一个人的价值就是可以为自己和领导创造价值,这个月的致力工作,让我们的专业知识又有所精进了,但同时,每月都坚持不懈地写工作总结的人,他们的目光看的更远。那么在日常工作中怎么写月工作总结呢?小编经过整理,为你编辑了节能工作处二月工作总结及工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、四月份工作总结
工作重点:加强两校区自来水使用情况的跟踪工作, 进一步检测管网漏水问题,并取得明显成效。
1. 根据寒假期间两校区用水情况的跟踪调查结果,确认该区域仍有近700吨/日的漏水量。从3月份起,在校区管委会的支持下,节能工作处对该校区进行三次全面检测。截止4月5日为止,先后检测出工培中心楼顶水箱漏水(校区管委会查出);材料学院楼顶消防管道阀门冻坏漏水;材料学院楼106、108、513实验室冷却用水24小时常流水(日流水75吨/日);6号教学楼大厅地下管道漏水(日漏水近50吨)。最严重的问题是学生公寓19幢、20幢因值班室房屋与主体建筑沉降差异,在剪切力的作用下,导致4根直径为20mm水管和4根15mm水管出现不同程度的断裂,日漏水量达到300吨。至今为止,该校区在xx年检漏的基础上,日漏水量再次减少500余吨。
明故宫校区检漏情况:开学以来,先后检测出:幼儿园(漏水70吨/日)、4号教学楼室内地坪下方管线、中心花园支线管、五院原河边平房40mm管线、老六系低速风洞地坪下方管线、学生公寓28栋东侧马路地下消防管道以及16号楼楼顶水箱等八处较为严重的漏水问题。
存在的困难和解决途径:由于部分管网锈蚀严重、少数管线施工质量差,导致两校区新的漏水点不断出现。同时,因管网漏水隐蔽性强,且管网监测和跟踪手段落后,漏水点的查找工作极为困难且工作量大。有效解决途径是:需更换部分锈蚀严重的管线,对两校区管网按区域进行数字化监测和跟踪。
2. 对卫桥家属区供水由自来水公司实行抄表到户的问题,启动了前期论证工作。请自来水公司设计部门到现场论证,并已进入了方案设计阶段。
3. 完成了明故宫校区米饭生产线安装任务并已交付使用,运转情况较好。
4. 对明故宫校区浴室的运行情况,进行了运行成本跟踪分析。
5. 复核各学院专业实验室本科及研究生实验课时,做好实验教学用电量核定的前期准备工作。
二、五月份工作计划
1、进一步做好地下管网漏水点的检测工作;
2、重点做好各学院实验室教学用电量的现场考核和测算工作;
3、启动两校区自来水管网分区域装表考核工作;
4、论证明故宫校区学生公寓开水炉实行社会投资、刷卡收费、对学生进行定量补贴的实施方案,争取解决学生冬季用水难的问题。
5、进一步论证明故宫校区浴室锅炉的运行方案。
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节能工作处四月工作总结和五月工作计划
以下是工作总结之家为大家整理的关于节能工作处四月工作总结和五月工作计划的文章,希望大家能够喜欢!
