培训师工作总结优选5篇。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结也是对自己的更优秀的自己负责，大家知道总结范文要怎样写吗？下面是小编帮大家整理的培训师工作总结优选5篇,请阅读，或许对你有所帮助！
培训师工作总结(篇1)
二个月的试用期转眼即过。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮助，让我充分的感受到了11185客服中心集体的融洽，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的机遇和挑战。
20xx年5月底经过长达一月的竞聘，我荣幸成为11185客服中心的一员，在中心从事电销培训主管一职，因领导的器重由原电销培训主管转为负责全中心的培训主管，至今已满两个月，在这两个月的时间里，我对中心的团队文化、中心运营模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和认识。中心领导的人性化管理方式，大家积极认真的工作态度，形成了中心特有的文化。能在这样的环境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。这也正是我所希望的一种工作环境。在这两个月的时间里，在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、 工作总结
刚进入公司，领导对我的安排是负责外呼业务的人员培训及招聘两个模块来开展工作。在招聘方面，我感觉中心招聘应该说较为合理。当时存在的问题主要有两个：一是话务员招聘，按照
计划时间，7月底之前外呼业务部就要达到20个人上班，但7月初还只有10个人上班，时间紧迫，离预订目标还相差一半。二是因为招聘时间的不集中，人员到岗时间拉长导致流失严重，且因人员陆陆续续到岗，要组织规模性培训困难，影响了培训进度和效果，进展缓慢。针对上述情况，我与招聘组同事一起，重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并能对招聘组人员进行和合理分工，尤其对招聘合格的员工进行了先通知上岗跟班，再进行培训的方式留住人才，预计到7月底外呼业务部人数能达到15人左右。
培训方面，整6月我主要负责外呼业务团队的人员招聘和培训工作，因我了解一个新团队的建立首先需要在学员的知识体系上下功夫，故开设了呼叫中心的概念、电话服务礼仪、行为规范、电话营销五部曲、电话沟通技巧、产品知识、优秀录音分析、经典案例分析、工作流程及系统操作介绍、实战情景模拟等专业技能训练课程。同时也在学员心理素质上设立了客户类型分析、自我心态导正、自我剖析、抗压训练、团队文化建设、素质拓展训练等心态调节课程。从第一批外呼员工7月正式上线外呼结果来看未能达到之前计划的20%成交率，主要是因为三方面的问题，一是团队还在建立初期，人员能力和经验还较缺乏；二是中心内部系统不够完善，需要在线下花费很多的时间完成客户资料的填写、统计、管理；三是客户资料的有效性较低，接通率约在50-60%，浪费了拨打时间等。
6月底，因其他原因，原培训主管离职，目前中心还未建立完整的培训体系以及流程与制度，因领导的信任和器重，委任我从7月开始负责全中心的培训，因此，整个7月我参与的工作主要有三部分，一是学习与了解中心的培训现状，全面了解中心各层次人员的培训需求，一步步建立中心的培训体系。二是日常培训工作的安排，重点在于新员工岗前培训课程合理安排与在岗员工服务意识课程的跟进。因为大部分外呼业务部新员工都是刚刚走出校门，经历着从一名在校生到一个职业人的转变，心态上较为起伏不定。因此，对他们的培训除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想与心态方面的引导教育，以促使其尽快适应呼叫中心的工作与生活，融入这个大家庭。第三是全中心服务竞赛的起草、实施、安排等。目前，中心培训体系已完成初稿和框架搭建。外呼业务部第二期新员工已顺利完成前两个阶段的理论培训工作，第三阶段在中心实际上岗模拟的培训工作已做了充分安排。这些工作都在有条不紊的开展中。
二、下步工作计划
根据中心分工安排，我以后开始负责中心培训工作，主要计划如下：
1、招聘：短期目标在一线岗位需求梳理与招聘具体实施上，目标是8月底前力争让外呼业务团队达到20人。持续关注细节，把工作做深做细，与相关部门做到充分沟通。中长期目标在招聘渠道拓展、核心人才储备、中心人才梯队建设、招聘笔试题库的
建立完善、面试测评工具的合理引进等。
2、培训：短期目标在第二期外呼学员的第三阶段的培训安排与实施、中心内部培训的安排与实施，力争课程合适，环节紧扣，过程跟进，让学员尽快在心态方面得以稳定，融入中心文化，并有效提升中心与各技能组岗前人员的专业技能和在岗人员的服务意识，在各项条件均成熟的情况下，让外呼业务部达到20-30%的订单转化率。中长期目标在于培训制度与体系的建立健全、中心知识库的建立与发展、内部培训师队伍的建立、中心培训教材的编写与完善等。
3、 带领团队与下属培养方面：对于团队下属的管理，除工作方面从严要求，制订较高的工作标准外，设置更多合理目标，有效传帮带，让下属人员能力与素质尽快提升，做到都能独当一面。生活方面，给予更多关心，尽量帮助解除他们的后顾之忧。
4、其他方面：根据中心与部门的工作需要，全力配合中心各部门开展相关工作，尤其在中心内部服务竞赛试行与中心内部相关活动组织、工作氛围营造、中心文化建设等方面。另外，有针对性学习了解中心其他模块的工作，提升自己全面管理与综合能力。
最后，通过二个月的工作与学习，对中心的规划与运营情况已掌握和了解，但我认为这些还远远不够，自身还有许多需要学习提高的地方。同时我也深深爱上了这个大家庭，非常珍惜在中心工作的机会。希望能与中心共成长，虚心向领导与同事学习，
不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和各部门同事一起，提高培训、管理水平，共同推动中心发展。
培训师工作总结(篇2)
作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业，培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已，培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。
如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定，那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目，培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化，可以说都是些徒劳无功的工作。
很多的公司培训可以用一句话来概括：狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效，应该借鉴现代军事作战方式的改革。传统战争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的'资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中，正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。
大多数的培训正是由于目标模糊，导致事倍功半。培训要见效果，应吸取美国在阿富汗的现代战争经验：首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标，更需要从培训之前入手。从某种方面而言，培训的而言，培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中，同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待，再加上某些方面的考虑，选择机构的讲师和课程，就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果，就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来，而且在两端投入更多的资源和精力。
培训师工作总结(篇3)
回顾xx年培训工作，我们xxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
一、培训工作情况
xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3;
3、新员工岗前培训
二、培训费用
xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。
5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
(一)有利条件
1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
(二)具体措施
1、作好培训基础工作
《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
培训师工作总结(篇4)
纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争;未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工"双赢"，是企业获得发展的最根本手段。下面就用油水理论来说一下我们的管理培训。
桌面上有两个盛满液体的杯子，一杯是水，一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是，只有把水倒掉，成为一个空杯，才可能接受新进入的。
但是任何一个细心的人都会发现，当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候，原来装水的杯子底部始终有一层水，新倒进去的油始终浮在水的上面，碰不倒杯底。
为什么会这样呢?
因为如果用倒的办法，杯子里的水是不可能倒干净的!而后来的油永远比原来的水轻，最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。可是培训做了，知识和技能传授了，员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的"水"在起作用。这里把"水"分成两部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能，因为新的东西是有带来明显的提高，而且比较容易让你接受;而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维，毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情。可是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一起的。
那么如何解决问题呢?
解决问题可以有两种做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一边从水杯底部抽水，一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说，企业应该建立一个长期和短期培训相结合，态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。台湾著名学者余世维博士曾经说，态度是一个人做事情决定性的因素，也是最难塑造的东西。态度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的，必须长期的进行塑造，再辅以短期的知识和技能的传授，这样才可能达到比较理想的培训效果。也只有这样，才能把杯子里面原来的"水"彻底的抽干净，真正换上新的"油"。
那么，对于企业的新进员工该如何培训呢?
