月实习总结锦集七篇

月实习总结

发布时间： 2023.12.15

月实习总结锦集七篇。

常言道，实践出真知。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧，每当实习结束大家都需要递交实习总结报告，我们撰写实习总结可以看到自己的不足和优点。什么样的实习总结比较清晰明了呢？于是，小编为你收集整理了月实习总结锦集七篇。供大家借鉴和使用，希望大家分享！

月实习总结(篇1)

光阴似箭，实习就这样不知不觉的结束了！回头一看，这一段时间我过得充实、有意义。在实习期间，我通过自己的亲身体验和观察，深刻地感觉到：做一个小学老师并不是想象中的那么简单。不过与此同时，我也深深地觉得儿童是真可爱、真单纯。与他们相处多了，真的可以让自己永葆一颗年轻的心。虽然我离准教师这个标尺还差着十万八千里，尽管在教师的道路上，充满了艰难险阻，我依然坚定着自己的梦想：做一个光荣的人民教师。做教师，不再是单纯地完成一个儿时的梦想，更多的是承担一份社会的使命感。在实习过程中，我更是得到了指导教师梁老师的耐心指导和办公室其他老师的细心指点，让我的实习工作以收获颇丰的结局完满结束。

在实习学校三个月的时间里，我对于小学的日常教学和日常工作情况有了一个大致了解。尽管自己也做了那么多年的学生，而且小学时代更是在我生命中占据了举足轻重的位置。但初次以一名小学教师的身份重回小学去实习、去体验，自己所承担的任务大不相同，而且视角更是变得迥然不同了，因此感受也与以往有着天壤之别。在实习期间，我深感作为实习老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为了教学实践，使虚拟教学变为了真正的面对面的教学。三个月的实习，如今回味起来，真是让人感慨颇多，不禁有一种眷恋。自进入大学校园以来，我就渴盼着走上讲台，希冀着孩子们叫我“老师”。这次终于如愿以偿，心中有着难以抒发的成就感。我在二完小实习分为前后两个阶段，9月16日至9月30日为第一阶段，我主要从事的是五年级98班数学和一年级119、120、121班音乐教学；10月8日至12月16日为第二阶段，这期间我主要任务是二年级112班语文教学以及二年级112班的班主任工作。实习期间，在老师的指导和支持下，我较好的完成了教育实习任务，总共听了21堂课，上了108节课。教学实习中，总的来说，我能认真备课，所设计的教案规范准确。课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固，教学重点突出，明确，能够顺利地完成教学任务。同时，课外辅导耐心细致，批改作业仔细认真，还经常请教指导梁老师，以不断地提升自己。在实习过程中，我深刻的感受到：上一堂课容易，但要想上一堂精彩的课很难！需要下很大的功夫。在教学之前，我都认真听了很多课。从中我也学到了很多教学方法和技巧！同时我都准备好每次课的详细教案，做好万全准备。作为班主任，班级的日常工作都得认真履行，每天的大课间活动都认真维持秩序，监督到位，学生有问题，出现矛盾，我耐心做好思想工作，化解矛盾，平时也经常和家长联系，就学生的情况进行交流。每周一次的班会，对上周工作进行总结，并对学生提出新的要求及任务。在担任实习班主任期间，配合学校工作，组织学生参加了朗诵比赛、大型感恩教育、防空演习、校运会，在校运会中，我班取得了总分第一的好成绩，朗诵比赛也获得了三等奖。中考后，召开了家长会，而且我负责的中考专刊也获得了三等奖。

在整个实习生涯中，我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升，学到了许多书本上根本学不到的东西，受益匪浅，为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。实习尽管辛苦忙碌，但却是对我人生中一大有益的尝试和磨练。

月实习总结(篇2)

1.前言不知不觉在染整有限公司已工作了2个多月,对本厂的一些情况也有所了解.下面我是我的实习报告,也是一个工作总结.在报告中,我将对本厂的设备结构及其在本厂中所处的作用,本厂所做的产品及其工艺,以及成品检测方法等作详细描述.另外我还谈一谈我个人的一些看法.2.生产品种及其工艺流程在工作中我厂的主要工作程序是:客户来样-化验室打样-客户确认-工厂开单投胚-前处理-染色-后整理-成品包装2.1 生产加工品种本厂主要加工纯棉梭织布,还有一些麻棉混纺,TC,CVC,印花布等.常用品种如:180X80/60/2X60/2斜纹布,54X132/32X20(18W)灯芯绒.2.2 生产工艺流程2.2.1 全棉斜布工艺流程胚检-翻布缝头-烧毛轧酶-堆浆-煮漂-丝光-磨毛-染色-柔拉-预缩-检验包装2.2.2 CVC斜布工艺流程胚检-翻布缝头-烧毛轧酶-堆浆-煮漂-定型-丝光-染色-柔拉-预缩-检验包装2.2.3 全棉平布,帆布工艺流程胚检-翻布缝头-烧毛轧酶-堆浆-煮漂-丝光-染色-柔拉-预缩-检验包装2.2.4 丈根斜布(弹力布)工艺流程胚检-翻布缝头-烧毛轧酶-堆卷-丝光-定型-煮漂-丝光-染色--柔拉-预缩-检验包装2.2.5 灯芯绒工艺流程胚检-翻布缝头-烧底毛轧酶-堆浆-煮漂-丝光-染色-柔拉-预缩-检验包装2.2.6 防卷边工艺烧毛-轻丝光-定型-煮漂-丝光-染色-柔拉-预缩-检验包装3.本厂设备3.1 主要设备介绍主要设备有:2台烧毛机,3条连续退煮漂联合机,4条连续轧染线,1台12色圆网印花,1台蒸化机,7台卷染机,1条洗水联合机,4台磨毛机,4台拉幅机,3台预缩机,2台丝光机,1台烘干机,7台验布机,1条自动打包机.3.2 设备排列图4.化验室化验室的主要工作是:染一小块布即打小样,让客户确定颜色,手感等,还要为做大货提供原始方.另外还要做一些测试及实验,如:染化料的性能指标测试.4.1 化验室设备对色灯箱:①.GretagMacbeth SPECTRALIGHT III②.VeriVide 小样机: ①.KASEN 瑞邦机电设备厂(用于浸染)(产地:广东顺德)②.LABTEC NEWAVE LAB EQUIPMENTS CO.,LTD(用于轧染)(产地:台湾)其它设备:汽蒸箱,烘箱,焙烘箱,轧车,洗衣机,吸料台等.4.2 小样工艺(化验室)①.轧染布样:45X20cm染液水量:100ml②.浸染布样:5g染液水量:100ml4.2.1 活性汽蒸法(用于连续染色机染色)①.工艺: 轧染液-红外预烘-热风烘干-轧碱-汽蒸(挂蒸)-皂洗-水洗-轧水-烘筒烘干-上柔软②.染料配方:活性染料 X g/L防泳移剂BMA 20 g/L ③.盐水配方:烧碱 5-8 g/L纯碱 20-25 g/L盐 250 g/L④.热风烘干:110℃ X 5min ⑤.汽蒸: 102℃ X 2min4.2.2 活性焙烘法(用于连续染色机染色)①.工艺: 轧染液-焙烘-皂洗-水洗-烘筒烘干②.染料配方:活性染料 X g/L尿素UREA 150 g/L纯碱 12 g/L③.温度: 160℃ X 2min4.2.3 士林汽蒸法(用于连续染色机染色)①.工艺:轧染液-红外预烘-热风烘干-轧还原液-汽蒸(机器蒸)-氧化-皂洗-水洗-烘筒烘干②.染料配方:士林染料 X g/L防泳移剂RTM 10 g/L③.还原配方:烧碱 25-35,40-60 g/L保险粉 25-35,40-60 g/L④.氧化配方:50%双氧水 0.5-0.8 g/L⑤.热风烘干:110℃ X 5min⑥.汽蒸:100℃ X 68s4.2.4 分散士林一浴法(用于连续染色机染色)工艺: 轧-烘干(120℃)-焙烘(195℃X2min)-汽蒸(102℃X1min)-还原清洗-洗水配方:分散染料 X g/L士林染料 Y g/L4.2.5 活性浸染法(用于卷染机染色)工艺:常温入料-60℃X20min-入盐-60℃X30min-入碱-60℃X30min-皂洗-水洗-烘干配方:活性染料 X% owf盐 Y g/L纯碱 Z g/L士林浸染法工艺:入料-60/40-氧化配方:士林染料 X% 烧碱 1% 保险粉 1.5% owf氧化:双氧水 1 g/L5.前处理5.1 两火口气体烧毛机烧毛机主要是去除织物表面上的纤毛,减少纤毛对后工序的影响,并提高布面平整效果.名称: osthoff-senge 423227 wuppertal型号: VP99(刷毛),PK94(烧毛)厂商: Textilmaschinen VDMA , Made in Germany工艺: 进布架-剥边-整纬-刷毛箱-烧毛机(一正一反)-出布燃烧介质:石油液化气穿线图:5.2 退浆煮练漂白联合机退煮漂前处理主要是去除织物上浆料,杂质,提高织物白度,吸水性能等.处理完后主要性能指标是:布面PH值,毛效,白度,去浆程度.5.2.1 煮练漂白①.工艺:水槽-四格水洗蒸箱-碱槽(5浸1轧)-蒸箱-四格水洗蒸箱-水槽-双氧水槽(5浸1轧)-蒸箱-四格水洗蒸箱-四柱烘筒烘干②.配方:工序厚重织物细薄织物烧毛轧酶高温退浆水渗透剂NF-568 g/L低温退浆水渗透剂NF-568 g/L料温轧料压力汽蒸水洗85℃1 kg99℃/20min90℃料温轧料压力打卷堆置车速常温1 kg>4 h80m/min冷轧堆烧碱双氧水渗透剂NH-198806敖合分散剂CG-300552012146 g/L轻煮洗浆烧碱渗透剂NH-198255 g/L车速汽蒸水洗50m/min30min90℃煮练烧碱渗透剂TF-198精练剂SSN抗皱剂TF10116062 4 g/L烧碱渗透剂NH-198渗透剂SSN50-5562 g/L轧料压力汽蒸水洗1 kg30min90℃轧料压力汽蒸水洗1 kg25-30min90℃漂白烧碱双氧水稳定剂TAB软水剂WZB渗透剂NH-19837822 g/L烧碱双氧水稳定剂TAB软水剂WZB渗透剂NH-19836822 g/L轧料压力汽蒸水洗1 kg30min90℃轧料压力汽蒸水洗1 kg20min90℃注:以上烧碱,双氧水浓度是经过滴定确定的数据.5.2.2 前处理滴定①.烧碱浓度测定用250ml三角锥瓶加入水50ml,再加入待测液5ml和2到3滴酚酞.用1.25N硫酸滴定至红色消失.NaOH浓度(g/L)=硫酸用量(ml)X10②.双氧水浓度测定用250ml三角锥瓶加入水50ml,再加入待测液5ml和6N硫酸10ml.用0.294N高锰酸钾标准液滴至微红.如果30秒不褪色则:双氧水浓度(g/L)=高锰酸钾用量(ml)5.3 丝光机丝光对织物的作用主要是:提高织物光泽,尺寸稳定性,染化料的吸收性能,等提高成品尺寸的稳定性,降低缩水率,基本上所有棉类织物都要经过丝光这道工序.5.3.1 设备1#机:布铗+辊筒(主要做色丁布)2#机:布铗5.3.2 工艺:进布-透风架-浸轧碱液-绷布透风-浸轧碱液-预洗-布铗扩幅冲洗(四冲五吸)-重轧-4格水洗-过酸槽(HAC)-烘干-落布.5.3.3 烧碱浓度厚重织物细薄织物烧碱26°Be'(230g/L)22°Be'(190g/L)5.3.4 轧余率丝光要求扎余率在55-60%.5.3.5 丝光与棉布缩水率的关系影响棉布缩水率的因素很多,原色棉布的组织规格,退缩,原布与成品幅宽加工系数,以及在印染加工时的各道工序,特别是丝光后的伸长,都与成品缩水率有密切的关系.①.碱液浓度与作用时间棉布丝光时的碱液浓度与浸轧浓碱后的作用时间,就符合工艺规定,如碱液浓度低,作用时间短,都对降低缩水率有一定影响.②.丝光张力棉布浸轧浓碱后,纬向张力加大,在布幅阔条件下去碱,可以降低织物的纬向缩水率.经向张力的大小对降低经,纬向缩水率往往是不平衡的,所以丝光时张力一般根据棉布经,纬向缩水率要求进行控制.纬向张力:一般用控制布铗扩幅的阔度来调节,扩幅以达到原布幅度为准.但经密较高的织物扩幅到原布幅度后,纬向往往产生负缩水(即缩水后布幅增大),可以适当减小扩幅幅度.此外,加工系数符合国家标准的品种应掌握丝光湿落布的幅宽达到或接近成品幅宽.经向张力:一般用二道轧碱槽轧车的线速度予以控制.在正常情况下,第一轧车线速度较第二轧车线速度快1.5%左右.对于某些经向缩水率大于纬向缩水率的品种(如卡其,府绸等),经向宜施以足够的张力,在不影响机械正常运转条件下,第一轧车线速度可适当减慢.对于某些纬向缩水率较大的品种(如平布等),为了保证纬向扩幅阔度,经向张力可适当放松,在控制二道轧车间无皱折的情况下,适当加快第一轧的线速度;以减少经向张力.织物出布铗后,应尽量放松张力,并在丝光后的洗烘,印染,整理加工过程中,注意放松张力,减少伸长.5.3.6 注意事项①.丝光前织物的干湿程度,必须均匀一致,湿布丝光尤需注意,否则丝光效果不一,将使印染过程中发生染色不匀现象.②.用于干布丝光的织物,在前道工序烘干后应放置一定时间,丝光进布时应经过透风架充分冷却,否则丝光碱液温度不易控制.③.丝光过程中,必须保持布幅平整,防止卷边,折皱等,双层布铗丝光机二层布宜安排同一规格品种,以减少折皱;棉布如在丝光时产生卷边,折皱等疵病,在以后加工过程中不易去除,所以必须重行丝光回修.④.轧碱槽浓度,淡碱浓度以及轧碱槽,去碱箱温度等,都应定期测定.⑤.应该经常用广泛指示剂检查丝光出布的PH值.一般织物在7-8之间,紧密织物,厚重织物在8-9之间,用酸处理的织物在6.5-7.5之间.⑥.浓烧碱(浓硫酸)对人身皮肤腐蚀,灼伤作用剧烈.接触浓碱液(酸液)应配备必要的防护用品,万一碱液或酸液测入皮肤或眼睛,就先用大量水冲洗后再去医治.5.3.7常见疵病及克服方法疵品名称原因克服办法皱条1.平洗槽导布混不平整或转动不灵活,或导布辊沾有纱头2.平洗槽直接蒸洗量太大3.张力太松1.检查发生部位,加以纠正,或使用扩幅螺纹导辊2.控制蒸汽加热量3.适当调整张力纬斜1.轧辊左右压力不匀2.导布辊筒不平整3.布铗销子磨损程度两边不一1.检查发生部位,加以纠正2.平修布铗,调换销子或布铗左右间隔对调拉破1.扩幅过大,或薄织物前处理伸长过大2.布铗刀片尖角太锐利3.出布铗处布铗开口过迟4.前处理半制品强力不足或局部脆损1.适当调整扩幅宽度,放松二道轧车之间的张力2.检查调换或修理布铗3.修理开口处4.检查前处理造成原因,予以改进,已造成强力不足半制品,减小扩幅,放松二道浸轧碱之间张力,加强冲洗,防止大量拉破,并另行堆放处理染后有深边1.轧辊在布连处有凹陷3.扩幅时布边冲洗不足1.轧辊磨平3.调整布边冲水量染色后单面极光或擦伤1.织物在吸水板上擦伤2.织物在不光滑的导布杆或分布辊上擦伤1.适当放低吸水板或减少抽吸力2.调换不光滑的导布杆或分布辊6.染色6.1 连续染色机连续染色机主要加工特点:大批量,少品种,实行连续化生产,效率高.染色中主要用活性染料,还原染料,分散染料及涂料.由于织物品种不同,所选的染料,染色工艺及染色方法也不同,下面把常用的列出来.6.1.1 主要设备均匀轧车,红外线预烘箱(2排),焙烘箱(3格),汽蒸箱,水洗槽(6格),烘筒6.1.2 染色工艺在染色过程中:蒸箱温度:102-104℃水箱温度:95℃车速:30-50m/min烧碱浓度: 50波美6.1.2.1 活性汽蒸法①.工艺:轧料-红外线预烘-热风烘-轧碱-汽蒸-水洗-皂洗-烘干②.热风温度:第1箱:90-100 ℃第2箱:120-130 ℃第3箱:140 ℃③.染色配方:活性染料 X g/L尿素 50 g/L防泳移剂BMA 20 g/L渗透剂DR 2 g/L④.轧碱配方:盐 250 Kg纯碱 10 Kg烧碱 7 L防染盐 S 2 Kg /1000L水6.1.2.2 活性焙烘法①.工艺:轧料-红外线预烘-热风焙烘-水洗-皂洗-烘干②.热风温度: 第1箱:90-100 ℃第2箱:160 ℃第3箱:160-175℃③.染色配方: 活性染料 X g/L纯碱 Y g/L尿素 50-150 g/L6.1.2.3 士林汽蒸法①.工艺:轧料-红外线预烘-热风烘-轧还原液-汽蒸-水洗-氧化-皂洗-烘干②.热风温度:第1箱:90-100 ℃第2箱:120-130 ℃第3箱:140 ℃③.染色配方:士林染料 X g/L尿素 50 g/L 防泳移剂RTM 10 g/L注:由于天气较热,布面的温度较高,布经过料槽时会加热染液,尿素的作用是降低染液温度,同时起助溶作用,还可以减少料点问题发生,一般情况下可不加.④.还原液方:烧碱 15 L保险粉 10 Kg/500L水6.1.2.4 分散焙烘法①.工艺:轧料-红外线预烘-热风焙烘-轧还原液-汽蒸-水洗-皂洗-烘干②.热风温度:190℃③.染色配方:分散染料 X g/L尿素 50 g/L防泳移剂RTM 10 g/L④.还原液方:烧碱 35 L保险粉 26 Kg/500L水6.2 卷染机卷染机生产主要特点:小批量,多品种.生产中主要用的染料是活性染料.士林染料也可以做,但对工人的操作水平要求较高,现在还没有开始使用此染料.除了做染色以外,卷染机还要做剥色,水洗等工作.6.2.1 设备①.福浓机械股份有限公司型号:FV-150卷染机,幅宽:2000mm (大机)②.江苏仪征纵横纺织机械有限公司型号:ASMA612卷染机, 幅宽:2000mm(大机)③.无锡高技迈(印染)机械制造有限公司SMD常温电脑变频卷染机 (小机)型号:B80,卷装:600,幅宽:1800mm活性染料卷染染色工艺及配方①.工艺:染色前洗热水2道,洗冷水2道染前下六偏磷酸钠走1道冷4道,1-2道落料40℃ 5-6道落盐 (用量:X+X Kg)60℃ 7-8道60℃ 9-10道入纯碱 (用量:Y+Y Kg)60℃X16次打板②.配方:活性染料 X% owf六偏磷酸钠 2 g/L盐(NaCl) Y g/L纯碱 Z g/L6.2.3 士林料卷染染色①.工艺:60度: 1-2 士林料 X %烧碱 5+5 kg保险粉 3+2 kg4-5 保险粉 500+500 g7-8 保险粉 500+500 g9次打板70度: 1-2 氧化双氧水 1+1 kg6次打板②.配方:士林料 X %烧碱 5+5 kg保险粉 3+2 kg/800L水③.氧化:双氧水: 1+1 kg/800L水④.士林染色中最大的问题是在染色过程中士林染料易受空气氧化而产生色花,主要解决办法:密封处理,用蒸汽排掉缸内空气.每走一道适当加点保险粉.(由于条件有限,现在还没有正式用士林料投入生产.)剥色工艺配方工艺:95度水洗2道冷水洗2道80度入1/2料走1道入剩料走1道95度走6道热水洗4道冷水洗2道剥色配方: 布长=2000Y烧碱10升20升25升保险粉12.5公斤25公斤50公斤剥色油AS4升6升8升注:在剥用活性染料染色的布时,可不加剥色油AS.6.2.5 穿布图:7.后整理要处理的主要质量是:颜色,手感,门幅,缩水,整理效果等.7.1 拉幅机拉幅机是后整中最常用的机器,主要完成如下加工:柔软整理,树脂整理,亲水整理,耐氯整理及特殊后整理,除此之外,还要做一些修色工作即较正颜色,我们修色用的是涂料,如:涂料红KB,涂料黄FR,涂料蓝LV.定型是涤纶混纺织物印染加工主要工序之一.它是将织物加热到所需温度,与此同时,给予适当的拉伸,然后很快冷却,从而改善涤纶纤维分子的整列度以及分子结构紧密不匀等缺点.所以通过定型,可以消除织物在纺织及印染加工过程中造成的'内应力和产生的皱折,并提高织物尺寸稳定性.7.1.1 常规树脂整理①.工艺:轧树脂烘干(120℃)赔烘(155℃X3min)水洗柔软整理②.配方:树脂ECO 45 g/L催化剂NKC 11 g/L强力保护剂PE-2 35 g/L柔软剂ZH-9 30 g/L硅油AS-100 20 g/L柠檬酸 0.8 g/L③.柔软整理:柔软剂ZH-9 20 g/L硅油AS-100 10 g/L7.1.2 常规柔软整理工艺:轧浆-热风烘干-定型(150℃)配方:柔软剂HTC 50 g/L硅油8088 30 g/L固色剂803 20 g/L7.2 预缩机预缩机主要作用是降低织物的缩水率,提高织物尺寸稳定性.设备:①.Sperotto Rimar②.MONFORTS MONFORTEX穿线图:7.3 磨毛机磨毛机的作用是通过机械磨擦使织物表面起一层绒毛.从而可以提高织物毛感,但磨毛不恰当会降低织物的强力.设备:①.SF-4C Sucker hacoba②.Santex- , Mod:SANTABRUSH穿布图:8.品质检测 8.1 皂洗牢度设备:LAUNDER-OMETER皂洗牢度机标准:AATCC 61, IA,IIA样板:IA:5X10cm , IIA:5X15cm多织:5X5.7cm正面对多织样办经向平行于多种织维条.WOB溶液浓度:IA:0.37% , IIA:0.15%温度:IA:40℃ , IIA:49℃时间:45min钢珠:IA:10粒 , IIA:50粒干燥:

月实习总结(篇3)

回顾这段时间的点点滴滴，我从最初的懵然不懂到此刻协助教师们办公，到此刻的紧然有序。我从中学习到的有用的东西很多很多。

实习第一天，进入陌生的环境，紧张的心境，对业务的一无所知，不明白该怎样办。然而相处一天以后，教师们友善的微笑缓解了我的尴尬，和谐的工作氛围化解了我的紧张。大家都很有礼貌，不管大事小事都说声多谢。友好的环境让我很快就融入工作，进取协助前台教师办理人事代理。办理的事情比较琐碎繁杂，教师们都是一边办公一边吩咐我们找材料，盖章，录信息。看似简单，可是不能马虎，复杂的事都是由这些简单的事组合而来的，必须要细心。这是实习期间，我感受最深的。

从第一周的观察教师办公，协助教师办事，进取主动学习，勤做笔记，了解业务的基本流程到第二周的服务客户，参与更多的核心业务。我们见证自我踏出社会的脚步。也许有不足，也许错误在所难免，可是我们一天天在提高。我们跳出课本的舒服，真正应对生活，应对现实，运用我们所学，在实践中成长。从听从教师吩咐到主动准备材料，录入卡片。我对业务的有了进一步了解。而负责接听电话，直接应对我们的顾客，让我体味到了“微笑服务”诠释的真谛。而后的看似简单但精密度很高的档案信息录需要更多的耐心和细心。所以我一向都在加强自我这方面的本事。刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，可是渐渐的在各位教师的帮忙和指导下，我慢慢的减少犯错，并争取不犯错。我把每次犯错都作为对自我的一次警示，人生不拒绝犯错，然而如何挽救，并预防下次出错，这才是我们看重的态度。

月实习总结(篇4)

2021教育专业实习工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

篇一：教育专业实习工作总结

我于20x年x月x日至11月x日x实验中学进行了为期6周的教育实习。大四的教育实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训，是学生到教师的角色转变，更是学校到社会的环境转变。短短的一个月半实习对我来说是进入职场前的培训，但是我已经体验到了当一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。

我的教育实习的基本内容包括两部分：课堂教学和班主任工作。本人主要做了如下工作：

一、班主任工作

班主任工作是实习的一项重要工作，在进入x实验中学的第一天，学校就安排我作为高一(4)班的实习班主任，在马老师的帮助下，顺利的完成了之后的各项任务。

我的班主任生活是从早上6点开始的，简单的洗漱加上仓促的吃点早餐还要赶上拥挤的公交车，为的是能够赶在7点学生到达学校之前到，督促学生做好值日和晨读，检查学生完成作业情况的情况。而本该是其他老师休息时的中午还要管理学生午休和自习。在下午还要督促学生放学打扫卫生，等我拖着疲惫的身躯离开学校几乎接近6点。头几天在强烈的兴奋感和新鲜感的支持下还能够坚持，而过了几天之后就会感觉到苦和累。而像老教师他们长年累月都是如此，教师这份工作的辛苦可见一斑。

在实习期间眼观四路耳听八方是很重要的，不能总是问别人该怎么做。班主任工作也一样，用自己的眼睛用心去观察了解这个班级，了解学生。刚开始几天，学生都不怎么和我说话，都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级，原因是彼此还不了解，这时我应该采取主动，通过关心他们的学习、生活情况，慢慢的和他们交流。我从班干部入手，从他们的言语中来了解班级情况，同时我也通过他们想起他同学传达一种信号，我愿意和他们成为朋友。

由于我是信息技术老师，因此平时跟班上课的时间比较少，所以我抓住一切能和他们交流的时间，特别是活动课，早中晚自习时间。通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流，只有这样，你才能了解学生。但是与此同时，和学生的关系还是应该保持一定的距离，90后的孩子都是很叛逆的，他们会试探试探老师的虚实，然后觉得老师好讲话或者容易欺负，他们就会骑到你头上来，所以说一个班主任要把握好对学生的爱和严。

在班级日常管理方面，我在班主任老师的指导下，辅助她主持日常工作并组织了一次班

级活动。在这短短的两个星期，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。比如早自修的作业上交，很多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。通过自己对他们的监督及必要的思想教育，一部分同学能很好的改掉拖欠作业这不好的习惯。特别是我们班的后进生蔺晨，每次作业都是空白，到了后来都是他主动把作业本给我，看到上面写满满的，我非常高兴。我想他们还是比较懒，学习主动性不够，像此类学生就需要我们的监督和引导。除了作业，还有卫生打扫，女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应该给他们明确的任务。我们班有太多调皮的学生，我发现自己很难对他们进行思想教育，你不能对他硬来，你越是态度强硬，他就越反抗。对于这类学生，应该在平时和他们多交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。

二、地理教学工作

由于专业的特殊性，教学实习是我实习的重点，以下是我实习的一点心得。

第一是预备阶段。通过指导老师先熟悉不同班级的地理上课情况，以了解现在的学生为主，同时学习指导老师的教学方法和教学模式流程。在听课之后又该思考假如这堂课是我自己上，又该怎么设计，进行前后对比。由于在大学期间有充分的准备，对教师技能这一块也比较自信，所以在听课一个礼拜后，过完一个军训，第三周就开始上课了。

上一节课，要经过“备课(写教案)——试讲——上课——接受学生反馈的信息——评讲”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。

由于地理不受重视，因此学生上课的积极性不高。经过两个星期的听课,我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来，兴趣是学生的老师，只有在乐趣中学习才能使学生爱上学习，不再视学习为负担。这样才能更好的吸引学生的注意力。我听了两位老师的课，一位活泼，一位严谨，从效果来看，前者要好一些。因此要调动学生的积极性，就必须有好的教学设计。

在教学设计中，首先我能够注重情景的设计，也就是导入。在我上《气压带与风带》这节课时，我给同学们说了几个关于二战的故事，学生在开心的同时也会思考问题，这样学生一开始就保持了浓厚的兴趣，使得课堂效率大大提高。

其次注重对任务的设计。在设计情景的同时，我还在情景中设置了不同的任务。这些任

务都是围绕情景展开，任务环环相扣，贯穿课堂的始终，不断激发学生的成就动机，更好的调动了学生的积极性。

在教学过程中，我始终体现以学生为主体的教学模式，并努力探索在网络环境下学生的自主学习。网络环境下，教师与学生之间角色关系发生了本质的变化;其有利于学生自主的、个性化的学习，有利于培养学生解决问题的能力;同时为学生实现自主学习创造了更大的空间。

三、其他方面

除了教学和班主任工作，我还完成了平时老师的所有的作业的批阅以及期中考试的监考和阅卷任务;协助学校圆满完成了校第七届运动会的组织工作。在这些任务中大部分都是需要小组协作完成的，因此小组成员之间分工一定要明确，而且要体现团体合作精神，我认为自己在这方面做得还是比较到位的。

从这这几项专业实习中，我深刻认识到了在学校学的专业知识有时候不能沿用到高中，特定的教育阶段，对一个知识的讲授的深浅是有区分的，我们不能不顾学生的接受能力给学生讲授太多的东西，这样反而达不到提高学习的目的，只会增加学生对这门课的学习身体和心理上的压力，所以给学生一个轻松愉快的学习氛围对当代新环境下的老师是极其重要的。

四、结语

在这段时间里，作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们安徽师范大学地理科学专业的形象，给实习学校留下好的印象。

一个半月的教育实习，感触良多!虽总体感觉不错，学到了很多东西，但也暴露出自己多方面的不足。这些方面有的需要改正，有的需要摸索学习，有的要马上改变，有的需要认真实施。为了达到做一名合格教师的要求，我将不断努力;同时，我也端正了对教师的认识：做一名合格的教师真的不容易!需要用心地关心学生，用心血去浇灌学生;最后，我只想说一句，教师——最可爱的人。

篇二：教育专业实习工作总结

一、实习学校

中学创办于清光绪33年(年)，校址几经变迁、校名几度易名，年，中学得以复名并于领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。在这短暂的实习期间，我主要进行了教学工作实习、班主任工作实习和调研工作。

二、教学工作方面

1、听课

怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。9月17日至9月27日的一个多星期的任务是听课，在这期间我听了高一级12位语文老师14节课，还听了2节历史课和1节地理课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，并且简单思考了自己讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。听完课后，找老师交流、吸取经验。12位语文老师风格各异，我从他们身上学到了很多有用的经验。

9月28日至30日，高一进行摸底考试。10月1日至7日国庆放假，8日至14日高一学生军训。9日，我们几个语文实习生帮高二语文科组改月考试卷。10日，我们帮忙改高一语文摸底考试卷。

11日至18日这一个星期，我到高二听课，听了体会到教师工作的辛劳，也深刻理解了教学相长的内涵，使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变成真正的面对面的教学。要想成为一位优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等等都是很重要的，站在教育的最前线，真正做到“传道、授业、解惑”，是一件任重道远的事情，我更加需要不断努力提高自身的综合素质和教学水平。

三、班主任工作方面

在班主任日常管理工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，作业上交，早读到课间纪律，课堂纪律，午休管理，自习课，晚自修等等，每样事务都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标......

