农信社年终总结精选。
怎样才能写出一篇优秀的年度工作总结？我们即将开始一个崭新的一年。在这个至关重要的节点上我们必须进行全面的工作总结，通过总结工作中的成功和失败我可以逐步提升自己的工作能力，发现了一篇关于“农信社年终总结”的网络文章非常值得一读，分享是一种美德把这篇文章分享给您的朋友们吧！
农信社年终总结 篇1
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX农信社某支行的员工，很荣幸在这里向大家汇报过去一年的工作情况，并展望未来的发展方向。我作为该支行的普通员工，坚持《全心全意为人民服务》的宗旨，秉承着“守信承诺、诚信经营、以客户为中心”的服务理念，尽我所能地为客户提供优质、高效的金融服务。以下是我的具体表现：
一、工作成绩
1.客户服务：我本着一名银行员工的职业操守，耐心倾听客户需求，积极协助客户解决问题。在服务质量方面，我能够熟练地操作银行系统，提供各项金融产品的相关信息，准确把握客户需求。同时，注重细节，不断琢磨不同客户的需求，尽量提供个性化的解决方案，让客户感受到真正的关心和服务。
2.绩效管理：一年来，我始终以高标准的工作要求自己，尽量完成支行分配的目标任务。通过不断地拓展客户，积极推进业务发展，实现了一定的绩效奖励。同时，我也注重自身的职业素质和业务能力提升，积极学习专业知识，以更好地服务客户。
3.营销能力：在销售方面，我不断学习和实践，提高自己的营销技巧。在营销活动中，我积极参与，并为支行带来了一定的销售业绩。
二、工作不足
1.工作作风：有时候我会对一些琐碎的工作不够耐心和认真，尤其是在工作中遇到繁琐的手续时，可能会敷衍了事，这一点需要加强。
2.个人素质：由于自己年轻，有时候在处理客户服务时态度不够成熟，还需要提升自己的文化素质和业务能力，以更好的为客户服务。
三、未来发展方向
1.技能提升：在今后的工作中，我会更加注重专业知识的学习和提升，提高自己的业务技能水平，为客户提供更优质的服务。
2.工作作风：在今后的工作中，我将更加注重工作质量，尽心尽力完成工作任务，不再敷衍了事，确保客户得到优质服务。
3.个人素质：在今后的工作中，我会注重加强自己的职业形象和业务能力，并不断提高文化素质，以更好地服务客户。
总之，我将再接再厉，加倍努力，发挥自己的优势，克服不足，扎实推进工作，为支行的发展贡献自己的一份力量。谢谢大家！
农信社年终总结 篇2
尊敬的领导：
我是某县农信社的主任，感谢领导给予我这个机会，我将在这里向您作述职报告。
一、工作概况
在过去的一年里，我领导下的团队，贯彻落实了党的十九大和农信社的各项工作要求，积极为地方经济发展和农民群众服务。我们全面加强业务宣传和推广工作，加强发展农民专业合作社，积极推广电商和金融科技，创新项目融资服务模式，积极开展信用社区建设等工作。
二、工作亮点
1. 促进农业发展
在过去一年中，我们深入推进农村金融创新，加强农民信用服务体系建设，推广“智慧农业”和各项现代化农业技术，通过开展“农村小额信贷”、“农村产权抵押贷款”等创新金融工具，有效支持了农民的经济发展，提高了农产品的质量和产量。
2. 支持中小微企业发展
农信社是支持中小微企业发展的主力力量之一，我们在过去一年中积极开展了中小微企业融资服务和财务管理服务，推出了基于物联网的创新金融产品，助力中小微企业健康发展。
3. 推进普惠金融
我们全面推进普惠金融，积极发展“小额贷款”、“三农保障”、“异地兑换”等普惠金融产品，为基层群众提供更加贴心、周到的金融服务。
三、存在问题及下一步工作计划
1. 存在问题
近年来，由于金融市场的变化以及经济发展的波动，我们发现金融风险有所上升，客户投诉率也有所增加。
2. 下一步工作计划
a) 加强业务流程管理，减少金融风险；
b) 加强员工培训，提高服务质量；
c) 优化金融产品和营销策略，进一步提高客户体验。
四、结语
农信社作为服务农村和中小微企业的重要力量，我们要始终秉持“服务群众，发展经济”的原则，继续加强金融创新和服务创新，以更加精准和智能的方式，为地方经济发展和群众生活的改善做出积极贡献。
农信社年终总结 篇3
农信社年度个人述职报告
尊敬的领导：
您好！我是××分社的××，非常荣幸能够向您汇报今年的工作情况和个人成长经历。在过去的一年里，我在各项工作任务中取得了一定的成绩，并积极地参与了一些重要的工作项目。现将本人的工作情况和体会进行如下述职报告。
一、工作成绩
1. 信贷业务方面
我在信贷业务方面积极承担责任，努力为客户提供优质的服务。在去年的信贷工作中，我主导了一笔大额农业贷款项目，成功协助农民朋友获得了急需的资金支持，为他们种植更多的农产品提供了保障。同时，我还积极参与落地农业金融服务项目，在农产品销售链条中发挥着重要的作用。通过积极倾听客户需求，提供个性化的金融产品和服务，帮助他们解决了资金短缺的问题。
2. 网点管理方面
作为一位分社干部，我不仅仅负责信贷业务，还负责网点管理工作。我注重团队协作，善于发现队员的优点并有效地分配任务，提高了团队的整体工作效率。我还利用业余时间加强自身的管理能力学习，参加相关培训和讨论会，通过与他人的交流和实践不断提升自己的网点管理能力。
二、个人成长经历
1. 专业知识学习方面
我认为作为一名金融从业人员，不断学习和积累专业知识是非常重要的。在过去的一年里，我积极参加各种培训和学习活动，提升自身的金融知识储备和综合素质。我取得了信贷业务从业资格证书，并不断学习新的金融产品和服务。通过这些学习，我能更好地理解客户需求，提供更加个性化的金融解决方案。
2. 协调能力和沟通能力提升
作为一名金融从业人员，良好的协调能力和沟通能力是必不可少的。在去年的工作中，我积极参与了多项重要的工作项目，与各级部门进行密切合作。在这个过程中，我不仅锻炼了自己的协调能力，还通过与他人的交流提升了沟通能力。我充分倾听他人的意见和建议，并及时调整自己的工作方式，确保各项工作能够顺利进行。
三、存在的问题和改进措施
尽管我在去年的工作中取得了一定的成绩，但还是存在一些问题需要改进。首先，在信贷业务方面，我还需要更加深入地了解农产品及相关市场信息，从而提供更加全面的金融服务。其次，在网点管理方面，我需要加强队员的培训和指导，提高他们的工作能力和效率，以更好地实现团队合作。为了改进这些问题，我将进一步提升自身的学习能力，不断完善工作方式，并与团队成员积极沟通，共同解决问题，不断提高工作质量和效率。
在结束这份述职报告之前，我想再次对领导的关心和指导表示衷心的感谢。感谢您对我过去一年的工作给予的肯定和支持。我将继续努力学习，提高自身素质，为农信社的发展贡献自己的力量。