一.对于新进员工的培训要做好前期的准备工作
1.企业文化转化为制度--把油准备好
不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造。一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另一方面是领导者对企业文化塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主，如果把它变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实，优秀的文化恰恰要落到纸面上，让大家有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括：招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。
2.培训前做好准备工作--掂量一下杯子
培训前的启蒙工作就像幼儿园一样，是进入正式学习的前奏，也是非常重要的一环。每个人都知道进入正式学习之前，幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性，同样，进入正式的员工培训教育之前，启蒙培训也一样重要。启蒙培训也是一种导向，在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。著名的IT企业思科特别重视对新员工的启蒙培训工作。每一名新员工进入思科后，首先要接受一项名为NewHireWorkStation的为期30天的培训。不仅如此，在起始工作的头90天内，所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。新员工一旦进入公司，公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。在第一个月里，他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告，并对该报告作一个正式认可。这样，在三个月之后，公司对该员工的工作总结就有据可依了。如果这名新员工存在某些不足之处，那么，他的主管就应该了然于胸。如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善，他就要承担相关的责任。良好的启蒙是进一步培训的基础。
二.培训过程要坚持平等、严格、长期的原则
1.培训对象应该平等开放--每一个杯子都要倒空
首先，平等开放应该是一个原则。平等更多的是一种机会上平等。著名的"木桶原理"说，一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可象征某一个员工，而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量。如果培训不是平等的，那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。开放则是内容的开放，不拘泥于僵化的计划。同样用思科作为例子，思科的员工培训确实是非常开放的，不像许多公司在年初作一个计划，然后由主管经理签字，一年内执行。思科始终坚持认为，互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。思科公司在一年内至少要作三次评估，不断地重新拟定计划。思科的一位管理人员曾经说，公司里，员工的培训时间并没有严格的限定，完全由员工自己管理自己的工作和培训。这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上，让他自己来作一切决定。公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待，而是认为每个人都是潜在的经理，都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。实际上，这正体现了Internet世界里人人平等的基本原则。思科不会在员工准备离开时才想到留人，这也是开放式培训的特点之一。思科认为，帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。因此，只要团队业绩不断上升，就能成功地留住人才。思科公司的高层管理人员曾经非常坦诚地说，尽管十多年来公司的资产增加不少，但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。
2.对于新进员工的培训不能马虎了事，不能故此失比，而且一定要以严格的要求培训每一个员工--杯子一定要倒空，别看这那点水倒掉可惜。
目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才，来之即用，要么传统模式招聘普通人才培训上岗。可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英，结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那，结果投资成了无底洞，收益成了空中楼阁。下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。这样的情况可不是少见，笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少，有很多职业经理人还是笔者的好朋友，我也深知他们的能力，可为什么就是不能有效发挥呢，其根本问题还是企业忽略的对人才的培训，造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。这种碰撞不是本身技术上的对立，往常是在一些思维上的不同一，每个企业都有自身的特色，自身的企业文化，而这些职业经理人更是有着多年的实践经验，广深的理论知识，独到的自我思维模式，但这些不一定对每个公司都是用，一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。
所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业，也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才，要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能，为企业服务，就要求企业一定要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。要让每一位新员工知道企业的自身文化，让他们忘掉过去的所有风光，一股脑投进新的工作环境，从0开始。
作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自己的职业生涯有什么感触的时候，有90%的面试者都款款而谈自己的过去经历，炫耀自己的工作经验，炫耀自己的工作能力以及取得的成绩，好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。一次我在面试市场人员的时候，在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候，面试的员工就反驳我他以前的公司和我这里有很大的差别，但是结果总的待遇却差不多，并说服我希望我能改变对他的待遇比例问题。虽然我一句话就可以改变，但是从管理者的角度来说，这其实不是一件承诺就能解决的问题，因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度，已经打破了企业的原有的企业文化，而每个新进的员工首先是要适应企业的文化，而不是企业的文化更随着员工走，要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。我们有很多的企业在遇到有能力的职业经理人的时候，只要职业经理人开得出的条件，全单照收。结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走，职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准，甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是能力的象征而纷纷效仿。这样的用人体系，培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。
3.要为企业营造长期的、活跃的培训环境--慢慢去除遗留下来的水分
对员工的培训要是长期的，要营造一个良好的学习环境和长期培训体系。对于一个企业来说员工就像孩子，一天不学就会落后，二天不培训就会迷失方向。我们现实中有很多企业，在最初的招聘的时候总是虎视眈眈，激情高扬，订出每周开会学习的计划，每天绩效考核的工作模式，可是结果就像新官上任三把火，三分钟热度。一个月不到还是牛归牛、马归马，该怎么样还是怎么样。在多年的企业品牌管理咨询中发现一个奇怪的现象，有90%以上的企业破坏企业制度的人就是制定企业制度的人。这种现象在我们一些私人的中小型企业、复杂的国内合资企业更是普遍。通常我们制定制度、形成企业文化的人都是所谓的老板、总经理的人物，可是往常我们这些老板、总经理总是有些事情要早员工离开公司，早上睡到10点钟才晃晃悠悠的来到公司，还咪咪着眼睛给自己找个借口："昨晚陪客户喝酒到12点"。往常我们的企业制度就是在这样的环境下被一次一次的践踏，一次一次的变成一纸空文。
那么如何建立一个有效的、长期的、活跃的培训体系和培训环境呢，这也是现在很多企业和培训机构正在探讨和研究的课题。有很多企业深深的意识到这个问题的重要性纷纷和一些专业培训机构建立长期的合作，有的企业把员工培训、能力的递升和企业的考核、奖金、荣誉、职位等相挂钩，还有的企业为增加企业的学习趣味性还积极参加一些野外的社会活动，同过这些活动培养员工的正确的人生观，提高企业凝聚力，这些都不失为好办法。但无论是运用什么样的方式，建立什么样的模式，上海奥浮文化发展有限公司在进行了多年的企业品牌研究和管理中提出了5H理论，就是一个有战斗力的企业一定要管理制度化，学习风气化，能力度量话，员工家园化，老板贫民化。