篇三：教育专业实习工作总结

教育实习是学校培养合格教师的关键教育环节，是我们走上讲台，从事教学工作的重要转折点。开完实习动员大会之后我怀着欣喜和期待的心情来到了阜阳师范学校实习，并希望自己能通过这个机会好好学习，总结经验，很好的提高自己。实习的一个多月很快就过去了，在这短短的时间内，我收获很大，我要感谢我的指导老师，从他们身上我学到了很多很多作为老师的基本素质，那是宝贵的财富，是我一生受用的东西。有余经验不足，实习过程中叶存在一些问题，我把我五周以来的种种感受做了一个整理与思考，本次实习总结如下：

11月11号，我们正式到阜阳师范学校报到，我开始了我的实习生涯，现在回想起来，工作——尤其是作为一名数学教师，班主任我们应该做什么，要肩负什么责任，这些对我来说越来越清晰了。我在努力的学习要当好一名教师要学习着怎么来上台讲课，学习着听课，备课，怎么和同学们相处，和同事相处。我和同学成娟在一组，被分到了09级音乐一班，担任他们的实习数学老师。

实习前期是我们校内的试讲和实习学校的听课过程，这个阶段给我带来了很大的收获，让我最难忘记的就是我第一次的试讲，那算是我第一次登讲台吧，由于我准备的不够充分，导致我试讲的不够流畅，板书也不够清晰，声音偏小，在教学内容的处理和时间安排上不够熟练等等，很多很多的毛病，下了讲台后我非常的沮丧，我真的很感谢我的实习指导老师张杰老师和张继清老师，给我全面的指点，给我满满的鼓励和信心。在听课时，我跟随着实习学校的张老师，认真做好笔记，并学习老师讲课的方法，在每次试讲中我都努力总结经验，避免我的坏毛病，为下面的顶岗实习做好充分的准备。

终于我开始了我的第一节真正上台讲课，我讲的是高二的内容，等差数列，首先我为了这节课做了整整一个星期的准备，我的教案写了好几遍，每次都发现有不足的地方需要改善，那节课是第一节课，我感觉准备好了就去讲课了，在真实的，充满了学生或好奇，或认真，或好玩的眼神的教室，面对各种各样的学生上了45分钟的课，上课时我很投入，很开心，并与学生做了很多的互动交流，很快这节课上完了，这节真实的课上后问题也很多，张老师帮我进行了总结和反思，老师称赞我比以前进步了许多，互动多了，并联系实际，板书也很整齐，同时我的缺点还是很多，首先就是我的提问方式，我应该先提出问题，让大家一块思考，然后再找学生作答，而我恰恰是反了，我先找的同学，然后才提问问题，这样就犯了一个大错，其他没被找到的同学容易因此停止思考。其次是我的声音还是不够响亮，这是作为一名教师不应该有的，还有就是我讲完应该做一个小结，这个我疏忽了，另外还有应该重视课堂的组织教学，作为一名教师在讲台上不应只是讲自己的课，更重要的是时刻注意学生的反应，学生的积极性，因为我们的目的是让学生明了，真正理解，只有学生真正的懂了，我们的任务才是完成的。

我觉得对我以后的职业生涯有帮助的就是当一天的班主任，那次班主任有事了，所以让我来当一天的班主任，结果我都发大愁了，那些学生知道自己的班主任不在，个个都开始顽皮了，上课铃响了还在说话，我喊了好几声他们才不说话的，有的学生无视我的存在继续大声喧哗，我只好拉开嗓门，点名批评。其实我觉得这样对学生的心理有影响，怕他们会因此讨厌我，可是想不到更好的方法了。还有更头痛的安全教育和课间午间活动，晚上还要等打扫的学生都走了我才走的，回到大学已经6点多了，忙碌的一天才终于算结束了。不过我也了解了一些班主任的日常工作，这也是我的收获。

后来张老师教了我很有用的几招。其中之一就是要懂得学生的心理。虽然我们班上的学生才是预初的学生，但是他们已经开始有自己的想法和处事的原则了。对待有些学生要细心、耐心、和蔼可亲，而另一些学生就是要适当的批评了。让学生跟着我的想法走而不是我跟着他们的行为走。我心里对我们大学在大三的时候开设心理学的教育十分感激，至少我会对学生的一些行为与想法有一个大致的应对方法。

短短5周的教育实习结束了，它是师范院校的一门重要的综合实践必修课程，既是对师范生思想和业务上的多项综合训练，又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。这次的实习也让我更加坚定我的目标：毕业之后无论做什么，至少我不会离开教育。最后一天要和学生说再见的时候，我有点舍不得，最终告别学生们，经历了教育的见习与实习这2部曲，我已经开始期待这第三部曲，我也希望自己能够通过努力早日成为一名“准教师”!

篇四：教育专业实习工作总结

学校秉承“崇德、博学、强身、尚美”的校训，形成“以人为本，发展个性，追求卓越”的办学理念，致力走“以德立校、依法治校、科研兴校、质量强校”的发展之路，全面推进素质教育，形成了“初见成效的人本管理，进取型的团队精神，低进高出的成才之路”三大办学特色。

在均中近2个月的教育实习，时间过得很快，在这期间，我受益匪浅。我学会了如何教学，学习了如何应对学生之间的各种突发的事件，更重要的是让我感受到了教师这个职业的神圣重任，体会到了教师工作的辛苦，特别是班主任就比一般的任课老师付出的心血多一倍。以下主要对学科教学和班主任工作进行总结。

1.听课

来到均中的第1周，我主要是听课和自己进行试讲工作。我的指导老师鼓励我进行跨年级听课，推荐各个年级的优秀教师。我分别听了高中三个年级的课，体验不同老师的讲课风格。在听课前，我会认真阅读教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时，认真写好听课记录，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自己思路不同的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。课后及时找老师对本节课的教学进行交流，学习老师的教学方法，体会教师应具备的教态及掌控课堂的方法。

2.备课与上课

来到均中的第2周，科任老师开始叫我备课，内容是蛋白质一节。自己终于有机会走上讲台，真正以一名教师的身份面对阅读，然后查看相关的教案及教学设计，上网查看相关教学视频。在把握好本节课的教学重难点后，就是对教授班级的学生进行学情的分析，不同的学生知识水平是不同的。在备人生的第一节课中，真的是用了很大的功夫。由于是在普通班上的课，考虑到学生对相对抽象的知识学习比较困难，所以采用类比和直观教学，将直观教学法充分贯穿在本节课的教学设计当中。写好教案做好课件后请老师提出修改意见......

篇五：教育专业实习工作总结

“十年树木，百年树人。”三年来，我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标，全面严格要求自我，不断追求提高，不断完善自我，不断超越自我。

三个月的实习，使我真正体会到做一位教师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的应对面的教学。三个月的实习，此刻回想起来，短短的实习生活，感觉能够说不错，真的很不错。当我漫步在实习的学校里，那出自学生的一声声“教师好。”“教师好”的感觉真好，我有时觉得自我真的被叫上瘾了。

三个月的实习，令我感慨颇多。我实习的班级是四年级，一大群十来岁的小孩子，又可爱，又活泼，又好动，又调皮。记得我刚到教室的第一天，午时就有的同学送了自我画的画给我，我十分感动。

听了一周的课后，我最终走上讲台，开始了自我的第一篇“处女作”。当然，刚开始时心境异常紧张，由于经验不足和应变本事欠缺，课堂上出现了“讲课重点不突出，顺序不清，师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题，指导教师要求我多听课，多向经验丰富的教师学习、请教，并且应对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮忙修改教案，他们没有丝毫的架子，有的只是更多的朋友般的亲切交谈与关怀。为了弥补自我的不足，我严格按照学校和指导教师的要求，时常钻研教材，认真仔细地备课，写好教案，进取向其他同学和教师学习，多多向人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自我的授课本事。

在上课的过程中，我遇到了许多困难：譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人提议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法能够勉强维持课堂秩序。却也无疑加深了教师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，并且教师要把自我当成活动中的一员，是学生们的良师更是益友。我取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还进取举手回答问题。十来岁的小孩子很好动，并且注意力十分容易分散，这样很容易开小差，影响教学效果。为了改善这种情景，我给每个小组在黑板上加小红花，哪个小组认真听课，就给哪个小组加小红花，这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下头开小差，我喊破嗓子都没办法控制，此刻却能够很好地控制课堂秩序，直接向课堂要效益了。

俗话说：“知之者不如好之者好之者不如乐之者。”兴趣对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来，使他们在欢乐中主动学习，逐渐爱上学习。无论是上语文还是数学，我都采取以“学生为主，教师为辅”的教学方式，课堂只要是以学生的朗读和提问为主，然后让学生充当小教师的主角讲评，我再加以补充、纠正。因为课堂都是以学生讲为主，充分调动了他们学习的主动性和进取性，由“要我学”转化为“我要学”的教学方式，激发了学生浓厚的学习兴趣。

月实习总结(篇5)

用力去做，只能合格，用心去做，才能优秀。这句话是在学姐的实习总结中看到的，我觉得说得很有道理，这句话给了我启迪与鼓励，这句话犹如一阵风，吹散了我心中的迷雾，让我看清了前进的路。

20xx年x月x日，我在平果县第七小学开始了我的实习生活。初到这个陌生的环境中时，我有一些小小的兴奋与紧张，还有一点小小的不知所措。怀着这样的心情，我们跟随苏小英老师来到了三（3），在54个同学好奇的目光下，我进行了自我介绍，短短的几句话，手心却是紧张的湿透了，但是在同学们热情的掌声中，我却是收获了满满的信心。看着孩子那一张张灿烂的笑脸，心里隐约的出现一些自豪感，自豪自己是一名人民教师。

传道、授业、解惑是老师的职责，在没有上讲台之前，我一直以为我在学校学到的的东西足够我用了，班级在我们的管理下看起来很好，学生看起来很听话，作业批改得也不错，老师上课的过程与技巧、教学方法也跟我们学过一模一样。直到我上了我的第一节课《秋天的雨》之后，我之前所有的想法都被颠覆了。《秋天的雨》我分为两个课时上，在上第一课时的时候教学效果跟我预想的完全不一样，有个别学生自己玩自己的根本就没有听我的课，而我也没有去管理他们，因为我紧张得话都说不好了。在教学过程中我也出现了很多的纰漏，教案上写的教学内容在教学过程中被我遗忘了。本来口齿伶俐的我在教学过程中因为紧张语言能力的组织也变差了许多，以至于教学步骤连接仓促，因而学生学起来就比较吃力了。四十分钟看起来很短，可实际上却过得很快，在教学过程中，我总以为时间非常充裕，因此没有把握好时间，差点就没有完成教学任务。给我最多帮助的就是苏小英老师，在教学之后，苏老师认真的给我进行评课与指导，她细心的指出了我的不足之处并给我列出了合理的建议，跟我同组的同学也给了我很多的帮助让我收获了很多课本里没有的知识，让我在之后的教学中有了很大的进步。

一个班集体，是由很多个学生组成的，他们来自不同的地方，性格不一，家庭背景不同各自的学习态度也不同，所以一个班集体往往会有几个“捣蛋王”。他们往往学习成绩差，不爱学习，但是却很活泼好动，经常无视班级与学校的纪律，让老师十分的头疼。三（3）当然也有“捣蛋王”，他们上课经常开小差，总是像变魔法似的一下就能拿出各种各样的玩具来玩，下课的时候他们更像一只疯狂的小兽到处狂奔，有时候还会惹来一些小摩擦。我在细心观察之后为他们每个人制定了一套方案，针对他们不同的心理特点，每个人的教育方案也都不同。在实施之后，虽然效果甚微，但还是让他们有了进步。从中我也收获了了很多，不是每一个学生都能让你满意让你喜欢，那些让你不满意的学生你更不能去忽略他，因为一个教师的职责不仅仅在于教书，还有育人。

班主任是一个班集体的领导者，一个好的班主任需要尽心尽责，认认真真的做好每一件事。在实习期间，我也担任了两个星期的班主任工作，从中，我感受到了作为一个老师不容易，做一个班主任更不容易，不管是大事还是小事，都需要班主任认真的去管理。在两个星期的班主任工作中，在苏老师饿帮助下，她为我们制定一套班级管理方案，为我们的工作带来了很大帮助。我每天都会下到班级里去监督他们清洁区域的打扫情况，在班级管理方面我们以加分或减分的量化管理方式来管理班集体，谁做得好就加分谁做的不好就减分。在学习方面我也在另外两个实习老师的帮助下给同学们以鼓励，针对学习成绩差的同学我们会对他践行单独的辅导。问题最大的地方就是放学后的集队，由于我们是实习老师，经验不够，我们说的话同学们根本听不进去，每次集队都是稀稀拉拉的甚至有的同学都不排队，这让我们很头疼，为此苏老师还训斥了孩子很一顿。在这期间，苏老师大胆放手让我们来管理班级，给了我们很大的信心，每次我们遇到了什么难以解决的问题她都会认真的为我们分析并帮助我们解决，我们也在这两个星期中积累了很多的经验。

不知不觉中，两个月的实习结束了，通过这次实习，让我了解了教师的伟大，教师工作的神在，实习结束了。通过这次实习，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，他真的是人类灵魂的工程师，教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮助他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的意义所在！在孩子们依依不舍的目光中，我们把心里的不舍与难过悄悄收起来，轻轻的踏上了回校的路。

我想在这次实习中我最应该感谢的人应该是苏老师，在她细心的教导下我们学到了很多东西，积累了很多的经验，这些收获都是我们在学校的时候得不到的，老师谢谢您，您辛苦了！

月实习总结(篇6)

经过一轮紧张刺激的网速大比拼，我非常荣幸地选到了第一志愿---大良实验中学。我的师范实习生涯就要开始了！心中无比激动和自豪！

终于等到了第一次片区的本部会议，见到了我们可爱的实习带队老师---陈道明老师和我们本部的队友，在这次会上，我们了解到了自己的使命。

回顾大三，我们班组成师范技能小组，各小组定期进行试讲。通过轮流试讲，小组成员间互提意见，及时发现问题，采取改进措施，不断改正，不断提高自己的师范技能。小组成员给我提了很多宝贵的意见，比如：我讲课的时候讲话的速度太快。每次上讲台，他们都能够提醒我放慢速度，经过几次不断地自我暗示，我能够把讲话速度尽量放慢，已经有了比较大的进步。期间，我还去参加了学院级的“为了明天”师范技能大赛，虽然只拿了个第三名，不过对我来说，已经是一个很大的飞跃。通过这次比赛，我也发现了自己的不足。讲课方面能够应用一些手段，寓教于乐，但是相对来说，细节方面的考虑还是有些欠缺，比如比赛的时候游戏环节，卡纸就可以用不同颜色的，这样也便于下面看的同学分辨。此外，我们信息技术教学论的老师邬院长还亲自指导我们的试讲，并将录像截取赠还给个人，让自己在一睹自己的风采的同时，也能够更清楚地看到自己的不足，不断提高。

平时，我还找了些信息技术课方面的优秀课例的视频，在看中学，不断地完善自己，提高自己的师范技能水平，以求做一个优秀的教师。

我们为期8周的实习，不仅仅是教学，还有一个很重要的是班主任工作，而班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。而我们作为实习班主任，理论水平不够高，经验也不足，因此，我找了一些往届实习班主任的经验之谈，看完这些资料，我受益匪浅，我一定会努力在一个星期内认识班里的所有同学，努力做好自己的班主任工作。

现初步制定工作：

1、实习开始，了解和研究学生。研究每个学生的思想品质、学业成绩、才能特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会生活环境等。掌握学生集体的发展情况、干部情况、班风等。

2、跟原班主任沟通，互通情况，了解课堂常规等

3、关心学生的生活和健康。要教育学生养成良好的生活习惯和卫生习惯。要配合原班主任开展好课内外活动。

4、在原班主任的指导下，领导班委工作,有计划地组织好班委活动，充分发挥主动性、积极性和创造性。

5、家访，做好家长工作。通过家庭访问、书面联系、家长座谈会等，使家长对子女的教育与学校的要求协调一致。

实习第三个任务是调研，我们队伍的调研是整支队伍一起，一起弄调查问卷，一起努力做好调研这一部分！只要队伍同心协力，我相信我们一定能够做好调研这一部分的工作！

放飞自己，以实中为船，以梦想为帆，驶向成功的彼岸吧！

月实习总结(篇7)

光阴似箭，日月如梭，大一暑假的见习生活体验增添了许多新的感悟。回忆起一个多月的见习生活，无论是公实践的业务知识，还是人际交往处理方式中，都给我留下了深刻的印象，更是生动的一课，加深了我对警察这份职业的热爱，更坚定了我的选择。

我在见习期间严格遵守纪律，严格要求自己，按时完成领导交给的任务，将在校期间学到的理论知识与实践相结合，兢兢业业，任劳任怨的投入到侦查工作中并从中感悟到了很多道理，使自己在社会实践方面有了一定的经验，并受到领导的高度赞扬和好评。

通过见习我知道公安民警在执法中要做到合法、合情、合理。公安民警的一切执法行为要符合法律规定，既要遵守实体法，又要遵守程序法；既要了解法律条款的字面含义，又要把握法律条款的立法本意和精神实质，既要了解法律原则的内容，又要准确把握法律的原则规定及其价值取向。在法律规定的自由裁量的范围内，公安民警在执法活动中所采取的措施、作出的决定符合人的理性要求，符合社会公共利益和善良风俗的要求，符合公平原则和刑事政策的要求。做到权力的行使符合法律赋予该项权力的目的；案件情况与处理结果轻重幅度相当；同样情形同样处理。

我最先接触的案件是……。

通过这次参与审讯我学到了很多东西。第一，公安人员要对各种法律熟练掌握，解决各类案件必须依法处理，因此要加强对各种法律文宪的学习。第二，公安人员要对案件有全面充分的了解，要进行大量的调查取证，掌握详细、全面的犯罪证据。第三，讯问犯罪嫌疑人，是一场复杂的面对面的智斗，罪犯为了掩盖其罪行，总是回避要害，避重就轻，千方百计地进行狡辩，甚至伪造口供，歪曲和隐瞒事实真相，公安人员必须善于从对方的供述中发现疑点，发现逻辑矛盾，并利用矛盾戳穿其阴谋。第四，公安工作的性质对公安人员的表达、论证和记录能力也提出了很高的要求，要善于识别谬误和诡辩，并能有力地加以揭露和驳斥，在同犯罪嫌疑的的谈话中，抓住其薄弱环节，顺藤摸瓜，使犯罪分子将他的犯罪事实全部交待出来，并同时做好详细、全面的笔录。

除这起传销案外，我跟随经侦队办理了一起“签订、履行合同失职被骗案”，……。

在此案件抓捕中我不顾危险冲锋在前，在搜查中细致入微表现出了警察学院学生的风采，受到了领导的表扬。但我并没有沾沾自喜，而是通过此案件总结了成功经验，找出一些不足的地方。学到了很多公安机关的实践经验，在抓捕的过程中，公安人员一定要隐藏好自己的身分，万万不可暴露自己的身分，让犯罪分子得到风声，提前逃跑。此案件中，在进入犯罪嫌疑人的公司门口值班室时，面对值班人员的询问，我们机警的回答“是来联系业务的”，在顺利进入公司，待见到犯罪嫌疑人时奋不顾身一招制敌，最终成功将犯罪嫌疑人抓捕。在审讯过程中，犯罪嫌疑人更是千方百计的推脱掉自己的责任，我们根据掌握的证据将其狡辩严肃驳回，使其对失职被骗犯罪供认不讳。

通过这段时间的见习，了解到公安民警的任务是多么的艰巨，他们的工作是多么的重要，我做为一名预备警官深深体会到了将来的任务是多么的重大，我也深刻体会到了自己所学习到的知识是多么的浅薄。通过这次见习，我学到了很多的东西，同时也发现了我自己的很多不足，在剩下的三年在校期间，我要努力学习法律知识，加强公安业务方面的学习，学好外语，为将来的工作打下坚实厚重的基础。并且以后要多利用假期时间，到公安机关见习，一是提高自己的工作能力，学习更多的业务知识；其次，也是要多帮助公安人员解决一些小事情，能够减轻他们的负担，使他们有更多的休息时间。

此次见习，使我收获颇多，让我更加热爱警察这份崇高、光荣的职业，并且立志将来做一名优秀的人民警察，同犯罪分子作斗争，保护祖国和人民的安全，为人民群众的安居乐业、国家的长治久安、为祖国的建设贡献自己的一份力量。

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酒店实习报告集锦七篇

理论所不能解决的疑难问题，实践将为你解决。实习是大学生通往职场的第一步，我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结，将结果整理成总结对我们来说更便于阅读和理解。那么如何写一份实习总结呢？在此，你不妨阅读一下酒店实习报告集锦七篇，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

酒店实习报告篇1

酒店实习中期实习报告

一、实习背景

酒店实习是我大学期间必须完成的实践环节，也是我第一次接触到实际的酒店运营工作。本次实习选择的是某知名五星级酒店，在实习期间，我主要负责前台接待和客户服务工作。下面就是我在中期实习报告中所要总结的主要内容。

二、技能与知识的积累

在这段时间的实习中，我不仅学到了很多专业知识，还提高了自己的技能水平。我通过实际操作掌握了前台接待的基本技巧，包括对客人微笑问候、处理客户投诉和解答各种问题等。我还学会了如何使用酒店管理软件进行客房预订管理和客户信息管理等工作。我还通过观察和学习，提高了自己的沟通能力和团队合作能力，这对我今后的职业发展将起到重要的促进作用。

三、困难与挑战

在实习期间，我也面临了不少困难和挑战。酒店接待工作需要面对各种不同性格的客人，有些客人要求苛刻，有些客人表达不清楚，这对我工作的效率和热情提出了很大的要求。另外，在客户服务过程中，我也常常遇到一些棘手的问题，比如客人投诉酒店设施问题、处理丢失物品等，这需要我有很高的处理问题能力和应变能力。在高强度工作的环境下，我的时间管理能力也得到了很大的锻炼。

四、收获与体会

在这段时间的实习中，我不仅学到了专业知识和技能，还有很多宝贵的经验和体会。我意识到在酒店行业工作，良好的服务态度和沟通技巧非常重要。只有通过真诚的服务和周到的关怀，才能赢得客户的满意和信任。酒店行业的工作压力很大，需要具备很强的责任心和应变能力，只有保持冷静和乐观的心态才能应对各种复杂情况。我也明白了团队的重要性，只有与同事们紧密合作，才能更好地完成工作，并取得优异的成绩。

五、建议与展望

针对本次实习的经验和感受，我有以下几点建议和展望。我认为在今后的实习中，应当注重提高自己的沟通能力和解决问题的能力，这是酒店行业工作的基础要求。应当加强对酒店管理软件的掌握，提高熟练度和应用能力。我希望能够在实习的过程中，不断学习和提升自己的专业知识和技能，在之后的工作中能够更好地发挥自己的优势，为酒店的发展做出更大的贡献。

六、总结

通过这段时间的实习，我对酒店行业有了更深入的了解，对自己的专业充满了信心。在实习中遇到的困难和挑战都让我成长和进步，同时也让我更加坚定了未来从事酒店行业的决心。在剩下的实习时间里，我将继续努力，尽力做好每一个工作，为酒店的发展贡献自己的力量。

酒店实习报告篇2

实习时间：

20xx年2月27日20xx年8月26日

实习单位：

金茂三亚希尔顿酒店实习部门：康乐部

实习岗位：

娱乐室及儿童乐园服务员

实习目的：

结合理论知识加强饭店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业的目的。实习，它是一种实践的表现物，它能够将我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践结合。另一方面，实践为以后找工作打基础。通过这段时间的学习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人和事也就不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践；要不断的从各方面完善自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

前言：设施的同时进行我的专业学习，巩固我的专业基础知识。经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业课程知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同，在实习过程中，发现自己在经验上的严重不足和酒店经营和管理的一些漏洞，希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上。六个月的实习，让我获益不少并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。

实习单位、部门及职位介绍：

(一)实习单位介绍

1、实习单位：金茂三亚希尔顿大酒店

金茂三亚希尔顿大酒店是由中国金茂（集团）股份有限公司投资，聘请国际著名的豪华酒店品牌希尔顿国际酒店管理公司，共同打造中国最好的度假酒店。这里位于有“中国的海岛天堂”之美称的三亚，依美丽迷人的亚龙湾而建。这里是希尔顿国际在中国的第一家全球度假村。这里是原始的热带天堂，洁白闪亮的沙滩在南海边绵延套房及别墅。酒店客房面积均达配有新型健身设备的健身中心、提供各式按摩、单独的接待大厅和休闲区域、蒸汽房和桑拿房、茶轩以及美容沙龙馆。酒店包括两个网球场、儿童乐园和提供一站式服务的亚龙湾探险俱乐部。独立的MICE楼提供完备的会议宴会设施，总面积超过3000平方米，上下两层建筑。会议楼两层均与户外草坪相连，供活动使用，另有一面积达3000平米的海滩户外草坪。

20xx年10月14日，希尔顿全球度假村在中国的第一家度假酒店金茂三亚希尔顿酒店日前通过国家星级评定，荣膺“中国五星级饭店”称号，跻身中国五星级酒店之列。20xx年11月，三亚金茂希尔顿大酒店在由《新旅行》杂志举办的“十大旅行品牌评选”颁奖典礼上喜获“中国最佳旅游度假酒店”称号。

2、实习部门：康乐部

康乐部包括：室内和室外两个分区，室内包括娱乐室和儿童乐园，室外包括泳池和沙滩。亚龙湾探险俱乐部可安排钓鱼、潜水、滑水、划船尔尔夫、攀岩以及徒步等，还可以安排参观少数民族村，岛上导游及其它各种活动。高尔夫球：三亚有五指山及七仙岭温泉旅游区贝壳博物馆、海底世界和蝴蝶谷。

（二）实习职位介绍

娱乐室和儿童乐园服务员是康乐部室内重要工作者，室内的大部分工作基本都是由他们来完成。成人及小朋友的娱乐活动也基本都要靠他们去组织。比如20xx年伦敦奥运会期间，康乐部就为了与奥运同步举办了几次游泳比赛，客人的反映也挺好。他们的主要任务就是让客人亲身体验到什么是我们酒店的“康体娱乐”，并且尽量让客人对我们酒店的娱乐工作表示认可，从而选择我们酒店。