谢谢！
农信社年终总结 篇4
农信社主任述职报告
尊敬的领导，各位同事：
我是某农村信用社的主任，很荣幸向大家汇报本年度工作情况。在过去一年里，我领导本部门本着“服务农民、服务实体经济、服务地方经济”的工作宗旨，按照上级领导的部署，紧密结合该地区的实际情况，不断探索和创新，取得了以下几方面的工作成绩。
一、创新服务模式，积极推广信用贷款
面对当前严峻的经济形势，本部门不断推陈出新，积极探索信用贷款的服务模式，使贷款工作更加精准、高效。我们使用了“一户一评”和“多维风险评估”等信用评估工具，对贷款对象进行全方面、多角度的评估和监控，减少了信用风险，有效地推动了信用贷款业务的发展。
二、精准扶贫，服务稳增长
去年，我们在充分听取群众意见的基础上，制定了一系列贴近实际的扶贫措施，主动联系家庭经济困难户、残疾人、低保户等特殊贫困人群，为其提供相关的金融产品和服务。这些措施的实施，极大地促进了贫困地区的经济发展，同时也提高了该地区的稳定增长率。
三、严格风控，保障存款安全
本部门高度重视存款工作，采取了一系列措施，如严格的风险管控机制、有效的信用评级体系等来确保存款的安全性。期间，我们全面推广了32项存款业务营销举措，成功吸收了超过1.5亿的定期存款，为客户提供了更加灵活的储蓄工具，赢得了广泛好评。
四、加强组织建设，提升员工素质
本部门不断完善组织机构设置，加强精神文化建设，着力提高员工素质和综合能力。我们采取多种形式开展员工培训和学习，使员工们都能熟练掌握各类金融知识和技能，为业务发展打下坚实的基础。
五、积极履行社会责任，回馈社区
本部门积极履行社会责任，通过多种形式开展慈善公益活动，在农村地区搭建了“信用社助力贫困学子”等公益项目，先后资助数十名贫困学子完成学业，使他们能够及时了解到现代农业经济的发展动态，为自己日后的事业发展打下坚实的基础。
通过员工的努力和团队的协作，我所在的信用社业务不断拓展，管理日趋规范化。尽管面对很多困难和不利因素，但是我们在领导的带领下，成功地完成了上级和本社区领导交给我们的各项任务，积累了很多有益的工作经验。未来，我们还有很多工作要做，需要我们继续努力，共同创造出更为辉煌的明天，再次感谢大家的支持和信任。
农信社年终总结 篇5
尊敬的领导、各位同事：
大家好！感谢领导和同事们给予我这次述职的机会，我很荣幸能够站在这里，向大家汇报本人近一年来在农信社的工作情况。同时也想在此向大家表达敬意和感谢，是您们的支持和鼓励，让我能够尽心尽力地完成本职工作，实现了多项工作任务的圆满完成。
一、工作内容和完成情况：
我作为一名农信社主任，本着勤勉奉献、扎实有效的工作作风，紧紧扭住脱贫攻坚的要害，围绕推进和完善社区服务的内容，开展了一整年的扎实有效的工作。我在以下几个方面做了不少的工作：
1、领导的协助：团结带领全体职工认真履行本职工作责任。在完成企业现状分析、股东工作建议及银行业务宣传等工作任务的同时，建立了“从强行向自觉转变”的工作理念，加强团队协作，优化工作方式，提升工作效率。
2、客户服务：我始终把客户服务放在工作的重心，旨在提高客户认知度和满意度。我协调各方资源建立了全新的银行客户关系管理系统（CRM）, 统计优质客户信息，推行“以人为本”的服务理念，开展了针对性强、具有活力的市场活动和客户增值服务项目，预留目标客户接种，并持续为客户提供优质、专业化、差异化服务。
3、风险防控：作为一家银行，风险控制至关重要。我主动做出了紧急预案，应对可能出现的风险和危机。制定了科学、规范的风险控制以及管理措施，集中资源把重点放在风险的预测、预警、防范、应对等方面，确保公司的风险防控工作遵循合规、科学、及时、有效的标准和规范。
二、工作成绩：
通过一年努力，我取得的工作成效如下：
（1）成功将快捷支付引入到公司的网银服务中，增强公司服务功能并提高了客户满意度。
（2）推行网银、手机银行等电子银行业务，研发了以客户为中心的金融服务项目，业务量稳步增长。
（3）针对警局借款人群，采取多重手段策划一系列贷款产品包括小额贷款、担保贷款等，快速拉开市场营销渠道。
（4）针对企业客户财务困难，积极贯彻农村信用社扶贫政策，并与治理区政府及当地单位作沟通，争取到政府支持资金70万元，为企业融资提供了有力的支持。
三、存在的问题和需要改进的地方：
在工作中，我意识到还存在很多问题，如下：
（1）团队管理能力尚需加强，应尽快提升管理水平。专业知识和技能也需进一步提高。
（2）银行发放贷款中，还存在信用审核不够严格，需要加强贷款追查，提高贷款质量。
（3）在提升金融服务质量的过程中，需进一步加强精准化的服务理念，制定更为详细和具体的工作计划，并不断升级软件硬件设施，增强金融信息安全保护。
（4）需要增强与政府及企业的沟通和协作，利用金融资产运作的核心竞争力，争取更多的市场机会和资源开发，提升公司的综合实力和品牌形象。
四、展望未来
展望未来，面对经济回落、流动性紧缩和银行业竞争加剧的压力，我将充分发挥团队领袖的作用，带领员工更好地面对挑战，吸纳集团公司资源优势，提高管理水平，协同合作，发挥掌握金融信息、运用金融技术、掌握风险管理理论的优势，调整金融财产结构，创新服务模式，提升客户体验，持续加强公司的核心竞争力，扎实推进业务制度、风险管理和流程创新，实现公司与社会利益双获得。
最后，再次感谢领导和同事们的支持和信任，我会继续努力，以更高效、更专业、更优质的服务，为公司、为客户、为社会做贡献！
谢谢大家！
农信社年终总结 篇6
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是某XX农信社的XX，非常荣幸能够在这里向大家作年度个人述职报告。在这一年的工作中，我遇到了许多挑战和机遇，也收获了许多成果。以下是我的工作主题和相关内容：
主题一：推动金融创新，助力农村发展
我所在的农信社一直以来都倡导金融创新，积极探索适合农村发展的金融模式和产品。我在这方面发挥了积极作用，创新性地推出了许多有助于农村发展的金融产品，例如“小额信用贷款”、“农村电商资金贷款”等，受到广大客户的认可和好评。
同时，我还积极参与各项金融服务的推广和宣传工作，通过多种渠道向客户介绍我们的产品和服务，帮助他们更好地了解、使用我们的金融服务。通过这种方式，我们不仅为客户提供了高效便捷的金融服务，也为农村经济的快速发展做出了积极贡献。
主题二：深化风险管理，提升业务质量
作为一名金融从业者，风险管理是我们的必修课。在这一年的工作中，我不断加强对风险管理的学习和实践，注重从源头预防风险，并不断完善和加强风险管理的各项工作。
