习过程中，亲眼目睹了许多维护法律圣洁的实例。如公安局交警大队的一名交通警察，在处理我县的一起机动车与行人发生碰撞致行人当场死亡的交通事故时，现场初步勘查发现系驾驶员陈某的过错，但几次讯问陈某均认为自己无过错，起初他以为是陈某为了逃脱罪责而抵赖，后来经过了解，陈某驾车的一贯表现以及安全驾驶情况均无不良表现，他感到案情不是表面上那么简单。于是他先后几次去案发地了解情况，细致工作，寻找了十余名目击证人，证实了行人与机动车争道抢行的事实真相，为陈某洗清了罪责。这期间死者家属几次三番地找到这名交警，责问他为什么不抓紧时间结案，要求陈某经济赔偿并追究其刑事责任，还以威胁的口吻警告他假如处理得不合他们的心意，他们会没完没了，但事故还是得到了客观、公正的处理。就是这样一个置自己的利益于度外，捍卫法律，一心为民的普通交警以自己的正义和责任顶住了这一切，维护着法律的尊严。

还有许许多多的感人实例同样在捍卫着法律的尊严，谱写着一曲曲法律之歌。回顾实习经历，使我对法律工作有了更加深刻的体会。

一是作为一名法律工作者不仅仅要全面了解法律知识，更要成为一个“百事通”。所涉及的领域要广泛，知识的运用要灵活。要具有相当的知识面是由警察的职业性质决定的，他们要和各种各样的人打交道，处理各种类型的案件，要求的素质必然是全面的。只有掌握各方面的知识，才能更好地做正确的案件分析，获取更多有利的证据，为案件侦破提供帮助。二是要培养严谨的工作作风。法律是神圣而高尚的，那么从事法律工作就要维持他的权威性。我们的警察身着威严的警服，这些首先在形式上给人以神圣感。当然其中的过程就更加重要了，各种法律文书都有规范固定的格式、执法用语要准确简洁、分析要深入透彻、规范的执法程序等等，都对法律工作者提出了很高的要求。在实习期间，看到警察对某些法律文书的标点符号都再三推敲，这种严谨的工作作风值得我们学习的。三是最重要的一点，作为一名法律工作者要有对工作的热爱和对法律的正义感，这是一名合格的法律工作者必备的。我在公安局的许多警察身上都看到这点，也正是有这种精神的支持，他们不辞劳苦，不计名利，不顾个人生命安全维护着法律的尊严，默默地为中国的法制建设做着自己的贡献。

通过这次假期的实习，使我收获具大，不仅将书本上的知识学以致用，而且积累了一定工作经验，我想这些不论对将来的学习还是工作都奠定了良好的基础。同时也使我更坚定了学好法律，用好法律的信心，争做一名合格的法律专业学生，真正的法律尊严捍卫者。

公安实习报告 篇4

公安实习报告总结

一、

近年来，公安机关承担着社会治安稳定的重要职责，对于我个人来说，作为一名大三的法学专业学生，实习期间能够有机会进入公安机关实习，亲身参与警务工作，不仅对我的专业知识进行了实践与提升，也深刻体会到了公安工作的艰辛和重要性。以下是我对这次实习的总结。

二、实习地点与任务

我选择的实习地点是当地的城市公安局，这里是一个忙碌而又有挑战性的工作环境。在实习期间，我主要参与了刑事侦查、治安管理和内勤工作等方面的工作。

1.刑事侦查工作

在刑事侦查方面，我了解了一系列刑事案件的报案流程以及初步侦查的一些基本技巧。我亲身参与了几起盗窃案的侦查工作，与同事合作收集案件相关证据，制作案件档案等。通过这些实践，我深刻体会到了刑事侦查工作的复杂性和艰巨性，对公安机关的技术和策略要求有了更深入的理解。

2.治安管理工作

在治安管理方面，我参与了一些夜间巡逻和突发事件处置等工作。这些任务不仅考验了我的身体素质和应变能力，同时也让我充分认识到了公安工作的紧迫性和灵活性，对公安人员的职业素养要求有了更为清晰的认识。

3.内勤工作

在内勤工作方面，我主要负责案件档案整理、办公室文书写作和接待来访群众等工作。这些看似平凡但却重要的工作，让我更加了解了一个公安机关的内部运转和文书处理程序。

三、工作收获

通过公安实习，我获得了很多宝贵的工作经验和知识。

实习经历让我更加深入地了解了公安机关的工作内容和工作方式。通过直接与警务工作结合，我深刻认识到了公安工作的重要性和必要性，对法律与刑事侦查等专业知识的理解也更加全面和深入。

与公安人员的合作让我深刻体会到了团队协作的重要性。办案中，我和同事们紧密合作，互相协调工作，共同面对各种复杂局面。这不仅增强了我的团队合作能力，也提高了我的沟通和应变能力。

在实习期间，我还结识了一些优秀的公安人员，从他们身上学到了很多实际应用的技巧和经验。他们的敬业精神和专业素养给我树立了很好的榜样，也让我对未来的职业发展有了更明确的规划。

