退役军人工作总结

退役军人工作总结。

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退役军人工作总结 篇1

为全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，我局根据全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局及《法治政府建设实施纲要》要求，紧紧围绕建设中国特色社会主义法治体系、建设社会主义法治国家的全面推进依法治国总目标，结合市委、市政府的重大决策部署，坚持把依法行政加快法治政府建设做为贯穿我局工作的主线，不断完善工作机制，严格规范行政行为，切实增强行政机关公信力和执行力，有效推动我局工作有序稳定开展。根据有关规定，现将我局法治政府建设情况报告如下：

一、推进法治政府建设主要举措

（一）以强化组织领导为重点，深入推进法治政府建设

1.落实局领导班子责任。认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政主要负责人履行推进法制建设第一责任人职责规定》精神，将法治政府建设摆在工作全局的重要位置，充分发挥局党组在推进法治建设中的领导核心作用，定期听取有关工作汇报，及时研究解决有关重大问题，将法治建设纳入年度工作计划，为推进法治建设提供保障；严格执行重大行政决策法定程序，全面推进政务公开和“一窗通办”工作。

2.根据《毕节市司法局关于转发＜省法宣办关于20xx年度全省国家工作人员在线学法考试工作的通知＞的通知》要求，政策法规科及时对局机关在线学法人员进行信息维护，使全体干部职工能及时按要求登录法宣云平台参与学习。

3.健全学习制度，落实领导干部学法活动。健全完善局机关学习制度，坚持把法治政府建设列入我局学习内容，组织领导干部及工作人员学习法律法规和相关文件，把法治尤其是《中华人民共和国民法典》、《退役军人保障法》(草案)学习纳入局机关学习的重要内容，推动局领导干部学法经常化；局党组领导班子成员带头学法用法，积极在学法用法平台参加学习；20xx年安排局领导班子参加的集体学法活动2次，局机关在线学法参学率达100%。

（二）完善依法行政制度

1.依法全面履行政府职能，加强制度建设。以制度建设为突破口，完善各项工作制度，促进局机关各科室、事业单位职能作用的发挥；着力优化服务环境，健全完善权力清单，贯彻落实“一窗通办，一次办完”工作要求，提升公共服务质量；落实责任，认真做好规范性文件及合同签订审核把关工作。

2.严格执行重大行政决策法定程序。贯彻落实依法决策机制，始终坚持民主决策，不凭个人主观臆测，不搞“一言堂”，严格执行重大决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定的法定程序。

3.加强决策监督，确保科学决策。强化重大行政决策合法性审查，落实法律顾问制度，充分发挥法律顾问在重大决策、重大项目和重要管理事项中的重要作用。

4.全面履行法治政府职能，推动依法行政责任制落实。全体干部职工加强思想政治及法律法规知识学习，坚持尊法、学法、守法、用法工作制度，理论联系实际，全面认真履行法治政府职能；局机关不断推进行政责任制落实，严肃违法责任追究，深化行政体制改革，推动严格规范公正文明行政，充分发挥退役军人事务机关作用，引导好、服务好、管理好退役军人群体，不断推动法治毕节建设工作纵深发展；全面推进政务公示、退役军人来访服务全过程记录工作。

（三）开展法治宣传教育

1.制定20xx年度法治宣传教育活动计划和民法典学习宣传工作方案，加强法制宣传教育。紧密结合退役军人工作实际，通过深入开展法治宣传教育活动，进一步提高干部职工和退役军人的法治意识和法律素质，提高全体干部职工依法行政的水平；不断增强退役军人知法、守法、用法、护法意识，促进其对退役军人法律法规和政策的知晓、理解、支持和配合，充分发挥法治宣传教育在促进经济社会发展、服务保障改善民生、维护社会和谐稳定方面的积极作用；在网络和日常工作生活中大力宣传退役军人事务方面的法律法规；宣传宪法，英雄烈士保护、优待抚恤、烈士褒扬纪念、国防教育、兵役等方面法律法规；宣传退役军人事务开展情况——包括20xx年退役军人工作取得的成绩，重大（复杂）信访案件工作进展等信息，退役军人法律援助工作开展情况及法律援助典型案例，宣传毕节市退役军人事务系统工作取得经验及教训；宣传退役军人事务社会保障体系建设；宣传退役军人精神文明建设、文明服务方面特色做法和取得成效。

2.通过“广告式”宣传开展“双拥模范城市”创建宣传活动。充分利用电视、报纸、微博、微信公众号等线上线下传播媒介，对我局发退役军人事务工作动态进行报道，重点介绍我局退役军人事务工作取得的成果，及时更新退役军人事务法律法规宣传；在城区广告宣传牌、LED显示屏、宣传橱窗、乡（镇、街道）及村（社区）法治宣传栏等法治文化宣传阵地对退役军人事务相关法律法规、工作成果进行宣传。

3.抓住“4.15”、“8.1”建军节等关键时间节点，结合线上线下多种宣传模式，开展局机关及部分退役军人法律知识宣教活动。

4.开展“以案释法”案例宣教活动。充分利用法律援助典型案例，精选典型案例并报送省退役军人事务厅选择开展宣传，积极向市法宣部门报送优秀案例，进一步扩大以案释法宣传力度，增强法治宣传的影响力。

5.开展送法进机关、进学校活动。根据退役军人事务工作实际，结合机关、学校的不同特点，深入开展送法进机关、进学校等形式多样的法律宣教活动，引导退役军人树立遵纪守法观念，为创建全国文明城市营造良好的氛围。

6.开展送法进企业活动。结合企业中常见的问题，尤其是与退役军人相关企业中涉及的退役军人相关法律法规进行宣传，提高企业经营管理人员及企业中退役军人法律素质，提高企业依法经营和管理水平，防止违法乱纪行为发生。

7.参加法律知识竞答活动。积极响应司法局关于参加应急普法知识竞答及参加民法典知识竞答等通知要求，积极组织全体干部职工参加各类知识竞答，参与竞答率均达到100%；在竞答活动中不断提高干部职工学法、守法意识；在活动后认真做好总结，及时将竞答情况总结报送司法局。

（四）成立“七五”普法工作领导小组

20xx年是“七五”普法工作收官之年，为做好“七五”普法收官工作，为“八五”普法开展打好坚实基础，我局根据落实相关文件工作要求，成立“七五”普法工作领导小组。在领导小组领导下，我局认真开展各项普法工作并积极做好法治政府建设督查迎检工作准备。

二、存在问题

依法行政的意识还有待提高，在健全依法决策机制上还有差距。法治建设专业力量与繁重的工作任务相比仍显薄弱，不能完全适应新形势下的工作要求。

三、下一步工作打算

下一步，我局将继续提高领导干部依法决策责任意识，把依法决策贯彻到决策全过程。要在确定议题、研拟方案、协商协调、听取意见、论证评估、审议决定、贯彻执行、调整纠错等各个环节都要坚持依法办事，以切实提高决策质量，保证决策公信力和执行力。领导干部要认真学习、带头遵守宪法和法律，自觉在宪法和法律的范围内活动，努力做到越是工作重要、越是事情紧急、越是矛盾突出，越要自觉坚持依法决策、依法办事。在生活中，遵纪守法、廉洁自律，24小时净化“社交圈”、“朋友圈”、“生活圈”，自觉抵制社会不良风气的侵蚀，养成健康的工作方式和生活方式。

退役军人工作总结 篇2

2021年，市退役军人事务局在市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实上级关于法治建设的总体部署，紧紧围绕《法治政府建设实施纲要（2021-2025）》各项要求，全面履行退役军人事务部门职责，深入推进法治政府建设，稳步推动各项工作落地落实落细，法治政府建设取得积极成效。现将有关情况报告如下。

一、加强组织领导，压实主体责任

健全法治建设领导协调机制，将法治政府建设工作纳入年度工作计划，局党组不定期召开专题会议听取法治政府建设工作报告，结合退役军人工作实际，落实法治政府建设决策部署。明确单位主要领导作为法治建设第一责任人的职责，定期组织召开法治建设专题会议，及时分析研判法治建设工作形势，研究解决法治建设中的困难问题，确保工作责任落到实处，做到对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自办理，切实履行法治建设重要组织者、推动者和实践者职责，进一步健全和完善依法行政领导责任体系，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。局党组书记、局长带头履行民主集中制，贯彻执行“三重一大”决策制度和重大决策合法合规性审核机制，严格落实局党组议事制度，切实提高局党组科学决策水平。将“八五”普法、依法治理工作纳入党组重要议程，做到年初有部署、年内有检查、年度有总结。年初对2021年法制建设工作进行了全面安排部署，明确法治政府建设重点和工作目标，细化了工作任务，明确了工作职责，强化了考核督办，确保政府法治建设工作的顺利开展。

二、开展宣传学习教育，提升法治思维

（一）深入学习宣传习近平总书记关于全面依法治国的重要论述。把学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于全面依法治国的重要论述作为重大任务，深刻领会、准确把握系列重要讲话的基本观点、思想精髓和核心要义，自觉运用习近平总书记全面依法治国的新思想、新观点、新论断、新要求，围绕退役军人事务领域“法律政策落实年”活动主线，及时研究落实法治精神在退役军人思想政治、抚恤优待、移交安置、帮扶解困、权益维护等方面工作的具体措施。

（二）深入学习宣传党章和其他党内基本法规。认真学习宣传党的十九大关于全面从严治党的重要论述和新时代党的建设总要求，大力宣传党章基本内容和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党党内监督条例》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规制度，引导党员干部尤其是领导干部，进一步增强党章党规党纪意识和规矩意识，做党章党规党纪和国家法律的自觉尊崇者、模范遵守者、坚定捍卫者

（三）深入学习宣传与退役军人相关的法律法规。全面推进全市退役军人事务系统“法律政策落实年”活动深入开展，强化系统干部职工对新施行法律法规学习，深入学习宣传《退役军人保障法》、《军队转业干部安置工作文件汇编》、《优抚安置政策文件选编》、《优抚双拥政策文件选编》、《退役士兵安置条例》、《退役士兵安置政策问答》、《烈士褒扬条例》、《保密法》、《安全法》、《诉讼法》、《行政复议法》、《行政执法人员综合法律知识》、《信访条例》等法律法规，强化依法服务意识。4月份组织全市两级退役军人事务部门负责人共30余名参加自治区《退役军人保障法》专题培训班，同时开展“周五学堂”活动，重点围绕《退役军人保障法》、《退役士兵安置条例》等课程，通过邀请本系统业务骨干业务知识讲解，切实提高系统领导干部学法用法意识和水平。

三、突出依法治理,促进工作规范化

（一）以健全和落实制度为基础，依法行使工作职权。按照“制度健全、决策民主、操作公开、过程受控”工作原则，认真开展退役军人服务中心依法管理、依法办事制度的建立完善，特别是结合进一步规范机关领导干部和管理人员依法办事、按章办事的工作行为，提高运用法治思维和法治方式推动工作的能力, 强化有权必有责、用权受监督、违法要追究和按程序办事的观念，全面提升依法行政能力。

（二）以完善法律顾问制度为重点，依法规范决策行为。2021年，我局聘请一名法律顾问，建立完善法律顾问工作制度，法律顾问参与重要事项活动，加强对重大决策的法律审核。对涉及退役军人事务等重大决策事项，法律顾问全程参与，对预防、规避、化解法律风险提出意见或建议。对疑难复杂退役军人信访工作事项，要建立风险预警机制，与法律顾问会商确定应对思路，制定处理方案，妥善处理法律纠纷，力争把可能出现的影响控制到最小，把损失控制到最低。  

（三）开展主题宣传教育实践活动。继续深入开展“尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法”宣传教育活动。抓住法律颁布实施日等时间节点和重要纪念日，从实际出发，重点围绕服务退役军人、维护退役军人合法利益等工作，抓好各类主题法治宣传教育实践活动，部署开展法治宣传日、宣传周、宣传月等有影响力的法治宣传教育活动。“12·4”前后，全市各县区退役军人事务部门组织开展“送法进军营”活动，深入驻地部队宣讲新出台实施的《中华人民共和国退役军人保障法》和《军人地位和权益保障法》两部法律，向官兵们现场发放了《兵役法》、《退役军人保障法》、《军人地位和权益保障法》《退役军人优抚条例》等法律宣传资料1000余册。

（四）完善权益保障新机制。与市司法局联合印发加强退役军人法律服务工作实施意见，在市县退役军人服务中心设立法律援助工作站、退役军人矛盾纠纷调解委员会，大武口区退役军人事务局与区人民法院联合成立军人军属民事诉讼“绿色通道”诉调对接中心，为广大退役军人提供全面优质的法律服务，及时妥善处理退役军人涉法涉诉信访问题。开展“矛盾问题攻坚化解”专项行动，线上线下及时回应3000多人（次）退役军人诉求和政策咨询。建立“一门受理、协同办理”工作机制，坚持一个政策到底、一个口径到底、一个声音到底，全市2000多名退役士兵得到政策实惠。探索建立“四书一函”退役军人维权新模式，成立退役军人事务调解委员会、打造退役军人法律援助工作站，推动解决了一批信访积案，确保了退役军人队伍持续稳定向好。

四、存在的问题及下一步工作思路

2021年，我局推进法治政府建设工作虽然取得了一定成效，但在坚持用法治思维和法治方式深化改革、推动发展上仍存在一些困难问题和不足：一是政策制度“立改废”工作开展难度较大。由于退役军人领域政策制度文件时间跨度较长、政策文件内容较分散、文件内容涉及多个职能部门、部分新出台法律法规未有细化配套政策，政策制度梳理汇总及清理工作存在碎片化；二是法治宣传工作有待加强。法律进机关、进企业、下基层等宣传力度有待强化，与法治宣传教育工作要求仍有差距，需进一步加强法律政策宣传，打造普法宣传阵地和品牌，积极营造法治氛围。

（一）强化政策制度建设。持续加强规范性文件管理，根据实际情况适时进行新增、废止和修改规范性文件，推动上级法律政策配套落实，促进当前政策文件符合退役军人事务管理工作需要和经济社会发展需要。进一步完善市镇村三级退役军人工作系统运行机制，动态更新退役军人事务领域办事指南，草拟印制退役军人工作常用法律法规汇编。

（二）加强法治队伍建设。严格落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，落实第一责任人责任，形成领导干部带头学法、守法、用法的良好局面。建立干部职工学法激励机制，充分调动学法积极性，不断提高全系统干部职工依法行政水平。多形式组织领导干部及工作人员学习法律法规和相关文件，努力提高退役军人事务系统依法决策、依法行政、依法管理的水平。

（三）深化法治宣传教育。严格履行“谁执法谁普法”责任制，充分运用“报、网、端、微、屏”等媒体平台，进一步加强社会宣传引导，广泛宣传退役军人事务领域法律法规，创新开展退役军人事务法律法规进机关、进企业、进社区、进学校、进军营普法活动，积极营造全社会学法尊法用法氛围。

退役军人工作总结 篇3

2020年，我市退伍军人安置领导小组办公室(以下简称市安置办公室)坚持严谨、深入、快速的工作作风，于2020年11月20日圆满完成全市计划安置军转干部安置工作，符合政府安排工作条件的退伍军人(以下简称退伍军人)安置工作，得到省市领导的充分肯定。现总结如下:

一、基本情况

2020年度，全市共接收计划安置军转干部43名。全部安置到市(县)直机关单位。

共接收10名军转干部随调家属。9人根据其原身份和工作安置在同一性质单位的类似岗位，1人因个人档案被撤回。

共收到479名符合政府安排工作条件的退役士兵。安置在事业单位75人;安置在中央企业7人;安置在省级单位9人;安置在市级国有企业5人;安置在财政支付的工作和辅助岗位379人;选择灵活就业2人;档案由省退伍军人事务部转移，级部门安置2人

二、主要做法

(一)领导高度重视，精心安排部署

市(县)两级退伍军人安置领导小组办公室分别召开了退伍军人安置领导小组会议和安置工会议，通知了军队转移干部和退伍军人的安置计划，确保了年度安置任务的高质量完成。

(二)精心编制计划，提高安置质量

市安置办将退伍军人安置纳入干部队伍和人才队伍建设总体规划，拿出最具吸引力的岗位安置退伍军人。

(三)规范操作程序，严格“阳光安置”

一是严格审核分数。对退役士兵，根据档案中《符合政府安排工作条件退役士兵服役表现量化评分表》内容一一核对分数。对军转干部，在核算档案分数的此基础上，组织笔试，按照所规定的权重计算综合得分，由本人签字确认。二是及时公开信息。市、县两级退役军人事务部门，及时主动公开各类安置信息，保障广大退役军人的知情权、参与权。三是规范组织选岗。严格遵循“按分排序、按序选岗”的原则，按照评分排名的先后次序依次选岗，当场确认签字。选岗全程摄像留痕，纪检监察部门现场巡视监督，确保公平、公正。

(四)健全督导机制，落实退役军人待遇

为真正实现由“接收安置一阵子”向“服务保障一辈子”转变。2021年2月24日至3月10日，市安置办组成工作组，由分管负责同志带队，对全市16个县(市、区)和渤海新区、沧州开发区、沧州高新区、中捷产业园区、南大港产业园区退役军人安置后待遇落实情况进行了实地督导。

下一步，我们将在市委、市政府的正确领导和市人大的指导监督下，紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，全力做好退役军人移交安置工作。

退役军人工作总结 篇4

《中华人民共和国退役军人保障法》（以下简称《保障法》）已于今年1月1日正式实施。为深入开展“法律政策落实年”活动，扎实推进退役军人保障法贯彻落实，推进法治政府建设，西湖区退役军人事务局抢抓先机，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，积极抓好法律学习宣传贯彻工作，取得积极成效。

一是尊法学法氛围浓厚。领导带头学。将学法结合在理论中心组学习及局例会中，建立领导干部常态化学法机制，积极学习《保障法》《民法》等新颁布的法律，促进领导干部提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。全员日常学。坚持把《保障法》作为做好业务工作的根本遵循，作为日常理论学习的必修课。严格制定会前学习制度，在局机关每周工作例会或全区退役军人事务系统工作会议召开前，由各分管领导、各科室负责人轮流领学《保障法》的相关内容，研读法律条文细则，带领系统内工作人员进一步明确工作开展方向与行为准则。多样形式学。采取线上线下相结合的方式，依托“线上课堂”、机关活动等开展形式多样的学习。将学习保障法与主题党日活动等深度融合。立足于“以测促学、学以致用、用以促学”，在各类测试中学习提升，组织开展退役军人事务系统干部职工闭卷测试，不合格需进行补考。基层联动学。打通法律政策落实“最后一公里”，有效推动退役军人法律法规学习宣传。局机关第一时间各镇街传达学习《保障法》的重要意义，各镇街积极部署，组织学习，实现各镇街保障法学习全覆盖。共向各服务站和群众发放《退役军人保障法》《英雄烈士保护法》等宣传资料1000余份，通过LED屏幕循环播放“退役士兵安置报到”、“退役士兵教育优惠政策”等政策解读视频供学习了解。

二是贯彻落实扎实推进。召开工作会议。结合上级要求，组织召开全区退役军人工作会议，传达学习上级有关开展“法律政策落实年”活动会议精神，对照政策清单、对照工作职责、明确目标任务，超前谋划、精心安排、分解任务，周密部署工作，确保法律政策落地见效。组建宣讲团队。结合党史学习教育，推选邀请专业律师、抗美援朝老战士、参战退役人员、立功受奖人员及优秀创业退役军人等组建宣讲团，重点在新兵入伍、老兵返乡报到、立功送喜报、走访慰问等时间节点，积极组织宣讲团成员进机关、进乡村、进企业、进军营、进学校、进社区，在宣讲英烈事迹的同时，讲好退役军人法律政策的贯彻和落实。截至目前，全区已开展保障法学习宣讲活动13次，覆盖1000余人。严格执法检查。通过走访现场、查阅台账、询问情况等方式，本年度完成“双随机”检查6次，其他检查9次，详细了解，逐项细化检查内容，同时强化宣传引导。开展督查检查。建立定期调度通报机制，采取周提示、月调度、季督查方式，加大“法律政策落实年”活动开展指导力度，全面、真实、准确了解法律政策落实情况和工作推进情况，及时发现问题，研判问题原因，细化工作措施。同时，对政策不落实、工作推进不力的要适时通报，形成抓落实的长效机制和工作合力。

三是重点工作成效明显。畅通权益维护多渠道。搭建“网、微、信、访、电、码”六位一体维权交流平台，实现“民有所呼，我有所应”，推行每日研判分析、每周座谈走访、每月通报评议工作机制。建强西湖区退役军人法律服务工作站，聘请专业律师，与司法局联合，推进“法律服务自助查询机”进区退役军人服务中心，建立军人军属法律援助体系。维权总件数由2018年的312件、2019年的256件下降到2020年的75件，2021年上半年全区涉军权益维护整体呈下降趋势。梳理军地双拥“双清单”。建立驻区部队提需求、地方政府办实事“双清单”责任机制，主动问需部队，了解他们的实际需求，并及时采取协商讨论、任务分解等办法，与部队保障部门商定解决方案目前已梳整部队需求8项。同时，驻军部队也积极发挥自身优势开展扶贫帮困，为困难退役军人修路，参与美丽乡村建设、协助社会治理等军地共建活动。推动安置管理精细化。始终坚持把做好计划安置工作作为重要政治任务，认真落实，坚决完成。截止11月底，共发放退役金、抚恤金、优待金等补贴6282.61万元，审核审批符合60周岁农村籍退役士兵生活补贴发放资格人数160人，残疾证换发508人、补证9人，妥善安置随军家属10名。提升安置工作信息化水平，加强退役军人档案管理利用，完成293名自主择业军转干部档案电子化，实现数字化管理、信息化应用，提高管理利用效能。就业创业深度拓展。线上开通就业信息平台，线下建设西湖区退役军人就业创业基地，目前已入驻退役军人企业33家，签约服务商29家，类型覆盖科技、文化、服务等领域，注册资金累计1.5亿元，预计5年产生税收超500万元。

退役军人工作总结 篇5

20xx年以来，县退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大及十九届四中全会精神，紧紧围绕县委县政府中心工作，结合退役军人事务工作实际，深入开展法治宣传教育，积极推进涉军领域依法治理，依法行政水平进一步提高。现将工作情况报告如下：

一、党政主要负责人履行第一责任人职责情况

（一）加强组织领导。由主要领导亲自抓、负总责。根据工作需要，成立了以局党组书记、局长为组长，局党组成员、副局长为副组长，各股室及下属单位负责人为成员的全面依法治县工作小组，各负其责，全面推进、督促检查依法治理工作。