结束语
做为企业，人才是双刃剑，用好了能为企业创造开天辟地般的成绩，用不好也同样能给自己造成致命的伤害。这里关键就在于磨练，如何将一个有用的人才磨练成能与自己本身的企业文化相吻合的人才，这和杯子的装水换成装油的道理一样。
##结束培训师工作总结(篇5)
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一个星期。回首这走过的一个星期，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这个星期以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。
上周算是一个新的开始，上周做的套餐可以算是微不足道，其实说起来，做了也快一个月了。所有的单子结合起来还没有人家的水单多，这就是差距，也是自己造成的，如果自己每天努力的开单，认真的上班，添加意向，那么就有可能别人的单子不如你的多，甚至把距离拉的远远的。
剩下的时间还有一周，过了这周我的兼职日子也就到头了。剩下的这个星期我应该让自己“重新做人”让自己在最后的一周绽放一次耀眼的光芒。
首先应该改正自己的心态，我不是来这边玩的，如果是玩的话大可以留在家里玩，何必来这边，来这里首先要知道自己想要的是什么，你要怎么才能得到这些，这一切都取决于自己，如果自己还是像以前那样的话，那根本学不到东西，还是庸庸碌碌，为了自己的将来，我现在就应该努力。
接着就是要端正自己的态度，上班期间该做什么就做什么，不要做什么其他无关的事情，那样只会让自己想玩的那个心思更加的强大，那么也就导致上班的时候都想着玩。上班期间就应该做好自己该做的事，而不是玩。虽然大家都喜欢玩，但是也要看是什么时候，该玩的时候有大把的时间给你玩，就像主管说的上班期间我们就是属于一个雇佣与被雇佣的状态，既然巫总花钱雇佣我们上班，那么我们至少也得对得起自己领的工资。
如果一个人的力量不够强大，那么可以学习其他人身上的优点，让其他人的优点成为自己的优点，公司的伙伴们每个人都有自己的优点，既然我们不能改变别的，那么我们就改变自己，吸收他人的优点与经验，让这些成为我们自己的东西，只有这样才能使得自己更加的强大。
在上周甚至上个月我的业绩都不是很理想，所以在剩下来的几天里，必须完成以前没完成的业绩，每天3套的目标，在以前都是嘴巴上说说，电脑上写写就完了。付出的努力根本没达到。
下周给自己定的目标还是每天3套，这不是说说就算，而是必须一定要达到，上班时间没达到就加班，加班没达到第二天补回来！
dg15.com更多 精选总结阅读
干部培训班培训总结(优选5篇)
很多人在苦苦思索要如何写出一篇好文档，范文的意义和价值在人们心中的地位不断上升。范文能让我们领悟到写作的精髓和其中的奥秘，希望这份"干部培训班培训总结"能够为您缓解对相关问题的困惑，如果你喜欢这个网站请记得将它添加到你的浏览器收藏夹里！
干部培训班培训总结(篇1)
《中青年领导干部培训班开班学员代表发言》来源于范文先生网，欢迎阅读中青年领导干部培训班开班学员代表发言。
干部培训班培训总结(篇2)
导语：
扩充知识储量进步政治素养
——在市委党校第五期中青干部培训班的进修总结
紧急、富裕而又高兴的党校进修糊口生涯就要结束了，三个月来，在构造的亲切关怀下，在构造部和党校的细致安排下，在各位教授的悉心教授下，我系统进修了《毛泽东思维的科学系统和历史职位处所》、《邓**表面根本题目》、“三个代表”紧张思维以及科学成长观等系列马克思主义中国化表面系统，涉猎了“当代经济与办理表面”、“上饶经济社会发【fanwen.供给内容】展计谋”、“带领科学与本领构筑”以及“党的构筑与党性涵养”等多个方面的知识，进修了党的十七大工作报告，并赴延安进行了观光观察活动。系统的进修，使我在政治表面、党性涵养和综合本领上获得了周全进步，更加刚强了马克思主义崇奉、社会主义决议信念和构筑中国特点社会主义的决议信念。这里，我简要总结几点进修领会：
1、进步了表面素养，夯实了表面根本。
毛泽东思维、邓**表面，是党在带领中国人民进行革命、构筑和改革的进程中，把马克思列宁主义同中国实际相联合所产生的两大表面结果。在历史即将跨入21世纪的时候，以****为核心的党的第三代带领集体，紧紧把握期间脉搏，在深入总结党的80年历史经验的根本上，发起了“三个代表”紧张思维。十六大以来，以胡锦涛为总布告的党中间，深切贯彻落实科学成长观。科学成长观，是对党的三代中间带领集体关于成长的紧张思维的承继和成长，是马克思主义关于成长的全国观和方法论的集结表现，是同马克思列宁主义、毛泽东思维、邓**表面和“三个代表”紧张思维既一脉相承又与时俱进的科学表面，是我国经济社会成长的紧张教导目标，是成长中国特点社会主任必须坚定和贯彻的庞大计谋思维。
表面来自实践，科学的表面老是严厉地以实情为根据，并在实践中连续接纳查验，在实践中连续批改、充裕和成长。深切贯彻落实科学成长观，则要在实践中坚定解放思维、脚结壮地、与时俱进。在今后的工作中竭力的把学到的表面知识同办理主客观实际题目联合起来，同本身的工作实践联合起来，当真探讨工作中连续变化的环境、存在的题目，做到匠意于心，学而思，思而信，信而行。周全把握科学成长观的科学内涵和精神本色，加强贯彻落实科学成长观的自发性和刚强性，出力变化不适应不符合科学成长观的思维见解，出力办理感化和制约科学成长的凸起题目，把科学成长观贯彻落实到实处，增进各项工作的周全成长。
2、广阔了思路，拓宽了视野。
经过议定进修，充裕了知识，拓展了视野，对当前国际海内政治、经济和军事环境有了比较周全的明白，进一步认清了局势，明白了新世纪党面对着非常严峻的考验和挑衅。十七大报告对我国进入新世纪新阶段，成长呈现一系列新的阶段性特征作了周全的讲述，使我们明白新阶段新的任务、新目标新的责任。开立异场面，创设新事迹，必要我们提拔发【范文大全 欢迎您！】展理念，必要我们以思维的大解放来促成新一轮大成长，必要我们高举中国特点社会主义宏大旗帜。为篡夺周全构筑小康社会新成功，我们必须思路宽、眼界宽、怀抱宽，只有如许，我们才华登高望远，审时度势，把握大局，策划将来。
思路宽，意味着我们必须审时度势，见解立异。面对顷刻万变的经济局势，千帆竞渡的成长态势，要敢为人先，勇立潮头，始终保存不进则退的危机感，必要我们有与时俱进、与势相合的大局观、全局观，必要我们不时到处注意审时度势，连续立异本身的见解和思路。思路宽，我们才华比较精确地把握宏观局势的变化，顺势而为，以变应变，抢得先机，争得自动。思路宽，我们才华自动精确地应对各种坚苦，取长补短，趋利避害，找出克服坚苦的方法和办法。思路宽，我们才华未雨缠绵，及早防备，匠意于心，立于不败之地。
眼界宽，意味着我们必须加强进修，拓宽视野。要真正明白好科学成长观的周全内涵，看明白国际本钱的走向，看明白海内成长的趋势，特别是看明白成长的大局，必要我们勤于进修，长于进修；必要我们开动脑筋，深切思虑。眼界宽，有益于知大局，明局势，识大要；有益于知民气，晓民情，顺民意；有益于刚强建立起狠抓成长是第一要务的决议信念和决议信念；有益于因地随机应变，找出连续成长的最好方法和路子。
怀抱宽，意味着我们必须有看局势、想大局、做大事的襟怀怀抱温和度。铛铛代界，成长潮流，不可阻挡，迟疑观望，拖拖沓拉，只能被淘汰出局，奋进图强，锐意成长，才会有广阔糊口生涯空间——这便是当前的期间局势。思富求变，是当前万年最大的民意，成长富民，是我们各级带领干部为政的第一要务——这便是我们想题目、做决议计划、办事变必须顾及的真正大局。“周全达小康、构筑新万年”，这是我们各级带领干部真正为人民谋长处的最大实事。在局势、大局和大事面前目今，一切庆幸于成长、庆幸于民生、庆幸于万年将来长远的不对见解、进步意识和不适合做法，都应当自发抛弃。为此，我们必须具有审时度势识局势、用心致志想大局、大马金刀干大事的磊落襟怀怀抱和恢宏气度。
3、熬炼了党性，刚强了决议信念。
一个人要自立，一个民族要振兴，一个国度要茂盛，都离不开刚强的决议信念。在中国革命处于特别艰巨的期间，在有人发起“红旗还能打多久”的疑问时，毛泽东同志富裕决议信念地指出了“星星之火，可以燎原”。在那么艰苦的环境下，进步们勇于捐躯，勇于奉献，我想他们无不是对党的奇迹有着非常忠贞的决议信念，以此作为克服坚苦的精神支柱吧！
在党校的进修进步了党性涵养，加强了党性见解。我不时候刻提醒本身，作为一名共产党员，不能把本身稠浊于平凡老百姓，要紧记党的主旨，刚强马列主义决议信念。现期间，刚强党的决议信念，则是要刚强党的构筑有中国特点社会主义奇迹的决议信念。为此，本身要建立精确的全国观、人生观、代价观和权力观，保存精良的政治心态。要发奋有所作为，竭力做“有地步、有伶俐、有勇气、有分寸”的四有型青年。要恬澹名利，明白作为一名青年干部，获得成绩，是一【范文大全 欢迎您！】件很不简单的事，这内里有个人竭力的结果，但更多的是固结了构造和大众的心血，必定要非常爱惜构造和大众的相信，必定要非常爱惜为人民办事的机遇和岗亭，必定要对构造、对大众，也对本身当真，好自为之，走好每一步，做到“常在河边走，便是不湿鞋”。要在纷乱多变、富裕勾引的特别社会环境中，既成绩奇迹，又健康成长。
4、充裕了脑筋方法，培养了计谋脑筋本领。
在进修进程中，我对付每个关键都满身心的投入。听报告时，自动思虑，将本身的一些思维、见解与教授所作报告的内容相干联，看看本身对付哪些题目的认识是精确的，又有哪些思维是必要改正、改革的，盼望经过议定如许的思虑，加深本身对党的知识的认识明白。分组评论辩论时，我也采取的方法听取同学们的讲话，同时也自动讲话，发起本身的见解，从中成果了很多心得。
系统地进修根本表面知识，广泛明白当代国际海内多个学科的成长近况，使我“站得更高了，看得更远了，想得更多了，内心更明白，干劲更足了”，在必定程度长进步了理性分析题目、办理题目的本领以及灵活洞察题目的本领。在实际工作进程中，把握科学的脑筋方法，用全国目光、计谋脑筋和全局见解去分析、探讨和解决实际题目，对付进步本身的交易本领和工作程度将大有裨益。
总之，在培训班进修期间，我始终用党员的标准来束厄狭隘本身，自发服从进修规律，无迟到、早退，当真地对待每一堂课，做好笔记。并且异国把进修当作一种任务和纯真的进修进程，而是去思虑题目，去发觉最本质的东西，然后比较本身的思维和举动，及时改正本身的不敷的地方。在进修中连续美满自我，领悟党的进步性，在思维上杜毫不良思维和不良行动，经常连续的挑衅自我，鼓励自我，在今后的工作进修中始终保存精良的风格，为把万年构筑成环鄱阳湖市场导向型经济强县做出更多的贡献.