四、不足与改进

虽然在公安实习中取得了一些进步，但也存在一些不足之处。

我在某些刑事侦查技巧和案件分析方面尚存在不足。虽然我努力学习，但由于实习时间有限，对于一些高级技巧和经验还没有完全掌握。未来，我会继续加强专业知识的学习和实践，提高自己在刑事侦查方面的能力。

作为一名内勤人员，我发现自己在文书写作和档案整理方面有待提高。这需要我继续学习和积累工作经验，提高自己的文案处理水平。

我在实习期间对突发事件的处置还有些犹豫和不够果断。这要求我在以后的实践中更加注重应急能力的训练和提升。

五、结语

通过这次公安实习，我不仅对公安工作有了更深入的了解，也提高了自己的专业素养和实践能力。公安工作是一项光荣而艰巨的任务，我将继续努力学习，为社会治安稳定和人民安居乐业做出更多贡献。

公安实习报告 篇5

部门：

实习岗位：公安厅网警总队

姓名：×××

指导教师： 杜青道

完成时间： 201×年5月10日

本范文适合所有公安厅网警总队相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。

目 录

一、实习目的 ............................................................................. 2

二、实习时间 ............................................................................. 2

三、实习地点 ............................................................................. 2

四、实习单位 ............................................................................. 3

五、实习主要内容 ..................................................................... 3

六、实习总结 ............................................................................. 4

（1）实习体会 ...................................................................... 5

（2）实习心得 ...................................................................... 5

（3）实习反思 ...................................................................... 6

七、致谢 ...................................................................................... 8

一、实习目的

实习目的是，通过公安厅网警总队相关工作岗位实习使我了解以后再公安厅网警总队相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验公安厅网警总队相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上公安厅网警总队相关工作岗位做好岗前准备。

同时通过公安厅网警总队相关工作岗位的实习，熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学公安厅网警总队工作岗位理论知识应用于实际，锻炼公安厅网警总队工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习公安厅网警总队相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提升，以指导未来在公安厅网警总队相关工作岗位的学习重点和发展方向。

二、实习时间

201×年03月01日～201×年06月15日

(修改成自己公安厅网警总队相关工作岗位实习时间)

三、实习地点

苏州市经济开发区江南大道

(修改成自己公安厅网警总队工作岗位实习地点)

四、实习单位

江苏省苏杭教育集团(修改成自己公安厅网警总队相关工作岗位实习单位) 此处可以继续添加具体你公安厅网警总队工作岗位实习单位的详细介绍

五、实习主要内容

我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己公安厅网警总队相关工作岗位实习单位)开展公安厅网警总队岗位实习。为了更好地适应从没有公安厅网警总队岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发公安厅网警总队相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对公安厅网警总队岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

在实习过程，单位安排的了杜老师作为实习指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他从事公安厅网警总队相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和公安厅网警总队相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及公安厅网警总队相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在公安厅网警总队相关工作岗位上的.前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

毕竟是人生第一次在公安厅网警总队工作岗位上，所以真正掌握

这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际公安厅网警总队岗位的工作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对实习单位的情况也不太了解，不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在公安厅网警总队岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的公安厅网警总队岗位工作内容，在公安厅网警总队岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。

在单位实习期间，我从事的公安厅网警总队工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的公安厅网警总队相关工作岗位业务知识处理相关文书。

六、实习总结

对于第一次在公安厅网警总队相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这半年来的公安厅网警总队相关工作岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在实习单位领导和公安厅网警总队工作岗位的相关同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多公安厅网警总队相关工作岗位理论实践技能，增加了公安厅网警总队相关工作岗位相关工作经验。现将这两个月公安厅网警总队岗位实习工作遇到的困难及心得总结如下：

公安实习报告 篇6

警察实习述职报告

尊敬的领导：

我是XX警察局的一名实习警察，我在警局的实习期间参与了各种警务活动，现将我的实习经历和成果向您汇报。

一、实习经历

在实习期间，我参与了多个警务部门的工作。我首先在巡逻组进行了为期一个月的实习。在这段时间里，我积极跟随巡逻警察进行巡逻工作，了解了社区的治安状况和犯罪情况。通过观察和学习，我逐渐掌握了有效巡逻的技巧和方法，比如如何警惕观察周围情况，如何与居民保持良好沟通，以及如何处理不同种类的突发事件。在实习期间，我参与了多起治安案件的处理，通过实际操作和现场勘查，提升了自己的处事能力和判断力。

之后，在刑侦组进行了为期两个月的实习。在刑侦组，我参与了侦破多起刑事案件的任务。我学习了犯罪心理学、取证技巧以及证据链分析等刑侦方面的知识，并在实践中逐渐掌握了取证、审讯和案件侦破的流程。我也有幸得到了一些重要案件的侦破经验，在实习期间，我协助破获了一起持刀抢劫案，通过团队的合作和我的努力，我们成功逮捕了犯罪嫌疑人，并将其绳之以法。