（二）带头学法守法。积极落实党组集体学法等领导干部学法制度。组织班子成员和全体干部职工认真学习《宪法》及《中国共产党党章》等法律法规，将社会主义核心价值观融入法制建设实践，牢固树立权威之上、权力服从法律观念，努力做到自觉崇尚、坚决捍卫。

（三）自觉接受评议。在县人大对我局开展依法行政等方面工作测评中，带领全局上下统一思想，提高认识，做到边评边改，以评促改，对标先进，务实作为，实现依法行政能力、工作质量、服务效能“三提升”，测评结果满意率为100%。

二、主要举措和成效

（一）依法落实各项政策，用心用情服务退役军人。

1.严格贯彻执行《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》，多次召开全县部分退役士兵补缴社会保险专题会议，协调单位缴费及困难企业认定，圆满完成第一阶段任务，截止目前，全县退役士兵养老保险共受理、办结1009人，办结率100%；医疗保险受理、办结8人，办结率100%。

2.严格按照《退役士兵安置条例》安置符合安置条件的退役军人。20xx年接收登记转业士官21名，拟定《20xx年转业士官安置方案》，按照“公平、公正、公开”原则和量化评分排名选岗的安置办法完成安置任务，20名士官安置到全县各部门及乡镇事业单位，1名士官到国企工作，安置满意率达到100%。

3.认真落实《英雄烈士保护法》、《烈士褒扬条例》。稳步推进川陕革命根据地红军烈士陵园及周边环境整体提升项目，围绕省委“一区三地”定位，省定首批实施的12个项目，已完工7个项目，正加快推进项目4个。精细组织烈士公祭日活动，20xx年9月30日四川省向人民英雄敬献花篮仪式在川陕革命根据地红军烈士陵园举行，省委书记、省人大常委会主任彭清华，西部战区政委吴社洲，省委副书记、省长尹力，省政协主席柯尊平，省委副书记邓小刚，西部战区副政委兼战区空军政委姜平等500多名各界代表参加此次活动，此次活动取得良好效果，得到了省、市领导一致好评，我县褒扬纪念工作水平进一步提高，有力地推动了“一区三地”目标的全面实现。这次活动的开展，在全省褒扬纪念工作“6+1”中率先亮出川陕苏区名片，也在全国开创了自烈士公祭日设立以来第一次在非省会城市举行类似活动的良好先例。

4.调处涉军问题时首先做到主动找法、依法依规办事。严格按照《信访工作条例》认真落实信访维稳工作责任制,建立健全信访接待制度,建立每日局领导坐班接访的制度。集中开展解决退役军人历史遗留问题攻坚行动，通过组织信访、民政、人社、医保等部门召开专题会协商解决历年沉积的信访遗留问题，切实减少了信访遗留问题“存量”，维护了退役军人的权利。上半年累计完成23件网上信访案件的回复工作，现场接待800人次，做到了涉军信访稳定可控。

（二）大力开展法治宣传活动，提升普法执法工作水平。

1.健全学法用法长效机制。采取集中学习或自学形式利用职工会、党组会、党组理论中心组学习会、“学习强国”等组织干部职工学习法律法规。组织全体干部职工参加知识考试，合格率达到100%，组织退役军人事务系统干部职工参加全省退役军人事务系统“新时代新担当新作为先锋大讲堂”，要求全体干部职工参加《民法典》知识竞赛网上答题活动。并结合我局工作实际聘请法律顾问1名，切实发挥法律顾问对我局依法行政和普法宣传等工作的指导作用。通过多措并举进一步增强了全系统党员干部的法律意识，提高了依法履职能力。

2.强化普法宣传。根据《开展“不忘初心、牢记使命，加快建设法治通江”活动的通知》文件要求，“一月一主题”进行法治宣传，结合20xx年退役军人光荣返乡开展“依法参军全家光荣”专题法治宣传工作，依托县退役军人服务中心和33个乡镇（街道）以及357个村（居）的退役军人服务站，开展《兵役法》《中华人民共和国烈士英雄保护法》《军人抚恤优待条例》《退役士兵安置条例》等相关法律法规的宣传，营造拥军崇军氛围。

3.坚持政府信息公开。严格落实政务信息主动发布机制、公开属性源头认定机制、依法申请公开工作机制,通过政府信息公开、微信公众号,利用广播电视、报纸、手机短信、横幅、展板等传统媒介,主动、及时、全面、准确地发布与我县退役军人事务工作相关的政务信息，自觉接受广大退役军人的监督。

三、存在的不足及下步工作打算

回顾20xx年法治政府建设工作，虽然取得了较好成效，但也存在着队伍依法行政能力有待进一步提升、法治建设工作基础需进一步夯实、“最多跑一次”改革需不断深化等问题。20xx年，我局将根据县委、县政府和县委依法治县办的工作要求，进一步加强领导、落实责任、提升能力、健全机制、充分履职，不断深化政府法治建设。

一是切实落实好一把手履行推进法治建设第一责任人职责。深入贯彻落实习近平总书记关于法治政府建设的重要论述，增强法治政府建设的思想自觉和行动自觉，落实局党政主要负责人履行推进法治政府建设第一责任人职责。健全法规制度，加强权利保障，防范社会风险，坚持在法治轨道上统筹做好各项工作。

二是深入贯彻落实《退役军人保障法》。认真组织开展《退役军人保障法》《退役军人工作政策制度改革方案》学习宣传、贯彻实施等工作。通过发放宣传册、讲解法条精神等方式，向退役军人、军属及其他人员宣传《退役军人保障法》中退役军人就业安置、待遇保障、抚恤优待、就业创业、教育管理等政策规定，将《退役军人保障法》的精神及时传达到人民群众当中。

三是加强依法行政机制制度建设。立足我局工作实际，继续做好建章立制工作。严格按照规范性文件“三统一”制度，做好规范性文件的起草、发文、清理、保密等相关工作。充分发挥法律顾问作用，建立行政决策法律风险评估机制。深化“最多跑一次”改革，深入推进简政放权，完善退役军人“一件事”办理，推进退役军人全生命周期服务新机制,打造最优法治化环境。

四是努力构建矛盾防范化解机制。全力抓好退役军人信访矛盾化解工作，制定信访工作办法，规范信访工作程序，落实首办工作责任制，减存量防增量，努力把矛盾化解在在基层、化解在初发阶段。强化政策落实，完善退役军人法律服务工作，切实维护广大退役军人合法权益。推进行政复议规范化建设，发挥好行政复议的主渠道作用，让广大退役军人和其他优抚对象诉求有渠道、服务有保障。

五是依法规范履行职能。树牢“懂军人、爱军人，全心全意服务退役军人”理念，坚持依法行政，全面做好退役军人思想政治、就业安置、服务保障、教育管理、权益维护等工作，实现新发展，展现新作为，不断增强广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。

退役军人工作总结 篇6

一、2021年法治政府建设工作成效

（一）加强组织领导，全面落实依法行政

今年以来，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦主责主业，进一步加强法治政府建设组织领导，依法履行职责，各项工作深入推进。一是发挥“关键少数”作用。局党组书记认真履行推进法治政府建设第一责任人职责，督促局班子成员、各科室和直属单位主要负责人依法办事，及时召开党组会议专题研究审议重大行政决策等事项，严格落实法治政府建设要求，将履行推进法治建设责任及法治政府建设具体情况等内容纳入领导干部个人年终述职报告，扎实开展述法活动，全面提升我局依法行政水平。二是强化法律法规及政策学习。深入开展“法律政策落实年”活动，局党组深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，将《中华人民共和国退役军人保障法》等法律法规列入党组理论学习中心组重要学习内容，并组织开展专题讲座、研讨。三是加大工作推进力度。把法治政府建设作为依法行政的重要抓手，对全市退役军人规范性文件起草和合法性审查、行政复议和应诉、法治教育和宣传等工作进行全面部署，制定权责事项清单28项，及时解决工作中遇到的实际问题，强化制度执行和监督问责，强力推动法治政府建设落地见效。

（二）完善制度设计，全力提高决策质量

一是健全完善内部规章制度。结合工作实际，完善制度规则，印发《部门预决算公开实施方案和工作规范》《2021年度绩效管理工作方案》等涉及财务资产、行政管理等方面的内部制度，确保内部管理规范高效。二是系统推进业务制度梳理。全面收集梳理中央和省市各级有关退役军人工作的法律法规和政策文件，深入开展规范性文件清理工作。坚持“步调一致、审慎推进、平稳有序”原则，推动印发《漳州市创建退役军人就业创业基地实施方案》《“士兵退役一件事”改革工作方案》《漳州市退役军人事务局常态化联系退役军人工作方案》等重大行政决策事项。三是严格规范行政决策程序。严格执行“三重一大”集体决策制度和风险评估、合法性审查等制度，强化对行政审批、行政确认、行政给付等行政执法活动和人事、采购等重点环节活动的监督，从机制上进一步规范行政规范性文件起草、机要、保密等相关工作。2021年以来共审查把关各类征求意见稿28份。

（三）聚焦部门职能，全速推进法治建设

一是全力做好移交安置。按照“公平、公开、公正”的原则，严格量化评分，公开进行安置选岗，依法依规、全面高效做好退役军人移交安置工作。推动全市设置“士兵退役一件事”窗口，组织开展形式多样的、适应性培训，有序开展“一站式”服务。二是全面妥善化解矛盾。充分利用12345政府服务热线的作用，及时处理和回应退役军人咨询问题。加强与各级各部门的沟通对接，严格落实协作工作机制，通过领导主动下访、组织召开矛盾协调化解会等多种形式，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。2021年以来，各类来信来访办结回复率100%，暂无收到行政复议和应诉案件。三是全程主动公开信息。严格落实政务信息主动发布机制、公开属性源头认定机制、依法申请公开工作机制，通过政府网站等新闻媒介，主动、及时、全面、准确发布与我市退役军人事务工作相关的政务信息。2021年以来，我局主动通过市政府网站公开各类政务信息20条，其中规划计划类类信息15条；发布通知公告类信息20条，工作动态信息153条。

（四）强化普法宣传，全员厚植法治理念

一是落实落细普法责任。深入开展“法律政策落实年”活动，印发相关活动实施方案和重点任务清单，制定《学习宣传贯彻实施工作方案》，将《退役军人保障法》落实情况纳入各级平安建设（综治工作）考评重点内容，作为退役军人事务工作督查重点。二是强化普法宣传教育。通过组织开展入户宣传、专题讲座、知识竞赛、发放宣传资料等形式，全面加强习近平总书记关于全面依法治国的重要论述学习，持续加大《宪法》《民法典》《退役军人保障法》等基础法律培训学习，邀请自主择业干部律师为全局干部职工辅导学习《退役军人保障法》，增强法治思维意识，提高法治工作水平。三是开展系列普法活动。充分发动各级退役军人服务中心（站）广泛宣传《退役军人保障法》等法律法规知识，强化对外服务平台法治宣传。组织干部职工参与行政执法考试、专业法律知识测试，观看行政案件庭审等，进一步培养和提升工作人员法治意识、法治思维，在全市退役军人事务系统内掀起学法热潮。

2021年，在市委市政府的正确领导下，在省退役军人事务厅的精心指导下，我局推进依法行政工作取得了初步的成效，法治建设得到有效推进，但也还存在一些薄弱环节和问题。主要表现为受组建时间较短的影响，系统的法治建设基础性工作薄弱，创新性工作较少，侧重贯彻落实上级布置的具体任务，工作的自主性、前瞻性不够。对于存在的不足与问题，我们将在今后的工作中认真总结，积极探索，不断研究提高。

二、2022年工作安排

2022年，我局将深入贯彻落实十九届六中全会精神和《福建省法治政府建设实施方案》《漳州市法治政府建设实施方案》等精神，根据省市政府关于推进依法行政，加强法治建设的年度工作安排，积极改革创新，巩固并深化法治建设成果，持续创新管理机制，不断提高执法水平和执法效能，推动全系统法治建设全面深入开展。重点抓好以下几方面：

（一）持续推进法治建设。一是深入学习领会十九届六中全会精神，紧扣《福建省法治政府建设实施方案》、《漳州市法治政府建设实施方案》，持续推动退役军人事务执法工作朝着制度化、规范化、程序化、法治化的方向继续前进。二是建立完善的法治建设工作方案，强化内部执法监督，切实提升执法水平。三是认真落实普法规划，完善普法责任清单，积极面向社会开展各类普法宣传活动，紧扣社会热点、难点，有效推进“法律六进”工作。

（二）持续提高干部依法行政的意识和能力。一是进一步完善领导干部学法用法制度，定期组织开展领导干部依法行政专题研讨或培训活动，探索建立领导干部学法用法档案管理制度；二是进一步完善执法人员依法行政知识培训和法律法规培训长效机制，通过多种方式，有计划地组织执法人员参加法律知识培训与更新；三是进一步落实领导干部依法行政情况考察制度，在组织领导班子和领导干部定期考察、年度考核及领导干部个别提拔任职考察时，加强对领导班子和领导干部的依法行政能力和水平考评，切实促进领导班子和领导干部不断提升依法行政工作水平。

（三）持续推进严格规范公正文明执法。进一步加强执法人员资格管理，严格落实执法人员持证上岗制度，加强执法人员法律业务培训、执法纪律教育和职业道德教育。

（四）持续推动行政执法责任制落实。一是进一步抓好政府信息公开，及时、准确地向社会公开政府信息，全面推进办事公开制度；二是进一步强化内部监督力度，认真开展对执法行为进行检查、评议、督促、纠正等监督工作；三是进一步加强与人大、政协、司法机关等外部监督机构的联系沟通，认真办理各类建议提案，依法参与行政诉讼，主动接受新闻媒体等不同形式的社会监督；四是加强行政应诉制度建设，健全完善和落实行政机关负责人出庭应诉制度，制定本局行政应诉办法，明确应诉责任和工作流程等，提高行政应诉能力。

退役军人工作总结 篇7

年吴川市退役军人事务局坚持“退役军人有困难找‘娘家’”的思想理念，一切工作以解决实际问题为出发点，结合退役军人事务工作实际，为上访群众解决了大量实际困难。做到了涉军信访件件有着落，事事有回音，为推动退役军人事务领域的发展，维护吴川市社会稳定、构建和谐社会作出积极贡献。现就2020年退役军人事务局信访工作总结如下：

一、信访工作进展顺利，收效显著

今年以来，我局共承办来访416人次、来信42件、网上信访件（含市民热线）113件。受理的来信来访办结率为92%，90%以上的矛盾问题得到化解，初信初访的一次性办结率达到95%以上，退役军人信访做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳。

二、主要做法

（一）提高认识。以深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和防范化解重大风险的指示精神，我局及时组织全体干部职工传达了全市信访工作会议精神，认真学习了上级有关领导的重要讲话精神以及《国务院信访条例》等法律法规，使全局上下对《信访条例》的重要意义、精神实质和需要把握的几项原则、工作方法有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。      

（二）完善制度抓落实。年初，我们结合修订完善《工作制度汇编》，制定完善了信访工作责任制度，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与退役军人事务工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访退役军人的实际困难。全局上下形成了“主要领导负总责，分管领导具体抓，业务科室共同抓，一级抓一级，层层抓落实”的退役军人信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。

（三）从严从细从实做好各类矛盾风险防范化解管控工作。为维护社会秩序稳定，我局就全市退役军人系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各镇（街道）退役军人服务站全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队退役军人维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。按照“属地管理”的原则，对退役军人建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难。我局对合理诉求第一时间督促有关部门尽快解决和回复，对不合理诉求或暂没有政策依据的，做好耐心细致的解释工作。我局全年共受理网上信访（含市民热线）共113次；处理涉军退群众来信42件，接待涉军退群众来访416人次。退役军人事务部转办重复信访件核减3件，退役军人事务厅转办重复信访件核减3件，市、县交办重复信访件核减25件。对部、省、市三级转办、交办的信访信件及时处理，如省督办的李明智信访事项，经我局及时处理，对李明智提出的诉求事项得到解决；市领导包案的谭志强、叶锡坤等人的诉求也得到阶段性的办结。

（四）加强信访业务培训。为提高队伍结合业务培训，我局组织权益维护股全体工作人员、市退役军人事务中心负责人及各镇、街道退役军人服务站站长（负责人）进行培训，有效提升工作业务水平及提高办事处理能力，为以后工作打下坚实的基础。

（五）认真开展“矛盾攻坚化解年”工作。一是成立“矛盾攻坚化解年”活动领导小组，由退役军人事务局局长任组长，分管信访副局长任副组长，落实了专职干部具体抓。二是根据平时工作掌握的情况和到各乡镇有关单位进行排查，对存在的较为复杂的积案，制定了整体化解方案。三是开展了一次集中化解和上门化解工作。

（六）强化监督，及时反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各镇（街道）退役军人服务站落实情况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。

三、存在的问题及下一步工作打算

我局信访工作在市委、市政府、市信访局及上级主管部门的大力支持指导下，在全市退役军人系统干部的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是部分涉军信访件时间久远，涉及方面多、部门多，档案等资料缺失，调查、化解难度大，潜伏的信访问题依然存在。二是由于政策和经济体制改革的原因，涉军群体反映的一些问题较为集中，矛盾尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将在下一步工作中专题分析研究，认真加以克服和解决。

下一步，我们将紧紧围绕维护社会稳定、构建和谐社会为目标，以切实“解决问题、化解矛盾、维护退役军人和其他优抚对象合法权益、确保思想稳定”为目标任务，集中抓难点、突出抓弱点，推动退役军人事项领域信访工作再上新台阶，再创新业绩。重点抓好以下三个方面的工作：

（一）着力抓好信访队伍建设。继续坚持将信访干部队伍建设作为催生信访工作生命力的有效手段，突出加强退役军人事务系统干部信访政策法规和业务知识的学习教育，在提高信访干部队伍整体素质上实现新跨越，把退役军人事务系统信访干部队伍建设成为既能吃苦、又能战斗，既有思想、又有作为的队伍。

（二）着力抓好机制创新。要将创新工作机制作为推动信访工作的有力举措，继续健全完善信访工作目标责任机制，领导信访接待机制，目标责任考核机制等常规工作机制。创新跟踪督办、调查反馈等长效机制，用制度和机制推动信访工作健康发展。

（三）着力抓好各项政策落实。要将全面落实各项政策作为化解社会矛盾的主要措施，重点落实优抚安置政策的落实问题、生活医疗特殊问题等涉及群众合法权益政策的全面落实，最大限度地维护好、实现好和发展好广大人民群众的根本利益，全力维护社会稳定。

退役军人工作总结 篇8

为保持与退役军人的密切联系，进一步规范我局的信访工作，维护退役军人的合法权益和我县稳定，根据《信访条例》，结合本局机关实际，制定本工作制度。

一、信访的形式包括公民、法人和其他组织以书信、电话、走访等方式向局机关反映情况，提出意见、建议和要求。

二、按照分级负责、归口办理、及时就地、依法依规的原则，认真做好退役军人的来信来访工作。

三、实行局领导接访制度，局领导接访的主要内容：

1、对有关政策、法规、规章和有关政策实施后的意见和建议；

2、退役军人认为自身权利受到侵犯，需要向局领导反映解决的问题；

3、对严重违法乱纪行为的揭发检举；

4、对局各项工作的意见和建议；

5、干部职工需要向局领导反映的情况和问题；

6、上级有关部门要求局领导出面接待处理的重大信访问题；

7、其他有关事项。

四、局领导接访的工作程序：

1、接访采取候访方式，每周五安排一名领导到服务中心带班接访来访者；

2、由接访工作人员负责做好接访的接待记录工作，做好接访情况记录，并按照接访领导的批示及时向责任部门交办有关信访事项；

3、对能够当场处理的问题，接访领导可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要责任部门进一步调查了解，研究处理的问题，接访领导可提出意见，责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接访领导可提出处理原则与思路，并交局相关会议讨论解决；

4、接访事项由责任部门按照接访领导的指示或局相关会议讨论的决定办理，一般事项应在7个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在15个工作日内答复或办结。

五、接访的督办反馈：

1、责任部门应将办理结果及时答复来访人并反馈给局办公室。不能按期办理的，应向信访办公室书面说明进度情况及下一步工作意见；

2、信访办公室负责接访活动的督办和办理情况反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，报接访领导审阅同意后归档。不符合办结标准的，退回责任部门重新办理。 

退役军人工作总结 篇9

我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，自觉实践习近平总书记重要思想，正确对待权力、地位和自身利益，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。在各级领导的支持下，在同志们的关心下，2020年做了如下工作总结：

一、加强理论学习、提高理论水平

为更好的履行职责奠定坚实的基础，按照更高层次干部理论学习的要求，增强学习的积极性和主动性，我自觉加强政治理论学习，一年来，积极参加了组织的各项政治学习活动，不断提高自身政治思想素质，在主题教育领导小组的统一安排下，在我机关支部的精心组织下，认真学习了《党章》、《准则》和《条例》，学习态度端正，从不缺席，做好笔记，并根据自身实际需要，形成心得体会，将所学知识运用到实践中，进一步增强了自己的政治洞察力和辨别力，增强了自己的理论指导意识和能力。

二、加强修养，提高政治素质

这一年来，在我的工作中，除了总是告诫自己要有献身的热情，还有不以自己为荣的自我超越精神，最重要的是加强自己的修养，从以下几个方面练习“内功”。一是按照要求，继续加强党性修养，转变世界观、人生观、价值观。二是找准位置，时刻把握岗位职责，深刻认识岗位作为承上启下、内外“结合点”的重要作用。作为一名领导干部，我总是提醒自己，一定要有高度的事业心、强烈的敬业精神、有效的领导方法和艺术修养、宽广的胸怀，才能胜任这项工作。因此，我自觉地坚持为人民服务的宗旨，以热情做好本职工作，充分相信和尊重每一位干部职工，听取他们的意见。

三、2020年工作思路

(一)加快推进服务保障体系建设

加快落实推进乡镇服务站建设，努力将县退役军人服务中心、乡退役军人服务站成为基础设施达标、制度流程完善、服务管理规范的退役军人之家。

(二)常态化制度化开展好各项工作

第一，在县委、县政府的指导下，以军民融合发展的总体要求为出发点和落脚点，深入贯彻落实各级双重支持工作的一系列指导精神，立足基层，服务大局，注重建设，营造军爱民、民支军、军民鱼水的社会氛围；认真落实养老补贴政策，确保优惠基金及时、安全、准确到位；二是信访稳定维护：切实加强稳定维护工作，做好相关重点人员的专访调研工作，做好外出扫地和当地扫地人员的安全工作，做好来电接待工作；第三，思想工作：树立四个意识，增强四个自信，坚决实现两个维护，全力加强局党员领导干部和干部职工思想领域的教育指导；第四，信息收集工作：组织成立以来，我县一直在开展退伍军人和其他优惠对象的信息收集工作。2020年，我们将继续做好退伍军人和现役军人的信息收集工作，确保退伍军人和其他相关节点的安全覆盖。第六，积极完成扶贫工作；

