大学生年度总结优秀

大学生年度总结优秀7篇。

时间过得真快呀，我们又将迎来新的一年。在岗位这条路上经过一年的磨炼之后就可以对其做一个总结，对自己过去一年的工作进行客观的分析和评估。怎么才能将岗位的年度总结写得全面呢？为此，小编特意呈上“大学生年度总结优秀7篇”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

大学生年度总结优秀 篇1

尊敬的各位领导、各位同志

大家好！

我叫袁珂，男，****党员，回族，现年30岁，1998年毕业于信阳农业高等专科学校，毕业后分配到开发区关王庙乡工作。XX年元月我被开发区委选派到关王庙乡余庄村委任村委会副支书。转眼间走上村官岗位已经两年了。以前的我和现在的我可谓是判若两人，现在的我多了几分成熟。这两年中，在各级组织领导的关心、培养下，静下心思工作，坚持以和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。在农村这样广阔的天地为有志青年发挥才能，施展才华提供了舞台，而我要在这个舞台上扮演好自己的角色，不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。以服务农民、服务农业、服务农村的思想为宗旨，不断摸索农村工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于农村基层工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

一、认真履行职责，积极协助村委工作

1、积极参与信访稳定、矛盾调解、民生关爱工作

首先，积极主动的帮助结对帮扶对象，主动走进弱势群体，帮助她们解决实际困难。其次，我们支部书记做信访对象思想工作、矛盾调解、处理纠纷等工作时，我经常跟着他学习，积累了不少处事的经验，为我的工作提供帮助。我村综治办公室共处理邻里、家庭等各种纠纷12起，无越级上访事件发生。2、积极组织政策法规宣传及远程教育培训工作

根据上级党委及远程办下达的任务要求，结合当地实际，政策法律法规宣传及远程教育培训计划。首先，是做好普法宣传工作。普法宣传内容包括《宪法》、《刑法》、《民法通则》、《民事诉讼法》、《婚姻法》等法律法规宣传，通过电视广播、宣传册、宣传单、公开栏等多种形式进行法律法规宣传，XX年共组织学习法制学校培训学习12次，印发发放各类宣传册/单等1200余份，通过宣传，很大程度上提高村干部和村民的法律意识和依法办事能力。

其次，是做好远程教育培训工作。根据党员干部群众的学习需求，科学安排播放内容并做好节目预告工作，每月对即将播放的节目通过广播、公开栏等形式进行预告。做好远程教育内容的学用辅导，结合农村党员干部的实际，采取举例说明、案例分析、示范讲解等方式，运用浅显易懂的语言，就学习收看内容对党员干部群众进行辅导，使党员干部群众真正地听得懂、学得会、用得上，收到了良好效果。充分发挥了远程教育在推进农村基层组织建设和新农村建设中的作用，实现远程教育站点“管理上档次，学用见成效”的目标。为村民提供了良好的培训服务，活动内容丰富，活动记录完善。共组织远程教育实用技术培训20余次，组织留守老人、儿童、妇女观看各类教育片30余次。

3、做好脱贫攻坚工作。

余庄村是个回汉杂居的村，有四个自然村，9个村民组，全村现有1625人，其中回民815人、汉民810人。耕地3100亩，是个地势平坦，水土肥沃、条件相对较好的典型农业大村，主要农作务有小麦、玉米、大豆、芝麻等；我村原有贫困人口121人，其中通过二三产业带动、高效农业等措施已脱贫98人。转目前，全村养殖户达80%以上，其中养猪2200头；养羊1800只；养牛620余头。基本形成以农养牧，以牧促农的生产格局。仅养殖业人均收入2200元以上。在去年的基础上大力发展建筑工程承包产业，帮助全村大大小小15家预制厂积极联系拓展销路，产品销往漯河、新乡、许昌信阳等多个地市，年创效益190多万元，同时组织村内闲散劳动力外出承包建筑工程，年收入达到了60多万元。

二、关心儿童，发展教育。

余庄村回族小学是开发区一所少数民族学校，再穷不能穷教育、再穷不能穷孩子，我与该小学校长张法群一同，多方筹措向上级财政部门争取教育资金3万元，建起了学校的大门和门岗房，进一步美化了校园环境，促进了教育教学的有序进行。

三、存在的问题

虽然取得了一点成绩，但还存在一些问题1、由于工作经验不足，处理很多问题不能得心应手，所以我也不能急于求成。

2、创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动。

大学生年度总结优秀 篇2

本学期工作紧凑而有序，在日常工作中我积极配合各个部门的工作，像配合学习部查早到和廉洁风尚进校园演讲比赛的次序维护等。同时我部门也开展了两个活动：

第一，我们部门配合学校学工部的消防周活动中的消防讲座和演习的工作。在消防讲座中，我与女生部合作提前通知与会的各个寝室长并在讲座开始前布置会场、查勤，同时在会场也得到了学习部和宣传部的鼎力协助。另一方面，在外场的消防灭火知识实践的火场。我带领着院宿管干部和抽调的工学宿管干部布置隔离带和火场，维持秩序。并在学工部x主任的指导下顺利的完成这次活动任务。

第二，经学工部研究，在院领导的批准下开展的文明寝室和文明寝室长创建及优秀宿管干部评选也进展得有条不紊。我在工作中积极与各系宿管部长和负责的朱老师老师交流，并走进寝室中去鼓励大家搞好卫生和日常纪律争取向先进靠拢。

在这个学期中中我也出现的很多问题，但是其中的经验不得不说令我感到很充实，受益匪浅。

虽然自己是一名学生干部，但是我是来源于学生的。绝不能因为如此而趾高气扬的对其他同学发号施令，特别是在查寝工作时。与此同时还需要实事求是，以身作则的积极学习，别人的意见批评要勇于承认不断改正错误。对于这两点我觉得自己认识得很清楚。我明白我的追求必须是像院韩书记所说的一样——服务同学，提高自己，奉献学校。在与同学和自己的下属干部相处中应是一种平等互助的态度，做到是学生的优秀代表，是学生的代头人，是学生的代言人，只有这样才可以做到上通下达，让领导的任务可以顺畅的得到基层的理解并有效率的完成。

一边我需要树立一个干部和团队领导的形象一边又需要下任务给自己下属的干部团队，在这个过程中，我注意到有三点很重要：1，自己要增强责任心，强化服务意识，胸有全局；2，自己要以身作则，以实际行动履行遵守自己的职责，带头遵守院系规章制度；3，工作要实行分工制度，大型活动可以在保持自己部门成员精诚团结的前提下邀请其他兄弟部门给与配合；这个问题在消防演习活动中尤为体现，正是有学习部和宣传部的协助才让活动得以圆满。

感谢领导对自己的信任，感谢自己踏上的这么一个好的展示舞台，感谢让自己能够学习更多与人处事之道理的人与事，感谢……尽管这学期已经接近尾声，也不管下期工作将会如何的忙碌。我还是竞选时自己最有力的那句话——我不怕。我将站好这学期宿管的最后一班岗，并把这些经验融入血液小小蛰伏之后再在下期的工作中协助老师在宿管和其他学生工作中发挥更大作用。最后请允许在新年将近的时候借这个机会祝各位老师身体健康，工作顺利。祝各位同学学习进步，考出佳绩。

大学生年度总结优秀 篇3

尊敬的领导：

我从20_年8月加入交际与社团，一年中认为得到了许多方面的学习锻炼，社交，人际沟通，为人处事等。20_年9月，我担任了交际与口才社团组织策划部部长一职，在任职的半年中，组织策划社团的大小活动，活动前期准备筹划，活动开展组织进行，活动结束总结，努力做到尽职尽责，跟随社团的步伐共同发展进步，以下是我的：

一、社团宣传纳新

新学期开始，社团在a区门口摆设新生咨询处，为新生指路解答疑问，我参与其中，虽阳光暴晒，但以助人为乐;免费赠饮活动中，社团从赠水到赠饮，从少数几人品尝到最后大家纷纷踊跃领取，我们宣传社团，我们分发饮料，我们共同努力;新生交流会，阶梯教室的爆满，工作人员的细心准备，社长的精彩演讲，无疑为社团的宣传又增添色彩，结束后我们分发入会申请表，登记邀请新生加入。社团宣传力度很大，是我们共同努力的结果。

二、社团活动举办

招募新生力注入交际与口才社团后，开展属于我们的活动。每期的活动由社长交代一个主题，然后我们组织策划，前期宣传、各部门负责事项，活动有序进行，都是组织策划部安排。一次次策划中，我考虑全程，确保实施;一次次活动中，我尽职尽责，全心服务;一次次总结中，我吸取教训，努力完善。不断学习提高自身能力素质，用微薄之力为社团发展尽力，使社团活动不断丰富、充实、有深度。

三、培养锻炼会员

加入交际与口才社团都是积极向上的人，部长在纳干中招入一些有理想有抱负的干事，并对其进行培训。组织策划部对干事进行了培训，的书写，如何考虑活动安排，活动结束总结的书写等。这些无形中锻炼了他们的组织策划能力，全面的思考问题，学习发展社交能力，同时也锻炼了我自身的能力。

我在社团负责组织策划方面的事物，锻炼了我组织策划方面的能力，培养了我多角度思考问题的方法，明白了做人做事中微妙的潜规则。因此我学习锻炼了许多，但仍有不足之处，策划始终欠缺些细节问题的考虑，在今后的工作中，我会尽力弥补，把工作做的更加完善。加入社团半年中，虽然周末休息时间大部分捐献给社团，有劳累的辛酸，也有开心的欢笑;有批评的失落，也有表扬的欢喜;有努力的结晶，也有奋斗的痕迹!

我们正年轻，我们共发展!交际与口才社团在发展，在成长，在进步。社团相比去年完善了许多，人员也比去年多，活动也比去年丰富多彩。但是仍存在一些问题，成员自我内部交流少，各部会员联系匮乏，因此明年的社团活动中可趋于向这方面发展，以此让社团更加团结，会员更具凝聚力!

让我们共同努力，把交际与口才社团创建的更具特色，使之成为光华最具魅力的社团，人才聚集，培养交际与口才能力的摇篮!以上是我的任职半年的述职报告，敬请批评指正。谢谢!

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大学生年度总结优秀 篇4

尊敬的各位领导：

在县委组织部、乡党委政府、村委的关心关怀下，我切实的完成了一年的工作，现将一年的工作及工作汇报如下：

一、主要工作，思想工作。

1、加强自身学习，不断提高自我素质。

结合深入学习科学发展观活动，争优创先活动，深入研读科学发展观相关书籍，并通过村远程教育平台，强化政治理论和农村政策学习，以科学发展观武装头脑，不断增强政治敏锐感。通过学习，自学的觉悟得到了进一步提高，思想意识得到了进一步解放，

工作行动得到了进一步实践，问题处理能力与效果也得到了进一步提升。

2、走村串户，吃透村情。

没有调查就没有发言权。作为大学生村官，我们更应该，积极主动的了解老百姓的生活、了解村情。在工作中我坚持深入农户，走进田间地头，坚持多看、多问、多听，以领导为模范，以党员为榜样，以群众为朋友，虚心学习，认真聆听，全面了解摸清村况民声，为工作的顺利开展打下坚实的基础。

3、以身作则，做好配合。

在乡党委、政府和村两委的领导和关心下，工作中按照”d大学生村干部”管理办法的标准严格要求自己，在走村串户倾听群众意见的同时，也积极同村干部进行思想交流和工作沟通，做到眼勤，嘴勤，腿勤，多请示，多汇报，坚持日有日志、周有总结、月有计划。同时，就村有关事项也积极向村支书建言献策，以进步理清思路，制定方案，做好协助性工作。

4、发挥优势，做好“四大员”

当好协助村组织抓好决策、监督、管理、落实工作的“管理员”，倡导新农村建设的“宣传员”，沟通反馈社情民意的“信息员”从事资料编写、会议记录的“档案员”。

5、兢兢业业，搞好服务。

以远程教育站点为平台，引导广大党员和群众学政策、学法律、学科技，提升素质，塑造有文化、懂技术、会经营的新型农民；急群众所急，办群众之所难，在工作和生活中真真正正做农民的知心人、贴心人。

6.深入农村，脚踏实地的做完、做好工作。

在村组干部的帮助、协助下，我通过入户走访、街头闲谈和

个别访谈等方式，认真倾听村民的意见和心声，详细了解群众的难点和疑点。积极主动的帮老百姓排忧解难，充分结合政策，充分调动老百姓的积极性。

7．帮扶独生子女家庭，切实做好本村“三结合”户头的生产发展工作，充实结合李楼村的优势，采用发展种植养殖等多手段发展生产。

8.在做好村里工作的同时，我挂职到乡计生办负责计划生育工作。在县计生委、乡计生办的领导下，切实落实三结合优惠政策。

9.其他协助性工作：一是做好远程教育工作，及时传递科技信息，引导农民学科技、用科技、走科技致富之路，逐步培养有文化、懂技术、会经营的新型农民;二是积极配合整治办，切实落实城乡环境综合治理各项措施，做好本乡、本村的环境整治工作。三按照乡党委政府的要求，积极组织学习科学发展观的工作，做好科学发展观的动员、学习工作。

二、存在的不足，积极解决方法。

1、对学习认识不够。

解决方法：充分利用工作闲余加强思想政治学习，加强世界观、人生观的改造，积极主动的加强学习，努力提高自身素质。

2、对工作不够热情。

解决方法：积极调整心态，端正思想，将困惑形成书面报告，及时向领导反映以求获得更好的解决。

3、工作不够细心。

解决方法：坚持从小处入手，改正马虎的毛病，并对工作进行反复检查，并将工作交由领导监督检查。

三、下步打算

1、强化学习，提升综合素质。紧密结合xx大及xx届xx全会精神，深入进行党的政治理论和业务知识学习，用科学发展管武装头脑，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，在学习中提高能力，增长才干。

2、联系村情，求真务实。积极协助支书理清思路，制定工作措施，完善各项规章制度，找准工作着力点，体现“情为民所系，利为民所谋”，扎扎实实做群众的“当家人”。

3、加强团结，搞好班子建设。团结、坚强的村领导班子是带领群众发展经济、建设新农村的先决条件。为此，一是积极协调村领导班子的之间的关系，增强合作共事的能力；加强与其他班子成员之间的关系，取长补短，互为补充;三是强化目标管理，增强凝聚力，向心力。

4、改进方法，全力为民服务。进一步解放思想，克服工作中缩手缩脚的软弱弊病，深入农户，融入群众及时了解掌握村民的意见想法，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所难，做群众的“代言人”。

5、转变观念，加强精神文明建设。以城乡环境综合治理为契机，利用村广播、标语、宣传单等媒体加大宣传力度，按照“乡风文明、村容整洁”

大学生年度总结优秀 篇5

经过这一学年在学生会中的学习和锻炼，特别是在参加一些比较大型的活动时，发现了自身很多缺点和不足，在日常工作和与同学们的相处中，也学习到了很多知识。

新学期自有新气象，不论在新的一学期中不论我还能不能留在学生会工作，我都不再是刚进大学的新同学了，少了学长学姐的指引，但是，我要相信自己的能力，新学期，有更多的挑战在等待着我，我将以更加饱满的热情和充足的信心，迎接挑战！通过对之前工作的自省，我做出了对未来的一些规划。

作为一名学生会成员，就要有一个明确的为同学服务的认识。正确的思想认识和工作态度对于工作的完成至关重要，没有这个清醒的认识，缺乏全心全意为同学们服务的工作热情，是谈不上任何工作的。

在科创部工作，一定要具备高度的工作责任感，平时多关注相关方面的动态，扎扎实实、脚踏实地地开展工作，深入了解校园与社会上的情况。同时正确地处理和协调好部门与广大同学之间的友好团结关系，及时地反映他们的意见和要求。

虚心地向老师、向各位师兄师姐和同学们学习、求教，向他们学习为人处世的成功经验和关于工作学习的方法，尽快地熟悉工作，掌握正确的工作方法。

在工作、学习、生活中时时处处都要起到模范和榜样的作用。在无形之中，不但提高了自己，也调动了同学们奋发向上的积极面貌。

在工作中，积极开展批评和自我批评，敢于剖析自己，勇于承认错误、正视不足，勇于接受上级的监督和同学们的批评及意见，做到发扬自己的优点，克服自己的缺点，改正自己的不足。

着眼大局，工作中要服从上级的安排和指导。我们无论是在哪一个岗位，都要热爱自己的岗位，做好自己的本职工作，但也要注重各部门之间的协调。在工作中，我们一定要服从大局的需要，各个部门之间要互相协调、互相帮助。

最后，衷心希望第x届学生会能够完善各项规章制度，加大考核力度，做好学生会大学学生会工作计划，真正实现“能者上，平者让，庸者下”的工作方法，以广大同学切身利益为出发点开展各项工作。将xx大学第x届学生会工作推上新台阶。各位同学，我们是新世纪的开拓者，让我们用聪明和智慧勾画出祖国美好的未来！

大学生年度总结优秀 篇6

大学生村官朋友们，我在农村工作已经有半年多时间啦，在这半年多的时间里，我积累了一些农村工作经验与心得体会，写出来与大学生村官朋友们共享，也为将要踏上村官道路的大学生们一点启发。

二零零八年八月中旬，我到济源路街道办事处夏侯村任职，担任村委会主任助理。回顾成长历程，我始终坚持“积极配合不松套、发挥作用不越位”这样一个原则。充分发挥个人的才能，为夏侯村的新农村建设献计献策。

现在我就简单介绍一下，半年多来我是怎样开展工作的。

一、熟悉村两委干部队伍的构成情况，把各位村、组干部及会计当成我的老师，虚心的向他们学习请教。通过各位老师的讲解和自己与村民的交谈，我了解熟悉了夏侯村的村情民意，掌握了夏侯村近年来的发展情况。

二、基层工作一是量大，二是繁琐。初到基层，我感觉到有新鲜感，但是当我整日面对繁琐的工作时，最初的工作热情变得低调了，此时，我并没有退缩，而是要自我反省、端正思想，将最初由新鲜而产生的兴趣转变到由责任而产生的认真上来，扎扎实实地干好工作。认真完成好领导交给的各项工作任务。甚至晚上加班、周末不休息，我都任劳任怨。感觉到能为老百姓做点实事是多么的神圣。

三、基层承担的综合性任务，决定了单一的知识结构不能胜任工作需要，必须具有较高的综合素质，所以我就利用闲暇时间重点学习党和国家关于基层的一些方针政策，学习做好基层工作的方式方法。向各位老师学习档案管理、公文写作等日常工作常用的基本技能。对学到的知识要在工作实践中加以运用，更好地为群众服务。

四、在基层工作中不但要做事，更要做人。村里的领导和同事既是我工作的领路人，又是良师益友，处理好和他们的关系尤为重要。我一是要尊重，二是沟通，三是摆正自己的位置，四是展示自己的才智。让领导信任我和同事支持我，这样我的工作干起来才会得心应手。

五、群众是基层工作的主要对象，能否处理好与群众的关系是检验工作成败的一个重要标准。我在与群众接触过程中，放掉自己村官的架子。视群众为亲人，力所能及的、热情的帮助他们。当好党和群众连接的润滑油。

六、区和街道组织部门，既是我工作和生活的管理者，又是把握我思想发展动态，促进我进步的指导者。我严格按照要求认真做好工作计划、撰写日志、遵守工作纪律，多与上级组织保持沟通和联系，及时汇报自己的思想。

大学生年度总结优秀 篇7

一年的校园生活即将结束，回顾一学年的学习和工作，作为一名团员，在各级领导和同学们的关心、帮忙下，透过自身不断努力，各方面均取得必须的进步。为了进一步提升思想认识，为了今后的工作再上新台阶，我透过不断地反思与总结，现将本学年的思想和工作做如下总结：

一、对团章的认识方面

中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这一年来，我透过对团知识的学习和用心的参与团内的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和职责的重大。努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想。了解世界科学技术发展的趋势，加强学习新知识的紧迫感和主动性，不断完善知识结构，在建设学习型社会中发挥用心作用，宣传、执行党的路线、方针和政策，用心参加改革开放和社会主义现代化建设。

二、学习上：

我深知学习的重要性。应对二十一世纪这个知识的时代，应对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我深刻地认识到知识的重要性。大学时代是学习现代科学知识的

黄金时代，我就应抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑。而新世纪也给我们带来了新的、更高的要求，所以、更快、更广的吸收新知识成了我们务必面临的问题。除了学习文化知识，在课余时间，我也进行一些文娱活动，如篮球赛、学院的晚会等，尽量在其他方面也做到全面发展。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他（她）多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，用心阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教；搞好师生关系，师生相处得融洽和睦；抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，储备知识总是有用的。

三、思想上：

思想政治学习方面，始终持续与党中央高度一致。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针。政治上要求进步，积极向党组织靠拢。不满足于党校内入党积极分子培训所获得的党的基本知识，在工作、学习和生活中加强自身的党性原则，按照新党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的党员学习，并结合国内国际政治生活的大事，定期作好思想汇报。而且用心参加学校组织的团干培训，努力了解相关的政治热点，关注国家最新动态。

以上是我对大一整个学年各方面的个人总结，以上所有成绩的取得都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然，人无完人，在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处。因此，我还须加倍努力，才无愧于作为一个真正的共青团员

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优秀！医院医生年终工作总结(7篇)

时间快速流逝，忙碌的工作和生活即将跨入下一个年头。不管是失败和进步，我们都需要对岗位工作进行一个年度回顾，通过这次年终总结我们就能看到自己还有哪些需要学习的，怎么才能写出一篇优秀的岗位年度个人总结呢？下面是小编帮大家整理编辑的《优秀！医院医生年终工作总结(7篇)》，相信您能找到对自己有用的内容。

医院医生年终工作总结【篇一】

一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作，笑对生活。

xx年度以来，作为一名妇产科医生，在站长领导、支持配合下，我站妇产科工作取得了一定的成绩，现将个人今年以来的工作情况总结如下：

在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及江泽民同志的“三个代表”等重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。

在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，认真完成了各项工作任务。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生知识，丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课，上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。

一年以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例，独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术，无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间，格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划。医患沟通到位，科室人员相互理解，团结一致，对住院分娩病人的孕妇，观察产程严密，耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况，让其心理有数，并有一个心理准备及理解过程，手术病人严格把握手术指针，对危重病人进行尽快治疗，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定，杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确，正规，及时记录总之，在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高，自己也还有很多不足之处，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。

医院医生年终工作总结【篇二】

20__年我科紧紧围绕加快科室发展这个中心，在院领导的领导下，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶较好地完成了院领导预定的各项工作目标。

在临床工作中，遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水平，能更好的为病人服务。

在如今医患关系紧张的时期，切实的贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。

医院医生年终工作总结(篇三)

　时间过得真快，转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的老师们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。

在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

1、实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，很多人都没有规范的掌握。

2、搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高很快。

3、学会一些急诊处理，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等，急诊的东西会处理了，后面慢的也不用着急，这样做到心中有数，“一切尽在掌握”!