针对不同的风险类型，我制定了相应的应对方案，并积极与相关部门进行沟通和协调，及时采取措施来降低风险。同时，我还注重加强对客户的信用风险评估，确保为客户提供的金融服务更为精准、高效、安全。
主题三：提高个人综合素质，成长为优秀员工
在工作中，我不仅注重技能的提升，也注重自身素质的全面提高。我积极学习金融、法律和管理等方面的知识，力争不断提高自己的综合素质和能力。
此外，我还在业余时间参加了多种培训课程和活动，例如职业技能提升、领导力发展等，不断拓展自己的视野和知识面。通过这些努力，我不仅成长为一名更为专业的员工，也提高了自身的综合素质和职业竞争力。
以上就是我的年度个人述职报告。在以后的工作中，我将继续努力，发挥自己的优势和潜力，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
谢谢大家！
农信社年终总结 篇7
农信社年度个人述职报告
尊敬的领导：
我是农信社某支行的工作人员，感谢机会向您提交我的年度个人述职报告。在过去一年的工作中，我通过积极努力、认真负责的态度，成功完成了本职工作，并取得一定的成绩，现将我的工作表现向您汇报。
一、工作职责
作为某支行的工作人员，我的主要工作职责是客户服务、维护客户关系、推销银行产品、协助行长处理日常事务等。
二、客户服务情况
在过去一年中，我始终坚持“以客户为中心”的工作理念，致力于为客户提供最好的服务。在日常工作中，我主动与客户交流，了解他们的需求，并通过热情、耐心的态度为他们解决问题，赢得了客户的信任和好评。在以下几个方面，我有着突出的表现：
1. 维护客户关系：在处理客户问题中，我始终以诚信为基础，以客户利益为先。在业务办理过程中，我尽力为客户提供最好的服务，同时根据客户的需要、要求推荐最适合他们的银行产品。
2. 解决客户问题：在客户服务方面，我积极协助客户解决遇到的问题，充分运用专业知识和对银行产品的了解，为客户提供贴心、周到的服务。
3. 案例分享：在客户服务中，我积极宣传银行产品，并与客户分享银行产品的实用性和优点，以此增强客户信任度和黏性。
三、推销银行产品
作为某支行的工作人员，我承担着推销银行产品的职责。在过去的一年中，我通过各种方式不断宣传银行产品，赢得了客户的信任和支持。在以下几个方面，我有着出众的表现：
1. 学习银行产品知识：在工作中，我学习了银行产品的知识，并根据实际情况适时推荐银行产品，使客户选择的银行产品更适合他们的需求。
2. 成功推销银行产品：在过去一年中，我积极推销银行的产品，并成功为客户办理了多种类型的银行业务；如存款、理财、贷款等。
3. 营销策划：通过对竞争银行业务的分析和比较，我根据客户的信息设计营销方案，实施策略性推销。
四、业务竞争优势
作为某支行的工作人员，我获得了较高的业务竞争优势，体现在：
1. 熟悉银行产品：在过去一年中，我不断学习银行产品知识，掌握了银行各类产品的特点和使用方法，从而为银行业务处理提供了更准确、更专业的服务。
2. 精通业务流程：在日常工作中，我熟练掌握了各项业务的流程和处理技巧，通过不断提高自身专业知识和经验，更好的完成日常工作。
3. 服务理念：我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，全心全意为客户服务，并赢得了客户的信任和好评，提高了客户的满意度。
五、总结
总之，过去的一年中，我全心全意的为客户服务，积极推销银行产品，取得了一定的业绩和成就。在今后的工作中，我将不断加强银行产品知识和业务流程的学习，增强自己的业务能力和专业素养，通过专业化和个性化的服务，为客户提供更好的体验，为银行的发展做出新的贡献。感谢您对我的关注和支持。
谨上述
敬礼！
某支行
某工作人员：XXX
20XX年XX月XX日
农信社年终总结 篇8
尊敬的领导，各位同事：
我是XX农村信用社的主任，非常荣幸在这里向大家报告我们的工作情况。
一、信贷工作
今年以来，我们坚持“稳增长、调结构、防风险”的信贷工作方针，严格实施贷款审批程序，加强对客户的信用评级，有效控制风险。同时，我们积极开展“三农”金融服务，大力发展农村集体经济和小微企业，推进农村消费信贷和住房信贷业务，逐步实现了农信社的转型发展。
截至目前，我们已经发放各类贷款XXX笔，金额XXXX万元。其中，重点支持农村集体和小微企业贷款针对性较强，特别是推出了“绿色信贷”、“小额贷”等系列产品，深受广大农民和小商户欢迎。同时，我们也注重加强贷后管理，对于部分逾期客户，我们积极与他们沟通，通过对企业的帮助和指导，使得信贷风险得到有效控制。
二、存款工作
在存款方面，我们积极开展各类营销活动，提升客户服务质量，在有效控制风险的前提下，不断提高存款规模。目前，我们已经实现存款总额XXX亿元，同比增长XX%，其中个人存款同比增长XX%，机构存款同比增长XX%。
三、风险管理
作为一家农村信用社，我们坚持以诚信为基础，以风险控制为前提，做好风险管理工作。针对公司的风险实际情况，我们采取了多项措施，加强内部控制，完善风险管理机制。同时，我们还定期组织员工进行风险培训，加强风险防范意识。截至目前，我们未发生一起重大信贷风险事件，顺利完成了各项考核指标。
四、信息化建设
为了适应金融市场对信息化的要求，我们加强了信息化建设。我们新上线了一套先进的核算系统，使得客户信息、贷款审批和还款等系统能够更加高效的运转。同时，我们还积极开发各类手机银行、网银等电子渠道，为客户提供更加便捷的金融服务。
五、其他方面
我们始终坚持以公益为宗旨，积极参与社会公益事业，积极帮助灾区群众度过难关。同时，我们也注重企业文化建设，加强员工教育和培训。在此，我向公司各位同仁致以诚挚的感谢。是你们的支持和努力，为我们取得了今天的业绩。
报告完毕，谢谢大家。
农信社年终总结 篇9
尊敬的领导：
我是某农信社2019年的一名普通员工，在过去的12个月里，我踏实肯干，与同事共同努力，为农信社的发展做出了一定的贡献。在此，我荣幸地向您呈上我的个人述职报告，希望能够给您留下一个深刻的印象。
一、工作职责及业绩
作为一个财务员，我每天都要处理大量的金融业务，包括贷款审批、存款管理等。通过持续不断地努力，我在工作中取得了一定的成绩。
1. 收入增长
作为农信社的员工，我始终将客户的满意度作为工作的核心指标。在过去的一年里，我积极向客户推介各种金融产品，使得农信社的收入得到了快速的增长。同时，在业务申请审核方面，我也保持了高效、准确的工作态度，确保了农信社的财务风险控制。
2. 客户评价
在我平时的工作中，我们经常会面对各种各样的客户，而农信社对于客户的服务态度是非常看重的。在我的工作中，我时刻保持着满满的热情，不厌其烦地与客户进行沟通，细心地帮助客户解决各种问题。同时，我还会根据客户的需求，向他们推介更加适合的金融服务，这也是为什么我们的客户评价总是非常好的原因。