回顾自己2020的工作，虽然取得了成绩，但离上级领导的要求还有差距：一是在政治理论学习方面，还存在着学习不深，理解不透的问题，需要进一步加强提高；二是在工作方式方法上，还有着不断总结改进的空间，因为单位新成立不久，制度体系还未建立健全，工作思路有待进一步理顺。面对2020年的工作，我将积极适应新形势，以新常态、新要求奋发努力，大胆推进工作，争取全面完成县委、政府及上级业务部门部署的各项任务。

退役军人工作总结 篇10

退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央和省、市、县委有关法治政府建设的文件精神，一手抓机构组建，一手抓工作推进，健全依法行政工作机制，强化责任落实，全面推进依法行政工作，切实履行退役军人事务各项职能，取得较好成效。现根据《法治政府建设与责任落实督察工作规定》，报告如下。

一、年度工作情况

（一）加强领导，提升队伍能力

一是全面部署推进。将依法行政工作纳入局重要议事日程，形成了局党组书记、局长作为依法行政工作第一责任人，局党组成员、副局长作为分管负责人，局办公室、政策法规科牵头抓具体工作，其他业务科室协调配合的职责明确、分工到位的组织体系，形成了齐抓共管的良好氛围，确保我局依法行政工作的顺利开展。

二是切实提升能力。认真抓好相关法律法规尤其是退役军人法律法规的学习，建立完善学法制度，局领导和工作人员认真参与公务员学法、用法、轮训及相关法律宣传等活动。

三是加强执法监督。加强对行政审批、行政确认、行政给付等行政执法活动和人事、采购等重点环节的活动的监督，健全工作机制，规范工作程序，严格执行“三重一大”集体决策制度，确保各项工作依法规范进行。

（二）推进改革，提高政务效能

一是主动做好政务公开。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，强化公开平台建设，完善公开方式，拓宽公开范围，切实保障人民群众知情权和监督权，全力推进政府信息公开工作扎实有序开展。

二是深化简政放权工作。充分利用互联网+政务，加强部门协同，深入推进证明事项清理工作，清理取消调整证明事项。

三是深入推进“最多跑一次”改革。严格按照“最多跑一次”改革工作的决策部署，全面梳理我县政务服务权力事项清单、机关内部最多跑一次权力事项清单，做到权力事项减材料、优程序、压时限。推进军人退役“一件事”办理，解决军人退役报到、落户、社保、医保等多次跑、多头跑的问题，方便群众办事。

（三）充分履职，全面完成工作任务

一是全面完成安置任务。健全完善工作机制，全面完成军转干部和符合政府安排工作条件退役士兵的安置任务，开展了符合政府安排工作条件退役士兵专题培训班，并在兰陵县优越农机化培训有限公司建立培训基地，开展多形式的前移、适应性培训。

二是推进部分退役士兵社保接续工作。成立工作专班，广泛开展宣传，严格把握政策，全县申请办理人员1745人次，实现“应保尽保”。

三是规范做好优抚工作。全面做好信息采集和光荣牌悬挂工作，全面、及时做好新增抚恤补助对象的审核工作及享受抚恤补助对象新标准的调整落实工作，准确落实军队移交政府安置的军队离休退休干部相关行政给付工作，依法规范办理伤残等级评定(调整)等行政确认事项。

四是切实做好信访调处工作。坚持关口前移、重心下移，开展“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，全力抓好信访工作。设立退役军人法律服务工作室，并聘请1名专职律师为全县退役军人提供公益法律服务。

（四）健全机制，提高依法决策水平

一是认真抓好建章立制。作为新部门认真抓好建章立制工作，制定出台了多项规章制度。

二是规范行政决策行为。落实集体重大事项和重要执法工作集体决策制度和风险评估、合法性审查等制度，加强规范性文件“三统一”制度的执行，从机制上进一步规范行政规范性文件起草、机要、保密等相关工作。严格抓好工作执行，通过自查等多种手段，排查工作薄弱环节，及时查漏补缺。20xx年我局未制定行政规范性文件，未发生行政复议、行政诉讼等情况。

三是充分发挥政府法律顾问作用。积极贯彻落实《关于推行法律顾问制度和公职律师制度实施意见》精神，聘请专职律师作为我局法律顾问，建立局公职律师工作机制，参与规范性文件及行政合同的审查工作，保障行政决策的合法性，增强行政措施的可操作性，防范行政风险，节约行政成本。

二、存在的问题和不足

一是依法行政制度体系还不够健全，制度建设还需持续加强；二是退役军人法规政策体系亟待重塑；三是行政执法工作还存在薄弱环节，《退役士兵安置条例》、《烈士褒扬条例》设定的处罚条款实际工作中难以执行；四是基层行政机构和服务体系“手和腿还没长齐”，基层部门没有专职法治机构和法治人员，人员力量与担负的任务不相匹配。

三、下一年度工作安排

20xx年，我局将根据县委、县政府和市委依法治市办公室的工作要求，进一步加强领导、落实责任、提升能力、健全机制、充分履职，不断深化法治政府建设。

一是切实落实好一把手履行推进法治建设第一责任人职责。深入贯彻落实习近平总书记关于法治政府建设的重要论述，增强法治政府建设的思想自觉和行动自觉，落实局党政主要负责人履行推进法治政府建设第一责任人职责。健全法规制度，加强权利保障，防范社会风险，坚持在法治轨道上统筹做好各项工作。

二是加强依法行政机制制度建设。立足我局工作实际，继续做好建章立制工作。严格按照规范性文件“三统一”制度，做好规范性文件的起草、发文、清理、保密等相关工作。充分发挥法律顾问和公职律师作用，建立行政决策法律风险评估机制。深化“最多跑一次”改革，深入推进简政放权，完善退役军人一件事办理，推进退役军人全生命周期服务新机制、打造最优法治化环境。

三是努力构建矛盾防范化解机制。全力抓好退役军人信访矛盾化解工作，制定信访工作办法，规范信访工作程序，落实首办工作责任制，减存量防增量，努力把矛盾化解在基层、化解在初发阶段。强化政策落实，完善退役军人法律服务工作，切实维护广大退役军人合法权益。推进行政复议规范化建设，发挥好行政复议的主渠道作用，让广大退役军人和其他优抚对象诉求有渠道、服务有保障。

四是依法规范履行职能。树牢“懂军人、爱军人，全心全意服务退役军人”理念，坚持依法行政，全面做好退役军人思想政治、就业安置、服务保障、教育管理、权益维护等工作，实现新发展，展现新作为，不断增强广大退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。

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退役军人工作总结【篇1】

半年以来，我镇退役军人服务站在镇党委、政府的坚强领导和市区退役军人事务局的精心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，全面落实上级关于退役军人的各项政策和部署要求，不断提升我镇退役军人的服务管理水平，有利地维护和保障了退役军人的合法权益，就半年工作总结如下：

1、抗疫防疫。2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，退役军人服务站的工作人员积极响应党和政府号召，立即投入到抗疫防疫第一线，并按上级指示组织号召全镇广大退役军人参加战“疫”行动，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“若有战、召必回、战必胜”的信念，团结一致，忠于职守，不怕困难，勇往直前，坚决执行“疫情就是命令、防控就是责任”，充分发挥退役军人战斗堡垒作用，众志成城，群防群治打好了这场防疫阻击战，为抗击新冠肺炎疫情做出了积极贡献。

2、社保接续。为落实上级文件精神，去年10月我站组织全镇23个村居退役军人服务站专职人员，召开了社保接续工作会议，会上对市局文件精神进行了学习传达，集中进行了培训和工作布置。要求大家加强业务知识学习，提高对部分退役士兵社保接续工作的相关问题解答，并利用各村的电子屏、宣传栏、手机等将社保工作宣传好，特别对在外人员我们利用电话、手机等通知到位，确保不漏一人。通过摸排，我镇对社保接续条件符合人员，进行了登记填表并报区事务局、社保局审核，最终82人确定通过，其中有4人回原入伍地缴费，我们逐一通知，时至6月29日全部缴费完毕。

3、优抚优待。2020年，退役军人事业部办公厅印发了《关于进一步推动抚恤优待政策落地见效的通知》。根据上级要求，我站接此通知后，立即组织工作人员认真进行了传阅和学习，并召集各村居服务站专职人员开展了学习及业务培训，在学习中，由镇服务站专职人员对抚恤优抚政策性文件进行了专项学习，从中掌握了不同类别对象应享受的不同抚恤内容，更好地在以后工作中能及时向优抚对象答疑解惑。并向学习的专职人员郑重说明，在工作中要加深与优抚对象的感情，注意在工作中的礼节礼貌，要主动作为，要以服务为中心，真情热情地为优抚对象服务。到目前为止，我镇还有优抚对象688人。

4、双拥工作。“拥政爱民、拥军有属”是我们党和人民军队的优良传统，虽然我镇现无驻军部队，但我镇有近2000名退役军人和200多名现役军人及家属，20多名烈属和因公牺牲的军人遗属，是个较大的群体。根据我镇的特点，我站每逢重大节日都要走访慰问，针对伤残军人、特别困难的退役军人都给予政策帮扶。半年来，我们申请修建了大蒋村的“赵从炳烈士墓”，以体现党和政府对牺牲英雄的缅怀。今年清明因疫情原因，根据上级要求，我站工作人员及分管领导带着花篮、扫帚、铁锹前去保圩村“无名烈士墓”缅怀并进行了祭扫。平时，我站及各村都利用相关时间组织志愿者、义工、党员退伍兵到烈属、上了年纪的，行动不便的伤残军人家里打扫一次卫生，开展一次“送温暖、献爱心”等活动。我们竭力做到主动作为，尽力而为，应帮尽帮，应援尽援。今年我站推送出沈巷社区刘小绒女士并获得芜湖市“最美军嫂”称号，其次，我们又推送出两名“最美退役军人”等拥军优属典型。从而激发广大退役军人的自豪感、荣誉感、责任感，形成崇军爱军的浓厚氛围。

5、信访工作。我镇在做好退役军人服务工作的同时，对退役军人反映的诉求、信访事宜特别重视，针对退役军人本部门的诉求，经查实，符合政策的第一时间答复、办理。对涉及其他部门的，如征地拆迁、建房、矛盾纠纷等，服务站及时帮助他们与相关部门协同解决。对反映不真实、不合理的给予答疑解惑、政策宣传，个别的给予思想教育。

①包保制度。对重点人员实行包保制度，明确任务，负责到人。

②开展走访活动。经常性开展走访活动，了解他们思想动态。

③政策宣传，常态化开展相关退役政策的宣传，维护退役军人的合法权益。

       ④开展思想政治教育。组织开展思想政治教育，唤醒退役军人的身份、本色。

⑤出台帮扶政策。根据省厅相关要求，出台了帮扶政策，并宣传到位。通过大量工作，绝大部分退役军人能做到“退伍不褪色”，对我们的工作也表示非常满意。但我镇目前退役军人信访工作形势非常严峻，由于区划调整等原因，少数城镇义务兵一直反映本人当时在和县退役时符合安置政策，原和县政府安置程序上有问题，目前，此事还在处理中。

下半年，退役军人服务站将以“两年”建设为中心，创建示范退役军人服务站为目标，把退役军人群体服务好，把退役军人事务做好，让我镇的退役军人有更多的获得感和幸福感。

退役军人工作总结【篇2】

对于我省华县人民来说，去年8月下旬的日子是终生难忘的。历史上罕见的洪水灾害，使全县8个乡镇、71个行政村的13。3万人受灾， 26万亩农田被洪水吞没，直接经济损失达17亿多元，使健康发展的华县经济特别是农村经济受到了严重打击，灾区人民生产生活出现极度困难。危难之际，省委、省政府没有忘记灾区人民，决定从全省抽调万名干部赴灾区支援群众生产自救，重建家园。

遵照省委、省政府的要求院党委决定抽调得力干部组成工作组赴华县支援灾区重建工作，去年10月2日由韩福海、张建文、白国政三同志组成的包联工作组，肩负着院党委的重托，全院师生员工的期望踏上了灾区的土地—华县下庙乡牛市村开展灾后重建工作，至今年3月初结束，共计132天。在一百多天的重建工作中，工作组以十六大及十六届三中全会精神为指针，牢记“三个代表”的伟大思想，认真贯彻落实党和国家及各级党委、政府的救灾重建家园政策，紧紧围绕解决群众生产生活中的实际问题这个目标，想灾区人民之所想，干灾区人民之想干，急灾区人民之民之所急，圆满完成了省委、省政府关于灾后重建的七项工作任务，经当地组织验收合格，现将这段工作情况向组织予以汇报。

主要工作情况：

深入灾户，查看灾情，稳定人心，寻找工作切入点。工作组到灾区后，映入眼帘的是未退的茫茫洪水，一片汪洋，房倒屋塌，道路泥泞，无水无电，臭气熏天，晚上漆黑一片，灾民脸上一片茫然，对工作组不热不冷。针对这种情况，工作组决定先深入灾户，查清情况，找准症结，对症下药。经调查，我们所包联的牛市村有3个村民小组，175户，654人，733间房屋，遭灾后倒塌311间，严重危房167间，危房254间，70岁以上老人33人，80岁以上老人12人，灾情严重。对此情况，工作组及时向院党委作了汇报，又和村委会沟通，学院出资10000元，整修恢复了牛市村的电路和巷道，路通了，电通了，灯亮了，灾民心里笑了，工作局面打开了。

心系灾民，共度寒冬，喜迎春节。路通了，灯明了，人心稳定了，然而北国的寒冬又逼近了，帮助灾民安全越冬的任务摆在工作组的面前。工作组经过调查研究，决定解决好两个问题，一是帮助住帐篷的灾民搭建保暖房，二是做好灾民越冬的衣物捐赠工作。经过工作组多方奔波，努力工作，争取了华县救灾指挥部为灾民搭建保暖房的优惠政策，学院也出资近七千元，为灾民搭建保暖房取得了政策和资金保证。共帮助搭建保暖房 间，学院师生员工为灾区捐衣物1796件，棉被28床，学生捐款840元。保暖房搭建和衣物捐赠工作完成后，猴年春节又迫在眉睫，如何帮助灾民过好灾后第一个传统节日，对于包联工作的健康发展至关重要，工作组将情况向学院作了汇报，得到了学院的大力支持。春节前，院党委王天哲副书记、工会张永庚主席、组宣部魏俊部长带着全院师生员工的一片深情，向灾区人民送来了蜂窝煤、烟筒、米、面、油等生活必需品，送来了11000元慰问金。工作组立即组织人员将慰问品和慰问金向灾民进行了合理得分配。

整建基层组织，调整产业结构，迅速恢复生产，为灾区的经济持续发展奠定良好的基础。洪水过后，灾区基层组织基本处于半瘫痪状态，基础设施遭到严重破坏，农作物被水毁后基本颗粒未收。对此，工作组根据当地县委要求，经过调查摸底，决定抓好村两委会班子的整组和产业结构调整工作，迅速恢复村上经济。经过整组的村两委会班子由 人组成，年龄最大 岁，最小 岁，平均年龄 岁，高中以上文化程度 人，年龄结构、文化层次比较合理。两委会班子工作后，工作组与其配合默契，建立了村民议事会，成立了群众代表会，在广泛征求群众意见的基础上，完善了各项规章制度和乡规民约，为群众开展生产自救取得了组织保证。随后，工作组经和村两委会研究，决定对灾后农作物的种植布局和产业结构进行合理调整。经对全村 亩可耕地和 种村办产业的详细调查，制定了全村农作物布局和产业结构调整计划和实施方案，为工作组撤离后村上能够早日自立，减轻政府负担打下了较好基础。

几点认识

一百多天的包联工作很快就结束了，我们工作组离开了条件艰苦的灾区，又回到了欢快的校园，但灾区的工作情形却历历在目，是那儿的人民教育了我们，是那儿的环境锻炼了我们，我们仅仅做了自己应该做的工作，却得到了灾区人民的深情厚爱，，我们深深感到：

院党、政领导和全院师生员工的大力支持是我们完成包联任务的保障和坚强后盾。赴灾区前组织为我们准备了被褥棉鞋等生活必需品， 10月22日工作组赴灾区时，党委李书记亲自把我们送上车，握手话别，叮嘱我们保重身体，努力工作，党委王副书记，组宣部魏部长又专程将我们送到了灾区。在灾区工作的日子里，学院党、政有关领导多次来到灾区，给我们送来关怀、爱护、支持、力量，尤其是组长韩福海同志因工负伤住院期间，学院有关领导更是关怀备至，把鼓舞、温情、关爱送到了病房，坚定了工作组同志做好包联工作的决心和信心。

灾区人民的理解、支持和信任是我们做好包联工作的动力。工作组初到灾区，灾民的态度是观望，常常看到不信任的目光，甚至时有漫骂声，对工作组同志敬而远之，经过深入、细致、艰苦的工作，人们的态度变了。田边地头，街头巷尾，灾民家中成了工作组和大家交流的场所，工作组所到之处，欢声笑语不断，亲如一家人，大家有事总爱和工作组协商，我们的工作得到了灾区人民的充分肯定，曾两次敲锣打鼓、鸣放鞭炮，给我们送来了感谢信，能得到灾区人民的如此回报，我们深感愧疚和不安。

全体同志的不懈努力，忘我艰辛工作是完成包联工作的根本保证。在灾区工作的日子里，工作组的同志住在临时搭建的帐篷里，顶着昼热夜凉、蚊虫顶咬，方便面充饥，沉淀的泥水解渴，精诚团结，互相协作，共同战斗，为圆满完成包联工作任务付出了极大的艰辛。组长韩福海同志以身作则，身先士卒，时时处处想着灾区人民，为了节约费用，工作方便，托人由学院将自行车带到灾区，就在自行车带到的当天早晨，他去县城汇报工作，嫌乘出租车贵，顺路坐当地村民的农用三轮车，途中因车祸，造成他腰椎骨折住进了医院。躺在病床上，忍受着难忍的疼痛，他仍然想着灾区的工作，通过电话与工作组其他成员及灾区人民保持着联系。工作组张建文同志，白国政同志在韩福海同志住院期间，主动挑起了包联工作的重任，深入灾户，调查研究，了解情况，带领灾民共度难关，为包联做了大量的协调、组织和具体工作，深受灾民的爱戴、信任和拥护。

祝愿灾区的春天更明媚!

退役军人工作总结【篇3】

一、信息采集光荣牌悬挂与信息采集情况

我镇应悬挂光荣牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档。新增2名现役军人家属2019年新兵2名郭子晨和吕佳杰。

二、广泛开展访慰问工作

按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元。5月15日前后发放2019年新兵义务兵奖励金共计22000元。龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金(600元/户)，报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。

三、做好困难退役军人帮扶援助工作

我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助。其帮扶措施已按县里要求上报。按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人(龙川方振声)。

四、加强工作调度

根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。

五、开展业务指导和培训

根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。

六、退役军人及其他优抚对象数据修正工作

我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。

七、全面开展摸底排查工作

经过摸排发现我镇版书村退役军人许有来饮水困难情况，正在帮助其申请解三难，保障其生活。6月2日已签订动工协议，预计6月10日之前完工，后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用.

八、涉军群体维稳情况。

我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。

九、政治文化环境建设

我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等。8项制度、服务清单已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。

退役军人工作总结【篇4】

**镇共有28个行政村，截至目前，共采集退役军人及其家属信息564人，其中享受各类补贴对象共238人，包括伤残军人8人，老复原军人4人，参战人员27人，参试人员8人，带病回乡人员3人，60周岁以上退役士兵188人。**镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

(一)宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。

(二)慰问抚恤。我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。

(三)信息采集。去年以来，对全镇范围内全部的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照区退役军人事务局的安排，对镇内所有的退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。

(四)清明节网上祭扫工作。我镇退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各站所、各村、镇属单位、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传50余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约400余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。

(五)信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过一例退役军人越级上访问题。

(六)大力宣传为现役军人家属送喜报活动。要在全社会树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国。希望通过这种形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊重，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围。

(七)退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。

二、工作中存在的问题

(一)人员力量较少。**镇退役军人服务站自成立以来，一直只有一个退役军人服务专干，而且平时驻村工作，各项检查应接不暇，导致很多退役军人方面工作不能及时按要求完成。

(二)工作没有计划。退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差，对政策把握不准确，导致部分退役军人误读政策，而且工作没有计划和前瞻性，来一样干一样，缺乏整体规划。

三、今后的工作打算

(一)按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作。

(二)继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。

(三)继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。

退役军人工作总结【篇5】

信访历来是各级政府倾听民生、了解社情民意的一个渠道，事务部自4月16号挂牌成立以后，第二天就展开了接访。尽管在成立之初，在设施、条件、人手，包括经验不是太足的情况之下，事务部十分珍惜退役军人事务部与退役军人这种天然的情感关系，所以我们要求要始终带着感情、带着责任来做好信访的具体事项。

信访反映问题比较集中的五个方面：安置政策的落实问题、身份认定问题、优抚标准问题、生活特殊困难问题，还有一部分反映的是涉法涉诉问题。

事务部开展信访工作时，主要是进行分类、分析、汇总，再提出具体的处理意见。每天都要当天的情况，尽管前期是手工，大家都加班加点，每天分不同类型进行梳理，基本做到对政策不落实或者落实不好的，督促地方要纠正、要落实；对反映生活困难的，指导属地政府进行个性化的解决；对其他诉求包括意见建议，待事务部研究制定政策时参考。事务部还专门召开了信访交办会，明确具体的'交办要求，让各个地方有序的落实，同时派出工作组到反映问题比较集中的地方进行督办，推进问题的解决。

下一步在信访工作方面，将做好四个方面的工作：

一、加快开通网上信访系统，已经在全力推进，力争尽快完成，做到让退役军人少跑腿，让信息多跑路，提高信访的效率。

二、加强督办检查，对信访事项包括有关政策落实加强督办，提高解决问题和落实政策的能力。

三、综合梳理意见建议，将好的、有建设性的纳入到我们的政策和立法当中去。

四、是完善规则、流程和具体办法，提高依法办理、依法信访的工作实效。

退役军人工作总结【篇6】

20xx年是全面建成小康社会、深化国防和军队改革的关键一年，也是退役军人服务管理的开局之年。在乡党委、政府的正确领导和区退役军人事务局的大力支持下，我乡严格落实退役军人、优抚对象的各项政策，不断完善服务保障体系建设，使退役军人工作健康有序地开展。

一、健全完善乡村两级工作站建设。

一是机构建设逐步完善。退役军人服务管理工作站成立后，办公场所和服务窗口均配置完善，办公设备齐全，人员也配备到位。保证了退役军人服务管理工作的正常开展。同时辖区内13个村（社区）服务站不断完善，各项工作全面展开，形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作格局。二是建立完善各项规章制度。结合工作实际，建立健全了各项规章制度，行之有效的工作格局已形成。

