商场实习个人总结

2024商场实习个人总结(收藏十四篇)。

普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，有几篇创意无限的文章可以借鉴是一个不错的选择，那么，个人工作总结有哪些可以参考的格式，还有哪里是需要我们优先考虑的呢？小编收集并整理了“2024商场实习个人总结(收藏十四篇)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场实习个人总结【篇1】

商场实习月总结

在商场实习的一个月时间里，我经历了很多，学到了许多知识和技能。这份实习让我更加深入地了解了这个行业，让我认识到自己的不足和需要改进的地方。以下是我在一个月商场实习中的总结。

第一周：适应期

在进入商场实习的第一周，我感觉自己像是一条鱼被甩到陌生的池塘里，完全没有了头绪。一开始，我不知道该如何处理各种事务，也不知道自己应该做些什么。但是慢慢地，在同事的帮助下，我逐渐适应了这个环境。我了解了公司的结构和人员组成，并开始接触客户。

第二周：掌握知识和技能

在第二周，我开始学习一些关于销售技巧、商品知识和市场营销的知识。这些知识和技能对我非常有帮助，在日常工作中我学会了如何与客户沟通和交流，如何推销商品和如何处理客户的抱怨。同时，我也掌握了一些基本的计算机技能和办公软件的使用方法，这些技能在今后的工作中也将非常有用。

第三周：与客户沟通

这一周，我开始跟随销售顾问前往市场推销商品。这是一次非常宝贵的经历，因为我从中学会了如何与客户沟通和谈判。在实际的销售中，我学会了如何与客户建立沟通和信任，如何根据客户的需求和特点推荐相应的商品，以及如何处理客户的反馈。这些经验对我将来的职业生涯非常有帮助。

第四周：总结与改进

在商场实习结束之前，我开始反思自己的表现。我在这一个月中学到了很多，但是还有一些不足之处需要改进。我发现自己的语言表达能力还不足以与客户进行深入的沟通，也发现自己的工作效率有待提高。作为一名实习生，我必须不断地调整自己的心态和感受，以更好地适应这个工作环境。

总之，在商场实习的30天中，我学到了很多知识和技能，认识到自己的优点和不足，也结交了许多新的朋友。这次实习让我更加深入地了解了商场这个行业，让我对将来的工作有了更加明确的规划和目标。为了不断地提升自己的职业素养，我将继续学习和努力工作，争取在将来的职业生涯中取得更长足的发展。

商场实习个人总结【篇2】

两个月的实习就要结束了，我在此总结了这两月的服装导购工作的实习经历。希望对自己以后工作生活会有帮助。

一、不能破坏商场的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是：上班分两班倒，早８：３０到下午３：００，下午３：００到晚１０：００的上班时间，在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、班长询问。

二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。

货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该干什么，我们要自己想着我们该干什么了！

三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他（她）服务。

我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。

四、对于顾客的要求我们要认真完成。

在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。

其实感觉时间过得很快，自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实，虽然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困难，但我觉得自己过得很充实，很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历，让我明白用钱容易赚钱难啊！

五、要充分了解顾客的消费心理。

我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。

现在的大学生做兼职实习是很普遍的现象，为了多了解社会，为了提早进入社会，为了将来找工作时也有经验可谈，很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外，做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识，对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻，也许不是太透彻，但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话，不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的，但是学到的东西却是无限的！

这次暑假实习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才。

商场实习个人总结【篇3】

转眼间，6个月的实习期即将结束，从员工到柜长再到值班经理，一路走来，工作中的点点滴滴都值得我去思考，去回味。从最初的懵懂不知到现在业务逐渐的熟练、逐渐的上手，收获颇丰，感受也很多。

一、角色转变

2+2+2的实习模式，使得角色转变变得很重要，而自己在真正的实习过程中并没有把握的很好。员工阶段时，刚开始只是站在一名普通营业员的角度思考问题，思考问题比较简单，认为在这个阶段只要把我该做的做好的就行了，通过座谈，使我的想法发生了改变。自己毕竟是要做一名管理员的，所以虽然在实习营业员，但应该比营业员的责任大，想的深；在柜长第一次考核时，宋总说我的角色还没有转变过来，我就认真思考了我工作的方法以及对待工作的态度，最主要的原因是因为我看待问题不全面，有时只停留在了表面，没有很深入的去分析，所以很多事情并没有从根本上的解决。找到原因后，我每次碰到问题时都会仔细分析原因，以及可能出现的各种情况，也从根本上认识了柜长的角色，虽然柜长只是基层管理员，但对柜长的执行力要求是很高的，柜长与员工的接触也是最多的，所以对沟通能力要求也甚严，了解到这些以后，我着重从这几方面来提升自己，使得工作逐渐上手；值班经理期间，刚开始实在很难搞明白柜长和值班经理的区别，在我最初的印象里，两个岗位干的工作根本没有差别多少，但后来逐渐有所改观，值班经理更侧重计划、组织策划和谈判能力，需要把控大局，而不是单纯的只关注自己所在的区域。

二、条理性方面

刚开始实习柜长时，每次上早班时，总会被宋总和谭总查到许多问题，以至于自己产生了胆怯心理，有点害怕上早班，后来通过和教练沟通后，自己学会了小纸条的做法，每天上班前将自己今天该做的工作在本子上列下来，然后将工作的重要性进行编号，依次进行跟进，将做完的事情划勾。时间久了，就逐渐形成习惯，也使自己每天的工作有了条理性，思路更为清晰，上早班也不会害怕了，逐渐熟练了以后，每天早上营业后标识、陈列以及商品质量都能基本到位。

三、解决问题能力

在员工阶段时，柜台出现问题时都是教练处理，而自己只是在旁边看着。等到实习柜长的时候，许多事情需要自己去解决了，可脑子里对这些是毫无头绪，特别是自己当班时，当员工来找我时，我生怕是什么我解决不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各个柜台的业务流程时，就没有想象当中那么难了，很多事情自己已经很容易就能解决了。比如有一次，水产柜的员工白鲫鱼只订了8公斤，可第二天供货商却自作主张多送了5公斤，因为白鲫鱼是特价，他以为是我们的员工订错了，所以就多送了货。员工问我怎么处理，考虑到水产供应商是我们长期的合作伙伴，而且关系一直很好，我就跟他们说“多出来的货可以收下，但订8公斤确实是根据我店的销售为基础订的，给我们送那么多肯定卖不完，明天如果死很多的话，我们明天做单时将少做相同数量的单”，供货商也同意了，并保证下不为例。通过学习，现在碰到问题时已经不像以前那样毫无头绪了，而是脑子里马上就能理出个所以然来，能当时解决的就马上解决，不能解决时也要及时请教经验丰富的同事尽快解决。

四、分析能力

每周都要进行周销售分析，每月还要进行月销售分析，刚开始教练让我写时，我心里很抵触，看到那些数字我已经晕头转向了，还让我对每个数字进行分析，我感到很难。第一次写生鲜周销售分析时，我写了将近6个小时，可写了几次以后，就没有那么难写了。因为对各个区域都有所了解以后，对销售上升还是下降的原因都知道，分析起来就很得心应手，后来写经营分析也是，分析到每个单品的畅销程度后，对各个单品更加了解，对后期销售任务的制定以及提升销售有很大的指导作用。

五、其它

6个月的时间学到的东西确实很多，而且天虹作为一个一流的零售企业，有着一套完整的规章制度，而且天虹的企业文化对我也是影响极大，特别是“真、诚、情、信”四个字的内涵，我一生都会受用不尽。在教练郑掷的帮带下，我对生鲜商品知识有了一定的了解；在林中华柜长的帮助下，我知道了订货模板的由来，我学会了怎样处理投诉、怎样处理现场突发事件、怎样去经营一个商品、怎样写销售分析等等；在隋经理的精心指导下，我知道了怎样点钞、晚班值班经理怎样巡场、怎样去和员工进行面谈、怎样去协调一个团队、怎样去写工作计划等等。对我感触最大的还是项目实施阶段，从选题→计划→实施→控制→反馈总结→再完善，我学会了怎样去运用团队的力量、怎样调动员工的积极性、怎样与员工进行沟通、怎样去找一项工作的监控要点、怎样去总结、怎样去找问题的关键点，项目的完成对我个人在工作管理中的计划能力、分析能力、团队协作能力、执行能力和沟通能力都有很大的提升。

在实习期，虽然自己学到很多，可都还不熟悉，不精通，跟经验丰富的前辈们比起来还有很大的差距，特别是有些问题还只是停留在表面，还需要以后在工作中不断学习、不断提升、不断扩充自己。最后感谢这么长时间悉心指导我、帮助我、支持我、关心我的各位教练，同样感谢给我帮助的前辈同事和领导。

商场实习个人总结【篇4】

时间的流逝谁也抓不住，转眼间两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我先后学习了综合部统收和超市收银员的接待服务，总结出各个岗位接待服务的优点和不足，让我一到服务台工作就有了较强的服务意识，感谢领导的良苦用心。

现在的我与刚入天虹那时候相比，已不再懵懂，经过时间的磨砺，我最终掌握了相关的技能并且找准了自己的位置，相信自己如果有了经验的积累，可以做的更好。回顾过去的2个月，学习主要分为以下几步骤：天虹企业文化；公司文件及服务台相关业务与接待技巧；广播室的操作流程等等。

1、学习企业文化让我更好的了解到天虹一家品味时尚、全国一流的连锁中高端百货。天虹恪守“真、诚、情、信”的核心价值观；亲切、便捷、专业的服务；整洁明亮安全舒适的环境；持续满足顾客的需求；始终为顾客倾注一点一滴的关怀。

2、通过文件的学习和同事的帮带，结合服务台工作实际，让我更好的了解到服务台的工作职责和流程，懂得了微笑挂脸颊，礼貌用语不离口的重要性，亲切便捷专业的服务每一位顾客；做好分承包方的管理；协助配合各部门同事的工作。认识到消防安全知识的重要性，懂得如何自救逃生，如何使用灭火器，如发生火灾应采取什么措施等；还认识到服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的服务理念。

3、通过对广播室的流程学习，知道了每日要配合各部门播放相应的学习，内容如：新版亲切服务操、英语和礼仪的学习；每日要定时播放迎客词、送客词、天气预报、天虹之歌；如遇突发事件能及时的播放温馨提示。（未实际操作广播室流程，需以后多加练习）

实习期带给我的不单是业务知识的积累，更多的是我在工作的态度、思维方式、个人能力等方面的转变与提升，同时，在工作中我也发现自己有好些的不足之处：首先对于文件的学习太过死板，不能够灵活自如的运用到实际中来，理论往往与实践脱节，其次在日常的管理中业务不熟，经验太贫乏，缺乏沟通技巧。以后一定多向教练同事请教，多观察，多做事，多发现问题，多积累经验。

天虹值得信赖，分享生活之美。最后，祝愿创业天虹的销售蒸蒸日上！

我对今天充满信心我无法预料未来但我要牢牢把握今天，快乐的享受工作！

商场实习个人总结【篇5】

光阴似箭，岁月如梭。在盐阜的这段美好的实习就这样伴随着十一国庆长假的结束而告一段落。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。在那里丰富了阅历，增长了见识，锻炼了口才，融入了社会。我会很满足的珍惜那段美好的回忆。刹那间思绪仿佛回到了去盐阜的第一天。

25号早晨的七点半，22班的同学穿着统一的印有盐师商学院字样的白色T恤踏上了去盐阜的实习之路。和一班二班比，他们的商业大厦是气派，那是有中高档消费者定位的超级商场，而盐阜在那时我的印象里，是中低档消费群体的消费场所，感觉还是就比别人矮一截。可到了盐阜，那感受是震撼，盐阜员工整齐划一的做着早操，那是制度严明，员工热情的体现。集体做早操，那即使一种公关策略，又可以锻炼员工的体质，提高工作积极性，顿时我心中对盐阜领导那是如此的崇敬，老牌企业也是有着强大生命力的。

早上分配好了岗位，我很有幸的被分配到一楼的副食品柜台。在那里，我认识了教我用收银机的卞师傅，带我盘点的顾阿姨，和我谈心的林阿姨。给我留下最深印象的就是党员王阿姨了，阿姨和我讲：'大学能出来实习那是一个很好的机会，这个社会不是孩子你想象中的那么美好，你站在这个柜台上，你会看到形形色色的人，用心去感受这个社会，早点出来体验一下是很好的，这边正好是零售业,对你的市场营销专业是有好处的.还有你是这个班级的班长,作为一名学生干部,你会体会到更多的责任感,有很多的事情需要你担着,你要趁着这个学习的机会充实自己'.阿姨的丈夫也是盐城国企里的干部,这是她对我的敦促.阿姨本身是党员,她说在大学里入党是相对简单的,我现在党课培训过关了,二等拿到了,阿姨叫我加油,争取在大学里入党，她说入党是非常光荣的一件事，也是对你大学里学习工作的肯定，我很感谢她。

除了阿姨的鼓励，我还有其他的收获，俗话说没有解决不了的问题，只有沟通问题。那在市场营销这个专业里，学会如何沟通也是至关重要的。我总结了以下几点，沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。商场是一个分工很明确的地方，所以相对的"等级"也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是谦虚低调。不要把自己是大学生抬得很高。否则易招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们是很难能快速进入工作角色。所以在与上司交流时，要做的是学会如何倾听，不可轻易提出异议或者打断，尽量的学习他人的经验，因为零售业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是学会服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。上司往往不需要过程，只要结果。第三学会消化，工作中肯定会遇到繁杂琐碎的事，有时甚至是被诬蔑，正在不断成长的我们要学习的不是发泄，而是忍耐，接着消化

(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在商场里也普遍存在的。记得人脉，人缘的重要性，不要结仇。还是那句忍耐消化淡然

(3)与顾客的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受他人了。同样的换位思考，我们可以学到很多。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名大二学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you can dream it,you can make it！

剩下的是感谢，然后奋斗。谢谢

商场实习个人总结【篇6】

到针织部工作有一个月了，期间到无锡培训有十天，真正在针织部工作了二十天，刚到这个部门自己不知道要做什么，也不知道该干什么，我们部门经理给我做了一个比较详细的规划，让我花一个星期把针织部所有品牌，厅房，面积，销售情况，品牌定位，畅销款式以及竞争对手的情况，我们的竞争优势是什么全部掌握，起初我以为是在厅房实习，不过后来我了解这些知识后才知道对掌握我们的业务，我们品牌每天的异动情况是很重要，也能根据各种情况进行销售情况调整。

培训结束后，我帮助经理还有主管处理一些简单的事情，包括异动情况分析，每天早班会，现场纪律和卫生情况，以及其他部门安排的工作，这些事情虽然琐碎简单，但是都是跟我们部门各种品牌和销售以及我们的业绩相关的，因此我自己也在不断去适应。不断改进。

对于针织部来说，现在包括床品，羊毛羊绒，内衣全部是淡季，我们各个品牌的销售情况一直不是很好，对于这些情况我们经理制订了正确的方针和在宏观上把握宜兴地区的市场情况，我们做了床品的安睡宝，惠谊，恒源祥的特卖在几天取得很好的销售，在最近我们进行了爱慕新发现文胸秋冬特卖会，在四天取得销售15万的成绩，自己也在为特卖帮忙，在羊绒羊毛我们做了金利来的反季节特卖，今天我们开始做其他文胸的特卖。这也是我在针织部学习的知识，如何实现淡季销售，在淡季的情况下如何调动员工的积极性。

对于员工管理，我们经理一直让我参与的，包括我们现在员工的礼仪等方面，还有值班情况。

1，是认真工作。因为认真工作是提高自己的最佳方法。可以把工作当作你的一个学习机会，从中学习处理业务，学习

人际交往。这样不但可以获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。养成了一个良好的习惯，相反，在工作中投机取巧或许能让你获得一时的便利，但却在心灵中埋下隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

2，对工作心怀感激。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的验和资源，这些

都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多。一种感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到无任何权利要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀抱强烈的感恩之情。因为要竭力回报这个美好的世界，我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处。结果，我们不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作也更出色。

3，态度就是竞争力。事实上，不管工作的机构有多庞大，甚至也不管它有多么糟糕，每个人在这个机构中，都能有所

作为。某些上司可能对员工的工作设置障碍，或对员工的出色表现视而不见，或者不能充分赏识和鼓励；也有一些上司愿意对员工进行培训，改善他们的业绩，并给予鼓励。但不管环境的利弊，最终，卓越的工作表现，都需要积极的态度。一开始，会觉得坚持这种态度很不容易，但最终会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地秉持这种态度做事。

4，工作中无小事。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远干不成大事的。通过小事，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神，得认可，“以小见大”“见微知著”，赢得人们的信任了，你才能得到干大事的机会。

5，心中常存责任感。我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是敬业了，就可以心安理得地去领工资了。其实，敬业所需要的工作态度是非常严格的。一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。

每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。

建议：对于在这一段时间，自己还在学习期，建议基本上说不上，不过根据我们领导的熏陶，我认为我们应该改变这种季节化的产品，进行很好的调整，在三楼西区，怎样才能稳定客流是关键，还有如何吸引顾客，这是根据我们针织部提出的一些想法。

对于我们行政部门下发一些文件我们很多员工贯彻不到位，这个有很多因素，就像我们早班会情况基本上员工是记不住什么，但是要是都学习八楼早班会情况，我认为那就会改善很多。

在者，在最近和苏州美罗商场的员工交谈中就发现他们商场纪律性比较严格，因为政策比较强硬，这样才能很好的贯彻，当然转变这些情况并不是一蹴而就，毕竟员工还有销售要做。贯彻企业文化，要有很强的力度支持，而不是紧一下，松一下。

商场实习个人总结【篇7】

在这个竞争激烈的市场环境中，拥有一份商场销售实习经历是非常有价值的。在我的实习历程中，我学到了许多有关销售技巧以及客户服务的知识。在这篇文章中，我将详细阐述我的实习经历并总结我的收获。

一、实习背景介绍

我的实习单位是一家高端购物中心，我所在的部门是营销部。实习期间我主要负责客户服务以及销售推广等工作。在学习以及实践中，我能够结合课堂所学知识，更好地将理论运用到实践中去。

二、实习经历

1. 学习销售技巧

在我的实习过程中，我收获了许多有关销售技巧的知识。其中最重要的一点就是了解客户的需求。我们在推销产品时，必须寻找客户的需求，修改销售策略以及开发特定的销售方案。感觉与客户有紧密的联系，可以更好地理解客户的需求，并提供更专业的建议。

2. 客户服务

在向客户推销商品的同时，良好的客户服务也是非常重要的。我负责了受理客户咨询、投诉等事项的处理，以及为客户提供专业的意见和建议。通过丰富的实践经验，我不仅了解了如何提供优质的服务，也更好地了解了客户的需求。

3. 团队合作

在我所在的营销部中，我们强调团队合作。因此，我结识了同事们并且获得了他们的真诚帮助。我们在共同合作的同时，也能够更好地了解各自的长处，从而更好地发挥我们每个人的潜力。

三、实习体会与总结

在我的实习中，我获得了许多实践经验。其中最重要的一点就是销售与服务密不可分，体现了从贩卖到提供服务代表了新的市场趋势。在实践中，我们不仅需要精通销售技巧，也需要更好地能够与客户保持良好的沟通。我也发现，不断提高自己的人际交往能力和团队合作能力也非常重要。

通过这次实习，我也感受到了职业生涯杂志对了解市场变化的重要性。我们必须对市场有深刻的理解，不断更新自己的知识和技能，以更好地适应市场变化和用户需求。

总之，在这次实习中，我体会到了不断学习和不断进步的重要性。对应我来说，通过多角度的学习和实践，我所掌握的知识也越来越多，可以更好地发现我的优势和不足，并及时改正我的缺点。在未来的职业生涯中，我将坚持不断学习，不断进步，成为一个更好的销售专员。

商场实习个人总结【篇8】

作为一名商场收银员实习生，我在这段时间里深刻体验到了这份工作的重要性和意义。以下是我对这次实习的总结与体会。

首先，作为一名商场收银员，我们需要准确地记录和计算顾客所购商品的价格，正确找零并为客户提供优质服务。这对我个人的数学和沟通能力都提出了极高的要求。因为有些顾客的情绪可能会很激动，或者英语并不是他们的母语，所以我们需要准确地理解他们的需求，并在交流时保持礼貌和耐心。

其次，在这个职位上，我们的职责还包括保护商场的财产和安全。例如，在收银机周围发现任何可疑的行为或异常时，我们必须立即向上级报告。同时，在游客繁忙的季节，我们需要密切关注商场的人流量，以确保任何人身安全问题都得到适当的处理。这个职责需要我们具备细心、耐心、和冷静处理紧急情况的能力。

除此之外，在这份工作中，我们还有着一个重要的职责，就是向客户提供最佳的购物体验。这需要我们在为客户提供优质服务的同时，始终保持微笑和举止优雅。在处理由于不熟悉区域、商品或支付方式等引发的问题时，我学会了倾听客户的需求，并提供合适的建议，以确保他们能够顺利地完成购物。

最后，作为一名商场收银员实习生，我学到了诸多重要的技能。这个实习让我接触到了很多商场管理的流程、销售和服务技巧以及团队合作，让我提升了我的职业素养和工作能力。在这个过程中，我意识到即使是最基础的职位也很重要，因为它们是整个商场团队的生命线。

总之，这段实习虽然辛苦，但却收获颇丰。我对于工作和职业生涯有着更加深刻的了解，并逐渐发展出了一种真正的热情和责任心。我相信，这份收银员的实习经历将对我未来的职业生涯产生深远影响。

商场实习个人总结【篇9】

作为一名在商场保安岗位上实习的学生，我经历了许多的人生和职业经验。保安行业作为一种特殊的工作，其工作性质和常规职业有很大的不同。在这里，我将分享我在实习期间所学到的关于保安行业的一些见解，以及我在这个行业的发现和体验。

首先，我的实习让我更加深入地了解保安工作的职责和重要性。保安员是商场和其他地方的安全守卫者，他们负责保护人们和财产不受威胁。在我的实习期间，我看到了保安员们如何通过监控，巡逻和争取社区的合作，确保商场的安全。我也通过他们处理着各种挑战来证明自己是一名有力量的人，具有专业技能和宝贵的沟通技能。

其次，我了解到保安员必须具备诸多的技能和知识。除了要求良好的沟通技巧和职业精神之外，保安员还必须接受专业训练，包括应急程序和自治协议等内容。与此同时，他们还要处理各种监控设备和保安工具的使用方法，以确保及时有效的监控和保护工作。我的实习让我在第一现场看到了保安员如何检测风险，组织应急计划，以及处理各种普通和紧急的情况。

另外，我还学习到保安岗位的重要性以及其带来的职业挑战和成就感。保安员实现了为社会做出贡献的愿望，扮演着重要的角色，他们及时处理各种问题，提供了公共场所和企业安全的环境。对于保安行业的人来说，他们回报社会的感觉很特别。通过我的实习，我也能够深刻体会到，保安员创造的价值对于所有人来说都是可见的。

在商场保安实习期间，我也学习到了许多如何在高压，高危位置下保持镇静和集中精神的方法。我看到了许多优秀的保安员如何通过专业精神，沟通技巧，灵敏度和条理性等技能应对各种挑战。保安员们的专业素养和高度的职业道德为客户和企业的信任增加了诸多认可和赞誉。

总之，在商场保安实习之后，我意识到保安行业对于社会和企业的成功是至关重要的。我所看到的以保安员为代表的职业道德，职业技能和职业精神，让我深深地感受到在这个岗位上快乐和成功的可行性。我感到自己取得了长足的进步，为将来参与社区安全和保卫工作预备了足够的力量和努力，最重要的是提高了个人的职业目标和生涯计划。

商场实习个人总结【篇10】

一、实践目的

之所以选择该商场作为实践单位一是想了解家电商场运行情况，以及家电下乡政策的推广情况，二者是想挑战一下自己，试试自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述

本次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

(一)试工阶段：

试工阶段是三天，地点在xx家电商场，试工阶段主要是学习有关产品知识、家电下乡具体政策以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看主管怎么跟顾客介绍产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，有人为我们培训告诉我们具体的工作流程等。其实，一开始我们的工作并不是当售货员，这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。下午开始直接开始介绍产品，在学习中实践，实践中学习。第三天，产品知识基本掌握，试工阶段也结束了!