二、成果与收获

通过警察实习，我取得了一些显著的成果。首先，我提高了自己的专业素养。在实习期间，我学到了大量的专业知识和技能，并在实践中不断提高自己的业务水平。我掌握了警务工作的基本流程和方法，并在现实案例中运用了这些知识，不断提高自己的办案能力。同时，我也发现了自己的不足之处，比如在现场勘查时注意力不集中、在与居民沟通时表达不清等问题，我已经制定了相应的改进计划，并在后续实习中加以改正。

其次，我培养了团队协作精神。在警察工作中，团队合作是至关重要的一环。我在实习期间积极融入团队，与同事们共同工作，相互支持和协助。在一次追踪抓捕行动中，我与同事们密切配合，奋力追赶犯罪嫌疑人，并成功将其擒获。这次经历让我深刻体会到，只有团结合作才能取得最好的效果。

最后，实习期间，我还加深了与社区居民的联系与沟通。通过参与巡逻工作，我与社区居民建立了良好的互动关系。我了解到了社区居民的需求和关切，并尽可能地提供帮助。在一次抓捕行动中，我注意到社区居民的情绪紧张，我主动上前与他们进行交流，提供安慰和帮助，使居民对我们的工作充满了信心和支持。

三、感想与建议

通过这段实习经历，我深刻认识到警察工作的责任和艰辛。在实习期间，我经历了很多疲惫和压力，但同时也得到了很多成就感和满足感。我希望能在以后的工作中继续努力，不断提升自己的专业素养和工作能力，为社会的安宁和稳定做出更大的贡献。

在实习中，我也注意到一些问题。首先，一些老警察在工作中可能存在一些陈旧的观念和方法，需要在工作中进行引导和改善。其次，警察工作面临的风险和压力很大，需要更多的关怀、支持和培训机会。最后，我觉得警察工作应该更加注重与社区居民的沟通和互动，加强与居民的合作与信任。

总之，通过这段实习经历，我深入了解了警察工作的艰辛和奉献精神。在以后的工作中，我将不断努力提高自己的业务能力，以身作则，服务社会，为维护社会治安和安宁做出自己的贡献。

附件：警察实习心得照片

敬礼！

XX

公安实习报告 篇7

我是广西警官学校086班的学生xxx，自从xx年x月x日我被分到深圳宝安区龙华油松派出所，转眼间实习就准备要结束了。在那里度过了有好处的半年。如今，半年即将过去，在那里也学到了很多在学校里学不到的有价值的东西。下面就是我半年的学习和生活状况，以及对警察这种职业的一种重新的理解和感触。

维护好社会的稳定，保证和谐社会的建设在公安警务工作中有多么的重要!在所里，听民警们抱怨的最多的就是苦、累。什么事都要做，什么警都要接，什么警都要出，群众还不理解我们的工作。他们也感叹没以前那么方便了，可用的手段少了，该写的材料多了，做的事也比以前多了。但是，抱怨归抱怨。他们仍然坚守在自己的岗位上，几年如一日的埋头苦干，只为了保一份群众的安宁。我从他们身上真正的看到了公安这个职业的神圣所在，我暗下决心将来必须要像他们一样努力一样勤恳。

来到油松所实习的第一个月上班，我就被分到了案件队，从这一天开始我就意识。记录是一些询问笔录，以及一些其他的文件工作。文件工作在实践当中，我发现这些操作与自己曾学习的文件或文书工作有许多相通的地方，有区别，但是基本上大同小异，并没有什么难度，只是对于笔录，我觉得自己缺少经验，许多地方不知如何写，问题的提问方式，被询问者回答时的记录过程，以及许多语言的组织，去留方面不知如何把握，哪些是重点，哪些是非重点，碰到一些棘手的问题又就应怎样解决，怎样应对，这些天真是对和初生牛犊的考验，使自己更加深刻地剖析了自己!熟悉了公安机关的侦查，治安拘留，预审，执行逮捕，押解，送达法律文书等项工作，了解公安系统内部的工作运转，为以后自己在公安系统中工作奠定了坚实的基础。在此过程中可谓是感慨万分。收获颇丰有些文件或文书是在电脑上直接进行的。电脑一时之间成了我实习的绊脚石。曾以为，只要课本知识学好就万事恒通了，其实不然，这才发现，自己不得不再次充电学习电脑在工作中的具体应用知识。于是我立即请教师兄，学习一些办公自动化的基本技能操作，这时经过我几天的艰辛努力，脑子里才有了“办公自动化”的概念，才有了独立完成一份询问笔录的成就感和自豪感。同