实习内容

（一）娱乐室的日常工作

1、到达酒店之后就到酒店的收获平台领取娱乐室的钥匙；

2、到酒店大堂领取娱乐室备用金；

空调、电脑、micro机，数清备用金，写好当班日志、物品盘点；

4、打扫娱乐室所有房间的卫生；

5、检查当天所要用的物品是否齐备，如果不够就到仓库领取；到布草房换掉脏布草；检查零钱是否足够，如果不够就到财务处去换；

6、和中班同事一起到西餐厅打一个小时的气球；

儿童乐园的日常工作

1、到达酒店之后就到酒店的收获平台领取儿童乐园的钥匙；

打开窗户；写好当班日志、盘点物品；

5、如果家长陪同小朋友一起到儿童乐园玩，那我们就负责他们的登记，然后要陪同小朋友一起玩，并且要注意他们的安全，毕竟小朋友比较多；

6、如果家长需要将他的孩子托管，那我们就需要向家长交代好我们的要求及收费标准。当然，最重要的是要将他们的孩子照看好；

卡通绘画、椰壳绘画、中国结制作、模型制作等等；当然，最好玩的还是我们的做饼干、巧克力、披萨和湖畔钓鱼等趣味活动；

到酒店收获平台还儿童乐园的钥匙。

实习总结：

在实习中，我对大酒店的规章制度和管理模式有了一定的感性认识。从我一个实习员工的角度来看大酒店的经营优势：

1、永远做创新者，做领头羊

在大力推行创新的年代，无论做什么行会什么工作，创新始终是灵魂。酒店工作更要做好创新工作，不能一味的学习别人，模仿别人，要从自己与别人的不同点充分挖掘自己的优势，这样才能立于不败之地。

2、始终如一坚持“客人永远是对的”的方针

客人是酒店业的灵魂，没有客人那么酒店就不回存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢？简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。在这半年的实习期间，我没有见过一次酒店员工与客人斗气，争输赢的事件。

3、员工的服务意识强

酒店员工是直接给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次、不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本。

4、各部门联系紧密

金茂三亚希尔顿大酒店作为一个国际五星的酒店，包括销售部、餐饮部、客房部、人力资源部、财务部、保安部、工程部等部门。各部门的联系无处不在。

5、员工的基本素质强，专业素质高

员工的培训工作是一项重要工作。由人力资源部组织的对酒店新员工的培训不仅练就了员工的意志，而且员工学习了岗位的基本业务技能，使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。

6、酒店文化氛围浓厚这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处可以品味文化

酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、地域文化，到处都能感受到文化的感染与熏陶。

实习建议：

从总体上来看这个酒店的经营管理，可以大体总结出如下几个方面的不足：

顾客和员工。也许，所有的员工都想对领导说：“善待你的每一位员工吧，做个好领导；毕竟，你管理的不全都是机器。”

2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必须的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

3、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。

酒店的'激励机制过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖励机制外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！

结束语：

过这六个月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

酒店实习报告篇3

酒店实习报告_

工商管理xxx班 xx号 xxx实习地点:1:xxxx大酒店(驻地实习) 2:xxxx电器有限公司(走访实习) 实习目的`:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合. 实习时间:xxxx-xx-xxx----xxxx-xx-xx 1. 企业介绍 1. 浙江瑞鹏汽车电器有限公司浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产……

酒店实习报告篇4

大学的第一个寒假我开始了人生的第一次打工历程，其中的辛酸与快乐都是一份宝贵的经验。XX年熟悉菜名和了解这道菜怎么做的，经理给了我一星期的时间去学习这些。刚开始我以为不就是菜谱嘛。我根本没把这看在眼里，别以为这很简单，第一次我们经理提问我的时候回答得很不好，经理也很不满意。两天后经理又提问，这次回答的还是可以的。慢慢的经理就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的时候我站在那里都是发抖的，由于紧张给客人上菜的时候都把菜水洒在了客人的衣服上，好在客人很好，没有多说些什么。然后一些老员工总会教我一些，比如上菜的时候一定不要紧张，要等客人让出来一定的空间的时候再把菜端到转盘上，如果客人没有注意到你的时候，就一直说你好。直到他们给你让出来一定的空间。碰到爱找事的客人，就一直保持着微笑，让他们无事可找。

在学校中的我们总是两耳不闻窗外事，无虑的，总把世界想得很美好。到社会上了才发现一直都是自己太天真了。感觉自己太傻了，什么都不了解，有时候别人说的话根本就听不懂。自己决定出去打工的时候父母都不是很愿意，总觉得我们还小，天又太冷。可我们总不能活在父母的庇护下。就像小鹰如果不离开老鹰的怀抱永远享受不到飞翔在辽阔的天空时带给他们的成就感。我刚开始打工的时候也是感觉很新鲜，新鲜感过去的时候也想过放弃。因为每天去上班时寒冽的风冲的我是瑟瑟发抖，三天下来我的脚趾头冻了，看着肿胀起来的小脚趾，说实话真想放弃。可想想刚开始的热情自己还是挺过来了，从前有点小毛病就会向爸爸妈妈抱怨，如今自己却没有勇气向他们抱怨，因为这是自己的选择、、、、、、在打工的过程中曾经在四天中摔到三次，没有哭泣、没有埋怨、没有诉说、没有放弃，只能怨自己太不小心，因为哭泣、埋怨、诉说、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让自己站起来对旁边的人笑着说‘我没事‘，继续干自己该干的活。也曾经差点让客人跑单，我不能抱怨客人记性不好，只能怨自己太不认真，如果不是经理打电话给客人回来结账，那么我不是要看着自己辛苦一个月的成果就因为自己的粗心而为别人吃的饭买单吗?这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心，万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面对客人们一开始的无理取闹和喝醉酒后的找事，我只能笑着什么事也没有的去做，尽管他们呵斥我，说我工作的不好，我也只能当是他们在自己的领导面前受气了，找个地方撒撒气而已。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢。面对各种各样的压力人们总会有不开心的时候。

在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低如何都有不为人知的辛苦，就像我们的酒店经理，她虽然不用费那么大的力去干活，也许我们看着她每天往吧台里一坐很清闲的样子。其实她比我们操的心要多，当我们的服务不能让客人满意了是经理陪着笑脸去向客人说好话，当我们出了什么差错的时候，是她跑前忙后的去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活，而自己整天为这些拼命地苦干，其实想想做个穷人有什么不好，不用担心别人惦记你的财产，不用担心别人和你成为朋友是为了你的钱，不用整天有很多的应酬，不用白天是白天夜晚还是白天的过。简简单单有什么不好，无虑也是一种境界经过这次打工的社会实践让我学到了很多宝贵的经验，也让我不再像以前那样不敢在很多人面前说话。我认为吧，我们每个大学生都应该有自己的主见有自己的社会经历，总有一天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼自己的世界，为自己的世界去奋斗，就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果的那一天。这次打工让我明白成功都不是从天上掉下来的，不经过努力、不经过打拼只能是默默无闻，无所事事。学历固然重要，经验更难能可贵。我们没有理由去瞧不起任何职业，从事任何职业的人都是这个社会必不可少的，就像环卫工人，虽然它们看起来微不足道，但如果没有他们，那么我们的城市会是什么样的呢?会像现在这样整洁吗?不论将来我们从事什么职业都要怀着一颗认真的心去对待，干一行爱一行，行行出状元嘛。而且我们还要尊重别人的劳动成果，因为那都是别人用自己的汗水换来的，你尊重别人了，别人也就会尊重你。不论是在社会上还是在学校我们都要用心去对待任何人，学会忍耐，学会做一个聪明的人。即使自己受气了，也要站在别人的角度去想想，那样也许自己就会开了，学会做一个乐观的人。我们在实践中获得经验，在经验中不断成长，让我们用心去体会种种实践吧。

酒店实习报告篇5

碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“ＡＡ”标准，ＡＡ即“Anytimetoanyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。ＡＡ标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查ＡＡ标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉！

酒店实习报告篇6

最新酒店实习报告范文

学院：xx学院

专业：工商企业管理

姓名：xx

实习地点：xx省xx县xx镇xx洲际大饭店

实习时间：2010年4月25日至2010年10月25日

一、实习单位简介

企业性质：私营、民营企业

经营范围：它是一家五星级酒店，它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体服务式酒店。

经营方式：独资

经营状况：营业额不断上升，服务水平比较高，酒店拥有专业管理人员三百余人，常年在岗人员约1000多人。

xx位于中国xx省xxxx自治州境内，由xx县至若尔盖县，纵横数百里，覆盖面积度假、寻根祭祖、森林探险、峡谷漂流、科学考察、民俗文化观赏等多功能于一体的大型综合性生态旅游度假区。它是集会议、度假、餐饮、娱乐、体闲、养生、购物、住宿为一体。整个建筑静卧在雪山与森林之中，钢拱架透明玻璃结构的会议中心、各色餐厅，以及具有浓郁xx风情的酒吧等生动而艺术地分布在绿树与流水之间，奇趣横生，温馨自然。这里拥有世界一流的会议硬件设施，能为全球顶级会议提供规范的国际化服务。这里还随时可为客人提供骑马、漂流、登山、攀岩、越野探险等特色旅游服务。

　二、实习主要内容

在酒店里我主要做的是客房中心文员的工作，职责大概就是下面的工作:

1、时刻关注房态，对总台报告过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或电脑中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房;

2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作;

3、负责宾客出借物品的登记与保管;

4、做好客房每日住房报表及月度报表的制作;

中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求;

6、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果;

7、接收送洗客衣，并将每日的客衣的帐输入电脑;

有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求，对外线打入的私人电话只作记录不能转接;

保管工作;

统计每日从客房中收回的水果数量，及时通知餐饮部收回;

遗留的登记和归档。

三、实习体会

通过这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学习的东西还很多，差距还是有的。专业知识的欠缺、动手能力不足等等。我也知道这不是一两天就能学会的，但是我相信我能做到这一点。回顾我走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。这段实习期间，让我一个从未接触过实际操作客房中心文员的学生，逐渐了解和熟悉了中心文员的业务流程，使我受益匪浅。

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转换过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要进行适当的调整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候还得在自己身上找找问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场，有了实习的经验，毕业后工作时就能更快、更好的融入新的环境，完成学生成功向职业人士的转换。

其实，在学校期间学校也为我们安排了大型实训的课程，但是那是相对比较简单的，还是缺少实战经验，我们只须做出工作流程图就行了，没有太大的难度。而真正接触到酒店时，才知道自己的水平也跟初学者一样的迷茫。而且发现了很多自己专业知识的不足的地方，激发了自己的一种学习的动力。把以前学过的专业知识巩固，把以前没有学过的专业知识学好。这样就可以取长补短。在实习的期间我觉得有很大的收获就是酒店方面的知识得以转化为自身的一种能力和酒店以外的其他知识，比如说酒店各个部门的文员、酒店服务员的服务意识。这当然多亏了领导的悉心教导和同事的耐心指导下我终于基本上理解客房中心文员的所有的流程了，久而久之工作起来也得心应手，很感谢酒店能给我这个学习与进步的平台。能接纳我们这种刚走出大学校门的学生。

在实习期间，我慢慢的对酒店的工作熟悉了起来，对于客房中心文员的流程也是得心应手了，不像刚开始那样束手束脚的了。刚开始时，每天的工作都是别人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的过了半个多月，我就能自己安排时间做事情，把每天的.事情做的妥妥当当的。

我是一个比较开朗的人，善于与人交流，很快与同事融为一体，酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。我谨记学校培养我们的宗旨“能做、能说、能合作”的精神，把它运用到实际的工作中来，这才让我明白原来融入社会也不是那么困难的。

如何运用知识和对知识的学习“师傅领进门，修行在个人”，自己要敢于提问，接受意见，善于观察学习。

在酒店里，我学会了使用办公自动化设备，如传真机、复印机等。而我们在学校学习的Office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识的表现，在当今竞争日益激烈的社会，我们光有专业知识是不够的，还要向多方面发展，拓展自己的知识面，才能在如此激烈的竞争中生存，才能在当中有立足之地。

在这期间，我不仅跟着学习了酒店的工作，我还利用空余的时间向别人学习了一些其他方面的知识，比如餐饮，财务等方面的知识我也去做了相应的了解，提高自己的能力。

经过这几个月，我现在已经能够独立处理工作中的问题，整理部门内部各种资料，从整体上把握酒店的客房中心文员工作的运作流程。

这次的实习经历对我来说是很难忘的，它也相当于我的第一份当中，在当中不仅学到了我想学的，还教会了我许多为人处事的道理，让我在其中成长了不少，不再像当初那个做事不计后果的学生，而是真正的长大了。

酒店实习报告篇7

有关酒店的实习报告范文

摘要:XX年设施的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识，在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。在礼宾部工作，和各相关部门的同事密切配合处理部门的各项业务，如信息查询、顾客咨询和接机接车服务、vip服务等等。经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业课程知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同，在实习过程中，发现自己在经验上的严重不足和酒店经营和管理的一些漏洞，希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上。三个半月的实习，让我获益不少并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。

关键词：凤凰城酒店、酒店代表、实习、工作

摘要……………………………………………………………………………………1

关键字…………………………………………………………………………………1

目录……………………………………………………………………………………2

引言……………………………………………………………………………………3

一．前言………………………………………………………………………………3

（一）实习单位介绍……………………………………………………………3

1、实习单位：广州凤凰城酒店……………………………………………………………3

2、实习部门：前厅礼宾部………………………………………………………3

（二）实习职位介绍…………………………………………………………………4

二．实习内容…………………………………………………………………………4

（一）酒店代表日常工作……………………………………………………………4

（二）酒店代表的vip/大客户接待工作……………………………………………4

（三）酒店代表交易会期间的工作…………………………………………………5

三．实习主要收获和体会……………………………………………………………5

（一）实习收获………………………………………………………………………5

1、高…………………………………………………………………………………5

2、服务水平的提高…………………………………………………………………………………5

3、英语水平的提高…………………………………………………………………………………5

（二）实习体会………………………………………………………………………6

1、实习不是体验生活 ……………………………………………………………………………6

2、实习是一个接触社会的过程……………………………………………………………………6

3、实习期与凤凰城酒店的关系……………………………………………………………………6

4、实习与就业………………………………………………………………………………………6

四．实习想法和建议……………………………………………………………6

（一）实习想法…………………………………………………………………6

（二）个人建议…………………………………………………………………7

参考文献………………………………………………………………………8

致谢…………………………………………………………………………8

广州凤凰城酒店实习报告

经过这三个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一．前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：广州凤凰城酒店

广州凤凰城酒店 —— 位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。

凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。

2、实习部门：前厅礼宾部

前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班（和行李生（，酒店代表主管（资深酒店代表（和酒店代表（。

（二）实习职位介绍

酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人，及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象，影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务，将客人接回酒店入住或送机送车，作为最早和最后接触客人的酒店员工，把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传，争取更多的客源，负责保护客人的行李和人身安全，为客人提供酒店内外设施、环境咨询，为客人提供尊贵的礼宾服务。

二实习内容

（一）酒店代表日常工作

日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。

2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

寄存等礼宾服务。

（二）酒店代表的vip/大客户接待工作

1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的vip人数和姓名。

2、准备相关物品，检查是否有遗漏。

3、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。

销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。

（三）酒店代表交易会期间工作

1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和signboard。

工作人员联系协商接站事宜。

3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。

4、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。

三．实习主要收获和体会

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了三个多月的.酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

（二）实习体会

1、实习不是

体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与凤凰城酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

四实习想法和建议

（一）实习想法

初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

凤凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

（二）个人建议

碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

参考文献

1 赵西萍《旅游企业人力资源管理》南开大学出版社

2 郑向敏等《酒店管理》清华大学出版社

3 张四成等《现代饭店管理》上海人民出版社

客服类实习报告与总结集锦七篇

一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。客服实习工作已圆满完结，为便于今后的工作，我们需要对这段工作进行总结，实习报告可以对实习内容进行总结，让我们了解理论知识和实践的差距。写客服实习报告要从哪方面入手呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“客服类实习报告与总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。

客服类实习报告与总结

客服类实习报告与总结【篇一】

一、实习概述

在参加学校10月底安排的招聘会，并经历了面试后，我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工，但我依然会以正式员工的规定严格要求自己；以实习生的心态努力学习，将最好的自己展现出来！

我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇；但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开始努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战胜挑战。

我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，虽然我没有太多的客服经验，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单；还有罗列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图；此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。

二、实习过程

在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天，尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后，我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正慢慢地融入到这个公司当中。

在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生矛盾，如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道--“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮流打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人原因，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。

在生活方面，由于公司临近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空掠过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐渐地跟上了新工作的节奏，慢慢地适应了新的工作环境。

熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不热闹，恨自己不能离开岗位也去参观。

客服类实习报告与总结【篇二】

转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自己，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。

穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在xxx，我们公司只是一个小小的分部，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有一定联系。

我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但可以根据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。

网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起，利用电话来拨号，通过电话线来转送数据，通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式，还有一种是电力线上网，也叫PLC（英文全称是PowerLineCommunication），即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于xx的新开发的楼盘。

客服的工作主要分两种，一是处理客户问题，与客户间的关系.一般分电话客服，就是专接电话，处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外了，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。

1、接电话。

在这里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

在这，所有人都知道，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不一定了解网络，更不一定懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的第一反应就是网络提供商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟悉网络，网络故障，网络故障的解决方法。只有熟悉了这些知识，才能很快的从客户的投诉中判断是电脑本身的问题还是网络问题，并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带，只要在电脑桌面商下载一个电影播放器，就可以免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了，打开就是黑屏，质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽带电影播放正常的。我分析后，判断他输入的电影院网址有误，然后告诉他正确的网址，可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后，按回车就可以了。可是他却又问，“哪个是回车键？”别人也许会觉得好笑，可是我却不能笑，因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户，必须尊重客户。最终在我耐心的讲解下，客户终于打开了我们的电影网站，并跟我说，谢谢！尽管之前客户在骂我，可这时候我是开心的，能帮客户解决问题，说明我的能力也有了提升。

一般情况下，打不开网页，或是打开网页的速度很慢，但开不QQ；又或者打得开QQ，开不了网页，十有八九是计算机中毒或是IE浏览器中毒了。这个时候不只是杀毒这么简单了。一般用户都会在电脑的桌面上下载360安全卫士和杀毒软件。但360安全卫士只能防病毒却不能杀病毒。有些病毒可以用杀毒软件来清理，但计算机病毒千变万化，多种多样，杀毒软件不能杀完所有的病毒。这时候只能将浏览器卸载，再重新下载一个浏览器，或者重新安装系统，清除所有病毒。

安装宽带后，宽带连接的方式是在桌面上创建一个“宽带连接”的快捷方式，双击，在弹出的对话框中输入用户名和密码，单击连接，就是所谓的拨号。一般使用网络的客户在遇到故障的时候，拨号都会出现相应的错误代码。最经常遇到的就是678、691、734、735、769、815。拨号出现错误691时，很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。拨号出现错误734、735，一般出现此故障的原因是非正常关机造成网络协议出错。此种情况下重新启动电脑即可恢复，如果不能恢复，可以删除所有网络组建并重新安装拨号协议。其步骤如下：

（1）网上邻居→属性；

（2）在弹出的对话框中，单击创建一个新的连接；

（3）单击下一步；

（4）选择“连接到Internet（c），单击下一步；

（5）选择“手动设置我的连接“，单击下一步；

（6）选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接“单击下一步；

（7）留空白，单击下一步；

（8）留空白，单击下一步；

（9）选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式，单击“完成”；

（10）双击在桌面上刚刚创建好的“宽带连接图标”，输入用户名和密码，单击连接即可。

若还不能恢复，只能寻求技术员的帮忙。

错误769，无法连接到指定目标，出现此种情况，往往是客户不注意时将网卡禁用了或是用户误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，比较普遍。此时右单击网上邻居，选属性。在弹出的窗口中找到本地连接，双击可启用网卡。若不能消除故障，或是找不到本地连接，那很可能是网卡没装好或是坏了，此时只能联系电脑供应商，或者再重新购买一张网卡。

错误678，远程计算机没有反应。一般情况下都是线路故障。这个时候我们会先建议用户检查连接计算机的主线有没有插好，然后重新启动计算机，再次拨号。若是故障仍然存在，作为客服的我就要负责做好故障记录，并安排技术员上门检修。

一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了才知道自己对电脑的那一点点认识是远远不够的，在学校所学的知识，更只是皮毛。一切都得重新来过。我得学习，路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器正常运行和出现故障时，分别是怎么样的一个状况。还要分清楚交换机与路由器在使用上有何区别。在没有来公司之前，我一直都认为，路由器和交换机买回来插上网线就可以使用，他们最大的区别只是在于，路由器具有选择路径的功能，而交换机没有已造成数据转送堵塞。但现在看来，却不是这么简单。路由器需要经过设置端口，才可以实现多台计算机共享一个帐号的带宽。而交换机不用设置，可以直接购买公司开设的子帐号。

一开始的时候，对这些技术上的东西我都不是很了解，都只是略知一二，在接电话的时候也常常出错。经常是接了电话，问清楚了状况，却忘了问用户是的地址或是联系方式。可以在电话里解决的故障，比如错误734、735、691、769，因为紧张，经常没有办法帮客户解决问题，还需转接给技术人员，这是不应该的。不过我觉得自己很幸运，带我的姐姐，很有耐心，从不对我发火。细心教我如何掌握接电话的流程，一步一步的带我走到今天，使我在面对客户时不再紧张，同时让我懂得很多关于网络技术的知识，帮客户解决了许多的问题。同时我也严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映或寻求其他工作人员的帮助；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

2、走访小区。

“客户至上，服务第一”这是服务行业的宗旨。为使公司的业务得以延续和扩大，也为了使用户在使用迅时网络时更加舒心，客服人员每月定期走访小区。了解，收集客户反馈的意见和建议。我们公司目前并不能和电信相比，网络覆盖率还是比较低，也比较分散。公司的网络主要分布在xx新兴起的各个楼盘，力公司比较远，也比较分散。这样就给我们客服的工作带来很多不便。有时一天可以走5、6阁小区，但就是因为路途远，有比较分散，以至于我一天才能走两小区，人很累但效率却很低。但为了能把工作做好，我还是咬牙坚持了下来。在客户反馈的意见中，我整理的结果是总体上网速还可以，但是受电的影响比较大，只要小区停电就没办法上网；电恢复后也会出现678的错误，必须要等到技术员到小区处理或重启服务器后才可恢复，给用户带来了很多的不便。将收集到的材料和意见反馈回公司，领导也说这一方面公司一直都又在改善当中。

3、到各个小区做宣传。

走访小区，不只是了解用户的需求和意见，当然还要到小区的物业管理处与物业的管理人员搞好关系，他们给我们提供场地和广告栏，这样我们在小区里才好开展业务。到小区宣传，被公司的同事戏称为“摆摊”。当然也不是每一次都是“摆摊”，有时候物业需要在小区里做些活动，想要增进与业主的感情，保持良好的关系。他们就会想到让我们和他们一起做活动，我们可以同时和他们策划活动，做我们公司宽带的宣传，但条件是活动的经费由我们来出。这种情况下对公司来说是利大于弊，当然会欣然接受。在搞好与物业之间的关系这一块，客服人员和市场部人员必须做好相关的工作，我们不卑不亢，但在权限范围内尽可能的满足物业的要求。

除此之外，若是物业提供宣传栏让我们张贴广告，那我就得冒着太阳，顶着别人异样的眼光在那些华丽的小区，漂亮的楼房前，用胶水将那些美丽的宣传单贴在公告栏上。

有些小区的电梯提示，停车场的温馨提示，电子门的温馨提示都只是用普通的纸来做，我们看好这一块的市场，与物业管理处做好协商，免费帮他们做比较漂亮且美观的写真，条件是附带我们的广告。做好的温馨提示，有些物业他们自己贴，但有时要求我们帮贴。

不管是走访小区还是到小区做宣传，客服都必须熟悉目前公司网络覆盖的所有小区。来公司的第二天，带我的那位姐姐就带我走访了一些小区。但是我天生的没有方向感，对那些路总是记不清楚。说来惭愧，有一次，我就迷路了。那次我一个人到丽景豪庭这个小区去贴停车场的温馨提示，那个停车场在负1楼，很大，有些黑，一个人有些怕，但我还是咬牙坚持贴完了所有的温馨提示。可当我往回走时，我却找不到了出口，在停车场兜兜转转将近一小时，原本一小时能做完的事，我花了两个小时，真不应该啊！“不过失败乃成功之母”，吸取了这一次的教训，在接下来的工作中，感觉顺手多了。

总结：在公司的这段时间里明显能够比较在公司工作的实际感受与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。现在我按在公司的所感和体会列出如下：

第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应.后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术。

第二、勤学好问。刚来到单位时，有很多东西不懂.比如说有些技术问题，不明白，我就问到明白为止。我始终觉得问别人不是一种可耻，不仅能很快提高自己的能力，而且还会赢得别人的尊敬。

第三、讲究条理。该做什么的时候就做什么，要有条不紊，这样才不会漏这漏那。

第四、要有足够的耐心和宽容，这是作为客服最必须具备的优点。当然还要讲究说话技巧，这个别人是没办法教会你的，只能在日常的工作中不断积累。

第五、作为宽带市场的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，因此做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解。这样才能在工作中如鱼得水。

在这里我感谢老师，是她在我们还未毕业的时候就提前给我们做了许多就业的培训，督促我们练习打字，培训普通话，这些在工作中都给我带来许多益处。但令人遗憾的是，我没把专业课程学好。刚来公司的时候，主管对我说，“《通信电源》、《光纤通信》你学的怎么样呢？如果你学得好的话可以帮到公司哦！”只可惜我一走出校门，就把在学校所学的知识忘得差不多了，这也都怪我没把专业知识学牢！

这份工作，总体是还是比较辛苦的，不过对于我这么一个刚刚从学校走出来的什么经验也没有的小丫头正好是一个难得锻炼机会。不管有多累，我一定会坚持到能做到最好，而不是没做好就丢弃！

客服类实习报告与总结【篇三】

在大学课堂上，我们学到了很多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很容易的工作，一开始我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。

一、实习的内容

职位：物流客服

实习的时间：20xx年7月10号到20xx年8月25号

实习的地点：XX物流信息科技有限公司

实习的目的：了解xx的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。

公司的简介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业，也是xx省唯一一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。目前公司开发的主要产品有：xx物流电子名片网，xx物流诚信服务网，VOIP网络电话系统等多项业务。至今已承担起xx省物流行业信息化建设的重任。公司的企业文化是以倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观；营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围。公司还会其人才需求或员工个人职业生涯规划，设计各类课程或与国内相关培训公司签订协议，定期对公司员工开展培训。公司觉得进入xx公司的员工，走出xx公司后一定是行业内的精英人才。xx公司的卓越经理人培训计划是公司企业文化的一部分，并与国内有名的管理团队。

培训公司签订了定向培训协议，为公司的发展提供了有效地管理支持，也为公司发展提供了源动力。要打造中国物流公共服务第一品牌！

二、实习的过程

在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。

正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：

1、回访电话：

根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理

客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。

客服类实习报告与总结【篇四】

毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。

在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。

很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢？带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。

20xx年x月x日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了！

一、实习岗位及实习过程

（一）呼入实习

前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

进入深圳的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的'业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。

通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。

刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的性。

在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，

在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

（二）呼出实习

就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。

呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。

因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。

二、实习总结和心得

（一）实习总结

实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定

与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。

（二）实习心得

1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决

客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅＂嗯、这个、那么＂等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说＂以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试＂）；注意倾听客户的话；当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。

3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。

三、对实习单位建议

毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。

2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。

3 在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。

四、致谢

实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。

感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。。

感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。

客服类实习报告与总结【篇五】

在20xx年的物业客服顶岗实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大。

一、实习目的

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

二、实习内容

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，实习专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

三、实习总结

我为加强管理处与业主、住户的联系，及及时为业主、实习住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

1.接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

2.任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

3.对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

4.责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

5.全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

客服类实习报告与总结【篇六】

一、实习目的

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质。

通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：

1、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用。

2、增强自己上岗意识。企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的。通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感。

3、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验。为今后的就业铺路。

4、适应以后工作的生活方式。在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期。通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法。

5、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备。

二、实习时间

20xx年xx月xx日

三、实习单位和岗位

我是在xx分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物；售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话，由于我们是官网直销，是有订购热线的，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。

四、实习总结

1、实习心得：

1）沉着、冷静、有自信地面对面试。

对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事，但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。

虽然未来的路谁也无法预料，但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最后在我的沉着、冷静、自信地面度，最后我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业息息相关的——网络客服。失败并不可怕，可怕的是你被失败打败。

2）脚踏实地，从小事做起。

万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能成功完成，必须脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，相信你的。所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就不足为之一提的感觉。必须要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好。事情虽小，也要做出实效。要不，连一个打扫卫生的职位，别人也不会请你。

3）专著认真，注重细节。

专著认真，注重细节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节中。就我们这些没有任何工作经验而且是没有毕业的大学生，更要做到这一点，特别是在业务的这一块工作的。

我也是因为这一点，让我受到了教训。为什么这么说呢？那次是我上班以来少有爽快的客户，他只询问了我几个简单的问题就订购了，留好了电话、姓名和住址给我，可当我给我们公司的电话给他时，我却发错了号码，直到那天下午那个顾客要打钱进来时却打不通我们公司的电话，第二天打电话过去我才发觉，客户非常怀疑我们的网站是否真的，也非常生气，后来我给客户道歉，并答应客户免费送一些小礼品，也无补于事了。因为客户认为这事情好大因素都是我的问题，觉得我做事情马马虎虎，不放心与我合作！所以，这个订单失去了。