(二)正式上班阶段：

其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。半个小时后，我已坐在商场里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。在我耐心给询问的顾客解释的时候，身后旁边渐渐聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张。后来慢慢的紧张渐渐变淡。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!

“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。

三、实践总结

在实践的过程中，我发现不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

(一)自身:前期学习不够，销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的.技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高。

(二)商场的员工办事效率有待提高，员工分工不大合理，没有把任务分配清楚，各个区的责任没有落实好，导致出现了问题找不到负责人。

实践的过程中我了解到，“家电下乡”政策得到了众口一词的好评，自“家电下乡”的政策实施以来，家电商场的营业额得到了提升，“薄利多销”也成为了家电买卖的主流。购买“家电下乡”产品的农民占购买家电农民总数的百分之九十五以上，在下乡产品中，xx的冰箱、洗衣机等都是较受广大农民青睐的产品。“家电下乡”政策在一定程度上可谓是深入人心。

本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

(一)要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，

我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，再者，领导也是上帝，领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力!

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础!

商场实习个人总结【篇11】

____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务，具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑，八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

商场实习个人总结【篇12】

本人在某大型商场的收银员实习已经结束了一个月，这期间我学到了很多东西，有经验也有感悟。今天我来总结一下我这一个月的收银员工作经历，希望能对以后从事这个行业的人们有所帮助。

一、工作职责

作为一名收银员，我们的主要工作是完成顾客消费的收银工作，同时也需要做好退货、换货等售后服务工作。在某些场合下，我们还需要担当起营销角色，与顾客进行一些产品宣传和促销活动。

二、技能要求

1.基本的计算技能

每个收银员都需要有一定的数学基础，并能熟练使用收银系统进行结账操作。在收银的过程中需要时刻保持清醒、专注，防止出现失误。

2.耐心细致的态度

收银员的工作很忙碌，需要面对各种各样的顾客和问题。对顾客的问题需要有足够的耐心去听取、解答。

3.良好的沟通能力

收银员是商场与顾客之间的桥梁，需要与顾客进行良好的沟通，了解顾客的需求和意见。与同事之间也要保持良好的沟通，协力完成工作。

三、实习期间的工作经历

1.第一周

刚开始实习的时候，对于系统操作和商品定位都不够熟练。在同事的帮助下多次练习，渐渐地掌握了操作方法。

2.第二周

独立进行收银工作，出现多个收银点同时售卖的情况，还需要与顾客进行有效的沟通。我在这个过程中进行了自我反思，明确了自己需要提升的方面，调整自己的态度和沟通方式，顺利完成了收银。

3.第三周

尝试跟进促销活动，需要在收银之余对顾客进行一些促销宣传和销售，挑战了我表达能力和营销策略的素质。

4.第四周

在整个实习期结束前，独立完成售后服务工作，包括退货、换货等相关工作。这项工作非常细致，需要仔细核实商品信息和物流，需要与顾客进行多次沟通，把握好整个退换货的流程，避免出现不必要的矛盾和错误。

四、实习的心得体会

1.与顾客进行良好的沟通非常重要

顾客是商场的宝贵资源，他们需要耐心、细致和贴心的服务。作为一名收银员，需要了解顾客的需求，并勇敢地提出建议和推销。

2.保持积极的心态

商场作为一个大型的购物场所，每天都面临着无数的问题和挑战。作为实习生，我们需要保持积极的心态，不断接受挑战和学习。

3.培养独立思考和解决问题的能力

商场的工作难免遇到各种各样的棘手问题，需要我们具备独立思考和解决问题的能力。实习期间，我通过学习和实践，不断提升自己的能力，更好地适应了商场的工作环境。

总之，在这一个月的实习中，我学到了很多东西，不仅是技能上的提升，更是修炼了一颗心，一个吃苦耐劳、积极进取的心。虽然实习结束了，但我将会一直保持这份心态去面对新的挑战，不断提升自己的技能和素质。谢谢大家！

商场实习个人总结【篇13】

作为一名商场客服实习生，我不仅仅是被分配到商场的服务中心去接听电话，解决顾客的问题。我学到了更多的东西，也拓宽了我的视野。在这次实习中，我经历了很多，下面就来谈一下我的心得和体会。

首先，商场客服实习需要学习的知识非常丰富，如服务语言、服务技巧、客户心理等。我们需要了解各种顾客的需求和问题，仔细地听取他们的抱怨，并且在解决问题时始终保持耐心、冷静和礼貌。同时，我们需要根据客户的需求进行分析、协调、处理甚至是引导，以提高我的解决问题能力和专业素质，最终为客户提供最优质的服务。

其次，商场客服实习需要的是敏锐的观察力。我们需要观察顾客，寻找他们的需要，发现他们的需求和问题，以此来建议、推销或解决问题。有时候顾客会忽略某些重要的细节，但我们需要用自己的敏锐观察来发现并解决这些问题，成为一名合格的服务人员，不仅要给顾客提供服务，还要能够成为他们的朋友。

再次，商场客服实习需要的是有效的沟通。不同的顾客有不同的表达方式和需求，我们需要调整自己的语言，以他们的口味进行沟通，解决他们的问题。通过积极沟通，我们会发现顾客的需求是多样的，并且在沟通中经常会收获更多的信息，从而提升自己的专业技能。

总之，商场客服实习对我的人生意义非常重大，我因此学到了非常多的知识和技能，提升了自己的专业素质和洞察能力。同时，在商场工作期间，我也感受到了顾客和同事的信任与支持，他们的表扬和鼓励使我更有信心去迎接挑战。最后，我真心希望我在商场工作的每一天都能让顾客形象的鲜明起来，以及更好地提升商场的服务质量。

商场实习个人总结【篇14】

我自20xx年3月27日进xx商场自营发货台工作和学习已近两个月之久了，很感谢上级领导给了我这么一个工作和学习的机会，也更感谢领导们对我进行逐步的培训和指导，使我在两个月的时间里不仅掌握了本职工作的工作内容、对企业的认识和对企业文化的理解，同时也让我感受到了工作的快乐和充实。

在这段试学工作期里，我本着认真、踏实、上进的学习态度，严格按照领导制定的学习计划学习。我勤学好问，做好每一步骤的笔记，努力练习各项业务技能的基本功，每一次在工作中遇到的困难都将此当成学习的机会。下班后抓紧业余时间熟记岗位职责、员工誓词、企业文化和服务理念。在工作时全身心的投入，热情的服务好每一位顾客，让顾客在我们商场有着愉悦的购物心情。在做好顾客服务工作的同时，也具备着一定的防盗防骗意识，上班的时间严格按照公司的制度实行到岗时间和离岗时间，在交班时按照岗位职责的要求，认真、严谨的和同事做好每一项工作的交接以及特殊商品交接。

目前，我的业务技能虽离公司的要求还有一段距离，但已有了相当大的进步，我会一直不懈的努力练习，努力学习，让自已的业务水平与技能快速的提升，而达到甚至超越公司的要求，让自已有能力出色的做好自已的本职工作，将我们公司好的企业形象和优质的服务意识传递给顾客。

这两个月来，我学到了很多，也感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到能成为xx的一员而骄傲和自豪，也更加希望能以一名正式员工的身份在xx工作，实现自已的奋斗目标，体现自已的人生价值，和公司一起成长，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

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汽车实习个人总结收藏四篇

绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同，那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考，它的书写格式又有哪些需要注意的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“汽车实习个人总结收藏四篇”，希望能为您提供更多的参考。

汽车实习个人总结(篇1)

今天是我来__汽车有限责任公司实习的第一天，首先在正式实习前，公司安排了专人对我们进行了培训，分有公司级别的培训，厂部级别的培训，车间级别的培训及班组级别的上岗培训，当然更有安全教育的培训。只有通过安全教育培训考核合格后才能正式实习上岗，因为安全工作是重中之重，我们依据市局下发的相关文件的指示精神把安全工作放在各项工作的首位，时刻对新进员工进行安全教育，不能松懈，做好企业安全工作是确保企业财产及员工人身安全。

第二三天我们是在会议室进行的安全教育。安全工程师对我们详细讲解安全工作的重要性，要把企业的安全工作放在各项工作的首位，建立了个人安全档案，把安全工作落实到实处，这几天的安全教育我收获丰富，为自己以后的工作，做下良好的铺垫。

然后到第四天是进行安全教育的考试，由于我们都很珍惜这份工作，所以在考试之前我们都是很努力的复习，功夫不负有心人，最后我们都能顺利的考试及格，通过安全教育考核的培训。

最后一天是由公司的负责人带我们去车间看现场的设备，以及需要学习很多在熟悉车间的生产流程后，比如进公司前必须穿好个人的PPE(个人防护用具)，必须走绿色通道，对陌生的控制盒以及控制柜的东西以及检测汽车的仪器，没有师傅的指导下是不可以乱动乱拿的，然后我们到总装车间的工段园地看一些关于汽车维修常见的资料，在翻看这些资料的过程中，记忆和我们课堂所学的维修知识还要全面，但是我们有很多不懂或弄不清楚的资料，都积极向车间维修的师傅请教，在他们的耐心指导下，我们对车间制造以及维修程序方法有了一定的认识。

我们都严格遵守车间的生产纪律，遇到不懂地方都积极发问，以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程，车间师傅还教我们检测汽车仪器和设备的使用方法，以及介绍这些设备的名称和用途。

总结：在第一周里，我的所实习到的就是公司给我们一周的安全知识教育的培训，以及了解汽车维修的一些仪器用途，虽然没有什么是比较技术的东西，但是这些是必须要做的在接下来的实习期间，我会不断的去努力提高自己的动手能力。

汽车实习个人总结(篇2)

汽车生产涂装实习总结

在本次汽车生产涂装实习中，我有幸进入了一家汽车制造厂，并参与了汽车生产中的涂装工作。通过这次实习，我对汽车生产涂装工作的流程、技术以及团队合作有了更深入的了解。下面将详细介绍我在实习中的所学所感。

首先，涂装工作是汽车生产中不可或缺的环节之一。在实习的第一天，我了解到汽车涂装主要分为底漆、面漆和清漆三个环节。底漆负责为汽车提供良好的附着力和耐磨性，面漆则为车身涂上颜色，清漆则是为了增加光泽度和保护漆面。而这三个环节并不是独立进行的，而是相互衔接，要求操作人员必须熟悉每个环节的要求和工艺。

在实习过程中，我跟随老师和工作人员学习了基本的涂装操作技术。首先，我学习了如何正确使用底漆。底漆需要均匀涂抹在汽车车身上，保证车身表面的平整度，同时也要保证涂层的厚度符合要求。通过多次的实践，我逐渐熟悉了底漆的使用技巧，能够掌握好喷涂的角度和速度。其次，我学习了面漆的涂装技术。面漆的颜色决定了最终汽车的外观效果，因此涂装师傅的技术对于汽车的质量至关重要。学习过程中，我发现面漆需要更加精细的操作技术，需要灵活运用喷涂枪，并根据车身的曲面情况调整喷涂的速度和压力。最后，我学习了清漆的使用方法。清漆的主要作用是保护车身漆面，增加光泽度，因此在喷涂过程中需要掌握好适当的厚度，保证喷涂的均匀性和平滑度。

除了涂装的技术要求，我还学到了许多关于工作安全和环境保护的知识。在涂装车间，工作人员需要穿戴好防护服和面罩，以免吸入有害物质。当然，车间的通风设施也非常重要，以保证涂装过程中的有害气体可以及时排出。另外，清洁车间和设备也是非常重要的，因为无论是涂装过程中的废料还是工具设备，都需要经过适当的处理和清洁，以保证工作的效率和质量。

在实习中，我不仅学到了涂装的技术，还培养了自己的团队合作意识。涂装车间的工作需要多人协作，只有团队成员相互配合，才能保证生产进程的顺利进行。我和同事们一起完成涂装工作时，互帮互助、相互学习，大家共同解决遇到的问题。在团队合作中，我也学会了如何沟通和协调，以便更好地分工合作。

通过这次汽车生产涂装实习，我对涂装工作有了更加全面的认识。我学习到了涂装的技术要求和操作技巧，了解到了涂装工作中的安全和环境保护要求，同时也提升了自己的团队合作意识。这次实习对我个人和专业发展都有很大的帮助，使我更加坚定了未来从事汽车制造行业的决心。我将继续努力学习，不断提升自己的涂装技术，为汽车的生产贡献自己的一份力量。

汽车实习个人总结(篇3)

本人于xx年x月至xx年x月在汽车公司进行了为期一个月的实习，在实习期间，我得到了许多有益的经验和知识。以下是我对这个月实习的总结。

首先，在实习期间，我深入地了解了汽车行业的整个生命周期。我参与了从产品研发到生产，从销售到售后服务全过程的工作。尤其是在我参与产品设计和品质管理方面的工作时，我学到了许多高效、细致的方法和技巧，例如如何分配任务和时间，如何处理客户投诉等。

其次，我也了解了汽车公司中宝贵的人才资源是如何被管理和发展的。从人力资源管理的角度看，公司对员工的培训和职业发展非常重视，他们通过组织各种培训和员工活动，让员工保持积极的工作状态和团结精神，同时也使他们提升自我修养和分析问题的能力。通过这些实践，我对如何在团队中建立良好的合作和沟通关系有了更深入的理解。

第三，我发现技术在汽车行业中的应用有着非常广泛的领域。在汽车生产流程中，需要许多高精度的机器设备，如机加工设备，电泳漆喷涂设备等。品质检测设备也是非常重要的，因为汽车的安全、舒适性直接影响到消费者的购买选择。表面涂装的质量也是关键，必须满足国家安全标准，并且确保车辆的外观质量，维护品牌形象。

最后，通过这次实习，我意识到每一个岗位的任务和职责是如何相互关联、相互依存的。汽车公司的产品研发、制造、销售和售后服务等环节，需要紧密协作，充分发挥团队的力量，才能够生产高质量的汽车，满足消费者的需求和期望。

总之，通过这个月实习，我对汽车行业有了更深入的理解，也领悟到了一个优秀汽车企业所需的素质和能力。期望将这些经验和知识应用到今后的职业计划中，不断提升自己的能力和素养。

汽车实习个人总结(篇4)

到真正的技术我在怀化吉程别克4S店进行维修实习。在来这三个多月的工夫里我收获了很多东西，了解了汽车的基本构造和基本知识，懂得一些汽车的保养知识，可以和其它同事做一些技术性较强的修理，增强了团队合作精神，真正在工作中体会到了团队合作的重要性，同时也增强了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力，为以后对工作的适应打下了比较好的基础。

一、实习目的

1、通过实行加深自己对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发自己对汽车专业的学习热情。

2、切身了解汽车服务市场现状。

3、熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。

4、通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、工作打下坚实的基础。

5、维修实习是对自己综合能力的培养和训练。在整个实习过程中，自己要深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容：

经过复杂的面试，我成功的成为了吉程别克4S店的一员。和我一起的还有几位跟我一起面试成功的同事，由店里的技术经理刘经理对我们几个进行入职培训。在培训中，刘经理向我们介绍啦吉程别克4S店的发展历程，让我对吉程别克4S店的了解又深了一层。刘经理告诉我们，为了创造一个良好的工作环境，我们在平时工作时必须注意许多的礼节，和同事打好关系对我们以后的工作很有帮助，能更快的适应这份工作。在培训后期刘经理又传授了我们一些销售技巧和一些简单的客户心理分析，让我们有一些可以应付一些客户。最后把我分配到一个张师傅手下，以下是我在吉程别克4S店学到一些东西：

汽车保养是很重要的，买了一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需求做的几项任务：

（1）干净汽车表面，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。

（2）检查喇叭、灯光能否完全、有效，安装能否结实。

（3）检查转向机构各连接部位能否松旷，安装能否结实。

（4）检查轮胎气压能否充足，并肃清胎间及胎纹间杂物。

（5）检查转向盘的游动间隙能否符合标准；轮毂轴承、转向节主销能否松动。检查离合器和制动踏板的自由路程能否符合规定。

（7）检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否结实可靠。起动发动机后，观察仪表任务能否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”景象。检查拖挂安装任务能否可靠。

汽车换机油的五个步骤：

（1）正确选用润滑油的`质量级别和粘度级别。

（2）选用正轨厂家消费的高质量机油滤芯，防止因滤芯质量成绩造成的油路堵塞、压力不足或过滤成效差而影响光滑成效。

（3）换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机，拧开加油口盖，拆下放油螺丝放出旧油，用公用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机内的油泥和胶质。

（4）改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好，如发觉有变形、破损等要及时改换。拆卸滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油，并将密封圈上涂抹光滑油，以防止在安装时造成保护。

2024门诊实习个人总结(优选十四篇)

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门诊实习个人总结 篇1

临床医学实习后，感想诸多，实习活动已经结束好长时间了，但是直到今天，实习留给我的思考还在脑子里面回想。我不知道那些感觉、那些思路要在我心里停留多长时间，也不知道这些思路留在心里面是好还是坏。自打有了那样一些经历之后，整个人都有所变化，现在仿佛还在变化着。对我来说这次实习心得作业仿佛比以往任何一次作业都要困难，犹豫了很长时间不能下笔。脑子里面的东西从来没有像现在这样多，但是难以将它们定位。如果下面说得太乱，还希望大家见谅。

通过实习，我感觉作为一名医务工在日常工作中要注重以下几点：

第一，要注意个人形象

这个问题似乎从来都没有在入科教育中提到过，不过，相信很多局外人，包括医学生印象中的医生都应该是如江口洋介般玉树临风的虽然，实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起，你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高，尽管整个病房谁都想支使你，但是，咱不能自己把自己给看扁了，更何况，没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生，也没有MM会在第一眼就倾心于你这“批着白大衣的狼”的。

所以，请注意你的形象，从头到脚，从外到里，干净整齐，清爽精神。最最关键的，就是那一袭白衣。俺当年极其羡慕医生的衣服又挺刮又够白，每星期还能换两次。可是我无论是拿奥妙、汰渍还是白猫，洗出来的始终都差强人意。因为，医院里是统一送出去洗过浆过的。那么，怎样才能让自己的白大褂混入其中呢?我们试过自己拿笔在白大衣上写个号码，(记住要用不褪色的笔)成功过几次，不过后来也懒了。男生们更是常常数星期也不洗一次。

第二，请不要迟到

这是个通病，有很多人都是踩着点冲进病房的，不论是实习的，本院的，还是进修的。在心内科实习的时候，施教授曾经要求实习同学7点进病房，住院医生7点半到，主治8点到，(至于教授吗随便你爱几点到)

不过几天之后也就不了了之了。现在虽不要求早到，但底线是不要迟到。当然，现在根本也没有带教会管你，有很多带教也是迟到的楷模。但是，提倡向外科医生学习，养成早起的好习惯，把该量的血压量好，向床位上的病人都问候一下“昨晚睡得好吗?早饭吃的什么?”，有时还可以帮带教把早饭买好。这样，带教会很欣赏很感激你决定中午请你喝珍珠奶茶，病人也都会把你当成床位医生而把你的带教晾在一边的(这种喧宾夺主的现象在实习中发生的概率是很大的)。

第三，口袋里的东西

白大衣口袋里首先要放个小本子。那上面密密麻麻写满了东西，有希奇古怪的医嘱、综合症、药名和用法，有今天要请的会诊要开的化验单要写的阶段小结，还有各种各样的电话、QQ号码、电邮和MSN。这是你实习的见证，那上面写满了你的快乐、伤心、钦佩和怀疑。(我至今都舍不得扔)记得不要拿医院里的纸张记东西，不好看，容易丢，更重要的是，被一些老教授看到了要狠狠K一顿的，比如外科的老张教授。其次有听诊器和钢笔。再次多半有手机，建议查房的时候放到震动或者关机。否则教授查房查得正起劲的时候被你的铃声打断了思路，那还了得!轻则瞪你一眼重则叫高年给你打不及格重实习!口袋里最好再装一只固体胶水，这样可以避免popo在骨科的不幸遭遇。病房里确实是经常找不到胶水的。

因为任何知识源于实习，归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。在此，我就我们小组的六位组员对这一年来的工作

和学习做一个小小的总结，希望从中发现一些优点和缺点，为我们以后的学习和工作增加经验。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍各科室的情况，介绍一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。

在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的能力。

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作能力，对卫生事业尽心尽责!

门诊实习个人总结 篇2

门诊护士是医院门诊部门的重要组成部分。在门诊部门中，护士既是病人的第一接触人员，也是医生和病人之间的桥梁。而实习生则是门诊护士队伍中最重要的一员，他们的实践经历决定了未来的职业发展。因此，对于门诊护士实习生而言，《门诊护士实习手册总结》这本书就显得尤为重要了。

这本手册是门诊护士实习生必须掌握的一本教材。不仅涵盖了门诊医疗、护理实践技能等基本知识，还有诸如医疗法律法规、职业道德、感染控制等专业知识。全面而系统的知识体系可以帮助实习生快速熟悉临床护理实践，探究门诊护理的健康护理模式，并为日后晋升为护士打下坚实的基础。

在《门诊护士实习手册总结》这本书中，案例分析是提高实践水平的重要方法之一。书中介绍了大量的案例，从实践角度对门诊护理实践中的问题进行深入分析，更是对实习生进行思考、总结、提升和创新的重要方法。也就是说，对实习生个人而言，《门诊护士实习手册总结》不仅是一本知识总结性书籍，同时也是一个重要的参考资料，可加速他们在实践领域的成长。

提高实践水平之余，实习生还必须学会与病人、家属、其他医疗人员、社会和医院等各方面建立良好的关系。所以，在这本手册中，护理沟通、护理伦理、归口管理等知识也得到了充分的安排。要构建良好的护理沟通模式，需要从日常沟通开始，如沟通技巧的提高、病人信息的获取和交流。与此同时，还要强化伦理意识，具有良好的职业道德，尤其是在面对病人家属的时候，要营造融洽的氛围。

总的来说，《门诊护士实习手册总结》既是实习生的指南，也是实践生活中的上佳参考。对于护理专业的学生来说，它是提高护理能力和素质的重要教材。如果我们希望在这个专业领域中获得成功，就必须充分掌握这本书所提供的各种知识和技能。在护理实践中，要不断总结提高自己的护理水平，始终保持一颗执着锐意进取的心态，不断追求卓越，才能成为一名优秀的门诊护士。

门诊实习个人总结 篇3

医学检验门诊实习总结

在我所进行的医学检验门诊实习中，我有幸亲身参与了许多临床实验，并亲身体验了医学检验的重要性和专业性。通过这次实习，我深刻认识到医学检验是现代医疗领域中不可或缺的一部分，它不仅能够为医生提供准确的疾病诊断和治疗指导，还能够为患者提供个体化的医疗服务，从而提高医疗质量和效率。

首先，在实习的过程中，我学习了很多关于常见病的检验项目和检验指标的知识。我了解了各个器官功能的相关检验指标，以及一些重要的血液和尿液检查项目。通过与医生和技术人员的密切合作，我不仅掌握了常见患者的检验流程和操作技巧，还了解了不同病情下的检验标准和结果解读。这些知识和技能让我逐渐成为了一个更加专业和熟练的医学检验员。

其次，我在实习的过程中，深刻体会到了医学检验的重要性和专业性。医学检验结果往往是医生做出疾病诊断和治疗方案的依据，准确可靠的检验结果对于患者的健康是至关重要的。而作为医学检验员，我们需要保证每一个操作的准确性和规范性，以确保检验结果的可信度。在实习中，我学会了合理安排工作时间，高效完成各项检验任务，并做好相关记录和报告。同时，我也学会了如何在繁忙和压力下，保持专注和耐心，以保证每一个样本的质量和结果的准确性。

最后，通过这次实习，我还意识到医学检验需要与临床密切结合，实现个体化医疗。在实际操作中，每一个患者的样本都需经过一系列的检验项目，以获取详细的个人健康信息。通过对这些信息的综合分析和解读，医生能够为患者提供最佳的诊断和治疗方案。因此，在医学检验门诊实习中，我认识到了医学检验员需要与医生和其他医疗人员紧密合作，共同完成个体化的医疗服务。

总之，这次医学检验门诊实习不仅让我熟悉了医学检验的实际操作和专业技能，也让我明白了医学检验的重要性和个体化的医疗服务。通过这次实习，我不仅提升了自己的专业素养，还加强了团队合作和沟通能力。我相信，在未来的学习和工作中，我将能够运用所学知识和技能，为患者提供更好的医疗服务。

