物业实习工作总结(实用四篇)。
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物业实习工作总结 篇1
转眼来xxxx物业客服部已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xxxx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们xxxx所有员工做到的！
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！
以上是我在xxxx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到xxxx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xxxx物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！”
3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xxxx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”
物业实习工作总结 篇2
在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xxxx物业管理有限公司，隶属于xxxx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xxxx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xxxx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xxxx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xxxx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xxxx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xxxx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由xxxx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
物业实习工作总结 篇3
大学生实习，已经是轻松平常的事情了，学校让我们外出实习，是为了让我们更加的适应社会，了解社会的工作，让我们给以后的工作做好准备。无论是谁刚开始都得要个适应期，而实习就是给同学们适应磨合的，同样也是对学生自己的一种检验，让自己知道自身的不足，有哪些地方做的不好，哪里需要改正。所以实习对我们来说还是很有帮助的。
在学校的安排下，我和几位同学被安排到____物业，成为一名物业管理人员。物业管理是房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，每个小区都有物业管理人员，这应该相当于一个售后管理，相当于是一种服务性的行为，我们要管理小区的公共设施，要是住户有问题，还要找我们，所以物业管理的工作也是不简单的。刚开始实习，我们只是被安排做一些简单的工作，或者就是去小区逛逛，有什么地方坏了的，或者看看有什么需要帮忙的，我们刚开始就是做这些简单的工作。
慢慢的领导也开始给我们安排任务。每家房主有什么事情就会打电话，或者下来找人，我们就是帮助房主处理一些问题，慢慢的领导就教给我们一些小事情，虽然是一些小事情，但是我们做起来劲头十足，做事的时候很认真，要是房主去投诉我们没做好的话，我们可是白做了。
实习了一段时间，我们做了很多事情，比如哪家有什么事需要帮忙，那两家争吵起来了，需要调解，在就是公园的健身器具坏了，需要修理等等。虽然这些都是小事，但是做事看细节，这些小事对我们来说没有什么帮助，还麻烦，但是对于公司来说，却是留下了一个良好的口碑，在以后的工作中也会顺利一些，在实习的这段时间里，在领导的指导下，对小区内的工作做的很好，虽然物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要，但是我在工作中还缺乏经验，思想也不成熟、稳重，所以还有很多我还要学习的。
经过这段时间的实习，对我的改变还是很大的。在实习中我们将理论知识与工作实践相结合，我们更加了解自己所学的专业知识，培养了我们的工作经验和社会适应能力，让我们对以后的工作也拥有了信心，对于这次的实习我们的收获很大，谢谢学校安排的这次实习，谢谢前辈们的关照和指导，谢谢!
物业实习工作总结 篇4
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20__年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影
(在美佳物业伟柏花园管理处的实习报告)今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
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实习物业总结(通用7篇)
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实习物业总结【篇1】
实习生:物理系XX级5班 陈星
实习地点:哈尔滨第一中学校
指导老师:白晶
指导班主任老师:赵建华
我所在队的教育实习从九月一日开始，九月三十日结束，共计一个月时间。在哈尔滨第一中学的实习，时间虽然不长，但这其中与学生在一起悲泪欢笑，辛酸苦辣，感触颇多。
现将实习情况总结如下:
一，教学要有自己的特色;
在原任老师和班主任老师的指导下，吸取他们的成功之处，而更多的是在于我自己大胆创新，不能老是束缚于他们的教法中，教学要有自己的独特之处。通过真正的教育实习来培养我的中学数学教学能力和班主任老师工作能力。
二，第一印象很重要;
教育实习开始以前，系领导对系里全体实习生进行了动员，并结合以往教育实习的经验和教训，向实习生进行了热爱教育事业，为人师表的教育，调动了同学们的积极性。在我所在的实习学校，我们每周星期天晚上开一次例会:总结上周工作，为下周工作做准备。在教育实习中，我认识明确，态度认真，取得了满意的成绩，主要表现如下:
1，投身于教育实习之中。虽然，在实习前也有过一些试教活动，但是真正的中学教学对我来说，这还是第一次。从学生转变为实习老师，这之间需要付储一定的努力。首先，在实习第一周，我听了不同老师大约15节课，为第二周正式上课做了一些必要的准备。为了上好第一堂课，我深钻教材，备好第一堂课，勇于创新，进行新教法尝试。在原任老师的指导下，我进行了多次试教。然后，开始上课，而在这期间，我又与其他实习生进行交流，吸取经验弥补自己的不足。
2，在实习中，我不仅仅只限于教学工作，而且根据中学生的特点及实习学校的实际情况，开展了大量有益的活动，丰富了实习生活。譬如，主持班会，加强了学生的班级集体荣誉感;介绍学习方法，激发了学生的学习兴趣;指导学生创办黑板报，提高了学生自己动手实际操作的能力;与学生一起唱歌，做游戏，猜谜语，丰富了学生的校园生活。
3，即是实习老师，又是知心朋友，这两者之间的距离保持适当。我在教学工作实习中，尤其是在班主任老师工作实习期间，运用教育学，心理学知识处理学生中出现的问题，开展有益的班级活动，与学生交朋友，做好学生的思想工作。与学生打成一片，加强了与学生之间的感情，而在上课，考试时，又要有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。
三:班主任老师工作
1，和学生做朋友:这是我的第一个感受。我带的班级是高一年的。在实习的开始阶段，我的学生都有点怕我，不敢主动和我谈话。后来，我利用课间和放学的时间主动找学生聊天，问他们的计算机水平，上网习惯，我们也共同讨论了音乐和电影，我希望在课堂上他们尊称我为老师，在课后他们把我当成大姐姐。在与学生的交往过程当中，我发觉那些学习比较差的学生(特别是女生)都有点自卑，对他们谈话要语气要柔和一点，多给一点鼓励，在刚开始的时候，他们不敢抬头看你，渐渐地他们会用真诚的眼光看着你。我觉得初一的学生都还没定型，现在的差生不会是永远的差生，我们应该给每个学生以鼓励，以希望，让他们觉得自己的前途是一片光明的。
2，让班干部做:这一点是针对我带的这个班级的。我带的是个特色班，也就是年级中的好班，在这个班级中不乏有许多具有管理能力的学生。从我第一天踏进教室监督早读那一刻，我就觉得这是一个纪律良好的班级且有一批良好的班干部。所以，我觉得在这样一个班级中，有些事情完全可以放开手让班干部去做，而对于班干部的人选可以不断更换，让更多的人都能得到锻炼的机会。我觉得，学校不仅是学知识的地方，也是学做人的地方，让学生有做工作的机会，可以培养他们的协调合作能力和增强集体荣誉感。
3， 一帮一行动:这个方法是我上小学的时候老师就用过的，虽然有点古老，但根据我自身的体验，还是挺有用的。具体做法就是让一个比较好的学生和一个比较差的学生结对子，学习好的学生要挑选那种学习负担不是太重而且具有责任心的。通过这种方法可以增进学生之间的友谊，并且可以在其他方面互补，差生并不是绝对的，也许他英语不行，但是他美术好，体育好，在这些好的方面他也可以帮助结对子的同学。
以上是我在实习阶段的感受，主观因素较强，希望可以具有借鉴的价值。总的说来，这次实习对我非常有意义，它将对我今后的学习和工作产生积极的影响。
四，收获与体会;
其一，实习是个人综合能力的检验。要想讲好课，除了高中物理知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对常用习题都能熟练操作。作为一名教师，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导学生思考，调节课堂氛围等。另外，还必须有较强的应变能力，组织管理能力和坚强的毅力。我们做班主任老师，必须执行"六到"，即早操到操场检查学生做操情况，上午第一节课，午唱，晚读到教室检查有否学生迟到，午休，晚睡到宿舍督促学生作息。"六到"着实令同学们感到不适，开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想，没有上述能力何以胜任班主任老师工作 ?