干部培训班培训总结(篇3)
学习华西精神 深化“双带”工程 推进和谐发展
——参加全区“双带”工程总结表彰大会暨村干部培训班体会
通过参加ＸＸ区委组织部召开的“双带”工程总结表彰会和村干部培训班学习，使我深受教育，主要有以下几点体会：
一、提高了思想认识，明确了努力方向
通过参观华西村，聆听了吴仁宝同志的报告，受到了极大的鼓舞和鞭策。吴仁宝提出的“有福民享、有难官当”，充分体现了执政为民的宗旨。我想，学习华西，就必须深刻理解“华西精神”的内涵，认真学习他们不畏艰难、锐意进取的革命斗志，切实增强为官一任、富裕一方、平安一方、文明一方的责任感和使命感。作为一名共产党员，要时刻牢记责任，紧跟时代步伐，勇于开拓创新，全力推动经济社会更快更好地发展。对于建设社会主义新农村这一新的课题和战略，核心环节就是在于农民增收，我们将进一步深化“双带”工程，以挖掘内部增收潜力，突出效益经济，培育新的增长点为抓手，在带领群众致富上下功夫，让群众共享改革发展的成果。
二、必须发挥先进作用，有效增强执政能力
要通过强化制度管理，进一步推进基层的民主建设，一方面落实好民主选举、民主决策、民主管理、民主监督和村务公开、财务公开的“四民主二公开”制度。另一方面抓好党内民主，建立良好的沟通机制，加强党员干部与群众的交流，畅通联系渠道，让群众监督党员，评价党员。此外，还要加强党员领导干部的能力培养，实行抓一块，管一片，保一方的办法，进一步提高他们的综合素质。
三、积极转变发展模式，切实谋求新的跨越
由于城中村改造的推进，对于江东村来讲，近3-5年是一个难得的发展机遇期，要想实现持续发展，必须立足于当前，规划好长远。一是在效益增长上转变思路，以税源经济为主线，积极培育可持续发展的税源项目，逐步弱化一次性的税源引进方式。二是在效益经济上做好文章，充分挖掘内部潜力，使资产得到保值和升值。三是在发展方式上求突破。能够跳出江东谋发展，扩展发展的空间，打造新的增长点。
四、不断深化“双带”工程，努力增进群众福祉
坚持以民为本，富民为先，要始终把老百姓的事装在心里，有福民先享，有难官先当，真心实意为群众办实事、谋利益。通过进一步深化“双带”工程，切实让群众生活更加富裕。具体在减轻群众负担，提高群众收入，改善生活环境，增进群众福利，丰富群众生活，维护群众权益6个方面加以实施。主要做法是确保被征地农民利益不受损失，能够买的起房，生活有保障。对于重大疾病的群众给予10%的医疗补助，每年新增的集体收入全部作为村民的年终分配，此外，村里还将减少对村民小组的提留比例，让群众的收入得到提高。
我们将认真贯彻区“双带”工程总结表彰大会的精神，学习华西村的好经验、好做法，动员和激励全村广大党员干部群众聚精会神搞建设，一心一意谋发展，坚定信心、振奋精神，立足本职、扎实工作，信心百倍地投身到和谐发展、共同富裕的任务中去，为地区的经济社会发展作出新的贡献。
干部培训班培训总结(篇4)
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
在
2021。
书记。
对科级干部提出。
“
六个做到。
”
即
“
”
这
“
六个做到。
”48。
“
画像。
”
我们要牢记习近平总书记的谆谆教诲，把。
学习。
贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为根本任务，作为全部工作的主题主线，自觉主动学、及时跟进学、联系实际学、笃信笃行学，增强。
“
四个意识。
”
坚定。
“
四个自信。
”
做到。
“
两个维护。
”
“
两个一百年。
”
奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出应有贡献。
的革命、建设和改革事业从来都不是一帆风顺的，一直是在应对各种风险挑战中走过来的。中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的，实现伟大梦想必须进行伟大斗争。在前进道路上我们面临的风险考验只会越来越复杂，甚至会遇到难以想象的惊涛骇浪。如今，我们正面临百年未有之大变局，变局中危和机同生并存。我们一定要牢记习近平总书记的殷殷嘱托，始终保持敢于斗争的风骨、气节，始终坚守勇于斗争的操守、胆识，把斗争意志贯穿。
工作。
全过程，在重大斗争中去经受锻炼，在艰苦复杂环境中淬火成钢。要勇于投身斗争实践，在伟大斗争中经风雨、见世面、长才干。要坚定斗争意志，清醒认识面对的重大挑战、重大矛盾、重大风险、重大任务，毫不犹豫地鼓起明知山有虎、偏向虎山行的勇气，扬起舍我其谁、勇往直前的豪气，彰显拒绝诱惑、清正廉洁的正气，锻造逆势而上、破障闯关的锐气。“。
四个意识。
”
坚定。
“
四个自信。
”
做到。
“
两个维护。
”
又要善于斗争，坚持增强忧患意识和保持战略定力相统一，坚持战略判断和战术决断相统一，坚持斗争过程和斗争实效相统一，注重策略方法，讲求斗争艺术。
习近平强调，我们处在前所未有的变革时代，干着前无古人的伟大事业，如果。
知识。
要增强党性修养，坚定斗争意志。把坚定政治信念、加强政治历练、提升政治能力作为锤炼党性的必修课，时时事事处处讲政治，始终听党话、跟党走。要主动担当作为践行斗争本领。直面发展矛盾困难不动摇、不退缩，敢于动真碰硬、攻坚克难，做有正气、敢担当、善作为的领导干部。
干部培训班培训总结(篇5)
45天来，全体学员以饱满的精神状态、昂扬的奋斗姿态投入到学习、训练、研讨当中，真正做到了学有所悟、学有所获。此时此刻，我相信我们每名学员心底装着的，都是收获的喜悦，大家收获的是更坚定的理想信念、更强的政治意识、更高的实践本领、更硬的工作作风。
第一，组织有序保成效，学风严实树形象。市委党校精心管理、精准教学、精细服务，班级临时党支部、班委会认真开展工作，多次召集会议，研究工作计划，统筹工作分工，明确各阶段中心任务，有序开展各项教学活动。班委会各位成员尽心履职，积极做好调研组织、思想教育、宣传报道、积分统计等工作，得到了全体学员的充分信任和支持。全体学员较好地克服了工学矛盾，相当一部分同学白天上课晚上加班，通宵达旦的情况时有发生，“狼性”精神充分彰显。
第二，心无旁骛练内功，知行并进有收获。通过培训，党性修养得到新淬炼。全体学员坚持以***新时代中国特色社会主义思想武装头脑，切实做到“知信行”合一。专家教授对党的基础理论、思想体系的精辟解读，让大家对党史、党章、党规有了更加深入的理解和思想认同。通过培训，理论素养得到新提升。45天的学习我们一共聆听了35位专家学者的悉心讲授，组织了5次现场教学，让大家在全面系统学习基础理论的同时，又对南通当下的发展路径有了更为务实的思考。通过培训，思想火花得到新迸发。通过研讨式教学、学员自主课堂、微党课以及课间交流等形式，学员们摆观点、话感悟、启心智，让大家对全市各个层面上的工作有了更加直观深入的认识。
第三，学思践悟增底气，答好“四问”明方向。通过培训，全体学员更加深刻认识到自身肩负的使命责任。我们将进一步坚守信仰磨砺心劲。不忘初心，牢记使命，始终坚持正确的政治方向，展现年轻干部光明磊落、积极向上的新时代新风貌。进一步担当作为鼓足干劲。发扬“狼性”精神，谋大事、创大业，始终把心思用在为人民群众、为广大企业办好事、做实事上。进一步砥砺奋进增强韧劲。不怕吃苦，不怕挫折，在自个岗位上多做打基础、利长远的事，努力成为“懂产业、懂经济、会招商、会服务”的年轻干部。
过去的45天是我们“终生难求、终生难忘、终生受益”的45天。前天，徐惠民书记在年轻干部培训座谈会上强调指出，培训班只是“加油站”，关键还是在实际工作中不断磨练自己、完善自己、提高自己，在火热的实践中淬炼初心，增长才干，提升能力。“长啸一声山鸣谷应，举头四顾海阔天空”，我们全体学员将以时不我待的朝气、拼搏奋进的豪气、奋起直追的勇气，把本次培训学到的本领尽快运用到推动“三个全方位”的实践当中，用奋斗实干回答好新时代南通“发展四问”，为建设“强富美高”新南通作出新的更大贡献！
美容培训总结(优选5篇)
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们在某些事情中会有很多的收获，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结的作用是用于客观的发现自我。你知道有哪些总结范文呢？经过小编精心整理，推出美容培训总结(优选5篇)，相信你能找到对自己有用的内容。
美容培训总结【篇1】
因为我从没有接触过美容这门学科，所以在操作上困难很大，望着同学们那一双双灵巧的手在老师的指点下熟练地操作着，我只能在一边干着急。授课徐老师看出了我的不安情绪，她利用课余时间守把手地单独指导我动手操作，使我的手慢慢地由僵硬变得柔软。另外，让我头疼的是学习化妆，我一点基础也没有，但在老师的不厌其烦的帮助下我慢慢地做得有点像那么回事了。
通过近半年既紧张又愉快的学习，我终于取得了劳动局颁发的证书，在居住地里弄居委会的帮助下，我在家开了一间小小的美容护肤工作室，主要是帮助社区居民和邻居做做日常护理。
现在我生活、工作得既充实又开心，一方面没有耽误接送、照顾小孩，另一方面又有了稳定的收入，最大的好处就是我还能整天把自己收拾得漂漂亮亮浑身香喷喷的，连老公看我的眼神都跟以往不一样了，幸福指数提高了很多。