门诊实习个人总结 篇4

在大学医药专业里，门诊药房实习是一门非常重要的课程。在这个学期的课程中，我有幸参加了门诊药房实习并在实践中学习了丰富的知识，这是我毕生难忘的经历。

门诊药房是医院的重要组成部分，在医疗过程中起到重要的作用。在实习中，我了解到了门诊药房的日常工作，包括配药、发药、药品管理等许多方面的工作。同时，在门诊药房实习当中，我还掌握了药品的使用、存放以及清点等重要技能。

在实习中，我们还学习了如何使用电子药房，这是现代医院管理药品的主要方式。这种方式不仅可以加快药物发放的速度，同时也可以为患者提供更为安全和可靠的用药保障。通过使用电子药房，我们可以精准地控制药品的数量和质量，让医院的用药更具有可信性。

此外，在门诊药房实习过程中，我们还了解到了如何合理选择药品，对于不同的患者选择不同的药品，达到更好的治疗效果。我们也学习了常用药品的知识，以及如何进行药品的筛选，这让我们更好地了解药品的特点和功效，为我们以后的临床工作打下了坚实的基础。

在实习的过程中，我们也学会了与患者互动的技巧，包括如何与患者进行沟通，如何为患者解答疑问，以及如何安抚患者。这些技巧无论是在门诊药房还是在以后的临床工作中都非常重要。患者治疗不仅仅是药品治疗，也包括与患者进行交流和沟通，让患者能够从中得到更好的治疗。

总的来说，门诊药房实习让我掌握了更多的医药实践知识，让我更好地了解了临床工作的实际情况。通过实践，我了解到药品管理、配药、发药等这些看似简单的工作实则非常繁琐。在实践中，我们也需要格外注意细节，更好地服务患者，为患者提供更好的健康保障。

总之，门诊药房实习是医学生的重要学习经验之一，通过实践，我们能够更好地了解药品管理和药品的使用方法，让我们更好地为以后的临床工作做好准备。

门诊实习个人总结 篇5

在血糖门诊实习中，我学习到了很多有关血糖管理以及糖尿病患者护理的知识和技能，也领悟到了许多与患者沟通交流的要点。

在门诊的首要工作便是测量患者的血糖指数，此项工作需要严谨的思维和技术，也需要耐心和细致，因此我与同事们通过相互交流和与医师的指导，逐渐掌握了准确测量血糖的方法，包括如何进行血糖测量前的准备工作，如何选择合适的采血位置以及如何正确并清洁地使用血糖仪等。

在与病人的接触中，我发现仅仅是让病人测量自己的血糖指数是不够的，还需要为他们提供详细的医疗指导，例如如何在饮食和运动中控制血糖，如何增加体力活动和日常锻炼对于血糖管理的重要性，以及如何正确使用胰岛素等。在向患者提供这些指导时，需要考虑到他们的不同年龄、教育水平和生活方式等方面的差异，制定出适合个人需要的计划。

除了教育之外，作为患者的护理者，我们在与他们的沟通中也应该时刻保持着身心放松的态度，认真倾听病人的需求和疑虑，并及时给予指导和建议。这种同理心和关注的态度可以让病人感受到我们的关爱和接纳，从而更能积极地参与到治疗过程中。

总结起来，在血糖管理方面，准确的测量和丰富的教育、指导都是至关重要的。而在病人的护理中，则需要用心倾听、关注和尊重，既保持着专业性，又能具有温暖的人情味道。这些都将对患者的康复和治疗所带来的影响，具有着不可小觑的作用。

门诊实习个人总结 篇6

产科门诊实习日志总结

在我大学产科门诊实习的一周中，我深刻地认识到了产妇的生理和心理特点，并且得到了丰富的临床经验。在这段时间里，我体验了产科门诊部的日常工作，并学习了处理各种孕产妇问题的技能。

在实习的第一天，我对产妇的生理特点和体征进行了了解。我参与了并观察了孕妇登记、体格检查、妊娠超声等基本的产前诊断和检查。我了解了孕期的基本知识，包括孕期的生理和心理状况及基本的饮食和运动指导。这些经历使我能够安全地处理各种妊娠相关的问题。

在观察过一些产妇后，产科医生考验了我的技能，让我开始更加积极地参与治疗孕产妇问题。我处理了一些孕期并发症、妊娠高血压症、胎位不正、胎停育和阴道分娩等问题。在这些情况下，我学会了管理产妇疼痛，协调控制分娩过程并处理分娩并发症。我还学会了如何管理早产儿、新生儿窒息和低出生体重儿等常见问题。

但是，在处理这些问题时，我发现许多妇女都存在一些心理问题。他们面对临盆时会感到无助和恐惧，这需要医生进行音乐疗法、舒缓疗法、术后护理等技术支持，以缓解他们的心理压力。我也需要耐心地劝诱和鼓励孕妇，以帮助他们在分娩时保持镇定。

在实习的最后一天，我有机会观察了一场顺利的分娩。在这次分娩中，我观察了分娩时的胎盘脫落、羊水破裂、阵痛等过程。我还学会了快速清洁、评估和处理孩子的新陈代谢紊乱、新生儿呼吸窘迫和情况的处理。

总体上，在进行产科门诊实习时，我学习了孕妇护理的重要性以及如何进行最基本的产前和产后护理。通过这一周的实习，我学到了如何组织产妇护理，并且获得了一定的临床经验。

门诊实习个人总结 篇7

XX年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。

(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全

1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。

3、1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

3、2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的`发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者安全。

3、3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。

3、4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。

3、5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全。

4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》，推进优质护理服务。继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

2、加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。

3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。

4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。

5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。

6、延伸护理服务，落实出院随访工作。

1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。

2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例

3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段(午间、夜间、节假日)增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。计划新增护士30余名，缩小与标准床护比的差距，重点向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满足临床工作需要。

4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多得、优劳优酬，充分调动护士工作积极性，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人员积极性。

5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。

6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责。

门诊实习个人总结 篇8

外科门诊实习是一项重要的临床实践，通过这次实习，我得到了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细介绍我的门诊实习经历，并总结其中的收获和不足之处。

首先，我要说明的是，在门诊实习中，我们对疾病的认识和治疗有了更深入的了解。在实践中，我们通过观察病人、询问病史、检查并制定治疗方案，这些操作全都是医学院里学习的知识在实践中的运用。通过与许多类型的病人接触，我对疾病种类和病因的认识更加深刻，我也对疾病的治疗方法和药物的使用有了更加全面的了解。

其次，我的人际交往能力也因此得到了提高。在门诊实习中，我们要和大量的病人进行沟通和交流，为了更好地处理病情，我们需要和病人以及其家庭进行深入的交流。在这个过程中，我学会了如何更好地倾听，如何更加细心地询问和获取信息，也学会了如何更好地为病人减轻他们的恐惧和疼痛。这些经验对我的职业生涯和人际交往都具有重要意义。

最后，我还要提及我的不足之处。在门诊实习中，我发现自己的医学知识还不够深入和全面，需要进一步学习和提高。特别是，我对某些稀有疾病和治疗方法的了解还不够，需要更加努力学习。此外，我还需要更加积极主动地参与门诊实习，提高自己的技能和经验。

总的来说，外科门诊实习是我们医学生必经的重要环节，我在这次实习中学到了很多有价值的知识和经验，也发现了自己的不足之处。在日后的学习和工作中，我将会更加努力地提高自己，不断进步和成长。

门诊实习个人总结 篇9

门诊实习护士个人工作总结

作为一名即将毕业的护生，我非常幸运地获得了到某医院进行门诊实习的机会。在这段实习期间，我积累了丰富的护理实践经验，同时也发现了我自己的不足之处。通过总结自己的工作，我相信我可以更好地提高自己的技能，为将来的职业生涯做好充分的准备。

一、工作内容

在门诊实习期间，我的主要职责是帮助护士进行病人初诊、护理和讲解相关医疗知识。我的工作范围涉及了护理记录的书写、病房卫生的维护以及医疗器械的准备和清洗等综合性工作。在进行实习期间，我深刻认识到了护士是一个非常有责任和使命感的职业。

二、我所学到的技能

通过实践，我学会了如何更好地沟通和交流，为病人提供更好的关心和支持。我了解到病人和家属在面临疾病时的心理需求，掌握了基础护理和常见疾病的诊断和护理知识。通过对医疗器械的使用和维护，我学会了如何在工作中确保病人的安全。同时，我也提高了我的时间管理能力，更好地掌握了不同工作任务的优先级。

三、在工作中遇到的问题

在进行实习期间，我遇到了一些困难和挑战。首先，在与病人和家属沟通时会受到感情上的挑战，需要学会如何更好地控制自己的情绪，避免让病人和家属感受到焦虑和不安。其次，在对病人进行初诊和护理时，需要掌握更多的疾病诊断和治疗方法知识，这需要我继续学习和提高。最后，在处理医疗器械时，我需要提高自己的注意力，避免在工作时出现操作不当导致病人受损害的情况。

四、个人工作总结

通过实习期间的工作，我深刻认识到了护士的职责和使命。我学习了如何更好地为病人提供关心和支持，掌握了基础护理和常见疾病的诊断和护理知识。通过实践，我发现了自己的不足之处，需要继续努力学习和提高自己的技能。我相信，在未来的职业道路上，我可以更好地为病人提供护理服务，更好地应对疾病的挑战。

门诊实习个人总结 篇10

产科门诊实习日志总结

我在医学院的生活即将结束，实习的日子也结束了。在这一整年的医学实习中，我最难忘的是在产科门诊。在这里，我的每一天都是充满挑战和动力。在这篇文章中，我将总结这段实习经历中的点点滴滴，分享我的收获和感悟。

第一天实习，我便被医院的繁忙和生机所吸引。在产科门诊，人们总是兴奋又担心，希望孩子能够健康出生。我第一次见到产妇在疼痛中的样子，她们强烈的表情和扭曲的身子，让我感到心痛和无助。但随着时间的推移，我的技能和技巧也得到了提高。

我爱在产科门诊工作，因为我们这里和其他科室不同。这是一个医生和患者之间最亲密的时刻。产妇在生产的过程中，医生需要理解他们的感受并为他们提供支持。我们通过情绪化的沟通来建立和谐的氛围，这是非常重要的。我学到了如何不断地与患者沟通，了解到她们的顾虑和期望。我还学到了如何为患者提供帮助并安慰她们。

在这里，我还学到了如何有效地团队合作。虽然人手不足，但每个人都积极地为团队贡献力量。我们必须互相信任，相互支持。我经常和我的同事一起工作，我们齐心协力，提高了工作效率。我们之间的团队精神也让产妇和其家人感到温暖和舒适。

此外，在这里我也学到了如何对待不同的个体和文化。每个患者都有不同的文化背景和生活方式。我们需要尊重她们并考虑到她们的文化差异和个人需求。我们必须充分理解他们的需要，提供适当的照顾和关怀。例如，我还要学会用几种不同语言，包括普通话和粤语等，去与不同语言背景的患者有效沟通，以确保医疗服务的质量。

总之，在产科门诊的实习经验中，我掌握了许多专业知识和实践技能。我学会了如何处理不同种类的情况和问题，接触到了各种类型的病人，我在实践中积累了丰富的经验。这段经历也让我更加勇敢坚定地追寻我的医学梦想。

最后，我要感谢我所有的同事和导师，在我实习期间提供的帮助和支持。我将会继续在我作为一个医生的职业中，追求并实践卓越的医疗服务。

门诊实习个人总结 篇11

透过在产前后产后分别两个星期的实习，对产科的专科知识有了极大的认识和了解，对于产科的常用操作也到达熟练掌握程度，十分感谢带教老师在这一个月的时刻里的照顾和教导。

我将从以下几方面总结我这一个月的产科实习：

首先，对实习的状态挺满意的，无论在产前还是产后都比在之前的科室表现的主动，比较勇敢地去做事情，而老师也敢于放手让我自己去发挥，这让我真的感到很荣幸，有时自己在内心中也对自己捏一把汗，更加谨慎地去做操作。当自己独立成功完成操作时，那是一种极大的满足。在操作过后，老师会很细心地给我讲解我操作中的不足之处，给我示范正确的操作。

再者，在实习中，我更加注重了和病人之间的沟通，在做每一项的操作时，都会和病人解释这项操作，病人明白了就会很配合我的操作，不会担心实习生做不好拒绝让实习生进行操作这种状况。这样貌和病人之间的关联就变得很融洽，平时也会打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很顺利，自己也更加自信。

之后，在产科掌握了很多专科知识和专科操作，在产前住的有安胎的孕妇和待产的产妇，产后的主要是产妇等。对她们经常做的操作是静脉输液，会阴抹洗，氧气吸入，导尿，测性命体征，帮小孩洗澡和游泳以及换衣被等。在产前掌握了产科常用药物的使用方法和注意事项，如安宝和硫酸镁的的应用。还有掌握胎心监护仪的使用，在产房里熟悉分娩的三个分期，配合助产士进行分娩工作，学习并学习给新生儿测血糖，帮产后产妇按摩子宫。在产后和老师一齐协助产妇哺乳，对产妇进行健康教育。

最后，对自己在产科实习不满意的地方，实习的时候未能很快的熟悉各种物品的摆放，很多东西得找半天都找不到，需要询问老师。对配合老师这个方面表现的比较差。未能和老师进行有效的沟通，和老师的交流比较少，最主要的原因是对产科的理论知识掌握的不大好，未能进行深入的思考，老师和我讲解我只能全盘理解，没有自己的见解在里面，因此和老师之间的话题也比较少。对于各种知识没能好好整理，回答问题的时候会有些张冠李戴的感觉，答错方向了。

以后我会在以上方面不断加强的。十分感谢老师们的辛勤带教。

在产科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的`各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，发奋做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，发奋将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的潜质，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，此刻接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，因此只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

门诊实习个人总结 篇12

在组织的信任和同志们的大力支持下，我于20××年××月正式担任医院主要领导职务。一年来，在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下，本人通过自身努力，积极探索管理理论，不断积累管理经验，全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下，医院各项工作取得了较好的成绩：医院业务不断扩展，医疗质量不断提高，服务水平不断增强；行风建设健康发展，医患关系进一步融洽；科技工作稳步推进，科研成果硕果累累；院容院貌焕然一新，就医环境明显改善；精神文明建设富有成效，医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下：

任职以来我坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，积极组织职工开展转变干部作风加强效能建设活动；一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想，促使了医院改革朝着正确方向前进。

新班子调整后，我首先抓好班子队伍建设，经常主动与各位副职谈心交流，相互沟通，班子之间能以诚相待，互相信任，互相支持，从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任，遇到重大问题，本人做到了注重发扬民主，集思广益。进而避免了重大失误，也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理，我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善，修订了比较科学、规范的人民医院《管理制度》和《目标管理方案》，进一步调动了职工工作的积极性。

1、充实中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要，经过考察酝酿，新增了9名中层干部，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。

2、加强学习培训，提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习，督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养，走出去：先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习，21人次外出参加学习班、研讨会；组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察，学习他们的先进管理经验。请进来：继续与“三甲”医院搞好技术协作关系，邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。

3、坚持科技兴医，开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备，为临床诊断和治疗工作提供了保障；同时，通过多方争取，获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械，获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步解放思想，更新观念，大胆引入新技术开展新项目19项，其中有一项科研项目分别荣获××年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。

认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查，综合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无医疗事故和医疗纠纷，患者对医院的信任越来越高。统计到××月底止，门诊量××人次，同比增长12.3%，住院××人次，同比增长29.16%，手术××例，同比增长25.3%，是近年来增长最快的一年；业务总收入比上年同期增长29.8%，特别是××年×月业务收入创历史新高。

新型农村合作医疗是党、国务院为切实解决“三农”问题，大力加强农村卫生体系建设，提高农民水平作出的一项重大决策。我认真组织做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自20××年××月启动以来，我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务，缓解了部分农民看病难看病贵的问题，使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民政策。

大力开展城乡清洁工程。根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神，我们在全院范围内开展了城乡清洁工程，重新确定各科室的清洁责任区，“城乡清洁工程”领导小组轮流值日，深入各清洁区巡回督查，发现问题及时反馈有关科室或负责人处理，确保了“城乡清洁工程”取得实效，为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时，积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动，投资20多万元，邀请××园林站专家对庭院建设进行科学设计，合理布局，对道路进行硬化，对院内进行绿化、美化，一个“花园式文明庭院”正在建成，就医环境明显改善，得到了病人一致好评。

国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目领导小组深入施工前线现场办公，保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工，目前该项目基本竣工，即将投入使用；在有关部门的大力支持下，通过多方联系，争取得到了业务手术楼国债项目，初设方案已通过审批，目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作，预计年底可正式动工兴建。

一年来，认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动，丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力，调动了职工全身心投入工作的积极性。

1、在做好医疗工作的同时，组织职工积极参与社会公益事业活动，特别是今年“5·12”四川汶川发生8.0级大地震之后，组织全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害，我们迅速启动了抗洪救灾应急预案，抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务，保障了灾区无疫情发生，群众身体健康，生活稳定；同时，我们积极响应县委、县人民政府的号召，纷纷慷慨解囊，向灾区群众捐款2万多元。

2、全力做好CBM防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等，为复明手术顺利开展提供了强有力的保障。在手术期间，医护人员互相协作，密切配合，最终成功为××名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例××元费用，很大程度上减轻了患者的经济负担，尤其是参合农民，总共只需交400元左右就可以了，费用很低，得到了社会各界广泛赞誉。

通过加强社会主义精神文明建设，全体职工的思想素质有了更大的提高，积极参加各种文体活动和社会公益活动，树立医院良好社会形象，得到了社会各界好评。医院被评为××年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”，医院党总支被评为××年度县直机关先进基层党组织，巾帼文明岗顺利通过了市级复审。

为了方便管理，整合资源，发挥效能，今年我亲自组织调整了几项工作：

一是取消××中心。从××中心两年多来的运转情况来看，管理不当，收入甚少，有时入不敷出。于是，我亲自组织召开班子会，最后决定将××中心取消。

二是取消××医疗合作。根据医院管理年活动有关要求，终止与××公司联合开展的××医疗合作合同，并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。

三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理，便利排班，同时解决群众双休日办理住院或出院问题。经过了解调查，我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议，并得到了全体班子成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后，整合了资源，提高了工作效能。

尽管在即将过去的一年里，我的工作取得了一定的成绩，履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考，自己仍然存在着某些方面的'问题和不足：

1、在学习理论方面还不够深入，有待进一步加强；

2、刚接任第一把手工作，经验不足，有待提高；

3、深入科室不够，了解情况不够多，有待加强。

等等，这些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我，我一定克服困难，弥补不足，加强学习，不断提高自己的工作能力和管理水平，力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献！

门诊实习个人总结 篇13

在实习的旅途中，我来到了我的第四个站——消化内科，刚来科室的那天我就感觉到一种忙碌、紧张的气息，果不其然，事实证明我的预想是正确的，所以在这个科室，我比以往更谨慎，对于查对制度和无菌观念更是严格要求自己，不能因为忙碌而出任何差错事故。

消化内科的病人多以腹痛腹泻，呕血黑便，返酸嗳气而入院，以肝硬化，消化性溃疡，胰腺炎，溃疡性结肠炎，急慢性胃炎，消化道肿瘤为主。消化道出血是消化科的急症，病人入院后，必须判断病人的出血情况，绝对卧床休息，监测生命体征，急查血生化，血常规血型，凝血功能。根据情况吸氧，止血补液治疗，然后根据血常规，血生化结果再调整治疗。急性胰腺炎的病人的处理和消化道出血原则一样，同时应排除重型胰腺炎，急做胰腺CT是必须的，抑制胰腺分泌和抑制胰酶活性应尽早应用，并尽量避免使用解痉药物。通过两次的教学查房，对于便秘和结肠癌的护理，了解得更多，也学到很多的相关知识。

随着实习的进程，医院的环境已经熟悉，学习也渐渐进入正轨，在各个科室的实习中间，见到最多的是各种疾病及其常用的各种药物和各种护理的基础操作。在医院实习期间最主要的是病人入院后，能够根据病史资料初步想到是哪一个系统的疾病，之后再排除想到是哪些疾病，需要做哪些检查，对疾病的鉴别，最后给出治疗原则。这些是实习的主要内容，其次就是积极的去做一些临床操作，提高各种护理操作技能的能力，再次多发现问题，不懂的就问，科室里的每个医务工作人员都是你的老师。实习的最终目标是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作的能力。在老师负责的态度下，并鼓励我们每项操作的能力，我们积极的争取每一次锻炼操作的机会和能力。

在实习过程中，每天坚持“吃苦、吃亏、吃批评”的原则，“吃苦”锻炼我慢慢长大；“吃亏”让我学到了更多的知识；“吃批评”提升自己，只有这样，我的水平才能得到提升，每天>收获充实的心情。护理工作是非常繁重与杂乱的，尽管在没有临床实习之前也有所感悟，但真正进入病房之后，感触又更深了一步。的确护理工作很零碎，也很杂乱，病房里也很少有人能理解我们的工作。第二收获是正确的认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们应该倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

作为一名医生，不仅要学会基础的扎针技术，也要学会导尿、鼻饲等很多得东西。医生这个职业很平凡却很伟大，一个好的医生要具备良好的道德素质和职业素质，还要耐心，细心，胆大。医生受到尊重的同时，也会时常受气，受累，但也必须用微笑面对病人，面对一切。科主任经常教导我们，我们医生也算是服务行业，就算你再气再累，也要脸上充满笑容。是的，只有用心去对待别人，才能受到别人的尊重。

总的来说，我的实习过程还是顺利的。 通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。 在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活。这份工作让我受益良多，不仅思想上得到提升，而且让我认识了很多朋友。在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，为自己的理想而奋斗！

门诊实习个人总结 篇14

门诊的学习超于理论，完全突出了实践的重要性。抽血工作是门诊工作的重要组成部分。结合理论动手操作，熟悉了解抽血的整个流程。抽血时扎止血带的部位，消毒的范围，进针的角度，这些课本知识结合操作及无菌概念的强化都是本次门诊实习的丰收果实。

由于来门诊之前曾在住院部里工作大约2个月的时间，几项常见的操作也算是比较熟悉，动作也不再那么生疏。能在门很工作中发挥些作用，也就没有当初刚进科里给人帮倒忙，乱填麻烦的想法。自信心也一天一天增长，工作也一天一天顺利。

抽血室工作时要做到速度快，每天要给很多远道来医院就诊的病人采集检验标本一辅助医生作出诊断。所以快里出质量也就成为抽血室工作中的一大原则。做事虽然要快，但求有条不紊。因病人短暂的在院时间不允许你出一次错误，抽错一管血，漏抽一管血就因找不到病人便无挽救机会。

进行抽血十不仅要稳，准，恨，也要手眼并用，在眼睛无法识别血管所在之处时，手触摸便是唯一的解决方法。科室里操作对象大部分都是显而易见的患者，在这我能靠手触摸到进针的血管并成功穿刺，那种成就感是我来门诊实习感触最深的。当然抽血中不免会碰到失败的时候：没见回血，血管刺穿而渗血。除了要给患者扎一针之外，还要安抚他们的心情，避免与他们发生争执。起先遇见这种情况时我无言以对，也许是因为当时吓懵了，真的是缺乏经验。从老师解决问题的方式中我学到如何有效的面对这种情况的再次发生。实习中不仅能掌握技能知识也能掌握如何看待人情世故。

出门诊外，急诊工作也是这次转科实习的另一部分，接待那些不在门诊正常工作时间范围内接受治疗和检查或不方便住院每天临时接受治疗的患者，给他们建立一个方便而快捷的治疗窗口。皮下，肌肉，静脉注射是急诊工作中常见的三大操作，每次操作前必须对前来接受治疗的患者进行信息登记：姓名，药名，剂量和注射方法。

在普通病房见不到的就是急诊急救，在毫不知患者任何情况下对其进行检查评估，采取第一部治疗。快速了解患者的基础情况：姓名，生命体征，全身皮肤情况，有无水肿等，并通知医生治疗。

虽然在这次实习期间没有遇见危重患者抢救情况，但老师也向我们讲解了各种抢救设备的使用方法和所有仪器使用的注意事项。当然，没有亲自看见这些仪器的使用也算是唯一的遗憾了。