其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习，我们教的是高中物理第一册力的平衡部分等，虽有课本作参考，但学生常常问及课文以外的知识，有的还问到联系体力的平衡方面的最近技术发展的一些情况，确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时，我们简直没有离开教室的机会，因为学生都一直问问题。另外，我还组织了一次主题班会——新的一中，新的一年六!课后得到了指导老师和班主任老师的赞赏，同学们在活动中更是表现得异常活跃。通过这次实习，我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:"在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。
实习物业总结【篇2】
在1月30日这一天我到武汉汉威土建工程有限公司去实习,第一周短短的五天让我学习了不少。
本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里，我将进行我人生中的第一次实习。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第一天实习，内心忐忑不安，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，能够在实际工作中检验自己两年的所学。紧张的则是，没有经验，万一做错，或做不好事，很容易就会被人讨厌甚至责骂!最重要的是，我不愿因为自己而给别人带来麻烦!一张张生疏的面孔增加了一份我的胆怯，还好，虽然不认识，但他们微笑的表情给了我一份勇气。
有一位年长的前辈耐心地向我介绍了公司的基本业务、往来账目的登记、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，她都耐心解释，尤其是在会计的一些基本操作，给予了相当细心的指导，心里上，我相当的安慰，这是对于一个心里还有胆怯想法的晚辈真诚的照顾，所谓：“师傅领进门，修行靠个人。”在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。
头一周的实习还是令我不是很习惯，陌生的环境、陌生的人。他们对会计的熟悉使我的心里产生了些许自卑，但让我更加坚定的好好向他们学习。这五天通过那位前辈的指导，让我加强了对会计的了解。虽然并没有完全手工操作，但五天学到的知识很多了。 在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
实习物业总结【篇3】
今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技术职业教育学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论知识讲授，物业管理小区现场实践，专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业，因此十分珍惜这次难得的学习机会。一月下来，受益匪浅，总结起来有以下几点：
一、文档的管理。
文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学习了书本知识，实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、物业管理设施、设备。
物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、物业法律、法规。
上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章;二是建立设备设施管理法律、法规及规章;三是建立环境卫生管理的法律法规及规章;四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章;五是建立行业管理办法;六是建立业主委员会的管理办法;七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。
五、创建物业管理品牌。
通过学习我认识到，创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了 品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业，建优秀PM小区，现已成为我国PM企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖, 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与ISO9001认证研讨会,吹响了鼓励和推动物业管理企业通过IS09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角。
一月时间很快过去，我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识，如果将来我们学校开展物业管理教学，我会尽自己全力使之有声有色。同时，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
实习物业总结【篇4】
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。
在物理教育岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合物理教育岗位工作的实际情况，认真学习的物理教育岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。
在物理教育岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物理教育岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
点， 尽心尽力完成物理教育岗位工作的任务。
从大学校门跨入到物理教育岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。
实习物业总结【篇5】
时间一晃而过，转眼间我已经实习了近三个月了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大家“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时，我对物流的认识仅仅局限于字面上的意思，对什么货代的认识也不怎么清楚明白。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻的认识。
记得初到公司时，我拿到的他们给予的一些专业书籍，理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了各相关资料，阅读了《国际货运代理》、《国际贸易》等，并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对物流有了较为深刻的认识，我们的公司不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入物流行业的孵化器，各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展。
如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移，物流正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我始终关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作总结有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
对物流的信息系统也有一定的认识。物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货，出货，流通周转，及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
实习物业总结【篇6】
作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的 “特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。
我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。
3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，做起事情来自然事半功倍。
4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在21世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。
5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事，谁都要受气，要是不忍耐，就非常容易与人发生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就会形成紧张的人际关系，这样一来，就会给自己的工作造成被动、压力，严重的还会使自己根本无法开展工作。
实习物业总结【篇7】
通过公司各处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解：
（一）。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了海纳物业的优势，以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与海纳人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时，我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题，现总结整理如下。
第一，内部管理不规范。首先，海纳物业受日照整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的'特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三，基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。 这些问题，影响着海纳物业的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
明晰权力和责任。海纳物业欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立海纳物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功 的企业，才能树立海纳物业品牌。
1.改善物业管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。
2.提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的 成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。
3.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。 总之，海纳物业走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利，建立健全各种规章制度，理顺、协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合海纳物业特点的企业文化，树立全新的海纳物业形象。另外，由于海纳物业所辖小区较多，各处的物业、业主各具特色，建筑物业差异较大。所以，还应根据各处的特点采取不同的改善措施。下面仅就对各处的初步了解，浅谈以下各处的发展思路。