一、四月份工作总结
工作重点:加强两校区自来水使用情况的跟踪工作, 进一步检测管网漏水问题,并取得明显成效。
1. 根据寒假期间两校区用水情况的跟踪调查结果,确认该区域仍有近700吨/日的漏水量。从3月份起,在校区管委会的支持下,节能工作处对该校区进行三次全面检测。截止4月5日为止,先后检测出工培中心楼顶水箱漏水(校区管委会查出);材料学院楼顶消防管道阀门冻坏漏水;材料学院楼106、108、513实验室冷却用水24小时常流水(日流水75吨/日);6号教学楼大厅地下管道漏水(日漏水近50吨)。最严重的问题是学生公寓19幢、20幢因值班室房屋与主体建筑沉降差异,在剪切力的作用下,导致4根直径为20mm水管和4根15mm水管出现不同程度的断裂,日漏水量达到300吨。至今为止,该校区在XX年检漏的基础上,日漏水量再次减少500余吨。
明故宫校区检漏情况:开学以来,先后检测出:幼儿园(漏水70吨/日)、4号教学楼室内地坪下方管线、中心花园支线管、五院原河边平房40mm管线、老六系低速风洞地坪下方管线、学生公寓28栋东侧马路地下消防管道以及16号楼楼顶水箱等八处较为严重的漏水问题。
存在的困难和解决途径:由于部分管网锈蚀严重、少数管线施工质量差,导致两校区新的漏水点不断出现。同时,因管网漏水隐蔽性强,且管网监测和跟踪手段落后,漏水点的查找工作极为困难且工作量大。有效解决途径是:需更换部分锈蚀严重的管线,对两校区管网按区域进行数字化监测和跟踪。
2. 对卫桥家属区供水由自来水公司实行抄表到户的问题,启动了前期论证工作。请自来水公司设计部门到现场论证,并已进入了方案设计阶段。
3. 完成了明故宫校区米饭生产线安装任务并已交付使用,运转情况较好。
4. 对明故宫校区浴室的运行情况,进行了运行成本跟踪分析。
5. 复核各学院专业实验室本科及研究生实验课时,做好实验教学用电量核定的前期准备工作。
二、五月份工作计划
1、进一步做好地下管网漏水点的检测工作;
2、重点做好各学院实验室教学用电量的现场考核和测算工作;
3、启动两校区自来水管网分区域装表考核工作;
4、论证明故宫校区学生公寓开水炉实行社会投资、刷卡收费、对学生进行定量补贴的实施方案,争取解决学生冬季用水难的问题。
5、进一步论证明故宫校区浴室锅炉的运行方案。
节能工作处5月工作总结
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一、5月份工作总结
工作重点:加强两校区自来水使用情况的跟踪工作, 进一步检测管网漏水问题,并取得明显成效。
1. 根据寒假期间两校区用水情况的跟踪调查结果,确认该区域仍有近700吨/日的漏水量。从3月份起,在校区管委会的支持下,节能工作处对该校区进行三次全面检测。截止4月5日为止,先后检测出工培中心楼顶水箱漏水(校区管委会查出);材料学院楼顶消防管道阀门冻坏漏水;材料学院楼106、108、513实验室冷却用水24小时常流水(日流水75吨/日);6号教学楼大厅地下管道漏水(日漏水近50吨)。最严重的问题是学生公寓19幢、20幢因值班室房屋与主体建筑沉降差异,在剪切力的作用下,导致4根直径为20mm水管和4根15mm水管出现不同程度的断裂,日漏水量达到300吨。至今为止,该校区在20xx年检漏的基础上,日漏水量再次减少500余吨。
明故宫校区检漏情况:开学以来,先后检测出:幼儿园(漏水70吨/日)、4号教学楼室内地坪下方管线、中心花园支线管、五院原河边平房40mm管线、老六系低速风洞地坪下方管线、学生公寓28栋东侧马路地下消防管道以及16号楼楼顶水箱等八处较为严重的漏水问题。
存在的困难和解决途径:由于部分管网锈蚀严重、少数管线施工质量差,导致两校区新的漏水点不断出现。同时,因管网漏水隐蔽性强,且管网监测和跟踪手段落后,漏水点的查找工作极为困难且工作量大。有效解决途径是:需更换部分锈蚀严重的管线,对两校区管网按区域进行数字化监测和跟踪。
2. 对卫桥家属区供水由自来水公司实行抄表到户的问题,启动了前期论证工作。请自来水公司设计部门到现场论证,并已进入了方案设计阶段。
3. 完成了明故宫校区米饭生产线安装任务并已交付使用,运转情况较好。
4. 对明故宫校区浴室的运行情况,进行了运行成本跟踪分析。
5. 复核各学院专业实验室本科及研究生实验课时,做好实验教学用电量核定的前期准备工作。
二、6月份工作计划
1、进一步做好地下管网漏水点的检测工作;
2、重点做好各学院实验室教学用电量的现场考核和测算工作;
3、启动两校区自来水管网分区域装表考核工作;
4、论证明故宫校区学生公寓开水炉实行社会投资、刷卡收费、对学生进行定量补贴的实施方案,争取解决学生冬季用水难的问题。
5、进一步论证明故宫校区浴室锅炉的运行方案。
管理处2月工作总结及3月工作计划
尊敬的领导:
以下是豪庭项目二月份及20xx年3月工作计划。
一、 重点汇报事项:(根据部门日常工作编写)
经营效益状况:由于我项目属于前期介入项目,开发商是唯一业主,每月服务费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止,未收到财务反馈有拖欠服务费的情况发生。由于开发商行政部的介入,从2月份起每月的费用表后必须附上本项目的本月考勤记录。