二、扎实开展退役军人服务管理的基础性工作

（一）完成退役军人和优抚对象信息采集工作。采用专业设备、专门信息采集点，以多种形式，广泛宣传信息采集相关政策，确保不漏登不错登一人。目前，同时对增退人员实行动态更新，死亡人员及时注销，今年入伍新兵家属及时采集。我乡目前共采集退役军人和优抚对象667人，审核通过率100%。

（三）认真开展优抚对象数据核查工作。今年6月至9月对我乡所有优抚对象共317人进行了数据核查，通过核查清理了户死亡人员4人，规范了抚恤补助资金使用管理。

三、双拥工作再上新台阶。

今年以来，乡党委政府高度重视双拥工作，再大力宣传双拥共建、拥军优属等政策的同时，还积极开展多种多样的有意义的活动。利用“清明节”等重要节日对广大党员干部群众及青少年学生进行爱国主义教育和革命传统教育，较好地弘扬了大别山革命精神。

“春节”期间，乡组织开展了对部分退役军人、参战老兵和现役军人家属集中慰问活动，共慰问26人次，慰问金1.3万元。

四、优待抚恤工作稳步推进。

上半年为318位优抚对象打卡发放抚恤金109.75万元，6月底前为22名现役义务兵家属和11名优抚对象发放优待金52.75万元。上半年为住院优抚对象申报医疗补助3人次，共补助金额5099元。

五、扎实开展革命老区困难退役军人和优抚对象帮扶关爱工作。

紧紧围绕“服务质量再提升、关爱帮扶见成效、解决难题在基层”的工作目标，全力整改基层工作“有政策、缺感情”问题，切实解决农村生活困难优抚对象的生活保障问题，让退役军人和其他优抚对象满意，让他们成为全社会尊重的人。上半年对有住房困难改善居住环境、身患疾病住院治疗以及特困供养退役老兵提供资金与关爱帮扶，共发放帮扶资金3.38万元。

六、完成部分退役军人社保接续缴费工作。

全面摸排符合接续条件的退役军人，热情周到地向他们宣传社保接续相关政策，积极搜集调取档案资料，先后为25名退役军人办理了申报手续，20xx年截至6月底，我乡已完成社保接续缴费人员22人，还有3人已确定不缴费，现已完成了阶段性工作任务。

20xx年上半年，在上级退役军人事务部门和乡党委、政府的领导下，工作站各项工作稳步推进，得到了群众的广泛认可。但由于部门组建时间太短，在具体工作中还存在一定的问题：一是乡村工作人员均为兼职，在工作落实上投入的时间精力不够。机构建立不久面临的工作新、任务重、服务群体特殊等情况致使工作上无突出表现；二是村级工作人员业务不精、工作热情不够，少数村有懈怠现象，不能把好政策完全落实到位。针对上述不足之处，20xx年下半年工作站将组织业务人员开展业务培训，加强思想教育，让我乡退役军人服务管理工作更上一层楼。

20xx年下半年工作计划

一、继续完善优抚信息管理系统，做好优抚、优待金的发放工作。

二、落实部分退役军人社保接续工作的后续工作任务

三、积极做好双拥工作，结合“不忘初心牢记使命”主题教育学习开展爱国主义教育活动。

四、加大对困难退役军人的关注力度，继续实施精准帮扶。

五、加强对退役军人的思想引领工作，开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动。

退役军人工作总结【篇7】

一、主要工作开展情况

(一)发挥部门职能特色，突出工作亮点

1.坚持党建引领，退役军人事务局战斗在疫情第一线。面对突如其来的疫情，退役军人事务局迅速组织全局党员干部，以高度的政治责任感投入疫情防控工作。一是积极号召组织全县退役军人投身防疫工作，全县成立退役军人防控自愿服务队26支，配合当地党委政府开展防疫工作。二是号召退役军人、党员、机关干部开展献爱心活动，帮助疫情期间困难的退役军人度过难关，此次活动得到退役军人的大力支持，筹集防疫资金20900元。三是在疫情期间开展慰问支援湖北武汉的现役军人家属和困难退役军人，在慰问的过程中，帮助石屏镇的袁某解决户籍等问题，受到军人的好评。

2.坚持摸清家底，开展“大走访”，做到心中有数。按照省、市要求，上半年，全县启动“大走访”工作，根据“属地负责、分类走访”的原则，整合力量、进行专题培训，深入各乡镇(社区)和各县直单位进行实地走访梳理问题。各乡镇退役军人服务站，采取实地走访、电话走访、微信走访等方式，对全县退役人员进行全面摸排。截止9月底，全县实际走访退役军人17410人，全部完成一人一档工作。排查化解矛盾78件，解决实际困难733件，并继续开展光荣牌悬挂工作，截止目前，悬挂光荣牌共计17309户。

3.有序高效推进部分退役士兵社会保险接续工作。为全面贯彻落实国家《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》精神，实现全县符合条件的退役军人对政策应享尽享的目标，针对符合补缴政策的退役军人，动员全局机关干部，采取“一对一”的服务形式，稳步推进保险接续工作。目前，我县部分退役士兵养老保险补缴工作，共审核受理符合补缴政策申请1300人，完成养老保险缴费1238人，已划拨财政补助部分资金1501.19万元，个人成功缴费750.6万元。

(二)日常业务循序开展，退役军人事务工作全面落实。

1.实时更新优抚数据库，利用“一卡通”平台确保优抚资金管理安全高效。一是及时录入新增人员。2020年1至10月共计新增残疾军人5人、带病回乡退伍军人6人、参战退役军人12人。及时将新增人员纳入优抚待遇发放数据库，确保新增人员能够及时享受优抚待遇。二是多渠道核减死亡人员。利用大数据平台与实地走访相结合，对全县优抚对象进行不定期核查和每年年审相结合，截至到目前为止，已经核查优抚对象2300余人，核减死亡残疾军人6人、参战退役人员27人、病故军人遗属5人、在乡老复员军人28人、带病回乡退伍军人28人，有效确保了优抚资金使用效率进一步提升。三是利用现有资源，实现资金安全有效发放。通过惠民惠农财政补贴资金“一卡通”监管平台，为各类优抚对象累计发放优抚金43479人次，发放补贴资金3509.15万元，涉及7类优抚对象。有效杜绝了优抚资金被截留的现象发生。四是及时调研，做好服务。理顺重点优抚对象医疗保险二次报销工作，设身处地为重点优抚对象解决报销程序复杂的问题。积极与县中医院对接，要求医院为重点优抚对象结算医疗费用时，升级系统，直接结算二次报销费用后再与我局结清，避免了以上对象看病就医后，因费用报销来回跑路的问题。截至目前，151名退役军人已经成功兑付医疗补助资金15.51万元。

2.延续往年扎实工作基础，确保双拥创建成果有效保持。领导重视，组织健全有力，工作实现制度化。成立了以县委书记为组长，县长为第一副组长的双拥工作领导小组，各乡镇、县级各部门和驻蔺各部队均成立了双拥工作领导小组，县直各单位明确了双拥工作联络员，所有乡镇及街道设立了退役军人服务站，形成了党政军领导挂帅、职能部门各司其职、行业单位积极参与的双拥工作网络体系。

充分利用**革命老区的红色资源优势，实施“整合红色资源、打造双拥文化、增强教育功能、彰显特色优势”的创建战略，形成了阵地教育、媒体宣传、全民参与“三位一体”的国防教育模式。推进国防教育全覆盖。根据不同群体的年龄差异、文化素质和职业特点，构建了三个国防教育层次。分别是以中小学生为主的第一个层次。全县各中小学校将国防教育纳入教学内容，做到进课表、进课堂、进教材，通过进行国旗、国徽、国歌和党旗、军旗知识的教育，从小培养学生对党和国家、对人民军队的感情。以机关事业单位干部职工为主的第二个层次，将国防教育作为党政干部培训的重要内容，通过国防法律法规、国防义务、国防常识宣传教育，增强了机关干部职工的国防意识，营造了拥军爱民的和谐氛围。第三个层次以党员领导干部为主，将国防教育纳入各级党委(党组)中心组学习内容，普及深化“双拥”意识。由县党政军领导带头，广泛开展清明节所有乡镇及县级各部门采取网上祭拜和前往革命烈士陵园，祭奠革命烈士，缅怀革命先活动。积极开展“军爱民、民拥军”活动富有成效。春节期间县委、县人大、县政府、县政协四大家领导分别带队到部分烈属、军属和退役军人家庭，以及县武警中队、石宝驻蔺部队、县人武部、县消防大队等4个单位开展慰问活动共送去生活用品及物资约12万元。疫情期间双拥办积极响应上级号召开展疫情防范工作，组织各乡镇退役军人服务站大力抓好疫情防范宣传工作，其中疫情期间在石宝雷达站无法采购生活物资的困难下，协调县粮食局为部队送去了粮油、蔬菜等，为部队官兵解决了生活问题。

9月3日是国家抗战胜利纪念日，县退役军人事务局，教育局，文旅局联合在县实验中学举办了针对全县中小学师生开展的抗战胜利纪念活动，进行了网上征文和现场演讲比赛，并通过**郎网进行了现场直播，有力调动了全县人民的爱国和拥军热情。清明节及9月30日国家公祭日由县党、政、军领导带头，在全县范围开展了网上祭拜和前往革命烈士陵园，祭奠革命烈士，缅怀革命先烈活动。

3.扎实推进退役军人就业创业工作。一是多渠道创造平台，提供就业信息。积极推广省退役军人事务厅开发的四川省就业创业服务平台，线上引进了XX巡洋船舶管理有限公司泸州分公司等22家企业入驻该平台。今年来，共组织网上招聘会3场，提供就业岗位324个，成功签约34人。截至今年9月底，组织专场招聘会4场，四川恒力智能纺织科技有限公司、**县保安公司、**高乐皮具有限公司、四川中国移动通信网络有限责任公司、**县XX烟花爆竹专营有限责任公司、四川武骏特种玻璃制品有限公司、**县西区实验学校等45家企事业单位参会，提供行政岗位、安保岗位、网络通信维护员、生产岗位、车间储备干部、统计员、安全员、电工等481个就业岗位，现场接受求职者就业政策咨询600余人次，现场150余名求职者与用人单位达成初步就业意向。二是坚持“授之以渔”理念，突出抓好退役士兵技能培训工作。通过政策宣传，今年来，共推荐118名退役士兵分别到泸县建校、**县职业高级中学校、泸州市鼎和驾校技能培训学校学习，培训项目包括汽车驾驶、计算机、电工、酒店服务与管理、中式面点、汽车维修工等专业。

4.创新工作方式，着力推进退役军人纪念褒扬工作。一是今年受新冠疫情影响，为方便社会各界和广大群众缅怀革命先烈，清明节创新了祭奠方式，广泛推荐开展“致敬·2020清明祭英烈”网上文明祭奠活动。此次网络祭扫活动，共计约100000余人次参加。二是充分发挥了烈士陵园爱国主义教育基地的作用，全年共接待单位团体13批次，接待烈士家属9批次，社会群众700余人次。三是补充完善四川英烈纪念堂系统和褒扬纪念管理系统。及时更新**县革命烈士陵园简介，补充录入39名**县革命烈士个人事迹简介。完成褒扬纪念管理系统内371位烈士和100位烈士遗属数据核对。完成全县34处零散烈士红军墓纪念设施坐标定位和登记录入系统。主动与乡镇联系，大力营造参军光荣的氛围，及时为在部队立功的现役军人送达各类喜报、荣誉证书53人次。四是完成县内烈士纪念设施五年规划上报。统计县内革命烈士陵园、辛亥革命烈士墓及零散革命烈士纪念设施36处，根据上报省、市退役军人事务局，2021年至2024年革命烈士纪念设施的规划提质改建方案，拟对上述革命烈士纪念设施投资8000万元开展改建工作。

(三)对照职能职责，全力维护退役军人正当权益。

1.理清信访人员类别，做到信访维稳工作有的放矢。全国“两会”期间，制定了相关的信访维稳应急预案，理清重点对象，落实稳控包保责任，实行日报告制度，有力确保了“两会”期间我县退役军人群体的稳定。高度重视信访接访工作，及时按照政策规定给予信访对象合理的答复解释，尽力保证退役军人信访矛盾纠纷就地化解有效减少到省进京访情况发生。截止目前，我局共受理信访件30件，其中军人事务部交办7件、“12345”转办14件、个人信访件2件、网络问政7件。办结率达90%，剩余3件正在办理中。

2.认真做好转业士官接收安置工作。今年我县共接收并审核符合安置条件转业士官个人档案31份，其中安置到事业单位28人，国有企业岗位3人。接收自主就业退役士兵166人，均做到现场报道，登记银行账号，为下一步兑现一次性地方经济补助工作做好准备。

3.为军休干部做好服务解困工作。目前，我县共有6名军队离退休干部，每月按照军休干部薪资标准及时发放待遇，保障军休干部生活无忧。为瘫痪军休干部王应书解决生活困难，帮助其办理军休干部护理费申请，目前已经或省厅批准并享受了相应待遇。及时受理军休干部张荣华办理调残申请。

4.加强企业军转干部管理和服务。全县企业军转干部共计79人，及时对照文件，为企业军转干部调整工资待遇，每月增加170元。走访慰问企业军转干部30人次，发放企业军转干部慰问金128000元。

二、存在的主要问题

2020年，我县退役军人工作取得了一定的成绩，但也还存在一些问题，一是双拥工作重视不够，部分乡镇和部门对双拥工作重安排轻落实，工作措施办法取得的实效不多。二是优抚对象年审进度相对滞后，死亡人员核减仍存在不及时情况。三是退役军人文化程度相对较低，就业压力突出。

三、下一步工作打算

1.我局将继续推进涉军维稳工作，与公安机关建立联动监测预警机制，预警突发事件和重点人员。配合做好来年“两会”及特殊纪念日的维稳工作，配合维护大局稳定。

2.扎实落实各项优抚政策。一是进一步落实优抚政策，适时足额发放各类优待抚恤金。二是组织好“清明”、“八一”、“国家公祭日”等活动，不断在全县营造拥军优属、缅怀先烈的浓厚氛围。三是持续开展信息采集工作，健全优抚管理对象数据，为精准服务打下基础。

3.坚决落实移交安置政策。一是完成2020年我县安置人员31人工作。按照阳光安置的要求，于8月初以前将人员安置到岗位上，防止因不公开透明造成不稳定事件。二是妥善做好部分退役士兵养老保险收官工作，接受省市各级领导检查。三是妥善做好退役士兵接受工作。今年下半年退役军人即使接受退役军人接受，并按照要求将发放一次性经济补助，确保资金落实到位。

4.常态化开展退役军人创业就业工作。一是加强创业意向摸底，联合人力资源局开展就业创业培训。二是搭建就业服务平台，对接更多优质企业提供优质岗位，让每一名有需求退役军人顺利找到合适的岗位。

退役军人工作总结【篇8】

退役军人事务部工作总结

2024年4月16日，退役军人事务部在北京挂牌成立，如今已运行一年。这一年，是服务的一年，是探索的一年，是创新的一年，是实践的一年，是发展的一年，也是让全国退役老兵从期望到失望的一年!总结事务部这一年来，工作成绩单如下：

1、从筹备初期的白手起家，到目前全国31个省(区、市)退役军人事务厅(局)挂牌成立;

2、《退役军人保障法(草案)》征求意见稿将按程序提交全国人大审议;

3、开通试运行网上信访系统交流直通车，退役军人事务部的信访接待窗口日均400人的接待量，最高峰曾达到1000人次;

4、为退役军人建档立卡、发放退役军人优待证、试行退役军人安置责任制和考核评价等一系列创新制度犹如雨后春笋，只待出台实施。

5、组织大规模境外烈士祭扫活动;

6、印发《符合政府安排工作条件退役士兵服役表现量化评分暂行办法》;

7、与10家银行签署拥军优抚合作协议，引领全社会共同参与拥军惠军事业;

8、息采集和悬挂光荣牌工作持续开展;

9、8.2万名军转干部、40余万名退役士兵、9000多名军休干部和退休士官得到妥善安置，退役军人就业创业得到大力扶持，;

10、广泛开展最美退役军人学习宣传活动;

2024年，全国退役军人事务工作将继续全面开展，政府机构牵引、事业单位保障、社会力量支持，当退役军人服务保障体系的三驾马车齐头并进，当各级工作人员带着感情把好事办好，带着温度把实事做实，我们相信，开往退役军人春天的列车，正行稳致远。

退役军人服务站工作总结精品

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？你不妨看看退役军人服务站工作总结精品，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

退役军人服务站工作总结(篇1)

2020年以来乡退役军从服务站在乡党委、政府的正确领导下，在上级部门的指导下，工作有条不紊进行，具体做法如下：

一、信息采集工作：在原有民政优抚工作的基础上，开展退役军人及其他优抚对象信息采集工作。在乡为民服务中心设立采集点进行信息采集，对年老行动不便对象进行上门采集，在外务工对象要求其亲属通知到当地采集。2020年度，完成退役军人、现役军人家属690人的信息采集和录入工作，其中：退役军人675人，现役家属15人，悬挂光荣牌690块。

二、双拥优抚工作：

在乡党委、政府的领导下，在县退役军人事务局的指导下，深入贯彻落实各级有关双拥工作的一系列指示精神，立足基层，服务大局，注重建设，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家的社会氛围。认真落实抚恤补助政策，确保优抚资金及时、安全、准确到位。

1、优待抚恤金，全乡享受优抚抚恤补助人员共计342人，其中“烈属”4人，伤残军人10人，复员军人2人，两参人员17人，带病回乡82人，60周岁退伍老兵225人，全年共发放抚恤金1922478元，申报60周岁农村籍退役老兵困难生活补助2人、带病回乡退役军人生活补助1人。

2、走访慰问，2020年度“春节”、“七一”、“八一”、中秋节慰问了烈属、越战老兵20人次，慰问金共计1.6万元。慰问了17名退役军人中的困难党员，慰问金共计5100元。

3、“三难”救助，为退役军人、重点优抚对象10人申报了医疗救助、生活救助、危房救助，救助资金3.3万元。

4、重点优抚对象优待金、义务兵优待金，为8户重点优抚对象申报了优待金，申领金额4.0963万元。申报了34名义务兵优待金，申领资金40.9632万元。

三、信访维稳工作：根据省市县退役军人事务局关于做好“十一”和重要敏感期间部分军队退役人员信访稳定工作的要求，乡主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各单位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人的信访工作。对于每一位来访者我们都做到笑脸相迎、认真倾听、耐心解答、真诚沟通，争取把矛盾化解在基层。

四、宣传教育。我乡采取设立宣传栏、宣传标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过乡村会议，国防教育大讲堂，在全乡范围内形成爱军学军、拥军的良好氛围。

五、配合乡党委政府抓好中心工作。在扎实做好退役服务站工作的同时，我们积极配合乡党委、政府，切实完成乡党委、政府的脱贫攻坚、疫情防控、环境整治、民政殡改等工作任务和工作部署，为乡的进一步发展添加一份力量。

六、2021工作计划

(一)优抚工作。进一步落实优抚政策，了解发放的各类优待抚恤金是否到位，应享受的优抚政策是否已享受，督促年满六十周岁的退伍军人、带病回乡、残疾军人办理相关手续。

(二)深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好我乡退役军人和其他优抚对象信息采集工作，建立健全服务对象档案和数据库，为精确开展数据分析，精准实施管理服务打下扎实的工作基础。

(三)做好双拥工作，不断优化退役服务工作环境。把关心现役军属、退伍安置、伤残生活困难军人作为双拥工作重点，加强与退伍军人交流和联系，积极探索就业优先、政策兑现和体现关怀等工作推动机制，提高军属认同感，强化关心国防、支持国防、当兵光荣的社会氛围，促进退役服务站工作良性发展。

(四)配合乡党委政府抓好中心工作。在扎实做好退役服务站工作的同时，我们将积极配合乡党委、政府，切实完成乡党委、政府的工作任务和工作部署，为城西湖乡的进一步发展添加一份力量。

退役军人服务站工作总结(篇2)

时值决战脱贫攻坚总攻之际，各项工作任务重，××亲率工作组莅临办事处检查指导工作，全体干部职工倍感振奋、备受鼓舞、倍增干劲，上级领导机关扎实、务实的工作作风也给我们树立了良好的榜样。党和政府对退役军人工作高度重视。党的十九大报告指出，“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”。20xx年以来，县退役军人工作在县委县政府的正确领导下，围绕年初制定的工作计划，进一步转变思想观念和工作作风，紧扣主题出亮点，服务大局抓重点，改革创新攻难点，各项工作扎实有序开展。

一、党建引领工作扎实有效

坚持以党建工作为统领，不断创新党员干部队伍教育，努力推动党建工作管理、监督和服务的新途径。一是坚强支部战斗堡垒。健全完善《机关党建工作制度》，并以创立“121主题月”支部工作法和“弘扬鱼水深情服务退役士兵”党建品牌创建为契机，扎实抓好“三会一课”和廉政建设，把支部建成坚强战斗堡垒，筑牢全体党员的党性意识;二是坚定理想信念。制定中心组带全体人员学习方案，定期和不定期的组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想及系列重要讲话精神和中央、省、市、县重要会议及重要文件精神，不断丰富学习内容，创新学习形式，以政治理论水平的提高带动政治站位的提高，带动工作能力和管理服务能力的提升。三是提升党员干部队伍素质。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，新中国成立70周年教育活动等，通过党课教育、读书活动、新老党员谈入党感受、主题党日和自主选学等形式，不断创新党员干部队伍教育、管理、监督和服务的新途径。

二、优抚安置工作做细做实

全面落实优抚安置政策，确保各项待遇落到实处。一是落实优抚医疗和优抚政策。逐步健全优抚医疗保障制度，为××名在乡及××名城镇优抚对象参加居民医疗保险或者职工医疗保险,参保费用××万元，为各类优抚对象解决优抚医疗救助约××万元。及时足额将优抚对象伤残抚恤金和定期定量生活补助发放到优抚对象手中，做到优抚资金优抚对象专用。今年来，共发放各类抚恤定补资金××余万元，为××名去世优抚对象发放丧葬费××万元。二是优抚对象信息采集和光荣牌悬挂工作。加大信息采集宣传，加强退役军人和其他优抚对象信息采集，努力做到不漏一人。目前我县采集信息××人，悬挂光荣牌×户。三是实施“寻找最美老兵”拍摄活动。结合新中国成立70周年，与宣传部、广播电视台等积极配合，制定方案,开设专栏,组织人力,切实做好全县在乡老复员军人的采访摄制工作，广泛宣扬老战士老革命老英雄的事迹，截止目前，致敬老兵专栏已经开设×期，在社会上收到较好反响。四是移交安置和就业创业工作。做好退役士兵培训和创业工作。今年来共接收退役士兵×人，审核批准就业培训×人;先后两次组织召开退役士兵招聘专场，达成用工协议×人;开发退役士兵专项公益岗×个。做好部分退役士兵社会保险接续工作。及时成立专班，协调人员进驻，抓住人员摸底、经费测算、问题分析、风险评估、流程设计等关键点，确保高效推进。截止目前，共录入×人，完成任务率×%。五是完善退役军人服务保障体系。在县级层面，成立退役军人服务中心，改造办公场所，配备工作人员，确保建成服务广大退役军人的综合服务中心。在乡镇和村居(社区)，加快建设步伐，确保乡镇(街道)及村居(社区)两级退役军人服务体系完整，切实打通服务“最后一公里”。加大人员保障力度，按照1名工作人员服务保障500名退役军人及其他优抚对象的标准，调整辖区工作力量，通过选强配齐工作人员，力促将服务站真正建成“军人之家”。