时也明白了，“电脑是三大生存技能之一”这句话蕴含的深刻道理。于是我也暗下决心，必定重新审视自己的人生，为的是不让青春留下遗憾。

第二个月，我就帮调到了出警队，首先，是在工作方面，单调无聊，但是，易磨练人的心性，使之在以后的学习工作生活中，遇事不惊，处事不乱，更加成熟稳重!每一天的工作:接警，出警，协助民警处理一些警情，清查黄毒赌。虽然有危险但很刺激，正贴合年轻人的性格，但是刺激中带有危险性，恰好出警工作弥补了年轻人的性格缺陷，经过四个月的出警工作，使我们的心性得到磨练，我们稳重了，油松所的环境优美，空气新鲜，但那里的物种也比较丰富，尤其是值晚班蚊子和毒虫，对我们实习生也比较热情，经常与我们亲密接触，每次都是我们吃亏，两个字形容它们“可怕”!物极必反嘛，在这种条件下，我们明白了什么是吃苦耐劳什么是自力更生什么是艰苦奋斗!在没有条件的状况下我们自己创造条件，每一天出警处理警情，使我们的思考潜力，口才潜力，逻辑思维潜力发生质的飞跃，语言表达潜力也得到飞速提高，使我们的沟通潜力变得更强了!学习处理警情的手段方法和一些之间的心理战技巧!其次，在生活方面，往往自然环境好的地方生活条件就有点欠缺，每一天吃的饭闭着眼就能明白，“每一天吃的饭有限”出警晚了回来就吃不到了，每一天开饭时就会疯抢，就像饥荒后的第一顿饭一样，太疯狂了!但是在这种状况下!我们实习生

未抢!自觉排队，每时每刻都体现广西警校的军事化管理理念!在次条件下，我们认真工作准时完成各项工作，并未有任何抵制情绪，再次体会发扬“长征”精神，传承了天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身!“开头难，过程丰富，在实习中获得了自己的人生准则“懂得选取，学会放下，经得住诱惑，耐得住寂寞”。

在油松派出所实习期间，我任劳任怨，得到了各位领导和前辈们的赏识及肯定，在治安氛围的学习下，重温了公安工作的宗旨意识，强化了警察的纪律观念，我感觉自己确实又成熟了许多，似乎在朝着人生的另一阶段迈进的路上实实在在地跨出了一大步。在油松派出所实习虽然已经快结束了，但是在这六个月里面，我不仅仅仅学习了许多的业务技能，更重要的是深刻了自己做好公安工作的信念。今后我将更扎实地学习，充实自己，改正错误，提高不足，发挥长处，努力完善，做好本职工作，努力让自己成为一名合格的人民警察。为保卫祖国而奋斗。

公安实习报告 篇8

关于在公安局洞河派出所辅警岗位的实习报告

关于在紫阳县公安局洞河派出所辅警岗位的实习报告

李腾

经过两个月的实习，我在洞河派出所实习生活已经结束。俗话说一分耕耘一分收获，有付出就有回报。的确如此，透过此次实习，我在所学的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年来学习知识的水平。让我学到了很多在课堂上学不到的知识，拓宽了视野，也增长了见识，让我进一步认识社会同时也了解到自己很多方面的不足，并且得到了许多宝贵的经验和教训。

洞河派出所是紫阳县公安局下设的17个基层派出所之一，主要负责洞河镇的治安管理和防范工作。其辖区位于紫阳县东部,汉江、洞河、汝河交汇于此，襄渝铁路穿境而过。全所管辖13个村和1个居委会，总面积94.2平方公里，总人口18000余人。由于洞河派出所是近年来紫阳县公安局新建的派出所，因此硬件条件好。派出所占地面积900多平方米，一栋7间三层的宿办楼在洞河街道比较引人注目。派出所有值班室、办公室、会议室、档案室、车库、餐厅、厨房、洗衣房，执法办案中心等功能房一应俱全。全所共有9人，其中正式民警4人，分别是所长、教导员、副所长各1名，4名辅警，1名炊事员。

我实习的岗位主要是派出所文职辅警工作，其工作职责是：一是协助管理户口登记和证件办理、信息采集与录入等行政管理工作，负责各种报表的填制统计工作；二是负责搜集全所工作情况，积累材料综合研究和社会治安情况，定期综合上报；三是负责接待群众来访工作，处理来函和群众来信；四是协助民警办理治安案件和刑事案件。其工作能力要求：一是责任心要强，爱岗敬业，办事认真，吃苦耐劳，有团队协作精神。二是具有全日制普通高校大专以上文化程度，要求熟练应用和操作计算机办公软件。三是具有较强的语言文字表达能力等。

我实习的目的是想通过实习，将在大学期间所学的理论知识和派出所工作相结合，巩固知识，发现不足，以求积累经验、指导学习和学以致用;在实习中，培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力;通过实习培养社会适应能力和人际交往能力。

我是2018年10月26日到洞河派出所报道实习的。到所的第二天早上,派出所召集我们开了所务会，所长杨松向我介绍洞河派出所辖区和派出所人员基本情况。会议上杨所长让我做了自我介绍。杨所长根据我所学习的专业将我的工作岗位定位文职辅警岗，并分配了我的工作内容，安排派出所副所长胡奇志担任我的指导老师。所长重点强调了在公安派出所实习期间的工作纪律和要求。并同我签订了《学生校外实习三方协议》。以前，作为一名学生，主要的工作是学习，此刻即将踏上社会，显然自己的身份发生了变化，自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务也从学习逐步转移到了工作上。在实习的头几天里，我作为一个刚踏入社会的年轻人来讲，什么都不懂，没有任何社会经验。勤快一点总是没错的，就主动打扫派出所的卫生，给同志们创造一个舒适的工作环境。我的指导老师胡副所长发现我性格内向，就开导我要多说话，多交流。在同事的帮助下，我才逐渐融入了这个新的环境。随后，我跟着派出所胡副所长教我如何给前来办理身份证的群众照相。办身份证算是所里的一项主要工作了，相片的质量会决定群众们是否会拿到证件，我必须做好这项工作让他们满意。身份证图像的采集用的是公安系统的专用软件，需要办身份证的人坐在摄影棚里，照完相片之后要经过它的一系列处理，然后上传到陕西省居民身份证人像检测平台，经检测合格下载后才能办理身份证。新手要掌握它的功能得花一些时间来练习，几经摸索我总算是熟悉了。终于我可以给前来的群众照相了，照出来的相片在经过处理后，传到检测平台上，大部分检测都是合格的，但也有少部分还存在小问题。经过多次调整后，我对该软件的使用已基本掌握，能胜任照相一职。这是我来所里最先学会的一项工作。