4、还有就是，医生不光要掌握高超的医术，同时还要很好的沟通技巧，与患者、与同事，平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧，等到真正工作了会很快上手。

这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧。

在老师的辛勤指导下，经过不断的努力，在心内科的实习很快结束，取得了很大成绩。首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提高;其次，在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习，是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高，在突发病方面，学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去，并不忘记老师的教诲，不断地学习进步。

医院医生年终工作总结【篇四】

首先，感谢院领导对儿科工作的关心，感谢科室主任和同事们对我工作的支持，让我在这个岗位上不断地成长进步。儿科是个工作量大、压力也比较大的科室。由于儿科工作的特殊性，长期要面对各种疑难病症的压力，工作期间，我收获了很多：实现了理论与实践的有机结合;同时也成长了很多：提高心理素质，增强了责任感，逐渐成长为一名具有较好业务素养、高度责任心、爱岗敬业、关心病患、恪守职责的合格医师。将来的从医道路还很漫长，我将在自己的岗位上兢兢业业、恪尽职守，努力做一名合格的儿科医师。下面，我把自己近一年的工作情况向大家汇报一下：

一、以医德为中心，加强学习，提高自身政治理论素质。

为了不断提高自己的政治素质和业务水平，首先是不断加强政治学习。认真履行自己的职责，牢固树立做好本职工作的决心和信心，增强自己的事业心和责任感提高服务意识和大局意识;坚持原则、秉公办事、遵纪守法、廉洁自律。其次是加强自身的业务理论学习，提升医风医德。多年的从医经历使我深刻地认识到：对医生而言，医术只是根，医德才是魂，患者的利益高于一切。按医院安排，我从去年_月到今年_月，到省人民医院儿科进修学习，我非常珍惜院领导所给的这次进修机会，在进修期间，我严格按照省级医院的工作标准严格要求自己。为了把更多更好的先进业务技术带回来，我积极主动地向老师学习，向同事学习，协同诊疗各类临床病例__余例，一年来共记写学习笔记四本三万余字，下载查阅儿科学电子书籍40余部，每天利用业余时间细心揣摩，结合平时临床经验化为已有，提高自己的临床诊疗水平和为患者服务的能力。

二、以病人为中心，提高业务水平，构建和谐医患关系。

一是在临床诊断上认真施治。儿科自古称作“哑科”，内儿科服务对象主要为儿童，意识行为发育尚不完善的孩子，无法说出自身疾病的信息，需要医生的细心与耐心诊断。我坚持做到早上班，晚下班。把病人对我的信任当成工作的动力。无论是第一个患儿，还是最后一个，都一样耐心仔细检查，认真施治，撰写病历。发现疑难险重的病例，积极查阅资料和相关病历档案，积极向主任汇报病情，寻求科室领导和同事们的帮助，把患者放在第一位，力争做到不出错，不出事，看好病。

二是在医患关系上加强沟通。在临床业务方面，我把医患沟通做为构建和谐医患关系的第一步，在为病人治疗过程中，学会换位思考，将病人的疾苦放在第一位，把病人当亲人，尊重病人“知情权，选择权，隐私权”，建立良好的医患关系。近年来，儿科住院患者剧增，危重患者多，患儿家长不理解。加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。在科主任的带领下，我任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“急患者之所急，想患者之所想”，加强医患交流，对患儿家属做到三个“多一点”，即“多一点微笑、多一点爱护、多一点解释”，营造一种体贴关心、爱心、同情心和责任心的氛围，得到了广大患者的信任和支持，提高了儿科的经济效益和社会效益。

三是在业务工作上永不停步。没有精湛的医术，服务态度再好也不过是个空壳，为了提高自己的医疗水平，我经常对照临床病例上网查阅相关资料，掌握儿科医疗的最新动态。新生儿肺炎发病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，经过多年探索，在综合治疗基础上，大胆的应用丙种球蛋成功救治100余例新生儿肺炎呼衰病人，大大降低了新生儿死亡率。为提高新生儿缺氧缺血性脑病的治愈率，减少并少症，科学应用神经节干枝和纳洛酮进行治疗。先后协助科主任在省级核心期刊发表学术论文3篇，多次参加省内外儿科学术年会。协助科主任撰写的《静脉丙种球蛋白冲击治疗婴幼儿手足口病疗效观察》，发表在《中国当代医学》杂志，受到了同行的一致好评。

医院医生年终工作总结【篇五】

在党的卫生工作方针领导下，在县卫生局，镇卫生院的亲密领导下，20____年全面，高效，圆满的完成了上级下达的各项任务，切实履行了一个终于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线，切实彰显了一个基层乡村医生务实，勤恳，踏实的优良作风。秉承‘敬人乐业，拼搏奉献’的工作精神，遵守‘用心服务，感动顾客’的·服务理念，立足于超前的服务意识，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。

一、预防工作方面

全年共为20____人次适龄人群接种乙肝疫苗，脊髓灰质炎疫苗，麻疹疫苗及强化免疫，HIB流感疫苗等预防接种工作。全面完成上级交与的各项工作任务，认真履行一次性医疗废物的归类管理。

二、日常门诊工作方面

严格按照县卫生局，镇卫生院的工作要求，抓好‘预防为主’这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格，准确不漏的记录门诊逐日登记册，准确及时上报和登记发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作中，使广大老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更多的老百姓掌握与健康生活相关的知识。办理健康教育宣传栏12期，并及时更新内容。全年逐级转诊100余次，全年门诊总量3000余次。积极参与各级各界会议，会议记录料理清晰，认真填写各种表，卡，册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告，为乡镇一体化建议进绵薄之力。

三、新农合工作方面

积极宣传，正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度，使广大村民更深入，更深刻，更延续的参与这一惠民，益民，济民，宏民的良好政策当中。作为基层的乡村医生任重道远，我将继续忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，完成下一年的医疗卫生事业，为把老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗。

医院医生年终工作总结【篇六】

本人于20__年_月参加工作，至今一直工作于我院住院部。作为一名医生，我一直秉承“质量第一、服务患者”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为患者提供快速、准确的诊断，踏踏实实做人，勤勤恳恳工作。近几年来，作为一名基层的医务工作者，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20__年至今，_年多的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：

一、政冶思想方面

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二、努力学习，不断提高医学水平和业务素质

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

三、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为

祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。在门诊，住院的诊疗工作中，我随时肩负着本镇3万多口人及外来人口的健康。在每一个值班日，天天随诊。哪怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，住院的诊疗工作。相关政策宣传及居民健康教育方面，自从20__年新农合在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

四、医疗安全、维稳管理、新型农村合医疗管理

创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20__年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

医院医生年终工作总结【篇七】

时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，20__的脚步声已经离我们远去。一年来，在院长的正确领导下，在同事的关怀、支持和帮助下。全面高效的完成了的各项本职工作，履行了一个基层乡村医生应尽的义务与责任。现将本年度的工作总结如下：

一、遵守规章制度，强化作风纪律

作为一名医务工作者，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。

二、强化业务学习，增强服务意识

医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。

在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。

三、脚踏实地的做好日常门诊工作

严格按照市局、县局的工作要求，抓好“预防为主”这条主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格、准确不漏的记录门诊逐日登记册。准确及时上报和登计发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作之中，使广大的老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更广泛的老百姓掌握健康生活的相关知识。认真开展门诊工作，举止庄重，态度和蔼，工作服穿戴整洁。

再见20__。20__年我会带着医者赤诚之心继续为乡村百姓服务，坚守自己的岗位!

上半年度工作总结优秀(系列7篇)

时间如白驹过隙，我们可以简单的和今年的工作说再见了。按照惯例，单位和部门已经在着手安排 岗位岗位准备本年度的总结了，我们则可以通过一篇年终个人来看到自己有哪些成长，我们怎样才能让自己写好一篇岗位年度个人总结呢？由此，小编为你收集并整理了上半年度工作总结优秀(系列7篇)请马上收藏本页，以方便再次阅读！

上半年度工作总结优秀【篇1】

上半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将上半年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高 

    上半年来，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。20xx上半年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的xx大会议精神和公安会议精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性熟悉和思想道德素质

二、认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习

上半年来，在所长的带领下，走帐串户，参加牧民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多牧民工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

三、存在的问题

回顾上半年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有过畏难情绪，这是自己政治素质提高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。诚然，在上半年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找准自身差距和不足，在领导的关心和同志帮助下，就一定能创造性地开展公安执法工作，切实提高行政执法效率，起真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格协警员。

上半年度工作总结优秀【篇2】

20XX年在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。

2.树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史水平。

3.20XX年度科室一方面加大对医生的管理和培训。

4.积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。

1.注重人才队伍建设

a.我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b.我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

二、不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

上半年度工作总结优秀【篇3】

我于20xx年7月25日起成为医院一名试用期员工。在各位领导和同事的帮助下，已经几本掌握了各项本职工作，初到医院，我作为客服部门的一员，主要负责的工作有：

1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2.负责医院总机的管理工作。

3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

6.负责关爱卡的销售和管理工作。

7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

8.完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作情况，为我日后的工作，打下了坚实的基础。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对医院的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为医院的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了医院员工不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

上半年度工作总结优秀【篇4】

做一名合格的安全员是我现行本职工作的追求目标，自肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职半年来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻安全第一、预防为主的方针，强化安全生产管理，20XX年上半年在所长的正确领导下，xx公司有关领导的信任与支持下，从事我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入工作，今年上半年的工作我感到非常充实的半年。现将半年来工作总结如下：

1、以做一名合格的安全员作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助所长认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决定、条例，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全责任书》承诺，努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过安全日活动、生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于企业发展利于安全生产的自己身先立足。

2、在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠杀无票工作，坚决惩治保护器退出运行行为，使自己能掌握分管的设备运行情况以及威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3、在x电设备组的亲自指导和工作布置下，及时了解安全生产情况。月月能深入村检查安全生产、每月分四次对设备进行夜巡和特巡，对设备的缺陷进行分类，落实督促设备组进行完善。使设备能健康稳定运行。能及时完成上级领导交给的工作任务。

4、积极主动牵头做好安全性评价工作、创一流供电企业和做好春季、夏季、秋季冬季安全大检查活动，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

5、认真履行职责，在落实安评工作中严把安全关，督促电工切实做好查评工作，共查出缺陷x万余条，目前已完成整改xxx条缺陷的整改工作，进一步提高了设备的健康水平，大大改善了全镇安全用电局面。

20XX年上半年在安全管理工作中虽然取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，新的一年里，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步狠抓安全管理，为实现全年安全用电无事故，保障人民群众生命财产安全和正常用电作出更大贡献。

上半年度工作总结优秀【篇5】

在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比20XX年同期增加了近x成；经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。

2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。

3、20XX年度科室加大对医生的管理和培训。

4、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

一是我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

二是我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养，20XX年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。

2、强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周x次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月x次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估。

　三、不足之处

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

上半年度工作总结优秀【篇6】

20__年_月份，我带着朴实与好奇的心情来到了__物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将20__年上半年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现有以下几点：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20__年上半年，我收获了成功，经历了困难，感受了启迪;下半年我会一如既往，继续加油。

上半年度工作总结优秀【篇7】

光阴似箭，时光荏苒。转眼间，到__已经快_年了。回首_年前，本着对工作的美好憧憬，我步入了__，成了一名__人，开始了我__大家庭的生活。又是一年下来，是既有得又有失的。如今20__年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

在这一年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

“查找不足赶先进，立足根本争先进”，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于“如何提高自我，服务于本单位”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块，理清工作计划与思路。

三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

四、未来的憧憬。

针对这一年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与部门同事的协调，进一步理顺关系;

(二)加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作检查，强化技术的创新实践，促进技术水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在董事长的正确领导下，__的未来会更加美好!

业务员年度工作总结优秀(汇总7篇)

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业务员年度工作总结优秀【篇1】

外贸业务员年终工作总结

一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到中国台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。

主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。

期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。

透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，

学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。

二.与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国BESTSELECTION

公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。

透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

三.新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。协助销售为B.S.

整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。

透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责。

五.处理日常工作，服从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员年度工作总结优秀【篇2】

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20xx年，满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：1、完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱、14个托盘的100p彩虹、10个托盘的60p和100彩虹及2400套圆筒和600套60p(replacement)的出口。其中我主要负责的内容：

1)签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

3)与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4)协调好生产部门，按客户不同的.包装要求，安排拖车发货。

5)核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6)根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7)登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8)将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1)拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2)与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3)车间加班不及时，常被叔叔点名。

通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

3、新产品的开发，为客户备样。

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员年度工作总结优秀【篇3】

第一次在广告公司工作，已经有一个星期了，来的第一天就接手做中信银行与苏宁电器的合作活动，真的很累，这几天我整个人都晒黑了很多，比以前的销售工作还要累，但是这份工作到目前为止，我还不反感，因为，我可以学会整理资料，可以学到其他的很多事情，很好。

这次中信与苏宁的活动我做的很不好，有很多我这边的工作我都没有做好，很乱。。。

针对这次活动，为了能让我在下一次工作中有一个很好的开始，我做出了一个简单的总结

1、首先应该熟悉这次活动的活动规则，例如刷卡满多少钱送什么礼品，是分期付款，还是一次性付款等等，都应t解清楚，不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。

2、其次就是这次活动礼品怎么发放，有什么要求，都应了如指掌，不然自己都会觉得头脑一片混乱，而且，对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响，会很麻烦。

3、再接着就是活动结束后，去回收礼品的同时，应带上笔及笔记本，把回收回来的礼品都记录下来，哪个点回收了什么礼品，多少个，都因详细的记清楚，过后没有人会帮你去对账的。

4、对于合作单位给活动单位营业员的奖励礼品应在活动结束后，给拿过去，不然根本没有办法实数回收。

以上就是我的工作总结，可以说是我的工作经验吧。

后面的工作，我会遇到的麻烦事，我还要继续学习，加油!

业务员年度工作总结优秀【篇4】

因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，要害问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留心以下多少个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小范畴发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到后果。面向更多的产品经营，阵线拉得太长，从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。

买家总会货比三家，买家远是专业的。作为商业公司最主要的优势是供给优质的服务，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。

报价并不是一个很简略的运动，它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的均匀水温和报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的准确性，让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为根本，供给一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。由于它决议了公司业务开辟的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经由细心和当真的斟酌。

报价应报得恰到好处，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚实性，并同时断定你对产品的熟习程度;如果一个无比简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你基本不懂这一行，天然而然客人不会对你再理睬。摸清客户念头及诚意再报价，免得成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异样急烈，以目前中国市场合见是供大于求，要想异军崛起，特殊留神服务和时常学习，防止犯错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络发展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎么?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的服务。

客户最想懂得的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品懂得多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价钱是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜查，收集，比较工作，在这个过程中要放松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清楚，技巧关键在那里，品质如何操纵，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何。客户才会对你释怀和信赖。取得客户的信赖很主要啊！

客户关注的多少个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，跟哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

3.你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或含糊不清，业务职员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。

4.想客人落单，需先交友人和交换有价值的信息和见解。

决大多数客户都有自己较牢固的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。个别来讲，从以下几个方面入手来博得客户：

1、做好品质营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就恳求企业一方面通过改良产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改进服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降落货泉和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入配合的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好翻新。找客户的渠道，生意的产生是多样化的。

业务员年度工作总结优秀【篇5】

时光荏苒，转眼一年的光阴过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的停止，来岁即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回想这一年工作的过程不禁感慨十分。

在这一年里固然没有取得惊人的造诣，然则此中的波折和坎坷我是深有体会的。对有必然销售经验的人来说，销售确实不难，但对付一个销售经验不是很富厚，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必然挑战性的，到现在为止，我不再说本身是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的光阴，说长不长说短不短，大约540天的光阴每天都是在环抱销售这一个中心而展开的。

20xx年这一年又快曩昔了，固然没有取得斐然的造诣，然则我感觉已经做得对得起本身，每天我没有在虚度时间无所事事，而是在久有存心怎样做好和报价迎来客户，一个业务员要获得公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了来岁能取得优异的成果，必然奋不顾身，做的尽力去挑战极限，争取来岁做到跨越预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚应用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于客岁那半年的光阴没有本质性的单在跟对产品了解得异常浅显，所以在产品描述阶段应用了对照长的光阴，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来照样遇到了不少麻烦，端赖本身慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好症结词设好。

在上季度询盘是异常少的而且收到的询盘也没有若干含金量，即使应用大部分光阴对照过细地去回覆询盘，结果发明有潜在客户回覆得也很少，而且回覆得不太详细，实则从那些回覆可以观出他们是没故意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做对照，这一季度的报价基础都是无用功。

在第二季度的时候可能产品对照完善，描述也算对照到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那浩繁的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去观待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回覆和话题感兴趣，而后会应用他们名贵的光阴在繁忙中开始一天一天回覆你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必然会迎来客户来国观厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种环境便是客人必要的设备较多金额大，他们于是来国参看几家厂，而我们要在此中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，观实力。没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜。机会还许多，不过霉畚都要好好把握。

第三季度基础都是在跟单学做单据，其拭魅这些外面上不难，然则都是些过细活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要符合单证要一致来说，公司抬头必然要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是此中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是计举动当作完今年告退了，来岁做到四月份的样子如果做不到单就告退。

因为我知道跟到一个单的最短的光阴也许便是3个月的样子。重新给本身订定一个销售计划，此中最弗成缺氨赡便是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是暗示本身单确定是会有的，只是光阴的问题。固然支付并不必然就有很大的回报，然则有所支付就必然会有得，天上不会自动失落馅饼，只有本身尽力去争取才有机会得到胜利，胜利总是垂青于有筹备的头脑，所以作为一个销售员要时刻筹备着如何去应对未知。

这一年即将曩昔，在这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的率领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。此中不够之处照样对付技巧上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后颠末哪些管流出，哪些管又是收受吸收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处置惩罚罐子的，哪个阀门又是什么功能的等，等客户问到这些无法见告的时候便意识到实际上只弄清楚基础的流程是远远不敷的。

到目前为止还没有售出过一条生产线的机械，那里面的细节涉及技巧上的问题应该，所以说无论从事哪个行业，学是无尽头的。从这些，我观到了本身的不够，以后如果想小有成绩必须在这方面千锤百炼。

业务员年度工作总结优秀【篇6】

在经历了20xx年一年的发展之后我们迎来了20xx年新的工作与挑战。对于过去一年的销售我们完成得很出色但不完美，特别是个人的工作还有很大的提升空间，在总结完过去的同时我也会将带着所有的感受和心得努力的在来新的一年中去迎接属于我的挑战与机遇。

首先我先总结一下20xx年我看到的关于公司一些方面的不足，都是我的个人看法，稍显幼稚，若有不妥之处请原谅。

1、经销商为盈利影响我司销售，

2、价格差在终端零点对于销售的影响，

3、广告劣势。

我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策，直接放弃二批直做三批，而经销商自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，工作做得少反而钱赚得多了，但是我们的终端市场都丢失了，经销商用我司的利益换来了自己的经济收入，而且公司认为这种情况还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将无法得到提升(甚至下降)，影响我们的竞争优势。所以我们必须认真调查，一旦发现这样的情况立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己将开放更多的开户二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性，目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像纯净水、奶饮料均是第一品牌，但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失积极性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。打个比方像我司15元这类的产品为我们业务员操作的产品来说，在于终端零点给予他们来说最多都只有1元的利润，这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢?为了自己的利益那么他们的选择可见而知。因此个人觉得必须重视价差理顺价差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品上给予终端零点一些价格差上的弹性。个人觉得这一点康师傅公司在于他们的康水销售上处理得非常好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果也是这样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类竞品。给予价格上一部分的弹性，虽然这一说法可能会让公司领导觉得我们是降价销售损失了自己的利益，其实不然：我们可以采取开票价不变(甚至提高)方式以多畅销品带少新品甚至滞销品等一系列措施。这样新老产品配合起来以一种以多带少、以老带新的方式在终端进行销售，给予零点一定的价差不但能提高他们的积极性更能提高我们的销量而带来利益，最终就能调动经销商、二批商的积极性。

相对于我们的第一竞争公司康师傅来说，广告宣传不到位，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。当然这个对于我们来说工作也主要是粘贴POP，而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。不过广告对于销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对于第一竞争者都处于下风。

接下来总结下去年里自己的不足：

首先是工作态度，每天都只是想着完成公司的任务，没有自己个人的突破，工作积极性没有开动起来。

然后是工作方法，有些时候可以采取很多方法避免一些不必要的麻烦，甚至可以提高自己的工作效率改变一些结果。可惜由于经验的原因在当时没有想到事后才醒悟过来，我相信在以后的工作当中同类型的事情我将会处理得更好。

20xx年销售业务员年终工作总结三：

从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种。

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

业务员年度工作总结优秀【篇7】

一、推进专卖基层建设，履行执法主体职能，规范辖区卷烟市场秩序

在专卖管理上，我们认真贯彻落实国家局、省、市局专卖管理工作会议精神，以卷烟打假打私和破获网络案件为重点，以查获重、特大案件为目标，以加强内管、规范经营为手段，以《行政许可法》为操守，努力探索文明执法、依法行政的新路子。今年1-11月份，全局共出动执法检查人员5566人次，执法检查车辆1356台次，查获各类违法违规经营卷烟案件274起，查获各类卷烟4364.4条，其中假冒烟2626.2条，到帐罚没款71824元，涉烟不法烟贩被判刑1人，刑拘1人。烟草专卖零售许可证共受理462份，准予许可320份，复业71份，歇业39份，停业284份，注销46份，变更52份。11月1 日，市人大常委会副主任汤桑林一行到检查视察卷烟打假打私和专卖管理工作，对我们开展依法行政及打假打私工作给予了充分肯定和好评。

（一）保持高压态势，落实打假破网责任

一是多措并举营造打假氛围。3月14日，市政府召开了全市第八次“卷烟打假打私工作会议”，李玲副市长分别与20个乡镇的分管领导签订了“卷烟打假打私目标管理责任书”，确立了全市打假工作一盘棋的思想。在此基础上，我们与市电台、电视台建立长期宣传协作的关系，开辟了大众网――烟草局（营销部）子网页，面向社会公开了党务、政务、企务、行政许可、执法流程及社会承诺等内容。我们还充分利用重大节日、“3.15”消费者权益日和“6.29”烟草专卖法颁布纪念日，走进街头，走向社会，实施面对面的宣传。我们还先后投入近十万元，在各镇主要街道、交通要道醒目位置，制作了近百条打假打私墙体宣传标语，扩大了宣传的覆盖面，不断提高了烟草专卖法律法规在全社会的知晓度。

二是多方配合破获重大案件。我们充分发挥好卷烟打假打私专业力量、协作力量、政府力量、社会力量的作用。建立了各乡镇卷烟打假打私信息网络；加强协调，把卷烟打假打私工作纳入到工商、质监等部门市场集中整治工作内容之中；还主动与公、检、法加强沟通，将掌握的经常违法运输卷烟的车牌号通报给公安查报站，使他们在日常检查中有目标、有重点地协查。7月上旬，我局稽查人员在市场日常监管中，发现有人向零售客户推销假烟，按照“四不放过”的要求，我们组织人员调查摸底、排查线索、深挖案情，对锁定的目标采取24小时全程监控。专卖人员顶酷暑战高温，克服各种困难，在公安部门有力的配合下，于8月8日收网，先后抓获涉案人员6人。在涉案人员送货途中及租住地、长途汽车货运站等处当场查获“黄鹤楼1916”、“大熊猫”、“冬虫夏草”、“中华”等各类高档假冒卷烟538.3条，价值21万余元。烟草及时移交，公安迅速立案侦查，检察院提前介入，法院事先参与，使两名犯涉烟违法罪嫌疑人在较短的时间内分别被刑拘和逮捕，其中张某被判实刑两年，并处罚金6万元。

三是履行职能维护市场秩序。为了进一步明确管理区域和责任，我们实行了“一对二”的管理模式，即一个稽查队员对应两名客户经理。我们还对稽查队伍进行了整合，把原有的四个稽查中队整合为三个中队，组建了一个机动中队，集中优势兵力主攻网络案件和重特大案件。在专卖管理上，我们还采取了宣传在先检查在后、教育在先处罚在后的方法，对初次违法和多次违法、主观违法和客观违法等行为区别对待，充分体现了烟草专卖工作的人性化管理。还公开了打假奖励标准、公布了举报监督电话。从今年查获的案件看，其中60％的案件以及重、特大案件均来自举报线索。我们还积极组织开展了“狩猎、春雷、天网”等专项行动，集中时间、力量重拳打击重点目标，迫使不法烟贩不敢轻举妄动。

（二）建立长效机制，加强内部管理监督

我们在健全“主要领导总负责，分管领导具体负责，管理监督部门为主，整顿办日常协调，各部门齐抓共管”的内管工作机制的前提下，落实分解了具体部门、具体人员的责任，健全和完善了各类台帐、资料，加强了痕迹管理。为进一步强化内部监督管理的规范性和统一性，我们还根据国家、省、市局内管规定，做到从卷烟购销存的认证到“三落地”规定的执行、从证件的规范管理到一户多证、套购卷烟的清理整顿、从按照省局规定统一取消特供烟、取消卷烟超市到切实维护经营者、消费者利益等各项措施的执行到位，都严格按照国家局内部监督管理规定和“五条纪律”的要求，开展自查自纠和清理整顿。在烟草专卖零售许可证发放问题上，我们能做到公开透明、公平公正严把审核关、程序关；在依法行政、规范办案上，我们认真对待和准确处理好查获的每一起案件，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法。到目前为止，未出现行政复议、行政诉讼的案件，确保了依法行政的质量。通过完善制度、强化监管、落实责任，达到了国家局内管工作检查的要求。

（三）夯实专卖基础，推进基层队伍建设

执法人员的素质和技能直接关系到执法质量和效果，也直接影响了执法机关的形象。对此，我们有计划、有组织地开展了对执法人员专业知识的培训，采取集中学、岗位学、以会代训、举案说法、远程培训等办法，不断提高执法人员的业务技能和执法水平。我们还制订了《专卖稽查人员绩效工资考核试行办法》、执法人员 “十不准”等规定，坚持用制度管人管事，用工作业绩衡量工作的到位，不断提高了工作效率和质量，形成了人人“想干事、会干事、干成事、不出事”的浓厚氛围，至今未发现专卖执法人员违法乱纪，以烟谋私和执法犯法的现象。

二、围绕市公司主体建设，主动落实各项营销策略，经济运行质量稳中有升

围绕市公司营销主体地位，我们主动配合加强协同，按照“总量控制、稍紧平衡”的营销理念，紧贴市场需求、控制投放总量、把握销售节奏，实现了有序均衡销售，经济运行质量和经济效益继续保持了平稳增长的.良好态势。

（一）预测调控，均衡销售。

根据市公司营销中心销售任务的总体部署，在科学、合理的前提下，我们提早筹划，周密安排，通过市场调研、科学预测、控量调整，力求均衡做好全年卷烟销售计划的预排和衔接工作。我们每月都要对客户的库存和盈利情况进行调查统计，在此基础上，对客户销售进行预测，提前做好下月卷烟销售计划的预排。我们还积极主动与市公司营销中心、工业企业进行沟通，及时掌握货源信息，调入适销货源，确保每月卷烟均衡销售。今年来，我们每月卷烟销量与计划的偏差率均控制在 1％以内，市场保持平稳，体现了较高的营销调控能力。