通过这件事情，我认识到自己的错误，改进自己的工作态度。不能再像在校的时候，犯错还可以纠正，现在所做的是不能儿戏，出了差错，就会丧失机会，有关于自己本身的生存，公司的命运。也让我明白了，做事一定要认真。认真的态度，可以从细节上体现，比如，与客户洽谈、发我们公司相关的资料要正确、价格。这些微不足道的动作，足以让客户感受到你的认真，那自然而言就愿意与你合作了。

4）重复事情，持之以恒。

从事网络客服这项工作，虽然是坐在办公室里面，像个白领一样，但是要你天天12个小时都要面对这电脑，打电话，在同一个地方，面对同样的一些人，时间一长，你就会感觉到这样的生活很枯燥，特别是我们这些刚走进工作的毕业生，不习惯，这也是为什么好多毕业生老是要换工作的因素之一。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。

就我做网络营销来说，每天都要看网站上更新的内容并记牢，接待网客，核实订单，提交订单，接听电话，解决售后问题。这些的工作，时间一长，也会成为很枯燥的事情。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，这时候，就要考验了我们的耐心、毅力。能持之以恒的话，这些工作将会带给你丰富的经验，会成为一种习惯；不能坚持，只能辞呈，换新环境，新工作，到头来，都是一个新人。

5）要学会在工作中自我肯定和自我否定。

在大学期间我曾在社团待过两年，为把工作做到完美，对自我采取了否定，目的是激励自己下一次要做得更好。而现在工作了，每天都要追求业绩。经理曾说过：“有顾客进来我们的网站询问，那就表示她有这个需要，而你不能说服她购买，那就是你的沟通能力还欠缺，还需要更加努力。”经过这次实习，我深深地体会到工作的那种压力以及紧张，今天也你会接到很多订单，但难保明天你一单也没有，所以，做这个销售这个行业，你必须懂得自我总结、自我肯定和自我否定，只有这样，你才能更加好的面对明天。对于我自身而言，一味的否定自己只会让我自己失去对工作的热情，对自己失去信心，所以我现在学会了自我肯定和自我否定来增强自己在工作上的信心。

6）不能带自己的情绪，始终微笑工作。

工作不能带情绪，这一点是我们上司经常强调。现在，开发客户都不用实地面对面地联系，可以利用电话、网络等手段。可是这不并意味着，工作带情绪就没有影响工作了。

其实，无论哪种哪种方式需找客户，情绪都会很大程度影响工作。据了解，阿里巴巴公司要求每个员工的桌前都要放一面镜子，对着镜子微笑地打电话。这个方法可以有效地解决这个问题。有时候，我无意中就会带情绪工作，特别是打电话，自己的情绪也会波及到对方，所以工作效率很低。自己心情好了，多微笑，觉得对方也会好聊点，遇到的拒绝的情况会少一点。

在工作中，一定要学会调节自己的心态，要保持积极向上，让自己带微笑工作。一切皆有可能，遇到困难，千万不能埋怨，消极，这样子，只会自己更累，没心情去做，失败率会更高。冷静下来，想想怎么解决问题的方法，因为人脑是灵活的，问题是固定的，相信问题总会有解决的办法。带微笑工作，也会给自己周围的人带来好心情。

7）网上做生意不容易。

现阶段，电子商务在人们的心中也普遍传开了，不再是什么新鲜的事情。虽然很多人都投进这个网里，但是，做生意谁都知道要冒风险，为了控制风险，保守一点，人们都不太愿意直接在网络上交易，特别是中国人的性子就是要谨慎行事，有很多的顾虑，担心受骗，而且，现在的老板级的人物大多是60、70后的人，他们不太相信网络交易这种方式，这是一方面。另一方面，有了网络，产品的价格太过于透明了，很多客户先向你询价，然后，就在没有回音了。有时候，要等一个星期甚至更长时间，才能等到客户向你下单。

不过，经理也说过，人类是很多时候购买东西都是冲动型的，如果当你能说服她，那么这个单子也许是很简单地拿下，虽然网上生意不容易，但只要有信心，我们的未来还是很光明的。

2.实习得失

我的所得：在这次实习中，我学到了在学校里面学不到的知识。如：女性护肤品的行业知识；如何寻找客户，与客户更好的交流，跟进客户；认识了一班来自中国各地的同事，他们都是一群很友好的、热心帮工人、知识渊博的人，和他们一起工作，学到很多做人的道理以及博广自己的知识面。在寻找客户的过程中，我也能接触到各行各业的人，能够与他们绝大多数人很好地相处，因而，扩展了我的交际圈。随着自己接触的人多了，也感觉自己没有在校的那种胆怯，慢慢地变得更开朗，更加自信，能说会道。

我的所失：讲到这一点，主要涉及到我的身体健康，刚到公司工作，什么事规规矩矩地，很勤奋地做事情，加上自己对产品不是很了解，以致工作时间过长，几乎没有运动，平时的饮食习惯改变，加上公司的菜全都加辣椒，而我从小就不怎么受得了，没规律地饮食！导致身体经常不舒服！

身体是革命的本钱，没有好的身体，如何谈事业，所以，以后要更加主要身体与工作的合理安排。

3.今后的计划及专业建设建议

通过这次实习，我深深地了解到自己不足之处，还有半年的时间是可以在学校充电的，我更加应该抓紧那仅剩的半年时间，把自己在实习时遇到的困难但又解决不了的，回校后努力找到答案，同时要学好如何使用Photoshop、网站建设。

当我在面试和找工作时，很多公司都会问你会不会PS，或者是网站维护、网站建设之类的问题，所以在此我提出两点建议：

1）建议计算机的应用方面有更深一层的了解与实操。

我们上计算机时，都是电脑上操作的，都是理论的，但是没有真正地把电脑拆开、真正地掌握电脑的基本要点，只有真正掌握了，才能更好地运用。

2）建议开设一个电子商务案例分析课程。

大家都知道电子商务的发展前景是如何，很多的中小型企业都看中了电子商务的商机，都纷纷开设电子商务，这对我们专业学生的发展提供了平台，有用武之地了。但问题是，企业开展电子商务并不只是停留在建站和做宣传方面，更多的是能顺利进行线上的交易和更深层次的运用。此外，一个企业开展电子商务，并不是一个方案就能解决的问题，实施的过程中也会遇到很多的瓶颈，这就需要我们主动去分析研究。而在校学习的过程中，老师在课程设计上很少涉及案例分析类的课程。我想，很多的同学刚来到企业，对公司在电子商务上的发展都缺少主动思考和分析的意识。所以，我建议开设这个课程，来培养师弟妹对企业电子商务发展的思考，培养他们独立分析和解决问题的能力，至少培养他们有做电子商务人的意识。

4.总结分析及个人感想

这次的实习工作，简单而言，我就是相当于网络销售员，而网络营销要求的人才要具有比较广泛的知识面。网络营销基本技能一定要具备，例如，制作处理图片的能力，货物上架，装修、维护、推广网站的能力，很强的沟通能力等等。除此之外，要熟悉自己所从事的行业的行情，会计算成本利润，做出合理的报价。而且，要看言知人，快速获悉客户的所需或所好。知识面广的人有更多的志同道合的话题跟客户交流，商业方面，在与客户的感情加深后，再谈生意轻易而举地达成合作关系。

当然，计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合。但事实上，我在技术方面学得不好，自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教，再重新学习。现在出来工作了，有一点我是颇有感触的，就是判断某一门课程对你重不重要，你以后能不能用上，不是你学的过程中就可以判断，因为你不知道你将来什么时候能用上它。在校学习的过程中，我慢慢发现自己在学习技术类课程的过程中没多大兴趣，什么网络技术基础，建站等，所以在学习上没放什么心思，只求合格，也决心不会从事技术类的工作。现在事实证明，这一些的想法都是错的。当你身在工作中，并不是你不想做某项工作，你就可以不做，决定权不在你手上。所以，将来的事，谁也料不准，学好各科才是万全之策。

在这短短的一个月的实习中，也许它不是我的全部，但它却能给毕生难忘的经历，通过这次的实习，我更加明确自己的目标，无论前面的路是荆棘的还是坎坷的，我都会以积极的态度面度它，我相信我会闯出属于我自己的一片天空的。

客服类实习报告与总结【篇七】

对于即将毕业的我们而言，实习不仅仅是对我们专业掌握能力的锻炼。更是让我们体会社会，锻炼自我适应力的一种方法。在这次的顶岗实习期间，我负责的岗位是在xx公司的一名售后客服。虽然起初我对这个岗位并没有多少了解和认识。但经过这段的实习中的体会，我的见识也在这个岗位中被渐渐打开，并认识到了这个岗位、公司以及社会的情况！

转眼，三个月的实习期匆匆结束，我也已经在实习中学习了许多的经验，并增长了自我的见识。在此，我对这段时间来自身的实习情况做实习报告如下：

一、思想的改变

经历了这段实习后，我首先感受到的就是自身思想上的改变。在社会的环境中，虽然我们仍保留作为学生的身份，但在另一方面，我们也逐渐跨进了社会和企业的环境中。通过在这里的生活和工作，我渐渐意识到社会已经距离我们不再遥远，我们也即将正式的走出校园，在社会中寻找自己的方向，在企业中发展自己的未来！

这些认识，不仅提升了我在实习期间的紧张感，也让我的思想开始正式向着一名真正工作者转变。在后来的工作中，我也因为这份转变而变的更加严谨，努力，并积极的思考自己在社会中的发展目标。

二、工作的体会

在工作方面，我作为一名售后客服首先在培训中学习了各种工作方面的知识和案例。了解了我们应该用怎样的态度和方式去面对今后的工作。

作为售后客服，我们需要解答客户的各种疑惑，甚至面对客户的责问。面对工作中的种种情况，我一直严格保持着对工作的态度和责任。并从领导的教导和指点中，认真仔细的处理好客户的每一个问题，保持对工作的热情和耐心，为客户提供良好的服务。

在工作方面，我通过这段体会学到了很多知识，也感受到了实际工作的辛苦和压力，但经历了这些体会，我的内心和能力都得到了出色的锻炼，并能在工作中积极的发挥出自身的学习能力，一步步完善自己的工作。

三、实习的心得

在实习的经历中，我从学校走向了社会，从课堂来到了企业。为了适应这些环境的巨大变化，我的专业能力以及为人处世的本领都得到了极大的进步！且通过实际的体会，我冲实习中明白了生活的不容易。作为即将走上社会的一名学生，我一定会好好的努力，让自己能在社会中做出一番成绩，回报父母，回馈社会！

法学专业实习报告(锦集七篇)

什么样的报告才能称为高质量？当我们完成任务后，接触和使用报告的人越来越多。在撰写报告时，我们应该注意一定的格式，如果想要更加明确自己的观点，可以考虑参考“法学专业实习报告”。然而，请注意所提供的建议仅供参考，请避免盲目跟从。

法学专业实习报告【篇1】

首先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的XX司法所的工作人员致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。xx年x月x日至xx年x月xx日，我在XX司法所进行了实习。通过实习，我在法学领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年法学专科学习的知识水平。

通过实习了解了基层司法所的性质和任务：基层司法所是县区司法局在乡镇人民政府(街道办事处)的派出机构，是承担乡镇人民政府(街道办事处)管理司法行政工作的职能部门，在县区司法局和乡镇人民政府(街道办事处)领导下进行工作。基层司法所担负着落实依法治国方针的大量基础性工作，通过综合运用人民调解、法制宣传教育、执法监督、安置帮教、法律服务等手段;发挥着维护基层社会稳定、保障市场经济发展、促进依法治理的重要作用。基层司法所的具体任务是：(1)协助基层政府开展依法治理工作和行政执法检查、监督工作;(2)指导管理人民调解工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作;(3)指导管理基层法律工作;(4)代表乡镇人民政府(街道办事处)处理民间纠纷;(5)组织开展普法宣传和法制教育工作;(6)组织开展对刑满释放人员和解除劳教人民的过渡性安置和帮教工作;(7)参与社会治安综合治理工作;(8)完成上级司法行政机关和乡镇人民政府(街道办事处)交办的其他有关工作。

实习期间，由于实习的司法所人员配置少,加上司法所工作涉及面广、工作难度大、工作对象的不确定和工作对象情绪的不稳定。我的实习工作可谓面面具到，完全融入司法所和所里工作人员一同按他们之前拟定的工作计划做好日常司法工作。其中主要包括了：普法宣传、指导管理基层人民调解工作、法律咨询、安置帮教、参与人民调解工作等方面的内容。

法学专业实习报告【篇2】

五一之前的一周，学校安排我们09级的法学专业学生去实习!xx年4月24号，我们去常州天宁区法院参加旁听，我们被安排在第三法庭，旁听的是一起民事案件(盗窃案)。法官首先确认了犯罪嫌疑人的身份是否正确，然后由公诉人提出诉讼请求，之后由犯罪人进行抗辩。

犯罪嫌疑人出生于86年，和我们同龄。但他在这次被抓之前，已经被判过刑坐过牢了。由此我想，如果他不触犯国家法律，那么或许他将和我们一样，会是国家的希望。对于他自己这次的犯罪行为，供认不讳。最后，被依法判处了1年2个月。法官说，这已经给他判的较轻了，因为他态度好，所以减少了3个月。在开庭之前，当我见到这位法官时，我真不敢相信!因为她好年轻啊!我惊叹于她对我国法律的了解程度!

不到一个小时的旁听，让我更加深刻的了解了庭审的有关程序，并且树立了对那位法官的崇敬之情以及对法律争议的向往!

xx年4月25日，我们去了常州监狱。江苏省常州监狱始建于1952年，地处溧阳、金坛、句容三市交界处，北倚道教圣地茅山，南临天目湖风景区，是全省最大的监狱。全监在职民警1085名，职工898名，常年关押罪犯7000人左右(其中女犯800名),拥有7个关押点、10个监区，是江苏省关押人数最多的监狱。所关押的多数为有期徒刑xx年以上的犯人(占80%)，少数为10-xx有期徒刑，无期、死缓犯不再向常州监狱押送。在押犯从事羊毛衫、箱包生产等劳务加工的占80%，其余为机械加工劳动。狱警约有1100人，近年来，狱警素质水平也在不断提高，其中50%以上为大专以上文化水平。监狱实施“依法、科学、文明”的管理模式，已连续96个月未发生包括政治、监管、生产安全在内的安全事故，连续2年被评为“省级最安全监狱”。监狱管理逐渐朝法制化、社会化、科学化方向发展，与南京某律师事务所、常州市司法部门、我校法学专业等单位开展互动活动，为在押人员提供法律咨询帮助。在那里，我们听高科长作的报告。他的报告让我们了解了我国监狱管理生活现状，以及犯人的劳改状况。同时，高科长告诉我们，近几年来犯罪当事人的年龄越来越低，并接近于16岁，这说明了犯罪的低龄化。

为什么会这样呢，我想，低龄化的原因是多方面的。其一，教科书关于法律知识讲解的不充分;其二，学校没有给学生普及法律常识;其三，大学之前的课程安排太紧，能看到电视的学生也就没有多少了，再说了，有时间休息，大多数的家长也都会让子女看书去，能有多少还会看到电视上的一些法律节目呢?高科长讲完之后，还有三名表现教好的犯人给我们作了报告，主要讲他们是如何走上犯罪道路的。三名犯人中，有位女孩子，被抓之前她是江苏省常州高级中学的一名学生。当我们了解这个情况之后，我们一片惊讶之声!多可惜的人才啊!她以至于会因卖白粉而入狱，我个人认为是没能在考试失败后正确端正自己的心态，再加上结交的不良的朋友，所以走上了不归之路。另外两名男生，都是因为抢劫入狱的，分别判了xx年和xx年。等他们出狱，都是30左右的人了，大好的青春都留在高墙里了，从他们的报告中，听的出来他们的后悔，但是，这个世界毕竟是没有后悔药的。既然已经做了，在我看来，只有坦然去面对，在里面好好表现，争取减刑早日出来。虽然他们进去了，但监管人员还一直鼓励他们继续学习，所以，令人欣慰的是，他们都报了自学考试。而且，他们都表现的不错!他们报告给我们的警示就是，不学法、不懂法，可能他们的今天就是我们的明天!

听完报告后，实习老师安排我们爬监狱旁的雅髻山。山路很陡，也很高。爬上去蛮吃力的。但我们还是坚持下来了，上下山花了将近两个小时。通过登山，我了解了团队精神的重要性，大家在一起，要相互鼓励与支持!就象学习法律一样，整个过程不是那么简单容易的!心急吃不了热豆腐，一定要一步一个脚印。

xx年4月26日，我们去常州大学城江工院听常州市公安局局长刘持平给我们做的精彩报告，刘局长还是国家著名的指纹专家。刘持平局长给了讲了《智慧之树——人才成长》，人才培养应崇尚一种精神——哥本哈根精神：“高度的智力活动，大胆的涉险品格，深奥的研究内容和浪漫的乐天主义相结合。”

一，人才成长的理想模式

1.马列哲学，是根，根深树大。要求“通”，领会实质，站稳立场。

2.基础知识，是杆，杆粗身壮。要求“实”，扎实巩固，举一反三。

3.专业知识，是枝，枝繁叶茂。要求“精”，一专多能，过人之处。

4.社会知识，是叶，多多益善。要求“博”，广博深远，触类旁通。

5.独立思考，是脉，经脉畅通。要求“强”，不惟书本，不惟权威。

二，实现成长的三个重要环节

1.坚持实践第一的观点，脚踏实地去干，亲勘现场，掌握细节，详析信息。

2.坚持崇尚科学的精神，实事求是地去干，尊重事实，尊重知识。

3.坚持创新思维的习惯，满怀浓厚兴趣地去干。

三，人才成长的三个阶段

1.将知识有时转化为能力优势，变秀才为干才，重视时间是真正掌握知识的最重要途径。

2.将专业优势扩大为综合优势，变专才为通才，重视知识，综合的创新效能。

3.将已有优势发展为前瞻优势，变通才为创新型人才，强化自身可持续发展的素质。

此外，刘局长还给我们看了许多真实的凶杀案件并讲解了如何破案的。这使我们了解了公安的工作与生活。真实的案例，真实的凶杀现场的照片，给了我们视觉上的刺激，使我们有种强烈的想用法律去制裁凶手的冲动!了解法律社会的优势!我个人觉得，不善总结，失败的教训不会成为成功之母。“方法对头，事情才有可能成功……

刘局长作为常州市公安局局长，他并没有安于现状，而且还时时关注身边的事情。例如，关于前几年常州新闻媒体报导的“统一冰红茶苍蝇事件”。当时，我认为这件事情和公安局能有什么关系呢。后来，因为刘局长的关注，查明了其实是有人故意把苍蝇放在饮料里面，借此来诈骗的!刘局长的精彩演讲，赢来了了我们不断的掌声。作为社会稳定的保障机关，也得时时关注身边的一切事件，发挥安定社会的作用。

xx年4月27日，这是实习的最后一天了。这天我们还是去大学城听的报告。这次作报告的是武进区人民法院行政庭的庭长，他给我们介绍了“民告官”的一些现状，同时也给我们列举了许多的例子。

通过这次实习，我深深的认识到学习法律的重要性，尤其是遵纪守法的重要性!同时我还增加了关于监狱和罪犯现状的认识，拉近了与现实犯罪的距离，开阔了眼界，学到了书本上没有的，理论知识以外的实践知识。雷池终究是雷池，可能人生路上一个小小的差错，或者自己一个恍惚，就会造成一生的遗憾!现在，当我回想起那四个和我年纪相当的犯人时，我感触许多。他们家中的父母希望他们这样吗?愿意见到吗?他们各自的人生记事本上都讲留下一块污点，在这个社会上，任凭什么都是抹不掉的了。当他们三十多岁出来找工作的时候，心里又是怎么一种感受呢?如何来承担舆论的压力呢?且不说舆论，那周围的朋友怎么看待他们呢?如何承担别人在他们背后的指指点点呢?所以，作为社会的一员。为了“和谐社会”的构建，我们都要遵纪守法。同时，作为法学系的学生，我们得学好法律知识，要熟记法律法规，能够把理论与实际相联系，熟练的运用。

xx年政法大学非法学专业法院实习总结

精选xx法学专业法院实习报告范文

政法大学非法学专业法院实习报告范文

法学专业实习报告【篇3】

20xx年4月23号05级法学专业的学生开始了实习课程。整个活动分为以下几个内容：一、法院旁听;二、参观监狱;三、听两次学术讲座。

本次实习共计一周时间，4月24日上午9：00，我系05级法学专业的同学走进武进区人民法院，旁听了一个刑事案件的审判过程，真正将书本知识与社会实务相结合，可谓受益匪浅。

在法院门外等候进去的时候看到电子公告栏里滚动出一个个案件，合同纠纷，盗窃案，抢劫案，普通民事纠纷，总之法庭的日程被排的满满的。

我们旁听的这个案件是一个典型的转化性抢劫，此案本来是一个很简单的诈骗案件，但由于罪犯再实施诈骗过程中又对被害人实施了人身暴力行为，因此转化成了一个抢劫案件。抢劫罪是以非法占有为目的，当场使用暴力，胁迫或其它方法，强行劫取公私财物的行为。抢劫罪侵犯的客体具有复杂性，一方面，行为非法取得财物，侵犯他人所有权;另一方面，行为人侵犯了他人的人身权利，这也是抢劫罪区分其它犯罪的主要标志，但是，行为人的根本目的是劫取财物，侵犯他人的人身权利只是一种行为手段。

根据刑法第269条的规定(犯盗窃、诈骗、抢夺罪，为窝藏赃物、抗拒抓捕或者毁灭罪证而当场使用暴力或者以暴力相威胁的，依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚)，盗窃、诈骗、抢夺罪可以转化为抢劫罪，依第269条处理必须具备以下的法定条件：1、行为人必须是先犯盗窃罪，诈骗罪，抢夺罪，而不能是先犯其它罪，这是适用该条的前提条件。第263条虽然使用了盗窃，诈骗罪，抢夺罪的表述，并不意味着行为事实上已构成了犯罪，即不应对先实行行为的数额作任何限制。2、依照法律的规定，行为人在先实行盗窃，诈骗，抢夺行为后，还必须当场使用暴力，或者是以暴力相威胁。这也是转化型抢夺罪的关键特征。3、行为人在当场使用暴力或以暴力相威胁的目的，是为了窝藏赃物，抗拒抓捕或者是毁灭罪证，这是转化型抢劫的主观条件。这是犯罪主客观统一的特定内容。在典型的抢劫罪里，行为人实施暴力或暴力相威胁的目的，不是为了窝赃、拒捕或毁证，而是直接要求非法要求获得财物，也就是侵犯人身行为是取财行为的手段，而转化的抢劫罪里的暴力或威胁行为并不具有这种功能，行为的实施者也不具有这样的目的，而只是为了窝赃、拒捕、毁证。这种特定的主观条件是与刑法第269条的客观条件相辅相成的。我们所听的案件中犯罪嫌疑人所实施的暴力行为目的正是为了拒捕。关于抢劫罪的既遂未遂问题，抢劫罪在刑法中归类为侵犯财产罪，应从被害人是否丧失对财产的控制作为既未遂的标准，我们所听的案件是属于犯罪未遂。在旁听的案件中，犯罪嫌疑人还因刑满释放不满五年，构成累犯，应当从重处罚，但又因犯罪未遂和认罪态度较好可以从轻或减轻处罚，因此被处有期徒刑四年，并处罚金四千元。通过这次旁听，加深了我们对抢劫罪理论的认识。

审理结束后，刑事庭的陈法官与我们做了一个简短的交流。当他提到常州的大学生犯罪率时我们不禁咋舌，但这些人走上犯罪道路几乎都是法制意识淡薄，“一时冲动”毁了自己的美好人生。陈法官也对我们法学专业的同学寄予了殷切期望，希望我们能为我国的司法进步作出自己的贡献。

4月25号，我系05级法学专业以及08、09级社会工作专业的同学走进常州监狱参观。经过一个多小时的颠簸，我们到达溧阳竹箦，一到那里我们看到的不是那种想象中的充满着瘴气的阴森，而是一个风景秀丽的充满着现代气息的监狱。首先，由常州监狱教育科高科长给我们介绍常州监狱的情况，高科长还给我们讲解了对犯罪分子如何教育之类的以及民警的工作制度和他们与武警的职权分工。其次，在高科长给我们讲完之后，还给我们安排了三名服刑人员给我们做报告，主要讲他们是如何沦为阶下囚的惨痛经历。

在这三个服刑人员的演讲中，我很清楚的感到他们的声音在颤抖，都是被判8年以上啊!在他们演讲时我自己也不时的生起阵阵寒意，青春年华要在监狱中度过，真的很悲惨，无论怎样都弥补不了了啊!家也不成家了，老奶奶眼睛都哭瞎了，可这又能怪谁?最重要的就是法制意识淡薄和没有加强自身的道德修养!他们的年龄和我们相差不大，我相信还有相当多的大学生的思想状况也比较混乱，也可能会走向犯罪道路，周边学校在去年曾发生过刑事案件，在与陈法官交流时他也提到目前的大学生犯罪率上升的问题，这个应当值得我们关注。还有让我们感触比较深的是，两个男服刑人员说自己都是受《古惑仔》的影响，我们国家文化部门应该重视对文化市场进行监督管理，防止不良文化对社会的影响，特别是对青少年的影响!

在听完讲座，吃完午饭后，我们集体爬山，这是一个锻炼身体的很好机会，在野外呼吸新鲜空气的感觉不错。在爬山的过程中也遇到一些困难，只要你看准目标，只要你坚持，你就一定会达到你自己的目标。我们男生做的挺绅士的，帮女生提包拿衣服，大家互相帮助互相鼓励，这种同学情谊很珍贵!

最后，我从中得到了宝贵的启示：1.要谋划人生目标，树立正确的世界观、人生观、价值观;2.青年时期要勇于拼搏，努力学习，打好人生根基。

4月26日上午8：30，在W8阶，常州市公安局刘局长为我系05级法学专业的同学作了一场有关人才成长的报告。刘局长将人才成长的理想模式比作一棵智慧之树，提出人才培养应崇尚一种精神，即“高度的智力活动，大胆的涉险品格，深奥的研究内容和浪漫的乐天主义相结合”的哥本哈根精神。

一、人才成长的理想模式。

1、马列哲学是根，根深树大，要求“通”，领会本质、站稳立场。

2、基础知识是杆，杆粗身壮，要求“实”，扎实巩固、举一反三。

3、专业知识是枝，枝繁叶茂，要求“精”，一专多能、过人之处。

4、社会知识是叶，多多益善，要求“博”，广博深邃、触类旁通。

5、独立思考是脉，经脉畅通，要求“强”，不惟书本、不惟权威。

二、实现成长的三个重要环节。

坚持实践第一的观点，脚踏实地地去干，亲勘现场，掌握细节，详析信息。

1、坚持崇高科学的精神，实事求是去干，尊重事实，尊重知识。

2、坚持创新思维的习惯，满怀浓厚的兴趣去干。

三、人才成长的三个阶段。

1、将知识优势转化为能力优势。

2、将专业优势扩大为综合优势。

3、将已有优势发展为前瞻优势。

讲座历经三个多小时，可在刘局长生动的穿插自己从事刑侦工作几十年亲自办的多个案件中，同学的热情一直不减。一个个案子，刘局长总能提炼出一些人生哲学，很是让我佩服。我感觉司法工作关键是对证据的应用，对证据不偏听偏信，要运用自己的头脑来发现问题，解决问题。最后刘局长送我们一句话：学好哲学，终生有道。我想我们会慢慢品出这句话的内在含义。

4月27日，武进区人民法院行政审判庭的何庭长为05级法学专业的同学作了一次精彩的演讲。何厅长围绕行政诉讼的基本原则、管辖、行政诉讼当事人、举证责任和行政诉讼证据的立法种类以及财产保全等问题，结合一个个生动的实例，向同学们讲诉了行政审判中的现实以及实践中的运用。使我们对行政审判有了一个具体的了解。

本次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，其收获和意义可见一斑。首先，我更加清楚的认识到理论与事实的差距，更加明确了我们学习的目标与目的。我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解，也对法言法语也有了进一步的掌握，拓展了书本知识，在实习过程中还有些其它的案件也让我学到了很多东西。在近一周的时间里，我深深的体会到了知识的重要性，基本上了解了开庭的具体操作细节，掌握了刑事案件和行政案件庭审的程序。

至此我们09级法学专业的实习活动告一段落，我从中学到了学到了许多，懂得了不少法律知识，也体会到了法律是需要通过实践来捍卫。

最后，向为我们实践提供帮助和指导的人民法院和监狱的工作人员及我的老师们致谢!

法学专业实习报告【篇4】

五一之前的一周，学校安排我们09级的法学专业学生去实习!20xx年4月24号，我们去常州天宁区法院参加旁听，我们被安排在第三法庭，旁听的是一起民事案件(盗窃案)。法官首先确认了犯罪嫌疑人的身份是否正确，然后由公诉人提出诉讼请求，之后由犯罪人进行抗辩。

不到一个小时的旁听，让我更加深刻的了解了庭审的有关程序，并且树立了对那位法官的崇敬之情以及对法律争议的向往!