公共设施设备:本月设施设备方面,由于是前期介入项目,管理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看,一直保持良好运行状态;消防设施方面,销售中心和会所共设有四处消火栓,每月都会检查一次并贴有封条。另外根据《建筑消防安全设计规范》在销售中心和会所存在三个防火分区情况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态,所有的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。
人员管理:本月开始进行员工的考核,针对年前临时招聘的新员工进行培训考核再上岗,将业务能力、协调能力以及各方面能力较差的人员列为未达岗位标准进行劝退;本月共劝退1名客服人员、1名管理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员,同时在内部晋升1名管理员领班,重新招聘2名客服人员,3名清洁人员,现时,豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间,本项目时间较长2月份开展的管理员培训2次,分别是门岗礼仪与交接班交接岗规范和巡逻路线的统一、个人行为规范加强员工服务意识培训;客服部开展1次销售期间接待服务口径的统一化与行为规范的培训;其中还有1次全体员工的总结交流会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌情况进行检查和日常工作内容进行考核,同时对新入职的客服人员和清洁人员进行岗前培训,培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。
对外关系:与开发商沟通非常顺畅,在2月份帮助开发商开展接待任务和接收销售物资,监督销售人员日常接待销售物料用量的工作;跟进项目绿化种植和养护的情况;对工程进度汇报等等情况,于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置,根据开发商的要求3月份开始陆续将保安宿舍设定于本项目的工地内,方便管理员领班做夜班的抽查工作。
二、资源配合/支持事项:
本项目在1月份已正式开盘,在1月份人员紧缺的情况下,2月份项目内部大力进行人员的招聘,在2月下旬已将之前缺岗的人员,招聘齐全;现阶段希望总部各职能部门可以协助项目针对各部门进行专业业务内容的培训,特别是工程技术人员,可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、维修记录、工程台账建立等方面的培训。
三、质检不合格及整改情况:
1、质检不合格:本月质量服务不合格事项时环境卫生问题和管理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的情况;⑴分析原因其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理,加上2月初清洁部清洁人员尚未到齐导致现有的比较繁重;其二是团队没有配合意识,在保洁人员缺乏的情况下,团队每一名成员都应充当保洁员,在日常的巡查过程中随时发现有保洁问题都应该随手解决。⑵在3月份的管理员培训中统一规范管理员记录表,登记表书写的格式。⑶要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中,加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要准备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时,提醒样板房管家要时常注意展示单位的物品。
2、整改情况:我通过总结交流例会强调了团队要较强配合,不能我行我素,齐心维护好项目的形象,由我做起,要去管理员加强巡查,在平发现卫生问题,马上解决,不能解决的要求报告,不能视而不见。持续推行下去,下个月的质量检查不能再出现各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平,从而使客服人员更加主动有责任心,去完成自己岗位的工作。
四、下月工作计划:
1、参加公司月度例会;
2、跟进尚未维修的工程问题,以及配合开发商工程部对新销售通道的整改;
3、对客服、管理员开展加强服务接待培训、礼仪礼貌的培训;再通过各方面的测试考核;同时针对全体员工开展消防知识的培训;
4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进行全面加强保洁。
5、将保安宿舍按原计划搬进工地,以便管理员领班夜巡工作。
6、由于销售中心现阶段鼠疫情况较厉害,向开发商建议做除四害工作下月开始每月进行除四害工作。
汇报人:xxx
20xx年3月1日
2020年二月工作总结及三月工作计划
尊敬的业户:
您好!