一.林海物业规范管理，精益求精 林海小区，属我公司开发较早的物业小区，管理面积较大，居住人群复杂，管理难度较大。但相对其他几处小区，林海的物业管理起步较早，相对成熟，并且已经取得了相当的成绩。林海的物业管理比较成型，各部门的设置、岗位的配置相对合理。在日照也称的上物业管理的典范。但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。仍有许多不足之处需要改进。针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理，精益求精的策略。具体的说就是，一方面企业内部进一步完善各项规章制度，并加强落实，理顺工作流程，使其管理流程更加顺畅；向更优秀的同行企业学习，规范服务行为，向更高水平的物业管理企业看齐，争取在当前能独立正常运行的情况下，进一步提高赢利水平。另一方面，在细节上下功夫，提高服务质量，例如，员工服务意识、服务态度等方面。只有这样，服务质量才能提高，企业才能进步。
二.山海天物业理顺思路，创新管理 山海天物业，在各处之中，是较为特殊的一处。作为别墅区的山海天，设备、设施配套齐全，各项智能化设备管理超前。尽管该处服务管理质量要求更高，但由于其入住率较低，使得管理相对轻松。这一特殊性，就要求山海天的物业管理，当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理模式，因为该处的物业管理主要是对物业的管理，包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理，很少有直接针对业主的服务。这种情况下的物业管理，就应该重新理顺思路，根据本身的实际情况进行创新管理，比如说，在一些公司设置的部门、岗位，在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员，也可以将一些岗位合并，以减少开支，当然这必须是在不影响正常服务质量 的情况下。所以，山海天别墅的物业管理，可以采取适合其特殊性的管理模式，开展创新管理。
三.城市花园高起点，严要求，创品牌 相对其他几处的物业，城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。不仅绿化到位，各种智能化系统，如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。另外，该处的定位较高，物业接手较早，能够及早发现存在的问题，而且，管理人员服务意识较强。这些为城市花园物业管理的发展奠定了坚实的基础。这就要求此处的物业管理必须高起点，严要求，创海纳品牌的典范。可以大胆的引进外地优秀物业管理正规科学管理模式，定位要高，从成立之初，便以做优秀物业管理企业要求自己，从管理制度、管理模式、人员要求、岗位配备都向最优秀的物业管理企业看齐，极力将城市花园做成海纳物业的精品。城市花园将是海纳物业最具潜力的一处，是海纳物业创品牌的关键。不免从以下几方面入手。
第一、重视对内管理。良好的内部管理，是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度，科学的岗位安排，合理的部门划分，引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在 形成中的城市花园物业管理是极为关键的。
第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识，为业主提供全方位立体式人性化服务，为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起企业的良好形象，打造海纳物业的经典品牌。 四、同发物业求生存，促发展 同发物业由于开发较早，管理几次变更，历史遗留问题严重，使其生存处在举步维艰的地步。首先，物业陈旧，房屋、设备维修压力大，许多与业主的矛盾，物业是没有能力解决的，这就更加加剧了物业与业主的矛盾。其次，同发物业与公司关系错综，使得其在业主与公司之间艰难的生存。对于同发物业独立生存将是其面临的重点问题。因此，必须在尽量压缩成本的前提下，最大限度的为业主服务，并且协调好各方面的关系，以求的生存促使企业正常运行。 总之，海纳物业的品牌之路，尽管面临一系列的问题，但这必将是一条康庄大道，也是生存和发展的必然要求，相信通过全体海纳人的努力，必将取得成功。
实习物业工作总结14篇
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实习物业工作总结(篇1)
实习物业工作总结
作为一名实习物业工作人员，我在过去的几个月里积累了丰富的经验，并对物业管理工作有了更深入的了解。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历和所学到的知识。
我所在的物业公司主要负责管理一座住宅小区。在我实习的期间，我主要承担了收集和处理居民投诉的工作。这需要我仔细倾听居民的问题和需求，并快速有效地解决。通过与居民沟通，我了解到他们对小区环境、公共设施和安全的关注点。我将这些问题及时反馈给物业管理团队，并参与制定解决方案。通过这个过程，我学会了如何与不同背景和需求的人们进行有效的沟通，提高了我的解决问题的能力。
我还负责小区内公共设施的维护和管理。这包括每天巡视公共区域，确保设施的正常运行和清洁。我学习了如何正确维修和保养电梯、卫生间、垃圾处理设施等公共设施，并及时报告任何需要维修的问题。这个工作不仅需要我具备一定的技术知识，还需要我对细节保持敏感，并注重细致的工作态度。
在实习期间，我还参与了小区的安全管理工作。我学习了如何定期检查监控设备的运行状况，并及时发现和处理异常情况。我还协助物业管理团队制定消防演练计划和应急预案。通过这个工作，我不仅提高了自己的安全意识，还学会了如何应对突发事件，并有效地组织和指导居民进行紧急疏散。
除了具体的工作任务，我的实习还让我更加了解物业管理的各个方面。我参与了小区业主大会和物业管理例会，并了解了物业管理团队的日常工作流程和决策过程。我发现物业管理需要与居民、业主委员会和业主代表等各方进行良好的沟通和协商。通过观察和学习，我明白了一个优秀的物业管理团队需要具备良好的沟通能力、协调能力和决策能力。
通过这次实习，我所学到的物业管理知识和技能是在课堂上无法获得的。在实践中，我深刻体会到了物业管理对社会和个人的重要性。物业管理的质量直接关系到居民的生活质量和小区的形象。因此，物业工作需要我们不断学习和进步，以提供更好的服务和管理。
通过我的实习经历，我对物业管理工作有了更全面和深入的认识。我将继续努力提高自己的专业知识和技能，并以实际行动为居民提供更好的服务。我相信，只有不断学习和进步，我才能在未来的物业管理领域取得更大的成就。
实习物业工作总结(篇2)
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业治理实习工作。在实习期间，我依次对设施治理、事务治理、保安治理进行了实习。在实习中，我在治理处指导老师的热心指导下，积极参与物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。
我所实习的美佳物业治理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园团体。目前该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的项目。治理面积约300万平方米，治理项目种别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，治理处员工26人，其中：治理职员6人。
回顾实习生活，感慨是很深的，收获是丰富的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。
一、加强人力资源治理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理职员须毕业于物业治理专业;招聘维修职员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保职员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发，治理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操纵性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断进步自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
做好员工的进职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激猎冬知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以进步，治理处的治理服务水平和治理效益得以进步，树立了良好的企业形象。
在实习中，我看到一套由沿海团体、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来进步物业治理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色治理服务。从而，实现了高效的治理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，进步了业主满足度，提升了物业治理服务的水平和服务质量，终极提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
____a区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦____内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识，比如如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土__露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
实习物业工作总结(篇3)
在xx年的xx年时间里，我的实习岗位是客服管理员。在客服部，主要的工作就是做好业主日常报修的工作，包括：维修报修的登记，并做好业主日常的服务工作，包括：登记业主的咨询电话，并将业主的报修内容及时反映给相关业主，以便业主在第一时间得到维修服务;负责收集业主报修内容的工作报告，并分类归档，以便查阅和管理。在实习期间，我努力做到：
第一，服从上级领导安排，认真做好客服日常报修工作;
第二，针对小区装修的实际情况，完善管理工作内容，安排专人负责小区的日常装修管理工作；
第三，为小区装修的实施提供技术支持，帮助业主完成相关工作;
第四，协助同事完成小区的环境维护工作;
第五，按时并保质保量的完成公司安排的其他工作;
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力，因此我也希望能成为公司的一员。在工作中发现不足，利用所学知识认真学习好每一项工作，能够及时完成公司安排的工作任务。
我非常热爱自己的专业工作，能够严格要求自己，认真及时地完成领导安排的其他工作。在以后的工作中，我会积极学习新知识，努力提高自己的业务水平及综合素质，爱岗敬业，脚踏实地，任劳任怨，积极工作，做一名称职的物业管理员。并且深切的体会到小区管理不容易，小区的设施、设备都会给小区带来影响，所以我更加要提高自己的管理水平。希望自己在以后的工作中能够不断改进以提高自己的专业水平及综合素质，爱岗敬业，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