20xx年4月25日，我们去了常州监狱。江苏省常州监狱始建于1952年，地处溧阳、金坛、句容三市交界处，北倚道教圣地茅山，南临天目湖风景区，是全省的监狱。全监在职民警1085名，职工898名，常年关押罪犯7000人左右(其中女犯800名)，拥有7个关押点、10个监区，是江苏省关押人数最多的监狱。所关押的多数为有期徒刑10年以上的犯人(占80%)，少数为10-20年有期徒刑，无期、死缓犯不再向常州监狱押送。在押犯从事羊毛衫、箱包生产等劳务加工的占80%，其余为机械加工劳动。狱警约有1100人，近年来，狱警素质水平也在不断提高，其中50%以上为大专以上文化水平。监狱实施“依法、科学、文明”的管理模式，已连续96个月未发生包括政治、监管、生产安全在内的安全事故，连续2年被评为“省级最安全监狱”。监狱管理逐渐朝法制化、社会化、科学化方向发展，与南京某律师事务所、常州市司法部门、我校法学专业等单位开展互动活动，为在押人员提供法律咨询帮助。在那里，我们听高科长作的报告。他的报告让我们了解了我国监狱管理生活现状，以及犯人的劳改状况。同时，高科长告诉我们，近几年来犯罪当事人的年龄越来越低，并接近于16岁，这说明了犯罪的低龄化。为什么会这样呢，我想，低龄化的原因是多方面的。其一，教科书关于法律知识讲解的不充分;其二，学校没有给学生普及法律常识;其三，大学之前的课程安排太紧，能看到电视的学生也就没有多少了，再说了，有时间休息，大多数的家长也都会让子女看书去，能有多少还会看到电视上的一些法律节目呢?高科长讲完之后，还有三名表现教好的犯人给我们作了报告，主要讲他们是如何走上犯罪道路的。三名犯人中，有位女孩子，被抓之前她是江苏省常州高级中学的一名学生。当我们了解这个情况之后，我们一片惊讶之声!多可惜的人才啊!她以至于会因卖白粉而入狱，我个人认为是没能在考试失败后正确端正自己的心态，再加上结交的不良的朋友，所以走上了不归之路。另外两名男生，都是因为抢劫入狱的，分别判了10年和11年。等他们出狱，都是30左右的人了，大好的青春都留在高墙里了，从他们的报告中，听的出来他们的后悔，但是，这个世界毕竟是没有后悔药的。既然已经做了，在我看来，只有坦然去面对，在里面好好表现，争取减刑早日出来。虽然他们进去了，但监管人员还一直鼓励他们继续学习，所以，令人欣慰的是，他们都报了自学考试。而且，他们都表现的不错!他们报告给我们的警示就是，不学法、不懂法，可能他们的今天就是我们的明天!

20xx年4月26日，我们去常州大学城江工院听常州市公安局局长刘持平给我们做的精彩报告，刘局长还是国家的指纹专家。刘持平局长给了讲了《智慧之树——人才成长》，人才培养应崇尚一种精神——哥本哈根精神：“高度的智力活动，大胆的涉险品格，深奥的研究内容和浪漫的乐天主义相结合。”

一，人才成长的理想模式

1.马列哲学，是根，根深树大。要求“通”，领会实质，站稳立场。

2.基础知识，是杆，杆粗身壮。要求“实”，扎实巩固，举一反三。

3.专业知识，是枝，枝繁叶茂。要求“精”，一专多能，过人之处。

4.社会知识，是叶，多多益善。要求“博”，广博深远，触类旁通。

5.独立思考，是脉，经脉畅通。要求“强”，不惟书本，不惟权威。

二，实现成长的三个重要环节

1.坚持实践第一的观点，脚踏实地去干，亲勘现场，掌握细节，详析信息。

2.坚持崇尚科学的精神，实事求是地去干，尊重事实，尊重知识。

3.坚持创新思维的习惯，满怀浓厚兴趣地去干。

三，人才成长的三个阶段

1.将知识有时转化为能力优势，变秀才为干才，重视时间是真正掌握知识的最重要途径。

2.将专业优势扩大为综合优势，变专才为通才，重视知识，综合的创新效能。

3.将已有优势发展为前瞻优势，变通才为创新型人才，强化自身可持续发展的素质。

此外，刘局长还给我们看了许多真实的凶杀案件并讲解了如何破案的。这使我们了解了公安的工作与生活。真实的案例，真实的凶杀现场的照片，给了我们视觉上的刺激，使我们有种强烈的想用法律去制裁凶手的冲动!了解法律社会的优势!我个人觉得，不善总结，失败的教训不会成为成功之母。“方法对头，事情才有可能成功……”。

20xx年4月27日，这是实习的最后一天了。这天我们还是去大学城听的报告。这次作报告的是武进区人民法院行政庭的庭长，他给我们介绍了“民告官”的一些现状，同时也给我们列举了许多的例子。

法学专业实习报告【篇5】

20xx年x月x日至x月x日，学校安排我等一行x人赴x省x市公安局实习。一行x人，有人分配在市局机关作文书工作，有人分在刑侦大队，有人分到治安大队，也有人被分配在派出所实习。我和另外三人被分配到x市x镇派出所。在公安系统中，派出所是最基层的组织，在其所处理的食物和接触面方面，无疑是极为基础和庞杂的，其工作资料琐碎而繁复，这就是派出所的特点。

一、x镇及x镇派出所

x市是个县级市，素有青铜故乡之称，又以矿产丰富闻名，而x镇，使其下辖的x镇，富裕程度明显比其他地方高，号称全国首强镇。又因其财政收入高，基础设施建设也较为完善，周围的几个乡镇与其相较，差距甚为明显。首先，比较引人注目的是镇政府办公大院的气派，感觉就是一座宏大的宫殿，雕梁画栋；其次是各村村围设施，每村村为基本上都有两台电脑，即使常年蒙尘，无人问津。而且村委办公地点不是一座大院就是一栋小楼，气派不凡；再次就是那遍布各出的钢铁厂、冶炼厂、选矿厂。一幅欣欣向荣的景象。但在农民的生活水平方面，却并不与x镇表面景象相协调。在镇中，青壮年所剩无几，大都外出打工，只有极少部分留在本镇至中与外地工人一齐工作于工矿企业之中。农民们的收入水平也是极低，据在镇下辖单位“x矿”的几位本地工人称，每月的工资不超过x元，而派出所的警官们的工资水平在x元每月左右。这是一位矿工的收入，无疑要高出一般农民甚多。据观察，x镇除农业和工矿外，并无其他成规模的产业，这就造成农民增收乏力。镇表面繁荣与农民生活水平低下构成鲜明比较。

镇派出所就在镇政府大院的旁边，为四合院。设施较为完善，有健身室、餐厅、车库、招待室、办公大楼和警官宿舍。编制上有x位民警，其中户籍警x名，刑警x名，治安警x名，所长和教导员各x位，有x位司机，x部警车，x部警用摩托车，x位炊事员。警官学历方面，x名复员军人，一名专科法律毕业生，一名大专生，一名地方治安队转正警员，其余x名不详。

二、派出所的工作范围与x镇的治安状况

派出所的民警们x小时值班，x班倒，为贯彻上级“有警必接，有警必出”的方针，只要有人报警，无论何事，无论何时，一律出警给予帮忙或寓于解决，或提出推荐和劝告，并且务必记录和保留出警回执。在实际工作中，调解纠纷为民警们的主要工作。纠纷包括治安纠纷、产权纠纷、财务纠纷。除此之外，工作有：调查取证、移送起诉、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般转送刑侦大队处理，交通案件交由交警处理。民警们一致称警员太少，工作量大，警车太少，在x镇这山多、地形复杂之地，出警很不方便。

如上所言，x镇是各财政收入高而农民生活水平不高的地方，农民们与政府的关系并不是很协调，农民与企业之间也经常爆发冲突和矛盾，盗窃工矿企业的生产工具和矿石也是案件的一大部分，群殴的状况也是居高不下，相对于其他农村，外来人口多，造成的矛盾也多，所以x镇的治安状况还是比较严峻的。

三、派出所的执法状况

在所长的安排下，我跟从一位姓x的户籍警过实习生活，他是一位警校毕业生，在附近一个称为“x镇”的镇子的派出所实习x年之后在一次“招警”中成为人民警察，他是个壮汉，左眼部有明显的瘀青，甚有威势，却是个心细之人，写字一丝不苟，却也少有笑容。他工作了有将近x年，在当地，还是个小有权威的人民警察。

在大部分时间中，我和这位x警官走村串巷，走访民情，调解纠纷；偶或轮到他坐值班室时，一齐出警去处理纠纷、打群架，群众与工矿企业扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，统统归我们管。记得有一齐纠纷：一妇女A怀疑其夫与同车间的妇女B有染，遂叫上几人将妇女B一顿打。x警官为调解此事，连续两天在此两家之间来回奔忙，最后以妇女A向妇女B当面道歉，并赔偿x元医药费了事。在这起纠纷中，x警官表现出了一个年轻警官所能表现的最高素质，确实令我等在象牙塔中夸夸其谈的人折服。事情完结之后，x警官又找双方当事人记笔录，写调解协议书，终至圆满。

x派出所的民警们很重视警民关系。x警官跟我聊天说，以前是讲法治，一切都是按照法律来行事；此刻是讲和谐社会，法治是过去的事情了。我们的目的是处理与群众的关系，尽量不去激化矛盾；不带枪，不带警棍，尽量不带手铐，说话要和气。所长也说，此刻讲和谐社会，最关键的是将事情在萌芽状态解决，免致激化。x警官还说，他遭遇过几次行政诉讼，幸好他比较谨慎，工作做得好，没有败诉。他说，对我们不满的人总是存在的，但是只要我们工作做好了，事情得到解决了，什么都不用担心。最最关键的是要把材料做足，每一份材料都作的合法有据，就是再多的行政诉讼也不用怕。

在刑讯逼供方面，据我观察，x派出所并未出现。究其原因有二：一、派出所所处理的案件中，重要大案并不多，没有上面施压的问题，无需使用刑讯逼供手段；二、即使碰到大案要案，派出所的民警们也只是协助调查，大部分工作都已经转交给刑侦大队负责。在讯问期间，规定须有x名以上警官共同在场，这一点也贯彻得挺好。有警官介绍说，在x年之前，警察的权力是很大的，刑讯逼供也经常出现，，随意打骂也是经常有的，这几年是不行了。他感叹说，警察是越来越难做了，个性要是《治安处罚法》一出台，我们就更加束手束脚了。

四、x镇公民的法治意识状况

如上所言，x镇是个治安严峻之地，但并不能说x镇的法治意识淡薄；相反在x个月的实习期间，，它们表现给我们的是令人惊奇的一面。x的《x》所极力阐明的是农村的安定团结和治安案件少的原因，依靠的并不是法律意识，而是宗族权威和习俗道德，约束人行为的不是法律规则而是根深蒂固的习惯和无所不在的本土权威。在此，作为农村，x镇的群众们打破了这些习惯和权威，他们不再是安分守己和忍气吞声的群体，他们有了权力意识，虽然只是最基本的，最低级的对于经济利益的追求。他们紧盯着政府和企业的行动，稍微有利可图便觉不放过，只是他们只有意识，没有正确的法律知识，因而手段便非遵循法律规定而为。因此便有了许多群众与企业之间的扯皮，有位土地使用权的，也有为期望在企业发展中分得一杯羹的。

法学专业实习报告【篇6】

工作内容

审结归档的案件，主要是给案卷依目录的顺序排好顺序，打好页码，打好封皮，然后装订成册，签字盖章，填好档案盒。说起来很简单，但是做起来，就是一些繁琐而重复的工作。而且好像没有什么技术含量。但是边整理边看，我发现在这些已经审结的案件中有很多典型案例，其中涉及到事实的认定，证据的采信，责任的认定等等。

除此之外，我还常常主动向各个法官请教各种各样的法律问题，与法官探讨在案件过程中遇到的疑难问题，认真倾听法官对此的深刻见解，使我对相关法律问题有了更进一步的思考和认识。

关于派出人民法庭审判过程的思考

(一)派出人民法庭适用的审判程序

在派出人民法庭审理案件，就我所看到的，对于案情简单的案件，法官适用的一般都是简易程序，即仅有一名法官和一名书记员就可以开庭审理案件了法学专业人民法院实习报告范文法学专业人民法院实习报告范文。通过向派出人民法庭的法官了解及我旁听过程中的观察，我认为，派出人民法庭经常适用简易程序，主要是因为法庭没有足够的人手。

(二)派出人民法庭的审判过程

1.双方当事人来齐之后，先是我们入座，然后在法官的指点下，原被告双方也依次入座了，没有起立。

2.书记员宣布法庭纪律，简单通俗地说了两点法庭纪律。一这是说理讲法的地方，要讲理，不准骂人

法学专业实习报告【篇7】

【摘要】：在校大学生只有积极参加社会实践，才能不断充实和完善自身知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。

20xx年5月7日晴

第一天的工作，庭长分派给我们两位实习生的任务是整理档案卷宗。这是个枯燥的机械性工作，也可以说是我们法学专业的学生实习的必经科目。说来似乎是很简单的归类，但每个卷宗都包括了立案审查表、受理通知书、应诉通知书、当事人身份证明、证据材料、笔录、调解书或者裁定书、传票、送达回证等文书，要按照规定顺序放置，剔除不需要的文书。由于老城法庭的案件比较多，因而工作量可以说是相当大的。

实习的第一天就在埋头苦干，时间悄然而逝，没有特别的感悟，没有动人的事迹，一切都非常的顺其自然。能够尽快的融入庭室的工作，尽快进入角色，对我来说，是实习之初最重要的事情。就这个意义而言，第一天，很是成功。

老城法庭是澄迈县法院的一个派出法庭，地方小，事情多，虽然分工不够明确，却也因此让我期望着能在短短的实习日子中学习更多的东西。都说在基层法院特别是派出法庭实习，学到的东西比较多，一点也不假，在农村地区，民事案件涉及的金额一般都不是很大，但这些案件却相对复杂。农村人维持交际的很多东西是不能拿到纸面上的，有许多信任和道德观念而成的习惯作为基础，一旦这些习惯延续下来，但信任和道德破坏了，那么这些问题是很难拿出来被证明的。生活事实更难恢复，法律事实更难认定。这样的结果就是案件的高难度性和复杂性，并且其中纠缠了多种人际关系因素，盘根错节，难以理清，这实在难为法官了。

而曾庭长是一位十分有耐心的法官，他告诉我们在法院最常见的不是开庭，而是当事人和法官在一起聊。法官要苦口婆心，说话要有理有据，让他们不断反思，最终帮助他们解决问题。可是并不是所有的当事人都是那么容易驯服的，很多该说的都说，该谈的都谈了，他们就不愿意配合，期望尽早拿到法院的判决书。还有一些当事人之间积怨已深，打官司就是为了争口气，他们当然不可能同意调解。这就要看法官的调解技巧了。

调解的方法技巧确实是一门学问，听说老城法庭的案件调解的成功率很高，也取得了很好的社会效果，看来我也能够借此机会多跟庭长和其他的法官们多多学习一些调解的技巧了。

第一天收获还是不少的，希望往后的日子能够继续加油，让这次毕业实习成为我本科学习生涯中的一笔宝贵财富。

20xx年5月9日星期一提审

今天是来到检察院的第三天，在大家看来繁琐的整卷工作是那么的无味，可我还在那有条不紊的干着，和我相处时间久的人都会知道，我这人不喜欢抱怨，一旦自己着手做了，不论是难是易都会一如既往的努力完成它，也许你觉得我傻，可我就是这样的人。科室里的人大约看出了我的脾气说要让我放松一下，决定带我去提审。

虽不是第一次实习，也不是第一次去提审，但是心里却有着说不出的兴奋劲儿。还是像往常一样，提审前先仔细的阅读卷宗，拿到卷宗，看到封面上写着某某故意伤害，让我联想到也许是因为打架而被刑事拘留，可仔细阅读了卷宗却不然，明明是一起交通肇事案，怎么公安机关以故意伤害报请逮捕呢，于是我仔仔细细的抠着每一个细节，最终我发现在卷宗的最后附着公路管理部门的道路封闭通知，而恰巧这起交通肇事案就发生在这段封闭道路上。于是我仔仔细细的询问办案人员这样定罪原因是否是自己认为的那样，结果是肯定的，可这样的案例在学习中却很容易被误导为交通肇事，虽然这两个罪名的惩罚程度相当，但这全然是两个不同的概念。这么好的案例也许只能在实习中发现。

来到看守所，看到犯罪嫌疑人是个身强体魄的中年男性，这一得知他应该是家庭的顶梁柱，而如今却由于一时的疏忽沦落到此程度，让人不禁为他而惋惜，等他坐下后我才发现他在瑟瑟发抖，在工作人员的讯问过程中，他不停地在怨恨着自己的疏忽大意，可事已至此已经无法挽回，孙姐告诉他如果家里愿意给死者家属陪一些钱的话是很有可能判缓刑的，可他低下头很诚恳的说，我一辈子农民，没有这么多的钱，而且让我倾家荡产老婆孩子也会跟着我受罪，我不如就在这里判刑，家里的钱还够他们花一阵子的，等我出来后我继续挣钱养活家里，男子汉一人做事一人当，我不会连累家人的，我认罪，你们就判我吧!几句话说的我很心酸，法律在任何人面前都是无情的，即使他在无辜，法律依旧会按他之前的规定走下去，毫不留情面，这就是法律。

20xx年5月能20日庭审现场

今天说来自己很幸运，本在侦监科实习应该是没有开庭机会的，就是因为寒假在公诉科实习跟科里的李哥很熟悉，想让他带着我去看看庭审现场，没想到他这么快就兑现了。

由于自己之前从未见过庭审现场，所以就一直向在公诉科实习的同学打探旁听的规范，我一直觉得我们不是工作人员是不可以坐在公诉席上的，可就在今天，让我吃惊的一幕发生了，这位李哥却把我从旁听席上喊了上去让我坐在公诉人的旁边，一下子所有人的目光扫向了我，从没有这么威风过，自己心里还美滋滋的，心想我只需在这里好好地享受着这次威风，随着审判长的一声令下，开庭!期待已久的庭审现场开始了，就在我享受这一刻的时候，李哥从旁边拿出了起诉书，让我宣读，一下子我有点蒙了的感觉，案情是什么样的我都不知道，更何况去宣读这张从未见过的起诉书，李哥的这一个要求让我不知所措，也只好答应，既然答应了就要做好，这是我一贯的做事风格，在这么庄严地地方宣读真的是第一次，但是我告诉自己，要放松，稳住，张会雅很棒的，就在我思考的功夫，该轮到我宣读起诉书了，我深深地呼了一口气，放松，然后我用普通话大声的读了起来，刚开始难免有些紧张，可读到中间自己竟然没有感觉了，读着读着竟发现马上要读完了却那么的不想让这一刻结束，终究我还是很流利的读完了起诉书，那一刻自己别提有多么的兴奋，李哥点点头说，很好，字正腔圆，珠圆玉润，哈哈，当然听到这话我们满足，李哥说，第一次像这样的经历是值得珍藏的，当你以后回忆时，你会觉得很难忘，是的，我记得自己的这次经历。今天也许我终生难忘，可这背后我要感谢一个人，那就是给我这次机会的李哥。

20xx年6月20日星期一独立接案

这几天办公室的董姨因为家里的事情在忙碌，因此一些简单的小案子都会交给我去办理，再交给我之前，董姨就告诉我：不要紧张，细心办理，通过这几天手把手的教你，这样的案子你是可以完成的。

就在今天，我独立的接了一个盗窃的案子，首先第一步就是阅卷，我仔仔细细的阅读了卷宗，发现他就是一起很普通的盗窃之后，我开始准备讯问提纲，下午就要提审这位犯罪现在一人，不大，只有18岁，刚刚成年就去盗窃，很为他感到遗憾，一中午，心里就是不放心，害怕把复杂的案子简单化了，我不敢再去午休，一直在思考着自己还有需要问的吗，虽然我们的询问只是审查，但是还是丝毫不能漏掉细节的。经过一中午自己紧张的准备，第一次的独立提审开始了，我用大声嘹亮的声音按照自己的思路讯问着犯罪嫌疑人，讯问很快结束了，自己还算满意，可是作为已经过了18岁年龄的人来说可能是对犯罪嫌疑人的惋惜吧，我开始教育这位刚刚成年的孩子，当我问到，你年纪轻轻的干什么不好为什么想着去盗窃时，这位孩子大声地哭了起来，我知道他的背后一定有很多不可告人的辛酸经历，之后他向我讲述了因为父母离异，就跟着父亲生活，可父亲再婚后就不管他，也不给她生活费，他饿了，被逼无奈只好盗窃，听后我深深地叹了一口气，我不知道自己此时在表达什么，是法律的无情，还是亲情的无奈，我真的不清楚，我只是一下午心情都沉寂在不快乐之中，我只是想知道我们的社会，我们的为人父为人母，究竟都怎么了?

幼师月实习总结(篇1)

在__幼儿园的每个教师里都有幼儿一日，一周活动的生活常规时间表。在实习期间，由于机关幼儿园缺少配班教师，我都是在做配班教师的工作。但我严格按照时间表，配合所在班主班教师认真做好一日常规工作。

一、保教工作

在保育工作中，使我第一次亲密接触了幼儿的方方面面。我虚心请教保育员，配合保育阿姨的工作。户外活动，我提醒幼儿注意安全，不追逐打闹。进餐时，帮忙保育员为幼儿盛菜盛饭，提醒幼儿安静进餐，不挑食。睡觉时为年龄小还不能自理·的幼儿脱衣物，给幼儿盖好被子，小声告诉他们安静入睡，不能说话。尽自我最大的努力照顾好每个幼儿的生活。让孩子在幼儿园喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛，在游戏中不断增长知识。

二、教育工作

应对上课，作为实现教师。心里真的有些恐慌，生怕自我讲不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣。我从熟悉教材开始，因为仅有一个月的时间，指导教师给我布置了七八节可得资料。我从教案到教具，一步一步的去准备，直到得到直到教师的认可，我才走上了“讲台”。但当应对幼儿上课时，还是那么的手足无措、由于对幼儿的不了解太少，对他们提出的问题难以回答，又没有整顿好课堂纪律。第一次正式上课没有成功。可是又一次的讲课中，我总结经验教训，就比第一次提高很多。随后慢慢的进入了教师的较色。

三、家长工作

作为教师，每一天都要与家长打交道。家长工作也是幼儿教育工作中一项十分重要的资料。我们要虚心听取家长的合理化得的提议，同时对于家长的无理要求，妥善处理，友善的拒绝。幼儿在园表现要告知家长，取得家长信任。

经过这一月的实习，虽然时间很短，但我已深知要成为一名合格的幼儿教师实属不易。不但要具有深厚的教学经验，还要有良好的职业道德。幼儿教师不仅仅要有耐心、爱心、细心、更要有职责心。

总之，教师是一个崇高而神圣的职业，经过实习我也看到了自我的不足，社会的不断提高，使幼儿园对幼教的要求越来越高。这使我明白，必须要有过硬的专业知识和技能，才能在幼教之路上创造属于我的精彩人生。

来到__幼儿园一个星期了，甜苦辣样样都有品尝到，可品来品去，觉得酸也甜，苦也甜，辣也甜!这并非是在作诗。这是我的切身体会，不是吗?那些祖国的花朵，在我们的培育下，有了自己的花期和芬芳，那些被扭曲的灵魂重新得以塑造，这难道不是一种美和甜蜜吗?通过自己的努力，使我在半年的见习生活里进步很大。

幼师月实习总结(篇2)

俗话说得好：开头难。刚加入到幼稚园见习，总感觉艰难非常大，自身工作中没什么工作经验，应对性情各不相同的小孩，应对新工作中，确实工作中难以进行。毫无头绪可谈，究竟该从哪里着手呢，看见学姐们轻松的带上小宝宝进行各种各样主题活动，做着一个又一个的手机游戏，看见孩子一张张激动、情绪高涨的脸蛋，我深深被感染着，我勤奋地去学习，试着单独带娃，通过几回以后，我的焦虑不安心理状态才逐渐褪去，渐渐地的加入这一小团体之中。

我能积极主动观查刘老师怎样正确引导儿童学生自主学习，在我有疑问时，会立即咨询教师，并能迅速地将教师教授的工作经验付诸实践行動，变成自身的工作经验。在刘老师的辅导和协助下，我迅速得就熟练掌握了工作中，而且他都是会和我讲说班集体里每一个儿童的状况，我明白作为一名优秀的幼儿园教师，必须根据触碰儿童、掌握儿童，逐步完善重视儿童、喜爱儿童、关注儿童、了解儿童的教学意识。

在见习整个过程中，我悟出来了要因材施教，应对差异的儿童要用不一样的方式，每一个孩子都是自身的差别，有自身单独的心里小天地，而做为她们教师，要想真真正正走入小朋友们的心里小天地，不认真去掌握去发觉捕获她们的亮点是不可以的，每一个孩子都是有他的讨人喜欢之处及其存在的不足，要想协助她们克服缺点，不但要关注和照料儿童，和幼儿家长的沟通交流也特别的关键，在实践期内我尝试与父母相处，与她们沟通交流孩子在园及其在家里的各种各样主要表现，见习要我得到了很珍贵的物品。

._个多月的见习日常生活，使我更深入地掌握到了一个幼儿园教师的工作中;更深入地掌握和把握了幼儿园大班这一年龄层的儿童的身心健康发展趋势特性以及在教育教学工作中与幼儿园中班、幼儿园小班的差别;与此同时也了解到了做为一个幼儿园教师，除开搞好儿童的教学工作中外，怎样搞好与幼儿园保育员、别的老师及父母的协作、相互配合也具备一样关键的影响力。孩子们都十分纯真讨人喜欢，我很爱他们，很喜欢和她们玩。我尝试让自身变为小孩子，融进她们的日常生活，那样我才会得到她们的欢喜，才会获得她们的信赖和依靠。但那样却并不意味着小孩子会听我的指令办事。一个缘故便是我都还没真真正正以一个教师的身分和她们讲话，指令她们办事。反过来地，我将自身作为她们的小伙伴来催促她们办事。乃至有时我将她们得话当任情，哄她们。

我很幸运可以跟幼儿园大班的小孩子及几个出色的教师共同渡过了六个多月的時间，孩子们帮我产生的是无穷的快乐，而几个教师的辅导和教导则是一笔可贵的资本。尤其是刘老师，她的课要我开启见识，获益匪浅。在实践期内，她很用心的阅读文章大家的教学设计，征求大家的念头，并明确提出自个的建议。大家上完课后练习，她会积极地找大家交谈，强调大家的不够，使大家能不断改善。要变成一名同心同德的幼儿园教师，除开要有优良的教学经验外，最重要的是灵活应变儿童各种各样古怪的提出问题，我汲取周边老师的优良经验，提升自己的水准。

不可以对于此事粗心大意!专业知识和工作经验都并不是天上掉下来的。仅有连续不断的汲取、提升!父母才会安心把小孩彻底交由你。彻底信任于你。充足信赖你。而且保证肯吃苦，不害怕脏，像妈妈一样关注和爱惜她们，通过此次见习，六个月里：要我真真正正的掌握幼儿园教师是那麼的不易。真的是：哎，干什么都不易啊~以前认为带儿童是啥人都能就任的。可做起來是这般之难!