我有今天这样的幸福生活，我从内心深处要感谢报名处朱老师的热心，感谢班主任老师的帮助，感谢静安业大老师们的教学，感谢静安业大为我提供的学习机会和优质服务，感谢上海市人民政府的优惠政策。
美容培训总结【篇2】
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容培训总结【篇3】
一、日常工作内容
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于xxxx美容院人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与xxxx美容院之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好院长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前xxxx美容院人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为前台，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解xxxx美容院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是xxxx美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。
美容培训总结【篇4】
尊敬的公司领导：
您好！
20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，总结如下：
一、针对烟台置业预算室工作量大、人员少的情况，为更好地跟进集团公司发展步伐，在确保正常工作的情况下，要求预算员每周一至周五加班，特殊情况适当调整。
二、为了督促各预算员能够尽快完成预、结算工作，按不同的工程分类别、结构类型等，制定出不同的预结算计划。每位预算员将在手的所有工程排出总时间计划表，并对时间计划表与实际完成情况进行核对。
三、为了确保预结算造价的准确性，让每位预算员签订了责任状。
四、为了提高预算室员工的积极性，根据公司领导的安排，我预算室制定了《预算员工作考核制度》、《档案员工作考核制度》、《部门经理工作考核制度》。
五、计划内的及计划外的对外工程预结算及进度付款情况汇总如下：
1、对外工程结算定案造价情况如下：总造价：9708万元。
2、对外工程初审定案造价情况如下：总造价：13346万元。
3、对外工程预算造价情况如下：总造价：41258万元。
4、对外工程形象进度付款情况如下：约计总价：2091万元。
5、大南山政府结算造价情况如下：总造价：7110万元。
集团公司正在迅速健康发展，在下一步的工作中，我们将积极做好工程结算送审工作，加强工作责任感，把集团公司利益放在首位。我们将以更加饱满的热情，认真负责的态度，为集团公司的发展贡献自己的力量。请公司领导审阅！
美容培训总结【篇5】
在妮薇雅美容培训学校学习美容有半个多月了，在来学校之前，我认为只需学习一下按摩手法，化妆就可以了，真不知道学习美容还有那么多的理论常识，让我忽然有一种回到学校念书的感觉，兴奋且紧张。
从古代开始，人们就懂得美容，利用一些天然的东西美化自己，几百年里，技巧慢慢兴起又慢慢跌落，直到今天美容行业的繁荣，他经历了艰辛的道路。根据美容行业发展的趋势统计，美容行业的发展很客观，社会在不断进步，人们的生活水平在不断提高，比过去更注重自己的外表，更懂得保养和抗衰老。
学习美容不仅有熟练的手法，还必须掌握一定的理论知识，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作为服务行业的真正含义，把微笑送给顾客，要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心，放松，把顾客至上，信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮薇雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐，刚来学校的时候我就感觉这里的老师，前台都很有亲切感，让我有一种温馨的感觉，同学之间互相学习，互相帮助，就如一家人一样。
首先作为一个美容师，更重要的要善于学习，因为美容师的日常工作，对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通，都是很好的学习机会，做到工作中学习，学习中工作，让我们的手法和口才有进一步的提升，我们在工作中会遇到形形色色的顾客，遇到挑剔的顾客，我该如何处理，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法，美容师是美容行业的一线人员，是顾客带来美的天使，所以作为美容师应该放心浮躁，踏实前进，通过不断的提升，体现自己的价值。
来妮薇雅美容培训学习，我想每个人都有自己的理想，我也一样，我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店，我以前一直在工厂里面打工，虽然工资待遇还可以，但我不甘心就这样在工厂里一辈子，我想学一技之长，有自己的事业，预算我今年坚决把工作辞了，周围的朋友，亲戚都不怎么看好，连我的老公也不怎么理解支持我，但是他还是尊重了我的选择，我知道我是一个有家，有孩子的人，而且还欠了房款，辞掉工作对我老公有很大的压力，在这学习的过程中，老师除了教我们美容知识，还教我们做人和成功的道理，我坚信，我学了这三个半月后会比现在更自信，更坚强，一句话：选择妮薇雅我不后悔！
审计培训总结(优选5篇)
现在的你知道范文应该要包含哪些要点吗？借鉴范文也是高效写作的必经之路。多阅读范文，我们就能逐渐掌握不少写作方法，经过工作总结之家多方协调和整理这篇审计培训总结已经变得十分完美，敬请您阅读并收藏本文！
审计培训总结【篇1】
20xx年3月13日，我很有幸的参加了某地审计局组织的为期3天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局xxx、xxx等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会：
一、这次学习培训为提高审计业务水平打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险
由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学习，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场；二是科学合理地确定重要性水平，认真评估审计风险，通过重要性水平的确定，把该查的事项查深查透，以减少重大审计风险；三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。
二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性
（一）、是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。
（ 二）、是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。
（三）、是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。
三、要灵活运用审计知识，学以致用。
通过老师讲解让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主
观能动性，注意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。
四、培养团结协作意识
审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。
此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学习的平台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。
审计培训总结【篇2】
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训，尤其是针对我们新人的软件培训，这说明公司对我们员工培训的重视，体现了我们公司以人为本、质量至上的管理理念。这次培训给了我一个非常难得的学习机会，大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，大家都积极发言讨论，仿佛又回到了学生时代。
在鼎信诺审计软件培训的前段，老师很认真地跟我们讲述了我们事务所的基本情况、企业文化和职业道德。后期软件培训中主要讲述了鼎信诺财务审计软件的基础用途。鼎信诺审计软件是一种人机对话的工具，告诉我们审计人员在什么地方取数据，怎样审计系统数据初始化，如何使用电脑去完成编制好货币资金、应收账款、存货、固定资产以及其他项目的底稿，最后叫我们去编制调整分录和已审会计报表。财务数据它主要是存在与审计财务软件相对应的财务数据库中，而不是存在于本身的财务软件中。