实习物业工作总结(篇4)
实习物业电工个人总结
作为一名实习物业电工，我在过去几个月里积累了丰富的经验和知识。通过实践，我对物业电工的工作流程和技能要求有了更深入的认识，并取得了一定的成果。下面是我对实习经历的详细总结。
首先，作为一名物业电工，我深感责任重大。在整个实习期间，我始终抱着学习和负责的态度对待我的工作。我深入学习了每个电器设备的工作原理和使用方法，了解了建筑物的电力布置和供应系统，以及常见的故障处理方法。在实践中，我主动向资深电工请教，并不断积累经验，使我在解决问题和应对突发情况时有了更高的自信。
其次，沟通能力和团队合作是物业电工的必备技能。在实习期间，我经常与其他物业工作人员合作，包括保安人员、维修工和管理员。我们密切配合，共同解决电力设备故障和维护建筑的各种需求。我学会了倾听和沟通，通过与其他人的合作，提高了工作效率，提供了更好的服务。我认识到，团队合作不仅能够帮助我们更好地完成任务，还可以促进良好的工作氛围和友好的人际关系。
再次，注重细节和安全是我在实习期间的重要体会。作为电工，精确性和安全性是至关重要的。我时刻保持警惕，确保所有电器设备和电力线路的正常运行，预防潜在的安全隐患。我认真检查设备的接线和接地情况，确保所有操作符合标准和规范。同时，我也注意到物业电工需要具备良好的现场管理能力，包括正确使用个人防护装备和遵守安全操作规程，以确保自身和他人的安全。
最后，我在实习中也明白到持续学习的重要性。电工行业发展迅速，新的电气设备和技术不断涌现。作为一名物业电工，我必须时刻保持学习的状态，了解并掌握最新的技术和工作方法。在实习期间，我积极主动地参加培训课程和学习活动，不断提高自己的专业素养。我发现，只有不断学习和更新知识，才能适应行业的发展需求，实现个人的成长和进步。
总结起来，我的实习物业电工经历是一段宝贵的学习和成长之旅。通过不断实践和总结，我对物业电工的工作流程和技能要求有了更深入的认识。我珍视这段经历带给我的机会和挑战，相信这将对我未来的职业发展产生积极的影响。我会继续努力，不断充实自己的知识和提高技能，为物业电工行业的发展做出更大的贡献。
实习物业工作总结(篇5)
物业实习工作总结
作为一名大学生，为了更好地了解物业行业，并锻炼自己的实践能力，在寒假期间我主动申请了一份物业实习工作。在这段时间的实习中，我接触到了很多实际工作中的问题和挑战，同时也获得了宝贵的经验和知识。
在实习的第一天，我对物业管理的重要性和复杂性有了更加深入的了解。物业管理是一个系统性的工作，包含了对小区居民住宅环境的整治、设备设施的保养维修以及应对各种突发事件等多个方面。这要求物业管理人员具备全面的专业知识和解决问题的能力。通过实际工作，我了解到了常见问题的处理方法，并学会了如何与居民进行良好的沟通和协调，使得工作能够更加顺利地进行。
实习期间我还深入了解了物业保养和维修工作的重要性。在小区的日常运营中，保养和维修工作是非常关键的一环。比如，电梯的维修保养是居民生活中的必要条件，而小区的公共设施如游泳池、健身房等的保养和管理则能提高居民的幸福感和满意度。实习期间，我学习了物业维修的基础知识，并参与了维修团队的工作，学会了如何处理常见的设备故障，并尽快解决问题，以确保居民的生活质量。
另外，实习期间，我还有幸参与了小区紧急事件的处理。在某一天，小区发生了火灾事故，我作为物业实习生也参与了火灾应急的处理工作。整个过程紧张而有序，我在实践中了解了应急预案的制定和执行，以及危机管理的重要性。与同事们的合作和协调也让我深刻地感受到团队的力量和实际工作中的挑战。
通过这段实习经历，我不仅学到了知识，也提升了自己的能力和素质。比如，实习期间我需要与居民进行多次沟通和协调，这提高了我与他人沟通的能力和人际交往能力。同时，工作中的责任感和紧迫感也让我更加注重细节和高效率的工作。这些能力对我今后的发展和职业规划都有着积极的促进作用。
小编认为，这段物业实习经历不仅让我更加深入地了解了物业管理的重要性和多样性，同时也提升了我自己的能力和素质。我学习到了专业知识，拓宽了自己的视野，并通过与团队合作的实践，增强了自己的团队意识和合作能力。感谢这段实习给我带来的宝贵经验和机会，我相信这段经历会对我未来的职业发展产生积极的影响。
实习物业工作总结(篇6)
一、前言
(一)实习单位
__物业管理有限公司__分公司
(二)实习时间
实习起止时间：20_年2月至20_年6月。
(三)单位性质
__物业管理有限公司成立于__年__月__日，是__物业和__集团合资而成的公司，是__市最早从事物业管理的专业化的公司之一，是唯一一家无房地产开发公司背景的专业公司，为国家物业管理一级资质企业。 多年来，公司利用特区优势，积极引进港澳台先进的物业管理经验，逐步成长为__特区物业管理行业中规模最大、业务最齐全、声誉最突出、服务面向全国并逐步将业务渗透到海外的优势企业集团之一。
(四)实习部门及岗位
本人的实习职务是__物业管理有限公司__分公司物业部的物业管理员。
二、实习目的
在校期间，我学习了多门有关物业管理的课程，例如，物业管理实务、房地产经营与管理、社区管理、房地产营销、小区绿化维护与管理、业主关系管理、物业基础设施与自动化管理、物业管理法等。还学习了一些与管理有关的会计基础、经济学、公共关系学等。我希望通过积极参与物业管理相关工作，把自己从书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践检验所学到的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。使自己对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识，让自己成为一个合格的物业管理员。
三、实习单位综述
(一)企业的组织架构设计和人员配置
总经理领导各分公司经理，分公司经理直管七大部门：
(1)项目策划部
(2)质量管理部
(3)保安管理部
(4)机电工程部
(5)人力资源部
(6)财务管理部
(7)业务培训部。除此之外行政中心是独立于总经理与分公司经理之间的。这样的组织架构优点：管理机构简单，管理费用低; 指挥命令系统单纯，命令统一; 决策迅速，责任明确，指挥灵活; 直接上级和下级关系十分清楚， 维护纪律和秩序比较容易。 缺点： 一个人的精力有限，管理工作简单粗放; 成员之间和组织之间横向联系差; 难以找到继任者。
公司有别于从房地产开发商派生出来的一般性的物业管理企业，是以专业化经营为发展方向的。目前，公司现有总人数是5000多人，包括研究生8名，本科生200多名，大中专生1800多名。总经理办公室有总经理一名，助理两名。各分公司有副总经理一名，助理一名，各大部门设有总监一名。行政中心设有总监一名。公司人力资源是足够的，但专业性人才还是缺少。
(二)企业的企业文化和管理制度
公司以“服务大众，造福社会”为基本使命，本着“严谨、朴实、团结、协作”的精神，立足广东、面向全国、放眼世界，以其出色的专业服务精神，为建设和谐、安全、文明的社会而耕耘。公司在__年__月，被选为__省物业管理协会理事单位。__年__月，被选为全国物业管理协会理事单位，成为__市唯一一家进入全国性行业协会的理事单位。__年_月，被评为全国物业管理一级资质企业。
公司的管理制度主要分为以下四种：
1、规范管理机制
严格按照有关法律法规、制度、合同的要求和约定，明确管理职责和服务标准，确保管理过程的规范性和制度化。
2、质量管理机制
按ISO9001建立质量保证系统，实行标准化管理。 3、激励机制
按以人为本的管理思想，营造和谐的工作环境，通过目标激励、岗位激励、效益激励等手段，提高员工工作的主动性和积极性。
4、监督约束机制 公司设立日检、周检、月检制度，按质量标准对服务中心及各岗位员工进行绩效考评并与工资挂钩，做到奖罚分明。
(三)企业内部的沟通情况和运营状况
公司有设置内部网络、内部共享服务器等多种形式，促进信息的内部共享、交流和任务传递。部门内部沟通做的比较好，每天早上有早会，每个星期有例会，每月有培训，上司关心下级的工作压力，常与下级沟通交流。但部门与部门之间沟通还不够，就是大家要完成一项大项目而因合作聚在一起外平时很少交流的机会。公司还会通过组织团队旅游的方式，促进员工亲情及和谐关系，提高团队合作的效率。举办司庆典礼活动、员工家庭日活动等，提高员工对企业的自豪感和归属感。
自__年以来，公司大力拓展物业管理，业务范围迅速扩大，专营大学园区、生活社区、商厦、工业区、酒店、医院、政府办公楼的物业管理、物业代理、水电安装及维修、电梯维修、园林绿化工程的设计施工及养护、卫生保洁、家政服务、安全保卫等全方位的配套服务。公司着力于核心业务的培养，不断提高专业服务素质，为顾客提供多元化的优质服务。公司目前服务范围涵盖广东境内广州、珠海、中山、东莞、清远、肇庆、佛山等地;华东地区昆山、苏州、扬州、南通等地;东南地区厦门，西南地区重庆，中部地区湖南常德、湖北黄石、安徽合肥;华北地区天津、山东泰安;海外孟加拉国等地区，
四、实习内容
在我刚到__实习的第一个星期主要内容是熟知一些基础的法律法规，特别是__地区的法律法规，如：电费、水费的收取，垃圾管理，装修规定等;熟知企业的简介，__物业管理有限公司是一家怎样的企业，公司概况，公司的实力，公司的专业技术能力，公司资金实力，行业信誉及经营业绩等等;熟悉楼盘的情况，例如，每一栋楼叫什么名、简称、楼房结构，一些场所分布如监控室、仓库、健身室、会所，楼盘有何设施设备，放置等。还有熟悉办公室工作流程,有接待访客的流程、物品借还的流程、装修办理流程、入伙办理流程等等许多方方面面。
在熟悉一些基本工作后，我的主要工作是负责业主接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健;负责为业主办理入伙、入住、装修手续;按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待;负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访;完成办公室临时交办的工作。有时还会去巡查一下楼房，查看一下空置房情况、看一下各栋公共场所设施的情况如果有问题叫人及时维修等。
在实习这段时间，我意识到工作真的很不容易，比上学时困难多了。在实习中，自己遇到不少问题，例如，由于自己的不细心、不够严谨，在写放行条时没问清楚，导致有业主把还没收楼的样板房里的东西拿走了。好在主任了解后，跟业主说明情况经调解后，业主把东西给拿回来，才没造成损失。还有就是许多因为业主投诉而导致的问题，比如说已经来报装好几次可视对讲机，可是维修部还没去装;有楼上业主把水往楼下倒弄湿楼下业主的东西;有业主投诉鱼塘里有青蛙叫吵着他，要我们去抓青蛙等。
我自己真正意识到做一名物业管理员真不容易，特别是与业主沟通。我从中得出了几点结论，那就是：听清楚，在接待业主投诉时，应耐心听业主讲完，听清业主投诉的内容，不得打断业主说话，更不能急于表态;问清楚，待业主讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与业主正面驳驳，应客观冷静地引导业主叙述清楚实际情况;跟清楚，受理精度投诉要一跟到底，直到问题得到解决并回复业主为止，对不能解决的投诉，应婉转地向业主讲清楚，并确定下次回复的时间;复清楚，对业主的投诉在充分了解有关情况后，应及时把处理过程及结果清楚地回复业主，以表明业主的投诉已得到足够重视和妥善的解决;记清楚，处理业主投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录于业主意见受理表内，由业主加盖意见后收回存档;报告，重大投诉必须马上报告主管或公司领导。
五、实习收获与总结
在物业公司实习这段时间，我接触到了物业管理中的各种工作，并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了我所学的专业知识，也为以后的工作奠定了基础。在实习期间，我也体会到葆力物业的优势，这与葆力人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的的。由此我们可以联想到物业做为21世纪的朝阳产业，需要的不正是这种精神吗?