（二）科学营销，合理投放。

在货源供应上，我们把货源分为紧俏、畅销、一般、考核四种品牌，对紧俏、畅销品牌采取配供销售，对一般、考核品牌实行限量供货，既控制了大户，又稳定了零售价格。我们还进一步细化了货源投放策略，将同档次的卷烟品种实行分类交叉投放，减少卷烟品种的投放个数，加大单品种的投放数量。我们每周的卷烟投放品种基本保持在30个左右，不但大大缩短了电访时间、提高了电访成功率，同时也降低了分拣、配送的工作压力，尤其是重大节日期间，效果更为明显。通过耐心引导，我们对746户（占14.2%）低端客户实行两周电访送货一次，既提高了工作效率，又降低了运营成本。

（三）培育品牌，协同运作。

上半年，我们结合市场的实际销售情况，在百牌号卷烟里挑出了十个品牌作为重点考核品牌；下半年，根据市局营销中心营销策略的调整，我们及时调整了对 “硬大丰收”、“软红旗渠”等低档卷烟的培育力度。对重点培育考核品牌，我们每半年调整一次，同时把每个月所要达到的销售数量和进货户数层层做好分解并最终落实到每个客户。客户经理每次走访时对客户加强督促、检查，完成情况与客户的经营评估考核相挂钩。这些举措对品牌培育的效果十分明显，不但使客户经理的经营思想从关注销量向培育品牌发生了转变，而且零售客户品牌培育的主动性、协同性加强。

三、总结推广网建先进经验，创新终端建设思路，促进网建工作全面提升

在2005年全区网建现场会以后，我们没有止步不前，而是以现场会为动力，充分发挥主观能动性，继续开拓创新，认真探索、总结在新形势下营销部如何科学履行职能、加强网络终端建设、维护好市公司市场主体地位的新课题。今年7月19日，市局（公司）“网建全面提升工作推进会”在召开，这既是对我们工作的鼓励，也是对我们的鞭策。

（一）不断深化网络终端建设

1、科学管理。我们坚持科学管理，注重管理的规范化、标准化、痕迹化。按照《作业指导书》和《四员工作手册》的要求，我们年初就制订了相关规范要求，如统一了走访流程、电子台帐的书写格式及内容等，强化了细节管理；我们还坚持工作的标准化，无论哪一个环节，必须按照标准办事，做到手续清楚、齐全、到位；我们还注重服务工作的痕迹化。如针对客户经理市场走访的痕迹要求，我们就规定了要8个方面的到位。

2、精细服务。在精细服务上，我们一是倡导从小事做起，从客户不满意的地方改起。如新品牌价卡及时发到客户手里、帮助客户整理柜台等。二是在提高客户获利水平上进行指导，如指导客户如何提高销量、星级、档次等。三是提供个性化、亲情化的服务，如为老龄客户以及残疾客户提供方便、农忙期间调整走访时间和服务场所等。今年第16期《中国烟草》杂志上对我们这些实实在在个性化的服务专门进行了报道。四是做好沟通、协调。我们要求客户经理要加强对信息的及时反馈和沟通，对客户提出的问题要耐心做好解释，客户经理的联系电话必须让客户知道，有情况第一个想到的就是客户经理。精细实的服务，带动了客户满意度的提升。今年以来，我们收到客户感谢信5份，客户送来的锦旗一面。

3、勇于创新。今年来，我们在网建工作中不断总结，在总结中不断创新，在创新中不断提升。一是在服务的方式、方法上创新。我们结合的实际，重新制订了各岗位操作流程；编制了《客户经理市场走访实用手册》，统一宣传解释口径，提高客户经理沟通协调、指导营销等方面的能力；在去年创新货源信息表的基础上，今年我们还借信息表这个载体，每周就烟草相关政策规定、卷烟的保管知识、安全预防等内容向客户进行宣传、介绍，收到良好的效果。二是在管理上创新。今年来，我们对网络人员实施了分类管理。每季度根据网络人员的绩效考评情况以及客户的反映，把人员分成“好”、“一般”、“较差”三个类别，并对不同类别的人员实施不同的管理方式，促进了人员工作的进一步到位；我们还对零售客户采取了动态管理，对客户持证、经营出现异常情况的，除当日随时报告外，每月月底还要对即时情况进行统计上报。

（二）稳步推进自律组织建设

海安现场会以后，我们立即着手制定了实施方案和步骤，帮助起草了自律协会的章程、拟订了相关制度，并召开客户代表座谈会征求意见和看法。在此基础上，我们选择了8名客户经理，将他们管理的区域列为试点，通过宣传发动、客户申请、小组划分、协会主要成员的推荐确认等深入细致的工作，首批试点的16个协会于8月底前宣告成立。在试点顺利成功的基础上，随即，我们又展开了第二批协会的推进工作，并于12月上旬全部完成。至此，全市已共建立自律协会31个，自律小组272个，发展会员3008户，约占总客户数的57.4%。我们还加强了对已成立协会后继工作的帮助和指导，首批协会目前已完成了会费收缴、会员店标识和价格表的张贴、协会制度和台帐的建立等工作，协会的自律功能也已开始显现。如中秋前夕，兴仁南片自律协会会长孙春梅发现一消费者在别处购买的4条卷烟有异，马上向客户经理、稽查中队反映，并动员消费者配合中队一举在兴仁缪某处查获假冒及规外烟38条。

（三）确保一库制的顺利衔接

我们从10月份开始就把一库制工作列入到议事日程，并做了大量的前期准备、宣传引导工作。一是建立了一库制工作领导组，制定了工作计划，落实了工作责任制；二是组织相关人员到启东营销部进行了考察、取经；三是中转站为了适应一库制后送货的需要，新增了四辆依维柯大容量配送车，并就有关问题和市局物流中心进行了协调。另外，根据变化重新编制了配送流程，并组织人员对新的配送流程以及运行过程中可能出现情况的处理进行了学习、辅导。11月24、25日，还利用休息天，对库存卷烟进行了清点、核对和并库；四是客户经理还逐户发放了“告客户书”，进行了书面、口头告知和提醒。由于准备早、措施扎实，从运行以后的情况看，各环节运行顺畅，客户的反映和配合程度较好。

市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。

学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。

“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。

需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在“营”的同时，广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。

在竞争日趋激烈的今天，高速发展的各行各业需要新型营销人才，需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。

我们都很喜欢市场营销这门课程，我们可以从这么多课程中学到很多，不仅学到了课内知识，也学会了如何运用所学的知识去规划我们的人生。

大学优秀辅导员年度工作总结收藏(4篇)

春去秋来，今年的大门即将关闭，按照单位的时间安排，我们又要开始进行大学辅导员的年度工作总结了，通过年度回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，怎么写好大学辅导员年终工作总结呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“大学优秀辅导员年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

大学优秀辅导员年度工作总结【篇一】

首先、非常感谢华锐学院给了我这样一个机会，让我和来自省内各高校的辅导员，共同参加了河南省第33期辅导员培训。在这一个星期的学习中，我认真听取了8位教育专家深入浅出的专题讲座，让我们这些来自一线的辅导员在短短的几天内，拓展了思维、开拓了视野，也增强了信心！在素质拓展训练中，我带领大家唱军歌，排队列，并把其中“生命之旅”这一环节带回了华锐学院中文系，在系内各位领导老师的支持和帮助下，让一零级新生实实在在的感受到了责任、情缘和感恩的真谛！结业典礼上，我也有幸代表所有第33期培训学员做了结业讲话。通过这次学习，让我们每个学员都受益匪浅，接下来，我将从以下四个方面向各位领导及同事汇报我的学习心得。

一、对辅导员工作内涵的把握

首先，学生工作要坚持“育人为本、德育为先”，辅导员并不是学生的全职保姆，要通过工作机制的形成和科学的组织工作逐渐的把辅导员从繁重的事务性工作中解放出来，主要精力用来做学生的思想工作，而思想工作在管理和引导之间应该以引导促进管理，使思想工作更有长效性，正如复旦大学的包涵老师说的那样，和学生谈一次话要管一年，让学生接受教育，在毕业后仍受益。其次，完善辅导员队伍机制建设，搭建教辅工作的政策平台。国家教育部对辅导员这支队伍越来越重视，辅导员工作将逐步走向专业化、系统化、科学化、高层次化。使辅导员自觉并有组织的对自己的职业进行规划，把这份工作当成一份事业来做。通过平台的搭建让辅导员这份工作有更大的发展空间，解决辅导员的后顾之忧。我们要树立这样的认识，要想培养出优秀的接班人，在学生身边的辅导员首先要优秀，思想和知识要跟得上时代。辅导员的工作迎来了春天，更加坚定了我们做好本职工作的决心。

二、辅导员工作要用“心”

辅导员怎样才能够更好的开展好自己的工作，把爱学生当成自己本职工作的核心，只有这样才能做一名合格的辅导员。要培养学生向上的精神、学习的兴趣、创造的激情，发展的后劲、社会的责任感。首先要探索学生工作的方法，要掌握自己的学生，要善于有针对性的做学生的思想工作，学会抓住重点。比如思想上偏激的学生、心理上脆弱的学生、经济上困难的学生、学业上困难的学生，这部分学生需要我们都关心。辅导员要在思想上，引导学生；在学业上，辅导学生；在行为上，教导学生；在心理上，疏导学生；在就业上，指导学生。其次，善于开展活动，发掘学生的活力，让学生的大学生活有激情。辅导员要多动脑，多想办法，做工作要有激情，例如：我们每周三都要开的班会，可以把班会分成不同的类型，如：事务性、主题性、教育性、趣味性、正规性、课余性的班会，可以选择不同的地点开班会，要让班会不是会，学生学会的却更多，要研究那些学生乐于接受的形式，成为活动的主动参与者和策划者，学生能力培养的也就更综合了。最后，辅导员的工作要用心去感染心。我们能不能在学生入学时就让每名学生写下自己大学四年的奋斗目标，四年后在学生毕业时，给每位学生亲笔写封信，讲述学生四年的成长经历，作为人生礼物送给学生。我想每名学生在收到这样的信后都会非常高兴。要让学生有“一次师生缘，一生师生情”的情怀。

三、辅导员是学生高尚情操的培养者

当前人们思想受到多元价值观念的冲击，高校正成为各种思想文化相互激荡的前沿，大学生具有怀疑主义、个人主义、科学主义、功利主义、消极浪漫主义的特点，使得他们无从选择、盲目选择和快餐式选择，出现了诸如青春期焦虑、群体性燥动、反社会倾向等大学生特有的心理社会问题。正如中国青年政治学院院长陆士贞总结的那样，现在大学生被三片所吸引：芯片，薯片，大片，芯片就是互联网，薯片就是洋快餐，大片是娱乐文化的代表。在当下这种大众文化浪潮中，大学生作为未来时代的主体力量，应该具有爱国主义等高尚的道德情操，秉承优秀传统，胸怀远大理想。而现实是现代学生对于外国节日的关注程度要远远高于中国的传统节日。现在加强学生的爱国主义教育不是空洞的口号教育，而是针对现实的感情教育，培养学生的爱国主义精神，激发学生的爱国之情、服国之志、效国之行。

四、对学校办学理念的更深理解

在郑州大学学习的这几天里，我有幸了解了省内各高校学生工作的管理模式，聆听了诸位教育专家对新时期学生特点的分析，也有机会接触到了郑州大学的学生管理工作。在比较和交流中，我们有这样一个共识：教育发展的前沿，具有前瞻性。正是许多学校在探索和追求的东西。我们提倡学生管理工作要严格管理加人文关怀，学生在校期间实行全员、全过程、全方位、全住宿的管理模式。辅导员老师的定位即是学生的老师又是学生的知心朋友，坚持“知识、能力、人格”三位一体的全面成才观。要一切为了学生的成人、成才、成功服务。我校坚持端庄的办学思想和公益性办学道路，作为辅导员要体悟到教育着在其中的教者行和育者心，乐于为学生奉献，把对学生的付出和自己的所得分开看，不因工作的付出而计较为师者的良心。

人们都说，老师是一本厚厚的内涵丰富的书，学生可以从这本书上学到很多东西。然而，对教师来说，学生不也是一本书吗？老师可以从中读到一颗颗纯洁、美好、鲜活的心灵，也可以感受到浓浓的挥之不去的幸福体验，同样也可以学到很多东西！作为老师，往往小看或者忽视学生内心丰富的情感，总怀疑他们的能力，轻视他们的思想。学生是一本很耐看的书，只要翻开其中的任何一页，你都能阅读到一个平凡却感人的故事！在阅读学生这本书时，你会兴奋不已，你会焦虑不安，你会留连驻足，你会深深思考。在书的注解里，诠释了老师对孩子们那无尽的爱。老师的爱是一种期待，是在下一个路口耐心地等着孩子的到来；老师的爱是一种宽容，尊重孩子的人格，善待天真未泯的童心，面对调皮甚至惹祸的孩子，笑容依然灿烂；老师的爱是一种呵护，敢于为孩子说话，把维护孩子合法权益作为自己的天职；老师的爱是一种赏识，能敏锐地发现孩子的闪光点，满腔热情地为他们的点滴进步喝彩……

人间有爱，万物生情，当秋去冬来的时候，叶子日渐枯黄。“落红不是无情物，化作春泥更护花”。叶子欢笑着从枝头飘落到地面上，是那样的无憾、安详，因为谁都知道，在魁伟的树干里，是片片落叶用自己生命又画出了一道新的年轮。让我们像那秋叶一样，轻轻地俯下身子，用自己的心灵去靠近与触摸学生这本书，这方心灵的沃土。那时你会觉得，它是那样芬芳迷人，韵味悠长……

以上是我7天学习的心得体会，还有不全面的地方，我愿意在以后的工作中继续与大家交流。其实我们大家在自己的岗位上都做了很多工作，在与学生的交流和沟通中，我们也积累了很多宝贵的经验。但是我们从来也没有对自己的工作进行系统的科学的总结，工作很重要，但是总结更重要，总结就是工作的一部分。现在辅导员这支队伍已经得到了教育部和学校的高度重视，给我们创造了很多发展的平台。我们能做的就是做好自己的本职工作，把这份工作当成一份事业。为学校的发展贡献自己的一份力量。

大学优秀辅导员年度工作总结【篇二】

20xx—20xx学年第一学期是我在辅导员岗位上紧张而又平凡的一学期，在过去的半年里发生了很多让我怀念、让我成长的事情，而这些事情又都是与我的学生——我所日夜操心、关爱、服务的他们——息息相关的。和这些刚进入大学，懵懵懂懂的学生在一起不但收获了欢笑、收获了经验，更重要的是收获了值得怀念的回忆。

在学院X院长、学生处X处长、XX系X主任等学院领导的指导和关怀以及XX系团总支XXX老师的帮助下，使我的工作获得了许多启发，受益匪浅，让我在辅导员岗位上不断成长。扎实工作，努力创新的推动力，不断鞭策着我继续前进。现将这一学期学生管理工作总结如下：

一、班级情况

XX系X个专业，共招收新生XXX人。其中XX专业分为X个班，分别为XX和XX班；XX分为X个班，分别是XX和XX班。

我所负责的学生宿舍分布在X号楼（男生，XX人）、X号楼（女生，XX人）。

二、抓内务、创文明，强化班风学风建设

对学生的教育与管理常常体现在一言一行上，要使学生能在学习上有所成绩，必须要有严格的生活作息制度做保证，在这样的指导思想下，我对全系学生统一要求，强化内务卫生管理，每周定期进行学生宿舍内务大扫除，并及时检查督导，使学生建立完善的卫生值日制度，宿舍卫生人人有责，为学生的学习、生活等各项工作的开展创建了良好的生活环境。要求学生正课时间不做与学习无关的事，不迟到，不早退，不旷课，狠抓班风学风建设。这些平凡的日常工作的坚持，保证了各项学生工作的顺利开展。

三、重宣传、抓活动，不断优化班风学风

班风学风的创建与优化是一个长期的过程，在学校“取精用弘，卓尔不群，学无止境，行至于善”的校训指导下，广泛宣传动员，强抓教育活动的开展，让班风学风的重要性深入每个学生的心中：加强课前点名制度，杜绝迟到早退旷课现象的发生；加强检查，正常上课时间不许滞留寝室，早晨八点之前必须离开寝室，养成不滞留宿舍到教室自习的好习惯；建立学生自查制度，不定期的对宿舍睡懒觉或做其他与学习无关事的学生进行检查和教育；强化辅导员听课制度，不定期的对学生的上课情况进行听课督导，建立与任课教师的联系制度，沟通教与学之间存在的问题，及时从任课教师了解重点学生的学习情况。优良的班风学风才能保证学生的学习成绩。一学期下来，通过组织开展班级凝聚力建设、学习重要性认识等相关活动，更多的学生从贪玩，得过且过的学风状态转变到了勤奋，认认真真的学风状态，刚入大学的适应和养成教育获得了良好的效果。

四、保公平、保公开，做好奖贷困补工作

学生的奖贷困补工作，涉及面广，头绪多，时间紧，任务重，意义重大，做好这些工作对于树立先进，帮助贫困学生有着实实在在的作用。为了做好奖贷困补工作，XX系统一要求，在各班组织学习相应内容，使学生充分认识这些工作的内容和程序。在公平、公正、公开的前提下，充分发挥民主，组成国家助学金评议小组，对所有参加助学金评定的学生进行各模块量化打分，在照顾困难，统筹考虑各方面因素下，真正做到真金用在困难学生身上，不让一分钱浪费，同时做好教育工作，使学生会用钱，用好钱，树立节约意识，不比吃穿比成绩，这些工作的开展得到了学生的好评。整个过程中，让学生对助学金评定工作进行监督，树立民主意识，使助学金评定及发放工作得以顺利出色完成。

五、勤沟通、乐沟通，配合家长共保学生心理健康

学生的教育管理工作不能仅仅靠辅导员的管理教育，家长应有知情权，我们要把学生在校发生的重大事情及时与家长联系、沟通。同时每周与个别学生谈心，使学生正确面对生活中的困难与挫折，积极健康的面对生活；正确对待生活、学生上存在的问题与困惑，加强同学之间的交流，使学生在心理上有归属感，体会到班级大家庭的温暖，逐渐摆脱个人的思想问题，学会与人交往；开展丰富多彩的活动，加强老师与学生之间的沟通。

六、强队伍，共努力、不断提升班团干部工作能力

学生干部是辅导员的左右手，好的班风学风和正直无私、认真负责的学生干部群体密不可分。在军训期间深入同学间，注意观察，同时和教官沟通，指定一些群众基础较好的同学临时担任学生会和班委干部。事实证明，除几名同学因自身学习或其他原因不适合班级管理工作外，其他干部都能做到公正严明、热情服务学生，已经得到了广大同学认可。同时，在班级里树立为班级服务，为班级争光的思想，对于学习成绩不好，工作不积极主动的学生干部及时进行调整，保证了各项学生工作的顺利开展。

感谢X院长、X处长、X主任及X老师这一学期来给我的指导与关怀，是你们每一次嘱托，让我深深感受到辅导员工作的重要性；感谢各位班主任支持系学生管理工作，参与了很多具体工作，给了我很多帮助；感谢我的学生们，是他们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信。衷心地感谢这一切！在未来的一学期里，必将不辜负所有人的期望，将XX系学生管理工作做的更好，使学生在XX系的学习生活更加愉快幸福。

大学优秀辅导员年度工作总结【篇三】

自20xx年3月来到xx工程学院工作，成为应用技术学院学生工作部门成员之一以来，一年时间悄然过去。在这一年时间里，上年度具体负责南院学生工作，以及应院网站学生工作栏目更新，并负责联系五个班级的班主任。下半年在应用技术学院实行专职班主任模式以后，具体负责南院学生工作和应院网站学生工作栏目更新工作，并兼任机械设计xx班、电气工程xx班、电气工程xx班、电气工程xx班、电子科学xx班、电子信息xx班、电气工程xx班、电气工程xx82班、电气工程xx班等9个班的班主任工作，其中四个大四班级，一个大三班级，四个大一班级，九个班共计294名同学。

从20xx年毕业至今，我在辅导员岗位工作一年半。这段时间，尤其是在xx工程学院这一年时间里，我始终提醒自我少谈困难，多想办法，使自我在最短的时间内成熟起来。在工作中，我本着以人为本，为学生服务的宗旨，以学生的思想教育，学风建设为工作重点开展工作。始终将自我定位为学生的“人生导师”，严格要求自我，完善工作方法和工作思路。现将具体工作总结如下：

一、加强自身的理论学习

高校辅导员自身的思想素质和理论水平是从事这项工作的基础。首先，我在日常工作中力争多学多看，努力使思想政治教育理论与工作实践相结合。本年度，我始终关注大学生思想政治教育理论的最新研究动向。其次，在作风上，我努力做到“严、实、精”三字方针。严就是对自我要求严格、对工作要求严格，对学生的事情不马虎，不松懈，不拖拉；实就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事；精就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断加强个人修养。做到讲诚信，正大光明，始终坚持原则，说到就要做到，并有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。

二、坚持以学生为本、环境塑造品质的思想政治教育

思想是行动的先导，而思想又来源于环境的塑造。所以我把学生的思想教育工作放在了第一位。当代大学生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。为了这项工作更好的落到实处，我十分重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着先疏后导的原则去对学生进行思想教育。在我接手20xx级电气专业时，学生已经经历了三年的大学生活，在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生厚此薄彼的想法，从开学初我分班召开了班会，走访宿舍，找学生谈心等方式加强彼此的沟通和了解。

这些工作不但消除了我们之间的距离感并且使我了解到大部分学生的思想动态，为以后的工作打下了良好的基础。对于部分思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予必须的引导，并取得了比较好的效果，其中一部分学生目前已经端正了思想。同时，研究到此刻的学生因受自身条件、环境、教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，我采取团体教育和个别教育相结合的方法，由点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康，稳定的发展方向。

三、加强学风、班风、舍风建设

优良的学风、班风、舍风是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的构成不是一蹴而就的事情，要经过长期的培养慢慢构成。对于20xx级新生来说学风问题必须早抓、严抓，将培养学生学习本事的思想贯穿整个的教育工作之中。一方面，严格执行我校和应院的双向考勤制度，每堂课由学习部干部核实人数，由学习委员记录旷课的学生名单，这在很大程度上控制了学生上课的出勤率。另一方面，对于极个别懒散的学生，采取说服教育的方法，让他们认识学习的重要性，让他们回到课堂。同时针对学习成绩的差异，在各班开展了以好帮差，带动全体的一帮一学习活动，并在南院实行了党员“一帮一”，给成绩较差的学生学生进行课外辅导，从整体上带动全院的学习气氛。

目前20xx级同学学风建设已经初具规模，绝大多数学生能够自主，进取的学习。在班风建设方面我一向将学生干部的培养作为工作的重点，鼓励班委干部发挥模范作用，在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作。配合学办建立了较完善的班委干部每月例会制度，发现问题并及时解决问题。为学生安全研究，禁止学生晚归和不归。此外，经过开展一系列的活动凝聚宿舍的向心力，营造良好的氛围使每个学生都有宿舍是我家的意识。

四、关注贫困生工作

我所带的294名学生中有电气工程08级有17名家庭经济比较困难的学生，7名学生成功申请了国家助学贷款。从xx级入校之后的贫困生的评定过程中，经过初评，复评，最终公示，保证公平，公开，公正的原则，争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮忙的同时，我同样注重思想上的帮忙与教育，经常与贫困生应对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，使他们能振奋精神，安心学习。

五、加强安全教育

经过班会和主题教育活动，进行消防安全、交通安全、财产安全、人身安全等专门的教育。为确保学生安全，不分节假日，我自我坚持手机每一天24小时开机，同时在各班级都建立应急反应机制，要求各班班委会成员以及各宿舍长，在学生发生突发性事件时及时将信息反馈给我，坚持在第一时间到场。异常是有特殊情景的学生，在不涉及学生个人保密的情景下，要求其同宿舍的其他同学多给予关注。每次放假都提醒学生在回家和返校途中要时刻注意财产安全和人身安全。

六、其他学生工作

本学期开学后，根据学生的考试成绩，每班都召开了主题班会，针对挂科三门以上的学生个别谈话，在仔细阅读学生登记表的基础上逐步建立学生个人档案，包括学生基本信息、有何特长、曾获奖励和家长信息，建立学生电子档案、定期与其家长联系和宿舍走访等。个人档案的建立为今后工作积累了详细的信息，重点关注家庭经济困难、单亲家庭、有心理障碍等学生的学习生活情景，经过组织活动、个别谈心等途径关心帮忙他们。除此以外，班级的各项奖学金的评定，发放，贫困生档案的建立，各项补助的上报等工作也在班委的配合下进行得有条不紊，井然有序。

回首我20xx年度的工作，在领导的大力支持和鼓励下，在同事的帮忙下，我取得了一点的成绩，比如：整个应院xx个获国家奖学金的同学里，我所带的班级就有2名同学，另外，电科0981班凌珠礼同学获“德力西电气杯”一等奖等。可是，这一年期间工作中也存在不尽如人意的地方。在今后工作中我会优化工作方法，提高工作效率，力争把应院的学生工作做的更好。

大学优秀辅导员年度工作总结【篇四】

在此学期我继续担任XX的辅导员，我根据学校总辅导员的工作要求结合自己班级的特点开展好工作，以培养行为规范教育为突破口，结合孝敬教育、技能的展示、班级凝聚力开展一系列的活动。