这几月历经的每一天，早已在我的心里留有了长久的印痕，由于这也是印证我那样一个全新升级的发展。使我了解到正确的价值观，价值观念。也期待我与刘老师的作业能相互配合的更心有灵犀。

老师是一个高尚而崇高的岗位，但幼儿教育工作中是一个繁杂而又艰辛的事儿，必须幼儿教育工作人员细心、仔细、善心、责任感并重，缺一不可，总而言之，要当一名好幼儿教育不易啊~在本次见习中，我就看到了自己存在的不足，社会发展的不断发展使幼稚园对幼儿园教师的标准是更加高。我愿用我的所有激情与善心，获得小朋友们的高兴及其父母的真诚，见习间：要我提高了眼界，做教师难，做一个幼儿园教师十分困难，我想在以后的工作上，持续的充实自己，全心投入投放到以后的学前教育工作。

幼师月实习总结(篇3)

幼儿园教师实习总结范文

“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”这是实习两个月后我们的亲身感受，在这两个月里，我们将课堂中学到的理论知识运用到实践中，理论指导实践，实践验证理论，我们也在这个过程中得到了锻炼。下面是幼儿园教师实习总结范文，欢迎参考阅读！

带着对未来的憧憬和希望，来到了劲松第一幼儿园，随着时间飞逝，实习生活的结束，让我真正感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我收益颇丰。

俗话说：万事开头难。进园实习初期，我感到了很大困难，毫无工作经验的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，我觉得毫无头绪，不知道到底该从哪里下手，看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动，做着一个一个游戏，看着孩子们一张张兴奋、热情高涨的小脸，我深深地被感染着，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去。

在实习过程中，让我懂得了，要因人施教，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子们的内心世界，不用心去发现捕捉他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也很重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园及在家的表现，实习让我获得了很宝贵的东西。

在劲松第一幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

首先，保教工作。我虚心请教老教师，积极配合他们工作体现了“保教并重”、“保中有教，教中有保”，户外活动提醒幼儿注意安全，热时，提醒幼儿减衣服，喝水时不拥挤，不说话，以免被水呛到。吃饭时小心被烫，安静进餐，不挑食。洗手时，用肥皂，消毒杀菌，睡觉时盖好被子，不能讲话，尽自己的最大努力照顾好每个幼儿的生活，细心、耐心的帮助每个幼儿并教给他们一些简单又力所能及的生活小知识、小窍门，帮助幼儿提高生活自理能力，让孩子在幼儿园感受到更多的温暖，让每个幼儿爱上幼儿园，喜欢幼儿园充满爱心与童趣的氛围，在玩玩乐乐中不断增长知识。

其次：教育工作。面对上课，作为实习老师，面临的最大问题是不熟悉教材，也不知道该怎么对幼儿讲，生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣，尽管我认真备课，写好教案，准备充分，但在第一次面对幼儿上课时，还是那么的手足无措，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以回答，又没有整顿好课堂纪律，第一次正式上课没有成功，不过在又一次的讲课中，我总结经验，吸取教训，就比第一次进步很多，经过多次实战后，我已经积累了很多的经验教训。

第三点，听课。听课是提高自身教学能力的一个好方法，听课时，做好听课记录，谈听课的感想，听课是提高自身教学能力的一个绝好方法，多听课才能多积累经验，取长补短，所以对每次听课机会我都十分珍惜，听过很多节课后，收获很大，逐步掌握了一些上课的技巧，在几天的听课过程中，我懂得了在上课时，必须做好充分的准备，随机应变幼儿各种怪异的提问，让幼儿觉得老师什么都懂，除了听课之外，平时我也经常向老教师请教教学上的问题，这些老前辈们都非常热情的帮我解答，使我受益匪浅，从中我明白了，知识和经验都不是自己从天上掉下来的，必须发扬勤学好问精神，积极吸取周围教师的先进经验，提高自己的.水平，此外，我们也组织集体备课活动，这些活动使我明白了教学的目标和方向。

另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也非常地重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于家长的无理要求，要妥善的处理，友善的拒绝，幼儿在园表现要及时通告家长，同时给予表扬和批评，取得家长的充分信任，家长工作绝对不能忽视，否则会给我们今后的工作带来很多不必要的麻烦。

要成为一名合格的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是具备良好的职业道德，为此，我会始终用爱，热情的关怀身边的每一位孩子，并且做到不怕苦，不怕脏，像母亲一样关心和爱护他们，经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦、忍耐、拼搏、奉献、合作的精神去照顾好每个幼儿，服务好每一位家长，经过这次实习，让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易，一周的实习生活，让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣，回顾与孩子们一起走过的日子，和孩子在一起的喜怒哀乐，现在想起来就像一串串冰糖葫芦，紧紧地串在一起，酸酸的，甜甜的。

幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、细心、爱心、责任心并重，缺一不可，平时的日常生活工作中一点都疏忽不得，更需要有专业的幼教技巧，了解幼儿的生理、心理特点，掌握幼儿的年龄特点、性格差异，因人而异，因材施教，寓教于乐，在调动幼儿情绪的同时，让幼儿欣然接受新鲜事物，新的知识在这方面我觉得我还是一大欠缺，我深感力不从心，在以后的工作中，还是应该积极向有经验的老师多学习，努力提高教学水平。

幼师月实习总结(篇4)

幼儿园老师实习总结

我是一名幼儿园教育专业的学生，经过一学期的学习和实习，我对幼儿园教育有了更深刻的理解和认识。在这次实习中，我深深地感受到幼儿园教育的重要性和意义，也发现了自身的不足之处。在此，我想对自己的实习经历进行总结和回顾。

首先，幼儿园教育有其独特的特点。在这个阶段，孩子们的身体、智力、语言、心理等各个方面都在不断地发展。因此，幼儿园教育不能简单地以知识传授为主，而应更注重培养孩子们的综合素质和跨学科能力。在我的实习中，我看到老师们注重以观察、探究和体验为主要方法，与孩子们亲密接触，耐心倾听他们的话语，引发他们的思考和想象力。这使我受益匪浅，也对我以后的教学产生了深远的影响。

其次，作为一名幼儿园老师，不仅要具备专业的知识和技能，还要具备一系列的综合素质。在我的实习中，我发现，一名优秀的幼儿园老师要具备以下几个方面的素质：首先，有爱心和责任心，能够真正关心孩子们的成长，发现并满足他们的需求。其次，要有创新思维和耐心，能够不断地创新教学方法和内容，能够耐心地引导和帮助孩子们学习。最后，要有高度的敬业精神和团队合作精神，愿意与同事和家长共同合作，为孩子们的成长做出贡献。这些素质是非常重要的，也是未来幼儿园教育工作者必须具备的素质。

最后，我的实习经历也让我发现了自己的不足之处。比如，我的语言表达能力还有待提高，有时候可能言语不够得体。同时，我也深感自身的知识和能力还需要不断提升和完善，才能更好地适应幼儿园教育的工作需要。因此，我会继续学习和实践，努力提高自己的教育理论和实际能力，以便能够更好地为幼儿园教育事业做出贡献。

总之，我的这次实习经历是非常宝贵的，为我今后走向幼儿园教育领域打下了坚实的基础。同时，也让我更加深入地认识了幼儿园教育的重要性和意义，使我对幼儿园教育充满了热爱和信心。虽然面临着各种挑战和困难，但我相信，只要坚定信念，不断学习和探索，就一定能够在这个领域有所成就。

幼师月实习总结(篇5)

时间飞逝，在不知不觉中，我的实习生活结束。通过实习，让我真正感觉到了做一个教师的难处，特别是幼儿教师的难处，不过在这次实习中，也让我收益颇丰。

在实习过程中，让我懂得了，要因人施教，不能一个模式一刀切，面对不同的幼儿用不同的方法。因为每个孩子都有差异，都有自己的内心世界，他们好比一把锁，老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界，去改变他们，教育他们，那么，这个世界就是天才的世界。

活动不能死板硬套，要因地制宜，因环境的改变而改变。我们要用心去捕捉每个幼儿身上的可爱之处，及不足之处，并帮助他们去改正，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也尤为重要，而且需要艺术。在实习期间，我与每个家长打交道，一起与他们分享幼儿在家和在园的表现。实习让我有了更多有益于自己今后发展和成长的收获，也让我的实习生活画上了完美的句号。

在实习过程中，让我深刻体会到了实习的重要，更增强了实习过程中我的学习欲望。

一、在保教工作方面，我积极和保育员老师搭配，体现了“教中有保，保中有教”

在户外活动时，提醒幼儿慢跑，如果热了，要主动提醒幼儿增减衣服；

回教室时，要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌，提醒幼儿洗手。洗手时，要注意打上肥皂消毒杀菌，而且水龙头不要放太大，以免弄湿衣服；

喝水时，要排队，不要拥挤，并且不能说话，以免被水呛到；

吃饭时，要遵守习惯，提醒幼儿饭前要洗手，吃饭时不能讲话，不能挑食，不吃剩饭，要安静就餐，不随意扭动，以免把饭菜弄洒，烧到自己；

在睡觉方面，要及时提醒幼儿大小便，盖好被褥，安静睡觉，睡觉时不讲话。后来，我实行了小红花制度，给主动解大小便，不讲话，安静入睡的幼儿评奖小红花。

二、上课

在第一次主题课中，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以应付，显得有点不知所措。在上课期间，我也没有好好整顿好幼儿常规，在上课过程中，教具不小心掉在了地上，引得全班幼儿哈哈大笑，那时候我更显得不知所措，不知道该怎么办才好。

这时，助教老师交给我了一个方法，当东西掉在地上时，不要过分紧张，根据上课的内容，适时把东西捡回来，给幼儿间其它方面的知识，吸引他们的注意力，这样他们就不会对掉东西而耿耿于还了。

在第二次讲课时，我吸取了前一次的经验。知道不论什么事情都随着幼儿的思路走，不论对错都附和他们。对幼儿的表扬和批评要及时和适度，经过多次的“实战演习”让我积累了更多经验。

三、听课，看常规，做好记录，谈听课感想

在几天的听课过程中，我懂得了在上课期间，必须做好充分的准备，随机应变幼儿各种怪异的提问，前往不能让幼儿觉得老师什么都不会。

四、家长工作

在幼儿教育中，家长工作也尤为重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于无理的要求，要妥善处理，幼儿在园的表要及时通告家长，同时给予表扬和批评。取得家长的充分信任，家长工作千万不能忽视，否则，将会给我们的工作带来不必要的麻烦。

经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦，忍耐，拼搏，奉献，合作的精神去服务好每一位幼儿，每一位家长。

经过这次实习，让我真正了解了要想当一名合格的教师，特别是幼儿园教师是那么的不容易。

和孩子在一起的喜怒哀乐，现在回想起来就像一串串冰糖葫芦，紧紧地串在一起，甜甜的。

我愿用我的热心，换取孩子们的安心；

我愿用我的真心，换取孩子们的开心；

我愿用我的实心，换取所有人的诚心。

欣喜中有困惑，欢乐中有感悟。幼儿的教育和成长，都掌握在幼儿教师的手中，我真正感受到了这份责任的重大。只有不好的老师，没有不好的孩子，只有不对的老师，没有不对的家长，实习间，让我增长了见识，做老师难，做幼儿教师更难。我知道了自己的不足，我要在今后的工作中，不断充实自己，弥补缺口。

实习结束了，我舍不得我们班的孩子，虽然他们对我还很陌生，很陌生，但一想到要走我就想哭！我舍不得我们班的老师，因为他们教会了我很多很多！虽然就这么短短的几天，但对于我来说是很美好的回忆！天下没有不散的宴席啊！是啊！我想微笑着走，微笑着离开我所实习的幼儿园！我永远也忘不了我们班的孩子，我们班的老师。因为他们给我指明了方向，给了我学习的欲望，工作的动力！我有决心，有信心，今后能做一名优秀的幼儿教师！

虽然仅有一个月的时间，但却让我感受到了作为一名幼儿教师的不易，然而这次实习让我也受益颇丰。万事开头难，刚进园实习初期，让我感到了很大的困难。毫无工作经验的我，应对新工作，应对性格各异的孩子，我觉得毫无头绪。不明白到底该从哪里入手，看着指导教师（班主任）轻简便松的带着宝宝们开展各种活动，做着一个个游戏。看着孩子们一张纸兴奋，热情高涨的小脸，我深深地被感染着。我努力地去学习，尝试独立带孩子。经过几次失败的打击之后，我的紧张心理才逐渐退去。在实习过程中，让我懂得了应对不一样的幼儿要用不一样的方法，每个孩子都有自我独特的内心世界。而作为他们的教师，要想真正走进孩子的内心世界不用心去发现他，捕捉他们的闪光点是不行的。每个孩子都有他的可爱之处及不足之处，要想帮忙他们改正缺点，不仅仅要关心照顾幼儿，还要与幼儿家长沟通交流。在实习期间，我学着，试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园及在家表现。这些，都是我在幼儿园实习过程中所获得的最宝贵的东西。

销售毕业实习报告集锦七篇

有效的报告，可以让我们分析工作，了解市场，并对未来的工作发展趋势提供帮助，随着社会一步步向前发展。报告的适用范围越来越广泛，我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的？栏目小编为大家整理的“销售毕业实习报告”可以为您带来新的视野，我们致力于为您提供更多的行业趋势和发展动态！

销售毕业实习报告篇1

当我迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习，由于对房地产销售十分感兴趣，所以我来到xx公司进行实习工作。

实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

一、由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。多讲多练，不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二、由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三、由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。客户方便的话，应该上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

四、由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表，应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。态度要坚定，但口气要婉转。

五、由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。在职责范围内，研究条文修改的可能。对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。

在以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过这次实习，我有以下体会：

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能有足够的信心，成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。

其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

再次，我来谈一谈对房地产销售在感性上的认识。虽然我呆的时间不长，但xx公司的人员却说我们恰逢其时，因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段，每年夏天他们都是“天大热，人大干”。每当他们有业务时，我们都随同一起去参观、了解。通过实际的接触，我对房地产销售的认识更深一层。

最后，我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感触。人们常说：“隔行如隔山。”原先我一直认为我们上课是非常得辛苦，但通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同时，我也非常感谢xx公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样取得的成效会更大、更多。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

销售毕业实习报告篇2

随着社会的不断进步，报告的使用越来越多，写报告时要注意语言的准确性和简洁性。你看到的报告是什么？以下是销售毕业实习报告的范本，仅供参考。欢迎您阅读。

从学校组织的那一刻起，我就已经想好了该什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来了xx公司实习。我希望从事房屋销售，能接触到各种各样的人，学很多课堂上没有的知识，在实践中了解社会，开阔视野，增提高口才和适应能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。前期主要是熟盘，然后收客卖店，带客户去看房，回访客户，接电话等。

一、实习过程及内容

通过房地产实习，了解房地产行业和销售的过程和操作，在此基础上紧密结合营销专业的理论知识和实践，培养实际工作能力和分析能力，达到应用所学知识的目的。锻炼你的沟通能力和语言表达能力。具体的实习过程和内容如下：

1、了解过程

我的实习分为两个阶段，前一个阶段是熟悉每个房地产和路段，自己call在课堂上和网上放盘寻找顾客，告诉顾客店铺的地理位置和价格等，如果顾客有意与约谈。后一阶段是在销售部担任房地产顾问。工作的主要内容是接待客户，向客户介绍房地产信息，帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好地了解整个房地产。同时，给客户一些我们自己的看法。以下是我绘制的两份工作的业务流程图和房地产销售的基本流程图。户外商铺招商业务流程：行西-熟盘-谈判-放网经-收客-介绍合格楼盘。房地产销售业务流程：寻找客户-现场接待-谈判-客户跟踪-签约-入住-售后服务。

通过近几个月的实习，基本掌握了公司的工作流程，能够独立完成工作。并能独立计算房屋总价，签订商品房买卖合同，了解在公司工作的态度是非常重要的。与同事相处也很重要，因为一个公司是一个团队，一个项目的完成需要一个好的团队来完成。没有和谐团结的团队，项目就不能顺利完成。

2、摸索过程

在了解了工作环境后，我开始有点紧张，慢慢平静下来。在工作期间，我每天按时去公司工作。经过几天的观察和猜测，现在给客户打电话基本上没有问题。最大的问题是地址不太清楚。有一次，客户需要一个80平方米以下的房间`单位，因为不了解盘源，找了很久才找到，客人跟别人走了。因此，我们仍然需要熟悉房屋和地址。

我曾经认为销售不适合我，我也感到害怕，不敢联系，但慢慢地觉得只要你用心去做，它就会影响到来源。越来越有趣，越来越有活力。清朝改良派代表梁启超说：所有的职业都很有趣，只要你愿意这样做，兴趣自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，粗心大意，心浮气躁。一切都一样，需要毅力、细心和毅力，才能到达成功的彼岸！

掌握沟通技巧

由于顾客的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。例如，成熟的客户应该关注公司的品牌和产品的卖点，接待盲客户的重点完全不同，应该充分利用案例的氛围，如果客户当天来到案例，其他同事应该做好合作，共同营造一种畅销的氛围。

事实上，我觉得提高所谓的沟通技巧或技巧，让客户满意，最重要的是区分客户的类型，然后有针对性地把握客户的心理。

在沟通过程中要有自信，这是最重要的，更重要的是客户感到满意。在销售时，有形产品应与延伸产品相结合，让买家接受，以达到促销的目的。有形产品是指购买房地产产品的特点、风格和质量。延伸产品是指附加在有形产品上的各种服务。例如：物业管理，确保公共设施的提供，以及在这里购房的环境，其他地方的升值潜力是不可替代的。

在与客户沟通的过程中，获得客户信任是最重要的。买家的心可以说是多种多样的，注重身份，担心交通，也害怕不能支付物业管理费，等等，想让人们相信你，必须首先减轻他们的心理负担。因此，检查是销售的第一项技能。如果你擅长检查，你应该首先善于倾听。只有当客户说出你的心，你才能充分理解他的担忧。当客户担心房地产能否如期完工时，你应该向他介绍利用率有多高，这应该突出开发商的实力、行为和发展方向。说空话不能反映语言技巧。高质量的材料是空谈。买家只是不知道什么是高质量的材料，也不耐烦地研究。因此，说到材料，我们应该真正掌握所使用材料的品牌、优势和特点，并指出丰富的专业知识比语言技能更具现实意义。在实际操作中，销售人员应经常为客户计算账户，如一次性付款与抵押的关系、租赁与买房的得失关系等。

二、实习总结和收获

这次实习的收获和意义可见一斑。首先，我可以把我的知识应用到实际工作中，理论和实践是不可分割的，我的知识在实践中得到了巩固，我的工作能力得到了锻炼；其次，这次实习拓宽了我的视野，让我了解当前的企业营销、工作和生活，我进一步掌握了房地产顾问的旅程；此外，我还结交了很多朋友老年人，我们互相交流，互相促进。因为我知道，只有与他们深入接触，你才能更好地了解销售工作的本质、经验和方法。为我们未来进一步走向社会打下坚实的基础。

学会与人打交道：当你走出学校时，一切都变得复杂。社会上的人可以说是多种多样的。每个人都有。与人打交道需要严谨和谨慎。因此，在这里，我觉得人或事可以学会如何面对不同的人，处理不同的情况，为未来真正走向社会和应对复杂社会做准备。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房屋类型有了整的了解和熟悉。虽然实习与我的专业无关，但在实习过程中，我拓宽了我的知识，学到了很多学校以外的'知识。

在实习期间。我觉得从工作状态到学校学习状态的困难，每天7点起床，晚上10点回来，晚饭后睡觉休息，这样的休息时间在学校很难遵守，在工作时间，很难冷静下来学习，这让我更珍惜学校的学习时间。

三、实习经验

在实习期间，我学会了用我所学到的知识来解决简单的问题。我学会了与员工和同事沟通的有效方法。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时，我深深感受到了社会工作的艰辛。

通过实习，我在社会上磨练了自己，锻炼了意志力，训练了沟通能力，提高了实践能力。积累社会工作经验，为以后的工作打下一定的基础。社会实践的帷幕逐渐落下。回想起来，从一开始到现在，我最大的感成熟多了。它不仅丰富了我的生活经验，也让我尝到了努力工作和成长的快乐。

我真的学到了很多我在学校和书籍中从未见过的东西。虽然我以前有很多社会实践经验，但这种感觉和以前有很大的不同。我以前做促销，感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书只是简单的告诉你怎么做，而社会上的人际交往很复杂，在学校感觉不到这么深。社会上有各种各样的人，每个人都有自己的想法和个性，真的需要很多技能来处理他们的关系。这种技能通常来自社会经验和经验。在行动中，有关心你的人，有不关心你的人，有不喜欢你的人，看你怎么把握。当你不能改变一件事时，你只能学会适应它，如果没有，那就改变适应的方法。

我觉得我以前很浮躁，对一些人和事的态度有问题。我太片面地判断一个人和一件事的对错。事实上，这是不成熟的表现。在学习了马克思主义哲学后，我们应该用辨证分析问题，从发展的角度看待社会，从不同的角度理解事物。作为一名知识分子，服务人民的目的永远不会忘记，否则我必须怀疑我们的动机是否纯洁。

实习是我们直接面对和接触现实社会的机会。这个机会非常罕见，它会让我们习惯于书的眼睛和大脑发生一些微妙的变化，也许令人眼花缭乱的奇怪现象会来到我们的眼睛和大脑，但我们必须承受这样的影响。就像我国的发展一样，要实施市场经济，就要培养和锻炼市场经济主体应对激烈竞争、适应多变市场、分散风险的能力。不适应的应该被淘汰，最后留下优质的社会资产和适应性强的经济主体。从某种角度来看，可以说，我们仍然受到保护，没有被社会洗涤的知识分子。我们每个人都注定要被洗掉，但如果有些人害怕受伤，逃避社会竞争，被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到它为不合格产品才后悔。世界上没有后悔药。

在此期间，我养成了无论遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻易放弃的性格。如果人们想实现自己的价值，他们必须顽强坚持的性格，勤奋的生活方式，但也需要在任何时候都有积极的态度。这样，无论你遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使失败很短，你也可以吸取教训，再次站起来。

实习是每个大学毕业生都必须有经验，他让我们了解社会，让我们学习很多课堂知识，也打开视野，长知识，为我们进一步走向社会奠定坚实的基础，实习是我们在实践中学习的理论知识。

销售毕业实习报告篇3

一、毕业实习单位简介：

xx有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司，销售部工作的毕业实习报告。经过十几年的艰苦创业，xx电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

xxxx有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是xx电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。

经过10多年的努力，xxxx有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的xxxx有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是xxxx有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与xxxx有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、实习的主要内容：

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

我是在20xx年8月6日进入了xxxx有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到9月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

销售毕业实习报告篇4

在xx商场的的店员实习总计六天，从一个行业转进服装行业，在这个对我来讲全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

因而我从对的产品开始了解。

在一个一个浪漫而寓意深入的故事里，我知道了服装摆设的很多学问，一个故事就是一组个性风格的摆设方式，直接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客眼前体现他的风格，让每个不同的门店都能通过故事把一样的寓意表达出来，让服装的摆设同一起来。仲春份的杭州，这几每天气比较热和，春装已上市，在继倾城、后街、吸引以后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告知顾客，才能激起顾客的购买欲看。从而销售成交率进步。现在的销售已不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每个店员要把握他的每组故事，即便在销售进程中其实不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每组布满设计畅想的故事把握纯熟，就更能捉住部份客户的心理。

在销售进程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品知识的以后，如何让自己的销售技能进步。我觉得在几天的实习中我总结出以下几条：

1、精神状态的预备。

在销售的进程中，假如销售职员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那末这类积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那末才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适合的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具有一定礼节知识的销售职员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售职员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售职员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售职员，成交的机率大很多。

2、身体的预备，

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体格还是一个有活力有生气的团队所必备的。

3、专业知识的预备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟习，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把合适他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的预备。

当我们了解了相干的产品知识的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性情，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就可以更能掌控顾客的心理，和顾客建立一种***的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于聆听顾客的每句话，然后分析顾客是不是有购买的意向，推荐合适他性情的和穿衣风格的服装。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一名顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技能。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是甚么样的效果告知顾客，然后顾客一样感觉很适合，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很适合，因而顾客绝不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，实在在这里应用了很多销售技能。所以销售是有方法有技能的，只要专心往做，我们的销售业绩一定会有所进步的。

销售毕业实习报告篇5

一、实习目的

毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分，是学生在学完教学计划所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习，它是培养学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联系实际、独立地分析问题和解决问题能力的主要环节。

通过毕业实习，要求学生在系统消化、巩固和运用所学的理论知识的基础上，能独立全面地分析和处理会计理论和实务所遇到的各种问题，从而加强和提高对会计学基本理论知识的理解和认识，巩固课堂理论教学效果。通过毕业实习，锻炼并提高学生全面处理各种社会实践的能力。

二、实习单位及岗位介绍：

润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业，并参股金融业，基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业，投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业一直是润华集团重点发展的主导产业之一。在汽车贸易领域，公司是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海大众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内著名汽车厂商建立了专营公司，并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店，销售服务网络遍布山东各地。福特4S店是2003年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位为润华福特汽车销售顾问，福特4S店共3个销售团队，我在展厅2组，全组共计销售人员8人。

三、实习过程和内容：

1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息

据实习的需要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的准备工作，在对实习单位的基本状况有了一定的理解并在指导老师的指导下制定具体的毕业实习计划。在学校组织的招聘上成功的应聘到润华集团做福特汽车的销售顾问。

2、参加济南润华集团股份有限公司的实习培训

在实习初期参加了济南润华集团福特4S店的实习培训，学习了公司文化，管理制度，参加了销售流程，并学习进行日常业务的基础知识，，对公司的主要目标市场、发展方向有了一定的认识，明确了工作应遵循的规则和自己的责任。

3、展厅接待实训阶段

在8月份，我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品知识，在展厅初步跟着老销售顾问慢慢接触客户，然后我们进入了开始正式的实训阶段，从接待客户到需求分析，车辆展示，试乘试驾，价格分析，跟踪客户，电话回访，电脑录入DMS系统和QC流程，再到后期的订单，发车流程等。这一系列流程看似简单，但实际上市一环扣一环，不管是哪里出了差错都可能会导致客户的不满意。在起初一个月，我本来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务，但是后来在实际应用中才发现真的很难。由于自己缺乏经验，从而使的自己的工作效率很低，交一辆车往往都需要半天时间，整个流程显得很没有条理。慢慢的熟悉了之后才发现，经验和工作流程对于工作效率和产能真的是很重要。

4、车展实习阶段

接在9月12号到15号的车展中，公司给了我们一个很难得的实习机会，被分到各个岗位进行车展竞争激烈的工作，4天下来，每天都是晚上9点以后下班，很累，但是收获颇丰。虽然第一次车展没有预期那么好，但是真的感觉就像刚打完一场仗一样，激烈、紧张、刺激而又累！！！第一天还是带着兴奋上路，可到了车展现场才发现大喇叭的声音盖过了我们所有销售顾问的声音，好多家经销商在一块在人流中寻找自己猎物。好多次因为一个订单要给客户打好几个电话邀约过来，但好多次希望过后带来的是失败。

5、现如今工作状态

回想一下在福特工作将近一年时间了，现在已经对于工作流程有了更深一步的熟练，截止到现在我已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。现在工作起来也不会再觉得累，因为我知道所有的问题总会有解决的办法。我相信只要我们每天都带着一份热情来对待每一批客户，总会有意想不到的收获。

实训实习总结锦集12篇

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实训实习总结篇1

在学校领导的大力支持下，在各职能部门的密切配合下，在车间管理员及所有实习实训教师的鼎立相助和共同努力下，实训处认真完成了20__年的实习实训工作，并取得了较好的成绩。现把具体工作总结如下：

一、规范实训管理

1、加强实训安全和专业思想教育。为确保实训课安全、高效，本学年分别组织了机电专业、数控专业、汽修专业、计算机专业、幼师专业和建筑专业的“实习实训安全及专业思想教育培训”大会，详细阐述了各专业的实训安全、设备维护、学习技巧、专业前景、课程设置、就业方向等同学们关心的热点问题，要求学生在实训中必须把“安全”放在首位，严格遵守校纪校规，严格遵守车间的“十要十不准”制度，严格执行操作规范，确保实训安全与实训效率。通过培训，同学们对自己所学的专业有了更加深入、细致的了解，端正了学习态度，强化了安全意识，增强了学好专业、学精技能的信心。

2、加强实训教学督查，切实规范实训纪律。针对部分实训教师课前准备不充分、演示操作不规范、指导学生没有耐心、课堂纪律要求不严等不良现象，实训处结合学校实习实训的实际，继续按照《实训教学检查评价标准》权衡实训教师的授课质量，并专门成立了实训教学检查小组，负责对实训课的授课情况进行督导、检查和记录，而且从实训准备、实训过程、实训效果等三个方面对任课教师的表现进行量化，每周统计一次量化成绩。对于存在问题较严重的班级或老师，实训处及时通报，通过坚持不懈的严格管理，各专业的实习实训纪律都有了明显好转，为提高实训教学质量奠定了基础。

3、充分发挥各专业教研组长的凝聚力。教研组长是一个教研组的灵魂，他不但熟知本教研组的课程设置、教学计划、教学大纲，而且对本教研组教师的知识水平、能力水平、工作态度等相关信息，了解的比较深入，便于开展各项工作。为此，实训处充分发挥各专业教研组长的作用，从提出实习材料计划、购置实习材料到实习材料的质量把关等实习实训问题，以及加强各实训室的建设，需要购买设备、设备配置及型号等若干问题，都有专业组长带领本组成员调研汇总之后，报实训处共同商讨。通过这种方式确定的教学设备或实习材料，符合专业发展的要求，符合市场变化的要求，符合任课教师的要求，任课教师的这种参与行为，不但提高了他们的工作积极性，而且强化了他们的主人翁意识，对设备的管理和使用产生了积极的影响。

4、进一步规范实习材料购买程序。本年度所采购的实习材料都是严格按照“两民小组”会议通过并报请校领导同意的，除少数较零碎的物品外，其余材料均通过招标或多方询价、比对的方式由学校采购小组统一购买，既节省了时间又节约了开支。

二、重视实训质量提高

1、继续实施“名学生”培养工程。为充分体现以技能教学为核心的工作重心，调动学生的学习兴趣，强化技能训练，加快培养高素质创新型应用型技能人才，本学年，我们继续实施了“名学生”培养工程。梁元昌、刘善华、周刚、王兰海、任仕军等二十多名辅导教师，不顾个人得失，利用寒假、双休日、晚自习、课外活动等时间，对“名学生”进行技术指导和培训。学生有困难时，他们无私地伸出援助之手；学生厌学时，他们又想方设法地激发兴趣、调动积极性。老师们无私奉献、爱岗敬业的精神和脚踏实地、任劳任怨的作风，为我校在技能大赛中取得佳绩奠定了基础。