与工作之外的就是平常的纪律问题，自身行为问题和老师相处问题，每次都做到比老师早上班，在老师来之前把所有的物品都交接好，治疗物品准备好。工作时间打起精神，专心操作，不马虎，不大意。心里深知护理治疗是一项严谨的工作，不能出差错，随时保持警惕。平时多与老师交流，不懂一定要及时向老师咨询，禁擅自主张带来一切不必要的麻烦。

门诊实习的结束意味着我这一阶段的学习告一段落，也意味着即将迎来新一轮的学习。此次学习给我带来无穷的财富，为我的人生宝藏再添一金。

幼师实习个人总结(收藏十三篇)

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幼师实习个人总结【篇1】

本文主要介绍合肥幼师实习的内容总结，旨在帮助读者了解合肥幼儿师范学校的实习课程和培训体系。

一、实习班级和时间

根据学校规定，每位合肥幼师的实习时间为一个学期，从9月份开始，到次年1月份结束。在这段时间里，学生需要到学校和幼儿园进行实习。

幼儿园实习是合肥幼儿师范学校的实践教学内容之一，学生们需要在指导老师的带领下，进入幼儿园，了解幼儿园的日常管理工作，基础知识、知识技能以及教育教学活动。

二、实习课程内容

1. 幼儿园管理实习。通过参与幼儿园的日常管理工作，学生们能够了解幼儿园的运营和管理。学生们需要观察老师和管理员的工作，了解幼儿园的运营模式、日常工作流程、家长管理工作等。

从中，可以学习到幼儿园的组织管理、人员管理、任务分配、管理体系构建等知识，对于以后从事幼教行业有很大的指导意义。

2. 教学活动实习。幼儿园教育是合肥幼儿师范学校教学体系的重要组成部分，因此教学活动实习是实践教学中最重要的内容之一。

在实习过程中，学生们要参与幼儿教育教学活动，参与老师的指导与支持，并主动与幼儿沟通交流，了解幼儿的心理状态和需求，同时观察和分析幼儿的行为和个性特征。

通过实习，学生们深入了解幼儿园教育的教学模式、教学方法、教学技能等知识，对于将来从事幼教行业有很大的指导意义。

3. 特殊教育实习。特殊教育教育针对的是学生中的弱势群体，因此在专门的实习环节中，学生们需要学习关于特殊儿童教育的相关知识和技能，以便为他们提供更好的服务和关注。

在这个环节中，学生们主要学习如何通过语言、音乐、美术等方式帮助特殊儿童。

三、实习心得体会

在实习环节中，学生们积极参与并投入自己的心力，不断改进自己的实习方案和策略。

一位合肥幼儿师范学校的学生表示：“我想成为一名优秀的幼儿教育工作者，因此我认真对待每个实习环节，在幼儿园与孩子互动时，尽力为孩子提供更好的服务，协助老师完成教育工作。”

此外，学生们在实习环节中不仅提升了自己的学科素养，还培养了自身的思维能力和团队合作精神。进入社会后，他们不仅可以更快地适应幼儿教育的工作环境，还可以更好地为幼儿家庭服务，为幼儿教育界做出自己的贡献。

因此，可以看出合肥幼儿师范学校实习课程内容的实用性及其对学生的成长产生的深远影响。

幼师实习个人总结【篇2】

实习幼师月底总结

这一个月的实习生涯，对于我来说意义非凡。作为幼师实习生，我不仅学到了很多专业知识，还感受到了幼儿教育的魅力。回顾这一月的日子，我收获颇丰，也遇到了一些困难和挑战，但通过不断努力和调整，我慢慢适应了这个角色，并得到了同事和幼儿们的认可。

首先，我想谈谈我在教育理论方面的学习和应用。在实习的这一个月里，我积极参加了幼儿教育的理论培训课程，并且用心地将所学的理论知识应用到实践中。我深刻理解到每个孩子的个性和差异，并根据不同的年龄和特点制定了相应的教学目标和教学计划。例如，在幼儿园的音乐课上，我结合了孩子们的兴趣和能力，设计了一堂有趣的音乐课，让他们通过唱歌、跳舞和玩乐器来培养音乐素养。这样的教学方式不仅使孩子们对音乐产生了浓厚的兴趣，还提升了他们的表达能力和团队合作能力。

其次，我想说说我在班级管理方面的成长。作为实习幼师，我意识到班级管理是幼儿教育中不可或缺的一部分。在我开始实习的时候，班级里的孩子们有时会比较淘气，不太能够在规定的时间内安静坐好。面对这种情况，我尝试了各种方法，最终找到了适合自己和孩子们的班级管理方式。我制定了明确的规则和纪律，并且用例子和小游戏来引导孩子们养成良好的习惯和行为。渐渐地，班级的秩序开始趋于稳定，孩子们也变得更加自觉遵守规则。这种成长的过程让我认识到，班级管理不仅需要规则和纪律，更需要我们幼师的耐心和爱心。

最后，我要感谢我的同事和幼儿们。在整个实习期间，我的同事们给予了我很大的帮助和支持。他们耐心地指导我，教我如何正确地与孩子们沟通，如何在教学中关注到每个孩子的需求。同时，孩子们给了我很多快乐和成就感。每一天的与他们相处，我都能感受到他们的纯真和活力，他们的笑声和成长是我最宝贵的财富。

综上所述，这一个月的实习幼师之旅给了我非常宝贵的经验。在这一个月里，我学到了专业知识，学到了如何管理班级，学到了和幼儿们相处的技巧。通过实践和总结，我成长为一个更加自信和有能力的幼师。这个经历让我更加坚定了成为一名幼儿教育从业者的决心，将来我希望能够贡献更多的力量，为孩子们的成长和发展做出积极的贡献。

幼师实习个人总结【篇3】

幼师实习地点总结

作为一名幼师专业的学生，实习是必不可少的一部分。好的实习地点不仅可以让实习生得到更加专业的知识和技能，还可以让实习生更好地了解行业、增进经验，同时还可以让实习生建立更多的人脉关系。在这篇文章中，我将总结我在幼师实习过程中的几个地点，从中找到最适合我的那一个。

第一个实习地点是位于城市边缘的一所幼儿园。这个幼儿园的环境条件不是很好，但是教师团队非常友好和专业。他们给我们提供了很多实践机会，像是协助老师管理班级、给孩子们讲故事、组织各种活动等等，这让我得到了很好的实践经验。我还学到了如何与孩子沟通，如何处理孩子的情绪问题、组织能力，同时还了解了排班制度、假期制度等其他不同幼儿园运作模式。然而，由于这个幼儿园在城市的边缘，交通不便，导致实习过程中我需要花费更多时间在路上，非常不方便。

第二个实习地点是一家私立幼儿园。相较于第一个实习地点，这家幼儿园的条件非常好，地理位置也更加优越。他们拥有最新的幼儿教育材料和技术，并且有专业的场地装修和高资质的教师团队。在这个实习地点，我有机会在更多的项目中深入学习和实践。例如，我观察了一些课程，参与了园内活动的计划和布置，参与了孩子们的绘画和手工制作。我还与别人讨论了如何利用软件管理学生的学习，以及如何制定彼此和孩子家长的交流策略等。然而，由于这家私立幼儿园并不是很实际，他们重视的更多是销售、利润方面，所以我对于这种行业的饱经褒贬更加深刻。

最后一个实习地点是一所公立幼儿园。在这里我学到了更多真正的幼儿教育知识，尤其是成为一位幼儿教师需要覆盖的各个方面。这个实习地点拥有完整的幼儿园和各种不同性质的设施，例如图书馆、自然教育区、花园等。通过在这个实习地点，我学会了如何设计幼儿园的课程、如何根据孩子的爱好来设计合适的课堂活动以及如何分析和解决孩子的问题。总之，这个实习让我学到了更多幼儿教育方面的专业技能，进一步加强了我对幼儿园工作的认知和对未来职业的发展规划。

总结来说，在我实习之后，我认为同时学习和实践两个很关键，毕竟若是你只做到一掷千金、或是只想法沙漠，那么你就难以为将来的工作设计正确的路线。然而，不同实习点有不同的侧重点，要从中挑出最适合自己的一个并不容易。在接下来的实习和职业发展中，我会继续增加实践经验和不断探索，相信能更优秀地胜任幼师这个行业。

幼师实习个人总结【篇4】

幼师顶岗实习学生总结

时光如白驹过隙般从指缝中溜走，我的幼师顶岗实习生活即将结束。回想起这短暂而充实的经历，我感慨万分。这次实习不仅仅是对我专业知识的巩固和应用，更是一次对自我能力的全面锻炼和成长。

首先，通过这次实习，我对于幼儿教育工作的重要性有了更深刻的认识。幼儿是国家的未来，幼儿教育的质量与儿童的发展密切相关。在实习期间，我深入了解了幼儿的心理发展规律，学会了根据幼儿的认知特点进行教学活动的设计和引导，通过启发式讲解和有趣的游戏等方式，帮助幼儿认识世界，培养他们的观察力、动手能力和社交能力。我深深地体会到，当我看到孩子们的快乐笑容，听到他们的欢呼声和问候，我真心地感到幸福和满足。

其次，实习让我锤炼了自己的沟通能力和协作能力。作为一个幼师，与学生、家长和同事之间的沟通交流至关重要。在实习期间，我积极主动地与他们交流，倾听他们的心声和关注，了解他们的需求和期望，并与他们进行良好的合作，以期达到最佳教育效果。同时，在实习中我也体验到了合作团队的力量，我们一起为了共同的目标而努力，相互帮助、相互支持，取得了令人骄傲的成绩。

再次，实习是对我的专业知识和技能的检验和提升。通过实践，我更加熟悉了教学材料的使用和设计，掌握了有效的教学方法和技巧，提高了教学质量和效果。我学会了如何在课堂上进行情景模拟、故事讲解和角色扮演，激发幼儿的学习兴趣和积极性。同时，我也学到了如何进行儿童心理疏导，倾听他们的内心世界，帮助他们解决困惑和问题。这些经验将对我的未来教育工作产生深远的影响。

此外，实习也让我更加了解了社会的多元化和个体差异。在实习中，我遇到了来自不同家庭环境和文化背景的幼儿，他们性格各异、个体差异明显。我学会了尊重他们的个体差异，善于发现和发挥他们的特长，关心他们的成长和发展。通过与他们相处和交流，我深刻地感受到幼儿的独立性和创造性，也收获了更多关于人性和生活的智慧。

最后，我要感谢我的导师和实习单位对我的关心和指导。导师耐心地指导我进行教学实践，带我观摩和讲解，为我解答疑惑并及时纠正我的错误。实习单位为我提供了广阔的工作平台和资源支持，让我能够更好地展示自己的能力和才华。他们的支持和信任，让我深感温暖和鼓舞。

这次幼师顶岗实习过程中，我感受到了成长和收获，也面对了挑战和困难。从幼师到实习生，我学到了很多，也对自己有了更多的认识和自信。我将牢记所学和实践中的经验，继续努力成长为一名优秀的幼师，为幼儿的成长和发展贡献自己的力量。

幼师实习个人总结【篇5】

女幼师实习计划总结

作为一位即将从师范院校毕业的女幼师，我的实习计划是必不可少的环节之一。这次实习让我体验到了幼儿教育实际的挑战与乐趣，为我今后教育生涯的发展打下了坚实的基础。

我选择了一所拥有良好声誉和完善设施的幼儿园作为我的实习场所。刚开始的时候，我对这个环境还比较陌生，但是随着时间的推移，我慢慢地了解了学生、老师和整个幼儿园的情况。

首先，我记录了关于我所在的班级的所有事情，包括每个学生的名字、年龄、性格特点和学习情况。我每天都观察幼儿的状态，并记录他们的日常活动和表现。在记录的过程中，我总结出了他们的兴趣爱好和偏好，这让我更好地为他们定制教育计划。同时也累积了不少关于幼儿教育的实践经验和技巧，比如如何教授幼儿日常生活技能和表达能力，以及如何处理幼儿之间的矛盾等等。

其次，我参与了幼儿园的日常管理运作。从做好幼儿的手印、支持幼儿游戏积木、清洗垃圾桶到帮忙组织校园活动等等都是我在实习中积累的经验。这些看似繁琐或者不重要，但是却让我更好地了解了幼儿园的各个方面，更好地与其他老师和幼儿家长交流和沟通，以及提高个人的实际工作能力。

最后，在实习的过程中我经历了情绪的波动。有时候觉得自己取得了很大的进步，有时候又会被自己的不足和经验欠缺感到沮丧。但是我意识到，这些自我挑战和困难都是幼教工作的一部分，只有不断的调整和提升自己，才能够变得更加成熟和专业。

总的说来，这次实习让我感受到了幼儿园的真实生活和幼儿教育的快乐与挑战。通过记录学生情况、参与幼儿园管理、以及自身情绪变化的调整和提升等，这次实习让我对幼儿教育的认识与理解越发深入。在今后的教育工作中，我会不断地提升自己，在实践中改善和完善自己的幼教能力，在幼儿的成长中，期待做一个更加优秀、更加专业的好老师。

幼师实习个人总结【篇6】

实习幼师每月个人总结

作为一名实习幼师，每个月的个人总结对我来说是非常重要的。它不仅能够帮助我回顾自己的工作表现，还能让我发现自己的优点和不足之处，提供改进的机会。下面我将详细具体且生动地写一篇1000字以上的文章，来介绍我每月的个人总结。

在开始每月总结之前，我首先会回顾过去一个月的工作。我会列出自己的目标和计划，并检查是否完成了这些目标。同时，我还会结合实际工作情况，查看自己是否遇到了什么困难和挑战，以及如何解决这些问题。

在总结中，我将重点关注以下几个方面：

1. 教育方法和技巧：我会反思自己在教学中使用的方法和技巧。我会思考自己是否能够给孩子们提供丰富多样的学习体验，并通过观察和反馈来改进自己的教学方式。我会记录下自己在教学过程中使用的不同方法和技巧，并分析它们的效果。

2. 学生表现和进步：作为一名幼师，我对孩子们的学习进步非常关注。孩子们每个月的进步都是我教育工作的最大动力。因此，在个人总结中，我会详细记录每个孩子的学习表现和进步情况。我会观察他们在课堂上的参与度、专注度和表达能力，并给予相应的评价和建议。

3. 个人成长和专业发展：作为一名实习幼师，个人成长和专业发展也是非常重要的。我会回顾我在过去一个月中所取得的进步和成就，包括学习新的教育理论和教学方法、参加培训课程以及与其他教师的交流合作等。我会记录下这些经历，并思考如何将它们应用到我的实际工作中，提高自己的教学能力。

4. 与家长的沟通和合作：幼师与家长的密切合作对于孩子们的学习和成长是至关重要的。在个人总结中，我会总结自己与家长的沟通过程和合作情况，并思考如何改进与家长的沟通方式，以更好地促进孩子们的学习和发展。

5. 自我评价和未来目标：在每个月的个人总结中，我也会进行自我评价，并设定未来的目标。我会诚实地反思自己的表现，并想办法改进不足之处。同时，我还会制定下一个月的工作计划，并设定具体的目标，以不断提高自己的教学水平。

总结是我个人成长和专业发展的重要一环。通过每月的个人总结，我能够及时发现自己的不足和问题，并作出相应的改进。它是我不断进步和提高自己的动力源泉。在未来的工作中，我将继续保持对个人总结的重视，并不断完善自我，为孩子们的幸福成长做出更大的贡献。

幼师实习个人总结【篇7】

幼师顶岗实习总结

在我的大学生活中，身为一个教育专业的学生，实习是不可避免的一环。今年暑假，我有幸能够参与到一家幼儿园的顶岗实习工作中，思考着这次实习的经历，我深深感觉到了幼师的不易。

第一天实习的当天，发现我要担任的班级是三岁班，意味着我要面对一群活泼可爱但是却非常难以驾驭的小朋友。但是，任何一名幼儿园的老师都知道，这是他们的家，那里是他们的世界，我们的责任就是给他们提供一个安全的、有趣的教育环境，并且尽力让他们独立自主的成长。

在实习的过程中，我不断的发现了幼儿园教师们的难处，比起上大学课堂讲理论性知识，幼儿园工作需要我们在行动中去体验，需要我们有丰富的经验和敏锐的观察力，以及能够迅速的响应到孩子们的需求、情境调节能力。而且，教育也并不是一件简单的工作，所有的孩子都是不同的，教师们需要根据不同孩子的需要设计出各种特别的活动和教学方式，并且在孩子们与外部环境接触的同时，还要保证对其健康、行为以及心理等方面的系统评估，而这些都需要在每一个时刻都能够精准掌控。

我当时还记得有一天晚上，在清理完教室后，我跟其中一位老师聊天，她告诉我一个孩子因为家庭原因无法在国外入读幼儿园的故事，孩子的母亲常年一人在国外打工，孩子则被爷爷奶奶接到了学校，不同于其他的孩子们，他的与众不同感让老师们格外留意到他的成长，以此了解到孩子们的各种生命经历与感受，并尽最大的可能去满足孩子们的需求。

实习期间，我也有很多自己的小收获，比如有一次我假装自己是孩子，想玩寄生虫，然后抢了一个孩子的游戏，但是很快我就发现这让另一个孩子的口红耳环等饰品被让着给其他的孩子挑起了好奇和矛盾，于是我开始反思自己的所作所为，并且向孩子们道歉，以及向当时负责看护的老师们表达我的想法，老师们不仅真的非常耐心教给我与孩子相处的技巧和理念，还借此机会给孩子们上了一堂有关于道德教育的课程。

总的来说，这次幼师顶岗实习对于我而言，不仅是一次深入了解幼儿园教育工作的机会，更是一次收获了满满感动与教育收获的人生经历。在这里，我真诚的感谢那些教育行业的从业人员，感谢他们不辞辛劳的教育着一个个逐渐长高的孩子，有了他们的付出，我才更明白教育不单是教给孩子们如何做人，更是推动这个国家与社会的进步和发展的重要力量。

幼师实习个人总结【篇8】

在我的人生规划中，我一直把幼师放在第一位。我是一个非常喜欢展示自己的人，通常更自信和乐观，所以我想从事一个可以让自己闪耀，升华自己，实现自己的事业。幼儿园老师就是这样一个职业，它让我接触到很多知识，也让我知道，一个教育事业，除了血液，也需要一颗坚定的心，坚韧的毅力。这些都是必不可少的。这次在__在幼儿园实习的半年里，我意识到了自己的一些缺陷，也意识到自己有时可能过于盲目和自信。刚进入社会，我想我应该放下一些不必要的信心，低下的态度，努力学习，咨询同事和领导，只有这样我才能成长得更好。

刚来幼儿园的时候，因为我热情活泼，孩子们特别喜欢我。刚开始上课的时候，他们甚至舍不得放开我。那时候，我也很有激情和精力，但过了很长一段时间，我发现这不是一回事。每次下课后，如果孩子们总是缠着我，我自己的工作就不能正常进行，这也会耽误我对下一份工作的准备。所以我在课堂上向孩子们强调，如果下课后有什么问老师，或者想对老师说什么，你可以来找老师，但不能让老师离开，因为你想坚持老师。孩子们也听了，真的`下课不再纠缠我，这也让我明白，孩子们喜欢我，所以信任我，听我的话。这个年龄段的孩子需要一些语言启发和行动教育。教师作为模范，自然要保持良好的形象，给孩子带来良好的影响。

虽然是实习期，但我觉得自己已经进入了这份工作，甚至在实习期结束的时候也很不情愿。我真的发自内心地热爱这份事业，所以我愿意奉献自己最好的一切。现在孩子们是纯洁可爱的，他们让我喜欢，也让我迷恋。这个职业给我带来了无尽的惊喜和想象。有了这份事业，我的未来似乎更加光明，我的未来也更加可能。让我一直在这个职业生涯中努力工作，我相信我能创造出更有价值的东西。我也希望在不久的将来，我能取得好成绩，不辜负这种激情和坚持。实习结束后，我会收拾好行李，带着新的心情，踏上新的征程。

幼师实习个人总结【篇9】

幼师实习手册总结

随着社会的进步和教育的发展，幼儿教育变得越来越重要。为了更好地适应幼儿教育的需求，幼儿园专业相关实习变得越来越普遍。作为幼师实习的一员，我深感实习手册的重要性。在这篇文章中，我将根据我的实习经历，详细、具体且生动地总结幼师实习手册的重要性和实践中的应用。

首先，幼师实习手册作为一本指导手册，为初级幼师提供了必要的知识和技巧。在我实习的过程中，手册中详细介绍了如何制定教学计划、组织课堂活动以及儿童行为管理等方面的内容。这些内容帮助我更好地理解幼儿教育的核心理念和基本原则，使我能够在实践中更加自信地应对各种情况。

其次，幼师实习手册也提供了一些实用的教学方法和教材。在实习过程中，我发现手册中有关于如何使用多媒体资源、教具制作以及亲子活动策划等方面的指导。这些教学方法和教材的使用不仅使教学更加生动有趣，也促进了幼儿的主动参与和学习效果的提高。通过手册的指导，我学到了很多新的教学方法，并在实践中得到了有效的应用，使我的教学更加丰富多样。

此外，幼师实习手册还提供了一些实用的管理和沟通技巧。在幼师的职业生涯中，管理和与家长、同事的良好沟通是非常重要的。手册中的相关内容帮助我学会了如何制定班级规则、处理冲突以及与家长进行有效的沟通等。这些技巧的应用使我能够更好地管理和组织班级，也增强了与家庭合作的能力，从而为幼儿提供一个温馨和谐的学习环境。

最后，幼师实习手册还提供了一些实用的心理辅导和照顾技巧。幼儿教育不仅需要关注孩子的学习，也需要关心他们的身心健康。通过手册中的指导，我了解到了一些儿童常见心理问题的处理方法，如焦虑、情绪失控等。这些技巧的应用使我能够更好地照顾幼儿的心理健康，为他们提供更好的成长环境。

总结而言，幼师实习手册在我的实践中具备了重要性，不仅给予了我专业知识和技巧的指导，也提供了一些实用的教学方法、管理技巧以及心理辅导。通过手册的学习和应用，我不仅在实习中得到了很好的实践锻炼，也为今后作为一名优秀的幼师铺平了道路。我相信，在幼儿教育领域中，幼师实习手册将会起到更重要更大的作用，为更多的幼师们提供帮助，使他们能够更好地适应和应对教育的变化和挑战。

出纳实习个人总结(收藏十三篇)

很多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，要是可以有值得借鉴的文章，那想法与点子不就来了，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，我们还需要考虑哪些事情呢？小编收集并整理了“出纳实习个人总结(收藏十三篇)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

出纳实习个人总结 篇1

在经过四年的专业课程学习之后，本学期开始学校给我们安排了实习的时间。其实一开始脱离学校，自已也有一种迷茫和彷徨的感觉，毕竟之前没有与社会有过多的接触，自己也缺乏经验，对于上班工作没有太清晰的概念，所以心中还是有一丝忐忑。一开始有在家复习书本上的各类基础知识，巩固自己所学的专业基础，一边也整理了一份自己的个人简历，为之后的实习工作面试做好一系列准备。

有空的时候，我也参加了各类招聘面试会，也见到了许多求职者的专业水平确实要比我们这些应届毕业生来的强硬，当然我也没有因此而失去信心，自己没有太多经验也不能就此放弃，只要有实践的机会，我相信自己总有一天也会向他们一样自信而顺利的回答应聘时所提出的各类专业问题。经过了一系列的考虑之后，我得到了进入一家物流单位担任出纳兼文员的实习工作机会。

作为一名未来的会计人员，我才刚刚起步，平日里只有一些简单的记账工作需要我处理，教我做账的前辈也时刻提醒我，不要止步于此，往后的工作中我会学到更多的东西，并且有很多东西需要我自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科，所以在校时期的会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼，两者有机衔接、紧密配合，才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们要本着理论结合实际的思想，要做一个在动手能力更强的合格的会计人员。

出纳实习个人总结 篇2

一、目的

会计是实践性很强的学科，作为未来社会的会计人员，应该培养较强的会计工作的实际操作能力。在经过两年半的掌握大量理论知识的前提下,将理论联系于实践，加深对工作流程和工作内容的了解，提高运用会计基本技能的水平，达到学以致用的目的，争取做到既锻炼了自己的实际操作水平，又培养了分析解决实际问题的能力，认识自身的优势和不足。