3. 工作效率
在银行业务中，效率是非常重要的，我也是时刻保持着这一理念的。我深知，客户的时间可能是非常宝贵的，因此我会在最短的时间内为他们完成各种业务申请，让他们充分体验到我们的高效服务。通过我自身努力和变革，实现了银行服务
二、个人成长及自我进步
1. 业务能力的提升
在过去一年中，我刻苦学习金融理论，不断增强自己的内部业务和外部业务能力，学会了如何通过金融工具和服务为客户创造价值。我将这些理论知识运用到实际业务的处理中，提高了自己在工作中的表现。
2. 团队合作精神的加强
我们农信社是一个团队，大家需要配合相互支持才能完成各自的工作。在最初的时候，我觉得个人的能力才是最重要的，但经过一年的工作实践，我发现团队合作更加能够扩大我们的力量和影响，使得我们的工作更具生产力。因此，我积极通过和团队成员进行沟通和协作，保证了我们在工作中的高效性，解决了很多的问题，也为了效率和客户服务上到达更高的优化。
3. 开拓创新意识的思考
金融行业是不断进步的一个行业，随着技术和经济模式的革新，公司也必须及时跟随这些变化。因此，我自己也非常注重未来发展趋势和提高自己的创新意识，并通过不断思考和探索与公司其他部门的合作，推进了一系列创新性的新工厂和项目。
三、未来规划
在未来的工作中，我将继续努力工作，期望通过合作和创新，帮助公司提高客户服务质量和市场竞争力。我将积极学习新知识，尝试新技能，不断发掘新机会，努力获得更好的成果。同时，我也会继续加强个人的自我反省和团队合作精神，不断提高自己的综合能力和工作水平，成为一名更出色的员工，并为农信社在未来的发展中作出突出的贡献。
在此，我向领导们郑重承诺：未来，我将认真遵守公司的各项规章制度，遵循公司的各项工作要求，全心全意投入工作中，为农信社的永续发展贡献自己的力量。
最后，再次感谢领导们对我的支持和信任，也衷心感谢公司给了我成长的机会，同时，也感谢所有给我提供帮助和支持的同事。
农信社年终总结 篇10
尊敬的各位领导，各位同事：
首先，感谢农信社给我提供了这个机会，让我可以在此向大家述职，分享我过去一年的工作和经验。在过去的一年中，我一直在积极地工作并获得了不少进步和成长。
本职岗位的工作
作为一名业务员，我一直致力于拓展公司的业务，提高业务量和质量，同时也致力于维护客户关系。在过去一年中，我取得了以下几个方面的进展：
拓展业务：我在过去一年中不断地参与公司的各种业务，包括办理贷款、储蓄业务等等，并在不同的业务方面都有了一定的掌握和经验。同时，我还通过市场调研和客户征求意见等方式，了解客户需求，根据客户需求和市场形势，推出了一些新的业务方案，使公司的业务量和质量得以提高。
维护客户关系：我一直秉持“客户至上”的理念，认真地对待每个客户，并努力与客户建立持久的良好关系。我经常通过电话、短信和邮件等方式与客户保持沟通和联系，了解客户的需求和想法，及时解决客户遇到的问题，使客户感到满意和暖心。客户的满意是我对自己工作的最好评价。
个人能力提升
在过去一年中，我也一直致力于个人能力的提升和成长，具体表现如下：
学习能力的提升：我一直认为学习是无止境的，因此我一直不断地学习和提升自己的能力。在过去一年中，我通过自学、参加培训等方式，提高了自己的理论知识和实操能力。我已经取得了相关证书，如金融从业资格证等。
团队精神的提升：我一直认为团队精神是最重要的。在工作中，我积极与同事合作，共同完成任务。我也尽力向其他同事分享我的经验和知识，帮助他们提高业务能力和水平。
工作目标的实现
在过去一年中，我目标明确、计划周详，得到了良好的实现，具体如下：
业务量和质量的提高：在公司的业务量同比增长的同时，我也在业务的办理过程中注重质量和细节，尽力避免任何的失误和遗漏。经过不断地努力和尝试，我已经掌握了更多的业务技巧和方法，并且在客户服务方面也取得了很多进步。
客户满意度的提高：在过去一年中，我注重客户的服务质量和心细，尽可能地为客户提供最好的服务，得到了不少客户的好评。同时，我也注重对客户提出的意见和建议进行总结和反馈，确保客户的需求得到满足。
结束语
在过去一年中，我在工作中遇到了许多困难和挑战，但我一直秉持着一颗坚定的心，认为只要努力，就一定能够取得好的成绩。在此，我也向公司领导、同事和客户表示感谢，感谢你们对我的支持和帮助。我会不断地努力，为公司和客户提供更好的服务，同时也为我自己的职业生涯奠定基础。
农信社年终总结 篇11
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX县农村信用社主任，今天我来跟大家分享一下我的工作情况，向大家汇报一下过去一年的工作成果。同时，我也非常感谢在过去一年里给予我关心和支持的领导和同事们。
一、工作目标
过去一年，我们一直致力于推进信用社的全面发展。在此基础上，我们为自己制定了以下几个目标：
1. 加大信贷投入，增加信贷额度，促进农业、农村经济的发展；
2. 注重内部管理，提高信用社的组织协调和工作效率；
3. 加强服务意识，提升客户满意度，强化信用社在社区和农村金融市场的地位和影响力。
二、工作成果
在过去一年里，我们以这些目标为指引，不断努力，取得了一系列的工作成果。
1.信贷发放量大幅提升
在各级领导的正确指导和支持下，我们积极探索新的信贷业务模式，加强了对农村金融市场的研究和分析，建立了更加科学的信贷风险评估模型，有效防范信贷风险。在这个基础上，我们积极扩大信贷发放规模，信贷总额增长37.5%，个人贷款新增1000人次，贷款余额增长47.6%，支持了大量的小微企业、农民和农村经济发展，为县域经济注入了新的活力。
2. 针对内部管理的改革和优化
我们针对信用社的内部管理进行了深入的调查研究，找出了存在的问题，并采取了有效的措施予以解决。我们加强了组织建设，完善了内部管理制度，提高了信用社的组织协调和工作效率。我们优化了流程，加强了风险控制，建立了完善的风险管理体系，有效防范各类风险。
3. 提升了服务质量和客户满意度
我们建立了更加优质的服务队伍，培训了一批专业的金融服务人员，提高了客户服务的专业化水平。我们通过提供更加专业、更加个性化的金融服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。我们注重宣传和推广，提高了信用社的知名度和美誉度，增强了社区和农村居民对信用社的信任感。
三、存在的问题
在实际工作中，我们也发现了一些存在的问题，这些问题我们将会在接下来的工作中予以解决。
1. 组织建设仍需进一步加强