在物业公司的实习过程中，我还学到许多智能化管理的知识，课本上的那些理论知识得到了很好地实践，如：保安对讲系统、出入口控制系统、停车库管理系统、电视监控系统、防盗报警系统及巡更系统等，这些楼宇智能化设备的使用，大大增强了小区内的安全性，也提高了物业安防管理的质量。
但是在实习的过程中我发现了__公司的不足之处，例如：
(1) 内部管理不规范，由于分公司部门分工不明确，制度不够健全，一些程序化、规范化的工作流程缺失，其管理不够精细，再加上物业管理中牵扯到的问题很多，大多数精力都放在处理各种关系上，处理好这些关系有利于自身的发展，但却因此忽视了内部管理，所以也会影响物业管理工作的正常进行;
(2)缺乏专业管理人员，由于物业管理企业从业人员相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识，并且由于观念、资金等问题，企业引进的专业管理人员相对较少，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道;
(3)制度的不合理，总公司所制定的规章制度是相对于珠海而言的，对于清远这个相对不发达的地区，有些规章制度不怎么适用。因此我建议：
(一)建立、健全规章制度
一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章制度，来规范员工的行为，要树立自己的物业品牌，必须要以健全规章制度作为保障，这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还应包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、保修维护程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立自己的物业品牌。
(二)改善物业管理环境
改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合，减少在不必要环节上的开支，将其用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常的运作。
(三)提高员工素质
只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立物业服务企业自己的品牌，提高员工素质还可以从以下两点入手：一是引进人才;二是内部培训。
(四)建立企业文化物业服务企业的服务特性决定了其必须从文化层面上提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识，这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
总之，一个优秀物业服务企业其管理要“寓管理于服务”之中，以专业化管理方式向业主、使用人提供全方位配套服务，物业管理企业关注自己的服务是否能让业主更满意的同时，应以有效的现场管理降低公共能源的消耗，从而减轻业主、使用人的经济负担，以达到自我完善、自我运转、自我发展的目的。
在__物业管理有限公司实习过程中，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
实习物业工作总结(篇7)
物业公司个人实习总结
自从进入大学以来，我一直对物业管理行业有着浓厚的兴趣。因此，在大二暑假期间，我有幸获得一家知名物业公司的实习机会。在这个为期三个月的实习过程中，我深入了解了物业管理的方方面面，并且收获了诸多宝贵的经验和知识。
在我的实习第一天，我被安排到物业部门的前台工作。这个位于大厅的嘈杂的角落对我来说是一个全新的挑战。我负责接收来访人员，并向他们提供相关咨询和帮助。通过这个岗位，我学会了如何处理各种客户的问题和急需，并且提高了自己的沟通技巧。尤其值得一提的是，我学会了如何保持冷静和耐心，尽力满足客户的需求。这个经历对我日后在工作中与人沟通的能力有了极大的帮助。
在实习的第二个月，我被转至物业公司的服务部门。这个部门是物业公司的核心，负责管理整栋大楼的具体运营和服务。我被分配到了一个服务团队，负责一栋商业楼宇的日常维护和保洁工作。在这个部门的实习中，我了解到物业管理的各个方面的重要性，包括楼宇维护、保安管理、环境卫生等。我亲自参与了楼宇巡查、报修处理和物资采购等工作。在这个过程中，我不仅加深了对物业服务的理解，还提高了解决问题和处理紧急情况的能力。
我还参与了一些重要的项目，如小区安全演练和紧急疏散演练。这些活动对我来说是独特而重要的体验，因为它们展示了物业管理在紧急事件中的作用和责任。通过这些演练，我学会了如何在紧急情况下保持冷静、组织有效的疏散和急救，并在这个团队中发挥自己的作用。这也让我深刻意识到物业管理不仅仅是提供日常服务，更是保障业主的生命财产安全。
小编认为，这次物业公司的个人实习经历给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。通过这个实习，我深入了解了物业管理的日常工作，并学会了如何应对各种情况和问题。我提高了自己的沟通技巧和解决问题的能力，并在紧急情况中保持冷静和有效地处理。这次实习经历不仅让我更加坚定了从事物业管理行业的决心，还让我对自己未来的职业发展有了更明确的规划和目标。
回顾这三个月的个人实习经历，我深感荣幸能够加入这家知名物业公司并受到他们的培养。我将永远感激他们给予的机会和支持。这次实习让我对物业管理的认识更加全面，为我的将来职业发展奠定了坚实的基础。我相信我所学到的经验和知识将会成为我未来成功的基石，并助力我在物业管理领域取得更大的成就。
实习物业工作总结(篇8)
实习真的是一种经历，只有亲身经历才知其中的滋味。带着一身稚气，带着青春的热情，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更为广阔的舞台。那天上午，我怀着激动与忐忑的心情，与同学共同到__物业服务有限公司总部办理了入职手续。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。在这段实习期间给我最大的体会主要有以下几点：
1、书本上的知识只是大海中的一滴水而已。开始我认为自己学的是物业管理专业，从事这份工作应该很轻松，相对其他专业的实习生会有很大的优势，但我进入__后我发现课堂上学到知识太片面了，很难应用到实际工作中。
2、时间的价值到底有多高?今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。开始实习的前半个月基本上没有时间概念，今天处理不完的事留到第二天，慢慢发现每天都有新的工作任务，并且任务也越来越多，这使我意识到了时间的宝贵、效率的重要性。
3、学会以最 简单的方式与同事及领导沟通交流，不要让复杂的思想破坏工作的快乐。__的一大企业文化就是“简单直接”，我非常认同这种企业文化。
实习物业工作总结(篇9)
物业实习个人月总结
在过去的一个月里，我有幸能够参与物业实习工作，深入了解了物业管理的各个方面，积累了宝贵的工作经验。在此，我将详细地总结一下这一个月的实习经历。
我要感谢物业公司给予我这个实习机会。在进入实习之前，我对物业管理知之甚少，仅仅停留在表面的印象。通过这一个月的实习，我深入了解了不同类型物业的运营方式、管理手段和服务模式。我在实习期间，主要参与了小区物业的运营和管理工作。通过与小区居民的沟通与交流，我了解到他们的需求和意见，并及时解决了一些问题，提升了小区的居住环境。
我认真学习并应用了物业管理的相关知识和技巧。在实习期间，我不断地阅读物业管理相关的书籍和资料，了解行业发展动态和最新趋势。我从中学到了如何制定合理的物业管理方案、如何划定小区的功能分区、如何与业主进行有效的沟通等等。我还学习了物业管理软件的使用，通过系统地收集和整理数据，提高了信息化管理水平。这些知识和技巧的应用，让我更好地完成了实习任务，也为将来从事物业管理工作打下了基础。
我还参与了一些重要的物业维修工作。在这一个月里，我学会了对小区内的公共设施进行巡检，并及时发现和处理一些问题。我还参与了小区绿化的维护工作，学会了如何修剪树木、清理杂草，保证小区的绿化环境。参与这些工作，让我亲身体验到了物业维修的辛苦和不易，也锻炼了我的动手能力和团队合作精神。
在实习期间，我还注意培养了自己的沟通能力和问题解决能力。我积极与同事和业主进行交流沟通，主动倾听他们的需求和意见，并根据实际情况提出解决方案。有时候，我还需要协调不同的利益关系，妥善处理各种纠纷和矛盾。这些经历让我更加成熟和冷静地处理问题，提高了自己的综合素质。
通过这一个月的实习，我得到了很多宝贵的经验和教训。我学会了更加主动地与人沟通，了解他人需求；学会了更加细致地分析问题，找到解决问题的方法；学会了更加坚韧持久地解决困难，不轻易放弃。在实习期间，我意识到物业管理工作的重要性和责任感，也提高了自己的责任心和工作效率。
小编认为，这一个月的物业实习经历让我收获颇丰。通过实习，我深入了解了物业管理的各个方面，学习了相关的知识和技巧，锻炼了沟通能力和问题解决能力。我相信这些宝贵的经验和教训将对我今后的职业发展产生积极的影响。我会继续努力学习和提升自己，争取成为一名优秀的物业管理人员。
实习物业工作总结(篇10)
进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xxxx，xxxx物业以及xxxx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况，带我们参观了环境，并安排我们参与了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。