同时了解社会，接触实际，学会为人处事和沟通，为成功走上工作岗位做好准备。因此，作为一名会计专业的学生，我怀着一种美好的憧憬，于________年____月开始了相关的专业实习。

二、实习单位及岗位简介

我的实习单位是______有限公司，成立于________年______月，是一家乡镇综合性私营企业，旗下有清华家电城、欢乐买超市、紫罗兰家纺等分支。

公司财务部设有一个会计(薛姨)，一个会计助理(梅姐)和一个出纳。我的实习岗位是出纳，负责欢乐买超市，日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算，包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿，填写银行电汇单,记录银行对账单，编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的，采用的是科脉__启谋商业管理软件和速达财务软件。

三、实习内容及过程

第一次真正意义上的实习，心情既兴奋又紧张：兴奋的是我终于走出真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位，自己会做不好。

上班的第一天，在会计的监督下，前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上，然后逐项点清，最后三方签字盖章。随后，前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我，并教我使用保险柜。

在基本掌握之后，我立即更改保险柜密码。之后，梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令，然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件，但处理起来大同小异，当初基本功学的很扎实，所以没多长时间就上手了。

接下来的几天，薛姨安排我浏览公司以前的凭证，并观察梅姐工作，了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习，基础打得很好，所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态，才会在以后工作中出现问题：超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务，开凭证时我不是不会，只是不知该记哪个会计科目。

只好硬着头皮去问，薛姨虽然没说，但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来，仔仔细细的看了一遍，熟悉企业账户的设置及使用，对于特殊的明细还专门做了记录，如进场费、摊位费等的归属;“营业外支出”账户在不同时期明细的使用等。

经过近一星期的观察，我终于“修成正果”，开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金，根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里，并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件，和收银机的系统连在一起。

先打印出当天的收银汇总表，收银员来交钱，首先清点数目，检查有无______，然后开“______欢乐买收据”，出纳和收银员签字。交款完毕，和收银员收银汇总表进行核对，检查金额是否相符，短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表，填制记账凭证，登记账簿。一天的工作就此结束。

一早一晚的时间就是坐在办公室，随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生，都要填制记账凭证，都要登帐。日记账看似简单，但真正操作起来很容易出错。为了避免出错，我登帐时都是加倍的小心再小心，帐登下来一点错误也没有。

月末结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，计算下来，还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果，然后再计算一遍，如果两遍结果一致，且账实相符，再往帐薄上填写。帐结完之后，我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过“上期期末数+本期借方发生额—本期贷方发生额=本期期末数”验算一遍，以确保计算正确。

出纳实习个人总结 篇3

实习出纳月末总结

时间过得真快，不知不觉间在公司已经实习了一个月，回首这一个月的时间，感触颇深，来自同事的关爱和呵护，来自工作的繁琐和耐心，让我感受到了工作的真谛，也让我成长了很多。

作为一名实习生，我负责公司财务的日常账务处理工作，主要包括：收入确认、发票管理、费用报销、支付审核等。每一项工作都需要认真审核，合理处理，遵循公司的相关制度和规定。在处理工作的同时，我积极为同事服务，帮助他们解决财务上的问题，和他们沟通协调，受到了同事们的很多好评和赞扬。

在这一个月的实习中，我不断地学习和提高，发现自己有很多优点，但也意识到了自身的不足之处。对于优点，我特别擅长分析和处理复杂的数据，能够快速、准确地校验账目，这也是我喜欢财务工作的原因之一。同时，我与同事们相处融洽，积极向他们请教各种问题，结合他们的实际操作，不断地完善和提高自己的工作能力。不足之处，我发现自己的沟通能力还不足够，有时候表达不够清晰，需要更好地沟通和表述能力；同时，我会更加注重和细心处理工作，以减少错误和漏洞。

这一个月的实习，让我对公司财务工作有了更深入的理解和认识，并发现了实际工作中存在的一些问题。将来，我会持续优化和完善财务工作流程，尽可能地减少工作错误率和沟通成本，实现财务工作更加高效，让公司的财务决策和管理更加科学、准确和可靠。

最后，感谢公司的领导和同事们对我这一月来的照顾和帮助，让我在短暂的时间里获得了许多实践经验和工作技能。我会坚持深入学习和实践，成为一名对公司有贡献的实习生。

出纳实习个人总结 篇4

为了了解社会对会计的实际需求，提高自己的会计实务能力，2月底我参加了实习，经过在____有限公司半个月的实习，我结合自己所学的知识对专业业务有了更深层次的认识，使自己更加地了解了理论与实际的关系。

一、实习单位的基本情况

__X有限公司自创建以来……

二、实习内容的详细总结

刚开始，指导师傅刘刚叫我先看他以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟，所以对于会计凭证不是太陌生，因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于会计凭证可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来指导老师让我尝试制单的时候感觉到有些困难。做过会计模拟实习的人都知道，填制好凭证之后就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了，不像在学校，错了有时还可以把它用涂改液涂了，在单位里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。

此次实习，我主要是跟会计学习，因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。在实习中，我参加了2月底到3月中旬的会计工作，其中包括：

1.原始凭证的填制和核对;

2.记账凭证的填制;

3.会计簿记的登记;

4.会计档案的整理;

每个过程都体现了会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户，这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。

登账的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。

然后，根据记帐凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，根据每一笔业务编制特种转帐，借、贷凭证等，检查是否有退货单。在本日业务结束后，进行本日终结处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐，检查今日的帐务的借贷是否平衡。最后有专门的会计人员装订起来，再次审查，然后装订凭证交予上级。

三、实习的收获和体会

为期半个月的实习结束了，我在这三周的实习中，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅，是这一生中最重要的经历。作为学习了差不多三年会计学的我们，可以说对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!

通过此次实习，培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的认识有了一个新的开始。学到的很多书本上所不能学到的会计的特点。

(一)写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章子，这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时，只要用红笔划掉，在写上“作废”两字就可以了。

(二)写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时，对摘要栏很不看中，认为可写可不写，没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!

(三)对金额的填写也有严格的要求：1、根据原始凭2证的填写;2、角位和分位上没有数字要填上?0?;3、借贷方与其合计数之间的空白处要按规定划对角线。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，而不能乱写，否则总账的借贷双方就不能结平了。

(四)记账凭证的编号：编号应该连续，每个月的编号应从1号开始，连续编制到月末最后一笔业务。当一笔经济业务需要填制两张以上记账凭证时，应采用分数编号。

经过这些天的实习，使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证，并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时，我也在操作过程中发现了自身的许多不足：1、比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦;2、实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存在着一定的不足，今后还得加强练习。

通过这半个月来实习的会计实训深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，和会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之，半个月的实习让我对“填制原始凭证根据原始凭证，填记帐凭证等工作有了更进一步的认识，并在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。半个月的实习让我加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。

四、对学校教学工作的意见和建议

(一)多开设实务课程，让学生能够理论联系实际，增加操作经验，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

(二)学校要给学生在课堂上多点传授现实生活中会计所遇到的问题，多教学生要解决方法。

(三)要提高学生的心理素质，要做好一个会计，需要良好的心理素质，社会压力要比学习压力大得多，比如说人际关系、沟通等等，都需要有良好的心理素质来支撑。

出纳实习个人总结 篇5

尊敬的公司领导和同事:

今年4月入职，现在做出纳。在短短的三个月时间里，公司领导和同事给了我很大的关心和帮助，让我能够尽快融入

对公司的整体工作。近日，公司开展了岗位职责自查自纠活动。我根据自己的工作认真学习和检查了自己，发现自己的工作中还存在一些不足和问题，主要有以下几点:

第一是对具体财务工作的系统深入学习不够，学习态度不够端正，学习内容浅尝辄止，对自己要求的标准不够高，不愿意主动学习和思考，自我提升的意识和观念不够清晰。

第二是工作不积极主动，有时急躁，有时工作方法不太细致，急功近利，想一下子做好，一定程度上缺乏耐心和长远的工作规划。

第三，对公司的大局和整体工作认识不深，局限于自己的工作和自己，缺乏与时俱进、融入全局的意识。

产生以上问题的主要原因是:我认为我作为一名新员工进入公司时，一定要小心谨慎，循序渐进，确保工作中没有问题，不会给公司造成任何损失，也不会给公司领导和同事带来麻烦。所以在学习和工作中缺乏积极上进、锐意进取的精神和信心，工作角色也不是很准确。

在今后的工作中，我将尽力做到以下几点:

第一是加强业务学习，增强分析问题、解决问题的能力，多学习、多看、多听、多交流，进一步提高自身素质，积极适应公司整体工作的需要，充分发挥自己在公司整体工作中的作用。

第二、严格履行岗位职责，认真执行出纳制度，认真、准确、及时、真实、完整地办理各项业务，确保公司货币资金的安全和完整。定期与大厅和会计核对收款明细，及时准确地做好资金收支日报表。

第三，增强大局观念，转变工作作风，积极进入工作角色，态度踏实，工作认真，完成公司及其领导交办的各项任务，积极配合同事做好工作，提高工作质量和效率，为公司的发展壮大做出自己的努力。

以上是我关于岗位职责自查自纠的报告。如有不足，请批评指正。

出纳实习个人总结 篇6

实习地点：

xxxxx有限

实习目的：

掌握出纳会计的工作，其中有记账凭正的制作，记账凭正的钉制，现款支票的填写，银行对账单的记录等等。

一、关于记账凭正的钉制

一个月的凭正都制作完毕后，必须装订这些排序了的凭正，以便于存档保存。少许上个月的凭正要在这个月的月初开始装订，具体方法如下：

按凭正的多少用适当的厚度弄成一捆后，用装订机在凭正的左上角钉三个小孔，然后用白色装订线把凭正册紧紧的装订好，装订成册以后在封面上写上日期和册书，封面少许是用牛皮纸制作而成，比如本月共xx册，本册是第xx册。然后，记录凭正页数，比如本册自第xx号至第xx号，共xx张，之后一定要盖会计主管的人名章和装订人人名章。然后要制作会计凭正档案，这个是用来装那些凭正本便于保存的，一些一个会计凭正档案里装两个凭正本。会计凭正档案也是用牛皮纸制作而成的，最初要盖单位章，填写理当日期（年，月），然后填写册数，比如本月共xx册，本盒是第xx册。之后要填写凭正号数，比如自xx号至xx号，结果要盖上装订人员的人名章。

二、关于现款支票的使用方法

填写现款支票时，金额不能少于100元，低于100元的'用库存现款支付。填写现款支票从存根联填起，存根联的日期、金额都使用小写填写，填金额时要加币符号。收款人要填全称。

填写正联时，日期要使用大写，1—9月份前要加零。如：7月就填零柒月。10—12月份前要加壹。如：10月就填壹拾月。

填写时现款支票时，必须偠素齐全、内容切实、数字正确、字迹清晰，不潦草，不错漏，做到标准、规范，防止涂改。签发支票应使用墨法或碳素墨水填写，未按规定填写，被涂改冒领的，由签发人负责。支票大小写金额和收款人不得更改。其他内容如有更改，必须由签发人加盖预留银行印鉴之一证明。填写完毕后，盖上财务专用章、法定代表人章。盖章时不可盖反，不可有模糊，涂改的现像。最终，将存根联留下做账，正联交给收款人。

三、制银行余额调节表

先从与自己企业发生经济业务的的银行取回余额调节表，银行对账单的借贷方的发生额和企业银行日记账的借贷的发生额正好相反。银行对账单的借方发生的经济业务在企业银行日记账的贷方，银行对账单的贷方发生的经济业务在企业银行日记账的借方。用银行对账单与企业的银行日记账进行核对，当同一笔经济业务在银行对账单和企业的银行日记账都发生时，将两方都做上记号，证明此项业务已核对完毕。将剩下的只在一方显示的经济业务编到银行余额调节表中。

1、银行余额调节表中分为两方。一方为银行对账单，一方为企业银行日记账。

2、将银行对账单上的结果余额，入银行余额调节表中银行对账单的余额。将企业银行日记账上的最终余额，入企业银行日记账的余额。

3、结果银行对账单上显示的余额是当日可挪用的银行存款。

以上是我在这家实习一个月的部分工作内容。在两个月的实习工作中我大槪掌握了基本的财务实际操作工作，了解了的财务工作流程。这些财务工作虽不是很难，但是需要任真的工作肽度，严瑾的工作做风，稍有不甚就会为带来不可弥补的巨大损失。这两周的实习过程让我得到了前所未有的寶贵的财务实践经验，得到了在课堂上所得不到的许多实践知识，让我受益匪浅，也为我以后的工作打下了坚实的实践基础。

出纳实习个人总结 篇7

我实习的单位是一家以经营照明灯具为主的公司，所以工作起来并不是很轻松。工作过程中，也出现了一些问题和差错，但正是这些问题和差错的出现与解决，让我认识到了出纳工作的性质，和工作中应坚持的仔细认真的工作态度。刚开始的几周，我感到压力确实很大，感觉做出纳怎么这么难啊，现金的管理更是让我头疼，一不小心就亏钱倒贴，还有就是要隔两三天的跑银行，所以要有吃苦耐劳的精神。所谓万事开头难，所以更要坚持不懈的学习。正是在很大的压力和不断出现的差错中，我不断进步，逐渐熟悉了出纳的基本流程，工作起来也越来越顺手，正是勤奋好学认真仔细的工作态度，使我的工作得到单位领导的认可和赞许。

然而，在实习工作的过程中，我发现出纳工作并不是很简单与无关紧要，它是财会工作的一个重要组成部分，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面。

通过这段时间的实习工作，使我更加深刻的认识到无论你是做什么工作，面对工作环境是松散还是严格，自己都应该富有认真、细致、负责的工作态度，这样才能在工作中不断提高，锻炼自己的能力。有时现在的努力不是为了现在的回报。也不见得有多大回报。而是为了我们的未来；艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的相处合作能培养我们的人格，而与领导或企业员工及企业领导的交流训练我们的人格品性。人生并不是只有现在而是有更长远的未来。这就需要我们在工作中不断成长和进步。刚步入社会的我，什么方面都是比较欠缺的，一不具备人脉，二不具备工作经验，更不具备很高的语言魅力和处事能力等等。所以要想有更好的发展，首先，要学会自我管理，做好自身的时间管理，要保留独处，思考的时间，好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀、消化的时机；其次做好情绪管理，因该控制好自己的工作情绪；再次做好学习管理，学会认知，学会做事，学会与他人相处，学会发展等是迈向成功的必经之路。

对于当今即将毕业的大学生来说，为了能更好地适应当今社会严峻的就业形势，毕业后能尽快的融入社会同时能够为自己步入社会打下基础，顶岗实习是非常重要的环节，通过顶岗实习，培养吃苦耐劳，团结合作的精神品质和正确的处事原则，进一步增强学习实际操作能力，专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位的正式聘用，因此我们学校给我们安排了几个月的顶岗实习，此次实习从找工作到找工作再到工作的过程中发生的点滴给我留下深刻的印象，也让我学到了许多课堂无法学到的知识，同时具备适应社会一些能力，此次经历对我来说是一笔不可多得的财富。我相信经过这次实习，我会有能力以更好的姿态融入社会。最后感谢学校对我的培养和给我的这次实习机会，我会努力工作，积极进取，不辜负学校和父母对我的期望。祝自己的事业梦不再遥远！

出纳实习个人总结 篇8

并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用。整个过程赵会计给了我很大的帮助，给了我很多实际操作的机会，因为财务部日常工作繁忙有序，能给我这样一个新手操作的机会并不是很多。最后翻看了企业的资产负债表，现金流量表，利润表等报表。因为我刚刚大二对于会计的相关知识并不是很完善，在赵会计的建议下，我的会计实习工作便到此为止。

三.实习报告总结和体会经过。

这些天的实习，使我对会计工作有了进一步的认识，熟悉会计工作的流程，更重要的是深刻体会到手工做帐和电算化会计的不同。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。总结了以下几点：专业方面，首先，作为一个会计人员应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力，具备诚实守信等端正的职业操守和敬业态度，这是会计工作岗位对会计人员最基本的要求。其次，作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。再次，要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。用积极的心态处理日常遇到的难题人际交往方面：刚来财务部时，发现财务部的会计都比我大很多，我心里忐忑不安，不知道自己是否能和这些会计相处好，毕竟这直接影响到接下来的一个月里我是否能有所收获。事实上财务部的会计们都非常的照顾我，期中有段时间由于我自己的些许原因，对实习工作失去了信心和激情，甚至想到了退出，是财务部的会计给了我长辈般的建议和劝导，让我最终顺利完成了实习。由此，对于工作过程中和同事及领导的相处，我有了全新的认识。

以上是我的实习工作总结，这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的不足，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划。同时也对财务部的领导和会计对我这段时间的关心和指导在此表示衷心的感谢!

出纳实习个人总结 篇9

xx年已然结束，在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十七大精神，深入学习实践科学发展观，提高了政治理论水平。加强了政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、税务方面的各项规定，钻研业务知识，严格按照胡锦涛提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

三是不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作， 坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作。

半年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点。因此，结合岗位工作安排，按时间性，半年的工作基本如下：

1、月初及时提取上月各项财务数据，向主管部门准时报送银行余额调节表、发票领用存月报表、发票使用情况统计表、车船税申报数据统计表等各种月报和季报表，同时完成公司营业税和个人所得税的申报;完成上月行政出纳和费用相关的会计凭证核对整理工作;

2、每天完成前一天的费用凭证归集整理;上报当天的行政出纳费用报表，发放和管理发票并处理全辖发票使用中出现的各种问题;审核当天的退保费等网上银行付款;完成低值易耗品等公司资产的调拨、录入等资产帐目管理工作。

3、随时关注公司资金使用情况，与上级财务部门及时保持联系，按时上报公司的资金预算使用情况表，使公司资金能够正常周转;积极配合税务部门使用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导，与税务机构建立了良好的税企关系，并完成了对税务机关有关资料的申报。

4、根据保监局、地税局、国税局等机构和上级公司的要求，对我司2007-2010年的费用报销凭证进行了自查，并按要求对其中部分发票进行了统计上报;协助领导应对保监局对我司进行的检查工作，为其工作提供财务数据及资料。

5、按时完成了公司制订的个人保费任务。

三、勤勤恳恳 做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，积极完成领导安排的常规性和临时性任务。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

以上是20xx年工作小结，谢谢各位领导和同事在工作中给予的大力支持和帮助，在下半年里，我将更加努力，一如既往的做好各项工作。

出纳实习个人总结 篇10

（一）会计作为一门应用性的学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。

会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本的动力，它决定了对会计信息的数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代已经成为我们所处的时代的恰当写照。

（二）在这个与时俱进的时代里，无论是社会经济环境，还是信息使用者的信息需要，都在发生着深刻变化。会计上经历着前所未有的变化，这种变化主要体现在两个方面：一是会计技术手段与方法不断更新，会计电算化已经或正在取代手工记账，而且在企业建立内部网情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断拓展，会计的变化源于企业制造环境的变化以及管理理论与方法的创新，而后两者又起因于外部环境的变化。

（四）会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用，首先带来数据处理工具的改变，也带来了信息载体的变化，电算化会计后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响，从而引起会计制度、会计工作管理体制的变革。会计电算化促进着会计的规范化、标准化，通用化促进着管理的现代化。

实习单位是以半手工、半电算化方式进行会计核算的，手工核算的主要有材料的核算、产品成本的核算。工资核算及报表的编制通过数据的汇总主要以电算化来实现。

出纳实习个人总结 篇11

出纳实习报告技术总结

一、前言

作为一名出纳实习生，我在实习过程中深刻地体会到了技术在工作中的重要性。本文将从交款、出纳结算和账务核对三个方面，总结并分析出我在实习过程中所接触到的技术。

二、交款

1. POS机技术

在很多商场、超市等场所，消费者为了购物结算，需要用到POS机。而出纳需要熟悉POS机的各种操作，如刷卡、打印小票等。在实际工作中，我发现POS机具有以下几个优点：

（1）快速结算：POS机可以非常快地计算出消费金额，缩短了结算的时间。

（2）自动记账：POS机可以自动记录消费信息，减少了人工记账的工作量，提高了准确率。

2. 电子支付技术

在现代社会，电子支付成为了一种非常流行的支付方式。出纳需要熟悉各种电子支付工具，如支付宝、微信支付等，并能够熟练使用。在实际工作中，电子支付具有以下几个优点：

（1）资金安全：电子支付在资金转移过程中更加安全可靠，减少了现金带来的风险。

（2）便捷快速：电子支付可以随时随地完成支付，不受时间和地域限制，方便快捷。

三、出纳结算

1. 现金盘点技术

在实际工作中，我需要对现金进行盘点和核对。为了保证工作质量，我需要注意：

（1）盘点频率：每日对现金进行盘点，发现异常及时处理。

（2）盘点方式：采用双人制，一人盘点、另一人核对，减少错误率。

2. 支付结算软件技术

在实际工作中，我们采用了某支付结算软件，该软件可以自动对账，并将对账结果输出。此外，该软件还能够提供报表和统计分析等功能。这种技术的使用大大提高了工作效率，并且准确率更高。

四、账务核对

1. 数据分析技术

在实际工作中，我需要对各类账单进行核对。这时，数据分析技术能够提供帮助。

（1）数据筛选：将有用信息筛选出来，并去掉无关信息，减少了核对的时间和精力。

（2）数据比对：利用Excel等软件，可以将金融业务数据进行分析比对，并进行数据统计，发现异常数据及时处理。

2. 会计软件技术

会计软件具有强大的会计核算功能和快速的现金管理功能，如朗新会计软件、U8财务软件等。通过该种技术的使用，可以完成复杂的会计核算工作，提高会计核算的准确性和效率。

五、总结

在出纳实习过程中，我接触到了许多先进的技术，如POS机技术、电子支付技术、支付结算软件技术、会计软件技术等。这些技术的使用，使得出纳工作更加快捷、准确，提高了工作效率和工作质量。在今后的工作中，我会继续学习和熟练掌握这些技术，为公司的发展做出更大的贡献。

出纳实习个人总结 篇12

学校在我们最后一个学期安排我们进入实习岗位，了解出纳的基础工作。于是我来到xx公司进行了近四个月的顶岗实习。在此过程中，我学到了许多学校学不到的知识，对出纳专业我有了更深刻的认识，对我以后的发展奠定了坚实的基础。以下是我的实习报告。

一、实习单位简介

xx公司以经营焊管、钢带为主导，以自产方管为特色，是专营带钢、焊管的企业。公司产品以汽车工业、建筑业、家具行业及其他领域。为降低销售成本，节约开支，与xx物流签定合同，公司经营的宗旨是：以市场为向导，以企业为主体，以质量为生命，以效率为中心，以人为本，以改革为动力，推动企业持续稳步发展。

二、实习过程

出纳是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，为了积累更多的工作经验，经过学校和朋友的努力，我在_公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真遵守工作纪律，不迟到、早退，努力完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

在实习中，我的职位是出纳员，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制出纳报表都有亲自动手，尤其是应付账款的对账，有时也会跑跑银行，办一些简单的业务。在实习期间，我运用所学的知识去做事，在不知道的地方问出纳主管，有不对的地方出纳主管会指给我看，给我纠正，并告诉我下次做的方法。在实习的这段时间，我不仅学到了关于专业方面的知道，而且对社交方面也有了一定的体会。

在校学习期间老师曾经给我们看过一些原始凭证的仿真版，到了单位以后我才知道，我才知道我们在学校里见的那些原始凭证只是凤毛麟角，还有太多太多的原始凭证我们不曾见过，不知道他们的用途。在这几个月的实习期间我首先要做的事就是认识原始凭证，这是所有出纳工作的基础，没有这样的经验我们根本无法开展以后的工作，更别说是在公司里的发展了。

我认真听取前辈对我的教导，了解公司使用各种原始凭证的填制方法和其经济含义，以后再见的时候就知道该如何处理了。这是我开始以后工作的基础，必须得打好，而且不能操之过急，慢慢学习，虚心请教，学习前辈的精华，以后为公司更好的服务。

原始凭证是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容，填制单位。但是在公司，我没有接触到购入产品这一块，只对相关人员的报销单进行审核，不过中间也有偶尔用现金购买的材料入库单，基本是就是把原始凭证上面的金额重新再计算一遍，确认无误后签字。