接下来几周里，在派出所胡副所长指导下学习如何询问当事人、证人以及如何制作询问笔录。所里最让人激动的时刻就是出警了，太具挑战性了,无论刮风下雨还是半夜三更只要接到群众报警，胡副所长都会带着我一起去处理。对于当事人有的需要带回来做笔录，不管多么晚都要做个笔录。每一次胡副所长在做笔录的时候，我都在旁边学习，听他们如何提问，都问些什么问题，对不同的案件又该如何设计询问的问题，被询问者回答的记录过程，以及该如何组织语言进行记录，如何把握询问的重点和非重点，碰到一些棘手的问题该如何解决等等。这些都是对初生牛犊的考验，我相信通过认真学习和实践，我定能掌握这其中的学问。经过聆听多次询问，我已能够对不同的案件的提问方式了然于心，熟悉询问的程序，对于重点问题的把握以及如何按捺手印。如对一般案件的询问，首先要向当事人宣读或出示“行政权力义务告知书”，然后才开始，在询问过程中要问清其时间、地点、起因、经过等必要事项。如对打架斗殴性质的要重点问其谁先动手，用什么打对方，打到了哪个部位，都有谁受伤;而对的证人的询问都要问清其与当事人的关系，在作证过程中告知其不要使用好像、推测、猜测等词。在核对完笔录后，打出纸质文档给当事人查阅，在与当事人口述不一至的地方应立即修改，并在核对无误后在规定的地方按捺上手印。在有经验的民警的指导下，我也对当事人作过几次询问笔录，他给我的评价是总体上符合规范要求，但有的用语有些不妥。我在随后的询问过程中，不断地在改进。

单位考虑我是学新闻采编与制作的，便经常安排我向县局写一些稿件，上报单位工作信息。每写一篇稿件，胡副所长都要认真检查，从文字、语言组合，标点符号给我修改，然后再上报到县局公安网站，通过不断的学习使我的写作能力得到了提高。

为了改变我不愿同他人交流，与人交流对话时有胆怯心理，不敢大声与人说话，说话没有底气的坏毛病。杨所长安排我在洞河街道逢集时，向群众宣传“扫黑除恶”有关知识；平时值班时，就到户籍室向到所办事的群众推广紫阳公安微信公众号并向群众讲解如何关注紫阳微信公众号和关注紫阳微信公众号的好处：可以提前预约办理身份证和与身份证有关的业务，能够查看当前业务办理的进度，可以看到扫黑除恶的有关信息。在全所同志的努力下，洞河派出所“扫黑除恶”知识宣传工作和辖区紫阳公安关注人数都排在全局17个派出所前列。

由于我实习期间正好赶上紫阳县公安局男性家族数据排查和录入专项工作，我先后参加了洞河派出所辖区红岩、小红光、前河、云峰等5个村3000余人的男性家族到村核查工作，并将核查数据录入系统。洞河派出所男性家族三代以上录入工作取得了全县第一名的好成绩。

在实习期间我有幸参加了紫阳县公安局民警及家属2019年庆元旦茶话会。派出所领导对于我参加此次活动给与了大力支持，提前给我放假4天进行练习，县局政工室主任李茂成多次对我萨克斯演奏给与现场指导。指导我在演奏过程中要有感情，每吹一句心里要想着吹奏要表达的意思，要投入到歌曲要表达的意境当中去，身体要随着演奏的节奏做出变化，要声情并茂的演奏好每个音符。最终，我利用在学校学习的知识合成视频伴奏背景音乐，成功登台演出，受到了县局领导的好评。

在派出所实习是很辛苦的，我同所内其他同志一样，半个月才能轮休两天。为了缓解民警的工作压力，在派出所工作闲暇之时，所领导也会组织派出所民警打打羽毛球、唱唱歌等活动来缓解民警工作压力，通过各种活动增强了工作和生活的'乐趣，也增进了我同所内其他同志的友谊。