在培训中我知道了鼎信诺审计的数据库主要有三种形式，access数据库、sqlserver数据库和oracle数据库。前两个数据库在我以前的电脑课程里边都有相应的介绍，也都是比较容易掌握的部分。后面的oracle数据库很强大，相对掌握起来比较难点。下面是我本次培训课程里边重点的部分了，对我作为审计助理以后的审计工作具有非常重要的指导作用。
取数阶段中我学到了取数分为以下三种情况，①被审计单位配合的情况下，可以直接使用U盘插入去取数。取数的形式还是之前讲述的三种数据库形式，这个取数的方法根据课件里边讲述的，掌握起来比较容易一些，也是以后我在以后的工作中比较常用的方法，对我以后的工作来说非常重要。②被审计单位不配合的情况下，不让插入U盘，只提供数据备份。这也是培训课程里边比较重点的内容，它对我以后的工作也很重要。③被审计单位只提供科目表和凭证表，这个取数也是我在以后的工作中必须要掌握的内容。另外对Excell表格的操作也要掌握熟练，这是我在以后工作中最基础的工作内容。
审计程序里边主要讲述的内容是创建项目、前段数据导入、数据初始化、底稿的编制程序、调整分录和已审报表的编制方法。这些都是我在以后工作中必须要掌握的内容。在培训中我认识到在货币资金账项明细表底稿程序编制中，带分组询证函是一种很常用的操作方法。应收账款等往来项目中往来询证和替代测试操作对于我今后的工作重点。另外审计调整也是编制底稿的过程中需要重点掌握的内容，这更要求我在以后的工作中要不断提高自身专业素质，明白各种相关科目之间的勾稽关系。在整个培训过程中，我发现自身在资产负债表、利润表和现金流量表中都有一些比较薄弱的地方，资产负债表中的未分配利润和利润表中净利润的关系，现金流量表的编制方法这些在以前的课程中老师很少讲述的部分是我以后工作中要重点去学习的地方。
底稿打印前要把前期的准备工作做好，例如：底稿目录和综合类底稿的各种文档等，这部分相对来讲我觉得主要讲究的是细心，只要我们把前期的各项工作都做到位，这部分的工作我觉得是能够比较容易做到位的。
在项目组老师的带领下,我做了XXX的底稿工作,期间老师总是帮助我们完成审计程序上的工作并给我们认真讲述在实际工作中遇到的各种问题以及各种问题的处理方法，非常感谢老师很认真地去教我们怎样去做凭证抽取以及审计调整等工作。在最后底稿装订的工作，老师还很认真地跟我们传述了做底稿装订工作的一些经验。这些都是我在以后工作中要好好学习的部分。
通过这次培训，我充分认识到领导对我们新员工工作的重视，为新员工提供一个良好的适应性平台，使我作为新员工尽能够快转变自身角色，积极主动地参加工作中来。在这种学习培训的环境下，我个人不仅在专业方面对知识体系进行了系统的梳理，而且认识到理论与实践结合的重要性，并在培训工作中和同事们建立了深厚的团队友谊。同时，我也深刻认识到培训的过程实际也是对公司的企业文化和制度逐渐了解和认识的过程，能为这次培训工作尽一份力我感觉很荣幸。在此我诚挚地感谢公司给了我这样一个锻炼的机会，也感谢各位同事对我工作的指导和帮助。尤其这次参加培训的各位同事，都是经验丰富的前辈，感谢他们的包容和理解，感谢他们坐下来认真地跟我讲述理论知识，也感谢他们在培训过程中自发探讨的学习热情和由此透露的严谨工作态度，这些都让我感触良深，也是我在需要好好学习的地方。
审计培训总结【篇3】
新春伊始，局机关集中6天时间进行了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己平时工作实际，制作PPT，集中串讲，培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短，但安排的内容丰富，局机关对此要求也很高，希望我们要以此为契机，进一步加强学习，让所有的同志学有所获，学有所思，学有所用。通过培训学习统一思想，找准差距，转变作风，提高能力，深入推进学习型机关建设，为20xx开好头，起好步。
下面是本人此次学习的一点体会：
一、集中培训学习使我认识到此次春训的重要意义
当前，党委、政府对审计工作越来越重视，社会对审计期望越来越大，审计职能作用越来越强，审计地位越来越高。面对这样良好的发展形势，我们每个审计人员都应充分认识到我们肩负的审计责任，同时必须认清我们存在的不足。在新形式下局机关正是以此种形式深入推进学习型审计机关建设，提升审计工作水平，来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、知识技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题，树立创新精神，培养造就一支具有较高政治理论素质和掌握现代科学文化和管理知识、熟悉审计业务、作风优良的审计干部队伍。
二、集中培训学习使我感受到需要不断加强学习的紧迫性
在本次集中培训中，系统学习了经济责任审计、政府投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法，进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义，还在培训中学习了最新公务处理规则和最常用最实用的计算机使用方法，学习使人受益非浅，同时感受到要学的.知识太多，个人存在的欠缺太多，年轻的审计人员带来了新的知识和技能，倍感压力。今后，我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务知识，学好业务技能，同时要广泛涉猎各方面知识，强化知识储备，还要加强写作、计算机等方面的学习，不断拓宽知识面，拓展视野，提高综合素质，更好地履行审计职责。
三、今后将以学习促工作，用一流的业绩检验学习的效果
经过学习，通过总结，与各位同事比较，我个人在审计业务和相关工作中存在很大差距，在今后的工作中一是正视差距，努力学习。今后进一步讲究学习方法，增强学习有效性，将学习与思考结合起来，系统学习掌握审计业务知识的基础上，与同事开展经验交流和讨论，加深理解、巩固知识。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题，着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和不足，真正实现补缺补差，切实提高思想认识和工作水平。
勤于学习，用于实践。培训开阔了视野和思路，对今后的审计工作有着重要的借鉴和启示作用。通过培训，我认识到，要不断锻炼自己，要牢固树立科学审计理念和终生学习理念，同时增强宏观意识、大局意识和拓展意识，做到用心思考、留心积累、细心发现，始终保持积极进取、顽强拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光大气的精神状态，不断提高技术应用、综合分析、总结积累和沟通协调能力。把学到的新知识、新技能应用到审计工作中去，努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进行创新，力争取得新的成绩和突破。
集中培训已经结束，收获很多，今后将静心学习，认真思考，取长补短。期待着下一次培训的`到来。
20xx年4月22日下午，我们一行两人来到中国内部审计协会苏州培训基地参加内部审计培训学习，我们充分的利用了这次培训的机会，把平时审计时的疑问带到了培训现场，认真的倾听了每一位老师的讲课，在为期4天的培训学习中我们先后听取了南京审计学院国审院副院长章博士讲的《现代内部审计发展趋势》、南京审计学院刘教授讲的《经济责任审计》、南京审计学院国审院副教授讲的《固定资产投资审计》、南京审计学院国审院副教授陈博士讲的《内部审计理论与实务》，针对这次培训学习我谈一下我的几点要点。
首先，要立足企业内部，建立完善的审计结构，内部审计必须立足企业内部，与管理者、被审者同心同德。内部审计行为本身不是目的，真正的目的是促进企业提高竞争力、达到效益最大化，与管理者、被审者的根本目标是一致的，三者应相互理解、支持、配合，共同解决企业在生产管理中所存在的问题。
其次，要强化服务，审计在日常工作中要以企业发展目标为工作导向，要以有利于企业的根本利益为出发点，通过监督完善生产过程，纠正生产中存在的各类问题，促进企业的发展，达到服务目的。
第三，审计对象的全面化，内部审计作为企业的一项重要管理手段，应以企业各项内部控制制度为依据，对所有经营活动的制度化、规范化、程序化的运作进行监督与评价，通过审核、评价内控制度的执行情况，严格管理，不断完善内控制度，确保企业各项经营活动的顺利进行。
从培训中所得的学习总结：
1、正确定位，正确定位有助于充分发挥内审的职能，有利于调动企业内部各积极因素，齐心协力抓好企业内部管理，以管理促效益，保证企业良好的经营秩序和内部环境。
2、坚持审计的独立性，内部审计的独立性不仅仅包括内审机构、内审人员在经济利益上的独立，还要有心理素质上的独立。在一个组织内部要做到经济利益上的绝对独立是不可能的，因而要广泛宣传、培养内审人员心理素质上的独立，并建立制度给予保证。受谁委托，对谁负责，向谁报告工作，同时独立于其他各职能部门，坚定立场，完成审计任务。