2、以技能大赛为契机，促进学生技能水平的提高。为了充分体现“做中学、做中做”的职业教育教学特色，积极营造职业教育又好又快的良好氛围，根据上级各主管部门的要求，自20__年1月至20__年4月期间，我校陆续参加了“趵突泉特酿”杯第一届历城区技能大赛、20__年济南市职业院校技能大赛和20__年山东省职业院校技能大赛。在全校师生的共同努力下，20__年我校学生技能竞赛再创佳绩。其中，仲光学等18名同学在“趵突泉特酿杯” 第一届历城区技能大赛中荣获一等奖；刘晓光、齐庆飞、姚慧娟等6名同学在20__年济南市职业院校技能大赛荣获一等奖，樊悦孟、王亮、杨玉力等11名同学荣获二等奖；王金宝、杨文等14名同学荣获三等奖。另外，有5名同学代表济南市参加了20__年山东省职业院校技能大赛，姚慧娟、刘晓光、齐庆飞荣获三等奖，李乃尧、张金召荣获优秀奖。同时，梁元昌、刘善华、周刚、王兰海、任仕军等多名教师荣获“优秀辅导教师”称号。学校以获奖总数第二和团体总分第五的好成绩，被评为济南市职业院校技能大赛优秀组织单位。

3、发挥各专业优势，合理利用车间资源，为学校服务。本学年，实训处继续开展了“展示技能，服务学校”活动，在活动中，任课教师加强与各职能部门的联系，寻找学生能够服务学校、展示技能的时机，在老师们的带领下，先后有机电专业、数控专业和计算机专业的学生为学校各职能部门加工配件或进行技术指导，这种行为，是老师们合理利用车间资源、充分发挥专业优势，努力为学校服务的体现，这项活动的开展，不但提高了学生的技能水平、激发了学生的求知欲望，而且让学生享受到了成功的喜悦，同时为学校节约了成本，收效很好。

4、做好技能考证的督导与服务工作。本学年，我校先后进行了两次技能鉴定。其中，5月份

组织08级部分专业的学生，参加了汽车维修高级工、钳工中高级工、焊接中高级工、维修电工高级工、保育员中级工、计算机操作员中级工、数控车工高级工、普车高级工等8个工种的鉴定，共有632名同学参加。11月份，组织09级部分专业的学生，参加了数控车工高级工、钳工高级工、维修电工中高级工、焊接中级工、汽车维修中高级工、保育员中级工、计算机网络管理员中级工、电子图像处理工中级工和测量防线中级工等9个工种的技能鉴定，共有532名同学参加。为确保鉴定工作有序、高效，学校领导高度重视，多次召开专题会议，按照济南市人力资源和社会保障局的要求，从环境布置、考场设置等方面都做了精心的准备，各车间管理员和相关专业教师，牺牲晚自习、周六、周日休息时间，对学生进行强化训练，为我校顺利完成考证任务，奠定了基础。

5、继续以“满天星”教学特色为依托，做好“技能之星”的评选工作。本学年，我校隆重举行了第十二届学生技能大赛。这次大赛涉及汽修、机电、动漫等八大专业，包括发动机故障诊断与排除、电力拖动、数车、钳工、焊接、动画设计、工程测量、舞蹈等近40个比赛项目，共有396名学生参赛。大赛期间，选手们沉着冷静，精心设计，规范操作，赛出了风格，赛出了水平。吕校长带领学校领导班子到各比赛现场视导，对技能大赛的组织和实施给予了充分肯定，并对进一步加强专业建设、强化学生技能培养等问题提出了具体要求。大赛共评选出“技能明星”36 名、 “技能金星”52名、 “技能银星”70名、 “技能之星”98名。

6、加强专业教师业务培训。为进一步提升教师素质，强化专业素养，我校利用暑假期间，加强对专业教师的业务培训，自7月中旬开始，先后派出30余名教师参加各种形式的培训。其中，孟庆宝老师参加国家级焊接专业骨干教师培训，刘善华、徐继东老师分别参加国家级和山东省建筑专业骨干教师培训，李金钢、李兴振、生言光三位老师参加山东省数控专业骨干教师培训，赵锦、葛建智两位老师参加山东省汽修专业骨干教师培训，赵永、王兴泉、周刚、张莉、韩伟伟五位老师参加山东省骨计算机专业干教师培训，杨玉美老师参加山东省会计专业骨干教师培训，梁元昌、张婧婧两位老师参加山东省机电专业骨干教师培训，赵建华、苏桂英、许志贤、左有慧四位老师参加山东省德育教育骨干教师培训，另外还有赵善武、张化民等9位老师参加了“双进活动”的培训与学习。这是我校近年来一贯坚持的专业教师培训机制，实践证明效果很好。我们相信，通过两个星期乃至两个月的培训，老师们的视野会更加开阔，理论知识会更加深厚，技能水平会更加提高，专业素养会更加完善，对今后的教育教学工作一定会起到很好的促进和推动作用。

7、邀请山东省著名汽修专家到校做报告。10月13日上午，我们特邀山东省著名汽修专家焦建刚工程师，为全体专业教师及汽修专业的学生做了精彩生动的报告。焦建刚总工程师针对职业学校学生学习的现状，对学生由学校走向企业的定位和转换进行了有效的指导。着重从

企业对员工的要求，企业员工应具备的专业技能和基本素养，目前汽修行业对人才专业知识的需求，从学生到企业员工的角色转变，学好汽修的重要性，汽修专业与产业结构的关系等方面进行了阐述，强调了学习理论知识，以及提高学习兴趣，培养主动学习精神的重要性。这次报告会的举行，为我们搭建了由学校了解认识企业的一个桥梁，对提升我校汽修专业教师的专业素养，对激发汽修专业学生学习的积极性，无疑起到了促进作用。

8、积极鼓励“名学生”和专业教师下企业顶岗实习。为增强感性认识，强化实践技能训练，加强校企合作，学校专门制订了“专业教师和名学生下企业”实施方案。本学年，从汽修专业入手，学校先后派出10名学生，分别到东风本田汽车山东瑞艺特邀销售维修店和济南嘉瑞丰田汽车销售服务有限公司顶岗实习，同时委派阮森文、赵锦、葛建智和刘冰四位老师，利用双休日休息时间，到汽修厂学习汽车美容、汽车销售和汽车喷涂等技能，通过与企业零距离的对接，师生们的技能水平得到了很大提高。

9、积极参加“求是杯”济南市职业教育风采展示活动。10月22日，“求是杯”20__年济南市职业教育风采展示暨技能大赛表彰会在商贸学校隆重举行，我校机电专业作品“改进型家用电暖气”和数控专业作品“葫芦组合” 、“东方明珠” 、“七件套组合件”、“奖杯”、“冰糖葫芦”等在大会上展示，它们以其独特的外形，巧妙的构思和精湛的工艺得到了观众的青睐和赞赏。

10、认真做好增加技能鉴定工种的迎查工作。为学校发展的需要，本年度，我们又特别申请了数控车工、维修电工、钳工、电焊工、加工中心操作工、数控铣工、保育员、计算机维修工等10个工种的技能鉴定。为了使此项工作顺利进行，学校领导的高度重视，并专门召开调度会，从增加工种的软、硬件条件入手，明确职责，具体分工。通过大家的共同努力和精心准备，评审团对我校职业鉴定基地的实训能力及实训管理给予了充分肯定，同意了我们增加技能鉴定工种的申请。

11、积极争创济南市骨干示范专业。根据《济南市中等职业学校骨干示范专业评选办法》及评选标准，我校申报了机电、数控、汽修、计算机、建筑和会计六个专业为济南市骨干示范专业。为了能让自己的专业顺利过关，梁元昌、李金钢、武庆乐、阮森文、赵永、刘善华、孔静等专业组长们认真学习《济南市中等职业学校骨干示范专业评选标准》，充分调动本教研组所有教师的积极性，一切按标准完善必备材料。尤其是数控组的老师们，为确保设备利用率100%，他们加班检修和维护设备，为充分展现师生技能水平，李金刚和武庆乐两位组长，带领本组成员加工创新工件，由于时间紧、任务重，李金刚、张兴华、生言光等老师连续三天三夜不休息，正是有了这样一支爱岗敬业、无私奉献、团结协作的专业教师队伍，我们的六个专业都得到了评审团专家的一致好评。

三、加强硬件提升

实训质量的提高离不开硬件的提升。本学年，在董主任的直接领导下，吕校长对我们的实习实训工作给予了大力支持。学校先后投资近50万元购买技能大赛专用设备（兴科牌单片机实训考核装置一台、天煌牌制冷与空调系统考核装置一台、逆变直流氩弧焊机（ZX7—400）4台、逆变直流氩弧焊机（WS-400）2台、会计电算化软件1套、南方全站仪1台）、购买名学生强化训练所需耗材和聘请相关专家到校指导，确保了各专业实习实训教学工作及技能大赛的顺利进行。

四、努力做好迎查工作

本学年，学校先后承担了历城区校务公开现场会、历城区通信员培训会，济南市技能鉴定工作现场会，山东省区域性实训基地交流研讨会，济南市工会校务公开现场会，国家级技能鉴定基地观摩等多种会议，为了能让来宾更好的了解我们的实习实训情况，实训处带领车间管理员及实训教师，认真准备相关材料，彻底清理车间卫生，配合各职能部门，努力做好迎查工作，为提升学校在社会上的影响力和知名度，做出了自己的应有的贡献。

总之，实训工作是学校的窗口工作，是学校教学工作的一个重要组成部分，实训工作的开展必须依靠学校领导的重视及学校各部门和全体实训教师的大力支持，今后我们会继续加强与各部门的联系，努力做好本职工作，为学校的科学发展做出自己应有的贡献。

实训实习总结篇2

只有自己的亲身体验才是最真实的。在测量实习的两周以来，我对这句话有了更深的体会。没错，单纯的理论知识最多只能让你知道应该怎么做，而你可能并不熟悉实际操作。

测量这门课程是集理论与实践一体，与其他科目不同的是，它更加强调实践的重要性。

测量作为专业的一项基本功，是我们学习交通工程专业学生必须很好掌握的一项技能。为了提高我们的测绘能力，能更好的把实践和理论联系起来，土木学院实践周为我们开展了为期两个星期的工程测量实习。实习内容为四等水准测量和DJ-6经纬仪测图,绘平面。我们在实习过程中要掌握仪器的操作而且要锻炼熟练程度，同时培养我们在施测现场发现问题、解决问题的能力。

不可否认，理论是实践的基础。理论知识支撑着着实际操作。我基本掌握了测量学知识，测量的基本原则：先整体后局部，先控制后碎步。没进行前一步的检验不能进行下一步的测量。知道如何正确使用水准仪、经纬仪测角度、距离、高差等,还有学会了施工放样及地形图的绘制方法。测量学是研究地球的形状和大小以及确定地面(包含空中、地下和海底)点位的科学。既然是要测量就离不开实践。实践是对测量学知识的最好检验。

方老师在动员大会上跟我们强调：大学生的素质非常重要，对于我们而言，专业素质至关重要。在测量过程中要有团队精神，能吃苦耐劳。测量要做到脚踏实地，实实在在，有错就改，以防一错再错，还要控制累积误差。还要懂得爱护自己的仪器，做到仪器在人在。

在两周的实习中，我们通过遇到问题，解决问题，认识到了以下几个操作要点：首先，标尺要立直，尽量避免晃动，有晃动时，应该选择数据最小的时候进行读取。在读数前一定再次整平，读数时注意要消除视距差，要进行上一步误差的检验，在误差范围内时才能进行下一步的操作。

其次，当用经纬仪测量角度时，所选的目标要恰当，观测时十字叉丝要与物体重合，读数时最小精度是6秒。还有，在测量时候一定要小心，因为稍微碰了一下仪器，就要重新调整对中水平，而前面已测的同组数据作废。

选点非常重要，点一定要选在有代表性的地方，同时要注意并非点越多越好，点越多相对误差会越大，也会加大工作量。在做碎步测量时，所测点要在图上做好标记，也可以另画个草图。避免重测。

由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦，从而让我们知道了做任何事都要认真细致、都要有一个严谨的态度不能有丝毫的马虎，特别是在使用水准仪，经纬仪这样精密的仪器时，更要做到精益求精。因为稍有差错就可能导致数据的偏差很大，更会导致以后其它量的测量出错，最终导致数据计算的错误。俗话说：态度决定一切。

还要吃苦耐劳，艰苦奋斗。我们测量的环境恶劣，这些天有在阴雨天，大晴天甚至晚上拿着手电工作的。测绘是艰苦型的工作，不留汗、不吃苦是做不出成就的!我们5:30起床，六点准时到场地进行测量。不迟到，不早退，大家一起行动。两周下来，我们组员都可以称得上是实打实的包公了。但是，当图书馆的地形图完整地出现在我们面前时，那种兴奋是难以言语的。看到自己的努力，会有那种充实感与成就感。

团结就是力量，测量工作并不是一个人能够完成的，要靠大家的力量，分工合作的同时常替换工作，可以保证每个人都熟悉测量的每个步骤。我们组的成员都很有纪律性，大家都很勤快、积极。我们早已成了一个统一体，无形的和谐感在我们的身旁环绕着。

其实测量并不仅仅是一项任务，其间还有很多趣事。我们小组共六人，一个女生。在刚开始测量的前几天，我们一起吃早饭，彼此也更加熟悉对方。不过，一组人在一起难免会有不同的想法。意见分歧是常有的事，而他们一争论起来语气就很冲，根本无法听进对方的说法。我夹在他们之间充当协调者。让他们先静下来，然后我再传达对方的想法。其实只要好好说，他们就不会有争执了。不过有个说得好：一个团队就是在争辩中前进的。没错，我们不抵制不同意见。在及时协调沟通下，我们还可以愉快的工作，一个团队的进度与团结精神密不可分，我们是朝着同一个目标进发，一切以集体利益为重。

不仅从此次专业实习中获得了测量实际工作的初步经验和基本技能，还着重培养了我们的独立与合作相兼的工作能力，培养我们在施测现场发现问题、解决问题的能力，而且进一步熟练了测量仪器的使用技能，提高了数据计算能力和对数据的敏感程度，并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的认识。此次实习让我积累了许多经验，也学到了很多实践知识。

我在这里要感谢老师精心的指导，同学们积极的互助，让我在体验团队精神的同时，享受着测量的乐趣。

实训实习总结篇3

重庆科技学院

学生实习（实训）总结报告

学院:__法政与经贸学院_ 专业班级:__

学生姓名:_____________ 学号:___

实习(实训)地点:_____校内 H314____________报告题目:____关于《国际结算综合训练》的实训报告_报告日期：2014年1月10日

指导教师评语: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成绩（五级记分制）:______ _______

指导教师（签字）:

关于《国际结算综合训练》的实训报告

作为一名国际经济与贸易专业的同学来说，国际结算这门课是我们的必修专业课，有关国际结算的理论知识这学期我们刚上完，有关国际结算的操作也在这周进行了综合训练。我们需要对各种票据、金融单据、货运单据进行审核和填制。《国际结算》课程是一门实践操作性较强的课程，因此，对于国际经济与贸易专业的学生，在学习完理论课程之后，安排《国际结算》实践课，目的是为了强化理论知识，同时提高学生对银行处理国际结算业务的相关技能，从而使学生具备较强的实践能力，将来进入工作岗位，能够较快进入角色，熟练完成与贸易相关的实际操作。

我们的实训时间为一周。每天都有具体的实训内容。给我们上课的老师是我们的《国际结算》的李金勇老师，在每次上课期间，老师先给我们讲解本节课操作的内容，并把需要注意的问题给我们大体的讲解，然后布置相关的操作题让我们练习，最后老师就以提问的方式具体给我们讲解，特别是重要的、比较难懂的知识点。

第一天的实训内容主要是汇票、本票、支票的填制。其中有托收中的汇票、信用证下的汇票填制方法。无论是哪种汇票，汇票中必须记载的项目有七个：汇票字样、无条件支付命令、确定的金额、出票日期、收款人、付款人、出票人签章。还有汇票在法律上生效的地点应以出票地点为准；在确定的金额中，出现about、circa、or和其他附加条件的都视为无效，汇票中的远期汇票的到期日遵循算尾不算头等原则。汇票收款人的写法也有几种：有记名抬头pay to order of A Co,pay A Co or order,这种指示性抬头可以转让；限制性抬头不能转让，形式为pay to A Co.noly,pay to A Co.not transferable.还有就是汇票出票后、承兑前付款行（信用证下）不能成为汇票的债务人，因为可以拒付。本票与支票的填制基本与汇票填制方法一致。

第二天的实训内容是汇款的结算业务。汇款的当事人有四个：汇款人、汇出行、汇入行、付款人。在汇款业务中有三种汇款种类，包括电汇（T/T）、信汇（M/T）和票汇（D/D）。值得注意的是在票汇结算业务中，汇出行开立的是以汇入行为付款人的银行即期汇票，收款人凭银行即期汇票向汇入行索取款项。在采用电报或电传格式向汇入行发出通知时，有很多只是需要掌握，比如TEST后加密押our refno.后加汇款编号，cover后面为头寸划拨指示等。在采用SWIFT的汇款格式下，Test key 为密押，value date 为

起息日，currency code 为货币币种，ordering customer 为汇款人，ordering bank 为汇出行等。在处理相关电文时，全都是英文格式，看懂英文是基础，所以具备一定的英语水平是必须的，这方面我还得加强学习。

第三天的实训内容是托收结算业务。托收结算和汇款结算一样都是基于商业信用而言的，银行不承担相应的责任，这对卖方来说存在一定的风险。托收业务的主要当事人也有四个：委托人、托收行、代收行、付款人。托收行在接受委托申请时需要审核托收申请书，提交相关文件，选择代收行，档案管理，结汇与收费等工作。我们操作的单据有光票托收，跟单托收，退票通知书等。在审核托收委托书时，大量的英文是我们面临的难题，所以老师就讲了很多有关翻译的内容，大量的专业术语也只有在老师的耐心讲解下我们才弄明白。在托收业务中，托收行是不承担必须收回票款的权力的，因为委托人与托收行只是委托代理关系，托收行不承担相应的责任。还有在跟单托收方式下拒绝证书由代收行做。

第四天的实训内容是信用证的结算业务。信用证业务的主要当事人有以下几个：开证申请人也就是买方、开证行、受益人也就是商品的卖方、通知行、议付行、保兑行、偿付行等。需要我们注意的是付款行和保兑行都是终局性的付款，没有追索权。议付行只是负责向卖方垫款的银行，如果以后开证行拒付，议付行有向卖方追回货款的权利。我们实际操作的内容是对信用证进行审核与填制。最基础的是Applicant为信用证申请人，受益人为Beneficiary,开证行为issuing bank.在操作过程中，我们特别要注意信用证的开证日期，信用证的到期时间和地点，最迟装运期，交单期等。

实训的最后一天是对各种信用证进行操作。信用证的种类分为普通信用证和特殊信用证。特殊信用证有可转让信用证、对背信用证、对开信用证、循环信用证、备用信用证。普通信用证则有议付信用证、承兑信用证、延期付款信用证、即期付款信用证等。议付信用证是最常见的信用证方式，议付行采用垫款的形式（扣除一定利息）有追索权的垫给卖方。在议付信用证方式下，卖方签发的汇票为银行即期汇票，延期付款信用证卖方不签发汇票。还有可转让信用证只能转让一次。根据UCP600规定，如果信用证未说明，则信用证为不可转让信用证。

通过本周的实训我感受颇深，从中学到了很多，掌握了各种票据、单据的审核与填制方法。在国际结算理论知识的学习中很多模糊的知识点得到了深化。国际结算是我们专业的必修课，首先掌握好理论知识然后运用到实际操作中；我们都知道，各种单据的审核、填制是我们以后从事有关专业方面工作必备的基础技能。通过这次实训，我们掌

握了很多在理论课上学不到的制单技巧，能为我们以后从事外贸、银行工作打下基础。

老师讲课很生动，讲得也比较仔细，课堂效率也比较高。这次实训，老师针对很多重要的，比较难懂的知识点以向同学提问的方式想我们解答，看哪些知识点是我们掌握了的，哪些是没掌握的。然后再重点讲解，在实训操作中，大部分票据、单据、电文等都是英文格式，这就要求我们具备一定的英语基础，只有看懂英文，你才能正确的进行填制单据，审核单据。我们的专业是国际经济与贸易专业，它对我们的英语也有一定要求，因为在从事从事专业方面的工作时，与我们经常打交道的就是各种纯英文单据。我的英语不好，所以还得努力提高自己的英语水平。

一周的实训很短，在这短短的一周里自己真的学到了很多，包括各类单据的填制与审核等。开展专业实习真的很重要也很有必要,希望以后还有更多的机会参与这方面的实训。

实训实习总结篇4

关于去油气井钻井队的实习报告

在高校教育中，除了要学校坚实的理论基础，课外实践、社会科学文化调查和理工类现场生产实践等都是非常重要的教学环节和内容，通过去钻井队的现场实习，我们可以进一步熟悉油气井实际施工流程，并尝试将所学理论知识跟实际施工过程联系起来，增强感性认识，为后续专业课的教学，毕业设计打下坚实的基础，更为毕业后工作和发展增添更多的筹码和机会。另外，在钻井一线实习时，通过与工人师傅和技术人员接触和交流，我们能够学到一些别人从实际施工过程中总结出来的经验，在一定程度上锻炼我们的社交和表达能力，提早适应工作环境。

一、实习目的及要求

1、了解钻井井场布置、钻井过程及钻井机械设备情况；

2、了解地址录井相关知识；

3、掌握钻井液循环系统及在钻井中的作用；

4、掌握钻井液性能要求及测试方法。

二、实习主要内容

在川东钻探石油钻井平台参观学习钻井井场布置、钻井过程、钻井机械设备情况、钻井液循环系统、钻井液性能指标及其测定方法。

三、实习进程安排

2011.9.19 实习动员，接劳保用品、安全教育培训；

2011.9.20 钻井队安全教育，了解井场布置；

2011.9.21 了解钻井过程及设备；

2011.9.22 了解录井过程及设备；

2011.9.23 钻井液循环系统认知和学习；

2011.9.24 钻井液所需的材料认识和加料过程学习；

2011.9.25 钻井液配置及性能测试1（比重、粘度等)；

2011.9.26 钻井液性能测试2（失水、滤液分析）；

2011.9.27 泥浆技术员讲座。

四、现场学习

不管刮风下雨，都阻挡不了我们前进的步伐。带着对现场实习的无限希望和新奇，在9日20日这天，虽说天空下着毛毛细雨，我们还是一个也没有少的来到了我们的实习

基地—川庆钻探76队。其中我们这次所来队所打井是一个气井，而且它是我们国家的战略储备井，也就是说，事实上这口正在打的天然气井里面并没有天然气而是拿来储存进口天然气用的。

不管干什么工作，安全总是应该放在第一位，我们的实习也不例外。在我们到来的第二天，现场的师傅和带领我们的老师就给我们讲了去现场应该注意的事项，并且要树立一种安全意识，保护他人和自己生命财产安全的意识。

安全有了保障，也才能进行以下的工作。通过在现场为期7天的实习，我了解和掌握了以下内容。因为是打井，首当其冲的问题就是确定所打井的位置，当其位置确定以后（即钻井井位），然后，在井位处打好安装钻机的基础并安装井架和钻机。这便是我们在现场看到的钻井主体了。钻井作业时，依靠钻机的动力带动钻杆和钻头旋转，钻头逐次向下破碎遇到的岩层，并形成了一个井筒（也称井眼）。井眼的大小是由钻头的大小确定的，钻头在破碎岩层的同时，通过空心的钻杆向地下注入钻井液（也就是泥浆），利用它将钻头在破碎地层时产生的大量岩屑随循环的钻井液而带到地面。我们所学专业是有关泥浆的，师傅重点就给我们讲解泥浆的配置过程，相关性能参数和演示一些测量泥浆的相关性能参数时的操作。泥浆的配置在一定程度上是根据从地下返回的岩石块来决定配置泥浆的相关性能参数，因此随时有可能有一些变化和突发情况，在我们的钻井基地周围必须准备日常量的2-3倍的斑土的量。我们西南地区的地形属于碳酸型，所用斑土的量相对较少，可以适量少备一点斑土。作为一名泥浆配置人员，我们需要随时测量和观察从地下返回沙土的相关性能，其中最重要的是黏度、密度和虑湿量这三项参数，以此作为配置泥浆的参考标准。再则，通过返回岩石的颜色、光泽度等相关性质，我们还需要通过这判断这时候钻头所打到的地层属于哪种地层，以调整钻机的转速等。井打好了，我们下一步要做的工作就是进行固控，固控也分一二三级固控，决定是哪一级固控是根据返回泥浆的密度来确定，每一级固控需要做的工作的重点也不一样，其中第一级固控最重要。

钻井是石油工业的基础，也是重点，是一项耗资巨大、技术复杂和风险性高的工程。需要做好每一步工作，确保质量与安全。

光阴似箭，一周的时间过得太快了，我们的实习就这样结束了。想想这一周的日子，该怎么形容呢？应该说还是很充实吧，因为我了解了很多以前我所不知道的东西，看见了以前我没有见过的东西，也亲身体验了井队生活。但我也认为井队生活太枯燥了，因地点都比较偏僻，和外界的联络太少了，感觉都与这个世界脱节了。或许是因为他的待

遇、福利和个人发展平台较广阔，还是吸引了数以百计的人，人们还是拼了命的往石油单位挤。但如果入了这一行，从事了其相关的工作，我会尽心尽力的做好我自己该做的工作，就像师傅说的一样，来到这个行业，首先就得学会端正态度且富有责任心，努力做到干一行爱一行，这是这次所上的最重要的一课。

实训实习总结篇5

经过这半年的实习，我们收获了很多，在各个方面我们都有所进步：

一、生活

我们从一开始的泡面到现在的四菜一汤。记得刚来的时候，学校领导说我们可以自己做饭，我们就开始打理着厨房里的一切，我们出去买菜刀、菜板、锅碗瓢盆等等厨房用具，忙了一天厨房已被我们整理的井井有条。就这样，我们四个人开始了柴米油盐酱醋茶的实习生活。

记得在学校的时候我们都是用学校的洗衣机洗衣服，在这里我们都是自己洗，随着天气慢慢变冷，外面水管里的水从温水变成了“冰块”，每天早起我们还得用开水把冰块融化，一天的生活就这样开始了。

最让吃惊的是到了冬天，因为我们的屋是最顶头的，所以暖气不太给力，我们绞尽脑汁想出了各种办法才知道暖气是要放水的，就这样我们又掌握了一门生活技巧，给暖气放水。

二、工作

经过半年的实习生活，我们从一个懵懂无知的学生转变为一名恪尽职守的人民教师。记得我们第一次走上那三尺讲台，看到学生们天真可爱的脸庞，我们不禁有一丝小紧张，不知道该怎么去融入他们这个大家庭。但是现在，学生和我们已经打成一片，我们课上是师生课下是朋友。他们不管是生活上还是学习上，他们都会来找我们，让我们了解了现在的初中生的心理，而这也为我们今后的工作奠定了一定基础。

学校的领导和老师也是对我们非常的信任，把重点班的一部分数学课教给了我们的数学实习老师，这让她增添了很多的教学经验。到了冬天，学校老师还给我们送温暖，而学校领导非常贴心的把空调给我们修好了，让我们身在异乡也感觉到了温暖。

作为实习生，我们来到这里就是为了锻炼自己，所以我们积极的帮助当地的老师代课，学校领导也非常信任我们，初一缺政治老师，美术专业的实习老师就积极的顶上去，教了半年的政治课外加美术课。初二缺英语老师，数学专业的数学老师积极顶上去。我们瞬间万能的了，得到了全面的锻炼。

现在，实习生涯已经接近了尾声，回想这半年的种种经历，不禁对我们自己有种小佩服，而这半年的实习生活也为我们以后的工作奠定了很好的基础，这一切我们要感谢我们亲爱的xx学院给了我们这么好的机会，让我们能发现自己、展现自己、提高自己。在这里再次感谢我们的母校。

实训实习总结篇6

庐山实训总结

学院:_环境设计学院_专业班级:_学生姓名:_某某某__ 学号:_、、、、、、、_ _ 实训地点:___江西省九江市庐山国家公园__ ____ __实训时间:____2012.6.9_—2012.6.14_

报告日期：2012.6.17

一、情况回顾：

经过一个学期的理论知识学习，对于景观设计中的一些基本定义，各个设计规范都有了一定的理论基础，为了以后能更好的适应工作和学习，学校给我们风景园林的同学安排了为期6天的庐山专题实训，以便我们将理论知识与现实案例相结合学以致用。一周的实训转眼间就要结束了，回顾一周的实训收获了不少，但也看见了自己的一些不足，这一周让我们的动手实践能力得到了大幅度的提升。

这次实习的主要内容是针对我们理论课所学的知识点在现实生活中的具体案例，老师的讲解与具体案例相结合的双重教学模式下我们有了更深刻更具体的认识。首先，对花径各景观的学习讨论并完成相应的作业要求：其次，赴美庐别墅群针对建筑外观、材料、铺装及别墅也自然山体的结合分析；再次，赴三宝树的学习，须了解黄龙寺及周边环境的整体布局；最后，赴庐山植物园针对植物的应用调查。