xxxx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被苍翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部，我们主要做了两件事：一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxxxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，许多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候出现的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，如果处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，如果由于管理工作的失误造成的，管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下，物业公司应该尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦xxxx内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识，比如如何认清哪种草是杂草，如何分辨草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土xx露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
实习物业工作总结(篇11)
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业治理实习工作。在实习期间，我依次对设施治理、事务治理、保安治理进行了实习。在实习中，我在治理处指导老师的热心指导下，积极参与物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。
我所实习的美佳物业治理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园团体。目前该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的项目。治理面积约300万平方米，治理项目种别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，治理处员工26人，其中：治理职员6人。
回顾实习生活，感慨是很深的，收获是丰富的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。
一、加强人力资源治理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理职员须毕业于物业治理专业；招聘维修职员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保职员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发，治理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操纵性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断进步自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
做好员工的进职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激猎冬知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以进步，治理处的治理服务水平和治理效益得以进步，树立了良好的企业形象。
在实习中，我看到一套由沿海团体、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来进步物业治理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色治理服务。从而，实现了高效的治理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，进步了业主满足度，提升了物业治理服务的水平和服务质量，终极提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word，excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
实习物业工作总结(篇12)
物业实习工作总结
在过去的几个月里，我有幸参与了一家知名物业公司的实习工作。这段时间的实习经历不仅让我学到了许多知识和技能，还让我深刻体会到了物业管理的重要性。下面是我对这段实习经历的总结。
通过这次实习，我对物业管理的各个方面有了更深入的了解。我被分配到了物业管理部门，从管理层面了解了物业的规划、运营和维护工作。我参与了物业项目的预算编制、招商租赁、设备维护等工作。这使我对物业的运作流程和管理规范有了更清晰的认识。
实习期间，我还学到了许多实践技能。例如，我学会了使用物业管理软件进行数据统计和分析工作，这提高了工作效率和准确性。我还学会了制定物业维护计划，熟悉了各种设备的维护方法和周期。这些实践技能的学习，让我对物业实施和维护工作有了更全面的了解。
同时，在实习过程中，我还深刻感受到了物业管理的挑战和压力。物业管理是一项需要高度责任感和协调能力的工作。一个好的物业管理团队需要高效地处理业主的投诉和维修问题，同时，还要协调各个部门的工作，并与供应商、承包商等外部单位保持良好的合作。这些挑战让我意识到物业管理人员需要具备出色的组织和沟通能力，以及灵活应对各种突发情况的能力。
在实习期间，我还积极参与了一些物业活动和项目管理工作。例如，我参与了一次小区春季大扫除活动的组织和协调工作，通过与业主、保安等各方面的沟通和协调，活动取得了圆满成功。我还参与了一个大型商业项目的前期筹备工作，对商业地产项目的前期规划、设计和施工有了更深入的了解。
通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己解决问题和团队合作的能力。在实习期间，我遇到了各种问题和挑战，但通过与同事的合作和努力，我成功地解决了这些困难，并完成了我分配的工作任务。这段实习经历让我懂得了，物业管理是一项需要团队力量的工作，只有团队中的每个成员都充分发挥自己的能力，才能实现物业管理的成功。
我非常感谢公司给予我这次实习机会。这段实习经历让我对物业管理有了更深入的认识，也让我明白了物业管理人员的责任和挑战。我相信，通过这次实习，我已经具备了成为一名优秀物业管理人员的基本素质，我也会继续努力学习和提升自己，争取在将来的物业管理领域有所作为。
这次物业实习经历让我受益匪浅。通过参与实践和学习，我对物业管理有了更深入的了解，掌握了一些实践技能，并锻炼了自己的解决问题和团队合作能力。我相信这次实习经历对我的职业生涯将会产生积极的影响，我会将这段经历作为我的宝贵财富，继续努力前行。
实习物业工作总结(篇13)
物业实习工作总结
我在这个学期进行了为期三个月的物业实习，这次实习让我对物业管理有了更深入的了解，并获得了许多宝贵的经验。下面我将详细描述这次实习工作的经历和所学到的东西。
我实习的场所是一家大型住宅小区的物业部门。在实习的第一天，我被分配给一位资深的物业经理，负责协助他处理各种物业事务。我有幸被安排参与了很多项目，包括小区设施维护、业主服务和日常管理。
在小区设施维护方面，我学习了如何协调与外部供应商的合作，例如维修工人和清洁公司。我帮助处理了一些设施故障，例如水管破裂和电梯维修，学会了如何及时响应和解决这些问题。我还参与了小区绿化和公共区域的维护工作，学会了如何合理安排人力资源来保持小区整洁和美观。
在业主服务方面，我学会了如何与业主进行有效的沟通和交流。我经常帮助处理一些业主的意见和投诉，并及时向物业经理汇报。通过这个过程，我不仅提高了自己的沟通能力，还更好地理解了业主的需求和关切。我也参与了一些小区活动的组织工作，例如社区聚会和健身活动，为业主们提供更多的社交机会和福利。
在日常管理方面，我学到了很多有关物业管理的细节。我帮助处理了一些租金和费用的收取工作，学会了如何准确记录并核对数据。我还熟悉了物业管理软件的使用，学会了如何在管理系统中记录和查询关键信息。除此之外，我还学习了如何匹配合适的人员进行维修工作，并跟踪他们的工作进展。
通过这次实习，我不仅学到了很多物业管理相关的知识和技能，还提高了很多重要的工作能力。我学会了如何高效地进行时间管理。在面对各种工作任务时，我学会了如何合理安排时间，分配优先级，并提高了自己的工作效率。我锻炼了自己的团队合作能力。与物业团队的其他成员一起工作，我学会了如何有效地与他们合作，互相支持和帮助，共同完成工作任务。我发展了自己的问题解决能力。面对一些复杂的问题和挑战，我学会了如何分析和解决问题，提出切实可行的解决方案。
小编认为，这次物业实习是我大学期间最有价值和充实的实习经历之一。我通过实践学到了很多有关物业管理的知识和技能，并提高了自己的工作能力和综合素质。我深深感受到了物业管理的重要性和挑战，决定将来继续深入研究和发展在此领域。
通过这个实习经历，我还认识到了物业管理工作需要不断学习和提升自己。物业管理是一个复杂而多样化的领域，需要不断跟上社会发展的脚步，学习新的管理理念和技术。因此，我决定在毕业后继续深造，并通过考取物业管理相关的证书来提升自己的竞争力和专业水平。
所有这些宝贵的经历和所学到的东西，将成为我未来工作的坚实基础。我将努力将这些知识和技能应用到实际工作中，为社区的发展和业主的福利做出更大贡献。同时，我还将不断学习和成长，不断提升自己的能力，在物业管理领域取得更高的成就。
实习物业工作总结(篇14)
物业实习个人月总结
在过去的一个月里，我有幸参与了一家大型物业公司的实习工作。在这段时间里，我通过与同事们的合作，不断学习和成长。下面我将详细介绍我在物业实习中的个人经历和学到的经验。
在物业公司的实习期间，我主要负责了社区的日常管理工作。我参与了社区巡查、维修工作的安排，甚至还有处理居民投诉的工作。通过与同事们密切合作，我逐渐了解了社区管理的方方面面，包括物业设备、安全保卫、环境卫生等。同时，我也学会了如何与居民进行有效沟通，妥善处理他们的问题和需求。