我们将会进一步完善组织机构，提高人员素质，加强内部管理。
2. 风险控制仍需进一步加强
我们将会进一步完善风险管理体系，加强预警机制，更加有效地防范信贷风险。
3. 服务质量和效率仍需进一步提升
我们将会进一步提升服务质量和效率，以更加专业、更加个性化的服务满足客户的需求。
四、未来的发展方向
我们相信，在过去一年的总结经验和吸取教训的基础上，信用社未来的发展会更加稳健和有力，我们将围绕着客户需求，建设更加丰富的金融产品和服务，以更加高效、专业和智慧的方式，帮助客户实现财富增值和稳健增长，并为农村经济的发展和社会进步做出更大的贡献！
以上是我过去一年的述职报告，谢谢大家的耐心聆听！
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农信社个人年终工作总结
农信社开展个人年终的目的是为了使农信社人员更好地进行自我反思，提升个人的工作质量。以下是小编为大家精心整理的农信社个人，欢迎大家阅读。
农信社个人年终工作总结一
201X年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在信用社领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，不断提高自己的思想政治素质、业务水平和综合素质，较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
做为一名柜台工作人员，我深知自己作为信用社窗口的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中,坚持五无六相符，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。
为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.
经过一年的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0%错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和党的十八大精神，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
农信社个人年终工作总结二
时光飞梭，转眼间20xx年即将过去。这期间，在社领导和同事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习规章制度，先将此段时间的工作总结如下：
一、抓好组织工作，作好表率
认真抓好了组织资金工作，特别是进入十月份以来，根据信用社存款下滑的严重态势，我们及时将组织资金欠产任务分配到人，信用社各类会议逢会必讲组织资金工作的严峻性，经常统计过问各自完成任务情况，督促各自尽快完成组织资金工作，同时也四处打听储源，找储蓄大户联系存款，自己也通过各种关系组织回定期存款4xxxx万元，为职工起到了表帅作用。
二、认真协助信贷员抓好盘活、收息工作。
由于今年9月份全县综合业务系统网络上线，所有不良贷款形态调实，我社不良贷款上升了200万元，为了降低不良贷款占比，我们及时将盘活不良贷款任务量化到人，采取按日统计、按周汇报、评比的办法，提高了信贷人员工作积极主动性，同时对钉子户、难缠户，我们及时协助信贷人员，做贷户的思想动员工作，千方百计想办法收回贷款本息。
三、认真抓好了贷款风险五级分类和综合业务系统网络上线工作。
根据联社今年工作的安排，我们认真做好了贷款风险五级分类的各项工作，及时组织人员学习了有关操作办法，按照联社对贷款风险五级分类的核心定义，认真对每一笔信贷资产进行分类认定，按联社要求的时间和进度圆满完成了贷款风险五级分类工作。同时做好了综合业务系统网络上线的各项准备工作，保证了全县网络系统的成功上线。
四、严格遵守劳动纪律和信用社的各项规章制度。
全年从没有迟到早退、不假而离、逾假不归现象，也没有发生过违纪违章，损害信用社集体利益，不遵守劳动纪律现象，所有的工作能积极主动带头干，从来没有怕苦、怕累、怕脏现象，各项工作都能给职工起到模范作用。
五、认真抓好了安全保卫工作。
安全保卫工作是我分管的主要工作，自我调入**信用社以来，我认真执行了联社的各项安全保卫制度，坚持每月最少组织职工安全学习一次，坚持每月最少一次到各个营业网点亲自查安全、查库存现金，发现问题从重处理，半年了累计检查安全、检查库存现金*余次，有力地促进和保障了信用社各项业务的正常开展。
六、做好助手工作，及时完成任务
认真做好了信用社主任的好助手，遇事能及时向社主任请示、汇报、商量，能以信用社的大局为重，团结同志，能积极完成领导交给的各项工作任务。
七、严以律己，永保党员清政廉洁本色。
做为一信合人，一名共产党员，时时处处能自省、自重、自珍、自爱、自警、自励，做到不为私心所忧，不为物质所动，老老实实做人，踏踏实实做事，努力工作，讲实话、办实事，坚持原则、制度，始终保持了共产党员清政廉洁的优良本色。
虽说今年各项工作任务已基本完成，自己也做了不少工作，但在实际工作中也存在着以下不足之处：
一是对内部的管理力度不够，使一些自觉性差、工作上进心不强的同志，在工作中得过且过，影响了其他职工的工作热情。二是在工作中有时有怕得罪人的思想，发现部分职工的错误和问题，不能及时指正。三是有时有工作方法不妥当现象。
总之在20xx年度的工作中，自己能严格要求，以身作则，做了一些自己应该做的工作，我计划在新年度里，继续加强学习，发扬自己以前工作中的长处，克服自己的不足，改进工作作风，大胆管理、大胆工作，与同志们一同完成上级交给的各项工作任务。
农信社个人年终工作总结三
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情况汇报
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。
二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到干一行、爱一行、专一行，牢固树立社兴我兴、社衰我衰的工作意识，全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。
一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
团结他人，与人为善一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