短期的实习已经结束，感谢所领导及同事在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。不要怕困难，不懂就要问。我在实习的时间里懂得了怎样与同事相处与怎样工作，而这些知识将让我终身受用。实习拉近了我与社会的距离，也让自己在实习中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年人的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。在这短短的两个多月的实习时间里，我学到了很多东西。通过接触社会，了解社会，在实习中检验了自我，对我来说收获良多。这两个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是性格因素。此刻发现了这个不足之处，就应还算是及时，在接下来的日子里，我会朝不足的地方努力。一是在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实习让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。一段时间的实习，让我明白人在社会中要融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地理解。二是在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的潜力做出肯定。在实习工作中，我明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是你的潜力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢。有自信使自己更有活力更有精神。三是在社会中要克服自己胆怯的心态。开始实习的时候，自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表现出来。在实习中，我逐渐懂得在社会中要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要简单应付，大胆与人对话，工作时间长了自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，当自己克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。在今后工作生活中，磨炼自己的同时让自己认识的更多，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己打好基础。

通过这段时间的实习，也认识了社会复杂性，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们能够躲在温室里，能够依靠，也能够无条件的索取，一旦踏入社会，我们就务必让自己独立起来，要学会选取，学会自己做主，没有谁能够帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依靠的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，持续真我，坚持做自己。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。透过实践，所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。透过实践，原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

通过本次实习，我注意到实习生除了具有专业基础、专业技能外，实习单位还更加关注实习生的综合素质，实习生的责任心、自信心、抗压能力以及团队合作意识等。建议学校在这几方面加强对学生的培养。同时建议增设文稿写作类课程，加强学生实战演练，在学习理论基础的同时，增进对文稿的驾驭能力和对文稿措辞和朗读的能力培训。最后就是感觉到实习时间太短，实际只有两个月零十天。刚了解单位人员和单位业务，实习就结束了，建议学校增加学生实习时间。

公安实习报告 篇9

实习民警辞职报告

尊敬的领导：

我是一名实习民警，很遗憾地向您报告我即将辞去实习民警的职务。这份工作对我来说是一段非常宝贵的经历，但出于个人的考虑和成长的需要，我认为现在是时候迈向新的挑战了。

回想起实习期的点点滴滴，我感触良多，这段时间里收获了许多宝贵的经验。首先，我学到了如何高效地进行调查和搜集证据。每次接到案件任务，我都会小心翼翼地开展调查工作，了解当事人的情况，并采取适当的措施，确保案件得到妥善处理。同时，我也学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通，明确他们的需求并提供必要的帮助。

其次，在这个岗位上，我也深刻体会到了责任与担当的重要性。作为一名实习民警，我们肩负着维护社会和谐稳定的使命，对法律的责任感和对人民的使命感都是巨大的。我时刻牢记自己的职责，并始终把公平、公正、文明、有规范的执法作为自己最基本的底线。

不仅如此，实习期间我也领悟到了团队合作的重要性。在案件调查和处理中，我常常需要与其他民警密切合作，共同制定行动计划、协调行动、交流经验，确保案件能够有效解决。通过与他们的合作，我明白了团队的力量是无穷的，只有团结合作才能真正做到力所能及、物尽其用。

虽然一直以来，我都非常热爱这份工作，但是在实习的过程中我也发现了一些自己的不足和需要改进的地方。首先，我感到自己的专业能力和实际工作之间还存在一定的差距。虽然我在警校接受了相应的培训，但实际工作中还是面临很多挑战，比如处理突发事件和高压环境等。我希望通过转换一个不同的工作环境，能够更快地提升自己的专业水平并充实自己的知识体系。

其次，实习民警的工作量和工作强度相对较大，在一段时间后，我发现自己的身体和精神状态受到了一定程度的影响。因此，我认为转变一下工作环境和工作压力，对于我个人的身心健康也是很有必要的。

最后，虽然辞去实习民警的工作，但我绝不会放弃自己的警察梦想。我希望通过这次辞职，能够给自己一些时间和机会，去寻找更合适的机会，提升自己的专业素质，并更好地为社会作出贡献。我相信，只有不断地学习和进步，才能更好地胜任这个光荣而伟大的职业。

再一次，我衷心感谢领导对我在实习期间的培养和关心。这段时间里，我得到了大家的帮助和支持，收获了很多宝贵的经验和回忆。我相信，这段经历将成为我人生中的一份宝贵财富，将伴随我走向更加美好的未来。

祝愿您和整个警队事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

实习民警 XXX

公安实习报告 篇10

导语：2009年2月中旬我被所属**警官高等专科学校派往**市法律局**分局刑警大队一中队进行了3个多月的警务实习。在实习期间始终不忘在校老师的教诲，认真听从当地法律机关的各项派遣任务，严格要求自己，把自己当成一名正是民警来对待，圆满地完成了此次实习任务，具体情况如下：

   2009年2月中旬我被所属**警官高档特长黉舍派往**市法律局**分局刑警大队一中队进行了3个多月的警务练习。在练习期间始终不忘在校教授的教导，当真服从本地法律构造的各项调派任务，严厉要求本身，把本身当作一名恰是民警来对待，美满地结束了此次练习任务，详细环境以下：

    在工作中，自动互助本地法律构造民警办案，帮忙民警接处警、查看访问、摸底列队、办理各种法律手续；热忱欢迎报案大众，尽大略的救助报案大众；对犯罪怀疑人采纳严明与谨慎相联合的根本计谋。