三、涉军稳控工作持续加强

加强涉军信访和权益保障工作事关全县稳定大局。一是开展走访活动，通过入户走访、座谈等，了解其家庭状况、生产生活情况、主要诉求及精神状态，确保人员信息底数准确。二是落实领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，对上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。三是完善信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月不定期的长办公会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决。今年以来，共收到来访的信件及转办件×件，×服务热线群众来电×件，接待来访群众×起，×人次，做到按照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确专职工作人员专人调查，专人落实，专人回复，到期回复率均100%。对于交办的×起信访积案，目前已化解×起。

由于退役军人工作政策性强、涉及面广，需要专业的理论素养和解决复杂问题的应对能力;近段时间以来，国家和省市退役军人部门陆续出台了一系列新政策、新举措，对做好新时代退役军人工作提出了新的要求。下一步，我们将从以下几个方面入手，着力强化干部职工能力提升，促进广大干部积极适应新形势、新要求，以崭新的风貌、良好的精神状态投入到工作中去，勤学习、善思考、常总结，做到“善学”“善谋”“善作”“善成”。

一是以“等不起”的紧迫感加强学习。知识就是力量，知识改变世界，也能造就一个人。要想更好地胜任一项工作，就要不断地学习。强化政治理论学习，认真学习习近平关于退役军人工作重要论述和省市领导的讲话精神，不断增强做好退役军人工作的政治自觉和行动自觉。强化业务学习，重点学习退役军人工作法律法规和各项政策，切实把广大退役军人引导好、服务好、保障好。只有熟悉政策、心中有底，面对来访退役军人提出的各种诉求，才能有效应对，解疑释惑、化解矛盾。强化接访技能学习。接待来访工作是一门很深的学问。如果你把政策解释地很到位，做到了以理服人，带着感情做工作，把话说到了来访人员的心坎里，他们感到很满意，就笑着离开。如果你解释政策生搬硬套、缺乏耐心，甚至带着成见或抵触情绪做工作，就容易激化矛盾，引发越级上访。面对新形势新要求，认真学习讨论如何做到“六破六立”，即是破因循守旧思想、立改革创新意识，破封闭狭隘思想、立开放合作意识，破安于现状思想、立开拓奋进意识，破畏首畏尾思想、立敢闯敢干意识，破甘于落后思想、立创先争优意识，破等靠要看思想、立主动作为意识，努力实现全局下思想再解放、改革再深化、开放再扩大、作风再改进、环境再提升，以思想大解放推动退役军人事务工作大发展。

二是以“慢不得”的危机感主动作为。面对我县优抚褒扬纪念和双拥共建、退役军人移交安置和就业创业、退役军人思想政治和权益维护等工作存在的问题，以全方位的理念创新、方法创新、机制创新破解影响退役军人事务高质量发展的障碍，完善思路、夯实举措，激发干部干事创业的积极性，加快建设创新型退役军人事务，推动退役军人事务走出一条创新驱动发展之路。我们知道，同样干工作，早干了、抢先一步就是经验、是典型，晚干了、落后半步就会错失先机、被动跟随。建立领导干部“抓典型”机制，会同分管科室、单位，深入乡镇、社区，调查研究、持续推进，打造可学可看可复制的典型样板，引领面上工作提升。面对干部队伍中存在的不敢担当、不愿担当、不会担当的突出问题，认真学习贯彻中央和省委关于激励干部担当作为的有关文件精神，深入研究如何增强广大干部担当实干的高度自觉、练就善于担当实干的真本领、强化激励担当实干的鲜明导向、建立推动担当实干的科学机制、营造乐于担当实干的良好氛围，引导激励全市退役军人事务干部大力践行“担当为要、实干为本、发展为重、奋斗为荣”理念，为推动退役军人事务各项事业取得新成绩凝心聚力。

三是以“坐不住”的责任感优化服务。退役军人事务局是退役军人之家，我们坚决当好退役军人的“娘家人”，带着责任和感情办好每一件事。坚持问题导向，聚焦军休干部反映的住房、医疗等问题，以规范化、信息化、社会化为方向，拿出切实可行的办法措施;对优抚对象，重点推进有关政策落细落实。组织开展多种形式的走访慰问，让他们感受到党和政府的温暖。认真办好来信来访事项，退役人员来反映问题，要么是相关政策待遇没落实，心里有冤屈，要么是对相关问题不明白、有疑惑。对来访退役人员要热情接待，把他们当做生死与共的战友，看成血浓于水的兄弟，认真倾听他们的诉求，耐心细致解释答复、疏导情绪，设身处地地为他们想办法、解难题，真正让他们带着情绪怒气冲冲地来、带着满意心平气和地离开。维护退役军人的合法权益和接待来访，是退役军人事务局所有人员的重要职责，不要以为这是某一个科室或者某些工作人员的事，而是人人有责，一荣俱荣、一损俱损。要树立大局意识，增强政治敏锐性，人人争当信息情报员、政策宣传员、矛盾调解员，发现问题及时汇报，及时处置，确保不出问题。

退役军人服务站工作总结(篇3)

退役军人，指退出现役的军人（转业军人，复员军人，退伍军人等）。互信范文网今天为大家精心准备了退役军人服务站工作总结，希望对大家有所帮助!

退役军人服务站工作总结

2020年，在龙洞街道退役军人服务站领导的关心指导和社区同事们的帮助下，坚持认真学习退役军人各项政策法规，踏实工作，严格自律，圆满完成各项工作任务，努力提升自身素质和工作能力。

一、坚持学习业务知识，不断提高服务本领

工作一年来，不定期学习更新政策知识，扎实工作,热情服务，精进业务能力。同时，按照区局安排，在五峰山宾馆进行5天的封闭培训。在就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台的操作上进行深入学习。

二、认真完成全国退役军人和其他优抚对象信息采集、办理拥军卡、光荣牌悬挂工作

2020年9月，济南市出台办理拥军卡相关政策，以退役军人信息采集系统为依托，联网办理拥军卡。秉持认真负责的态度，对三个社区未采集人员进行全国系统精准化信息采集、山东省退役军人事务厅系统信息采集，其中和苑社区85人，全运村社区254人，西江华府145人。协助办理跨区域信息转移工作，共计165人，其中西江华府社区转入135人，全运村20人，和苑10人，总计转入人员占比30%。同时为新采集信息退役军人进行光荣牌发放53枚，小小一枚光荣牌，温暖了军人、军属的心，让悬挂对象充分感受到作为一名军人的自豪感、荣誉感和归属感。

三、积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作

按照街道退役军人服务站“三个到位”要求，积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作，参与撰写龙洞街道退役军人示范站创建工作自查自评和文字介绍，撰写辖区退役军人事迹报告11篇。

四、广泛开展慰问帮扶工作

截止到2020年12月，辖区内退役军人共计484名，其中生活困难退役军人1名（和苑）；残疾优抚军人11人（和苑1人、全运村5人，西江华府5人）。根据街道安排及时告知相关帮扶政策，为符合条件者及时申请救助。核实辖区内残疾军人伤残类别、残疾性质、残疾等级等多项基本信息，整理材料照片，协助进行换证工作，让他们感受到组织的温暖。

五、发放抗美援朝纪念章

2020年是中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年，根据区局安排，向抗美援朝志愿军颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章。街道退役军人负责人及社区工作人员、专职联络员，走访慰问老兵，并为辖区2位抗美援朝老兵颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章，并开展事迹宣传工作。

六、开展自主择业军转干专项工作

目前辖区内共有自主择业军转干30人，其中关系在辖区内的共计16人。2020年度对相应类别的自主择业军转干部定期进行党员关系确认、并为符合条件相关人员核对身份订报、分批协助进行网上年度认证、CTID注册、生物信息采集。

七、退役士兵公益岗申请和管理工作

按照区局工作部署和要求，街道退役军人服务站严格落实区局下发的《关于加强和规范退役士兵专项公益性岗位管理的实施细则（试行）》和《历下区退役士兵专项公益性岗位人员日常工作暂行办法》进一步标准化，规范化工作流程，严格落实公益岗上岗政策，对于不上岗的进行教育疏导警告，通过严格落实文件要求，形成常态化管理机制，每月汇总考勤考核表形成公益岗日常工作台账，把退役士兵公益岗日常管理工作做细、做实。退役军人公益岗是区退役军人事务局联合企业和街道针对就业困难退役军人及下岗失业退役军人群体开发的专项救助岗位，目前辖区内在职退役军人公益岗共计16人，待申请人员3位，提交材料2位。

八、关于征集退役军人个人荣誉物品相关工作。

为展现拥军优属的氛围，弘扬爱国主义精神，把龙洞街道退役军人服务站打造成红色教育基地，鼓励退役军人捐赠个人荣誉物品，为其讲述原由，并撰写关于征集退役军人个人荣誉物品的公告及感谢信，编制捐赠收据及汇总明细表。

九、开展年前走访慰问送春节大礼包等相关工作。

年前对退役军人及优抚对象普遍走访慰问，并为送上春联、福字、慰问信、手提袋等春节大礼包，在与退役军人话家常之余也拉进了我们与退役军人之间的距离，增强了退役军人的政治荣誉感和自豪感，展现了拥军优属的优良传统。

十、配合社区共同开展相关工作

作为社区退役军人联络员，长期驻社区，以各个社区为依托开展退役军人服务工作的同事配合社区开展其他工作，在不平凡的2020年，有幸参与社区疫情防控，社区卫生城创建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社区的工作，更加融入社区，和社区同事们共同成长。

回顾一年来的工作与学习，在取得一定成绩的同时，还存在一些不足，比如对政策的宣传和学习还不够深入，谋划工作不全面等。在以后的工作中，我将紧紧围绕街道退役军人服务站中心任务，不断创新，及时与服务对象进行沟通，向服务对象传达相关规定，提高退役士兵的荣誉感、认同感、归属感和信任感；同时严格要求自己，尽职尽责做好专职联络工作。配合社区工作安排部署共同开展工作，增强工作主动性、预见性，争做主动服务、优质服务的表率。

退役军人服务站工作总结

20xx年上半年，退役军人服务中心在区退役军人事务局的正确领导下，各项工作有序开展、扎实推进、各项工作取得了良好的开端，为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。

（一）优化服务体系，部署“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”工作

退役军人服务体系建设是区退役军人服务中心的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，要力求突出武进的地方特色。20xx年是创建全国示范型退役军人服务中心（站）的关键之年，也是首创之年。区中心对标要求，提高站位，高质量完成三级服务体系建设，受到市局的肯定。区退役军人服务中心第一时间传达贯彻相关文件精神，对照《创建标准》要求，明确责任主体，细化任务分工，要求全体人员全力以赴投入到创建工作中去，着力营造人人关心创建、人人主动参与创建的浓厚氛围。同时把创建工作与当前落实联系退役军人制度紧密结合，增强创建活动成效。

（二）便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁

退役军人服务中心代表着区退役军人事务局的形象。按照“横向到边、纵向到底，覆盖全员”要求，区中心整合多方资源，在“军”味上创特色，在“心”字上下功夫，切实提升大厅工作人员的履职能力和业务素质。政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务中心的一项重要工作职能，区退役军人服务中心以“帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心”为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致地进行解释；

服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；

接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，大厅浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。大厅工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。

（三）恪尽职守、提升效能服务，做好来信来访人员的接待工作

面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇到大厅窗口不能答复的，转交相应的智能科室，并做好后续的跟踪服务工作。大厅接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，同时征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。

（四）部分退役士兵社保接续取得阶段性胜利

部分退役士兵社保接续是今年的重要任务之一。区退役军人服务中心牢固树立“一盘棋”思想，强化责任担当，细化工作措施，厘清工作思路，按照各自承担的职责任务，倒排工期，挂图作战，加班加点，迅速推进缴费进度，以“钉钉子”精神抓好落实。在工作推进过程中，积极会同财政、人社、医保等部门，成立专班，多次召开专班会议，明确时间节点，解决部分人员的身份认定问题。经过前期的摸排和审核，共有1375人符合社保继续政策。下一步，区退役军人服务中心将和各乡镇对接，确保6月底如期完成集中补缴任务。同时，对于部分对政策不了解的人员，大厅工作人员耐心细致做好解释告知工作，防范潜在的风险矛盾。

二、下半年工作思路

1.着力推进“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”工作

采取多项措施扎实推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。区退役军人服务中心和11个乡镇（街道）和高新区北区退役军人服务站要严格按照退役军人服务保障体系“五有”创建标准，全面推进服务中心（站）建设。同时，要精心组织实施，全面对标对表，逐项梳理，狠抓关键环节，查漏补缺，补齐短板，以实际行动高标准推进区退役军人服务中心建设，从而确保创建工作各项任务落地落实，为各乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站做好示范引领工作。

2.着力做好退役军人移交安置工作

积极准备20xx年度退役士兵接收和职业技能培训工作。本着以退役军人之心为心的原则，继续为全区退役士兵提供贴心高效的“一站式”服务活动。为退役士兵提供方便快捷的办事程序，得到家乡人民的关怀。退役军人还可以根据自身情况，从短期技能培训、成人学历教育、复学中选择一项适合自己的教育方式，各项教育培训经费都可以申请补助。

3.常态化落实退役军人服务中心大厅的窗口工作

区退役军人服务中心坚持以退役军人为中心，端正服务态度，用心用情做好接访工作，努力让来访的人满意。对来访人员的政策咨询或相关诉求，能当场解释和解决的当场给予答复，不让他们跑第二趟；

现场无法解决的登记下来经研究后及时向来访者答复，绝不随意答复。对来访者提出的合理诉求及时登记汇总，第一时间向中心负责人汇报，抓紧落实；

对提出的不合理诉求，会面对面地进行解释劝导。

退役军人服务站工作总结

1.为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，水月寺街道办事处按照市、区军队退役人员管理服务工作部署，成立了街道退役军人服务站。

退役军人服务站，主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等多项服务。除了提供上述服务项目外，现场还设置了退役军人办事服务大厅、接待室、活动室、法律援助室、心理咨询室等。

另水月寺街道办事处退役军人服务站下设社区退役军人服务站5个，一中前街社区退役军人服务工作站、北门社区退役军人服务工作站、红卫社区退役军人服务工作站、四合社区退役军人服务工作站与大化社区退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内退役军人人员信息并向街道服务中心报送，上报并做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作对未通过各级审核的数据信息，要逐一核实，根据情况区别处理。加大宣传退役军人各项政策。现已采集的数据统计显示退役军人人数为 1608人，其中退役士兵1407人、无军籍退休1人、复原军人5人、残疾军人7人、烈士遗属2人、病故遗属1人、现役军人家属6人、街道军转干部人员184人、其中党员人数为948人、60岁农村籍退役兵享受补贴的4人、新增办理《退役军人优待证》18人。退役军人重点优抚对象审核45人，审核60岁农村籍退役兵4人。水月寺退役军人服务站按上级要求为辖区管理信息采集完善的烈属、军属和退伍军人等家庭全部悬挂光荣牌。

2.

一年来，我镇在县退役军人事务局，镇党委，政府正确领导下，坚持用科学发展观统领社会发展全局，紧紧围绕"保增长、保民生、保稳定"工作主线，努力提高服务水平，落实各项政策。认真履行各项优抚工作职责，上下齐心协力，着眼大局，克服各种困难，积极创造条件，认真贯彻落实党的各项优抚政策，切实为优抚对象办实事，解难题，确保了优抚对象的生活随着国民经济的增长而提高，使他们的实际生活水平达到或高于当地群众的中等生活水平。积极为广大人民群众服务，为政府经济发展和社会稳定做出了一定的成绩。现将工作总结如下:

一、做好拥军优属工作，认真落实优抚政策。西山镇现有优抚对象358人，其中重点优抚对象135人，两参人员64人，带病退伍8人，老复员退伍4人，伤残军人1人，三属1人，60岁退役士兵56人，普通退役军人224人，优抚工作的重点就是为以上人员提供优质的服务，解决他们的后顾之忧。同时认真开展走访慰问活动，2020年共走访慰问了革命伤残军人1人、复员退伍军人4人，两参人员64人，特困优抚对象8人。

二、切实做好安置工作。加强对退役士兵的信息管理、技能培训和就业安置。2020年就业安置5人，参加省市招聘会2次，共计25人参加，有意愿岗位5人，及时录入有关信息，同时大力开展退役士兵技能培训宣传工作，动员退役士兵参与培训，确保培训率、就业率。

三、维护社会稳定，做好退伍人员思想工作。我们在工作中非常重视做好退伍人员的思想工作，截至目前已完成APP信息咨询回复12人次。2020年没有发生越级上访和群体上访事件。

四、认真开展复员退伍军人困难帮扶工作。一是加强组织领导，凝聚复员退伍军人困难帮扶合力，严格落实工作要求,成立西山镇复员退伍军人困难帮扶工作领导小组。二是着力解决就业难问题。对退伍军人创业就业状况和需求进行了统计调查，建立复员退伍军人就业创业帮扶信息台帐，将享受抚恤补助的14户复员退伍军人纳入农村“建档立卡”贫困户。三是着力解决生活困难问题。及时足额对各类优抚对象发放各种定期定量补助、抚恤金482620.2元;将13户符合我县最低生活保障条件的复员退伍军人家庭纳入城乡低保，对因病、因灾造成家庭生活困难的复退军人家庭发放救济粮食(大米)2000公斤。春节期间，由班子成员组成四个慰问组进行慰问，对各类优抚对象134人(户)发放两节慰问金74600元，四是着力解决就医难问题。对80名享受抚恤补助的复员退伍军人全额资助参合参保资金9600元。五是为我镇复员退伍军人。

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9、2021退役军人事务局工作总结

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11、社区退役军人服务站工作总结三则

12、镇退役军人服务站干部先进事迹材料三则

退役军人服务站工作总结(篇4)

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和**市、**区关于退役军人服务体系建设的会议、文件精神，根据区退役军人事务局的统筹安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，精心组织，确保**镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将**镇退役军人服务站体系建设工作总结如下：

一、领导重视，积极部署

镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长15位、相关工作人员15位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。

二、落实场地，建立机制

根据统筹安排，多方协调，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了**镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。

三、拓展思路，创新服务

一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立**镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。完成了51位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅22条、发公告14个、发放宣传资料300份、电话点对点等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是结合“**，**”**，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。

四、存在的不足下一步打算

不足：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账不完善。

下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实施方案》，协助完成**故居的修缮。

退役军人服务站工作总结(篇5)

　  一年来，在街道党工委、办事处的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，我站始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了xxxx年各项工作任务，现将工作开展情况总结如下：

　一、规范化建设，推进退役军人服务保障

进一步深入辖区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。目前xx街道现有退役军人xxxx人（含现役军人家属xx人），享受政策的各类重点优抚对象共xxx人（含三属人员x人；老复员军人xx人；带病回乡军人xx人；参战参试军人xx人；伤残军人xx人；xx岁农村籍退役士兵xxx人）， 进一步健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。

二、加大阵地建设，提升退役军人归属感

街道坚持落实“五有”，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。对标退役军人服务站建设要求，建设好“四个一”：一面荣誉墙，一条文化长廊、一个视频播放点，一个历史物品展示柜。目前xx个村（社区）完成退役军人服务站的建设，让辖区军属、退伍军人感受到了前所未有的“归属感”。其中，凉水村退役军人服务站完成创建全国“示范型”退役军人服务站的建设，xx月份将接受验收。

三、多措并举，切实关心关爱现役、退役军人

积极做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保了xx名退役士兵社会保险接续工作顺利完成。目前完成完成重点优抚对象xxxx年城乡居民医疗保险参保登记工作，应参xxx人，实际参保成功xxx人；积极开展辖区内重点优抚对象及xx岁及以上农村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年发放各项优抚抚恤金及生活补助款xxxx人次，共xxxxxxx.xx元；发放xxxx年度大学生入伍一次性奖励金xx人，共计xxxxxx元；发放xxxx年城乡义务兵家庭优待金xx人，共计xxxxxx元。

四、深入开展“双拥”工作，促进军地和谐稳定

在街道党工委、办事处的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为xx经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。截止目前开展xxxx年清明祭英烈网上祭扫活动xx场、“八一”期间走访慰问退役军人及边海防官兵家等现役军人家属xxxx人，共xxxxxx元；走访慰问部队官兵共计xxxxx元；街道组织主题活动x次，村（社区）组织庆祝活动xx次。在庆祝“中国人民解放军建军xx周年”之际，开展慰问驻军部队活动受双流区人民武装部主要领导高度肯定。

五、做好信访维稳工作，推动退役军人权益保障

把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作，今年以来接待回复信访共xx人次，化解退役军人纠纷x件，调解成功x件，成功率xxx%，获得退役军人群体高度赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。

六、用心提升服务水平，让军人荣誉“亮起来”

扎实开展退役军人“大走访”工作，实地走访xxxx人；有效推进悬挂光荣牌工作，以村社区开展大联动清单式逐一上门悬挂光荣牌，截止目前悬挂xxxx个，悬挂率达xxx%；统计辖区内参加抗美援朝士兵并发放中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年纪念章xx枚，有效推动退役军人荣誉提升。

七、唤醒退役军人“使命感”，激活共治新引擎

积极引导退役军人“离军不离党”“退役不褪色”，新冠肺炎爆发以来，引导xx名老兵主动参与到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中来，为打赢疫情防控阻击战贡献退役军人力量。其中简华村民兵队伍，积极探索工作方法，其经验做法被双流区人武部主要领导肯定，并推送至主流媒体采访报道。今年汛期xx名老兵积极参与抗洪抢险救灾工作，涌现了xx等先进典型，他们用实际行动充分展示和诠释了中国退役军人的担当和铮铮铁骨的军人风采。

退役军人服务站工作总结(篇6)