一、以榜样的力量感染队员。

辅导员自身的素质对创设良好的班群众，全面提高学生素质，具有举足轻重的作用。要规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，能真正做到为人师表，率先垂范。要求学生做到的，自己带头做到；要求学生讲礼貌礼貌，自己首先做到尊重每一位学生人格；教育他们热爱班级，搞好团结；在学习上，要求学生书写认真工整，并加以督促。我时刻注意自己的一言一行，努力成为学生学习的榜样，成为学生愿和我掏心窝的好朋友。

二、重视与家长的联系，双向管好孩子。

孩子的进步，群众的成长，离不开班主任、辅导员，也离不开家长。为了更好地全面了解学生状况，我透过家访、家校联系、家长会等形式与家长建立联系，透过交流更能了解学生，从而做好学生的思想工作。结合平时发现的问题在家长会上，对家长提出必须的要求，并介绍一些教育孩子的方法、经验。比如如何检查学生的作业，发现错误不要直接指出，而要引导孩子自己检查出来，必要时能够缩小范围，这样能够养成孩子自己检查的习惯。在生活体验和家务事上要求家长不要太宠着孩子，而要让他们进行一些必要的锻炼。因为一个孩子缺少了因有的生存潜力和应急潜力这将影响到孩子的将来。因为我们此刻的队员在这方面的潜力在逐步的退化。这一学期，我们组织了一次家长会，在会上给家长介绍学生在学校的表现，争取双向管理学生，从而到达更好的效果。

三、重视学生的特长，让更多的学生体验成功。

在每月一次的素质展台中展出学生的优秀作品，有绘画作品、手工作品、心愿卡、硬笔书写、优秀日记，鼓励全班队员向他们学习。尽管这些学生并不是各方面都拔尖的三好学生，有的成绩并不出色，有的并不是班干部，但是他们在这些方面的表现确是出色，有进步。透过这种途径让他们也有了自己的用武之地，给他们的内心给予了极大的鼓励，从而也增强了学好其他功课的信心。为了鼓励队员表现自己特长的欲望，我还结合我校开展的第一届技能运动会让学生自行报名，参加自己喜欢的各项比赛。透过这样的活动，我看到了学生自信心普遍得到提高，同时也促使优秀生更加追求卓越，中差生增强信心的良好势头。

四、重视各项比赛，增强班级的凝聚力。

比赛是最能检验一个班级的凝聚力状况。这学年学校举办重大的比赛有体育运动会和拔河比赛。虽然训练的时间不多，但参赛队员在课余进行了训练。体育委员、班干部都各负其责。课上，我经常鼓励学生只要认真投入，用心训练，不管这次比赛成绩如何都就应肯定的。比赛结果说明，努力是有收获的。在校运动会上我班获得了团体总分第三、和精神礼貌风尚奖。拔河比赛中虽然没有夺得名次，但赛后同学们都在教室里流泪，可见我班队员的班级荣誉感之强。在五星大擂台上，五颗星能屡屡争得，礼貌班的红旗每月夺得。如有同学值日不认真扣分，大家的眼神也能让他无地自容。晨读课上我每一天安排好领读人员，指定好领读资料，并在布告栏中张贴好，这样每一天的晨读就十分的有秩序，对于不认真的同学，负责同学要及时批评，如听劝告那我就找其个别谈话，进行教育和批评。所以在晨会课的检查中我们班屡屡能得到网上的公布表扬。

五、重视班队活动的开展，丰富学生的生活

班会活动课的开展，既可丰富学生的生活，又可锻炼学生的潜力。结合校安排资料由班干部在我的帮忙下操作。当然也鼓励其他学生用心参与，锻炼自身的潜力。本学期开展的活动资料丰富，有“学雷锋、做好事”主题班会、“儿童交通安全主题班会、“学科学、爱科学”主题班会、“职责感，光荣感”主题班会“与礼貌同行”主题班会、等活动让学生在自娱自乐中得到触动和教育。还开展周星、月星、金星的评比活动，让队员们相互进行评比，并进行群众投票，有什么意见能够直接提出，被提的同学要虚心理解，发扬优点，克服缺点。在这样一次次的评比中我们队员的素质有了很大的提高尽管辅导员的工作多么的烦琐，我都将尽量投入更多的时间和精力用于班的学习和管理工作中去，为了孩子，我将乐此不疲。

内科医生年度工作总结优秀范文大全 【荐】

通过总结，可以了解自己这一年的工作情况，因此在新一年到来的时候，还需要对过去一年的工作情况总结一下，该怎么写篇医生工作总结呢？以下是工作总结之家小编收集整理的内科医生年度工作总结优秀范文大全，仅供参考，大家一起来看看吧。

内科医生年度工作总结优秀范文大全【篇一】

在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

一、端正工作态度，热情为患者服务

作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平

1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;

2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。

总结20xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

内科医生年度工作总结优秀范文大全【篇二】

20xx年上半年，在院领导下和各科室的支持帮助下，门诊部全体医生齐心协力，在工作上积极主动，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干，严格管理，求真务实，在医疗质量、医德医风等方面取得了较好的成绩，截至x月底，接诊约x万人次，圆满完成了工作任务。

一、以病人为中心，全心全意为患者服务

坚持以病人为中心，加强门诊医疗质量的管理，规范医疗服务行为，提高门诊医生的人性化服务意识，使每一位医生明确自身的职责所在，主动热情地接待患者，耐心询问病情，细致了解患者患病经过，对所开据的药物认真讲解服用注意事项等，根据患者不同的.就诊心理采取相对应的心理指导或安慰，使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导，增强战胜疾病的信心。通过人性化服务的实施，医疗质量得到显著提高，患者对门诊医生的满意度大大提高，门诊投诉率明显降低。

二、加强医德医风建设，树立良好的医师形象

严格规范门诊医师的仪表仪态。加强门诊医德医风教育和行风检查，提高门诊医生的职业道德修养和医患沟通能力，杜绝拒绝患者就医或应付患者等现象的出现。通过医德医风工作的建设，门诊医师的职业道德素养明显提升，服务意识得到增强。

三、完善各项规章制度，将规范落到实处

认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度，明确各级医师职责，完善诊疗程序，加强和完善门诊各项核心制度的制订，督促和落实5S的执行情况，严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文书的书写质量定期进行检查，提高门、急诊病历、处方及各种申请单的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登记。严格抗生素分级使用，提高药敏试验的使用率，杜绝抗生素滥用的现象。半年来门诊的各项规章制度得到严格执行，医疗文书的书写质量显著提高，5S的执行情况良好。

四、做好急诊急救工作

加强急诊急救知识的学习，使门诊医师熟悉急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍建设，完善急诊、入院等程序，依据患者的病情做出就诊顺序的调解，使危重患者可以得到优先救治，做到了及时、正确、有序抢救每一位危重病人，并书写好门诊病历，坚决杜绝任何医疗差错和医疗事故的发生，使急诊服务及时、安全、便捷、有效。

五、严格落实便民措施、减少就医等待

门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送服务等各种便民措施。如果门诊患者出现异常增多，会安排专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度，医生提前上班、推迟下班，减少患者因候诊时间长而产生的不满意现象，保证每位患者及时就医。

六、定期开展学术讲座，提高医师医疗技术水平

医院会议按时参加，认真领会会议内容，每月召开门诊例会，总结本月的工作，查漏补缺，发现问题及时更改。合理安排门诊医师的排班，尽量使每一位医师都有机会参加院内外开展的各种学术讲座，提高医疗技术水平，使所学的知识得到及时更新。

今后我们将不断总结经验，为医院的发展而不懈努力。

内科医生年度工作总结优秀范文大全【篇三】

在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，呼吸科通过全科医护人员的共同努力，已完成xx年医院下达的医、教、研等各项工作任务，并且在以往的基础上又向前迈了一大步。

一、医疗工作

在三个月中，我和呼吸科陈国华副主任医师坚持了每周2次的教学授课。风湿病方面分别讲授了风湿病诊断与鉴别诊断、风湿关节病的诊治、系统性红斑狼疮、类风湿关节炎、痛风、激素的临床应用、骨质疏松症等专题授课，呼吸系统方面由陈国华讲授了机械通气、copd、哮喘、肺心病、抗菌素的合理应用等。我们制作了ppt幻灯文件，插入大量丰富的图片，讲课内容丰富，并做到深入浅出，课后再和中藏医院的医生展开讨论。通过三个月的教学授课以及日常工作中的指导，中藏医院的医疗水平得到一定提高，尤其在常见风湿病的规范治疗、药物的毒副作用检测方面有了较深刻的认识。

二、教学工作

1.全年常规大课教学任务顺利完成，没有出现教学事故。多名教师参与了pbl教学工作，参与人数及力度继续保持在内科和专科前列。

2.全年顺利完成03-7、05-1实习;04-7、06-1见习等临床带教任务。积极参与完成了实习医生临床技能操作指导课的授课任务。

3.完成研究生毕业论文答辩工作，完成09级博士和硕士研究生招生计划;

4.完成内科进修生讲座教学任务。

5.按时保质完成了上级交给的临时教学任务：

①学生考试出题工作;

②研究生入学试卷(诊断学、内科学)评判工作;

③完成8年制教学呼吸系统疾病教学指南编写;

④为华科大校医院与洪山区卫生局举办的社区医疗培训班讲课;

⑤本科生湖北省临床综合技能比赛、首届华科大医学生临床技能比赛及全国首届医学生临床技能比赛的赛前培训与指导工作。

6.积极参加教学改革工作，本年度获得的教改项目有：

①获华中科技大学教材编写资助，主持《呼吸系统疾病学》与《内科医师实习指南》的书稿编写工作;

②申报的《形成性评价在医学生实习教学中的研究与实践》获华科大“教学质量工程”第三批教学研究项目立项。

7.教学获奖情况：

①积极参加本年度院级青年教师讲课比赛，本科室两位老师通过内科范围内青年教师讲课选拔赛，再参加院级比赛双双获得一等奖，并代表第一临床学院参加大学青年教师讲课，一位老师比赛获一等奖。

②一位老师获华中科技大学xx～xx年度立德树人奖(首届全校10人)。③一位老师获华中科技大学xx～xx学年度教学质量优秀一等奖(全校10人)。

④因呼吸科本年度教学工作成绩突出，呼吸科再次获得临床一系xx年度教学先进集体奖，三位老师获xx年度协和医学教学先进个人。

三、科研工作

科研项目完成年内指标：

1.全科申报国家自然科学基金项目8项，并积极申报省部级、校级及院内课题。

2.中标项目：国家杰出青年基金1项、国家教委博士点基金1项目、卫生部专项基金课题2项、湖北省自然科学基金1项，及3项临床药物实验观察，获各类科研经费325.6万元。

3.经初步统计，全科医护人员全年共发表研究论文27篇(其中护理11篇)，sci论文5篇。会议交流论文10篇。

4.出席国际学术会议4人次，国内学术会议14人次，国内专业学习班10人次，受邀参与专业学术讲座8人次。

四、专著出版

1.主编《胸膜疾病手册》，人民卫生出版社，xx年，isbn978–7–117–11937-5。

2.主编《主任医师、教授查房丛书呼吸科疑难问题解析》，江苏科学技术出版社，xx年，isbn978-7-5345-6659-2。

3.主编《睡眠及睡眠呼吸障碍学》，科学出版社，xx年，isbn978-7-03-024696-7。

五、其他工作

1.自xx年“非典”后，常有与呼吸科密切相关的重大公共卫生事件发生，而今年开始的h1n1暴发流行自3月分开始，仍没有明显好转的迹象。在这场旷日持久的战斗中，我科承担了省内、市内及院内繁重的会诊任务，出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人员也默默无闻地做了大量的工作，如不分昼夜都是随叫随到、毫不推诿地分赴一线认真排查可疑病例，甚至深夜里有可疑病人需紧急排查，都自费打车从家中赶来及时会诊病人，使病人得到及时正确的处置。同时，在h1n1的影响下，我科呈现人手少、任务重的情况，但仍完成了xx年医疗工作指标。

2.今年我科牵头在全省启动了“结核性胸膜炎全身激素使用的疗效观察”的临床研究，也是目前世界上首个相关方面的多中心临床研究。

3.积极配合医院开展的定期院内病例大讨论的活动，由我科主持及配合胸外科主持病例大讨论各1次，得到了相关方面的好评。

4.注重医德医风等行风教育与建设。继续反复多次在科会上强调反商业贿赂的重要性与必要性，以媒体报道的相关案例教育大家自律尊法守纪。

5.今年科室加强了科普宣传力度，针对常见多发病，利用国际哮喘日、copd日、戒烟日及世界结核病日等有影响的时间在报刊、杂志上发表相关科普文章，并在电台、报刊咨询电话进行现场咨询，在本院和社区举办“支气管哮喘康复教育”与“copd诊疗及预防”知识讲座等，既宣传了疾病防治知识，也宣传了科室学科及专家。

学校年度工作总结优秀十五篇

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学校年度工作总结优秀 篇1

年度工作总结报告

一、背景

在过去的一年里，本人在学校工作中认真履行职责，努力拼搏，取得了一定的成绩。现将本年度的工作总结如下：

二、完成的主要项目及具体成绩

1. 教学质量提升计划

- 设计和实施了一系列教学质量提升措施，包括课堂互动、小组讨论和案例分析，有效提高了学生的学习积极性和参与度。

- 通过定期的教师培训和教学研讨会，分享教学经验，促进了教师之间的合作与共同进步。

- 实施了学生满意度调查，根据反馈调整教学内容和方法，确保了教学质量的持续提升。

2. 数字化校园建设

- 主导了学校数字化校园的规划与实施，成功引入了在线学习平台和智能管理系统，为师生提供了便捷的在线服务。

- 推动了学校内部管理系统的升级，实现了数据共享和流程自动化，提高了管理效率。

- 组织了多场培训活动，帮助师生适应数字化校园环境，确保了新系统的顺利运行。

3. 校园文化建设项目

- 策划并组织了一系列校园文化活动，如学术讲座、文化展览和文艺演出，丰富了师生的校园文化生活。

- 推动了校园环境的美化工作，优化了校园布局，提升了学校的整体形象。

- 成立了学生社团指导中心，鼓励和支持学生自主组织各类社团活动，培养了学生的综合素质。

三、解决的问题与遇到的挑战

1. 教学资源优化问题

- 针对学校教学资源分配不均的问题，开展了资源整合工作，实现了教学资源的合理配置和共享。

- 通过与外部机构合作，引入优质教学资源，提升了学校的教学品质。

2. 教师队伍培养

- 面对教师队伍年轻化、教学经验不足的问题，实施了“青蓝工程”计划，为新教师配备导师，促进新教师的快速成长。

- 组织定期的教师培训和交流活动，提升了教师的教学水平和专业素养。

3. 学生心理健康问题

- 针对学生心理健康问题增多的趋势，推动建立了学生心理健康辅导中心，为学生提供专业的心理咨询服务。

- 开展心理健康教育和宣传活动，帮助学生建立正确的心理健康观念，促进学生健康成长。

四、个人贡献与自我评价

在过去的一年中，我积极参与各项工作，为学校的进步做出了自己的贡献。在项目实施过程中，我始终保持高度的责任感和敬业精神，努力克服各种困难和挑战。在团队协作中，我注重沟通与协调能力的培养，积极为团队创造和谐的工作氛围。同时，我也注重个人能力的提升和学习新知识、新技能的动力。在未来的工作中，我将继续保持这种积极进取的态度，为学校的发展贡献更多的力量。

学校年度工作总结优秀 篇2

一、强师能、塑师德，骨干队伍逐渐形成

造就一支师德高尚、业务精湛，具有开拓创新精神的教师队伍，是实施素质教育的重要保证，是提升学校内涵，实现可持续发展的关键所在。本学年来，学校积极为广大教师搭建各种活动平台，为教师的专业发展，业务提升创造条件。一是结合高效课堂的研究，积极开展校本研训活动。二是倾力支持教师外出学习，培训骨干教师。先后组织教研组长及各科骨干教师赴外地（长沙、吉首、衡阳、张家界、郴州）及兄弟学校参观学习16人次、共计70多天，我们要求外出学习的教师回来后上好一节示范课，写一篇学习心得体会，向教师们介绍先进的经验、理念，然后全体教师参与学习和讨论。由于学校不遗余力的支持，我校涌现出了徐厚安、李英、汤柳青等一批理论功底深厚、教学水平精湛的教师，为我校的教学质量的不但提升提供了坚实的人才基础。

在抓好业务能力的同时，学校还不断强化学校领导班子及全体教职工的思想作风建设，既培师能，更铸师德。校长坚持每周推门听课并提出针对性建议，学校行政带头工作在教学的第一线，都起到了很好的示范和引领作用。办公室和工会充分利用平时例会、师德活动月等机会对教师进行师德培训，每学年评选“学生最满意的教师”，在年度绩效考核中给予适当的奖励，使评选出的模范在教师中起到带头示范作用，使广大教师形成爱岗敬业、团结奉献、合作进取的良好师风。涌现出一批师德高尚、深受学生喜爱的教师，李斐、周卉、方辉是他们中间的代表。

一年来，“高尚的职业道德，先进的教育理念，合理的知识结构，高超的育人艺术”成为我校每一位教师追求的目标，一支朝气蓬勃、团结协作、奋发有为的高品位教师团队初步形成。

二、抓常规、促教研，教学质量不断提高

教学质量是立校之本，教学工作是学校一切工作的中心。一年来，我们牢固确立质量意识，以课堂教学为抓手，牢牢抓住教学常规管理、校本研训实施这两项工作不放松，使我校在办学行为不断规范的条件下，教学质量保持了稳步提升。

1、抓常规、夯基础，坚决杜绝教学工作的随意性和无目的性。

教学常规简而言之，就是备、教、批、辅、考。抓的不到位就会使教学流于形式。因此，在常规管理中我们坚持做到以下三点

（1）明确常规的每一个环节该怎样准备、怎样实施，达到什么要求。我们根据学校实际，结合楼区教育局教学常规制定出了中学教学常规基本要求，让教师们对教学常规做到心中有数，同时它也是我们进行常规监控评价的依据。

（2）常规检查一抓到底，毫不动摇，绝不时冷时热，有始无终。我们要求学校值日行政每日巡查，教导处的随时检查与定期抽查都要长期坚持，毫不懈怠。遇到问题要当面指出，当场解决，真正做到常规日日有人管、天天有实效。

学校年度工作总结优秀 篇3

本学期，我校在上级领导的指导下，全校师生步调一致，积极配合，不断开拓、创新，形成了“共识、共创、共享”的新局面，出色完成了上级和学校制定的各项教学教育任务，成绩斐然，获得了上级领导和家长的一致好评。为使新学期的工作有新的突破、新的成就，现将学校本学期的各项工作总结如下：

一、以人为本、快乐工作

“以人为本”是我校管理的宗旨。本学期，我校在认真执行教育法律、法规，认真落实教育精神，确保上传下达，政令畅通的同时，根据我校实际情况，完善了一系列行之有效的学校管理制度，使全体教师明确各自的职责，各司其职，各尽所能，积极投身于教育教学事业。我们在管理制度化，规范化，民主化的同时，积极倡导学校管理人文关怀。

以人为本，将心比心，使全体教师牢固地树立起教育为学生和家长服务的思想，把着眼孩子的终身发展，为孩子终身幸福服务作为办学理念，把“办让家长满意的教育，社会需要的教育”作为我们的追求与目标。

工作中领导时时关心教师的学习、生活，使老师在这里心情舒畅，快乐工作。学校就像一个家，大家团结协作，形成凝聚力，以高度的责任感把学校工作搞得有条不紊，生动活泼。

二、以德治校、塑造灵魂

师德是教育之魂。加强教师职业道德、切实提高教师思想素质是办好学校的根本。我校对教师师德建设工作高度重视，为确保师德建设工作的顺利开展，我校成立了以校长为首的师德工作领导小组，并结合学校实际，研究制定了年度思想道德建设规划，将师德建设工作纳入平时的各项工作之中。

为将工作落到实处，我校还建立了《师德档案》，对教师进行师德评估、师德总结;定期组织教师学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《中小学教师职业道德建设十项规范》、《小学教师违背职业道德行为十条惩戒》等文件;充分利用早读、品德课、国旗下演讲等形式，提高教师及学生的思想认识，树立正确的人生观、世界观、价值观;广泛开展有益活动，营造多方教育氛围。

总之一年来，我校立足实际，不断完善校园文化设施、设备，别出心裁在学校教室、走廊张贴名言、警句，及时更新学校、班级黑板报，得体醒目的标语布置等方式，提高教师敬业奉献精神和教书育人的责任感，树立良好的师德风尚，同时让学生也在不知不觉中接受教育，潜移默化，润物无声。

三、加强教师队伍建设，打造一支高素质的教师队伍。

高素质的教师队伍是提高学校竞争力的核心，是推动学校发展的不竭动力。为造就一支高素质的教师队伍，我校从教学和管理两方面做了大量扎实有效的工作：

1、鼓励教师在职进修，提高教师学历层次。

学历是专业知识素养的重要标志，思想汇报专题为了适应现代社会经济和教育发展的要求，我校鼓励支持中青年教师在职进修，提高学历层次。

2、强化在职教师的岗位知识和能力的培训。

在坚持传统的“传、帮、带”的基础上，本学期对在职教师集中培训。同时，通过说课、公开课、示范课等形式，提高教师驾驭教材和课堂的能力，并要求青年教师必须参与课题研究和新课程改革。

3、采取“请进来，走出去”的开放式培训计划，拓宽教师视野，加强交流学习。“走出去”即走出校门，走进名校，走进名师课堂，学习名师大家的先进理念，借鉴别人的先进经验，共同学习提高。“请进来”即我们针对教师提出的教育教学方面的需要，请一些优秀教师到我校讲座，给予现场指导，请中心学校教务处到我校调研，让老师能跟优秀教师近距离交流探讨，实现飞跃式进步。

四、狠抓常规教学管理，努力提高教育教学质量。

教学工作是学校的中心工作，而教学常规管理是教学工作的生命线，是一个学校建立正常教学秩序、开展教学研究和教学改革、提高教学质量、完成教育任务的基本保证。因此，我校在学校管理工作中，狠抓教学常规管理，全面提高教育教学质量，促进学校稳步发展。具体措施有：

1、严把备课关。

在备课方面，我们制定了备课细则，要求每位教师既备教材，又备学生，既备教法，又备学法，写出规范教案，坚决杜绝不备课而上课的现象。充分发挥集体备课的力量，加强集体备课的指导和管理结。

2、把好课堂教学关。

课堂上，我们强化以学生为主体的自主、合作、探究，坚持面向全体学生，分层施教。我校从一开学就狠抓了课堂教学，把九月份定为“听课月”，要求青年教师上“过关课”、中年教师上“研究课”、老教师上好“示范课”，十月、十一月我校又开展了青年教师展示课、观摩课、小组研讨课、调研课等活动，促使他们互帮互学，共同提高。另外，我们还采取适当形式给中青年教师压担子、搭台子，如组织教案评比、说课比赛、上公开课、论文竞赛、教育科研课题研究等活动，给他们提供锻炼和表现的机会，一个学期结束，老师们的课堂教学水平有了显著的提高。

3、严把作业关。

我校要求学生作业形式要多样，力求能启发学生思维、开拓视野、培养学习能力。内容要精选，要符合教学要求和学生实际，重视系统训练，体现梯度，题量适当，难易适度。要求课堂作业当堂完成，家庭作业总量适中。批改作业要及时、认真、细致，不漏批错批，当天的作业当天批改，批改要规范，对学生作业中出现的主要问题，要作好记录，分析原因，及时讲评和纠正。对好的作业要予以表扬，对无力自行订正的学生要指导其订正。学生作业不重视的学生要加强教育、指导。

4、扎实做好“培优补差”工作。

坚持“抓两头，带中间”的辅导策略，实现培优和补差两不误。每天保证培优补差时间，课堂上要让优生吃得饱，让差生吃得好。课外加强辅导，利用课余时间组织学生辅导训练。发挥优生优势。引导差生多复习，多练习，在熟练的基础上不断提高学习成绩。尤其要做好差生的思想工作，维护他们的尊严，培养他们的自信，切不能简单粗暴。

五、努力打造教育教学特色，以特色打造品牌。

为了适应学校的发展需要，学校在做好常规教学的同时，还创设适合本校发展的办学特色。在课程的开设上，学校除开设国家规定的必修课程以外，加强写字教学，坚持每天20分钟的写字时间，使每个学生都能写一手好字;另外还开设阅读与欣赏课，通过读书活动使学生养成“好读书、读好书”的好习惯，提高学生的文学素养。

丰富多彩的活动也是白塔小学的一大亮点。学校通过内引外联等形式，开设兴趣小组，挖掘学生潜能，发展学生个性特长。

学校年度工作总结优秀 篇4

1、深入领会文件精神，因地制宜开展活动

认真贯彻国家教育方针，落实省市教育会议精神，把握各项政策法规，研读上级工作指导方案，结合学校具体情况开展有针对性的工作，是取得活动成效的关键。只有掌握了大政方针，把握时局，只有创造性地开展工作才能收到良好的效益。