    在糊口生涯中，严厉遵循《人名警察内务条令》的要求，严厉办理本身的个人事件，做到“人要精神，物要整齐”的根本目标，为将来走上警察的工作岗亭打下了结壮的根本。

    在练习期间我也获得了本地民警的热忱关怀与专业教导，他们以本身的切身经历为样本，用鲜活的例子来法律我如何才华成为一名优秀的人民警察。从他们身上我看到了本身另有很多不敷，在今后的工作中我必定会克服这些不敷，用过硬的专业知识和满腔热血投身到做一名优秀人民警察的行列中。在此，我也对扫数关怀于救助我的民警同志表现我最诚挚的感谢！

    经过议定此次练习我更加深入的明白了作为一名警察的艰苦与不容易，也更加深入的明白了警察这个特别职业所要面对的社会中的各种矛盾遇坚苦，我决议信念以此为始，满身心的投身到“巩固共产党的在朝职位处所，保护社会长治久安，保险人民立足立命”的崇高奇迹中，做一名优秀的人名警察，为我们的国度，为我们的社会贡献本身的扫数气力！

公安实习报告 篇11

在建设社会主义和谐社会的进程中，维护好社会的安定，保证社会的建设在公安警务工作中显得尤为的重要。警察这个岗位是一个有着风险和艰辛的岗位，在派出所，民辅警们每天要承受很多的苦和累，什么事情都要做，什么警都要接，什么警都要出，很多时候还要面对群众的不理解。抱怨归抱怨，他们还是坚守在自己的岗位上，埋头苦干。也许，这也是这份职业内在真正的神圣所在。

20_年2月25日，我来到__市公安局__路派出所，在所长__的安排下，我跟着指导员慎域清开始了我的实习生活。慎导先是安排我到东城警务室参与迎检工作，了解__市公安局“一村一警”警务机制。两天后我被分配到接处警班组，跟随民警处理各种纠纷，开始接触人民警察日常工作，学习接处警、询问笔录、整理卷宗、案件上传、受理案件等办案流程。最让我印象深刻的就是去__市公安局执法办案中心办理一起案件，牵扯五人，历时三十多个小时，从询问笔录到建档立卡、办理各种文书到最后的送往拘留所，深深感受到了人民警察工作的艰辛，在了解公安系统内部的工作运转之后，为自己以后在这方面的工作奠定了坚实的基础。

在空闲之余，__市公安局也会组织我们参加各种活动，去__参观红色革命根据地、去_怖训练基地参加打靶训练、去__县衙参观等各种活动，在繁重的工作之余，缓解舒心，劳逸结合，还有每周的大练兵活动和上山进行体能训练，加强我们自身体能，为工作打下良好的身体基础。

“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”真的就是这样!短短两个月的时间，通过各种学习和实践，我的口才潜力，逻辑思维潜力有了很大的提高，表达能力变得更强了，还学习到了处理警情的方法和一些心里战技巧。这个过程是艰辛的，但是，任何困难都得克服，绝不松懈自己，这样才能不断提高和锻炼自己。同时，非常感谢__路派出所各位领导和师兄师姐们的关心与照顾，使我感受到家人般的温暖，为能参与到这样一个大家庭感到荣幸。

公安实习报告 篇12

公安局“七五”普法工作报告

自“七五”普法工作启动以来，县公安局在县委、县政府和县委全面依法治县委员会的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化普法宣传，深入开展“法律七进”，各项普法任务得到有效落实，普法形式多样，普法效果显著，现将有关工作汇报如下：

一、工作情况

（一）完善机制，加强普法工作领导。一是组织到位。为加强对“七五”普法工作的领导和组织协调工作，公安局成立“七五”普法工作领导小组，并在县局法制大队下设办公室，具体负责普法日常工作。领导小组由县局局长负责，政工、法制、治安、刑侦、经侦、交警等主要执法部门负责人参加，并指定专人担任普法工作的联络员，以形成健全的普法工作组织网络。二是规划到位。“七五”普法启动年初，我局在认真总结“六五”普法工作经验的基础上，深入基层就如何开展普法工作和依法治理工作进行了广泛的调研。并围绕“法治**”依法治县的创建，紧密结合公安工作实际，研究制定了普法规划。并且在每年年初召开的公安工作会议和公安法制工作会议中对每年的普法工作和依法治理工作进行部署，使全县公安机关的普法工作有计划、有步骤地开展。三是保障到位。为确保“七五”普法规划落到实处，每年的财务预算中都将普法经费落实到位，确保“七五”普法宣传教育活动的正常开展，如添置各种硬件设备、印发普法宣传资料、安排宣传用车、举办普法培训班等各项普法工作都得到了有力的经费保障。