3、引进先进的审计理念，随着经济的发展，市场竞争的日趋激烈，企业管理模式的变化，要不断引入先进的审计理念，树立管理审计的思想。将审计纳入企业日常管理工作范畴。注重事前、事中的审核控制与事后的检查、评价。
4、争取领导的支持，促进审计成果转化为生产力，审计人员在审计任务完成后，应详尽、客观地报告审计结果。指出生产经营活动中所存在的问题及其对企业的危害，争取领导的重视与支持，跟踪落实审计意见，将审计成果转化为生产力。
感谢公司给我提供我这次培训学习的机会，我会不断提升自身水平，脚踏实地的工作，为公司的明天尽自己最大的努力！
审计培训总结【篇4】
从车间转到部门见习已将近两个月，对于我来说这不仅仅是工作地方的改变，也有很大程度的角色转变。我由最初的学生将自己转变成一个普通的工人，做着和自己的专业完全无关的工作，然后经过几个月的锻炼又重新拾起专业课，这个过程使我成长了许多。刚进部门时师傅并没有让我做具体的工作，而是先让我熟悉公司的组织架构和基本制度。忽然进入部门见习，每天对着电脑看着一堆生硬的文字，我开始有些不适应这样的工作节奏，但是师傅都很有耐心的开导我要慢慢的过渡，学会适应现在的角色。我开始认真的学习公司基本制度和流程，熟悉与审计相关的内部控制制度，它为我以后的综合审计工作提供了方法和标准。
经过两周左右的学习，我终于有了将理论和实践相结合的机会，师傅让我和他一起完成一个离任经济责任审计，在他的引导下我慢慢的学会和其他部门的人如何沟通协调，将严谨和细心的态度带入到工作中，最初的紧张和无措渐渐地被我克服。我很感谢师傅能够放手让我去尝试着工作，当第一次编写的审计报告经过领导和师傅的修改终于定稿时我重新找回了审计工作的信心。紧接着又一个令我兴奋地消息就来了，我可以和师傅一起去上海出差进行一项经济责任审计，工作对我真的很眷顾。我由第一次的协助审计到参与其中，更加深入的认识了审计业务流程，也对公司的组织架构和制度有了新的认识。
在工作中我还存在许多不足的地方，虽然对公司的组织架构和制度有一定的了解，但是对部门之间的关系和职责分工并不是很清晰，使我在工作中找不到准确的协调方向。由于自己工作经验不足，看待问题不够全面，进行审计业务时的洞察力不够敏锐，提出的审计建议就会比较片面。我相信部门见习会为我提供一个很好的平台来全面的学习审计业务，在工作中我会更加认真的对待每一个成长的机会，使自己能够尽快的胜任审计岗位。
审计培训总结【篇5】
一、美国的审计体制及审计目标
美国审计分为国家审计、民间审计和内部审计。国家审计机关由立法机构的审计机关和行政机构的审计机关两部分组成。立法机构的审计机关包括美国国会所属的会计总署和各州议会、地方议会所属的审计长办公室；行政机构的审计机关包括联邦政府各部门设立的监察长办公室和各州政府及地方政府下设的审计局或州政府部门的监察长办公室。民间审计是指在美国证券交易委员会的法规约束下实现的、以外部独立审计为形式的注册会计师事务所。内部审计体制是为保证完成单位和企业内部控制机制的有效运行，在单位内部自行设立的审计机构和审计人员，实行内部监督而进行科学的组织和管理的体系。根据美国法律要求，凡接受政府拨款的组织都要健全内控制度，凡对外发行股票的企业都要设立内部审计机构。
美国国家审计机构的工作目标和宗旨是为委托人和人民服务。立法机构的审计机关为各级议会和人民负责；行政机构的审计机关为行政机构负责。但是各级国家审计机构所必须遵循的基本准则都是：“负责”、“公正”和“可靠”。所谓“负责”是国家审计部门的工作性质，就是要保证各级政府对美国人民负责：“公正”是审计部门高标准的专业精神，就是要客观地、以事实为依据地无党派及无意识形态地进行工作：“可靠”是审计部门的工作目的，就是要提供高质量、及时、准确、有用、清楚和公正的报告和服务。如当前美国会计总署的工作目标和宗旨是为国会和联邦政府提供及时和有效的服务：即一是为美国人民的安全和财政保障而提出现实和潜在的挑战；二是回应对安全的威胁和国际间互相联系的挑战；三是帮助联邦政府改变作用去面对 21 世纪的具体挑战；四是作为模范的联邦机构和具国际水平的专业服务机构去扩大联邦审计部门自身的价值。美国的审计不同于我国的现阶段的审计，而是通过现实的审计，发掘未来的要求和工作指向，既有前瞻性。审计任务大致来自三个方面，一是国会和国会成员要求做的，二是立法院委托做的，三是自身发展要求去做的。涉及范围广，既有人口老龄化、卫生保健、社会保障、运输安全问题、也有保证国家安全、世界环境保护问题等。联邦审计署根据审计结果向国会提出相关报告和建议，不直接对被审单位下达处理意见，而是由国会作出处理意见。美国民间审计机构的审计目标是在法律规定的范围内最大限度地获取收益并扩大自身“公正”、“诚信”的社会影响。美国内部审计机构的工作目标和宗旨就是保证单位和企业内部控制机制的有序、有效运行。
二、美国的国有企业及国有企业审计
在美国，除邮政局、铁路公司、高速公路收费站以外，其他 99 ％以上的企业都是非国有企业。国有企业数量不到企业总数的 1 ％，其财产约占社会总财产的 5 ％。这些企业运行的主要特点：一是不参与市场竞争。美国人认为，为了保证和创造公平的竞争环境，只要能赚钱的行业或领域政府就不应该进入经营，已经进入的也要私有化。在竞争领域，政府是第三方，是执法者，政府公司参与竞争会破坏竞争。二是政府公司不纳税、不上缴利润，而且只要是用于公益目的的项目，还可以从政府预算中获取拨款，不要求投资回报。三是对国有企业的管理以国会的立法为核心。美国除颁布了综合性、具有普遍适用意义的政府公司法外，还对政府公司采用单行法规定其设立目的、经营方式、经营范围等。四是对国有公司采用国会听证会监督、公民监督和政府审计机关监督。
由于美国国有企业的上述特点，在美国政府审计机关基本上不开展对国有企业的审计工作。政府审计工作 20 ％为对各级政府和部门的财务审计， 80 ％是从事绩效审计。绩效审计的评价标准是以审计项目所要达到的目标为标准。在过去的几年中，联邦会计总署仅对邮政局进行过绩效审计。审计结果认定联邦邮政局是一个亏损企业，效益一年不如一年，除政府和企业经营管理原因外，私人企业飞速发展的电子邮件和快递业务以及灵活的经营方式争抢生意是重要因素。但联邦政府仍然对该国有公司进行保留，一是这些公司属公益事业，是美国文化的象征，人民需要他；二是政府和人民认为这些老牌的国有公司应作为见证美国辉煌历史发展的“纪念物”有永久保存的.意义。
因此，美国国有企业及其经营管理模式和中国的国有企业没有可比性，下文所述及的审计风险防范、内部控制测评方法等是指美国政府审计机关税收审计、政府及部门公共收支审计、绩效审计及社会审计和内部审计通常采用的做法。从中我们可以得到启示，思考可资借鉴的方法和经验。
三、审计风险防范
1 、风险防范从接受审计任务开始。美国各种性质的审计机构只负责完成委托人正式委托并有明确目的的项目，决不扩大范围。如政府审计机关的审计任务 90 ％以上是国会委员会及其成员和立法院委托的，其余任务是法律规定的，只有少量审计部门自定项目。就是对所要求的任务也要首先判断先期信息的可靠性和完成该项目的可行性后才会决定是否接受任务，即用谨慎避免自陷泥涝。
2 、作好充分的审前准备工作是完成好审计任务的关键。美国审计部门一经接受审计任务后便开始做审前准备工作。他们认为做好这项工作等于完成好任务的一半。不做很好的规划，就有可能出现质量问题。审前准备一般都要经过以下四个阶段：一是议案阶段。即对所接受的任务性质、要达到和可能达到的目标、难度、所需人力和财力、可能出现的审计风险及防范等进行充分的讨论。二是初步的事实寻找和会见委托人，即审前调查阶段。在这阶段既要向委托人弄清最终意图并索取其手中已经掌握的一手材料，还要从外围对被审计对象进行初步调查，从而确定重点和工作突破口。三是审计方案的设计和编制。实施方案的编制要求详尽而具体，具有很强的可操作性。这和我国现阶段的企业审计方案编制要求差不多。四是方案的审查和批准。每个实施方案均须层层审核，最后由部门最高审计官批准执行。美国审计的审前准备工作时间很长，一般都要经过4至6个月时间。
3 、严格执行审计专业标准。美国会计总署（GAO）是根据 1921 年《预算和会计法》设立并按该法案规定行使部门职责。以后的新修正案和新法案进一步发展和延伸了审计的作用，并规定了审计的职责、范围和标准。总的来讲，政府审计的标准是国家法律，民间审计是在法律的基础上执行行业规范，内部审计只对照内控制度检查并依靠内审人员强烈的道德观念。但不同性质的审计机构针对不同的审计对象有很多不同的审计标准可供选择。有些标准来自于专业学会，有些标准就是被审计对象的行业标准。当然每个审计部门还须执行自己制定的审计方案标准、工作质量标准、工作底稿标准等。但是不论是法律；还是政府的、行业的、专业的各种标准，对审计来说都是客观的审计标准。审计按标准操作就可以避免很多风险。
?4 、质量控制工作贯穿于审计过程的始终。美国各种性质不同的审计部门为防范审计风险都十分重视质量控制工作，而且将这项工作贯穿于审计过程的始终。归纳起来就是确保工作质量要做 7 项准备， 7 道“闸门”进行质量控制。确保工作质量的 7 项准备工作：一是遵循审计标准，审计人员不得随心所欲；二是工作人员的挑选，挑选与项目任务专业对口、精湛、高素质、独立的审计人员完成任务，特别注意要挑选最好的人员做最好的报告：三是不断地对职员进行在职培训；四是鼓励、要求新老职员互相帮助：五是挑选部分人员进行不同的专业深造：六是通过参加各种研讨会达到培训的目的：七是作出科学、适当的工作范围规划、审计目标规划和具体项目规划。