为提升物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司二月份工作总结和三月,欢迎各位业主/住户咨询、监督。
二月工作总结
环境管理服务部
1、美城美园活动开展;
2、苑区楼道卫生打扫;
3、苑区架空层、路面清洗;
4、树木切边;
5、绿化带内杂草清理;
物业管理服务部
1、年前楼道杂物的清理;
2、安排春节值班人员;
3、管控苑区车辆;
4、更换园区破损的标识标牌;
工程维修服务部
1、路灯修复;
2、苑区电箱线路检修;
3、苑区室外游乐设施加固及场地修补;
4、水池栏杆、苑区井盖刷漆翻新;
5、苑区天台门修复;
物业服务中心
1、2月社区文化活动开展;
2、新年的节日装饰;
3、春节安排留守人员;
4、前台业务的正常办理。
三月工作计划
1、苑区地下车库卫生的清理;
2、各栋楼内卫生的细化;
3、苗木修剪;
4、苗木及草皮补种、施肥;
5、苑区病虫害防治;
物业管理服务部
1、整改苑区公共区域U型桩;
2、对B区车库内的车辆进行管控;
3、加强管控B区地下室内的建筑垃圾;
4、加强管控C区别墅区装修材料;
5、对B区车库内的车辆进行管控;
1、苑区设施设备维护保养;
2、每日苑区巡查问题整改;
3、苑区土建问题整改;
4、苑区工程遗留问题跟进整改;
物业服务中心
1、3月社区文化活动开展;
2、节后装饰装修业务的正常办理;
3、对物业费进行催缴;
4、收楼手续的正常办理。
三月活动先堵为快
花灯DIY元宵节
一、活动时间:20xx年3月2日下午14:00
二、活动计划地点:通州碧桂园洽谈区
三、活动内容:邀请业主及小朋友制作元宵节花灯。
四、奖品设置:无。
三八快乐
一、活动时间:20xx年3月8日下午14:00
二、活动计划地点:碧桂园商业街
三、活动内容:邀约广大业主参与物业准备的节目互动当中,根据比赛设置奖项。
四、奖品设置:一等奖、二等奖、三等奖、参与奖。
效能建设月工作总结及工作计划
市效能办始终以基层满意、企业满意、群众满意为宗旨,以“项目建设”和“城市建设”为中心,积极创新工作思路,广泛征求意见,查找效能办工作中的不足,帮助市直有关部门整改基层与企业提出的意见,不断将效能革命推向深入。现将8月份工作情况汇报如下:
八月份主要工作
市效能办在抓好自身队伍建设的同时,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,扣紧发展主线,广泛征求意见,认真查找问题,有针对性地开展工作。
1、服务发展,督查调研。只有认真调研,才能及时发现问题,对症下药解决问题。8月上旬,效能办向全市乡镇发放了《市有关执法、管理部门兑现公示承诺情况问卷表》,请他们对23个重点部门兑现承诺情况作出评价。还向23个重点部门发放了《1-7月份市有关执法管理部门下企业服务、执法检查情况统计表》,从各部门上报的情况看,效能革命开展以来,各执法、管理部门主动到企业上门服务的次数普遍增加,与去年同期相比平均增加78%;下企业检查罚款次数与罚款金额明显减少,罚款次数与去年同期相比平均减少19%,罚款金额同比平均减少25%,与前阶段市效能办走访乡镇和企业了解到的情况基本一致。8月15日,市效能办组织人大、政协机关的同志和效能办工作人员一起,分成四个检查组,利用三天时间对13个部门的通报意见整改情况进行了检查。各部门对效能办征求到的意见和建议非常重视,专门召开办公会议和相关部门负责人会议,对意见进行讨论,分解责任,迅速整改。整改工作有力,措施落实到位,做到通报意见事事有回音、件件有着落。到目前为止,各部门对通报意见整改答复基本到位,仅供电局剩下“新办企业或新架变压器要求交用电押金和收取企业变压器200元/kw的保证金”的意见未整改到位,供电局表示就该意见专门汇报。