(一)与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20xx年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识，提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20xx年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
农村信用社信贷员年终工作总结
20xx年，在县人民银行、县信用联社的正确领导及当地党委政府的大力支持下，本人结合自身实际，始终用以诚实守信为荣、以见利忘义为耻作为行为准则，进一步加大工作力度，配合本社领导、团结协作，在困难中前进，在压力中奋起，创造性地开展各项业务。回顾一年的工作，在原有业绩基础上，取得了更喜人的收获。
一、加强学习，提高自身的综合素质
1、坚持把学习当作提高自己的保障。问渠哪得清如许，唯有源头活水来。自己在工作实践中深知：无论从事什么职业，都需要不断学习保持思想、文化、业务诸方面得到鲜活的源头之水。因此，本人平时十分注重理论与业务学习。工作之余，我坚持学习党和国家的方针政策，特别是科学发展观构建和-谐社会以及社会主义荣辱观等理论，认真领会、清醒头脑，保持与时俱进。这使我在工作实践中绿灯常挂。同时，本人意识到，政治理论的学习，只能解决工作中方向和动力问题，而文化和业务的学习方能解决工作中的具体问题。为此，我一如既往地订阅各种业务刊物，博览群书。在提高对政策、理论认识的同时，强化自己的业务操作和管理能力，正确处理工作与学习的关系，为维护本行业的形象，保持本行业的正常运营，促进社会经济健康发展尽了自身绵薄之力。
2、坚持发展是第一要务的理念。坚定信念，树立信心，工作既立足当前，又着眼长远，坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自己行动的出发点和落脚点。在工作中，加强品德修养，筑牢思想道德防线，廉洁自律，坚决抵制本行业各种不正之风。我认为，20xx年所取得的好成绩，与自己平时注重树立良好的职业道德、职业形象，以及不断提高自身理论和业务素质是成正比的。
二、立足本职，积极主动地开展业务工作
明确己任，立足三农、服务三农
1、遵照从紧方针，优化贷款投向，确立以农业为基础的指导思想，为合理调整信贷结构，改进信贷管理而不懈努力。坚持资金以支持农业生产为主，对发展农业生产的小额农户简化贷款手续，全面落实谁放谁收和包村包户制度，发扬农村信用社背包下乡的优良传统，积极上门服务，掌握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，想群众之所想、急群众之所急。20xx年，我继续包xx、xx、xx三个村，工作量大，特别是xx村，地处偏僻，交通不便，群众生产条件差，生活困难，每次赶街需步行四个多小时，部分群众缺钱购买种子、农药、化肥等，而农村赶一次街又往往不能顺意办理各项贷款手续，影响他们的生产生活。根据这一情况，我经常登门入户，深入了解，确实有这方面困难的农户，就与他们建立一种贷发互信关系，到时他们准时将小额贷款归还，为以后的贷款建立信誉基矗由于彼此之间互相信赖，20xx年我先后发放三个村290户，累计近200万的贷款，没有不良现象。很好地促进了所包村的农业生产增收，为农村经济向多元化发展贡献了力量。
2、立足本地，挖掘资源。在没有突破指令性指标的前提下，尽力支持本地发展种养业，从鼓励开发本地资源入手，热心支持科学技术支柱产业，重点扶持农户从事旱藕粉加工和养殖业的发展。如：农户xxx在年初(3月份)时要扩大农副产品收购，急需补助资金投入，正值我下队路过。见他左右为难，我主动与他了解了情况，得知他确有困难，便答应给他贷款5000元。20xx年末，他纯收入15000元20xx年1月，他如期归还贷款本息。对于其他所包村屯的农户，我就是这样深入了解，体察民情，以达到解决他们农业生产燃眉之急的目的的。20xx年，我累计发放于开发本地资源的贷款90多万，支持农户118户。他们分别从事旱藕粉加工、冬玉米种植、山羊养殖等。据不完全统计，旱藕粉加工4万斤左右，比20xx年稍有减少之外，其余都多于往年。农户的这些实惠就是我立足本地、注重挖掘本地资源，深入调查，发放款项的结果。农村发展，农民高兴，我内心深感欣慰!
3、认真贯彻执行区别对待、扶优限劣政策和贷款三查制度。一年来，我从实际出发，深入调查，主要支持会经营、善管理、经济效益好的农户。按自有资金为主，贷款支持为补的比例原则，合理发放，充分发挥贷款效益。今年，xx村个体经商户周xx，因积累多年的生意经，他想利用xx公路沿线的交通便利条件，扩大经营规模，需将原来的小瓦房推倒重建，并加大流动资金投入，但自有资金不足，需要部分外援资金。我经深入调查了解，深知情况属实，并征得本社领导同意、审批，决定给予该户一万元的贷款支持。由于该户经营有方，生财有道，如今已提前偿还该匹数额较大的贷款本息。和以往一样，我以同样的工作热情和工作方法，积极支持从事运输、农副产品收购、工程承包、个体工商户以及进行家庭水柜、沼气池建设的农户。先后解决160多个资金困难农户的燃眉之急，投放该项贷款98.5万元，同时加强对贷款户的跟踪调查，让他们取得良好的经济效益。
三、强化管理，努力清收各项不良贷款
20xx年我所管辖的三个行政村共90多个自然村屯，由于欠款(在我包村之前欠的)农户居住分散、点多线长、涉及面广，工作难度极大，但我能克服畏难。风伴奏、雨弹琴，含笑山行湿淋淋，是我走家串户催还贷款早出晚归风雨兼程情景的真实写照。由于本人深入村屯对各农户进行调查摸底、掌握还贷资金信息、积极宣传贷款的有关方针政策，按队按户发出催款通知书，落实农户限期还款计划。由于上述感人的默默行动，打动了欠款农户，收到了无声胜有声的动员效果，增强了农户积极还贷的紧迫感和责任心，许多农户虽然一时手头紧张，但也千方百计如期偿还。到年末，累计收回各项到、逾期贷款140多万元，其中收回不良贷款86万元，利息收回28万元，且没有任何一户埋怨。回想那些艰难的日子，虽然还有后怕，但家家户户喜贷乐还，本人汗水没有白流，再苦也值得。
四、团结守纪，不折不扣地履行职责
1、严肃劳动纪律，遵守各种规章制度，坚持请、销假制度;
2、坚持每月参加社内两次集中开会学习制度，遵纪守法，积极进取;
3、全面建立和完善大额贷款档案及资料管理，保证贷款质量;
4、与本社同事团结协作，我是外勤人员，但内勤因公离岗，我服从安排，自己工作再忙，也鼎力相助，无怨无悔!