2、加强领导、创新工作思路

加强领导，强化组织过程，创新工作思路是开展好工作的重中之重。首先是领导班子把德育工作放到首位，把抓好安全稳定当作头等大事来抓，把每一次上级号召开展的活动都能开专题会议，制定活动方案，研究部署落实任务亲自抓。其次是成立领导小组，分工落实责任具体抓，作到抓方案制定，抓组织过程，抓活动效果，抓工作总结。

3、强化措施、确保活动顺利进行

制定切施可行的保证措施是开展好各项活动的有利保证。我们在每次举办活动时，都能认真制定活动方案，成立领导小组，依据学校实际情况制定强而有力的保证措施，通过各项工作会议，使全体教师明确活动的目地和意义，把开展活动的取得的成效纳入到教师考评中，落实到工作的实际中，使各项工作有条不紊地开展起来。

学校年度工作总结优秀 篇5

一年来，在上级主管部门的正确领导下，深入学习贯彻党的三中全会精神，紧紧围绕教育局、街办中心学校各项工作部署，坚持“德育先行，质量强校，特色品牌”办学思路，依靠每一位教职工，克服了种.种困难，在强化教育教学管理，深化教育教学改革，扎实推进教育教学工作等方面，取得了一定的成绩。现将一年来的主要工作总结如下：

一、强化队伍建设，提高自身素质，树立学校形象。

队伍建设领导是关键。学校领导是学校工作的主持者、领头雁，作为领导必须自身作

风正、形象好、有威信，才具有号召力和影响力。学校非常重视班子队伍的作风建设，利用各种机会，如每周一次的班子会、各级各类培训加强学习，分享学习体会，提升管理能力。按照中央“八项规定”要求，不讲任何借口，增强以校为家的意识，讲正气、讲奉献，在教师中和社会上树立良好的自身形象。今年进一步充实了班子队伍，努力做到年轻化，专业化，一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍在我校已经形成。

我校把党的群众路线教育实践活动放在首位，引导全体党员、全体干部、全体教师深刻领会党的精神实在，确实解决为了谁，服务谁的根本问题，把提高全体教师全心全意为人民服务、全体干部全心全意为教职工服务的意识、情感、行为作为教育实践活动中心，通过组织学习、端正思想，澄清厌烦情绪和模糊认识。学校党支部先后组织召开了动员会，分月支部学习会、支委分析会，制订了学习、分析、整改工作计划和日程安排，使全体党员明确了任务。在学习阶段，共组织学习会议12次，详细学习了《党章》、关于党的群众路线的相关论述和文件，学习了下发学习资料;分析阶段，召开了各种征求意见会，走出去、请进来，社会调查，征求意见44条，在认真分析的基础上，全部划给相关责任人和责任部门，提出了认真分析、主动整改，确保实效的规定，尤其是严肃认真地从思想和行为深处、细处深挖深究，严肃批评了部分同志律己不严、执行力不强等问题。在充分动员的情况下召开了支部民主生活会、干部民主生活会和全体教师民主生活会。严肃了党风、政风，形成了批评与自我批评的好风气。

规范学校办学行为，家长社会监督是保障。我校自觉接受学生家长和社会各界的监督。本学年我校继续开展了“课内比教学，课外访万家”活动，定期召开家长会，听取家长对学校管理和教育教学工作的意见。校领导随时随地接待来访的家长，接听家长的电话，听取家长意见和建议。通过家长反馈的问题，我们进行认真的整改，学校领导与个别教师进行谈话，帮助他们转变教育观、学生观，密切了教师与家长、教师与学生的关系。学校通过校园网站、“小主人报”等平台，大力宣传学校的办学理念和办学思想，加强了社会各界对我校工作的监督。教师做到以生为本，廉洁从教，使家长对学校放心，对教师放心，更对自己的子女放心。现在全校教职工人人为学校着想，为学校尽力，教职工的精神风貌、自身形象焕然一新，赢得了社会的广泛赞誉。

二、强化德育工作，注重养成教育，提升学生素质。

本学年，我校以未成年人思想道德建设为主线，进一步落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的要求，规范学生的一日常规，完善积分制道德银行软件评价系统，扎扎实实地投入到争做“模范学生”、争创“文明示范班”的教育活动中来。

(一)加强文明礼仪教育

以学校常规工作为抓手，以文明礼仪活动为契机，加强对全校学生的文明礼仪教育。一学期来，我们对班级卫生、纪律、出操、学生的红领巾佩戴就餐纪律等方面进行全面的检查，督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。根据学校实际情况，将常规检查和突击检查相结合，对检查结果及时公布，有效地控制了不讲卫生、不佩戴红领巾、乱抛乱扔、讲脏话等不文明现象的发生。与此同时，加强了教师、学生值日的检查力度，认真抓好常规工作的检查、督促、评估工作，利用集会、班主任例会等形式进行检查评估情况反馈，使全校师生思想上重视，行动上体现，评估中见效，逐步形成了自觉的行为习惯。

(二)安全工作常抓不懈

我校以政教处为龙头，严格按照上级教育部门对安全工作的要求和部署，针对学校实际开展行之有效的安全教育活动，通过班队会、《给学生家长一封信》、《中小学生防溺水责任书》《防溺水保证书》、《小学生防溺水致家长的一封信》等，强化学生安全自护意识，打造安全文明校园。并根据学校实际和季节特点，及时调整、更新教育内容，使安全教育工作贯穿始终。政教处利用班级手抄报、学校宣传窗、学校网站、广播站等窗口和渠道对学生进行安全宣传教育。要求各班级开设“安全教育栏”，并组织各班级开展安全应急演练。与班主任、学生、家长层层签定安全责任书，明确安全责任，提高全体师生的安全意识。建立留守学生档案和学校突发事件处理预案，增强学校对突发事件反应处理能力。在暑假来临之际，政教处准备了《小主人报》，以图文并茂的形式，让学生和家长更加关注学校的发展，关注孩子们在学校的生活和学习，宣传一定安全知识，督促教育子女注意交通安全。让学生能安全、快乐的过暑假。为增强学生法制观念，使学生从小知法、懂法、守法，我校开展了丰富多彩的普法宣传活动，加强法制教育和公民道德教育。通过主题班会，专题法制讲座等各种途径让学生分析案例，学习有关的法律知识，使他们学法，知法，守法。对学校食堂进行饮食卫生检查，对生活设施和各种学生活动场所及水、电、玻璃等可能危及师生安全的地方进行隐患排查、整改，消除安全隐患。做好校内安全工作，特别是课间活动和上下楼梯安全。强化准入、准出和门卫岗位责任制度，保证让学生“高高兴兴进校，平平安安回家”。定期为学生进行体检，并配合防疫部门作好学生疾病防治工作。

(三)强化心理健康教育

为了做好青少年心理教育工作，我校坚持个别心理辅导与集体教育相结合的方式，培养学生乐观向上，团结协作、公平竞争意识，促进学生身心和谐健康发展。政教处对有违纪行为的学生进行跟踪调查，进行耐心教育，使他们不打游戏机，不进游戏室、网吧、歌厅等不适合学生进入的场所。

(四)、构建德育评价体系

一年来，我们在日行一善积善成德研究的基础上，细化、优化师生道德行为评价研究，几次调整了积分知道的银行积分评价系统，并与小溪塔三中的评价系统进行对接，形成的完善的评价体系。对学生从学习、日常行为作业等学校表现，以及在学校以外的表现，通过社会和家长进行多方位评价，不断规范学生的言行。每月，我们都统计各班得分最高的学生和小组，并针对性的进行表彰和宣传。同时也关注学生平时在学校和生活中的表现，从他们中发现闪光点，评选出了美德少年，对这些同学进行挂牌、表彰，并给与一定的物资奖励。对他们的事迹也通过表彰大会、学校网站、学校广播站进行宣传。激发更多的学生像榜样学习，促进更多的人进步。_网刊发了我校的成功经验，_网、_网，都作了深度报道，宜昌市文明办、夷陵区文明办多次深入调查研究，给予了极大的关注和大力推介，夷陵电视台文明直通车作了专题报道，夷陵区教育局向湖北省推荐为优秀综合素质案例，作为唯一代表夷陵区到宜昌市参评的“德育品牌”夷陵区网管办向湖北省推荐为《湖北省十大优秀网络文化》。先后接待了监利县、十堰茅箭区等外县市教育考察团及夷陵区部分学校的参观，产生的积极影响。

三、强化教学工作，狠抓课堂教学，提高教学质量。

(一)、抓好课堂教学 提高教学技能

1、干部带头，分层上课。结合我校的实际情况，确保人人都上一节公开课的原则，学校磨课分四块进行：首先由骨干示范教师带头上课。开学初，我校王玲校长、刘大金书记、李家珍等老师带头上示范课。其次由校级合格教师磨课。3月中旬，我校14名教师在校内进行磨课。学科组全体成员积极参加听评课、除了按照评分细则给每位上课教师打分外，而且采用了现场议课。学科组教师及时反馈课堂教学中的不足，并且还提出相应的策略，让议课活动不是流于形式，而是有了质的飞跃。3月14日，我校14名教师接受镇级验收，过关率达到50%，其中(秦翠萍、姜华兰、游海燕)3名教师被评为镇级示范教师，(苏贤珍、马良方、王军、王新红)4名教师被评为镇级合格教师。然后由学科组教师磨课，其余教师上研讨课。

2、关注学生促使转变。针对学生是受教育的主体，本学期，我校以学生为重点抓学习习惯养成教育。教学管理人员一共巡课365节。巡课中做得好的班级、好的个人，教务处随时进行了表扬。其中上课不认真听讲的学生约60人次，不认真完成作业约150人次。对这些学生，利用集会时间进行了教育，有的学生还写了保证书，转变了学生不认真听讲，不做作业的坏习惯，提高学习效果。在全体教师的共同努力下，小溪塔中心学校小组合作的期中考核中一共巡了6节课，没有1节C等，学校在全街办排名第三。6月9日，我校秦翠萍老师代表小溪塔片区小学语文区级示范教师课堂打磨验收，被区研训中心评为A等。

(二)、规范常规工作

1、严格按课程计划开齐、开足、上好体育课，努力提高“两操”及活动课质量。落实阳光体育运动，组织、引导师生积极开展体育健身活动，对师生开展健康知识和疾病防治教育，加强学生良好卫生习惯的养成教育。

2、抓好教研组的常规工作，落实2个一：定期举行教研活动，每月围绕中心学校下发的《小组合作月考评细则》进行教研活动。

3、两个坚持不放松：(1)、坚持坚持教学流程月查，认真做好记载和考评。每月将流程管理中存在的问题公布、督促教师改正。(2)、学坚持家长开放周活动。全体教师齐心协力，积极准备，把我校师生的良好精神风貌展示在家长明前，受到了全校家长的一致好评。

3、发挥教研组的职能作用，通过督导、查,切实提高备课组集体教学研究工作,改进课堂教学。

4、积极鼓励教师参加各类培训学习，组积极推选组织优秀教师参加各级各类赛事活动，提升学校整体教学教研水平。

5、规范学生学籍档案管理，确保入学率100%。

回首过去，成绩有所提高，面对未来，倍感压力很大，我们相信，在上级教育部门的正确领导下，在全体教师的大力支持下，面对新形势、新机遇、新挑战，我们将进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，为鄢家河小学努力谱写教育新篇!

学校年度工作总结优秀 篇6

下面我代表樱桃园联校向全体教师汇报2011年度工作情况，安排2011年度教育教学工作要点。

第一部分：20xx工作总结

一年来，在县教育局和镇党委、政府的正确领导下，我们坚持以“科学发展观”为指导思想，以落实“以人为本”作为管理理念，以构建和-谐教育为工作核心，解放思想，更新观念，带领全镇广大小学教职工，团结进取，奋力拼搏，取得了全县一流的工作业绩，创造了我镇教育事业的新辉煌。现将一年来的工作向大家进行汇报如下。

一、学校管理科学规范，和-谐校园初步形成

为深化教育人事管理改革，使学校管理更加科学、规范、高效，推进全员聘任制度，与每位教职工签订了《聊城市事业单位聘用合同》，明确了岗位职责，激发了工作热情，鼓舞了干劲。为严格岗位纪律管理，给八处中心校安装了指纹考勤机，促进了学校管理进一步走向规范化，严格了人事纪律和考勤管理。为全面贯彻《山东省中小学基本管理规范》，制订了《樱桃园镇联校教育教学工作评估实施办法》，从校园环境、教学设施、管理机构及制度、管理者素质、教学常规、推进素质教育、教科研工作、教研活动等八方面对各学校的进行评估，多样化的量化学校工作。

建立了教师专业化成长评估体系。针对教师考核工作改革和促进教师管理的过程化的需要，为促进教师走专业化成长之路，我们从2011年3月份开始酝酿建立教师专业化成长管理体系，经多次研究，制定了《樱桃园镇联校教师专业成长考核实施办法及实施细则》，为全面评价教师的教育教学工作提供了可操作性依据。9月份为每位教师建立了专业成长专用档案，每人一盒，一式两份，联校和小学各保存一份，动态化记录个人基本信息、学历进修、师德评议、教学成绩、论文论著、教研科研等成长情况。我们经教代会通过后，开始正式实施，在学年末根据专业成长记录的各项内容，量化记分后排列名次，警告和处罚名次较低者，拿出两万元奖励积极进取、成绩优异、成长突出的教师，促进教师整体走向专业化。

加强了校园文化建设，提高各小学校长和全体教师在校园文化建设方面的思想认识，明确了学校设施、教学活动、人际关系、花草树木、课程资源等在学校文化建设中的作用，各小学的校园文化建设均有明显起色，加强了师生团结协作能力，拓宽了教育资源开发渠道，增进了资源共享，和-谐校园建设稳步推进。

“书香校园”工程在全镇开始推行。在镇实验小学开展“学生双休日读书计划”取得一定经验的基础上，按照县教育局的部署，联校从11月份开始，在全镇所有小学推行“书香校园”工程，鼓励师生养成读书习惯，制定读书计划，建立阅读笔记，定期开展交流、展评，在建设“学习型校园”和构建“书香校园”工作中迈出了坚实的步伐，有利于提升学校文化建设的层次，拓宽教育学习资源，促进教师知识结构的转化和优化，在专业化成长之路上更好、更快发展，促进学生综合素质全面和-谐提高。

二、德育工作扎实推进，师生道德水平逐步提高

在清明节前夕，联校组织开展了“缅怀革命先烈，励志健康成长”读书征文活动，使学生受到了一次生动的思想教育，增强学生的爱国情操，激励学生的学习情趣。

在“5.12”汶川大地震发生后的第二天，我们热切关注灾情，对于灾区人民承受的'巨大身体和心灵的苦难，全镇师生如同身受，各校先后掀起为灾区捐款献爱心活动，教师捐款一万七千余元，学生捐款八千余元，党员缴纳特殊党费四千五百余元，捐款总额居全县乡镇学校的前列，受到了教育局领导的赞赏，捐款活动场景在《莘县教育》周刊上刊登，师生的思想认识进一步提高，坚定了团结一致、众志成城、共抗灾难、再创辉煌的决心和信心。

为迎接北京奥运会的胜利召开，表达对祖国综合国力不断增强的喜悦自豪之情，表达对“科技奥运、绿色奥运、人文奥运的”庄重承诺的支持，我们按照上级部署，创造性地开展活动，举行了“心系奥运、健康成长”征文活动，取得了良好效果。

学生综合素质评定工作走向规范化。从2011年开始每学期进行综合素质评定，为所有小学生建立成长记录袋，动态记录学生成长信息。联校制定了《学生成长记录袋管理使用办法》，投入近四万元，统一购置了专用档案橱，为每一个学生统一购置了成长记录档案袋。通过实施“学生成长记录袋”评价制度，引导、鼓励、促进学生的发展，使学生既能学会判断自己的进步，感受成功的喜悦，又能积极反省自身的不足，主动寻求改进的方法和途径，还能帮助教师、家长了解学生的成长与进步，交流信息，探讨方法，寻求最佳教育途径。

重点加强了留守儿童少年的管理。我们在今年4月初组织了特殊学生群体调查，建立了特殊学生群体信息数据库，掌握了家庭贫困生、学习困难学生、单亲或孤儿、进城农民工子女、农村留守儿童、随班就读残疾儿童、家庭条件特优生、学习成绩特优生等八类特殊群体的信息，特别是比较突出的农村留守儿童问题，采取了家访、师生结对和生生结对帮扶等形式，稳定了学生思想、学习和生活，杜绝了安全隐患和违法事件的发生，解除了外出务工家长的后顾之忧，在建设和-谐社会中迈出了踏踏实实的一步。

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学校年度工作总结优秀 篇7

保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关学生的安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！

在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让学校与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。

现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对学校及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。

我工作所属德阳市学校，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强保安事业做贡献！

学校年度工作总结优秀 篇8

一学期来,我在高一历史教学中,为使学生在历史知识的海洋里感受到探索与思考的乐趣。力图发挥历史学科的启智与育人功能,我主要做了以下几项工作：

首先，认真上好第一节课。以生动而充满时代精神的历史事迹去吸引他们，让他们感到学习历史能丰富自己的学识，开阔自已的眼界。以历史的人文精神和凝重历史责任去感召他们，使他们认识到学好历史能提高自身的人文素质，增强现代公民的使命感;同时也讲明历史学习的特点与方法，使学生感到历史不是难记难背枯无味的东西，只要有严谨的乐于思考与探索的精神，一定能学好。上好第一节引导课，还能转变学生传统的，把历史课当作付科来应付的心理，以积极热情的求知心理投入到学习中，推动教与学的互动良性循环。

其次，发挥各班科代表的作用，认真抓好课前预算习。在学生预习这一环节上，耐心指导学生制作预习提纲，鼓励他们在学习中大胆质疑，积极思考，一年来，我所任教的几个班中，大多数学生都认真做到了这一点，其中有三个班科代表一直自觉地将每节课前学生预习时提出的许多值得深思的问题记录下来，要求老师参与讨论共同解决。这样既培养了学生自主学习和积极思维的学习精神，同时对我的教学也起到有力的推动。

第三，在教学过程中，从教学方法到学习内容，我都始终坚持以学生为本，以培养学生健全的人格和正确的人生观历史观，及现代公民应具备的思想理念为准则。

对教材中一些陈旧的甚至背离时代精的内容，我在讲清高考解题要求后，鼓励学生查找资料，向他们介绍一些史学界的最新研究成果，教会他们用自已的头脑去客观分析和认识历史，不要人云易云。

如在学到反右派斗争这年史实时，我要求学生认真翻阅有关历史史实，了解事件的真相，并学会用历史的眼光冷静对待**在过去犯的一系列错误，借鉴前人的经验教训，在社会生活中处理好各种矛盾。另外，课本中关于生产资料的社会主义改造一课，教材认为三大改造结束，标志着社会主义制度的确立。而之后的经济体制改革的结果，国企改革使大批国有企业破产，私营经济蓬勃发展，我国还是社会主义国家吗?学生在学习中感到越来越困惑，我便组织学生认真讨论，有的学生认为教材上的观点完全是按前苏联的思维方式作出的评价，而当时中国的决策者们正是受苏联斯大林体制的影响所进行的违背中国国情的改革，这是错误理论指导下的错误实践。之后进行的经济体制改革，正是***建设的进一步探索后，转变观念而作出的正确决策。

社会主义本质是什么?***下了一个明确的定义，那就是解放发展生产力，走共同富裕的道路。这既是社会主义的本质又是建设社会主义的根本目的。因此公有制的建立，并不意味着社会主义制度的确立，通过讨论和分析，学生搞清了过去始终困扰他们思想的历史困惑，从中也懂得学习的过程需要大胆质疑，开动脑筋思考，才能有所收获，有所作为。

第四，在对学生进行健全人格培育和扩大他们的知识面的同时，我也重视对学生应试能力的培养。在教学过程中，我有意识地在每个重要的知识点上，教会学生从不同角度设置不同类型的题目，并要求学生在学习中也养成提出问题设置问题的习惯。另外在每个单元结束后，我都会指导学生理清历史线索，根据教材的写作思路把握史实与史实之间的逻辑联系，用书面的形式将历史知识结构整理出来，并将优秀习作在各班进行交流，使学生在学习中重视学习方法的探索与总结。

通过一年的教学，我感到最大的满足是教和学之间的互动进入一个良好状态，师生间平等民主的探索与交流，推动了我教学水平的提高，同时也使学生感受到学习历史的乐趣和意义。

本学期我担任高一3—6班的历史教育教学工作，这学期是我担任历史教学的第一个学期。由于教学经验尚浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况总结。

首先，认真制定教学计划。学期之初，我就认真的研究高一历史的教材，根据学生的特点和教材的编排，并向学科的前辈教师请教，制定了较为科学的教学计划。在实际的教学中我认真落实教学计划，并且根据实际情况对教学计划做出适当的调整，以使计划达到更加的完善。

第二，认真备课，力争上好每一节课。备课不仅是备教材，认真的结合新课标并把握教材的重点和难点，更重要的是要备学生、备学法和教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，校长曾经对我们说：“一堂课的内容对老师来说可能要讲几遍甚至几十遍，可是对学生来说可能他这辈子就听这一次。”所以我深刻明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法。听老教师的课，跟随老前辈学习经验也使我少走了很多弯路，结合着老前辈们的间接经验加之我在教学中的实践，我的收获很多。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，我每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。

第三，坚持从末位抓起，对不同层次的学生采用不同的教学方法，让每一个学生在课堂上都有所收获。历史这一门学科，对学生而言，既熟悉又困难，在这样一种大环境之下，要教好历史，就要让学生喜爱历史，让他们对历史产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法，就是尽量多讲一些历史人物故事，让他们更了解历史，更喜欢学习历史。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时经常找学习成绩不理想的学生谈话，增强其学习的动力和学习自信心。鼓励他们学习靠努力更靠兴趣，掌握方法历史很好学。

第四，认真做好其他各方面的工作，如认真听老教师讲课，认真写教案，教学反思。定期检查，批改学生的作业，有系统的带领学生进行阶段性复习，迎接阶段性考试，做好学生的思想工作等等。

第五，加强和各班主任的沟通交流，把班级学生的学习状况及时汇报给班主任最终取得他们的帮助共同为学生成绩的提高做努力。

总之，教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为一名新老师，经验不足是我面临的最大问题。我深知我在教学工作中还有很多要学习的地方，“谦虚谨慎”是校长告诉我的真理。今后我努力的方向和工作的思路是：

第一，进一步加强教学理论学习，深入进行探究式教学的研究，把探究式教学进一步的运用到实际教学中来，同时加强教学基本功的训练，在教学上多下功夫，努力使学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

第二，针对高中历史的教学特点，认真研究如何上好阶段性复习课，力争通过阶段性复习巩固充实提高学生的成绩。

第三认真的进行试题测试研究，把握高考的大方向，使自己的教学更加科学，更有方向性，做到为战而练。第四进一步的做好学生的德育工作，做到教育和教学有效的统一。在教学中激发每一位学生的潜能，让每一个学生都得到发展，突出历史教学的目的和作用。

通过这一个学期的教学，我感悟到教和学之间的互动性的重要，师生间平等民主的探索与交流，推动了我教学水平的提高，同时也使学生感受到学习历史的乐趣和意义。“学高为师身正为范”，“教学相长”，“我与学生共成长”，一个学期即将结束，在今后的教学生涯中，我将一如既往地严格要求自己，刻苦钻研教育教学，不断提高自身的业务水平，为学校的教育事业做出自己的一份努力!