美国审计工作是严格按步骤进行的，共分7个阶段，每一个阶段都被看作是一道“闸门”。审计工作的每一步、每一个行动都必须严格记录在案备查，审计组或审计人员没有完成某一阶段的任务就不能跨进下一阶段，而且每个阶段的工作责任目标都很明确，以此保证审计工作质量。这 7 道进行质量控制的“闸门”是：（1） 任务审查 （ 前已述及 ）（2） 接受任务。（3）承诺委托及设计方案模型。美国政府审计均是按审计组制定的审计方案设计模型进行的，审计方案设计模型提供了工作的基本逻辑。“模型”必须包括委托人想要委员会，制订内部控制标准，要求所有分公司都要遵守。该公司不但建立规范的内部控制体系，更重要的是通过不同方式对内部控制体系不断进行测评，通过自我调整，达到内部控制的目标。该公司的主要做法有：一是聘请社会审计组织来审查，通过审查结果检测内部控制体系的安全完整。二是自我评估，公司内部审计部门用公司的内控标准来衡量自身的工作，通过测试每项工作，找出工作中的缺欠，进而完善审计工作。三是进行审计，通过对公司各部门控制风险进行评估后做出年度审计计划进行审计。在审计项目风险评估中，通常认为，审计项目内容变化越大，风险越大；商品采购或销售量越大，风险越大；运输和仓储等变动频繁的项目内控风险大。公司还将所属各部门根据风险模式分为高中低风险区，将审计重点放在高风险区，如工程、数据网络等部门做为高风险区，适当考虑中低风险区，如制造、维修等部门，根据项目风险程度高低，确定审计的频率，高风险项目每年审计，低风险项目几年审计一次，同时根据审计情况对风险区域进行适当调整。摩托罗拉公司所有会计信息电子化，内部审计部门通过对分布在世界各地的分公司数据信息的研究分析，检查控制风险，进行风险评估，降低审计成本。
美国德勤会计师事务所介绍，该事务所的审计以制度基础审计为基本模式，侧重风险基础审计。在审计前期，首先分析客户风险：调查了解客户背景，考虑可能影响审计的风险，主要方法是由客户填写事务所预先设计的表格，表格中详细列明各项需用了解的情况；然后制订审计战略，通常制订依赖内部控制计划，进入调查客户内部控制阶段，在此阶段，审计人员主要依赖客户的内部审计部门的工作成果，通过对内部审计人员的询问，了解其工作流程，并依据事务所的内部控制评价标准对其进行评价，认为其工作质量达到审计水准时，利用其成果；进行符合性测试阶段，通过测试，明确是否调整审计战略，进而确定实质性测试的范围和重点。在整个运作过程中，充分考虑审计风险的三个要素：固有风险、控制风险和检查风险，以便制订合理的审计战略。通过内部控制制度建全程度确定实质性测试工作量的扩大或减少，在节约审计资源，降低审计风险的条件下达到审计的目的。德勤会计师事务所从 1997 年成立一个审计方法部，组织专业人员，专门研究审计会计准则及其变化，针对不同行业内控薄弱点的不同，通过设计不同行业的测试程序软件及不断适应准则的变化，帮助审计人员尽快完成内部控制测试工作，提高工作效率。该事务所开发的计算机软件包括强大的数据库系统和查询系统及各种辅助审计工具，为审计人员提供帮助。
四、体会及建议
通过学习和思考，我们认为独立执法、向公众负责、做充分的审前准备及审计方案模型设计、采用招投标办法聘用社会审计机构完成审计任务等作法值得我国政府审计机关借鉴。另外，给我们印象较深的：一是审计长产生的方式很有特点，百先由国会向总统提出侯选人，然后交参议院确认和审核，由总统任命，任期 17 年，长于总统任期，任期内除弹劾外，不得撤换，这就对审计长在任期内履行职责的独立性起到了保证作用。二是审计的法定职责、审计的使命，具有广泛性。审计的任务是通过对政府各项事业的审计，支持国会履行宪法赋予的责任，行使监督和立法职责，帮助政府改善工作，增强责任，确保政府工作的可靠性，为国家和人民谋取利益，回应对安全的威胁和国际间互相联系的挑战。三是审计人员配备是根据专业工作需要，配属行业内的精英强手，体现较强的专业性。在美国审计资源丰富，涉及领域非常广泛，审计所要求的人员根据工作的需求，涉及多个学科和专业，对一个部门一个行业的审计，有资金使用方面的内容，有专业业务要求的内容，以及未来发展方向的要求，所以审计人员也是来自多个行业的技术人员或者专家组成，为审计增加新的内容和不断发展注入活力。为此我们提出几点建议：
（ 一 ）根据我国现阶段经济建设的状况，应进一步拓宽审计内容和目标，国家审计应逐步向绩效审计方向发展，在国家宏观经济管理中发挥更大作用。开展绩效审计是政府审计的发展趋势，在美国，绩效审计在政府审计业务中已经达到 80 ％以上。绩效审计的主要方面是项目和管理活动。审计的目标是项目及管理活动的经济性、效率性和效果性。美国会计总署绩效审计近年主要是围绕卫生保健、社会保障、自然资源和环保、运输安全、美国国际利益、政府与犯罪和恐怖威胁作斗争的能力等重点工作领域来开展的。通过对联邦政府的政策、行政机构和项目的工作情况进行评估，确定其工作完成情况的好坏；通过财政和其他管珲审计手段对政府工作进行监督，确定公共资金是否依照有关法律被有效、有成果地使用，进而帮助改善联邦政府的工作，增强责任，为美国人民谋利。在我国经济体制转轨时期，政府及有关管理部门绩效不高、管理不善、责任履行不到位等造成的损失也是不可忽视的，因此，开展绩效审计有广泛的发展空间。我们应借鉴美国在绩效审计方面积累的经验，围绕人大、政府关心的热点、难点和社会关注的问题，通过对被审计单位项目及管理活动的绩效审计，对宏观经济管理诸如政策、措施、手段和方法等开展审计评价，从体制、法制、机制和制度等方面提出解决问题的意见和建议。我们应随着审计实践不断进行总结、完善和发展，在促进政府及有关管理部门履行职责、完善国家宏观经济管理中发挥更大作用。为适应未来社会发展的需要，为政府提供更多的服务，对目前的审计业务做进一步的拓展，在现有业务的基础上，逐步增加对社会服务行业和从事社会管理部门的规划和预测、分析业务，对未来发展状况进行评估和提出建议，为审计工作注入新的内容。
（ 二 ）采用先进的审计方法和规范的审计程序，防范和降低审计风险。美国国家审计在对被审计单位进行财务审计时，广泛引入了战略审计理论，风险控制方法和计算机审计手段，使审计人员能够从宏观的角度、用战略的眼光分析被审计单位的发展方向和资金运转状况，确认内部控制是否健全有效，发现财务活动中存在的薄弱环节，进而确定审计的重点领域，合理分配审计资源，从审计的手段方法上降低了审计风险，节约了审计成本，很好地解决了审计必须进行，但审计风险大的矛盾。我们可以借鉴美国的做法和经验，改进审计方法，树立战略分析理论和风险控制意识，转变审计取证模式，由帐目基础审计尽早过渡到风险基础审计，制定内部控制制度测评准则和风险评估指标体系，将计算机辅助审计技术运用到审计领域，建立综合审计信息库，掌握被审计单位财政财务收支及其发展变化，提高审计效率，防范和降低审计风险。
（ 三 ）分利用社会审计力量，解决审计力量不足问题。美国和我国一样，政府审计力量不足，联邦政府 （ 包括 19 个派驻机构 ） 共有 3300 名工作人员，州审计部门几十到一百多人，一些县政府甚至只有 3 至 4 名审计人员。但面临国会、议员、政府、部门交办的审计任务却越来越重，因此，为完成工作任务就得由政府出钱聘用民间审计机构协助完成任务。聘用注册会计师是采用面向社会公开招投标办法。一般是通过媒体向社会公开发布招聘信息，符合基本条件的所有社会机构均可参与投标，投标者在一定的期限内均须编制并提交出详尽的《审计实施方案》（ 标书 ） ，政府审计机关再组织议标，最后确定中标者并进行公告，然后签定包括责任、义务等各项要求在内的聘用合同。并且政府审计机构要派专人对社会审计机构所做工作进行全过程的质量监督控制，以保证其工作质量符合政府审计机构的要求。通过这种办法，既解决了政府审计力量不足的矛盾，又能确保审计质量，同时还会节约政府支出。培训团所到的伊利诺州，其工作总量的 95 ％都是由社会审计机构来完成的；联邦会计总署有 5 ％的工作是由社会审计机构完成的，一般是在审计力量不足的情况下，需要专家、专业人员时才骋请社会审计人员。因此建议无论是企业财务收支审计还是企业领导人经济责任审计都可以将其中的一部分业务，如企业的真实合法性审计委托给社会审计组织，通过建立完善的工作标准和审计准则，采取招投标等方式，将一些鉴证性工作交给社会审计组织，使国家审计机关有更多的人力和时间搞好政府投资项目的绩效审计，发挥国家审计更高层次的作用，同时可以解决审计力量不足的问题。
（ 四 ）树立审计工作的权威性，审计工作的权威性不在于审计机关对于审计事项做如何处理，而在于审计机关客观公正揭示事物的本来面貌，审计的落脚点是看人民群众的利益是否得到保护，审计的事项是否符合国家和人民群众的要求，国家审计机关应将监督的结果公布于众，让全社会来监督。这样审计的权威性要大于审计决定本身，也不至于将审计机关陷于具体的事务之中。
（ 五 ）随着经济建设发展的需要，在队伍结构上应做相应的调整，今后的审计队伍不再是单一的财务会计管理方面的人才，应是一支有律师、工程师、经济专家等各行业的专门人才组成的审计队伍，为审计队伍注入新的活力。