二、实训路线：

1.2012.6.10，花径、仙人洞

2.2012.6.11，美庐、别墅群

3.2012.6.12, 三宝树、黄龙潭、乌龙潭

4.2012.6.13，植物园

三、实训内容：

1）花径

进入花径首先映入眼帘的是花径湖，人们也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年，因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花径，故称花径湖。湖中有湖心岛，呈椭圆形。岛上有九曲桥与湖岸相连。岛四周苍松翠绿，宛如一根碧绿的“项链”平铺在湖面上，岛东端建有忆琴亭，西端建有一水榭，这是花径的一个重要景观节点，可做一个观景平台亦可被观。花径的整体布局各个景观的之间的联系，造景手法等等都值得我们深入学习。

2）美庐别墅群

美庐别墅群，是一道亮丽的风景。牯牛岭满岭的庐山松，清碧犹如漫天翡翠。蜿蜓的长冲河，潺潺犹如满耳欢歌。那错落有致、建筑畸形的幢幢别墅，浮沉在波峰浪谷中，那深红色的、青绿的铁皮屋顶，像朵朵鲜艳的蘑菇，散落在青苍的山谷里，静谧和空灵，冷色和暖色，竟是如此美妙地融合在一起。美庐别墅群的建筑风格，产生出特有的风韵。每一座别墅，都是单体建筑，建筑的格局、式样、风格，它们与自然山体的结合近乎完美。它虽然是建筑群落，但建筑密度较低，体态轻盈，层面不高，多为一至二层。别墅建造时尽量保护原有高大乔木，别墅建成后又在周围广植乡土观赏树木，别墅从而掩隐在绿阴丛中，使人赏心悦目，这样的建筑特点将是我们赴美庐别墅群学习的重点。

3）黄龙寺

黄龙寺，位于庐山玉屏峰与天王峰之间的山谷中，系明代高僧彻空修建。相传彻空和尚在这里降伏了一条桀骜不驯的黄龙，并修寺镇之，世人便以此传说名寺。在这里我们看到了三颗古树，也针对寺庙周边的环境及其整体布局进行了初步考察。

4）植物园、庐山植物园创建于1934年，原称庐山森林植物园，是一座亚热带山财植物。里面植物多达3400余种，对于我们专业掌握植物的冠幅、高度、生长特性及在园林应用中的使用范围这些都是很必要的知识。

四、经验体会：

经过这近一周的实训我们知道了园林设计中许多的注意事项以及造景的艺术原理，这让我们在今后的学习和工作中有更宽广视野。另一个方面我们也了解到了要怎样才能将人与自然、建筑与自然和谐统一，大家都知道在我们现在的生活中有很多以破坏自然为代价来创造我们人类生活环境的事例，这已经成了一种理所应当的习惯。但我们不能这样认为更不能这样做，这次的实训给我们提供了一个很好的机会让我们见识到了人与自然的完美结合，不管是庐山的建筑还是庐山的景点建设这都让在这次的实训中真真切切的体会了一次，这次实训我学到了很多，同时也认识到就目前来说我还有很大的不足，如果就一个学园林设计的学生来说的话我还完全不合格。作为一个大学生、作为一个风景园林专业的学生我们还有很长的路要走，还有很多的东西要学。

通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的知识, 能够把书本上的理论应用到实际上，实践是检验真谛的唯一方式，只有到实际中往，才干真正认识理论其中的意义。非常感激华中农业大学环境设计学院能给我这个难得的机遇，让我收益匪浅。也非常感激学校老师的教导，这将为我以后工作积聚下了宝贵的经验，奠定了坚实的基础。

四、实训收获：

从我对学习和实训来看，我们完成了这次的实训任务，以前对于自己的专业，我还是深感迷茫，不知道自己在学校学到了什么知识，但通过这次专题实训，使我们对风景园林这个专业有了更全面的认识，掌握了一些比较实际的操作技巧，加深了我们对风景园林设计各个方面的理解，同时我们也知道了自己之前设计中存在的缺陷，在校生应该要掌握哪些知识，才更有利于我们的就业。在实训中，让我意识到团队合作的重要性，动手能力的必要性和理论知识对实训调研环节的指导作用。

此次实习对我来说是真的收获不少，从中也收获了乐趣。让我懂得了学习专业知识的又一个重要环节。为我以后的实践奠定了坚实的基础。也积累了许多园林造景的宝贵经验。同时也存在一些情况，实训是我们大学的必修课，不是活动课。不要把实训当成选修课那样去对待。要真正的去参与进去，真正的去实践。这样才能熟悉它。才能在以后的工作中去应用，去接近工作。现在的学习是在为以后打基础，把自己培养成为一名真正的景观设计者。

实训实习总结篇7

本学期CAXA实训有3个班实习，在实习过程中，广大同学拓宽了知识面，锻炼了工程应用能力，综合素质得到了较大的提高。同时实训实习也为推动我系实训教学改革提供了丰富的经验。本次实训重点从以下几个方面着手，努力提高教学效果：

一、明确实训实习的目的

安排CAXA实训的基本目的，在于通过该课程的学习，使学生熟悉地掌握CAXA界面的基本操作、线架造型、曲线编辑、曲面造型、曲面编辑、实体造型、实体编辑和数控铣加工，为以后自动编程打下基础。具体表现在以下三个方面：

1、重视学生良好习惯的培养

学生开始实训时指导教师先详细介绍实训的目的、实训的要求、实训的内容、实训过程中注意的问题和实训的意义等，还简单做了尊师教育、安全操作教育、文明操作教育、实训日常行为规范教育、专业思想教育、学习方法教育，打扫卫生训练。通过教育，有助于学生形成良好的思想意识，养成良好的工作习惯。

2、因材施教

“包教，包会”，确保每一个学生达到基本标准要求，对于极个别差的学生，如果在规定的实训期间内达不到要求，允许随以下的班级训练达到要求。同时为优秀的学生创造脱颖而出的机会，鼓励他们积极向上。

3、尽量为学生提供较多的训练时间

实训教师克服电脑经常出故障的困难，尽可能的多安排电脑供学生训练;同时尽可能延长实训时间，每天从早上8：00一直到下午16：10都有实训，学生太多时晚上也排实训。

二、精心组织，认真做好实习教学

1、实训内容的编写

经过一学期的的课程学期，要通过实训把学过的知识掌握下来，实训教学做了实训内容的精心编写，这样大大提高了实训的效果，学生反映良好。

2、新老结合，互相促进，互相提高

在此次承担实训任务的5名教师中有1名教师是第一次承担教学任务。在教学过程中他们能够克服老师少、设备系统繁多的种种困难，并虚心请教老教师，很快进入角色，迅速成为一名受学生欢迎的老师，出色地完成了本次教学任务。

3、实习成绩的评定

为调动实训学生的积极性，保证实训效果，本系对实习学生的成绩评定分为两部分：

一是实训期间，由任课老师对学生的平时表现和上机情况做出鉴定;二是由任课教师对学生完成的实训总测验进行评定，用百分制打分。两者的结合最后形成学生实训的成绩计入学生学籍登记表。

三、实习教学取得的效果

1、实训教学是理论与实践相结合的一种教学手段，有力的促进了我系人才培养计划的完善，是高职教育的重要组成部分。近年来，我系为适应学生的实践需要陆续增设与调整了一系列课程，受到了同学的欢迎。

2、实训教学达到了专业教学的预期目的。在实习之后，学生普遍感到不仅实际动手能力得到了前所未有的提高，绝大多数学生达到了指导老师的要求，更重要的是通过具体的实践，进一步激发了广大同学对专业知识的兴趣，并能够做到理论与实践相结合，为后继课程和今后自身的就业及发展打下了扎实的基础。

四、今后努力的方向和采取的措施

本次实训教学给我们积累了很多的经验，为今后再次开展工作提供了很好的财富。经过全体师生的共同努力，实训圆满结束，效果良好。从院、系领导到任课教师对此都十分重视并予以必要指导，使学生在实训前便具备相应的专业基础知识。今后，我们实习教学的组织工作应更加周密细致，日常管理应更加及时而有效，并沿着产、学、研方向良性发展。

实训实习总结篇8

进一步加强学校与企业的联系，提高学生的就业机会，鼓励教师深入企业、了解企业，以企业为师，建设“双师”型教师队伍，提升学校的教学内涵建设水平，按照学校的工作安排。依照学校实训处本学期工作安排，我有幸于本学期到企业实习。在该公司采用跟班的方式进行四个星期的实习。

在这个过程中得到巨东公司模具师傅们的指导，特别是得到了陈部长和韦组长的大力帮助。刚到巨东的时候，主管对我们教师需要学习哪一方面的知识主动进行了解，并指定师傅跟踪指导。每位到企业实训的教师都按照企业的规定，按时上下班。过程中主动向技术人员学习；这一次到巨东公司实习不但开阔了眼界，熟悉了塑料模具的整个加工流程充实了知识，提高了动手能力。以前到工厂实习是以学生的角度去思考企业所需，往往着眼于知识的学习。这一次，作为教师，目的是要了解企业生产一线的需求以便指导以后的教学工作，现将这次到企业学习的情况简要总结如下：

巨东模具厂以“团结、协作、高效、严谨”作为企业精神；强调专业化、规范化和奉献精神；具有健全、系统的管理体系；科学、严格的操作规范；同时巨东模具公司实行严格的管理制度，对员工出勤有相应的处罚机制而且往往与待遇挂钩，同时管理上分工明显，上下传递层次分明。企业每周一会集中召开总结会，由经理总结不足，鼓舞员工。但是企业老板很少到企业中来，巨东涉足的领域还包括塑料行业。模具制造是一个经验积累和专业知识日新月异的行业，巨东企业员工的年龄结构主要以80后和90后为主，一线工人一般是90后（包括我校学生），老师傅不多，年轻人之间经常交流，企业显得很有朝气。但企业一线员工的流动性很大，对企业没有什么归属感，为企业创造最大利益的集中在掌握最核心技术的'人才身上，很大一方面，待遇的高低和自身能力的高低是员工对企业归属感强弱与否的决定因素，这也是中小企业的特点。

1、通过这次学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位机械专业课教师，必须具有渊博的专业知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，掌握现代教育教学技术和方法,科学运用现代教学手段进行教学。在专业课的探究过程中，教师不再仅仅把知识的传授作为自己教学的唯一目的。作为教师，在巨东，除了学习本领之外，学生刚毕业在企业的生存状况都是我们需要了解的。我们学生有因为工作而受伤的，了解他们得知他们对工作的体会是累、脏、待遇低。这一点有助于以后在教学中对学生进行专业思想方面的教育。

2、这一次实训，过程中一边学习一边实践，进入车间，在“做中学”，再在“做中教”。在各位工程师的细心讲解下我初步懂得了塑料模具生产的工艺流程，了解到模具设计和制造方面的知识，对数控加工、测量技术在企业中的实际运用等都有了新的认识，并可以对照自己的课堂教学进行有针对性的改进，获益良多，能更好的适应职业学校技能培训和实习指导工作。同时感受到，不到企业去，中职教师就成不了“双师”型教师；学校没有“双师型”教师，学生就不能真正学习到过硬的技术。

3、工作的脏和累，往往成为影响我们学生最初决定是否在模具行业继续发展的一个很大原因，在巨东实训企业，学生辞职的情绪严重。学生毕业后的对口就业率往往作为我们办学的一个评价指标，子女就业也是广大家长比较看重的。毕业找工作形式多样：双向选择、自主择业。“专业对口就业率”也是各高校一直提倡的一个衡量人才培养质量的指标。我认为中职教育中也可以加以尝试，例如对学生建立一个档案，从毕业时就业的方向、工种、质量等跟踪。再观察学生毕业几年后所从事的职业，作为评价一个学校的标准。职业学校除了培养学生专业技能以外，我觉得对他们灌输一种热爱，投身本专业工作的思想也是很重要的。国家、政府对整个人才需求环境只有一个宏观的了解，实际待考研。同时中职学校应针对本地的产业结构，适当进行调整，明确专业技能培训的方向，更好的服务于社会。

4、自身反思：

本次实训，巨东公司员工对我的热情指导给我留下很深刻的印象，结束时候还主动邀请我们有空去巨东学习。感谢学校领导特别是培训处的努力，相信在加强校企合作方面，我校已经踏出坚实的一步。这次的经历对我今后课堂教学中对学生渗透职业工作方面的教育带来很大的帮助。带着问题到企业，围绕解决实际问题的需要确定重点内容，但这次实训时间短，形式主要以观摩学习为主，学习不够深入，由于各方面的原因，这次实训对技能提高方面的效果不明显。得益于这一次的实训，让我看到自身的不足和需要提高的地方，相信我会在日后的教学中尽快提高。

实训实习总结篇9

20_年_月x日至_月x日，我在_中学进行了差不多一个月的实习。学高为师，身正为范，在这一个月里，作为一名教育专业的实习教师，我始终用教师的身份来严格地要求自己，时刻注意自身的言行，对于学生的态度，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;以一个实习生的身份，不去逾越实习学校的规章制度，对实习学校领导和老师都很尊敬，并且能够听取他们提出的指导意见，并且和其他实习生一起团结合作完成实习学校给予我们的任务。

在这期间，通过理论与实践的结合、与学校、家长的沟通，进一步提高了我的教育技能，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。本次教育实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。

一、实习基本情况

1、课堂教学

听课14节，完成教案数为4份，上课节数为3节，其中新授课2节，讲评试卷课1节

2、班主任工作

组织一次主题为“喜迎世锦赛，做文明学生”的主题班会;组织学生参加学校的比赛和篮球比赛;组织全班同学参加学校的清扫学校公共区域的志愿者活动。

3、教育报告

完成一份实习教育调查报告。

二、实习主要内容

1、思想和纪律表现

实习对于师范生来说是锻炼技能的关键途径，是为未来就业奠基的必经之路。所以我非常珍惜实习的机会。所以在整个实习期间，我都坚持以端正的态度，无论从着装还是，都严格要求自己，遵守学校的规章制度，积极配合实习学校的要求，认真完成各项任务。此外作为本次实习团队的年级组长，积极认真负责，尽力把每项工作做到。从整体来看，本次的实习团队得到了实习学校的好评。这是很令我开心和骄傲的!

2、班主任工作

实习中，我得到原班主任陈老师的悉心指导，通过交流传授我许多在管理班集体方面的技巧和艺术，同时她给予我充分的信任和机会，让我体验班主任工作的点点滴滴。

三、具体工作

1、班主任工作实习情况

(1)深入了解班级情况

在为期一周的见习阶段，除了认真参加听课之外，其余的时间就是积极主动和高一(7)班的班主任工作指导老师陈老师沟通交流，详细了解了班级的规章制度，班级文化，班级结构，班干部队伍状况;通过每个学生的档案资料来进一步了解班级学生的家庭背景和等个人基本情况;通过帮助科任老师批改作业和了解学生的学习状况和心情体悟;利用傍晚的业余时间，进入班级，广泛接触学生，和学生们聊天，在平等的交流中，了解学生的思想、学习和生活状况，赢得学生的信任，和学生打成一片;通过个别谈话，深入了解个别同学的内心世界。因为了解学生是对学生的尊重，是赢得学生信任与支持的途径，也是建立良好师生关系基石，更是为接下来顺利开展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和学生的基本情况。

(2)认真负责地做好班级日常管理工作。

每天早早地进入班级督查学生的早读，眼操，课间操和环境清洁工作。因为二十八中每个星期每个班都有两次放学后的健康跑，每次健康跑我都会带着学生坚持跑步。虽然每天的常规工作很琐碎，但是我都会认真、耐心地完成。

(3)处理好各种偶发事件

高一的学生很多都带有手机在身上，但是学校严禁在教学区玩手机。所以对于类似这样违反学校校规的比如午休和就寝说话吵闹的等现象，我会与学生进行耐心地个别谈话。

(4)耐心指导后进生和调皮捣蛋的学生

在深入了解了学生的基本情况后，在自习时间，我会主动找成绩比较落后的学生聊天，和他们敞开心扉，以欣赏的眼光，鼓励他们继续努力，不要放弃和气馁。并且给予上的指导，帮助他们能更有效地取得进步。对于平时比较有个性的，爱调皮捣蛋的学生我也会给予特别地关注。在聊天的过程中我会首先肯定他们的闪光点，鼓励他们发挥自己的特长和优势，相信他们只要改正某方面的不足一定会取得惊人的成功。通过和这两类学生的悉心交流，更拉近了和他们的距离，更有利于整个班集体的管理。

(5)上好主题班会和团队活动

按照学校的要求，每个班要举行以“喜迎世锦赛，做文明学生”的主题班会。在原班主任陈老师的信任和支持下，由我来主持这个班会。由于准备充分，并收集了各种恰当且贴近主题贴近学生的视频、图片和问题，整个班会的氛围活跃，学生参与程度高，整个班会取得良好的效果。

因为学校非常重视体育健身活动，所以每个星期都会有足球比赛和篮球比赛等球类活动。每次的球赛我都会认真组织非参赛学生当好拉拉队，并帮他们拍照，记录每一个精彩的瞬间。

2、反思总结

经过实践体验和反思总结，我总结出要成为一名优秀的班主任要做到以下几个方面：

(1)作好计划，繁而不乱。

班主任工作异常繁琐，这是众所周知的。因此，在开展班主任繁重的工作之前，应先根据本班的实际情况制定详尽的。古语有云：“凡事预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，更会使繁琐的工作显得更凌乱，以至工作难以开展，不能达到预期的目标，而且将来还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。

(2)了解学生，对症下药。

深入了解了班里的每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。尤其在对学生进行个别教育时，充分利用学生的性格特征，往往会取得事半功倍的效果。如对勤奋好学，成绩优秀的学生就可以采取开门见山的教育方式，对缺点多、自尊心较强的学生在可以先与学生从情感上融洽，然后由浅如深，有层次地涉及教育的内容，而对那些产生对抗性心理的学生就可采取商谈式的教育方式。

(3)善待后进，施予爱心。

对待学生不能有偏爱之心。在处理班上问题时，班主任要努力做到一视同仁，就事说事，从不歧视后进学生，让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时，不要因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装作没看见。要坚持平等原则，实事求是，公正对待。平时多找后进生进行特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，给他们爱心与关怀。并找出原因，耐心劝导，这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心，积极地去发展他们自己。

(4)做好自己，为人师表。

老师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。俗话说：“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。

班主任实习工作，使我认识到当一名班主任的不容易。班主任有时就像一名会计，每个学生心里都有一个个小算盘，多听多看，一一入账，才不会出现糊涂账，才能经营得好。

实习虽已暂告一段落，可当我回过头来看一下自己留下的脚印，我相信那不会是我们旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始!实习中所收获的种种经验和教训都将会是我今后不断前进的基石和动力。今后的路还很长，必然还会存在各种磕磕碰碰，但是我相信，只要坚持不懈，积极上进，虚心好学，不断改正不足，一定会收获成功的喜悦!

实训实习总结篇10

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。

实训过程

首先，我们需要分别以进口商，出口商，工厂的名义成立公司，并填写企业信息。接下来进行商务流程。良好的销售业绩需要广告的力量来宣传。我们找到广告公司开始发布广告，发布产品信息，以吸引顾客的投资采购。接着，起草合同，确定所销售的商品。然后，进行邮件磋商，洽谈关于商品等的详细情况，国外买主与出口商经一番讨价还价后，就各项交易条件达成一致，正式签订外销合同。出口商企业只负责销售产品，所以产品需要从工厂购进。出口商企业与国内工厂根据客户需要购进产品。领核销单、然后填写核销单。接下来，申请信用证，开信用证、开证银行接受申请并根据申请书开立信用证，经返还进口商确认后，将信用证寄给出口地银行请其代为转送给出口商。然后，填制正确的信用证，核对无误后，将信用证通知出口商。接下来的工作是接受信用证、出口商收到通知银行送来的信用证后，经审核无误，接受信用证，即可开始备货、装船等事宜。如信用证有误，可要求进口商修改。货物出运，需要指定船公司，保证货物在约定期限到达目的地。货物准备好后，订舱、确定好船公司，出口商即应根据相应的船期，配合装运期限进行订舱，经船公司接受后发给配舱通知，凭以填制其他单据，办理出口报关及装运手续。接着，申请检验，取得检验证明、检验机构经对商品检验合格后，签发《出境货物通关单》。然后需要申请产地证，并出口商填妥相应的产地证明书向相关单位申请签发，签发产地证，办理保险。在取得保险公司承保后，签发《货物运输保险单》给出口商。接下来需要申领核销单，出口商在报关前，须到外汇管理局申领《出口收汇核销单》。然后核销备案，填妥核销单后，出口商即可凭以向海关申请核销备案。将货物送到指定地点，出口商办完以上各项手续后，将货物送抵指定的码头或地点，以便报关出口。报关送出货物后，出口商填妥《出口货物报关单》，并备齐相关文件(出口收汇核销单、商业发票、装箱单、出境货物通关单等)，向海关投单报关。办理出口通关手续、海关审核单据无误后即办理出口通关手续，签发加盖验讫章的核销单与报关单(出口退税联)给出口商，以便其办理核销与退税。必备的单据准备好之后，装船出运，通关手续完成后，货物即装上船，开航。从船公司取回提单(b/l)。及时发送装运通知。准备齐相关单据办理押汇。通知结汇，通知出口商可以结汇，同时收取一定押汇费用。核销，去海关领取出口退税。核销完成后，出口商再凭出口收汇核销单(第三联)、报关单(出口退税联)与商业发票前往国税局办理出口退税。议付后交单、押汇银行议付后，将押汇单据发送到国外开证银行，要求偿付押汇款。拨付货款、开证银行审单与信用证条款核对无误后，拨付押汇款(即承兑)给出口地银行。通知赎单、开证银行向进口商要求缴清货款。付款、进口商向开证银行缴清货款，同时需将之前领取的贸易进口付汇核销单交给银行审核。给付单据、进口商付款后，自开证银行取回所有单据(即出口商凭以押汇的文件)。到货通知。货物已运抵进口国的目的港，船公司通知进口商换取提货单。交提单，换取提货单。申请进口货物检验、所有文件向出入境检验检疫局申请进口检验。取得检验证明，检验机构经对商品检验合格后，签发《入境货物通关单》给进口商。接着进行报关，需要将所有文件向海关投单报关。缴税、进口商向海关缴清各项税款。办理进口通关手续、海关审单通过，办理进口通关手续。提货。海关放行后，进口商即可至码头或货物存放地提领货物。付汇核销、最后，进口商还要凭进口付汇到货核销表、进口货物报关单及进口付汇核销单到外汇管理局办理付汇核销。

实训收获

这次实训收获是很大的。实训中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。努力完成实训，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。

个人总结

通过这一学期对外贸单证实训这门课程的学习，我了解到外贸业务中各项单证的意义和作用，基本能够填制各种外贸单证。此次实训课的开展，提高我们了制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程识别和加强单证业务操作能力。在实训过程中，发现自己在理论知识和操作技能方面还是存在不足的地方的。首先发现自己以为掌握的知识，在真正做单证的时候才发现、只是一知半解，知道有这么个事但是没能详细的掌握。在做单证的时候就会遇到很多困难。其次，就是掌握英语的重要性，国贸专业的英语水平本来就要求比较高，在单证实习中遇到的大多数单证都是由英语书写的，这就要求我们必须具有更高的英语的书写和阅读能力，这方面是以后必须要加强的，还有在单证填写过程中最重要的就是“细心”二字，在单证制作过程中细心沉着是一项非常重要的素质，在单证处理中必须要注意到每一个细节。很多错误一旦犯了，就可能需要你花几倍的时间去更正。所以在单证制作中一定要细心。

通过这次实训，我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

实训实习总结篇11

当了这么久的学生，第一次踏入校园当老师，每个实习生都一脸紧张和兴奋。在与同学的短暂接触中，我发现班里的同学大多活泼好动，但也有少数同学比较内向。教官对我照顾的很好，很有耐心，每一个细节都指导的很仔细。指导我如何把内容讲清楚，如何充分调动学生的积极性，教会用巧妙的方法提问，这些问题可以和下一个问题衔接起来。实习的时候，我们坐在教室后面听老师讲课。事实上，这种讲座不同于我们以前的讲座。这种讲课不是学习老师说的知识，而是学习老师怎么讲课，怎么传授知识，怎么带动课堂，怎么控制教学时间。

第一，了解

真的有很多很多层次的学生要学。不到几天，我就能叫出全班同学的名字，知道他们的性格、特长、优缺点。由于缺乏经验，前几天和学生建立了朋友关系，但没有把握好度，导致学生在第二周不能很好地遵守课堂纪律。下课后，我和同学们一起玩，主要是想和他们建立友好的关系。平日里，我也关注每一个学生。他们一副伤心的样子，我就和他们交流，了解情况，做好学生的思想工作，和他们打成一片，不断提醒他们好好学习，不要玩闹。每天很早就来上课，和同学相处的很好，帮同学做力所能及的事情，监督他们的课间练习和眼保健操，让他们做好值班学生的工作，课后对学生的作业进行评判。当我看到作业字迹不工整，写错了，我会让学生留下来认真完成，我会引导旁边的同学。

二、摸索

我们的小学教育专业是面向小学教学的，没有固定的专业科目。所以实习的时候听到了不同专业不同风格的优质课。遇到不懂的地方虚心问导师，学到了很多。在许多老师的帮助和指导下，我的实习取得了圆满成功。

实习的基本内容包括：课堂教学和班主任工作。具体如下：实习期间的第一节课，我当时很激动，也很不安。那是我第一次真正的去教书，从一个学生变成老师需要付出很多努力。同学第一次看到我讲课也很配合。这个毫无准备的讲座结束后，我又和同学们聊天，问我对这个班的印象如何。学生们面面相觑，无言以对。从此我明白了，以后每一节课，我一定要用学生的思维去考虑问题，用学生考虑问题的方式去教他们。有了这点小经验和同学们的配合，我对自己要求更严格了。决定一定要认真准备一堂优质课，并且认真备课。

在课堂上，我还发现了以下问题：

1、学生上课纪律不太好，注意力不集中，东张西望。

2、一定要用表扬和欣赏学生的语言。

3、老师语言枯燥，孩子语言少，也是学生上课积极性不高的重要原因。

4、如果备课时不考虑学生的理解能力，有些问题对学生来说很难，导致课堂上有些问题学生没有回答。

5、偶尔上课忘了接下来要说什么，忘了写黑板或者黑板上写的不完整。这些都是教学过程中的问题，所以只有合理的解决这些问题，我才能一步一步的提升自己。

第三，操作

在实习期间，我们每个人都要准备一堂讲课课，让领导老师检查和接受实习期间的成果和自己的收获。为了展示我所学到的东西，我精心准备了一堂完美的课，为此我付出了很多努力，重复了相关内容，一遍又一遍地修改教学计划，一遍又一遍地咨询导师。教案做完，课终于可以出来了。内心并不轻松，但在思考学生的配合，在课堂上是否能放松，发挥出来。晚上回宿舍准备教案，自己做教具。当我通过自己的努力和付出真正站在讲堂里的时候，我不断的告诉自己要冷静，课前循序渐进的教。同学们走进教室，不断给我信心和力量加油，那时候真的很感动。但是上课铃声一响，看着台下几十个好奇的眼神，我就觉得紧张，不请自来，调整气息准备上课。一开始我脑子很清楚，但是让同学上来回答问题的时候，他们就把我搞糊涂了。在他的视线里我能清晰的看到两张脸，但我只想说一张脸。我觉得不应该迷茫，慢慢说。当时真的意识到当老师不容易，慢慢把内容带到设计好的过程中，剩下的内容就越来越流畅了。同学们配合的很好，消除了紧张的情绪，讲座自然结束了，课也刚好结束。铃声再次响起，我笑了，我的石头终于落地了。下课后，我虚心向领导老师请教方向和不足。听完之后，我变得更加自信。如果我以后从事教师这个职业，我可以做得更好。在后来的实习中，我能顺利完成教学任务。不可避免的是，我的教学并没有和导师的教学相比，但我已经尽力做到问心无愧。在此期间，我不仅向导师学习了教学方法和技巧，还分享了她作为班主任的工作经验。我也向她学习。

实训实习总结篇12

时光飞逝，很快我们为期一周的AUTOCAD实习就要结束了，回顾一下我们本周的实习情况感觉收获还是很大的，现在就我本周的实习收获以及感想通过文字来记录一下。

首先从周一说起吧，由于平时上课时我们这科由于种种不可避免的原因我们没有来得及考试，所以当实习周来时我们首次按就是进行这个科目的考试，考试要我们在有限的时间内完成一张难度适宜的工程图，另外还有一部分的笔试部分用来增强我们对有些概念的了解。由于大家都在用心努力地去争取尽快的完成，感觉时间过得很快，半天时间好像就在一眨眼之间就过去了。考试进行完后我们班的指导老师李之红老师向我们布置了本周的实习计划，要求我们在本周内每天的九点钟准时到达我们专业的实验室的机房来实习。接着老师又把当日的实习内容要求我们在当日接下来的时间内完成第二天交到老师的计算机内。本日的实习情况就是这样，总的来说紧张与放松相结合，内容安排的适中，既有实习的时间也有我们放松的时间。实习由于没有考试的那种压力所以大家感觉过得都听快乐，有安排了实习内容，这样我们也没有把时间全部用来浪费，我感觉过得充实而又快乐。

本文来源: http://www.dg15.com/a/5943480.html

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