记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证，操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。在公司，我只填制库存现金和银行存款的记账凭证，一般就是收款的可以几个公司填制在一起，付款的单独填制，如果看到直接用现金购买的材料，要看看财务软件里面是否输入，否则会对应付账款有影响。

公司用的是_财务软件，我个人觉得财务软件大体是都差没多久，只在小细节上面不同，我负责的这块是直接跟据送货单在采购里面输入，有点像仓库采购材料，不同的是不需要检查入库情况。也不需要输入单价和数量，只需输放金额就可以。由于输入的金额在月末的时候要与应付账款期末余额一致，所以到分都不能有差错。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。在公司，我主要负责应付账款的对账工作，和我们学的不同，一般是每月初，供应商将对账单传真过来，我再拿对账单与送货单相核对，再拿送货单和对账音与xx里面的数据相核对，以免少记和漏记，核对无误后再做出应付账款汇总表交给出纳，再自己备份。

三、实习心得体会

在这个学习和联系的过程中。我发现出纳是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，一些特殊的帐户如何出纳处理等等。带着这些问题，我在这几月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对出纳这些问题有了一定的解答，达到了这次实习的目的。

除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如公司的行政，没有将员工的实际情况进行核实，导致员工辞职、自离。通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。

出纳实习个人总结 篇13

一、实习目的

转眼之间大学四年的时光都已从指间流走，我们躲在象牙塔里只是单纯学习的日子也似乎已经结束了！可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要，平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合，心里始终存在疑虑。因此需要一个从单纯的学习到工作岗位的过渡阶段—实习，实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快的融入到工作当中去。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。

二、实习单位及实习岗位介绍

（一）实习单位简介

创美商贸有限公司是一家港资注册的集化妆品研发、生产、销售、顶级女子美容连锁会所经营于一体的大型美容化妆品连锁企业。目前在中国大陆市场旗下有花之吻、秀美春天、中经堂、真爱年华、动静界、诗婷等多个一线品牌，在全国31座大中城市建设有大型的直营高端美容会所。

创美企业集团与法国国家级权威研发机构德芙莉化妆品研究所经过8年的潜心研究，利用国际前沿科技，结合中国传统医学，共同合作开发了

德芙莉系列明眸靓眼眼部套装、五行元素精油套装等高端产品组合，同时针对高端女子美容会馆开发了系列美白、净化、经络、安抚、按摩、精油院装产品组合，自从投入到美容会馆后，得到了广大顾客的高度好评和信赖。

创美企业集团在运营管理上也采用了国际标准的管理模式。在决策、运营中实行双轨制管理体系，即集团总部+分公司的管理形式开展系统运作。确保决策的公正、公开、高效、快捷、准确、合理、预见性。各分公司在经营上相对独立，充分发挥了市场人员的主观能动性。全员考核体系是公司的另一重要经营保障手段。所有员工奖励依据和集团公司的各项经营联系在一起。形成了各部门、各级员工间通力协作的良好工作氛围和团结、高效的企业文化精髓。

创美热衷于社会公益事业，积极履行企业的社会责任，近年来在抗震救灾、扶贫济弱、帮学助教等方面大力投入，累计投入资金百余万元，其旗下的“花之吻美容连锁集团”斥巨资开办的花之吻希望小学，已帮助数百名失学儿童重返校园。

创美企业集团提倡以人为本的企业管理原则。营造的是宽容、自信、谦和的人文文化氛围。团队意识和高度的责任感是“创美”事业得以发展的重要保证。我们强调把团队作为核心竞争力，同时努力为员工创造广阔的、可持续的发展空间，创造公平竞争的职业环境。

“创美”认为：做企业就是在做一份责任，一份对社会、对大家的责任。

（二）实习岗位介绍

通过在公司总部为期三个月的企业文化学习，及企业财务理论知识的学习，现担任公司秦皇岛地区实习出纳一职，主要负责：

1.办理现金收付和结算业务

2.登记现金和银行存款日记账

3.保管库存现金和各种有价证劵

4.保管有关印章、空白收据和空白支票

5.负责根据审核过的支票领用单，签发支票，并在支票领用单上填写支票号，交稽核岗加盖预留银行印章。

6.负责根据审核过的借款单，填制银行汇款凭证，由稽核岗盖预留银行印章后，负责及时送交银行。

7.负责办理的银行汇款回单、银行进账单回单等各种收付款凭证。

8.负责及时到银行取回结算票据交主管会计处理。

9.负责人民币现金、银行定期存款存单、有价证券、贵重物品的管理。

10.负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表，并经主管会计审签。

11.每天下班前盘点库存现金，做到日清月结，发现差错查找不过夜，对不按现金管理规定进行盘点清查而造成的资金损失，由个人负责赔偿。

12.不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用开支单据和“白条”顶替库存现金，不为其它单位、部门用支票套取现金。

13.负责认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，严格执行票据法规定，支票使用必须按规定要素填写。不利用银行账户搞非法活动。

14.负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款相符、账账相符，及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作，防止呆账项形成。定期不定期地接受财务负责人、主管会计对现金、银行账的抽查。

15.负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹要工整规范。

16.完成领导交办的其它临时性工作。

三、实习内容及过程

在12年12月18日我到了河北创美商贸有限公司，到单位时是由公司财务经理杨经理接的我，并带我去公司参观公司的各个直营店，简单的向我介绍了公司规章制度和企业文化及我们将在接下来的培训安排等，使我们初步的了解了情况。

（一）企业文化、财务制度学习

1.学习企业文化，企业人事规章制度，了解企业的过去、现在及企业未来的发展方向，以及企业对员工的规划。

通过企业文化学习，知道了企业有十好：文化好，规模大，发展好，公益事业好，产品供销好，专业培训好，工作环境好，工资待遇好，福利待遇好，员工发展好。真正的体会到什么样的企业才是我们应该找的企业，只有企业有潜力，员工才会有发展!

2.学习企业内部财务规章制度，财务知识，结合自身财务理论知识，互相糅合，提升自己专业水平。

学习企业内部制度，企业财务知识，企业内部会计职责，出纳职责，库管职责及了解企业各个地区。

3.进店学习操作电脑系统账务，近距离了解企业经营模式，以及如何以企业财务身份监督、保护企业店内财产，为以后的财务工作打下坚实的基础。

4.通过考核合格，20xx年3月17日派往秦皇岛地区实习出纳，4月1日正式交接上岗。

（二）实习过程

在我到秦皇岛地区以后，我的工作主要由李会计负责，老出纳进行指导的，平时工作中有什么问题，他们就是我的老师，遇到一些不懂的财务知识他们都会虚心的教导我。

1.刚到秦皇岛，第一次，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。然而，带我实习的老出纳对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了作为秦皇岛地区公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是出纳的一些基本操作，他都给予了细心的指导，以及在日常工作中应该注意哪些事项，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

第一天算是熟悉了一下秦皇岛地区分公司的基本情况，第二天，我跟着李会计到了我们的实体店，向我介绍了店里的情况，及作为地区会计人员在店里的职责，监督、检查店里资金运转，财务状况，确保公司财产安全。

经过十几天的学习，我熟悉了店里情况，赞赞的老出纳让我独立操作出纳业务，当时心里既害怕又兴奋，怕整错了，但又很高兴自己真正的解除了会计人员的工作。最终于四月三号我与出纳在会计的监督下进行了交接。

2.出纳交接

（1）由地区会计监交，总部财务监督。

（2）我做为接交人员要按照移交人员编制的移交清册，当面逐项点收。对需要继续办理的事项和移交中说明的问题，由移交人补充书面材料，移交人、监交人签字。移交清册一式三份，分别由移交人、接交人、监交人签章后留执。

（3）现金出纳登记簿和银行存款日记账继续使用。

（4）移交清册上注明：单位名称、交接日期、监交人职务。

（5）在现金日记账与银行存款日记账的扉页内的“启用表”注明移交人、接交人交接日期、接交人员和监交人员姓名，并由交接双方签章。

3.现金支出

（1）对于日常支出，我根据会计要求和公司规定依次对原始票据进行审核，是否签字齐全、印鉴齐全、日期、大小写是否一致。

（2）对于支付的每一笔现金都严格要求自己开具规范收据，让收款人签字，公司款要求签字并盖章。

（3）对于办理现金支票业务，首先是审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，需要注意的是大写金额记到元的应在后面加“整”字，到分则不能在加“整”。

（4）及时登记现金支出账。

（5）及时登记现金日记账。

（6）所有的借款以及报销款都要经由领导同意，总部批复，方能付讫款项。

（7）节省公司每一笔支出，该花的该省的省。

4.现金存款

作为一名出纳员在收到每一笔资金之前，我都严格要求自己清楚地知道要收到多少钱，收谁的钱，收什么性质的钱，在进行分析处理。具体分析如下：

（1）对于确定收款金额，及时存入公司账户。

（2）对于明确付款人，开具相应收条，并要求付款人签字确认。

（3）对于收到销售收入，及时存入公司，保管好存款条，

（4）每天及时登记现金收入账、现金日记账。

5.日记账处理

（1）及时登记，做到日清月结。

（2）严格按照会计要求，登记日记账薄，书写规范，不涂改，养成良好会计素养。

（3）登记日记账时先分清账户，避免张冠李戴。

（4）每日结出各账户存款余额，以便公司了解公司资金运作情况，以调动资金

（三）现金收付原则

经过这段时间的工作实践，我严格要求自己，对于每一笔现金收付都要做到：

1.现金收付要当面点清金额。

2.现金多付或少付均由责任人负责。

3.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盘亏。

（四）作为出纳日常工作应注意的问题

首先日清月结是出纳员办理现金出纳工作的基本原则和要求，也是避免出现长款、短款的重要措施。其内容主要包括：

1.做到日清月结清理各种现金收付款凭证，检查凭证是否相符，同时还要检查每张凭证是否已经盖齐“收讫”“付讫”的戳记。

2.登记和清理日记账，清理完毕后结出现金日记账的当日库存现金账面余额。现金盘点，将盘存得出的实存数和账面余额进行核对，看看两者是否相。

3.检查库存现金是否超过规定的现金限额，如果实际库存超过库存现金限额，应及时将超过的部分送存银行；如果实际库存金额少于账面余额，应及时查明原因；当然库存现金少于规定的现金限额就应及时补提现金。

4.将个人的的钱物和公司的分开，避免账务出现错误。

5.保管好各种空白支票，不得随意乱放。

6.对于有差错的，要及时处理，不拖欠。

7.及时处理银行存款未达账项，按月编制“银行余额调节表”，定期与银行对账，确保账账，账实想否。

8.按照公司规定，及时编制相应的报表，完成当月工作。

（五）实习结果

通过在河北创美商贸有限公司秦皇岛分公司的这几个月的实习，让从没接触过财务知识的我对出纳、会计有了一定的认识跟掌握。实习过程中，我了解了“出纳”这个名词的含义。出纳，作为会计名词，运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲，出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。 出纳工作，顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。

工作中，我了解了出纳员的工作内容，岗位职责，熟悉掌握了工作流程、现金管理、银行帐户、票据结算、报销核算、外江业务等。接触到了“钱”，就一定要做到细心、认真、仔细，不能马虎，这就慢慢改掉我以前做事粗心大意、大大咧咧的毛病。

四、实习总结及体会

（一）实习总结:

通过这几个月在公司实习，感觉对我触动很大，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

作为一名会计人员：

1.需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水平；同时利用业余时间给自己“充电”，不段增加自己专业知识，提升自身专业水平，完善会计工作。

2.要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员需准确核算每一项会计指标，正确使用每一个公式，在学习过程中需要加强对数字的敏感度，及时发现问题，解决问题。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细。作为一名会计、出纳人员在工作中的大部分时间都是与数字、钱打交道的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，给公司带来经济不必要的经济损失，甚至有可能因此丢了你的工作。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要多练习、多思考、多请教别人，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。即使如此也应要求自己谦虚谨慎，一丝不苟，认真做好自己的工作，以免失误。

3.要养成良好的工作习惯，严格要求自己，按照会计准则要求做到账务处理日清月结，其他工作按时完成。

做事要讲究条理。作为刚从学校毕业的学生来到工作单位时往往会耐不下性子表现急躁，急于表现自己，急功近利想尽可能快的得到别人的认可，往往过于主见，可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。再跟着老会计学习的那段时间，我发觉前人做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。这次在创美集团秦皇岛分公司的实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。

4.要具备良好的人际交往能力，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息；对内要相互配合，共同整理，对外要与社会公众和各政府部门搞好关系。要学会为人处事，待人接物，同时也要了解相关的礼仪知识，增强与人沟通，与人交往，与人合作的能力。

人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。

5.思想建设情况。

（1）坚持原则，认真理财管帐，才能履行好财务职责。

（2）树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（3）认真遵守公司管理制度和财务制度，争取做一个合格的出纳。

（二）实习体会

在实习中正所谓“百闻不如一见”，经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对财务知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然！这些都是十分有害的，其极大地限制了我们财务知识水平的提高。而此次实习使我们了解了业务处理程序与方法。除此之外，通过此次实习，也对职业道德和工作中应该具备的素质有了更深刻的了解。

在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间及时补充自己，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。马上就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，如何管理店内财务，如何才能把自己的工作做得最好。相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

会计行业本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁，出纳工作更是如此。所以，做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

再有要有感恩之心，不仅是对父母，师长也要对同事，领导，公司以及其它与自己有关系的人怀有感恩之心！以前在学校经常说：以学校为家，今天我以学校为荣，明天学校以我为荣！现在在公司，也要以公司为家，只有真正的投身到公司的建设中才是真正的工作！年轻人就要有责任心有冲劲！

经过这一段时间的实习，仿佛一下子长大成人，懂得了更多地做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的宝贵，和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会，人际关系有时真的比工作能力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。我会把这次经历中学到的当成人生的财富，并且好好的运用这笔财富，创造人生更大的财富

实习虽然结束了，想想自己大学四年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦。

在最后，我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。“千里之行，始于足下”通过这次实习，让我更加懂得学习知识的重要性，也让我发现自己身上的不足之处，所以我不会再像从前那样等待更好的机会到来，要建立起边学习边就业的就业观，敢于参与，敢于承受压力，使自己在社会实践中快速成长。实习对于会计专业的我们来说应该是学习整合会计知识的实践！但我的实习中会计的学习似乎处于次要地位，我学到的更多的似乎是如何真正的生活！

人事总监个人工作总结收藏十四篇

有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，如果有几个成功的例子做参考，可以省下很多功夫，那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考，还有多少方面是需要我们去权衡分析的吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《人事总监个人工作总结收藏十四篇》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

人事总监个人工作总结 篇1

人事副总监工作总结

作为一名人事副总监，我在过去的一年中承担了许多职责和义务。在这个角色中，我不仅需要在组织内部处理各种人事问题，而且要确保我们的员工能够以健康和幸福的方式参与工作。在这篇总结中，我将分享过去一年中在岗位上的成就和挑战。

一、背景

我们公司是一家提供行业解决方案的科技公司，员工总数约为200人。我在公司担任人事副总监已经两年了。上一年是我在该职位上的第二年。

二、具体成就

1. 优化招聘流程

在过去的一年中，我们公司招聘了许多新员工。为了确保我们能够招聘到最优秀的人才，我专注于优化招聘流程。我制定了一系列的流程和指南，提出了更有效的面试技巧和方法并推广了一些职业网站来扩大招聘范围。这些努力帮助我们招聘了一群非常优秀的员工，并且大大缩短了招聘时间和成本。

2. 建立公平的薪资政策

在我加入公司之前，薪资政策不够透明，导致员工之间的不满和争议。为了确保我们的员工收到公平的薪酬，我建立了一套更加透明和公正的薪资政策。我们现在在公司内部使用的薪资政策明确了员工的薪资规则和工资结构。这不仅确保了公平，而且提高了员工的满意度和信任感。

3. 建立培训和发展计划

在过去的一年中，我专注于确定员工的职业发展路径，并提供培训和学习机会，以帮助员工更好地发展个人和组织技能。我在公司内建立了培训和发展计划，并推广了多种培训机会，如在线学习、公司内部培训、参加行业活动等。这些计划可以帮助员工更好的实现个人和组织目标。

4. 与员工建立更紧密的关系

因为我理解员工是公司的最重要资源，因此我花了很多时间与员工交流和建立更紧密的联系。我与员工开展了员工满意度调查、制定员工反馈计划和开展员工沙龙等多种活动，以便我们能够得到有关员工需求和意见方面的及时反馈，更好地了解他们的想法和需求，并打造一个更加友好和开放的工作环境。

三、面临的挑战

尽管我们取得了很多成功，但我也面临着一些挑战。从招聘到员工离职，我几乎每个阶段都需要为员工的福利和满意负责，这意味着我需要时刻准备处理员工关注的问题，从而使他们的需求得到满足。另外为了让公司持续发展，人事副总监除了处理这些问题，还需要处理公司全面战略及其财务状况、执行与管理人员关键的指标等问题。

四、总结

回顾一年来的工作，我很高兴自己能够为员工做出一些改变，使他们在工作和职业方面获得更多的成就。虽然人事副总监可能会遇到各种各样的挑战，但我们需要时刻关注员工需求，帮助他们在公司获得更多的成功。未来，我将继续致力于帮助公司建立一个更加健康、平等和充满活力的工作环境。

人事总监个人工作总结 篇2

行政人事部，公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20XX年的工作作如下简要总结：

一、人事管理方面

1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，10年度总人数266人，离职660人，10年度招聘部人数759人。

2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。

4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。

2、对现场清洁卫生进行巡查。

3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。

4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。

20XX年工作尚存不足之处：

1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。

2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力。

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

4、员工培训机制的待完善和加强。

5、对外接待能力有待提高。

6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。

三、20XX年工作重点

1、继续完善公司制度：特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

2、加强培训力度，完善培训机制：企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

4、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。

6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

行政人事部在20XX年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。

人事总监个人工作总结 篇3

1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要;

2、制定绩效考核制度，撰写员工手册，制定公司培训框架，为明年的工作打基础;

3、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等;

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作;

5、配合总经理进行人事管理变革，将公司管理逐渐步入正规。

1、深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识;

2、 工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，对各部门人员的管理不够细致具体;

3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离;

4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。

1、深入基层，多沟通，了解项目、了解同行;及时掌握最新动态，为领导的决策提供

有利依据;

2、注重工作作风，完善各项规章制度，加强管理，以身作则，形成良好的工作氛围;

3、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律知识;

4、全面提高执行力度，狠抓决策落实，保证公司的各项决策全面有效的落实;

5、加大招聘、培训力度，储备大量人才，加强人才引进培养机制，为公司的跨步时期创造动力。

1、完善各项奖罚制度，严格执行，不要太仁慈，仁慈只会惯坏员工;

2、鼓励核心部门主要人员，增加外出学习机会，以满足公司发展需要;

3、为鼓励各部门领导培养人才，实行人才培养奖励制度;

4、关于公司的推广，让我们每个人都充当业务人员，要求公司所有对公账号(如：微信、qq、邮箱等)需填写公司介绍、经营范围等。

行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将20的工作作如下简要总结：

1.根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，总人数x人，离职x人，20招聘部人数x人。

2.较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

3.规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。

4.确定员工劳动合同签定人数达x%，工伤保险、社会保险办理事宜。

1.加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。

2.对现场清洁卫生进行巡查。

3.加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。

4.合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。

1.作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。

2.公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。

3.缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

4.员工培训机制的待完善和加强。

5.对外接待能力有待提高。

6.人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。

1.继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

2.加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3.协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

4.加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

5.提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。

6.组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

人事行政部在2019年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。

人事总监个人工作总结 篇4

在紧张有序的工作中，某某年即将过去，回顾这一年的工作，我们某某人事工作在市办事处领导的关怀下，在兄弟联社的大力支持和某某领导班子的正确领导下，各项工作都取得了很好的成绩，有力保障了某某的跨越式发展，下面将这一年的工作情况简要总结如下：

一、继续加大考核力度，完善科学有效的考核分配办法。

工资分配做为每个职工最关心的问题，它的发放是否科学有效，直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后，研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出某某元做为考核工资，用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核，其中存款占某某、利息收入占某某、贷款占某某、工作质量占某某，按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法，使每个员工的收入与其对某某的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量，按比例返还。

劳动报酬按月测评，按季兑现，全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性，切实体现多劳多得，按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖，拉大“贫富”差距。

二、员工的管理及教育培训工作

一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护，某某某某在现有员工的基础上，全面推广员工劳动合同制，为了更好的贯彻“从严治社”的方针，增强干部职工的主人翁感，防止各类案、事故、违章违纪事件的发生，区社与广大干部职工签定了岗位责任书，并按规定实行岗位轮换制，使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的，视其情节给予相应的经济处罚或警告处理;对造成造成损失、对某某造成不良影响的，给予解除劳动合同;对构成犯罪的，移交司法机关处理。

同时，制定员工教育实施细则，一是针对某某员工的学历、岗位、年龄、专长等差异，制定相应的学习计划，学习分集中学习与自学相结合的办法。星期一、四晚上集中学习，其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法，进行培训学习。上半年共安排人员到某某、某某、某某学习达10多次，同时请某某各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作，传授经验。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间，根据实际情况进行培训，通过加强对内部人员的培训，使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。

另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育，职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习，使他们对某某有关制度有了初步的了解，为以后的工作打好了基础。

三、其它工作

1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。

2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定，积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。

3、对档案室进行整理，将档案分类管理，档案卷分类清楚、归类正确，材料归档及时。

4、按照市办事处的要求，做好养老保险工作。

5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。

人事总监个人工作总结 篇5

根据组织安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。

刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的xxx参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。

(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏;

(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作

(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;

(5)做好文印工作;

(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;

(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;

(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

我只是一个销售，一个想做SUPERSLAES的业务员，喜欢刺激和残酷。

这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。承担大部分户外作业和外联类作业，零距离直面来自网友和客户的考验。这张脸是否面色红润，这双手是否温暖而有力，如果面色腊黄，双手冰凉，只能传递一个信息，这个人身体孱弱，健康不佳。这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题，洞其缘由，是不是身体的营养供给有问题，是否贫血。扪心自问：20XX年我和我们管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销售力量以强健的体魄和健康而自信的形象。不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招，跟业界精英比美，太难了。我真不想让我的团队人员像多年前的自己一样去走那样的路，去一次次面对客户的冷脸，拒绝和讥讽。可我却没有捷径，很庆幸他们跟我一路走过，不抛弃，不放弃。

这一年太过繁忙，进医院的次数比过去的25年都多，近几个月身体总在抗拒大脑的指令，会忘记带手机，会崩盘，会死机。活动扎堆，小姑娘们很辛苦，我从头到尾除落了两场活动外都到场，为的是给他们鼓励，让她们看到起码还有我。

我是个不善人际管理的人，不懂手腕和管理艺术，我知道我要什么便会讲什么，而不懂应该先讲我不要A，C不太好，D也不行，所以呢你要……。我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导，SUPERSLAES和专业尖子。我以我只能按自己的能力先照着这两样做，保证自己业绩，专业，市场最精。

销售团队不像客服团队如此稳定，今年折腾得比较厉害，虽然我爱折腾，可却不喜欢这类活动。我的原因，公司原因，调整很大，分分合合去去留留，制度定了改改了定，我逃不了干系，只能人动我不动，人闹我干活。今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情，错过了重要优质客户的签约时机，损失巨大，无法弥补，这是我今年最悔恨的事情，我应该更强势的以简单直接的办法达成目标，起码我不会面对年终数字的时候望零兴叹。

销售人员一年的辛酸辛苦，只能靠最后的几个数字来慰藉，其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20XX，应该更纯粹，更简单，目标感更强，不择手段，不顾后果，只有这样才可能成就企业，慰藉自己。

年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然心里没谱，忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时，心中的窘迫，我暗自发下的誓言，我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信这一定不只是誓言。

我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状，我对自己的生活甚至一切都可以凑和，无度的随意，而面对客户的要求我会变得无比苛刻，没有人比我知道，我有多渴望客户给一个认可，我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋，像毒品一样，让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下，不惜一切代价，甚至牺牲健康，家人，时间，同事和朋友，我没有选择，也我根本没有愿赌服输的气魄，我决不允许自己在市场上输掉，在同行里输掉。

我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍，这是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦，八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业，我的直接领导从店长，经理，总监，变为总经理，老板，有趣的是他们都是女性，每个阶段的我，都觉得他们都是穿PRADA有女魔头，可时过境迁，当我逐渐成长，却也在每个职业阶段都希望自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细致，沟通方法，也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确没错。xx就之于管理者风格一样大气，不拘小节，不拘一格，重义气，讲感情，更重语气和表达方式，重创意，轻利益，重NB，轻实效。我在努力改变我过去8年受过的教育，去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了，很轻xx愿意，但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感，甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势，这种快感给我力量和鼓励，能够快速而高效刺激我达成目标，很明显，对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。

任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人，根本无法理解做销售的艰难，和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助，怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队，他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇，在纠缠中生存，苦不堪言，却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系，强有力的支持，利益的捆绑。

最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额，没有人问企业的管理细节，人力资源，流量谷峰。年终对决时，化繁为简，数字说话。

20XX究于本性，我是堕落的，放弃兴趣，放弃旅行，放弃自由和自我，化妆品和新衣服。究于数字，25场活动，5场房展会，13个签约客户，年终签约近60万，还勉强能抬起起点头找些尊严，因为在这个时间空间里如果没有这个数字，我便一无所有。究于成长，被成熟，被进步而以。虽然步伐缓慢，但仍离不开团队的力量和领导的关怀。

1、要有更多的客户来公司造访洽谈，我希望映入眼帘的，应该是一尘不染的办公室，我不愿再尴尬的引领客户进门后很不好意思的解释，对不起刚搬公司太乱了。公司和家不一样，我和大家一样享受家里的原生态氛围，但公司应该有个样子。无序混乱尘土满布的陈列，也同样证明了管理的无序和混乱和粗枝大叶。第一印象的机会只有一次，我们都不愿给来面试的人，洽谈的客户，甚至送水工不恰当判断公司的实力、品质和管理。

2、服务意识还是管理意识。盛联阳办公室，放假的最后一天，造访丁总，丁总首先道歉说秘书已经下班了，所以可能没人泡茶了，话音刚落一个方案姑娘跑过来问，丁总客人要咖啡还是茶水?在我们公司呢?我们能不能也把服务意识当成企业文化?如果行政或客服务人员不在，会不会有人接替或承担，客户是公司的客户，是公司每一个人的上帝。因人员问题把事情落空的情况是否存在?我们能否改进?