（二）多措并举，共建七五普法格局。一是加强信访稳定普法宣传。大力加强依法信访、依法维权的宣传教育，引导公民依照合法途径表达自己的利益诉求，依照法律规定解决矛盾和纠纷。把学习宣传维护社会和谐稳定的法律法规与创新发展结合起来，争取在源头化解矛盾纠纷，切实维护社会稳定。二是加强市场经济秩序专项普法宣传。深入开展以打击制售假冒伪劣产品等为重点的法制宣传教育；深入开展以打击经济诈骗为重点的法制宣传教育；及时化解和消除犯罪隐患，切实维护社会主义市场经济秩序。三是开展全民禁毒普法教育。充分利用各类媒体开展毒品预防宣传教育, 通过阵地宣传和电视、报纸、广播、网络等大众媒体，抓住“6.3”虎门销烟纪念日、“6.26”国际禁毒日、“12.1”世界艾滋病日等有利时机，积极创新宣传教育模式，全方位、多角度的开展毒品预防宣传教育活动。四是开展户籍制度、危险物品管理等治安管理法律法规普法教育。在户籍制度宣传方面：为了广泛宣传户口管理政策规定，我局拟定了《致全县人民一封信》、《户籍办理宣传标语》等简洁实效的宣传载体，下发给各辖区派出所和行政审批办，供其普法使用，在每一项新的户籍政策颁布后，治安部门会组织全局民警进行培训，发放海报、宣传画册，并在各派出所接待窗口、人口聚集区和部分企业进行张贴和宣传。在危险物品管理方面：为深入开展各类危险物品管理法规宣传教育，我局张贴各类宣传标语500余份，开展宣传活动50余次，进校园宣传30余次，参加师生3000余人次，发放宣传材料4000余份。五是深入开展交通法规普法教育。在交通法规宣传教育方面，深入开展“文明交通，普法在行动”活动，联合县交通局、县精神文明办组织交通志愿者深入车站、企业、学校等部门广泛宣传交通法律，共发放宣传资料5万余份，通过官方微信微博曝光各类交通违法行为300余人次。

（三）创新思路，普法成果亮点纷呈。一是“校长普法”全面落实。普法从娃娃抓起，我局与教体局积极沟通，全县所有中小学一律聘请所在地派出所派出所民警担任辖区学校法制副校长，每年每月定期进学校开展法制安全讲座，在全县中小学师生家长范围内掀起学法用法的热潮，培养广大师生和学生家长遵纪守法的观念和自我保护的意识。二是“平台普法”成效显著。《“刑警小静”防电信诈骗有话说》栏目平安北川微信公众号宣传，每周一期，截止目前已发布22期，宣传对象辖区群众、网络群众，针对辖区今年来重点、热点电信诈骗的作案手法、手段进行逐类型诈骗案件和诈骗手法揭秘，以图文、解析方式进行防电信诈骗宣传，宣传效果极好。“平安北川”北川公安局普法微博发布普法信息2677篇，向全县广大人民群众通过身边人身边事“以案释法”普及法治理念，传播法治声音，得到一些全省乃至中央知名微博号的关注，得到中央、省级媒体宣传报道。以永昌派出所为载体构建“一所四区”普法场所，打造场所“一室一品”普法新模式，得到省市领导高度认可。三是“多元普法”立体呈现。多次联合绵阳日报、绵阳晚报、北川电视台、绵阳广播电台等媒体机构组织开展法律咨询活动，接受广大群众的咨询和求助，受到群众普遍好评。依靠“报纸、电视、网络和固定宣传点”四大平台，发挥“曝光、诱导、评析、监督和引导”五大功能，运用一切可以运用的宣传手段，利用一切可以利用的宣传阵地开展宣传。在新县城客运站、各交警岗亭、执法服务站，以及气象局、滨河中路、永昌大道广电局路段的LED诱导屏上滚动播放普法宣传。

二、存在问题

   （一）领导干部思想不够重视。一些部门负责人“重执法，轻普法”现象依然存在，对“七五”普法工作重要性和艰巨性认识不够，思想不重视，认为普法是虚的事情，软工作，可有可无，工作搞形式，走过程，应付差事。

    （二）“谁执法谁普法”意识不强。部分民警在执法过程中对中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于实行国家机关“谁执法谁普法”普法责任制的意见》文件精神没有学深学透，还是认为普法宣传是司法行政部门一家“独唱”，和自己工作无关，自己做好执法工作就可以，在群众咨询相应法律疑问时，没有承担相应的普法责任。

（三）普法宣传手法形势单一。普法工作仍旧停留在报纸、电视、广播、杂志等单一传统媒体，从而忽略大数据和新媒体，未能与时俱进、缺乏新的普法形式，普法内容设计缺少互动性和趣味性，群众被动性接受普法宣传。

三、下一步工作打算

（一）加强思想重视，树立“头雁效应”。建立完善党委会会前学法机制，不断提高领导干部的法治意识，运用法治思维和法治方式推进深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。

（二）转变工作思路，推动“执普统一”。改变普法思维，强化民警谁执法谁普法教育培训力度，加强全局民警法制学习，及时跟进学习，以“法律七进”“六进六边”活动为载体，不断强化普法宣传。

（三）强化沟通协调，推进“合成作战”。加强县局机关部门和各派出所协同作战意识，统一工作步伐，建立协调工作机制，切实纵深推进“七五”普法在我局纵深推进。

（四）立足工作实际，打造“普法品牌”。结合公安主责主业，立足本部门工作优势，突出工作特色优势，总结普法工作中的好经验、好做法，力争打造“七五”普法工作更多公安品牌。