2、开门纳谏,接受监督。为推动机关效能革命活动的深入开展,及时总结经验,查找不足,提高工作的针对性,市效能办采取走访、问卷调查、召开座谈会等形式,开门纳谏。8月9日,向23个重点执法部门和服务经济部门下发了问卷表,征求对效能办开展效能监督工作的意见和建议。8月11日,邀请机关有关部门的分管领导,在师山宾馆召开座谈会,征求对效能办开展效能革命工作及对效能办工作人员自身形象、工作作风的意见和建议。8月15日至17日,又到各乡镇和部分重点骨干企业征求意见。大家对效能办工作人员的自身形象和工作作风还是比较满意的,对效能办下阶段如何进一步完善工作机制,如何开展好机关效能革命,提出了一些中肯的意见、建议,经梳理,共收集到意见和建议12条。如:效能办在做好正面宣传的同时,要加大反面典型的宣传;要加大动真碰硬的力度;要注重暗访内容公开的时效性;要适时进行讲评,及时反馈、曝光等。
3、广泛宣传,以点带面。效能办采取内外结合的方式,积极宣传我市开展效能革命的方法和举措。继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏,对投诉件的处理结果,部门落实整改意见情况予以刊登,接受群众的监督和评判,至今已见报7期,答复14件。同时认真编发《机关效能革命简报》,8月份专门就海太汽渡改扩建工程快速高效作重点宣传,宣传工程指挥部的同志围绕市委、市政府的中心工作,肯吃苦,能战斗,无私奉献,只争朝夕的精神。旨在通过典型引路,形成人人讲效能、事事讲效能的氛围,推动和促进我市重点项目和重点工程建设。
4、加强督查,促进提高。效能办把部门公示承诺的兑现情况、办理项目过程中的服务态度、工作效率情况、会风情况作为督查的重点,保证每天都有暗访人员在外暗访。8月份,根据市政府主要领导的指示,对平安海门、法治海门建设工作会议的会风进行了重点督查,派出了四个小组,对缺席或未签到的有关乡镇和部门作了认真调查和了解,并向市委、市政府主要领导作了专门汇报。关于会风问题,市效能办已将前一段时间的会风督查情况制成了专题片,并在相关会议上进行了播放。今后,市效能办将进一步加大对会风的督查,并及时反馈,及时处理,努力促进我市会风的根本好转。
5、接受投诉,快速查处。市效能办认真处理群众的投诉举报问题,8月份共接受投诉举报12件,已办结10件,并已向投诉举报人作了回访。效能办对市委办、政府办转来的2件投诉举报件非常重视,指派专人负责调查处理。目前这2件投诉件已调查清楚,已将调查报告报至两办。
当前效能革命面上情况
效能革命开展至今,各部门从主要领导到一般工作人员都很重视效能建设,服务意识明显增强,工作作风明显改进,办事效率明显提高,突出重点,把握关键,上下联动,整体推进,促进了机关效能革命的深入开展。
1、工作效率提高了。各部门严格遵循“精简、统一、效能”的原则,以健全完善各项工作制度为载体,以改善投资环境为目标,以加快经济发展为主线,切实简化办事程序,提高办事效率。工商局办证窗口不再坚持一定要办事者提交办证所需材料的原件,只要乡镇有证明,提供复印件也可办理。环保局对小项目和小污染项目的环评做到简化快办,对初次违规的企业做到教育不处罚。