上述是我20xx年工作的概况，是微不足道的，一些成绩的取得，也离不开上级主管部门的正确领导和大力支持。本人深知，个人的力量毕竟十分有限，许多方面与上级的要求和群众的愿望还有距离。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。在今后的工作中，我将一如既往地用心作太阳用汗作雨，以诚为拐杖以勤搭桥，争取更丰硕的果实，更喜人的成绩。
2016年农村信用社年终工作总结
xxxx在联社党委领导班子的正确领导下，认真贯彻联社的工作会议精神，深入学习和全面贯彻落实党的十八大和中央、省市县经济工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，坚持以稳定大局为保障，紧紧围绕创建良好银行主题，以持续求进为总基调，以提高质量和效益为中心，开拓创新，求真务实，奋力拼搏，狠抓工作落实，严防各类风险，各项业务得到有序发展，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将xxxx年主要工作开展情况汇报
一、各项指标完成情况
截止12月31日，xxxx存款xxx万元，比去年同期增加xx万元，完成存款任务xx万元的xx%，其中：对公存款余额xx万元，比去年同期增加1xx万元。贷款余额为xx万元，较上年底xx万元下降xx万元，盘活账面不良贷款xx万元，隐形不良贷款xx万元，收回政府置换不良贷款xx万元，累计当月到期收回率为xx%。利息收入xx万元，完成任务xx万元的xx%，在严格按照合规执行，彻底刹住以贷收息的情况下，完成了联社分配的经营目标。
二、亮点工作
一是坚持合规，真实经营。xxx按照联社新班子在实字上下功夫，在做字上做文章，在稳字上求发展。合规经营、真实经营，实事求是、持续发展的工作主旨，各项工作务求做到思想实、定位实、目标实、措施实、作风实、效果实。存款工作挤干水分，夯实基础，实现了稳增稳存;收贷收息工作强调现金收贷收息，坚决杜绝虚、假、乱不实现象。进一步明确业务红线底线，彻底刹住以贷收息，坚决从基础管理上下手，坚决从根本上改善贷款质量，规范业务经营。
二是深入清理，开展摸底活动。xx按照联社新班子工作思路，利用6月份1个月的时间，突出资产质量和贷款结息、财务核算和账务管理进行调查摸底，澄清底子，摸清实情，实事求是，真实反映，促使从外勤到内勤每一个员工都知道自己的家底，了解信用社的发展，做到心中有数、理清思路，找准方向、找准对策，攻坚克难、扎实经营。
三是凝心聚力、认真落实各项整改中出现的问题。对于今年整体移位检查、审计局的检查工作，xxx全体员工认真配合，对检查发现的问题积极整改。针对检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。同时，变被动为主动，定期组织一次双排查工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。
四是迎难而上、发挥主观能动性。xxx人事变动频繁，在人力资源最紧缺的时候，只能开一个窗口营业，但在困难面前，营业部全体员工在主任的带领下，团结一致，充分发挥主观能动性，克服种种困难，并在各项业务上都取得了可喜的成绩。
五是狠抓落实、强化学习提素质。进一步强化马上就办、办就办好的理念，凡是联社安排的工作定了盘子的事，说了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任带头，亲自督办亲自过问，率先垂范，以身作则，出台短期和长期学习培训计划，明确每周一晚为全体工学习时间，提高同志们的综合素质和业务技能。
六是服务创优、运筹制胜千里。服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室按照规范化服务的标准，严格要求自己，将xxx服务水平上升一个新台阶。一是抓好员工职业道德教育，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导用心服务，把顾客当亲戚、当朋友。二是抓好考核激励机制。建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;三是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造多干多得，少干少得的公平竞争机制，形成了全行员工争干、抢干业务的良好局面。
三、存在问题
(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。(二)业务之间发展不平衡。
四、明年工作安排与打算
针对以上存在的问题，在明年，我部将在联社党委班子的领导下，从实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：重点做好各项业务指标的发展工作。以存款立社，做好存款营销工作，争取大客户，提高我社竞争力，以高端客户促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有
(一)继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以保持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点。
(二)提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展。
(三)继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。
(四)突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。
(五)加强领导班子建设。
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2015年农村信用社年终工作总结范文
发挥农村金融主力军作用 支持市域经济发展
xx省xx市农村信用社全面贯彻落实科学发展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。4月末，各项存款xx万元，比年初增加xx万元，占全市7家金融机构存款总额的xx%(存款份额偏小)；各项贷款余额xx万元，比年初增加xx万元，增幅40%，占全市7家金融机构贷款总额的xx%；存贷款比例为xx%，比全市金融机构综合存贷款比例(xx%)高xx个百分点；累计投放各项贷款xx万元, 比同期增xx万元，完成全年贷款投放计划的xx%，占全市金融机构投放额的xx%。其中：投放农业贷款xx万元，占全部贷款投放的xx%，比同期多投放xx万元；投放中小企业贷款xx万元，比同期增xx万元；投放个体工商户贷款xx万元，比同期增xx万元。清收盘活不良贷款xx万元，考虑置换因素后不良贷款占比为xx%，比年初下降xx个百分点。实现收入xx万元，比去年同期增加xx万元, 经营亏损xx万元，比去年同期减亏xx万元，减亏率xx%。他们的作法是：
一、根据自身特点，确立发展思路
如何把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，如何充分发挥农村信用社的农村金融主力军作用和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，促进城乡经济协调发展？市信用联社一班人认真分析自身的特点和优势，他们认为：信用社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构；是典型的地方性银行，贴近民营企业、贴近市民、贴近三农，点多面广。相对其它金融机构，其信息更具对称性，便于沟通、便于服务。与此同时，过去由于种种原因信用社资金包袱重，发展不够快。经济决定金融，金融反作用经济。目前伴随xx经济发展进入快车道，地方金融发展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际，决心咬定发展不放松，狠抓发展机遇，坚持在发展中规范，在规范中发展。边发展边规范，边规范边发展。重点以“三农”和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持"三农"为主,竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势，实现社企、社农双赢。
二、以支农为已任,着力推进小额农贷扩面增量
一是严格支农要求。针对部分信用社存在的“小额农贷饱和论”和 “小额农贷亏本论”,市联社重申了“信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%”的“双百”方针。并对基层社支农工作提出了四个“不动摇”：严格遵循“扩面升级、增量提速、力求高效”总体思路不动摇；严格遵循“扩大视野，伸长触角，主动出击，引客进门”营销策略不动摇；严格遵循“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取”工作作风不动摇；严格遵循“联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收”工作责任不动摇。认真制定信贷支农考核办法，做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广，为完成农贷投放任务打下了基础。一季度，全社共调查农户xx万户，建立农户经济档案 xx万户，调查面达到100%；评定信用农户xx万户，发放农户贷款证xx万本,其中一级信用农户 xx万户，农户贷款证授信总额xx 万元。
2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的“加大金融生态建设力度，完善社会信用体系”及“不断加大支农信贷力度，加速农业产业化进程”的有关要求，他们一是继续开展农村信用工程建设。一季度全市评选出21个信用乡镇、85个信用村,分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”信贷管理办法，持证农户办理授信额度内的贷款，只需凭“二证一章”(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信用社网点办理，像持有活期存折一样方便。三是继续实施小额贷款延伸管理办法。开办农户联保贷款，满足大额贷款户需求。仅多宝一个信用社今年就发放联保贷款近200笔，金额近xx万元。