学校年度工作总结优秀 篇9

1、认真开展“争先创优”活动，做到思想认识到位，制度计划到位，督察落实到位，强化了党员的宗旨意识，增强了党员的党性观念及工作责任感。

2、认真贯彻落实上级党委精神，组织党员反复学习了__届四中全会精神。

3、坚持政治学习制度，每周星期五下午坚持组织党员和教职工及时学习贯彻党和国家有关方针政策，上级党政的有关工作意见，紧跟形势，与时俱进，与上级党委保持高度一致。

4、继续狠抓师德师风和行风建设，随时与师德师风和行风评议员联系，召开座谈会，主动接受社会监督。营造和谐的教育软环境，大力倡导爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗、全心全意为学生服务和依法执教精神，坚决反对乱收费、乱订资料，体罚和变相体罚学生的行为。

5、高度重视对学生进行思想道德教育，长期有效地发挥德育教育主阵地作用，把思想教育渗透到课堂，溶解于平时。充分利用班会、广播站、政治课宣传教育，提高学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观、荣辱观。开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动，加强学生爱国情操。学校对各年级未成年人思想道德建设均有不同的侧重点，初一年级注重《初中生日常行为规范》为载体的养成教育，初二年级以爱国，爱劳动，爱科学，爱学校，爱学习为载体的“五爱”教育，初三则是以树立正确的人生观，价值观，世界观为载体的前途理想教育，使未成年人思想教育，层次分明，实效性强。

学校年度工作总结优秀 篇10

作为班主任的基本任务是全面贯彻党的教育方针，按照德、智、体全面发展的要求，来实施对班级的教育和管理工作，使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则我做了如下己方面的工作：

一、热爱学生，尊重学生，相信学生。

我相信学生在我的主导作用下能管好自己，所以，首先，我充分发挥班干部的主体作用。在一定意义上说，创建和谐的班集体，班干部是决定性的因素于是，我着手对管理体制进行“放权”：通过几次班干部例会，要求班干部敢想，敢做，不仅要做实干家，更要做决策者，只要能发动同学们自觉参与班级管理，有利于同学们的学习和各种爱好的发展，什么想法和活动都可以讨论。这样一来发挥了班干部的主体性，调动了班干部的积极性，工作起来轻松许多，而且效果也较好，除了学校组织的活动外，在班内还开展各种活动，鼓励同学们积极参加，这些活动大都由学生们自己策划，组织，总结，收到较好的效果

我认识到班主任不仅仅是一个班级的组织者和管理者，更是一个班级的教育者。平时与学生相处的时间比其他老师要多得多，因此班主任的一举一动，都将对学生产生较大的影响。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响，尤其是对辨别能力、自控能力较差的低年级孩子，影响尤为突出。因此，在平时与学生相处的时时刻刻，我都严格要求自己，做到“要学生做到的，老师先要做到”。比如，要求学生做到讲究卫生，不随便丢纸屑杂物，在平时，我总是把纸屑杂物丢到垃圾箱里，那些近旁的学生看到我这样做之后，会和其他学生说，那些随便丢纸屑杂的学生会受到教育，再也不随便丢纸屑杂。教育学生讲文明懂礼貌，那么我也会主动跟学生问好，说谢谢你之类的礼貌用语，孩子也会自然地用礼貌用语来回答我。这样的一种正面影响一定能有益学生的发展。

班主任的基本任务是对学生进行思想品德教育，使他们的身心得到全面健康的发展。对于四年级的孩子来说，正是接受各方面教育的最佳时机，除了学习，我想更为重要的是教会他们认识世界，明辨是非，学习怎样做人。因此我利用每周一的班会，结合国旗下讲话的内容，在班会课上做相应的安排。

四、加强班级管理，培养学生能力。

良好习惯的培养始终是本学期的教育重点之一。那么如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯呢？我尝试让班级管理成为大家的事，让学生成为班级管理的主人，也同时在这样的过程中培养他们的能力。因此尝试以下的做法：

1、鼓励班干部敢想，敢做，不仅要做实干家，更要做决策者，只要能发动同学们自觉参与班级管理，有利于同学们的学习和各种爱好的发展，什么想法和活动都可以讨论。这样一来发挥了班干部的主体性，调动了班干部的积极性，工作起来轻松许多，而且效果也较好，除了学校组织的活动外，在班内还开展各种活动，鼓励同学们积极参加，这些活动大都由学生们自己策划，组织，总结，收到较好的效果。

2、清洁卫生由小组负责。

卫生由每个小组负责，采用轮流值日的方法，选好卫生小组长，由组长分派任务，按照值日工作的顺序进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，然后在卫生值日本上作好相关的记录并由组长负责检查值日情况。

四年级学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加迅速快乐地成长。在班级中，我努力搭建学生展示的舞台，利用班会开展一些小活动，诸如：查字典比赛，成语接龙，童话故事比赛等来益智身心，鼓励孩子为大家表演，增强自信。

4、加强家校联系。

孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策，也利用班级网站、或是平时放学时与多位家长进行交流。

5、成立自律小组，以学生管理学生，提高其自我管理的意识。

自律小组各个成员主要工作内容为负责每日班级的考勤，卫生，仪表服装，校会以及课前准备和课堂纪律的监督与劝导，做好宣传工作，制造良好的舆论环境，使班级形成一个有正气，有次序的良好班风，为同学创造一个良好的学习环境。自律小组各个成员各有分工，每日与参加年段评比的同学保持联系，及时发现班级存在的问题，并制定相应的解决办法，及时通知有关同学予以纠正，并定期向全班同学做工作汇报，总结前阶段之成果与不足，对同学提出相应的建议和要求，同时也征求广大同学的意见和建议，制定下阶段的工作重点，不断改进工作方法，进一步调动广大同学的积极性，齐心协力，使班级的各项常规管理正常化，制度化，使全班每一位同学都充分意识到自己作为班级一员的重要作用，自觉为班级争取荣誉，做到自觉自律。

以上就是我个人在近半年的班主任工作中的一点得失体会。当然我做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛，因此才让班级管理出现了很多不尽人意的地方，可以说班主任工作是任重道远。有人曾说，能发现问题，并解决问题，就是一个成长进步的过程。通过这半年的学习锻炼，相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。

一学期的班务工作结束了，在学校领导和各位老师的协助支持下，在全班同学的共同努力下，学生的思想素质、行为习惯、学习习惯等方面都有了明显的改变，圆满地完成了本学期的各项工作任务。为了更好地搞好以后的工作，现将本学期的班务工作总结如下。

一、抓好班级常规的管理实施，培养学生良好的养成教育。

（1）坚持开好每周一的班会。班会上认真总结上周工作的得失，布置本周工作。同时还利用班会课对学生进行相应的思想、品德教育。

（2）分工明确，密切合作，培养每个学生的责任心。班级的33名同学，每人都有自己的职责，例如领取蛋奶的、锁门的、摆放桌凳的、督促学生课前准备学习用具的等等，总之，每个学生都有为集体做事的机会，每个学生的责任心都能得到锻炼，人人关心集体，形成和谐文明向上的班级。

（3）在卫生方面，关心班级卫生，不随地丢东西，值日生按时打扫，保持好清洁区卫生，课间活动时有专人督促学生去捡废纸，养成良好的生活习惯。随时教育学生注意清洁卫生（个人、校园）教室卫生一定要注意保持清洁，师生努力创建一个良好的学习环境。共同努力把班集搞得团结、活泼，向上的好班集。

（4）认真办好每期板报，认真学习“四年级班规”，营造良好的`班级氛围，构建良好的班级文化，形成良好的班风、学风。

（5）组织学生开展丰富多彩的活班级动，构筑班级教育的平台，让学生多育并举，全面发展。

本学期中除了配合学校积极完成各项教育教学工作外，还召开了形式多样的主题班会，针对学生的实际情况进行教育，为形成良好的班风，养成良好的行为习惯、文明卫生习惯奠定了基础。同时还抓住有利时机在班级及时开展“手拉手”、“一帮一，比同桌”、“优秀作业展览”等活动，调动了同学们学习的积极性，使他们增长了课外知识，提高了阅读能力。

二、重视了班干部的培养。

（1）在开学初根据学生的能力及特长选出班干部，对班干部的职责进行明确的分工，使每个班干部知道自己该干什么，该怎么干。

（2）每周召开班干部会议，分析班干部在工作上的得失，提高管理质量。

三、继续加强了班级安全教育，周密落实了各项安全措施，防患于未然。

（1）每天站队时对学生进行一到两分钟的安全教育，对当天发生的不安全事情及时指出，并强调路对安全。

（2）每周坚持对学生进行一次安全教育要，并及时作好了安全教育记录。

（3）督促各路队长做好路队记录，有不好的情况及时向班主任反映。

四、学校教育与家庭教育相结合：

平时，通过电话家访的途径加强与家长的联系沟通，使家长对孩子在校表现做到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。

五、加强与科任老师的联系沟通，及时发现问题、解决问题，共同教育好学生。

六、转化待进生，促进全员发展。

在后进生的转化方面，我分了两类，一种是罗玉兰、袁思峰、赵普杨，属于自身学习能力差。一种是罗旺、康纯洁、康成林等，属于有学习能力，而懒惰不想学的。我针对各自的特点及后进的原因，经常找他们谈心做思想教育工作，只要是一有时间就对他们进行基础知识查缺补漏，并且进行面批面改，在进行强化练习，其次对症下药，长期不懈地去辅导教育他们。

七、今后需要努力的方向：

1、对边缘生的辅导要继续抓好，还须更耐心的辅导。

2、对学生的学风要狠抓，不能放松。

3、继续加强学生习惯养成方面的教育。

4、要融入到学生当中，成为学生的好朋友。

以上就是我个人在近半年的班主任工作中的一点得失体会。当然我做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛，因此才让班级管理出现了很多不尽人意的地方，可以说班主任工作是任重道远。有人曾说，能发现问题，并解决问题，就是一个成长进步的过程。通过这半年的学习锻炼，相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。

当新年的钟声又一次在耳边响起，20XX-20XX学年第一学期也接近尾声。回顾这一学期的班务工作，有得有失，有经验，也有教训。为了积累经验，吸取教训，以便今后更好的开展班务工作，现就本学期的工作总结如下。

（一）加强思想品德教育，建立文明勤奋好学的班风。

1、深入了解和研究学生。班主任对学生进行思想品德教育，是以了解和研究学生为前提的，是建立在对本班学生深刻了解和真诚爱护的基础上的。开学初，我通过观察、谈话等方式对部分学生的学习情况、思想品德、兴趣爱好、才能特长、性格特征、家庭情况等方面进行了解，经过去粗取细，去掉一些表面现象，抓住一些本质的、实质的东西，把握主学生的思想脉搏和行动倾向，为有的放矢、因势利导的进行思想品德教育工作奠定了基础。

2、加强集体主义教育。本班学生缺乏集体主义观念，为了改变这种现状，我先是在班里提出了共同的奋斗目标，并制定出有效措施，鼓励全班学生努力去实现奋斗目标。然后开展各种集体活动，这样学生感觉到集体的存在，主动关心班集体，为集体做有益的事。

3、加强纪律教育。纪律是学习的保障，一个班纪律的好坏，直接影响班里的学习成绩。开学初，我组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，同时还制定了班级公约，要求学生不迟到、不旷课、有事要请假,自习课不影响他人,上操、站队要做到快、静、齐,课外不狂欢,不打人骂人等,自己则紧跟班级,让学生变被动遵循为主动遵循。

4、对学生进行爱护公物的教育。经常教导学生并让他们知道学校的每一件物品都来之不易,要求学生对待公共财产要像爱护自己家里的东西一样,通过召开爱护公物的主题班会,收到了良好的效果。

四年级学生年龄小,自制能力较差,这就要求老师进行耐心的教导。我首先要求学生讲普通话,使用礼貌用语,自己则以身作则,给学生做个榜样。在九月,我在班内重点开展“做一个讲文明、懂礼貌、守纪律、勤学习的好孩子”的活动。在这个月,比一比谁的文明礼貌语言说得多、说的好,谁的脏话多、粗话多、打人多,谁的纪律遵守的好。比一比谁能做到三个一样,即校内校外表现一个样,老师在和老师不在一个样,语言行为一个样。并及时进行小结,发动学生找差距,补措施,使班纪班风的要求落到实处,并能持之以恒。

（二）加强安全教育。

安全工作是学校工作的重要组成部分,对学生的安全教育,我一刻也没有放松。本学期,我通过召开“安全第一”、“安全伴我在校园”等主题班会,给学生讲安全知识,讲不注意安全的危害,要求学生放学上学的路上要遵守交规,不能在路上追逐打闹,不坐“三无”车,超载车。常给学生讲取暖要注意的问题,严禁学生携带火源,并经常让学生自己说说哪些该做,哪些不该做,应该怎样做,这些措施都收到了良好的效果。

（三）加强卫生管理。

卫生管理是班级工作不可缺少的一部分,因此要经常对学生进行卫生常识教育。要求学生做到勤洗手、勤洗脚、勤洗衣服、勤洗头。力争做到室内无废纸、无果皮,教师能够在较好的环境内工作,学生能够在较好的环境内学习。每周坚持一次大扫除,每天坚持一清一扫,环境、教室垃圾清理捡一次扫一次。每周对个人卫生检查一次,并及时小结。同时教育学生认真保持环境卫生,对做得好的学生给予鼓励。

本学期我作为班主任平时对特殊学生沟通不够,信任与关爱不够。老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙,老师主动与后进生沟通,多了解他们的思想状态,用真诚的心去关怀、去帮助他们,他们是知道的、懂得的,最终也会被感动。作为班主任,对于这些特殊学生,主要就是亲近他们,尊重他们,在学习上耐心引导,生活中热心关怀,经常同他们交谈,了解思想状况,抓住时机,尽量做到多表扬,多鼓励,多给他们改错的机会,树立自信心,使他们感受到来自各方面的帮助,尽快提高学习成绩。

当然,过去的已经过去,我们总结过去是为了让未来更有经验可循。今后的工作中我将不断总结以往的一些经验与教训,不断地反思以前工作的中不好的教育行为,去分析以往工作中失误的原因并制定正确的工作方法。实践――学习――反思,不断提高班级管理艺术。

学校年度工作总结优秀 篇11

1、以马列主义毛泽东思想、邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，以贯彻实施《教育法》、《教师法》、《公民道德实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》为依据，以建设激励和制约为保障，在教师中倡导“敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教，廉洁奉献”之教师基本道德规范，努力建设一支师德高尚、业务精良、乐于奉献、勇于创新、从事素质教育的教师队伍，确保学校各项工作顺利开展。

2、学校把教师职业道德建设纳入重要议事日程，把教师职业道德建设作为教师队伍建设的重要内容。做到制度落实，组织落实，责任落实。形成统一领导，分工负责，协调一致，齐抓共管和工作局面。

3、建立和完善我校的教师职业道德建设的考核制度，考核办法，制定考核细则，采取教师自评、互评，学生、学生家长参评，领导小组总结评的方式进行，加大考核的可靠性和准确性。

4、我校组织教师定期学习《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》，依法履行自己的教育教学行为。建立和完善教师岗位责任制。建立保护学生合法权益的申诉制度，对于学生的申诉，学校的教育行政部门要认真调查，依据有关政策法规处理。

学校年度工作总结优秀 篇12

时间过得可真快，一期的教学工作在不知不觉之中就快结束了，在本期的教学工作中，我任教四年级的数学、社会、自然三门学科。本着为祖国人民育新人，为家乡的教育事业增光添彩的奋斗目标，在教学中我努力工作，工作上力求精益求精。现将本期的教学工作总结如下：

一、注重培养学生的学习兴趣与爱好。信趣是通往成功的桥梁。要想学生在学习上取得优异的成绩，就得培养他们浓厚的学习兴趣，变要学生学为学生要学、爱学。如何培养学生的学习兴趣呢?那就请在教学中创设好的教学情景，让学生展示自己吧!在课堂上让学生展示自己的能力，展示自己的表演能力，展示自己的口语交际能力，展示自己的收集利用资料的能力等。在我所教的科目中，学生的学习兴趣都很浓，因此学生能在轻松愉快的教学中获得知识技能。

二、注重挖掘教材中的思想素质，对学生进行良好的思想道德教育。语文、思品学科中的思想行为素材很多，在教学中我很注重对学生进行良好的道德教育，让他们树立起爱国爱民，遵纪守法、诚实守信、勤学苦练，关爱他人等好思想。一个人如果从小就受到严格的思想教育的话，就会在实践中获得道德的勇气和力量!我期望着学生将来能为社会作贡献，实现他们的人生价值。

三、努力探寻好的教法。为了提高教学质量，我努力探寻好的教法。利用业余时间看教育杂志，看教学录相与同事交流教法，课堂上注意试用好的教法。很自然地改变了旧的教学模式，走进新课堂教学。教学中我努力创设好的教学情景，激发学生的学习兴趣与爱好，培养他们的合作探究精神，动手动脑能力，在思考讨论交流汇报中训练学生的创新能力，让课堂充满活力，使学生愿学、会学、乐学。

四、注意培优辅差，减负提质。一个班总有参差不齐的学生，为了提高全班学生的学习干劲与学业成绩，我利用课余时间有计划进行了培优辅差。在学习内容，作业方面适当给中优生加大深难度，知识面，使中优生开阔眼界，增强学习的信心与决心减少差生的作业量，使他们有时间多看书，并在教学中设置浅难度题型，鼓励差生做，展示他他们的学习能力，提高他们的学习信心。这样全班学生都能积极主动学习了。

总之，本期教学工作，我工作勤奋踏实，为了孩子们的健康成长，我还干了不教学工作，如引导学生积极开展第二课堂活动，认真钻研教材，认真批改作业等。功夫不负有心人，我所教的语文在期末统考中名列年级第一，其它几科虽说没进行统考评比，但我从学生的素质考卷与期末考卷中找到了满意的答案。不对在教学中我还存在着不小毛病，如性急、音乐视唱不如别人等，在今后的教学中我要努力争取得更优异的成绩。

学校年度工作总结优秀 篇13

认真学习上级文件精神，明确工作思路，了解评选程序。进一步激励我校教师爱岗敬业，教书育人，严谨笃学，勇于创新，奋发进取，努力打造一支师德高尚、业务精湛、富有创新精神和创新能力的高素质教师队伍，推动学校教育实现健康、良性的发展。

1、师德高尚，热爱教育，教书育人，乐于奉献，为人师表。

2、业务精湛，勇于教改，理念先进，效果优秀，积极教研。

3、认真履行教育教学常规。

4、认真完成自己的本职工作，无疏漏现象发生。

5、工作中勇于发挥学帮带作用。

6、具有终身学习的意识，积极参加各种培训。

7、年度考核成绩在合格以上。

针对以下行为，违反其中一条，均取消参评资格：

1、违反上级有关法规的。

2、受到学校以及上级纪律处分的。

3、不服从学校工作安排的。

4、在教育教学活动中，出现重大事故的。

5、一年内无故旷职2次以上的.。

1、实事求是，客观公正地评价每一位教师。

2、提倡公开、公平竞争的原则，使教师努力争取。

3、按评价分值由高到低成为各级评优、评先的依据。

1、组织全体教师学习市教育局有关文件精神，领悟精神实质要求。

2、根据我校评选优先模制度，将符合条件的教师列入候选人名单。

3、领导评审小组根据候选人名单进行审核。

5、根据我校年度考核细则和民主投票结果进行综合评分，确定名次。

6、学校公示评优结果三天后，上报教委并存档。

学校年度工作总结优秀 篇14

工作中自己积极主动，根据上学期每个学生的表现，仔细分析全班学生年龄特点和全班学生构成情况，全方位开展了切实可行的班务工作。为带出一个先进班集体做出了积极的努力。本学期班集体取得的比较突出的成绩有：流动红旗3次、表扬8次，期中通测全级第四名，数学竞赛全级一等奖，英语竞赛全级二等奖。

下面我从几个方面总结如下：

优秀的班集体其本身就是一个隐形的具有强大教育功能的教育者。为把所代办建设成使全班同学都引以为荣而为之努力奋斗的优良班集体，在上学期我制定的班徽、班训（一份耕耘，一份收获），班级格言（强烈的执着足以缔造生命的奇迹），奋斗目标：“踏踏实实做人、勤勤奋奋学习，刻苦努力，一步一个脚印争创先进班集体”，和班歌（走进二中，走向成功）的基础上为实现我的代班目标我从以下四个方面寻求了突破。

1、加强理想教育，在融物细无声中树立正确人生观。

十几岁的少年可塑性强，正是世界观、人生观逐步形成的时期，为了使学生形成正确的人生观，树立远大的理想，我利用班会和每周一读报时间安排学习选读中外科学家、文学家、艺术家及英雄伟人的生平和他们为实现这个理想所经历的奋斗历程，并通过设立系列主题班会对学生进行爱祖国、爱家乡、热爱生活的教育，培养学生的集体主义思想和奋发向上的人生观。这学期我设立并召开的主题班会有：《新学期的'打算》、《克服眼高手低，练出真功夫》、《拼搏人生》、《播种一个好习惯，成就一番好事业》、《反思自己、顺利成长》、《安全在我心中》。

除此外我继续坚决贯彻 “十大坚持”和“三个必须”。

①坚持每周三中午读报时间普通话朗读或演讲比赛，

②坚持每周四中午唱歌时间轮流进行独唱独奏比赛，

③坚持每天一条格言激励，

④坚持每周硬笔书法练字评比，

⑤坚持每天早操前5分钟军姿站立，

⑥坚持每天下午自习后长跑2DD3圈，

⑦坚持每天一道数学一日一题训练，

⑧坚持每天俯卧撑或仰卧起坐50DD100个，

⑨坚持每天写语数日记各一篇，

⑩坚持每天小红帽学雷锋小组出去活动1DD2次.

①上课铃响后马上做到快静齐，

②上操时必须做到快静齐，

③集会时必需做到快静齐。

实践证明以上的“十大坚持”和“三个快静齐”对学生起到的潜移默化的教育作用比老师的苦口婆心强了不知多少倍。

2、用班规规范学生在校行为。

“无规矩不成方圆”。初三学生正处于青春叛逆期，自以为是，活泼好动，胆子也大了，对于老师讲的话，不像初一学生言听计从，反而大多不以为然。为了让学生顺利度过这一危险期。我除了召开专题班会，还利用中午读报时间学习了许多立志的文章，并结合学校《一日常规》、《中学生守则》、《二中学生学习规程》完善了初三（7）班班级一日常规，对学生从到校时间、作业检查、自习纪律、上课情况、卫生制度、好人好事、竞赛获奖等方方面面进行量化考核，对于每个项目都有专人督查、记录。每周汇总进行小结，并以此作为学生学期的操行得分，由于每个项目都有几个人交叉督查，使每一项班规都落在了实处，从而取得了良好的效果。

3、在活动中培养发现特长，在特长发展中促进学生热爱班集体的集体主义荣誉感。

每个人都有闪光点，包括差生也不例外。教育学生重在引导。我认为最好的引导就是设计丰富多彩的课外活动，在活动中发现每个学生的闪光点，在培养和发展学生的个性特长中，通过表扬、奖励和欣赏对学生的每一点进步都给予鼓励，从而在不觉间达到教育学生之目的。除了以上的“十大坚持”外我还举办了： ①“我爱我班”演讲比赛、②“学会尊敬‘赢得尊严”演讲比赛。并举办了两次奖励会，对上学期末与本学期期中考试中的学习标兵及学习进步较大者，各单科状元和各种比赛中的优胜者进行表彰奖励，通过树立典型，引导学生比学赶帮，奋发向上。

4、树典型、抓基础促进班集体优良学风的形成。

学风与班风是两个不可分割的整体。好班风实际上也就包含了学风好，如果学风不好何谈具备了良好的班风。我抓学习风气建设的方法是把学风建设渗透到班风建设的点滴之中，如每天对头天家庭作业进行检查评比，每次大考后对成绩突出者、进步较大者、各单科状元进行奖励，对小考、单元测验中的优秀者也用奖励的办法树立学习标兵，另外我还对上课发言积极、作业干净整洁、书法规范的同学以及最爱钻研向老师提出问题的同学进行表扬、奖励。这样使学生学习有榜样，赶有先进，从而形成了班集体浓厚的学习风气。

从我班学生构成来看，有四名学生属双差生，而单差生中学习差的有十几位，纪律差的主要有六名。经过上学期的大量细致入微的教育，我在这些学生身上花费的精力几乎占了三分之一，可以说是天天抓、抓天天，我感到收效好的方法是在班集中让同学找他们的闪光点并要求他们为班集体做好事，并对它们的每一个细小的进步都及时给予奖励和表扬，从而使他们的学习和表现都有了长足的进步。

我的感想是抓好了差生的教育就会使优良班风的建设大步迈进。

总之，班务工作细碎、麻烦，若想使我带的三（7）在明年的中考中考出优异的成绩，任重而道远。

学校年度工作总结优秀 篇15

一学期以来，xx学校充分发扬绿色教育的理念，坚持让每一片叶子都闪亮的办学宗旨，乘师德师风建设东风，抓教育发展改革机遇，凝心聚力、埋头苦干，喜讯不断、捷报频传。现将本学期工作总结如下：

一、育人为本，德育为先

1、强化师德师风建设，提高学校美誉度

学校经过校本培训、师德师风排查、榜样教师先进事迹宣讲等途径，大力弘扬社会主义核心价值观，倡导并践行依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人的教师职业道德规范。组织教师学习《关于治理学校在职教师从事有偿家教的实施意见》《师德师风建设专题片》等资料，开展师德师风警示教育，举行师德师风向社会公开活动，结合区人大评议教育年开展学生评教师、家长评学校、教师评领导的三评活动，推进师德师风建设，使所有教师把好人生观、价值观、世界观这个总开关，建树良好师表形象，提高学校美誉度。

2、明确德育工作目标，完善德育管理制度

学校确定德育工作目标，制定学校德育工作规划和实施计划。分解目标任务，提出目标要求，明确分工、职责;制订德育工作规章制度;协调全校性教育活动;加强对学校各部门德育工作检查与考评;总结经验、树立典型、实行奖惩。搞好学校文化环境建设，抓好校风、教风、学风建设，保证学生在良好的学校文化环境中健康成长。确定德育研究课题，建立学校班主任工作研究室，支持开展德育专题研究，提高德育工作水平。

3、加强德育队伍建设，健全德育管理网络

学校加强德育队伍建设，建立学校德育工作领导小组，在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、大队部、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。成立了家长委员会、学生会、家长学校、社区辅导组站等育人结构。加强班主任管理和师德教育，制定有关制度和计划，明确并落实教书育人、管理育人、服务育人的岗位职责，定期考核，考核结果与班主任奖惩、评聘、使用等挂钩。