米家务镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质外塑形象为根本，以争创学习型服务型效率性站所为目标，认真履行工作职责，现将一年来的情况汇报如下：

一、基本情况：

米家务镇共有20个行政村，截至目前共采集退役军人及其家属信息939人，其中享受各类补贴对象共410人，包括伤残军人8人，老复员军人4人，参战人员50人，带病回乡人员28人，烈士遗属及病故军人遗属5人，烈士子女27人，其他涉核39人，60周岁以上农村籍退役士兵249人。

二、工作开展情况

（一）宣传教育

我镇采取设立宣传栏，悬挂标语，发放宣传资料等形式开展拥军优属拥政爱民宣传活动，张贴、悬挂宣传材料共计1000余份，并通过镇村会议层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军学军拥军的良好氛围。

（二）慰问抚恤

我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在八一建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。八一、春节等节日共计走访480户，发放米、面、油500余件。

（三）信息采集

去年以来对全镇范围内本年度退役的退役军人详细信息进行了采集，共计30人。对待完善数据20余人进行数据更新完善，现已全部完善。按照县退役军人事务局的安排对镇内所有的退役军人对象悬挂了光荣之家挂牌，共计悬挂光荣牌40块。

（四）清明节祭扫活动

我镇退役军人服务站按照县退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬2020清明祭英烈”祭扫活动。外部单位14家共计311人次，到烈士陵园祭祀参观。通过献花，哀悼，宣誓，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党爱国爱社会主义的理想信念。

（五）优抚服务工作

2020年12月19日，我镇退役军人服务站带领各村优抚对象乘坐客车到雄县医院进行全面体检，共计47人次。2020年12月20日，我镇退役军人服务站带领各村优抚对象乘坐客车到保定市医院进行全面体检，共计44人次。此次重点优抚对象体检落下帷幕，圆满成功。

（六）退役军人服务站标准化建设

我镇严格按照全国及省、市、县及退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范性退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。

　三、今后工作打算

（一）按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂，常态化工作，指导村退役军人服务站业务工作，定期培训，协助做好退役军人返乡创业园建设和退役军人返乡创业扶持工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作。

（二）继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，帮助符合条件的退役军人申请关爱基金资助，一并做好审核、上报工作，做好优抚对象的关心关爱工作。

（三）落实乡镇领导干部包联退役军人工作，并动态调整，完成上级交办的其他工作。继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。

退役军人服务站工作总结(篇7)

在市委、市政府的坚强领导和市退役军人事务局的精心指导下，涌泉镇退役军人服务站认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，各项工作顺利开展取得明显成效。现将我站xxxx年上半年开展工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）完善服务体系建设

根据简阳市退役军人事务局的要求，xxxx年x月，涌泉镇退役军人服务站组建成并正式挂牌运行。镇服务站设有专门办公室、接待室、接待窗口，进行了服务体系氛围营造，健立健全了各项工作制度。人员编制方面，镇级服务站下设站长x名、副站长x名。同时，辖区x个村（居）成立了村级退役军人服务站，站长由村支书兼任，配具体办事员x名。

（二）加强业务知识学习，提高业务能力。

服务站工作人员积极转变工作角色，努力适应新的工作岗位。积极学习上级文件精神和相关政策，学习法律法规，把握工作方向及重心，务实推进各项工作。

（三）深入开展“大走访”活动

组织各村（居）深入开展对退役军人服务对象的“大走访”活动。通过走访，我镇现有退役军人服务对象xxx人，其中重点优抚对象享受待遇的xxx名：三属x人、伤残军人xx人、复员军人x人、带病回乡xx人、两参人员xx人、xx岁退役士兵xx人

（四）双拥优抚工作

在镇党委、政府领导下，在市退役军人事务局的指导下，深入贯彻落实各级有关双拥工作的一系列指示精神，立足基层，服务大局，深入了解服务对象家庭实际困难，对困难的退役军人或家庭实施帮扶。

二、存在困难和问题

（一）镇村两级退役军人服务站成立时间较短，业务不精、硬件基础薄弱（上级未配备电脑、打印机）严重影响工作效率。

（二）退役军人服务站是新成立部门，暂无相关工作经费，而我们现在开展的每一项工作基础信息都来自村（居），无待遇保证，村（居）对我们工作有一定看法，执行力不够高。

三、下一步工作打算

（一）深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好我镇退役军人和其他优抚对象信息采集工作。

（二）继续发力做好双拥优抚工作，不断提高服务能力。把关心现、退役军人军属、伤残生活困难军人作为双拥工作重点，通过建立微信群、QQ群等线上工作方式和面对面交流等线下方式加强与退伍军人交流，及时了解和掌握他们的所思所想和现实困难。

（三）在镇党委、政府的领导下，市退役军人服务中心的精心指导下，继续做好服务站的各项工作。

退役军人服务站工作总结(篇8)

时刻过的真快,一瞬间功夫半年已过去,尽管我现在差不多退伍了然而我感受依旧有必要再写一份半年总结,回忆一下这半年自己的咨询题和收获,半年的地点生活要紧收获有以下几个方面：

一、能够端正思想,摆正自己的位置。

刚从退伍踏入地点生活有好多的不适应,如何讲在部队五年所授的教育和部队的生活的改变。尤其是刚回来前两个月感受自己一无事处,天天只能呆在家里干些琐碎的家务。但后来一些朋友跟我谈天,开导我使我能够摆正自己的位置涿渐的适应地点生活,总的来讲回来这半年时刻自己思想上依旧比较稳定的没有因为自己是刚退出现役的,就搞特别化不合群。

二、能够认真工作,干什么工作都抢在前,干在先。

在(XX)公司差不多待了近五个月的时刻了,这五个月自己收获很多,交际、工作标准、工作效率等,同时对自己的行业(龙门洗)也有了一定的了解。2月26号到公司时,有一种再次回到新兵连的感受,我记得那天第一天上班公司组织点名我的答(到)声是全场最大声的一个,当时全场人员都笑了,目光都瞧我这边注视当时看到这种情况我不知所措只好低下头,自从这件事以后,我什么也不敢,都不如何讲话。通过一个星期的适应后自己也能融入到公司当中去,能够配合好同事们完成各项任务,由于自己是新队员因此在各项方面都要抢在前,干在先!(现在签合同了也算正式职员了)我想这些好东西我应该保持下去。

三、能够主动的去和同事讲话,拉近自己和同事之间的关系,同时认识了好多知友。

这点也是我最快乐的一点,我从部队回来很多人都讲我变的会讲话了,这是我最想感谢的就是组织有些东西在地点全然就学不到,通过在部队的锻炼,自己在躯体素养、心理素养、思想素养方面都提高了一个层次。

取得收获的同时咨询题同样也是存在的,下面我要紧从以下几个方面来讲下存在咨询题：

一、工作标准不够高,人变得松散了。

在部队有组织有纪律因此有些事迫使你自己在做时,一定要想着工作标准,一定不能偷懒,回到地点这些东西就被涿渐的谈化了,因此导致现在人变得松散了,在干工作时那个标准把握的也不是太好,抱着一种干了就行干的好不行在讲的思想。

二、不够节约,存在乱花钞票的现象。

尽管现在有了工作,能够自己养活自己但回头来想下,如此做确信不对确信也要为家里分担一部分,有时觉得自己口袋里有那么几块钞票就忍不住了,出去玩一下或者跟着去逛下商场成了典型的月光!

依照以上几个咨询题做个有心人：

在干每一项工作时,都要树起干就要干出标准的思想,注意一些细小的方面,养成良好的节约习惯。感受自己回到地点的半年,如此东西都还给了部队,真挺对不起新兵连的班长。

以上是本人的个人半年工作总结,若有不足之处望友友们批判指正。

退役军人服务站工作总结(篇9)

2021年上半年以来，税镇镇退役军人服务工作在镇党委、镇政府的领导和上级业务部门的精心指导下，严格对照工作主要目标和重点任务，积极适应新时代、新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务全面落实。现将工作开展情况汇报如下。

一、夯实基层退役军人服务管理站工作

组织学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作重要指示批示精神，充分认识退役军人事务工作重要性，增强做好工作的自觉性，切实提高工作能力，积极主动落实好上级部门的工作部署，认真抓好税镇退役军人服务管理站建设工作。

二、强化服务引领，增强退役军人归属感

为认真做好退役军人的信息采集工作，我镇服务站工作人员对辖区内退役人员进行再摸底走访，详细了解辖区退役军人的生活状况、身体状况、就业情况等，建立退役军人信息台账，全面掌握退役军人基本情况，建立一人一档信息档案，并按照重点优抚对象、困难家庭、有诉求人员等类型进行分类管理，切实掌握退役军人数量和分布情况，做到底数清、任务明，服务站人员上门录入信息做到不错登、不漏登，确保高标准、高质量地完成信息采集工作，为今后开展服务工作奠定了良好基础。

三、强化组织领导，服务体系建设按期完成

结合县退役军人事务局有关工作要求，定期对全体重点优抚对象进行了复审，现享受定期补助人员共334人，其中：复员军人11人，伤残军人8人，烈士子女1户1人、带病回乡27人、两参人员19人，根据上级业务部门安排全年应享受资金已打卡发放到位。对前期摸排出的符合政府安排条件的退役士兵逐人核查社保接续情况，建立工作台账，符合条件人员社保已接续完成，截止现在退伍军人信息采集率及光荣牌悬挂率达到100%。

四、强化规范管理，推进退役军人服务规范化

为做好退役军人的管理工作。建立完善规范制度，设置专职人员负责推进工作，提供接待讲解、信息登记、档案建设等系列服务，并对退役军人反映的相关诉求认真登记并核实情况，认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解读和思想疏导，充分发挥职能作用，把服务摆在突出首位，不断提升效能和服务水平。

五、强化宣传、引导促进退役军人服务工作不断健康发展

我镇对辖区内退役军人加强正面引导，大力宣传退役军人中的先进典型，用身边的人和事引导退役军人，发扬传统，遵纪守法，起到模范带头作用。引导广大退役军人参与“退伍不退色，永远跟党走”主体活动，不断凝聚正能量，为建设美好税镇做出自己的贡献。

六、争创示范性服务站

加强领导，健全工作制度。税镇镇退役军人服务管理站统筹谋划，因势利导，狠抓落实，推动我镇退役军人服务工作更加完善，完善退役军人服务站保障体系，全面提质增效，做到年初有计划，年中有落实，年底有结果，促进我镇退役军人服务管理站工作更上一个新的台阶。

退役军人服务站工作总结(篇10)

下面是小编为大家整理的社区退役军人服务站工作汇报,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

社区退役军人服务站工作汇报3篇

第一篇: 社区退役军人服务站工作汇报

退役军人服务站上墙制度

洋章村退役军人服务站上墙制度①退役军人服务站工作职责

一、开展退役军人、现役军人及家属、三属政策宣传，培树先进典型。二、组织开展针对退役军人、现役军人及家属、三属的走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想政治工作。三、组织退役军人参加职业教育、技能培训和退役军人专场招聘会。四、收集本村退役军人、现役军人及家属、三属数据信息。五、督促退役军人党员及时纳入党组织管理，并积极参加党组织安排的活动。六、配合有关部门做好来信来访工作。②退役军人服务站服务承诺第一条　我们承诺：热情周到接待来访办事群众，文明办公，有问必答，热情耐心，真正把退役军人服务站打造成退役军人之家。第二条　我们承诺：工作做到高效率、快节奏，无论大事小事都一视同仁，认真办理。能办的事情马上办，不能办理的耐心做好解释工作。第三条　我们的举报电话是68261847。我们会在第一时间对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈投诉人。③退役军人服务站工作制度★计划总结制度根据村党组织和上级退役军人服务机构的有关要求，结合本服务站实际情况，有计划、有步骤地安排工作；

年初制定年度工作计划，每月、每季有小结，半年、年终有总结；

完成重要任务后，及时进行总结。★请示报告制度请示应在事前，一事一请示；

请示主要以书面形式进行，特殊情况也可口头或电话请示；

报告可在事前、事中或事后，实行站长负责制，内容分情况而定；

请示、报告应逐级进行；

每年年初和年终将工作计划和总结按时逐级上报；

重大问题、重要工作要及时请示报告。★议事决策制度议事决策要公开透明，注重征求退役军人、现役军人及家属、三属意见建议；

重大事项必须经会议研究决定；

明确各类会议的名称、议事决策范围和出席列席人员；

明确会议准备和研究决定事项的贯彻落实要求。★教育培训制度每年组织工作人员参加上级要求的形势教育、国防教育、职业道德教育和专业培训；

根据实际情况和需求，组织村服务站工作人员进行相关业务学习培训。★信访工作制度对来访者反映的问题，工作人员要详细填写《来访登记表》；

实行首问首办负责制度，首问负责人对咨询事项认真解答，按照职责处理；

对信访，做到处理及时、落实到位、有回音，事事有结果；

对来访人反映的问题，不能做出答复的，要及时向上级部门汇报，办结后及时向本人反馈办理结果。★安全保密制度遵守保密守则，严守工作秘密，不向亲属和外部人员漏露涉密情况；

涉密文指定专人保管，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。

第二篇: 社区退役军人服务站工作汇报

人武部、退役军人服务站绩效考评细则

序号

考核项目内容

分值

1

兵役登记：100%完成年度辖区内适龄男青年兵役登记工作。

3

2

民兵整组点验：完成年度民兵编排工作；

民兵应急排点验到位率>80%；

完善民兵一人一档；

做好民兵整组点验过程性文件、总结工作。

7

3

民兵训练：完成县人武部下发民兵训练任务，做好物资等训练保障工作。

3

4

年度征兵：完成年度征兵上站率，合格率，择优率，报名率，退兵率；

完成年度征兵任务，大学生任务；

做好年度征兵大学生体检、政考等保障工作；

做好送兵后登记工作。

7

5

慰问补贴：做好年度慰问现役军人，慰问困难退役军人工作；

及时发放现役军人优待金、自主择业补助金。

3

6

窗口办理：完成年度60岁无社保退役军人的补助申请；

完成优抚对象的医疗补助、临时救济申请。

2

7

规范化建设：完成镇武装部的规范化建设；

指导各村民兵连部完成规范化建设。

5

第三篇: 社区退役军人服务站工作汇报

XX乡退役军人服务站2020年度工作总结

2020年以来，乡退役军人工作在乡党委乡政府的正确领导下，围绕年初制定的工作计划，进一步转变思想观念和工作作风，紧扣主题出亮点，服务大局抓重点，改革创新攻难点，各项工作扎实有序开展。现将有关工作汇报如下：

一、优抚安置工作做细做实

（一）认真摸清底数，建立健全退役军人信息台账。为深入推进新形势下优抚工作创新发展、不断提升对优抚对象的服务质量，根据XX乡优抚对象服务体系建设工作实施

细则要求设立了XX乡优抚对象服务站，下设XX个村优抚对象服务点，落实了工作机构。通过定期走访，上门登记，逐步建立退役军人信息台账，了解掌握服务对象的基本情况。截止目前，已完成退役军人及其他优抚对象

802人的信息采集和录入工作。

(二)严格落实待遇，真心解决退役军人实际困难。深入优抚对象家庭了解实际困难，对困难的退役军人或家庭在生活、医疗、住房上实施帮扶救助，截止今年

10月，为XXX位退役人员及家属解决关爱援助XX万余元。乡退役军人服务站严格落实各项优抚政策，按月足额发放优抚对象抚恤补助金，切实做到不错不漏，发放到个人账户。XX乡现有在册优抚对象XX人，其中重点优抚对象XX人、一般优抚对象XX人。截止今年10月，共兑付发放专项资金XX万元。同时，利用元旦、春节、八一建军节等节日开展走访慰问。利用春节前夕，为全乡退役、现役军人每户家庭送去年画，同时会同各村级服务站对辖区内的困难退役军人、复员军人和“三属”人员以及现役军人家属送去慰问金合计XXXXX元，把党和政府的关怀及时送到每个困难退役军人家里，使他们过一个快乐祥和的春节。

（三）为积极引导优抚对象自主创业。通过举办退役军人专场招聘会、“一对一”上门推荐工作等形式为他们提供政策、技术、信息、岗位等方面的帮助和扶持。

（四）完善退役军人服务保障体系。在乡级层面，成立退役军人服务站，在新综合楼按照“三室一厅”的标准打造办公场所，配备工作人员，确保乡镇及村两级退役军人服务体系完整，切实打通服务“最后一公里”。加大人员保障力度，调整辖区工作力量，通过选强配齐工作人员，力促将服务站真正建成“军人之家”。

二、涉军稳控工作持续加强

加强涉军信访和权益保障工作事关全乡稳定大局。一是开展走访活动，通过入户走访、座谈等，了解其家庭状况、生产生活情况、主要诉求及精神状态，确保人员信息底数准确。二是落实领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，对上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。

三、下一步工作打算

一是按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我乡辖区内退役军人服务保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每季度每月各项资金的按时准确发放，进一步完善退役军人服务保障工作。二是继续开展乡村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。三是进一步发扬“枫桥经验”的优秀做法，继续完善我乡退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设一支高标准站所、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我乡退役军人服务站各项工作做到最好。

退役军人服务站工作总结精选十四篇

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退役军人服务站工作总结【篇1】

一、继续做好涉军人员的思想工作。进一步落实好退役军人优抚相关政策，在国家现行退役士兵安置法规和相关政策没有做出根本性改革前，针对工作中的实际困难和问题，要解放思想，转变观念，妥善处理好退役军人提出的合理诉求，保持退役人员的稳定，努力开创退役军人服务工作的新局面。    

    二、大力开展退役军人志愿服务活动。根据上级相关要求，县、镇（街）基本完成了退役军人志愿服务队的注册，下一步继续推动50名退役军人以上的村（社区）注册登记退役军人志愿服务队，形成县、镇（街）、村（社区）三级退役军人志愿服务队，并开展志愿服务活动，弘扬雷锋精神，激励广大退役军人永葆军人本色，传播正能量，让退役军人志愿服务队成为擦亮退役军人的一张名片。

    三、加大对镇（街）及村（居）服务站的指导。继续完善各级退役军人服务保障体系建设等硬件方面的设施建设，提升“一人一档”、走访慰问等软件方面服务内容。

    四、继续做好疫情防控常态化期间退役军人相关工作。对因疫、因病、因灾等陷入困难的退役军人和重点优抚对象，广泛开展走访慰问和帮扶救助；对退役军人开展抗击疫情的志愿服务进行总结，积极宣传战“疫”中退役军人风采和经验做法积极宣传。

退役军人服务站工作总结【篇2】

一、工作开展情况

（一）退役军人服务站工作

一是春节期间，向烈士遗属、因公牺牲军人遗属、现役军人家属等赠送春联，对辖区x个驻镇部队开展走访慰问活动，物资和慰问金共计xxxxx元；对我镇xxx名重点优抚对象进行春节慰问，以打卡的形式发放慰问金额xxxxx元。对xx名现役军人义务兵家属进行春节慰问，共计慰问总结xxxx元。发放慰问信xxxx余份，发放慰问春联xxx余份；密切了军政军民关系，丰富了拥军优属、拥政爱民内涵。二是八一期间，山泉镇对辖区x个驻镇部队开展走访慰问活动，共送去水蜜桃xxx件进行慰问，共计：xxxxx元，为丰富拥军优属、拥政爱民，各村组织召开退役军人双拥座谈会，我镇共x个村（社区），根据服务退役军人人数分别拨付大佛社区、花果村工作活动经费xxxx元，古驿社区、万兴社区、龙泉湖村、长丰村、桃源村、美满村、红花村工作活动经费xxxx元，共计xxxxx元。各村（社区）对退役军人、军属、三属家中进行走访和慰问深入了解他们的生活、生产情况，对军属、退役军人、三属、困难退役军人进行物资和慰问金的发放，xxx元物资发放xxx人，共计：xxxxx元；xxx元重点优抚对象慰问金发放xx人，共计：xxxxx元；xxx元困难退役军人慰问金发放xx人，共计：xxxxx元；发放慰问信xxx余份。三是退役军人信息共采集对象xxxx人，本次信息采集过程中，申请悬挂光荣牌共xxxx户。四是按照区退役军人事务局要求以及文件精神对正在服役的xx位义务兵发放优待金共xxxxxx.x元；xx名立功授奖同志共xxxxx元全部发放到位；xxxx年应征入伍大学生x人，发放一次性入伍奖励金xxxxx元；xxxx年征兵体检xx人，发放征兵体检补助xxxxx元；在做好拥军工作时，积极做好优抚工作。注意解决好优抚对象的“三难”问题，认真掌握和了解他们的生活、住房、医疗情况，在救济方面给予优先照顾，把优抚政策落实到实处。　  

（二）武装工作

一是重点做好了民兵整组工作。及时将政治思想好，业务技术精，身体素质好的适龄青年编入民兵组织，目前有xx名基干民兵，xxxx名普通民兵。二是加强基层武装部规范化建设。继续投入资金x万元在xxxx年的基层上进一步打造阵地建设。三是定期开展军事训练。x至x月开展民兵军事训练、演练x次，共计xx人，我镇基干民兵代表积极参与全区水上救援比武竞赛，表现优异，获得轻武器射击第一名。

二、下一步工作计划

（一）退役军人服务站工作

1做好热情接待退役军人来信来访工作，对退役军人反映的有关诉求进行认真细致的登记并核实有关情况，按照有关退役军人的法律规定认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作。

2随时了解退役军人的家庭情况，熟悉辖区内的退役军人群体的情况，落实各项优抚政策，做好优秀退役军人典型的宣传，做到依法依政策落实退役军人的有关待遇。

3迎接好xxxx年下半年上级下达的各项工作任务，做好服务，让退役军人感受到家的温暖和归属感。严格完成上级下达的各项工作任务。

4做好双拥工作，落实好双拥工作的各项优抚政策，做好退役军人登记工作，及时定额发放优抚对象的优抚金和抚恤补助费。

（二）武装工作

一是利用节假日外出务工青壮年返乡时间进行集中训练和学习；

二是采取多种渠道和方式开展兵役登记和征兵宣传工作；

三是通过政策宣讲，鼓励高学历、高素质适龄青年积极投身国防事业，尽可能确保兵源不流失。

退役军人服务站工作总结【篇3】

退役军人事务局作为一个全新的机构、全新的面貌，使命光荣、责任重大。狮豹头乡退役军人服务站紧紧围绕习近平总书记在党的十九大报告中明确提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标定位，强化政治意识、责任意识和服务意识，开阔思路，创新举措，不辱使命、不负重托，扎实做好退役军人事务各项工作，保障退役军人的各项合法权益。现将我乡退役军人事务局服务站2020年度工作进展情况汇报如下：