3、放大支农效应。一是支持“优势产业”。实施“名品战略”，推进农业区域化布局、规模化生产、产业化方向发展，形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持发展张港镇、小板镇、杨林办事处的蔬菜，多宝镇革新村的地膜花生、油菜，黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜，岳口镇的植桑养蚕、生猪，石河镇的优质稻米，拖市镇的棉花，胡市镇的立体养殖业等，形成了农村新的经济增长点。二是支持 “优势企业”。实施“名企战略”，着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有发展潜力且以生产高附加值农产品和农产品深加工为主的“农”字号龙头企业，实行“一次核定、分次发放、到期收回、有效再投”的信贷管理办法，促使企业进一步发展壮大。目前，全社共支持发展农副产品加工企业138家，其中国家级龙头企业1家，省级龙头企业2家。三是支持“优势产品”。实施“名牌战略”，信用社支持的岳口镇健康合福油脂有限公司生产的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇“黄金”牌西红柿、张港镇“和玉”牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的“和玉”牌花菜畅销全国，并远销俄罗斯等国家。四是支持“优质客户”。实施“黄金客户”战略，把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴，实现社企双赢。
4、形成支农机制。一是建立健全工作联系点制度。明确将涉农龙头企业——xx市永康油脂化工有限公司和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点，并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联系点成了信用社了解农村基本情况的信息点，成了农村“双百文明”建设的模范点、成了“信用工程”建设的带动点。二是建立健全“三百优”评选激励制度。三是建立健全“三查”制度。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持填写“三查”记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息，全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了“进百家门、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送项目”等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑；摩托车，黄挂包，信合‘邮差’家家跑；手机响，彩铃闹，一个电话他准到”。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。
三、拓宽信贷领域，着力推进民营企业扩规上档
围绕产业规划，把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点，重点支持了股权结构合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作规范、有发展前景的公司，达到了社企“双赢”。转变思想，创新意识，树立“现代企业”理念。在信贷业务上实行四个转变：即从单一支持传统农业向支持规模农业转变，从支持农户向支持“公司+农户”民营企业转变，从支持农业向涉农工业转变，从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。
2、深入调查，细分客户，找准信贷“支撑点”。通过调查，对民营企业有选择性支持，同时，对支持的客户进行细分，划分重点支持客户，一般支持客户，尝试性支持客户，以此为基础，在贷款发放额度上进行划分。目前，明确可发放xx万元以上贷款的民营企业有x家，xx万元贷款民营企业有x家，xx万元的34家。如对重点支持的老客户xx油化、xx棉麻、xx精米、xx油脂、xx制纱等近x家民营企业，XX年一季度已累放贷款近xx万元；今年信用社支持的新增企业有金骏制衣(贷款xx万元)、天铭泵业(贷款xx万元)、成田制药(贷款xx万元)、置业(贷款xx万元)等，另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。
3、严格评估，及时授信。为掌握民营企业生产经营情况，市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理能力、资产状况和资金流量等八方面进行分析。根据分析情况，对民营企业有关指标进行量化并逐项评分，得分80分以上为支持户，90分以上为重点支持户，同时进行授信，核定贷款最高限额，采取一次核定，随用随贷、周转使用，简化了贷款手续，及时解决了民营企业资金缺口。仅xx年至xx年4月间，全市农村信用社已对xx户民营企业进行了信用等级评定和授信，累计发放贷款xx万元，培植了一批黄金客户。如xx棉麻有限公司，XX年与信用社建立信贷关系，当年发放贷款xx万元，年底产值较上年翻了1翻；第二年信用社又发放贷款xx万元，其生产规模、产量、产值、利润得到了较快提升,该户在汪场镇还购置土地xx亩，建起一个花园式的生产厂区，XX—xx年，信用社累计向该公司发放贷款xx万元，目前，公司年产值xx多万元，创利税xx多万元，生产规模位居全省同行业的前列。
4、灵活变通，优化服务。一是专门成立了信贷营销部，向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷服务，支持城镇经济发展；二是实行限时服务。市联社规定：流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结；固定资产贷款不超过1个月办结；小额抵质押贷款不超过7天办结；改每周召开1次审贷会为每周2次；三是灵活服务。与担保公司合作，对有发展潜力，暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时，注重法人（个人）信用和市场前景分析，强调第一还款来源，对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后，可以发放部分信用贷款；四是提高抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款，按评估值计算，不动产由原来的50%，动产由原来的30%分别提高到70%和50%；五是实行差别利率。根据客户信用度和所处行业、贷款规模大小实行差别利率。对信用度高的黄金客户在基准利率基础上上浮不超过50%，对信用状况一般的上浮不超过50%-100%。
5、强化管理，确保安全运行。为加强民营企业贷款管理，规避贷款风险，市联社专门制定了民营企业贷款管理办法。一是规定“一户一社”，采取借款户选择信用社及信用社选择借款户的办法，一个借款户只能在一家信用社开户，避免了一户多社贷款的现象；二是对上报审批的民营企业贷款，信用社必须认真填好贷款调查，形成调查报告，做到内容真实，完整，要素齐全，对报审贷款资料不全，调查报告不详细的，市联社一律退回；三是市联社负责对报审贷款审查，并签署审查意见，提交审贷委员会审议后并及时下发批复；四是信用社接到贷款批复后，严格按照要求办理贷款发放手续，凡先发放后报批及不按批复办理有关手续的，一律按违规放款处罚；五是健全民营企业信贷档案资料，信贷员每个季度必须对民营企业进行贷后检查，市联社对贷款大户每半年进行检查，形成检查材料，反馈风险问题，[第一范文]认真整理和完善档案，发现缺少档案或档案资料不全的，对有关责任人进行处罚。
6、加强沟通，营造互动氛围。联社每年定期召开民营企业主恳谈会，就双方如何践行承诺，加强合作，实现社企共同发展等议题进行探讨，加深了社企相互了解，融洽了社企关系。xx油脂是xx市省级龙头产业化企业，信用社从实际出发，xx年贷款xx万元予以支持，今年4月份计划再上报省联社申请xx万元。
随着经营思路的适时转变，内部改革的不断深入，各项业务的快速发展，以及各级政府扶持政策的逐步到位，xx市农村信用社已经基本摆脱了多年以来的被动局面，预计到今年底可一举扭亏为盈，其发展前景一片光明。
2016年关于农村信用社年终工作总结
本人自20**年*月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候，一位考官问我，农村信用社是什么。我顿时哑然，想了很久，才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，对农村信用社便一无所知了。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开始知道，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作；平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，不摆架子，积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本情况。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解；接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家，在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有一定的经济来源，而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解，原来这笔借款当初是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来，分债的手续一办妥，大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%；收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元；收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元；收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元；收回呆帐800元，完成年度任务的133%；收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元；发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力： 学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
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