3、公司是不是可以一起把产品的品质要求和赢利要求一样，以类似同样的比例和速度提升和进步。以满足市场和客户的需求，让销售人员的市场生存环境稍有改善。

4、20XX年销售和客服人员不应该只是食物链的末梢组织，领导不能只管来要业绩来要结果便罢，销售而更应该是公司生产的风向标和指挥官，甚至价值衡量。

5、公司是不是可以把每个月的管理改进成绩公布给大家看，让大家知道管理层在做什么，让员工清楚管理者对他们的关心，也让大家更好的理解和配合。

6、打开部门隔阂，全体员工每个人的本职就是服务于客户，市场，也就是服务公司的盈利，只是分工不同罢了，并不是服务销售，这种认识太狭隘了，公司管理者应正确引导，以方便工作，提升业绩。

人事总监个人工作总结 篇6

我在人事部担任总监工作也有半年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的人事总监半年工作总结如下：

行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

一、管理运作方面

1、逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

2、完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

二、行政工作方面

1、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。

5、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等

三、人事管理方面

1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

2、根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

通过这次工作总结，我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

2、完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化。

商务实习个人总结汇总十一篇

普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，还有哪里是需要我们优先考虑的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“商务实习个人总结汇总十一篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。

商务实习个人总结(篇1)

电子商务实习总结

作为大学生活的一部分，实习是必不可少的体验。我有幸在一家电子商务公司完成了为期两个月的实习。这是一次难忘的经历，我从中学到了很多有用的知识和技能，也收获了一些宝贵的人生经验。

在实习期间，我被分配到了电商平台运营部门。这个部门的职责是维护公司在各大电商平台上的店铺，并提升店铺的曝光率和销售额。在这个部门，我主要的工作内容是协助店铺运营人员进行数据分析、差评处理、售后服务等。

首先，数据分析是电商运营的重要环节。通过分析数据，我们可以了解各种商品的销售情况，消费者的购买习惯和需要，以及竞争对手的市场表现等。在这方面，我学会了如何用Excel表格进行数据清洗、图表制作和数据报告撰写。同时，我也通过跟随店铺运营人员，了解到了一些电商平台的排名规则和优化方法。这让我更加深入地了解了电商的市场环境和运营策略。

其次，售后服务也是电商运营的必须环节。在这个环节中，我主要负责差评的处理和客户的投诉反馈。通过与客户的沟通和处理，我更加了解了消费者的心理和思维模式，学会了如何通过善意的沟通解决问题。这让我更加深入地体会到了“顾客永远是对的”的重要性。

除此之外，我还学会了一些基本的电商知识，如SEO、SEM、网站建设等。这些知识的学习和掌握，让我更加深入地了解了电商运营的各个环节和方面。

总的来说，这次实习让我从理论到实践地了解了电商的运营模式和策略，让我更加深入地认识了电商的竞争环境和市场趋势。在这个过程中，我也学习到了一些在实践中很有用的技能，如数据分析、差评处理、客户服务等。这些知识和技能能够帮助我更好地适应和理解今后的职业发展。

最后，我希望在今后的职业生涯中，能够保持和实习时的心态一样，保持好奇心和学习心态，不断学习、不断进步，成为一名优秀的电商从业者。

商务实习个人总结(篇2)

一、实习时间和单位

略。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。

下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。

商务实习个人总结(篇3)

通过这次实习我更加了解该次并钟爱了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我见习更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的型态形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用借助于信息网络来需要进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伴，并与伙伴进行余下全部的交易这些行为。其最大的特点是：交易双方双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b网络营销具有下列5项竞争优势：

（1）促使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的内部信息交流是通过上层社会电话、电报或传真等器，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输相差不多。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如跨国企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、品牌档案等多媒体信息有时传统媒体胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统商业广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以减缓采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的传统原核细胞。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程产品设计两者有机地结合起来，形成一体化的信息递送和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于数个原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。跨国公司为应付变化莫测的变化莫测市场需求，多半需递给服务供应商而适时得到市场需求补充供给，从而实现“零库存管理”。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和关联生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的证券交易受到时间和空间的限制，而基于internet的零售业则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展营销手段到传统广告投放人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的.文件格式、以电子化的方式，通过网路系统在计算机应用系统与计算机应用管理系统系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸提前完成数据交换。提高企业的效益。edi展示中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查看

网上银行是指由通过internet网络平台或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至打印机地方银行，实现将银行服务直接送到客户信息中心服务部或家中的服务系统。它拉近客户与国有银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大特性：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业的的电子商务绝大多数都是完全按照物理上前述存在之间商务流程来设计。

商务实习个人总结(篇4)

电子商务实习总结

在大学的学习中，很多学生都会选择参加实习，来提升自己的职场经验和技能。而本人所参加的实习是在一家电子商务公司中，下面我将详细地总结我的实习经历。

一、公司概况

公司名称是“XX国际商贸有限公司”，是一家以跨境电商为核心的公司。公司主要从事各类商品的进出口贸易、电商平台的建设、商品的推广营销等业务。公司的运营地位较高，在跨境电商行业拥有广泛的合作关系。

二、主要实习内容

1. 负责分析公司电商数据，并提供解决方案

我的主要任务是对公司电商平台的数据进行分析，并针对数据提供相应的解决方案。具体包括：

（1）利用Google Analytics等工具对公司电商平台的数据进行分析。

（2）挖掘电商平台的热卖商品，为公司提供有针对性的推广方案。

（3）对某些商品的销售状况进行分析，提供改进方案。

2. 撰写电商平台的文字内容

为了更好地吸引客户，电商平台的文字内容尤为重要。我的另一个实习任务便是改写电商平台产品的文字描述，让文字更加精美、吸引人。具体包括：

（1）根据不同的产品属性，撰写对应的文字描述。

（2）优化已有的文字内容，提高其自然度和流畅度。

3. 负责跨境物流的对接

在跨境电商中，物流环节是一个非常重要的环节。我的另一个实习任务是跟进公司的订单，负责国际物流的对接。具体包括：

（1）查看订单并跟进订单状态。

（2）确认客户的收货地址，并及时与物流公司进行联系。

三、实习收获

1. 实战经验

实习期间，我通过具体操作，学到了很多实际的操作技巧。例如，通过对电商平台数据的分析，我学会了如何对商品进行优化，以提高销售量。通过对物流的对接，我了解到了物流环节中需要注意的细节和技巧。

2. 职业发展规划

通过实习，我明确了自己未来的职业规划方向，将来希望通过自己的努力和学习，能够成为一名电商专业人士，掌握更多的实战经验和技巧，从而更好地服务于公司，也为自己的职业生涯做好充分的准备。

3. 团队协作能力

在实习期间，我与公司的同事一起协作完成了很多任务。通过这个过程，我提高了自己的团队协作能力，也更好地认识了公司各部门之间的关系和合作方式。

四、实习体会

通过这几个月的实习，我对电商行业有了更深入的了解，也感受到了电商行业的快速发展。同时，我也意识到自己还需要不断地学习和提高，才能在这个行业中有更好的发展。

最后，我要感谢公司给予我这次难得的实习机会，也要感谢所有帮助和支持我的同事们。在今后的学习和工作中，我将一直保持这份感激之心，继续努力学习和提高自己。

商务实习个人总结(篇5)

电子商务实习总结

我在这个暑假得到了一次宝贵的机会，来到了一家电子商务公司实习。在这个由数十名年轻人组成的团队里，我学习到了许多电子商务方面的知识和经验，也发现了自己的不足和需要改进的地方。以下是我对这次实习的总结。

首先，我认为电子商务的本质是为消费者提供更便捷、更优质、更低价的商品和服务。公司的主要业务是在线销售，我认为我们作为员工，既是公司的服务商，也是消费者的代言人和服务者。因此，为了把握好这个机会，我不断地学习，了解消费者的需求和心理，并努力提高自己的服务能力和认知水平。在实际的操作中，我们需要掌握各种推广技巧和销售策略，结合线上和线下的营销手段，让消费者最终决策并完成购买，这需要我们不停地探索和突破。

其次，团队合作是取得优异成绩的关键。我们的团队有着各种不同专业和背景的人员，每个人都有自己的想法和见解。在实习的过程中，我学会了如何融入到团队中，如何协同工作，如何提出建设性的意见和改进建议。当我们遇到问题时，我们会合理分配时间和资源来解决问题。团队一致向着同一个目标前进，每个人都付出了自己的力量、智慧和创造力。就像团队中的一位领导人所说：“我们不是一个个人工作，而是一个团队在努力。”

最后，我的经验和见识也不断地得到拓展和提高。在实习中，我参与了海量数据的整理和分析、联盟合作的推动、竞争市场的研究，也参与了企业文化的传承与推广。我了解到电子商务公司的内部文化和操作机制，会员行为分析和推广策略和其他与电子商务相关的知识等等。这些经验和知识都是我平常所无法接触和学习到的，它们彰显了电子商务与其他商业模式的不同之处，也为我未来的职业发展打下了基础。

综上，这次电子商务实习为我提供了一个卓越的学习和成长的平台，让我深刻认识到电子商务的意义和重要性，也让我体验到团队合作和协作的良好氛围，并且也为我未来的职业发展提供了宝贵的支持和指导。我相信，在这条充挑战、充满动力的电子商务道路上，我将可以不断提高自己的经验和能力，为电子商务的兴旺发展和不断创新贡献自己的力量。

商务实习个人总结(篇6)

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：

1、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

2、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为C2C中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的安全性；

其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式，根据自身情况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户，联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整改方案和应对措施。

商务实习个人总结(篇7)

电子商务实习总结

在大学期间，每位学生都有机会参加一些实践性很强的实习活动，向社会进一步贴近，丰富自己的生活经验，锻炼自身的实践能力。这次电子商务实习让我深受教育和启发，让我感受到了电子商务的特点和优势，让我能够更加了解电子商务的本质，提高自己的实践能力，这是我所向往的。

一、实习的任务和工作环境

作为一名电子商务实习生，我所负责的是网站售后服务，处理网站邮件咨询，并及时答复相关咨询问题，能够积极响应用户的诉求和投诉，解决用户的疑惑和问题，并保持良好的沟通和合作关系。在这个过程中，我需要熟悉并掌握公司的产品和业务，加强对电子商务的理解和认识，有助于更好地服务客户，提高客户满意度。通过实习，我学到了如何适应工作环境，如何与同事进行合作，如何准确处理顾客的投诉和诉求，以及如何与顾客进行沟通和处理工作。在不断地工作中，我逐步提高自己的效率，更加熟练地掌握相关操作技巧，得到了同事的认可和尊重。

二、电子商务的本质和意义

电子商务是指通过互联网和通讯技术电子交易的一种新型商业模式。它可以帮助企业实现跨越式发展，加快企业的发展速度，提高市场竞争力。与传统商业模式相比，电子商务具有以下特点：

1、虚拟性：电子商务还没有实体商店的固定实体店，因此其交易环境更具灵活性，可以更快捷地满足顾客的需求。

2、信息化：电子商务交易双方之间的沟通和信息交流完全是基于网络和通讯技术，信息化的特点可以更方便地满足顾客需求。

3、全球化：电子商务是一种全球性的商业模式，可以在任何国家的互联网平台上预订商品和服务，具有超越时空的优势。

三、实习的收获和经验

在实习工作中，我感受到了电子商务的本质，也提高了自己的实践能力，真正体现了“知行合一”的原则，使我对电子商务的认识更深刻了。在实习过程中，我还掌握了诸多实践经验，对未来的职场生涯会有很好的借鉴意义。

1、学会合作 : 在这次实习给我的最大的体会就是，公司非常注重团队之间的协作和沟通。公司文化十分活跃，员工之间相互支持、鼓励、共济，极大地减少了我们工作的压力和疑惑。

2、学会沟通：在处理用户问题和咨询时，我学会了如何与陌生人进行沟通。要考虑客户中年龄、地域、文化等不同背景下的表达方式和口头语。通过适当的沟通技巧，我能够成功处理顾客问题，得到顾客的认可。

3、掌握完整的电子商务流程: 从订单到配送流程，随时根据客户的需求进行及时更新，有效解决客户问题，为客户打造良好的消费体验。

总之，这次的电子商务实习非常有意义，我在实习时间里提高了自己的实践能力和专业素质，收获了宝贵的职场经验，也更加深刻地理解了电子商务的本质和优势。我会将这些经验和知识运用到未来的工作和生活中，并不断提升自己的实践能力和专业素质。

商务实习个人总结(篇8)

一、实习目的：

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

二、实习内容：

（一）网上交易流程实习：

1、企业和企业的网上交易（B2B）：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的成功营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够达到交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。成功注册了用户后，就登陆注册的用户，开始真正进入B2B的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购买的概率。买家当然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的相关知识加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，需要的是及时处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特别是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。

买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询价上能够处理好，这因为都是需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担心就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。

买卖双方交易的成功，肯定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、

2、企业和个人的网上交易（B2C）：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，无数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟悉和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B成功购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。网络营销仍然是必不可少的一个环节，口碑宣传对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有无数的消费者购买较便宜的。

买家在B2C交易中，有很多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都提供了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，可以收藏起来，等一段时间购买。买家的权利显然增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，就不需要委托专门的物流公司托运产品，直接由企业或邮局来完成货运，减少了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不可少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、个人和个人的网上交易（C2C）：个人和个人的网上交易比较成功的有：

（二）其余部分实习：

按照指导老师的安排，还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，认真的操作了全部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来一直都还没有梳理过的专业上机方面的知识梳理了一遍，很好地掌握了基本的电子商务专业知识，对即将的期末复习有了更好的准备。

商务实习个人总结(篇9)

作为一名大学生，我深知实习对于我们的重要性。在这一次暑期实习中，我加入了一家电子商务公司。在为期两个月的实习中，我获得了许多宝贵的经验和启示，也收获了很多。

首先，我深刻地认识到了电子商务行业的发展潜力。随着互联网的快速普及，电子商务成为了当今商业领域最炙手可热的领域之一。许多企业通过电子商务平台来拓展业务，减少成本，提升效率，获取大量数据并进行分析。因此，随着电子商务行业的不断发展，我相信这个领域的市场前景会更加广阔。

其次，我学到了许多电子商务平台的基本知识和技能。在实习期间，我参与了电子商务平台的搭建及后期维护的工作。我学会了如何制定电子商务平台的营销策略，如何撰写商品描述和漂亮的页面设计。我也学会了如何搜集数据和分析客户需求，以便更好地优化自己的电子商务平台。

此外，我还意识到了与人沟通的重要性。在实习期间，我积极与我的同事交流，学习他们的专业知识和技能，并分享我的心得与经验。我经常向他人请教问题，积极主动地学习，不断改善我的工作技能。我还发现，良好的沟通技巧不仅有助于与同事合作，也可以为日后的职业发展打下坚实的基础。

最后，我发现电子商务平台需要在新技术和新趋势方面保持持续的关注，以便更好地适应行业发展的变化。例如，移动端的支付越来越受欢迎，智能物流和云计算技术的应用也越来越普及。因此，不断学习最新技术和趋势是电子商务从业者必备的能力。

总的来说，我的电子商务实习经历是非常宝贵的。我认识到了电子商务的市场前景和潜力，学到了许多电子商务平台的基本知识和技能，体会到了良好的沟通技巧的重要性，以及持续学习的必要性。我希望将这些经验和启示应用到我的未来职业发展之中，并为实现个人职业抱负奠定坚实的基础。

商务实习个人总结(篇10)

电子商务实习总结

在我大学本科生活最后一年，我来到了一家知名的电子商务公司进行了三个月的实习。这段时间对我来说是一次非常宝贵的经历，不但让我学习到了许多课本中没有的知识，还让我收获了许多珍贵的人生经验。

第一周，我感觉有些迷茫和慌张——毕竟这是我第一次在一家正规的公司工作，我还不太了解公司的规矩和文化，更不知道如何去和其他人相处。但我很快就发现，这里的同事们都非常友善和热情，他们总是乐意帮助我，对于我遇到的问题给予耐心的解答。在上司的指导下，我逐渐适应了公司的文化和氛围。入门后，我开始处理一些简单的工作，例如对商品信息的整理和上传、发表一些商品的博客、以及维护一些社交媒体账户。这些工作虽然不是特别有挑战性，但却帮助我了解了公司的业务和管理体系，并且让我崭露头角，结果我被分配到了更加具有挑战性的任务。

在随后的几周中，我开始和公司的高级员工合作，并参与了一些实际的项目。我被分配到了市场调查和竞争对手分析的任务，在这个过程中需要我给出一些有建设性的建议，并撰写完整的报告。这是我第一次做平面设计的工作，以前我没有接触过这部分内容，需要我借助一些专业的软件进行工作，如 Photoshop、Illustrator等等。在这个过程中，我对我自己的数字创作和创造技能非常有信心，涉及商品的运营实践的细节和技能的细节非常重要。

到了实习的第三个月，我已经负责处理的工作逐渐增多，这让我感到自己越来越熟悉公司的工作流程。我接触到了大多数公司部门和同事们，并了解了他们各自的职能和工作任务。同时，我对自己也有了更加明确的定位，明确了自己在公司的方向和未来计划，并意识到自己应该在未来的职业中提前努力并提高自己的技能和专业知识。

在这三个月的实习中，我收获了太多太多，感受到了自己成长的点点滴滴。我意识到，想要在电子商务领域这个展望面广的行业立足并取得成就，还要继续学习和不断努力。我从实习中学习到了综合能力的提高、自我管理能力的进步、职业人的素养和职业道德的养成，以及实践创新意识的培养等等。

电子商务实习的经历是我人生中一次非常宝贵的经验，我感到十分幸运拥有这次难得的机会。在以后的职业生涯中，我会更加注重提升自己的企业素养和技能，让自己在未来成为一名业内知名的电子商务专家。

商务实习个人总结(篇11)

电子商务实习总结

作为一名大三学生，我很幸运能够有机会参加一家电子商务公司的实习。这两个月的实习让我深刻认识到了电子商务这个行业的独特魅力，同时也教会了我很多宝贵的经验和知识。

在这家公司的实习期间，我主要负责了市场推广和客户服务两个方面的工作。在市场推广方面，我主要负责负责制定并执行网络营销方案，包括社交媒体营销、SEO优化以及SEM广告投放等。这让我更深刻地认识了互联网营销的本质，学到了如何用通俗易懂、接地气的语言吸引更多的消费者。

在客户服务方面，我的主要职责是协助客户解决各类问题和投诉，同时也负责客户情感管理工作。这个过程中，我更加深刻认识到客户体验对于一家电子商务公司的重要性。一个真正优秀的公司应该一切以客户为中心，超越客户期望，赢得客户的信任和忠诚度。与此同时，我也学到了如何合理利用数字化工具提升客户感知度和品牌形象。

此外，我也有机会与公司的一些高管和同事沟通交流。在他们的指导下，我更深刻认识到电子商务行业的发展趋势和未来发展方向。我认为，面对未来，各家公司都应该加强强化技术和研发能力，进一步优化物流配送系统，并持续探索新的商业模式和经营理念。

通过这次实习，我不仅获得了专业领域的新知识和实践经验，也让我更简单认识电子商务行业的本质和魅力。我对于未来的职业规划也更加明确了方向，决定把握机会，拓宽视野，努力成为一名能够胜任电子商务工作的新生力量。

业务员个人工作总结收藏十四篇

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业务员个人工作总结 篇1

一. 业绩回顾

1. 通过近10天的普查，走访了西郊的三桥村、和平村、车辆厂、王寺

村及丰禾路的各类店面，共计276家。

2. 普查期间开出订单4000余元。

二．业绩分析

（一）促成业绩的正面因素：

1.领导的正确决策和同事的热心帮助加上自己的努力和摸索总结。通过对店面的走访熟悉了所辖区域的地形，再通过对所辖区域进行线路的.划分，提高了走访效率。

2.不断摸索快速消费品的客户沟通方式，让客户不仅能更多的了解产品，更重要的是肯定业务员本身。

3.利用公司各种产品的促销活动，提高产品的知名度、美誉度，对各种单品的销售起到市场推动作用。

(二) 阻碍销售的负面因素：

1.由于初来公司，时间较短，业务不精，无法对产品、供应商、经销商及客户进行良好的定位及估量。

2.由于业务人员离职、调换等原因致使交接延误，甚至无交接状况，导致客户流失，甚至客户对我司的业务产生不信任及厌恶感。

3.经销商之间的价格及销售区域的竞争致使市场有点混乱。

4.有时发货不及时，特别是对于中小客户的订单拖延甚至不发货，造成客户抱怨，致使我司销售人员失信于客户。

5.由于经销商掌握发货权，对于促销单品或买赠产品不予发放时，致使有些活动无法开展。 在前一阶段的工作学习当中，我能够遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻

业务员个人工作总结 篇2

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了20xx年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己,按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：

一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。

20xx年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。

二、 积极配合领导、团结同事、相互学习

尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;

1、参加生产部组织学习的7S现场管理，通过对“7S管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7S现场管理要求。

岗位SOP有了更深层次的认识和提高。

三、其他方面

在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还安排了集体活动，并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。

总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。

在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。

业务员个人工作总结 篇3

岁末临近，新春将至，不知不觉，x年转眼间已经过去了。近一年来我在站领导的正确领导和关怀下，在值长的带领下，在各班组成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人，成为如今运行工作中的一名正值班员，并紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全第一，预防为主”的方针，奋力拼搏，在各个方面都取得较好的成绩，全面优质地完成了上级领导下达的各项任务。

回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面：

1、安全生产是所有工作的重中之重，一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三；严格“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作，特别是综合性检修的送电过程中，我能严格按照倒闸操作规范化流程进行，顺利的完成了本年度的倒闸操作。

我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春季安全大检查、秋（冬）季安全大检查和“安全月”活动等工作，按照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学习排查，和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

2、过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学习，刻苦钻研技术水平，提高自身的`业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时，主动参与到变电站检修试验工作，向现场调试检修的师傅讨教，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