2、服务意识增强了。一个窗口就是一个形象。通过规范制度和强有力的督查,机关工作人员服务基层、服务企业、服务群众的意识显著增强。交通局加强执法人员的队伍建设,通过培训、结对帮扶、签订责任状、廉政短信、效能保证金等形式,规范执法人员的依法行政意识、效率意识和廉政意识。实行轻微违章教育放行制度,体现以人为本的执法理念。人事局把“经济发展到那哪里,人事服务到哪里,人才保障到哪里。”作为 xx年机关工作的主题,将服务贯穿工作的全过程。
3、群众满意度上升了。市效能办坚持实事求是的原则处理投诉举报件,对来访、来信、来电投诉,做到热情服务,保守秘密,秉公办理,坚持“有诉必理、有理必果”,做到“件件有回音、事事有着落”,并及时把处理结果通报给投诉人。各部门在效能革命中坚持了“五不让”的工作规范:即不让事情在我手中延误、不让工作在我手里中断、不让差错在我手里发生、不让办事的同志在我这里受冷落、不让机关的形象在我这里受影响。群众对此比较满意,对效能革命很欢迎。
但是从本月暗访的情况看,少数部门效能建设还存在一定的不足:一是还有少数单位的个别工作人员上班时间玩电脑游戏、网上看小说、聊天、串岗、脱岗、穿拖鞋上班、把脚搁在办公桌上看报纸等不良现象。二是个别单位的工作人员业务能力不强,个别项目不能在承诺时间内审批完毕。另外,据群众反映,少数单位在审批中心的窗口授权还不到位,审批事项还需两头受理。
九月份工作安排
效能办以解决问题,提高效能作为工作的落脚点,将继续围绕项目建设、城市建设、民营经济发展等重点内容,着重抓好以下三个方面的工作。
1、宣传正反典型,扩大影响。通过正面典型引路,把效能革命不断引向深入。一是着力树立和表扬一批在项目建设、城市建设等方面的正面典型,以带动先进的不断涌现。二是适时通报或曝光一些反面典型,造成一定的威慑力。三是继续利用《海门日报》“效能革命进行时”专栏刊登部门的整改落实情况,接受群众的监督和评判。四是适时开展全市的机关效能革命讲评,总结成绩,查摆不足,分析原因,促进效能的再提升。
2、开展“回头看”活动,查纠不足。一是在部门开展效能革命“回头看”活动,看看工作制度是否规范健全、便民措施是否扎实有效、承诺服务是否兑现、工作效率是否提高、工作效能是否提升,促使部门对照问题,分析原因,自查自纠,完善整改,部门工作更贴近市委、市政府的中心工作,更贴近经济发展的大局。二是组织主要执法部门、服务经济部门的主要领导观看效能办前期有关暗访情况的专题片,通报有关会风情况和效能情况及8月份问卷调查统计情况,要求相关部门自查自纠,将整改意见或处理结果报效能办。
3、广泛征求意见,及时整改。一是将前阶段征求到的对效能办的工作意见和建议进行认真梳理分析,逐条提出整改意见。二是准备从今年1-8月成立的规模以上企业中筛选出20家左右的企业,组织人大、政协机关的同志与效能办一起去听取企业在办理项目时遇到的困难和碰到的部门服务方面的问题,同时听取企业界人大代表、政协委员对效能革命的意见和建议,查找主要服务经济部门和执法部门以及效能办工作的不足之处,真正把效能革命成效的评判权交给服务对象。三是继续利用上门了解和暗访等形式,掌握主要执法部门和服务经济部门在项目建设、城市建设过程中的承诺兑现情况,及时发现问题,及时督促有关部门加强整改,尤其对重点、难点问题,要经常抓,反复抓,一抓到底,真正让基层满意、企业满意、群众满意。
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