一、基本情况

狮豹头乡退役军人服务站2020年5月初挂牌成立，核定行人员5名，已配备人员3名。有办公室1间，办公面积约50平米，配备有电脑一台，打印机一台,办公桌两台，办公椅四张，档案柜一组。

狮豹头乡退役军人服务站在5月底已组建运行，共成立42个村服务站。退役军人服务站牌，由和卫辉市退役军人事务局统一制作，已全部悬挂到位。

二、业务开展情况

（一）信息采集。截至目前，全乡已采集退役军人信息403条，着力解决好底数不清、情况不明等突出的问题。

（二）光荣牌发放。坚持彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保工作高效落实，符合条件的对象要应挂尽挂。截至目前共悬挂块光荣牌。

（三）优抚工作。我乡目前共有各类重点优抚对象185人，伤残退役军人共7人、烈士家属及子女共17人、在乡复员军人共1人、带病回乡退伍军人共12人，参战涉核退役军人共28人，60周岁退伍军人共120人。

（四）双拥安置工作。利用“八一”建军节、烈士纪念日、春节等重要时间节点，广泛开展走访慰问活动，不断提高军人军属荣誉感，形成“一人参军、全家光荣”的良好社会氛围。

三、2021年度工作安排

（一）扎实开展退役军人摸底摸排工作。全面收集掌握我乡退役军人的相关信息情况，建立台帐，为做好部分退役士兵社保接续工作提供有力的支持。

（二）稳步推进光荣牌的发放。加强领导，周密部署，按照彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地实施的原则，确保悬挂工作尽快完成，切实做到应挂尽挂，不漏一户。

（三）加强褒扬工作。建立健全帮扶援助机制，对生活有困难，采取有力措施，保障好他们的基本生活。要在“八一”、烈士纪念日、春节广泛开展走访送温暖活动，使广大退役军人切实感受到党和政府的特殊关怀。

退役军人服务站工作总结【篇4】

xxxx年，我局上下围绕“夯基础，强保障，重思想，优服务”的工作宗旨，全面完成服务体系建设、退役安置、社保接续、就业创业、权益维护与信访等目标任务，获评x省第十一届双拥模范县。现将工作开展情况汇报如下：

一、重点工作完成情况

（一）紧扣“基层基础”，服务保障体系全面建立健全。

一是服务体系提档升级。以创建“全国示范型退役军人服务站”“新时代枫桥式退役军人服务站”为契机，退役军人服务站建设与村（社区）党群服务中心资源共享、优势互补，完成我县“x+xx+xxx”退役军人服务（中心）站提档升级。x月，顺利通过x市对我县服务保障体系建设的验收；二是信息化水平全面提升。建成退役军人事务应急指挥综合应用平台，提升服务中心（站）信息化水平；采集并完成全县x.xx万名退役军人及优抚对象档案电子化工作。三是重点突破示范引领。持续推进晋原、青霞、沙渠、xx四个镇（街）全国示范型服务站创建。重点打造了“一个城市社区”（晋原官渡）、“一个涉农社区”（xx福田）以及“一个旅游区社区”（xx红星）三个村级服务站样板。

（二）强化“思想引领”，崇军荣军氛围全面加强。

一是大力选树先进典型。联合县委宣传部开展“最美退役军人”评选，表彰xx名“最美退役军人”，x名“抗击疫情先进个人”，推荐牟成林获评“省模范退役军人”、“x市就业创业之星”称号，激励退役军人退役不褪色；二是全面加强社会拥军。邀请企业、社会组织、志愿者参加“送立功喜报”、“光荣返乡”、“关爱困难退役军人”等活动，发动社会力量关心关爱退役军人。三是引导退役军人扎根基层示范引领。将优秀退役军人作为村（社区）后备干部进行培养，优先推荐到村（社区）任职。xxxx年至今，新任职村（社区）“两委”班子成员的退役军人xx人。引导“兵支书”在基层管理、脱贫攻坚中勇挑重担，在第一线发挥好模范带头作用。

（三）坚持“精准发力”，就业创业工作全面推进。

一是积极提升退役军人专业技能。实施“培训+就业”工程，开展了第一期退役军人电工技能定制班共xx人参训，培训合格后到县域重点企业就业。鼓励学历提升，xxx名退役士兵报名今年高职扩招。二是全方位搭建退役军人就业平台。召开退役军人专场招聘会，xxx余名退役军人与用人单位达成就业意向；进企业专场招聘，精准推荐xx名退役军人现场签订就业协议，xx名有技能特长者推荐至技术岗，实现高质量就业。三是全力促进退役军人创业。西岭创星工场通过市级退役军人就业创业孵化基地考评验收，获市级奖励xx万元，孵化退役军人企业xx家，帮扶园外企业xx余家。从企业家、孵化专家、成功创业退役军人中聘请xx名就业创业导师，通过“创业沙龙”、“创业小讲堂”，开展“一对一、面对面”定制式创业指导。

（四）争创“双拥模范县”，军民鱼水情更深。

一是强化拥军优属。今年以来，帮助解决部队行车安全、训练基地土地、防疫物资缺乏等困难。县内x个xA景区对现役军人、残疾军人免费开放。四大家主要领导率队开展“春节”、“八一”走访慰问部队，发放慰问物资xx余万元。二是落实重点优抚政策。全县xxxx余名优抚对象补助资金通过“一卡通”直达个人账户。累计发放优待抚恤金xxxx万余元，物价临时补贴xxxx万余元，义务兵优待及家庭奖励金xxxx万余元，医疗救助金xxx万余元。优抚资金及时足额发放到位，优待抚恤政策落地落实。三是推行“阳光安置”。采取派驻重点部门、镇（街）岗前实习、集中开设培训班等方式，助力退役军人角色转变。全面完成退役士兵xx人、计划安置转业军官x人、军休干部x人、自主择业军转干部x人的年度安置任务。四是做好烈士褒扬纪念工作。利用清明节祭扫、“x.xx”公祭等活动，组织机关党员干部、退役军人代表、中小学生及群众接受革命传统教育。

（五）坚持“以退役军人为中心”，切实解决困难问题。

一是全面推进“大走访”活动。全年走访退役军人和其他优抚对象共x.xx万余人，变上访为下访，排查化解矛盾xx项，解决实际困难和问题xxx项。“大走访”与常态化联系工作相结合，及时更新信息，确保家底清，情况明。二是扎实做好部分退役士兵社保接续工作。审核确认符合社保补缴xxxx人，补缴办结xxxx人，办结率xxx%，财政配套支出xxxx万余元，完成“应保尽保”目标任务。三是化解信访突出问题。我县涉军群体信访总体平稳，无越级上访事件发生。累计接待来访人员xxx批次xxx人次，受理各类网络理政平台信访件xx件，办结xx件，办结率为xxx%，满意率为xx.x%。坚持问题导向，组织专题研判、分析涉军信访突出问题；落实常态化联系制度，采用走访慰问、困难帮扶、权益维护等形式将重点群体、重点人员吸附在基层、化解在当地，确保“两会”及其他敏感时期无涉军人员赴省进京，有力维护了我县涉军群体稳定。

（六）保持“必胜信心”，聚力做好疫情防控。

一是积极响应部署。年初，成立县退役军人事务局新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组。对疫情防控工作第一时间响应，第一时间安排部署，局机关干部分组划片，下沉社区和军干所家属院，全面落实工作责任，及时防控。二是成立退役军人志愿者临时党支部。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，防疫期间指导走乡文化志愿队成立临时党支部，为县域内车站、政务服务中心、农贸市场等公共场所提供消毒服务。三是协调志愿者捐赠工作。积极协调县交通运输局、xx镇、xx镇帮助走乡文化志愿队和x众诚爱心组织两支退役军人队伍进行蔬菜采摘、搬运、装车等工作，向x、襄阳和x州道孚县等疫区输送抗疫物资xxxx余吨。四是全力配合入境人员管理服务工作。我局按照县上统一安排部署，抽调人员参加入境人员管理服务工作，抽调x批次xx人次参与服务工作。

二、工作打算

xxxx年是“十四五”的开局之年，我局将在巩固深化现有成果，常态化抓好疫情防控基础上，结合“十四五”规划编制，重点做好以下工作：

（一）坚持高站位、远谋划研究退役军人事务工作。

一是加强退役军人事务核查督办力度。坚持党委集中统一领导，将退役军人事务工作纳入党政领导班子和领导干部综合考核评价内容。县级退役军人事务工作领导小组对因政策不落实、工作不规范、责任不到位等事项可采取听取情况汇报、查阅档案、实地查看、约见当事人等方式进行核查督办。二是军地合力，助推退役军人工作。在党委退役军人事务工作领导小组领导下，军地成员单位结合党委议军、双拥共建、军民融合等工作，定期召开联席会，共同研究推动退役军人思想教育、信息采集、困难帮扶、就业创业、权益维护等工作。三是发挥好两个“领导小组”办公室作用。定期向县委退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组报告当前重点工作、提请解决事项，不打折扣贯彻落实好县委、县政府的安排部署。

（二）创新驱动退役军人事务工作高位运行。

一是推动服务体系建设更上一层。按照“五有”标准，加强服务体系建设。将全国示范型退役军人服务站的创建工作，融入到基层党建、城乡社区治理等工作。xxxx年在已有的基础上争创全国示范型镇（街道）级服务站x个，村（社区）示范站xx个，申报省级退役军人“服务超市”x个（晋原官渡社区和新场文昌社区）。二是推进双拥工作走深一步。以xxxx年争创全国双拥模范县为抓手，常态化做好送立功喜报、光荣返乡、“最美退役军人”“模范退役军人”学习宣传等工作，发挥西岭横山岗红军战斗遗址、红军无名烈士纪念碑、革命烈士陵园等优质革命资源教育引导作用，做好红色教育、褒扬纪念活动。充分利用资源协调解决军地相关难点问题。立足建川博物馆爱国主义教育基地，打造全省一流双拥示范基地。三是优化“退役军人+N”服务。在现有退役军人+就业服务平台、创新创业主题沙龙、公益志愿服务、健康服务中心、专属金融服务的基础上，拓展+法律咨询、专属电信套餐、养老等与退役军人工作、生活密切相关的领域和范围，全方位、全领域为退役军人提供优质服务。四是打通为退役军人服务最后“一公里”。建立编外辅导员制度，聘请思想政治编外辅导员，及时真实了解新退役军人由军营集体生活到地方生活工作学习的思想转变情况、存在的困难疑问，有针对性地提供精准的帮助。对涉军群体矛盾化解采用多元化的方式，与涉军群体坦诚相待、用心交流，对有政策支撑的严格按政策执行；对现无政策支撑的，讲明政策情况和处理难度，争取涉军群体的理解；对有特殊困难的，实施个案帮扶和关心关爱，充分化解矛盾。

（三）全方位提升退役军人事务工作人员综合能力。

一是开展业务大培训，抓实抓牢基层基础工作。在全县退役军人事务系统组织业务骨干通过一周一微课、一月一调研、一季一总结围绕掌握专业知识、培养专业能力进行培训指导，着力提升和强化业务能力，打造过硬队伍。二是迈步走出去，借鉴他山之石。结合成渝地区双城经济圈发展战略，拟联合x沙坪坝区退役军人事务局共谋发展；向xxx区、xxx区、xx区、xx市等先进区（市）学习研讨，借鉴经验。每季度邀请市局业务骨干到大邑授课，选派干部到市局、省厅跟班学习先进工作经验。三是“定制”培训，精准提能。xxxx年借助学习贯彻《退役军人保障法》之际，对接院校课题组，开展退役军人专题课题研讨培训，探索“定制餐”式教育培训，开展“党建+业务”活动，加强对干部队伍的思想淬炼。

退役军人服务站工作总结【篇5】

一、基本情况

我镇目前现有退役军人X人。其中复原军人35人，退役士兵X人。流出人员X人。其中优抚对象及60周岁以上农村籍退役士兵共计X人。2019年组建镇及社区两级退役军人服务站X个并成立领导小组,镇及社区服务站站长分别由镇党委书记和社区党总支书记担任，各服务站最少确保了一名专干负责退役军人相关工作，共计工作人员X人。基本实现了镇、社区两级协同的退役军人服务格局。有力夯实了退役军人服务保障工作基础。

二、工作开展情况

(一)扎实开展服务保障工作。一是做好信息采集工作。按照自治区、州、县相关要求,我镇扎实开展退役军人和其他优抚对象信息采集工作,坚持属地管理、分级落实,目前完成信息采集X人次。二是定期对退役军人开展走访活动。全方位掌握退役军人思想动态，并对辖区X名困难退役军人家庭建立“一人一档”，制定帮扶计划、建立帮扶小组，做到帮扶到位。

（二)营造拥军尊军社会氛围。一是突出关心关爱。每逢“八一”“春节”重大节日期间，积极开展对退役军人走访慰问及召开座谈会等关心关爱活动，并与辖区武警中队结为共建单位，积极互通情况、交流经验、加深军民鱼水情，密切军政军民关系。军地共建、军民融合进一步深化。二是树立模范典型。积极开展最美退役军人系列评选活动,我镇在辖区退役军人中根据在创新创业、違纪守法、维护社会稳定、脱贫攻坚、乐善好施、守护平安、维护公德、民族团结等弘扬正能量方面成就突出、群众认可等方面选出10名最美退役军人。三是激发退役军人模范作用。我镇充分发挥退役军人浓厚的爱国主义情怀和对共产党的高度忠诚，加强其爱国主义及党性教育，激发了退役军人的带头意识。组建了一支由退役军人中党员、个体商户、居民等构成的X人规模的退役军人志愿服务队，积极联同镇、社区服务站开展各类多种形式的公益活动，并参与社区日常巡逻、人居环境整治等工作当中。平时在小区进行巡逻的过程中排查矛盾纠纷、搜集困难诉求，有效的搭建了群众与社区之间沟通的桥梁。四是彰显军人荣誉。目前我镇已完成第光荣牌悬挂1741户,扎实开展走访慰问和为立功现役军人家庭送喜报等活动,努力“让军人成为全社会尊崇的职业”。

三、下一步工作打算

虽然我镇退役军人事务工作取得了一定成效,但与上级的要求相比,还有一定的差距和不足,主要表现在:一是退役军人服务保障体系还不健全、成效还不明显;二是信息共享机制还不成熟,信息研判和应急管理能力有待加强;三是服务形式单一,专业能力还需进步提高。我们将以此次调研指导为契机,进一步增强退役军人事务工作的责任感和使命感,强化政治引领,坚定把握退役军人工作的政治方向，强化自身建设,加快完善县镇社区三级退役军人服务保障体系。强化政策保障,扎实做好退役军人安置和优抚工作。强化维稳首责,畅通信访渠道、切实保障退役军人合法权益,全面做好退役军人工作,奋力开创退役军人工作新局面。

退役军人服务站工作总结【篇6】

2020年，上肖镇退役军人服务站在镇党委、镇政府的正确领导下，在县退役军人事务局的精心指导下，全镇退役军人各项事务工作正常开展，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、创新型、效率型站点为目标，认真履行工作职责，全年度较好的完成了各项工作任务，现将一年来工作开展情况总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）发挥部门职能特色，突出工作亮点

1.坚持党建引领，退役军人服务站战斗在疫情第一线。面对突如其来的疫情，按照“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，服务站以高度的政治责任感投入疫情防控工作。一是积极号召组织全镇退役军人投身防疫工作，全镇成立退役军人防控自愿服务队11支，配合镇党委政府开展防疫工作。二是号召退役军人开展献爱心活动，帮助疫情期间困难的退役军人渡过难关。三是在疫情期间服务站对各行政村采取张贴倡议书、电话访问、实地入户等措施，共完成11个行政村103个自然村8840户35960人的排查，同时工作站全体人员全部下村对各个村口进行值守，圆满完成了疫情防控工作。

2、清明节网上祭扫工作。上肖镇退役军人服务站按照县退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各行政村、企业、学校利用微信工作群、朋友圈等进行宣传1600余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约500余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。

(二）日常业务循序开展，退役军人事务工作全面落实。

1、“两节”、八一慰问工作。上肖镇退役军人服务站在“两节”、八一等节日期间开展了一系列走访慰问工作，为重点优抚对象、现役军人家属送去党和政府的关心，充分营造了“军爱民、民拥军，军民鱼水一家亲”的良好社会氛围。全年共发放各类慰问物资油78桶，米78袋，面粉78袋；

共走访慰问各类优抚对象50人、现役军人家属20人、重点退役军人8人。

2、退役军人事务工作。一是实时更新优抚数据库，截止本年底共受理退役军人采集信息737人次，光荣牌悬挂737人次，悬挂率达到百分之百。二是多渠道核减死亡人员。利用优抚系统平台与实地走访相结合，对全镇优抚对象进行不定期核查和每年年审相结合，截至到目前为止，已经核查优抚对象235人，核减死亡优抚对象6人。三是实现资金安全有效发放。通过惠民惠农财政补贴资金“一卡通”监管平台，为各类优抚对象累计发放优抚金235人次，发放补贴资金1074180元，其中：伤残军人1人，两参人员9人，三属15人，在乡复员军人7人，烈士子女1人，带病回乡5人，60岁以上农村退役士兵197人，有效杜绝了优抚资金被截留的现象发生。四是有序高效推进部分退役士兵社会救助工作。全年优抚对象医疗报销4人，优抚对象临时救助20人，新建60岁到龄退役军人档案10份。

3、扎实推进退役军人就业创业工作。一是多渠道创造平台，提供就业信息。二是坚持“授之以渔”理念，突出抓好退役士兵技能培训工作。通过政策宣传，镇退役士兵参加全市第二批自主就业退役士兵适应性和就业创业能力提升创新培训11人次，提升自主创业能力。

二、当前工作中存在的主要问题

2020年，我镇退役军人服务站工作取得了一定的成绩，但也还存在一些问题，一是因机构改革人员变动较大，部分人员对相关业务不太熟悉。二是受疫情的影响，在宣传退役军人事务工作上力度不够，群众知晓率低。三是退役军人文化程度相对较低，就业压力突出。

三、下一步工作打算

1、完善各类工作台帐，做到底数清，情况明；

2、加大对退役军人事务工作宣传力度，提高群众的知晓率；

3、做好优抚对象的人员认定和优抚金发放工作，确保优抚对象认定率100%，优抚金发放准确无误；

4、完成全镇优抚对象临时性生活困难救助的统计及发放工作；

5、确保每月优抚对象新增减员排查数据工作准确无误。

退役军人服务站工作总结【篇7】

__办事处认真贯彻落实上级有关退役军人一系列方针、政策和指示精神，坚持把退役军人工作作为一项任务来抓，加强领导、克服困难，较好地完成了退役军人的服务管理相关工作。

街道退役军人服务管理工作现状

为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，__街道办事处按照市、区军队退役人员管理服务工作部署，成立了街道退役军人服务站。

退役军人服务站，主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等多项服务。除了提供上述服务项目外，现场还设置了退役军人办事服务大厅、接待室、活动室、法律援助室、心理咨询室等。

另__街道办事处退役军人服务站下设社区退役军人服务站x个，__街社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站与__社区退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内退役军人人员信息并向街道服务中心报送，上报并做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作对未通过各级审核的数据信息，要逐一核实，根据情况区别处理。加大宣传退役军人各项政策。现已采集的数据统计显示退役军人人数为xxxx人，其中退役士兵xxxx人、无军籍退休x人、复原军人x人、残疾军人x人、烈士遗属x人、病故遗属x人、现役军人家属x人、街道军转干部人员xxx人、其中党员人数为xxx人、xx岁农村籍退役兵享受补贴的x人、新增办理《退役军人优待证》xx人。退役军人重点优抚对象审核xx人，审核xx岁农村籍退役兵x人。水月寺退役军人服务站按上级要求为辖区管理信息采集完善的烈属、军属和退伍军人等家庭全部悬挂光荣牌。

退役军人服务站工作总结【篇8】

**镇共有28个行政村，截至目前，共采集退役军人及其家属信息564人，其中享受各类补贴对象共238人，包括伤残军人8人，老复原军人4人，参战人员27人，参试人员8人，带病回乡人员3人，60周岁以上退役士兵188人。**镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、工作开展情况

(一)宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。

(二)慰问抚恤。我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。

(三)信息采集。去年以来，对全镇范围内全部的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照区退役军人事务局的安排，对镇内所有的退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。

(四)清明节网上祭扫工作。我镇退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各站所、各村、镇属单位、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传50余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约400余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。

(五)信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过一例退役军人越级上访问题。

(六)大力宣传为现役军人家属送喜报活动。要在全社会树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国。希望通过这种形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊重，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围。

(七)退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。

二、工作中存在的问题

(一)人员力量较少。**镇退役军人服务站自成立以来，一直只有一个退役军人服务专干，而且平时驻村工作，各项检查应接不暇，导致很多退役军人方面工作不能及时按要求完成。

(二)工作没有计划。退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差，对政策把握不准确，导致部分退役军人误读政策，而且工作没有计划和前瞻性，来一样干一样，缺乏整体规划。

三、今后的工作打算

(一)按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作。

(二)继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。

(三)继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。

退役军人服务站工作总结【篇9】

时刻过的真快,一瞬间功夫半年已过去,尽管我现在差不多退伍了然而我感受依旧有必要再写一份半年总结,回忆一下这半年自己的咨询题和收获,半年的地点生活要紧收获有以下几个方面：

一、能够端正思想,摆正自己的位置。

刚从退伍踏入地点生活有好多的不适应,如何讲在部队五年所授的教育和部队的生活的改变。尤其是刚回来前两个月感受自己一无事处,天天只能呆在家里干些琐碎的家务。但后来一些朋友跟我谈天,开导我使我能够摆正自己的位置涿渐的适应地点生活,总的来讲回来这半年时刻自己思想上依旧比较稳定的没有因为自己是刚退出现役的,就搞特别化不合群。

二、能够认真工作,干什么工作都抢在前,干在先。

在(XX)公司差不多待了近五个月的时刻了,这五个月自己收获很多,交际、工作标准、工作效率等,同时对自己的行业(龙门洗)也有了一定的了解。2月26号到公司时,有一种再次回到新兵连的感受,我记得那天第一天上班公司组织点名我的答(到)声是全场最大声的一个,当时全场人员都笑了,目光都瞧我这边注视当时看到这种情况我不知所措只好低下头,自从这件事以后,我什么也不敢,都不如何讲话。通过一个星期的适应后自己也能融入到公司当中去,能够配合好同事们完成各项任务,由于自己是新队员因此在各项方面都要抢在前,干在先!(现在签合同了也算正式职员了)我想这些好东西我应该保持下去。

三、能够主动的去和同事讲话,拉近自己和同事之间的关系,同时认识了好多知友。

这点也是我最快乐的一点,我从部队回来很多人都讲我变的会讲话了,这是我最想感谢的就是组织有些东西在地点全然就学不到,通过在部队的锻炼,自己在躯体素养、心理素养、思想素养方面都提高了一个层次。

取得收获的同时咨询题同样也是存在的,下面我要紧从以下几个方面来讲下存在咨询题：

一、工作标准不够高,人变得松散了。

在部队有组织有纪律因此有些事迫使你自己在做时,一定要想着工作标准,一定不能偷懒,回到地点这些东西就被涿渐的谈化了,因此导致现在人变得松散了,在干工作时那个标准把握的也不是太好,抱着一种干了就行干的好不行在讲的思想。

二、不够节约,存在乱花钞票的现象。

尽管现在有了工作,能够自己养活自己但回头来想下,如此做确信不对确信也要为家里分担一部分,有时觉得自己口袋里有那么几块钞票就忍不住了,出去玩一下或者跟着去逛下商场成了典型的月光!