3、在完成自身本职工作的同时，还积极参与班组布置的各项工作。

今年我们班组于年初成立了qc小组，我在小组中负责qc的制作工作。我们qc小组的课题于xx月在站发布，成果得到了站领导评委的一致认可。本次qc活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

4、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过三年多的学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，也成为了一名正值班员。但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不长，所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低，离一名合格的正值班员还有一段距离。

5、安全意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入，在平时对于安全在思想上有时还有点松懈。具体表现是在平时工作中还有一些习惯性违章现象没有完全杜绝，例如：操作时监护不到位，巡视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。

业务员个人工作总结 篇4

春华秋实，夏去冬来。在上级指导的正确带着下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上〞这一效劳理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供效劳时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，标准操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了效劳的魅力，体会到了“以客户为中心〞的真正内涵。

一、夯实根底工作

作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献〞的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们x汽车的开展做出了应有的奉献。

(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深入认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争场面，我知道，信息就是效益。因此，我亲密关注行业动态信息，并把市场调研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、标准化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

(三)调整策略，适应市场变化的销售形式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级指导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不管大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。

二、爱岗敬业，以大局为重

作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上〞的道理，尤其对我们面对的客户来说，标准而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，标准每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤〞。

三、狠抓效劳，提升形象

细节决定成败。因此，我注重效劳态度、效劳技巧和效劳程度，充分发扬了优质效劳的的专业精神，用专业礼貌用语、效劳态度，调动和激起顾客的购置欲，有一句话说：“效劳源自真诚〞。做到这一点，才可以到达“以我真诚心，赢得客户情〞。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地标准和统一效劳，从而提升了我们的形象。

四、务实进取，团结协作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的.工作环境。因为我相信“团结就是力量〞。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准那么和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了本质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作进步到一个新的程度，为x汽车的开展，做出我应有的奉献。

业务员个人工作总结 篇5

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自从我在XX、20XX从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，在同事们的努力下，到20XX年底XX月，我一共完成了XXXX万的销售额，

年销售额的XX%。 XX年以来的销售工作总结如下：

I．落实岗位职责，认真做好工作

作为销售员，职责是：

1．千方百计完成区域销售任务，及时收款；

2.努力完成销售管理方法

3.负责严格执行产品交货程序；

4.积极广泛收集市场信息，及时整理并向领导汇报；

5.严格遵守厂规及各项规章制度；

6、具有高度的敬业精神和对工作的高度责任感；

7.完成领导交办的其他任务。

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作质量的标准。从头开始，要严格

要求自己的行为符合你的职责条款。过去几年，在业务工作中，可以先从产品知识入手，在了解技术知识的同时，仔细分析市场信息。制定营销计划，其次与其他区域销售人员经常沟通，分析市场情况、存在的问题和对策，以便共同改进。在日常事务中，他接到领导安排的任务后，在保证工作质量的前提下，积极开始按时完成任务。

总之，经过多年的实践，证明了作为业务员的业务技能和业绩是至关重要的，是检验业务员工作成败的标准。今年，由于陕北系统电网检查验收，项目停工，农电系统资金不到位，加之业务知识欠缺，业务技能不高，市场变化迅速，导致业绩不佳。

第二，明确任务，积极主动，力争按时保质保量地完成

在工作中，我始终明白，只有上下级之间的关系，无论是内部的所有其他工作都一视同仁，领导安排的工作不能马虎或疏忽。在接受任务时，一方面要积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求，争取在规定的时间内达到要求。另一方面要提前完成，要积极考虑和补充。

例如：今年9月，由于承租人终止租赁协议并停产，蒲城分厂预计积存二氧化硅约80吨，重晶石约20吨。考虑到其他方面，领导下令尽快将分部存放的物资运走。接到任务后，他下午联系车辆协商运价。次日，他随车来到蒲城分公司。按照原计划，三辆车分两路运输。 , 装车过程中，由于估计重量不准确，三辆车装车后，还剩10吨左右。及时向领导汇报并征得同意后，从当地租用两辆三轮车，以相同的运价运输剩余的货物。材料当天运回，节省时间和成本。

三、正确对待客户投诉并及时妥善解决

销售是一项长期的、循序渐进的工作，并且产品缺陷是常见的，所以销售人员要正确对待客户的投诉，把客户的投诉视为产品的销售

销售与销售同等重要甚至更重要，必须谨慎处理。在产品销售过程中，我们严格遵守工厂制定的销售和服务承诺。在接到客户投诉时，首先要认真记录客户投诉并做出口头承诺。二是及时向领导和有关部门报告。经领导指示后，会同相关部门制定应对方案，同时及时与客户沟通，使客户对处理方案感到满意。

四、根据客户需求确定可以代表的产品品种

熟悉产品知识是做好销售工作的前提。在销售的过程中，我也注重产品知识的学习。对本厂生产的产品的使用、性能、参数等基本能答疑解惑，基本掌握相关产品的使用和安装。

根据工厂代理产品的整体安排，通过我自己对陕北地区的了解，代理分为两类：一类是技术含量高、附加值高的产品，如35KV避雷器、35熔断器和限流熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路的铁配件、五金配件、包包等，如弓、横臂等，此类产品使用量大，但附加值低，厂家多，销售难度较大。

V.电器产品市场分析

陕北面积大，但电网建设相对落后。随着电网改造的深入，厂商将销售目标瞄准西部落后地区，同时市场也在不断细化，竞争日趋激烈。陕北电力机组大部分属于农电系统。经过几年的农村电网改造建设，由于资金不足，仅完成了40%的改造任务，区域市场潜力巨大。陕北市场分析如下：

业务员个人工作总结 篇6

钢材业务员工作总结

作为一名钢材业务员，我深知这个职位的重要性和挑战性。在这个行业中，我们不仅需要具备良好的销售技巧，还要了解钢材产品的特性和市场需求。以下是我对自己在这个职位上的工作总结。

作为一名钢材业务员，我需要熟悉并了解我们所销售的钢材产品。这包括不同类型和规格的钢材，以及它们的特性和用途。只有对产品有充分的了解，我才能更好地向客户介绍和推销。

与客户的沟通和建立良好的关系是至关重要的。我通过电话、电子邮件或面对面与客户交流，以了解他们的需求和要求。在沟通过程中，我会尽可能地解答他们的问题，并提供专业的建议。同时，我也会定期与客户保持联系，以了解他们对我们产品的反馈和需求的变化。

销售技巧在这个职位中是非常重要的。我努力提升自己的销售技能，包括如何进行销售谈判、如何有效地提出报价以及如何处理客户的投诉和疑虑。通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己的销售能力，并取得了良好的销售业绩。

市场调研也是我工作中的一项重要任务。我会关注市场动态和竞争对手的情况，以及钢材产品的新技术和趋势。通过市场调研，我能够更好地了解市场需求，为我们的销售策略和产品开发提供依据。

作为一名钢材业务员，我要时刻保持积极的工作态度和良好的团队合作精神。我与团队成员紧密合作，共同完成销售目标。我们会互相帮助和支持，分享销售经验和技巧。同时，我也会及时向领导汇报工作进展和问题，以便及时解决和调整。

在我的工作中，我不仅取得了不错的销售业绩，还建立了良好的客户关系。我通过与客户的深入沟通和了解，不断改进自己的服务和推销技巧，以满足客户的需求和要求。同时，我也在与团队成员的合作中更加了解和尊重他人，形成了良好的工作氛围。

在未来，我将继续不断学习和积累经验，提升自己的销售能力和专业知识。我相信，只有在不断进步和改进中，我才能更好地为客户提供优质的服务和产品，为公司的发展做出更大的贡献。

业务员个人工作总结 篇7

化肥业务员工作总结

一、

化肥是农业生产不可或缺的重要原料，而化肥业务员作为连接生产企业与农户之间的桥梁，承担着推广和销售化肥的重要任务。本文将以化肥业务员的工作总结为主题，详细描述化肥业务员的工作内容、面临的挑战以及未来的发展方向，旨在总结经验教训，提高工作效率。

二、工作内容

1. 客户拜访：作为化肥业务员，与农户建立并维护良好的关系至关重要。我每天会拜访一定数量的客户，了解他们的需求、反馈和问题，并及时给予解答和帮助。通过频繁的客户拜访，不仅能增加客户的满意度，还能收集市场信息和竞争对手的动态。

2. 销售推广：销售化肥是化肥业务员最主要的工作内容之一。在销售推广过程中，我会向客户介绍公司的产品特点、优势以及相关的使用技巧，以便客户真正了解并选择合适的化肥产品。同时，我还会通过组织和参加农业技术培训会议、农业展览等方式，进一步推广公司的产品和品牌。

3. 市场调研及竞争分析：市场竞争激烈，不断了解市场动态和竞争对手的情况对我们的业务发展至关重要。我会利用业余时间进行市场调研，了解当地农户的需求和趋势，并与竞争对手进行比较分析，为制定销售策略提供依据。

4. 销售数据记录与分析：及时有效地记录和分析销售数据对于业务员非常重要。我每天会将销售情况、销售区域、产品种类、销售量等数据记录在销售管理系统中，并通过数据分析的方式，识别销售问题和改进策略，提高销售效率和业绩。

三、面临的挑战

1. 市场竞争：化肥市场竞争激烈，许多公司都在争夺有限的客户资源。面对竞争对手的挑战，作为一名化肥业务员，我需要不断提升自身的专业知识和销售技巧，以获取更多客户和订单。

2. 产品质量和信誉：化肥产品质量直接关系到农户的产量和效益，而公司的信誉又决定了客户对产品的信任度。因此，我需要与生产部门密切合作，确保产品质量达到标准，并且保障时间交货，提高客户的满意度和忠诚度。

3. 新产品推广：随着科技的发展和市场需求的变化，公司会不断推出新的化肥产品。作为一名化肥业务员，我需要及时了解新产品的特点和优势，并找到适合的推广方式，以便顺利推广和销售新产品。

四、未来发展方向

1. 继续学习和培训：只有不断学习和培训，才能跟上市场和行业的发展趋势，提高自己的竞争力。我计划参加更多与农业生产、销售和市场营销相关的培训课程，不断开拓视野，改善自身的知识结构和专业技能。

2. 建立客户关系网：与农户建立良好的关系网对于销售业绩的提升至关重要。我将努力满足客户的需求，提供优质的产品和服务，并通过定期拜访和交流，不断加强与农户的联系和互动，扩大自己的客户群体。

3. 寻求合作与创新：市场竞争残酷，单打独斗很难取得长足的发展。我准备与其他业务员和经销商建立良好的合作关系，共同开拓市场、分享经验和资源。同时，我也会密切关注行业新技术和产品的发展，积极寻求创新，为客户提供更多元化、高效的解决方案。

五、结语

作为一名化肥业务员，我深知推广和销售化肥的责任与挑战。通过日常的工作总结和反思，我不断完善自己的工作方式和销售策略，提高销售效率和客户满意度。未来，我将继续努力学习和创新，不断拓展自己的销售领域，为农业生产尽一份力量。

业务员个人工作总结 篇8

一、上半年工作完成情况

（一）日常工作总结

心态决定一切，怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。

认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

上半年，我始终把工作绝不出任何差错放在重要位置，努力提高自身综合素质，工作寓苦寓乐，把工作重点放在脚踏实地、埋头苦干上，严格遵守公司的各项规章，尊重领导、团结同事，谦虚谨慎，细心学习他人的长处，改掉自身存在的不足，虚心向领导、同事请教，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，绝不迟到早退，按时上下班，每天将办公室打扫干净，一个良好的工作环境有利于工作的顺利进行。

（二）收付费工作和单证管理

加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

收付费工作需要耐心、细心，我在工作中努力做到从小处着手、不使任何一笔续期、新单保费业务出错。

在单证的管理工作中，我积极提高自己的制单审证水平，这些努力得到了圆满的回报。

从月到月，本人共完成笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共套，平均每月套，并能够做到正点交单。

（三）办公室、财务工作

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。

经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在领导的统一部署下，我和同事们齐心协力，积极开展日常财务工作，严肃财经纪律，认真执行领导的统一部署，有条不紊地开展工作。

按照财务规章制度和岗位职责，做到兢兢业业、有条有理。

在一至七月的财务基础工作中，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作做起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。

按照财务工作精神我又阅读并学习了《会计档案保管制度》等，每月终结都要进行自查、自检工作。

这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9月份开始下单量也有了起色。

人无完人，我也有缺点，我比较容易急躁，有时候事情又急又重要，可是别人还没弄好或多次弄错了，我就很容易发火。

有时候不是很细心，比如表格做的不完整，周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做好。

在经费的支出上，认真领会相关政策，为公司管理层提供预算、并严格执行预算，不挤占、不挪用，保正专款专用。

每月底定时做帐，编制上报经费决算报表，为领导做出相关决策及时提供了财务信息。

我的工作也离不开领导和同事们的支持，在我们同心协力下，我完成了公司下达的各项工作任务。

二、工作中存在的问题和不足

学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发展。

所以，一直以来我都积极学习。

一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。

通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。

随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。

通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

成绩是暂时的，虽然完满地完成了各项工作，但是由于各种原因，我在工作中也有很多问题。

工作前瞻性不足，主要表现在：工作存在被动接受的局面。

虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，距离公司的要求有一定差距，不能做到该做的工作做好，对公司有好处的工作也做好。

不管是单证管理还是财务工作，都需要较强的执行能力。

在下一步的工作中，我希望自己能及时发现问题，做到用最快捷准确的方法做好所有工作，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。

工作时千头万绪，有时忙中难免出错，比如服务不及时不到位，虽然没有造成大的问题，但是我会积极调整工作心态，以饱满的精神状态去服务客户。

另外，平时忙于实践的业务，对于理论学习有些忽视，殊不知理论是实践的导师，我希望在实践中融入理论的学习，提高能力。

三、下半年工作的主要思路和措施

总体指导思想是：深入贯彻落实公司经营运行策略，完成本职工作。

为保持公司长期、稳定、可持续性发展贡献自己的一份力量。

市场形势千变万化、客户需求千差万别，这都对我的工作提出了新的要求，需要我提升自己发现问题解决问题的能力，在我现在的单证管理岗位上，坚持不懈地学习，加强对保险行业政策、公司战略发展计划、专业技术知识、服务规范等的理解、执行能力。

增强服务意识，服务越来越成为各个企业竞争的核心因素，也是客户选择承保公司的首要考虑因素。

新的一年我会继续完善、优化我的工作流程，做客户的贴心人，使我的服务更规范、更标准，更能赢得客户的尊重与认可。

上半年是难忘的一年，是我不断学习、不断进步、不断为公司贡献自己微薄力量的一年。

新的一年，保险市场的竞争将更加激烈，我将进一步强化学习意识，按照领导的要求做好所有工作，不断提升自身的业务能力，以更好的适应岗位的要求，严于律己、克己奉公，作为的一名员工，我有责任也有义务为公司的高速发展担一份不可推卸的责任，与公司风雨兼程、同舟共济，与同事齐心协力、共创辉煌。

业务员个人工作总结 篇9

外贸业务员工作总结

作为一名外贸业务员，在过去的一段时间里，我经历了许多挑战和机遇。通过不断努力和学习，我对外贸业务的理解更加深入，经验也更加丰富。在此，我将对我所从事的外贸业务进行总结，以便于今后的提升和成长。

作为一名外贸业务员，工作的核心是与客户进行沟通和合作。良好的沟通能力是非常重要的，它决定了我们能否顺利与客户达成合作协议并维持持久的合作关系。在我工作的过程中，我始终以积极主动的态度与客户沟通，充分了解他们的需求和要求。通过与客户的频繁沟通和交流，我不断提高了自己的口头表达能力和沟通技巧，使我能够更好地与客户建立互信和合作关系。

对于一名外贸业务员来说，对市场和产品的了解至关重要。只有对市场趋势和产品知识有深入的了解，我们才能更好地与客户交流和合作。因此，在我工作的过程中，我积极参加各类展会和行业研讨会，了解市场动态和产品信息。同时，我也不断学习和研究产品知识，以便能够有效地向客户推销产品并解答他们的疑问。通过不断学习和提升，我逐渐形成了自己独特的产品理解和市场分析能力，这有助于我更好地满足客户需求和抓住市场机会。

在外贸业务中，合同签订和跟进是至关重要的环节。一份清晰、合理的合同能够保护我们的权益，避免纠纷和风险。在我工作的过程中，我始终以严谨的态度对待合同签订和执行，确保我们的权益得到充分尊重。同时，我也主动跟进合同履行情况，及时向客户了解进度并解决可能的问题。通过这种方式，我成功地与许多客户建立了长期的合作关系，取得了良好的业绩。

作为一名外贸业务员，个人能力的提升也是非常重要的。只有不断学习和提升自己，我们才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。因此，我通过参加相关培训和自学，不断提高自己的外语水平和专业知识。我也积极参与团队活动和项目，锻炼团队合作和解决问题的能力。通过这些努力，我逐渐成为一个全面发展的外贸业务员，能够胜任各种复杂的工作任务。

小编认为，作为一名外贸业务员，我在过去的工作中积累了丰富的经验和知识。通过不断精进沟通能力、扩大市场视野、重视合同签订和跟进以及个人能力的提升，我取得了一定的业绩和成就。我也深知自己还有很多需要学习和提高的地方，我会持续努力，并不断完善自我，成为更好的外贸业务员。带着这样的信念和决心，我相信在未来的工作中会取得更好的成绩。

业务员个人工作总结 篇10

饮料业务员工作总结

1.

饮料行业作为日常生活的重要部分，需求量大且竞争激烈。作为一名饮料业务员，我深知如何在竞争中脱颖而出至关重要。我的这篇工作总结将详细介绍我在过去一年中的工作经验和所取得的成果，以及我对未来工作的期望和计划。

2. 工作职责：

作为饮料业务员，我的主要职责是销售和推广我们公司的饮料产品。我通过开发新客户、维护老客户以及与分销商合作来完成这一任务。我也负责监督市场行情，并制定销售策略和计划以增加销售额。

3. 工作成果：

在过去的一年里，我专注于提升销售业绩，并取得了显著的成果。通过与分销商的紧密合作，我成功扩展了我们的销售网络，使其覆盖更多城市和地区。我还与一些大型超市和餐饮企业建立了长期合作伙伴关系，以增加我们的销售额。同时，我通过展会和宣传活动等渠道，成功提升了我们品牌的知名度和美誉度。这些努力使得我们公司的销售额在去年同比增长了20%。

4. 工作方法：

在工作中，我遵循着一套行之有效的工作方法。我会通过市场调研和分析，了解我们产品的竞争优势和目标市场需求，以便制定适合的销售策略。我善于沟通和交流，与客户建立良好的信任关系，并及时解决客户的问题和反馈。我还会不断学习和更新产品知识，并利用科技手段提高工作效率，如使用CRM系统管理客户信息和销售数据。

5. 工作挑战与解决方案：

在饮料行业，竞争激烈，市场环境不断变化，我也面临了一些工作挑战。其中最主要的挑战是如何与客户建立稳固的合作关系，并保持销售额的增长。为了应对这一挑战，我努力加强与客户的沟通，并提供定制化的解决方案以满足他们的需求。同时，我也与团队成员分享市场信息和经验，以便共同思考和解决问题。

6. 未来计划：

在未来，我将继续努力提升自己的销售技巧和市场洞察力。我计划与更多的分销商建立合作伙伴关系，拓展我们的销售网络。我还希望通过参加行业研讨会和培训课程，不断学习和更新商业知识，以应对日益激烈的市场竞争。最重要的是，我将始终保持对客户需求的敏感度，提供高质量的产品和优质的服务。

7. ：

作为一名饮料业务员，我深知自己的责任和使命。在过去一年中，我取得了令人满意的工作成果，并为公司的发展贡献了自己的力量。我相信通过持续学习和改进，我能够在未来取得更好的成绩。我将继续努力，为饮料行业的发展做出更大的贡献。

业务员个人工作总结 篇11

一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以总结。

一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨

在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。

二、树立中心形象，维护公司及客户利益

在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作

1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司

1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。

2、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。

五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼

1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

业务员个人工作总结 篇12

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的.答案绝对是否定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试），从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少：

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的十一中秋双节，还有XX奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达

7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对XX年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员个人工作总结 篇13

自从一个月前进入公司以来，我对从未接触过的销售工作真的很兴奋，也很迷茫。幸运的是，领导亲自带领团队，在同事的热情帮助下，以自己的方式方法在短时间内掌握了所需的基本专业知识，并很好地融入到这个销售团队中，应用到实际工作中，不断提高自己的技能。下面，我想对自己7月份的工作做一个销售总结。

当初我和我师傅一直在跟进他的项目，给开发商带热管材料。我学到了很多平常生活中学不到的东西。尤其在营销活动中，我们需要掌握的是：

1、了解自己的产品；线条签名

社会、人文、传播相关的知识结构、技能和知识；

相容、融合；

4、专业的营销理论和技巧；

5、正视成败，总结经验。这是营销行业每个人都必须的。

然后根据自己的了解，对整个房地产开发市场有了比较广泛的了解。开始寻找新项目。从零开始，一边学习产品知识，一边开拓市场。销售和产品出现问题，及时咨询同事和领导，共同寻找解决方案。到目前为止，我已经搜索了20个新项目。在老人和领导的帮助下，18人奇迹般的成功了。我知道这离不开大家的帮助，也深深体会到公司强大的凝聚力。空间专辑名字大全

我还总结了自己的一些小经验：

1、充分了解建材市场及相应行业；

2、掌握自己产品的功能尤为重要；

3、不要过度信任客户，要主动；

4、关注竞争对手的动向。

以上是我销售工作的总结，以下是忙碌期。我会奋斗，用心抓住市场，学习总结，为自己和公司创造更多的辉煌！

业务员个人工作总结 篇14

钢材业务员工作总结

钢材业务员是负责钢材销售与推广工作的专业人士。他们承担着与客户沟通、订单洽谈、销售计划制定和客户关系维护等重要任务。在这个行业中，业务员面临着激烈的市场竞争和客户需求的变化，所以他们必须具备出色的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。本文将以钢材业务员的日常工作为线索，具体介绍他们的工作内容和工作技巧，以及面临的挑战和应对之策。

钢材业务员的工作内容非常繁琐多样，首先是与客户进行沟通。他们需要通过电话、邮件或面对面会议与客户建立联系，并了解客户的需求和意见。这需要良好的沟通和聆听技巧，以便准确理解客户的需求。在此基础上，业务员要根据市场情况和公司产品的特点，为客户提供相应的产品解决方案，并与他们进行订单洽谈。

与此同时，钢材业务员还需要制定销售计划。他们需要根据市场需求和公司战略，制定销售目标和计划，并将其落实到具体的销售活动中。这就需要对市场趋势和竞争对手的动态进行及时的调研和分析，以便制定出有效的销售策略。钢材业务员还需要与内部团队紧密合作，协调销售资源和制定销售推广计划，以提高销售业绩。

在日常工作中，钢材业务员还需要维护客户关系。他们要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和投诉，解决问题并提供满意的解决方案。他们还需要通过客户参观和培训活动等方式，增进客户对公司和产品的了解，提升客户忠诚度和满意度。维护好客户关系不仅有助于保持现有客户，还能获得更多的业务机会和口碑推广。

钢材业务员的工作面临着许多挑战。钢材市场竞争激烈，客户需求多变，需要不断更新产品知识和市场信息。钢材业务员常常面临价格谈判和合同签订等压力，需要具备良好的谈判和合同管理能力。钢材业务员还需要处理客户投诉和解决客户问题，需要具备较强的危机处理能力和耐心。

针对这些挑战，钢材业务员需要不断提升自己的专业素养和工作能力。他们应该持续学习钢材知识和销售技巧，了解市场趋势和客户需求。他们应该建立稳固的客户网络和个人品牌，通过良好的口碑和服务质量赢得客户信任。钢材业务员还可以参加行业展览和交流活动，扩大人脉和业务范围。

小编认为，钢材业务员的工作内容繁多，包括与客户沟通、订单洽谈、销售计划制定和客户关系维护等。他们面临着激烈的市场竞争和客户需求的不断变化，需要具备出色的沟通能力、销售技巧和团队合作精神。通过不断提升自己的专业素养和工作能力，钢材业务员可以应对挑战，实现自身的职业发展和公司的销售目标。

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