4、开展德育主题活动，强化养成教育

本学期，学校先后组织了走进xx、放歌xx、田园牧歌等综合实践活动，带领学生走进扬动、xx制药厂等单位，参加社会实践活动，引领学生参观xxx等进行红色之旅，进行了黑板报、手抄报、征文、演讲等成果展示。中学部经过循环红旗活动激发了广大师生的热情，促进学校校貌良性发展。使全体学生养成良好的行为习惯。小学部经过创编八礼四仪自律儿歌、拍摄学校微视频、举办中队主题活动观摩等方法大力开展八礼四仪专题教育活动，提升学生的道德素养，培养学生的良好习惯，收效明显。

二、推进课改，成绩突出

1、开全上足课程，全面实施素质教育

学校认真贯彻执行《xx省中小学管理规范》和《xx省义务教育课程实施方案》，按照xx省各学科周课时计划，开齐上足国家规定的课程。各年级都能严格遵守xx省五严规定，严格控制学生在校时间，控制学生作业总量，确保学生有自主学习的时间和空间，保证学生每一天阳光体育锻炼不少于1小时。本学期我校在依据国家课程标准，开齐、上足所有课程的基础上，充分利用学校现有教学资源，举办了科技节、读书节、体育节，丰富了班级图书角，实施图书漂流，布置了班级书香特色文化，开办了音乐、美术、太极拳、乒乓球等多个社团，充分调动了学生的学习兴趣和主动性，提高了学生的人文素养。

2、强化教学管理，提高教育教学质量。

学校引领广大教师更新教学理念，落实课堂教学常规，强化教学六认真，深入推进一线三阶课堂教学改革，继续实施常态下点课和巡课制度，坚持每周随机点1—2节课，每一天早中晚不定期随机巡课，有力地规范了教学行为，提高了课堂教学质量。继续强化教育装备使用过程性管理，完善了各功能室、实验室、档案室、图书室、阅览室的制度、计划，并不定期地进行了多次全面检查，让教育装备真正服务于教学，服务于师生，让学生走进实验室，培养学生的动手实践创新本事;走进阅览室，拓宽学生的视野，提升学生的综合素养。我校成功理解了xx市教育装备技术督导验收及图书馆的验收。

3、建构多元评价，调动广大师生进取性

本学期学校一方面细化了教师层面命题研究、考务管理、质量分析等工作流程，另一方面加强了学生层面道德品质、公民素养、学习本事、合作与交流、运动与健康、审美与表现的综合素质评价，建构了科学、多元的质量监控评价体系，协助分年级召开教师会、学生会、家长会，充分调动了广大教师教学的热情和学生学习的进取性。

4、进取参加活动，擦亮学校品牌

学校进取组织教师和学生参加各级各类活动和竞赛并获得了多个大奖，如xx市综合实践说课比赛，xx市数学团队教研比赛，中华经典诵读，中学生与社会演讲比赛，恒源祥杯作文大赛，xx省初中数学文化节初赛和复赛，汉听大赛，成语大赛，书香伴成长演讲比赛，师生共读英语知识竞赛，译林杯欢乐英语学科竞赛等，一方面促进了教师的专业成长及学生的全面发展，另一方面提高了学校的知名度，擦亮了学校的品牌。

5、走进社区，关怀留守儿童

本学期，学校继续推进教育服务进社区活动20次，就学科答疑、法律法规、心理咨询、综合实践等方面，限度地满足了留守儿童星期六、节假日学习的需求，深得社区广大群众和学生家长的一致好评。

优秀年度工作总结12篇

如何找出范文的亮点和亮点？文档处理是必备的核心技能之一，因此范文变得更加重要。我们可以学习和借鉴范文的构思方式。本文“优秀年度工作总结”是工作总结之家的精心之作，希望您能欣赏它，并希望它能够帮助您在学习和工作中取得进步！

优秀年度工作总结【篇1】

按照县农业局的安排，从20xx年x月下旬开始，我有幸和其他三位同志在县农业局进行了为期一年的跟班学习。两年的“三支一扶”支农服务期满后，作为乡镇经管站的一名新成员，能有机会到局机关跟班学习，我倍感荣幸，也十分珍惜此次学习机会。跟班学习期间，在领导和同事们的关心、支持、帮助与指导下，我虚心学习、亲身实践、用心总结思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。在这一年时间里，我主动融入到机关大集体中，和大家共同分享着学习、工作、生活等过程所带来的喜悦，达到了预期的学习目的。现将这一年的学习情况及学习体会总结如下：

一、基本情况

此次跟班学习时间是从20年x月x日开始，为期一年。跟据安排，我先后在科教股和办公室学习。在跟班学习期间，我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作，并在工作中熟悉科教股和办公室的工作规范和要求，对两个办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一年来，我一直以一个学生的心态在县农业局尽可能向每一位可以接触到的领导和同事认真学习，并和一同跟班学习的同志互相交流心得体会，获益非浅。

二、主要工作

在科教股跟班期间，我整理了xx年和xx年两年的阳光工程学员培训档案，根据市阳光办下发的文件要求，制作了档案内容核对表，对学员培训档案进行了核对、登记、和完善，将无法在办公室完善的内容做了详细记录，多次下乡完善档案内容。并且，还参与了职称管理、专业技术资格申报等工作，了解了相关专业知识，对其工作流程和相关计算机软件的操作有了一定的基础。

在办公室跟班期间，我主要负责协助文件的收文处理，文件材料的起草、印发，电话接听，档案管理，接待接访等工作。同时，在学习的过程中我还完成了领导交办的一些事情。在努力做好本职工作的同时，我不忘多听、多看、多想，注重在工作中学习，在学习中提高，四个月的时间不但让我办文、办事等工作能力得到了很大提高，而且提高了思想认识，增强了综合素质。

在整个学习期间，还参与了基层管理股和水产站的部分工作，了解了基层站所的改革和水产站的渔业救灾等相关业务知识。

三、心得体会

一年的跟班学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历，如今回头看看，此次跟班学习感触颇深。

1、自觉加强学习，努力提高理论水平

为适应好新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，无论是在工作中，还是在日常生活中，我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。农业局的领导和同事都很优秀，跟班学习期间，我在他们身上看到了很多优良的品质，通过细致地学习领导和同事的工作理念、工作模式、工作方法，拓宽了思维领域，改进了思维方式，提高了创新能力。

2、积极开展工作，切实提高业务能力

这次跟班学习机会来之不易，所以我倍加珍惜。在跟班学习期间，我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的工作中去。一方面查看现有的各种文件资料，不断充实自己，并注意学习领导的讲话、工作要求和其他同事的'工作方式方法，从中吸取营养，提高自己的理论素养和工作方法；另一方面系统地学习业务知识，通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学，以最快速度地适应了新的岗位。

3、严格要求自己，不断提高自身修养

在农业局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，要严格要求自己，端正工作态度，时刻做到“自律、自省、自知”，不辜负组织的信任和培养，努力做到从小事做起，从点滴积累，以高度的责任心和荣誉感做好各项工作。

虽然，自己在工作中得到了领导和同事们的肯定，但在工作中也暴露出了一些缺点和不足。一是眼界比较狭窄，工作思路不够新；二是工作思路不够开放，缺乏创造性思维；三是业务还是没有足够熟悉，影响了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定认真总结这次跟班学习的经验，努力弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好。

总之，通过这次学习，使我开阔了视野、增长了见识、积累了经验、丰富了阅历、锻炼了才干、磨砺了意志、收获了真情，真正达到了学有所成、学有所获的目的。今后，我将继续全身心地投入到学习中，投入到工作中，投入到实践中，把这次跟班学习中学到各方面的收获充分运用到工作实践中去，努力工作，不断进取，做最好的自己。

最后，借此机会感谢局机关的领导和同事对我的关心、支持、帮助、指导和肯定！

优秀年度工作总结【篇2】

过去的20__年对于本公司来说是意义重大的一年，公司逐步发展成形，结合自身优势，扬长避短，渐渐探索出一条相宜的运营方式且为之尝试付诸实践。

20__年，是探索发展的一年，公司改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力;实行绩效考核，促进岗位绩效，引进专业人才，提高培训成效。作为起步阶段的新苗，尽管在同行企业中并无显露锋芒，但认识到了自己的不足且逐步改进中，截止年底，盈利10余万元。这是全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，对公司今后的发展作出了不可磨灭的贡献。

20__年公司主要开展了以下工作：

一、随时关注经济效益

为了更好的完成公司初步计划的生产任务，公司严格按照条例办理业务。近年来，由于人工费及物价飞速提高，成本相对的也不断增加，利润空间急剧缩水，经市场部人员分析之后，研讨各种发展建议且实施，使公司稳步发展。

二、加强学习，多沟通，营造和谐工作环境

11年一整年，公司在提高员工的职业素质以及提高员工道德观念上下了很大的功夫。学无止境，我们要扬长补短，广纳谏言，多参考成功案例，思进取。每个星期一开晨会，每个月最后一天开月总结会议，半年组织团队进行学习，为员工充电。给员工互相沟通的时间，便于提出自己对公司发展的见解，交流必不可少。且每月进行月总结时，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。

三、重视步调一致，无规矩不成方圆

科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。我们公司全体员工必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加公司整体收入。

20__年工作计划：

一、积极承接各类广告，提升自己业务熟练度

二、在礼品方面进行深究，探索出走出一条适合自己的发展道路

三、实施文化传媒与电子商务相结合，做出自己的特色

优秀年度工作总结【篇3】

从20xx年6月1日工作到现在从事网络咨询工作半年的时间，在此谈论一下个人的心得和体会。

在如何做好网络咨询医生总结以下几点：

1.扎实的专业知识。这是必不可少的，只有有扎实的医学基础，才可以让病人相信你说的，相信你的专业知识，把话说到病人心坎里，让病人跟着你的思路走，首先必须让病人相信你，然后引导病人就诊并且就诊的时候选择我们医院。

2.换位思考的咨询思路。咨询中需要思考病人想知道什么信息，担心什么，要思考如何让病人接受我们医院的服务，接受我们的价格，让病人从心底认为我们医院的技术，服务，价位都是合理的，从而达到预约。

3.对医院设备科室路线专家项目活动网站熟悉掌握。

4.聊天的技巧是非常重要的，隔着电脑，如何让病人相信我们所说的，需要一定的技巧，不同的人需求不一样，我们必须要反问患者，用最快的时间了解咨询者的年龄，病情，经济条件，想要问什么，担心的问题，了解了病人，才可能达成预约，在咨询者比较多的时候，需要判断那个聊天比较重要，那个比较次要，以防发错回答。引让咨询者感觉不被重视。

5.具备一定的营销意识。我们需要在适当的时候介绍我们医院，比如医院的优势，特色的技术，医院的大夫，地址，电话，QQ,等，让病人记住我们医院的名字，记住我们的电话，我们的地址，方便以后有需要帮助的时候，尽快联系到我们。

6.良好的职业心态。和服务的热情，永远要记住病人是上帝，遇到刁难的患者，需要用非常专业语言的，扎实的基础，让病人明白，疾病的产生，发展，治疗。永远不要和病人理论和争吵，需要用巧妙的语言转化，让病人无法可说，自行离开，离开后不能让病人感觉我们的服务态度差，这是我们服务人员应该做到的。

7.语言占据主动性：要让患者在咨询的过程中也是在跟着我们咨询者的思想走，如病人提个问题，我们是回答也提问，就像个领路人一样，引导患者产生就医的欲望，在语言上可以尽量丰富自己的专业知识，这样即可加深患者对我们的专业信任度。

8.思路要清晰：也就是整个聊天的过程当中，自己心理要明白，我们在做的是什么，我们的目的是什么，是要把患者带入一个什么样的心理状态，达到成功预约的目的，从患者进入聊天对话框的第一步，第一句话开始自己心理就要清楚，自己该如何帮助这个病人。

病人的类型有一下几种：

（1）17到20岁左右的女性，学生类型，时间不方便，对费用比较注重。

（2）20到30岁左右，工作的女性，意外怀孕，宫颈糜烂，妇科炎症，卵巢囊肿，不孕不育，月经不调，等妇科疾病，常见比较担心价格，疼痛，对以后的生育，信息保密。和怕周围的人知道。

（3）30到55岁左右的，知识水平有限，会使用网络，简单回答，条件合适就会就诊，对价格关心也比较注重。

（4）无就诊意向。只是咨询。在其它医院治疗，咨询就诊中遇到的问题。

（5）外地的患者。

总之，咨询是了解咨询者的心理要求，尽量让有愉快的对话，良好的对话才能增加预约。每个人都可能被一句话杀死，每个人都可以被一句话营销，所以语言是非常重要，我们的语言是说给患者听的，尽量避免咨询中错别字。

在以后的工作中，多进行学习，避免咨询中出现错误，不停的思考，每个聊天记录聊完，结束后，回头再看下自己的聊天过程，会从中发现的优点，以及缺点，这样在下一次的咨询过程当中才会扬长避短，才能不停的进步，同时思考这个患者为什么没有预约，找到原因，预约过的也要思考是否会来院就诊，以及就诊过的患者也要回头再看下他来院就诊的原因，这样才可有利于自己在以后的咨询过程当中更好的抓住病人的心理，同时也是在提升自己.

优秀年度工作总结【篇4】

20xx年，在xx市委、市政府和内蒙古自治区国家税务局的正确领导下，全市国税系统全面贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神，认真执行《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》及《国家税务总局关于全面推进依法治税的指导意见》，坚持以服务xx市经济社会建设为中心，逐步建立依法行政长效机制，较好地完成了20xx年依法行政责任工作目标。现将我局20xx年依法行政工作总结如下：

一、加强组织领导，稳步推进依法行政能力建设

建立健全我市国税系统依法行政制度机制建设，成立了依法行政领导小组，明确职责分工，发挥其在推进依法行政中的指挥、领导作用。政策法规部门作为牵头单位负责组织、协调、服务等工作，各职能部门在分管职责范围内做好依法行政工作，使各项工作符合法治精神和法治原则。全面总结工作经验，深入分析存在的问题，认真查找薄弱环节，积极研究下一步工作的着力点和突破口，保证全系统依法行政各项工作目标的实现。做到“执法有保障，有权必有责，用权受监督，违法要追究，损害要赔偿”。按照总局《依法行政考核指导意见》的要求，建立健全了依法行政考核机制。科学设置指标体系，对我局依法行政工作进行全面考核和综合评价，督促引导各基层局将依法行政工作要求贯穿于税收工作的各个方面和各个环节。

二、加强法制培训，提高依法行政的意识和能力

加大领导干部培训力度，尤其是法律知识的学习，着力提升依法行政能力和领导能力。加强税务干部业务培训，提高执法水平。落实区局法制培训计划，强化干部法制业务培训，以考代训，以会代训，提高基层税务人员的执法水平。加大业务培训力度，加强对法制干部的专业知识培训，不断提高业务能力，为工作的顺利开展提供支持和保障。

三、严格重大行政决策程序，推进总法律顾问试点和公职律师工作

完善重大决策出台机制，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定，作为重大决策的必经程序。结合我市国税系统工作实际，探索建立税务法律顾问咨询和公职律师工作机制，创新依法行政领导体制。

第一，总法律顾问试点工作。根据自治区国税局《总法律顾问制度试点实施方案》，积极开展总法律顾问试点单位的申请工作。经过认真研究讨论起草了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》(讨论稿)上报区局。7月1日，我局被确定为全区总法律顾问四个试点单位之一，9月26日，自治区国税局总法律顾问工作座谈会暨自治区国税局总法律顾问工作指导委员会办公室揭牌、试点单位总法律顾问授牌仪式在xx市国税局举行。

20xx年11月，印发了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》，同时下发了《xx市国税系统法律顾问工作管理办法(试行)》及《xx市国家税务局重大税务案件预审办法(试行)》，组建了xx市国家税务局法律顾问团队，经xx市国家税务局局长办公会审批，选聘法律顾问14人(其中外聘法律顾问5人，系统内法律顾问9人)，目前已完成法律顾问聘任工作。

第二，公职律师申请工作。根据《内蒙古自治区税务系统公职律师工作实施方案》认真开展公职律师工作，接到通知后我局迅速完成了前期的摸底和动员工作。全系统有3人申请公职律师，所有申请资料于20xx年6月底提交了xx市司法局。

四、严格税收规范性文件制定管理工作

认真宣传执行《税收规范性文件制定管理办法》，按照法定权限和程序，完成了规范性文件合法性审核的日常工作，提高了税收规范性文件的制定质量。强化对税收规范性文件的备案审查，建立健全登记、审查、情况通报等制度，实现了对税收规范性文件的有效监督。按照“谁起草、谁清理、谁负责”的原则对xx市国家税务局成立至今的税收规范性文件开展了清理，同一份文件涉及多个部门业务范围的，政策法规部门统一协调汇总，各部门确定专人负责清理工作。经过此次清理，xx市国税局目前现行有效的税收规范性文件数为13件。全文废止或失效的规范性文件数为72件，部分条款废止或失效的规范性文件数为3件。

五、深化行政执法体制改革、严格规范文明执法

一是完成普法相关工作。为推动普法工作创新发展，切实增强学法用法和普法考试的针对性、时效性。充分发挥网络高效、便捷的优势提高工作效率，节约普法成本。根据《关于在全区实行网络在线学法和普法考试工作的通知》要求，市局机开展网络在线学法和普法考试工作。第一批参学范围为今年换发和新领行政执法证人员。组织了《xx市国家税务局国家安全法律法规基础知识考试》，共计109人参加了考试。

二是完成换发行政执法证件工作。按照xx市人民政府法制办公室的统一安排，完成了我局相关人员换发证件及新领证件工作。此次，报名换发证件人员63人次，新领证件人员8人次。参加培训的换证人员出勤率为71%，新办证人员培训出勤率为87%，第一批参加换证考试人员46人，全部通过考试。第一批参加新领证人员8人，7人参加考试，2人未通过。

三是完成涉税相关事项清理工作。根据市政府相关部门要求，完成了xx市国家税务局第一批税务行政处罚权力清单的编制，共公布了11项税务行政处罚权力;梳理了11项税务随机抽查事项，并完成了相关检查人员名录库、检查对象名录库的上报;梳理了我局的行政裁决事项，经梳理我局没有行政裁决事项。

四是重大政处罚备案报备工作。认真执行《内蒙古自治区重大行政处罚备案监督办法》按季度向xx市人民政府法制办公室报送了备案文件。

六、继续深入落实行政审批制度改革工作

严格按照《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(国家税务总局公告20xx年第10号)内容梳理审批项目，并公开《xx市国税系统税务行政审批事项公开目录》。其中，行政许可事项6项，非行政许可审批事项66项。按照上级要求，非行政许可审批事项全部清理完毕，其中20项非行政许可审批事项列为其他权力事项。

对已取消税务行政审批事项落实工作自查中，未发现自行给予过渡期、暂缓执行或变相继续审批的情况，未发现继续变相审批和以事前备案、核准性备案等名义继续审批的情况。同时严格做好后续管理工作，严格规范行政裁量权，以标准化促进规范化，不断提高税收服务和管理效能。

对已下放税务行政审批事项落实工作自查中，未发现明放暗不放、形放实不放的情况。

七、法治税务示范基地创建

根据《内蒙古自治区国税系统法治税务示范基地创建实施方案》，启动法治税务示范基地开展工作，明确示范基地建设工作的目标任务、基本程序、考评标准，经过综合评估上报，自治区国家税务局已将xx市巴林左旗国家税务局确定为全区八家法治税务示范基地之一。通过创建活动，示范基地创建单位进一步规范了各项工作，同时积极发挥主观能动性，创造性地开展了一些特色工作，为下一步在全系统逐步推开法治税务示范基地的建设工作，提供了可以借鉴的经验。

优秀年度工作总结【篇5】

20xx年以来，在市政府的正确领导下，市总工会领导班子团结一心，带领全市工会干部和广大职工群众，坚持“突出维权，完善体系，健全机制，提升素质”的工作思路，强化措施，狠抓落实，工会工作整体水平得到全面提升。获得全国总工会四项表彰，另有四项工作名列全省前茅。

一、创设“工人先锋号”，在服务“四大一新”建设中做出了新成效。

围绕、市政府工作中心，进一步调动、激发了全市职工的创新、创业、创造活力。充分发挥工人阶级在经济社会建设中的先进性，我市首先在全市铜产业、旅游业等行业中开展创建活动，评选市“工人先锋号”8个，并评选和授予市“五一劳动奖”16个，开展了“劳模看xx，献计议崛起”等活动，极大地鼓舞了全市职工争创一流、争当先进的工作热情，在推进“四大一新”建设中发挥了工人阶级主力军作用。为了积极应对世界金融危机和经济衰退给我市企业和职工生产生活带来的影响，组织开展“大调研”、 “大培训”、“大救助”、“大帮扶”活动，出台10项具体措施，深入实施“当好主力军、建功十一五、和谐奔小康”等群众性经济技术创新竞赛活动和“心手相连、帮扶济困、共克时艰”等主题实践活动，全市职工立足本职，积极参与技术创新、降低成本、节能减排、创造效益和提合理化建议活动100余项，产生经济效益数千万元。在抗击冰冻灾害和四川汶川大地震灾害的斗争中，涌现了朱平、杨宗山等一批抗灾先进模范人物，组织工会系统捐款捐物合计51万多元。选派干部脱产参与沿江小区拆迁办的中心工作，组织全市工会系统积极配合开发建设的各项工作。工会系统的党员、干部、职工参加“手拉手、结对子”、“我为建设世界铜都献计献策”、“优化环境，服务创业”等主题实践活动和联建共创行动，赴贵溪双岭村、黄柏村等新农村点开展文化、法律和科技卫生“三下乡”活动，慰问困难农民工家庭，筹集资金10多万元帮助挂点村进行新农村建设，帮助修建基础设施，并免费送医送药1万多元。一如既往重视加强综治、计生、信访、新农村建设等中心工作，职工思想政治工作得到加强，全市职工队伍保持稳定。荣获“综治工作先进单位”、“村建工作先进单位”、“抗灾救灾先进集体”等称号。

二、实施关爱帮扶工程，在推进“民生工程”中做出了新成效。

围绕、市政府推进“民生工程”建设，进一步健全了长效帮扶机制。全市困难职工都进入了帮扶中心的动态管理。筹集送温暖资金433.4万元，对全市6650户困难、特困职工、残疾职工及农民工进行了资助。争取得到中央财政、省财政专项拨款86万元，全部用于我市1310 位困难职工的生活、助学、医疗救助、法律援助及职业培训、职业介绍等。为市区213名特困职工发放了《医疗优惠证》，并为每人送上了一份重大疾病保险和意外伤害险。首批授牌六家爱心医院、爱心药店和爱心超市，困难职工群众得到优惠2.54万 元。全市职工互助保险累计理赔207人次，金额62.53万元，为3.3万困难职工构筑了又一道保护屏障。“金秋助学”活动使130名困难职工家庭贫困学生得到资助，救助金额达21.80万元，实现了“不让一个特困职工子女上不了大学”的承诺。在工作实践中逐步形成了有工会特色的全面性帮扶的工作格局，工会系统的帮扶中心赢得了“职工110”的美誉。

三、实施权益保障工程，在促进“和谐xx”建设中做出新成效。

配合、市政府积极做好社会稳定和职工队伍稳定工作，各级工会全过程参与了重大决策研究，其中包括职工社保、医保、廉租房、企业改制等涉及职工群众切身利益的政策决策，并对职工进行政策宣讲，在职工群众中广泛开展“五五”普法工作，深入学习宣传《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等法规，广大职工群众学法用法意识普遍增强。建立健全了“主席接待日”制度，维权热线“12351”受理了多起电话求助和咨询，全年处理了职工来信来访300多人次，为一名特困职工因工伤引起的纠纷，免费打官司一场，讨回经济赔偿5.8万元，为困难职工写诉讼状6起，接待要求法律援助的职工有47起，法律咨询141人。6月，四川籍在鹰务工的农民工求助工会组织，市总工会领导亲自参与协调，避免了一起严重的劳资纠纷。市总参与劳动争议仲裁、调解及安全生产检查、死亡事故调查10多起。 68家大中企业连续开展的“安康杯”竞赛活动效果显著，促进了企业生产安全、职业卫生工作的开展。女职工的合法权益和特殊权益得到尊重和保护。开展了“送清凉活动”，为300多名高温作业的一线职工和农民工送去了、市政府和工会组织的关怀。全市共有719家单位签订了集体合同，708家单位建立了职代会制度，710家企事业单位实行不同程度、不同形式的厂(校)务公开。在创建和谐劳动关系园区和企业活动中，树立了一个全国先进典型----贵溪工业园区，全市和谐劳动关系建设取得实效。

四、实施固本强基工程，在推进“活力工会”建设中做出了新成效。

最广泛地把职工群众组织到工会中来，团结在、市政府周围，各级工会组织充分发挥了党和政府联系职工的桥梁和纽带作用。全市累计已有1981家基层工会组织，会员10.7万人，覆盖职工11.1万人。召开了非公有制企业建会现场观摩会，编制了《非公企业工会规范化建设指南》，非公企业工会规范化建设稳步推进。按系统或性质相近情况建立了10个工会协作区，进行工作交流，效果良好。组织职工参加市“迎奥运、备省运”及“文明新风伴我行”等活动。在“创建学习型组织，争做知识型职工，勇为创业型人才”、 “女职工素质提升”等活动中，一批职工获得省、市荣誉。全市各级工会共举办培训班 33期，培训下岗失业职工及农民工2200多人。申报了全总“职工书屋”示范点，得到全总3000册图书支持。成功召开了市工会第五次代表大会，市、县两级工会全部完成换届。推荐评选了4个全国、全省模范“职工之家”，工会干部的荣誉感和责任感明显增强。开展了全市下岗失业、低保和困难职工的生活状况、职工队伍稳定情况、农民工权益维护等专题调研，一批重点调研成果和重要信息被省、市采用，推动了涉及职工切身利益问题的解决。成功举办全市“工会工作论坛”活动，8篇论文获奖。在、市政府的高度重视和财政部门的大力支持下，市本级工会经费财政划拨足额及时到位，在全国树立了先进典型。选配专业人员，正式启动了《xx工会志》的编撰工作。