在实习期间，我还接触到了一些关于物业管理的专业知识和技能。我参与了公司组织的培训课程，例如物业管理法规法规和基本常识培训、物业设施维修技能培训等。这些课程不仅让我更深入地了解了物业行业的本质和特点，也提高了我在工作中的实际操作能力。通过与同事们的讨论和实际操作，我逐渐掌握了一些基本的物业管理技巧，例如修理水管、电器维修等。
在实习期间，我还有幸与公司的一些高级管理人员进行了交流和学习。他们给予了我很多宝贵的建议和指导，帮助我更好地了解了物业行业的发展趋势和管理方法。他们的经验和智慧让我深受启发，并为我的职业规划指明了方向。
通过这个月的实习，我深刻认识到了物业管理工作的重要性和挑战。物业管理牵涉到很多方面，需要全方位的技能和知识。良好的沟通能力、管理能力和问题解决能力是非常关键的，同时也需要具备一定的专业知识和技能。在今后的学习和工作中，我将更加注重提升自己的综合素质，努力成为一个能够胜任物业管理工作的专业人才。
在物业实习期间，我也发现了一些需要改进的地方。我在与居民沟通和处理投诉问题上还有待提升，需要更好地理解和满足居民的需求。我在一些专业知识和技能上还存在一定的不足，需要加强学习和实践。我会在今后的学习和工作中不断改进自己，提高自己的能力和素质。
小编认为，通过这一个月的物业实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的实际操作能力和团队合作能力。我深刻认识到物业管理工作的重要性和挑战，也明确了自己未来的发展方向。我会继续努力学习和实践，成为一个优秀的物业管理人员，为社区的管理和发展做出积极的贡献。
通过这一个月物业的实习，我对物业行业有了更深刻的了解，也认识到物业工作的重要性。在与同事们的合作中，我学会了团队合作，也学会了处理居民投诉的方法。通过参与公司的培训课程，我不仅学到了一些物业管理的专业知识和技能，还与高级管理人员交流学习，受益匪浅。通过这段实习，我深刻认识到了物业管理工作的挑战性和重要性，并明确了未来发展的方向。在今后的学习和工作中，我将不断提升自己的综合能力和专业素质，成为一名优秀的物业管理人员，为社区的发展做出贡献。
实习物业总结
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实习物业总结【篇1】
这个夏天，我有幸在一家物业公司进行了为期一个月的实习，这段时间让我收获颇丰，不仅增加了我的专业知识，也锻炼了我的实践能力。
我的实习主要负责物业管理工作，包括小区巡查、维修工作的协调以及业主服务等。每天早上，我会和同事们一起进行小区巡查，检查小区内的设施设备是否正常运作，确保居民的生活环境安全和舒适。有一次，我们发现小区内的一个水管漏水，我立即和同事们一起前往现场查看并及时联系维修单位进行处理，有效避免了进一步的损失。这次经历让我深刻理解了物业管理的重要性，也意识到了团队合作的重要性。
除了巡查工作，我还负责协调物业维修工作，接收业主的报修电话并及时安排维修人员前往处理。有一次，一位业主报修称家里的空调坏了，我立即联系维修人员前去处理。但是由于当时正值天气酷热，维修人员接连遇到了其他小区的紧急维修事件，导致不能立即赶到。我立即安抚业主情绪，并告知他们情况，最终维修师傅赶到后，业主也非常满意。这次事件让我学会了如何处理突发事件，及时沟通是解决问题的关键。
我还参与了小区业主大会的组织工作，包括通知业主、准备材料以及协调物业人员的安排等。业主大会是一个重要的平台，可以让业主和物业公司之间进行沟通和交流，发表意见和建议。通过这次实习，我了解到了业主的需求和期待，也学会了如何运用沟通技巧和解决问题的能力。
小编认为，这一个月的物业实习让我受益匪浅。我不仅加深了对物业管理工作的理解，也提升了自己的综合素质。在未来的工作中，我会继续努力学习，提升自己的专业能力，成为一名优秀的物业管理人员。感谢这次实习给了我这么宝贵的机会，让我得以更全面地了解了社会和自己，也明白了自己的不足之处和未来的努力方向。愿在未来的工作中能够不忘初心，继续努力向前。
实习物业总结【篇2】
物业实习报告总结
一、
物业管理行业作为一个多学科交叉的综合性领域，不仅需要理论知识的支持，更需要实践经验的积累。本次物业实习经历为我提供了一个宝贵的机会，让我更深入地了解了物业管理行业的具体工作内容和运营模式。在实习期间，我通过参与不同类型物业的运营和管理工作，积极学习和参与项目操作，提高了自己的专业素养，深化了对物业管理工作的认识。
二、实习内容与体会
1. 环境卫生管理
在实习中，我参与了物业公司对小区环境的卫生管理工作。通过与环卫人员的沟通协调，我学会了布置环境卫生工作的时间表，并使用通知栏板发布公告，督促业主及时清理门前的垃圾。同时，我也了解到垃圾分类的重要性，并参与小区居民垃圾分类教育活动。通过这些实践，我体会到物业管理工作的细致和耐心是对环境卫生管理的关键因素。
2. 设备维护与保养
在实习期间，我还参与了小区设备的维护与保养工作。我跟随工程师学习了不同设备的操作和保养流程，并了解到定期维护对设备寿命的延长具有重要作用。我还积极参与设备故障的排除工作，了解到及时处理故障可以迅速恢复物业正常运营，提高业主的满意度。
3. 安全管理
在实习期间，我参与了小区的安全巡逻工作。我学习了安全巡逻的基本知识和技巧，并参与了应急演练的活动。通过实践，我深刻认识到安全巡逻工作的重要性，有效的安全管理可以预防和化解许多潜在的安全隐患，确保小区居民的生命财产安全。
4. 物业服务管理
实习期间，我还参与了物业服务管理的工作。通过解答业主的咨询和投诉，我学会了与人为善、虚心接受批评，并及时回应，并向上级汇报以解决问题。
三、实习心得
通过本次物业实习，我对物业管理行业的工作内容和职业技能有了更深入的了解和认识。我意识到物业管理不仅仅是对建筑和设备的管理，更是需要不断协调解决业主与物业公司之间的矛盾和问题。通过与业主和同事的交流，我逐渐培养了良好的沟通能力和团队协作精神。
通过实践，我还加深了对自己职业规划的认识。我意识到物业管理需要不断学习和成长，不仅要掌握专业知识，还需要具备协调能力和服务意识。我将会继续深入学习物业管理相关的理论知识，提升自己的业务素质，争取能够在物业管理行业中有更好的发展。
四、总结
本次物业实习为我提供了一个很好的机会，让我更深入地了解了物业管理行业的工作内容和运营模式。通过参与不同类型物业的运营和管理工作，我提高了自己的专业素养，深化了对物业管理工作的认识。通过与业主和同事的交流，我培养了良好的沟通能力和团队协作精神。这次实习经历为我今后的职业规划提供了有力的支持，我将会继续努力学习和进步，争取在物业管理领域取得更好的发展。
实习物业总结【篇3】
物业公司实习工作，要求的是良好的服务态度和专业的物业知识，对于自己实习工作的表现写好鉴定总结。下面由本小编精心整理的物业公司实习鉴定。
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随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
××物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。××物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。××物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，××物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出××物业人的贡献。
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法20xx年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。
有一件小事，让我感触颇深，让我体会到了真诚的重要性。那还是四年前，我刚刚踏上物业管理工作岗位，一天晚上值班，7点左右，突然有一位女客户打来电话，着急地说：“哎，物业，我家怎么停电了?”我请她稍等，马上联系了维修人员上去查看。不一会儿那个大姐又打来电话：“你们怎么回事呀，这点儿小事都办不了，我这赶着写资料，明天还要交，写不完谁负责呀，你们还能干什么呀，收钱时都出来了……”当时我心想，我又没招惹她，跟我急什么呀!这时去维修的那个电工师傅也回来了，脸色也不好看，嘴里还说着什么，我忙示意他停下，这时那边的“机关枪”还在响个不停：“你们甲级住宅就这么服务，你说吧，怎么办?”被骂的晕头转向，我深吸了一口气，保持平和态度说：“您稍等一下可以吗，维修师傅回来了，我问一下他到底有没有解决方法”。在争得她同意的情况下，我挂了电话。
“别管她，我刚才上去了，就是她家电表没电了，电卡里也没储备，让我大半夜的给她买电去。这么晚，上哪买去呀(那时银行还没开通夜间售电业务)。再说了，能买也不是咱们管的事。让我给她家短接根线，这不是开玩笑吗……”听了维修师傅的话，我也有点儿犯难，是她家电表没电，又没事先储备电字，原则上跟我们一点儿关系没有，可作为小区“管家”这话不能说出口。想了想之后，我主动把电话打了过去：“您好，××女士吧?”“我是”。我接着说：“我详细咨询了电工师傅，非常抱歉，停电是由于您家电表没电了，可您又没提前买出备用电，那就没有办法了，即使我们现在想替您去买，银行也关门了，他们晚上不售电”。“那怎么办?”听得出，她的声音已经不像最初那么厉害了。我接着说：“我有个办法，不知您愿不愿意?”“什么办法?”她有点儿兴奋地说。“您来我们管理处写吧，我们这24小时有人，可以帮您找一间安静的办公室，不知您是否方便?”“这个……不能先临时帮忙拉根线吗?”“不行，这个违反供电局规定，发生事情是要负法律责任的。而且私拉电线对您及周围邻居也不安全。大姐，我相信这个道理您肯定比我懂得多”。她犹豫了一下“好吧，我呆会儿去你们办公室。”挂了电话，我松了一口气。10多分钟后，电话又响了，还是那个大姐：“小姐，谢谢你啊，我想了想，太晚了不方便，就不去你们办公室了，明天我早点儿起去单位写，刚才着急，说话有些不好听，你别介意啊!”“您不来了，好吧，没关系，下次您充完电后，最好提前买出电字来备用，或时常看一下电表，50字以下，它会闪。”我提醒道。“好的，好的，谢谢!”