依照以上几个咨询题做个有心人：

在干每一项工作时,都要树起干就要干出标准的思想,注意一些细小的方面,养成良好的节约习惯。感受自己回到地点的半年,如此东西都还给了部队,真挺对不起新兵连的班长。

以上是本人的个人半年工作总结,若有不足之处望友友们批判指正。

退役军人服务站工作总结【篇10】

2020年以来，镇退役军人服务站在上级各级部门的指导和支持下，在镇党委、政府的关心和关怀下，逐步理顺各项工作，按要求完成上级交给的各项任务，扎实开展各项活动，积极开展业务工作，力求做好退役军人“娘家人”，为全镇退役军人提供高质量、高水平的服务。现将上半年工作情况总结如下：

一、推进优抚政策落实工作。

1、高质量做好辖区退役军人和其他优抚对象服务工作。及时、足额的落实各项优抚政策，按时发各类放优抚对象抚恤金，及时按照上级标准对抚恤补助标准进行调，确保准确、不遗漏。春节前，走访慰问了泉头部队;对 名优抚对象、两参人员、新入伍士兵等进行了走访慰问。

2、认真落实优抚对象的医疗政策。逐步完善优抚对象的医疗保障制度，加大对困难优抚对象的临时补助力度，使优抚对象的医疗保障水平有更进一步提高。

3、顺利完成部分退役士兵保险接续准备工作。审查符合条件24名退役士兵，全部按照要求，在全区11个镇街中率先完成任务。

二、完善镇、村两级政治文化体系建设。

我镇现有退役军人和各类优抚对象共850余人,在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，按照“五有”工作要求不断加快推进退役军人体系建设。

三、优中选优，完成“双拥企业”推选上报工作。

通过对全镇企业进行推选和审核，共推选出兄弟食品、衫客两家群众口碑好、国防意识强的企业参加全国拥军企业评选。

四、加快推进“四式”工作法。

我镇退役军人服务站按照市、区上级部门的要求、大力加快推进“四式”工作法的开展，让全镇退役军人和各类优抚对象“少跑路、不跑路”，为更好的为退役军人服务打好坚定的思想基础。为 名老兵办理了老兵补贴。

配合区退役军人事务局顺利完成清明节重大节日纪念活动。

存在的问题：

一是村级退役军人服务站的职能发挥需进一步加强。

二是全镇退役军人服务系统业务能力需进一步提高。

下半年工作打算

一、进一步落实优抚政策，足额、及时发放各类优抚资金。

二、加大对镇、村退役军人服务站的政治文化保障体系的建设，建立、健全各类保障体系，为更好的服务退役军人打下坚定的政治文化基础。

三、做好“八一”期间的走访慰问工作，创造浓厚的拥军优属氛围，增进军政、军民的感情。

四、建立完善我镇退役军人和各类优抚对象的个人信息档案，摸清他们的家庭、生活和工作情况，已便于更好的为退役军人服务。

退役军人服务站工作总结【篇11】

一年来，在街道党工委、办事处的坚强领导下，在上级部门的支持和指导下，我站始终以坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要批示指示精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。围绕“让退役军人和其他优抚对象成为全社会尊重的人、让军人成为全社会尊崇的职业”的工作目标，圆满完成了xxxx年各项工作任务，现将工作开展情况总结如下：

一、规范化建设，推进退役军人服务保障

进一步深入辖区军烈属和其他优抚对象进行“一人一档”收集、整理、归档等工作。目前xx街道现有退役军人xxxx人（含现役军人家属xx人），享受政策的各类重点优抚对象共xxx人（含三属人员x人；老复员军人xx人；带病回乡军人xx人；参战参试军人xx人；伤残军人xx人；xx岁农村籍退役士兵xxx人），进一步健全了服务对象档案和数据库，为今后各项服务保障工作提供信息参考和决策依据。

二、加大阵地建设，提升退役军人归属感

街道坚持落实“五有”，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障。对标退役军人服务站建设要求，建设好“四个一”：一面荣誉墙，一条文化长廊、一个视频播放点，一个历史物品展示柜。目前xx个村（社区）完成退役军人服务站的建设，让辖区军属、退伍军人感受到了前所未有的“归属感”。其中，凉水村退役军人服务站完成创建全国“示范型”退役军人服务站的建设，xx月份将接受验收。

三、多措并举，切实关心关爱现役、退役军人

积极做好部分退役士兵社会保险接续工作。深入贯彻落实文件精神，准确把握政策，成立工作专班，严格甄别标准，加强协调配合，切实规范办理流程，采取各种方式方法开展宣传，积极筹备接待办理，确保了xx名退役士兵社会保险接续工作顺利完成。目前完成完成重点优抚对象xxxx年城乡居民医疗保险参保登记工作，应参xxx人，实际参保成功xxx人；积极开展辖区内重点优抚对象及xx岁及以上农村籍退役士兵核查工作，共xxx人，xxxx年全年发放各项优抚抚恤金及生活补助款xxxx人次，共xxxxxxx.xx元；发放xxxx年度大学生入伍一次性奖励金xx人，共计xxxxxx元；发放xxxx年城乡义务兵家庭优待金xx人，共计xxxxxx元。

四、深入开展“双拥”工作，促进军地和谐稳定

在街道党工委、办事处的领导下，坚持弘扬双拥光荣传统、增强军政军民团结的思路，认真做好双拥工作各项法规政策的落实，进一步优化双拥工作机制，总结借鉴好的经验和做法，突出抓好“八一”建军节、春节等重大节日期间走访慰问活动，积极开展军警民共建活动，促进、继续、巩固和发展双拥成果，为xx经济快速、持续、稳定的发展和社会各项事业的进步作出贡献。截止目前开展xxxx年清明祭英烈网上祭扫活动xx场、“八一”期间走访慰问退役军人及边海防官兵家等现役军人家属xxxx人，共xxxxxx元；走访慰问部队官兵共计xxxxx元；街道组织主题活动x次，村（社区）组织庆祝活动xx次。在庆祝“中国人民解放军建军xx周年”之际，开展慰问驻军部队活动受双流区人民武装部主要领导高度肯定。

五、做好信访维稳工作，推动退役军人权益保障

把涉军群体稳定工作作为保稳定、促和谐的重点工作来抓，将优抚安置政策及时落实到位，按时发放退役士兵定期生活补助，认真做好涉军信访维稳工作，今年以来接待回复信访共xx人次，化解退役军人纠纷x件，调解成功x件，成功率xxx%，获得退役军人群体高度赞誉，推动退役军人权益保障工作有新成效。

六、用心提升服务水平，让军人荣誉“亮起来”

扎实开展退役军人“大走访”工作，实地走访xxxx人；有效推进悬挂光荣牌工作，以村社区开展大联动清单式逐一上门悬挂光荣牌，截止目前悬挂xxxx个，悬挂率达xxx%；统计辖区内参加抗美援朝士兵并发放中国人民志愿军抗美援朝出国作战xx周年纪念章xx枚，有效推动退役军人荣誉提升。

七、唤醒退役军人“使命感”，激活共治新引擎

积极引导退役军人“离军不离党”“退役不褪色”，新冠肺炎爆发以来，引导xx名老兵主动参与到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中来，为打赢疫情防控阻击战贡献退役军人力量。其中简华村民兵队伍，积极探索工作方法，其经验做法被双流区人武部主要领导肯定，并推送至主流媒体采访报道。今年汛期xx名老兵积极参与抗洪抢险救灾工作，涌现了xx等先进典型，他们用实际行动充分展示和诠释了中国退役军人的担当和铮铮铁骨的军人风采。

八、xxxx年工作计划

（一）以做好退役军人服务十件事为指导，精心组建并强化街道、村（社区）两级退役军人家委会，发挥“服务站、家委会”双核作用，为更好的为广大退役军人服务以及化解问题矛盾夯实服务体系基础。

（二）大力宣传退役军人政策法规，紧扣八

一、春节等重大节日期间开展走访慰问、双拥共建等活动，营造良好的拥军氛围。

做好日常业务工作，按要求及时校核发放退役军人相关优抚补助，扎实为辖区退役军人服务。

退役军人服务站工作总结【篇12】

2021年上半年以来，税镇镇退役军人服务工作在镇党委、镇政府的领导和上级业务部门的精心指导下，严格对照工作主要目标和重点任务，积极适应新时代、新常态，坚持以服务保障好退役军人为目标，抓工作落实，努力破解难题，有效应对挑战，各项工作任务全面落实。现将工作开展情况汇报如下。

一、夯实基层退役军人服务管理站工作

组织学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作重要指示批示精神，充分认识退役军人事务工作重要性，增强做好工作的自觉性，切实提高工作能力，积极主动落实好上级部门的工作部署，认真抓好税镇退役军人服务管理站建设工作。

二、强化服务引领，增强退役军人归属感

为认真做好退役军人的信息采集工作，我镇服务站工作人员对辖区内退役人员进行再摸底走访，详细了解辖区退役军人的生活状况、身体状况、就业情况等，建立退役军人信息台账，全面掌握退役军人基本情况，建立一人一档信息档案，并按照重点优抚对象、困难家庭、有诉求人员等类型进行分类管理，切实掌握退役军人数量和分布情况，做到底数清、任务明，服务站人员上门录入信息做到不错登、不漏登，确保高标准、高质量地完成信息采集工作，为今后开展服务工作奠定了良好基础。

三、强化组织领导，服务体系建设按期完成

结合县退役军人事务局有关工作要求，定期对全体重点优抚对象进行了复审，现享受定期补助人员共334人，其中：复员军人11人，伤残军人8人，烈士子女1户1人、带病回乡27人、两参人员19人，根据上级业务部门安排全年应享受资金已打卡发放到位。对前期摸排出的符合政府安排条件的退役士兵逐人核查社保接续情况，建立工作台账，符合条件人员社保已接续完成，截止现在退伍军人信息采集率及光荣牌悬挂率达到100%。

四、强化规范管理，推进退役军人服务规范化

为做好退役军人的管理工作。建立完善规范制度，设置专职人员负责推进工作，提供接待讲解、信息登记、档案建设等系列服务，并对退役军人反映的相关诉求认真登记并核实情况，认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解读和思想疏导，充分发挥职能作用，把服务摆在突出首位，不断提升效能和服务水平。

五、强化宣传、引导促进退役军人服务工作不断健康发展

我镇对辖区内退役军人加强正面引导，大力宣传退役军人中的先进典型，用身边的人和事引导退役军人，发扬传统，遵纪守法，起到模范带头作用。引导广大退役军人参与“退伍不退色，永远跟党走”主体活动，不断凝聚正能量，为建设美好税镇做出自己的贡献。

六、争创示范性服务站

加强领导，健全工作制度。税镇镇退役军人服务管理站统筹谋划，因势利导，狠抓落实，推动我镇退役军人服务工作更加完善，完善退役军人服务站保障体系，全面提质增效，做到年初有计划，年中有落实，年底有结果，促进我镇退役军人服务管理站工作更上一个新的台阶。

退役军人服务站工作总结【篇13】

时值决战脱贫攻坚总攻之际，各项工作任务重，××亲率工作组莅临办事处检查指导工作，全体干部职工倍感振奋、备受鼓舞、倍增干劲，上级领导机关扎实、务实的工作作风也给我们树立了良好的榜样。党和政府对退役军人工作高度重视。党的十九大报告指出，“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”。20xx年以来，县退役军人工作在县委县政府的正确领导下，围绕年初制定的工作计划，进一步转变思想观念和工作作风，紧扣主题出亮点，服务大局抓重点，改革创新攻难点，各项工作扎实有序开展。

一、党建引领工作扎实有效

坚持以党建工作为统领，不断创新党员干部队伍教育，努力推动党建工作管理、监督和服务的新途径。一是坚强支部战斗堡垒。健全完善《机关党建工作制度》，并以创立“121主题月”支部工作法和“弘扬鱼水深情服务退役士兵”党建品牌创建为契机，扎实抓好“三会一课”和廉政建设，把支部建成坚强战斗堡垒，筑牢全体党员的党性意识;二是坚定理想信念。制定中心组带全体人员学习方案，定期和不定期的组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想及系列重要讲话精神和中央、省、市、县重要会议及重要文件精神，不断丰富学习内容，创新学习形式，以政治理论水平的提高带动政治站位的提高，带动工作能力和管理服务能力的提升。三是提升党员干部队伍素质。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，新中国成立70周年教育活动等，通过党课教育、读书活动、新老党员谈入党感受、主题党日和自主选学等形式，不断创新党员干部队伍教育、管理、监督和服务的新途径。

二、优抚安置工作做细做实

全面落实优抚安置政策，确保各项待遇落到实处。一是落实优抚医疗和优抚政策。逐步健全优抚医疗保障制度，为××名在乡及××名城镇优抚对象参加居民医疗保险或者职工医疗保险,参保费用××万元，为各类优抚对象解决优抚医疗救助约××万元。及时足额将优抚对象伤残抚恤金和定期定量生活补助发放到优抚对象手中，做到优抚资金优抚对象专用。今年来，共发放各类抚恤定补资金××余万元，为××名去世优抚对象发放丧葬费××万元。二是优抚对象信息采集和光荣牌悬挂工作。加大信息采集宣传，加强退役军人和其他优抚对象信息采集，努力做到不漏一人。目前我县采集信息××人，悬挂光荣牌×户。三是实施“寻找最美老兵”拍摄活动。结合新中国成立70周年，与宣传部、广播电视台等积极配合，制定方案,开设专栏,组织人力,切实做好全县在乡老复员军人的采访摄制工作，广泛宣扬老战士老革命老英雄的事迹，截止目前，致敬老兵专栏已经开设×期，在社会上收到较好反响。四是移交安置和就业创业工作。做好退役士兵培训和创业工作。今年来共接收退役士兵×人，审核批准就业培训×人;先后两次组织召开退役士兵招聘专场，达成用工协议×人;开发退役士兵专项公益岗×个。做好部分退役士兵社会保险接续工作。及时成立专班，协调人员进驻，抓住人员摸底、经费测算、问题分析、风险评估、流程设计等关键点，确保高效推进。截止目前，共录入×人，完成任务率×%。五是完善退役军人服务保障体系。在县级层面，成立退役军人服务中心，改造办公场所，配备工作人员，确保建成服务广大退役军人的综合服务中心。在乡镇和村居(社区)，加快建设步伐，确保乡镇(街道)及村居(社区)两级退役军人服务体系完整，切实打通服务“最后一公里”。加大人员保障力度，按照1名工作人员服务保障500名退役军人及其他优抚对象的标准，调整辖区工作力量，通过选强配齐工作人员，力促将服务站真正建成“军人之家”。

三、涉军稳控工作持续加强

加强涉军信访和权益保障工作事关全县稳定大局。一是开展走访活动，通过入户走访、座谈等，了解其家庭状况、生产生活情况、主要诉求及精神状态，确保人员信息底数准确。二是落实领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，对上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。三是完善信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每月不定期的长办公会将信访稳定工作中的矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决。今年以来，共收到来访的信件及转办件×件，×服务热线群众来电×件，接待来访群众×起，×人次，做到按照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确专职工作人员专人调查，专人落实，专人回复，到期回复率均100%。对于交办的×起信访积案，目前已化解×起。

由于退役军人工作政策性强、涉及面广，需要专业的理论素养和解决复杂问题的应对能力;近段时间以来，国家和省市退役军人部门陆续出台了一系列新政策、新举措，对做好新时代退役军人工作提出了新的要求。下一步，我们将从以下几个方面入手，着力强化干部职工能力提升，促进广大干部积极适应新形势、新要求，以崭新的风貌、良好的精神状态投入到工作中去，勤学习、善思考、常总结，做到“善学”“善谋”“善作”“善成”。

一是以“等不起”的紧迫感加强学习。知识就是力量，知识改变世界，也能造就一个人。要想更好地胜任一项工作，就要不断地学习。强化政治理论学习，认真学习习近平关于退役军人工作重要论述和省市领导的讲话精神，不断增强做好退役军人工作的政治自觉和行动自觉。强化业务学习，重点学习退役军人工作法律法规和各项政策，切实把广大退役军人引导好、服务好、保障好。只有熟悉政策、心中有底，面对来访退役军人提出的各种诉求，才能有效应对，解疑释惑、化解矛盾。强化接访技能学习。接待来访工作是一门很深的学问。如果你把政策解释地很到位，做到了以理服人，带着感情做工作，把话说到了来访人员的心坎里，他们感到很满意，就笑着离开。如果你解释政策生搬硬套、缺乏耐心，甚至带着成见或抵触情绪做工作，就容易激化矛盾，引发越级上访。面对新形势新要求，认真学习讨论如何做到“六破六立”，即是破因循守旧思想、立改革创新意识，破封闭狭隘思想、立开放合作意识，破安于现状思想、立开拓奋进意识，破畏首畏尾思想、立敢闯敢干意识，破甘于落后思想、立创先争优意识，破等靠要看思想、立主动作为意识，努力实现全局下思想再解放、改革再深化、开放再扩大、作风再改进、环境再提升，以思想大解放推动退役军人事务工作大发展。

二是以“慢不得”的危机感主动作为。面对我县优抚褒扬纪念和双拥共建、退役军人移交安置和就业创业、退役军人思想政治和权益维护等工作存在的问题，以全方位的理念创新、方法创新、机制创新破解影响退役军人事务高质量发展的障碍，完善思路、夯实举措，激发干部干事创业的积极性，加快建设创新型退役军人事务，推动退役军人事务走出一条创新驱动发展之路。我们知道，同样干工作，早干了、抢先一步就是经验、是典型，晚干了、落后半步就会错失先机、被动跟随。建立领导干部“抓典型”机制，会同分管科室、单位，深入乡镇、社区，调查研究、持续推进，打造可学可看可复制的典型样板，引领面上工作提升。面对干部队伍中存在的不敢担当、不愿担当、不会担当的突出问题，认真学习贯彻中央和省委关于激励干部担当作为的有关文件精神，深入研究如何增强广大干部担当实干的高度自觉、练就善于担当实干的真本领、强化激励担当实干的鲜明导向、建立推动担当实干的科学机制、营造乐于担当实干的良好氛围，引导激励全市退役军人事务干部大力践行“担当为要、实干为本、发展为重、奋斗为荣”理念，为推动退役军人事务各项事业取得新成绩凝心聚力。

三是以“坐不住”的责任感优化服务。退役军人事务局是退役军人之家，我们坚决当好退役军人的“娘家人”，带着责任和感情办好每一件事。坚持问题导向，聚焦军休干部反映的住房、医疗等问题，以规范化、信息化、社会化为方向，拿出切实可行的办法措施;对优抚对象，重点推进有关政策落细落实。组织开展多种形式的走访慰问，让他们感受到党和政府的温暖。认真办好来信来访事项，退役人员来反映问题，要么是相关政策待遇没落实，心里有冤屈，要么是对相关问题不明白、有疑惑。对来访退役人员要热情接待，把他们当做生死与共的战友，看成血浓于水的兄弟，认真倾听他们的诉求，耐心细致解释答复、疏导情绪，设身处地地为他们想办法、解难题，真正让他们带着情绪怒气冲冲地来、带着满意心平气和地离开。维护退役军人的合法权益和接待来访，是退役军人事务局所有人员的重要职责，不要以为这是某一个科室或者某些工作人员的事，而是人人有责，一荣俱荣、一损俱损。要树立大局意识，增强政治敏锐性，人人争当信息情报员、政策宣传员、矛盾调解员，发现问题及时汇报，及时处置，确保不出问题。

退役军人服务站工作总结【篇14】

(一)、筹备和成立XX街道退役军人服务站。根据XX市市委政府，关于成立XX市退役军人服务中心(站)的通知要求，XX街道成立了XX街道办事处退役军人服务站，为XX街道办事处下属股所级公益一类事业单位，设有办公室及服务站牌子，专职工作人员2人。同时辖区16个社区成立了社区退役军人服务站，制定了牌子，指定具体工作人员，并按要求服务站站长统一由社区书记兼任。为退役军人服务等各项工作落实，设立了机构，健立健全工作制度。

(二)、交接工作

成立服务站后，与社会事务办做前期工作交接和对接，健立了相关工作制度，收集整理档案资料，做好档案保存管理工作。

(三)、加强学习业务知识，提高服务本领

服务站工作人员积极转变工作角色，适应新的工作岗位。积极主动学习上级的文件精神和相关政策，学习法律法规，学习相关业务知识，把握工作方向及重心，提高为服务对象服务的能力和本领。

(四)、认真开展退役军人事务工作大走访大调研活动

自8月19日以来，组织街道辖区各社区深入开展退役军人大走访、大调研、大排查活动，通过摸底排查有诉求的89人，其中退役士兵移交安置的有30人;

退役士兵社保接续的有7人;

参战参试身份待遇的有9人;

伤病残评定认定1人;

困难帮扶援助问题41人;

其它矛盾1人。

(五)、做好国庆期间维稳管控工作

为庆祝祖国70周年各项庆典活动顺利开展，我站认真梳理掌握辖区退役军人思想状况，诉求情况，确保无失控人员，防止赴省进京上访人员。做好国庆期间XX市涉军维稳工作“零报告”情况统计表，每天报送市退役军人事务局。

(六)、做好国庆节节日慰问工作

国庆节前夕，我站在市局的安排部署下，对15户烈士遗属进行了慰问和走访，代表党委政府带去对他们的慰问关心和关怀。

(七)、参加烈士陵园祭祀活动

为开展9月30日烈士公祭日活动，组织烈士遗属代表参加德宏州烈士陵园纪念日活动。当天早上德宏州四班子领导对烈士遗属代表进行了座谈慰问，同时安排家属代表配合州市电视台的采访工作。

、做好复役军人信访接待工作，解决和收集信访接待50多人次，积极耐心宣传退役军人的相关政策，做好思想疏导和维稳工作，切实帮助他们解决生产生活方面的实际问题。

做好今年度退役军人接收登记工作，截目前为止，共登记今年度退役军人8人。

解决困难军人医疗补助13人，共计14000元。