五、实施阳光廉政工程，在推进党的建设中做出了新成效。

认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，切实增强党的观念和党性修养，班子成员坚持从思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防变的思想长城。班子成员之间坚持讲党性、讲原则，坦诚交流思想，对中央制定的廉洁自律规定，认真对照检查，始终严于律己，做到勤政廉政。坚持民主集中制，健全领导班子议事规则，积极推进党务、政务公开，确保权力在阳光下运行。积极开展“党建带工建，党工共建促和谐”活动，工会组织的党建实践富有成效。认真开展“机关效能建设年”活动，以“提高效能、创优工作”为主题，实践活动开展以来，机关作风得到改进，工会规范化建设和服务水平得到提升。建立完善了市总机关和县（市、区）工会工作的督查考核制度、部门负责人例会制度等。各级工会进一步加强了经审工作，正式实行审验证制度的单位有536家，工会内控机制建设更加完善。

在看到所取得的成绩的同时，我们也清醒地发现工作中存在的不足之处：一是维权的成效还不够理想；二是有些基层工会基础工作还有待进一步加强；三是工会的调研与理论成果不多；四是工会干部的创新意识不强。这些问题，都需要在今后工作中努力解决。

下一步，我们将努力做到：

1、加强学习，以科学发展观统领工会工作。努力提高解决工会重大问题、驾驭复杂局面的能力和水平。同时，致力建设学习型工会，提高工会干部的整体素质。

2、狠抓作风建设，改进工作方法。坚持深入基层，深入职工，认真研究我市工运事业发展的现状、深层次问题和长远发展规划。

3、以改革精神推动工会工作全方位、多层次的创新。在思想观念、工作思路、管理体制、工作机制等方面创新。不断加强思想整合、工作整合、组织整合和社会整合，不断提高工会工作社会化程度，争取更多资源和手段，增强工会影响力、执行力。

4、进一步健全民主集中制。在班子内部有效地贯彻民主集中制原则，更好地发挥班子的整体效能。

在市政府的坚强领导下，全市各级工会组织和广大职工有信心、有决心，在实现xx经济社会平稳较快发展中作出新的更大贡献。

优秀年度工作总结【篇6】

本公司处于发展前期，各部门的工作都趋向稳定发展。回顾上半年，品管部在各领导及各部门的大力配合及支持下，顺利完成上半年的各项工作任务，现将这半年来的工作情况汇报如下：

一、QS申报

1、今年三月份公司对鱼糜车间产品进行QS申报，五月份对蛋白固体饮料进行QS申报，品管部制定了企业标准、原辅料质量标准及检验规程、半成品质量标准及检验规程、产品质量标准及检验规程、微生物检验规程、加工用水质量标准及检验规程、包装材料质量标准及检验规程，ssop文件，质量手册，程序文件，完善检验标准。

2、五月份对胶原蛋白进行出口备案，品管部参与HACCP计划及原料基地备案的送检工作，参加内部审核会议。完善检验工作指引，水质监测，天平使用记录，有毒有害化学物品使用记录，包装材料检验报告单，产品检验报告单等一系列的文件并出台。并且定期送产品进行官方检测。

二、质量管理

1、原辅料监控。品管部有专人负责严格按照标准对原辅料进行监控，如实记录原辅料名称，规格，数量，供货者名称及联系方式，进货日期等内容。要求供应商提供许可证和产品合格证明文件，并对供应商进行全面评价。对于不能提供合格证明文件的供货者，要求采购部停止对其物品的采购。

2、包装材料。质检员严格按照标准对包装材料进行质量监控。

3、工艺用水。出台加工用水质量标准及检验规程，按照标准对锅炉水、软化水、生活饮用水、纯净水进行监控。

4、半成品，成品。对生物车间每批产品实行过程控制，对每批产品的膜浓缩液，酶解液，膜滤液进行理化，微生物检验。每批淡水鱼低聚肽粉进行理化，微生物检验。按规范及时填写检验记录，确保检验数据的原始性、真实性，准确性，出具检验报告。统计共出具45份报告。对鱼糜及鱼糜制品进行理化及微生物检验。

5、环境监控。对生物车间洁净区进行沉降菌的监测。

6、实验室。严格执行实验室管理制度，每天对实验室进行卫生清洁，对设备仪器定期进行校准，确保实验的准确性。及时购进设备药品完善监测项目，确保产品质量安全。

7、记录。对于检验记录，报告，官方检测报告都进行整理归档。

三、工作中存在的不足

从今年三月份品管部人员变动较大，现总共四人，由于人员不足对原辅料理化，微生物监控，每日水质监测等方面力度不够。

优秀年度工作总结【篇7】

XX年X半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将XX年X半年工作作如下汇报：

一、X半年工作回顾。

公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。X半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。

（一）生产经营情况。

今年1—6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。

今年X半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。

现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年X半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。

充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第xx届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的'活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。

发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。厦门某某从XX年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。

2、加强队伍建设，提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。X半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

继续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。

3、完善规章制度，严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。X半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖；进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。

今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了《干部的职责与权限》等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。

4、开源节流，创造效益。

根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。

X半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。

5、大力加强市场营销工作。

今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采取一切办法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司为了加强市场营销工作，在继续发挥营销小组作用的同时，将某某x、某某x二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作，同时依然负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。

公司针对今年X半年厦门港班轮航线变动不大的特点，及时调整策略，采取行之有效的营销办法，对班轮继续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过积极营销，相继争到某某地中海线；某某的一条内支线和某某线；某某和某某合开的东南亚线；某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。

公司还和相关码头加强合作，上半年公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。

6、某某分公司正式开展某某业务。

根据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的准备工作，今年公司加大了营销力度，积极推进某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划，顺利开业了，并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司具体负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。

二、存在的不足。

（一）员工的思想水平和综合素质有待提高。

公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。

（二）干部的管理水平和业务技能有待加强。

有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

（三）规章制度的落实还不够全面到位。

三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

（九）市场营销手段还要进一步创新。

X半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。

优秀年度工作总结【篇8】

风景区年度工作总结优秀范文

，在县委、县政府的正确领导下，风景名胜区管委会坚持以科学发展观为指导，坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针，认真贯彻党的“十七大”精神和县委、县政府“旅游活县”的重要战略，凝心聚力，攻坚克难，夯实基础，开创风景名胜事业蓬勃发展的良好局面。

一、抓学习，促转变，全面提升干事创业水平。

按照县委统一部署，我委从3月下旬以来，开展了以“深入学习实践科学发展观，谋求景区跨越发展”为主题的学习实践科学发展观活动。学习实践活动中，党工委高度重视，全体党员、干部积极参与，有力地促进了党员干部的思想作风建设、促进了各项工作的协调发展，全体干部职工传承拓荒精神，转变工作作风，创新工作思路，健全机制体制，不断优化环境，解决突出问题，全面提升了干事创业水平。

1、加强学习，提高干部素质。常言道，“不学无术”。管委会要求全体干部坚持把学习摆在首要位置。一是加强政治理论学习。坚持开展中心组学习，主要学习了科学发展观和十七届四中全会精神，建设部门以及县委、县政府的各种会议精神，进一步提高了领导班子把握大局的能力和领导水平，进一步提高了全体干部思想政治素质。二是加强业务知识学习。坚持组织干部每周轮流讲课，主要宣讲旅游发展、风景名胜业务及法律法规等知识；要求全体干部坚持每天业余学习2小时，通过报刊杂志、网络、媒体等渠道学习景区管理专业知识；积极参加全国风景名胜区协会会议和交流活动，先后到浙江千岛湖、甘肃墩煌、福建武夷山等地考察学习。三是注重实践应用。要求全体干部开拓创新，努力探索景区管理方法，学以致用。一年来，管委会编发了《景区动态》5期，举办宣传栏2期，撰写调研报告7篇。通过学习，进一步提高了全体干部管理景区的业务水平，营造了人人向上、个个争先的良好氛围。

2、加强管理，促进作风转变。一是完善制度，实现有效管理。通过借鉴成熟景区的管理经验，结合自身实际，完善了《机关管理制度及实施细则》《财务管理办法》以及工作岗位责任制等一系列管理制度，进一步加强了机关管理，明确了岗位职责，使全体干职工作有章可循，切实提高了行政效能，实现了管委会内部有效管理。同时，制订了一系列激励机制，充分调动了全体干部职工的积极性和主观能动性。二是结合活动，切实转变干部作风。结合学习实践科学发展观活动，我们深入开展了“讲忠诚、树正气、优环境、促发展”，“行政效能建设年”，“和谐建设大行动”，“解放思想大讨论”等作风建设主题活动，切实转变了干部作风，创造了团结和谐、干事创业的良好环境。一年来，机关内无一例赌博、涉黄、涉毒、邪教组织活动事件发生。

二、高标准，严要求，科学编制景区发展规划。

规划是指导景区资源保护、开发建设的`法律依据，坚持科学编制规划是风景名胜资源永续利用的有力保障。今年来，管委会努力克服困难，加快了规划编制进度。

1、完成了总规报批。通过近四年的努力，我们投入200余万元完成了总体规划的编制，在历经县、市、省级的一系列评审、修改完善后，于今年5月20日通过了国务院部际联席会议的审查。

2、启动了详规编制。投入35万余元编制了连云山景区的控详规划，组织了县、市级预审，并均获通过。同时，做好了福寿山景区控详规划编制的前期工作。

3、较好地协调景区开发。为了加快盘石洲的开发，县政府引进了湖南新华雅集团将其打造成“三湘第一村”，但开发商的开发方案与国家级风景名胜区的规划要求有一定的分歧，导致其设计方案无法通过市级审查。加之该项目又是县政府招商引资重大项目，需要给予投资方尽可能的政策支持。面对此两难境地，管委会主要领导只得多次跑省、市，请专家，打报告，多方说情，耗去工作经费3.8万余元，才得以将本为二级保护区的盘石洲调整为外围保护区进行规划、开发。

三、想千方，排万难，全力推进基础设施建设。

景区要发展，硬件建设是关键。福寿山景区主干道思福公路建设是县委、县政府确定的“十一五”重点工程项目，是管委会今年工作的首要任务。一年来，管委会千方百计，攻坚克难，积极筹措资金，全力加快工程进度。

1、严格管理抓质量。思福公路指挥部牢牢树立工程质量第一的意识，严把施工方进料关，施工前要求施工方对所用沙、石进行试验，含泥的沙石严禁进入施工场地。管委会副主钟立龙、管委委员高远文等工地管理干部不畏艰辛，每天日出而作，日落而息，与工人同吃同住，严把工程质量关。

2、全力以赴促进度。思福公路自开工以来，由于线路走向的改变、高山气候、冰雪灾害、工程难度大、资金困难等原因，工程进度缓慢。今年3月份，为加快建设进度，我委责令公路建设项目部更换了设备，新增了一个施工队，实行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促进了工程进度，确

优秀年度工作总结【篇9】

供销社食品安全年终总结优秀范文

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做好食品安全工作，是党和政府的要求，也是供销合作社义不容辞的责任，是供销社服务新农村建设的一项重要工作。Xxxx年我市供销社系统根据市政府《xxxx年xx市治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”实施方案》的.工作部署，按照市食品安全委员会分工负责的要求，以人民群众健康为已任，切实抓好农资商品安全经营和专业合作社的农产品安全监管，从源头上把好食品安全生产，现将xxxx年我社食品安全工作总结

主要工作情况

一、进一步加强组织领导

供销社是我市食品安全工作的成员单位之一，承担着化肥、农药安全经营和专业合作社农产品质量安全管理重任，为此，供销社系统各级领导高度重视，把此项工作列入重要的议事日程，加强直属企业和基层供销社食品安全工作的监管，各县（市、区）社成立了食品安全工作领导小组，明确分工，各负其职，层层落实食品安全责任，采取有效措施确保各项工作落到实处，切实保护人民群众的身体建康。Xxxx年全系统没有发生重大的食品安全事故。

二、增强农业投入品的监管力度

（一）进一步落实甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效硫、磷胺等五种高毒农药的销毁工作。经过几年的宣传、查处，这五种高毒农药已彻底退出供销社系统农资经营领域；

（二）进一步推动农资农家店和“庄稼医院”规范化建设，加强农资科技裁体服务。今年新建农资农家店36个，完成计划36个的100%，全市达460个，完善“四有”庄稼医院11个，完成计划10个的110%，全市达78个，据不完全统计，新增投入15万元。

（三）继续抓好从业人员业务培训和宣传教育工作。共培训经营人员123人，所有的“庄稼医院”都已配备了农业科普图。并继续开展“放心农资下乡进村”活动，指导农户科学用肥用药，为广大农民提供生产无公害绿色食品科技信息，引导农民食品安全生产。不完全统计：xxxx年全供销系统“农资农家店”和“庄稼医院”为农民提供农村食品安全信息3600多条次，印发各种食品安全宣传材料18000余份，接受农民咨询5600多人次。

三、强化专业合作社食品安全生产管理

近几年，我市农村专业合作社蓬勃发展，据统计，到目前为止全市有各类农村专业合作社190个，其中供销社联办、领办的就有86个。为使我市农村专业合作社能够健康发展，去年以来，我社就已将农村专业合作社农产品质量安全生产作为食品安全工作的重点来抓，逐步引导全市农产品专业合作社朝着符合国家标准的无公害绿色食品生产基地方向健康发展。

优秀年度工作总结【篇10】

一、基本情况分析

一年级实考人数为11人，总分为 979 分，平均分为89分。该试卷能依据课标，尊重教材制定，难易适度。

本次考试有八大题型，有基础知识的考核和阅读能力的考核。基础知识的考核内容包括字、词、句，题目有一定的灵活性。阅读能力的考核主要考查学生独立阅读的能力，如，“我会数”“我会填”“我会写”，要考查学生能否读懂文章，能否从文中找到答案。

二、题目具体分析

（一）基础知识部分

绝大部分学生的基础知识掌握得比较好。尤其是第一、四、五题，全班学生都正确。第三题有两个学生出现错误，给“级”加减法，有四、五个同学弄错，二题中给二类字加拼音连线，难度比较大，有一部分同学出错。

（二）阅读能力部分

阅读能力这一部分，大部分的学生能完全读懂短文的意思并且顺利完成课后的习题。也有少部分学生在这一题失分较多，其中有三名学生数句子不会看标点符号，还有一个学生在写句子时不完整而丢分，主要原因是独立阅读能力不够，在以后还要对阅读方法上多加指导。

（三）写话部分

写话这一部分，所占分值比较大，图的想象空间比较大，大部分同学有话可写，但都是漫无边际，流水式的作业，有的没有中心，有的反复一句话，总之这一部分的失分也比较大。

三、整改措施

通过这次质量测试，不仅全面了解学生语文知识、语文能力的基本情况，而且对今后的教学有所启迪。

1、针对一年级缨生的语文学习特点，字词教学应以积累为主。教师要为学生提供更为广阔的学习空间，引导学生在平时的学习中多积累一些优美词句，养成自觉积累的习惯。同时，在教学中要加强词句的训练，提高学生在语言环境中应用词句的能力。

2、学生阅读能力的培养应立足于课堂。教学中，教师应给予学生自主学习的时空，重视阅读方法的培养和良好阅读习惯的养成，同时，要将阅读延伸于课外，鼓励学生在课外多阅读一些有益的书籍，丰富积累，提高自身的阅读水平。

3、加强学生学习习惯的养成，教师应有意识地培养学生认真书写，做事细心的习惯，认真审题的习惯，“不动笔墨不读书”的习惯。

4、教师在课堂教学中还应注重加强对学生写话能力的培养，善于挖掘教学资源，设计一些写话的拓展练习，注重培养学生的观察能力，发展思维，努力为学生提供广阔的交流空间，不断提高学生的写话能力。

5、关注学生个性差异，让每位学生都有不同程度的发展。每个学生都是不同的个体，年龄特征、性格特点、知识储备等不尽相同，在教学中要做到因材施教，诱导学生展现个性。特别是学困生，老师应多关注他们，让他们也能“跳一跳就能摘到果子”。

6、要督促学生熟读、熟背课文。

7、要培养学生认真读题，仔细答题，反复检查的好习惯。

今后我会多学多问，多借鉴一些好的教育和指导方法，争取让学一年级语总体上比较好，学生的基础知识掌握得比较扎实，虽然学生的阅读题完成得不是很理想，但跟试卷的难度也有一定的关联。

优秀年度工作总结【篇11】

经管站上半年工作总结

半年来，我站全体农经人员在镇党委、政府的领导下，在上级主管部门的指导下，全面深入贯彻落实科学发展观，把服务三农作为工作准则，坚持以农村经济建设为抓手，促进农村经济又快又好发展和农村社会稳定。

一、上半年工作实绩

1、全面完成县镇领导交办的各项任务。

2、完成粮油保险面积46696亩，其中高效农业保险面积500亩，生猪保险2468头，并做好理陪工作。

3、新登记注册农民专业合作组织6个，新增社员500人，培植五好合作社典型1个，开展种养业的生产经营。

4、完善农业龙头企业配套并新洽谈菊花加工、秸秆加工２个。

5、新增土地流转面积2500亩，新增土地规模经营1500亩，新建土地合作社２个。

6、新上一事一议项目11个，自筹资金36万元，已完成4个项目，7个正在建设前期的准备工作。

7、城乡统筹示范村中心村二期工程等各项重点工作按计划有序进行。

8、脱贫攻坚工程新上土桥的万头养猪场、XXX沿线的高效农业２个带动项目，进一步落实防止返贫措施，巩固已建-1-

２８个项目，确保脱贫成果。协助省委、县委工作队做好帮扶项目的论证和实施，已完成XX的菊花、道路铺设、XX的村部配套、XX的电灌站等项目建设，XX的道路铺设、XX的沼气、XX中心村配套等项目正在实施。省定经济薄弱村的9项脱贫攻坚指标按计划实施到位。

9、强化农村财务管理。严格执行县人民政府《关于加强农村财务管理的若干意见》精神，由经管站代理村集体财务会计核算与监管工作，出台了《XX镇2011年农村经营管理工作实施意见》做到了有章可循。完成了4个省定经济薄弱村265.18万元的偿债对付工作并通过验收。

10、加强培训，提升业务技能。全站工作人员注重自身学习，能够熟练掌握各项农业政策法规和业务操作技能。同时注重实效，加强了对经管站人员、村会计的业务技能培训，使其业务技能水平逐渐提高。半年来，以会代训村会计2次，培训农经人员2次,同时注重对其责任心和各项业务的实际操作技能培训。

主要做法：

一、严格考核，分工明确。年初进行人员、岗位挂钩分工，明确各自职责，定期考核，确保全面完成各项目标任务。

二、强化日常财务管理。一是严格按照《会计法》的规定，依法设置了会计账簿，并保证其真实完整；二是健全了管理制度。年初下发了《XX镇2011年农村经营管理工作实

施意见》做到了有章可循。三是规范了票据。严格按照有关规定统一使用了《省集体经济组织内部结算凭证》和《农民负担专用票据》，从源头上规范了村集体经济组织收入、支出；四是严格审查制度。所入账的收、支票据都严格按照制度规定的程序，杜绝不合理、不合规的票据入账；五是充分发挥民主理财小组的监督作用。

三、强化农村承包土地管理。成立了XX镇土地流转服务中心和XX镇农村土地经营管理纠纷调解委员会，各村也成立了由村支书任主任、村主任任副主任、村会计、部分村民代表为成员的土地流转服务中心和农村土地经营调解委员会。矛盾纠纷层层化解，做到纠纷不出村、不出镇，每起纠纷村（居）必须先调解后形成书面意见报镇经管站，镇经管站再处理，确实不能处理的再上报。

四、强化农民负担监管。加强一事一议筹资筹劳监管。严格按照县人民政府《村民一事一议筹资筹劳管理办法》组织村民开展一事一议活动。

五、规范农民专业合作社运行机制。全镇现已建立农民专业合作经济组织45个，新增了6个。积极创建五好合作社建设，规范合作社运行机制，为农业增效和、农民增收达建一个好的平台。

存在问题及原因

一是农民增收的长效机制尚未建立。专业合作社、农民

协会、股份合作组织等农村新型合作经济组织和农业产业化发展过慢，农民的组织化、有序化程度比较低，一家一户小规模分散经营与大市场、专业化和集约化经营不相适应的矛盾难以解决。农业收入比重仍然占主要地位，工资性收入比重仍然较低，农民自主创业的主动性和积极性还不高，创业能力和水平还有待进一步提高。

二是高效农业发展基础还相对薄弱。农业自然风险、市场风险大，对农业技术的要求比较高，加上生产周期相对较长，决定了农业将长期处于弱势地位，本地农民发展高效农业的积极还不够高；高效农业发展基础设施建设比较薄弱，部分水利设施陈旧，年久失修，农田中的机耕路较窄，不利于机械耕作和农产品运输等；高效农业设施标准还比较低，抵御自然风险的能力不强等。

三是农民专业合作经济组织的作用还没有充分发挥。突出表现在数量少、规模小、实力弱、服务领域狭窄、服务内容单一等问题，运行机制不健全，管理不规范，驾驭市场风险能力差等。

优秀年度工作总结【篇12】

安全生产“责任重于泰山”，我镇认真贯彻落实“安全第一预防为主“的方针，抓基层打基础强监管加大安全投入强化安全生产专项整治建立健全安全生产监管体系形成安全生产“齐抓共管”的良好氛围。今年来，根据市委市政府的部署和市安监局的要求，我镇加大了对安全生产工作的监管力度，积极开展安全生产隐患排查治理年活动、百日督查活动、安全生产月等活动，采取了切实有效的措施，为我镇经济发展营造了安全文明和谐的发展环境，提升了我镇对外招商引资形象。现将一年来全镇安全生产工作总结如下：

一、强化组织，加强领导。

安全生产工作是一项重要的工作，是通过不断重复的监督检查，抓整改促进安全。首先成立镇安全生产领导小组，由镇长任组长，相关分管领导任副组长，并根据工作人员的调动，及时调整了镇安全生产领导小组名单。督促各行政村企事业单位也相应成立由主要负责人任组长的安全生产领导小组，明确安全员，专门负责安全生产工作，在全镇上下形成安全生产网络，做到有人抓、有人管、有人查、有人办，实实在在的把安全生产工作抓到底，使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除事故隐患。

二、加强宣传，提高认识。

“安全第一，预防为主”是抓安全生产工作的一贯方针，实践检验证明，要抓好安全生产，必须坚持这个方针。镇安全生产领导小组按季定期召开各行政村、企事业单位负责人会议，分析安排安全生产中出现的问题，研究布置安全生产工作任务。要求各单位建立健全各种安全生产规章制度、责任追究制度例会制度安全生产教育制度、检查评比制度、奖惩制度、建立健全各种卷宗档案等等。全年共签订安全生产责任书34份，其中规上企业10家，行政村10家。利用“安全生产月”活动为契机，深入广泛地宣传贯彻党和国家的安全生产方针、政策和法律法规，普及安全知识，提高我镇广大人民群众的安全意识，推动安全生产工作顺利开展。

三、强化检查力度，确保安全措施落实到实处

安全检查是提高生产安全的有效途径，通过检查，可以纠正不正确的思想，强化安全意识，促进制度健全，更可以发现生产过程中的隐患，通过整改，及时消除隐患，有力促进安全生产。在这一年里，镇安全领导小组做到安全检查工业企业每季度一次，矿山每月一次，每次由分管领导带队进行检查，发现隐患，立即要求整改，并于一周后对其进行整改复查。全年共检查矿山36次，企业47次，发现隐患9起，整改9起。

四、制定预案，有了事故绝不放过

安全事故可能无法避免，但我们必须制定好安全事故处理预案，发生事故绝不姑息，积极配合好安全生产部门查处死亡事故，协助处理相关责任人，切实维护好受害人的利益，督促落实事故整改防范措施。对于20xx年10月29日建德海螺水泥有限责任公司矿山分厂在使用CM351钻机牵引750空压机下陡坡的过程中引起的安全事故，我镇引起了高度重视，并在全镇范围内各类生产经营单位经行通报，要充分吸取事故教训，深入开展“安全生产年”活动，加强日常安全监管工作，防止类似生产安全事故再次发生。

20xx年我镇的安全生产工作虽取得了一定的成绩，保证了全年目标的实现，但工作中还存在不足之处，在明年的工作中我们继续努力改进不足之处：

1、紧绷意识，加大隐患整改力度，做到检查要有明显成效，防止海螺“10、29”类似事故的发生。

2、广泛开展安全生产宣传、培训工作，使全民安全生产意识得到进一步加强。

3、加强学习，提高安全意识和检查水平。