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对顾客的关怀。
实习物业总结【篇4】
回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。
简短的实习，我的体会良多，主要有以下几点：
一、推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标(如：客户满意度要达到90%以上等)与员工绩效考覈有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能，以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
二、优化客户管理和服务流程。
美佳物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验，房屋维修等；客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息；财务管理记录各种收入与支出明细；服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
一次完整的报修流程如下：
一、用户在服务管理系统中添写相关项目(如：用户姓名、联系方式、故障类型、故障现象，地点、范围、期望上门服务时间等)，完成后提次报修申请，然后系统自动转换到跟踪服务单进程状态，用户可以从此可以了解其所提的服务单目前所处的状态。
二、服务管理系统根据故障的类型自动流转到相关负责部门处。
三、部门负责人收到此服务单，即分派到具体服务工程师，工程师根据服务单上的信息联系用户了解情况，并约定时间上门。
四、完成维修后，添写维修结果，并将服务单状态改为已完成。
五、用户可选择性的在已完成服务单后添加对此项服务的意见。
以上各处流程由系统根据逻辑条件自动流转，部门经理负责检查服务情况，统计与总结。
三、事务管理工作精细化。
聚龙物业管理处董经理给我们介绍时，时常提到细节决定成败。的确，在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于美佳物业管理领导层的决策意图和良好的'执行力，公司利用iso9002国际质量认证，从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。所有这一切，都为美佳物业管理公司向住户提供高效能的服务提供了良好的基础。
四、优化安保系统，提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人，肩负着小区的安全保卫工作，同时也是物业管理团队的对外形象窗口，也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统，包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。实习中，我们观看聚龙大厦物业保安监控系统和例行的升旗仪式。据保安部经理反映，由于聚龙物业的安控中心的服务器设备已经老化，经常需要维护。而观看升旗仪式时，给我的印象偏差，没有很好的反应保安队伍的基本面貌和形象。存在以下几点问题：
1、保安人员的身高不一，队伍不整齐；
2、保安员着装不严谨，显得有些松懈，所穿皮鞋款式不统一且残旧；
3、国旗和聚龙物业的旗帜上面有污渍；
美佳物业在员工激励方面的机制非常不错，人员流动性小。但在上述细节部分需要立即进行改善。通常业主和企业的相关公众很难真正了解到企业文化内涵，但是外在的表现却是最直接、印象最深刻的。外在的形象会左右人们对其它方面的看法，所以物业管理要重视该方面的建设。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。目前，我从事的是计算机信息服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，虽然我们做的工作面对的是物，但最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在，物业管理也一样。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。
实习物业总结【篇5】
为期一个月的到xx小学去实习的生活很快过去了。这是我大学生涯中唯一的一次师范实习生活，也是对我四年来所学师范专业知识的大检验。
在中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。
在教学工作方面，认真备课，用心修改教案，确保教案、教学课件规范，内容准确。了解学生的学习情况，针对不同的特点进行教学，课堂上积极面对，教学语言表达清晰流畅，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作上的不足。
监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。同时，与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。
在实习过程中，我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮，粉笔字写得不够好，未能在学生中建立起足够的威信等，教学的基本功不扎实。
实习对每位未来的准老师来说，是非常重要的过程。通过这次的实习生活，使我明白，在未来，我还得加倍努力，不断改进，完善自己的能力。
实习物业总结【篇6】
物业实习报告总结
在过去的一个暑假里，我有幸能够进行物业管理领域的实习。这段时间让我深刻地了解了物业管理工作的重要性和复杂性。在这里，我将总结我的实习经历，并分享一些关于物业管理的见解和体会。
我所实习的物业公司是一家规模较大的公司，拥有多个物业项目。在实习期间，我主要参与了客户服务、维修维护、设施管理等方面的工作。通过这些工作，我学会了如何与业主和租户沟通，解决他们的问题和需求。我也了解了维修维护工作的重要性，以及设施管理的复杂性。
我在实习期间还参与了一些重要的项目，如物业管理系统的升级和改进、设施的安全检查和维护等。通过这些项目的参与，我学会了如何团队合作、如何管理时间和资源，以及如何解决问题和应对挑战。
通过这段实习经历，我对物业管理行业有了更深入的了解，也明白了这个行业的重要性和发展前景。我相信，只有不断学习和不断进步，才能在这个行业中取得成功。
小编认为，这段实习经历对我来说是一次珍贵的经历。通过这段时间的学习和工作，我不仅增长了见识，也收获了宝贵的经验。我相信，这段经历对我的职业发展和人生都将有着深远的影响。
物业管理行业是一个充满挑战和机遇的行业。只有不断学习和不断进步，才能在这个行业中取得成功。我期待着未来的挑战和机遇，相信自己能够在这个行业中有所成就。愿我们在不断学习和不断进步的道路上，共同努力，共同成长。
实习物业总结【篇7】
物业实习期总结
在过去的三个月里，我有幸在一家知名物业公司进行了为期十二周的实习。在这段时间里，我不仅学到了许多关于物业管理的知识和技能，还得到了许多珍贵的经验和教训。下面我将详细总结这段实习期的收获和体会。
在实习期间，我深切体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。作为一名实习生，我参与了物业管理团队的日常运作，负责处理业主的投诉和维修请求，参与小区的安全巡逻和维护，协助组织社区活动等工作。在这个过程中，我发现物业管理不仅仅是简单的房屋维护和保洁，还涉及到法律法规、社区安全、业主关系等多方面的工作。需要时刻保持警惕和沟通，才能有效地解决问题和提升服务质量。
通过实习期，我学会了更好地与同事和业主们相处。在物业管理中，团队合作和沟通是至关重要的。我学会了如何协作和协调团队工作，如何有效地与同事交流和合作，如何耐心地倾听和理解业主的需求和意见。这些技能不仅对我在物业管理领域的发展有重要意义，也对我日后的职业生涯有着深远的影响。
通过实习期，我还意识到了学习的重要性和终身学习的必要性。在物业管理这个领域，知识更新和技能提升非常迫切，需要我们不断地学习和充实自己。作为一名实习生，我积极主动地向老师和同事们请教和学习，不断探索和尝试新的方法和技巧，不断提升自己的专业素养和能力。这种终身学习的态度将伴随我一生，帮助我在未来的职业发展中不断前行。
通过实习期的总结，我意识到了自身的不足和不足之处，也看到了自身的进步和潜力。在接下来的工作中，我将继续努力，严格要求自己，不断提高自己的综合素质和专业能力，为物业管理这个领域贡献出自己的力量。
小编认为，通过这段实习期的经历，我成长了许多，收获了许多，也发现了自己的不足和潜力。我相信，在未来的工作和生活中，我会继续努力，不断进取，为实现自己的人生目标而努力奋斗。物业管理领域是一个充满机遇和挑战的领域，我相信在这个领域的不断探索和实践中，我会不断成长和提高，迎接更多的挑战和机遇，开创更加辉煌的未来。
物业实习期总结到此结束。愿我在未来的工作中能够更上一层楼，不负韶华！
